IPTV項目投資決策報告

泓域咨詢/IPTV項目投資決策報告目錄第一章項目概述 7一、項目名稱及項目單位 7二、項目建設(shè)地點 7三、建設(shè)背景 7四、項目建設(shè)進(jìn)度 7五、建設(shè)投資估算 8六、項目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 8主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 9七、主要結(jié)論及建議 10第二章市場和行業(yè)分析 11一、IPTV業(yè)務(wù)的行業(yè)特點 11二、行業(yè)未來發(fā)展趨勢 13三、品牌組合與品牌族譜 17四、行業(yè)發(fā)展歷程 22五、行業(yè)上下游情況 24六、品牌更新與品牌擴(kuò)展 26七、影響行業(yè)發(fā)展的因素 33八、行業(yè)壁壘 37九、體驗營銷的主要原則 38十、整合營銷傳播計劃過程 39十一、制訂計劃和實施、控制營銷活動 40十二、營銷調(diào)研的方法 41十三、以利益相關(guān)者和社會整體利益為中心的觀念 44第三章發(fā)展規(guī)劃分析 47一、公司發(fā)展規(guī)劃 47二、保障措施 48第四章經(jīng)營戰(zhàn)略 51一、企業(yè)投資戰(zhàn)略的概念與特點 51二、融合戰(zhàn)略的概念與特點 52三、人才的激勵 54四、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的概念及特點 60五、企業(yè)融資戰(zhàn)略的概念 62六、技術(shù)競爭態(tài)勢類的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略 63七、企業(yè)使命及其重要性 70第五章公司治理分析 73一、內(nèi)部控制的重要性 73二、監(jiān)督機(jī)制 76三、股東大會決議 81四、高級管理人員 81五、內(nèi)部控制的種類 85六、組織架構(gòu) 90七、公司治理的影響因子 96第六章運(yùn)營管理 102一、公司經(jīng)營宗旨 102二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 102三、各部門職責(zé)及權(quán)限 103四、財務(wù)會計制度 106第七章人力資源 110一、企業(yè)勞動分工 110二、崗位評價的特點 112三、崗位評價的基本功能 113四、人力資源配置的基本概念和種類 115五、培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計程序與形成方案 117六、崗位評價的主要步驟 121七、培訓(xùn)效果評估的實施 122八、組織崗位勞動安全教育 129第八章企業(yè)文化管理 131一、企業(yè)文化管理的基本功能與基本價值 131二、建設(shè)新型的企業(yè)倫理道德 140三、企業(yè)文化是企業(yè)生命的基因 142四、品牌文化的塑造 145五、培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)價值觀 155六、塑造鮮亮的企業(yè)形象 160七、企業(yè)文化的選擇與創(chuàng)新 165八、培養(yǎng)名牌員工 168第九章財務(wù)管理分析 175一、營運(yùn)資金的管理原則 175二、流動資金的概念 176三、資本結(jié)構(gòu) 177四、決策與控制 183五、財務(wù)管理原則 184六、存貨成本 188第十章項目經(jīng)濟(jì)效益 191一、經(jīng)濟(jì)評價財務(wù)測算 191營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 191綜合總成本費(fèi)用估算表 192利潤及利潤分配表 194二、項目盈利能力分析 195項目投資現(xiàn)金流量表 196三、財務(wù)生存能力分析 198四、償債能力分析 198借款還本付息計劃表 199五、經(jīng)濟(jì)評價結(jié)論 200第十一章項目投資計劃 201一、建設(shè)投資估算 201建設(shè)投資估算表 202二、建設(shè)期利息 202建設(shè)期利息估算表 203三、流動資金 204流動資金估算表 204四、項目總投資 205總投資及構(gòu)成一覽表 205五、資金籌措與投資計劃 206項目投資計劃與資金籌措一覽表 206第十二章項目綜合評價 208報告說明經(jīng)過近幾年的高速發(fā)展，IPTV用戶增長速度已經(jīng)趨緩，行業(yè)正在加速從基礎(chǔ)收視服務(wù)向付費(fèi)內(nèi)容服務(wù)階段轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)增長驅(qū)動正在取代用戶增長驅(qū)動。獲取用戶是IPTV行業(yè)商業(yè)模式的基礎(chǔ)，而內(nèi)容資源則是吸引用戶，并持續(xù)保持用戶粘性和忠誠度的核心資源。高質(zhì)量的版權(quán)內(nèi)容還能夠提高用戶的付費(fèi)意愿，培養(yǎng)用戶付費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成，從而提高用戶的付費(fèi)率，提升行業(yè)企業(yè)的盈利能力，進(jìn)而為提升戶均消費(fèi)價值，增值業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供有力支持。同時，行業(yè)企業(yè)盈利能力的提升也將進(jìn)一步推動企業(yè)在優(yōu)質(zhì)版權(quán)內(nèi)容方面的投入力度，構(gòu)建自身內(nèi)容資源優(yōu)勢，從而形成良性的發(fā)展機(jī)制。根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)估算，項目總投資2925.44萬元，其中：建設(shè)投資1676.37萬元，占項目總投資的57.30%；建設(shè)期利息40.55萬元，占項目總投資的1.39%；流動資金1208.52萬元，占項目總投資的41.31%。項目正常運(yùn)營每年營業(yè)收入11100.00萬元，綜合總成本費(fèi)用8893.58萬元，凈利潤1617.41萬元，財務(wù)內(nèi)部收益率41.60%，財務(wù)凈現(xiàn)值3893.57萬元，全部投資回收期4.82年。本期項目具有較強(qiáng)的財務(wù)盈利能力，其財務(wù)凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。由上可見，無論是從產(chǎn)品還是市場來看，本項目設(shè)備較先進(jìn)，其產(chǎn)品技術(shù)含量較高、企業(yè)利潤率高、市場銷售良好、盈利能力強(qiáng)，具有良好的社會效益及一定的抗風(fēng)險能力，因而項目是可行的。本報告為模板參考范文，不作為投資建議，僅供參考。報告產(chǎn)業(yè)背景、市場分析、技術(shù)方案、風(fēng)險評估等內(nèi)容基于公開信息；項目建設(shè)方案、投資估算、經(jīng)濟(jì)效益分析等內(nèi)容基于行業(yè)研究模型。本報告可用于學(xué)習(xí)交流或模板參考應(yīng)用。項目概述項目名稱及項目單位項目名稱：IPTV項目項目單位：xx（集團(tuán)）有限公司項目建設(shè)地點本期項目選址位于xxx（以選址意見書為準(zhǔn)），區(qū)域地理位置優(yōu)越，設(shè)施條件完備。建設(shè)背景基于較大的IPTV用戶數(shù)量，客戶使用IPTV產(chǎn)生的數(shù)據(jù)不斷增多，內(nèi)容集成運(yùn)營商將獲得大量的關(guān)于客戶行為特征的相關(guān)數(shù)據(jù)。利用這些數(shù)據(jù)并通過運(yùn)用云計算技術(shù)、大數(shù)據(jù)及人工智能等信息技術(shù)進(jìn)行模擬和預(yù)測，IPTV平臺運(yùn)營商一方面可以更加全面、準(zhǔn)確地了解終端用戶的興趣和需求，從而有針對性的向客戶推薦滿足其興趣、需求的個性化視聽內(nèi)容服務(wù)及產(chǎn)品，提升終端用戶滿意度及終端用戶粘性；另一方面可提高系統(tǒng)運(yùn)營管理的效率，提升業(yè)務(wù)系統(tǒng)響應(yīng)速度，節(jié)約運(yùn)營成本，從而提升行業(yè)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營效益。項目建設(shè)進(jìn)度結(jié)合該項目的實際工作情況，xx（集團(tuán)）有限公司將項目的建設(shè)周期確定為24個月。建設(shè)投資估算（一）項目總投資構(gòu)成分析本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)估算，項目總投資2925.44萬元，其中：建設(shè)投資1676.37萬元，占項目總投資的57.30%；建設(shè)期利息40.55萬元，占項目總投資的1.39%；流動資金1208.52萬元，占項目總投資的41.31%。（二）建設(shè)投資構(gòu)成本期項目建設(shè)投資1676.37萬元，包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)，其中：工程費(fèi)用1033.38萬元，工程建設(shè)其他費(fèi)用613.77萬元，預(yù)備費(fèi)29.22萬元。項目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（一）財務(wù)效益分析根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)測算，項目達(dá)產(chǎn)后每年營業(yè)收入11100.00萬元，綜合總成本費(fèi)用8893.58萬元，納稅總額1004.57萬元，凈利潤1617.41萬元，財務(wù)內(nèi)部收益率41.60%，財務(wù)凈現(xiàn)值3893.57萬元，全部投資回收期4.82年。