特許經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)課件

特許經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)特許經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)序言

第一篇

特許經(jīng)營(yíng)概述與市場(chǎng)準(zhǔn)入第一章

特許經(jīng)營(yíng)概述■特許經(jīng)營(yíng)的概念、基本特征與分類■特許經(jīng)營(yíng)與其他連鎖經(jīng)營(yíng)模式的區(qū)別■特許經(jīng)營(yíng)在國(guó)內(nèi)外的發(fā)展?fàn)顩r第二章特許經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)準(zhǔn)入■特許人資格■外商投資特許經(jīng)營(yíng)的規(guī)制第二篇

特許經(jīng)營(yíng)的法律問(wèn)題研究第三章特許經(jīng)營(yíng)中的信息披露制度■信息披露制度■信息披露要求第四章特許雙方的權(quán)利與義務(wù)■特許人的權(quán)利與義務(wù)■

受許人權(quán)利與義務(wù)序言第一篇

特許經(jīng)營(yíng)概述與市場(chǎng)準(zhǔn)入

第五章特許加盟費(fèi)■加盟費(fèi)■特許權(quán)使用費(fèi)■保證金及其他費(fèi)用第六章國(guó)際特許第三篇

特許經(jīng)營(yíng)合同與商務(wù)文件的制作第六章特許經(jīng)營(yíng)合同示范文本及其釋義第八章特許經(jīng)營(yíng)相關(guān)合同示范文本第九章特許經(jīng)營(yíng)商務(wù)文件的制作第四篇特許經(jīng)營(yíng)中知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第十章特許經(jīng)營(yíng)許可協(xié)議■著作權(quán)、商標(biāo)、專利及非專利技術(shù)的保護(hù)■商業(yè)秘密■不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)第五篇特許經(jīng)營(yíng)典型判例附：特許經(jīng)營(yíng)法規(guī)目錄

第五章特許加盟費(fèi)特許經(jīng)營(yíng)的概念、基本特征與分類"特許經(jīng)營(yíng)"是英文FRANCHISING的漢譯。又稱為"特許經(jīng)營(yíng)"、"特許專賣"、"特許連鎖"、"加盟連鎖"。特許經(jīng)營(yíng)是許可證貿(mào)易的一種變體，特許權(quán)轉(zhuǎn)讓方將整個(gè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)或服務(wù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)讓給獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)者，后者則支付一定金額的特許費(fèi)(Franchisefee)。特許經(jīng)營(yíng)是21世紀(jì)主流的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，作為一種經(jīng)營(yíng)方法，它可以向任何行業(yè)領(lǐng)域擴(kuò)張。國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)對(duì)特許經(jīng)營(yíng)的定義：特許經(jīng)營(yíng)是特許人和受許人之間的契約關(guān)系，對(duì)受許人經(jīng)營(yíng)中的如下領(lǐng)域，經(jīng)營(yíng)訣竅和培訓(xùn)，特許人有義務(wù)提供或保持持續(xù)的興趣；受許人的經(jīng)營(yíng)是在由特許人所有的控制下的一個(gè)共同標(biāo)記、經(jīng)營(yíng)模式和（或）過(guò)程之下進(jìn)行的，并且受許人從自己的資源中對(duì)其業(yè)務(wù)進(jìn)行投資。歐洲特許經(jīng)營(yíng)聯(lián)合會(huì)對(duì)特許經(jīng)營(yíng)的定義：特許經(jīng)營(yíng)是一種營(yíng)銷產(chǎn)品和（或）服務(wù)和（或）技術(shù)的體系基于在法律和財(cái)務(wù)上分離和獨(dú)立的當(dāng)事人--特許人和他的單個(gè)受許人--之間緊密和持續(xù)的合作，依靠特許人授予其單個(gè)受許人權(quán)利，并附加義務(wù)，以便根據(jù)特許人的概念進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。其項(xiàng)權(quán)利——經(jīng)由直接或間接財(cái)務(wù)上的交換--給予并迫使單個(gè)受許人商號(hào)，和（或）商標(biāo)，和（或）服務(wù)標(biāo)記，經(jīng)營(yíng)訣竅，商業(yè)和技術(shù)方法，持續(xù)體系，和其他工業(yè)和（或）知識(shí)產(chǎn)權(quán)，在雙方一致同意而制定的書面特許合同的框架和務(wù)款之內(nèi)。特許經(jīng)營(yíng)的概念、基本特征與分類"特許經(jīng)營(yíng)"是英文FRANCH

根據(jù)中國(guó)商務(wù)部定義，特許經(jīng)營(yíng)是指通過(guò)簽訂合同，特許人將有權(quán)授予他人使用的商標(biāo)、商號(hào)、經(jīng)營(yíng)模式等經(jīng)營(yíng)資源，授予被特許人使用；被特許人按照合同約定在統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)體系下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許人支付特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)。每一個(gè)成功的經(jīng)營(yíng)都遵循著相同單向循環(huán)：吸收顧客-保留顧客-繼續(xù)成長(zhǎng)-吸引顧客，從而達(dá)到"占領(lǐng)最大的市場(chǎng)份額"這一經(jīng)營(yíng)目的，特許經(jīng)營(yíng)就是建立在這一循環(huán)基礎(chǔ)之上的商業(yè)模式之一。然而，特許經(jīng)營(yíng)商業(yè)模式又具其獨(dú)特的特點(diǎn)，從而形成了招募體系、加盟商管理體系、培訓(xùn)體系、支持體系、監(jiān)督管理體系、視覺(jué)形象體系、特許經(jīng)營(yíng)組合推廣體系等七大必備體系，也就是說(shuō)七大體系有機(jī)組合和有效協(xié)調(diào)共同形成了特許經(jīng)營(yíng)這一商業(yè)模式。特許經(jīng)營(yíng)作為一種商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，雖然不同國(guó)家、不同組織對(duì)特許經(jīng)營(yíng)有不同的定義，但一般而言，特許經(jīng)營(yíng)有如下特征：

根據(jù)中國(guó)商務(wù)部定義，特許經(jīng)營(yíng)是指通過(guò)簽訂合同，特許人將有權(quán)

第一，特許經(jīng)營(yíng)是特許人和受許人之間的契約關(guān)系；第二，特許人將允許受許人使用自己的商號(hào)和(或)商標(biāo)和(或)服務(wù)標(biāo)記、經(jīng)營(yíng)訣竅、商業(yè)和技術(shù)方法、持續(xù)體系及其他工業(yè)和(或)知識(shí)產(chǎn)權(quán)；第三，受許人自己對(duì)其業(yè)務(wù)進(jìn)行投資，并擁有其業(yè)務(wù)；第四，受許人需向特許人支付費(fèi)用；第五，特許經(jīng)營(yíng)是一種持續(xù)性關(guān)系。特許經(jīng)營(yíng)已有一百多年的發(fā)展歷史，它所取得的成功已為世人矚目。近幾年，特許經(jīng)營(yíng)在我國(guó)也有巨大發(fā)展。這一分銷方式之所以長(zhǎng)盛不衰，有其經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。1．特許商利用特許經(jīng)營(yíng)實(shí)行大規(guī)模的低成本擴(kuò)張對(duì)于特許商來(lái)說(shuō)，借助特許經(jīng)營(yíng)的形式，可以獲得如下優(yōu)勢(shì)：(1)特許商能夠在實(shí)行集中控制的同時(shí)保持較小的規(guī)模，既可賺取合理利潤(rùn)，又不涉及高資本風(fēng)險(xiǎn)，更不必兼顧加盟商的日?，嵤?。(2)由于加盟店對(duì)所屬地區(qū)有較深入的了解，往往更容易發(fā)掘出企業(yè)尚沒(méi)有涉及的業(yè)務(wù)范圍。(3)由于特許商不需要參與加盟者的員工管理工作，因而本身所必需處理的員工問(wèn)題相對(duì)較少。(4)特許商不擁有加盟商的資產(chǎn)，保障資產(chǎn)安全的責(zé)任完全落在資產(chǎn)所有人的身上，特許商不必承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。(5)從事制造業(yè)或批發(fā)業(yè)的特許商可以借助特許經(jīng)營(yíng)建立分銷網(wǎng)絡(luò)，確保產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓。有人講，有人的地方就有可口可樂(lè)，有色彩的地方就有柯達(dá)。為什么這些品牌能夠無(wú)處不在?原因就在于它們利用了特許經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行了大規(guī)模的低成本擴(kuò)張。

第一，特許經(jīng)營(yíng)是特許人和受許人之間的契約關(guān)系；

2．加盟商借助特許經(jīng)營(yíng)"擴(kuò)印底版"有人形象地把加盟特許經(jīng)營(yíng)比喻成"擴(kuò)印底盤"，即借助特許商的商標(biāo)、特殊技能、經(jīng)營(yíng)模式來(lái)反復(fù)利用，并借此擴(kuò)大規(guī)模。(1)可以享受現(xiàn)成的商譽(yù)和品牌。加盟商由于承襲了特許商的商譽(yù)，在開(kāi)業(yè)、創(chuàng)業(yè)階段就擁有了良好的形象，使許多工作得以順利開(kāi)展。否則，借助于強(qiáng)大廣告攻勢(shì)來(lái)樹(shù)立形象是一大筆開(kāi)支。(2)避免市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于缺乏市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的投資者來(lái)說(shuō)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，往往處于劣勢(shì)。投資一家業(yè)績(jī)良好且有實(shí)力的特許商，借助其品牌形象、管理模式以及其他支持系統(tǒng)，其風(fēng)險(xiǎn)大大降低。(3)分享規(guī)模效益。這些規(guī)模效益包括：采購(gòu)規(guī)模效益、廣告規(guī)模效益、經(jīng)營(yíng)規(guī)模效益、技術(shù)開(kāi)發(fā)規(guī)模效益等。(4)獲取多方面支持。加盟商可從特許商處獲得多方面的支持，如培訓(xùn)、選擇地址、資金融通、市場(chǎng)分析、統(tǒng)一廣告、技術(shù)轉(zhuǎn)讓等。3．特許經(jīng)營(yíng)因其管理優(yōu)勢(shì)而受到消費(fèi)者歡迎特許經(jīng)營(yíng)成功發(fā)展的另一個(gè)原因就是準(zhǔn)確定位。由于能準(zhǔn)確定位，使企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇準(zhǔn)確，能圍繞目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷策略組合，并能及時(shí)了解目標(biāo)市場(chǎng)的變化，使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)走在時(shí)代前列。

2．加盟商借助特許經(jīng)營(yíng)"擴(kuò)印底版"

特許經(jīng)營(yíng)模式上的劣勢(shì)：

(1)、對(duì)特許人來(lái)說(shuō)

·不容易控制和管理受許人。

·公司聲譽(yù)和形象會(huì)受個(gè)別經(jīng)營(yíng)不好的加盟店的影響。

·特許經(jīng)營(yíng)合同限制了策略和戰(zhàn)略調(diào)整的靈活性，在特許經(jīng)營(yíng)地區(qū)內(nèi)企業(yè)擴(kuò)展受到限制。

·當(dāng)發(fā)現(xiàn)加盟店店主不能勝任時(shí)，無(wú)法更換。

·難以保證受許人產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

·企業(yè)的核心能力可能因受許人的違約而流失。

（2）、對(duì)受許人的來(lái)說(shuō)

·必須提供用于創(chuàng)立和經(jīng)營(yíng)分店的資金、再投資資金、遣散費(fèi)、補(bǔ)貼和用作遣散費(fèi)用、失業(yè)費(fèi)用、公司養(yǎng)老金等的保證金。

·受許人必須與經(jīng)營(yíng)分店同呼吸、共生存，工作強(qiáng)度大，尤其在創(chuàng)業(yè)初始階段；同時(shí)他還得全身心地致力于學(xué)習(xí)、建設(shè)和維持特許經(jīng)營(yíng)并擴(kuò)展分店。

·特許人出現(xiàn)決策錯(cuò)誤時(shí)，受許人會(huì)受到牽連。直接特許和區(qū)域特許是特許經(jīng)營(yíng)的兩種方式：直接特許即特許者將特許經(jīng)營(yíng)權(quán)直接授予特許經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)者，獲得特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的被特許者按照特許經(jīng)營(yíng)合同設(shè)立特許點(diǎn)，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得再行轉(zhuǎn)讓特許權(quán)。區(qū)域特許即由特許者將在指定區(qū)域內(nèi)的獨(dú)家特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予被特許者，該被特許者可將特許經(jīng)營(yíng)權(quán)再授予其他申請(qǐng)者，也可由自己在該地區(qū)開(kāi)設(shè)特許點(diǎn)，從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

特許經(jīng)營(yíng)模式上的劣勢(shì)：

(1)、對(duì)特許人來(lái)說(shuō)

