酒店管理系統(tǒng)解決方案

酒店管理系統(tǒng)*****地產(chǎn)發(fā)展有限公司成本管理部一、項(xiàng)目概況二、酒店管理系統(tǒng)建設(shè)建議三、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)及產(chǎn)品選型四、硬件系統(tǒng)選型及設(shè)計(jì)五、機(jī)房設(shè)計(jì)方案六、酒店管理系統(tǒng)功能第一部分：前臺(tái)管理系統(tǒng)第二部分：后臺(tái)管理系統(tǒng)第三部分：接口功能第四部分：二次開(kāi)發(fā)功能七、工程管理、實(shí)施與培訓(xùn)八、工程實(shí)施及售后服務(wù)九、系統(tǒng)安全保障措施一、項(xiàng)目概況社會(huì)山溫泉文化創(chuàng)意旅游區(qū)，由社會(huì)山廣場(chǎng)1號(hào)、2號(hào)、社會(huì)山中心1?5號(hào),E酒店8大功能區(qū)塊組成。社會(huì)山廣場(chǎng)1號(hào)為會(huì)議中心，社會(huì)山廣場(chǎng)2號(hào)為購(gòu)物公園，社會(huì)山中心1號(hào)為溫泉宮，社會(huì)山中心2號(hào)為水療館，社會(huì)山中心3號(hào)為溫泉精品酒店，社會(huì)山中心4號(hào)為城市客棧，社會(huì)山中心5號(hào)為總裁會(huì)所。社會(huì)山文化創(chuàng)意旅游區(qū)，具備如下十大功能：以“溫泉文化創(chuàng)意”為導(dǎo)向的綜合旅游區(qū)；以日本大江戶溫泉經(jīng)營(yíng)模式的“北宋文化風(fēng)格〃溫泉主題館；多國(guó)文化風(fēng)格的溫泉精品酒店和總裁溫泉會(huì)所；歐洲溫泉水療養(yǎng)生館；多功能會(huì)議中心；歐式主題婚慶宴會(huì)區(qū)；準(zhǔn)五星級(jí)公寓式酒店；非遺文化傳人聚集地及創(chuàng)意工場(chǎng)；綜合體驗(yàn)室內(nèi)兒童成長(zhǎng)天地；特色美食城及電影院集群。各功能區(qū)功能劃分：社會(huì)山廣場(chǎng)1號(hào)（會(huì)議中心）：大型會(huì)議、宴會(huì)、酒店（五星）、歐式婚慶；社會(huì)山廣場(chǎng)2號(hào)（購(gòu)物公園）：商場(chǎng)購(gòu)物、超市、劇場(chǎng)（影院）、餐飲；社會(huì)山中心1號(hào)（溫泉酒店、嘉佑溫泉）：酒店（四星I餐飲、溫泉洗浴；社會(huì)山中心2號(hào)（禪水療館）：水療休閑；社會(huì)山中心3號(hào)（精品酒店）：酒店（超五星）、餐飲、購(gòu)物、會(huì)議、水療（連接2號(hào)水療館）；社會(huì)山中心4號(hào)（城市客棧）：酒店（四星）、餐飲；社會(huì)山中心5號(hào)（總裁會(huì)所）：酒店（超五星）、水療（連接2號(hào)水療館）；E酒店：酒店（四星）、餐飲；1.3業(yè)態(tài)功能說(shuō)明、管理劃分、客房分布數(shù)量

業(yè)態(tài)分布業(yè)態(tài)功能房間數(shù)量酒店管理公司名稱溫泉酒店酒店400精品酒店酒店、餐飲、購(gòu)物、會(huì)議、水療51城市酒店酒店、餐飲237會(huì)議酒店酒店、會(huì)議、宴會(huì)、歐式婚慶308E酒店酒店、餐飲375溫泉宮溫泉、餐飲、洗浴禪水療館水療、康樂(lè)總裁會(huì)所酒店、水療、康樂(lè)二、酒店管理系統(tǒng)建設(shè)建議1、領(lǐng)導(dǎo)要先行酒店信息化領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。這是因?yàn)樾畔⒒侨中缘墓ぷ鳎I(lǐng)導(dǎo)必須著力解決那些全局性的、困難的、影響深遠(yuǎn)的重大問(wèn)題。信息化工程是一把手工程，酒店信息化亦如此。2、總體方案設(shè)計(jì)要審核酒店信息化是一個(gè)系統(tǒng)工程，從發(fā)展的角度看酒店信息化的路還很長(zhǎng)，為了當(dāng)前項(xiàng)目所需而不顧日后發(fā)展的方案，不僅造成重復(fù)投資導(dǎo)致浪費(fèi)，若方案不符合業(yè)務(wù)需求還會(huì)降低項(xiàng)目本身的實(shí)際功效。因而，酒店信息化應(yīng)該根據(jù)自己的規(guī)模和目標(biāo)，從業(yè)務(wù)流程重組、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品選型、工程實(shí)施、工程監(jiān)理等全面考慮，提出總體方案設(shè)計(jì)，并由行業(yè)管理部門組成專家組，對(duì)總體方案進(jìn)行論證和審核，以確保方案的先進(jìn)行、可行性。3、建立行業(yè)認(rèn)證有的IT公司并不了解酒店行業(yè)特性，但是，為了融資等目的，與很多酒店簽署合同，并在客房寬帶合同中明確了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境產(chǎn)權(quán)不屬于酒店。因此，酒店無(wú)權(quán)在該網(wǎng)絡(luò)環(huán)境加設(shè)任何其他應(yīng)用項(xiàng)目。將來(lái)酒店若要實(shí)施節(jié)能控制，智能監(jiān)控等都會(huì)受到阻礙。鑒于上面提及的問(wèn)題，有必要針對(duì)那些專業(yè)從事酒店業(yè)信息化方案的實(shí)施企業(yè)進(jìn)行認(rèn)證，以確保從事酒店信息化的IT公司都能夠具有專業(yè)性，避免酒店信息化走彎路。4、建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于酒店而言，信息化是一個(gè)工具，是一種手段，是一種服務(wù)，服務(wù)水平的好壞直接影響酒店的經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力。