勞動(dòng)保護(hù)用品行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇分析

勞動(dòng)保護(hù)用品行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇分析新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的程序?yàn)榱颂岣咝庐a(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成功率，必須建立科學(xué)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理程序。不同行業(yè)的生產(chǎn)條件與產(chǎn)品項(xiàng)目不同，管理程序也有所差異。（一）新產(chǎn)品構(gòu)思構(gòu)思是為滿(mǎn)足一種新需求而提出的設(shè)想。在產(chǎn)品構(gòu)思階段，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的主要責(zé)任是：尋找，積極地在不同環(huán)境中尋找好的產(chǎn)品構(gòu)思；激勵(lì)，積極地鼓勵(lì)公司內(nèi)外人員發(fā)展產(chǎn)品構(gòu)思；提高，將所匯集的產(chǎn)品構(gòu)思轉(zhuǎn)送公司內(nèi)部有關(guān)部門(mén)，征求修正意見(jiàn)，使其內(nèi)容更加充實(shí)。最高管理層是新產(chǎn)品構(gòu)思的主要來(lái)源。新產(chǎn)品構(gòu)思的其他各種來(lái)源包括發(fā)明家、專(zhuān)利代理人、大學(xué)和商業(yè)性的研究機(jī)構(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)研究公司等等。Google公司一直以創(chuàng)意聞名，其內(nèi)部有一個(gè)“福利”，就是每位員工每周都可以抽出20%的時(shí)間來(lái)做自己想做的喜歡做的事情，讓靈機(jī)一動(dòng)的想法有機(jī)會(huì)變成現(xiàn)實(shí)，就是這樣的自由分為成就了Google不斷推出新產(chǎn)品新創(chuàng)意的能力。營(yíng)銷(xiāo)人員尋找和搜集新產(chǎn)品構(gòu)思的主要方法有：（1）產(chǎn)品屬性排列法。將現(xiàn)有產(chǎn)品的屬性一一排列出來(lái)，然后探討，嘗試改良每一種屬性的方法，在此基礎(chǔ)上形成新的產(chǎn)品創(chuàng)意。（2）強(qiáng)行關(guān)系法。先列舉若干不同的產(chǎn)品，然后把某一產(chǎn)品與另一產(chǎn)品或幾種產(chǎn)品強(qiáng)行結(jié)合起來(lái)，產(chǎn)生一種新的構(gòu)思。比如，組合家具的最初構(gòu)想就是把衣柜、寫(xiě)字臺(tái)、裝飾柜的不同特點(diǎn)及不同用途相結(jié)合，設(shè)計(jì)出既美觀又較實(shí)用的組合型家具。（3）多角分析法。這種方法首先將產(chǎn)品的重要因素抽象出來(lái)，然后具體地分析每一種特性，再形成新的創(chuàng)意。例如，洗衣粉最重要的屬性是其溶解的水溫、去污力、使用方法和包裝，根據(jù)這些因素所提供的不同標(biāo)準(zhǔn)，便可以提出不同的新產(chǎn)品創(chuàng)意。（4）聚會(huì)激勵(lì)創(chuàng)新法。將若干名有見(jiàn)解的專(zhuān)業(yè)人員或發(fā)明家集合在一起（一般以不超過(guò)10人為宜），開(kāi)討論會(huì)前提出若干問(wèn)題并給予時(shí)間準(zhǔn)備，會(huì)上暢所欲言，彼此激勵(lì)，相互啟發(fā)，提出種種設(shè)想和建議，經(jīng)分析歸納，便可形成新產(chǎn)品構(gòu)思。（5）征集意見(jiàn)法。指產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、召開(kāi)座談會(huì)等方式了解消費(fèi)者的需求，征求科技人員的意見(jiàn)，詢(xún)問(wèn)技術(shù)發(fā)明人、專(zhuān)利代理人、大學(xué)或企業(yè)的實(shí)驗(yàn)室、廣告代理商等的意見(jiàn)，并且堅(jiān)持經(jīng)常進(jìn)行，形成制度。對(duì)于進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)來(lái)講，來(lái)源于國(guó)外的新產(chǎn)品構(gòu)思更加符合外國(guó)市場(chǎng)的需求傾向，因而具有特殊價(jià)值。但是，國(guó)外的構(gòu)思來(lái)源通常比國(guó)內(nèi)的構(gòu)思來(lái)源難以獲得。跨國(guó)企業(yè)應(yīng)該與國(guó)外分銷(xiāo)商和中間商保持緊密聯(lián)系，鼓勵(lì)他們提供新的產(chǎn)品創(chuàng)意。最終用戶(hù)使用后的反饋意見(jiàn)也是創(chuàng)意的關(guān)鍵來(lái)源。為了避免研發(fā)失敗的風(fēng)險(xiǎn)，跨國(guó)企業(yè)可以通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)或收購(gòu)的途徑從其他企業(yè)或科研機(jī)構(gòu)獲取新產(chǎn)品的創(chuàng)意。戰(zhàn)略聯(lián)盟逐漸成為全球性企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要途徑。兩家或兩家以上的全球企業(yè)聯(lián)合投資于某一技術(shù)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，共擔(dān)失敗風(fēng)險(xiǎn)，共享成功果實(shí)。（二）篩選篩選的主要目的是選出那些符合本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，并與企業(yè)資源相協(xié)調(diào)的產(chǎn)品構(gòu)思，摒棄那些可行性小或獲利較少的產(chǎn)品構(gòu)思。篩選應(yīng)遵循如下標(biāo)準(zhǔn)：（1）市場(chǎng)成功的條件。包括產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)成長(zhǎng)率，競(jìng)爭(zhēng)程度及前景，企業(yè)能否獲得較高的收益。（2）企業(yè)內(nèi)部條件。主要衡量企業(yè)的人、財(cái)、物資源，企業(yè)的技術(shù)條件及管理水平是否適合生產(chǎn)這種產(chǎn)品。（3）銷(xiāo)售條件。企業(yè)現(xiàn)有的銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)是否適合銷(xiāo)售這種產(chǎn)品。（4）利潤(rùn)收益條件。產(chǎn)品是否符合企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，其獲利水平及新產(chǎn)品對(duì)企業(yè)原有產(chǎn)品銷(xiāo)售的影響。這一階段的任務(wù)是剔除那些明顯不適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品構(gòu)思。篩選新產(chǎn)品構(gòu)思可通過(guò)新產(chǎn)品構(gòu)思評(píng)審表進(jìn)行。在篩選階段，應(yīng)力求避免兩種偏差。一種是漏選好的產(chǎn)品構(gòu)思，對(duì)其潛在價(jià)值估價(jià)不足，失去發(fā)展機(jī)會(huì)；另一種是采納了錯(cuò)誤的產(chǎn)品構(gòu)思，倉(cāng)促投產(chǎn)，造成失敗。（三）產(chǎn)品概念的形成與測(cè)試新產(chǎn)品構(gòu)思經(jīng)篩選后，需進(jìn)一步發(fā)展更具體、明確的產(chǎn)品概念。產(chǎn)品概念是指已經(jīng)成型的產(chǎn)品構(gòu)思，即用文字、圖像、模型等予以清晰闡述，使之在顧客心目中形成一種潛在的產(chǎn)品形象。一個(gè)產(chǎn)品構(gòu)思能夠轉(zhuǎn)化為若干個(gè)產(chǎn)品概念。每一個(gè)產(chǎn)品概念都要進(jìn)行定位，以了解同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)狀況，優(yōu)選最佳的產(chǎn)品概念。選擇的依據(jù)是未來(lái)市場(chǎng)的潛在容量、投資收益率、銷(xiāo)售成長(zhǎng)率、生產(chǎn)能力以及對(duì)企業(yè)設(shè)備、資源的充分利用等，可采取問(wèn)卷方式將產(chǎn)品概念提交目標(biāo)市場(chǎng)有代表性的消費(fèi)者群進(jìn)行測(cè)試、評(píng)估。產(chǎn)品概念的問(wèn)卷可以包括以下問(wèn)題：你認(rèn)為這種飲品與一般奶制品相比有什么優(yōu)點(diǎn)？該產(chǎn)品是否能夠滿(mǎn)足你的需求？與同類(lèi)產(chǎn)品比較，你是否偏好此產(chǎn)品？問(wèn)卷調(diào)查可幫助企業(yè)確立吸引力最強(qiáng)的產(chǎn)品概念。例如通用汽車(chē)在開(kāi)發(fā)Aurors時(shí)，項(xiàng)目小組在進(jìn)行最早涉及之前采取抽樣調(diào)查對(duì)美國(guó)全國(guó)4200名顧客進(jìn)行了訪(fǎng)問(wèn)，才確定了產(chǎn)品概念。