·不特許經(jīng)營(yíng)與其他連鎖經(jīng)營(yíng)模式的區(qū)別《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》的出臺(tái)對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)品牌保障、改善商品流通結(jié)構(gòu)，促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展、擴(kuò)大人民就業(yè)等方面都具有十分重要的意義。畢竟商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)作為一種全新的現(xiàn)代商業(yè)模式在我國(guó)起步較晚，因此，管理部門對(duì)于商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的市場(chǎng)監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)并不十分充分，還有待在實(shí)踐工作中不斷積累和深化。根據(jù)《條例》第３條的規(guī)定：“商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)(以下簡(jiǎn)稱特許經(jīng)營(yíng))，是指擁有注冊(cè)商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專利、專有技術(shù)等經(jīng)營(yíng)資源的企業(yè)(以下稱特許人)，以合同形式將其擁有的經(jīng)營(yíng)資源許可其他經(jīng)營(yíng)者(以下稱被特許人)使用，被特許人按照合同約定在統(tǒng)一的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ较麻_(kāi)展經(jīng)營(yíng)，并向特許人支付特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?！钡?，在日常生活中，特許經(jīng)營(yíng)與其他相類似的經(jīng)營(yíng)模式在其性質(zhì)和特征的認(rèn)識(shí)上往往會(huì)產(chǎn)生混淆。因此，我們有必要從理論上界定清楚特許經(jīng)營(yíng)與相關(guān)概念的區(qū)別，這對(duì)于我們正確地適用法律，加強(qiáng)相關(guān)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的監(jiān)管無(wú)疑具有重要意義。特許經(jīng)營(yíng)與其他連鎖經(jīng)營(yíng)模式的區(qū)別《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》的出

一、特許經(jīng)營(yíng)與連鎖經(jīng)營(yíng)的區(qū)別《連鎖店經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范意見(jiàn)》第４條規(guī)定：“連鎖店包括以下三種形式：（１）直營(yíng)連鎖，連鎖店的門店均由總部全資或者控股開(kāi)設(shè)，在總部的直接領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)。（２）自愿連鎖，連鎖店的門店均為獨(dú)立法人，各自的資產(chǎn)所有權(quán)關(guān)系不變，在總部的指導(dǎo)下共同經(jīng)營(yíng)。（３）特許連鎖，連鎖店的門店同總部簽訂合同，取得使用總部的商標(biāo)、商號(hào)、經(jīng)營(yíng)技術(shù)及銷售總部開(kāi)發(fā)商品的特許權(quán)，經(jīng)營(yíng)權(quán)集中于總部。”因此，我們可以看出特許經(jīng)營(yíng)在我國(guó)事實(shí)上被視為連鎖經(jīng)營(yíng)的一種具體表現(xiàn)形式，即連鎖經(jīng)營(yíng)是種概念，而特許經(jīng)營(yíng)是屬概念。（一）特許經(jīng)營(yíng)與直營(yíng)連鎖的區(qū)別1、產(chǎn)權(quán)構(gòu)成不同：直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)是指同一資本所有，由總部集中管理，共同開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的高度組織化的零售企業(yè)。同一資本所有是區(qū)別直營(yíng)連鎖店與其他經(jīng)營(yíng)形式的關(guān)鍵也是特許經(jīng)營(yíng)本質(zhì)的差別。2、管理模式不同：特許經(jīng)營(yíng)的核心是特許權(quán)的轉(zhuǎn)讓，特許者（總部）是轉(zhuǎn)讓方，被特許者（加盟店）是接受方。特許體系是通過(guò)特許者與被許者簽訂特許合同而形成的，各個(gè)加盟店的人事和財(cái)務(wù)關(guān)系是獨(dú)立的，特許者無(wú)權(quán)進(jìn)行干涉。被特許者需要對(duì)特許者授予的特許權(quán)和提供的服務(wù)以某種形式支付報(bào)酬。而在直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)中，總部對(duì)各分店擁有所有權(quán)，對(duì)分店經(jīng)營(yíng)中的各項(xiàng)具體事務(wù)均有決定權(quán)，分店經(jīng)理作為總部的一名雇員，完全按總部意志行事。

一、特許經(jīng)營(yíng)與連鎖經(jīng)營(yíng)的區(qū)別

3、涉及的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域不同：直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)的范圍一般僅限于商業(yè)和服務(wù)業(yè)，而特許經(jīng)營(yíng)的范圍則寬廣得多，在制造業(yè)也被廣泛應(yīng)用。4、法律關(guān)系不同：在特許經(jīng)營(yíng)中，特許者和被特許者之間的關(guān)系是合同雙方當(dāng)事人的關(guān)系，雙方的權(quán)利和義務(wù)在合同條款中有明確的規(guī)定。而直營(yíng)連鎖不涉及這種合同（分店經(jīng)理與總部的雇傭合同則另當(dāng)別論），總部和分店之間的關(guān)系由公司內(nèi)部的管理制度調(diào)整。5、發(fā)展方式不同：特許經(jīng)營(yíng)通過(guò)招募獨(dú)立的企業(yè)和個(gè)人加入而擴(kuò)大體系，特許者不僅需要吸引潛在的被特許者，還需選擇被特許者，并為被特許者提供培訓(xùn)和服務(wù)；通過(guò)直營(yíng)連鎖擴(kuò)大規(guī)模則要籌集足夠的資金，配備大批的管理人員。相比之下，特許經(jīng)營(yíng)是利用他人資金擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，所需資金較少。而直營(yíng)連鎖的發(fā)展更易受到資金和人員的限制。

3、涉及的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域不同：

（二）特許經(jīng)營(yíng)與自愿連鎖的區(qū)別1、產(chǎn)權(quán)構(gòu)成不同：自由連鎖是由加盟店集資組成，所以加盟店可以得到由總部利潤(rùn)中作為戰(zhàn)略性投資的、持續(xù)性的利潤(rùn)返還，而特許經(jīng)營(yíng)中沒(méi)有這種總部對(duì)加盟店的利潤(rùn)返還機(jī)制。自由連鎖總部一般是非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，不收或收取少量的會(huì)費(fèi)。特許經(jīng)營(yíng)中則有特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用和保證金等。2、管理模式不同：自由連鎖成員店的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)比特許經(jīng)營(yíng)加盟店多，相互聯(lián)系更為松散。特許經(jīng)營(yíng)加盟店在合同期內(nèi)不能自由退出，自由連鎖店可以自由退出。3、法律關(guān)系不同：特許經(jīng)營(yíng)是總部和加盟店依照一對(duì)一的特許經(jīng)營(yíng)合同成立的，而自由連鎖是加盟店按自發(fā)的意志、自愿共同結(jié)成的組織。特許經(jīng)營(yíng)的加盟店與總部之間存在縱向關(guān)系，各加盟店沒(méi)有橫向聯(lián)系。自由連鎖的加盟店之間則存在橫向聯(lián)系。4、發(fā)展方式不同：特許經(jīng)營(yíng)體系通常依托于特許人開(kāi)發(fā)的某些獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)方法、商號(hào)、商譽(yù)或者專利之上，而自由連鎖則沒(méi)有這些特點(diǎn)。

（二）特許經(jīng)營(yíng)與自愿連鎖的區(qū)別

直營(yíng)連鎖、特許連鎖、自愿連鎖的區(qū)別如下表所示：

直營(yíng)連鎖、特許連鎖、自愿連鎖的區(qū)別如下表所示：

二、特許經(jīng)營(yíng)與代理、經(jīng)銷的區(qū)別代理人是根據(jù)他人授權(quán)，按他人意志行事的人。授權(quán)的范圍可能很小，只是完成兩三樣特定的工作，也可以通過(guò)普遍授權(quán)，使代理人擁有充分的行動(dòng)權(quán)力。最根本的一點(diǎn)，代理人不是根據(jù)自己的利益行事，在第三方看來(lái)，代理人與授權(quán)人是沒(méi)有區(qū)別的，代理人所說(shuō)和所做的對(duì)授權(quán)人有完全的約束力。代理人和授權(quán)人雙方的權(quán)利義務(wù)有合同中有明確的規(guī)定，但第三方不用考慮這方面的問(wèn)題。而在所有的特許合同中，雙方都要盡力保證不會(huì)有代理關(guān)系出現(xiàn)。事實(shí)上，特許合同中必須明確一點(diǎn)，被特許者不是特許者的代理人或伙伴，沒(méi)有權(quán)力代表特許者行事。合同要明確被特許者的身份，以便在同消費(fèi)者打交道時(shí)不致發(fā)生混淆。代理的概念和特許的概念一樣，經(jīng)常被人錯(cuò)誤地使用，尤其是在設(shè)計(jì)分銷體系的時(shí)候。分銷商包括所有權(quán)獨(dú)立、財(cái)務(wù)自主的批發(fā)商和零售商，分銷商與制造商之間的關(guān)系是賣者和買者的關(guān)系，分銷商是完全獨(dú)立的商人。與代理商不同，分銷商的經(jīng)營(yíng)并不受給他分銷權(quán)的企業(yè)和個(gè)人約束，他可以為許多制造商分銷產(chǎn)品，他的業(yè)務(wù)是他自己的業(yè)務(wù)，因此在他決定是否接受分銷合同的限制時(shí)，他所考慮的是自己的商業(yè)利益得到足夠并不受給他分銷權(quán)力的人的約束，分銷商用自己的錢買進(jìn)產(chǎn)品，并承擔(dān)能否從銷售中得到足夠盈利的全部風(fēng)險(xiǎn)。買賣關(guān)系也可能出現(xiàn)在特許關(guān)系中，但這只是構(gòu)成特許活動(dòng)的一個(gè)方面，并不是特許經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)。

二、特許經(jīng)營(yíng)與代理、經(jīng)銷的區(qū)別

三、特許經(jīng)營(yíng)與直銷的區(qū)別特許經(jīng)營(yíng)不一定是簡(jiǎn)單的商品銷售，它涉及到某種商業(yè)形式的授權(quán)使用問(wèn)題，特許者通過(guò)授權(quán)給被特許者此種商業(yè)模式的使用權(quán)而靠被特許者的努力來(lái)銷售產(chǎn)品或服務(wù)。直銷并不涉及轉(zhuǎn)讓銷售權(quán)問(wèn)題，一般是采取廠方派員直接向客戶銷售或通過(guò)直銷店、媒體廣告等方式來(lái)銷售商品，其主要目的是要減少?gòu)S家與消費(fèi)者之間的中間環(huán)節(jié)。四、特許經(jīng)營(yíng)與品牌授權(quán)品牌授權(quán)是指授權(quán)者將自己擁有或者代理的商標(biāo)或品牌等，以合同的形式授予被授權(quán)者使用；被授權(quán)者按照合同的規(guī)定，從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向授權(quán)者支付相應(yīng)的費(fèi)用，即權(quán)利金或品牌許可使用費(fèi)，同時(shí)授權(quán)者給被授權(quán)者人員培訓(xùn)、組織設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)管理等方面的指導(dǎo)與協(xié)助。我們從概念上可以看出品牌授權(quán)與特許經(jīng)營(yíng)非常相像，但也有一些不同點(diǎn)。其相同點(diǎn)在于：二者都以品牌授權(quán)為核心，特許經(jīng)營(yíng)的核心要素之一就是品牌授權(quán)。不同之處在于：1.特許經(jīng)營(yíng)授權(quán)的范圍很廣泛，除了品牌授權(quán)之外，往往還有經(jīng)營(yíng)模式的授權(quán)、專有技術(shù)的授權(quán)使用等內(nèi)容。2.特許經(jīng)營(yíng)從事的行業(yè)往往是特許人長(zhǎng)期實(shí)踐的行業(yè)，特許經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和服務(wù)往往是特許人提供或指定的并有其獨(dú)特特點(diǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)；而在品牌授權(quán)中，授權(quán)商可以將自己的產(chǎn)品授權(quán)給被授權(quán)商制造和銷售，也可以授權(quán)并核定被授權(quán)商自己開(kāi)發(fā)系列產(chǎn)品。3.一個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或服務(wù)范圍往往較窄，集中于一兩種；而品牌授權(quán)涵蓋的范圍卻寬得多。4.特許經(jīng)營(yíng)廣泛地適用于各種產(chǎn)品和服務(wù)，品牌授權(quán)通常較多地適用于產(chǎn)品銷售，同時(shí)也可適用于服務(wù)、營(yíng)銷推廣等領(lǐng)域。《條例》的實(shí)施意味著中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域已進(jìn)入一個(gè)有法可依的新階段，在一定程度上將改變之前中國(guó)國(guó)內(nèi)特許經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)魚龍混雜、投資人和潛在加盟商的權(quán)益無(wú)法得到有力保障的局面。這同時(shí)也給管理部門的市場(chǎng)監(jiān)管工作提出了更新、更高的要求，但我們只要認(rèn)真學(xué)習(xí)好特許經(jīng)營(yíng)模式的各種表現(xiàn)特征，抓住其本質(zhì)內(nèi)核，就一定能分辨清楚它同相關(guān)類似商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的差異所在，為我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航。

