2023年市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告題目（精選3篇）

年市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告題目（精選3篇）2023年市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告題目（精選3篇）

2023年市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告題目篇1

隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快,高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn),手機(jī)便是其代表之一,眾所周知，近年來(lái)我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)展快速，手機(jī)產(chǎn)品層出不窮，而隨著手機(jī)在高校校內(nèi)的普及，越來(lái)越多的手機(jī)生產(chǎn)商把目光投向了高校生這群特別的消費(fèi)人群。為了了解手機(jī)在高校生中的使用狀況、使用效果及消費(fèi)狀況，把握手機(jī)在高校生中市場(chǎng)前景，本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)牢靠、調(diào)查與論證相結(jié)合的原則，我們對(duì)當(dāng)前高校生手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行一次較系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查。

調(diào)查對(duì)象：在校高校生(包括討論生)

調(diào)查方式：此次調(diào)查問(wèn)卷分為兩種形式進(jìn)行

1)向本校同學(xué)隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，并統(tǒng)一收集數(shù)據(jù)，統(tǒng)一整理，保證了數(shù)據(jù)的精確?????性和有效性;

調(diào)查時(shí)間：4月x日5月x日

調(diào)查內(nèi)容：

為了保證此次調(diào)查問(wèn)卷的精確?????，有效，在參閱了眾多文獻(xiàn)和實(shí)際考察之后，針對(duì)問(wèn)題比較突出的幾個(gè)方面，我們?cè)O(shè)計(jì)了此次問(wèn)卷，共計(jì)19道題目，以便于充分深化挖掘廣闊同學(xué)迫切關(guān)懷的手機(jī)問(wèn)題，完成此次調(diào)查問(wèn)卷的最終目標(biāo)。(詳細(xì)調(diào)查內(nèi)容請(qǐng)看附的調(diào)查問(wèn)卷)

1.你所處班級(jí)(校內(nèi)大一2.56%大二76.92%大三16.67%大四3.85%討論生0%)

從本次調(diào)查的對(duì)象來(lái)看，本次調(diào)查的范圍涵蓋高校生及討論生，調(diào)查范圍廣，數(shù)據(jù)將從不同年齡階層來(lái)展現(xiàn)高校生的手機(jī)消費(fèi)狀況對(duì)此次調(diào)查的數(shù)據(jù)有效性奠定了基礎(chǔ)。

2.你的性別(校內(nèi)男51.28%女48.72%)

此次的調(diào)查報(bào)告中那女比例基本持平，保證了充分參考男生、女生對(duì)手機(jī)的使用狀況，獲得的數(shù)據(jù)真實(shí)有效。

3.你最喜愛(ài)的手機(jī)品牌

此次考察手機(jī)品牌的目的在于對(duì)現(xiàn)今市場(chǎng)上的手機(jī)品牌受歡迎程度做一個(gè)大致的了解。通過(guò)對(duì)比兩份數(shù)據(jù)，我們可以清晰地看到：諾基亞，蘋果，三星作為主流的手機(jī)品牌，占據(jù)了前三名的位置，而對(duì)于國(guó)產(chǎn)的手機(jī)華為，HTC,中興，OPPO等，作為后起之秀，也在市場(chǎng)上贏得了肯定的口碑，但依舊與三大品牌有較大的差距，這需要長(zhǎng)期的努力和進(jìn)展，作為新型民族產(chǎn)業(yè)，中國(guó)的手機(jī)事業(yè)還有很長(zhǎng)的路要走。

4.你喜愛(ài)的手機(jī)樣式

手機(jī)樣式多種多樣，尤其這幾年，觸屏的消失，開(kāi)啟了一個(gè)新的紀(jì)元，從上述的數(shù)據(jù)也可以看出，絕大多數(shù)人喜愛(ài)觸屏，的確，從觸屏消失的這幾年，可以明顯的感受到觸屏在日常生活中的運(yùn)用漸漸多了起來(lái)，觸屏給用戶帶了意想不到的便利，代表著科技的前沿，也正是由于這，觸屏收到了越來(lái)越多的人的親睞，越來(lái)越成為時(shí)代的潮流。當(dāng)然，直板，滑蓋還是占有肯定的份額。