雖然目前階段我國(guó)高級(jí)技術(shù)人才輩出，卻大多投身于高薪技術(shù)領(lǐng)域，而服務(wù)行業(yè)層面的服務(wù)型技術(shù)人才卻非常缺乏。因而，這也成為酒店開(kāi)展信息化服務(wù)中的一大障礙。5、軟件提供商的服務(wù)水平服務(wù)是軟件不可缺少和不可分割的組成部分，也是酒店管理系統(tǒng)正常運(yùn)作的保證。只有軟件開(kāi)發(fā)商提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，才能保證系統(tǒng)日常的運(yùn)行維護(hù)和以后的功能完善與系統(tǒng)的平滑升級(jí)，才能保證酒店的投資能夠真正發(fā)揮作用。當(dāng)然，酒店管理系統(tǒng)功能的實(shí)用性也很重要，因?yàn)槊考揖频甓加凶约旱墓芾砟Ｊ?，通常的酒店管理系統(tǒng)不能滿足自己的需求，因而這也對(duì)軟件提供商提出了更高的要求（最起碼要具備很強(qiáng)的技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)力）。6、系統(tǒng)要體現(xiàn)先進(jìn)的管理理念系統(tǒng)在業(yè)務(wù)處理上要體現(xiàn)敏捷性、預(yù)見(jiàn)性、全面性、決策性等當(dāng)前國(guó)際優(yōu)秀 酒店管理思想，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)各功能模塊的高度集成，保證了前后臺(tái)業(yè)務(wù)不脫節(jié)?！吧鐣?huì)山溫泉文化創(chuàng)意旅游區(qū)酒店管理系統(tǒng)”要以財(cái)務(wù)為核心，銷售為龍頭，以“成本費(fèi)用分析、預(yù)測(cè)及控制”為主線，采用“事前預(yù)測(cè)計(jì)劃”、"事中控制調(diào)節(jié)"以及”事后核算分析”的方法，建設(shè)一套方便快捷、靈活實(shí)用的企業(yè)管理一體化解決方案，讓酒店經(jīng)營(yíng)決策者對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)生前、發(fā)生中、發(fā)生后都能準(zhǔn)確掌握和跟蹤，隨時(shí)根據(jù)賓客需求進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，調(diào)整服務(wù)模式，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)策略、合理配備人員，控制成本，為實(shí)現(xiàn)先進(jìn)效益型企業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)。7、系統(tǒng)要實(shí)用系統(tǒng)要體現(xiàn)實(shí)用，有些公司的酒店管理系統(tǒng)很華麗，功能龐大（有很多的功能根本不適合現(xiàn)在使用），流程復(fù)雜，使用起來(lái)很不方便，反而使酒店的管理變得混亂和被動(dòng)。社會(huì)山溫泉文化創(chuàng)意旅游區(qū)酒店管理系統(tǒng)要充分體現(xiàn)實(shí)用性，不追求功能的大而全，在符合酒店方面業(yè)務(wù)規(guī)范和先進(jìn)管理理念的框架上，結(jié)合酒店的當(dāng)前的現(xiàn)狀定制出一套具有自己酒店特色的實(shí)用型系統(tǒng)，滿足酒店現(xiàn)階段的使用，隨著酒店管理水平和計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平的不斷提高，系統(tǒng)也會(huì)在實(shí)用的前提下實(shí)現(xiàn)平滑升級(jí)。三、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)及產(chǎn)品選型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則：高可靠性：根據(jù)數(shù)據(jù)的安全等級(jí)不同，選擇不同的服務(wù)器、雙機(jī)熱備份及磁盤陣列作為對(duì)數(shù)據(jù)的保護(hù)，如選擇高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備以保證網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)目煽?。安全性：系統(tǒng)需同外部互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)相連，路由器需具有防火墻功能，隔離廣播風(fēng)暴及其它惡意攻擊，保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行。同時(shí)，路由器通過(guò)訪問(wèn)控制表可靈活配置各種訪問(wèn)權(quán)限，以實(shí)現(xiàn)安全管理。工作站安裝防火墻軟件，以阻止惡意的病毒入侵。內(nèi)部操作員的權(quán)限要做到級(jí)別分明，訪問(wèn)權(quán)限要嚴(yán)格控制，同時(shí)要做好日志管理工作。開(kāi)放性：支持各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和介質(zhì)，可靈活地選配軟件特征以支持所需的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。高速率、低延時(shí)：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)定帶寬，設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)充分有效的利用帶寬，充分節(jié)省傳輸時(shí)間，提高系統(tǒng)性能?？