2016年醫(yī)院醫(yī)務科工作計劃

2016年醫(yī)院醫(yī)務科工作計劃2016年醫(yī)院醫(yī)務科工作計劃2016年醫(yī)院醫(yī)務科工作計劃資料僅供參考文件編號：2022年4月2016年醫(yī)院醫(yī)務科工作計劃版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發(fā)布日期：2016年醫(yī)院醫(yī)務科工作計劃20**年我們醫(yī)院的工作做得相對來說極為順利，各項工作完成的較為成功，所以在今后的工作中，我們要繼續(xù)做好這一切，要以20**年的工作為榜樣，一定要做好我們的工作，在接下來的一年中，我們要做到最好，這是我們一直以來不斷堅持努力的結(jié)果，相信我們一定能夠做好！20xx在院領(lǐng)導的大力支持下，醫(yī)務科在醫(yī)療質(zhì)量、服務質(zhì)量、醫(yī)療安全等各方面都取得了較大提高，20**年醫(yī)務科將一如既往的在院委會的領(lǐng)導下，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)療工作發(fā)展全局，照例增強自主創(chuàng)新能力，繼續(xù)深入開展“醫(yī)院管理年”和“兩好一滿意”活動實踐，不斷將醫(yī)務科各項工作推向深入。一、防止醫(yī)療事故確保醫(yī)療安全認真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作，嚴格安醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度和評改細則，開展管理工作、嚴格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預案，實行醫(yī)療缺陷責任追究制，嚴格按醫(yī)療操作規(guī)程標準開展醫(yī)療活動。組織院內(nèi)職工學習有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)各項條例。加強對重點環(huán)節(jié)、重點科室的質(zhì)量管理，把醫(yī)療質(zhì)量管理工作的重點從醫(yī)療終末質(zhì)量評價擴展到醫(yī)療全過程中每個環(huán)節(jié)質(zhì)量的檢查督促上去。重點包括：強調(diào)入院告知書、授權(quán)書、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫。真實、準確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫(yī)師交接班；組織科室加強對診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學習與考核。進一步轉(zhuǎn)變工作作風強化服務意識，做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”，使醫(yī)院服務質(zhì)量更上一層樓；加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。二、醫(yī)療質(zhì)量管理1、加強科室自身建設(shè)根據(jù)零八年全市工作檢查針對我科所提出的不足，我們將在20**年繼續(xù)加強自身的質(zhì)量及制度建設(shè)，主要包括：完善和更新各項委員會活動、會議記錄；加強科室檔案管理；轉(zhuǎn)變工作作風，強化服務意識，由經(jīng)驗化管理逐步向科學化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理轉(zhuǎn)向制度管理，增強自主創(chuàng)新能力，與時俱進。2、參加醫(yī)院質(zhì)控管理委員會進行查房每周四上午定期到某一科室進行全程查房，全院所有臨床科室輪流循環(huán)進行。查房內(nèi)容包括：醫(yī)師交接班，包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄的進行；科室三級查房，重點督促科室教學查房和主任查房的規(guī)范落實；住院病歷的書寫質(zhì)量；科室五討論制度的落實，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細了解其記錄及執(zhí)行情況；聽取科室主任對科室醫(yī)療運轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理、科研教學等情況，針對不足提出合理改進意見。