5.你在購(gòu)買手機(jī)時(shí)會(huì)著重關(guān)注哪些

此題的目的在于了解高校生在購(gòu)買手機(jī)會(huì)關(guān)注哪些因素。依據(jù)以上的數(shù)據(jù)，我們可以看到，價(jià)格合適、質(zhì)量牢靠占了相當(dāng)大的比重，充分表明高校生在購(gòu)買手機(jī)時(shí)還是比較理性的，盼望找到一個(gè)質(zhì)量過(guò)硬，價(jià)格合適的手機(jī)。同時(shí)，手機(jī)的品牌、功能強(qiáng)大、外觀設(shè)計(jì)還是占有肯定的比例，可見(jiàn)大家還是會(huì)比較客觀理性的去選擇手機(jī)，而針對(duì)手機(jī)的顏色、待機(jī)時(shí)間，大家關(guān)注的比較少。

6.你通過(guò)那種渠道購(gòu)買手機(jī)

此題的目的在于了解大家手機(jī)的購(gòu)買途徑，從而對(duì)購(gòu)買手機(jī)賜予肯定的參考。從上述數(shù)據(jù)可以看出，專賣店還是大家首選的購(gòu)買場(chǎng)所，連鎖手機(jī)賣場(chǎng)也占了相當(dāng)大的份額，網(wǎng)購(gòu)的份額相對(duì)較小，可見(jiàn)大家對(duì)于當(dāng)今的電子產(chǎn)品還是較為謹(jǐn)慎的，通過(guò)從專賣店，大型連鎖賣場(chǎng)可以買到正品，而對(duì)于網(wǎng)購(gòu)，由于無(wú)法看到實(shí)物，以及售后服務(wù)等方面的擔(dān)憂，大家還是抱有謹(jǐn)慎態(tài)度。而通過(guò)營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買定制機(jī)，雖然能買到正品手機(jī)，但由于還要接受電信運(yùn)營(yíng)商的某些業(yè)務(wù)服務(wù)，所以選擇購(gòu)買定制機(jī)的高校生并不多。

7.你喜愛(ài)手機(jī)的那些附加功能

隨著手機(jī)的普及，手機(jī)的附屬功能也層出不窮，此題的目的在于了解高校生對(duì)手機(jī)附屬功能的需要及對(duì)這些功能的使用狀況，同時(shí)對(duì)手機(jī)生產(chǎn)商生產(chǎn)手機(jī)也有肯定的指導(dǎo)看法。從上述數(shù)據(jù)我們可以看出"拍照攝像'占有相當(dāng)大的比例，可見(jiàn)大家盼望手機(jī)在使用過(guò)程，能夠隨時(shí)隨地地記錄下精彩一幕，還是有較大期盼.對(duì)于GPS導(dǎo)航，電子詞典，手機(jī)office軟件等的日常工具性軟件，還是受到了大家的全都?xì)g迎，對(duì)于新的wifi功能，大家還是有很大的期盼的。而對(duì)于手機(jī)中的鬧鐘，萬(wàn)年歷，收音機(jī)，藍(lán)牙等，表現(xiàn)良好，還是具有肯定的吸引力。

8.你較為中意的手機(jī)價(jià)格

設(shè)置此題的目的在于了解廣闊同學(xué)的消費(fèi)力量，由于高校生處于一個(gè)比較特別的時(shí)期，生活消費(fèi)上還沒(méi)有完全獨(dú)立，大部分依靠父母，此題可以大致了解高校生的消費(fèi)觀念。從所得的數(shù)據(jù)我們可以清晰地看到，選擇5001500元的占到了近八成的份額，可見(jiàn)大家在進(jìn)行手機(jī)消費(fèi)時(shí)，還是比較傾向于價(jià)格適中的手機(jī)產(chǎn)品，而對(duì)于高端機(jī)型的高價(jià)格，廣闊高校生還是望而卻步?？梢?jiàn)高校生在參考手機(jī)價(jià)格時(shí)，還是參考了自己的實(shí)際消費(fèi)力量，選擇了適合自己消費(fèi)力量的手機(jī)產(chǎn)品，而并沒(méi)有盲目的追求高端手機(jī)。