以?xún)艋諝獾漠a(chǎn)品為例。在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)首先要考慮的是企業(yè)希望為誰(shuí)提供凈化空氣的產(chǎn)品，即目標(biāo)消費(fèi)者是誰(shuí)？大凡空氣渾濁的地方都可使用這種產(chǎn)品，是針對(duì)家庭使用，還是提供給諸如商場(chǎng)、娛樂(lè)場(chǎng)所、醫(yī)院等大型公共場(chǎng)使用，或者專(zhuān)門(mén)用于各種交通工具（火車(chē)、汽車(chē)、輪船、飛機(jī)）內(nèi)部的空氣凈化。其次，凈化空氣的產(chǎn)品能提供的主要利益是什么？促使室內(nèi)外空氣循環(huán)？制造新鮮空氣？殺菌？增加氧氣？減少二氧化碳？吸收灰塵？根據(jù)對(duì)這些問(wèn)題回答的組合，可得到以下幾個(gè)新產(chǎn)品概念：概念1：一種家庭空氣凈化器，為家庭室內(nèi)保持清新的空氣而準(zhǔn)備。概念2：一種專(zhuān)門(mén)為保持火車(chē)、汽車(chē)、輪船及飛機(jī)內(nèi)空氣新鮮而制的空氣凈化器。概念3：一種供大型公共場(chǎng)所使用的中央空氣凈化器。概念4：專(zhuān)供醫(yī)院使用的空氣凈化器，主要功能在于殺菌。（四）初擬營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃企業(yè)選擇了最佳的產(chǎn)品概念之后，必須制訂把這種產(chǎn)品引入市場(chǎng)的初步市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，并在未來(lái)的發(fā)展階段中不斷完善。初擬的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃包括三個(gè)部分：（1）描述目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為、產(chǎn)品的市場(chǎng)定位以及短期（如三個(gè)月）的銷(xiāo)售量、市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)率預(yù)期等；（2）概述產(chǎn)品預(yù)期價(jià)格、分配渠道及第一年的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算；（3）分別闡述較長(zhǎng)時(shí)期（如3～5年）的銷(xiāo)售額和投資收益率，以及不同時(shí)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合等。（五）商業(yè)分析即從經(jīng)濟(jì)效益分析新產(chǎn)品概念是否符合企業(yè)目標(biāo)。包括兩個(gè)具體步驟：預(yù)測(cè)銷(xiāo)售額和推算成本與利潤(rùn)。預(yù)測(cè)新產(chǎn)品銷(xiāo)售額可參照市場(chǎng)上類(lèi)似產(chǎn)品的銷(xiāo)售發(fā)展歷史，并考慮各種競(jìng)爭(zhēng)因素，分析新產(chǎn)品的市場(chǎng)地位，市場(chǎng)占有率等。這時(shí)公司可能會(huì)用到一些運(yùn)籌學(xué)中的決策理論，比如：在一個(gè)假設(shè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，對(duì)幾種不同的銷(xiāo)量和產(chǎn)量下的盈利率進(jìn)行估計(jì)，運(yùn)用不同的準(zhǔn)則（如樂(lè)觀準(zhǔn)則、悲觀準(zhǔn)則和最可能準(zhǔn)則），模擬計(jì)算出可能的報(bào)酬率及其概率分布。對(duì)那些為全球市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，做這些工作更加復(fù)雜，因?yàn)樾枰紤]的潛在顧客和市場(chǎng)范圍更大。（六）新產(chǎn)品研制主要是將通過(guò)商業(yè)分析后的新產(chǎn)品概念交送研發(fā)部門(mén)或技術(shù)工藝部門(mén)試制成為產(chǎn)品模型或樣品，同時(shí)進(jìn)行包裝的研制和品牌的設(shè)計(jì)。這是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的一個(gè)重要步驟，只有通過(guò)產(chǎn)品試制，投入資金、設(shè)備和勞力，才能使產(chǎn)品概念實(shí)體化，發(fā)現(xiàn)不足與問(wèn)題，改進(jìn)設(shè)計(jì)，才能證明這種產(chǎn)品概念在技術(shù)、商業(yè)上的可行性如何。應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)，新產(chǎn)品研制必須使模型或樣品具有產(chǎn)品概念所規(guī)定的所有特征。（七）市場(chǎng)試銷(xiāo)新產(chǎn)品試銷(xiāo)應(yīng)對(duì)以下問(wèn)題做出決策：（1）試銷(xiāo)的地區(qū)范圍：試銷(xiāo)市場(chǎng)應(yīng)是企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的縮影。（2）試銷(xiāo)時(shí)間：試銷(xiāo)時(shí)間的長(zhǎng)短一般應(yīng)根據(jù)該產(chǎn)品的平均重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率決定，再購(gòu)率高的新產(chǎn)品，試銷(xiāo)的時(shí)間應(yīng)當(dāng)長(zhǎng)一些，因?yàn)橹挥兄貜?fù)購(gòu)買(mǎi)才能真正說(shuō)明消費(fèi)者喜歡新產(chǎn)品。（3）試銷(xiāo)中所要取得的資料：一般應(yīng)了解首次購(gòu)買(mǎi)情況（試用率）和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)情況，（再購(gòu)率）。（4）試銷(xiāo)所需要的費(fèi)用開(kāi)支。（5）試銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)策略及試銷(xiāo)成功后應(yīng)進(jìn)一步采取的戰(zhàn)略行動(dòng)。（八）商業(yè)性投放新產(chǎn)品試銷(xiāo)成功后，就可以正式批量生產(chǎn)，全面推向市場(chǎng)。這時(shí)，企業(yè)要支付大量費(fèi)用，而新產(chǎn)品投放市場(chǎng)的初期往往利潤(rùn)微小，甚至虧損，因此，企業(yè)在此階段應(yīng)對(duì)產(chǎn)品投放市場(chǎng)的時(shí)機(jī)、區(qū)域、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇和最初的營(yíng)銷(xiāo)組合等方面做出慎重決策。品牌資產(chǎn)的構(gòu)成與特征品牌能給企業(yè)帶來(lái)財(cái)富。同樣的產(chǎn)品貼上不同的品牌標(biāo)簽，就可以賣(mài)出不同的價(jià)格，其市場(chǎng)占有能力也有很大的差異。這是人所共知的，如OEM就是以此為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的。這種由品牌帶來(lái)的超值利益是品牌的價(jià)值體現(xiàn)，是由品牌這種特殊的資產(chǎn)生成的。稱(chēng)品牌是特殊資產(chǎn)，不僅是因?yàn)樗鼰o(wú)形，而且還因?yàn)樗恼鎸?shí)價(jià)值并未在企業(yè)財(cái)務(wù)狀況表中反映出來(lái)。（一）品牌資產(chǎn)的一般認(rèn)知1、阿克的品牌資產(chǎn)釋義美國(guó)加州大學(xué)伯克利分校營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略學(xué)教授戴維?阿克認(rèn)為（1991），“品牌資產(chǎn)是與品牌、品牌名稱(chēng)和標(biāo)志相聯(lián)系的，能夠增加或減少企業(yè)所銷(xiāo)售產(chǎn)品或提供服務(wù)的價(jià)值和顧客價(jià)值的一系列品牌資產(chǎn)與負(fù)債”，并且品牌資產(chǎn)“可以分為五類(lèi)：品牌忠誠(chéng)度、品牌知名度、品質(zhì)認(rèn)知度、除品質(zhì)認(rèn)知度之外的品牌聯(lián)想和品牌資產(chǎn)的其他專(zhuān)有權(quán)一—專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)、渠道關(guān)系等”。2、凱勒的品牌資產(chǎn)解讀美國(guó)達(dá)特茅斯大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授凱文?萊恩，凱勒認(rèn)為（1998），“品牌資產(chǎn)代表了一種產(chǎn)品的附加值，這種附加值來(lái)源于以往對(duì)此品牌的營(yíng)銷(xiāo)投資”；“以顧客為本的品牌資產(chǎn)就是由于顧客對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)而引起的對(duì)該品牌營(yíng)銷(xiāo)的不同反應(yīng)”，包括“不同的效應(yīng)、品牌的認(rèn)同和顧客對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的反應(yīng)三個(gè)重要組成部分”。