保安員集中培訓(xùn)教案

教案科目一：軍事訓(xùn)練科目二：理論學(xué)習(xí)二零一六年九月五日重慶銅盾保安服務(wù)有限公司簡(jiǎn)介保安公司和保安作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和提供公共安全的重要的輔警力量和治安力量，受到了人們的信賴。保安肩負(fù)著他們管理轄區(qū)的安全秩序維護(hù)的重任，不管是在協(xié)助企業(yè)實(shí)施各類的生產(chǎn)管理方案方面，還是在實(shí)際的治安管理環(huán)節(jié)中，都占據(jù)著重要的地位。近年來，面對(duì)社會(huì)上頻頻發(fā)生的安保問題，尤其是各地暴力侵害學(xué)校的事件頻發(fā)，使得市民對(duì)于安全保衛(wèi)的要求也是與日俱增。這也正好顯示出了保安公司在整個(gè)社會(huì)治安環(huán)節(jié)中所發(fā)揮的重要作用——為社會(huì)的治安管理需要提供更多的更為合格的專業(yè)保安人員。而在黔江，就有這樣一家具備資質(zhì)、運(yùn)營(yíng)正常、手續(xù)合法，集專業(yè)化、規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化于一體的保安服務(wù)性企業(yè)——銅盾保安服務(wù)有限公司。銅盾保安于2016年8月31日經(jīng)重慶市公安局批準(zhǔn)成立，公司面向所需單位提供門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、安全檢查、區(qū)域秩序維護(hù)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。完善的規(guī)章制度確立了完美的公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)，不僅積極探索市場(chǎng)化運(yùn)作模式，堅(jiān)持走技術(shù)創(chuàng)新、以人為本的發(fā)展道路，還全面推行軍事化管理模式，統(tǒng)一學(xué)習(xí)培訓(xùn)。公司保安隊(duì)員配備統(tǒng)一的保安服制服、頭盔、多功能警棍等安保設(shè)備。采取軍事化的訓(xùn)練模式，接受各種應(yīng)付突發(fā)環(huán)境的專業(yè)訓(xùn)練。強(qiáng)管理專業(yè)化和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，合理的安排時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，結(jié)合情況制定培訓(xùn)計(jì)劃。所有隊(duì)員不但能執(zhí)行日常安保任務(wù)，又能執(zhí)行突發(fā)的危險(xiǎn)任務(wù)。公司秉承先進(jìn)的保安服務(wù)理念，憑借著一流的管理和技能，公司主要擔(dān)負(fù)著企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)、物業(yè)小區(qū)、大型活動(dòng)的安全防范和技術(shù)防范服務(wù)，以及物業(yè)管理工作。下歩工作的開展主要以正陽(yáng)為中心，先后要以人民醫(yī)院,正陽(yáng)電子廠，鑫眾磊建材城，武陵山機(jī)場(chǎng)，正陽(yáng)火車站，碧桂園，峽谷公園，職教中心等企事業(yè)用人單位為工作重點(diǎn)。始終以“服務(wù)至上、安全第一”為宗旨，恪守“軍事化管理、制度化要求”的管理理念，堅(jiān)持“服務(wù)社會(huì)、服務(wù)人民”的經(jīng)營(yíng)理念，以良好的信譽(yù)贏得了廣大客戶的認(rèn)可。以上工作開展離不開廣大保安隊(duì)員的共同努力，為了使我們的隊(duì)伍不斷強(qiáng)大，我們要不斷的武裝自己頭腦及體魄，所以我公司將通過培訓(xùn)，使隊(duì)員掌握公司的企業(yè)精神及各項(xiàng)管理制度，使全體保安隊(duì)員從思想上形成一種凝聚力，嚴(yán)謹(jǐn)性，約束性以及集體榮譽(yù)感，與公司共同發(fā)展進(jìn)步。為加強(qiáng)隊(duì)伍管理，提高保安隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，依據(jù)《國(guó)家保安管理?xiàng)l例》和國(guó)家公安大學(xué)出版的《最新保安公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)拓展與行業(yè)服務(wù)項(xiàng)目開發(fā)及市場(chǎng)化運(yùn)作實(shí)務(wù)全書》，公司從實(shí)際需要出發(fā)，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，特制訂保安培訓(xùn)教材。目錄第一章軍事隊(duì)列動(dòng)作第一節(jié)整理著裝與整齊報(bào)數(shù)第二節(jié)立正與稍息第三節(jié)蹲下與起立第四節(jié)敬禮與禮畢第五節(jié)跨立與立正第六節(jié)停止間轉(zhuǎn)法（向左轉(zhuǎn)、向右轉(zhuǎn)、向后轉(zhuǎn)）第七節(jié)起步、跑步、正步的行進(jìn)與停止第八節(jié)擒敵拳第二章保安員任務(wù)及職責(zé)第一節(jié)保安員的任務(wù)第二節(jié)保安員的職責(zé)第三節(jié)保安員得素質(zhì)與行為規(guī)范第四節(jié)保安員職業(yè)道德規(guī)范第三章保安禮儀第一節(jié)保安禮儀的概述及特點(diǎn)第二節(jié)保安員行為舉止第三節(jié)保安員儀容衛(wèi)生第四節(jié)保安員禮節(jié)禮貌及文明用語(yǔ)第四章治安管理第—節(jié)總則第二節(jié)保安服務(wù)公司第三節(jié)自行招用保安的單位第四節(jié)保安員第五節(jié)保安服務(wù)第六節(jié)監(jiān)督管理第七節(jié)法律責(zé)任第八節(jié)附則第九節(jié)治安管理知識(shí)第五章法律常識(shí)第—節(jié)憲法特征第二節(jié)公民的法定權(quán)利和義務(wù)第六章消防安全第—節(jié)消防法有關(guān)規(guī)定第二節(jié)火災(zāi)常識(shí)第三節(jié)消防器材的種類第四節(jié)發(fā)生火災(zāi)后的應(yīng)急措施第七章人員、車輛登記第一節(jié)人員進(jìn)出登記第二節(jié)車輛進(jìn)出登記第三節(jié)人員車輛擅自闖入的應(yīng)急處置第四節(jié)進(jìn)出車輛指揮第八章交接班及登記制度第一節(jié)交接班操作流程第二節(jié)交接班管理規(guī)定第三節(jié)登記簿的填寫規(guī)范第九章保安員門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)等服務(wù)第一章保安服務(wù)的特點(diǎn)第二章保安服務(wù)的任務(wù)第三章保安服務(wù)的要求第十章保安緊急情況臨場(chǎng)處置第一節(jié)保安緊急情況的定義及特征第二節(jié)保安緊急情況的類型劃分第三節(jié)保安緊急情況的處置依據(jù)及原則第十一章其他突發(fā)事件的應(yīng)急處置第十二章保安手冊(cè)（內(nèi)容見手冊(cè)第一章軍事隊(duì)列動(dòng)作使保安員通過隊(duì)列訓(xùn)練，既可以親身感受和體驗(yàn)現(xiàn)代軍人整齊化一和嚴(yán)格正規(guī)的隊(duì)列生活，更能培養(yǎng)良好的身姿，糾正和克服諸如挺腹、含胸、歪頭、斜肩等毛病，培養(yǎng)嚴(yán)整的儀容，穿戴整潔的良好習(xí)慣，建立良好的時(shí)間觀念、組織紀(jì)律觀念、集體觀念和講求規(guī)范及雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，促進(jìn)紀(jì)律建設(shè)。同時(shí)，隊(duì)列訓(xùn)練不僅僅是對(duì)保安隊(duì)員身體素質(zhì)的考驗(yàn)，更是為了培養(yǎng)保安隊(duì)員艱苦奮斗、吃苦耐勞的作風(fēng)，學(xué)會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待所面對(duì)的問題，以積極樂觀的態(tài)度對(duì)待生活（接受軍事培訓(xùn)的態(tài)度就是以后接受工作培訓(xùn)的態(tài)度，培訓(xùn)的態(tài)度說明工作的態(tài)度，工作的態(tài)度說明事業(yè)的態(tài)度，事業(yè)的態(tài)度說明人生的態(tài)度）。第一節(jié)整理著裝與整齊報(bào)數(shù)（一）整理著裝口令：整理著裝動(dòng)作要領(lǐng)：當(dāng)聽到“整理著裝”的口令后，雙手從帽子開始，自上而下，將著裝整理好，必要時(shí)，也可以相互整理。整理完畢，自行稍息，聽到“停”的口令，恢復(fù)立正姿勢(shì)。（二）整齊、報(bào)數(shù)1、整齊動(dòng)作要領(lǐng)：當(dāng)聽到“向右（左）看齊”的口令后，基準(zhǔn)兵不動(dòng)，其他人員向右轉(zhuǎn)頭，眼睛看右（左）鄰人員腮部，前四名能通視基準(zhǔn)兵，自第五名起，以能通視到本人的右第三人為度。后列人員，先向前對(duì)正，后向右（左）看齊，聽到“向前——看”的口令，迅速將頭轉(zhuǎn)正恢復(fù)立正姿勢(shì)。2、報(bào)數(shù)動(dòng)作要領(lǐng)：當(dāng)聽到“報(bào)數(shù)”的口令后，橫隊(duì)從右至左以短促洪亮的聲音轉(zhuǎn)頭報(bào)數(shù)，最后一名不轉(zhuǎn)頭。第二節(jié)立正與稍息（一）立正口令：立正動(dòng)作要領(lǐng)：當(dāng)聽到“立正”的口令后，兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖向外分開約60度；兩腿挺直；小腹微收，自然挺胸；上體正直，微向前傾；兩肩要平稍向后張；兩臂下垂自然伸直，手指并攏自然微曲，拇指尖貼于食指第二節(jié)，中指貼于褲縫；頭要正、頸要直、口要閉、兩眼向前平視。（二）稍息動(dòng)作要領(lǐng)：當(dāng)聽到“稍息”口令后，左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二，兩腿自然伸直，上體保持立正姿勢(shì)，身體重心大部分落于右腳，稍息過久，可自行換腳。（三）動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)與要求立正時(shí)姿態(tài)端正,精神振奮,軍容嚴(yán)整,威武矯健,自然大方,為達(dá)到這一要求,應(yīng)做到“三挺”“一睜”“一正直”三挺：挺腿.挺頸.挺胸一睜：眼睛自然睜大一正直：身體保持正直還應(yīng)注意三個(gè)協(xié)調(diào),即兩膝蓋后壓的力量與兩腿內(nèi)合的力量相協(xié)調(diào),收小腹,收臂部與自然挺胸相協(xié)調(diào),收下腭與挺頸相協(xié)調(diào).常犯的毛病即糾正的方法（四）練習(xí)方法（1）立正手型定位分解練習(xí)（2）立正稍息互換練習(xí)（3）立正跨立互換練習(xí)（4）軍姿練習(xí)第三節(jié)坐下、蹲下與起立（一）坐下口令：坐下要領(lǐng)：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下（坐凳子時(shí)，聽到口令，左腳向左分開約一腳之長(zhǎng)；女軍人著裙服坐凳子時(shí)，兩腿自然并攏），手指自然并攏放在兩膝上，上體保持正直。（二）蹲下口令：蹲下要領(lǐng)：右腳后退半步，前腳掌著地，臀部坐在右腳跟上（膝蓋不著地），兩腿分開約60度，手指自然并攏放在兩膝上，上體保持正直。蹲下過久，可以自行換腳。