9.你對(duì)手機(jī)的理解渠道

此題的目的在于了解廣闊同學(xué)在選擇一款手機(jī)時(shí)，是如何來(lái)了解所要買的手機(jī)的整體性能，了解手機(jī)的口碑等等。從所得到的數(shù)據(jù)顯示，選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解中意手機(jī)的各種相關(guān)信息，占了絕大多數(shù)，網(wǎng)絡(luò)作為新興媒體，成為人們了解外部信息的新途徑，正逐步被人們所接受。當(dāng)然，通過(guò)電視，伴侶推舉等凡是也同樣占了肯定的份額。而對(duì)于傳統(tǒng)媒體包括報(bào)紙，宣揚(yáng)單等，大家的關(guān)注度在明顯下降，手機(jī)賣場(chǎng)的指導(dǎo)所占份額也較少?？梢?jiàn)，手機(jī)產(chǎn)品的傳播還是需要廣闊消費(fèi)者的口碑，從中也證明白高校生的消費(fèi)態(tài)度還是比較理性的。

10.你每天使用手機(jī)的時(shí)間

現(xiàn)在的高校生隨身帶手機(jī)已經(jīng)相當(dāng)普遍，而對(duì)于手機(jī)的使用時(shí)間卻不是太了

解，此題的目的在于了解高校生手機(jī)的使用時(shí)間狀況，從而在肯定程度上反映出高校生對(duì)手機(jī)的依靠程度。從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)看，高校生每天手機(jī)使用時(shí)間在三小時(shí)以上的占了較大比例，從中可以看出，高校生每天花在手機(jī)上的時(shí)間還是較多的。

11.你每天使用手機(jī)上網(wǎng)的時(shí)間

手機(jī)上網(wǎng)已經(jīng)成為除電腦外的最大的上網(wǎng)工具，手機(jī)上網(wǎng)的便利讓高校生隨時(shí)隨地打開(kāi)手機(jī)上網(wǎng)，對(duì)于手機(jī)上網(wǎng)的時(shí)間也長(zhǎng)短不一，通過(guò)此題來(lái)比較可觀的了解高校生的手機(jī)使用，并和上一題的統(tǒng)計(jì)的每天手機(jī)使用時(shí)間總和來(lái)說(shuō)明高校生對(duì)手機(jī)的依靠性。從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)看，使用手機(jī)上網(wǎng)時(shí)間在一個(gè)半小時(shí)之內(nèi)的占大多數(shù)，說(shuō)明大家的時(shí)間安排還是較為合理的。但還有部分手機(jī)上網(wǎng)時(shí)間在三小時(shí)以上，這部分同學(xué)可能在手機(jī)上耗費(fèi)的時(shí)間久了些。

12.你每月的手機(jī)話費(fèi)是多少

由于高校生處于一個(gè)比較特別的年齡階段，生活上不能完全獨(dú)立，感情生活開(kāi)頭建立等方面的內(nèi)容，一個(gè)月手機(jī)消費(fèi)成為每月一項(xiàng)固定的支出。從上述統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)看，每月手機(jī)消費(fèi)基本都在50元以下，說(shuō)明大家的手機(jī)消費(fèi)還是比較合理的。但還有少數(shù)人的花費(fèi)在70元以上，這一部分人的手機(jī)消費(fèi)可能稍顯多了些。

