社會(huì)交換與社會(huì)影響課件

社會(huì)交換與社會(huì)影響1

社會(huì)交換與社會(huì)影響11.社會(huì)交換2.從眾、順從和服從3.社會(huì)影響21.社會(huì)交換21.社會(huì)交換社會(huì)交換是人類社會(huì)生活所遵循的基本原則之一，不論是經(jīng)濟(jì)生活中的商業(yè)行為，還是社會(huì)生活中人們的交往活動(dòng)，無不受交換的影響。Homans:《作為交換的社會(huì)行為》1958《社會(huì)行為：它的基本形式》1961Thibaut、Kelly：《群體的社會(huì)心理學(xué)》1959Blau：《社會(huì)生活中的權(quán)利與交換》31.社會(huì)交換社會(huì)交換是人類社會(huì)生活所遵循的基本原則之一，不（1）社會(huì)交換理論的基礎(chǔ)功利主義經(jīng)濟(jì)學(xué)（亞當(dāng)·斯密、大衛(wèi)·李嘉圖）不總是追求最大利潤，但當(dāng)與他人交往時(shí)總是試圖得到一些好處不總是理性的，但在社會(huì)交往中的確要核算成本與收益不具備完備信息，但知道有些信息是評價(jià)成本與收益的基礎(chǔ)在社會(huì)生活中，經(jīng)濟(jì)交換只是人們普遍交換關(guān)系的特例交換中不僅追求物質(zhì)目標(biāo)，同時(shí)也交換非物質(zhì)的東西4（1）社會(huì)交換理論的基礎(chǔ)功利主義經(jīng)濟(jì)學(xué)（亞當(dāng)·斯

行為主義心理學(xué)任何情境中個(gè)體都將產(chǎn)生能夠獲得最大報(bào)酬和最小懲罰的行為；個(gè)體將重復(fù)在以往曾經(jīng)受到過強(qiáng)化的行為；在與過去行為得到強(qiáng)化類似的情境下，個(gè)體將重復(fù)同樣的行為；從某一行為中得到的報(bào)酬越高，該行為越不值得，機(jī)體可能產(chǎn)生替代性的行為以尋求其他的報(bào)酬。5行為主義心理學(xué)5（2）社會(huì)交換理論的思路A.酬賞與成本酬賞指個(gè)體從人際交換里所獲得的任何有價(jià)值的東西，如被愛的感覺，得到經(jīng)濟(jì)上的援助等。事物對人是否具有酬賞作用因人而定，在一個(gè)人看來重要的東西，別人可能認(rèn)為一文不值。社會(huì)交換中的成本是指與他人交換過程中的付出或產(chǎn)生的負(fù)性結(jié)果，如社會(huì)交換需要時(shí)間、精力，有時(shí)還伴隨著沖突和責(zé)難等，這些成本是我們與他人交往時(shí)必須付出的。

6（2）社會(huì)交換理論的思路A.酬賞與成本酬賞指個(gè)體從人際交換

愛地位服務(wù)知識(shí)物質(zhì)金錢（小）具體性（大）（大）特殊性（?。?/p>

7愛（小）具體B.結(jié)果總評價(jià)社會(huì)交換理論認(rèn)為，在人際交往過程中，人們會(huì)隨時(shí)記下從某個(gè)人際關(guān)系里所獲得的酬賞和付出的成本，并且看重從該人際關(guān)系中所能獲得的整體結(jié)果的有利與不利?？梢员硎緸椋航Y(jié)果=酬賞-成本。人們在對結(jié)果進(jìn)行評價(jià)的時(shí)候采用兩種比較標(biāo)準(zhǔn)：絕對的比較標(biāo)準(zhǔn)：該得到多少？相對的比較標(biāo)準(zhǔn)：哪個(gè)得到更多？8B.結(jié)果總評價(jià)社會(huì)交換理論認(rèn)為，在人際交往過程中，人們會(huì)隨C.公平交換社會(huì)交換理論認(rèn)為，只有在人們覺得社會(huì)關(guān)系很公平的時(shí)候才能得到最大的滿足，也就是說，一個(gè)人不希望被人利用，也不希望沾別人的便宜。社會(huì)交換理論指出人們使用以下規(guī)則來決定人際關(guān)系是否公平均等原則、各取所需原則和平等原則。均等原則：每個(gè)人有獲得同樣利益的機(jī)會(huì)各取所需：每個(gè)人特殊的需求被加以考慮平等原則：每個(gè)人的收益與貢獻(xiàn)成正比例9C.公平交換9

疑犯A不認(rèn)罪認(rèn)罪兩人均判刑1年A判刑15年B被釋放AB二人均判10年A被釋放B判刑15年不認(rèn)罪認(rèn)罪

疑犯B囚犯兩難情境的基本模型（3）社會(huì)交換的證據(jù)與應(yīng)用囚犯兩難情境：信任是基礎(chǔ)10

甲控制點(diǎn)乙控制點(diǎn)單行線乙的另一條線路甲的另一條線路甲起點(diǎn)乙起點(diǎn)乙目的地甲目的地貨運(yùn)游戲的線路圖B貨運(yùn)游戲：合作對雙方有利11甲控制點(diǎn)乙控制點(diǎn)單行線乙的另一條線路甲的另一條線路甲起點(diǎn)乙起3.團(tuán)體的社會(huì)影響（1）社會(huì)促進(jìn)社會(huì)促進(jìn)是指人們在有他人旁觀的情況下工作表現(xiàn)比自己單獨(dú)進(jìn)行時(shí)好的現(xiàn)象。對社會(huì)促進(jìn)作用的理論解釋：他人的存在評價(jià)恐懼123.團(tuán)體的社會(huì)影響（1）社會(huì)促進(jìn)122.從眾、順從與服從（1）從眾Myers認(rèn)為從眾是個(gè)體在真實(shí)的或想象的團(tuán)體壓力下改變行為與信念的傾向。而Franzoi則把從眾定義為對知覺到的團(tuán)體壓力的一種屈服傾向。與從眾有關(guān)的研究主要有兩個(gè)：132.從眾、順從與服從（1）從眾Myers認(rèn)為從眾是個(gè)體在真實(shí)

A.