后又明確為（2008），基于顧客的品牌資產(chǎn)是“顧客品牌知識(shí)所導(dǎo)致的對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的差異化反應(yīng)”。“當(dāng)顧客對(duì)品牌有較高的認(rèn)知和熟悉度，并在記憶中形成了強(qiáng)有力的、偏好的、獨(dú)特的品牌聯(lián)想時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生基于顧客的品牌資產(chǎn)”；“創(chuàng)建基于顧客的品牌資產(chǎn)時(shí)，在顧客記憶中建立品牌認(rèn)知和建立積極的品牌形象（即強(qiáng)有力的、偏好的和獨(dú)特的品牌聯(lián)想），這兩者是舉足輕重且密不可分的”。亦即，品牌資產(chǎn)包括品牌認(rèn)知和品牌形象兩方面。其中，“品牌認(rèn)知是由品牌再認(rèn)（是指消費(fèi)者通過(guò)品牌暗示確認(rèn)之前見(jiàn)過(guò)該品牌的能力）和品牌回憶（是指在給出品類(lèi)、購(gòu)買(mǎi)或使用情境作為暗示的條件下，消費(fèi)者在記憶中找出該品牌的能力）構(gòu)成的”，而“積極的品牌形象是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)將強(qiáng)有力的、偏好的、獨(dú)特的聯(lián)想與記憶中的品牌聯(lián)系起來(lái)而建立的”。3、我國(guó)學(xué)者的品牌資產(chǎn)認(rèn)知符國(guó)群教授提出了“商標(biāo)資產(chǎn)”的概念。1998年在其《商標(biāo)資產(chǎn)研究》中指出，“商標(biāo)資產(chǎn)作為顧客與商標(biāo)之間長(zhǎng)期關(guān)系的反映，它是由商標(biāo)知名度、商標(biāo)的品質(zhì)形象（或者消費(fèi)者對(duì)商標(biāo)的品質(zhì)感知）、商標(biāo)聯(lián)想、商標(biāo)忠誠(chéng)、附著于商標(biāo)之上的其他權(quán)利型資產(chǎn)五個(gè)方面構(gòu)成”。基于前人研究成果，品牌資產(chǎn)作為一種通過(guò)為消費(fèi)者和企業(yè)提供附加利益來(lái)體現(xiàn)的、超過(guò)商品或服務(wù)本身利益以外的價(jià)值，它是品牌知名度、品牌忠誠(chéng)、品牌聯(lián)想、品牌的品質(zhì)形象和附著在品牌上的其他資產(chǎn)等項(xiàng)內(nèi)容的集成反映?？傊?，品牌資產(chǎn)是一種超過(guò)商品或服務(wù)本身利益以外的價(jià)值。它通過(guò)為消費(fèi)者和企業(yè)提供附加利益來(lái)體現(xiàn)其價(jià)值，并與某一特定的品牌緊密聯(lián)系著。若某種品牌給消費(fèi)者提供的超過(guò)商品或服務(wù)本身以外的附加利益越多，則該品牌對(duì)消費(fèi)者的吸引就越大，從而品牌資產(chǎn)價(jià)值也就越高。如果該品牌的名稱(chēng)或標(biāo)志發(fā)生變更，則附著在該品牌上的財(cái)產(chǎn)也將部分或全部喪失。品牌給企業(yè)帶來(lái)的附加利益，最終源于品牌對(duì)消費(fèi)者的吸引力和感召力。也可以說(shuō)，品牌資產(chǎn)是企業(yè)與顧客關(guān)系的反映，而且是長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)關(guān)系的反映。（二）品牌資產(chǎn)的構(gòu)成1、品牌知名度品牌知名度就是指品牌為消費(fèi)者所知曉的程度，故也稱(chēng)品牌知曉度。對(duì)某一個(gè)特定的品牌來(lái)說(shuō)，品牌知名度或知曉度反映了消費(fèi)者總體中有多少或多大比例的消費(fèi)者知曉它?？梢?jiàn)，品牌知名度反映的是品牌的影響范圍或品牌的影響廣度。（1）品牌知名度有益于提高品牌影響力，也有益于抑制競(jìng)爭(zhēng)品牌知名度。對(duì)知名度較高的品牌產(chǎn)生好感，源于品牌宣傳，也源于消費(fèi)者的自我暗示。對(duì)知名度較高的品牌，消費(fèi)者常常感覺(jué)或暗示自己“有這么大的宣傳力度，其實(shí)力不凡，品牌及產(chǎn)品定然不錯(cuò)”“這個(gè)品牌廣為傳誦，又有那么多人在使用其產(chǎn)品，應(yīng)該或值得信賴(lài)……”，因熟悉而放心?？梢?jiàn)，品牌知名度的高低，直接影響著消費(fèi)者對(duì)品牌的態(tài)度，并在此基礎(chǔ)上影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)選擇。品牌知名度不僅影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)選擇，而且還會(huì)抑制競(jìng)爭(zhēng)品牌知名度的提高。這是因?yàn)?，一方面，人腦對(duì)信息的吸納能力是有限的，有較大選擇性的能夠形成長(zhǎng)時(shí)記憶的信息更是有限的；另一方面，人腦在吸納信息的過(guò)程中，對(duì)同種信息而言，還有先入為主的特性。（2）品牌知名度通過(guò)品牌再識(shí)率和品牌回憶率來(lái)衡量。品牌知名度是通過(guò)富有成效的宣傳來(lái)提升的，而品牌知名度或知曉度就可以用品牌再識(shí)率和品牌回憶率來(lái)衡量。前者反映的是消費(fèi)者總體中知悉該品牌的數(shù)量及其比例；而后者則反映消費(fèi)者總體有多少或多大比例的消費(fèi)者在只提示產(chǎn)品領(lǐng)域的情況下就能夠回憶起該品牌。2、品牌忠誠(chéng)度品牌忠誠(chéng)度作為消費(fèi)者對(duì)某一品牌偏愛(ài)程度的衡量指標(biāo)，它反映了對(duì)該品牌的信任和依賴(lài)程度。一般來(lái)說(shuō)，忠誠(chéng)度越高的品牌，顧客對(duì)其重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為發(fā)生的次數(shù)越多。品牌忠誠(chéng)的價(jià)值具體表現(xiàn)在這樣幾方面：其一是降低營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。如果消費(fèi)者對(duì)某品牌持有偏好，形成了品牌忠誠(chéng)，有較高的信任度和依賴(lài)性，進(jìn)而經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)該品牌產(chǎn)品，就會(huì)使品牌擁有者節(jié)省廣告等促銷(xiāo)費(fèi)用。其二是易于吸引消費(fèi)者，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。品牌忠誠(chéng)度高，表明企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得到了顧客的認(rèn)可；顧客的連續(xù)重復(fù)性購(gòu)買(mǎi)也是一種富有誘導(dǎo)性的示范；口碑甚佳又使老顧客成了義務(wù)宣傳員。而這些都是消費(fèi)者群體擴(kuò)大的重要而又十分有效的條件。3、品牌聯(lián)想對(duì)品牌而言，不同的品牌會(huì)使消費(fèi)者在腦海中產(chǎn)生不同的聯(lián)想，進(jìn)而形成不同的品牌印象。不難想象，提及“麥當(dāng)勞”，消費(fèi)者可能就會(huì)想起：漢堡、薯?xiàng)l、麥當(dāng)勞叔叔、潔凈的店鋪……這種品牌聯(lián)想所形成的對(duì)品牌的印象最終將成為消費(fèi)者選擇品牌的重要依據(jù)。因此，品牌聯(lián)想成為品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素。品牌，通常會(huì)使人們聯(lián)想到產(chǎn)品特征、消費(fèi)者構(gòu)成、消費(fèi)者利益、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，其聯(lián)想內(nèi)容因品牌不同而各異。消費(fèi)者通過(guò)對(duì)不同品牌產(chǎn)生不同的聯(lián)想，使品牌間的差異得以顯露。廣告宣傳等傳播品牌的主要目的就是試圖使消費(fèi)者“產(chǎn)生聯(lián)想→產(chǎn)生差別化認(rèn)知→產(chǎn)生好感→產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望”。同時(shí)，由于絕大部分聯(lián)想會(huì)想到消費(fèi)者利益或與此關(guān)聯(lián)，而這又是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)與放棄購(gòu)買(mǎi)的依據(jù)或緣由。所以，品牌聯(lián)想能提供消費(fèi)者選購(gòu)的理由。此外，品牌聯(lián)想的資產(chǎn)價(jià)值還表現(xiàn)在它能揭示品牌擴(kuò)展的依據(jù)、能夠創(chuàng)造有利于品牌為消費(fèi)者所接受的正面態(tài)度與感覺(jué)。4、品牌的品質(zhì)形象品牌的品質(zhì)形象是指消費(fèi)者對(duì)某一品牌的總體質(zhì)量感受或在品質(zhì)上的整體印象。