（三）起立口令：起立要領(lǐng)：坐下起立時(shí)，兩手放在兩膝上的動(dòng)作不變，身體重心前傾，利用兩腳外側(cè)的蹬力使身體站起，左腳靠攏右腳恢復(fù)立正姿勢(shì)，坐馬扎起立時(shí)，起立后左腳再靠攏右腳。蹲下起立時(shí)，身體重心要前移到左腳，而后在起立，身體站正的同時(shí)，左腳向外分開約30度，右腳靠攏左腳時(shí)要兩腿挺直，靠腳有力。坐下、蹲下，起立時(shí)，姿態(tài)端正，動(dòng)作迅速、準(zhǔn)確、節(jié)奏分明。常犯的毛病及糾正方法，根據(jù)動(dòng)作要領(lǐng)靈活掌握。（五）練習(xí)方法（1）蹲下起立分解練習(xí)（2）坐下起立分解練習(xí)（3）連貫動(dòng)作練習(xí)第四節(jié)敬禮禮畢與脫帶帽敬禮分為舉手禮、注目禮和舉槍禮。（一）舉手禮口令：敬禮，禮畢動(dòng)作要領(lǐng)：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處（戴無檐帽或不戴軍帽時(shí),微接太陽(yáng)穴，與眉同高），手心向下，微向外張（約20度），手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時(shí)注視受禮者。聽到“禮畢”的口令，將手放下。動(dòng)作要求：“兩快”、“一準(zhǔn)”、“一穩(wěn)”。兩快：抬手快，放手快。一準(zhǔn)：中指位置準(zhǔn)，手外張角度準(zhǔn)。一穩(wěn)：上體要穩(wěn)。常見錯(cuò)誤動(dòng)作及糾正方法：右手抬起時(shí)劃弧線糾正方法：手取捷徑抬起。頭和上體晃動(dòng)。糾正方法：上體保持正直，不以頭迎手。抬手速度慢。糾正方法：取捷徑，以大臂帶動(dòng)小臂迅速抬起。五指未并攏，手心外張過大，腕不直。糾正方法：五指并攏，自然伸直，手心向下微向外張（約20度）。上抬時(shí)，手腕自然伸直。（二）脫帽、戴帽口令：脫帽，戴帽動(dòng)作要領(lǐng)：雙手捏帽檐或帽前端兩側(cè)，將帽取下，取捷徑置于左小臂，帽徽向前，掌心向上，四指捏帽檐或帽前端中央處；小臂略成水平，（戴99式貝雷帽時(shí)，兩手捏握帽兩側(cè)，將帽取下，取捷徑橫置于左小臂上，帽徽向右，右手落于左小臂上，左手掌心向上，四指并攏扶帽，小臂略成水平），右手放下。聽到“戴帽”的口令，雙手捏帽檐或帽前端兩側(cè)，取捷徑將帽迅速戴正動(dòng)作要求：“兩快”、“一穩(wěn)”、“一正”。兩快：脫帽快、戴帽快。一一穩(wěn)：上體穩(wěn)。一正：帽的方向要正。常見錯(cuò)誤動(dòng)作及糾正方法：(1)脫帽、戴帽時(shí)，頭和身體晃動(dòng)。糾正方法：上體保持立正姿勢(shì)，只有兩臂動(dòng)作。⑵左小臂不平糾正方法：左小臂略成水平。⑶左掌心向上，手腕打彎糾正方法：左小臂略成水平，手腕稍控制、不打彎。⑷脫帽后，帽子放不正，糾正方法：帽徽向前，中線與小臂重合訓(xùn)練步驟：⑴分解練習(xí)口令：分解動(dòng)作，脫帽，2，3動(dòng)作要領(lǐng)：脫帽時(shí)，聽到“分解動(dòng)作，脫帽”的口令。雙手捏帽檐或帽前端兩側(cè)；聽到“2”的口令，將帽取下，置于左小臂，帽徽向前，掌心向上，小臂略成水平，四指挾帽檐或帽前端中央處；聽到“3”的口令，右手由挾帽檐或帽前端處放下，右臂自然下垂，右手成立正手形。戴帽分解動(dòng)作，按脫帽分解動(dòng)作要領(lǐng)的相反順序進(jìn)行。⑵連貫練習(xí)口令：脫帽，戴帽按要領(lǐng)和動(dòng)作要求反復(fù)練習(xí)。第五節(jié)跨立與立正口令：跨立動(dòng)作要領(lǐng)：當(dāng)聽到“跨立”的口令后，左腳向左跨出約一腳之長(zhǎng)，兩腿挺直，上體保持立正姿勢(shì)，身體重心落于兩腳之間。兩手后背，左手握右手腕，拇指根部與外腰帶下沿（內(nèi)腰帶上沿）同高；右手手指并攏，自然彎曲，手心向后。動(dòng)作要求：跨立時(shí)跨腳、背手快，動(dòng)作協(xié)調(diào)，跨腳距離準(zhǔn)確。第六節(jié)停止間轉(zhuǎn)法（向左轉(zhuǎn)、向右轉(zhuǎn)、向后轉(zhuǎn)）口令：向（右、左、后）轉(zhuǎn)動(dòng)作要領(lǐng)：當(dāng)聽到“右（左）（下同）”的口令后，以右腳跟為軸，右腳跟和左腳掌前部同時(shí)用力，使身體協(xié)調(diào)一致向右轉(zhuǎn)90度，體重落在右腳，左腳取捷徑靠攏右腳成立正姿勢(shì)，轉(zhuǎn)動(dòng)和靠攏時(shí)，兩腳挺直，上體保持立正姿勢(shì)。向后轉(zhuǎn)時(shí)，按向右轉(zhuǎn)的要領(lǐng)向后轉(zhuǎn)180度動(dòng)作要求：“兩快”、“一正”、“一穩(wěn)”、“一停頓”。兩快：轉(zhuǎn)體快、靠腳快。一正：轉(zhuǎn)體方向正。一穩(wěn)：身體穩(wěn)。停頓：轉(zhuǎn)體和靠腳之間要有停頓。常見錯(cuò)誤動(dòng)作及糾正方法：(1)轉(zhuǎn)體時(shí)，兩臂外張。糾正方法：按立正要領(lǐng)兩臂自然下垂，中指貼于褲縫。⑵轉(zhuǎn)體時(shí)，彎腰，蹶臀部。糾正方法：襠部夾緊，收臀部，腰部上拔，小腹微收，自然挺胸。⑶轉(zhuǎn)體時(shí)，兩腿打彎，上體不穩(wěn)。糾正方法：兩腿挺直，膝蓋適當(dāng)用力后壓，襠部夾緊。⑷身體和腳轉(zhuǎn)動(dòng)不一致，轉(zhuǎn)的方向不準(zhǔn)。糾正方法：轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)兩腿挺直，上體保持立正姿勢(shì)，支撐的腿腳跟和非支撐腿腳掌前部要同時(shí)用力；可在訓(xùn)練場(chǎng)地畫“十”字線，反復(fù)練習(xí)轉(zhuǎn)身方向。⑸靠腳時(shí)，跺腳或外掃。糾正方法：兩腿挺直，兩腳取捷徑(直線距離)靠攏。⑹靠腳后，腳跟不齊，兩腳尖分開方向不準(zhǔn)。糾正方法：靠腳后，按“十”線檢查，反復(fù)練習(xí)。第七節(jié)起步、跑步、正步行進(jìn)與停止一、齊步與立定口令：齊步--走、立--定動(dòng)作要領(lǐng)：當(dāng)聽到“齊步--走”的口令后，左腳向正前方邁出約75厘米，按照先腳跟后腳掌的順序著地，同時(shí)身體重心前移，右腳照此法動(dòng)作，上體正直，微向前傾；手指輕輕握攏，拇指貼與食指第二節(jié)；兩臂前后自然擺動(dòng)，向前擺臂時(shí)肘部彎曲，小臂自然向里合，手心向內(nèi)稍向下，拇指根部對(duì)正衣扣線，并與最下放衣扣同高；離身體約25厘米，向后擺臂時(shí)，手臂自然伸直，手腕前側(cè)距褲縫線約30厘米，行進(jìn)速度每分鐘116--112步。當(dāng)聽到“立--定”口令后，左腳再向前大半步著地（腳尖向外約30度），兩腿挺直，右腳取捷徑迅速靠攏左腳成立正姿勢(shì)。動(dòng)作要求：上體：腳跟先著地，腳腕稍用力，膝蓋向后壓，身體向前移。整體：走直線，身體穩(wěn)；擺臂自然，靠腳準(zhǔn)。常見錯(cuò)誤動(dòng)作及糾正方法：⑴聳肩，擺臂不自然，不定位。糾正方法：重復(fù)擺臂練習(xí)；連貫行進(jìn)時(shí)，上體保持立正姿勢(shì)；臂腿結(jié)合時(shí)，膝蓋適當(dāng)用力后壓，注意擺臂到位稍有停頓。⑵手腕彎曲糾正方法：手腕放松，自然伸直。⑶腳尖方向不正（腳邁出時(shí)呈八字步）。糾正方法：行進(jìn)時(shí)，腳要正直向前邁出，兩腳內(nèi)側(cè)行進(jìn)在一條直線上。⑷全腳掌著地。糾正方法：按腳跟、腳掌的順序著地行進(jìn)，上體正直，微向前傾。⑸臂腿不協(xié)調(diào)。糾正方法：重復(fù)“臂腿結(jié)合練習(xí)”并逐步由慢到快，進(jìn)行體會(huì)、鞏固。⑹第一步低頭看地。糾正方法：頸部挺直，輕貼后衣領(lǐng)，微收下頜，兩眼始終目視正前方。立定時(shí)，身體后仰。糾正方法：身體稍向前傾，重心及時(shí)前移，兩腿挺直，右腳及時(shí)跟進(jìn)、靠腳。⑻靠腳時(shí)動(dòng)作不協(xié)調(diào)(彎腿、跺腳或外掃、放手不一致)。糾正方法：膝后壓，兩腿挺直，腳腕適當(dāng)用力；反復(fù)進(jìn)行立定分解練習(xí)；靠腳的同時(shí)放手，手到位，腳到位。訓(xùn)練步驟：⑴原地?cái)[臂練習(xí)口令：齊步擺臂，1,2,停要領(lǐng)：聽到“齊步擺臂，1”的口令，右臂向前，左臂向后，按齊步擺臂要領(lǐng)擺動(dòng)；聽到“2”的口令，兩臂換擺，按“1”、“2”的口令反復(fù)進(jìn)行；也可在聽到“1”、“2”的口令后，按要求連續(xù)擺1次、3次或5次；聽到“?！钡目诹?，恢復(fù)立正姿勢(shì)。主要檢查、糾正擺臂路線，前后定位等內(nèi)容。⑵齊步立定練習(xí)口令：齊步立定分解練習(xí)，1，2。要領(lǐng)：聽到“齊步立定分解練習(xí)，1”的口令，左腳向正前方邁出大半步，腳尖向外分開約30度著地；重心前移，右腳跟進(jìn)，上體正直，微向前傾；兩臂按要領(lǐng)前后擺動(dòng)到位，兩腿挺直；聽到‘2”的口令，右腳取捷徑靠攏左腳，兩手同時(shí)放下，腳靠到位，手放到位，恢復(fù)立正姿勢(shì)。在此練習(xí)基礎(chǔ)上，也可進(jìn)行“3步、5步、7步”立定練習(xí)。要領(lǐng)不變，在按要領(lǐng)向前3步（5步或7步）的基礎(chǔ)上，重復(fù)上述動(dòng)作。立定練習(xí)主要檢查、糾正最后一步的步幅、腳尖方向、臂腿結(jié)合是否符合要領(lǐng)要求。⑶齊步、立定連貫練習(xí)在上述練習(xí)的基礎(chǔ)上，按要領(lǐng)進(jìn)行齊步行進(jìn)與立定的連貫練習(xí)。二、跑步與立定口令：跑步--走、立--定動(dòng)作要領(lǐng)：聽到預(yù)令，兩手迅速握拳（四指蜷握，拇指貼與食指第一關(guān)節(jié)和中指第二關(guān)節(jié)）提到腰際，約與腰帶同高，拳心向內(nèi)，肘部稍向里合。聽到動(dòng)令，上體微向前傾，兩腿微彎，同時(shí)左腳利用右腳掌的蹬力躍出約85厘米，前腳掌先著地，身體重心前移，右腳照此法動(dòng)作，兩臂前后自然擺動(dòng)，向前擺臂時(shí)，大臂略直，肘部貼與腰際，小臂略平，稍向里合，兩拳內(nèi)側(cè)各距衣扣線約5厘米；向后擺臂時(shí)，拳貼于腰際。行進(jìn)速度每分鐘170——180步。當(dāng)聽到“立--定”的口令后，繼續(xù)跑2步，然后左腳向前大半步（兩拳收于腰際，停止擺動(dòng)）著地、右腳靠攏左腳，同時(shí)將手放下，成立正姿勢(shì)。動(dòng)作要求：“一快一躍八十五”，“一平一合兩不露”一快：握拳快一躍：第一步向正前方躍出85厘米一平：小臂略平一合：兩臂稍向里合兩不露：前不露肘，后不露手常見的錯(cuò)誤動(dòng)作及糾正方法：（1）握拳手形不正確（空心拳或四指捏握拇指）。糾正方法：四指蜷握，拇指貼在食指第一關(guān)節(jié)和中指第二節(jié)上。⑵兩肘外張，兩拳貼于腰際不準(zhǔn)（或前或后）。糾正方法：兩肘稍用力里合；兩拳貼于腰際（腰帶外側(cè)中線處）⑶連貫行進(jìn)中，腳跟或全腳掌著地。糾正方法：前腳掌先著地。⑷兩臂擺動(dòng)時(shí)，在前上下“打鼓”或繞腹左右擺動(dòng)。糾正方法：肘部貼于腰際，大臂略直，小臂略平，稍向里合，兩拳內(nèi)側(cè)距衣扣線約5厘米（5）立定時(shí)不準(zhǔn)確，臂腿結(jié)合不協(xié)調(diào)。糾正方法：反復(fù)進(jìn)行跑步立定練習(xí)。訓(xùn)練步驟：1、擺臂練習(xí)口令：跑步擺臂1，2,停。要領(lǐng)：聽到預(yù)令，兩手迅速握拳提到腰際，聽到“1”的口令，按要領(lǐng)前擺右臂，后擺左臂；聽到“2”的口令兩臂按要領(lǐng)換臂；聽到“停”的口令，恢復(fù)立正姿勢(shì)。本練習(xí)主要解決擺臂路線和定位問題。訓(xùn)練時(shí)可一個(gè)口令3次（5次、7次）動(dòng)作。2、跑步立定練習(xí)口令：跑步立定練習(xí)，跑步1，2，3，4。動(dòng)作要領(lǐng)：聽到預(yù)令，兩手迅速握拳提到腰際，約與腰帶同高，拳心向內(nèi)，肘部稍向里合。