（二）主要數(shù)據(jù)及技術(shù)指標(biāo)表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號項目單位指標(biāo)備注1總投資萬元2925.441.1建設(shè)投資萬元1676.371.1.1工程費(fèi)用萬元1033.381.1.2其他費(fèi)用萬元613.771.1.3預(yù)備費(fèi)萬元29.221.2建設(shè)期利息萬元40.551.3流動資金萬元1208.522資金籌措萬元2925.442.1自籌資金萬元2098.092.2銀行貸款萬元827.353營業(yè)收入萬元11100.00正常運(yùn)營年份4總成本費(fèi)用萬元8893.58""5利潤總額萬元2156.55""6凈利潤萬元1617.41""7所得稅萬元539.14""8增值稅萬元415.56""9稅金及附加萬元49.87""10納稅總額萬元1004.57""11盈虧平衡點萬元3534.27產(chǎn)值12回收期年4.8213內(nèi)部收益率41.60%所得稅后14財務(wù)凈現(xiàn)值萬元3893.57所得稅后主要結(jié)論及建議本項目生產(chǎn)所需的原輔材料來源廣泛，產(chǎn)品市場需求旺盛，潛力巨大；本項目產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)先進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量、成本具有較強(qiáng)的競爭力，三廢排放少，能夠達(dá)到國家排放標(biāo)準(zhǔn)；本項目場地及周邊環(huán)境經(jīng)考察適合本項目建設(shè)；項目產(chǎn)品暢銷，經(jīng)濟(jì)效益好，抗風(fēng)險能力強(qiáng)，社會效益顯著，符合國家的產(chǎn)業(yè)政策。市場和行業(yè)分析IPTV業(yè)務(wù)的行業(yè)特點1、市場容量大，用戶數(shù)量前期增長迅速由于IPTV功能多、內(nèi)容豐富、互動性強(qiáng)，在三網(wǎng)融合政策推動下，獲得了快速發(fā)展。根據(jù)工信部統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至2021年末，我國IPTV擁有3.49億用戶。根據(jù)中國廣視索福瑞媒介研究數(shù)據(jù)，2020年IPTV收視率增幅達(dá)13%，高于整體大屏收視率增幅，IPTV平臺市場份額占整體大屏約24.46%，同比增長5%，IPTV已成為全國第一大主流電視傳播渠道。從用戶數(shù)增長速度來看，從2020年開始，隨著IPTV受眾群體的進(jìn)一步擴(kuò)大，IPTV用戶增速明顯放緩。根據(jù)工信部《2021年通信業(yè)統(tǒng)計公報》，截至2021年末，我國IPTV用戶規(guī)模達(dá)3.49億戶，同比增長率為10.79%，用戶增長進(jìn)入穩(wěn)定區(qū)間。IPTV業(yè)務(wù)形態(tài)必須依托家庭和寬帶，因此IPTV用戶總規(guī)模存在上限，未來IPTV市場増長主要依靠增值服務(wù)市場增長，增長關(guān)鍵取決于付費(fèi)生態(tài)構(gòu)建及用戶付費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成情況，此階段表現(xiàn)形式是基礎(chǔ)服務(wù)收入占比逐漸降低，增值服務(wù)收入占比逐漸上升，市場増長速度取決于用戶流量的變現(xiàn)能力，即付費(fèi)率與ARPPU值提高程度。目前IPTV增值服務(wù)的ARPPU值與付費(fèi)率均較低，仍存在増長空間。2、客戶基礎(chǔ)穩(wěn)固，收入穩(wěn)定性強(qiáng)IPTV是隨著電信寬帶業(yè)務(wù)的增長發(fā)展起來的，而IPTV的發(fā)展，也反向促進(jìn)了電信業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和擴(kuò)大。隨著“寬帶中國”戰(zhàn)略的實施，網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍不斷擴(kuò)大，傳輸和接入能力不斷增強(qiáng)，對網(wǎng)絡(luò)傳輸內(nèi)容及應(yīng)用服務(wù)提出巨大需求。IPTV除直播頻道外，還提供比較豐富的點播、內(nèi)容回看、專題、應(yīng)用、社區(qū)、生活等交互式信息服務(wù)，能帶給用戶更高品質(zhì)視聽服務(wù)享受。信號穩(wěn)定、功能多，性價比高是用戶選擇IPTV的最主要原因，同時，支持電視直播、功能多樣、大屏畫質(zhì)好是IPTV與OTT、有線電視及互聯(lián)網(wǎng)視頻相比的競爭優(yōu)勢。在寬帶網(wǎng)絡(luò)“提速降費(fèi)”趨勢下，電信運(yùn)營商非?？粗豂PTV在寬帶網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用價值，積極利用已有的語音及寬帶用戶規(guī)模優(yōu)勢發(fā)展IPTV業(yè)務(wù)。在營銷手段上，通常將寬帶、語音、IPTV等多種服務(wù)組合成套餐，整體打包出售。用戶一次購買即可同時獲得寬帶、語音及電視服務(wù)，客戶接受度高。該業(yè)務(wù)形式有利于形成穩(wěn)定的客戶基礎(chǔ)，并持續(xù)產(chǎn)生穩(wěn)定的收入。3、客戶黏性強(qiáng)，消費(fèi)頻次高，可挖掘空間大電視媒體是家庭娛樂生活中最為重要的開展形式之一，消費(fèi)和使用頻次較高。根據(jù)央視市場研究統(tǒng)計，在IPTV終端客戶中，每天觀看的比例達(dá)到48.58%，每周觀看5天以上的比例達(dá)71.77%。和傳統(tǒng)的電視收視曲線不同的是，IPTV的收視更加平權(quán)化，更接近于互聯(lián)網(wǎng)媒體的瀏覽情況，同時IPTV在大屏領(lǐng)域具有效果清晰，包含直播、回看和點播等多重功能這些特點，用戶時間再分配的過程中，IPTV用更豐富的內(nèi)容和應(yīng)用為用戶提供了更多的選擇，在精細(xì)化的運(yùn)營過程中，提高了用戶和內(nèi)容的匹配效率，為大屏創(chuàng)造了更多業(yè)務(wù)增量。4、與傳媒和信息技術(shù)領(lǐng)域創(chuàng)新結(jié)合緊密IPTV業(yè)務(wù)是“三網(wǎng)融合”的產(chǎn)物，同時也是新媒體領(lǐng)域最重要的業(yè)務(wù)形式之一。由于其具備穩(wěn)定性高、帶寬大、受眾群體廣泛等特點，傳媒領(lǐng)域中的創(chuàng)新技術(shù)，例如超高清技術(shù)、VR技術(shù)、編碼技術(shù)等都適合在IPTV業(yè)務(wù)上進(jìn)行推廣和實驗。IPTV作為新媒體應(yīng)用又與信息科技發(fā)展緊密相關(guān)，信息技術(shù)中的人工智能、大數(shù)據(jù)分析、云計算等創(chuàng)新技術(shù)都能夠很快在IPTV領(lǐng)域獲得應(yīng)用，并在一定程度上提高IPTV的運(yùn)營效率和競爭力；通訊技術(shù)，例如WiFi6技術(shù)、家庭聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推廣，也會促進(jìn)IPTV行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步。行業(yè)未來發(fā)展趨勢1、運(yùn)營重心正在從基礎(chǔ)收視轉(zhuǎn)變?yōu)樵鲋祽?yīng)用和智慧化服務(wù)廣電總局76號文等相關(guān)要求均明確了省級IPTV播控分平臺在IPTV體系中的主導(dǎo)地位，并發(fā)布了IPTV集成播控平臺與傳輸系統(tǒng)規(guī)范對接工作方案，包括總分播控平臺的對接規(guī)范、播控平臺與傳輸平臺的對接規(guī)范，內(nèi)容服務(wù)牌照的規(guī)范等。這一強(qiáng)有力的政策支撐將有利于廣電新媒體機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步發(fā)展，推動其從基礎(chǔ)收視到信息消費(fèi)的經(jīng)營策略轉(zhuǎn)型。目前IPTV業(yè)務(wù)終端客戶以接收直播及影視節(jié)目為主，相較于PC端、移動端視聽服務(wù)，電視端視聽服務(wù)具有家庭互動性強(qiáng)、觀看受眾廣、沉浸性強(qiáng)等特點，但家庭客戶對于視聽產(chǎn)品的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于直播電視和影視節(jié)目。隨著客戶數(shù)量的逐步飽和和新媒體行業(yè)技術(shù)的進(jìn)步，IPTV內(nèi)容集成運(yùn)營商將進(jìn)一步深挖客戶潛力，逐漸探索利用電視終端打造多種類視聽節(jié)目服務(wù)產(chǎn)品，在IPTV內(nèi)容上提供更多的垂直細(xì)分內(nèi)容和本地特色內(nèi)容，提供更加優(yōu)質(zhì)的視聽節(jié)目服務(wù)及極致的收看體驗。IPTV除了滿足用戶各類視聽娛樂及生活服務(wù)消費(fèi)需求之外，將通過智能化、大數(shù)據(jù)等進(jìn)一步向用戶日常生活的方方面面滲透，具體包括應(yīng)用共享、電子商務(wù)、教育培訓(xùn)、醫(yī)療養(yǎng)生、旅游休閑、社區(qū)服務(wù)等多元化的增值服務(wù)和創(chuàng)新產(chǎn)品；在節(jié)目形式上，增加以短視頻、慢視頻等為代表的新視頻形式；在功能上提供除了單向收看之外，增加視頻會議、視頻聊天等交互功能，充分挖掘大屏潛力，不斷提高活躍用戶規(guī)模和終端用戶粘性，提升IPTV用戶流量的變現(xiàn)能力，拓展IPTV業(yè)務(wù)更為廣闊的發(fā)展空間。2、優(yōu)質(zhì)版權(quán)內(nèi)容成為行業(yè)競爭的核心要素經(jīng)過近幾年的高速發(fā)展，IPTV用戶增長速度已經(jīng)趨緩，行業(yè)正在加速從基礎(chǔ)收視服務(wù)向付費(fèi)內(nèi)容服務(wù)階段轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)增長驅(qū)動正在取代用戶增長驅(qū)動。獲取用戶是IPTV行業(yè)商業(yè)模式的基礎(chǔ)，而內(nèi)容資源則是吸引用戶，并持續(xù)保持用戶粘性和忠誠度的核心資源。