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市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試卷及答案詳解(一)
第一部分選擇題
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題,每小題1分,共30分)在每小題列出的
四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)
選、多選或未選均無(wú)分。
1.市場(chǎng)營(yíng)銷中,通過(guò)提升客戶占有率、客戶忠誠(chéng)度和客戶終生價(jià)值,以確
保企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng),這種市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)屬于()
A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.客戶觀念
2.在大市場(chǎng)營(yíng)銷條件下,企業(yè)的營(yíng)銷組合除了傳統(tǒng)的“4P”組合外,還包
括下列“2P”,即()
A.權(quán)力和公共關(guān)系B.權(quán)力和政府力量
C.廣告和公共關(guān)系D.公共關(guān)系和政策
3.企業(yè)通過(guò)收購(gòu)或兼并若干原材料供應(yīng)商,擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng),實(shí)行
供產(chǎn)一體化。這種新業(yè)務(wù)方法屬于()
A.后向一體化B.前向一體化C.水平一體化D.多元一體化
4.傳統(tǒng)營(yíng)銷模式,一般是營(yíng)銷戰(zhàn)略支配營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù),而逆向市場(chǎng)營(yíng)銷則是
()
A.營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)支配營(yíng)銷戰(zhàn)略,然后戰(zhàn)略推動(dòng)戰(zhàn)術(shù)
B.營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)等同于營(yíng)銷戰(zhàn)略
C.只考慮營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)
D.營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)不能對(duì)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生創(chuàng)意
5.行業(yè)吸引力大,業(yè)務(wù)力量強(qiáng)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位在多因素投資組合矩陣中處
于()
A.黃色地帶B.紅色地帶C.綠色地帶D.白色地帶
6.某超市在其罐頭產(chǎn)品貨架上安裝監(jiān)視器,以記錄顧客目光的運(yùn)動(dòng)過(guò)程,
借以搞清顧客如何瀏覽各種品牌。這種收集原始信息數(shù)據(jù)的方法被稱之為
()
A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.調(diào)查法D.專家估計(jì)法
7.在市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析中,當(dāng)營(yíng)銷者所關(guān)注的因變量是分類型變量而不是
數(shù)值型變量時(shí),如某電動(dòng)自行車生產(chǎn)商希望解釋顧客對(duì)三種品牌的偏好程度時(shí),
營(yíng)銷者應(yīng)采用的多變量統(tǒng)計(jì)技術(shù)為()
A.回歸分析B.判別分析C.因素分析D.相關(guān)分析
8.運(yùn)用最小平方法,以直線斜率表示增長(zhǎng)趨勢(shì)的外推預(yù)測(cè)方法是()
A.回歸分析法B.直線趨勢(shì)法C.市場(chǎng)試驗(yàn)法D.專家意見(jiàn)法
9.協(xié)助買賣成交,推銷產(chǎn)品,但對(duì)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品沒(méi)有所有權(quán)的營(yíng)銷中介是
()
A.供應(yīng)商B.商人中間商C.代理中間商D.輔助商
10.公眾是指對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)構(gòu)成實(shí)際或潛在影響的任何團(tuán)體。
銀行、保險(xiǎn)、證券、信托屬于()