Sherif有關(guān)規(guī)范形成的研究

估計(jì)移動(dòng)距離（英寸）

規(guī)范的形成實(shí)際上就是人們對團(tuán)體從眾的結(jié)果14A.Sherif有關(guān)規(guī)范形成的研究估計(jì)移B.Asch用線段判斷實(shí)驗(yàn)對從眾行為的研究

XAsch的垂線實(shí)驗(yàn)

Asch用此實(shí)驗(yàn)證明了從眾是某些情境之下人的天性15B.Asch用線段判斷實(shí)驗(yàn)對從眾行為的研究C.影響從眾的因素

情境因素：

團(tuán)體的規(guī)模團(tuán)體的凝聚力團(tuán)體社會(huì)支持從眾的比例（%）人數(shù)對從眾行為的影響16C.影響從眾的因素情境因素：從眾的比例（%

個(gè)人因素：

自我特征:內(nèi)在自我與公眾自我保持自身獨(dú)特性的需求：不愿和別人一樣個(gè)人控制愿望：內(nèi)部控制社會(huì)地位：地位高的人不從眾預(yù)先承諾：承諾高的人不從眾性別：女性從眾傾向高17個(gè)人因素：17（2）順從與服從

順從(compliance)是指在他人的直接請求下按照他人要求做的傾向，在做出順從行為的時(shí)候，人們可能私下同意他人的請求，也可能私下不同意他人的請求，或者沒有自己的主意。18（2）順從與服從順從(compliance)是指在他人的直A.增加順從的技巧

腳在門檻內(nèi)技巧（foot-in–the-door）門前技巧（door-in-the-face）折扣技巧（that’s-not-all）滾雪球（low-balling）19A.增加順從的技巧腳在門檻內(nèi)技巧（foot-in–（3）服從

服從(obedience)是指在他人的直接命令之下做出某種行為的傾向，很多時(shí)候人們會(huì)服從地位高的他人或權(quán)威的命令。Migram（1965）關(guān)于服從的經(jīng)典研究：考察了當(dāng)權(quán)威的要求與道德要求相抵觸的時(shí)候，會(huì)發(fā)生什么樣的行為？20（3）服從服從(obedience)是指在他人的直接命令之服從實(shí)驗(yàn)的結(jié)果電擊強(qiáng)度服從的比例被試的反應(yīng)75V

100%無不良反應(yīng)120V

94%抱怨自己很疼

150V84%懇求離開225V80%大聲叫疼300V75%大叫并拒絕回答375V64%歇斯底里式叫450V63%21

為什么會(huì)服從？■受害者的情感距離：距離遠(yuǎn)、聽不到抗議聲時(shí)，所有人都會(huì)把實(shí)驗(yàn)做完?！鰴?quán)威的接近性和合法性：研究者親自到場也會(huì)促進(jìn)服從；另外權(quán)威如果不合法的話，人們也不會(huì)服從。■規(guī)范性和信息性的社會(huì)影響：拒絕權(quán)威很難；當(dāng)環(huán)境模糊不清時(shí)，信息性社會(huì)影響尤其強(qiáng)大。■對錯(cuò)誤規(guī)范的遵守：時(shí)間緊迫，沒有時(shí)間多想，另外就是每次增加的幅度小。22為什么會(huì)服從？22（2）社會(huì)懈怠指在團(tuán)體中由于個(gè)體的成績沒有被單獨(dú)加以評價(jià)，而是被看作一個(gè)總體時(shí)所引發(fā)的個(gè)體努力水平下降的現(xiàn)象。對社會(huì)懈怠現(xiàn)象的解釋是由Kerr、Bruun和Harkins等人提出來的，他們認(rèn)為在團(tuán)體中，由于個(gè)體認(rèn)識(shí)到自己的努力會(huì)埋沒在人群中，所以對自己行為的責(zé)任感降低，從而不大去努力，致使作業(yè)水平下降。23（2）社會(huì)懈怠23團(tuán)體大小聲壓（達(dá)因/平方厘米）社會(huì)懈怠的證據(jù)（實(shí)線代表大聲叫喊，虛線代表鼓掌）24團(tuán)體大小聲壓（達(dá)因/平方厘米）（3）去個(gè)體化個(gè)體喪失了抵制從事與自己內(nèi)在準(zhǔn)則相矛盾行為的自我認(rèn)同，從而做出了一些平常自己不會(huì)做出的反社會(huì)行為，去個(gè)體化現(xiàn)象是個(gè)體的自我認(rèn)同被團(tuán)體認(rèn)同所取代的直接結(jié)果。LeBon發(fā)現(xiàn)激動(dòng)的群眾傾向于有相同的感受和行為，因?yàn)閭€(gè)體的情緒可以傳染給群體，這種現(xiàn)象叫做“社會(huì)傳染”。Festinger、Zimbardo稱之為去個(gè)體化：認(rèn)為在某些情境中，個(gè)體的自我認(rèn)同被團(tuán)體認(rèn)同所取代，個(gè)體越來越難以意識(shí)到自己的價(jià)值與行為，而是集中注意力于團(tuán)體情境之上。25（3）去個(gè)體化25去個(gè)體化產(chǎn)生的原因