高質(zhì)量的版權(quán)內(nèi)容還能夠提高用戶的付費(fèi)意愿，培養(yǎng)用戶付費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成，從而提高用戶的付費(fèi)率，提升行業(yè)企業(yè)的盈利能力，進(jìn)而為提升戶均消費(fèi)價值，增值業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供有力支持。同時，行業(yè)企業(yè)盈利能力的提升也將進(jìn)一步推動企業(yè)在優(yōu)質(zhì)版權(quán)內(nèi)容方面的投入力度，構(gòu)建自身內(nèi)容資源優(yōu)勢，從而形成良性的發(fā)展機(jī)制。3、新一代信息技術(shù)成為推動行業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動力IPTV業(yè)務(wù)對于人工智能和大數(shù)據(jù)、云計算、5G技術(shù)以及物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的運(yùn)用更加廣泛，信息技術(shù)與IPTV業(yè)務(wù)的融合有助于行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量及盈利能力的進(jìn)一步提升?；谳^大的IPTV用戶數(shù)量，客戶使用IPTV產(chǎn)生的數(shù)據(jù)不斷增多，內(nèi)容集成運(yùn)營商將獲得大量的關(guān)于客戶行為特征的相關(guān)數(shù)據(jù)。利用這些數(shù)據(jù)并通過運(yùn)用云計算技術(shù)、大數(shù)據(jù)及人工智能等信息技術(shù)進(jìn)行模擬和預(yù)測，IPTV平臺運(yùn)營商一方面可以更加全面、準(zhǔn)確地了解終端用戶的興趣和需求，從而有針對性的向客戶推薦滿足其興趣、需求的個性化視聽內(nèi)容服務(wù)及產(chǎn)品，提升終端用戶滿意度及終端用戶粘性；另一方面可提高系統(tǒng)運(yùn)營管理的效率，提升業(yè)務(wù)系統(tǒng)響應(yīng)速度，節(jié)約運(yùn)營成本，從而提升行業(yè)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營效益。內(nèi)容集成運(yùn)營商由于需要向數(shù)百萬的終端客戶提供海量的視頻內(nèi)容和服務(wù)，同時還需要對終端客戶行為進(jìn)行實時的分析和計算，因此需要大量的計算資源、存儲資源和傳輸資源。云技術(shù)的應(yīng)用能夠進(jìn)一步提高計算能力、存儲能力的動態(tài)響應(yīng)效率，提高內(nèi)容集成運(yùn)營商的服務(wù)質(zhì)量，為更多增值業(yè)務(wù)的實現(xiàn)提供基礎(chǔ)物理條件。此外，隨著信息技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用日趨成熟，4K、8K等超高清技術(shù)、分布式存儲技術(shù)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的應(yīng)用可促進(jìn)行業(yè)內(nèi)企業(yè)提供更快的傳輸速度、更高的傳輸質(zhì)量和更精準(zhǔn)的內(nèi)容推薦，對行業(yè)生態(tài)模式的可持續(xù)發(fā)展提供有力支持。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用將使得IPTV傳輸通道從單純的視聽娛樂服務(wù)向更豐富的智慧生活服務(wù)功能擴(kuò)展。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及傳感器技術(shù)伴隨5G應(yīng)用的支持，能夠使得更多設(shè)備收集的圖像信息、位置信息、行為信息實時通過IPTV反映給屏幕觀看者，增強(qiáng)IPTV的互動性，實現(xiàn)更多增值業(yè)務(wù)應(yīng)用場景。品牌組合與品牌族譜品牌組合涉及企業(yè)是自營品牌還是借用他人品牌，是采用統(tǒng)一品牌還是分類、分品設(shè)計，一個產(chǎn)品上標(biāo)一個品牌還是一個產(chǎn)品上標(biāo)兩個或兩個以上的品牌等品牌策略問題。品牌組合就是為解決這些具體問題而做的努力。如此，品牌組合成為品牌運(yùn)營中的重要策略。（一）品牌歸屬策略確定產(chǎn)品應(yīng)該有品牌以后，就涉及如何抉擇品牌歸屬問題。對此，企業(yè)有三種可供選擇的策略，其一是企業(yè)使用屬于自己的品牌，這種品牌叫作企業(yè)品牌或生產(chǎn)者品牌或自有品牌。其二是他人品牌，他人品牌又可細(xì)分為兩種：企業(yè)將其產(chǎn)品售給中間商，由中間商使用他自己的品牌將產(chǎn)品轉(zhuǎn)賣出去，這種品牌叫作中間商品牌，這是第一種；第二種是貼牌生產(chǎn)，即其他生產(chǎn)者品牌。其三是企業(yè)對部分產(chǎn)品使用自己的品牌，而對另一部分產(chǎn)品使用中間商牌或者其他生產(chǎn)者品牌。許多市場信譽(yù)較好的中間商（包括百貨公司、超級市場、服裝商店等）都爭相設(shè)計并使用自己的品牌。如美國的Sears公司經(jīng)銷的商品的90%0都標(biāo)有自己的品牌。伴隨著2008年以來的經(jīng)濟(jì)衰退，再次加速了中間商品牌的發(fā)展。沃爾瑪一直在中國市場積極開發(fā)和推廣沃爾瑪“自有品牌”，推出“質(zhì)優(yōu)價更優(yōu)”的自有品牌商品，覆蓋了食品、家居用品、服裝、鞋類等主打品類。自有品牌商品的生產(chǎn)廠家都經(jīng)過嚴(yán)格的審核和產(chǎn)品檢測，確保每件商品都擁有領(lǐng)先同類品牌的優(yōu)良品質(zhì)；同時，自有品牌商品均由生產(chǎn)廠家直接生產(chǎn)，節(jié)省了中間環(huán)節(jié)，使售價比同類商品更具競爭力。中間商品牌的出現(xiàn)與發(fā)展掀起了新一輪更寬范圍的品牌戰(zhàn)。營銷企業(yè)選擇生產(chǎn)者品牌或中間商品牌，即品牌歸屬生產(chǎn)者還是中間商，要全面考慮各相關(guān)因素，最關(guān)鍵的因素是生產(chǎn)者和中間商誰在這個產(chǎn)品分銷鏈上居主導(dǎo)地位、擁有更好的市場信譽(yù)和拓展市場的潛能。一般來講，在生產(chǎn)者或制造商的市場信譽(yù)良好、企業(yè)實力較強(qiáng)、產(chǎn)品市場占有率較高的情況下，宜采用生產(chǎn)者自有品牌；相反，在生產(chǎn)者或制造商資金括據(jù)、市場營銷薄弱的情況下，應(yīng)以中間商品牌或其他生產(chǎn)者品牌為主。必須指出，若中間商在某目標(biāo)市場擁有較好的品牌忠誠度及龐大而完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，即使生產(chǎn)者或制造商有自營品牌的能力，也應(yīng)考慮采用中間商品牌。這是在進(jìn)占海外市場的實踐中常用的品牌策略。（二）品牌統(tǒng)分策略品牌，無論歸屬于生產(chǎn)者，還是歸屬于中間商，或者是兩者共同擁有品牌使用權(quán)，都必須考慮對所有的產(chǎn)品如何命名問題。是大部分或全部產(chǎn)品都使用一個品牌，還是各種產(chǎn)品分別使用不同的品牌，如何對此進(jìn)行決策事關(guān)品牌運(yùn)營成敗。決策此問題，通常有三種可供選擇的策略。1、統(tǒng)一品牌統(tǒng)一品牌即是企業(yè)所有的產(chǎn)品（包括不同種類的產(chǎn)品）都統(tǒng)一使用一個品牌。例如，飛利浦公司的所有產(chǎn)品（包括音響、電視、燈管、顯示器等）都以“PHILIPS”為品牌，佳能公司生產(chǎn)的照相機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等所有產(chǎn)品都統(tǒng)一使用“Canon”品牌。企業(yè)采用統(tǒng)一品牌策略，能夠降低新產(chǎn)品宣傳費(fèi)用；可在企業(yè)的品牌已贏得良好市場信譽(yù)的情況下實現(xiàn)順利推出新產(chǎn)品的愿望；同時也有助于顯示企業(yè)實力，塑造企業(yè)形象。不過，不可忽視的是，若某一種產(chǎn)品因某種原因（如質(zhì)量）出現(xiàn)問題，就可能因其他種類產(chǎn)品受牽連而影響全部產(chǎn)品和整個企業(yè)的信譽(yù)，即一榮俱榮，一損俱損；當(dāng)然，統(tǒng)一品牌策略也存在著易相互混淆、難以區(qū)分產(chǎn)品質(zhì)量檔次等令消費(fèi)者不便的缺憾。2、個別品牌與多品牌個別品牌是指企業(yè)對各種不同的產(chǎn)品分別使用不同的品牌；而多品牌策略通常是指企業(yè)同時為一種產(chǎn)品設(shè)計兩種或兩種以上互相競爭的品牌的做法。多品牌是個別品牌策略實施的結(jié)果，個別品牌策略是多品牌策略的一種具體做法或表現(xiàn)形式。企業(yè)運(yùn)用多品牌策略能夠避免統(tǒng)一品牌下的負(fù)面株連效應(yīng)；可以在產(chǎn)品分銷過程中占有更大的貨架空間，進(jìn)而壓縮或擠占了競爭者產(chǎn)品的貨架面積，為獲得較高的市場占有率奠定了基礎(chǔ)；而且，多種不同的品牌代表了不同的產(chǎn)品特色，多品牌可吸引多種不同需求的顧客，提高市場占有率。還需提及的是，由于多種不同的品牌同時并存必然使企業(yè)的促銷費(fèi)用升高且存在自身競爭的風(fēng)險，所以，在運(yùn)用多品牌策略時，要注意各品牌市場份額的大小及變化趨勢，適時撤銷市場占有率過低的品牌，以免造成自身品牌過度競爭。3、分類品牌分類品牌即指企業(yè)對所有產(chǎn)品在分類的基礎(chǔ)上各類產(chǎn)品使用不同的品牌。如企業(yè)可以對自己生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品分為器具類產(chǎn)品、婦女服裝類產(chǎn)品、主要家庭設(shè)備類產(chǎn)品，并分別賦予其不同的品牌名稱及品牌標(biāo)志。這實際上是對前兩種做法的一種折中。分類品牌可以按產(chǎn)品分類，也可以按市場分類。（三）復(fù)合品牌策略復(fù)合品牌就是指對同一種產(chǎn)品賦予兩個或兩個以上品牌的做法。