不言而喻，品牌品質(zhì)形象相當(dāng)程度地影響品牌的市場(chǎng)聲譽(yù)，進(jìn)而影響品牌或產(chǎn)品的獲利能力。（1）品牌的品質(zhì)形象不同于產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量。品牌的品質(zhì)形象以品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量為基礎(chǔ)，但兩者又并非完全等同。一方面，品牌的品質(zhì)形象依賴(lài)于該品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)、耐用性、產(chǎn)品外觀和銷(xiāo)售服務(wù)能力等影響產(chǎn)品質(zhì)量的各有關(guān)因素；另一方面，品牌品質(zhì)形象作為消費(fèi)者對(duì)品牌在質(zhì)量上的整體感知，它并非必然與產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量不可分割。（2）品牌的品質(zhì)形象是企業(yè)實(shí)實(shí)在在努力的結(jié)果。品牌品質(zhì)形象形成的過(guò)程中，企業(yè)是主角。正是通過(guò)企業(yè)積極主動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)努力，使得企業(yè)的品牌相關(guān)信息觸及到了消費(fèi)者的心靈，并存留在消費(fèi)者的頭腦里、記憶中。也可以說(shuō)，品牌的品質(zhì)形象的形成反映了企業(yè)在品質(zhì)方面所做的承諾以及企業(yè)為兌現(xiàn)這種承諾所做的各種努力。5、附著在品牌上的其他資產(chǎn)作為品牌資產(chǎn)的重要組成部分，這些被稱(chēng)之為附著在品牌之上的其他資產(chǎn)是指那些與品牌密切相關(guān)的、對(duì)品牌的增值能力有重大影響的、不易準(zhǔn)確歸類(lèi)的特殊資產(chǎn)，一般包括專(zhuān)利、專(zhuān)有技術(shù)、分銷(xiāo)渠道等。例如，可口可樂(lè)公司津津樂(lè)道的令其感到自豪的“7X”配方即是一種專(zhuān)有技術(shù)，是一種品牌資產(chǎn)。正是“7X”配方及對(duì)其神秘化的宣傳，使“可口可樂(lè)”品牌具有了無(wú)可比擬的價(jià)值。最后還需說(shuō)明，上述品牌資產(chǎn)的五個(gè)方面，具體到某一個(gè)特定的品牌時(shí)，并非是均衡的。如，有的品牌知名度很高，但在消費(fèi)者心目中產(chǎn)生的聯(lián)想?yún)s不一定十分理想；有的品，牌雖能激起一種獨(dú)特的或美好的聯(lián)想，但其品質(zhì)形象可能并不盡如人意，等等。對(duì)品牌的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)做到心中有數(shù)是品牌有效運(yùn)營(yíng)的重要依據(jù)。（三）品牌資產(chǎn)的一般特征品牌資產(chǎn)作為企業(yè)財(cái)產(chǎn)的重要組成部分，主要有以下5個(gè)基本特征。（1）品牌資產(chǎn)具有無(wú)形性。品牌資產(chǎn)與廠房、設(shè)備等有形資產(chǎn)不同，它不能使人憑借眼（看）手（摸）等人們的感官直接感受到它的存在及大小。所以，品牌資產(chǎn)是一種特殊，的資產(chǎn)，是一種無(wú)形資產(chǎn)。有形資產(chǎn)通常是通過(guò)市場(chǎng)交換的方式取得其所有權(quán)，而品牌資產(chǎn)則一般需經(jīng)由品牌所有者申請(qǐng)注冊(cè)轉(zhuǎn)化成商標(biāo)，由注冊(cè)機(jī)關(guān)依照法定程序確立其法律意，義的所有權(quán)；當(dāng)然，品牌資產(chǎn)也可以直接通過(guò)交換獲得所有權(quán)。（2）品牌資產(chǎn)難以準(zhǔn)確計(jì)量。一方面，品牌資產(chǎn)構(gòu)成的特殊性決定了的品牌資產(chǎn)難以準(zhǔn)確計(jì)量。我們知道，品牌反映的是一種企業(yè)與顧客的關(guān)系。這種關(guān)系的深度與廣度通常需通過(guò)品牌知名度、品牌聯(lián)想、品牌忠誠(chéng)和品牌品質(zhì)形象等多方面予以透視，而且品牌資產(chǎn)的這些組成部分又是相互聯(lián)系、相互影響、彼此交錯(cuò)而難以截然分開(kāi)的。另一方面，反映品牌資產(chǎn)價(jià)值的品牌獲利性（品牌未來(lái)獲利能力）受許多不易計(jì)量因素的影響，如品牌在消費(fèi)者中的影響力、品牌投資強(qiáng)度、品牌策略、產(chǎn)品市場(chǎng)容量、產(chǎn)品所處行業(yè)及其結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度等。這也增添了準(zhǔn)確計(jì)量品牌資產(chǎn)的難度。（3）品牌資產(chǎn)在利用中增值。就一般有形資產(chǎn)而言，其投資與利用往往是涇渭分明，存在著明顯的界限，投資即會(huì)增加資產(chǎn)存量，利用就會(huì)減少資產(chǎn)存量，而品牌資產(chǎn)則不同。品牌資產(chǎn)作為一種無(wú)形資產(chǎn)，其投資與利用常常是交織在一起、難以截然分開(kāi)的。品牌資產(chǎn)的利用并不必然是品牌資產(chǎn)減少的過(guò)程，而且，如果品牌管理利用得當(dāng)，品牌資產(chǎn)，非但不會(huì)因利用而減少，反而會(huì)在合理利用中增值。（4）品牌資產(chǎn)具有波動(dòng)性。從品牌資產(chǎn)構(gòu)成上的分析可以看出，無(wú)論是品牌知名度的提高，還是品牌忠誠(chéng)度的增強(qiáng)，抑或品牌品質(zhì)形象的改善，都不可能一跳而就，而是營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)長(zhǎng)期不懈努力的結(jié)果。盡管品牌資產(chǎn)是企業(yè)以往投入的沉淀與結(jié)晶，但這并不表明品牌資產(chǎn)只增不減。事實(shí)上，企業(yè)品牌決策的失誤、競(jìng)爭(zhēng)者品牌運(yùn)營(yíng)的成功，都有可能使企業(yè)品牌資產(chǎn)發(fā)生波動(dòng)，甚至是大幅度下降，或者快速增長(zhǎng)。（5）品牌資產(chǎn)是營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的主要衡量指標(biāo)。品牌資產(chǎn)是企業(yè)不斷進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)投入或營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的結(jié)果，每一種營(yíng)銷(xiāo)投入或營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都或多或少地會(huì)對(duì)品牌資產(chǎn)存量的增減變化產(chǎn)生影響。正因如此，分散的單一的營(yíng)銷(xiāo)手段難以保證品牌資產(chǎn)獲得增值，必須綜合運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)手段，并使之有機(jī)協(xié)調(diào)與配合。像奔馳、可口可樂(lè)、SONY等品牌之所以能夠長(zhǎng)盛不衰，與品牌運(yùn)營(yíng)者擁有豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的營(yíng)銷(xiāo)技巧是密不可分的。如此說(shuō)來(lái)，品牌資產(chǎn)的大小是各種營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)手段綜合作用的結(jié)果，它在很大程度上反映了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的總體水平。品牌資產(chǎn)是營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的主要衡量指標(biāo)。行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)1、勞動(dòng)保護(hù)用品產(chǎn)業(yè)將往規(guī)?；?、集團(tuán)化方向發(fā)展目前我國(guó)的勞動(dòng)保護(hù)用品企業(yè)規(guī)模較小，地域分布比較分散，產(chǎn)業(yè)集中度較低。大多數(shù)的企業(yè)仍停留在分散的，手工作坊式的陳舊生產(chǎn)方式上，具體呈現(xiàn)出生產(chǎn)規(guī)模小，管理水平低，與我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展不相適應(yīng)。尤其是我國(guó)加入WTO之后，國(guó)際上一些大型勞動(dòng)保護(hù)用品生產(chǎn)企業(yè)如3M、霍尼維爾、雷克蘭等已進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)，參與我國(guó)勞動(dòng)保護(hù)用品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)內(nèi)勞保市場(chǎng)在學(xué)習(xí)這些先進(jìn)品牌技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也在將分散的財(cái)力，物力，人力以及市場(chǎng)資源等進(jìn)行重新組合，向規(guī)模化，集團(tuán)化發(fā)展。