三、特許經(jīng)營(yíng)與直銷的區(qū)別特許經(jīng)營(yíng)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r一般認(rèn)為，現(xiàn)代的特許經(jīng)營(yíng)起源于美國(guó)。公認(rèn)的理論認(rèn)為特許經(jīng)營(yíng)組織產(chǎn)生于美國(guó)勝家（Singer）縫紉機(jī)公司。1865年，勝家公司為了有效地銷售不被人們熟悉的縫紉機(jī)，在全美各地設(shè)置擁有銷售權(quán)的特許經(jīng)銷店，以教會(huì)顧客使用縫紉機(jī)的各種功能，進(jìn)而促銷其縫紉機(jī)。通過(guò)這種方式，勝家公司很快雄霸了美國(guó)的縫紉機(jī)市場(chǎng)，并為自己贏得了“特許經(jīng)營(yíng)鼻祖”的稱謂。勝家特許經(jīng)營(yíng)的成功，使特許經(jīng)營(yíng)在美國(guó)進(jìn)入了一個(gè)全面發(fā)展的時(shí)期，并且為事實(shí)所證明它存在著強(qiáng)大的生命力和挑戰(zhàn)性。特許經(jīng)營(yíng)起源于美國(guó)，發(fā)展歷史雖然只有100多年，卻幾經(jīng)演變。20世紀(jì)50年代，特許經(jīng)營(yíng)傳入日本，經(jīng)過(guò)改革和創(chuàng)新，有了長(zhǎng)足的發(fā)展。目前，特許經(jīng)營(yíng)正日益走向全世界，成為一種最具活力的商業(yè)模式。在企業(yè)國(guó)際化發(fā)展成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流之際，特許經(jīng)營(yíng)正成為企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的重要方式。1984年8月，首家以商標(biāo)特許形式在北京落戶的皮爾·卡丹專賣店的開(kāi)業(yè)，被視為我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)的開(kāi)端。1987年和1990年，肯德基和麥當(dāng)勞先后落戶中國(guó)大陸，之后一些國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)組織陸續(xù)進(jìn)入內(nèi)陸市場(chǎng)，都采用加盟店的經(jīng)營(yíng)形式。特許經(jīng)營(yíng)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r一般認(rèn)為，現(xiàn)代的特許經(jīng)營(yíng)起源于美國(guó)。

一個(gè)國(guó)家特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展的程度從根本上最終取決于市場(chǎng)的需求。由于特許經(jīng)營(yíng)所適宜發(fā)展的領(lǐng)域一般為零售業(yè)、餐飲業(yè)和服務(wù)業(yè)等社會(huì)零售消費(fèi)領(lǐng)域，因此，特許經(jīng)營(yíng)對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)需求及消費(fèi)水平的依賴相當(dāng)強(qiáng)。作為最大的發(fā)展中國(guó)家，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正處在起飛階段，市場(chǎng)消費(fèi)需求總量和居民消費(fèi)水平不斷提高。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我國(guó)社會(huì)消費(fèi)零售總額從2019年的4.8萬(wàn)億增加到2019年的8.9萬(wàn)億元，年均增長(zhǎng)13.1%，比同期GDP增幅高2.5個(gè)百分點(diǎn)。城鎮(zhèn)居民的可支配收入也在快速持續(xù)增長(zhǎng)。經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)言，2019年前后10年，是我國(guó)消費(fèi)領(lǐng)域發(fā)展的黃金十年，也將是特許經(jīng)營(yíng)在我國(guó)的黃金十年。據(jù)商務(wù)部網(wǎng)站消息，2009年中國(guó)的服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口額分別為1582億美元和1286億美元，居第四位和第五位。其中，專有權(quán)利使用費(fèi)和特許費(fèi)進(jìn)出口額分別是111億美元和4億美元。為中國(guó)僅次于運(yùn)輸服務(wù)的第二大服務(wù)貿(mào)易逆差行業(yè)。數(shù)據(jù)表明，中國(guó)正成為國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)品牌重要的進(jìn)口國(guó)。海外特許品牌的進(jìn)入不僅帶動(dòng)了中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)的蓬勃發(fā)展，同時(shí)也啟發(fā)中國(guó)企業(yè)采用特許經(jīng)營(yíng)方式走出國(guó)門，融入全球競(jìng)爭(zhēng)中。截止2009年底，全國(guó)的特許體系數(shù)量已突破4000個(gè)，店鋪總數(shù)達(dá)到33萬(wàn)家，分別比比上一年增長(zhǎng)15%和10%。2019年4月15日，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2009年的中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)連鎖120強(qiáng)共擁有連鎖店116779個(gè),銷售規(guī)模達(dá)到4086億元,其中加盟店銷售規(guī)模為1155億元。單店平均銷售額為267萬(wàn)元。我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)體系數(shù)量已經(jīng)成為世界第一，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出特許經(jīng)營(yíng)大國(guó)美國(guó)，目前每天還在產(chǎn)生大量的新生特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)。顯然，我國(guó)的特許經(jīng)營(yíng)事業(yè)進(jìn)入了蓬勃發(fā)展期，一個(gè)重要的標(biāo)志就是特許經(jīng)營(yíng)已經(jīng)從原來(lái)的零售業(yè)、餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè)滲透到其它諸如無(wú)線通訊、農(nóng)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、健身等新領(lǐng)域。目前與特許經(jīng)營(yíng)相關(guān)的行業(yè)門類達(dá)41種之多，特許經(jīng)營(yíng)已經(jīng)逐步滲透到人們生活的方方面面。根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)額占社會(huì)商品零售額的10%左右，相比美國(guó)等發(fā)展國(guó)家特許經(jīng)營(yíng)額占到整個(gè)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的40—50％，我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)的發(fā)展有很大的空間。國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)有關(guān)人士曾預(yù)測(cè)說(shuō)，到2019年特許經(jīng)營(yíng)將占中國(guó)零售總額的30%。

一個(gè)國(guó)家特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展的程度從根本上最終取決于市場(chǎng)的需求。由

近年來(lái)，海外特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)紛紛拓展中國(guó)市場(chǎng)。據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，目前在中國(guó)，有一定規(guī)模和知名度的國(guó)際特許品牌數(shù)量超過(guò)１００個(gè)。

其中，來(lái)自美國(guó)的特許經(jīng)營(yíng)品牌約占５３％，居各國(guó)首位。美國(guó)排名前２０位的特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)中，有１７家已進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，這些品牌集中在餐飲、酒店、教育培訓(xùn)等領(lǐng)域。來(lái)自法國(guó)、西班牙等歐洲國(guó)家的國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)品牌約占３３％，涉足的行業(yè)包括服裝、珠寶飾品、家具、洗衣等。在亞洲國(guó)家中，日本輸入中國(guó)的特許經(jīng)營(yíng)品牌數(shù)量最多，并以餐飲、便利店、汽車用品零售和汽車服務(wù)為主。除了受國(guó)家政策限制等因素影響的行業(yè)仍未進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)外，其它行業(yè)都已基本進(jìn)入了我國(guó)大陸市場(chǎng)。這充分表明國(guó)家政策是影響海外特許品牌能否進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的最基本因素。經(jīng)過(guò)近十幾年的發(fā)展，中國(guó)的特許經(jīng)營(yíng)環(huán)境已經(jīng)得到了較大的完善。2019年，商務(wù)部出臺(tái)的《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》進(jìn)一步從行政法規(guī)角度肯定了商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)模式，同時(shí)也進(jìn)一步規(guī)范了特許經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，進(jìn)而會(huì)促進(jìn)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的良性發(fā)展。隨著中國(guó)全面履行加入WTO承諾，中國(guó)的市場(chǎng)越來(lái)越開(kāi)放，必將有更多行業(yè)的國(guó)際品牌通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)入中國(guó)。我國(guó)的特許經(jīng)營(yíng)在高速發(fā)展的同時(shí),由于時(shí)間短、經(jīng)驗(yàn)缺乏，積累了不少問(wèn)題，還面臨多方面的挑戰(zhàn)。

近年來(lái)，海外特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)紛紛拓展中國(guó)市場(chǎng)。據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)

特許經(jīng)營(yíng)作為連鎖經(jīng)營(yíng)的一種方式，其核心競(jìng)爭(zhēng)能力之一就在于通過(guò)快速擴(kuò)張規(guī)模降低成本，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的門店數(shù)量擴(kuò)張速度并不慢，但是相對(duì)國(guó)際成熟的品牌來(lái)說(shuō)，店數(shù)規(guī)模還非常小。例如截至2019年底，本土最大的連鎖便利店——聯(lián)華快客店數(shù)為2000家左右，而7－11在全球有3萬(wàn)4千多家便利店，是快客的17倍。本土店數(shù)最多的餐飲品牌小尾羊有500多家店，與麥當(dāng)勞在全球3萬(wàn)2千多家店比相差近60倍。就在中國(guó)市場(chǎng)相比，肯德基、麥當(dāng)勞也分別以2100多家和800多家，遙遙領(lǐng)先本土餐飲特許連鎖企業(yè)（見(jiàn)表）。規(guī)模偏小導(dǎo)致我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)在品牌、市場(chǎng)份額、運(yùn)營(yíng)成本等方面的優(yōu)勢(shì)并不明顯。表：中外特許經(jīng)營(yíng)品牌店數(shù)規(guī)模比較國(guó)際品牌店鋪數(shù)(家)國(guó)內(nèi)品牌店鋪數(shù)(家)7-11便利店34000多聯(lián)華快客便利店2000多麥當(dāng)勞32000小尾羊火鍋548賽百味30500秦媽餐飲439肯德基12000多德克士752必勝客12300多全聚德7521世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)8000多我愛(ài)我家800左右速8酒店2500多如家酒店400多數(shù)據(jù)來(lái)源:企業(yè)網(wǎng)站,行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)截至2019年底

特許經(jīng)營(yíng)作為連鎖經(jīng)營(yíng)的一種方式，其核心競(jìng)爭(zhēng)能力之一就在于通

目前中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)不規(guī)范現(xiàn)象仍然存在，不少投機(jī)分子利用特許經(jīng)營(yíng)概念進(jìn)行招商欺詐等活動(dòng)，使得不少創(chuàng)業(yè)投資者蒙受巨大損失。在急功近利心理的支配下，一些企業(yè)直營(yíng)店都還不成熟，有的甚至連直營(yíng)店都沒(méi)有就開(kāi)始發(fā)展特許經(jīng)營(yíng)，更談不上對(duì)特許加盟店的后續(xù)支持。目前很多特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)只是統(tǒng)一了店名、服裝、標(biāo)識(shí)等外在形象，但是在特許經(jīng)營(yíng)體系建設(shè)的核心，比如研發(fā)、培訓(xùn)、采購(gòu)配送、營(yíng)銷等方面，仍然是粗放式的管理，從而導(dǎo)致特許經(jīng)營(yíng)品牌形象受損，整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系競(jìng)爭(zhēng)能力差。目前我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)方面的專業(yè)人才非常匱乏，尤其是對(duì)特許經(jīng)營(yíng)整體運(yùn)營(yíng)管理?yè)碛胸S富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的中高層人才更是奇缺，這嚴(yán)重阻礙了我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。加入WTO以后，海外許多特許品牌紛紛到中國(guó)搶占市場(chǎng)，已經(jīng)進(jìn)入的國(guó)際品牌也加快了在我國(guó)的特許經(jīng)營(yíng)步伐，這些國(guó)際品牌在給本土企業(yè)帶來(lái)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念的同時(shí)，也構(gòu)成了我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。中外特許經(jīng)營(yíng)品牌同臺(tái)競(jìng)技，拼的是品牌實(shí)力、資金實(shí)力、管理能力等一系列硬功夫。有的行業(yè)經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展，已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)激烈的競(jìng)爭(zhēng),并購(gòu)、重組已經(jīng)成為這些行業(yè)連鎖和特許經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張的重要手段?？梢灶A(yù)見(jiàn)，隨著特許經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化以及本土特許經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，未來(lái)5－10年將是特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)的一個(gè)洗牌時(shí)期。目前，特許加盟企業(yè)與資本市場(chǎng)的合作正在不斷深化。2009年下半年至今，如7天連鎖酒店、探路者、羅萊家紡、吉峰農(nóng)機(jī)、譚木匠、富安娜床具、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、匯銀電器、漢庭連鎖酒店等特許加盟企業(yè)紛紛上市。除了成功實(shí)現(xiàn)IPO的企業(yè)，還有更多的企業(yè)進(jìn)行了私募股權(quán)融資，對(duì)于連鎖企業(yè)接軌資本市場(chǎng)，其必要性和積極作用，已為業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)可。那么，特許加盟企業(yè)應(yīng)該如何更好地利用資本市場(chǎng)發(fā)展企業(yè)，成為特許加盟企業(yè)應(yīng)該考慮的問(wèn)題。