多牌共推一品，不僅集中了一品一牌策略的優(yōu)點，而且還有增加宣傳效果等增勢作用。復(fù)合品牌策略，按照復(fù)合在一起的品牌的地位或從屬程度來劃分，一般可以分為主副品牌策略與品牌聯(lián)合策略兩種。1、主副品牌策略主副品牌策略是指同一產(chǎn)品使用一主一副兩個品牌的做法。在主副品牌策略下，用涵蓋企業(yè)若干產(chǎn)品或全部產(chǎn)品的品牌做主品牌，借其品牌之勢；同時，給各個產(chǎn)品設(shè)計不同的副品牌（專屬于特定產(chǎn)品的品牌），以副品牌來突出不同產(chǎn)品的個性。主副品牌策略兼容了統(tǒng)一品牌策略與個別品牌策略的優(yōu)點。它既可以像統(tǒng)一品牌策略一樣實現(xiàn)優(yōu)勢共享，使企業(yè)產(chǎn)品均在主品牌下借勢受益；同時，又能達(dá)到像個別品牌策略一樣比較清晰地界定不同副品牌標(biāo)定下產(chǎn)品之間的差異性特征，從而避免因個別品牌的失敗而給整個品牌帶來損失的負(fù)面影響。主副品牌策略簡直就是對統(tǒng)一品牌策略和個別品牌策略的必要補(bǔ)充。主副品牌策略一般適合于企業(yè)同時生產(chǎn)兩種或兩種以上性質(zhì)不同或質(zhì)量有別的商品，同時還要求擬作為主品牌的品牌應(yīng)有較高的知名度與較好的市場聲譽(yù)。產(chǎn)品性質(zhì)相同或質(zhì)量一致，那也就無必要設(shè)置副品牌；而品牌知名度不高或市場聲譽(yù)不佳，也無勢可借，進(jìn)而也難以帶活副品牌。2、品牌聯(lián)合策略品牌聯(lián)合策略是指對同一產(chǎn)品使用不分主次的兩個或兩個以上品牌的做法。品牌聯(lián)合可以使兩個抑或更多個品牌有效地協(xié)作、聯(lián)盟，相互借勢，來提高品牌的市場影響力與接受程度。品牌聯(lián)合所產(chǎn)生的傳播效應(yīng)是“整體遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單體”?？梢哉f，品牌聯(lián)合的擴(kuò)散效應(yīng)比單獨品牌要大得多。依照聯(lián)合品牌的隸屬關(guān)系，品牌聯(lián)合策略又可大致分為“自有品牌聯(lián)合并用”與“自有品牌與他人品牌聯(lián)合并用”兩種做法。必須說明的是，品牌聯(lián)合不僅僅是品牌名稱上的簡單聯(lián)合、表面聯(lián)合，而且更重要的是實質(zhì)性的深層次的聯(lián)合或合作，包括兩個或兩個以上品牌的聯(lián)合贊助、組合宣傳、共用網(wǎng)絡(luò)等具體的品牌聯(lián)合形式。行業(yè)發(fā)展歷程從21世紀(jì)初IPTV業(yè)務(wù)開始出現(xiàn)以來，IPTV業(yè)務(wù)先后經(jīng)歷市場導(dǎo)入期（2004-2009）、市場培育期（2010-2014）、快速發(fā)展期（2015-2018）及規(guī)范發(fā)展期（2019至今）四個階段，IPTV也逐漸從限制發(fā)展到允許發(fā)展，直到鼓勵發(fā)展，成為中國電視的傳播主渠道。1、市場導(dǎo)入期（2004年——2009年）2001年，十五計劃綱要首次明確提出要促進(jìn)電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合，IPTV概念開始出現(xiàn)。2004年，中國電信與網(wǎng)通在實驗室測試IPTV，并進(jìn)行了規(guī)模用戶測試，當(dāng)年發(fā)展用戶數(shù)量達(dá)4.6萬戶。2005年5月，上海文化廣播影視集團(tuán)獲得了廣電總局頒發(fā)的首張全國性IPTV集成播控運(yùn)營牌照，并成立百視通專營IPTV業(yè)務(wù)，先后在上海、黑龍江、遼寧、福建、浙江、陜西等地進(jìn)行了IPTV試驗，標(biāo)志著IPTV業(yè)務(wù)在我國大規(guī)模推廣正式啟動。2006年5月，中央電視臺獲得國內(nèi)第二張IPTV牌照，并授權(quán)下屬公司央視國際網(wǎng)絡(luò)有限公司專門運(yùn)營，其IPTV業(yè)務(wù)于2006年6月正式啟動，先后在吉林、云南取得進(jìn)展。同年，各地區(qū)電信及聯(lián)通啟動IPTV項目招標(biāo)。這一時期屬于我國IPTV業(yè)務(wù)的萌芽和探索期，業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。2、市場培育期（2010年——2014年）2010年開始，國務(wù)院相繼發(fā)布了推進(jìn)三網(wǎng)融合的“總體方案”《關(guān)于印發(fā)<推進(jìn)三網(wǎng)融合總體方案的通知>》和“試點方案”《關(guān)于三網(wǎng)融合試點工作有關(guān)問題的通知》，并發(fā)布《關(guān)于印發(fā)第一批三網(wǎng)融合試點地區(qū)（城市）名單的通知》，確定了第一批12個試點地區(qū)。三網(wǎng)融合作為國務(wù)院層面的戰(zhàn)略推出，IPTV成為三網(wǎng)融合的典型業(yè)務(wù)。2012年初，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于印發(fā)第二批三網(wǎng)融合試點地區(qū)（城市）名單的通知》，進(jìn)一步確定了第二批42個三網(wǎng)融合試點地區(qū)。同年6月，廣電總局下發(fā)了《關(guān)于IPTV集成播控平臺建設(shè)有關(guān)問題的通知》，通過牌照將監(jiān)管（播控）與經(jīng)營（內(nèi)容服務(wù)）職能分開，進(jìn)一步明確了二級播控主體是省級電視臺。2013年，央視總平臺愛上傳媒成立，省級分平臺也紛紛建成啟用，中國網(wǎng)絡(luò)電視臺與上海百視通合資成立愛上電視傳媒有限公司，合并了試驗階段兩大集成播控平臺，統(tǒng)一負(fù)責(zé)全國范圍內(nèi)IPTV運(yùn)營業(yè)務(wù)，總分平臺相結(jié)合，集成播控平臺與傳輸服務(wù)平臺相結(jié)合的運(yùn)營格局逐步成熟。至2014年底，根據(jù)工信部《2014年通信運(yùn)營業(yè)統(tǒng)計公報》，我國IPTV用戶數(shù)達(dá)3,363.60萬戶，用戶規(guī)模較2010年初增長迅速。3、快速發(fā)展期（2015年至今）隨著2015年國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于印發(fā)三網(wǎng)融合推廣方案的通知》，三網(wǎng)融合試點階段結(jié)束，三網(wǎng)融合進(jìn)入全面推廣階段，IPTV業(yè)務(wù)也隨之?dāng)U大到全國范圍并受到政策的支持。在這一階段中，IPTV用戶數(shù)呈現(xiàn)快速上升趨勢，IPTV行業(yè)已經(jīng)步入快速發(fā)展期。根據(jù)工信部統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至2022年6月末，IPTV用戶已達(dá)3.66億戶，IPTV用戶增速已經(jīng)達(dá)到一個階段性高位，用戶增速將逐步放緩，未來精細(xì)化運(yùn)營、服務(wù)邊界拓展將成為IPTV業(yè)務(wù)的探索方向。行業(yè)上下游情況IPTV行業(yè)整體產(chǎn)業(yè)鏈涉及參與者眾多，既包括各類電視節(jié)目的版權(quán)方、各類技術(shù)服務(wù)提供方、新媒體平臺運(yùn)營方、網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)提供方，又包括最終享受各種新媒體服務(wù)的廣大受眾。上游主要是內(nèi)容和增值應(yīng)用提供方，軟、硬件提供商等，下游通過傳輸網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商面對終端客戶，即為電信運(yùn)營商及收看IPTV內(nèi)容服務(wù)的終端客戶。IPTV集成播控平臺運(yùn)營商處于產(chǎn)業(yè)的中間環(huán)節(jié)，起著承上啟下的作用，是推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心環(huán)節(jié)與平臺方。從上游市場情況看，影視、綜藝、音樂等各類版權(quán)內(nèi)容已經(jīng)成為IPTV與諸如有線電視以及移動端媒體等內(nèi)容服務(wù)商競爭終端用戶的核心資源。版權(quán)內(nèi)容的創(chuàng)作方、運(yùn)營方、銷售方構(gòu)成了上游版權(quán)內(nèi)容市場的主體。目前版權(quán)內(nèi)容的創(chuàng)新內(nèi)涵和差異化變得愈發(fā)重要，優(yōu)質(zhì)版權(quán)資源正逐步向各細(xì)分領(lǐng)域龍頭企業(yè)集中，優(yōu)質(zhì)版權(quán)成本的價格呈逐年上升趨勢。競爭格局的加劇也刺激了上游內(nèi)容提供商加速更新和升級服務(wù)，以豐富創(chuàng)新的內(nèi)容資源，同時為了進(jìn)一步加強(qiáng)對版權(quán)的控制，新媒體領(lǐng)域一些服務(wù)商還通過版權(quán)自制、定制、合作等形勢參與上游內(nèi)容制作環(huán)節(jié)，形成了多種業(yè)務(wù)競爭合作、并行發(fā)展的新格局。從技術(shù)設(shè)備提供環(huán)節(jié)上看，軟硬件提供商均積極采取各項措施，降低設(shè)備與技術(shù)提供成本、加強(qiáng)研發(fā)投入，隨著技術(shù)水平的提高和生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，相關(guān)設(shè)備和技術(shù)服務(wù)成本均呈下降趨勢。從下游市場情況看，我國經(jīng)濟(jì)仍處于高速增長期，居民物質(zhì)生活水平的不斷提高，居民對精神文化的需求日益提升，對于文化產(chǎn)品消費(fèi)能力不斷增強(qiáng)，IPTV用戶數(shù)與增值業(yè)務(wù)仍有較大增長空間。隨著寬帶傳輸與信息技術(shù)的進(jìn)步，以及用戶消費(fèi)模式更趨個性化乃至定制化，視聽服務(wù)將由媒體主導(dǎo)向用戶（消費(fèi)者）參與轉(zhuǎn)變，業(yè)內(nèi)企業(yè)更加注重視聽節(jié)目服務(wù)的交互性。