13.你會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)功能來(lái)【可多選】

此題的目的在于了解高校生通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)來(lái)做什么事情，從中來(lái)反映大家的網(wǎng)絡(luò)生活狀況。從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)看，上網(wǎng)掃瞄網(wǎng)頁(yè)，談天的均占了近八成，可見(jiàn)大家對(duì)于談天還是情有獨(dú)鐘。同時(shí)查看新聞也占了相當(dāng)?shù)姆蓊~，可見(jiàn)大家還是比較關(guān)懷社會(huì)時(shí)事，日常查詢(天氣，車票)下載歌曲等功能占了三成，基本符合預(yù)期，可見(jiàn)大家對(duì)于這種日常工具還是比較認(rèn)可的。手機(jī)淘寶并沒(méi)有想象的那么多，說(shuō)明白大家對(duì)于手機(jī)安全，便利等問(wèn)題的擔(dān)憂，大家還是比較喜愛(ài)使用電腦來(lái)網(wǎng)購(gòu)。但通過(guò)上網(wǎng)來(lái)看電子書(shū)的也占了三成，就需要深思一下了。

14.你會(huì)下載應(yīng)用程序有哪些【可多選】

此題的目的在于，通過(guò)看大家對(duì)手機(jī)應(yīng)用軟件的下載，來(lái)了解大家的日常手機(jī)使用狀況。通過(guò)對(duì)比兩個(gè)數(shù)據(jù)我們可以清晰地看到，手機(jī)、飛信，掃瞄器的下載占據(jù)了前兩名，均達(dá)到了八成的份額，可見(jiàn)大家還是對(duì)手機(jī)談天比較喜愛(ài)，掃瞄器的下載便于他們上網(wǎng)，也印證了上述題目。小詞典的下載還是比較出乎意料的，份額占到了六成以上，說(shuō)明大家對(duì)于小詞典這種日常學(xué)習(xí)的幫助工具，大家還是比較喜愛(ài)的。其他微博，手機(jī)安全等軟件的下載說(shuō)明白大家對(duì)于手機(jī)安全的關(guān)注。益智嬉戲也占了肯定的份額，可見(jiàn)大家對(duì)這種小的消遣項(xiàng)目還是有些關(guān)注的。

15.你覺(jué)得手機(jī)應(yīng)配置多少像素的攝像頭才能滿意你的需求

手機(jī)的隨時(shí)隨地拍照功能受到了廣闊同學(xué)的全都好評(píng)，但是由于目前主流的手機(jī)像素只有兩百萬(wàn)，拍出的照片沒(méi)有那么好，所以對(duì)手機(jī)提高像素的呼聲也越來(lái)越高。此題的目的在于了解大家對(duì)于手機(jī)的像素的期盼程度。從統(tǒng)計(jì)的結(jié)果來(lái)看，500萬(wàn)像素是大家全都的追捧，大家并沒(méi)有一味追求高像素，由于這將帶來(lái)手機(jī)

價(jià)格的上升，而且手機(jī)究竟無(wú)法代替數(shù)碼相機(jī)，所以大家的選擇還是比較合理合理性的。

16.你認(rèn)為手機(jī)有必要分男性手機(jī)和女性手機(jī)么

手機(jī)產(chǎn)品鋪天蓋地，但大部分手機(jī)是男女通用型，有的手機(jī)生產(chǎn)商就看到了商機(jī)，想通過(guò)制作男女有別的手機(jī)來(lái)吸引顧客，此題的目的這在于此，來(lái)了解大家對(duì)于男性女性的看待方式。從反饋的數(shù)據(jù)來(lái)看，大家對(duì)于這個(gè)狀況的態(tài)度還是比較模糊的，三種選擇的人數(shù)比較平均，可見(jiàn)大家對(duì)開(kāi)發(fā)男女有別的手機(jī)還是保持觀望態(tài)度，需要在這上面打開(kāi)市場(chǎng)，可能還需要很長(zhǎng)的路要走。