匿名性：匿名性是引起此現(xiàn)象的關(guān)鍵，團(tuán)體成員越隱匿，他們就越會(huì)覺得不需要對自我認(rèn)同與行為負(fù)責(zé)。自我意識(shí)下降：引發(fā)去個(gè)體化行為的最主要的認(rèn)知因素是缺乏自我意識(shí)，人們的行為通常受道德意識(shí)、價(jià)值系統(tǒng)以及所習(xí)得的社會(huì)規(guī)范的控制。但在某些情境中，個(gè)體的自我意識(shí)會(huì)失去這些控制功能。26去個(gè)體化產(chǎn)生的原因匿名性：匿名性是引起此現(xiàn)象的關(guān)鍵，團(tuán)體成（4）社會(huì)影響理論

Latanē指出，在一個(gè)特定的社會(huì)情境中，來自他人的社會(huì)影響的總量取決于三個(gè)方面的因素：他人的數(shù)量、重要性和直接性。社會(huì)影響的另一個(gè)規(guī)律：伴隨著影響人數(shù)的增加，每一個(gè)人的影響實(shí)際上在下降，第二個(gè)人的影響比第一個(gè)小，第N個(gè)人的影響小于第（N-1）個(gè)人的影響。27（4）社會(huì)影響理論Latanē指出，在一個(gè)特定的社會(huì)情境中聯(lián)系實(shí)際社會(huì)心理學(xué)與人類的可持續(xù)未來28聯(lián)系實(shí)際社會(huì)心理學(xué)與人類的可持續(xù)未來281.我們面對的危機(jī)及應(yīng)對策略

（1）地球超負(fù)荷與資源的過度消耗

在200多年以前，馬爾薩斯預(yù)言人口會(huì)超過地球的承載能力。由于日新月異的技術(shù)進(jìn)步和農(nóng)業(yè)的發(fā)展，馬爾薩斯關(guān)于人口超出糧食供應(yīng)的范圍的預(yù)言還未兌現(xiàn)，但是想想以下的一些問題：

291.我們面對的危機(jī)及應(yīng)對策略

（1）地球超負(fù)荷與資源的過度世界人口繼續(xù)增長好消息：出生率正不斷地下降，在40多個(gè)國家中，人口出生率已經(jīng)下跌到生育更替水平（平均一個(gè)婦女2.1個(gè)孩子）甚至更低。壞消息：在發(fā)展中國家，出生率的下降甚微，并不能抑制人口的快速增長。

1830年10億

1930年20億

1960年30億

1975年40億

1987年50億

1999年60億30世界人口繼續(xù)增長30消費(fèi)增加導(dǎo)致資源枯竭

誰應(yīng)該為全球變暖和資源枯竭負(fù)大部分責(zé)任呢？如果有20億人口對資源的消耗量像今天的西歐和北美地區(qū)那樣，那么地球不可能永遠(yuǎn)支撐人們的需要。使用聯(lián)合國的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)評估所謂“生態(tài)覆蓋區(qū)”——不同國家的人們分別需要多少生態(tài)空間來生產(chǎn)他們所需的消費(fèi)品以及吸收他們產(chǎn)生的垃圾。加拿大人均需要10個(gè)足球場多一點(diǎn)的空間；美國人均所需的空間比加拿大人多30％；英國、瑞士和德國的人均需要空間比加拿大少30％。如果每個(gè)人的消費(fèi)量都像今天的美國人和加拿大人一樣，需要三個(gè)地球那么大的空間才能滿足需求。31消費(fèi)增加導(dǎo)致資源枯竭31“我們不會(huì)做出任何傷害經(jīng)濟(jì)的事情，因?yàn)閷ξ覀儊碚f，首要的是生活在美國的人民。”——布什總統(tǒng)2001對他拒絕簽署京都協(xié)議的解釋，該協(xié)議是由100多個(gè)國家商定的。“一個(gè)人如果想成為世界的領(lǐng)袖，他必須懂得關(guān)注整個(gè)地球，而不僅僅是美國的工業(yè)。”——?dú)W盟主席普羅迪2001對美國總統(tǒng)的回應(yīng)。

32“我們不會(huì)做出任何傷害經(jīng)濟(jì)的事情，因?yàn)閷ξ覀儊碚f，首要的是生（2）促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的生活方式

我們該做些什么呢？吃吃喝喝，然后愉快地等待世界末日的來臨？像許多參加囚徒困境的游戲的人一樣，每個(gè)人都追求將個(gè)人利益最大化，結(jié)果造成對整個(gè)集體的傷害？“在全球范圍內(nèi)，我的消耗量是無窮小的；這樣的消費(fèi)給我?guī)砹丝鞓罚珜τ谑澜鐏碚f只是微不足道的一點(diǎn)點(diǎn)。或者發(fā)誓永遠(yuǎn)不會(huì)將我們的后代帶入一個(gè)充滿傷痛的世界？33（2）促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的生活方式33提高效率和生產(chǎn)力

促進(jìn)可持續(xù)未來的途徑之一是發(fā)展生態(tài)科技。現(xiàn)在我們已經(jīng)用不發(fā)熱的熒光燈替換了許多白熾燈，用電子信件和電子商務(wù)替換了需要打印和寄送的信件，發(fā)展環(huán)保型汽車。今天人們的所開的汽車與早期的汽車相比，行駛的路程增加一倍，而產(chǎn)生的污染量僅為以前的二十分之一。34提高效率和生產(chǎn)力34減少消費(fèi)

第二條通道路要通過減少消費(fèi)來實(shí)現(xiàn)：未來不是更多的人消耗更多、污染更多，而是穩(wěn)定的人口，消耗和污染都更少。RobertFrank：市場經(jīng)濟(jì)不僅要獎(jiǎng)勵(lì)成功，還應(yīng)該促進(jìn)更多可持續(xù)性的消費(fèi)。他提出一種累進(jìn)制的消費(fèi)稅，這種方法通過提高對非必需的奢侈品的價(jià)格來鼓勵(lì)儲(chǔ)蓄和投資。他建議不對人們的收入，而是對人們的支出征稅。