3、病案質(zhì)量管理環(huán)節(jié)質(zhì)量每周一、周二到臨床科室抽查4-6分環(huán)節(jié)病歷，嚴格按照對病歷中三級查房、五討論、會診、醫(yī)囑病情的查對等方面進行監(jiān)控；另外嚴格規(guī)范醫(yī)師交接班，抽查科室月質(zhì)量教育分析，幫助科室查出問題，提出改進方案，并督導三基三嚴學習記錄和政治學習記錄。終末病歷每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對抽查的終末病例進行展評，并嚴格按“XX縣人民醫(yī)院醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲辦法”獎優(yōu)罰劣。4、重點科室監(jiān)管針對icu質(zhì)量的監(jiān)控，每周不定期對icu進行抽查，重點抽查內(nèi)容：嚴格規(guī)范危重患者的病歷書寫及醫(yī)護人員交接班記錄；科室實際查房情況；危重患者上報制度的落實；實際觀看醫(yī)務人員對危重患者各項技術(shù)操作的熟練度、規(guī)范度；對麻醉科的監(jiān)控，每月定期到麻醉科進行檢查，主要內(nèi)容包括：術(shù)前麻醉訪視的實際進行情況；完善各種麻醉協(xié)議的簽署；嚴格查對制度及麻醉藥品管理的執(zhí)行。對重點科室的監(jiān)控，醫(yī)務科將嚴格做到查有所記、查有所對，并將每次對差內(nèi)容進行總結(jié)、比較、評價，共同探討相應的改進措施，在提高科室質(zhì)量的同時杜絕安全隱患。三、繼續(xù)醫(yī)學教育1、加強對新進人員的培訓針對上年新近人員在病歷書寫不規(guī)范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點，醫(yī)務科在零九年會進一步加大對新近人員的培訓，培訓主要分為病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊，通過分期講座的形式進行，醫(yī)務科全程監(jiān)控，并抽查培訓人員學習記錄，并在階段學習后進行現(xiàn)場提問和書面形式考核，不合格者不允許上崗。2、加強科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有計劃、有針對性的組織1-2項科研課題，主治醫(yī)師以上人員撰寫發(fā)表科研論文不得少于兩篇，醫(yī)務科在督促可是科研工作的同時，盡最大努力為科室創(chuàng)造有利條件。3、嚴格院外進修、實習人員管理在接受德州衛(wèi)校、現(xiàn)代醫(yī)學院、杏林醫(yī)學院、泰安醫(yī)學院等高校實習生以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修人員的同時進一步加強組織紀律性的管理，并強調(diào)其基礎(chǔ)知識、基本理論和基本技能的訓練。5、繼續(xù)加強業(yè)務學習管理嚴格周一、周各科室業(yè)務學習，醫(yī)務科不定期抽查各科室實際學習情況并結(jié)合學習記錄進行現(xiàn)場提問。另外，每周四安排專門針對年輕醫(yī)師的專業(yè)講座，由各科主任輪流授課，醫(yī)務科全程參與并做好記錄，不定期進行現(xiàn)場考核。7、每半年組織一次“三基三嚴”理論考核，并與九月份正式進行本院實踐技能考核工作，對“三基三嚴”的培訓工作分季度進行，具體為：第一季度，對全員中低年資醫(yī)師進行心肺復蘇、呼吸機、電除顫的應用培訓；第二季度，進行導尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術(shù)培訓和第一次理論考核；第三季度，進行麻醉藥品、抗菌藥品的全員知識培訓；第四季度，進行第二次理論考核和實踐技能的考核，并針對弱項進行專項培訓。20**年醫(yī)院改革也是很必要的，只要有不合理的事物存在，就一定要改革，這是我們要看好的事情，以后的路途中，我們會逐漸慢慢的適應現(xiàn)在的工作，只往最好的方向前進，這才是我們一直以來要做好的事情，我們一定要做好工作，將我們的工作做到最好！2016年醫(yī)院醫(yī)務科工作計劃醫(yī)務科是醫(yī)院開展各項業(yè)務工作的管理中心，其責任重大，項目繁重，涉及面廣，為了使醫(yī)療業(yè)務工作正常運轉(zhuǎn)，進一步確保醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，特制定如下計劃：一、抓好醫(yī)療業(yè)務運作，確保醫(yī)療質(zhì)量1、全院各科在確保醫(yī)療工作正常運轉(zhuǎn)的前提下，要把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，要把醫(yī)療質(zhì)量納入醫(yī)院的重點工作之中，對醫(yī)院重大醫(yī)療質(zhì)量問題要及時做出調(diào)研，分析和決策，對醫(yī)療質(zhì)量每月要進行檢查、反饋，每季度要進行分析、評價，并作出相關(guān)措施，要建立院科二級醫(yī)療質(zhì)量管理組織，各科室科主任是第一負責人，要求科主任每月要組織科內(nèi)質(zhì)量評價會2次，并有記錄，定期上報醫(yī)務科。