聽到“1”的口令，左腳向前一步（可躍出也可邁出），同時(shí)按要領(lǐng)擺臂；聽到“”的口令，換腿擺臂；聽到“”口令，左腳向前大半步，腳尖向外分開約30度，右臂不擺，左臂收于腰際；聽到“4”的口令，右腳靠攏左腳的同時(shí)放手，成立正姿勢(shì)。3、跑步與立定連貫練習(xí)口令：跑步走，立定要領(lǐng)：按要領(lǐng)與動(dòng)作要求反復(fù)練習(xí)。三、正步與立定口令：正步--走、立--定動(dòng)作要領(lǐng)：當(dāng)聽到“正步--走”的口令后，左腳向正前方踢出約75厘米（腰要繃直、腳尖下壓，腳掌與地面平行，離地面約25厘米），適當(dāng)用力使全腳掌著地，同時(shí)身體重心前移。右腳照此法動(dòng)作；上體正直、微向前傾；手指輕輕握攏，拇指伸直貼于食指第二節(jié)，向前擺臂時(shí)肘部彎曲，小臂略成水平，手心向內(nèi)稍向下，手腕下沿?cái)[到高于最下方衣扣約10厘米處，離身體約10厘米；向后擺臂時(shí)（左手手心向右，右手手心向左），手腕前側(cè)距褲縫線約30厘米。行進(jìn)速度每分鐘約110——116步，聽到“立--定”的口令，左腳再向前大半步著地（腳尖向外約30度），兩腿挺直，右腳取捷徑迅速靠攏左腳，成立正姿勢(shì)。動(dòng)作要求：剛勁有力，瀟灑大方，從容，協(xié)調(diào)，節(jié)奏感強(qiáng)。做到：“兩快”、“兩準(zhǔn)”、“一協(xié)調(diào)”。兩快：踢腿擺臂快：踢腿時(shí)，腳尖下壓，腳面繃直，腳腕用力帶動(dòng)小腿，小腿帶動(dòng)大腿迅速踢出。向前擺臂，手腕適當(dāng)用力稍加控制、折臂，快速到位稍停頓。著地跟體快：重心前移腳稍收，全腳著地當(dāng)用力，跟進(jìn)又要快踢腿，著地聽響快跟進(jìn)。兩準(zhǔn)：踢腿擺臂定位準(zhǔn)：踢腿時(shí)，腳掌與地面平行，離地面約25厘米。擺臂時(shí)，輕貼身體前后擺，路線準(zhǔn)確要自然（后擺外張里合不超過10厘米）。步幅步速準(zhǔn)：行進(jìn)時(shí)，每步約75厘米，每分鐘ll6步。常見錯(cuò)誤動(dòng)作及糾正方法：⑴掏腿或彈腿。糾正方法：支撐腿挺直，踢出的腿以腳腕帶動(dòng)小腿，小腿帶動(dòng)大腿的順序，用力迅速向前踢出。⑵踢出時(shí)，腳尖方向不正，翹腳尖，腳掌與地面不平行，腳掌與地面高度不準(zhǔn)。糾正方法：腳向正前方踢出，踝關(guān)節(jié)適當(dāng)用力，腳面繃直，腳尖下壓，腳掌與地面平行，離地面約25厘米（可用自制高度尺檢查）。⑶手形不正確、手腕彎曲。糾正方法：按要領(lǐng)進(jìn)行手形定型，手腕放松，自然伸直，稍用力控制。⑷擺臂路線不正確，前后定位不穩(wěn)。糾正方法：反復(fù)進(jìn)行擺臂練習(xí)，行進(jìn)時(shí)，腳著地臂不動(dòng)，踢腿擺臂。⑸臂腿結(jié)合不協(xié)調(diào)，腳擦地。糾正方法：反復(fù)進(jìn)行臂腿結(jié)合分解練習(xí)；身體重心前移后腳著地，跟進(jìn)腿適當(dāng)放松，襠部適當(dāng)放松，胯向上提。訓(xùn)練步驟：正步訓(xùn)練通常分五步進(jìn)行，包括擺臂練習(xí)、一步兩動(dòng)練習(xí)、一步一動(dòng)練習(xí)、快慢步練習(xí)、連貫練習(xí)。根據(jù)不同訓(xùn)練要求、訓(xùn)練對(duì)象和訓(xùn)練進(jìn)度，每步訓(xùn)練的方法可以作適當(dāng)取舍。⑴擺臂練習(xí)口令：正步擺臂，1、2、停。動(dòng)作要領(lǐng)：聽到“1”的口令，右臂向前，左臂向后，按正步擺臂要領(lǐng)擺動(dòng)；聽到“2”的口令，換臂按要領(lǐng)擺動(dòng)，依次交替進(jìn)行，聽到“?！钡目诹睿瑑墒址畔?，成立正姿勢(shì)。（也可按一個(gè)口令連續(xù)擺動(dòng)3次、5次、7次進(jìn)行）本練習(xí)主要解決擺臂的定位、路線和協(xié)調(diào)性。做到“快、準(zhǔn)、穩(wěn)”?？欤簲[臂要快，折臂要快。準(zhǔn)：擺臂定位要準(zhǔn)，快速定位稍有停頓。穩(wěn)：上體穩(wěn)，不晃動(dòng)，不聳肩，擺臂定位。⑵一步兩動(dòng)練習(xí)口令：正步一步兩動(dòng)，正步走，2，1，停動(dòng)作要領(lǐng)：聽到動(dòng)令，兩腳迅速并攏，左腳踢出同時(shí)擺臂；聽到“2”的口令，腳著地，臂不動(dòng),右腳迅速蹬腳跟，蹺腳尖向前跟進(jìn)，腳尖至左腳的三分之一處停住不著地，腿要挺直，兩腳內(nèi)側(cè)在一線上，右腳照此法動(dòng)作。聽到“?！钡目诹睿ㄍ５臅r(shí)機(jī)應(yīng)在左腳踢出之后），左腳著地，右腳靠攏左腳的同時(shí)將手放下，成立正姿勢(shì)。主要解決踢腿的速度、位置（腳不上抬和下降）、落地跟體和上體正直等問題。⑶一步一動(dòng)練習(xí)口令：正步一步一動(dòng)，正步走，2，1，停動(dòng)作要領(lǐng)：并腳尖要領(lǐng)同前,聽到“正步走”的口令，按要領(lǐng)踢腿擺臂；聽到“2”的口令，按要領(lǐng)踢腿換臂；聽到“?！钡目诹?，按立定動(dòng)作要領(lǐng)進(jìn)行（口令下達(dá)時(shí)機(jī)同前）。主要解決臂腿結(jié)合問題。⑷快慢步練習(xí)口令：正步快慢步，正步走，2，1，停動(dòng)作要領(lǐng)：聽到動(dòng)令，左腳踢出稍穩(wěn)并著地，同時(shí)擺臂，聽到“2”的口令，右腳踢出稍穩(wěn)并著地，爾后交替進(jìn)行。需要停止時(shí)，下達(dá)“?！钡目诹?，左腳踢出稍穩(wěn)并著地。右腳靠攏左腳成立正姿勢(shì)。主要解決踢腿同時(shí)擺臂，腳著地時(shí)臂不動(dòng)，腳踢到位稍穩(wěn)，為連貫動(dòng)作打下基礎(chǔ)。⑸連貫動(dòng)作練習(xí)口令：正步走；立定動(dòng)作要領(lǐng)：按要領(lǐng)和動(dòng)作要求連續(xù)進(jìn)行。聽到“立定”的口令，按立定要領(lǐng)進(jìn)行。在一步一動(dòng)練習(xí)基礎(chǔ)上，通常下達(dá)“向前3步（5步、7步）——走”或“前進(jìn)”的口令，向連貫過渡。第八節(jié)擒敵拳擒敵拳是一種以擊打技術(shù)、防擊打技術(shù)和擒拿技術(shù)為主的綜合練習(xí)，是武警部隊(duì)的必學(xué)科目。經(jīng)常練習(xí)擒敵拳可以熟練動(dòng)作要領(lǐng)，鍛煉身體的協(xié)調(diào)性和靈活性，增強(qiáng)攻防擊打的能力。其與前套擒敵拳的區(qū)別在于:排除了僵化古板的動(dòng)作，增強(qiáng)了實(shí)戰(zhàn)效果,使受訓(xùn)者身體的各部位得到了具體全面的發(fā)揮和體現(xiàn)。方法/步驟擒敵拳16動(dòng)-預(yù)備姿勢(shì)預(yù)備姿勢(shì)：在立正的基礎(chǔ)上，聽到“擒敵拳預(yù)備”的口令，身體左轉(zhuǎn)成格斗勢(shì)。如下圖：一、直拳橫踢動(dòng)作要領(lǐng)：左直拳，接右直拳，接右橫踢，右腳落步，出左直拳（不收回），右拳置于下頜，兩眼目視前方。要求：擊打迅猛連貫。如下圖：二、抱腿頂摔動(dòng)作要領(lǐng)：左腳在右腳后墊步，左拳置于下頜，隨即起右腿前蹬，右腳向前落步，上體前俯，成右弓步，同時(shí)兩手前伸，與膝同高，掌心相對(duì);隨即肩向前頂，兩手后拉置于腹前，兩眼目視前下。要求：墊步前蹬快，抱腿頂摔猛。如下圖：三、勾擺連擊動(dòng)作要領(lǐng)：左腳向前上步，左勾拳，接右勾拳，接左擺拳（不收回），右拳置于下頜，兩眼目視前方。要求：上步勾拳連貫迅猛。如下圖：四、抱臂背摔動(dòng)作要領(lǐng)：進(jìn)步同時(shí)，左手向外擋抓，掌心向外，右腳向左前上步，右手前伸上挑，掌心向上，置于左手前，隨即左腳向右腳后背步，兩腿彎曲;上體迅速向左后轉(zhuǎn)體彎腰，兩手猛力下拉，同時(shí)兩腿蹬直（兩腳左右相距約一腳之長(zhǎng)），臀部上頂，兩手變?nèi)糜谏眢w左側(cè)；身體左轉(zhuǎn)，右腳下踹，左拳置于下頜，右拳置于大腿外側(cè)，兩眼目視前下方。要求：轉(zhuǎn)體、彎腰、下拉、蹬腿迅速連貫。如下圖：五、側(cè)踹勾拳動(dòng)作要領(lǐng)：右腳在左腳后墊步，左側(cè)踹，左腳落地，左臂左上格擋;接右勾拳（不收回），左拳置于下頜，目視前方。要求：側(cè)踹快，勾擊狠。如下圖:六、拉肘別臂動(dòng)作要領(lǐng)：進(jìn)步的同時(shí)，左手由下向前上方插掌，掌心向右，略低于肩，右拳置于下頜;隨即右手抓握左手腕，左手握拳，身體向右轉(zhuǎn)體成右弓步，同時(shí)兩手猛力后拉，身體下壓，兩手置于腹前，兩眼目視前下方。要求：插掌快，后拉下壓猛。如下圖:七、掀腿壓頸動(dòng)作要領(lǐng)：身體向左后轉(zhuǎn)180度，左抄抱，右腳向左前踢腿（與小腿同高），同時(shí)身體右轉(zhuǎn)，左手上挑與頭同高，掌心向后，右手下壓后擺，掌心向后;右腳踢腿后在左腳后落步，并用力下踏，同時(shí)左腳高前上步，左手臂左下格擋，右掌置于腰際，隨即右掌向前插擊,掌心向下與喉部同高（不收回）左手變?nèi)糜谙骂M，兩眼目視前方。要求：上挑、下壓、踢腿迅猛連貫。如下圖：八、側(cè)踹橫踢動(dòng)作要領(lǐng)：右掌變?nèi)糜谙骂M，同時(shí)右腳向前墊步，起左腿側(cè)踹，接右橫踢，右腳落步，出左直拳（不收回），兩眼目視前方；左后轉(zhuǎn)身180度成格斗式，目視前方。要求：側(cè)踹快，橫踢猛。如下圖：九、前登彈踢動(dòng)作要領(lǐng)：右前蹬，接左腿彈踢，左腳落步，出右直拳（不收回），目視前方。要求：前蹬猛，彈踢快，重心穩(wěn)。如下圖:十、直擺勾擊動(dòng)作要領(lǐng)：進(jìn)步左直拳，接右擺拳，接左色拳（不收回）兩眼目視前方。要求：擊打迅猛連貫。如下圖：十一、接腿涮摔動(dòng)作要領(lǐng)：身體左轉(zhuǎn)，右抄抱，左手抓右手腕;右腳向右后撤一大步，成右弓步的同時(shí)，兩手經(jīng)膝前向右上劃弧，與肩同高，兩眼目視左下方。要求：撤步、劃弧快、猛。如下圖：十二、擺拳側(cè)踹動(dòng)作要領(lǐng)：右擺拳，接左直拳，接左側(cè)踹，左腳落步，出右直拳（不收回），兩眼目視前方。要求：擊打迅猛，重心穩(wěn)。如下圖：十三、抱腿撞襠動(dòng)作要領(lǐng)：進(jìn)步的同時(shí)，身體下潛，兩腿彎曲，兩手變掌下插，左手在上（與膝同高），右手在下（與小腿同高），掌心相對(duì)；身體向右后轉(zhuǎn)體270度的同時(shí)右腳上步，兩掌變?nèi)咸岷罄谛厍?，上體前俯,隨即左膝下跪，左拳下?lián)襞c左膝同高，右拳置于下頜，兩眼目視下方。要求：上步抱腿快，轉(zhuǎn)摔猛。如下圖：十四、絆腿跪襠動(dòng)作要領(lǐng)：起身左抄抱的同時(shí)，右腳進(jìn)步，腳尖內(nèi)扣（左腳跟上）；左腳向右腳后背步，右腿向后絆的同時(shí)身體向左下旋壓，左手成拳,拳心向內(nèi)，置于頜下，右手成八字掌，掌心向下，置于左胸前。要求：背步、絆腿、旋壓迅猛連貫。如下圖：十五、格擋彈踢動(dòng)作要領(lǐng)：身體向右后轉(zhuǎn)體的同時(shí)，右上格擋;左腿彈踢，左腳落步,出右直拳（不收回），目視前方。要求：格擋到位，彈踢快。如下圖：

如下圖結(jié)束式十六、肘膝連擊咼，兩手下拉，同時(shí)右沖膝;右腳落步，左后轉(zhuǎn)體180度，成格斗式如下圖結(jié)束式十六、肘膝連擊咼，兩手下拉，同時(shí)右沖膝;右腳落步，左后轉(zhuǎn)體180度，成格斗式要求：肘擊、沖膝迅猛連貫動(dòng)作要領(lǐng)：左橫擊肘，接右橫擊肘，隨即兩拳變八字掌前插，與肩同第二章保安員任務(wù)及職責(zé)