17.現(xiàn)在科技人們這在研發(fā)手機(jī)和電腦的結(jié)合體，你對(duì)這有期盼么

自從平板電腦的消失，電腦越來(lái)越小。而相對(duì)的，為了讓手機(jī)表現(xiàn)出更好的影音效果，手機(jī)屏幕開(kāi)頭做得更大。現(xiàn)在全球的數(shù)碼生產(chǎn)商，都在考慮生產(chǎn)一種手機(jī)和電腦的結(jié)合體，此題目的在于了解大家對(duì)此問(wèn)題的態(tài)度。從數(shù)據(jù)可以清晰地看到，絕大多數(shù)人對(duì)此款產(chǎn)品還是比較期盼的，有需要才會(huì)有市場(chǎng)，可見(jiàn)以后的手機(jī)將會(huì)朝著這個(gè)方向進(jìn)展。

18.你覺(jué)得現(xiàn)在的手機(jī)在哪些方面需要改進(jìn)

設(shè)置此題目的目的在于了解大家對(duì)目前市場(chǎng)上的手機(jī)有什么看法和建議，哪些地方需要改進(jìn)。從統(tǒng)計(jì)的結(jié)果明顯可以看出，操作系統(tǒng)的改進(jìn)是大家比較關(guān)注的事情。現(xiàn)在市場(chǎng)上的智能手機(jī)主流的操作系統(tǒng)為塞班系統(tǒng)，安卓系統(tǒng)，蘋果系統(tǒng)，windows系統(tǒng)，但從大家的期盼來(lái)說(shuō)，大家對(duì)于目前的操作系統(tǒng)還是不太滿足，盼望有一個(gè)更便利，更人性化的操作系統(tǒng)。

調(diào)查小結(jié)

此次的社會(huì)實(shí)踐，通過(guò)選擇題材，設(shè)計(jì)問(wèn)卷，發(fā)放問(wèn)卷，收集統(tǒng)計(jì)，填寫(xiě)報(bào)告，讓我們對(duì)于當(dāng)前高校生手機(jī)市場(chǎng)的現(xiàn)狀有了較為系統(tǒng)的了解。從中我們收獲了許多，發(fā)覺(jué)的問(wèn)題也許多，當(dāng)然，從以上的調(diào)查中可以看出隨著社會(huì)生活環(huán)境的轉(zhuǎn)變，人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)也在不斷發(fā)生著變化，消費(fèi)對(duì)象也在時(shí)刻發(fā)生著轉(zhuǎn)移，高校生作為整個(gè)消費(fèi)群體中的一個(gè)特別群體，不再是只套呆在"象牙塔'里讀書(shū)的傳統(tǒng)形象，而是正在更多地融入社會(huì)，對(duì)手機(jī)消費(fèi)的追求已漸漸成為高校生中的一種新時(shí)尚。

目前手機(jī)市場(chǎng)品牌和機(jī)型繁多，各個(gè)品牌之間的市場(chǎng)營(yíng)銷策略手段等各有不同。通過(guò)這次調(diào)查可以發(fā)覺(jué)，真正能得到高校生消費(fèi)群體歡迎的手機(jī)是那些性能、質(zhì)量、外觀等過(guò)得硬的手機(jī)。雖然品牌也有肯定的影響力，但是一款性能出眾，質(zhì)量過(guò)硬，外觀大方的手機(jī)總是能得到高校生的認(rèn)可的。而現(xiàn)階段國(guó)產(chǎn)手機(jī)需要完善自我，樹(shù)立品牌，才能和名牌手機(jī)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

2023年市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告題目篇2

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研與傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研一樣，應(yīng)遵循肯定的方法和步驟，以保證調(diào)研過(guò)程的質(zhì)量。

(一)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容

市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容主要有以下3個(gè)部分：市場(chǎng)需求容量調(diào)研、可控因素調(diào)研和不行掌握因素調(diào)研。

