公立醫(yī)院人力資源管理中的柔性戰(zhàn)略應(yīng)用

公立醫(yī)院人力資源管理中的柔性戰(zhàn)略應(yīng)用內(nèi)容摘要：人力資源管理在公立醫(yī)院業(yè)務(wù)開展中具有主要價值，是醫(yī)院資源的關(guān)鍵構(gòu)成部分。怎樣實現(xiàn)人力資源效果的最大化，是關(guān)系到我們國家醫(yī)院生存發(fā)展的主要課題。柔性管理戰(zhàn)略是現(xiàn)代管理理念的關(guān)鍵內(nèi)容，重視人力資源自己的情感及價值取向，在公立醫(yī)院人力資源管理中應(yīng)用，能夠有效調(diào)動醫(yī)務(wù)工作者的工作積極性，提升醫(yī)院人力資源管理效率，有助于公立醫(yī)院的健康發(fā)展。本文從柔性戰(zhàn)略的概念下手，對公立醫(yī)院人力資源現(xiàn)在狀況進(jìn)行分析，對公立醫(yī)院人力資源管理的柔性戰(zhàn)略進(jìn)行論述，以期為相關(guān)問題的研究提供參考。本文關(guān)鍵詞語：公立醫(yī)院；人力資源管理；柔性戰(zhàn)略；應(yīng)用中圖分類號：R197.322文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A長期以來，公立醫(yī)院在我們國家醫(yī)療體系中占領(lǐng)主要位置，其管理質(zhì)量與水平是影響醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵因素。市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，人力資源管理在我們國家公立醫(yī)院的發(fā)展中具有主要地位。公立醫(yī)院在人力資源管理經(jīng)過中，要重視柔性管理戰(zhàn)略的應(yīng)用，明確管理經(jīng)過中存在的問題，并采用有針對性的應(yīng)對策略。根據(jù)公立醫(yī)院人力資源的詳細(xì)情況，合理制訂柔性鼓勵制度，秉持“以人為本〞的理念，激發(fā)醫(yī)務(wù)工作者的工作熱情，提升人力資源的管理實效性，以此推動公立醫(yī)院的可連續(xù)發(fā)展?？茖W(xué)的人力資源管理能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源效果最大化，實現(xiàn)人盡其才，有利于醫(yī)療效勞水平的發(fā)展。柔性戰(zhàn)略是當(dāng)前現(xiàn)代化管理中的主要構(gòu)成部分，柔性的現(xiàn)代人力資源管理理念是公立醫(yī)院的主要發(fā)展趨勢。因而，對公立醫(yī)院人力資源管理中柔性戰(zhàn)略應(yīng)用的研究，能夠提升其核心競爭力，具有主要的理論價值。1柔性戰(zhàn)略概述柔性管理戰(zhàn)略是現(xiàn)代管理理念的關(guān)鍵內(nèi)容，重視人力資源自己的情感及價值取向。在柔性戰(zhàn)略的管理理念下，能夠根據(jù)時間與環(huán)境的變化積極調(diào)整。與剛性管理相比，柔性戰(zhàn)略管理愈加重視人力資源的情感與發(fā)展，并不是對剛性管理的摒棄，而是在實際工作中開展量化的剛性制度，確保企業(yè)活動的順利開展[1]。柔性戰(zhàn)略管理省去了不需要的管理步驟，實現(xiàn)信息傳遞的精準(zhǔn)化，重視組織成員自覺性的發(fā)揮，提升其工作積極性。柔性戰(zhàn)略在管理策略方面適當(dāng)向基層組織傾斜權(quán)利，讓其根據(jù)詳細(xì)情況提供。柔性戰(zhàn)略的目的是激發(fā)員工的工作積極性，在獎勵機(jī)制方面愈加科學(xué)，重視人力資源的發(fā)展。當(dāng)前，在公立醫(yī)院人力資源發(fā)展中，企業(yè)逐步由剛性管理轉(zhuǎn)化為柔性管理，其不再盲目重視經(jīng)濟(jì)效益，更關(guān)注人力資源的靈敏性與適應(yīng)性[2]。新醫(yī)療改革背景下，公立醫(yī)院要積極探尋求索全新的管理形式。公立醫(yī)院屬于技術(shù)型單位，這對人力資源的質(zhì)量與水平提出了更高層次的要求，管理層要為人才發(fā)展提供良好的環(huán)境，制訂合理的管理舉措，實現(xiàn)人力資源的最大化發(fā)展。