2、定期或不定期下科室檢查，了解各科室醫(yī)療業(yè)務運轉(zhuǎn)情況，每月底召開一次由科主任、護士長參加的業(yè)務分析會，總結(jié)本月醫(yī)療業(yè)務運轉(zhuǎn)狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改措施。3、醫(yī)療質(zhì)量檢查要與評優(yōu)獎懲相結(jié)合，對質(zhì)量檢查中出現(xiàn)問題要進行認真研究，并制定相應的整改措施和對策，質(zhì)量好的要進行通報、獎勵。（具體辦法按醫(yī)院考評細則執(zhí)行）4、協(xié)調(diào)臨床科室對危急重病人的搶救，由醫(yī)務科協(xié)調(diào)召集并組織力量，對危重病人的搶救任何人不得以任何借口推脫，延誤時間，搶救全力以赴，分秒必爭，醫(yī)護人員必須明確分工，緊密合作，嚴肅認真，準確執(zhí)行醫(yī)囑，詳細完整做好記錄。二、狠抓制度落實，確保醫(yī)療安全1、要個執(zhí)行首次責任制，主治醫(yī)師查房制，查對危重病人搶救制度，會診制度等共計12項核心制度，并嚴格將該項工作納入每月醫(yī)療質(zhì)量檢查之中，發(fā)現(xiàn)問題堅決按醫(yī)院考評細則處罰，并將以通報或通知的形式告知全院2、強化突發(fā)事件的處理能力，加強管理，定期督促檢查，提升應急水平，確保緊急救援任務的完成。3、嚴格執(zhí)行《手術(shù)分類分級管理標準》，任何人不得超出本級手術(shù)范圍，遇特殊情況應請示上級醫(yī)師并報醫(yī)務科或分管院長。4、強化醫(yī)療安全教育，并作到持之以恒，常抓不懈做到警鐘常鳴。不斷提高義務人員的安全意識，狠抓事故苗頭，嚴查事故隱患，防范于未然，每月要有1次醫(yī)療安全專題教育，及時分析討論、總結(jié)經(jīng)驗教訓，確保醫(yī)療安全。5、及時處理醫(yī)療糾紛，協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系，及時召開醫(yī)療糾紛點評會議，實行醫(yī)療糾紛責任追究制。三、抓好內(nèi)涵建設(shè)，提高全院醫(yī)務人員整體素質(zhì)1、強化臨床醫(yī)護人員的三基訓練，權(quán)利提高義務人員的整體醫(yī)務素質(zhì)，強化各環(huán)節(jié)的質(zhì)量和醫(yī)療文書書寫規(guī)范。并準備在上半年開展一次全院技能操作大比武，做到各項基本技能人人過關(guān)，獎勵優(yōu)勝個人及科室。2、計劃組織實施醫(yī)師、醫(yī)技人員專業(yè)技術(shù)培訓、考核（護理人員由護理部組織實施）開展學分教育、組織全院學術(shù)活動，計劃全院性的業(yè)務講課，每月一至二次（詳細見安排表），督促科室小講課，疑難病例討論學，要求每月1-2次，不惜有記錄，并納入醫(yī)療質(zhì)量檢查項目。3、對醫(yī)德醫(yī)風好，表現(xiàn)好，求上進的有執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)務人員，按計劃選送到上級醫(yī)院進修學習。（具體按各科室申請，根據(jù)科室具體情況，合理進行）。2016年醫(yī)院醫(yī)務科工作計劃2016年醫(yī)院醫(yī)務科工作計劃四、狠抓科研教學，促進科技興院1、科研教學水平充分反映醫(yī)院醫(yī)療水平的高低，積極組織臨床，醫(yī)技各科開展科研，教學時醫(yī)務科的工作職責之一，不惜認真負責，正確引導，提供相關(guān)服務。醫(yī)院醫(yī)務科工作計劃五、人才引進人才是醫(yī)院發(fā)展的根本，只有引進人才，醫(yī)院的服務質(zhì)量才能得到提高，醫(yī)院的業(yè)務也相應得到提升，同時更進一步提高我院的社會知名度。故醫(yī)院將在各醫(yī)學院校招聘10-20名優(yōu)秀大學生，5-10名中、高級專業(yè)技術(shù)人員。六、組織會議，擴大影響醫(yī)務科將每月組織1-2（幼兒園小班秋季學期計劃）次大型義診活動，特別是南邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進一步宣傳醫(yī)院，擴大醫(yī)院的影響。