福建師范大學22秋福師《旅游電子商務(wù)》在線作業(yè)二答卷

福師《旅游電子商務(wù)》在線作業(yè)二-0001試卷總分:100得分:100一、單選題(共15道試題,共30分)（）是中國第一家面向旅游者和旅行社，全面開展景區(qū)門票、餐飲、酒店、旅游線路等在線預定的電子商務(wù)網(wǎng)站驢媽媽旅游網(wǎng)樂途網(wǎng)九寨溝旅游電子商務(wù)網(wǎng)藝龍網(wǎng)答案:C2.()就是建立以客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)為中心的飯店管理信息系統(tǒng)。飯店內(nèi)聯(lián)網(wǎng)飯店外聯(lián)網(wǎng)飯店互聯(lián)網(wǎng)飯店局部網(wǎng)答案:A3.自助服務(wù)亭是（）飯店客房可以利用Wet-TV實現(xiàn)信息中心、商務(wù)房無線上網(wǎng)，提供客人個性化主頁，收發(fā)電子郵件，聯(lián)機游戲，賬單查詢，音/視頻點播等功能讓客人進行自助入住與結(jié)賬飯店可以為合作伙伴提供廣告服務(wù)，客房式個性化銷售等可以實現(xiàn)寬帶接入、ASP（動態(tài)服務(wù)器主頁）應用托管，輸出服務(wù)答案:B4.旅游電子商務(wù)削弱了旅行社的傳統(tǒng)優(yōu)勢內(nèi)在原因是()散客潮與個性化旅游趨勢旅行社人性化服務(wù)欠缺旅游電子商務(wù)弱化旅行社的基本職能以上均不是答案:C5.電子商務(wù)運作的核心是()信息產(chǎn)品商務(wù)資本答案:C6.旅行社電子商務(wù)體系的架構(gòu)和基礎(chǔ)（）電子商務(wù)服務(wù)商專業(yè)的旅游電子商務(wù)平臺運營商網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)支付結(jié)算和物流配送體系答案:C7.（）是增強Internet電子郵件隱秘性的標準草案。SSLPEM-MIMES/MIMEPEM答案:D8.下列哪些不屬于電子客票的劣勢的（）電子系統(tǒng)不互通相關(guān)技術(shù)不成熟消費習慣不適應代理人生存空間過大答案:D9.電子旅游對于目的地和公共部門的意義是（）使消費者更好的安排自己的行程，制定旅游計劃帶來更多的機會和挑戰(zhàn)，是一種雙贏必須重新評估市場，適當變革保持競爭力提高競爭力，利用信息技術(shù)實現(xiàn)直接與潛在的旅游者溝通答案:D10.電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程包括三個階段（）交易前、交易中、交易后查詢、預訂、付款購物、付款、送貨建站、發(fā)布、交易答案:A11.電子商務(wù)簡稱是（）ECEMEBEN答案:A12.（）年，美國航空公司建立了第一個機票預訂平臺SABRE（半自動商務(wù)研究平臺），開電子技術(shù)在旅游業(yè)應用之先河。1951195219531954答案:C13.（）年，Internet實現(xiàn)徹底的商業(yè)化1985199119951996答案:C14.如果業(yè)務(wù)流程既具有商品化的特征，又需要消費者親自接觸，這種業(yè)務(wù)就要求（）。電子商務(wù)傳統(tǒng)商務(wù)新型商務(wù)電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的結(jié)合答案:D15.下列哪項不屬于旅游者對旅游產(chǎn)品的需求總體上體現(xiàn)的特點（）雷同多樣自助參與答案:A二、多選題(共20道試題,共40分)16.實現(xiàn)防火墻技術(shù)的主要途徑有（）數(shù)據(jù)包過濾應用網(wǎng)關(guān)代理服務(wù)加密路由器技術(shù)答案:ABCD17.旅行社電子商務(wù)包括（）旅游信息的傳遞旅游電子營銷旅游電子交易企業(yè)內(nèi)部流程電子化答案:ABCD18.網(wǎng)絡(luò)旅行社的特色服務(wù)有（）“一對一”旅游服務(wù)旅游前的與客交流和營銷服務(wù)全過程旅游服務(wù)增值化旅游產(chǎn)品定制答案:AC19.電子客票的優(yōu)勢有（）。機票報銷程序簡化省去了等待送票或者上門取票的時間電子客票不會出現(xiàn)丟失或者損壞、忘帶票等情況電子客票的營銷成本僅為傳統(tǒng)客票成本的10%左右答案:BCD20.國內(nèi)旅游電子商務(wù)的近況是()DMS發(fā)展迅速各類旅游產(chǎn)品在線預訂顯示出不平衡性企業(yè)集團化顯著政府主導的旅游信息化工程答案:ACD21.關(guān)于電子客票說法正確的是（）。是傳統(tǒng)紙質(zhì)機票在訂座系統(tǒng)中的虛擬映像使旅客通過互聯(lián)網(wǎng)就可自助完成查詢、訂座、付款等購票環(huán)節(jié)是普通紙質(zhì)機票的一種電子映象，是一種電子號碼記錄使廣大用戶可以體驗到在線支付即刻拿“貨”的消費過程答案:ABCD22.