35減少消費(fèi)352.社會(huì)心理學(xué)家眼中的物質(zhì)和財(cái)富？

金錢可以買來快樂嗎？幾乎沒有人會(huì)同意。但是如果是另一個(gè)問題——“再多一點(diǎn)錢會(huì)讓你更快樂一點(diǎn)嗎？”，大部分會(huì)微笑和點(diǎn)頭。人們相信在財(cái)富和幸福之間存在著某種必然聯(lián)系，這種信念符合JulietSchor所說的“工作和消費(fèi)的循環(huán)”——通過更加努力地工作來買得更多。362.社會(huì)心理學(xué)家眼中的物質(zhì)和財(cái)富？金錢可以買來快樂嗎？幾乎（1）日漸盛行的物質(zhì)主義心理學(xué)家TimKasser認(rèn)為，當(dāng)人們感到不確定、不安全和貧困時(shí)，物質(zhì)主義，即崇尚金錢和財(cái)富的觀念會(huì)比較流行。當(dāng)人們?nèi)鄙侔踩袝r(shí)，人們在得到一些新的物品時(shí)常常能獲得暫時(shí)的情緒提升，但是這種滿足是很短暫的。37（1）日漸盛行的物質(zhì)主義37（2）財(cái)富與幸福感富裕是否會(huì)產(chǎn)生心理上的幸福感呢？如果人們用一種簡樸的生活方式取代另一種奢華的生活，人們是否會(huì)更快樂呢？如果人們中了頭彩，并可以選擇過一種豪華的生活：40英尺的游艇，高檔家用電器，時(shí)裝，寶馬汽車以及私人管家，那么他們是否會(huì)更快樂呢？38（2）財(cái)富與幸福感38富裕國家的人們更快樂嗎？

Diener：富有國家中滿意的比例較高，如瑞士。在貧窮的國家，人們經(jīng)常缺乏食物和住房的保障，將他們和富裕國家的有錢人相比，可能更強(qiáng)調(diào)他們的貧窮。但是在人均GNP超過$8,000的國家中，國家的財(cái)富和幸福之間的關(guān)系就消失了。39富裕國家的人們更快樂嗎？39富有的人們更快樂嗎？在貧窮的國家里，低收入往往意味著基本需要無法滿足，所以相對富有確實(shí)可以預(yù)測更強(qiáng)的幸福感。但是在富有的國家，富裕的重要性則低得令人驚奇。在美國、加拿大和歐洲，收入和個(gè)人的幸福快樂之間的關(guān)系“弱的讓人吃驚”。在非常窮困的國家，人們的快樂水平比較低，但是一旦生活變得富裕了，再增加同樣多的金錢時(shí)，它所能帶來的回報(bào)就變得越來越小。DavidLykken總結(jié)說，“一般地說，那些穿著工作服乘公車上班的人和穿著西服駕駛自己的奔馳去上班的人一樣快樂”。40富有的人們更快樂嗎？40思考：如何測量人們的快樂？生活滿意度量表（EdwardDiener1980）1在大多數(shù)情況下我的生活接近我想過的生活。2我的生活條件非常好。3我對生活感到滿意。4到目前未至，我已經(jīng)得到了我在生活中想要得到的最重要的東西。5如果生活能夠重新來過，我?guī)缀跏裁炊疾幌敫淖儭?1思考：如何測量人們的快樂？生活滿意度量表（EdwardD（3）為什么物質(zhì)主義不能讓我們滿意？富裕國家的經(jīng)濟(jì)增長居然不能讓人們滿意！更令人驚訝的是越是為財(cái)富努力奮斗的個(gè)體，越傾向于有較低的幸福感，TimKasser總結(jié)出以下結(jié)論：那些轉(zhuǎn)而追求親密感，個(gè)人成長和為對社會(huì)有所貢獻(xiàn)而奮斗的人會(huì)體驗(yàn)更高質(zhì)量的生活。42（3）為什么物質(zhì)主義不能讓我們滿意？42適應(yīng)水平適應(yīng)水平現(xiàn)象意味著成功與失敗、滿意與不滿的情感都是相對于先前的狀態(tài)而言的。如果我們目前的成就降到我們先前所達(dá)到的水平之下，我們就會(huì)覺得不滿、挫?。蝗绻煽兂^了先前的水平，我們將會(huì)感到成功和滿意。如果我們不斷地取得成功，將會(huì)很快適應(yīng)成功。從前讓我們感覺良好的事件變成了中性的，以前讓我們感覺中性的事件現(xiàn)在很可能感覺到是一種喪失。這能夠幫助我們解釋為什么在過去的幾十年里，實(shí)際收入雖然持續(xù)快速地增長而多數(shù)人并沒有更快樂。43適應(yīng)水平43社會(huì)比較我們大部分的生活是以社會(huì)比較為前提的，正如有關(guān)兩個(gè)旅行者遭遇狗熊的笑話所說的那樣。一個(gè)徒步旅行者從他的背包中拿出一雙運(yùn)動(dòng)鞋。另一個(gè)問：“為什么要穿上運(yùn)動(dòng)鞋？你不可能比一只熊跑得更快！”“我不需要比那只熊跑得更快，”第一個(gè)回答說，“我只需要跑得比你快就夠了?！笨鞓凡粌H取決于我們與自己過去的體驗(yàn)相比較，而且還取決于自己與他人進(jìn)行比較，我們感覺到好或不好依賴于我們和誰比較。44社會(huì)比較443.如何促進(jìn)可持續(xù)的未來？