蓴U(kuò)充性：網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來(lái)綜合考慮，在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和設(shè)備選型時(shí)，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具備一定的擴(kuò)展能力，能夠保證將來(lái)系統(tǒng)的擴(kuò)容和調(diào)整。網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和通訊方式選用方案：詳見(jiàn)智能化設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)及華信郵電設(shè)計(jì)院提供的社會(huì)山智能化施工圖及設(shè)計(jì)方案。四、主機(jī)硬件系統(tǒng)選型及設(shè)計(jì)服務(wù)器選型：服務(wù)器是電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的核心部分，主要功能是完成共享數(shù)據(jù)資源的管理工作；一方面，它對(duì)網(wǎng)絡(luò)中各工作站微機(jī)與服務(wù)器之間的信息交換進(jìn)行協(xié)調(diào)管理。作為局域中小型網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)器采用國(guó)產(chǎn)原裝服務(wù)器，為確保數(shù)據(jù)不丟失，服務(wù)器最好配備雙硬盤（RAID1鏡像），服務(wù)器的配置及價(jià)格檔次如下表所示：名稱配置臺(tái)數(shù)價(jià)格（元）分布區(qū)域服務(wù)器類型：塔式（1U）硬盤：雙硬盤2*1T（鏡像）115000主機(jī)房備用服務(wù)器類型：塔式（1U）硬盤：雙硬盤（鏡像）115000主機(jī)房備注：服務(wù)器具體數(shù)量根據(jù)管理公司數(shù)量、管理模式、投資方財(cái)務(wù)核算方式

待定。工作站選型:在電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，工作站機(jī)型選用非常靈活，根據(jù)自己的實(shí)際需要與投資概算來(lái)選擇原裝機(jī)或兼容機(jī)，選擇工作站的主要參數(shù)要考慮計(jì)算機(jī)的運(yùn)行速度、內(nèi)存大小、硬盤容量。名稱規(guī)格配置單位數(shù)量單價(jià)（元）分布區(qū)域有盤工作站主板：—CPU：一內(nèi)存：一硬盤：臺(tái)5000溫泉宮有盤工作站主板：—CPU：一內(nèi)存：一硬盤：一臺(tái)5000溫示酒店有盤工作站主板：_CPU：一內(nèi)存：一硬盤：臺(tái)5000水療館有盤工作站主板：—CPU：一內(nèi)存：一硬盤：臺(tái)5000精品酒店有盤工作站主板：—CPU：一內(nèi)存：一硬盤：臺(tái)5000總裁會(huì)所有盤工作站主板：-CPU：一內(nèi)存：一硬盤：臺(tái)5000城市客棧有盤工作站主板：—CPU：一內(nèi)存：一硬盤：臺(tái)5000會(huì)議酒店有盤工作站主板：_CPU：一內(nèi)存：一硬盤：臺(tái)5000購(gòu)物中心有盤工作站主板：—CPU：一內(nèi)存：一硬盤：臺(tái)5000其它合計(jì)臺(tái)備注:工作站的數(shù)量根據(jù)各業(yè)態(tài)功能特點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)模式確定工作站數(shù)量及形式。不間斷電源選型：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中重要設(shè)備必須配備UPS，選型原則根據(jù)備用時(shí)間和實(shí)際需要來(lái)進(jìn)行選型；在網(wǎng)絡(luò)中，服務(wù)器的電源尤為重要。名稱規(guī)格配置單位數(shù)量單價(jià)（元）分布區(qū)域UPS不間短電源1000VA/再線式/全穩(wěn)壓智能型臺(tái)主機(jī)房UPS不間短電源1000VA/后備式臺(tái)主機(jī)房合計(jì)臺(tái)備注：UPS數(shù)量根據(jù)服務(wù)器數(shù)量及用電容量配置。4.4打印機(jī)選型：在配備打印機(jī)時(shí)，用戶可根據(jù)各工作站的不同需要選用不同的打印機(jī)，如針式、噴墨式、激光打印機(jī)等；目前較為流行的打印機(jī)主要為EPSON、CANON、HP等公司生產(chǎn)的系列產(chǎn)品，具體型號(hào)待定。五、機(jī)房設(shè)計(jì)方案為了確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的正常運(yùn)行，電腦主機(jī)房設(shè)置作如下建議:1、機(jī)房環(huán)境方面的要求，如：溫度、濕度、裝修等。2、機(jī)房配電的要求。3、機(jī)房空調(diào)、消防、照明的要求。4、機(jī)房布局建議。環(huán)境部分1、主機(jī)，磁盤子系統(tǒng)、交換機(jī)等精密設(shè)備應(yīng)特別間隔于溫、濕度嚴(yán)密控制環(huán)境中，如果條件允許的話，最好用機(jī)柜鎖控于機(jī)房中。2、主機(jī)房?jī)?nèi)溫度、相對(duì)濕度要求如下：運(yùn)行時(shí)停止時(shí)溫度5°C-28°C5°C-28°C濕度8%-80%8%-80%3、終端機(jī)、打印機(jī)等可配置于操作室或工作間中，溫度可參考主機(jī)房的溫度。4、主機(jī)房地板建議用高架防靜電地板，以利于配線和清潔維護(hù)，嚴(yán)禁鋪設(shè)地毯。5、主機(jī)房天花板建議使用石棉或玻璃纖維等防火材料，禁止使用石膏板、甘蔗板，以防灰塵掉落而污染設(shè)備。6、主機(jī)房主內(nèi)墻壁建議貼上光滑墻面（盡量避免使用立體式壁線或壁布）或復(fù)以非粉性水泥漆。