七、認真組織實施輸血管理，預防保健管理和傳染病管理學，要個按照各相關(guān)管理條例實施，并將每月進行檢查醫(yī)務科工作項目繁多，責任重大，希望在院領(lǐng)導班子大力支持下，各科室緊密配合，全院共同努力，醫(yī)務工作一定能做得更好，醫(yī)院也將會更好更快地健康發(fā)展。2016年醫(yī)院醫(yī)務科工作計劃20xx年，醫(yī)院以"創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院"工作為契機，積極進取，勇于創(chuàng)新，按照12年制定的計劃，扎實工作，努力做好醫(yī)院改革與發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益穩(wěn)步提高。一年來，醫(yī)務科在醫(yī)院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在以"病人為中心、以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢"為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標，嚴抓醫(yī)療規(guī)范和核心制度的落實，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，加強服務意識，使臨床各科室的各項工作高效有序的進行。下面就根據(jù)年初制定的工作計劃，著重對各類醫(yī)療工作完成情況、繼續(xù)教育、人才引進、對口幫扶、萬名保健醫(yī)生進農(nóng)戶和中醫(yī)直通車工作等方面。向各位領(lǐng)導和同志們匯報如下：一、開展"創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院"活動，提高醫(yī)院與科室整體管理水平我院"創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院"分四個階段：1、啟動培訓階段：20xx年12月至20xx年2月，20xx年1月18日醫(yī)院召開了"創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院"全院干部職工動員大會，同時，醫(yī)院還組織各職能部門和臨床科室主任、護士長分別到市人民醫(yī)院、**市中醫(yī)院、**二院、**中醫(yī)院、**中醫(yī)院等進行等級醫(yī)院創(chuàng)建觀摩學習。2、資料整理、創(chuàng)建階段：2月至4月，創(chuàng)二甲迎評辦公室按照二級中醫(yī)院創(chuàng)建標準及實施細則，首先進行對實施細則進行解讀，根據(jù)檢查內(nèi)容分工到各科室，明確工作職責，使創(chuàng)建工作責任到人。對重點科室的臺賬進行細化安排，確?？剖摇⑨t(yī)院資料完整統(tǒng)一。3、查缺補漏價段：5月至6月中旬，進行等級醫(yī)院的自查和資料補漏。通過二甲成員努力，組建迎查檔案資料200余卷，全院共組建檔案800余卷。4、等級醫(yī)院評審驗收價段：6月份，6月23日我院通過全院干部職工的共同努力順利通過了二甲復審，通過"創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院"與醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的結(jié)合開展，提高了醫(yī)療質(zhì)量、有利于中醫(yī)藥特色優(yōu)勢發(fā)揮、保證了醫(yī)療安全，促進了醫(yī)院科室管理水平的提高，推動了醫(yī)院各項醫(yī)療工作的順利發(fā)展。二、積極開展醫(yī)療活動，圓滿完成醫(yī)療工作。醫(yī)務科在全院醫(yī)療活動中起主持、管理、組織、協(xié)調(diào)之責。今年醫(yī)務科圍繞全院醫(yī)療工作做了一些工作，使全院醫(yī)療業(yè)務活動規(guī)范、有序，醫(yī)療業(yè)務工作完成很好。1、為了保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)療質(zhì)量，今年醫(yī)務科組織各臨床科主任和有關(guān)醫(yī)療骨干參加家國級和省級舉辦的各種學術(shù)交流3次，各項培訓班34次，提高了臨床科室主任和醫(yī)療人員的業(yè)務能力和管理能力。并要求各科室認真落實十八項核心制度；根據(jù)本科特點，組織學習有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)；醫(yī)務科定期舉辦院內(nèi)業(yè)務講座10次，組織"三基、三嚴"業(yè)務考試2次。