通過(guò)集團(tuán)化模式加強(qiáng)品控、拓展銷(xiāo)售渠道，增加品牌力影響力。2、勞動(dòng)保護(hù)用品科技含量在不斷提高，往舒適化、多功能化方向發(fā)展隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展國(guó)民安全意識(shí)的提高，勞動(dòng)者對(duì)勞動(dòng)保護(hù)用品不僅要求穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量以及安全防護(hù)性能，還要求產(chǎn)品要有舒適感和美感，使得穿著美觀、大方、簡(jiǎn)便、舒適。同時(shí)，產(chǎn)品多功能性也是今后勞動(dòng)保護(hù)用品質(zhì)量性能的一個(gè)重要指標(biāo)。因?yàn)樵谔囟ǖ纳a(chǎn)環(huán)境中有著多種職業(yè)危害因素，要求勞保服裝集產(chǎn)品多種功能于一體，才能真正有效地保護(hù)勞動(dòng)者安全與健康。如石油、核能工人所穿的安全鞋，應(yīng)具有防砸、防穿刺、防靜電、耐高溫、防滑、耐油等多功能，同時(shí)兼具美觀和透氣，因此研究開(kāi)發(fā)勞動(dòng)保護(hù)產(chǎn)品的多功能性，也是未來(lái)勞保行業(yè)研發(fā)的一個(gè)重要方向。3、勞動(dòng)保護(hù)用品市場(chǎng)更加規(guī)范化和法制化目前由于勞動(dòng)保護(hù)用品產(chǎn)業(yè)的法規(guī)建設(shè)滯后于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一些企業(yè)采取不正當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)手段生產(chǎn)和銷(xiāo)售不符合標(biāo)準(zhǔn)的、粗制濫造的產(chǎn)品，擾亂了正常的市場(chǎng)秩序，嚴(yán)重侵害勞動(dòng)者的安全與健康。目前國(guó)家正在不斷加強(qiáng)勞保行業(yè)的政策監(jiān)管力度，在已經(jīng)出臺(tái)的《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》等法律法規(guī)中多次強(qiáng)調(diào)勞保行業(yè)規(guī)范化的重要性，并加重了生產(chǎn)、銷(xiāo)售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品罪的刑事處罰力度，來(lái)嚴(yán)厲打擊不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的勞保產(chǎn)品。未來(lái)進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)法制建設(shè)，完善監(jiān)督管理體系將成為規(guī)范勞動(dòng)保護(hù)用品行業(yè)的重要方向。4、勞動(dòng)保護(hù)用品市場(chǎng)將往國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化目標(biāo)前進(jìn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是生產(chǎn)勞動(dòng)保護(hù)用品的依據(jù)，也是衡量勞動(dòng)保護(hù)用品的尺度。沒(méi)有科學(xué)的產(chǎn)品制造標(biāo)準(zhǔn)，就生產(chǎn)不出高質(zhì)量的勞保產(chǎn)品，更不能有效的保護(hù)勞動(dòng)者的生命安全與健康。目前，我國(guó)已經(jīng)有一些大型勞動(dòng)保護(hù)用品制造企業(yè)開(kāi)始采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)來(lái)生產(chǎn)勞動(dòng)保護(hù)用品。隨著全球一體化進(jìn)程的不斷加速，我國(guó)勞動(dòng)保護(hù)用品市場(chǎng)將逐步淘汰落后產(chǎn)能，不斷提升服務(wù)與質(zhì)量，并逐漸實(shí)現(xiàn)與國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)接軌。同時(shí)，勞動(dòng)保護(hù)用品行業(yè)正在往現(xiàn)代化、國(guó)際化的道路上現(xiàn)行。越來(lái)越多的勞動(dòng)保護(hù)用品制造企業(yè)開(kāi)始采用新技術(shù)、新工藝來(lái)替代傳統(tǒng)的家庭作坊式生產(chǎn)模式，從而使國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詴r(shí)間、成本和質(zhì)量為主的三要素競(jìng)爭(zhēng)。未來(lái)，隨著國(guó)家積極推動(dòng)制造業(yè)向自動(dòng)化、信息化等先進(jìn)方向升級(jí)，國(guó)內(nèi)大型勞動(dòng)保護(hù)用品生產(chǎn)企業(yè)將逐步加大對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的資金投入以及對(duì)技術(shù)研發(fā)的投入力度。勞動(dòng)保護(hù)用品產(chǎn)業(yè)國(guó)際化、現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢(shì)將推動(dòng)本土企業(yè)從勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型企業(yè)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)全面產(chǎn)能升級(jí)和產(chǎn)業(yè)更新?lián)Q代。行業(yè)發(fā)展概況勞動(dòng)保護(hù)用品（PersonalProtectiveEquipment,PPE）是指人在生產(chǎn)和生活中為防御物理（如噪聲、振動(dòng)、靜電、電離輻射、非電離輻射、物體打擊、墜落、高溫液體、高溫氣體、明火、惡劣氣候作業(yè)環(huán)境、粉塵與氣溶膠、氣壓過(guò)高、氣壓過(guò)低）、化學(xué)（有毒氣體、有毒液體、有毒性粉塵與氣溶膠、腐蝕性氣體、腐蝕性液體）、生物（細(xì)菌、病毒、傳染病媒介物）等有害因素傷害人體而穿戴和配備的各種物品的總稱(chēng)。勞動(dòng)保護(hù)用品是保護(hù)勞動(dòng)者在生產(chǎn)過(guò)程中的人身安全與健康所必備的一種防御性裝備，對(duì)于減少職業(yè)危害起著相當(dāng)重要的作用。中國(guó)的勞保用品行業(yè)經(jīng)歷了快速發(fā)展期后逐步進(jìn)入了穩(wěn)定增長(zhǎng)階段。國(guó)內(nèi)制造業(yè)的升級(jí)，光伏、電子技術(shù)、精密制造的發(fā)展進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)需求?？v觀國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，已經(jīng)涌現(xiàn)出一批有經(jīng)營(yíng)規(guī)模、有開(kāi)發(fā)能力，有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力，年產(chǎn)值超億元的勞保用品企業(yè)。近年來(lái)，勞保用品行業(yè)企業(yè)跨國(guó)并購(gòu)浪潮興起、生產(chǎn)技術(shù)大幅提升、上市融資規(guī)模擴(kuò)大、人才建設(shè)體系逐步完善、企業(yè)體制機(jī)制深度改革以及品控方式不斷創(chuàng)新，可以說(shuō)中國(guó)勞保用品行業(yè)正進(jìn)入創(chuàng)新發(fā)展的階段。近年來(lái)，我國(guó)勞保用品行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。中國(guó)安全生產(chǎn)協(xié)會(huì)作為政府與企業(yè)間的橋梁與紐帶，對(duì)協(xié)助政府制定和實(shí)施行業(yè)發(fā)展規(guī)劃、協(xié)調(diào)行業(yè)內(nèi)企業(yè)間經(jīng)營(yíng)行為、監(jiān)管維護(hù)行業(yè)信譽(yù)以及鼓勵(lì)行業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)做出了一系列的努力與嘗試，如努力推動(dòng)行業(yè)技術(shù)升級(jí)、加強(qiáng)行業(yè)管理、促進(jìn)業(yè)內(nèi)企業(yè)交流等，在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)自律、規(guī)劃產(chǎn)業(yè)管理方面發(fā)揮了重要作用。勞保用品行業(yè)上游主要為皮革、面料、紡織行業(yè)，上游方面市場(chǎng)供應(yīng)充足且有較為成熟的交易市場(chǎng)；勞動(dòng)用品行業(yè)下游涉及全國(guó)各行各業(yè)，主要應(yīng)用于電力、能源、建筑等領(lǐng)域，隨著國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局對(duì)勞動(dòng)作業(yè)安全程度的重視和勞動(dòng)者自我保護(hù)意識(shí)的提高，下游行業(yè)市場(chǎng)需求量在不斷擴(kuò)大，這對(duì)勞保用品行業(yè)的快速發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。