7、如果濕度較大，建議在機(jī)房?jī)?nèi)放置一臺(tái)抽濕機(jī)。電力部分1、電腦設(shè)備電源應(yīng)自大樓總配電盤直接引入（獨(dú)立專線電源），不可和動(dòng)力、照明器材或終端、復(fù)印機(jī)等事務(wù)機(jī)器共用。2、建議使用不間斷電源（加5）以避免使用中突然停電造成數(shù)據(jù)丟失或設(shè)備損壞。3、電腦室照明/動(dòng)力（包括冷氣/除塵/除濕等）電源開(kāi)關(guān)不可受總電源開(kāi)關(guān)控制。4、電腦用總電纜線路上應(yīng)配備空氣保護(hù)開(kāi)關(guān)和無(wú)熔絲開(kāi)關(guān)等，以防止瞬間故障損壞電腦設(shè)備。5、配電箱應(yīng)置于主機(jī)房?jī)?nèi)。6、電腦電源設(shè)備需要獨(dú)立的地線，地線要求如下：A、接地電壓：地線對(duì)電力中心線電壓應(yīng)小于0.5伏。B、接地電阻：應(yīng)小于5歐姆。三、空調(diào)、消防、照明部分1、主機(jī)房應(yīng)使用獨(dú)立的空調(diào)系統(tǒng)，盡量避免使用中央空調(diào)系統(tǒng)。2、主機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)按消防規(guī)定裝配自動(dòng)防煙及防火報(bào)警系統(tǒng)。3、電腦操作人員應(yīng)定期舉行消防器材操作訓(xùn)練及維護(hù)檢查。4、主機(jī)房滅火設(shè)備應(yīng)使用專用滅火器材，如HALON自動(dòng)消防設(shè)備或二氧化碳滅火設(shè)備，盡量避免使用干粉、化學(xué)濕式藥劑或噴水等一般滅火設(shè)備。六、社會(huì)山溫泉文化創(chuàng)意旅游區(qū)酒店管理系統(tǒng)功能第一部分、前臺(tái)管理系統(tǒng)《一》、客房前臺(tái)系統(tǒng)一、預(yù)定散客預(yù)訂：直接預(yù)定、回頭客預(yù)定、預(yù)定修改、預(yù)訂取消（自動(dòng)釋放預(yù)留房間）、預(yù)訂散客查詢、客戶單位檔案查詢；團(tuán)體預(yù)訂：團(tuán)隊(duì)預(yù)定菜單輸入、預(yù)定確認(rèn)、預(yù)訂排房、預(yù)訂團(tuán)體查詢、預(yù)訂修改；會(huì)議預(yù)定：團(tuán)隊(duì)預(yù)定菜單輸入（會(huì)議人數(shù)、時(shí)間、場(chǎng)景布置、會(huì)議需求）、預(yù)定確認(rèn)、預(yù)訂排房、預(yù)訂團(tuán)體查詢、預(yù)訂修改；報(bào)表：預(yù)期到店賓客表、預(yù)訂未到賓客表、預(yù)訂取消報(bào)表、客情預(yù)報(bào)表等；功能簡(jiǎn)介：圖形化界面，操作方便、快捷、直觀，可在一張動(dòng)態(tài)房態(tài)表上完成預(yù)定、入住、修改、入賬、結(jié)賬等工作。二、接待登記：散客登記、團(tuán)體登記、團(tuán)體成員登記、鐘點(diǎn)房登記、散客通行房、團(tuán)隊(duì)的快速登記、長(zhǎng)包房客人暫離店及回店登記；其他：團(tuán)體資料修改、、提供團(tuán)轉(zhuǎn)散、團(tuán)轉(zhuǎn)團(tuán)、自動(dòng)開(kāi)長(zhǎng)途電話、登記修改、賓客續(xù)住、賓客換房、加床、房態(tài)查詢、住店賓客查詢、住店團(tuán)體查詢；報(bào)表：預(yù)期到店賓客表、預(yù)訂未到賓客表、預(yù)期離店賓客表、住店賓客表、住店團(tuán)體表、團(tuán)體用房分配表、住店賓客來(lái)源表、VIP客人報(bào)表；功能簡(jiǎn)介：動(dòng)態(tài)登記（動(dòng)態(tài)登記在房態(tài)圖表中單擊任一OK房,即可登記使整個(gè)接待流程在一個(gè)窗口上實(shí)現(xiàn)）。提供按姓名、房號(hào)、預(yù)定號(hào)、團(tuán)名、公司名、到離日期等多個(gè)項(xiàng)目的模糊查詢?；仡^客可直接調(diào)出客人檔案，自動(dòng)提示客人來(lái)店次數(shù)、消費(fèi)總額、上次房?jī)r(jià)、特別要求等信息，以便為客人提供個(gè)性化服務(wù)。與IC門禁接口登記的同時(shí)完成IC卡的寫卡，不需重復(fù)錄入。三、收銀結(jié)賬：離店結(jié)賬、臨時(shí)賬戶處理、轉(zhuǎn)賬處理、預(yù)付款賓客掛賬處理、團(tuán)體掛賬處理、消費(fèi)補(bǔ)賬、逃賬處理；查詢：匯總賬單查詢、明細(xì)賬單查詢、流水明細(xì)查詢、賬項(xiàng)匯總賬單查詢、總賬單查詢、歷史賬單查詢；報(bào)表：當(dāng)班繳款明細(xì)表、繳款統(tǒng)計(jì)表、前臺(tái)結(jié)算統(tǒng)計(jì)報(bào)表、預(yù)付款明細(xì)表、分類賬項(xiàng)匯總、營(yíng)業(yè)報(bào)表、收入日?qǐng)?bào)表、房費(fèi)收入日?qǐng)?bào)表、綜合營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表、賓客欠款表、團(tuán)體欠款表、沖賬/補(bǔ)賬賬單一覽表；功能簡(jiǎn)介：嚴(yán)格的操作權(quán)限和折扣權(quán)限控制，通過(guò)熱鍵或刷卡快速切換權(quán)限，完整的操作日志使每位操作員的每一項(xiàng)操作都有據(jù)可查、以便出現(xiàn)問(wèn)題尋找原因。完善的信用限額控制防止客人逃賬?？蓾M足客人多種多樣的結(jié)賬要求，打印明細(xì)賬、匯總賬、掛旅行社賬或協(xié)議單位的應(yīng)收賬。團(tuán)隊(duì)客人自動(dòng)結(jié)賬、團(tuán)隊(duì)成員提前結(jié)賬、沖減賬、多功能賬項(xiàng)轉(zhuǎn)移、合并長(zhǎng)住客人賬單等。