目前中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)不規(guī)范現(xiàn)象仍然存在，不少投機(jī)分子利用特許經(jīng)

2009年—2019年初特許企業(yè)IPO情況企業(yè)上市時(shí)間上市地點(diǎn)業(yè)態(tài)羅萊2009.9.10深交所紡織品探路者2009.10.30深圳創(chuàng)業(yè)板戶外用品吉峰農(nóng)機(jī)2009.10.30深圳創(chuàng)業(yè)板農(nóng)業(yè)機(jī)械7天2009.11.20紐交所經(jīng)濟(jì)型酒店譚木匠2009.12.29港交所禮品零售富安娜2009.12.30深交所紡織品21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)2019.1.28紐交所房屋中介匯銀電器2019.3.25港交所電器銷售漢庭2019.3.26納斯達(dá)克經(jīng)濟(jì)型酒店

2009年—2019年初特許企業(yè)IPO情況特許人資格特許經(jīng)營(yíng)中的特許人是有特定的概念和資格條件的。

特許人，在實(shí)踐中又稱盟主、總部，是指在特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，將自己所擁有的注冊(cè)商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專利、專有技術(shù)等經(jīng)營(yíng)資源授權(quán)被特許人使用的企業(yè)。

特許經(jīng)營(yíng)中的被特許人往往都缺乏必要的從商經(jīng)驗(yàn)，因此，特許人的綜合實(shí)力對(duì)于被特許人經(jīng)營(yíng)的成功與否具有至關(guān)重要的作用?！渡虡I(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理管理?xiàng)l例》中規(guī)定了特許人應(yīng)當(dāng)具備的3個(gè)條件：

1、特許人必須是企業(yè)，企業(yè)以外的其他單位和個(gè)人不得作為特許人從事特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2、特許人從事特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)擁有成熟的經(jīng)營(yíng)模式，并具備為被特許人持續(xù)提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、技術(shù)支持和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)的能力。

3、特許人從事特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)擁有至少2個(gè)直營(yíng)店，并且經(jīng)營(yíng)時(shí)間超過(guò)1年。特許人資格特許經(jīng)營(yíng)中的特許人是有特定的概念和資格

商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)備案登記依據(jù)：

1．《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》

2．《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)備案管理辦法》

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：不收費(fèi)

條件：在XX市注冊(cè)并在XX市開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)。

時(shí)限：自收到符合條件的備案材料之日起10日內(nèi)予以備案，并通知特許人。

提交材料：

1．企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件（副本和年檢證明）及復(fù)印件或其它主體資格證明文件及復(fù)印件。

2．與特許經(jīng)營(yíng)相關(guān)的商標(biāo)權(quán)、企業(yè)標(biāo)志、專利權(quán)、專有技術(shù)等經(jīng)營(yíng)資源的注冊(cè)證書原件及復(fù)印件。如注冊(cè)商標(biāo)、專利、企業(yè)標(biāo)志、專有技術(shù)等經(jīng)營(yíng)資源已由相關(guān)部門受理中的，需提交受理通知書原件及復(fù)印件；如注冊(cè)商標(biāo)、專利、其他經(jīng)營(yíng)資源是他人授權(quán)使用的，需提交許可使用授權(quán)書原件及復(fù)印件。

3．國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)方可開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和服務(wù)，須提交相關(guān)主管部門的批準(zhǔn)文件的原件及復(fù)印件。

4．特許人的名稱、聯(lián)系人（職務(wù)、電話、傳真）、地址、郵政編碼、電子郵件地址。

5．2019年5月1日前從事特許經(jīng)營(yíng)的特許人需提交特許人與本市的被特許人首次訂立的特許經(jīng)營(yíng)合同原件及復(fù)印件；2019年5月1日后從事特許經(jīng)營(yíng)的特許人需要提交符合《條例》第七條第二款規(guī)定的證明文件的原件及復(fù)印件。

商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)備案登記

6．市商務(wù)局要求的其他文件。

7．商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)基本情況。

8．市轄區(qū)內(nèi)全部被特許人的店鋪分布情況。

9．特許人的市場(chǎng)計(jì)劃書。

10．企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件或其他主體資格證明的復(fù)印件。

11．與特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的商標(biāo)權(quán)、企業(yè)標(biāo)志、專利權(quán)、專有技術(shù)等經(jīng)營(yíng)資源的注冊(cè)證書復(fù)印件。

12．特許經(jīng)營(yíng)合同樣本。

13．特許經(jīng)營(yíng)操作手冊(cè)的目錄（須注明每一章節(jié)的頁(yè)數(shù)和手冊(cè)的總頁(yè)數(shù)）。

14．國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)方可開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和服務(wù)，須提交相關(guān)主管部門的批準(zhǔn)文件。

15．經(jīng)法定代表人簽字蓋章的特許人承諾。辦理程序：

1．特許人向市商務(wù)局申請(qǐng)備案并提交材料（1-6項(xiàng)）以獲取商務(wù)部商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)登陸號(hào)和密碼；

2．特許人獲取登錄號(hào)和密碼后，登錄商務(wù)部商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)信息管理系統(tǒng)填報(bào)備案材料，并向市商務(wù)局提供紙質(zhì)備案材料（7-15項(xiàng)）；辦理程序：

市商務(wù)局按照備案管理辦法要求對(duì)材料進(jìn)行核實(shí)，對(duì)符合條件的企業(yè)予以備案。告知與送達(dá)：

備案結(jié)束后，在商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)信息管理系統(tǒng)上予以公布，并告知企業(yè)。

6．市商務(wù)局要求的其他文件。

7．商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)基本情況國(guó)際特許依據(jù)入世承諾，中國(guó)應(yīng)在加入WTO后三年內(nèi)對(duì)特許經(jīng)營(yíng)取消市場(chǎng)準(zhǔn)入和國(guó)民待遇限制?！尽都尤胱h定書》附件九《中華人民共和國(guó)服務(wù)貿(mào)易具體承諾減讓表》，在分銷貿(mào)易領(lǐng)域，在加入WTO后3年內(nèi)，我國(guó)將取消外商在華從事特許經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)準(zhǔn)入和國(guó)民待遇方面的限制?！繛橐?guī)范商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)行為，積極履行入世承諾，中國(guó)商務(wù)部頒布了《外商投資商業(yè)領(lǐng)域管理辦法》（2019年6月1日起施行）《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法》（2019年2月1日起施行）?！掇k法》統(tǒng)一適用于在中國(guó)境內(nèi)從事商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)行為的任何企業(yè)。外商投資企業(yè)從事商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)行為除在程序上有特別規(guī)定外，其設(shè)立條件、享有的權(quán)利和義務(wù)、信息披露、廣告宣傳等，均與內(nèi)資企業(yè)保持一致。商業(yè)存在特許經(jīng)營(yíng)和跨境交付特許經(jīng)營(yíng)是國(guó)外特許經(jīng)營(yíng)品牌、企業(yè)進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)的兩種并行方式。商業(yè)存在特許經(jīng)營(yíng)，顧名思義，是指國(guó)外特許企業(yè)通過(guò)在中國(guó)建立分支機(jī)構(gòu)、直營(yíng)店、加盟店等三資企業(yè)，在中國(guó)發(fā)展特許經(jīng)營(yíng)；跨境交付特許經(jīng)營(yíng)則是指國(guó)外特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)通過(guò)直接將品牌特許權(quán)售賣給國(guó)內(nèi)合作伙伴的方式發(fā)展特許經(jīng)營(yíng)?！掇k法》存在對(duì)跨境特許經(jīng)營(yíng)無(wú)法進(jìn)行監(jiān)管和約束的法律“盲區(qū)”，將有可能對(duì)我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不利影響?，F(xiàn)階段我國(guó)很大一部分海外特許品牌是以跨境交付特許經(jīng)營(yíng)方式經(jīng)營(yíng)的，但根據(jù)入世承諾，跨境交付特許經(jīng)營(yíng)在中國(guó)境內(nèi)沒(méi)有限制。《辦法》只是對(duì)商業(yè)存在特許經(jīng)營(yíng)的規(guī)定，而跨境交付特許經(jīng)營(yíng)則成為法律中不受約束的“盲區(qū)”，并有可能導(dǎo)致海外特許企業(yè)為避開(kāi)商業(yè)存在特許經(jīng)營(yíng)管理的規(guī)定紛紛選擇跨境交付特許經(jīng)營(yíng)?！斑@樣不僅增加了市場(chǎng)的管理難度，而且必將減少外資的投入。2019年頒布的《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》同樣使“跨境交付”特許經(jīng)營(yíng)成為不受法律約束的“盲區(qū)”。在風(fēng)險(xiǎn)的控制和防范方面，跨境交付特許經(jīng)營(yíng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于商業(yè)存在特許經(jīng)營(yíng)；在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)管理方面，對(duì)跨境交付特許經(jīng)營(yíng)的管理難度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于商業(yè)存在特許經(jīng)營(yíng)。然而由于目前缺少管理的依據(jù)和手段，跨境交付特許經(jīng)營(yíng)方式不受任何規(guī)章制約。國(guó)際特許依據(jù)入世承諾，中國(guó)應(yīng)在加入WTO后三年內(nèi)對(duì)特許經(jīng)營(yíng)取國(guó)際商會(huì)標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)合同國(guó)際商會(huì)標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)合同特許經(jīng)營(yíng)中的信息披露制度特許經(jīng)營(yíng)作為一種新型的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,自上世紀(jì)中葉在美國(guó)首先出現(xiàn),現(xiàn)已發(fā)展成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代非常有潛力的商業(yè)模式,甚至被預(yù)言為二十一世紀(jì)的主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)模式。特許經(jīng)營(yíng)雖然引進(jìn)中國(guó)僅近二十年時(shí)間,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中卻已顯示出不可忽視的重要作用,成為經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中一大熱點(diǎn)。在市場(chǎng)還沒(méi)有發(fā)展成熟的情況下,受許人往往會(huì)成為有些不法特許人非法牟利和規(guī)模擴(kuò)張的工具,特別是潛在受許人所面臨的信息不對(duì)稱的風(fēng)險(xiǎn)。隨著我國(guó)本土特許經(jīng)營(yíng)的迅速發(fā)展,以及國(guó)外特許經(jīng)營(yíng)體系的不斷進(jìn)入,由于缺少相關(guān)的法律法規(guī)約束,一些不法經(jīng)營(yíng)者利用特許經(jīng)營(yíng)進(jìn)行欺詐等問(wèn)題也逐漸浮出水面。防范特許經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)投資者利益的核心在于建立完善的信息披露制度。有特許經(jīng)營(yíng)立法的國(guó)家，都把信息披露作為核心制度，包括我國(guó)的《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》也不例外。《條例》明確規(guī)定特許人應(yīng)當(dāng)建立并實(shí)行完備的信息披露制度，突出了對(duì)被特許人的保護(hù)?！稐l例》中要求的全面完整的信息披露、獨(dú)立的財(cái)務(wù)審計(jì)、不充分及虛假披露信息的法定賠償?shù)?，?gòu)成了中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)信息披露的基本內(nèi)容。這使得特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)公開(kāi)化、透明化，保障了被特許人的知情權(quán)，使被特許人可以在充分、準(zhǔn)確了解特許人的真實(shí)情況下，基于其獨(dú)立與客觀的判斷，做出投資選擇。根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》制定的《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)信息披露管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》），可以說(shuō)是依據(jù)上位法的法律效力創(chuàng)制了中國(guó)的特許經(jīng)營(yíng)信息披露制度。該辦法規(guī)定了特許人進(jìn)行信息披露的內(nèi)容、方式以及違反信息披露義務(wù)應(yīng)直接承擔(dān)的行政責(zé)任及其他法律責(zé)任，同時(shí)也規(guī)定了特許人對(duì)于信息披露內(nèi)容有權(quán)采取保密措施等項(xiàng)內(nèi)容。特許經(jīng)營(yíng)中的信息披露制度特許經(jīng)營(yíng)作為一種新型的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,

《信息披露管理辦法》對(duì)特許人信息披露事宜作出了完備的規(guī)定，這樣的制度設(shè)計(jì)是解決特許人與被特許人之間信息不對(duì)稱問(wèn)題的客觀要求，也是特許人履行合同義務(wù)的一個(gè)重要體現(xiàn)。關(guān)于披露的方式，根據(jù)《信息披露管理辦法》第4條，特許人應(yīng)在訂立特許經(jīng)營(yíng)合同之日前至少30日，以書面的形式向被特許人披露重要信息。關(guān)于信息披露的內(nèi)容，《信息披露管理辦法》第5條有詳細(xì)規(guī)定，特別是對(duì)于關(guān)聯(lián)公司信息披露的規(guī)定更是為保障被特許人的知情權(quán)提供了重大保障。而且，第9條規(guī)定了特許人隱瞞重要信息或披露虛假信息的后果，即賦予被特許人解除特許經(jīng)營(yíng)合同的權(quán)利。當(dāng)然，制度上也設(shè)立了一個(gè)平衡機(jī)制，即規(guī)定了被特許人保守特許人商業(yè)秘密的義務(wù)?！缎畔⑴豆芾磙k法》第7條規(guī)定，特許人在披露信息前有權(quán)要求被特許人簽署保密協(xié)議，為防被特許人泄密的后患提供了解決依據(jù)。