終端用戶可以更加自主的按照個人習(xí)慣、需求選擇收看時間，收聽、收看和享用自身喜歡的內(nèi)容和服務(wù)，這給IPTV行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展帶來新的機(jī)遇。這其中，越來越重視終端用戶體驗和優(yōu)質(zhì)版權(quán)內(nèi)容供給的IPTV增值業(yè)務(wù)將成為行業(yè)發(fā)展重心，也是收入增長的主要動力來源。上游內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的多樣化、生產(chǎn)設(shè)備成本的降低以及下游用戶需求的個性化、多樣化發(fā)展，將促使IPTV運(yùn)營商開拓新型業(yè)務(wù)模式，提供高品質(zhì)的內(nèi)容服務(wù)和豐富的應(yīng)用資源，尋求在內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)等方面的差異化運(yùn)營，進(jìn)一步滿足消費(fèi)者的新興需求，提升終端用戶體驗，在激烈的市場競爭中獲得快速發(fā)展。品牌更新與品牌擴(kuò)展（一）品牌更新品牌更新是依據(jù)對品牌重新定位、重新設(shè)計品牌，塑造品牌新形象的過程，其實質(zhì)是對品牌補(bǔ)充能量。品牌經(jīng)過更新（品牌重新定位、重新設(shè)計等），可以賦予它以更富有針對性的消費(fèi)意愿與消費(fèi)意境。因此，品牌更新是品牌運(yùn)營的階段性調(diào)整。品牌沒有市場生命周期，但這決不意味著經(jīng)品牌設(shè)計而生成的品牌就一定能持續(xù)永久。受競爭者品牌逼近（競爭者品牌與本企業(yè)品牌定位接近，侵占了本企業(yè)品牌的市場份額）和部分消費(fèi)者偏好的變化（消費(fèi)者改變對本企業(yè)品牌的信任，轉(zhuǎn)購競爭者品牌的商品，使本企業(yè)品牌的市場占有率下降）等原因的影響，即使某一品牌在市場上的最初定位很好，隨著時間的推移、隨著市場環(huán)境的變化也需要重新定位。當(dāng)然，若品牌最初的定位不理想，就更應(yīng)該及時進(jìn)行品牌更新。一個品牌能否久遠(yuǎn)，不僅僅取決于最初的品牌定位和品牌設(shè)計，而且還決定于品牌的階段性調(diào)整。適時、適當(dāng)做法的品牌階段性調(diào)整是非常必要的。“Marlboro”正是成功的品牌更新，使其由最初的女性化十足的香煙轉(zhuǎn)變成有“拼搏、挑戰(zhàn)、超越自我”的“真男人”形象的香煙，最后成為世界第一煙草大牌。品牌更新也可對品牌名稱和品牌標(biāo)識進(jìn)行更新。聯(lián)想將“Legend”改成了“Lenovo”。（二）品牌擴(kuò)展統(tǒng)一品牌、個別品牌、分類品牌，不管企業(yè)選擇了哪一種，經(jīng)過科學(xué)而有效的運(yùn)營實踐都有可能獲得較好的品牌知名度和美譽(yù)度。那么，一個品牌獲得了較好的市場信譽(yù)、贏得了較高的品牌忠誠度以后，該品牌是否可用在其他產(chǎn)品上而使該品牌得以拓展或擴(kuò)展呢？這也是品牌運(yùn)營過程中的重要命題。品牌擴(kuò)展，也稱品牌擴(kuò)張或品牌延伸，主要是指企業(yè)將某一知名品牌或某一具有市場影響力的成功品牌擴(kuò)用到與成名產(chǎn)品或原產(chǎn)品完全不同的產(chǎn)品上，以憑借現(xiàn)有成功品牌推出新產(chǎn)品的過程。例如，中國海爾集團(tuán)成功地推出了海爾冰箱之后，又利用這個品牌及其圖樣特征，成功地推出了洗衣機(jī)、電視機(jī)、空調(diào)等新產(chǎn)品。1、品牌擴(kuò)展與品牌增值自20世紀(jì)80年代以來，品牌擴(kuò)展受到西方企業(yè)的特別厚愛。許多企業(yè)都把品牌擴(kuò)展看作是一種有效的營銷手段。許多跨國公司都采用品牌擴(kuò)展來拓展市場，如“三菱”“惠普”等。在我國，“海爾”“美的”等一些知名品牌也先后運(yùn)用品牌擴(kuò)展策略獲得了理想的營銷業(yè)績。之所以品牌擴(kuò)展受到品牌運(yùn)營企業(yè)高度重視，并廣泛應(yīng)用，是因為品牌擴(kuò)展可使品牌在利用中獲得增值。實踐證明，品牌擴(kuò)展有利于降低新產(chǎn)品的市場導(dǎo)入費(fèi)用，可以使新產(chǎn)品借助成功品牌的市場信譽(yù)在節(jié)省促銷費(fèi)用的情況下順利地進(jìn)占市場。原品牌的良好聲譽(yù)和影響，可以對擴(kuò)展產(chǎn)品產(chǎn)生波及效應(yīng)，從而有助于消費(fèi)者對擴(kuò)展產(chǎn)品產(chǎn)生好感。心理學(xué)研究表明，人對某些事物的偏好、好惡具有傳遞性，即所謂愛屋及烏。對品牌而言，消費(fèi)者通過對品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的認(rèn)可到對品牌產(chǎn)生好感，甚至是忠誠，由此使品牌成為有拉動消費(fèi)者需求能力的品牌，成為具有較強(qiáng)競爭力的品牌。這是品牌能成為擴(kuò)展品牌的重要條件。當(dāng)某一受消費(fèi)者歡迎和依賴的、具有較高忠誠度的品牌“放大”或“復(fù)制”“克隆”到新產(chǎn)品上，就會使消費(fèi)者在短期內(nèi)消除對新產(chǎn)品的排斥、生疏和疑慮心理，進(jìn)而以較短的時間接受新產(chǎn)品。2、品牌擴(kuò)展的形式不言而喻，品牌擴(kuò)展的目的是借勢原有品牌實現(xiàn)品牌利益最大化（增值）。如此，品牌擴(kuò)展有三個維度，一是借助新品類的品牌擴(kuò)展，二是依賴新市場的品牌擴(kuò)展，三是通過產(chǎn)品線延伸（副品牌）的品牌擴(kuò)展。在華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的產(chǎn)品方面，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)將堅持精品戰(zhàn)略，以差異化創(chuàng)新，勇敢打破看似不可能的各項技術(shù)極限，讓世界各地更多的人享受到技術(shù)進(jìn)步的喜悅，與全球消費(fèi)者一起以行踐言，實現(xiàn)夢想。其實，產(chǎn)品線延伸，既有可能面對不同的市場（人群、區(qū)域等），也可能屬于同一類但不同質(zhì)地不同功能，類似于擴(kuò)大新品類。至于華為手機(jī)從中國擴(kuò)展到美國則屬于第二種品牌擴(kuò)展形式。同理，三星將手機(jī)擴(kuò)展到中國、美國，蘋果手機(jī)進(jìn)入中國、日本都屬于依賴新市場的品牌擴(kuò)展。需說明的是，品牌擴(kuò)展，無論哪種形式，可以由企業(yè)自身努力完成，也可以通過品牌授權(quán)、特許經(jīng)營等形式來實現(xiàn)。（三）品牌授權(quán)與特許經(jīng)營1、品牌授權(quán)品牌授權(quán)是一種契約性書面許可，允許一個品牌用于特定的時間和區(qū)域內(nèi)的特定產(chǎn)品。也就是說，品牌授權(quán)（或稱品牌許可），是指品牌的擁有者（授權(quán)方）在一些商定的條款（如使用品牌的商品類別、商品銷售的地理區(qū)域和使用的時間段）的基礎(chǔ)上，通過有關(guān)協(xié)議，允許被授權(quán)方使用授權(quán)方的品牌生產(chǎn)、銷售某種產(chǎn)品或提供某種服務(wù)，并向被授權(quán)方收取商定數(shù)額權(quán)利金的營銷方式。當(dāng)然，授權(quán)方要給予人員培訓(xùn)、組織設(shè)計、經(jīng)營管理等方面的指導(dǎo)和協(xié)助。品牌授權(quán)的方式有很多，一般有商品授權(quán)、促銷授權(quán)、主題授權(quán)等。被授權(quán)商可根據(jù)自身的實際情況與授權(quán)商采用不同的合作方式獲取品牌授權(quán)。授權(quán)方可以直接與零售商、授權(quán)代理商、被授權(quán)方或者銷售促銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行交易。品牌授權(quán)有利于擴(kuò)展?fàn)I銷企業(yè)的產(chǎn)品組合，提升品牌影響力。顯然，通過品牌授權(quán)能夠給授權(quán)方帶來新的收入來源，這是品牌授權(quán)的最大益處；其二，品牌授權(quán)可以借助被授權(quán)方的積極努力，擴(kuò)大原有產(chǎn)品的市場邊界；其三，品牌授權(quán)可以擴(kuò)展到新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提升品牌影響力。與此相對應(yīng)，被授權(quán)方也在品牌授權(quán)過程中受益：（1）借勢授權(quán)方品牌（包括聲譽(yù)、技術(shù)體系、渠道關(guān)系等）有助于提升商品銷售額和利潤率，增強(qiáng)市場競爭力；（2）獲得零售商（銷售渠道）的認(rèn)可與接納，使產(chǎn)品快速進(jìn)入市場；（3）最有效地學(xué)習(xí)知名品牌的經(jīng)營模式（包括技術(shù)、管理等）來帶動企業(yè)自有品牌的發(fā)展。2、特許經(jīng)營（1）特許經(jīng)營以品牌為核心。特許經(jīng)營以運(yùn)營同一品牌為核心，受許人（加盟者）可以在約定的期限內(nèi)享有使用特許人的品牌及維系品牌的各種專有技術(shù)、管理方法或體系等。特許經(jīng)營作為知識產(chǎn)權(quán)的總體轉(zhuǎn)讓，實質(zhì)上說就是一種以契約方式構(gòu)筑的特許人與受許人共同借助同一品牌在同一管理制度體系約束下，實現(xiàn)市場拓展進(jìn)而實現(xiàn)雙贏或多贏的營銷方式。品牌是特許經(jīng)營存在的基礎(chǔ)。不可否認(rèn)，特許經(jīng)營是以特許人與受許人雙贏為必要條件的一種合作方式，而雙贏的基礎(chǔ)是品牌。試想，如果沒有強(qiáng)勢品牌，就不可能實現(xiàn)雙贏，因為理智的受許人不會也不可能把自己的未來發(fā)展寄托在不具有市場影響力的品牌上。只有存在具有市場發(fā)展?jié)摿Φ钠放?，品牌所有者和使用者才可能借助該品牌實現(xiàn)雙贏或多贏，也才存在特許人和受許人或加盟者。品牌的增值是特許人與受許人的共同目標(biāo)。具有市場影響力的品牌是特許經(jīng)營成立的客觀基礎(chǔ)，特許雙方的利益也系在了品牌在市場的表現(xiàn)上。