非住店客人賬務(wù)處理；四、房務(wù)中心客房管理：房態(tài)管理、房吧消費(fèi)管理、客人洗衣管理、客房賠償管理、客人失物管理；設(shè)置：置［OK］房、置臟房、置維修房、房吧設(shè)置、客房備品設(shè)置；報(bào)表：客房狀態(tài)表、臟房表、OK房表、預(yù)排房表、維修房表、散客用房表、；功能簡(jiǎn)介：實(shí)時(shí)的房源圖顯示每間房的房態(tài)、維修房、客人信息、住店或預(yù)定或退房狀態(tài)、VIP客人標(biāo)志、團(tuán)隊(duì)名稱等信息。系統(tǒng)房務(wù)自動(dòng)維護(hù)。在客房部可輸小酒吧、洗衣等費(fèi)用到客人賬上。五、夜間稽核房費(fèi)審核及過(guò)帳；夜審確認(rèn)；功能簡(jiǎn)介：對(duì)客人信息資料、房態(tài)、帳目進(jìn)行一致性檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)應(yīng)離未離、應(yīng)到未到客、帳目轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出不符的情況，提醒夜審人員更正。自動(dòng)房費(fèi)過(guò)帳，并計(jì)算出各種費(fèi)用記錄到相應(yīng)的帳戶中，重新計(jì)算各帳號(hào)的余額、更新一些數(shù)據(jù)庫(kù)。進(jìn)行歷史數(shù)據(jù)的保存，生成重要的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)做帳報(bào)表?？稍O(shè)置夜審期間需要打印的報(bào)表。六、商場(chǎng)系統(tǒng)基本設(shè)置：商品代碼設(shè)置、POS機(jī)設(shè)置、一卡通掃描設(shè)置、收款員設(shè)置、結(jié)算方式設(shè)置；商品銷售：變價(jià)、退貨、結(jié)算前取消品種、計(jì)算找零、折扣處理、折讓處理、VIP卡折讓處理；報(bào)表：當(dāng)班繳款明細(xì)表、收款機(jī)日?qǐng)?bào)表、收款員日?qǐng)?bào)表、商品銷售日?qǐng)?bào)表、商品銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表、商品進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì)報(bào)表、商品進(jìn)銷存匯總表。七、吧臺(tái)庫(kù)存客房消費(fèi)品、易耗品庫(kù)存管理客房銷售自動(dòng)扣減庫(kù)存吧臺(tái)庫(kù)存盤點(diǎn)，損溢調(diào)整報(bào)表：出入庫(kù)報(bào)表、銷售報(bào)表、盤點(diǎn)報(bào)表《二》、餐飲管理系統(tǒng)一、預(yù)定日歷式圖形化預(yù)定界面，可預(yù)定早、中、晚餐、宴會(huì)預(yù)定采用CTI技術(shù)，同步電話顯示客戶詳細(xì)信息和喜好，為客戶提供高檔次預(yù)訂服務(wù)。預(yù)定之后，桌臺(tái)包間預(yù)訂情況自動(dòng)顯示到廚師長(zhǎng)面前，廚房可以根據(jù)預(yù)訂情況下單，減少?gòu)N房下單抄單工作。二、收銀系統(tǒng)銷售：開(kāi)單、改單、點(diǎn)菜、加菜、退菜、分單、并單、撤單、結(jié)賬、賬單查詢；報(bào)表：營(yíng)業(yè)收入日?qǐng)?bào)表（部門I營(yíng)業(yè)收入?yún)R總表、營(yíng)業(yè)收入?yún)R總明細(xì)表、營(yíng)業(yè)明細(xì)表（組）、繳款明細(xì)表（班）、繳款匯總表、日客流量分析表、日營(yíng)業(yè)報(bào)表、當(dāng)日交款表、賬項(xiàng)明細(xì)表、營(yíng)業(yè)匯總表、成本分析報(bào)表、暢銷菜一覽表、滯銷菜一覽表、贈(zèng)菜一覽表、退菜一覽表、套餐/標(biāo)準(zhǔn)套餐一覽表；功能簡(jiǎn)介：直接調(diào)用有預(yù)定的菜單、桌號(hào)。特殊消費(fèi)要求的處理。豐富的優(yōu)惠折扣方案，可折扣、可抵用卷、可買贈(zèng)等等。有現(xiàn)金、支票、信用卡、會(huì)員卡、簽單、掛應(yīng)收賬、免費(fèi)等多種結(jié)賬方式?？芍贫ú煌瑯?biāo)準(zhǔn)的套餐以供客人選擇。統(tǒng)計(jì)、分析各種食品、酒水的銷售情況，以便進(jìn)行菜肴的調(diào)整；三、無(wú)線點(diǎn)單支持電子菜譜和點(diǎn)菜器無(wú)線點(diǎn)單，省去布線的不便；實(shí)時(shí)瀏覽餐桌、包間的情況，實(shí)時(shí)開(kāi)臺(tái)、換臺(tái)、并單；具備整體被叫、單個(gè)被叫，整體催菜、單個(gè)催菜功能，設(shè)置菜品做法、口味要求；沽清處理，退菜處理，客人消費(fèi)查詢；支持廚房打印，可以定義不同的菜單在不同的廚房打印出，可以控制打印的份數(shù)和打印的格式四、吧臺(tái)庫(kù)存吧臺(tái)酒水、飲料庫(kù)存管理餐桌點(diǎn)酒水、飲料后自動(dòng)扣減庫(kù)存吧臺(tái)庫(kù)存盤點(diǎn)，損溢調(diào)整客人存放酒水錄入、查詢五、廚師長(zhǎng)管理廚師長(zhǎng)可察看預(yù)定情況與包間銷售情況，處理預(yù)定與臨時(shí)客人菜品廚師長(zhǎng)可使用銷售菜單或后廚菜單安排零點(diǎn)或包餐菜品下單、分單打印到檔口處理，前臺(tái)開(kāi)臺(tái)后菜品明細(xì)可以直接入帳，大大減輕廚師長(zhǎng)的工作《三》、康樂(lè)管理系統(tǒng)（康樂(lè)中心、健身中心、保齡球館、游泳館等）一、咨客發(fā)牌直接面向號(hào)牌圖操作，直觀快捷發(fā)牌時(shí)可自動(dòng)加收浴資可同時(shí)發(fā)出多個(gè)浴資相同的號(hào)牌可以使用名稱標(biāo)識(shí)發(fā)出號(hào)牌，便于團(tuán)體消費(fèi)支持預(yù)付押金、一卡通消費(fèi)已發(fā)牌和未發(fā)牌