(1)調(diào)整適應(yīng)與社會(huì)比較適應(yīng)水平現(xiàn)象和社會(huì)比較有一個(gè)發(fā)人深醒的含意：通過物質(zhì)成就來追求滿足感需要財(cái)富持續(xù)的擴(kuò)展，但僅僅只能維持這種滿意。柏拉圖說，“貧困并不是因?yàn)橐粋€(gè)人財(cái)產(chǎn)的減少了，而是因?yàn)樗呢澙返脑黾恿?。”幸運(yùn)的是，適應(yīng)同樣可以使我們向下調(diào)整自己，我們需要去簡化我們的生活嗎？如果我們的購買能力縮減，最初我們會(huì)感到有一些痛苦。但是最終會(huì)適應(yīng)這個(gè)新的現(xiàn)實(shí)。453.如何促進(jìn)可持續(xù)的未來？45（2）后物質(zhì)主義的態(tài)度與行為的調(diào)整

消費(fèi)會(huì)帶來快樂：我得到那棟度假別墅時(shí)很快樂。

忽視未來：未來的世界自然而然會(huì)好的。

增長是好的：越多越好。

貪婪是好的：“我們都應(yīng)該盡我們所能去索取。

支付的越少越好：我想要便宜的汽油。

還沒有出問題就不要去理它：全球變暖的預(yù)測可能是個(gè)錯(cuò)誤。46（2）后物質(zhì)主義的態(tài)度與行為的調(diào)整46（3）關(guān)于提高生活質(zhì)量的研究親密和支持性的關(guān)系：那些被親密的友情和忠貞的婚姻所支持的人們非常有可能宣布他們自己是“非?？鞓贰钡摹Ｗ诮虉F(tuán)體：那些很少或從未參加過宗教禮拜的人們中26%的宣布他們非?？鞓罚悄切┒啻螀⒓佣Y拜的人們中的47％宣稱他們是非?？鞓返摹７e極的特質(zhì)：樂觀、自尊、知覺的控制感和外向性也是快樂體驗(yàn)和快樂生活的標(biāo)志。充實(shí)感：全身心的投入于一種忘我的精神挑戰(zhàn)。實(shí)際上，一種休閑活動(dòng)越不昂貴，人們在進(jìn)行這項(xiàng)活動(dòng)中將會(huì)越快樂。很多人在種花養(yǎng)草時(shí)，會(huì)比玩汽艇更快樂，和朋友談話會(huì)比觀看電視更高興。低消費(fèi)的娛樂活動(dòng)大部分被證明是令人滿意的。

47（3）關(guān)于提高生活質(zhì)量的研究47我們必須認(rèn)識(shí)到……我們是人類大家庭中的一員，共同生活在地球這個(gè)社區(qū)里，擁有共同的命運(yùn)。我們必須聯(lián)合起來，為打造一個(gè)以尊重自然、普遍的人權(quán)、經(jīng)濟(jì)公平與和平為基礎(chǔ)的可持續(xù)的全球社會(huì)而努力。為了到達(dá)這個(gè)目標(biāo)，我們，地球上的所有民族，都必須向他人、向更廣大的生命群落、向未來的后代宣告我們的責(zé)任。

《地球憲章》前言48我們必須認(rèn)識(shí)到……我們是人類大家庭中的一員，共同生活在地球這

社會(huì)交換與社會(huì)影響49

社會(huì)交換與社會(huì)影響11.社會(huì)交換2.從眾、順從和服從3.社會(huì)影響501.社會(huì)交換21.社會(huì)交換社會(huì)交換是人類社會(huì)生活所遵循的基本原則之一，不論是經(jīng)濟(jì)生活中的商業(yè)行為，還是社會(huì)生活中人們的交往活動(dòng)，無不受交換的影響。Homans:《作為交換的社會(huì)行為》1958《社會(huì)行為：它的基本形式》1961Thibaut、Kelly：《群體的社會(huì)心理學(xué)》1959Blau：《社會(huì)生活中的權(quán)利與交換》511.社會(huì)交換社會(huì)交換是人類社會(huì)生活所遵循的基本原則之一，不（1）社會(huì)交換理論的基礎(chǔ)功利主義經(jīng)濟(jì)學(xué)（亞當(dāng)·斯密、大衛(wèi)·李嘉圖）不總是追求最大利潤，但當(dāng)與他人交往時(shí)總是試圖得到一些好處不總是理性的，但在社會(huì)交往中的確要核算成本與收益不具備完備信息，但知道有些信息是評價(jià)成本與收益的基礎(chǔ)在社會(huì)生活中，經(jīng)濟(jì)交換只是人們普遍交換關(guān)系的特例交換中不僅追求物質(zhì)目標(biāo)，同時(shí)也交換非物質(zhì)的東西52（1）社會(huì)交換理論的基礎(chǔ)功利主義經(jīng)濟(jì)學(xué)（亞當(dāng)·斯

行為主義心理學(xué)任何情境中個(gè)體都將產(chǎn)生能夠獲得最大報(bào)酬和最小懲罰的行為；個(gè)體將重復(fù)在以往曾經(jīng)受到過強(qiáng)化的行為；在與過去行為得到強(qiáng)化類似的情境下，個(gè)體將重復(fù)同樣的行為；從某一行為中得到的報(bào)酬越高，該行為越不值得，機(jī)體可能產(chǎn)生替代性的行為以尋求其他的報(bào)酬。53行為主義心理學(xué)5（2）社會(huì)交換理論的思路A.酬賞與成本酬賞指個(gè)體從人際交換里所獲得的任何有價(jià)值的東西，如被愛的感覺，得到經(jīng)濟(jì)上的援助等。事物對人是否具有酬賞作用因人而定，在一個(gè)人看來重要的東西，別人可能認(rèn)為一文不值。社會(huì)交換中的成本是指與他人交換過程中的付出或產(chǎn)生的負(fù)性結(jié)果，如社會(huì)交換需要時(shí)間、精力，有時(shí)還伴隨著沖突和責(zé)難等，這些成本是我們與他人交往時(shí)必須付出的。

