中小企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的構(gòu)建

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戰(zhàn)略執(zhí)行力的內(nèi)涵

戰(zhàn)略執(zhí)行力是指通過(guò)一套有效的系統(tǒng)、組織、文化和行動(dòng)計(jì)劃管理方法等把戰(zhàn)略決策轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力。是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，也是企業(yè)生存的基石?！敦?cái)富》雜志的數(shù)據(jù)顯示，在美國(guó)，大約有70%的企業(yè)失敗并非因?yàn)橹贫说退降钠髽I(yè)戰(zhàn)略，而是因?yàn)樗贫ǖ膽?zhàn)略沒(méi)有被有效地執(zhí)行。成功＝5%戰(zhàn)略＋95%執(zhí)行力。

中小企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力存在的問(wèn)題

1.員工整體素質(zhì)不高

由于中小企業(yè)自身存在問(wèn)題，無(wú)論管理者還是員工，整體素質(zhì)普遍不高。同時(shí)，在企業(yè)內(nèi)部未建立起長(zhǎng)期有效的員工培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)制，尤其是對(duì)員工執(zhí)行力方面的培訓(xùn)重視不夠、投入不足，使得員工隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，在對(duì)企業(yè)目標(biāo)和任務(wù)的理解上難以統(tǒng)一，在具體執(zhí)行時(shí)各行其是，難以形成有效的合力，從而影響到企業(yè)整體的目標(biāo)執(zhí)行力。

2.組織結(jié)構(gòu)不合理

許多中小企業(yè)對(duì)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，隨意性大，科學(xué)性、合理性不足，結(jié)果是：機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事；職能交叉，相互掣肘；協(xié)調(diào)困難，效率低下；層級(jí)較多，反應(yīng)較慢。這些都會(huì)使企業(yè)的執(zhí)行能力降低。

3.管理制度不科學(xué)

一是出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)真的調(diào)研論證就倉(cāng)促出臺(tái)，經(jīng)常朝令夕改，讓員工無(wú)所適從。

二是企業(yè)的各項(xiàng)管理制度不健全，管理層還停留在“以人管人”而非“制度管人”的管理模式上。

三是管理制度缺乏針對(duì)性、可行性、人性化，或者過(guò)于繁瑣，不利于執(zhí)行，從而降低了企業(yè)的執(zhí)行力。

四是管理制度的系統(tǒng)整合性差，難以形成提升管理效益的合力。

4.企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程問(wèn)題突出

在許多中小企業(yè)的內(nèi)部管理中，業(yè)務(wù)流程不合理、不規(guī)范的現(xiàn)象較為普遍，繁瑣而又低效，導(dǎo)致企業(yè)高層的戰(zhàn)略決策難以順利地得到執(zhí)行，結(jié)果仍要花費(fèi)不少額外的精力和時(shí)間去協(xié)調(diào)。

5.缺乏科學(xué)的考核激勵(lì)機(jī)制

一是考核機(jī)制不健全。在工作中，沒(méi)有人監(jiān)督，出現(xiàn)監(jiān)督“缺位”現(xiàn)象，只要求去做，至于結(jié)果如何，沒(méi)有人檢查?；蛘呤遣荒軐?duì)整個(gè)執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行有效的監(jiān)督考核?？己酥皇菓?yīng)付，沒(méi)有認(rèn)真執(zhí)行，考核不考核基本上差別不大。監(jiān)督考核機(jī)制的缺失，使得員工在執(zhí)行決策時(shí)責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，執(zhí)行力度不足。

二是激勵(lì)制度不合理。薪酬和福利制度不公正合理，員工積極性調(diào)動(dòng)不起來(lái)。不科學(xué)的考核機(jī)制效果往往適得其反，影響執(zhí)行力度。

6.企業(yè)文化流于形式

我國(guó)中小企業(yè)普遍存在“企業(yè)文化流于形式”的問(wèn)題，甚至許多企業(yè)的高層管理者對(duì)企業(yè)文化還有錯(cuò)誤的理解，認(rèn)為企業(yè)文化就是一些口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)識(shí)等外在的東西。

7.內(nèi)部溝通問(wèn)題突出

溝通意識(shí)淡薄，許多員工不會(huì)在需要溝通的問(wèn)題時(shí)優(yōu)先選擇及時(shí)的溝通，而多采取“等，靠，躲”或是“踢皮球”的態(tài)度，致使簡(jiǎn)單的事情一拖再拖，直到成為企業(yè)運(yùn)行的絆腳石，往往要等到問(wèn)題、性質(zhì)擴(kuò)大化后才開(kāi)始著手解決。溝通制度和溝通渠道欠缺，員工對(duì)企業(yè)管理的參與意識(shí)淡薄、缺乏參與熱情。溝通技能的欠缺，使溝通中的信息具有不完全性，甚至摻雜了較濃主觀色彩，從而使理解與再次傳達(dá)落實(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致信息失真。

中小企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的構(gòu)建

1.建立合理的組織架構(gòu)

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)隨著戰(zhàn)略的變化進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，既要鼓勵(lì)不同部門(mén)和不同團(tuán)隊(duì)保持獨(dú)立性以完成不同任務(wù)，還要能夠?qū)⑦@些部門(mén)和團(tuán)隊(duì)整合起來(lái)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的戰(zhàn)略目標(biāo)而合作，盡量消除只有高層領(lǐng)導(dǎo)才能消除的結(jié)構(gòu)性障礙；保持核心業(yè)務(wù)流程中的人員與支持性部門(mén)人員的合理配備，協(xié)調(diào)好組織中部門(mén)與部門(mén)之間、人員與任務(wù)之間的關(guān)系，使員工明確自己在任務(wù)的執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)有的權(quán)利和應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任，有效地保證任務(wù)的完成，提高企業(yè)的執(zhí)行力。