據(jù)中國(guó)皮革協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2020年，我國(guó)規(guī)模上皮革企業(yè)銷(xiāo)售收入9593.07億元，利潤(rùn)總額537.89億元，輕革、鞋、皮革服裝、毛皮服裝、箱包產(chǎn)量均居世界首位。2020年，我國(guó)皮革行業(yè)出口總額680.67億美元，進(jìn)口總額152.39億美元，進(jìn)出口總額位居世界皮革行業(yè)首位，為我國(guó)穩(wěn)增長(zhǎng)、穩(wěn)外貿(mào)、穩(wěn)就業(yè)做出了重要貢獻(xiàn)。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局勞動(dòng)保護(hù)用品行業(yè)在我國(guó)屬于朝陽(yáng)行業(yè)。勞動(dòng)保護(hù)用品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)集中體現(xiàn)在研發(fā)能力的競(jìng)爭(zhēng)、生產(chǎn)能力的競(jìng)爭(zhēng)和銷(xiāo)售渠道的競(jìng)爭(zhēng)。行業(yè)中的企業(yè)根據(jù)自身需要和實(shí)際發(fā)展情況，著重于某一方面或者多方面產(chǎn)品的研發(fā)制造和銷(xiāo)售，從而在國(guó)內(nèi)形成不同的業(yè)務(wù)模式和發(fā)展途徑。勞動(dòng)保護(hù)用品市場(chǎng)總體為高度碎片化，品牌集中度很低，大部分勞動(dòng)保護(hù)產(chǎn)品的用戶(hù)行業(yè)廣泛，個(gè)人、小微企業(yè)賣(mài)家活躍；中國(guó)制造提供了各子類(lèi)、不同價(jià)位的豐富供應(yīng)；線(xiàn)上渠道越過(guò)當(dāng)?shù)刂虚g商，使跨境賣(mài)家更具性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)。勞動(dòng)保護(hù)用品的品牌市場(chǎng)頂端的是一些綜合性的國(guó)際品牌，如3M,霍尼韋爾,MSA等少量全系列產(chǎn)品供應(yīng)商，以研發(fā)創(chuàng)新+品質(zhì)占據(jù)高端市場(chǎng)（B2B模式為主），深耕于傳統(tǒng)勞動(dòng)保護(hù)用品行業(yè)的幾大重點(diǎn)用戶(hù)行業(yè)（如軍警、礦業(yè)、重工機(jī)械、醫(yī)療、建筑）。其他大部分為細(xì)分產(chǎn)品線(xiàn)專(zhuān)家，以一類(lèi)產(chǎn)品為主，如安思爾的手套，或?qū)Ｗ⒂谀骋挥脩?hù)行業(yè)，如醫(yī)用防護(hù)、防墜落安全等。在中間層，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，本土品牌已漸漸趕上。在低端市場(chǎng)，中國(guó)有數(shù)千家勞動(dòng)保護(hù)用品生產(chǎn)廠家。從市場(chǎng)需求來(lái)看，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)中低端和高端勞動(dòng)保護(hù)用品都有需求，但是產(chǎn)品質(zhì)量與品牌影響力和國(guó)外先進(jìn)制造水平相比仍存在一定差距，產(chǎn)品質(zhì)量較低。而高端的阻燃防靜電防護(hù)服、防水滲透防護(hù)服、防電弧服、醫(yī)護(hù)防護(hù)服等高附加值防護(hù)用品在國(guó)內(nèi)也存在著一定的需求，但由于國(guó)內(nèi)研發(fā)的產(chǎn)品與歐美知名品牌企業(yè)相比在品質(zhì)上仍有較大差距，因此基本被知名外資品牌壟斷。綜上所述，目前我國(guó)勞動(dòng)保護(hù)用品生產(chǎn)廠商品牌眾多，而需求基礎(chǔ)龐大，導(dǎo)致行業(yè)仍處于產(chǎn)業(yè)發(fā)展初級(jí)階段，行業(yè)集中度相對(duì)較低，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形成低端市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主、高端市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)為主的局面。但無(wú)論是品牌建設(shè)還是科技創(chuàng)新，本土企業(yè)都在加大投入，縮短與海外差距，在中低端則已經(jīng)具備一定性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)。在中國(guó)，勞動(dòng)保護(hù)用品是一個(gè)正處在創(chuàng)新發(fā)展的行業(yè)，它將隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而壯大，也隨著國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展而不斷挖掘潛力。在當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展，供給側(cè)改革的大前題下，中國(guó)勞動(dòng)保護(hù)用品同樣面臨著調(diào)整和發(fā)展，面臨著挑戰(zhàn)與機(jī)遇。行業(yè)基本風(fēng)險(xiǎn)特征1、原材料價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品的主要原材料是牛皮、塑料粒子、鋼件等，部分原材料易受全球經(jīng)濟(jì)波動(dòng)和市場(chǎng)供求關(guān)系的影響，其產(chǎn)量及價(jià)格變動(dòng)對(duì)下游原材料采購(gòu)成本產(chǎn)生較大影響。如果原材料價(jià)格因經(jīng)濟(jì)波動(dòng)和市場(chǎng)供求沖擊出現(xiàn)大幅波動(dòng)，將對(duì)行業(yè)營(yíng)運(yùn)資金的安排和生產(chǎn)成本的控制帶來(lái)不確定性。2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇風(fēng)險(xiǎn)隨著國(guó)內(nèi)安防形勢(shì)的變化，安全防護(hù)用品生產(chǎn)行業(yè)的市場(chǎng)正在逐步形成，部分安防用品的高附加值也會(huì)引來(lái)新的競(jìng)爭(zhēng)者加入，行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有公司也會(huì)加大研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。市場(chǎng)規(guī)模勞動(dòng)保護(hù)用品是旨在保護(hù)穿戴者的身體免受傷害或感染的防護(hù)服，頭盔，護(hù)目鏡或其他服裝或設(shè)備。防護(hù)設(shè)備應(yīng)對(duì)的危害包括物理，電氣，熱，化學(xué)，生物危害和空氣傳播的顆粒物。出于工作相關(guān)的職業(yè)安全和健康目的以及體育運(yùn)動(dòng)和其他娛樂(lè)活動(dòng)的目的，可能會(huì)佩戴防護(hù)裝備。“防護(hù)服”適用于傳統(tǒng)的服裝類(lèi)別，“防護(hù)裝備”適用于諸如護(hù)墊，防護(hù)罩，防護(hù)罩或口罩等物品。據(jù)上海勞動(dòng)保護(hù)用品行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2019年全世界個(gè)人防護(hù)用品市場(chǎng)規(guī)模為550億美元，其中70%由北美和歐洲占據(jù)，但中國(guó)和東南亞占據(jù)了全球50%的產(chǎn)量。在中國(guó)市場(chǎng)上，以3M、霍尼韋爾、MSA、代爾塔、安思爾、雷克蘭等國(guó)際品牌占領(lǐng)高端市場(chǎng)；以賽立特、盾王、朝美、港凱、星宇、南核等品牌為中堅(jiān)力量的中國(guó)制造逐漸趕超。一批以授權(quán)貼牌起家的中國(guó)企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量掌控、價(jià)格定位等方面有著相當(dāng)強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。尤其在以山東高密、江蘇南通、浙江溫州、廣東東莞為產(chǎn)業(yè)集群的區(qū)域，生產(chǎn)的防護(hù)口罩、防護(hù)手套、安全鞋、防護(hù)眼鏡、安全帽等產(chǎn)品，無(wú)論在款式、功能、質(zhì)量、價(jià)格上都具有優(yōu)勢(shì)。我國(guó)是全世界最大的皮鞋生產(chǎn)國(guó)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，近幾年皮鞋行業(yè)總產(chǎn)量雖然存在波動(dòng)，但是總體規(guī)模缺乏明顯上升趨勢(shì)，產(chǎn)業(yè)整體屬于技術(shù)門(mén)檻不高，競(jìng)爭(zhēng)激烈的勞動(dòng)密集型行業(yè)。