有明顯外觀差異，便于區(qū)分，顯示發(fā)牌時(shí)間，有超時(shí)警告二、鐘房管理軟件自動(dòng)排鐘，支持輪鐘、場(chǎng)外點(diǎn)鐘、場(chǎng)外點(diǎn)鐘、跳牌、Call鐘、留牌和加鐘等上鐘方式可自定義到鐘提醒時(shí)間提前量，到時(shí)聲音或彈出窗體提示到鐘鐘房可語(yǔ)音、LED、打印機(jī)印單、電腦彈出信息通知技師上鐘提供技師資料及狀態(tài)的及時(shí)查詢，方便客人問(wèn)訊或預(yù)約實(shí)時(shí)顯示客人到達(dá)時(shí)間及客人當(dāng)前所處的狀態(tài)成批客人可快速登記，并可根據(jù)需要自動(dòng)組合三、吧臺(tái)庫(kù)存吧臺(tái)酒水、飲料、煙庫(kù)存處理客人消費(fèi)酒水、飲料、煙自動(dòng)做出庫(kù)處理、扣減庫(kù)存吧臺(tái)庫(kù)存盤點(diǎn)四、吧臺(tái)收銀自動(dòng)開(kāi)牌、團(tuán)體開(kāi)牌、快速錄入（支持按編碼點(diǎn)單、按拼音碼點(diǎn)單、按名稱點(diǎn)單、圖標(biāo)點(diǎn)單）、吧臺(tái)管理和實(shí)時(shí)查看房態(tài)分類，單項(xiàng)目折扣和整單折扣功能。轉(zhuǎn)單、拆單、并單、等功能支持ID/磁條卡消費(fèi)、掛帳消費(fèi)、IC卡消費(fèi)和積分折扣卡消費(fèi)；支持多種結(jié)帳方式混合結(jié)帳；整單取消、重點(diǎn)單、重結(jié)帳和打折操作監(jiān)控功能支持按折扣、會(huì)員價(jià)、買贈(zèng)、優(yōu)惠抵用卷等多種優(yōu)惠折扣方式報(bào)表：銷售明細(xì)、匯總等各類報(bào)表，銷售排行、項(xiàng)目銷售分析，營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表，收銀繳款報(bào)表，帳單查詢，技師提成等報(bào)表《五》、溫泉、水療系統(tǒng)一、接待管理快速通道/過(guò)夜租處理觸摸屏選技師當(dāng)前狀態(tài)查詢電子匙牌、支持預(yù)付押金、一卡通消費(fèi)實(shí)時(shí)客歷調(diào)動(dòng)發(fā)牌時(shí)可自動(dòng)加收浴資可同時(shí)發(fā)出多個(gè)浴資相同的號(hào)牌可以使用名稱標(biāo)識(shí)發(fā)出號(hào)牌，便于團(tuán)體消費(fèi)已發(fā)牌和未發(fā)牌有明顯外觀差異，便于區(qū)分，顯示發(fā)牌時(shí)間，有超時(shí)警告二、鐘房管理軟件自動(dòng)排鐘，支持輪鐘、場(chǎng)外點(diǎn)鐘、場(chǎng)外點(diǎn)鐘、跳牌、Call鐘、留牌和加鐘等上鐘方式可自定義到鐘提醒時(shí)間提前量，到時(shí)聲音或彈出窗體提示到鐘鐘房可語(yǔ)音、LED、打印機(jī)印單、電腦彈出信息通知技師上鐘提供技師資料及狀態(tài)的及時(shí)查詢，方便客人問(wèn)訊或預(yù)約實(shí)時(shí)顯示客人到達(dá)時(shí)間及客人當(dāng)前所處的狀態(tài)成批客人可快速登記，并可根據(jù)需要自動(dòng)組合三、技師管理技師自動(dòng)輪排上鐘、下鐘技師單人或團(tuán)體消費(fèi)預(yù)訂請(qǐng)假、銷假等技師服務(wù)項(xiàng)目提成四、收銀會(huì)員優(yōu)惠/批次結(jié)帳折扣處理/靈活轉(zhuǎn)帳支持預(yù)付押金、一卡通結(jié)帳多模式房費(fèi)計(jì)算選擇自動(dòng)稅金計(jì)算已開(kāi)發(fā)票查詢《四》會(huì)員（客戶關(guān)系）管理系統(tǒng)支持IC卡、磁卡等多種形式會(huì)員卡與協(xié)議單位的管理支持會(huì)員多場(chǎng)所消費(fèi)一卡通，多種優(yōu)惠方案：折扣、優(yōu)惠價(jià)格、會(huì)員價(jià)、買贈(zèng)、各種抵用卷等等可以選擇打折、儲(chǔ)值、透支、自動(dòng)積分等多種功能會(huì)員卡發(fā)放、卡資料修改、注銷、掛失協(xié)議單位消費(fèi)報(bào)表、帳齡分析、應(yīng)收帳款報(bào)表、積分統(tǒng)計(jì)長(zhǎng)時(shí)間未消費(fèi)會(huì)員提醒，失客分析會(huì)員生日提醒，客戶關(guān)懷短信群發(fā)模塊、來(lái)電顯示模塊第二部分、后臺(tái)管理系統(tǒng)《一》庫(kù)存管理系統(tǒng)單據(jù)處理：入庫(kù)單輸入出庫(kù)單輸入、損溢單輸入、移庫(kù)單輸入、借出、歸還、入庫(kù)單直接出庫(kù)單據(jù)查詢：入庫(kù)單及明細(xì)查詢、出庫(kù)單及明細(xì)查詢報(bào)表：庫(kù)存盤點(diǎn)表，實(shí)時(shí)了解倉(cāng)庫(kù)物料庫(kù)存、物料收發(fā)存報(bào)表、入庫(kù)匯總表、領(lǐng)用匯總表供應(yīng)商：供應(yīng)商檔案、供應(yīng)商應(yīng)付款處理、供應(yīng)商對(duì)帳單物料庫(kù)、二級(jí)庫(kù)出入庫(kù)、調(diào)撥管理、成本核算《二》財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)分析通過(guò)對(duì)帳務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)一步的加工處理，從中分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)狀況，以及對(duì)來(lái)發(fā)展前景做進(jìn)一步的預(yù)測(cè)。查詢系統(tǒng)為企業(yè)的管理者和決策者提供有力的信息數(shù)據(jù)。實(shí)時(shí)查詢企業(yè)內(nèi)各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握企業(yè)的發(fā)展情況提供有力證據(jù)。