1、市場(chǎng)需求容量(TheMarketNeeds)調(diào)研

調(diào)研市場(chǎng)需求容量調(diào)研主要包括：現(xiàn)有和潛在的需求容量;市場(chǎng)最大和最小需求容量;不同商品的需求特點(diǎn)和需求規(guī)模;不同市場(chǎng)空間的營(yíng)銷機(jī)會(huì)以及企業(yè)的和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)有市場(chǎng)占有率等狀況的調(diào)查分析。

2、可控因素(TheControllableFactor)調(diào)研

可控因素調(diào)研主要包括對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷方式等因素的調(diào)研：

(1)產(chǎn)品調(diào)研包括有關(guān)產(chǎn)品性能、特征和顧客對(duì)產(chǎn)品的看法和要求的調(diào)研;產(chǎn)品壽命周期調(diào)研，以了解產(chǎn)品所處的壽命期的階段;產(chǎn)品的包裝、名牌等給顧客的印象的調(diào)研，以了解這些形式是否與消費(fèi)者或用戶的習(xí)俗相適應(yīng)。

(2)價(jià)格調(diào)研包括產(chǎn)品價(jià)格的需求彈性調(diào)研;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格變化狀況調(diào)研;新產(chǎn)品價(jià)格制定或老產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整所產(chǎn)生的效果調(diào)研;選樣實(shí)施價(jià)格優(yōu)待策略的時(shí)機(jī)和實(shí)施這一策略的效果調(diào)研。

(3)銷售渠道調(diào)研它包括企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品分銷渠道狀況;中間商在分銷渠道中的作用及各自實(shí)力;用戶對(duì)中間商尤其是代理商、零售商的印象等項(xiàng)內(nèi)容的調(diào)研。

(4)促銷方式調(diào)研主要是對(duì)人員推銷、廣告宣揚(yáng)、公共關(guān)系等促銷方式的實(shí)施效果進(jìn)行分析、對(duì)比。

3、不行掌握因素(TheUncontrollableFactor)調(diào)研

(1)政治環(huán)境調(diào)研它包括對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的主要用戶所在國(guó)家或地區(qū)的政府現(xiàn)行政策、法令及政治形勢(shì)的穩(wěn)定程度等方面的調(diào)研。

(2)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展?fàn)顩r調(diào)研主要是調(diào)查企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)在宏觀經(jīng)濟(jì)進(jìn)展中將產(chǎn)生何種變化。

(3)社會(huì)文化因素調(diào)研調(diào)查一些對(duì)市場(chǎng)需求變動(dòng)產(chǎn)生影響的社會(huì)文化因素，如：文化程度、職業(yè)、宗教信仰及民風(fēng)、社會(huì)道德與審美意識(shí)等方面的調(diào)研。

(4)技術(shù)進(jìn)展?fàn)顩r與趨勢(shì)調(diào)研主要是為了解與本企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的技術(shù)水平狀況及趨勢(shì)，同時(shí)還應(yīng)把握社會(huì)相同產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)水平的提高狀況。

(5)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研主要調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有率及變動(dòng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)并將要采納的營(yíng)銷策略、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況等方面的調(diào)研。

(二)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的基本方法

利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查有兩種方法：一種是直接進(jìn)行的一手資料調(diào)查，即網(wǎng)上直接調(diào)查;另一種方法是利用互聯(lián)網(wǎng)的媒體功能，在互聯(lián)網(wǎng)上收集二手資料，即網(wǎng)上間接調(diào)查。

1、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)直接調(diào)研

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)直接調(diào)研指的是為當(dāng)前特定的目的在互聯(lián)網(wǎng)上收集一手資料或原始信息的過(guò)程。直接調(diào)研的方法有四種：網(wǎng)上觀看法、專題爭(zhēng)論法、在線問(wèn)卷法和網(wǎng)上試驗(yàn)法。使用最多的是專題爭(zhēng)論法和在線問(wèn)卷法。