《信息披露管理辦法》對(duì)特許人信息披露事宜作出了完備的規(guī)定，

★信息披露的時(shí)間

《條例》及《辦法》明確規(guī)定：特許人應(yīng)當(dāng)在訂立特許經(jīng)營(yíng)合同之日前至少30日，以書面形式向被特許人提供規(guī)定的信息，并提供特許經(jīng)營(yíng)合同文本。

另外，《條例》還規(guī)定了特許人提供的信息發(fā)生重大變更的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知被特許人。但“及時(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)如何掌握尚沒(méi)有定論，但筆者個(gè)人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)以不損害被特許人利益為原則?！镄畔⑴兜男问?/p>

《條例》中規(guī)定特許人必須以書面形式向被特許人進(jìn)行信息披露?！掇k法》中又進(jìn)一步規(guī)定了操作性要求，即要求被特許人出具書面的經(jīng)本人簽字的回執(zhí)，一式兩份，特許人和被特許人各持一份?！镄畔⑴兜膬?nèi)容

《條例》及《辦法》規(guī)定：特許人應(yīng)當(dāng)向被特許人提供以下信息：

(一)特許人及特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本情況。

1、特許人名稱、通訊地址、聯(lián)系方式、法定代表人、總經(jīng)理、注冊(cè)資本額、經(jīng)營(yíng)范圍以及現(xiàn)有直營(yíng)店的數(shù)量、地址和聯(lián)系電話。

2、特許人從事商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的概況。

3、特許人備案的基本情況。

4、如果由特許人的關(guān)聯(lián)公司向被特許人提供產(chǎn)品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)披露該公司的基本情況。

5、特許人或其關(guān)聯(lián)公司在過(guò)去五年內(nèi)破產(chǎn)或申請(qǐng)破產(chǎn)情況。

(二)特許人擁有經(jīng)營(yíng)資源的基本情況。

1、以書面形式向被特許人說(shuō)明能夠提供的注冊(cè)商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專利、專有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式及其它經(jīng)營(yíng)資源情況。

2、如果上述所列經(jīng)營(yíng)資源的所有者是特許人的關(guān)聯(lián)公司，披露該關(guān)聯(lián)公司的基本信息，特許人同時(shí)應(yīng)當(dāng)說(shuō)明一旦解除與該關(guān)聯(lián)公司的授權(quán)合同，如何處理該特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。

2、特許人（或其關(guān)聯(lián)公司）的注冊(cè)商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專利、專有技術(shù)等經(jīng)營(yíng)資源涉及訴訟或仲裁的情況。

★信息披露的時(shí)間

(三)特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的基本情況。

1、特許人及代第三方收取費(fèi)用的種類、金額、標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，不能披露的，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明原因，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的，應(yīng)當(dāng)披露最高和最低標(biāo)準(zhǔn)，并說(shuō)明原因。

2、保證金的收取、返還條件、返還時(shí)間和返還方式。

3、要求被特許人在訂立特許經(jīng)營(yíng)合同前支付費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)以書面形式向被特許人說(shuō)明該部分費(fèi)用的用途以及退還的條件、方式。

(四)向被特許人提供產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)備的價(jià)格、條件等情況。

1、被特許人是否必須從特許人（或其關(guān)聯(lián)公司）處購(gòu)買產(chǎn)品、服務(wù)或設(shè)備及相關(guān)的價(jià)格、條件等。

2、被特許人是否必須從特許人指定（或批準(zhǔn)）的供應(yīng)商處購(gòu)買產(chǎn)品、服務(wù)或設(shè)備。

3、被特許人是否可以選擇其他供應(yīng)商，以及供應(yīng)商應(yīng)具備的條件。

(五)為被特許人持續(xù)提供服務(wù)的情況。

1、業(yè)務(wù)培訓(xùn)的具體內(nèi)容、提供方式和實(shí)施計(jì)劃，包括培訓(xùn)地點(diǎn)、方式和時(shí)間長(zhǎng)度。

2、技術(shù)支持的具體內(nèi)容，說(shuō)明特許經(jīng)營(yíng)操作手冊(cè)的目錄及相關(guān)頁(yè)數(shù)。

(六)對(duì)被特許人的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督的方式和內(nèi)容。

1、特許人對(duì)被特許人的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督的方式和內(nèi)容，被特許人須履行的義務(wù)和不履行義務(wù)的后果。

2、特許人對(duì)消費(fèi)者投訴和賠償是否承擔(dān)連帶責(zé)任，如何承擔(dān)。

(三)特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的基本情況。

1、特許人及代第三

(七)特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)投資預(yù)算情況。

1、投資預(yù)算可以包括下列費(fèi)用：加盟費(fèi)；培訓(xùn)費(fèi)；房地產(chǎn)和裝修費(fèi)用；設(shè)備、辦公用品、家具等購(gòu)置費(fèi)；初始庫(kù)存；水、電、氣費(fèi)；為取得執(zhí)照和其他政府批準(zhǔn)所需的費(fèi)用；啟動(dòng)周轉(zhuǎn)資金。

2、上述費(fèi)用的數(shù)據(jù)來(lái)源和估算依據(jù)。

(八)中國(guó)境內(nèi)被特許人的有關(guān)情況。

1、現(xiàn)有和預(yù)計(jì)被特許人的數(shù)量、分布地域、授權(quán)范圍、有無(wú)獨(dú)家授權(quán)區(qū)域（如有，應(yīng)說(shuō)明預(yù)計(jì)的具體范圍）的情況。

2、對(duì)被特許人進(jìn)行經(jīng)營(yíng)狀況評(píng)估情況，特許人披露被特許人實(shí)際或預(yù)計(jì)的平均銷售量、成本、毛利、純利的信息，同時(shí)應(yīng)當(dāng)說(shuō)明上述信息的來(lái)源、時(shí)間長(zhǎng)度、涉及的特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)等，如果是估算信息，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明估算依據(jù)，并明示被特許人實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況與估計(jì)可能會(huì)有不同。

(九)最近2年的經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所或?qū)徲?jì)事務(wù)所審計(jì)的特許人財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告摘要和審計(jì)報(bào)告摘要。

(十)特許人最近5年內(nèi)與特許經(jīng)營(yíng)相關(guān)的重大訴訟和仲裁情況。

1、重大訴訟和仲裁指涉及標(biāo)的額50萬(wàn)元人民幣以上的訴訟和仲裁。

2、應(yīng)當(dāng)披露此類訴訟的基本情況、訴訟所在地和結(jié)果。

(十一)特許人及其法定代表人重大違法經(jīng)營(yíng)記錄情況，重大違法經(jīng)營(yíng)記錄。

1、被有關(guān)行政執(zhí)法部門處以30萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下罰款的。

2、被判處刑事責(zé)任的。

(七)特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)投資預(yù)算情況。

1、

(十二)特許經(jīng)營(yíng)合同文本。

1、特許經(jīng)營(yíng)合同樣本。

2、如果特許人要求被特許人與特許人（或關(guān)聯(lián)公司）簽訂其它有關(guān)特許經(jīng)營(yíng)的合同，應(yīng)當(dāng)同時(shí)提供此類合同樣本。

特許企業(yè)嚴(yán)格按照上述原則和法律規(guī)定進(jìn)行了信息披露，就意味著其信息披露的法律義務(wù)履行規(guī)范，同時(shí)也避免了因違反行政法規(guī)的規(guī)定而給特許企業(yè)帶來(lái)的法律風(fēng)險(xiǎn)，如行政機(jī)關(guān)的處罰等。廣大加盟商也可以以此作為與該特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目投資合作的基礎(chǔ)?？傊?，及時(shí)、全面、真實(shí)的信息披露，是規(guī)范特許經(jīng)營(yíng)之標(biāo)志，識(shí)別加盟陷阱之利器。條例同時(shí)規(guī)定特許人必須向被特許人提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息，不得隱瞞有關(guān)信息，或者提供虛假信息。特許人隱瞞有關(guān)信息或者提供虛假信息的，被特許人可以解除特許經(jīng)營(yíng)合同。在我國(guó)合同法上，故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實(shí)或者提供虛假情況（《合同法》第42條第2項(xiàng)），給對(duì)方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。被特許人向商務(wù)主管部門舉報(bào)并經(jīng)查實(shí)的，由商務(wù)主管部門責(zé)令改正，處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款，并予以公告。

(十二)特許經(jīng)營(yíng)合同文本。

1、特許經(jīng)特許雙方的權(quán)利與義務(wù)特許加盟是特許人與受許人之間形成契約關(guān)系，雙方的權(quán)利和義務(wù)在合同條款中應(yīng)有明確的規(guī)定。根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，我們認(rèn)為特許人的基本權(quán)利和義務(wù)包括：一、特許人的基本權(quán)利

1．特許人在授予特許權(quán)過(guò)程中，有權(quán)向?qū)Ψ绞杖”匾馁M(fèi)用。包括特許加盟費(fèi)、廣告促銷費(fèi)、特許權(quán)使用費(fèi)、店址評(píng)估費(fèi)、教育培訓(xùn)費(fèi)、設(shè)備及固定設(shè)施的租用費(fèi)等。

2．特許人在授予特許權(quán)后，為維護(hù)企業(yè)形象和聲譽(yù)，有權(quán)對(duì)受許人提出必要的營(yíng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求。其中包括：

1)為確保特許體系的統(tǒng)一性和產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的一致性，特許人有權(quán)對(duì)受許人的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督；

2)有權(quán)要求受許人在任何時(shí)候查閱、評(píng)估會(huì)計(jì)記錄；

3)有權(quán)要求受許人使用統(tǒng)一的全國(guó)性廣告，并接受特許人對(duì)地方性廣告的控制；

4)有權(quán)要求受許人從統(tǒng)一的供貨商取得資源供應(yīng)；

5)有權(quán)要求受許人接受特許人的員工培訓(xùn)方案。

3．特許人為實(shí)現(xiàn)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，有權(quán)要求受許人按要求對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行選擇；有權(quán)規(guī)定統(tǒng)一的營(yíng)業(yè)時(shí)間，有權(quán)對(duì)受許人進(jìn)行不定期的業(yè)務(wù)檢查并提出整改措施。4．特許人有權(quán)對(duì)于特定區(qū)域提出限額條件；有權(quán)制定統(tǒng)一的價(jià)格政策、確定建議價(jià)格或限定最高價(jià)格，受許人在執(zhí)行統(tǒng)一的價(jià)格政策基礎(chǔ)上能夠根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)條件調(diào)整他們的價(jià)格，使價(jià)格更符合市場(chǎng)的供給與需求；當(dāng)受許人出賣特許店時(shí)，特許人有權(quán)購(gòu)回分店和存貨。

5．對(duì)違反特許經(jīng)營(yíng)合同規(guī)定，侵犯或損害特許人合法權(quán)益，破壞特許體系的行為，特許人有權(quán)根據(jù)特許合約終止受許人的特許經(jīng)營(yíng)資格。特許雙方的權(quán)利與義務(wù)特許加盟是特許人與受許人之間形成契約關(guān)系

二、特許人的基本義務(wù)

特許人一經(jīng)將特許權(quán)出售給受許人，就應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)：

1．必須將商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、經(jīng)營(yíng)理念、生產(chǎn)加工技術(shù)、經(jīng)營(yíng)決竅、管理技術(shù)等特許權(quán)授予受許人使用，并對(duì)上述內(nèi)容的提供作出明確規(guī)定，履行承諾。

2．向受許人提供開(kāi)業(yè)前期及后續(xù)業(yè)務(wù)的技術(shù)指導(dǎo)。

3．向受許人提供商品或原材料進(jìn)貨渠道信息或直接為受許人提供商品或原材料，確保受許人的業(yè)務(wù)順利開(kāi)展和商品采購(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4．為受許人提供廣告策劃和促銷服務(wù)，一方面使受許人享有特許人的廣告宣傳，另一方面也使特許經(jīng)營(yíng)體系在統(tǒng)一的企業(yè)形象中運(yùn)作。

5．編寫制定企業(yè)營(yíng)運(yùn)手冊(cè)，并向受許人提供，以確保企業(yè)規(guī)范運(yùn)作和有序發(fā)展。

6．對(duì)商號(hào)、商標(biāo)進(jìn)行保護(hù)，若出現(xiàn)在受許人的商圈內(nèi)盜用特許人商標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的情況，特許人有義務(wù)對(duì)此行為進(jìn)行制止。