對(duì)押金、備用金使用、各部門結(jié)帳單、臨時(shí)賬戶數(shù)據(jù)審核；房?jī)r(jià)管理，鐘點(diǎn)房?jī)r(jià)管理，會(huì)員房?jī)r(jià)管理、菜品、套餐等價(jià)格管理；營(yíng)業(yè)入賬明細(xì)匯總查詢，營(yíng)業(yè)收款統(tǒng)計(jì)，營(yíng)業(yè)收銀記錄查詢；會(huì)員消費(fèi)清單、VIP應(yīng)收帳戶提示、協(xié)議單位應(yīng)收帳款；餐飲娛樂(lè)、商場(chǎng)消費(fèi)結(jié)帳審核，收銀點(diǎn)匯總，銷售排行，套菜管理，退菜記錄；營(yíng)業(yè)報(bào)表、收款報(bào)表、客房部晨報(bào)、酒店收入?yún)R總；《三》人事工資管理系統(tǒng)（站點(diǎn)不限）員工基本信息管理員工花名冊(cè)管理人事變動(dòng)處理，職工增加，減少處理。離退休職工、干部管理。員工考勤管理員工、干部考核與獎(jiǎng)懲管理。干部檔案管理。員工培訓(xùn)管理。工資管理系統(tǒng)職工福利保健管理。員工綜合統(tǒng)計(jì)表《四》總經(jīng)理查詢酒店客源分析；各種營(yíng)業(yè)狀況分析；客房信息分析；客房經(jīng)營(yíng)狀況報(bào)表；餐飲、會(huì)議、水療、購(gòu)物、康樂(lè)、洗浴等營(yíng)業(yè)報(bào)表;各收銀點(diǎn)經(jīng)營(yíng)報(bào)表；酒店?duì)I業(yè)數(shù)據(jù)匯總；提供多種分類查詢；與前臺(tái)管理、財(cái)務(wù)審核、會(huì)員管理系統(tǒng)等無(wú)縫連接?！段濉废到y(tǒng)維護(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的用戶自定義設(shè)置；操作權(quán)限的按組劃分和設(shè)置；VIP、黑名單、熟客、合約單位資料設(shè)置；執(zhí)行SQL功能；劃分報(bào)表；操作日志查詢；系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份；初始余額錄入、初始付款余額錄入《六》固定資產(chǎn)管理建立資產(chǎn)檔案。設(shè)備管理。統(tǒng)計(jì)計(jì)算。報(bào)表處理?！镀摺饭こ滩吭O(shè)備維修管理系統(tǒng)工程部設(shè)備報(bào)修管理。設(shè)備維修管理。報(bào)表打印?！栋恕樊惖夭樵兿到y(tǒng)

Offic*防火培InterneTj@梁某泗底ADSL其由港什曲必在總公司I,L楂依的定介力Offic*防火培InterneTj@梁某泗底ADSL其由港什曲必在總公司I,L楂依的定介力8-介詢客源分析,電調(diào)研"―/58器盤板查料粉唐?業(yè)情一Internet姓理棱件的店帳務(wù)ffiflAIKL萬(wàn)武接入采取VPN解決方案，只要有網(wǎng)絡(luò)就可以隨時(shí)察看，安全、方便?！毒拧稟B帳處理對(duì)于很多單位關(guān)心的AB帳問(wèn)題，我公司采取行業(yè)內(nèi)目前唯一的最新的處理方式：遠(yuǎn)程處理方式，而不是采取以往的：部分顯示數(shù)據(jù)或單純的定期清除數(shù)據(jù)模式。這2種模式都存在或多或少的弊端，部分顯示模式：其實(shí)數(shù)據(jù)還是存儲(chǔ)在服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)中，只是顯示了部分?jǐn)?shù)據(jù)給稅務(wù)人員察看，然而隨著稅務(wù)人員計(jì)算機(jī)水平的提高，他們會(huì)直接從服務(wù)器上數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢，這樣所有數(shù)據(jù)都會(huì)真實(shí)呈現(xiàn)；第二種，部分刪除，刪除數(shù)據(jù)后財(cái)務(wù)或經(jīng)理人員再察看數(shù)據(jù)時(shí)，往往造成不便。最好的處理模式是：部分刪除+遠(yuǎn)程上傳，即服務(wù)器上的數(shù)據(jù)定時(shí)上傳到另外一臺(tái)電腦，服務(wù)器上的數(shù)據(jù)可定期刪除，經(jīng)理或財(cái)務(wù)人員察看數(shù)據(jù)時(shí)，都察看另外一臺(tái)電腦，這臺(tái)電腦上的數(shù)據(jù)是真實(shí)完整的，服務(wù)器上的數(shù)據(jù)則不是，這樣既解決了服務(wù)器數(shù)據(jù)刪除后再察看數(shù)據(jù)問(wèn)題，也不必?fù)?dān)心稅務(wù)再察看服務(wù)器數(shù)據(jù)的問(wèn)題。第三部分、接口功能其他接口設(shè)計(jì)（需供貸方提供有效接口參數(shù)）電話計(jì)費(fèi)直接從程控機(jī)中讀取數(shù)據(jù)，直接計(jì)入客人的帳戶，并可以在

及接口接待處登記單確認(rèn)的同時(shí)開(kāi)通長(zhǎng)途，在客人離店結(jié)帳的同時(shí)關(guān)閉長(zhǎng)途更改客房狀態(tài)，服務(wù)員打掃好房間后，用電話機(jī)鍵入相應(yīng)編號(hào)和密碼，電腦將自動(dòng)接收數(shù)據(jù)并修改數(shù)據(jù)庫(kù)信息?？头繋?wù)查詢，客人可在房間用電話機(jī)鍵入相應(yīng)的編碼，電腦將自動(dòng)用各種語(yǔ)言應(yīng)答客人的消費(fèi)情況?？腿肆粞杂涗?，如客人房間電話無(wú)人接聽(tīng)，可自動(dòng)轉(zhuǎn)入相應(yīng)的語(yǔ)音信箱并錄音，客人可撥打自己的語(yǔ)言信箱收聽(tīng)留言。