A.金融公眾B.媒體公眾C.政府公眾D.一般公眾
11.為了生產(chǎn)、取得利潤(rùn)而購(gòu)買的個(gè)人和企業(yè)所構(gòu)成的市場(chǎng),稱為()
A.消費(fèi)者市場(chǎng)B.生產(chǎn)者市場(chǎng)C.中間商市場(chǎng)D.政府市場(chǎng)
12.影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素眾多,其中家庭屬于()
A.文化因素B.社會(huì)因素C.個(gè)人因素D.心理因素
13.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求是()
A.無(wú)彈性B.富有彈性C.引申需求D.彈性無(wú)窮大
14.使用財(cái)政性資金采購(gòu)物資或服務(wù)的國(guó)家機(jī)關(guān)事業(yè)單位或者其它社會(huì)組
織,叫做()
A.采購(gòu)人B.供應(yīng)人C.政府采購(gòu)機(jī)構(gòu)D.招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)
15.馬斯洛認(rèn)為人類最高層次的需要是()
A.生理需要B.自我實(shí)現(xiàn)的需要C.安全需要D.社會(huì)需要
16.識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者的兩個(gè)方面是()
A.產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)B.市場(chǎng)和市場(chǎng)細(xì)分
C.產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品細(xì)分D.產(chǎn)品細(xì)分和產(chǎn)業(yè)細(xì)分
17.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者最間接的進(jìn)攻戰(zhàn)略是()
A.正面進(jìn)攻B.側(cè)翼進(jìn)攻C.包圍進(jìn)攻D.迂回進(jìn)攻
18.按使用者情況、品牌忠誠(chéng)度等變量對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分類,屬于()
A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分
19.將許多過(guò)于狹小的市場(chǎng)組合起來(lái),以便能以比較低的成本和價(jià)格去滿足
這一市場(chǎng)需求的市場(chǎng)戰(zhàn)略稱為()
A.超細(xì)分戰(zhàn)略B.反細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略
C.市場(chǎng)定位戰(zhàn)略D.地理細(xì)分戰(zhàn)略
20.將性質(zhì)溫和的嬰兒洗發(fā)水推薦給留長(zhǎng)發(fā)而且天天洗頭的年輕人,這種把
產(chǎn)品引導(dǎo)給某一特定顧客群體的市場(chǎng)定位,屬于()
A.產(chǎn)品特色定位B.使用者定位
C.使用場(chǎng)合定位D.競(jìng)爭(zhēng)者定位
21.在消費(fèi)者所購(gòu)買的產(chǎn)品中,正常情況下能多次使用的有形物品,叫做
()
A.非耐用品B.耐用品C.服務(wù)D.附加產(chǎn)品
22.品牌中可以被認(rèn)出而且能用言語(yǔ)稱呼的部分,叫做()
A.品牌名稱B.品牌標(biāo)志C.商標(biāo)D.品牌利益
23.在原有產(chǎn)品中增加一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品大類,這種做法屬于()
A.產(chǎn)品延伸策略B.產(chǎn)品差異化策略
C.?dāng)U大產(chǎn)品組合策略D.多品牌策略
24.需求的收入彈性是指因收入變動(dòng)而引起的需求的相應(yīng)變動(dòng)率。高檔產(chǎn)品、
耐用消費(fèi)品、娛樂(lè)支出的需求收入彈性一般表現(xiàn)為()
A.需求收入彈性大B.需求收入彈性小
C.需求收入無(wú)彈性D.需求彈性系數(shù)永遠(yuǎn)為負(fù)值
25.根據(jù)統(tǒng)計(jì)的總銷售收入(銷售額)和統(tǒng)計(jì)的產(chǎn)量(銷售量)來(lái)確定價(jià)格,這
種定價(jià)方法是()
A.目標(biāo)定價(jià)法B.成本加成定價(jià)法
C.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法D.差別定價(jià)法
26.制造商在某一地區(qū)僅僅通過(guò)少數(shù)幾個(gè)精心挑選的、最合適的中間商來(lái)推
銷其產(chǎn)品,這種分銷方法是()
A.密集分銷B.選擇分銷C.獨(dú)家分銷D.多重分銷