總之，特許人在特許經(jīng)營(yíng)中承擔(dān)的責(zé)任義務(wù)越多，越有利于受許人，越有利于特許經(jīng)營(yíng)的正常開(kāi)展。但是由于特許人與受許人在特許經(jīng)營(yíng)中的條件、環(huán)境各有差異，特許人承擔(dān)的義務(wù)也會(huì)有所不同。根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，我們認(rèn)為，被特許人的基本權(quán)利和義務(wù)包括：一、被特許人的基本權(quán)利1、獲得特許人授權(quán)使用的商標(biāo)、商號(hào)和經(jīng)營(yíng)模式等經(jīng)營(yíng)資源；2、獲得特許人提供的培訓(xùn)和指導(dǎo)；3、按照合同約定的價(jià)格，及時(shí)獲得由特許人提供或安排的貨物供應(yīng)；

二、特許人的基本義務(wù)

特許人一經(jīng)將特許權(quán)出售給受許人，

4、獲得特許人統(tǒng)一開(kāi)展的促銷支持；5、合同約定的其他權(quán)利。二、被特許人的基本義務(wù)1、按照合同的約定開(kāi)展?fàn)I業(yè)活動(dòng)；2、支付特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)、保證金；3、維護(hù)特許經(jīng)營(yíng)體系的統(tǒng)一性，未經(jīng)特許人許可不得轉(zhuǎn)讓特許經(jīng)營(yíng)權(quán)；4、向特許人及時(shí)提供真實(shí)的經(jīng)營(yíng)情況，財(cái)務(wù)狀況等合同約定的信息；5、接受特許人的指導(dǎo)和監(jiān)督；6、保守特許人的商業(yè)秘密；7、合同約定的其他義務(wù)。加盟合同期滿后，加盟雙方的權(quán)利和義務(wù)應(yīng)包括：加盟店在合約期滿或因任何原因合約被終止之后，約定期限內(nèi)，總店有權(quán)免費(fèi)收回按合約由總店免費(fèi)提供給加盟店的所有物品。如加盟店不遵守合約的任何條文或違反合約的任何條款而導(dǎo)致總店單方面取消合約及終止提供產(chǎn)品給加盟店，總店將保留向加盟店追究賠償及采取法律行動(dòng)的權(quán)利。

合約期滿不獲續(xù)期或由于任何原因終止后，加盟店必須做到：支付應(yīng)付的款項(xiàng)給總店；停止經(jīng)營(yíng)，并不可對(duì)任何人士或公司聲稱屬于總店的一部分；停止使用總店的商標(biāo)或與之相類似的商標(biāo)或記號(hào)；將有關(guān)物品，包括但不限于與總店及加盟店有關(guān)的宣傳材料、營(yíng)運(yùn)守則、經(jīng)營(yíng)手冊(cè)、文具、發(fā)票、表格、設(shè)計(jì)圖樣及記錄退回總店；將所有關(guān)于總店及加盟店名稱的宣傳招牌拆毀；將仍持有但未付款給總店的產(chǎn)品退還總店；繼續(xù)遵守合約的條款，特別是有關(guān)保密的責(zé)任；遵守其他條款（基本上是總店對(duì)加盟店的限制）。加盟店的經(jīng)營(yíng)者在合約期間及合約到期或終止后的一段時(shí)間內(nèi)不可直接或間接地經(jīng)營(yíng)、參與或涉及任何與加盟店銷售貨品的業(yè)務(wù)相類似或會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)；不得雇用或企圖雇用任何在合約終止之前的一年之內(nèi)被總店雇用的員工，或誘使該員工離開(kāi)原來(lái)的單位；不得招攬總店或其他加盟店的顧客。

4、獲得特許人統(tǒng)一開(kāi)展的促銷支持；特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用指的是在特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系的發(fā)生過(guò)程中，受許人需要向特許人上交的費(fèi)用。特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用是特許經(jīng)營(yíng)體系啟動(dòng)和正常運(yùn)轉(zhuǎn)的潤(rùn)滑劑，也是特許品牌價(jià)值和收益的體現(xiàn)。對(duì)此，不能憑感覺(jué)，而應(yīng)進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃與分析。特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用不包括在雙方在發(fā)生正式的特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系前發(fā)生的一些費(fèi)用，比如，合同訂立前常見(jiàn)的收取的費(fèi)用有保證金、訂約金、定金等。該費(fèi)用是指特許人為獲得被特許人能夠及時(shí)簽訂合同而向特許人支付的費(fèi)用。并且該費(fèi)用在合同訂立后予以返還或折抵其他費(fèi)用。如果潛在受許人在此意向書約定的期間內(nèi)并沒(méi)有與特許人簽訂正式的特許經(jīng)營(yíng)合同，那么此費(fèi)用由特許人沒(méi)收，不再退還給潛在受許人?！尽稐l例》第十六條規(guī)定，特許人要求被特許人在訂立特許經(jīng)營(yíng)合同前支付費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)以書面形式向被特許人說(shuō)明該部分費(fèi)用的用途以及退還的條件、方式?！?/p>

根據(jù)2019年5月1日起施行的《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》（下稱《條例》）規(guī)定，特許人可以在商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)合同簽訂前及履行中收取一定的費(fèi)用，并根據(jù)《合同法》等法律法規(guī)，合同終止時(shí)，根據(jù)不同的情況，這些費(fèi)用處理方式是不一樣的。潛在受許人了解和知道這些費(fèi)用的名稱、構(gòu)成和特點(diǎn)是有著積極意義的，比如可以在加入特許經(jīng)營(yíng)之前可以據(jù)此費(fèi)用來(lái)估算自己的投資收益，可以根據(jù)特許人費(fèi)用的收取情況判斷該特許人是否違法地收取了某些不該收取的費(fèi)用等。特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用指的是在特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系的發(fā)生過(guò)程中，受許

（一）特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的種類《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》要求特許經(jīng)營(yíng)合同應(yīng)當(dāng)明確約定特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的種類、金額和支付方式。特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用可分為一次性費(fèi)用、定期性費(fèi)用和不定期費(fèi)用三大類。1.

一次性費(fèi)用——加盟金、保證金。被特許人在與特許人簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同時(shí)交納的一次性費(fèi)用，稱為“特許權(quán)初始費(fèi)用”（initialfee），在我國(guó)習(xí)慣稱為加盟費(fèi)或加盟金。加盟費(fèi)是對(duì)與加盟者簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同的特許人給予的利益報(bào)償，它是特許經(jīng)營(yíng)授權(quán)的主要對(duì)價(jià)。具體而言，它是根據(jù)合同約定加盟者獲得特許人合同期限內(nèi)在授權(quán)地域內(nèi)營(yíng)業(yè)許可（包括地域設(shè)定、特許授權(quán)和被特許人資格三個(gè)方面）的報(bào)酬、簽訂合同時(shí)特許人披露經(jīng)營(yíng)訣竅的報(bào)償，并且，也是加盟者在開(kāi)店準(zhǔn)備中，總部將為加盟店提供店面裝潢設(shè)計(jì)、店鋪選址調(diào)查、商圈調(diào)查、教育培訓(xùn)等的報(bào)償。此外，需要注意的是，不同的總部依其經(jīng)營(yíng)模式的不同，加盟費(fèi)收取數(shù)額會(huì)有很大差異。有的特許人一旦收取加盟費(fèi)將不予返還，多數(shù)特許經(jīng)營(yíng)合同會(huì)做出如此規(guī)定；有的規(guī)定在一定場(chǎng)合下應(yīng)當(dāng)返還部分或全部。同時(shí)，有的特許總部在加盟費(fèi)之外，有關(guān)店鋪選址、開(kāi)店準(zhǔn)備、開(kāi)店指導(dǎo)等要另行收費(fèi)。在簽訂合同時(shí)，對(duì)具體內(nèi)容有必要進(jìn)行確認(rèn)。按照《條例》的要求，開(kāi)業(yè)前的培訓(xùn)費(fèi)、市場(chǎng)調(diào)查費(fèi)等是否包括在加盟費(fèi)內(nèi)的，在該特許經(jīng)營(yíng)體系中是不是要另行收取，合同當(dāng)事人應(yīng)在合同中明確約定。可歸入一次性費(fèi)用分類中的還有保證金、合同更新費(fèi)用（手續(xù)費(fèi)或合同金、二次加盟費(fèi)等）以及合同終止時(shí)的費(fèi)用（招聘、展品等撤除的費(fèi)用）等。

（一）特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的種類

表1特許初始費(fèi)表1特許初始費(fèi)占全部投資的比例

全部投資初始費(fèi)初始費(fèi)占全部投資比肯德基800萬(wàn)人民幣36700美元4%左右全聚德600萬(wàn)人民幣45000美元6%左右

300萬(wàn)人民幣20萬(wàn)元人民幣6.6%

2000年12萬(wàn)元人民幣4%同仁堂約30萬(wàn)人民幣8萬(wàn)元人民幣26%左右譚魚頭200-600萬(wàn)人民幣20-40萬(wàn)人民幣10%左右

2.定期性費(fèi)用——使用費(fèi)。使用費(fèi)是在特許經(jīng)營(yíng)合同期間，被特許人向特許人交納的定期費(fèi)用，主要是在合同期間內(nèi)被特許人向特許人定期支付的費(fèi)用，包括商標(biāo)和標(biāo)識(shí)持續(xù)使用費(fèi)、專有技術(shù)使用費(fèi)、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)費(fèi)、定期的廣告分擔(dān)費(fèi)用。在經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)型特許經(jīng)營(yíng)體系中，使用費(fèi)是特許人向被特許人提供特許組合的部分對(duì)價(jià)（除加盟費(fèi)以外的部分），進(jìn)一步講，可將其視為專有技術(shù)的提供和商標(biāo)使用許可的對(duì)價(jià)。有關(guān)使用費(fèi)的計(jì)算方法有多種，大致可做如下分類：第一，百分比方式：這其中包括銷售額基準(zhǔn)方式和營(yíng)業(yè)總收入基準(zhǔn)方式。第二，固定額方式：例如，每月1萬(wàn)元。第三，購(gòu)入額關(guān)聯(lián)方式：以被特許人自特許人購(gòu)入商品的金額為基準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算。第五，其他。第六，無(wú)使用費(fèi)。

表1特許初始費(fèi)表1特許初始費(fèi)占全部投資的比例

表2若干特許企業(yè)后續(xù)費(fèi)用營(yíng)業(yè)額的比例餐飲業(yè)

洗衣業(yè)

書店

茶坊、咖啡吧

麥當(dāng)勞4%福泰特1.5元席殊2%吳裕泰2%肯德基6%榮昌1.5元萊姆斯頓4%莉莎茶珍品6%全聚德20萬(wàn)元左右馬蒂娜4%斯塔勒格3-6%美食杯8%譚魚頭無(wú)美國(guó)干洗5%

品味咖啡吧6%3.不定期對(duì)價(jià)——其他費(fèi)用。不定期對(duì)價(jià)是定期性對(duì)價(jià)以外的全部費(fèi)用的總稱，包括各種手續(xù)費(fèi)、派遣人才費(fèi)用、商品和原材料的結(jié)算價(jià)款等等。對(duì)于相關(guān)費(fèi)用的支付或結(jié)算方法，在特許經(jīng)營(yíng)合同中也有必要進(jìn)行專門規(guī)定。由于《條例》對(duì)特許經(jīng)營(yíng)合同記入特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的種類、金額及其支付方式的約定有明確要求，所以，在制作、訂立特許經(jīng)營(yíng)合同時(shí)，尚須注意如下問(wèn)題：第一，涉及加盟店與特許總部間的資金結(jié)算，可供選擇的支付方式有多種，現(xiàn)金、銀行匯款、支票轉(zhuǎn)帳、匯票、抵銷等支付方法都可采用。到底采取怎樣的方法應(yīng)在特許經(jīng)營(yíng)合同中明確約定。第二，在特許經(jīng)營(yíng)合同中，通常要對(duì)支付日期做出具體規(guī)定。加盟費(fèi)、保證金在合同成立時(shí)應(yīng)當(dāng)支付，使用費(fèi)在日本通常是每月支付一次，也可以以周為單位每星期支付一次。第三，如果使用費(fèi)是按照銷售額的一定百分比計(jì)算的，那么就必須確定銷售額。這樣，在特許經(jīng)營(yíng)合同中，也需要設(shè)定專門條款對(duì)銷售額的意義、計(jì)算方法、計(jì)算書的交付等做出專門規(guī)定；并且應(yīng)當(dāng)規(guī)定被特許人有記賬并妥善保管賬簿的義務(wù)、應(yīng)特許人的要求有披露財(cái)務(wù)賬冊(cè)的義務(wù)。