按照市衛(wèi)生局安排部署，認真組織了13年各類專業(yè)技術(shù)人員全市專業(yè)技能大賽，并取得了可喜成績，中藥專業(yè)我院三名同志包攬了一、二等獎，西藥專業(yè)一名同志獲得了三等獎；臨床專業(yè)兩名同志榮獲二等獎，一名同志獲得三等獎，并同時獲得集體二等獎；中醫(yī)專業(yè)一名同志獲得二等獎，兩名同志獲得三等獎；檢驗專業(yè)一名同志獲得了二等獎，影像專業(yè)一名同志獲得了優(yōu)秀獎。這些成績的取得充分說明了我院通過嚴格管理、規(guī)范操作規(guī)程，進行多層次、多方面的學習，提高了醫(yī)務人員的綜合業(yè)務素質(zhì)。2、與先進醫(yī)院簽定幫扶協(xié)議。醫(yī)院邀請了市級、省級、國家級知名專家教授來院講學授課、進行手術(shù)示范和技術(shù)幫帶，今年先后同**醫(yī)學院附院、省醫(yī)科院附屬醫(yī)院簽訂了幫扶協(xié)議，每個醫(yī)院每兩周派出5——7名專家來院坐診，醫(yī)院派出多名醫(yī)護人員到這兩家醫(yī)院免費進修學習，并且每月初及時將幫扶工作開展情況上報國家衛(wèi)生部網(wǎng)站。今年4月份，邀請了日本微創(chuàng)外科專家奧田準二教授，中日友好醫(yī)院姚力教授來院現(xiàn)場手術(shù)演示"直腸癌低位保肛手術(shù)。使醫(yī)務人員更新了知識、提高了理論水平和技術(shù)操作能力。3、各項工作指標完成情況，截至12月25日，全院總接診門診病人124012人次，比20xx年同期增長11.39%；其中門診中醫(yī)治療人次15265人次，比20xx年同期增長-1.3%；中醫(yī)非處方治療人數(shù)111476人次，比20xx年同期上升16.3%；住院患者8625人次，比20xx年同期增長-6.14%；開放床位數(shù)340張，病床使用率104%，病床周轉(zhuǎn)率211%，出院者平均住院日11天。醫(yī)院總收入：6254萬#from2016年醫(yī)院醫(yī)務科工作計劃來自學優(yōu)網(wǎng)/end#元，比去年同期增長1.7%；其中門診收入1234萬元，比去年同期增長23.46%；住院收入5021萬元，比去年同期增長-2.52%。完成手術(shù)臺次：1664例次，比20xx年同期上升22.44%。根據(jù)以上數(shù)據(jù)，在醫(yī)院全體職工的不斷努力下，各項工作指標均有明顯增加，充分說明了一年的工作取得了顯著成績。三、加強病歷質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平。病歷書寫是管理部門評價醫(yī)生水平和醫(yī)療質(zhì)量非常重要的參考依據(jù)，管理部門可以通過對病歷書寫的嚴格要求來規(guī)范醫(yī)生的醫(yī)療行為，強化醫(yī)生的基礎(chǔ)知識，督促醫(yī)生建立嚴格的醫(yī)療思維，并且留下完整的醫(yī)療資料。質(zhì)控辦每月對各臨床科室運行病歷和終末病歷進行不定期質(zhì)量檢查，作出病案質(zhì)量分析，把好病歷質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，并對存在的問題在醫(yī)院簡報上進行通報批評和經(jīng)濟處罰，有力地促進了醫(yī)院的規(guī)章制度，特別是十八項核心制度的落實和醫(yī)療質(zhì)量的提高。2016年醫(yī)院醫(yī)務科工作計劃文章2016年醫(yī)院醫(yī)務科工作計劃出自/article/wk-29713647029069.html，轉(zhuǎn)載請保留此鏈接！四、加大"外引內(nèi)培"人才的力度，加強繼續(xù)教育管理，提高業(yè)務技術(shù)水平。1、實施醫(yī)院人才戰(zhàn)略，是一項長期的任務，醫(yī)院制定了切實可行與醫(yī)院發(fā)展相適應的人才開發(fā)規(guī)劃，促進人才戰(zhàn)略的落實，立足當前，又要著眼長遠。20xx年我院加大人才引進力度，引進碩士研究生7人；現(xiàn)醫(yī)院共有碩士研究生11人。高級職稱技術(shù)人員19人，中級職稱技術(shù)人員91人。2、為進一步提高我院技術(shù)力量，根據(jù)各科不同特點和臨床需要，醫(yī)務科積極與上級有關(guān)醫(yī)院聯(lián)系，加大培訓學習的力度，先后派出進修人員8人次，使我院技術(shù)力量有了不同程度提高，在一定程度上解決了我院在臨床工作中存在的實際問題。