2.建立科學(xué)的管理制度

在制度的制定上，一定要打破“人管人”的舊框架，實(shí)行“制度管人”的管理方式，將管理職能化、制度化，明確管理者的責(zé)、權(quán)、利，提高管理效率和管理執(zhí)行力。另外，一定要嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)用、有針對(duì)性、容易執(zhí)行，不要朝令夕改，讓人難以適從。否則，即使有好的制度，也難以得到有效的執(zhí)行。在注重以人為本的今天，制度的制定更要人性化，充滿(mǎn)對(duì)員工的愛(ài)護(hù)。

3.提高員工的整體素質(zhì)

戰(zhàn)略的實(shí)施必須有足夠的資源支持，人力資源最為關(guān)鍵，提高員工整體素質(zhì)對(duì)于中小企業(yè)的發(fā)展尤為重要，尤其對(duì)于管理者，管理者往往對(duì)組織的發(fā)展起決定性作用。

一是建立合理的人力資源結(jié)構(gòu)。要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)和需要，建立合理的人力資源結(jié)構(gòu)，使員工的能力和特長(zhǎng)得到充分的發(fā)揮。

二是持續(xù)地培養(yǎng)員工。不但要使用好員工，更要注意持續(xù)地培養(yǎng)、提高員工的素質(zhì)。

三是抓住目前大學(xué)生就業(yè)難的機(jī)遇，筑巢引鳳，不斷吸引優(yōu)秀人才，這是提高企業(yè)人員素質(zhì)的最直接方法之一。

4.打造科學(xué)的業(yè)務(wù)流程

科學(xué)的業(yè)務(wù)流程是建立在清晰可行的目標(biāo)基礎(chǔ)上的。只有當(dāng)目標(biāo)明確后，員工才有了前進(jìn)的方向，不同的職能部門(mén)、不同的員工在工作中才能形成一股合力，從而更好地發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的力量，促進(jìn)目標(biāo)的完成，有效地提升企業(yè)的執(zhí)行力。

建立科學(xué)的業(yè)務(wù)流程至少應(yīng)做到：目標(biāo)清晰、可度量、可考核、可評(píng)估、可檢查；有時(shí)間表；有工作先后順序；指令簡(jiǎn)單明了；考慮執(zhí)行條件；對(duì)過(guò)程關(guān)注；建立反饋機(jī)制，對(duì)重要環(huán)節(jié)和脫節(jié)細(xì)節(jié)要了解原因。

5.培育企業(yè)文化

從某種意義上講，企業(yè)文化已成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要影響因素。判斷企業(yè)文化是否會(huì)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的惟一標(biāo)準(zhǔn)就是該企業(yè)文化是否提高了企業(yè)的執(zhí)行力。因此，要想使企業(yè)執(zhí)行力得到提升，將企業(yè)打造成一個(gè)執(zhí)行力組織，就必須首先在企業(yè)內(nèi)部建立起一種執(zhí)行力文化。這種執(zhí)行力文化的關(guān)鍵在于通過(guò)企業(yè)文化影響員工的行為，科學(xué)地利用所有有利于執(zhí)行的因素，并盡可能消除所有不利因素。從細(xì)節(jié)來(lái)看，這種執(zhí)行力文化的核心要素是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。培育團(tuán)隊(duì)精神，要以共同的價(jià)值觀為紐帶，將全體員工納入到企業(yè)文化中，創(chuàng)造一個(gè)良好的適合執(zhí)行的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。

6.完善科學(xué)的考核激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)執(zhí)行力的提高關(guān)鍵要靠員工，只有員工積極努力地做好本職工作，戰(zhàn)略計(jì)劃才有可能得到執(zhí)行。但要讓員工做好本職工作，企業(yè)必須建立公平合理的考核激勵(lì)機(jī)制，只有搞好考核工作，才能從根本上提升企業(yè)的整體執(zhí)行力。在考核工作中，要根據(jù)不斷變化的新形勢(shì)新政策，以及企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)條件、員工素質(zhì)等各種主客觀因素，及時(shí)調(diào)整完善考核內(nèi)容，創(chuàng)新考核機(jī)制，使考核機(jī)制切合實(shí)際，激勵(lì)員工發(fā)揮潛能，保持考核機(jī)制的旺盛生命力和積極有效的激勵(lì)作用，借此提升企業(yè)的執(zhí)行力。

7.建立有效的溝通機(jī)制

從戰(zhàn)略執(zhí)行的角度來(lái)看，已經(jīng)制定好的戰(zhàn)略依賴(lài)于管理溝通活動(dòng)進(jìn)行傳遞和擴(kuò)散。溝通是戰(zhàn)略執(zhí)行的基礎(chǔ)之一，好的溝通有利于信息的傳遞通暢，好的溝通是成功的一半。溝通是通過(guò)協(xié)調(diào)各個(gè)人、各要素，使企業(yè)成為一個(gè)整體的凝聚劑；溝通也是領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)下屬，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑。建立有效的執(zhí)行力需要重視組織的內(nèi)外部溝通。外部溝通的作用是確保員工的思想意識(shí)與外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境保持同步。內(nèi)部溝通的主要目