第一節(jié)保安員的任務(wù)（一）服從命令，聽從指揮，堅(jiān)決完成各項(xiàng)任務(wù)。（二）保障公司及客戶單位的財(cái)產(chǎn)安全。（三）堅(jiān)守崗位，恪盡職守，提高警惕，積極主動(dòng)完成公司交給的各項(xiàng)安保任務(wù)。（四）做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的安全防范，防止機(jī)器、設(shè)備、材料等被盜、被破壞，防范內(nèi)盜、外盜和內(nèi)外勾結(jié)。（五）對(duì)外來人員的身份、證件進(jìn)行檢查、登記。（六）對(duì)出入大門的人員、車輛、貨物進(jìn)行檢查、核實(shí)，并按規(guī)定做好登記工作。（七）積極參加學(xué)習(xí)訓(xùn)練，不斷提高自身素質(zhì)、技能。（八）按時(shí)交接班，并認(rèn)真做好各種交接事項(xiàng)及有關(guān)記錄。（九）在保安班長(zhǎng)或帶班保安的直接指揮下，應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。第二節(jié)保安員的職責(zé)任務(wù)保安員的職責(zé)任務(wù)是依據(jù)保安服務(wù)合同的約定或自招保安員單位的要求，維護(hù)客戶單位及服務(wù)區(qū)域正常秩序，預(yù)防治安災(zāi)害事故的發(fā)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止違法犯罪，確保人身及財(cái)產(chǎn)安全。保安員為了履行職責(zé)任務(wù)，可以采取以下主要措施：（一）查驗(yàn)出入人員證件，登記出人車輛和物品一般情況下，保安員應(yīng)當(dāng)先查驗(yàn)出人人員證件，再對(duì)需要出人服務(wù)區(qū)域的車輛和物品進(jìn)行登記。查驗(yàn)證件是保安員查看、識(shí)別、確認(rèn)出人服務(wù)區(qū)域人員的身份證明是否符合安全管理要求的行為，是門衛(wèi)工作的主要任務(wù)。查驗(yàn)一切進(jìn)出服務(wù)區(qū)域的人員，包括本單位人員的證件。登記是指保安員在查驗(yàn)證件的基礎(chǔ)上對(duì)出人的人員及車輛、物品進(jìn)行書面記錄的行為。登記一般是對(duì)外來人員、車輛、物品的往來登記，必要時(shí)也可以根據(jù)規(guī)定對(duì)單位內(nèi)部人員及車輛、物品的出人情況進(jìn)行登記。（二）開展守護(hù)、巡邏、安全檢查、報(bào)瞥監(jiān)控活動(dòng)保安員在服務(wù)區(qū)域內(nèi)開展守護(hù)、巡邏、安全檢藝報(bào)警監(jiān)控等活動(dòng)，是區(qū)域保安服務(wù)工作的基本任務(wù)，是預(yù)防違法犯罪、消除各種安全隱患、確?？蛻魡挝换蚍?wù)區(qū)域內(nèi)人身及財(cái)產(chǎn)安全的有效措施。（三）維護(hù)公共場(chǎng)所秩序公共場(chǎng)所是指供人們自由往來并進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)的場(chǎng)所。如機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭等公共交通場(chǎng)所，公園、展覽館等觀光游覽場(chǎng)所，商場(chǎng)、超市等購(gòu)物場(chǎng)所，影劇院、歌舞廳、游樂場(chǎng)等娛樂休閑場(chǎng)所。為維護(hù)公共場(chǎng)所治安秩序，防止將違禁品、危險(xiǎn)物品帶人，保安員在相關(guān)執(zhí)法人員的監(jiān)督指導(dǎo)下，對(duì)有關(guān)人員及其攜帶物品進(jìn)行安全檢查。（四）設(shè)立臨時(shí)隔離區(qū)所謂隔離區(qū)，是指通過拉設(shè)警戒線、隔離帶、保安員站位等方式將守護(hù)或押運(yùn)對(duì)象與周邊隔離而形成的一個(gè)相對(duì)安全的區(qū)域。隔離區(qū)要根據(jù)任務(wù)需要來確定是否設(shè)立。設(shè)立的隔離區(qū)是臨時(shí)性的，一旦保安服務(wù)任務(wù)完成應(yīng)立即撤除。設(shè)立臨時(shí)隔離區(qū)還要注意盡可能不影響公民正?；顒?dòng)，最大限度地減少對(duì)公民正?；顒?dòng)的妨礙。（五）制止違法犯罪行為制止違法犯罪一般通過勸說、勸解、隔離、堵截違法犯罪嫌疑人，以及正當(dāng)防衛(wèi)、緊急避險(xiǎn)等實(shí)現(xiàn)。由于保安員沒有特別的行政及刑事執(zhí)法權(quán)，因此在制止違法犯罪行為時(shí)要特別注意不要采取侵犯公民權(quán)利的行為，同時(shí)也要注意自身的安全。保安員在對(duì)違法犯罪行為制止無效時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警并采取措施保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。第三節(jié)保安員的素質(zhì)與行為規(guī)范一、保安人員的基本素質(zhì)1、正確理解和執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)的能力國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)不僅是保安人員正常執(zhí)勤，開展工作，糾正違規(guī)的依據(jù)，也是保安人員自身行為的必要條件。在執(zhí)勤中必須依靠對(duì)法律法規(guī)的正確理解和運(yùn)用。否則，很可能在工作中出現(xiàn)違規(guī)違法的行為。2、觀察發(fā)現(xiàn)問題的能力這是保安人員的基本功，養(yǎng)成善于觀察、仔細(xì)觀察是發(fā)現(xiàn)可疑情況、可疑人員、發(fā)現(xiàn)安全隱患和漏洞最直接的方法。3、迅速果斷解決問題的能力。在執(zhí)勤中經(jīng)常會(huì)遇到各種緊急情況和復(fù)雜局面，保安人員應(yīng)當(dāng)具有從容應(yīng)對(duì)、措施得當(dāng)、迅速分析判斷的能力，而不能倉(cāng)惶失措，延誤碼時(shí)間，更不能因措施不當(dāng)而激化矛盾，導(dǎo)致局面失控和處理上的被動(dòng)。4、堅(jiān)強(qiáng)的意志和行為自控能力保安人員經(jīng)常面對(duì)各種困難的考驗(yàn)，面對(duì)復(fù)雜的工作環(huán)境，面對(duì)金錢和物欲的誘惑，如果沒有堅(jiān)強(qiáng)的意志，沒有較強(qiáng)的自控能力，就無法自覺抵御各種不良現(xiàn)象，會(huì)不知不覺地滑進(jìn)泥坑里。5、獨(dú)立和協(xié)同作戰(zhàn)的能力保安人員在單獨(dú)執(zhí)行任務(wù)時(shí)必須有很好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，遇事冷靜、果斷處理。在集體執(zhí)勤中，必須懂得協(xié)作配合，要學(xué)會(huì)相互團(tuán)結(jié)、相互支援，把個(gè)人置于集體中形成團(tuán)結(jié)有力的戰(zhàn)斗集體。二、保安員日常行為規(guī)范為貫注公司的各項(xiàng)管理規(guī)定，重視以教育為處罰為輔的人性化管理原則，目的是全面提高沙井車隊(duì)所有保安員的整體素質(zhì)，結(jié)合當(dāng)前保安實(shí)際，為明確保安日常管理制度，規(guī)范保安員舉止行為，樹立保安員紀(jì)律意識(shí)，確保安全保衛(wèi)任務(wù)圓滿完成。保安員必須遵守如下守則：遵守國(guó)家政策法令、法規(guī)，遵守市民行為道德規(guī)范，遵守東部公交公司規(guī)章制度。各崗位要如實(shí)填寫各類表格，不得隱瞞或造假。按照東部公交公司有關(guān)要求，接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及考核。服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助，按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。（5）嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范，按公司規(guī)定開展工作，堅(jiān)決杜絕不按規(guī)定落實(shí)執(zhí)行的人和事。（6）講究社會(huì)公德和職業(yè)道德，維護(hù)公司、車隊(duì)的利益及聲譽(yù)。（7）愛護(hù)公物及公用設(shè)施，自覺維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。（8）著裝儀容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明執(zhí)勤。第四節(jié)保安員職業(yè)道德規(guī)范一、保安員道德素質(zhì)（一）社會(huì)主義道德規(guī)范要提高保安員的道德素質(zhì)，首先應(yīng)了解社會(huì)主義道德規(guī)范的內(nèi)容，以便加強(qiáng)修養(yǎng)并在工作實(shí)踐中生體力行。（1）社會(huì)主義道德原則社會(huì)主義道德原則就是集體主義精神體主義就是指以社會(huì)整體利益為核心的思想體系和道德原則。集體主義精神包括三個(gè)基本點(diǎn)：一是堅(jiān)持整體利益高于個(gè)人利益；二是在保證社會(huì)整體利益的前提下，實(shí)行社會(huì)利益與個(gè)人利益相結(jié)合；三是在社會(huì)整體利益和個(gè)人利益發(fā)生矛盾時(shí)，個(gè)人利益無條件地服從社會(huì)整體利益（如：列寧就曾經(jīng)把社會(huì)主義集體主義的道德原則概括為“人人為我，我為人人”，并要求努力把它灌輸?shù)饺罕娝枷胫腥?“變成他們的習(xí)慣，變成他們的生活的常規(guī)”）（2）社會(huì)主義道德規(guī)范社會(huì)主義道德規(guī)范可以概括為“五愛”。即愛祖國(guó)、愛人民、愛科學(xué)、愛勞動(dòng)、愛社會(huì)主義。社會(huì)主義道德范疇1義務(wù)：指每個(gè)人對(duì)社會(huì)、國(guó)家、他人應(yīng)履行的責(zé)任。2榮譽(yù):是指人們履行道德義務(wù)對(duì)社會(huì)作出貢獻(xiàn)以后得到的表?yè)P(yáng)、勵(lì)和尊敬。3幸福：是對(duì)人生目的和理想的實(shí)現(xiàn)而感受到的精神上的滿足。4良心：指人們履行道德義務(wù)過程中所形成的道德責(zé)任感。在戀愛、婚姻和家庭中的道德提倡戀愛、婚姻、家庭中的道德規(guī)范，對(duì)于繼承優(yōu)良道德傳統(tǒng)，規(guī)范人們的行為準(zhǔn)則和促進(jìn)社會(huì)安定具有重要意義。職業(yè)道德職業(yè)道德是社會(huì)一般道德在各個(gè)職業(yè)中的表現(xiàn)，不同職業(yè)有不同的職業(yè)道德，它是在長(zhǎng)期職業(yè)生活中逐步形成的道德規(guī)范。社會(huì)公德社會(huì)公德是保證社會(huì)具有良好生活秩序作秩序生產(chǎn)秩序的重要條件，是社會(huì)進(jìn)步和文明的表現(xiàn)，保安員要不斷提高社會(huì)公德意識(shí)，成為遵守社會(huì)公德的模范。社會(huì)主義的人道主義社會(huì)主義人道主義作為一種道德要求和價(jià)值標(biāo)漓包括三個(gè)方面的內(nèi)容，即尊重人，關(guān)心人和憎恨一切危害人民的敵人。這三個(gè)方面是相互聯(lián)系、相互滲透的。二、保安員的職業(yè)道德規(guī)范職業(yè)道德一一就是指同職業(yè)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德標(biāo)準(zhǔn)。是道德情操與道德品質(zhì)的總和。1、熱愛工作，熱衷于自己的工作崗位。要保持一種積極樂觀向上的工作態(tài)度，去做好每一天的工作任務(wù)。2、遵章守法、廉潔公正，嚴(yán)格遵守保安工作紀(jì)律。