若特許雙方共用的品牌具有較強(qiáng)的市場拉動能力，那么特許雙方從中獲得的收益就多；相反雙方的收益則少。可見，品牌的價值提升是特許經(jīng)營雙方共同的期望，也是雙方共同努力的目標(biāo)。（2）特許經(jīng)營是品牌擴(kuò)展的重要方式。遍及世界各個角落的“麥當(dāng)勞”和“肯德基”，以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、整潔明快的用餐環(huán)境、可口的快餐口味在全世界都享有盛譽(yù)。他們的成功有許多相似之處，其中最重要的一點在于他們都成功地應(yīng)用了特許經(jīng)營方式?？梢哉f，沒有特許經(jīng)營，麥當(dāng)勞和肯德基快餐店就不可能如此迅速地在全世界繁衍，也難以成為全球品牌。對特許方來說，特許經(jīng)營可謂是一種低風(fēng)險、低成本的市場拓展模式。一方面，特許人可借助他人的財務(wù)資源實現(xiàn)品牌擴(kuò)展和市場拓展。在特許經(jīng)營方式下，新開設(shè)的每一家特許經(jīng)營分店加盟店都不需要特許人投資而是由受許人（加盟者）出資，受許人對該加盟店擁有所有權(quán)。這就使得特許人能以更快的速度擴(kuò)展業(yè)務(wù)、拓展市場而不受資金限制。另一方面，特許經(jīng)營可使特許人節(jié)省人力資源降低運(yùn)營成本。不言而喻，企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營業(yè)務(wù)、拓展市場需要大量人力，而特許經(jīng)營方式的人員管理、日常經(jīng)營管理均由受許人承擔(dān)，如加盟店的員工招聘、培訓(xùn)、激勵和管理等都由受許人完成。這就使特許人節(jié)約了經(jīng)營管理成本，而將更多的資源用于新產(chǎn)品開發(fā)和品牌聲譽(yù)提升等方面。影響行業(yè)發(fā)展的因素1、影響行業(yè)發(fā)展的有利因素（1）國家產(chǎn)業(yè)政策扶持新媒體產(chǎn)業(yè)是國家大力支持的產(chǎn)業(yè)形式，在文化產(chǎn)業(yè)振興和三網(wǎng)融合等的宏觀政策背景下，各主管部委陸續(xù)出臺《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》、《電子信息產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》、《國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)三網(wǎng)融合的總體方案》、《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于進(jìn)一步加快廣播電視媒體與新興媒體融合發(fā)展的意見》、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見》、《關(guān)于在全國范圍全面推進(jìn)三網(wǎng)融合工作深入開展的通知》等一系列扶持新媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策和規(guī)劃，以確保行業(yè)健康快速發(fā)展，這些政策將為廣電新媒體行業(yè)快速發(fā)展提供良好的機(jī)遇。2020年11月26日，廣電總局印發(fā)了《關(guān)于加快推進(jìn)廣播電視媒體深度融合發(fā)展的意見》的通知。通知提出拓展廣電+政用、民用、商用服務(wù)，提高平臺價值和用戶活躍度，支持廣電新媒體企業(yè)向垂直服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變，為新媒體企業(yè)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型提供了良好的政策指導(dǎo)。在國家政策大力支持新媒體發(fā)展的背景下，行業(yè)持續(xù)向好發(fā)展，產(chǎn)品和技術(shù)不斷創(chuàng)新，用戶需求快速增長，擁有巨大的市場發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間。（2）行業(yè)技術(shù)水平提升電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的趨于一致催生了IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視等廣播電視新媒體業(yè)態(tài)，新媒體行業(yè)天然地對相應(yīng)技術(shù)水平有更高的要求。在三網(wǎng)融合和信息技術(shù)不斷進(jìn)步的大背景下，超高清技術(shù)、視聽新媒體行業(yè)相關(guān)的大數(shù)據(jù)及人工智能技術(shù)、云計算技術(shù)、4K高清技術(shù)、VR/AR技術(shù)等眾多新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，分布式存儲、視頻格式轉(zhuǎn)換、內(nèi)容分發(fā)、視頻搜索等相關(guān)技術(shù)不斷成熟，新媒體企業(yè)可以利用新的技術(shù)為用戶提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，優(yōu)化視聽服務(wù)的易用性，提升用戶體驗，滿足用戶日益增長的個性化和多樣化文化需求，進(jìn)而增強(qiáng)用戶粘性。滿足客戶在原有技術(shù)條件下無法得到滿足的個性化、多樣化需求。新技術(shù)在不斷開發(fā)客戶新需求的同時也將不斷創(chuàng)造新的消費(fèi)路徑，更豐富的功能內(nèi)容、更多樣的業(yè)務(wù)模式以及更多元的增值組合，擴(kuò)大了廣電新媒體行業(yè)能夠覆蓋的業(yè)務(wù)空間，擴(kuò)展了行業(yè)整體可發(fā)展的規(guī)模上限。視聽新媒體技術(shù)水平的不斷提升，為行業(yè)未來發(fā)展提供了有力的技術(shù)支撐。（3）互聯(lián)網(wǎng)接入帶寬的持續(xù)升級IPTV電視傳播的內(nèi)容通常為視頻、音頻、高清圖片等大數(shù)據(jù)量的信息，信息的加載速度和播放流暢程度直接影響觀眾的用戶體驗，而信息的加載速度和播放流暢程度主要由傳播渠道的信息傳輸速度決定。因此，信息基礎(chǔ)設(shè)施尤其是用戶接入網(wǎng)的帶寬是影響IPTV行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的因素。自“寬帶中國”戰(zhàn)略實施以來，我國持續(xù)加大光纖網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資力度，實現(xiàn)了從銅纜接入為主向光纖入戶的全面替換。根據(jù)工信部《2021年通信業(yè)統(tǒng)計公報》，截至2021年末，三家電信運(yùn)營商的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)達(dá)5.36億戶，比上年末凈增5,224萬戶。其中，100Mbps及以上接入速率的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)達(dá)4.98億戶，占固定寬帶用戶總數(shù)的93%，占比較上年末提高3.1個百分點；1,000Mbps及以上接入速率的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)達(dá)3,456萬戶，比上年末凈增2,816萬戶。根據(jù)《“寬帶中國”發(fā)展戰(zhàn)略及實施方案》，我國將繼續(xù)加快推進(jìn)固定寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)普及和優(yōu)化升級，向世界先進(jìn)水平靠攏。2020年3月，中央政治局常委會會議強(qiáng)調(diào)，要加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度。這意味著“新基建”將更深入、更廣泛地融入實踐，同時也要求行業(yè)應(yīng)用快步跟上新基建提速的節(jié)奏?！皩拵е袊睉?zhàn)略和“新基建”推進(jìn)政策為廣電新媒體行業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)用，例如超高清、VR、移動智能視聽產(chǎn)品等落地提供了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，對行業(yè)快速發(fā)展提供了接入網(wǎng)絡(luò)的支撐。（4）居民消費(fèi)能力的提高我國經(jīng)濟(jì)整體勢頭良好，居民消費(fèi)能力不斷提高，為媒體行業(yè)發(fā)展提供了良好的市場消費(fèi)基礎(chǔ)。根據(jù)國家統(tǒng)計局公布的《2021年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》，整體上來看，2021年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值增長7.9%，其中第三產(chǎn)業(yè)增加值增幅8.2%；信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)增加值增長達(dá)17.2%；從居民消費(fèi)能力來看，2021年我國全國居民人均可支配收入同比增長了9.1%，人均消費(fèi)支出中對于教育文化娛樂方面的支出受上半年疫情影響增長速度放緩，較2020年增長了1.9%，占居民消費(fèi)支出的比例為10.8%。根據(jù)國家統(tǒng)計局《2021年居民收入和消費(fèi)支出情況》數(shù)據(jù)顯示，2021年我國人均教育文化娛樂消費(fèi)支出2,599元，增長27.9%。隨著我國居民人均收入、消費(fèi)水平的進(jìn)一步提高，文化娛樂方面的消費(fèi)能力也會不斷增強(qiáng)。廣電新媒體行業(yè)作為居民在文化娛樂和生活服務(wù)方面的重要載體，正值快速發(fā)展的時期，具有較大的發(fā)展空間。