3、全年我院共接山東省現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學院、**中醫(yī)藥學校、**市衛(wèi)生學校等實習同學50余人，醫(yī)務科要求各臨床科室制定帶教計劃，住院總負責帶教工作安排，內(nèi)容包括各項醫(yī)療文書的書寫，中醫(yī)基礎(chǔ)理論，基本知識和基本操作。使實習同學在我院學到很多醫(yī)學知識，圓滿完成實習任務。4、發(fā)揚中醫(yī)"師帶徒"模式培養(yǎng)人才，為加速年輕醫(yī)師的成長，我院以《創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院》為契機，提高整體中醫(yī)醫(yī)療水平，傳承名老中醫(yī)的醫(yī)學技術(shù)，按照"師帶徒"方案，做好"師帶徒"活動；我院已有三名名老中醫(yī)"師帶徒"，為醫(yī)院不斷開發(fā)和挖掘青年人才。完成了山東省第二批五級中醫(yī)藥師承指導老師繼承人申報工作，確定了三名中醫(yī)副主任醫(yī)師任指導老師，選拔6名中醫(yī)骨干為繼承人，通過省衛(wèi)生廳組織的考試合格并簽訂了協(xié)議書。五、重點?？平ㄔO(shè)重點專科是醫(yī)院的品牌**頭，對醫(yī)院的發(fā)展具有輻射和帶動作用，我院領(lǐng)導班子高度重視中醫(yī)重點?？平ㄔO(shè)工作，醫(yī)院為他們創(chuàng)造條件，提供平臺，經(jīng)過近年來的努力，重點?？平ㄔO(shè)已取得明顯成效，內(nèi)分泌科目前已被打造成省重點?？?，中風、肛腸、腫瘤、針灸推拿、骨傷等5個科室目前已被打造成**市級重點?？啤Ａ?、對口支援幫扶工作我院領(lǐng)導高度重視"對口幫扶提升縣域醫(yī)療服務能力活動"工作，成立了由院長任組長、分管院長任副組長、各職能科室負責人為成員的工作領(lǐng)導小組，與嶧山鎮(zhèn)衛(wèi)生院、城前鎮(zhèn)衛(wèi)生院、**寺衛(wèi)生院、尚河衛(wèi)生院、鋼山社區(qū)衛(wèi)生服務中心五家鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院簽訂了對口幫扶協(xié)議書，出臺了《**市中醫(yī)院開展結(jié)對幫扶提升縣域醫(yī)療衛(wèi)生服務能力活動的工作方案》、《**市中醫(yī)院對口支援工作管理規(guī)定》等相關(guān)文件，加強對幫扶工作的督導檢查。建立健全了長效幫扶機制，全面提升了醫(yī)療服務能力，確實解決群眾反映強烈的"看病難、看病貴、看病不放心不方便"問題。通過幫扶工作，建立了緊密型醫(yī)療聯(lián)合體，通過幫扶工作，建立了雙向轉(zhuǎn)診醫(yī)療模式，通過幫扶工作，建立了對口幫扶長期關(guān)系，通過團隊幫扶，以"團隊對團隊"的導師制方式培養(yǎng)學科骨干和領(lǐng)軍人才，幫助受援醫(yī)院制定發(fā)展規(guī)劃，推動醫(yī)院標準化建設(shè)，加強人才培養(yǎng)和重點?？平ㄔO(shè)等，全面提升醫(yī)院的技術(shù)能力和管理水平。根據(jù)受援醫(yī)院實際需要，結(jié)合基層常見病和多發(fā)病特點，選派5名臨床經(jīng)驗豐富、高學歷（研究生）的醫(yī)生作為帶教醫(yī)生，到受援醫(yī)院坐診、義診、帶教和培訓授課，自幫扶工作開展以來共診療520余人次，培訓授課30次，手術(shù)示教18次，教學查房50余次，開展會診及疑難病例討論25例。七、中醫(yī)藥直通車通過直通車活動，逐步建立保證弱勢群體基本醫(yī)療需求和公共衛(wèi)生服務需求、提升基層中醫(yī)藥特色能力服務水平的運作機制，在較短時間內(nèi)使基層弱勢群體健康水平明顯提高，自我保健及時就醫(yī)意識明顯轉(zhuǎn)變，常見病、慢性病防治能力明顯增強。1、開展病種篩查特別是現(xiàn)患有疾病情況篩查，建立服務對象健康檔案數(shù)據(jù)庫和各"直通車活動"實施單位健康服務熱線。"直通車活動"服務對象可通過實施單位就診熱線，直接預約就醫(yī)事項等基本醫(yī)療服務需求2、實行定點簽約我院針對服務內(nèi)容和服務對象先后與8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)15個村簽訂定點就醫(yī)協(xié)議，根據(jù)實際情況對簽約困難群眾患者實行新農(nóng)合報銷外的檢查費、掛號費、治療費、護理費等費用的最大限度減免。3、設(shè)立"直通車活動"窗口專人負責為服務對象提供"一站式"、"就診住院綠色通道"等服務，并指定專人擔任聯(lián)絡員，協(xié)調(diào)為服務對象提供政策咨詢、就診指導、住院手續(xù)辦理及協(xié)助辦理有關(guān)事項等服務，組織中醫(yī)專家到農(nóng)村基層進行巡回醫(yī)療、健康查體、健康教育等活動。