學(xué)習(xí)掌握法律知識(shí)，特別是與保安有關(guān)的法律法規(guī)。服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從領(lǐng)導(dǎo)、廉潔自律，不得利用職務(wù)之便謀取私利，不做違背良心的事，做到以誠(chéng)待人，作風(fēng)正派。3、嚴(yán)守崗位、忠于職守、勇于奉獻(xiàn)。對(duì)待工作盡心盡力，以服務(wù)單位的利益為重。4、熱情文明、講究信譽(yù)。在執(zhí)勤中對(duì)服務(wù)對(duì)象要做到主動(dòng)、熱情、耐心細(xì)致、周到。必須做到確保服務(wù)質(zhì)量，樹立業(yè)主至上，信譽(yù)第一的思想。5、嚴(yán)格組織紀(jì)律是保安隊(duì)伍整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力的重要表現(xiàn)。要求每位保安人員都要自覺遵守紀(jì)律，塑造紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍形象，要多我做起，從每一件事做起。第三章保安禮儀第一節(jié)保安禮儀概述及其特點(diǎn)（一）保安禮儀概述保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，是保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則，是對(duì)保安員儀容、儀表、言談、舉止、待人、接物等各方面的具體規(guī)定。保安員個(gè)人禮儀時(shí)保安員個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，它不僅是衡量保安員個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和修養(yǎng)程度的尺度，而且也是衡量保安隊(duì)伍精神文明建設(shè)的重要標(biāo)志。所以，保安禮儀不僅代表保安員個(gè)人形象，更代表保安隊(duì)伍的整體形象，是保安服務(wù)業(yè)贏得聲譽(yù)和客戶信譽(yù)的基本條件。(二)保安禮儀的特點(diǎn)保安禮儀是以個(gè)人為支點(diǎn)。保安禮儀是針對(duì)保安員個(gè)人自身行為的規(guī)不是對(duì)保安組織行為的限定。保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人才能贏得別人對(duì)自己的尊敬奉行尊敬的原則宗旨是建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關(guān)系有利于避免或緩解一些不必要的沖突。保安禮儀以修養(yǎng)為基礎(chǔ)。個(gè)人禮儀是個(gè)人的公共道德修養(yǎng)在社會(huì)活動(dòng)中的表直接反映一個(gè)人內(nèi)在的品格和文化修養(yǎng)。保安禮儀以美好為目標(biāo)。保安禮儀引導(dǎo)保安員走向文明，其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)真、善、美。保安禮儀以長(zhǎng)遠(yuǎn)為方針。保安員只有經(jīng)過長(zhǎng)期不懈的努并隨著社會(huì)文明程度的發(fā)展提不,斷完善自我的行為活動(dòng)，才能養(yǎng)成優(yōu)良的品質(zhì)，塑造良好形象。第二節(jié)保安員行為舉止保安員的行為舉止，體現(xiàn)的是保安的精神風(fēng)貌和素質(zhì)修養(yǎng)，也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。子的舉止行為對(duì)塑造保安隊(duì)伍的良好形象，贏得客戶的充分信賴，取得良好的社會(huì)效益具有重要作用。用語(yǔ)文明在執(zhí)勤中與人交談時(shí)，態(tài)度要和善，語(yǔ)氣要親切，言辭要得體，給人以禮貌表示。保安員執(zhí)勤文明用語(yǔ)很多，如檢查驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)說“請(qǐng)出示您的證件”；需要進(jìn)行登記時(shí)說“麻煩您登記一下”；如遇對(duì)方不友好時(shí)說“請(qǐng)您不要生氣，有話好好說”；遇對(duì)方表示感謝時(shí)，應(yīng)說“不用謝，這是我們應(yīng)該做的”等等。坐姿大方在執(zhí)勤中，坐姿要舒展、自然和大方。坐時(shí)上體要挺直，勿彎腰駝背，不要垂肩、搖腿、翹腳、晃身子，應(yīng)坐端正，精神飽滿；遇到來訪者或領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即起身問候敬禮。(3)站姿端莊站立執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)收腹、直腰、挺胸，兩間稍向后張，雙臂自然下垂，以良好的姿態(tài)，給人一種輕松自然的感覺，體現(xiàn)出保安員的威武雄姿。行走穩(wěn)健行走時(shí)，身體要直立，抬頭挺胸，平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進(jìn)，步伐應(yīng)自然、穩(wěn)健。在公共場(chǎng)合行走，要遵守交通和行走規(guī)則；行人之間應(yīng)禮讓；與人交談時(shí)要靠邊站立；兩人行走時(shí)不要勾肩搭背；穿制服行走時(shí)，不得吃東西、吸煙和將手插入衣袋。談話自然保安員無論在任何場(chǎng)合談話態(tài)度要誠(chéng)懇大方親切自然4語(yǔ)辭平和。問候注意使用禮貌用語(yǔ)。第三節(jié)保安員儀容一、保安員儀容衛(wèi)生儀容衛(wèi)生，是保安員精神風(fēng)貌和教育修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。保安員的儀容衛(wèi)生要做到：服裝要整潔。穿著要合體，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈要將袖口和褲腿卷起，襯衣下擺不得外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范執(zhí)勤時(shí)必須按照公司規(guī)定著保安制服。根據(jù)季節(jié)穿著和佩戴適當(dāng)?shù)谋０仓品皹?biāo)志配飾。(3)注意個(gè)人衛(wèi)生頭發(fā)要保持整潔不得留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角、胡須、長(zhǎng)指甲，遵守社會(huì)公德,養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，不得亂煙頭、果皮、紙屑，不得隨地吐痰及亂倒剩飯、菜、臟水；不得在執(zhí)勤當(dāng)中做影響個(gè)人及公司形象的行為或舉動(dòng)。保安員儀容風(fēng)紀(jì)一般規(guī)定執(zhí)勤時(shí)應(yīng)扣好衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。冬夏服不得混穿，內(nèi)衣下擺不得外漏。頭發(fā)要整潔，不準(zhǔn)留胡須。保安員著制服時(shí)，不準(zhǔn)帶項(xiàng)鏈、戒指等飾物；除工作需要外，不準(zhǔn)戴有色眼鏡。保安員之間不得起綽號(hào)，進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室要喊“報(bào)告”；進(jìn)入其他人員室內(nèi)前應(yīng)敲門，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。第四節(jié)保安員禮節(jié)禮貌及文明用語(yǔ)一、保安員禮節(jié)禮貌應(yīng)做到：熟悉了解單位領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù)及車輛。見到單位領(lǐng)導(dǎo)必須起立，以良好的姿態(tài)敬禮問好。如有外來人員車輛來訪時(shí)必須謙虛有禮、樸實(shí)大方、表情自然、面帶微笑,做到先敬禮后詢問。與人交談溝通時(shí)必須用普通話和規(guī)范用語(yǔ)。與外來人員交談時(shí)要平心靜氣，有耐心，禁止與他人發(fā)生爭(zhēng)吵。對(duì)待外來人員要使用請(qǐng)求、建議、勸告式語(yǔ)言，不準(zhǔn)用否定、命令、訓(xùn)戒式語(yǔ)言。巡邏過程中必須兩人成行，三人成列，遇到領(lǐng)導(dǎo)、老師等應(yīng)行舉手禮。個(gè)別單位需要檢查攜帶物品時(shí)，必須做到兩人同時(shí)在場(chǎng)，文明用語(yǔ)請(qǐng)求對(duì)方配合，避免發(fā)生沖突。如需要在門崗?fù)饩鋾r(shí)要保持立正或跨立姿態(tài)，保持警惕，遇到領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)、師生要敬禮。二、文明用語(yǔ)保安員值勤常用文明用語(yǔ)三十句請(qǐng)留步，您找誰(shuí)？對(duì)不起，這里不準(zhǔn)吸煙。請(qǐng)您出示證件，謝謝合作。對(duì)不起，這里不準(zhǔn)拍照您貴姓？對(duì)不起，您帶的東西有出門條嗎？請(qǐng)稍等，我給您聯(lián)系一下。請(qǐng)您去開一個(gè)證明吧！請(qǐng)您到傳達(dá)室登記。請(qǐng)您不要誤會(huì)，這是廠（院、所、單位）里的規(guī)定。對(duì)不起，這是內(nèi)部電話不外借。對(duì)不起，耽誤了您的時(shí)間，謝謝合作對(duì)不起，這里不允許放車。請(qǐng)問您找誰(shuí)？請(qǐng)稍等，我給您去找。對(duì)不起，這里不能停留，謝謝合作！對(duì)不起，您找的人不在，如有事我可以轉(zhuǎn)告嗎？對(duì)不起，我們值勤中不能離開崗位。您怎么稱呼？電話多少我轉(zhuǎn)告他（她）和您聯(lián)系。很抱歉，我們值勤中不能代存（代轉(zhuǎn)）。對(duì)不起，請(qǐng)您容我解釋一下好嗎？沒關(guān)系，不必客氣。對(duì)不起，我是新來的，還不認(rèn)識(shí)您，請(qǐng)?jiān)?。這是我們保安員應(yīng)該做的。對(duì)不起，我不清楚，請(qǐng)您問一下別人好嗎？對(duì)不起，現(xiàn)在已經(jīng)下班，請(qǐng)您明天再來吧。請(qǐng)協(xié)助我們搞好門前秩序，謝謝合作對(duì)不起，今天是休息日，請(qǐng)您下周一再來吧。對(duì)不起，您不要這樣，以免傷了和氣。請(qǐng)慢走，歡迎您再來。請(qǐng)您有話慢慢講，不要著急，有事好商量，非常感謝。（二）保安值勤忌語(yǔ)四十句.嘿！站住，你找誰(shuí)啊，干什么？.你膽子不小呀，我等著你呢！3.2.問你那，怎么不說話呀？你少羅嗦！5.3.不知道，問別人去！你起什么哄呀，想鬧事怎么著！我管不著，該找誰(shuí)找誰(shuí)去！這不是你呆的地方，給我走開！9.5.沒上班呢，外邊等著！你敢跟保安叫板？11.6.你有什么了不起的。怎么就你特殊？下班了，沒人了，我們不管！14.你夠狂的！剛才不是告訴您了嗎，怎么還不明白！你瞎折騰什么呀？明文規(guī)定不是寫在那了嗎？自己看去!找死呀（死催的呀）！你聾（瞎）了！我專治你這樣的！你著什么急呀？你不想活了（活膩了）？甭廢話，拿證件來！有什么好看的，該干嘛干嘛去！你搗什么亂呀！你少來著一套，我見的多了！你沒帶耳朵？28.一邊呆著（涼快）去。29.你沒長(zhǎng)眼睛？30.今天就讓你知道知道。你吃錯(cuò)藥啦？你犯什么傻呀！你耍什么三青子呀！說你吶？你有病呀？你裝什么糊涂呀？你犯什么格呀！38.有意見你上法院告我去！39.你吃飽了撐的？40.今天管的就是你這號(hào)的!