目前市場(chǎng)正處于品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，華信在國(guó)內(nèi)皮鞋市場(chǎng)上規(guī)模很小，主要依賴(lài)自身安全皮鞋生產(chǎn)的特色優(yōu)勢(shì)保持市場(chǎng)地位。中國(guó)勞動(dòng)保護(hù)用品行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模在疫情擴(kuò)散前呈穩(wěn)定增長(zhǎng)趨勢(shì)。2020年初，中國(guó)個(gè)人防護(hù)用品行業(yè)在突發(fā)疫情的短期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品脫銷(xiāo)與價(jià)格哄抬現(xiàn)象，迅速拉動(dòng)市場(chǎng)規(guī)模與增速增加。伴隨疫情擴(kuò)散，供需缺口出現(xiàn)，行業(yè)增長(zhǎng)速度大幅提升，但未來(lái)自疫情穩(wěn)定后，供需緊張局面將緩解，市場(chǎng)規(guī)模與增速預(yù)計(jì)會(huì)回落至以往的平穩(wěn)水平。制造業(yè)是目前勞保用品最大的終端使用部門(mén)，預(yù)計(jì)在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)仍將是主導(dǎo)部門(mén)。印度和中國(guó)等新興經(jīng)濟(jì)體的運(yùn)輸和食品行業(yè)不斷增長(zhǎng)，加上勞動(dòng)力能力的提高，預(yù)計(jì)未來(lái)將增加產(chǎn)品需求。中國(guó)勞動(dòng)保護(hù)用品行業(yè)日益成熟。從產(chǎn)品角度分析，中國(guó)勞動(dòng)保護(hù)用品企業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)品的功能性與時(shí)尚性融合，關(guān)注新興下游市場(chǎng)需求，提供具有垂直行業(yè)特色的產(chǎn)品，提供定制化解決方案，培養(yǎng)勞動(dòng)保護(hù)用品企業(yè)的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)中國(guó)勞動(dòng)保護(hù)用品行業(yè)的發(fā)展與升級(jí)，是未來(lái)中國(guó)勞動(dòng)保護(hù)用品行業(yè)發(fā)展的主要趨勢(shì)。行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇主要在于政策機(jī)遇和市場(chǎng)機(jī)遇。政策上國(guó)家安全監(jiān)管和法治環(huán)境的改善，工人權(quán)利意識(shí)提高和企業(yè)對(duì)安全生產(chǎn)的重視。在安全生產(chǎn)日益規(guī)范的趨勢(shì)下，市場(chǎng)對(duì)安全生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量需求在增大，質(zhì)量要求也在提高。市場(chǎng)機(jī)遇在于勞動(dòng)保護(hù)產(chǎn)品屬于易耗品，安全帽、安全鞋的使用年限一般為1至2年，因此客戶(hù)有著持續(xù)穩(wěn)定的需求。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展加速，個(gè)人醫(yī)療保健支出增加、制造業(yè)和建筑業(yè)事故增加等因素預(yù)計(jì)將持續(xù)推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展。而隨著國(guó)家產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級(jí)，高端勞動(dòng)保護(hù)產(chǎn)品需求持續(xù)增加。產(chǎn)品對(duì)不同細(xì)分安全生產(chǎn)領(lǐng)域會(huì)有更多要求，產(chǎn)品除了實(shí)用要求會(huì)有更多美觀設(shè)計(jì)和舒適度的需求。這些新需求會(huì)帶來(lái)更大市場(chǎng)規(guī)模和利潤(rùn)空間。以企業(yè)為中心的觀念以企業(yè)為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理觀念，就是以企業(yè)利益為根本取向和最高目標(biāo)來(lái)處理營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的觀念。它包括以下幾種。1、生產(chǎn)觀念生產(chǎn)觀念是一種最古老的營(yíng)銷(xiāo)管理觀念。生產(chǎn)觀念認(rèn)為，消費(fèi)者總是接受任何他能買(mǎi)到的價(jià)格低廉的產(chǎn)品。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)致力于提高生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)低成本和大眾分銷(xiāo)。持生產(chǎn)觀念的企業(yè)的典型口號(hào)是：“我們生產(chǎn)什么，就賣(mài)什么?！鄙a(chǎn)觀念在西方盛行于19世紀(jì)末20世紀(jì)初。當(dāng)時(shí)，資本主義國(guó)家處于工業(yè)化初期，市場(chǎng)需求旺盛，整個(gè)社會(huì)產(chǎn)品供應(yīng)能力則相對(duì)不足。企業(yè)只要擴(kuò)大生產(chǎn)價(jià)廉物美的產(chǎn)品，就能盈利，而不必過(guò)多關(guān)注市場(chǎng)需求差異。在這種情況下，生產(chǎn)觀念為眾多企業(yè)所接受。除了物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況之外，還有一種情況也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)奉行生產(chǎn)觀念。這就是某種具有良好市場(chǎng)前景的產(chǎn)品，技術(shù)含量和生產(chǎn)成本很高，必須通過(guò)提高生產(chǎn)率、降低成本來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)。生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕市場(chǎng)的觀念。在物資緊缺的年代也許能“創(chuàng)造輝煌”，但隨著生產(chǎn)的發(fā)展、供求形勢(shì)的變化，這種觀念必然使企業(yè)陷入困境。2、產(chǎn)品觀念產(chǎn)品觀念認(rèn)為，消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、高性能和具有某些特色的產(chǎn)品。因此，企業(yè)管理的核心是致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并不斷精益求精。持產(chǎn)品觀念的公司假設(shè)購(gòu)買(mǎi)者欣賞精心制作的產(chǎn)品，相信他們能鑒別產(chǎn)品的質(zhì)量和功能，并愿意出較高價(jià)格購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量上乘的產(chǎn)品。這些公司的經(jīng)理人員常迷戀自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，而不太關(guān)注市場(chǎng)是否歡迎。他們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)只依賴(lài)工程技術(shù)人員而極少讓消費(fèi)者介人。產(chǎn)品觀念和生產(chǎn)觀念幾乎在同一時(shí)期流行。與生產(chǎn)觀念一樣，產(chǎn)品觀念也是典型的“以產(chǎn)定銷(xiāo)”觀念。由于過(guò)分重視產(chǎn)品而忽視顧客需求，這兩種觀念最終將導(dǎo)致“營(yíng)銷(xiāo)近視癥”。如鐵路行業(yè)以為顧客需要火車(chē)而非運(yùn)輸，忽略了航空、公共汽車(chē)、卡車(chē)以及管道運(yùn)輸?shù)娜找嬖鲩L(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)；計(jì)算尺制造商以為工程人員需要計(jì)算尺而非計(jì)算能力，忽視了袖珍計(jì)算器的挑戰(zhàn)，其最終結(jié)果是產(chǎn)品被市場(chǎng)冷落，經(jīng)營(yíng)者陷入困境甚至破產(chǎn)。3、推銷(xiāo)觀念推銷(xiāo)觀念（或銷(xiāo)售觀念）認(rèn)為，消費(fèi)者通常有一種購(gòu)買(mǎi)情性或抗衡心理，若聽(tīng)其自然，消費(fèi)者就不會(huì)大量購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)的產(chǎn)品，因而營(yíng)銷(xiāo)管理的中心是積極銷(xiāo)售和大力推廣。執(zhí)行推銷(xiāo)觀念的企業(yè)，稱(chēng)為推銷(xiāo)導(dǎo)向企業(yè)。其口號(hào)是：“我們賣(mài)什么，就讓人們買(mǎi)什么?！蓖其N(xiāo)觀念盛行于20世紀(jì)三四十年代。