2、影響行業(yè)發(fā)展的不利因素目前我國尚未形成一個公開集中和規(guī)范穩(wěn)定的版權(quán)交易市場，各類視聽節(jié)目版權(quán)交易仍處于分散狀態(tài)，缺乏公開透明的規(guī)范監(jiān)督機(jī)制。分散的內(nèi)容制作機(jī)構(gòu)和版權(quán)代理機(jī)構(gòu)造成視聽節(jié)目版權(quán)交易體系混亂，制約了內(nèi)容服務(wù)平臺對內(nèi)容資源的整合。行業(yè)壁壘1、市場準(zhǔn)入壁壘由于電視屏幕具有較強(qiáng)公信力和權(quán)威性，為對公眾進(jìn)行教育引導(dǎo)和輿論宣傳，國家需對IPTV和互聯(lián)網(wǎng)電視播出內(nèi)容進(jìn)行管控，相關(guān)部門制定了一系列法律、法規(guī)、政策用于規(guī)范IPTV和互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)的發(fā)展，同時規(guī)定進(jìn)入相關(guān)行業(yè)需具備許可證書。不斷完善的監(jiān)管制度和政策法規(guī)，一方面保證了IPTV和互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)的規(guī)范發(fā)展，促進(jìn)了行業(yè)的合法、合規(guī)運(yùn)營服務(wù)；另一方面也形成了較高的行業(yè)準(zhǔn)入壁壘。按照目前監(jiān)管架構(gòu)，每個省、直轄市或自治區(qū)只允許唯一一家IPTV牌照方開展業(yè)務(wù)運(yùn)營。2、技術(shù)壁壘新媒體行業(yè)依賴于現(xiàn)有各種技術(shù)的綜合應(yīng)用，以保證播出內(nèi)容的安全，為用戶提供及時、豐富的視頻內(nèi)容和增值服務(wù)，以及流暢、穩(wěn)定、畫面清晰的觀看體驗，具有很強(qiáng)的融合性和綜合性。根據(jù)國家相關(guān)部門規(guī)定，IPTV和互聯(lián)網(wǎng)電視需要保證安全播出，即保證節(jié)目播出、傳輸過程中節(jié)目完整、信號安全和技術(shù)安全。因此，行業(yè)內(nèi)企業(yè)在運(yùn)行中既要避免節(jié)目內(nèi)容延遲、信號中斷等各種突發(fā)情況、又要及時應(yīng)對馬賽克、黑花屏、靜幀、靜音等播放故障，還要在發(fā)生火災(zāi)、地震等各種災(zāi)害事件時保障播出的正常，對設(shè)備、硬件、軟件系統(tǒng)的可靠性和運(yùn)營的穩(wěn)定性提出較高的要求。同時，由于新媒體行業(yè)涉及諸多前沿技術(shù)，如大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算技術(shù)、4K高清技術(shù)等，而該等技術(shù)的發(fā)展日新月異，且目前用戶對于內(nèi)容體驗和系統(tǒng)流暢度等的要求不斷提高，因此需要新媒體行業(yè)追蹤行業(yè)和技術(shù)發(fā)展，利用最新技術(shù)持續(xù)改善系統(tǒng)功能，并不斷推出增值業(yè)務(wù)內(nèi)容和應(yīng)用。視頻新媒體應(yīng)用新進(jìn)入者短期內(nèi)難以形成充足的研究能力和技術(shù)經(jīng)驗積累以應(yīng)對日常的安全有序運(yùn)營和前沿技術(shù)的快速創(chuàng)新發(fā)展。體驗營銷的主要原則1、適用適度體驗式營銷要求產(chǎn)品和服務(wù)具備一定的體驗特性，顧客為獲得購買和消費(fèi)過程中的“體驗感覺”，往往不惜花費(fèi)較多的代價。應(yīng)該看到，中國經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)水平與西方發(fā)達(dá)國家尚有一定差距，大多數(shù)消費(fèi)者雖然逐步從溫飽需要向感性需求發(fā)展，但還沒到可以為一個愉悅的體驗而付出太多金錢的程度。在中國操作體驗營銷要把實質(zhì)的利益充分考慮進(jìn)去，讓消費(fèi)者進(jìn)行愉悅體驗的同時獲得實質(zhì)的利益，營銷活動才更容易獲得成功。星巴克在中國難以大面積推廣，僅在上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市獲得成功就可以證明這點。2、合理合法體驗式營銷能否被消費(fèi)者接受，與地域差異關(guān)系密切。各個國家和地區(qū)由于風(fēng)俗習(xí)慣和文化的不同，價值觀念和價值評判標(biāo)準(zhǔn)也不同，評價的結(jié)果存在差異。因此，體驗營銷活動的安排，必然適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅娘L(fēng)土人情，既富有新意，又合乎常理。同樣的道理，各個國家和地區(qū)的法律體系，如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、反不正當(dāng)競爭法、廣告法、商標(biāo)法、勞動法、公司法、合同法等，既存在差別，又極其復(fù)雜，體驗營銷實施過程中，具體的操作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，都應(yīng)該在國家政策和法律法規(guī)允許的范圍之內(nèi)。整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中，營銷企業(yè)需要結(jié)合各種促銷組合要素，平衡每一個要素的優(yōu)勢和劣勢以產(chǎn)生最有效的傳播計劃?？梢哉f，整合營銷傳播管理實際上就是對目標(biāo)受眾進(jìn)行有效傳播的過程，包括策劃、執(zhí)行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能，為每種要素制定正確的策略，確定它們?nèi)绾芜M(jìn)行整合，為實施進(jìn)行策劃，考慮如何評估所取得的成果，并進(jìn)行必要的調(diào)整。營銷傳播只是整體營銷計劃和方案的一部分，必須能夠融合于其中。制訂計劃和實施、控制營銷活動對目標(biāo)市場、定位和營銷組合的思考與決策，最后要形成營銷計劃，作為營銷行動的依據(jù)?！盃I銷計劃”是一個統(tǒng)稱，一般分為品牌營銷計劃，即關(guān)于單個品牌的營銷計劃；產(chǎn)品類別營銷計劃，關(guān)于一類產(chǎn)品、產(chǎn)品線的營銷計劃，已經(jīng)完成、認(rèn)可的品牌計劃應(yīng)納入其中；新產(chǎn)品計劃，在現(xiàn)有產(chǎn)品線增加新產(chǎn)品項目、進(jìn)行開發(fā)和推廣活動的營銷計劃；細(xì)分市場計劃，面向特定細(xì)分市場、顧客群的營銷計劃；區(qū)域市場計劃，面向不同國家、地區(qū)、城市等的營銷計劃；客戶計劃，是針對特定的主要顧客的營銷計劃。這些不同層面的營銷計劃，相互之間需要協(xié)調(diào)、整合。從時間跨度看，營銷計劃可分長期的戰(zhàn)略性計劃和年度營銷計劃。戰(zhàn)略性計劃要考慮哪些因素會成為今后驅(qū)動市場的力量，可能發(fā)生的不同情境，企業(yè)希望在未來市場占有的地位及應(yīng)采取的措施。它是一個基本框架，由年度營銷計劃使之具體化。必要時，企業(yè)需要每年對戰(zhàn)略性計劃進(jìn)行審計和修訂。制訂營銷計劃之后，企業(yè)或戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位需組織力量落實，并對營銷進(jìn)程進(jìn)行控制，以保證達(dá)成預(yù)定的營銷目標(biāo)。營銷調(diào)研的方法（一）確定調(diào)查對象調(diào)查對象的代表性直接影響調(diào)查資料的準(zhǔn)確性。根據(jù)調(diào)研的目的及人力、財力、時間情況，要適當(dāng)?shù)卮_定調(diào)查樣本的多少和確定調(diào)查對象。1、普查和典型調(diào)查普查是對調(diào)查對象進(jìn)行逐個調(diào)查，以取得全面、精確的資料，信息準(zhǔn)確度高，但耗時長，人力、物力、財力花費(fèi)大。典型調(diào)查是選擇有代表性的樣本進(jìn)行調(diào)查，據(jù)以推論總，體。只要樣本代表性強(qiáng)，調(diào)查方法得當(dāng)，典型調(diào)查可以收到事半功倍的效果。2、抽樣調(diào)查當(dāng)調(diào)查對象多、區(qū)域廣而人力、財力、時間又不允許進(jìn)行普查時，依照同等可能性原則，在所調(diào)研對象的全部單位中抽取一部分作為樣本，根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果來推論全體。常用的抽樣方法有：（1）純隨機(jī)抽樣。完全不區(qū)別樣本是從總體的哪一部分抽出，總體中的每個單位都有同等機(jī)會被抽取出來。如采用抽簽法或亂數(shù)表法。（2）機(jī)械抽樣。遵照隨機(jī)原則，將全部調(diào)查單位按照與研究標(biāo)志無關(guān)的一個中立標(biāo)志加以排列，嚴(yán)格按照一定的間隔機(jī)械地抽取調(diào)查樣本。由于樣本在總體中分配較均勻，樣本代表性也較大。（3）類型抽樣。實行科學(xué)分組與抽樣原理相結(jié)合，先用與所研究現(xiàn)象有關(guān)的標(biāo)志，把被研究總體劃分為性質(zhì)相近的各組，以減低各組內(nèi)的標(biāo)志變異度，然后在各組內(nèi)用純隨機(jī)抽樣或機(jī)械抽樣的方法，按各組在總體中所占比重成比例地抽出樣本。這種方法也叫類型比例抽樣，樣本代表性更大，可得到較純隨機(jī)抽樣或機(jī)械抽樣更精確的結(jié)果。（4）整群抽樣。上述方法都是從總體中抽取個別單位，整群抽樣則是整群地抽取樣本，對這一群單位進(jìn)行全面觀察。其優(yōu)點是比較容易組織，缺點是樣本分布不均勻，代表性較差。（5）判斷抽樣。由專家判斷而決定所選的樣本，也稱立意抽樣。（二）收集資料調(diào)查收集第一手資料的方法，主要有以下幾種。1、固定樣本連續(xù)調(diào)查用抽樣方法，從母體中抽出若干樣本組成固定的樣本小組，在一段時期內(nèi)對其進(jìn)行反復(fù)調(diào)查以取得資料。調(diào)查技巧可采用個別面談、問卷調(diào)查、消費(fèi)者日記或觀察記錄調(diào)查。固定樣本連續(xù)調(diào)查能掌握事項的變化動態(tài)，分析發(fā)展趨勢。但如持續(xù)時間長，被調(diào)查者會感到厭煩。