第四章治安管理?xiàng)l例第一節(jié)總則為了規(guī)范保安服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)從事保安服務(wù)的單位和保安員的管理，保護(hù)人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)治安，制定本條例。一、本條例所稱保安服務(wù)是指：（一）保安服務(wù)公司根據(jù)保安服務(wù)合同，派出保安員為客戶單位提供的門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、押運(yùn)、隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查以及安全技術(shù)防范、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等服務(wù)；（二）機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位招用人員從事的本單位門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)等安全防范工作；（三）物業(yè)服務(wù)企業(yè)招用人員在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開展的門衛(wèi)、巡邏、秩序維護(hù)等服務(wù)。二、保安服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)在公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下，依法開展保安服務(wù)行業(yè)自律活動(dòng)。三、保安服務(wù)公司和自行招用保安員的單位（以下統(tǒng)稱保安從業(yè)單位）應(yīng)當(dāng)建立健全保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度和保安員管理制度，加強(qiáng)對(duì)保安員的管理、教育和培訓(xùn)，提高保安員的職業(yè)道德水平、務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)。四、保安服務(wù)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)文明、合法，不得損害社會(huì)公共利益或者侵犯他人合法權(quán)益。保安員依法從事保安服務(wù)活動(dòng)，受法律保護(hù)。五、對(duì)在保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)中有突出貢獻(xiàn)的保安從業(yè)單位和保安員，公安機(jī)關(guān)和其他有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。第二節(jié)保安服務(wù)公司保安公司的組建與設(shè)立是保安公司經(jīng)營(yíng)與管理的重要前提和基礎(chǔ)條件，也是保安公司經(jīng)營(yíng)與管理的重要內(nèi)容。保安公司的組建與設(shè)立是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，它是隨社會(huì)發(fā)展的需要而發(fā)展的。保安服務(wù)公司設(shè)立分公司的，應(yīng)當(dāng)向分公司所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)備案。備案應(yīng)當(dāng)提供總公司的保安服務(wù)許可證和工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，總公司法定代表人、分公司負(fù)責(zé)人和保安員的基本情況。一、保安公司時(shí)特殊的企業(yè)㈠保安公司的性質(zhì)保安公司的設(shè)立必須符合企業(yè)法人設(shè)立的基本要求。保安公司必須獨(dú)立從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。保安公司必須實(shí)現(xiàn)內(nèi)部財(cái)物平衡。二、保安公司的保安性質(zhì)及經(jīng)營(yíng)范圍保安公司經(jīng)營(yíng)范圍的本質(zhì)規(guī)也是體現(xiàn)保安公司特殊性質(zhì)的重要內(nèi)容。保安公司建立和經(jīng)營(yíng)的目的是滿足社會(huì)各行業(yè)和個(gè)人對(duì)安全保障的需求，并圍繞著這一經(jīng)營(yíng)目的開展業(yè)務(wù)活動(dòng)。(1)提供直接的安全保障服務(wù)。(2)提供間接的安全保障咨詢服務(wù)。(3)提供技術(shù)方面的安全保障體系設(shè)計(jì)、設(shè)備安裝與調(diào)試及其保養(yǎng)等服務(wù)。提供相關(guān)的保安器材及設(shè)備的銷售服務(wù)。(5)提供全面的保安人員培訓(xùn)服務(wù)。保安公司有特殊的經(jīng)營(yíng)管理對(duì)象保安公司特殊的經(jīng)營(yíng)管理對(duì)象是由保安企業(yè)的特殊性所決定的，其擔(dān)負(fù)著通過提供保安服務(wù)使社會(huì)進(jìn)一步提高安全防范能力這一特殊職能。從服務(wù)內(nèi)容來劃分呆安公司的特殊經(jīng)營(yíng)管理對(duì)象包括守衛(wèi)守護(hù)、巡邏、押運(yùn)、咨詢等方面。從服務(wù)場(chǎng)所是否固定來劃分，保安公司的經(jīng)營(yíng)管理對(duì)象包括定點(diǎn)服務(wù)與流動(dòng)服務(wù)。從保安服務(wù)的技術(shù)條件來劃分，保安公司的經(jīng)營(yíng)管理對(duì)象可分為人防服務(wù)和技防服務(wù)。從服務(wù)形勢(shì)來劃分，保安公司的經(jīng)營(yíng)管理對(duì)象可分為派駐服務(wù)與聯(lián)建服務(wù)。保安公司有特殊的經(jīng)營(yíng)管理觀念法制觀念1、依法成立公司。2、經(jīng)營(yíng)守法。3、收集信息。4、注重法制教育。（二）道德觀1、在處理公司與客戶之間關(guān)系中，建立良好的道德觀念。2、公司領(lǐng)導(dǎo)者與職工之間建立良好、健康的道德準(zhǔn)則。（三）服務(wù)觀念1、以客戶需求為中心確定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式。2、科學(xué)制定服務(wù)程序與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使公司與客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量能夠進(jìn)行合理的評(píng)價(jià)。3、堅(jiān)持為客戶服務(wù)與為社會(huì)服務(wù)相統(tǒng)一，保持保安服務(wù)的完整性與統(tǒng)一性。（四）信譽(yù)觀念1、在保安公司的經(jīng)營(yíng)過程中，人人都應(yīng)立足于客戶需求、優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一基本點(diǎn)，樹立信譽(yù)觀念。2、熱情、文明服務(wù)，以外在形象為媒介，提高社會(huì)與客戶對(duì)公司行為的認(rèn)可程度。3、提高服務(wù)能力，以可靠的服務(wù)實(shí)力吸引客戶。4、嚴(yán)守合同，認(rèn)真履行合同規(guī)定的職責(zé)。5積極采取有關(guān)公關(guān)措施、靈活運(yùn)用公關(guān)手段，樹立良好的公司形象和信譽(yù)。（五）人才觀念（六）市場(chǎng)觀念第三節(jié)自行招用保安的單位一、自行招用保安員的單位應(yīng)當(dāng)具有法人資格，有符合本條例規(guī)定條件的保安員，有健全的保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度和保安員管理制度。娛樂場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)依照《娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例》的規(guī)定，從保安服務(wù)公司聘用保安員，不得自行招用保安員。二、自行招用保安員的單位，應(yīng)當(dāng)自開始保安服務(wù)之日起30日內(nèi)向所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)備案，備案應(yīng)當(dāng)提供下列材料：（一）法人資格證明；（二）法定代表人（主要負(fù)責(zé)人）、分管負(fù)責(zé)人和保安員的基本（三）保安服務(wù)區(qū)域的基本情況;（四）建立保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度、保安員管理制度的情況。自行招用保安員的單位不再招用保安員進(jìn)行保安服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)自停止保安服務(wù)之日起30日內(nèi)到備案的公安機(jī)關(guān)撤銷備案。三、自行招用保安員的單位不得在本單位以外或者物業(yè)管理區(qū)域以外提供保安服務(wù)。第四節(jié)保安員一、年滿18周歲，身體健康，品行良好，具有初中以上學(xué)歷的中國(guó)公民可以申領(lǐng)保安員證，從事保安服務(wù)工作。申請(qǐng)人經(jīng)設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)考試、審查合格并留存指紋等人體生物信息的，發(fā)給保安員證。提取、留存保安員指紋等人體生物信息的具體辦法，由國(guó)務(wù)院公安部門規(guī)定。二、有下列情形之一的，不得擔(dān)任保安員：（一）曾被收容教育、強(qiáng)制隔離戒毒、勞動(dòng)教養(yǎng)或者3次以上行政拘留的；（二）曾因故意犯罪被刑事處罰的；（三）被吊銷保安員證未滿3年的；（四）曾兩次被吊銷保安員證的。三、保安從業(yè)單位應(yīng)當(dāng)招用符合保安員條件的人員擔(dān)任保安員，并與被招用的保安員依法簽訂勞動(dòng)合同。保安從業(yè)單位及其保安員應(yīng)當(dāng)依法參加社會(huì)保險(xiǎn)。四、保安從業(yè)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)保安服務(wù)崗位需要定期對(duì)保安員進(jìn)行法律、保安專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。五、保安從業(yè)單位應(yīng)當(dāng)定期對(duì)保安員進(jìn)行考核，發(fā)現(xiàn)保安員不合格或者嚴(yán)重違反管理制度，需要解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)依法辦理。六、保安從業(yè)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)保安服務(wù)崗位的風(fēng)險(xiǎn)程度為保安員投保意外傷害保險(xiǎn)。七、保安員因工傷亡的，依照國(guó)家有關(guān)工傷保險(xiǎn)的規(guī)定享受工傷保險(xiǎn)待遇；八、保安員犧牲被批準(zhǔn)為烈士的，依照國(guó)家有關(guān)烈士褒揚(yáng)的規(guī)定享受撫恤優(yōu)待。第五節(jié)保安服務(wù)一、保安服務(wù)公司提供保安服務(wù)應(yīng)當(dāng)與客戶單位簽訂保安服務(wù)合同，明確規(guī)定服務(wù)的項(xiàng)目、內(nèi)容以及雙方的權(quán)利義務(wù)。保安服務(wù)合同終止后，保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)將保安服務(wù)合同至少留存2年備查。