客戶維護經(jīng)理崗位職責4篇

Word———客戶維護經(jīng)理崗位職責4篇【第1篇】管理經(jīng)理客戶維護崗位職責

客戶營運經(jīng)理am(企業(yè)客戶維護,餐廳營運管理)美餐巧達科技北京美餐巧達科技有限公司,美餐,美餐巧達科技,美餐巧達工作職責:

1.以企業(yè)顧問的形式,為客戶量身定做共性化用餐需求;

2.線上線下一站式服務,與合作餐廳通力合作,保證餐品按時到達企業(yè)客戶;

3.指導分餐員現(xiàn)場分餐,解決突發(fā)大事及處理客訴等問題,協(xié)調(diào)好餐廳和企業(yè)客戶的關(guān)系;

4.客戶現(xiàn)場巡察,不斷提高客戶滿足度;

任職要求:

1.統(tǒng)招大專以上學歷;

2.1-3年餐廳、酒店、物業(yè)管理、會所、售后等相關(guān)工作閱歷;

3.踏實、勤奮,有良好的服務意識和應變力量;

4.對互聯(lián)網(wǎng)感愛好,了解并認可餐飲020行業(yè),情愿接受新的嘗試和挑戰(zhàn)。

5.形象氣質(zhì)佳,溝通力量強。

【第2篇】大客戶維護經(jīng)理崗位職責

大客戶經(jīng)理(客戶維護)工作職責:

括訂單維護;

客戶投訴;

訂單發(fā)貨等

職位要求:

擅長溝通協(xié)調(diào),有責任心;

有相關(guān)客戶維護的閱歷工作職責:

括訂單維護;

客戶投訴;

訂單發(fā)貨等

職位要求:

擅長溝通協(xié)調(diào),有責任心;

有相關(guān)客戶維護的閱歷

【第3篇】客戶維護經(jīng)理崗位職責

客戶維護經(jīng)理通聯(lián)支付網(wǎng)絡服務股份有限公司浙江分公司通聯(lián)支付網(wǎng)絡服務股份有限公司浙江分公司,通聯(lián)支付浙江分公司,通聯(lián)崗位職責

1、擔當存量商戶維護及基礎(chǔ)業(yè)務疊加銷售工作;

2、依據(jù)公司服務要求,做好商戶的日常巡檢、回訪等工作,與合作商戶建立良好的合作關(guān)系,提高客戶的黏度。

崗位要求

1、大專以上學歷;

2、熟識pos機具使用,有pos機具維護相關(guān)工作閱歷者優(yōu)先;

3、有服務意識,責任心強,急躁細致,具有較強的發(fā)覺問題、解決問題力量,能承受肯定的工作壓力;

4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)力量及團隊合作精神。

【第4篇】客戶維護經(jīng)理/業(yè)務內(nèi)勤崗位職責職位要求

職責描述：

崗位職責：

1．進行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求，并進行方案規(guī)劃

2．建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關(guān)人員，并對相關(guān)人員進行培訓、激勵、評價和考核

3．進展維護良好的客戶關(guān)系

4．組織公司產(chǎn)品的售后服務和修理管理

5．建立售后服務信息管理系統(tǒng)（客戶服務檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋）

6．向領(lǐng)導和質(zhì)量部門供應數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量信息，為解決問題供應建議

7、負責幫助經(jīng)理進行產(chǎn)品的市場推廣、銷售工作；

9、負責團隊的策略合作伙伴的建立、維護；

10、幫助經(jīng)理制定營銷策略及銷售政策，并負責進行貫徹、培訓、監(jiān)督執(zhí)行；

11、負責銷售團隊的組建，領(lǐng)導銷售團隊順當拓展客戶并進行客戶管理；

職位要求：

1、受過市場營銷、管理技能開發(fā)、服務管理、合同法等方面的培訓

2、有豐富的市場管理和客戶服務工作閱歷對市場營銷工作有較深刻認知

3、熟識業(yè)務策劃活動程序熟識企業(yè)項目投標、競標流程及運優(yōu)先考慮

4、嫻熟操作辦公軟件工作樂觀熱忱，責任心強

5、具有較強的溝通、協(xié)調(diào)力量和公關(guān)力量，良好的團隊合作精神樂觀主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)

注：應屆畢業(yè)生公司供應帶薪培訓

工作時間：上午8：30—下午5:30