所以，對一般問題的調(diào)查，往往采用一次性調(diào)查，其方法包括觀察法、實驗法和詢問法。2、觀察調(diào)查由調(diào)查人員到現(xiàn)場對調(diào)查對象的情況有目的、有針對性地觀察記錄，據(jù)以研究被調(diào)查者的行為和心理。這種調(diào)查多是在被調(diào)查者不知不覺中進(jìn)行的，除人員觀察外，也可利用機(jī)械記錄處理。如廣告效果數(shù)據(jù)，國外多利用機(jī)械記錄器來收集。直接觀察所得的資料比較客觀，實用性也較大。其局限性在于只能看到事態(tài)的現(xiàn)象，往往不能說明原因，更不能說明購買動機(jī)和意向。3、實驗法在給定的條件下，通過實驗對比，對營銷環(huán)境與營銷活動過程中某些變量之間的因果關(guān)系及其發(fā)展變化進(jìn)行觀察分析。如通過一項推銷方法在特定地區(qū)及時間的小規(guī)模實驗，并用市場營銷原理分析其是否值得大規(guī)模推行，即銷售實驗。4、詢問調(diào)查按預(yù)先準(zhǔn)備好的調(diào)查提綱或調(diào)查表，通過口頭、電話或書面方式，向被調(diào)查者了解情況、收集資料?？陬^詢問不僅能當(dāng)面聽取被調(diào)查者的意見，還可觀察其反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)新問題，能在較短時間內(nèi)獲得可靠的資料；缺點是花費(fèi)時間和人力較多，調(diào)查結(jié)果還會受調(diào)查人員的詢問技巧及主觀因素影響。電話調(diào)查取得信息最快，回答率也較高，而且同城電話費(fèi)用也較低；不足之處是被調(diào)查對象限于通電話者，對問題只能得到簡單的回答，有時不易得到被調(diào)查者合作。通信調(diào)查一般是將所要收集的資料設(shè)計成問卷，其調(diào)查面寬，能深入城鄉(xiāng)各地，被調(diào)查者也有充分時間考慮；主要缺點是回收率低、周期長，有時因誤解問卷或不愿認(rèn)真回答造成誤差較大。以利益相關(guān)者和社會整體利益為中心的觀念從20世紀(jì)70年代起，隨著經(jīng)濟(jì)全球化、相關(guān)群體利益多元化、環(huán)境破壞、資源短缺、人口爆炸、通貨膨脹和忽視社會服務(wù)等問題日益突出，要求企業(yè)顧及消費(fèi)者和利益相關(guān)者的整體與長遠(yuǎn)利益，即社會整體利益的呼聲越來越高。在西方市場營銷學(xué)界提出了一系列新的觀念，如人類觀念、理智消費(fèi)觀念、生態(tài)準(zhǔn)則觀念、績效營銷觀念等。其共同點是認(rèn)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不僅要考慮消費(fèi)者需要，而且要考慮消費(fèi)者、利益相關(guān)者和整個社會的長遠(yuǎn)利益。這類觀念可統(tǒng)稱為全方位營銷觀念或社會營銷觀念。全方位營銷觀念認(rèn)為，所有事物都與營銷相關(guān)，企業(yè)和組織應(yīng)該以對營銷項目、過程和活動的開發(fā)、設(shè)計及實施的范圍和相關(guān)關(guān)系的了解為基礎(chǔ)，實施更加整體化、更具一致性的策略，以維護(hù)與增進(jìn)顧客和社會的福利。全方位營銷主要包括關(guān)系營銷、整合營銷、內(nèi)部營銷和績效營銷四個部分。其中，關(guān)系營銷要求企業(yè)與重要團(tuán)體—一顧客、供應(yīng)商、分銷商和其他營銷伙伴建立長期、互惠的滿意關(guān)系，形成營銷網(wǎng)絡(luò)，以獲得并保持長期的業(yè)績和業(yè)務(wù)。整合營銷要求通過設(shè)計營銷活動并整合營銷項目，使為顧客創(chuàng)造、傳播和傳遞價值的能力最大化。內(nèi)部營銷要求成功地雇用、培訓(xùn)和激勵有能力的員工，使之更好地為顧客服務(wù)?？冃I銷要求審視營銷獲得的商業(yè)回報，并更廣泛地關(guān)注營銷對法律、倫理、社會和環(huán)境的影響和效應(yīng)。全方位營銷觀念是對市場營銷觀念的深化與發(fā)展。市場營銷觀念的中心是滿足消費(fèi)者的需求，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)的利潤目標(biāo)。但往往出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，即在滿足個人需求時，與社會公眾的利益發(fā)生矛盾，企業(yè)的營銷努力可能不自覺地造成社會的損失。市場營銷觀念雖也強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的利益，不過它認(rèn)為謀求消費(fèi)者的利益必須符合企業(yè)的利潤目標(biāo)，當(dāng)兩者發(fā)生沖突時，保障企業(yè)的利潤要放在第一位。全方位營銷觀念則強(qiáng)調(diào)，要以實現(xiàn)消費(fèi)者滿意以及企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營者和社會公眾的長期福利作為企業(yè)的根本目的與責(zé)任。理想的市場營銷決策應(yīng)同時考慮到：消費(fèi)者的需求與愿望；消費(fèi)者和社會的長遠(yuǎn)利益；企業(yè)及其營銷伙伴的營銷效益。樹立并全面貫徹適應(yīng)現(xiàn)代市場環(huán)境要求的新觀念，包括營銷觀念和全方位營銷觀念，建立真正面向市場的企業(yè)，是企業(yè)成功經(jīng)營的關(guān)鍵。發(fā)展規(guī)劃分析公司發(fā)展規(guī)劃根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，未來幾年內(nèi)公司的資產(chǎn)規(guī)模、業(yè)務(wù)規(guī)模、人員規(guī)模、資金運(yùn)用規(guī)模都將有較大幅度的增長。隨著業(yè)務(wù)和規(guī)模的快速發(fā)展，公司的管理水平將面臨較大的考驗，尤其在公司迅速擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模后，公司的組織結(jié)構(gòu)和管理體系將進(jìn)一步復(fù)雜化，在戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計、資源配置、營銷策略、資金管理和內(nèi)部控制等問題上都將面對新的挑戰(zhàn)。另外，公司未來的迅速擴(kuò)張將對高級管理人才、營銷人才、服務(wù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)提出更高要求，公司需進(jìn)一步提高管理應(yīng)對能力，才能保持持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。公司將采取多元化的融資方式，來滿足各項發(fā)展規(guī)劃的資金需求。在未來融資方面，公司將根據(jù)資金、市場的具體情況，擇時通過銀行貸款、配股、增發(fā)和發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券等方式合理安排制定融資方案，進(jìn)一步優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，籌集推動公司發(fā)展所需資金。公司將加快對各方面優(yōu)秀人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，同時加大對人才的資金投入并建立有效的激勵機(jī)制，確保公司發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)的實現(xiàn)。一方面，公司將繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，加快培育一批素質(zhì)高、業(yè)務(wù)強(qiáng)的營銷人才、服務(wù)人才、管理人才；對營銷人員進(jìn)行溝通與營銷技巧方面的培訓(xùn)，對管理人員進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)管理方法的教育。另一方面，不斷引進(jìn)外部人才。對于行業(yè)管理經(jīng)驗杰出的高端人才，要加大引進(jìn)力度，保持核心人才的競爭力。其三，逐步建立、完善包括直接物質(zhì)獎勵、職業(yè)生涯規(guī)劃、長期股權(quán)激勵等多層次的激勵機(jī)制，充分調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性，提升員工對企業(yè)的忠誠度。公司將嚴(yán)格按照《公司法》等法律法規(guī)對公司的要求規(guī)范運(yùn)作，持續(xù)完善公司的法人治理結(jié)構(gòu)，建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求的決策和用人機(jī)制，充分發(fā)揮董事會在重大決策、選擇經(jīng)理人員等方面的作用。公司將進(jìn)一步完善內(nèi)部決策程序和內(nèi)部控制制度，強(qiáng)化各項決策的科學(xué)性和透明度，保證財務(wù)運(yùn)作合理、合法、有效。公司將根據(jù)客觀條件和自身業(yè)務(wù)的變化，及時調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和促進(jìn)公司的機(jī)制創(chuàng)新。保障措施(一)強(qiáng)化政策引導(dǎo)作用，完善規(guī)劃體系研究制定促進(jìn)規(guī)劃落實的工作制度和配套措施，根據(jù)工作職能和任務(wù)，立足區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際，編制產(chǎn)業(yè)培育等專項規(guī)劃或計劃，出臺相關(guān)發(fā)展政策和指導(dǎo)意見。加大規(guī)劃指導(dǎo)調(diào)節(jié)力度，促進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和布局優(yōu)化。完善區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)事業(yè)發(fā)展規(guī)