(1)網(wǎng)上觀看法網(wǎng)上觀看的實(shí)施主要是利用相關(guān)軟件和人員記錄登錄網(wǎng)絡(luò)掃瞄者的活動(dòng)。相關(guān)軟件能夠記錄登錄網(wǎng)絡(luò)掃瞄者掃瞄企業(yè)網(wǎng)頁(yè)時(shí)所點(diǎn)擊的內(nèi)容，掃瞄的時(shí)間;在網(wǎng)上喜愛(ài)看什么商品網(wǎng)頁(yè);看商品時(shí)，先點(diǎn)擊的是商品的價(jià)格、服務(wù)、外型還是其他人對(duì)商品的評(píng)價(jià);是否有就相關(guān)商品和企業(yè)進(jìn)行溝通的愿望等。

(2)專題爭(zhēng)論法專題爭(zhēng)論法可通過(guò)Usenet新聞組、電子公告牌(BBS)或郵件列表爭(zhēng)論組進(jìn)行。其步驟如下：

1)確定要調(diào)查的目標(biāo)市場(chǎng)。

2)識(shí)別目標(biāo)市場(chǎng)中要加以調(diào)查的爭(zhēng)論組。

3)確定可以爭(zhēng)論或預(yù)備爭(zhēng)論的詳細(xì)話題。

4)登錄相應(yīng)的爭(zhēng)論組，通過(guò)過(guò)濾系統(tǒng)發(fā)覺(jué)有用的信息，或創(chuàng)建新話題，讓大家爭(zhēng)論，從而獲得有用的信息。

(3)在線問(wèn)卷法在線問(wèn)卷法即懇求掃瞄其網(wǎng)站的每個(gè)人參加企業(yè)的各種調(diào)查。在線問(wèn)卷法可以托付專業(yè)公司進(jìn)行。

調(diào)查問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu)一般包括三個(gè)部分，即標(biāo)題及標(biāo)題說(shuō)明、調(diào)查內(nèi)容(問(wèn)題)和結(jié)束語(yǔ)。

1)標(biāo)題及標(biāo)題說(shuō)明是調(diào)查者向被調(diào)查者寫(xiě)的簡(jiǎn)短信，主要說(shuō)明調(diào)查的目的、意義、選擇方法以及填答說(shuō)明等，一般放在問(wèn)卷的開(kāi)頭。

2)問(wèn)卷的調(diào)查內(nèi)容主要包括各類問(wèn)題，問(wèn)題的回答方式及其指導(dǎo)語(yǔ)，這是調(diào)查問(wèn)卷的主體，也是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容。

問(wèn)卷中的問(wèn)答題，從形式上看，可分為開(kāi)放式、封閉式和混合型三大類。封閉式問(wèn)答題則既提問(wèn)題，又給若干答案，被調(diào)查中只需在選中的答案中打"'即可。開(kāi)放式問(wèn)答題只提問(wèn)題，不給詳細(xì)答案，要求被調(diào)查者依據(jù)自己的實(shí)際狀況自由作答?；旌闲蛦?wèn)答題，又稱半封閉型問(wèn)答題，是在采納封閉型問(wèn)答題的同時(shí)，最終再附上一項(xiàng)開(kāi)放式問(wèn)題。

至于指導(dǎo)語(yǔ)，也就是填答說(shuō)明，用來(lái)指導(dǎo)被調(diào)查者填答問(wèn)題的各種解釋和說(shuō)明。

3)結(jié)束語(yǔ)一般放在問(wèn)卷的最終面，對(duì)被調(diào)查者表示感謝，也可征詢一下被調(diào)查者對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)和問(wèn)卷調(diào)查本身的看法和感受，要懇切親切。

在線問(wèn)卷發(fā)布的主要途徑有三種：

第一種是將問(wèn)卷放置在自己網(wǎng)站上，等待訪問(wèn)者訪問(wèn)時(shí)填寫(xiě)問(wèn)卷。?

其次種是通過(guò)E-mail方式將問(wèn)卷發(fā)