2公立醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)在狀況2.1人力資源管理意識軟弱市場經(jīng)濟(jì)背景下，我們國家行業(yè)之間的競爭日益劇烈，公立醫(yī)院人力資源管理直接影響著其后續(xù)的發(fā)展。但是當(dāng)前公立醫(yī)院人力資源觀念存在滯后性，管理意識比較匱乏，沒有將人作為管理中心，忽略了“以人為本〞的管理理念[3]。在實際管理中，人力資源管理機(jī)制不夠完善，忽略了人才的制約性，缺乏有效的績效評估制度，增長了醫(yī)院的經(jīng)營成本。2.2人力資源配置不合理當(dāng)前，我們國家很多公立醫(yī)院明顯存在資源配置不合理的現(xiàn)象，由于公立醫(yī)院缺少高素質(zhì)的人力資源，導(dǎo)致公立醫(yī)院運(yùn)行發(fā)展比較緩慢，難以提升其實效性[4]。同時，由于對人才缺乏了解，人才專業(yè)與崗位不對口，沒有充足發(fā)揮人力資源的主要價值。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，人力資源配置不科學(xué)，造成公立醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)、人力資源等方面出現(xiàn)剩余現(xiàn)象。除此之外，在經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)，人力資源比較匱乏，區(qū)域間的人力資源存在明顯差別。2.3人力資源管理制度不健全當(dāng)下公立醫(yī)院的鼓勵機(jī)制與人才開發(fā)制度不夠健全。工作分配方式比較單一，傳統(tǒng)管理理念造成員工工作積極性不高[5]。對于專業(yè)人才培養(yǎng)的資金投入有限，缺少針對性與實用性。公立醫(yī)院人員調(diào)配必需完全服從上級任命，限制了高質(zhì)量人才的進(jìn)入。由于公立醫(yī)院人力資源管理體制不健全，造成醫(yī)院人力資源管理效率不高，晦氣于醫(yī)院的可連續(xù)發(fā)展。3公立醫(yī)院人力資源管理柔性戰(zhàn)略的應(yīng)用3.1創(chuàng)新管理理念，加強(qiáng)文化建設(shè)要想提升柔性戰(zhàn)略的實效性，就要科學(xué)應(yīng)用人性化管理理念，通過信任與理解積極發(fā)掘醫(yī)務(wù)工作者的潛能。在公立醫(yī)院人力資源管理中，領(lǐng)導(dǎo)要對員工給予充足尊敬，將其作為醫(yī)院工作的主要構(gòu)成部分，提升醫(yī)務(wù)人員的認(rèn)同感。要積極宣傳相關(guān)醫(yī)學(xué)知識，通過開展醫(yī)學(xué)培訓(xùn)與講座，親密關(guān)注員工的個性化需求，加強(qiáng)公立醫(yī)院的文化建設(shè)，為員工開創(chuàng)建立良好的工作環(huán)境[6]。在人力資源管理經(jīng)過中，要科學(xué)評估醫(yī)院人力資源現(xiàn)在狀況，及時調(diào)整人力構(gòu)造，以此提升醫(yī)院工作質(zhì)量。從久遠(yuǎn)來看，要對人才的培養(yǎng)、引進(jìn)、使用作出科學(xué)規(guī)劃，尊敬人才的主體地位，提升其工作積極性，讓其自發(fā)參與到醫(yī)療工作中，實現(xiàn)醫(yī)院的可連續(xù)發(fā)展。除此之外，針對科研人員要重視柔性管理，為其提供人性化的管理辦法，積極鼓勵科研人員投身到科研理論中，提升醫(yī)院的科研結(jié)果質(zhì)量[7]。3.2深化員工素養(yǎng)，打造專業(yè)化隊伍公立醫(yī)院人力資源管理柔性戰(zhàn)略的應(yīng)用，明確提出要加強(qiáng)人才培養(yǎng)的力度。公立醫(yī)院要對職工開展崗前培訓(xùn)，有針對性地教授相關(guān)崗位知識，提升其理論應(yīng)用能力。同時，醫(yī)護(hù)人員要深切進(jìn)入了解公立醫(yī)院的工作機(jī)制，明確本身的崗位職責(zé)，不斷提升專業(yè)化素養(yǎng)。