4、發(fā)放活動聯(lián)系卡為了讓廣大農(nóng)民群眾更快捷、更方便、更全面地了解"直通車活動"政策，確保政策落實不走樣，給群眾的實惠不縮水，成立"直通車活動"辦公室，制定符合本醫(yī)院實際和特色優(yōu)勢的"直通車活動"聯(lián)系卡，設(shè)立就醫(yī)"綠色通道"服務電話，設(shè)置專職人員為"直通車活動"聯(lián)絡員，并將聯(lián)系卡發(fā)送到群眾手中。5、中醫(yī)直通車落實情況中醫(yī)直通車活動自開展以來共義診8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)15村，派出中醫(yī)藥專家人員360人次，義診人次3200余人次，其中免費為百姓測血糖460余人次，做心電圖400余人次，測血壓2100余人次。發(fā)放中醫(yī)藥健康知識宣傳材料4000余份，根據(jù)患病群眾病情需要現(xiàn)場免費贈送藥品價值總計1.6萬余元。這項活動的開展深受百姓歡迎，同時使我院在廣大群眾心中樹立了良好形象。八、萬名保健醫(yī)生進農(nóng)戶工作開展情況我院要求保健醫(yī)師在進村入戶巡診時，篩檢出高危人群和慢性病患者，建立高危人群和慢性病患者健康檔案，保健醫(yī)師開展針灸、刮痧、耳穴壓豆、拔罐等中醫(yī)適宜技術(shù)，開展中醫(yī)藥進社區(qū)、進農(nóng)村、進家庭活動，讓越來越多的群眾享受"簡便驗廉"中醫(yī)藥優(yōu)質(zhì)服務。截止到12月底，我院"保健醫(yī)生"服務隊，共入戶走訪1.7萬余戶，發(fā)放便民聯(lián)系卡2.1萬余張，義診3.6萬余人次，簽訂服務協(xié)議書6千余份，發(fā)現(xiàn)和隨訪高血壓、糖尿病等重點人群4200例，發(fā)現(xiàn)各類疾病1150例，發(fā)放健康教育資料6千余份，為4千余人制定了健康處方和健康指導方案。九、存在問題1、醫(yī)院科研創(chuàng)新能力有待進一步提高近幾年來受各種因素制約，我院在科研課題研發(fā)、立項、申請上存在著嚴重的缺陷。鑒于這種情況，我院應優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)和提高素質(zhì)相結(jié)合，自主培養(yǎng)人才與引進人才相結(jié)合的辦法；努力造就一支高素質(zhì)高科技人才隊伍，為全面提升我院整體醫(yī)療技術(shù)水平打下堅實基礎(chǔ)。同時積極與上級醫(yī)院聯(lián)合申報科研項目，爭取科研課題立項，進行科研創(chuàng)新；鼓勵醫(yī)務人員在核心期刊發(fā)表論文，不斷增強醫(yī)務人員科研意識，逐步提高醫(yī)務人員科研能力。2、中醫(yī)藥特色優(yōu)勢有待進一步發(fā)揮經(jīng)過醫(yī)院二甲復審，醫(yī)院中醫(yī)藥特色優(yōu)勢發(fā)揮有了很大提高，但是對照檢查評估標準我院的中草藥使用、非藥物療法、中醫(yī)特色服務、中醫(yī)預防保健、優(yōu)勢病種診療規(guī)范的執(zhí)行等方面存在著一定的差距。根據(jù)國家中醫(yī)藥局中醫(yī)院科室建設(shè)規(guī)范和二級中醫(yī)醫(yī)院評審細則，要重點引進中醫(yī)類別醫(yī)師、加強中醫(yī)技術(shù)人員培訓、增設(shè)中醫(yī)診療項目，開展中醫(yī)治未病等保健知識宣傳，并且要進一步完善相關(guān)制度和措施，確定各項工作長期深入持久的開展下去。14年醫(yī)務科工作計劃20xx年在院領(lǐng)導的大力支持下，醫(yī)務科在醫(yī)療質(zhì)量、服務質(zhì)量、醫(yī)療安全，繼續(xù)醫(yī)學教育等各方面都取得一些成績，20xx年醫(yī)務科將一如既往的在院委會的領(lǐng)導下，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)療工作發(fā)展全局，增強自主創(chuàng)新能力，繼續(xù)深入開展"醫(yī)院管理持續(xù)改進"活動，不斷將醫(yī)務科各項工作推向深入。一、醫(yī)療質(zhì)量管理1、加強科室自身建設(shè)完善醫(yī)療管理組織醫(yī)務科將在20xx年繼續(xù)加強自身的質(zhì)量及制度建設(shè)，主要包括：更新制訂醫(yī)療相關(guān)規(guī)章制度及醫(yī)院工作制度，制訂成冊并下發(fā)。有計劃的安排全院學習，并抽查考核相關(guān)制度內(nèi)容。