醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院宣傳工作情況

醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院宣傳工作情況醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院宣傳工作情況醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院宣傳工作情況資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院宣傳工作情況版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁(yè)次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：*****醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院宣傳工作情況根據(jù)*****號(hào)《關(guān)于印發(fā)（***2015年創(chuàng)建平安宣傳工作方案）的通知》要求，我院積極開展了創(chuàng)建平安醫(yī)院宣傳活動(dòng)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下確保醫(yī)院安全，領(lǐng)導(dǎo)高度重視院領(lǐng)導(dǎo)積極組織開展“創(chuàng)建平安醫(yī)院”工作會(huì)議，部署2015年平安醫(yī)院宣傳活動(dòng)工作。并要求各行政部門做好督促檢查工作，對(duì)在宣傳活動(dòng)中消極應(yīng)付、流于形式的，要嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。二、狠抓工作重點(diǎn)1、加強(qiáng)醫(yī)療管理，避免醫(yī)療服務(wù)中沒(méi)有按照醫(yī)療常規(guī)、法律法規(guī)來(lái)去做，出現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量方面的問(wèn)題。2、公開醫(yī)療服務(wù)、收費(fèi)信息、醫(yī)療價(jià)格方面的信息，在掛號(hào)、就診、檢查、收費(fèi)、取藥等服務(wù)流程不斷的優(yōu)化；3、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，做好解釋工作；4、加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員必要的裝備和預(yù)防措施的建設(shè)；5、派專人負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛處理，對(duì)于群眾合理的投訴我們給予解釋支持，引導(dǎo)他們走正常途徑去協(xié)商解決。三、開展多種形式的宣傳活動(dòng)。1、以醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范、職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧、法律知識(shí)等為主要內(nèi)容對(duì)全體職工進(jìn)行了教育培訓(xùn)。制訂計(jì)劃，每年至少開設(shè)1次法制教育課。不斷提高廣大職工的職業(yè)道德修養(yǎng)，使之在思想上受教育、素質(zhì)上有提高、行為上更規(guī)范。2、通過(guò)門口顯示屏幕、小冊(cè)子、院內(nèi)短信等方式進(jìn)行法律法規(guī)及社會(huì)治安綜合治理的宣傳教育，努力提高職工依法行醫(yī)、依規(guī)行醫(yī)的意識(shí)和能力。3、“以病人為中心”，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升患者就醫(yī)感受。醫(yī)院推行《*****優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)方案》，先后開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)、滿意度調(diào)查、改善患者就醫(yī)感受之演講比賽、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量考核等活動(dòng)，規(guī)范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)流程、考量服務(wù)水準(zhǔn)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。雖然在2015年上半年在平安醫(yī)院創(chuàng)建工作上做了一定的工作，取得了一些成績(jī)，但也存在著一些問(wèn)題。我院將堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，把工作著重點(diǎn)放在整改突出問(wèn)題，化解不安定因素上，把落腳點(diǎn)放在減少糾紛，增強(qiáng)患者安全感上，認(rèn)真履行平安醫(yī)院職責(zé)，把創(chuàng)建工作和其他各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為構(gòu)建和諧社會(huì)，