在這一時(shí)期，由于西方各國(guó)科學(xué)管理和大規(guī)模生產(chǎn)盛行，因此商品產(chǎn)量迅速增加，整個(gè)市場(chǎng)供過(guò)于求，賣(mài)主之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。1929年爆發(fā)的嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)危機(jī)，前后歷時(shí)5年，堆積如山的貨物賣(mài)不出去，市場(chǎng)極度蕭條。這種現(xiàn)實(shí)使許多企業(yè)家認(rèn)識(shí)到，企業(yè)不能只顧生產(chǎn)，即使有物美價(jià)廉的產(chǎn)品，也要努力推銷(xiāo)才能保證被人購(gòu)買(mǎi)。在推銷(xiāo)觀念指導(dǎo)下，企業(yè)相信產(chǎn)品是“賣(mài)出去的”，而不是“被買(mǎi)去的”。他們致力于產(chǎn)品的推廣和廣告活動(dòng)，進(jìn)行無(wú)孔不入的促銷(xiāo)信息“轟炸”，以求說(shuō)服甚至強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。與前兩種觀念一樣，推銷(xiāo)觀念也是建立在以企業(yè)為中心，“以產(chǎn)定銷(xiāo)”，而不是滿(mǎn)足消費(fèi)者真正需要的基礎(chǔ)上的。價(jià)值鏈建立高度的顧客滿(mǎn)意、顧客忠誠(chéng)，要求企業(yè)創(chuàng)造更多的顧客感知價(jià)值。為此，企業(yè)必須系統(tǒng)協(xié)調(diào)其創(chuàng)造、傳播和交付價(jià)值的各分工部門(mén)即企業(yè)價(jià)值鏈以及由供應(yīng)商、分銷(xiāo)商和最終顧客組成的供銷(xiāo)價(jià)值鏈的工作，達(dá)到顧客與企業(yè)利益最大化。（一）企業(yè)價(jià)值鏈所謂企業(yè)價(jià)值鏈，是指企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值互不相同，但又互相關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的集合。其中每一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)都是“價(jià)值鏈條”上的一個(gè)環(huán)節(jié)。價(jià)值鏈可分為兩大部分：下部為企業(yè)基本增值活動(dòng)，即“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)”，包括材料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)銷(xiāo)售、售后服務(wù)五個(gè)環(huán)節(jié)。上部列出的是企業(yè)輔助性增值活動(dòng)，包括基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)與組織建設(shè)、人力資源管理、科學(xué)技術(shù)開(kāi)發(fā)和采購(gòu)管理四個(gè)方面。輔助活動(dòng)發(fā)生在所有基本活動(dòng)的全過(guò)程中。其中，科學(xué)技術(shù)開(kāi)發(fā)既包括生產(chǎn)技術(shù)，也包括非生產(chǎn)性技術(shù)，如決策技術(shù)、信息技術(shù)、計(jì)劃技術(shù)等；采購(gòu)管理既包括原材料投入，也包括其他資源，如外聘的咨詢(xún)、廣告策劃、市場(chǎng)調(diào)研、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)等；人力資源管理同樣存在于所有部門(mén)；企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)涵蓋了管理、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、法律等事務(wù)。價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)、相互影響。一個(gè)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)管理的好壞，會(huì)影響其他環(huán)節(jié)的成本和效益。但每一個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)其他環(huán)節(jié)的影響程度并不相同。一般地說(shuō)，上游環(huán)節(jié)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中心是創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值，與產(chǎn)品技術(shù)特性緊密相關(guān)；下游環(huán)節(jié)的中心是創(chuàng)造顧客價(jià)值，成敗優(yōu)劣主要取決于顧客服務(wù)。企業(yè)必須依據(jù)顧客價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)要求，檢查每項(xiàng)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的成本和經(jīng)營(yíng)狀況，尋求改進(jìn)措施，并做好不同部門(mén)之間的系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作。在許多情況下，企業(yè)各部門(mén)都有強(qiáng)調(diào)本部門(mén)利益最大化傾向。如企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)可能會(huì)設(shè)計(jì)一個(gè)復(fù)雜的程序，花很長(zhǎng)時(shí)間審核潛在顧客的信用，以免發(fā)生壞賬，其結(jié)果是顧客等待，企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)績(jī)效受到影響。各個(gè)部門(mén)高筑壁壘，是影響優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和高度顧客滿(mǎn)意的主要障礙。要解決這個(gè)問(wèn)題，關(guān)鍵是要加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)流程管理，使各有關(guān)職能部門(mén)盡力投入和合作。核心業(yè)務(wù)流程主要有以下幾方面。（1）新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程。包括識(shí)別、研究、開(kāi)發(fā)和成功推出新產(chǎn)品等各種活動(dòng)，要求這些活動(dòng)必須快速、高質(zhì)并達(dá)到成本預(yù)定控制目標(biāo)。（2）存貨管理流程。包括開(kāi)發(fā)和管理合理儲(chǔ)存的所有活動(dòng)，以使原材料、中間產(chǎn)品和制成品實(shí)現(xiàn)充分供給，避免因庫(kù)存量過(guò)大而導(dǎo)致成本增大。（3）訂單一付款流程。包括接受訂單、核準(zhǔn)銷(xiāo)售、按時(shí)送貨以及收取貨款所涉及的全部活動(dòng)。（4）顧客服務(wù)流程。包括使顧客能順利地找到本公司的適當(dāng)當(dāng)事人（部門(mén)），并得到迅速而滿(mǎn)意的服務(wù)、答復(fù)以及解決問(wèn)題的所有活動(dòng)。（二）供銷(xiāo)價(jià)值鏈將企業(yè)價(jià)值鏈向外延伸，就會(huì)形成一個(gè)由供應(yīng)商、分銷(xiāo)商和最終顧客組成的價(jià)值鏈，我們將之稱(chēng)為供銷(xiāo)價(jià)值鏈。要?jiǎng)?chuàng)造顧客高度滿(mǎn)意，需要供銷(xiāo)價(jià)值鏈成員的共同努力。因此，許多企業(yè)致力于與其供銷(xiāo)鏈上的其他成員合作，以改善整個(gè)系統(tǒng)的績(jī)效，提高競(jìng)爭(zhēng)力。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，企業(yè)之間的合作正在不斷加強(qiáng)。過(guò)去，企業(yè)總是將供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商視為導(dǎo)致成本上升的主要對(duì)象；現(xiàn)在，它們開(kāi)始仔細(xì)選擇伙伴，制定互利戰(zhàn)略，鍛造更加高效的供銷(xiāo)價(jià)值鏈，以形成更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)能力，贏得更多的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)。（三）價(jià)值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)在一個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈的諸多“價(jià)值活動(dòng)”中，并不是每一個(gè)環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值，實(shí)際上往往集中于企業(yè)價(jià)值鏈上某些特定的價(jià)值活動(dòng)。這些真正創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)