27.推銷人員與中間商促銷將產(chǎn)品推入渠道的營(yíng)銷策略屬于()
A.產(chǎn)品策略B.拉式策略C.推式策略D.渠道策略
28.在消費(fèi)品和產(chǎn)業(yè)用品市場(chǎng)上同等重要的促銷工具是()
A.廣告B.銷售促進(jìn)C.非人員推銷D.人員推銷
29.企業(yè)所創(chuàng)造的總利潤(rùn)與企業(yè)全部資產(chǎn)的比率叫做()
A.銷售利潤(rùn)率B.資產(chǎn)收益率
C.凈資產(chǎn)收益率D.資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
30.企業(yè)最主要的社會(huì)責(zé)任是()
A.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益B.遵守法律規(guī)范
C.承擔(dān)對(duì)于所處環(huán)境的社會(huì)義務(wù)D.制定合理的價(jià)格以謀求暴利
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)在每小題列出的
五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。
錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。
31.企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)可以考慮的策略有()
A.市場(chǎng)集中化B.選擇專業(yè)化
C.產(chǎn)品專業(yè)化D.市場(chǎng)專業(yè)化E.市場(chǎng)全面化
32.市場(chǎng)主導(dǎo)者在保護(hù)自身產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率方面,可供其選擇的市場(chǎng)防御
戰(zhàn)略有()
A.陣地防御B.側(cè)翼防御
C.反擊防御D.運(yùn)動(dòng)防御E.收縮防御
33.企業(yè)全部或部分地改變其原有產(chǎn)品的市場(chǎng)定位,具體的做法有
()
A.橫向延伸B.縱向延伸
C.向下延伸D.向上延伸E.雙向延伸
34.生產(chǎn)者在處理與經(jīng)銷商的關(guān)系時(shí)所采用的方法有()
A.競(jìng)爭(zhēng)B.合作C.合伙D.分銷規(guī)劃E.躲避
35.整合營(yíng)銷傳播的效果表現(xiàn)為()
A.傳播工具整合化B.傳播效果最優(yōu)化
C.交易費(fèi)用最低化D.溝通效果最佳化E.宣傳效果最大化
第二部分非選擇題
三、名詞解釋題(本大題共4小題,每小題4分,共16分)
36.市場(chǎng)營(yíng)銷組合
37.直接重購(gòu)
38.市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行
39.交叉銷售
四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題,每小題7分,共28分)
40.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程是由哪些階段構(gòu)成的?
41.產(chǎn)品組合定價(jià)策略的主要形式有哪些?
42.建設(shè)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷文化需要做好哪些工作?
43.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)
五、案例題(本題16分)
44.XYE公司是一家國(guó)際著名的汽車生產(chǎn)廠商,在進(jìn)入中國(guó)汽車市場(chǎng)的時(shí)
候,采用的是中高端路線,他們把公司比較成熟的XYE型轎車引入中國(guó)市場(chǎng),
形成了從20萬(wàn)元至40萬(wàn)元這樣一個(gè)梯級(jí)排列的中高檔轎車的系列產(chǎn)品。XYE
公司的成功,吸引了眾多國(guó)際知名汽車廠商對(duì)中國(guó)中高檔轎車市場(chǎng)的追逐,市場(chǎng)
競(jìng)爭(zhēng)加劇,LX型系列轎車的市場(chǎng)占有率受到很大程度的影響。
為了尋求突破,XYE公司把目光轉(zhuǎn)向了經(jīng)濟(jì)型轎車市場(chǎng),決定以LX型轎
車品牌的成功,向低端市場(chǎng)延伸。公司決定抓住國(guó)內(nèi)10萬(wàn)元轎車市場(chǎng)空白的機(jī)
會(huì),把公司的EC型轎車引入中國(guó)市場(chǎng)。在EC型轎車還沒(méi)有正式推出之前,他
們就借用新聞和公關(guān)的力量把EC“10萬(wàn)元家庭轎車”的概念炒得深入人心。除
了傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙、雜志廣告外,還請(qǐng)來(lái)了國(guó)內(nèi)人氣較旺的歌手,請(qǐng)他們?yōu)樾?/p>