我國飯店電子商務(wù)的總體特征是（）。飯店電子商務(wù)意識初步形成電子商務(wù)只停留在查詢、發(fā)布信息的初級階段電子商務(wù)模式比較單一飯店真正的電子交易和支付還不普遍答案:ABCD23.旅行社信息化大勢所趨的原因是（）先進信息技術(shù)的引領(lǐng)，旅行社需要發(fā)展信息化以市場為出發(fā)點，旅行社需要發(fā)展信息化從自身出發(fā)，旅行社需要發(fā)展信息化目前旅游網(wǎng)站的建設(shè)情況需要旅行社信息化答案:ABC24.網(wǎng)絡(luò)旅行社的功能是（）樹立品牌形象旅游產(chǎn)品展示信息發(fā)布和檢索網(wǎng)上聯(lián)盟答案:ABCD25.電子商務(wù)面臨的安全威脅主要來源哪些方面（）技術(shù)稍落后非人為、自然力造成的數(shù)據(jù)丟失、設(shè)備失效、線路阻斷人為但屬于操作人員無意的失誤造成的數(shù)據(jù)丟失來自外部和內(nèi)部人員的惡意攻擊和入侵答案:BCD26.飯店電子商務(wù)產(chǎn)生的動因（）。飯店客人內(nèi)在需求的拉動飯店自身發(fā)展的需要互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)外部環(huán)境的驅(qū)動政府的主導作用答案:ABCD27.Internet的基本特點有（）開放性共享性交互性虛擬性答案:ABCD28.'普通的密鑰系統(tǒng)可能存在的問題（）假冒否認偽造刪改答案:ABC29.電子支付手段是（）電子直接支付電子轉(zhuǎn)載支付電話支付移動支付答案:ABCD30.旅游電子商務(wù)的應用主體是()旅游目的地營銷機構(gòu)旅游企業(yè)旅游者旅游信息化組織答案:ABC31.下列哪些適合電子商務(wù)活動的業(yè)務(wù)流程（）旅游服務(wù)的廣告和促銷昂貴珠寶和古董的銷售圖書和激光唱片的購銷運輸貨物的在線跟蹤答案:ACD32.關(guān)于CRM說法正確的是（）是一種現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理思想是一整套解決方案是一套應用軟件系統(tǒng)是一套企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)答案:ABCD33.旅游電子商務(wù)時代旅行社的發(fā)展趨勢是（）大型旅行社集團化中型旅行社專業(yè)化小型旅行社通過代理制實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化旅行社需要從垂直分工體系轉(zhuǎn)向水平分工體系答案:ABC34.電子商務(wù)技術(shù)的核心是（）InternetWWWIntarnetEDI答案:AB35.計算機網(wǎng)絡(luò)的功能是（）能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享進行數(shù)據(jù)信息的集中和綜合處理能夠提高計算機的可靠性及可用性用戶間信息交換。答案:ABCD三、判斷題(共15道試題,共30分)36.到目前為止，電子簽名采用較多的是對稱密碼。（）答案:錯誤37.飯店CRM是利用IT和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對顧客進行整合營銷的過程。()答案:正確38.旅游電子商務(wù)公司不僅從旅游者身上獲取收入，還從酒店和航空公司獲得收入。()答案:錯誤39.旅游目的地信息系統(tǒng)的主要功能是向旅游者提供全面的旅游目的地信息，不可以開展旅游預訂服務(wù)。()答案:錯誤40.最早的中央預訂系統(tǒng)是由假日飯店集團于1965年7月建立的假日電訊網(wǎng)（Holidex－Ⅰ）。（）答案:正確41.電子支票非常適用于B2B電子商務(wù)模式，進行跨區(qū)域的電子匯兌、清算，實現(xiàn)大額、大范圍的資金傳輸和自動清算。（）答案:正確42.微支付要求商品的發(fā)送與支付要幾乎同時發(fā)生在Internet上。（）答案:正確43.電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟的優(yōu)勢。（）答案:正確44.卡式電子現(xiàn)金可以數(shù)據(jù)文件的形式存儲于計算機硬盤中，攜帶不便；安全性較差；在網(wǎng)上流通方便。（）答案:錯誤45.乘客只記住航空公司、起飛時間和訂票時間，就可以帶著證件辦理登機手續(xù)。()答案:錯誤46.中航信是唯一為國內(nèi)全部航空公司、機場和國內(nèi)外多家代理人提供服務(wù)的分銷系統(tǒng)。（）答案:正確47.在對稱加密方法中，對信息的加密和解密都使用相同的密鑰。（）答案:正確48.飯店資源計劃系統(tǒng)(EPR)是飯店實現(xiàn)內(nèi)部辦公自動化的主要的管理