54（2）社會(huì)交換理論的思路A.酬賞與成本酬賞指個(gè)體從人際交換

愛地位服務(wù)知識(shí)物質(zhì)金錢（小）具體性（大）（大）特殊性（?。?/p>

55愛（小）具體B.結(jié)果總評價(jià)社會(huì)交換理論認(rèn)為，在人際交往過程中，人們會(huì)隨時(shí)記下從某個(gè)人際關(guān)系里所獲得的酬賞和付出的成本，并且看重從該人際關(guān)系中所能獲得的整體結(jié)果的有利與不利?？梢员硎緸椋航Y(jié)果=酬賞-成本。人們在對結(jié)果進(jìn)行評價(jià)的時(shí)候采用兩種比較標(biāo)準(zhǔn)：絕對的比較標(biāo)準(zhǔn)：該得到多少？相對的比較標(biāo)準(zhǔn)：哪個(gè)得到更多？56B.結(jié)果總評價(jià)社會(huì)交換理論認(rèn)為，在人際交往過程中，人們會(huì)隨C.公平交換社會(huì)交換理論認(rèn)為，只有在人們覺得社會(huì)關(guān)系很公平的時(shí)候才能得到最大的滿足，也就是說，一個(gè)人不希望被人利用，也不希望沾別人的便宜。社會(huì)交換理論指出人們使用以下規(guī)則來決定人際關(guān)系是否公平均等原則、各取所需原則和平等原則。均等原則：每個(gè)人有獲得同樣利益的機(jī)會(huì)各取所需：每個(gè)人特殊的需求被加以考慮平等原則：每個(gè)人的收益與貢獻(xiàn)成正比例57C.公平交換9

疑犯A不認(rèn)罪認(rèn)罪兩人均判刑1年A判刑15年B被釋放AB二人均判10年A被釋放B判刑15年不認(rèn)罪認(rèn)罪

疑犯B囚犯兩難情境的基本模型（3）社會(huì)交換的證據(jù)與應(yīng)用囚犯兩難情境：信任是基礎(chǔ)58

甲控制點(diǎn)乙控制點(diǎn)單行線乙的另一條線路甲的另一條線路甲起點(diǎn)乙起點(diǎn)乙目的地甲目的地貨運(yùn)游戲的線路圖B貨運(yùn)游戲：合作對雙方有利59甲控制點(diǎn)乙控制點(diǎn)單行線乙的另一條線路甲的另一條線路甲起點(diǎn)乙起3.團(tuán)體的社會(huì)影響（1）社會(huì)促進(jìn)社會(huì)促進(jìn)是指人們在有他人旁觀的情況下工作表現(xiàn)比自己單獨(dú)進(jìn)行時(shí)好的現(xiàn)象。對社會(huì)促進(jìn)作用的理論解釋：他人的存在評價(jià)恐懼603.團(tuán)體的社會(huì)影響（1）社會(huì)促進(jìn)122.從眾、順從與服從（1）從眾Myers認(rèn)為從眾是個(gè)體在真實(shí)的或想象的團(tuán)體壓力下改變行為與信念的傾向。而Franzoi則把從眾定義為對知覺到的團(tuán)體壓力的一種屈服傾向。與從眾有關(guān)的研究主要有兩個(gè)：612.從眾、順從與服從（1）從眾Myers認(rèn)為從眾是個(gè)體在真實(shí)

A.

Sherif有關(guān)規(guī)范形成的研究

估計(jì)移動(dòng)距離（英寸）

規(guī)范的形成實(shí)際上就是人們對團(tuán)體從眾的結(jié)果62A.Sherif有關(guān)規(guī)范形成的研究估計(jì)移B.Asch用線段判斷實(shí)驗(yàn)對從眾行為的研究

XAsch的垂線實(shí)驗(yàn)

Asch用此實(shí)驗(yàn)證明了從眾是某些情境之下人的天性63B.Asch用線段判斷實(shí)驗(yàn)對從眾行為的研究C.影響從眾的因素

情境因素：

團(tuán)體的規(guī)模團(tuán)體的凝聚力團(tuán)體社會(huì)支持從眾的比例（%）人數(shù)對從眾行為的影響64C.影響從眾的因素情境因素：從眾的比例（%

個(gè)人因素：

自我特征:內(nèi)在自我與公眾自我保持自身獨(dú)特性的需求：不愿和別人一樣個(gè)人控制愿望：內(nèi)部控制社會(huì)地位：地位高的人不從眾預(yù)先承諾：承諾高的人不從眾性別：女性從眾傾向高65個(gè)人因素：17（2）順從與服從

順從(compliance)是指在他人的直接請求下按照他人要求做的傾向，在做出順從行為的時(shí)候，人們可能私下同意他人的請求，也可能私下不同意他人的請求，或者沒有自己的主意。66（2）順從與服從順從(compliance)是指在他人的直A.增加順從的技巧

腳在門檻內(nèi)技巧（foot-in–the-door）門前技巧（door-in-the-face）折扣技巧（that’s-not-all）滾雪球（low-balling）67A.增加順從的技巧腳在門檻內(nèi)技巧（foot-in–（3）服從

服從(obedience)是指在他人的直接命令之下做出某種行為的傾向，很多時(shí)候人們會(huì)服從地位高的他人或權(quán)威的命令。Migram（1965）關(guān)于服從的經(jīng)典研究：考察了當(dāng)權(quán)威的要求與道德要求相抵觸的時(shí)候，會(huì)發(fā)生什么樣的行為？68（3）服從服從(obedience)是指在他人的直接命令之服從實(shí)驗(yàn)的結(jié)果電擊強(qiáng)度服從的比例被試的反應(yīng)75V