調(diào)整充實各委員會組織成員，制訂委員會工作計劃和職責、按時組織活動并記錄活動內(nèi)容；加強科室檔案管理；轉(zhuǎn)變工作作風，強化服務意識，由經(jīng)驗管理向科學化信息化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理轉(zhuǎn)向制度管理轉(zhuǎn)變，抓住機遇，開拓創(chuàng)新，與時俱進。2、倡導全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，大膽創(chuàng)新，構(gòu)建流暢管理體系通過創(chuàng)甲工作，進一步認識到持續(xù)控制并提高醫(yī)療質(zhì)量，必須強化三級質(zhì)管網(wǎng)絡建設(shè)，尤其要加強科室質(zhì)管小組工作職能建設(shè)。為此，在醫(yī)務科人員少，工作壓力大的情況下，充分利用各科室質(zhì)控組織資源，全員參與醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督、檢查與控制工作，檢查中明確崗位職責，檢查工作中要高標準、嚴要求，穩(wěn)步開展質(zhì)控工作。3、病案質(zhì)量管理（1）環(huán)節(jié)質(zhì)量每月到各臨床科室抽查運行病歷，嚴格按照《山東省中醫(yī)病歷書寫規(guī)范》對病歷中三級查房、會診、醫(yī)囑病情的查對等方面進行監(jiān)控；醫(yī)師交接班情況，幫助科室查出問題，提出改進方案，并督導科室的業(yè)務學習情況。2016年醫(yī)院醫(yī)務科工作計劃工作計劃（2）終末病歷每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對抽查的終末病例進行展評，并嚴格按"病案質(zhì)量考核獎懲辦法"獎優(yōu)罰劣。4、重點科室監(jiān)管（1）針對ICU質(zhì)量的監(jiān)控，每周不定期對ICU進行抽查，重點抽查內(nèi)容：嚴格規(guī)范危重患者的病歷書寫及醫(yī)護人員交接班記錄；科室實際查房情況；危重患者上報制度的落實；實際觀看醫(yī)務人員對危重患者各項技術(shù)操作的熟練度、規(guī)范度；（2）對醫(yī)學專用科的監(jiān)控，每月定期到醫(yī)學專用科進行檢查，主要內(nèi)容包括：術(shù)前醫(yī)學專用訪視的實際進行情況；完善各種醫(yī)學專用協(xié)議的簽署；嚴格查對制度及醫(yī)學專用藥品管理的執(zhí)行。（3）對重點科室的監(jiān)控，醫(yī)務科將嚴格做到查有所記、查有所對，并將每次對查內(nèi)容進行總結(jié)、比較、評價，共同探討相應的改進措施，在提高科室質(zhì)量的同時杜絕安全隱患。二、繼續(xù)醫(yī)學教育1、加強對新進人員的培訓針對上年新近人員在病歷書寫不規(guī)范、法律知識薄弱等缺點，醫(yī)務科在20xx年會進一步加大對新近人員的培訓，培訓主要分為病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊，通過分期講座的形式進行，醫(yī)務科全程監(jiān)控，并抽查培訓人員學習記錄，并在階段學習后進行現(xiàn)場提問和書面形式考核，不合格者不允許上崗。2、加強科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有計劃、有針對性的組織1-2項科研課題，主治醫(yī)師以上人員撰寫發(fā)表科研論文不得少于兩篇，醫(yī)務科在督促科室科研工作的同時，盡最大努力為科室創(chuàng)造有利條件。3、嚴格院外進修、實習人員管理在接受**衛(wèi)校、**現(xiàn)代學院、**中醫(yī)藥學校等高校實習生以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修人員的同時進一步加強組織紀律性的管理，并強調(diào)其基礎(chǔ)知識、基本理論和基本技能的訓練。4、強化專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務培訓根據(jù)我院院情，在按需培訓的原則和醫(yī)院經(jīng)濟條件許可的情況下，選派醫(yī)務人員到上級醫(yī)院學習，吸收先進技術(shù)，提高技術(shù)水平。中級職稱專業(yè)技術(shù)人員要緊密結(jié)合自己專業(yè)，鼓勵通過自學學習，增長本專業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法，掌握交叉學科和相關(guān)學科的知識。初級職稱的專業(yè)技術(shù)人員要結(jié)合本職崗位