車型的上市專門創(chuàng)作了歌曲。在售后服務(wù)方面,公司承諾主動(dòng)擔(dān)當(dāng)車主的
義務(wù)汽車保養(yǎng)顧問(wèn),將汽車售后服務(wù)從傳統(tǒng)的被動(dòng)式維修服務(wù),帶進(jìn)主動(dòng)關(guān)
懷的新時(shí)代。這些活動(dòng)使消費(fèi)者對(duì)這款未曾謀面的轎車充滿了期待感。
不出所料,這款車型在上市后的三個(gè)月里,就創(chuàng)造了8萬(wàn)輛的銷售業(yè)績(jī),大
獲成功。
結(jié)合案例,請(qǐng)回答下述問(wèn)題:
(1)轎車屬于什么樣的產(chǎn)品類型?這種產(chǎn)品類別應(yīng)采取的營(yíng)銷策略包括哪
些?(4分)
(2)XYE公司采取向下延伸策略的原因是什么?(4分)
(3)品牌擴(kuò)展策略能給XYE公司帶來(lái)哪些好處?(4分)
(4)XYE公司進(jìn)行形式多樣的促銷的最終目的是什么?(4分)
答案詳解
一、1.D(P8)【解析】本題考查推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與客戶觀念最終目
標(biāo)的區(qū)別。推銷觀念的最終目標(biāo)是:通過(guò)增加銷售量,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷
觀念的最終目標(biāo)是:通過(guò)客戶滿意,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)??蛻粲^念的最終自標(biāo)是:通
過(guò)提升客戶占有率、客戶忠誠(chéng)度和客戶終生價(jià)值,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)。答案為D。
2.A(P15)【解析】市場(chǎng)營(yíng)銷組合中所包含的四個(gè)基本變量為產(chǎn)品(Product)、
價(jià)格(Price)、地點(diǎn)(Place)和促銷(Promotion)。另外,還包括權(quán)力(Power)與公共關(guān)
系(PublicRelations)。答案為A。
3.A(P39)【解析】本題考查后向一體化的概念,屬識(shí)記內(nèi)容。答案為A。
4.A(P25)【解析】按照逆向營(yíng)銷這一理論,戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)自下而上地制定,即
先找到一個(gè)行之有效的戰(zhàn)術(shù),然后再把該戰(zhàn)術(shù)發(fā)展成為戰(zhàn)略。換而言之,逆向市
場(chǎng)營(yíng)銷意味著“戰(zhàn)術(shù)應(yīng)當(dāng)支配戰(zhàn)略,然后戰(zhàn)略推動(dòng)戰(zhàn)術(shù)”。答案為A。
5.C(P38)【解析】本題考查多因素投資組合矩陣圖中的綠色地帶。這個(gè)地
帶的行業(yè)吸引力大,業(yè)務(wù)力量強(qiáng)。答案為C。
6.A(P50)【解析】本題考查觀察法的概念。觀察法是指通過(guò)觀察正在進(jìn)行
的某一特定市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程,來(lái)解決某一市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研問(wèn)題。答案為A。
7.B(P58)【解析】將兩個(gè)或兩個(gè)以上的群體根據(jù)某特征予以明確分類,使
任何一個(gè)群體都?xì)w屬于某一類,目的在于發(fā)現(xiàn)重要的判別變量,使之組合成為可
預(yù)測(cè)的公式。這種解決問(wèn)題的方法,就是判別分析。答案為B。
8.B(P67)【解析】本題考查直線趨勢(shì)法的概念,屬識(shí)記內(nèi)容。答案為B。
9.C(P75)【解析】市場(chǎng)營(yíng)銷中介包括供應(yīng)商、商人中間商、代理中間商、
輔助商。其中協(xié)助買賣成交、推銷產(chǎn)品,但對(duì)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品沒(méi)有所有權(quán)的中間商
是指代理中間商,如經(jīng)濟(jì)人,制造商代表等。答案為C。
10.A(P77)【解析】公眾包括金融公眾,如銀行、投資公司等;媒體公眾,
如報(bào)紙,雜志、廣播、電視等;政府公眾,即負(fù)責(zé)管理企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有關(guān)
政府機(jī)構(gòu),市民行動(dòng)公眾,即各種保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益組織、環(huán)境保護(hù)組織、少數(shù)民