表2若干特許企業(yè)后續(xù)費(fèi)用營(yíng)業(yè)額的比例

（二）商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用確定的基本原則。特許者依據(jù)《條例》的規(guī)定收取上述特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)是合理合法的，但具體收取費(fèi)用的金額多少卻并非由特許者隨心所欲地確定，否則，費(fèi)用定價(jià)過(guò)高，無(wú)疑會(huì)造成對(duì)被特許者顯失公平的結(jié)果。具體來(lái)說(shuō)有以下原則。書面原則。按照《條例》的要求，在制作特許經(jīng)營(yíng)合同時(shí)，有關(guān)加盟費(fèi)的數(shù)額、支付方法、有無(wú)返還和返還的條件等應(yīng)在合同中詳細(xì)說(shuō)明。2、披露原則。《條例》第十七條第一款規(guī)定本條規(guī)定，特許人有義務(wù)把從被特許人支付的推廣、宣傳費(fèi)用的使用情況及時(shí)向被特許人披露。但是，《條例》并未規(guī)定披露的方式與時(shí)間限制。那么特許人與被特許人可以在合同中對(duì)此予以約定，并嚴(yán)格履行。如果沒(méi)有約定，特許人應(yīng)在支出每筆推廣、宣傳費(fèi)用后，在合理時(shí)間內(nèi)向被特許人進(jìn)行披露。（三）合同終止后的特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)的處理。合同終止后的商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用處理是特許經(jīng)營(yíng)合同常見(jiàn)的糾紛之一。1、合同履行完畢。加盟費(fèi)、權(quán)益金等從性質(zhì)上講是入門費(fèi)，不能等同于預(yù)付款或其他費(fèi)用?？梢哉f(shuō)是被特許者獲得特許經(jīng)營(yíng)資格的代價(jià)，付出這種代價(jià)后才有了依托特許經(jīng)營(yíng)體系，享受他人成功的經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)資本原始積累和低成本擴(kuò)張的可能。因此加盟費(fèi)、權(quán)益金等各種使用費(fèi)在合同履行屆滿時(shí)一般情況下不存在返還問(wèn)題。保證金、品牌履行金等的處理一般依據(jù)“被特許者違約則不予以返還，反之則返還”的處理原則。推廣宣傳費(fèi)用主要是根據(jù)雙方的約定履行，如果雖沒(méi)有沒(méi)有推廣或者說(shuō)還有剩余，在沒(méi)有特別約定的情況下，合同履行完畢時(shí)剩余部分應(yīng)當(dāng)予以返還。2、合同無(wú)效或被撤銷。合同無(wú)效或者被撤銷后，因該合同取得的財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)予以返還；不能返還或者沒(méi)有必要返還的，應(yīng)當(dāng)折價(jià)補(bǔ)償。有過(guò)錯(cuò)的一方應(yīng)當(dāng)賠償對(duì)方因此所受到的損失，雙方都有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3、合同解除。合同解除后，尚未履行的，終止履行；已經(jīng)履行的，根據(jù)履行情況和合同性質(zhì)，當(dāng)事人可以要求恢復(fù)原狀、采取其他補(bǔ)救措施，并有權(quán)要求賠償損失。

（二）商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用確定的基本原則。特許經(jīng)營(yíng)中知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)特許經(jīng)營(yíng)發(fā)端于20世紀(jì)50、60年代的美國(guó)，在今天，它已顯示了極大的生命力。它被作為商業(yè)擴(kuò)張的利器、21世紀(jì)主導(dǎo)的商業(yè)模式而備受青睞。特許經(jīng)營(yíng)圍繞著特許權(quán)的許可而在特許人和受許人之間形成權(quán)利與義務(wù)關(guān)系，特許權(quán)是指包括商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)、商業(yè)秘密等一攬子知識(shí)產(chǎn)權(quán)的許可，它將特許人和受許人聯(lián)系起來(lái)，并進(jìn)而形成特許經(jīng)營(yíng)體系，從而對(duì)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生這樣或那樣的影響。在特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，特許權(quán)是特許合同的核心，特許權(quán)主要是為知識(shí)產(chǎn)權(quán)的許可，但又不簡(jiǎn)單等同于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的許可，它還包括經(jīng)營(yíng)模式等的許可。因此，對(duì)于特許權(quán)的保護(hù)除了可以適用傳統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)之外，還可以結(jié)合特許經(jīng)營(yíng)自身的特點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)立法保護(hù)。我國(guó)的特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)始于20世紀(jì)的80、90年代，相對(duì)而言起步較晚，但伴隨著我國(guó)加入WTO，以及我國(guó)市場(chǎng)的巨大潛力，特許經(jīng)營(yíng)在我國(guó)將會(huì)有長(zhǎng)足的發(fā)展，但我國(guó)關(guān)于特許經(jīng)營(yíng)的立法保護(hù)卻顯得力不從心。因此，如何建立健全我國(guó)的特許經(jīng)營(yíng)立法就顯得更為迫切和緊要，這既要從我國(guó)國(guó)情出發(fā)，又要借鑒外國(guó)的立法經(jīng)驗(yàn)。并且，在特許經(jīng)營(yíng)的保護(hù)中，既要保護(hù)特許權(quán)，又要平衡特許人與受許人的利益，并進(jìn)而促進(jìn)特許經(jīng)營(yíng)在我國(guó)的健康發(fā)展。特許經(jīng)營(yíng)中知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)特許經(jīng)營(yíng)發(fā)端于20世紀(jì)50、60年代的

一、著作權(quán)保護(hù)保護(hù)文學(xué)藝術(shù)作品的著作權(quán)的法律保護(hù)體系，已在世界絕大多數(shù)國(guó)家建立，并在國(guó)際范圍用《伯爾尼公約》來(lái)保護(hù)文學(xué)藝術(shù)作品，用著作權(quán)法保護(hù)特許經(jīng)營(yíng)中著作權(quán)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括：經(jīng)營(yíng)手冊(cè)、藝術(shù)作品和計(jì)算機(jī)軟件。1.經(jīng)營(yíng)手冊(cè)特許權(quán)所有方(franchisor)要開(kāi)發(fā)的經(jīng)營(yíng)手冊(cè)，通常包括過(guò)去在其他地區(qū)獲得成功的特許連鎖系統(tǒng)所有細(xì)節(jié)的詳細(xì)描述。這些信息對(duì)特許權(quán)利用方相當(dāng)有價(jià)值，因?yàn)樗苁蛊湓诒M可能短的時(shí)間內(nèi)建立成功的商業(yè)。加盟店的雇員能夠獲得該手冊(cè)，如果他們復(fù)制它并提供給未經(jīng)授權(quán)人，或從加盟店辭職并在復(fù)制的手冊(cè)幫助下建立相競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)，連鎖經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的價(jià)值將會(huì)大大降低。加盟店已經(jīng)為擁有和使用該手冊(cè)支付了費(fèi)用，因而它不能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所利用，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以未經(jīng)授權(quán)復(fù)制的形式和加盟店競(jìng)爭(zhēng)。這種復(fù)制是著作權(quán)法所禁止的。只有嚴(yán)禁非法復(fù)制，特許權(quán)所有方(主導(dǎo)企業(yè))和特許權(quán)利用方(加盟店)的利益才能都得到保護(hù)。2.藝術(shù)作品在特許連鎖中諸如外觀設(shè)計(jì)，內(nèi)部裝飾，廣告等可以作為“藝術(shù)作品”來(lái)保護(hù)。許多項(xiàng)目，例如廣告和促銷資料，菜肴以及食品容器的特別形狀和裝飾方法，若是由特許人所創(chuàng)造，他們希望擁有禁止復(fù)制和再生產(chǎn)的排他權(quán)，并應(yīng)得到著作權(quán)法保護(hù)。特許連鎖的主導(dǎo)企業(yè)應(yīng)及時(shí)向管轄知識(shí)產(chǎn)權(quán)的機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)便于取得著作權(quán)保護(hù)。3.計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)法保護(hù)的第三個(gè)潛在的領(lǐng)域就是計(jì)算機(jī)軟件，這種保護(hù)形式在連鎖經(jīng)營(yíng)中很重要。特許權(quán)所有方開(kāi)發(fā)了一種幫助特許權(quán)利用方的特殊計(jì)算機(jī)軟件，例如，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，勞動(dòng)成本，納稅、庫(kù)存控制，運(yùn)送以及其他各種功能軟件，并通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行有效的管理。

一、著作權(quán)保護(hù)

二、商標(biāo)的保護(hù)1、特許經(jīng)營(yíng)商標(biāo)被侵犯的情形商標(biāo)對(duì)于特許經(jīng)營(yíng)特許人具有重要意義，現(xiàn)實(shí)生活中，特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)商標(biāo)被侵犯的情形相當(dāng)普遍。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)一旦說(shuō)選擇特許經(jīng)營(yíng)模式作為企業(yè)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的話，那就說(shuō)明特許人已經(jīng)獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，至少是在一定地區(qū)多的消費(fèi)者的認(rèn)可，這同時(shí)也增加了商標(biāo)被侵犯的可能性。實(shí)踐生活中特許經(jīng)營(yíng)遇到的商標(biāo)被侵犯的情形主要有：（1）特許人的未注冊(cè)商標(biāo)被搶注；（2）特許人的商標(biāo)被其他企業(yè)登記為企業(yè)名稱；（3）被特許人違反特許經(jīng)營(yíng)合同，濫用商標(biāo)許可，將商標(biāo)用于非指定商品或服務(wù)上。2、特許人保護(hù)商標(biāo)的具體措施對(duì)于特許人而言，究竟如何保護(hù)自己的商標(biāo)以及在開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)中如何更好的利用商標(biāo)應(yīng)該是特許人最為關(guān)心的問(wèn)題。從特許經(jīng)營(yíng)體系的構(gòu)建之初，直至特許經(jīng)營(yíng)體系的推廣和終止，特許人應(yīng)自始至終做好商標(biāo)的保護(hù)工作。具體措施包括以下幾個(gè)方面：第一，在開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)之前，要選擇一個(gè)具有顯著性的商標(biāo)進(jìn)行注冊(cè)。特許經(jīng)營(yíng)者在開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)之初不要為了節(jié)省成本而忽視商標(biāo)注冊(cè)，實(shí)踐中由于企業(yè)忽視商標(biāo)的保護(hù)沒(méi)有進(jìn)行注冊(cè)而導(dǎo)致商標(biāo)被搶注的情況時(shí)有發(fā)生。第二，在特許經(jīng)營(yíng)開(kāi)展過(guò)程中，對(duì)被特許人的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督也是商標(biāo)維護(hù)的一個(gè)重要方面。第三，盡管特許人與被特許人在知識(shí)產(chǎn)權(quán)上是同一利益群體，但在短期利益的誘惑下，有時(shí)候被特許人會(huì)侵犯特許人的商標(biāo)，因此特許人應(yīng)對(duì)被特許人曉以利害，并和被特許人簽訂詳細(xì)的商標(biāo)許可使用協(xié)議，規(guī)定商標(biāo)使用的期限、范圍、地域、特許經(jīng)營(yíng)結(jié)束后商標(biāo)的處理方式，并報(bào)商標(biāo)管理部門備案。

二、商標(biāo)的保護(hù)

三、商號(hào)的保護(hù)