100%無不良反應(yīng)120V

94%抱怨自己很疼

150V84%懇求離開225V80%大聲叫疼300V75%大叫并拒絕回答375V64%歇斯底里式叫450V63%69

為什么會(huì)服從？■受害者的情感距離：距離遠(yuǎn)、聽不到抗議聲時(shí)，所有人都會(huì)把實(shí)驗(yàn)做完。■權(quán)威的接近性和合法性：研究者親自到場也會(huì)促進(jìn)服從；另外權(quán)威如果不合法的話，人們也不會(huì)服從?！鲆?guī)范性和信息性的社會(huì)影響：拒絕權(quán)威很難；當(dāng)環(huán)境模糊不清時(shí)，信息性社會(huì)影響尤其強(qiáng)大。■對錯(cuò)誤規(guī)范的遵守：時(shí)間緊迫，沒有時(shí)間多想，另外就是每次增加的幅度小。70為什么會(huì)服從？22（2）社會(huì)懈怠指在團(tuán)體中由于個(gè)體的成績沒有被單獨(dú)加以評價(jià)，而是被看作一個(gè)總體時(shí)所引發(fā)的個(gè)體努力水平下降的現(xiàn)象。對社會(huì)懈怠現(xiàn)象的解釋是由Kerr、Bruun和Harkins等人提出來的，他們認(rèn)為在團(tuán)體中，由于個(gè)體認(rèn)識(shí)到自己的努力會(huì)埋沒在人群中，所以對自己行為的責(zé)任感降低，從而不大去努力，致使作業(yè)水平下降。71（2）社會(huì)懈怠23團(tuán)體大小聲壓（達(dá)因/平方厘米）社會(huì)懈怠的證據(jù)（實(shí)線代表大聲叫喊，虛線代表鼓掌）72團(tuán)體大小聲壓（達(dá)因/平方厘米）（3）去個(gè)體化個(gè)體喪失了抵制從事與自己內(nèi)在準(zhǔn)則相矛盾行為的自我認(rèn)同，從而做出了一些平常自己不會(huì)做出的反社會(huì)行為，去個(gè)體化現(xiàn)象是個(gè)體的自我認(rèn)同被團(tuán)體認(rèn)同所取代的直接結(jié)果。LeBon發(fā)現(xiàn)激動(dòng)的群眾傾向于有相同的感受和行為，因?yàn)閭€(gè)體的情緒可以傳染給群體，這種現(xiàn)象叫做“社會(huì)傳染”。Festinger、Zimbardo稱之為去個(gè)體化：認(rèn)為在某些情境中，個(gè)體的自我認(rèn)同被團(tuán)體認(rèn)同所取代，個(gè)體越來越難以意識(shí)到自己的價(jià)值與行為，而是集中注意力于團(tuán)體情境之上。73（3）去個(gè)體化25去個(gè)體化產(chǎn)生的原因

匿名性：匿名性是引起此現(xiàn)象的關(guān)鍵，團(tuán)體成員越隱匿，他們就越會(huì)覺得不需要對自我認(rèn)同與行為負(fù)責(zé)。自我意識(shí)下降：引發(fā)去個(gè)體化行為的最主要的認(rèn)知因素是缺乏自我意識(shí)，人們的行為通常受道德意識(shí)、價(jià)值系統(tǒng)以及所習(xí)得的社會(huì)規(guī)范的控制。但在某些情境中，個(gè)體的自我意識(shí)會(huì)失去這些控制功能。74去個(gè)體化產(chǎn)生的原因匿名性：匿名性是引起此現(xiàn)象的關(guān)鍵，團(tuán)體成（4）社會(huì)影響理論

Latanē指出，在一個(gè)特定的社會(huì)情境中，來自他人的社會(huì)影響的總量取決于三個(gè)方面的因素：他人的數(shù)量、重要性和直接性。社會(huì)影響的另一個(gè)規(guī)律：伴隨著影響人數(shù)的增加，每一個(gè)人的影響實(shí)際上在下降，第二個(gè)人的影響比第一個(gè)小，第N個(gè)人的影響小于第（N-1）個(gè)人的影響。75（4）社會(huì)影響理論Latanē指出，在一個(gè)特定的社會(huì)情境中聯(lián)系實(shí)際社會(huì)心理學(xué)與人類的可持續(xù)未來76聯(lián)系實(shí)際社會(huì)心理學(xué)與人類的可持續(xù)未來281.我們面對的危機(jī)及應(yīng)對策略

（1）地球超負(fù)荷與資源的過度消耗

在200多年以前，馬爾薩斯預(yù)言人口會(huì)超過地球的承載能力。由于日新月異的技術(shù)進(jìn)步和農(nóng)業(yè)的發(fā)展，馬爾薩斯關(guān)于人口超出糧食供應(yīng)的范圍的預(yù)言還未兌現(xiàn)，但是想想以下的一些問題：

771.我們面對的危機(jī)及應(yīng)對策略

（1）地球超負(fù)荷與資源的過度世界人口繼續(xù)增長好消息：出生率正不斷地下降，在40多個(gè)國家中，人口出生率已經(jīng)下跌到生育更替水平（平均一個(gè)婦女2.1個(gè)孩子）甚至更低。壞消息：在發(fā)展中國家，出生率的下降甚微，并不能抑制人口的快速增長。