族組織等;地方公眾,如企業(yè)附近的居民群眾、地方官員等:一般公眾,即一般
群眾;企業(yè)內(nèi)部公眾,如董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理、職工等。答案為A。
11.B(P101)【解析】本題考查生產(chǎn)者市場(chǎng)的概念。它又叫產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)或組織
市場(chǎng),指一切購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)并將之用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品或服務(wù),以供銷售、出租
或供應(yīng)給他人的個(gè)人或組織。答案為B。
12.B(P91)【解析】消費(fèi)者購(gòu)買行為主要受文化因素(文化、亞文化、社會(huì)
階層)、社會(huì)因素(參照群體、家庭、社會(huì)角色和地位等)、個(gè)人因素(職業(yè)、經(jīng)濟(jì)
狀況、生活方式、個(gè)性等)、心理因素(動(dòng)機(jī),知覺(jué)、學(xué)習(xí)、信念和態(tài)度等)的影響。
答案為B。
13.C(P103)【解析】本題考查產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)需求的特點(diǎn)。產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求是引
申需求,產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求是缺乏彈性的需求;產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求是波動(dòng)的需求。答
案為C。
14.A(P113)【解析】本題考查采購(gòu)人的概念,屬識(shí)記內(nèi)容。答案為A。
15.B(P93)【解析】馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為,人的需要是以層次的形式
出現(xiàn)的,按其重要程度的大小,由低級(jí)需要逐級(jí)向上發(fā)展到高級(jí)需要,依次為生
理需要、安全需要、社會(huì)需要、自尊需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。答案為B。
16.A(P119)【解析】識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)鍵是從產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)兩個(gè)方面將產(chǎn)品細(xì)
分和市場(chǎng)細(xì)分結(jié)合起來(lái),綜合考慮。答案為A。
17.D(P132)【解析】本題考查進(jìn)攻戰(zhàn)略中的迂回進(jìn)攻。這是一種最間接的
進(jìn)攻戰(zhàn)略,完全避開(kāi)對(duì)手的現(xiàn)有陣地而迂回進(jìn)攻。答案為D。
18.D(P143)【解析】本題考查行為細(xì)分的概念,即企業(yè)按照消費(fèi)者購(gòu)買或
使用某種產(chǎn)品的時(shí)機(jī)、消費(fèi)者所追求的利益、使用者情況、消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品的
使用率、消費(fèi)者對(duì)品牌(或商店)的忠誠(chéng)程度、消費(fèi)者待購(gòu)階段和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的
態(tài)度等行為變量來(lái)細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)。答案為D。
19.B(P147)【解析】本題考查反細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略的概念,屬識(shí)記內(nèi)容。答案
為B。
20.B(P153)【解析】使用者定位是指把產(chǎn)品引導(dǎo)給某一特定顧客群體,如
將性質(zhì)溫和的嬰兒洗發(fā)精推薦給留長(zhǎng)發(fā)而且天天洗頭的年輕人。因此答案為B。
21.B(P157)【解析】耐用品是指正常情況下能多次使用的有形物品。答案
為B。
22.A(P166)【解析】品牌是一個(gè)集合概念,包括品牌名稱、品牌標(biāo)志、商
標(biāo)。品牌名稱是指晶牌中可以用語(yǔ)言稱呼的部分;品牌標(biāo)志是指品牌中可以被認(rèn)
出,但不能用言語(yǔ)稱呼的部分。答案為A。
23.C(P161)【解析】本題考查產(chǎn)品組合的優(yōu)化和調(diào)整。其中可選擇策略有:
