員工工作表現(xiàn)與貢獻評估表

9/9表6：職職員作表現(xiàn)/貢獻評估表（治理人員用）被評價者個人資料：姓名：性不：年齡：部門：評估日期：任職時刻：職位：評價標準和操作講明：請在適當的欄內填寫等級對應的字母。A.（10分）出色，績效特不優(yōu)秀，并始終超越本職位常規(guī)標準要求B.（8分）優(yōu)良，工作績效經常超出本職位常規(guī)標準要求C.（6分）可同意，工作績效經常維持或間或超出本職位常規(guī)標準要求D.（4分）需改進，工作績效差不多維持或間或未達到本職位常規(guī)標準要求E.（2分）不良，工作績效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標準的要求N.此項目不適用于此人工作相關標準評價因素描述評分等級自我評價主管評價工作責任感表現(xiàn)出維護組織利益與形象的具體行為樂意接納額外的任務和必要的加班肯為工作結果承擔責任保持良好的出勤記錄，沒有不合理缺席客戶（包括組織內部的服務對象）服務意識傾聽客戶問題，努力發(fā)覺、理解客戶需求合乎組織規(guī)則地滿足客戶需求，提供清晰、完整的答案提供額外的關心以愉悅和友善的態(tài)度提供服務工作品質服從上級指示遵守規(guī)章制度和業(yè)務規(guī)程為后續(xù)的工作提供最大的便利在無監(jiān)督情況下保持工作質量的穩(wěn)定工作效率準時完成工作任務依照需要主動調整和加快進度能在規(guī)則同意范圍內改進方法以提高效率工作技能具備良好的理解能力，專門好地理解工作任務需求具備良好的發(fā)覺和解決問題能力，及時發(fā)覺問題，找出問題的緣故，采取有效的措施解決問題能依照當前工作的特點，對現(xiàn)有的方法和技術做出靈活的運用，并制造性地提出新的方法具備必要的業(yè)務工作知識、技能和方法，能獨立完成本崗位的工作工作相關標準評價因素描述評分等級自我評價主管評價團隊合作情愿與他人分享經驗和觀點采納合適的方式表達不同意見與同事和協(xié)作部門保持良好的合作關系參與和支持團隊工作，推進團隊目標的達成能為團隊利益做出個人的犧牲個人進展對自己的能力和推斷有信心，情愿嘗試有挑戰(zhàn)性的工作任務經常對自己提出新的要求和目標，情愿承擔更大的責任有清晰的個人的進展打算和培訓需求以積極態(tài)度同意與工作有關的培訓安排利用個人時刻以提高專業(yè)技能決策與授權決策過程中積極與下屬和相關人員協(xié)商，鼓舞他人參與責權范圍內，獨立作出決策，不把問題上交，并對決策的結果負責將決策權和工作職責適當下放，鼓舞下屬獨立做出決定，并建立適當的操縱措施打算與組織按目標和指示，將部門目標進行任務分解和時刻安排，制定實施方案與下屬溝通以達成對下屬目標和任務的共識分析組織和客戶需要，自主提出可行的項目和打算當環(huán)境條件發(fā)生變化時，能對打算做出適應性的調整指揮與監(jiān)控下達任務清晰陳述，詳細解釋目標、要求和標準工作中設立適當的檢查點，追蹤工作進度和質量嚴格要求工作按照規(guī)則和要求進行工作指導時，不但指出問題，而且提供解決問題的具體建議人員與團隊治理積極促使下屬對組織目標的認同，并及時向下屬傳遞有關信息公平對待每一位下屬積極與職員溝通，了解職職員作現(xiàn)狀和需要，反饋下屬的工作結果接納他人的建議，并鼓舞他人提出建議努力發(fā)覺職員對團隊的工作貢獻和進步，及時給予激勵注意培養(yǎng)和提高下屬的工作能力

工作相關標準該分項平均得分等級工作責任感客戶服務意識工作品質工作效率工作技能團隊合作個人進展決策與授權打算與組織指揮與監(jiān)控人員與團隊治理工作績效整體評估要緊工作改善建議（個人填寫）工作期望（主管填