公立醫(yī)院的工作比較復(fù)雜，需要接診大量病患，這對醫(yī)護(hù)人員的問診提出了更高層次的要求，因而在對醫(yī)護(hù)人員的管理教育中，不僅要教授相關(guān)的理論知識，深化其獨(dú)立解決問題的能力，幫助其快速適應(yīng)醫(yī)院的環(huán)境，并提升其崗位責(zé)任感[8]。公立醫(yī)院在人才培訓(xùn)完成后，要對其結(jié)果進(jìn)行科學(xué)評估。如今，醫(yī)學(xué)知識體系更新速度比較快，為提升臨床治療有效性，醫(yī)務(wù)人員要不斷的豐富本身的知識貯備。在這個經(jīng)過中，就需要相關(guān)的人力資源管理機(jī)制進(jìn)行監(jiān)督，就實際工作中的問題提出有針對性的應(yīng)對策略。通過設(shè)置科學(xué)的獎勵機(jī)制，調(diào)動醫(yī)護(hù)人員的工作積極性。只要不斷加強(qiáng)人力資源的管理力度，提升醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)化素養(yǎng)，打造高素質(zhì)的醫(yī)療隊伍，能力提升公立醫(yī)院的社會影響力，促進(jìn)其健康穩(wěn)定發(fā)展。3.3制訂柔性化的管理制度公立醫(yī)院要積極構(gòu)建柔性化管理制度，重視應(yīng)用柔性管理策略，實現(xiàn)人力資源的合理配置。人性化管理理念對行業(yè)發(fā)展具有主要影響，尤其是醫(yī)患關(guān)系日漸緊張，醫(yī)務(wù)工作者的工作量比較大，所以醫(yī)務(wù)人員想要得到人性化管理，適當(dāng)減少工作負(fù)擔(dān)。公立醫(yī)院要適當(dāng)下放權(quán)利，提升公立醫(yī)院的工作效率，以此調(diào)動醫(yī)務(wù)工作者的工作積極性。公立醫(yī)院醫(yī)生的工作壓力比較重，這是當(dāng)下人力資源管理的常態(tài)。面對長時間的高壓工作，醫(yī)院職工容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠現(xiàn)象。針對這種情況，要借助柔性管理激發(fā)員工工作熱情[9]。公立醫(yī)院要將薪資與績效考核聯(lián)絡(luò)起來，為人才創(chuàng)造合適其發(fā)展的平臺，真正尊敬人才的作用。公立醫(yī)院管理層要尊敬人才，加強(qiáng)與其的溝通溝通，在課題申報、職位晉升等方面實現(xiàn)公平，要盡可能為其科研活動創(chuàng)造條件，讓其真正參與到醫(yī)院管理工作中，實現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)營的可連續(xù)發(fā)展。由于醫(yī)務(wù)人員的工作壓力比較大，在工作中可能會出現(xiàn)失誤。所以亟需引入柔性管理制度，以愈加寬容的態(tài)度對待醫(yī)務(wù)人員，讓其積極糾正本身存在的毛病。假如醫(yī)務(wù)人員在日常工作中存在失誤，不能盲目對其處理懲罰或者責(zé)罵，要讓其汲取經(jīng)歷體驗教訓(xùn)，杜絕類似毛病的出現(xiàn)[10]。除此之外，要根據(jù)多勞多得的原則，將員工工作能力與績效考核結(jié)合起來。公立醫(yī)院要構(gòu)建完好的晉升制度，為醫(yī)務(wù)人員提供晉升空間，將人力資源運(yùn)營成本降到最低。通過柔性戰(zhàn)略能夠激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，提升醫(yī)務(wù)人員的歸屬感，讓其在工作理論中不斷積累經(jīng)歷體驗，實現(xiàn)醫(yī)院工作實效性。綜上所述，醫(yī)療改革背景下，人力資源已經(jīng)成為實現(xiàn)公立醫(yī)院可連續(xù)發(fā)展的主要因素。這對公立醫(yī)院的人力資源管理提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，與傳統(tǒng)剛性管理相比，柔性管理具有人性化的特點(diǎn)，其堅持以人為本的原則，將人性化管理理念浸透在醫(yī)院管理的方方面面，施行人性化管理舉措為醫(yī)療人才發(fā)