擴(kuò)大產(chǎn)品組合;縮減產(chǎn)品組合;產(chǎn)品延伸;產(chǎn)品大類現(xiàn)代化,其中擴(kuò)大產(chǎn)品組合
包括拓展產(chǎn)品組合的寬度和增強(qiáng)產(chǎn)品組合的深度。前者是在原產(chǎn)品組合中增加一
個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品大類,擴(kuò)大產(chǎn)品范圍;后者是在原有產(chǎn)品大類內(nèi)增加新的產(chǎn)品項(xiàng)目。
答案為C。
24.A(P198)【解析】需求收入彈性大的產(chǎn)品,意味著消費(fèi)者貨幣收入的增
加導(dǎo)致該產(chǎn)品的需求量有更大幅度的增加,一般來(lái)說(shuō),高檔食品、耐用消費(fèi)品、
娛樂(lè)支出的情況是這樣的,反之,則為需求收入彈性小的產(chǎn)品,如生活必需品支
出的情況。答案為A。
25.A(P20)【解析】本題考查目標(biāo)定價(jià)法的概念,為識(shí)記內(nèi)容。答案為A。
26.B(P225)【解析】本題考查選擇分銷的概念,為識(shí)記內(nèi)容。答案為B。
27.C(P262)【解析】推式策略是指利用推銷人員與中間商促銷將產(chǎn)品推人
銷售渠道,是指生產(chǎn)者將產(chǎn)品積極推到批發(fā)商手上,批發(fā)商又積極地將產(chǎn)品推給
零售商,零售商再將產(chǎn)品推向消費(fèi)者。答案為C。
28.B(P261)【解析】產(chǎn)品類型是影響促銷組合策略的因素之一。廣告是消
費(fèi)品的主要促銷工具,而人員推銷則是產(chǎn)業(yè)用品的主要促銷工具。銷售促進(jìn)在這
兩類市場(chǎng)上具有同等重要的地位。答案為B。
29.B(P321)【解析】本題考查資產(chǎn)收益率的概念。資產(chǎn)收益率是指企業(yè)所
創(chuàng)造的總利潤(rùn)與企業(yè)全部資產(chǎn)的比率。答案為B。
30.A(P350)【解析】保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是企業(yè)的主要社會(huì)責(zé)任。具體來(lái)說(shuō),
它要求企業(yè)為廣大消費(fèi)者提供品種多樣的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足其各種不
同的需求。答案為A。
二、31.ABCDE(P12)【解析】企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)可以考慮的策略有:市
場(chǎng)集中化、選擇專業(yè)化、產(chǎn)品專業(yè)化、市場(chǎng)專業(yè)化和市場(chǎng)全面化。答案為ABCDE。
32.ABCDE(P126)【解析】市場(chǎng)主導(dǎo)者為保護(hù)自身產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,可
選擇的市場(chǎng)防御戰(zhàn)略有六種:陣地防御、側(cè)翼防御、以攻為守、反擊防御、運(yùn)動(dòng)
防御以及收縮防御。答案為ABCDE。
33.CDE(P162)【解析】本題考查產(chǎn)品延伸的主要方式,即向下延伸、向上
延伸、雙向延伸。答案為CDE。
34.BCD(P234)【解析】生產(chǎn)者在處理其與經(jīng)銷商的關(guān)系時(shí),所采用的方法
有三種:合作、合伙和分銷規(guī)劃。答案為BCD。
35.ABC(P373)【解析】整合營(yíng)銷傳播的效果有:傳播工具整合化,傳播效
果最優(yōu)化,交易費(fèi)用最低化。答案為ABC。
三、36.(P13)市場(chǎng)營(yíng)銷組合即公司為了滿足目標(biāo)市場(chǎng)上目標(biāo)顧客群的需要
而加以組合的可控制的變量。
37.(P106)直接重購(gòu)即企業(yè)的采購(gòu)部門根據(jù)過(guò)去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)
驗(yàn),從供應(yīng)商名單中選擇供貨企業(yè),并直接重新訂購(gòu)過(guò)去采購(gòu)的同類產(chǎn)業(yè)用品。
38.(P3l0)市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行是將市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃轉(zhuǎn)化為行動(dòng)方案的過(guò)程,并保證
這種任務(wù)的完成以實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的既定目標(biāo)。
39.(
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