保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)客戶單位要求提供的保安服務(wù)的合法性進(jìn)行核查，對(duì)違法的保安服務(wù)要求應(yīng)當(dāng)拒絕，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。二、設(shè)區(qū)的市級(jí)以上地方人民政府確定的關(guān)系國(guó)家安全、涉及國(guó)家秘密等治安保衛(wèi)重點(diǎn)單位不得聘請(qǐng)外商獨(dú)資、中外合資、中外合作的保安服務(wù)公司提供保安服務(wù)。三、保安服務(wù)公司派出保安員跨省、自治區(qū)、直轄市為客戶單位提供保安服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向服務(wù)所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)備案。備案應(yīng)當(dāng)提供保安服務(wù)公司的保安服務(wù)許可證和工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、保安服務(wù)合同、服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和保安員的基本情況。四、保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)按照保安服務(wù)業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供規(guī)范的保安服務(wù)，保安公司派出的保安員應(yīng)當(dāng)遵守客戶單位的有關(guān)規(guī)章制度?？蛻魡挝粦?yīng)當(dāng)為保安員從事保安服務(wù)提供必要的條件和保障。五、保安服務(wù)中使用的技術(shù)防范產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求。保安服務(wù)中安裝監(jiān)控設(shè)備應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)技術(shù)規(guī)范，使用監(jiān)控設(shè)備不得侵犯他人合法權(quán)益或者個(gè)人隱私。保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄，應(yīng)當(dāng)至少留存30日備查，保安從業(yè)單位和客戶單位不得刪改或者擴(kuò)散。六、保安從業(yè)單位對(duì)保安服務(wù)中獲知的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息，應(yīng)當(dāng)予以保密。保安從業(yè)單位不得指使、縱容保安員阻礙依法執(zhí)行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。七、保安員上崗應(yīng)當(dāng)著保安員服裝，佩帶全國(guó)統(tǒng)一的保安服務(wù)標(biāo)志。保安員服裝和保安服務(wù)標(biāo)志應(yīng)當(dāng)與人民解放軍、人民武裝警察和人民警察、工商稅務(wù)等行政執(zhí)法機(jī)關(guān)以及人民法院、人民檢察院工作人員的制式服裝、標(biāo)志服飾有明顯區(qū)別。保安員服裝由全國(guó)保安服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)推薦式樣，由保安服務(wù)從業(yè)單位在推薦式樣范圍內(nèi)選用。保安服務(wù)標(biāo)志式樣由全國(guó)保安服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)確定。八、保安從業(yè)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)保安服務(wù)崗位的需要為保安員配備所需的裝備。保安服務(wù)崗位裝備配備標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)務(wù)院公安部門規(guī)定。九、在保安服務(wù)中，為履行保安服務(wù)職責(zé)，保安員可以采取下列措施：（一）查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域的人員的證件，登記出入的車輛和物品；（二）在服務(wù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡邏、守護(hù)、安全檢查、報(bào)警監(jiān)控；（三）在機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭等公共場(chǎng)所對(duì)人員及其所攜帶的物品進(jìn)行安全檢查，維護(hù)公共秩序；（四）執(zhí)行武裝守護(hù)押運(yùn)任務(wù)，可以根據(jù)任務(wù)需要設(shè)立臨時(shí)隔離區(qū)，但應(yīng)當(dāng)盡可能減少對(duì)公民正?；顒?dòng)的妨礙。保安員應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止發(fā)生在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的違法犯罪行為，對(duì)制止無效的違法犯罪行為應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，同時(shí)采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。從事武裝守護(hù)押運(yùn)服務(wù)的保安員執(zhí)行武裝守護(hù)押運(yùn)任務(wù)使用槍支，依照《專職守護(hù)押運(yùn)人員槍支使用管理?xiàng)l例》的規(guī)定執(zhí)行。十、保安員不得有下列行為：（一）限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；（二）扣押、沒收他人證件、財(cái)物；（三）阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；（四）參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；（五）刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄；（六）侵犯?jìng)€(gè)人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息；（七）違反法律、行政法規(guī)的其他行為。第六節(jié)監(jiān)督管理一、公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)保安從業(yè)單位建立健全保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度、保安員管理制度和緊急情況應(yīng)急預(yù)案，督促保安從業(yè)單位落實(shí)相關(guān)管理制度。保安從業(yè)單位、保安培訓(xùn)單位和保安員應(yīng)當(dāng)接受公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查。二、公安機(jī)關(guān)建立保安服務(wù)監(jiān)督管理信息系統(tǒng)，記錄保安從業(yè)單位、保安培訓(xùn)單位和保安員的相關(guān)信息。公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對(duì)提取、留存的保安員指紋等人體生物信息予以保密。三、公安機(jī)關(guān)的人民警察對(duì)保安從業(yè)單位、保安培訓(xùn)單位實(shí)施監(jiān)督檢查應(yīng)當(dāng)出示證件，對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)當(dāng)督促其整改。監(jiān)督檢查的情況和處理結(jié)果應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄，并由公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查人員和保安從業(yè)單位、保安培訓(xùn)單位的有關(guān)負(fù)責(zé)人簽字。四、國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員不得設(shè)立保安服務(wù)公司，不得參與或者變相參與保安服務(wù)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第七節(jié)法律責(zé)任一、任何組織或者個(gè)人未經(jīng)許可，擅自從事保安服務(wù)、保安培訓(xùn)的，依法給予治安管理處罰，并沒收違法所得；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。（一）保安從業(yè)單位有下列情形之一的，責(zé)令限期改正，給予警告；情節(jié)嚴(yán)重的，并處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的，沒收違法所得：（二）保安服務(wù)公司法定代表人變更未經(jīng)公安機(jī)關(guān)審核的；（三）未按照本條例的規(guī)定進(jìn)行備案或者撤銷備案的；四）自行招用保安員的單位在本單位以外或者物業(yè)管理區(qū)域以外開展保安服務(wù)的；（五）招用不符合本條例規(guī)定條件的人員擔(dān)任保安員的;（六）保安服務(wù)公司未對(duì)客戶單位要求提供的保安服務(wù)的合法性進(jìn)行核查的，或者未將違法的保安服務(wù)要求向公安機(jī)關(guān)報(bào)告的；（七）保安服務(wù)公司未按照本條例的規(guī)定簽訂、留存保安服務(wù)合同的；（八）未按照本條例的規(guī)定留存保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄的?？蛻魡挝晃窗凑毡緱l例的規(guī)定留存保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄的，依照前款規(guī)定處罰。二、保安從業(yè)單位有下列情形之一的，責(zé)令限期改正，處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款；違反治安管理的，依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員的刑事責(zé)任：（一）泄露在保安服務(wù)中獲知的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息的；（二）使用監(jiān)控設(shè)備侵犯他人合法權(quán)益或者個(gè)人隱私的；（三）刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄的；（四）指使、縱容保安員阻礙依法執(zhí)行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛的；（五）對(duì)保安員疏于管理、教育和培訓(xùn)，發(fā)生保安員違法犯罪案件，造成嚴(yán)重后果的?？蛻魡挝粍h改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄的，依照前款規(guī)定處罰。