特許經(jīng)營(yíng)中“商號(hào)”的許可使用也是十分重要的。眾所周知，“商號(hào)”是企業(yè)名稱的組成部分。如果某個(gè)知名商標(biāo)中的文字，已被人搶先登記為企業(yè)名稱中作為商號(hào)，那么，就會(huì)發(fā)生商標(biāo)與企業(yè)名稱中的商號(hào)，或特許經(jīng)營(yíng)中的商標(biāo)或商號(hào)與已有的企業(yè)名稱發(fā)生沖突的情況。此種情況的出現(xiàn)，對(duì)特許經(jīng)營(yíng)的發(fā)展是很大的阻礙。目前，解決這一沖突的唯一規(guī)范是國(guó)家工商行政管理局發(fā)布的《關(guān)于解決商標(biāo)與企業(yè)名稱中若干問(wèn)題的意見(jiàn)》。該意見(jiàn)規(guī)定了商標(biāo)與企業(yè)名稱在使用過(guò)程中，發(fā)生沖突時(shí)的處理原則，承認(rèn)在先權(quán)利，哪個(gè)權(quán)利取得在先，就承認(rèn)那個(gè)權(quán)利。但是，由于商標(biāo)專用權(quán)和企業(yè)名稱權(quán)，分別受《商標(biāo)法》及《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》的規(guī)范和調(diào)整，但這兩部法規(guī)之間又沒(méi)有明確具體的銜接性規(guī)定，因此，在實(shí)踐中如何解決商標(biāo)使用權(quán)與企業(yè)名稱權(quán)，操作起來(lái)是非常困難的，極易使不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者有機(jī)可乘。我們姑且不討論我國(guó)應(yīng)該建立完善的商號(hào)權(quán)制度，將商號(hào)權(quán)作為獨(dú)立的知識(shí)產(chǎn)權(quán)及加以保護(hù)，擴(kuò)大對(duì)商號(hào)權(quán)的解釋，破除商號(hào)登記的級(jí)別主義，統(tǒng)一商號(hào)權(quán)許可使用等立法層面的問(wèn)題。我們所要討論的就是在現(xiàn)有法律規(guī)定之下，想盡辦法既不違反法律又能很好地解決這些問(wèn)題，對(duì)于特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)解決這些問(wèn)題一個(gè)既有效又方便的方法就是：實(shí)施商標(biāo)和商號(hào)一體化保護(hù)策略。事實(shí)上商標(biāo)與商號(hào)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的功能是極為相似的：在商事活動(dòng)中都表示著不同生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者提供的不同來(lái)源的商品戶服務(wù)在質(zhì)量、方式等方面的差異，是顯示商品內(nèi)在質(zhì)量的一種信號(hào)。在具體措施方面可以采取以下措施：（1）特許人在成立企業(yè)之初，就采取商標(biāo)商號(hào)一體化。確立商號(hào)時(shí)兼顧《商標(biāo)法》與《企業(yè)名稱登記辦法》中的規(guī)定，注意商號(hào)的文字組合，選擇幾個(gè)比較醒目的商號(hào)，然后進(jìn)行商標(biāo)檢索，確立最后的商號(hào)，進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)和商標(biāo)登記。（2）將老字號(hào)注冊(cè)為商標(biāo)。鑒于我國(guó)的國(guó)情，老字號(hào)企業(yè)比較多，因而在開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)之前，最好的辦法就是將老字號(hào)注冊(cè)為商標(biāo)，因?yàn)樯虡?biāo)在全國(guó)范圍內(nèi)都有效，一旦商標(biāo)之名，注冊(cè)為商標(biāo)的商號(hào)核心詞將受到更為嚴(yán)格和擴(kuò)大化的保護(hù)（3）用知名商標(biāo)做商號(hào)。這可以說(shuō)是企業(yè)自己搭自己便車的行為。與其讓別人搭自己的便車，不如自己搭自己的便車，這樣的話不僅可以擴(kuò)大自己企業(yè)的知名度，而且還可以防止別人搭便車。

三、商號(hào)的保護(hù)

四、商業(yè)秘密的保護(hù)特許經(jīng)營(yíng)中商業(yè)秘密的保護(hù)有著與一般商業(yè)秘密保護(hù)共同的一面，即特許人作為商業(yè)秘密的權(quán)利人針對(duì)商業(yè)秘密泄露的常規(guī)渠道，如內(nèi)部職工的泄漏、其他合作者的泄密，第三人通過(guò)不正當(dāng)手段獲取采取相應(yīng)措施。但是鑒于商業(yè)秘密對(duì)特許經(jīng)營(yíng)的重要性以及商業(yè)秘密在特許經(jīng)營(yíng)體系中所獨(dú)有的特點(diǎn)，再加上特許經(jīng)營(yíng)體系本身的復(fù)雜性，我們可以看出商業(yè)秘密被泄漏對(duì)于特許經(jīng)營(yíng)體系的危害性是很大的。這就決定了特許人對(duì)商業(yè)秘密的保護(hù)有著與一般商業(yè)秘密保護(hù)不同的一面，即特許人需要對(duì)被特許人以及其員工有針對(duì)性地采取措施，保護(hù)自身的商業(yè)秘密。獲取商業(yè)秘密的途徑主要有：一是竊??；二是選擇加盟；三是直接向企業(yè)購(gòu)買此配方；四是通過(guò)反向工程。正是基于以上原因，特許人在采取保密措施時(shí)要注意到以下兩個(gè)方面：第一，特許人在把一項(xiàng)技術(shù)決定作為商業(yè)秘密進(jìn)行保護(hù)之前，首先要弄明白這樣帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。運(yùn)用保密措施有可能具有較大的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樵诒Ｃ軤顟B(tài)下獲得的是一種事實(shí)上的專有權(quán)，而不是法律上的專有權(quán)，因此此種專有權(quán)的前提是技術(shù)上處于秘密狀態(tài)，如果技術(shù)被泄漏、公開(kāi)或被他人獨(dú)立研究開(kāi)發(fā)，則這種事實(shí)上的專有權(quán)就會(huì)消滅。此外，要維護(hù)專有技術(shù)的秘密狀態(tài)，也需要付出較大的費(fèi)用。但是考慮到即將由此獲得的收益也是值得的。這就需要特許人在其內(nèi)部建立起有效的物理性隔離措施，強(qiáng)化保密文件與檔案的管理制度，限制商業(yè)秘密的知悉范圍，與所雇員工簽訂保密合同等方法來(lái)確保商業(yè)秘密在特許人這里能夠保持秘密性。第二，根據(jù)特許經(jīng)營(yíng)的要求，商業(yè)秘密的許可使用時(shí)必不可少的，因而在簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同的時(shí)候，訂立商業(yè)秘密保密條款，使被特許人及其員工承擔(dān)起商業(yè)秘密保護(hù)的義務(wù)，使許多特許人保護(hù)其商業(yè)秘密常用的辦法。保密條款的大致內(nèi)容包括：（1）許可使用商業(yè)秘密的范圍（2）除非商業(yè)秘密已合法的變?yōu)楣畔ⅲ惶卦S人在整個(gè)特許期間以及特許結(jié)束之后的一定期間內(nèi)不得使用商業(yè)秘密；（3）被特許人在特許期間以及特許結(jié)束之后均不得向第三人披露商業(yè)秘密，這一條款類似于企業(yè)與勞動(dòng)者之間的竟業(yè)禁止條款。在約定這一條款時(shí)，特許人應(yīng)盡量在合理的范圍之內(nèi)明確準(zhǔn)許或禁止被特許人從事與特許經(jīng)營(yíng)體系相競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)的具體范圍、時(shí)限及可適用的地域；（4）被特許人必須要求其雇員承擔(dān)相同的保密義務(wù)；（5）被特許人有義務(wù)向特許人回授在特許權(quán)實(shí)施中獲取的任何經(jīng)驗(yàn)，并許可特許人或者其他被特許人對(duì)所生技術(shù)享有非獨(dú)占的使用權(quán)。

四、商業(yè)秘密的保護(hù)

五、專利保護(hù)1、工業(yè)品外觀設(shè)計(jì)許多國(guó)家有保護(hù)工業(yè)品外觀設(shè)計(jì)的專門立法，在我國(guó)被列為專利的一種，通俗地講，就是一件物品的裝飾性和審美性。裝飾性包括物品的形狀，圖案和顏色，它必須是能用視覺(jué)感受并能以工業(yè)的方式復(fù)制。通常工業(yè)品外觀設(shè)計(jì)權(quán)包括禁止未經(jīng)許可的復(fù)制、進(jìn)口、銷售或展示。該設(shè)計(jì)必須在有保護(hù)的國(guó)家的相關(guān)機(jī)構(gòu)注冊(cè)，缺點(diǎn)是保護(hù)范圍有局限，在許多國(guó)家其獲得程序相當(dāng)容易。2、專利專利是政府機(jī)構(gòu)(或服務(wù)于幾個(gè)國(guó)家的地區(qū)機(jī)構(gòu))對(duì)有關(guān)發(fā)明授予的獨(dú)占權(quán)，專利有時(shí)效限制，在有效期內(nèi)，未經(jīng)專利持有人的授權(quán)不能被用作其他目的。例如，連鎖中可作商業(yè)利用的發(fā)明可以是炊事用具(對(duì)餐廳連鎖)，汽車檢測(cè)設(shè)備(和有關(guān)汽車保養(yǎng)連鎖服務(wù))，以及眼鏡配制設(shè)備(對(duì)于眼科服務(wù)部門的連鎖)，制造方法也可以獲得專利，而且可以包含在整個(gè)連鎖系統(tǒng)中。

五、專利保護(hù)

六、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)本身不是知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但其是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的目標(biāo)，這類保護(hù)是針對(duì)產(chǎn)業(yè)和商業(yè)活動(dòng)中的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的。1.經(jīng)營(yíng)外觀不公平競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)包括在設(shè)施、商品、產(chǎn)業(yè)或商業(yè)活動(dòng)中由競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制造的混亂的內(nèi)容和行為。最典型的就是商業(yè)外表的濫用。特許權(quán)所有人雖然無(wú)權(quán)阻止他人使用特定的顏色或裝璜設(shè)計(jì)，但其有權(quán)阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制其建筑的顏色結(jié)構(gòu)或獨(dú)特形狀，菜肴的藝術(shù)設(shè)計(jì)，雇員服裝的顏色款式等可能造成消費(fèi)者錯(cuò)誤地認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和營(yíng)業(yè)外表有連鎖關(guān)系。這類保護(hù)往往和特許方商品、服務(wù)、設(shè)施的標(biāo)志或經(jīng)營(yíng)名稱有關(guān)。2.商業(yè)秘密不公平競(jìng)爭(zhēng)行為的另一個(gè)例子就是通過(guò)非法手段獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)秘密，或未經(jīng)授權(quán)使用商業(yè)秘密。商業(yè)秘密在特許經(jīng)營(yíng)中的保護(hù)相對(duì)較弱。根據(jù)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的規(guī)定，商業(yè)秘密是指不為公眾知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。特許經(jīng)營(yíng)涉及的相關(guān)商業(yè)秘密包括但不限于：經(jīng)營(yíng)決竅、經(jīng)營(yíng)模式、專有技術(shù)、運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)、客戶及物流信息；而技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息又包括設(shè)計(jì)、程序、產(chǎn)品配方、制作工藝、制作方法、管理訣竅、客戶名單、貨源情報(bào)、招投標(biāo)中的標(biāo)底及標(biāo)書內(nèi)容等等。商業(yè)秘密具有秘密性、實(shí)用性和保密性三個(gè)特征。所謂秘密性是指信息不為公眾知悉，如果知悉商業(yè)秘密的人對(duì)權(quán)利人不負(fù)有法律上的義務(wù)，則認(rèn)為該秘密已經(jīng)喪失了秘密性。所謂實(shí)用性是指該商業(yè)秘密能為權(quán)利人帶來(lái)現(xiàn)實(shí)的或潛在的經(jīng)濟(jì)利益或競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所謂保密性是指權(quán)利人對(duì)商業(yè)秘密采取了保密包括建立保密制度、簽訂保密協(xié)議等措施?！斗床徽?dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》是一個(gè)兜底的法。其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)法難以包容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)客體大都放在了反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法中。反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法中列舉了十一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。其中擅自使用知名產(chǎn)品的包裝、裝潢，竊取他人的商業(yè)秘密等均是反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法所規(guī)定的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

六、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

特許經(jīng)營(yíng)中所涉及到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)很多，往往侵權(quán)的時(shí)候也就不僅僅是侵犯一類知識(shí)產(chǎn)權(quán)。下面就是一起特許經(jīng)營(yíng)中的同時(shí)涉及商標(biāo)、商號(hào)與企業(yè)名稱發(fā)生沖突、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、商標(biāo)侵權(quán)、專利侵權(quán)的典型案例：金三元大酒店仿冒案。據(jù)報(bào)道，以“扒豬臉”專利菜聞名全國(guó)的北京金三元餐飲連鎖管理公司是我國(guó)申請(qǐng)了我國(guó)第一道專利菜——“扒豬臉”，這種發(fā)明專利是“一種將生豬整體加工成熟的方法”。2019年10月，唐山火車站附近出現(xiàn)了一家經(jīng)營(yíng)“扒豬臉”的金三元大酒店。這家酒店掛著“扒豬臉”的宣傳廣告，把金三元的品牌標(biāo)志掛于大廳中央，其當(dāng)家菜也是“扒豬臉”。而且，這家店的名稱也是經(jīng)過(guò)登記的。這樣的話北京金三元餐飲連鎖管理公司在維護(hù)自己的利益方面可以采取哪些手段呢？第一是以侵犯專利權(quán)的名義。但是我們都知道，北京金三元所擁有的專利是一種方法專利——即加工“扒豬臉”的方法，而非產(chǎn)品專利。因而不能因?yàn)樘粕浇鹑獦I(yè)生產(chǎn)銷售“扒豬臉”就認(rèn)定唐山金三元侵權(quán)，只要唐山金三元隨意向法院提供一個(gè)與北京金三元的配方不同的“扒豬臉”的配方，理論上講，唐山金三元就可以不承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。第二是以侵犯企業(yè)名稱權(quán)的名義。我國(guó)企業(yè)名稱登記實(shí)行的是分級(jí)登記管理制度，唐山市工商行政管理局對(duì)“金三元大酒店”進(jìn)行登記是符合法律規(guī)定的?！秶?guó)家工商行政管理局關(guān)于貫徹〈企業(yè)名稱登記管理規(guī)定〉的通知》中第二條規(guī)定：“不冠以企業(yè)所在地行政