IC卡門鎖接口在填寫登記單的同時(shí)完成寫卡工作，避免前臺(tái)人員的二次錄入，同時(shí)客人可持卡在店內(nèi)任意、任消費(fèi)點(diǎn)消費(fèi)，方便客人的同時(shí)提高了酒店的工作效率公安接口客人登記信息可轉(zhuǎn)入公安系統(tǒng)，避免總臺(tái)的二次錄入，減輕總臺(tái)的負(fù)擔(dān)；支持二代身份證掃描VOD接口對(duì)收費(fèi)電視自動(dòng)計(jì)費(fèi)到房間。電視屏幕顯示酒店歡迎詞。通過(guò)VOD查詢賓客消費(fèi)情況。通過(guò)VOD查詢賓客留言寬帶計(jì)費(fèi)接口與寬帶計(jì)費(fèi)軟件對(duì)接自動(dòng)將客人消費(fèi)金額記入客人帳號(hào)財(cái)務(wù)接口將營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)軟件,自動(dòng)生成記帳憑證，與金蝶、用友等財(cái)務(wù)軟件對(duì)接第四部分、二次開(kāi)發(fā)功能《一》手機(jī)定位與彩信提示與酒店管理系統(tǒng)手機(jī)定位（中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商集成）彩信提示：團(tuán)隊(duì)、散客入住信息、會(huì)議信息、酒店信息提示社會(huì)山溫泉文化創(chuàng)意旅游區(qū)地圖導(dǎo)向制作，客戶在旅游區(qū)外圍200米附近自動(dòng)發(fā)送彩信提示，在地圖上提示入住導(dǎo)向及當(dāng)前所處位置?！抖泛桨喾?wù)（可以集成）《三》其他定制七、工程管理、實(shí)施與培訓(xùn)1）、實(shí)施步驟根據(jù)《社會(huì)山溫泉文化創(chuàng)意旅游區(qū)酒店管理系統(tǒng)實(shí)施方案》制定如下實(shí)施步驟：（具體計(jì)劃與工作時(shí)間待系統(tǒng)實(shí)施完畢后安排）工作日工程內(nèi)容說(shuō)明雙方簽署供貨合同，確定工程開(kāi)始日期工程前準(zhǔn)備工作

確定工程計(jì)劃及相關(guān)系統(tǒng)資料1、確定《工程實(shí)施計(jì)劃》。2、確定《培訓(xùn)人員名單》。3、確定《酒店管理系統(tǒng)初始化資料》。4、確定電腦帳單樣本。5、確定《接口數(shù)據(jù)資料》。進(jìn)行系統(tǒng)初始化和功能整合根據(jù)酒店提供的初始化資料進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)定和功能整合。了解酒店原經(jīng)營(yíng)運(yùn)作工作流程，確定新系統(tǒng)解決方案。制作接口程序。經(jīng)理和主管培訓(xùn)培訓(xùn)準(zhǔn)備技術(shù)人員進(jìn)駐酒店，建立培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，安裝和調(diào)試軟件。完成系統(tǒng)初始化工作。確定《酒店主管、經(jīng)理培訓(xùn)計(jì)劃》及受訓(xùn)人員名單。酒店召開(kāi)經(jīng)理聯(lián)席會(huì)議，向酒店相關(guān)部門負(fù)責(zé)人通報(bào)電腦培訓(xùn)工作計(jì)劃。經(jīng)理和主管培訓(xùn)功能講解及操作訓(xùn)練。工程流程協(xié)調(diào)和確定?？刂浦贫取?yīng)急制度、管理制度等討論及確定。培訓(xùn)考核。確定系統(tǒng)適應(yīng)性調(diào)整方案。系統(tǒng)適應(yīng)性調(diào)整第二次對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整和整合特別功能設(shè)定及調(diào)整。確定系統(tǒng)初始化數(shù)據(jù)。完成將數(shù)據(jù)導(dǎo)入新系統(tǒng)的工作。

4、 完成接口程序調(diào)試。員工培訓(xùn)酒店主管、經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行電腦系統(tǒng)培訓(xùn)。功能講解及操作訓(xùn)練。工程流程講解。應(yīng)急制度、管理制度等講解。培訓(xùn)考核。運(yùn)行前系統(tǒng)測(cè)試及準(zhǔn)備工作運(yùn)行前綜合測(cè)試網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)測(cè)試。服務(wù)器和工作站平臺(tái)系統(tǒng)測(cè)試。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)測(cè)試。接口程序測(cè)試。初始化數(shù)據(jù)檢查。歷史數(shù)據(jù)檢查。修正并確定各部門管理制度及工作流程。運(yùn)行前準(zhǔn)備會(huì)議酒店召開(kāi)經(jīng)理聯(lián)席會(huì)議，確定系統(tǒng)正式投入運(yùn)行日期，提示各部門加強(qiáng)原始單據(jù)管理、數(shù)據(jù)核對(duì)、交接班記錄等工作。系統(tǒng)正式投入運(yùn)行新系統(tǒng)與手工并行。輔助運(yùn)行，工程師住店輔助電腦部管理及維護(hù)系統(tǒng)系統(tǒng)交接，將全套系統(tǒng)交給酒店電腦部管理，工程技術(shù)人員離開(kāi)酒店，軟件系統(tǒng)進(jìn)入維護(hù)期。2)、培訓(xùn)安排為了便于將來(lái)對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù)，便于操作人員盡快掌握系統(tǒng)的使用方法，酒店管理系統(tǒng)實(shí)施后將對(duì)計(jì)算機(jī)人員和操作人員進(jìn)行以下培訓(xùn)：系統(tǒng)各部分的操作、維護(hù)、應(yīng)用；設(shè)備的安裝和測(cè)試；設(shè)備軟硬件的主要工作原理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)管理;高級(jí)系統(tǒng)管理；

為了方便酒店管理公司電腦技術(shù)人員