三、保安員有下列行為之一的，由公安機(jī)關(guān)予以訓(xùn)誡；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其保安員證；違反治安管理的，依法給予治安管理處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：（一）限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他（二）扣押、沒收他人證件、財(cái)物的;（三）阻礙依法執(zhí)行公務(wù)的；（四）參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛的；（五）刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄的；（六）侵犯?jìng)€(gè)人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息的；（七）有違反法律、行政法規(guī)的其他行為的。從事武裝守護(hù)押運(yùn)的保安員違反規(guī)定使用槍支的，依照《專職守護(hù)押運(yùn)人員槍支使用管理?xiàng)l例》的規(guī)定處罰。四、保安員在保安服務(wù)中造成他人人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，由保安從業(yè)單位賠付；保安員有故意或者重大過失的，保安從業(yè)單位可以依法向保安員追償。五、國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員設(shè)立保安服務(wù)公司，參與或者變相參與保安服務(wù)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分。六、公安機(jī)關(guān)的人民警察在保安服務(wù)活動(dòng)監(jiān)督管理工作中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第八節(jié)附則一、保安服務(wù)許可證、保安培訓(xùn)許可證以及保安員證的式樣由國(guó)務(wù)院公安部門規(guī)定。二、本條例施行前已經(jīng)設(shè)立的保安服務(wù)公司、保安培訓(xùn)單位，應(yīng)當(dāng)自本條例施行之日起6個(gè)月內(nèi)重新申請(qǐng)保安服務(wù)許可證、保安培訓(xùn)許可證。本條例施行前自行招用保安員的單位，應(yīng)當(dāng)自本條例施行之日起3個(gè)月內(nèi)向公安機(jī)關(guān)備案。三、本條例施行前已經(jīng)從事保安服務(wù)的保安員，自本條例施行之日起1年內(nèi)由保安員所在單位組織培訓(xùn)，經(jīng)設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)考試、審查合格并留存指紋等人體生物信息的，發(fā)給保安員證。第九節(jié)治安管理知識(shí)名詞解釋治安管理主要是:必須通過現(xiàn)行的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段，依靠各種先進(jìn)設(shè)備與工具，防止和終止任何危及或影響物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主或非業(yè)主使用人的生命財(cái)產(chǎn)與身心健康的行為與因素,比如電線短路、煤氣泄漏、電梯困人、水管破裂、火警、偷盜、滋擾以及噪聲等、還有如自然災(zāi)害、人為事故、流氓活動(dòng)以及各種破壞活動(dòng)的預(yù)防與阻止，確保業(yè)主或非業(yè)主使用人人身不受傷害，財(cái)物不受損失,工作，生活秩序正常。（2）正當(dāng)防衛(wèi)定義是:指為了使國(guó)家、公共利益、本人或他人的人身、財(cái)產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在進(jìn)行的不法侵害，而采取的制止不法侵害，并對(duì)不法侵害人造成必要損害的行為。（3）正當(dāng)防衛(wèi)的條件：1、必須是對(duì)客觀存在的不法侵害行為實(shí)施；2、必須是對(duì)正在進(jìn)行的不法侵害行為實(shí)施；3、防衛(wèi)的目的必須正當(dāng)；4、必須針對(duì)不法侵害者實(shí)行；5、不能明顯超過必要限度造成重大損害；（必要限度為正好足以制止不法侵害者的侵害行為,又不造成不應(yīng)有的損害。）（4）防衛(wèi)過當(dāng)?shù)亩x:指正當(dāng)防衛(wèi)明顯超過必要限度造成重大損害的行為。（5）防衛(wèi)過當(dāng)?shù)姆韶?zé)任:應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任，但是應(yīng)當(dāng)減輕或免除處罰。（6）緊急避險(xiǎn):就是為了使國(guó)家、公共利益、本人或者他人的人身、財(cái)產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在發(fā)生的危險(xiǎn)，不得已采取的損害他人人身或財(cái)產(chǎn)的行為。（7）緊急避險(xiǎn)的民事責(zé)任：因緊急避險(xiǎn)造成損害的，由引起險(xiǎn)情發(fā)生的人承擔(dān)民事責(zé)任。如果危險(xiǎn)是由自然原因引起的，緊急避險(xiǎn)人不承擔(dān)民事責(zé)任或者承擔(dān)適當(dāng)?shù)拿袷仑?zé)任。因緊急避險(xiǎn)采取措施不當(dāng)或者超過必要的限度，造成不應(yīng)有的損害的緊急避險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)適當(dāng)?shù)拿袷仑?zé)任。因緊急避險(xiǎn)造成他人損失的，如果險(xiǎn)情是由自然原因引起，行為人采取的措施又無不當(dāng)，則行為人不承擔(dān)民事責(zé)任。受害人要求補(bǔ)償,可以責(zé)令受益人適當(dāng)補(bǔ)償?？梢?，緊急避險(xiǎn)因具有合理性、正義性是受到法律保護(hù)的，關(guān)鍵在于要控制損害的程度。（二）保安員權(quán)限（1）對(duì)治安、刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員,有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān),但無拘留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)產(chǎn)及罰款的權(quán)力。（2）發(fā)生在管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的刑事、治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、保護(hù)證據(jù),維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序以及提供與案件有關(guān)的情況，但無現(xiàn)場(chǎng)勘查的權(quán)力。（3）按照法律、法規(guī)規(guī)定和公司的規(guī)章制度、規(guī)定，勸阻或制止未經(jīng)許可的進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人員、車輛。（4）出入管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品，按照公司的制度、規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、驗(yàn)物，但無人身檢查權(quán)。（5）管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行安全防范檢查，提出整改意見和合理化建議。（6）執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇報(bào)復(fù)的，可采取正當(dāng)防衛(wèi),但不得波及無辜人員或防衛(wèi)過當(dāng)。（7）業(yè)主、單位員工進(jìn)行法制宣傳，做好〃四防〃工作（防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害事故），落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素，協(xié)助業(yè)主、單位及時(shí)整改。（8）非法攜帶槍支、彈藥和管制刀具的可疑人員有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視，并報(bào)告部門及當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。（9）有違反治安管理行為的人，有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育但沒有對(duì)其處罰的權(quán)力。（10）違法犯罪行為有權(quán)制止，但無處罰、裁決的權(quán)力。無權(quán)受理或處理民事糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛和勞動(dòng)爭(zhēng)議。（11）對(duì)有違法犯罪的嫌疑人，可以監(jiān)視，并向公安機(jī)關(guān)或保安部報(bào)告，但無偵查、扣押、搜查的權(quán)力。（三）保安員九不準(zhǔn)（1）不準(zhǔn)超越法定職權(quán)從事搜查他人住所、罰款、沒收財(cái)物、扣押他人證件或財(cái)務(wù)等行為；（2）不準(zhǔn)故意刁難、辱罵、侮辱他人人格,侵犯他人人身權(quán)利；（3）不準(zhǔn)毆打他人或教唆毆打他人,侵犯他人合法權(quán)益；（4）不準(zhǔn)為違法犯罪活動(dòng)通風(fēng)報(bào)信,充當(dāng)保護(hù)傘；（5）不準(zhǔn)妨礙國(guó)家工作人員依法執(zhí)行公務(wù)；（6）不準(zhǔn)私自為他人提供有償服務(wù)；（7）不準(zhǔn)非法限制他人人身自由；（8）不準(zhǔn)私藏、持有和使用警械及殺傷性武器；（9）不準(zhǔn)參與審訊違法犯罪嫌疑人、制作筆錄、制作法律文書等執(zhí)法活動(dòng)。違者依法予以辭退甚至追究法律責(zé)任第五章法律常識(shí)第一節(jié)憲法特征憲法是國(guó)家的根本法，與同一法律體系之下的普通法律相比，憲法有如下三個(gè)特征：憲法的內(nèi)容規(guī)定的是國(guó)家最根本、最重要的問題。憲法的效力高于普通法律，是一切國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體和公民的最高行為準(zhǔn)則。憲法是普通法律的立法依據(jù)或立法基礎(chǔ)。普通法律與憲法不相抵觸的原則。如果普通法律的規(guī)定、原則、精神同憲法的規(guī)定、原則、精神相抵觸，那么普通法律應(yīng)該被撤銷、改變或宣布無效?！袘椃ㄖ黧w都必須以憲法為最根本的活動(dòng)準(zhǔn)則。憲法的制定和修改程序比普通法律嚴(yán)格、復(fù)雜。憲法的制定一般是要求成立一個(gè)專門的機(jī)構(gòu)，我國(guó)的憲法由全國(guó)人民代表大會(huì)制定。憲法的修改與普通法律的修改在提起主體和通過程序上不一樣。我國(guó)憲法的修改，由全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)或者1/5以上的全國(guó)人大代表提議。除了這兩個(gè)特定的主體以外的一切組織和個(gè)人都無權(quán)向全國(guó)人大提出有效的修憲議案。在修改程序上，修改憲法由全國(guó)人大以全體代表的2/3以上的多數(shù)通過。第二節(jié)公民的法定權(quán)利和義務(wù)我國(guó)憲法明確規(guī)定：“中