1830年10億

1930年20億

1960年30億

1975年40億

1987年50億

1999年60億78世界人口繼續(xù)增長30消費(fèi)增加導(dǎo)致資源枯竭

誰應(yīng)該為全球變暖和資源枯竭負(fù)大部分責(zé)任呢？如果有20億人口對資源的消耗量像今天的西歐和北美地區(qū)那樣，那么地球不可能永遠(yuǎn)支撐人們的需要。使用聯(lián)合國的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)評估所謂“生態(tài)覆蓋區(qū)”——不同國家的人們分別需要多少生態(tài)空間來生產(chǎn)他們所需的消費(fèi)品以及吸收他們產(chǎn)生的垃圾。加拿大人均需要10個(gè)足球場多一點(diǎn)的空間；美國人均所需的空間比加拿大人多30％；英國、瑞士和德國的人均需要空間比加拿大少30％。如果每個(gè)人的消費(fèi)量都像今天的美國人和加拿大人一樣，需要三個(gè)地球那么大的空間才能滿足需求。79消費(fèi)增加導(dǎo)致資源枯竭31“我們不會(huì)做出任何傷害經(jīng)濟(jì)的事情，因?yàn)閷ξ覀儊碚f，首要的是生活在美國的人民?！薄际部偨y(tǒng)2001對他拒絕簽署京都協(xié)議的解釋，該協(xié)議是由100多個(gè)國家商定的?！耙粋€(gè)人如果想成為世界的領(lǐng)袖，他必須懂得關(guān)注整個(gè)地球，而不僅僅是美國的工業(yè)?！薄?dú)W盟主席普羅迪2001對美國總統(tǒng)的回應(yīng)。

80“我們不會(huì)做出任何傷害經(jīng)濟(jì)的事情，因?yàn)閷ξ覀儊碚f，首要的是生（2）促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的生活方式

我們該做些什么呢？吃吃喝喝，然后愉快地等待世界末日的來臨？像許多參加囚徒困境的游戲的人一樣，每個(gè)人都追求將個(gè)人利益最大化，結(jié)果造成對整個(gè)集體的傷害？“在全球范圍內(nèi)，我的消耗量是無窮小的；這樣的消費(fèi)給我?guī)砹丝鞓罚珜τ谑澜鐏碚f只是微不足道的一點(diǎn)點(diǎn)?；蛘甙l(fā)誓永遠(yuǎn)不會(huì)將我們的后代帶入一個(gè)充滿傷痛的世界？81（2）促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的生活方式33提高效率和生產(chǎn)力

促進(jìn)可持續(xù)未來的途徑之一是發(fā)展生態(tài)科技?，F(xiàn)在我們已經(jīng)用不發(fā)熱的熒光燈替換了許多白熾燈，用電子信件和電子商務(wù)替換了需要打印和寄送的信件，發(fā)展環(huán)保型汽車。今天人們的所開的汽車與早期的汽車相比，行駛的路程增加一倍，而產(chǎn)生的污染量僅為以前的二十分之一。82提高效率和生產(chǎn)力34減少消費(fèi)

第二條通道路要通過減少消費(fèi)來實(shí)現(xiàn)：未來不是更多的人消耗更多、污染更多，而是穩(wěn)定的人口，消耗和污染都更少。RobertFrank：市場經(jīng)濟(jì)不僅要獎(jiǎng)勵(lì)成功，還應(yīng)該促進(jìn)更多可持續(xù)性的消費(fèi)。他提出一種累進(jìn)制的消費(fèi)稅，這種方法通過提高對非必需的奢侈品的價(jià)格來鼓勵(lì)儲(chǔ)蓄和投資。他建議不對人們的收入，而是對人們的支出征稅。

83減少消費(fèi)352.社會(huì)心理學(xué)家眼中的物質(zhì)和財(cái)富？

金錢可以買來快樂嗎？幾乎沒有人會(huì)同意。但是如果是另一個(gè)問題——“再多一點(diǎn)錢會(huì)讓你更快樂一點(diǎn)嗎？”，大部分會(huì)微笑和點(diǎn)頭。人們相信在財(cái)富和幸福之間存在著某種必然聯(lián)系，這種信念符合JulietSchor所說的“工作和消費(fèi)的循環(huán)”——通過更加努力地工作來買得更多。842.社會(huì)心理學(xué)家眼中的物質(zhì)和財(cái)富？金錢可以買來快樂嗎？幾乎（1）日漸盛行的物質(zhì)主義心理學(xué)家TimKasser認(rèn)為，當(dāng)人們感到不確定、不安全和貧困時(shí)，物質(zhì)主義，即崇尚金錢和財(cái)富的觀念會(huì)比較流行。當(dāng)人們?nèi)鄙侔踩袝r(shí)，人們在得到一些新的物品時(shí)常常能獲得暫時(shí)的情緒提升，但是這種滿足是很短暫的。85（1）日漸盛行的物質(zhì)主義37（2）財(cái)富與幸福感富裕是否會(huì)產(chǎn)生心理上的幸福感呢？如果人們用一種簡樸的生活方式取代另一種奢華的生活，人們是否會(huì)更快樂呢？如果人們中了頭彩，并可以選擇過一種豪華的生活：40英尺的游艇，高檔家用電器，時(shí)裝，寶馬汽車以及私人管家，那么他們是否會(huì)更快樂呢？86（2）財(cái)富與幸福感38富裕國家的人們更快樂嗎？

Diener：富有國家中滿意的比例較高，如瑞士。在貧窮的國家，人們經(jīng)常缺乏食物和住房的保障，將他們和富裕國家的有錢人相比，可能更強(qiáng)調(diào)他們的貧窮。但是在人均GNP超過$8,000的國家中，國家的財(cái)富和幸福之間的關(guān)系就消失了。87富裕國家的人們更快樂嗎？39富有的人們更快樂嗎？在貧窮的國家里，低收入往往意味著基本需要無法滿足，所以相對富有確實(shí)可以預(yù)測更強(qiáng)的幸福感。但是在富有的國家，富裕的重要性則低得令人驚奇。在美國、加拿大和歐洲，收入和個(gè)人的幸?？鞓分g的關(guān)系“弱的讓人吃驚”。在非常窮困的國家，人們的快樂水平比較低，但是一旦生活變得富裕了，再增加同樣多的金錢時(shí)，它所能帶來的回報(bào)就變得越來越小。DavidLykken總結(jié)說，“一般地說，那些穿著工作服乘公車上班的人和穿著西服駕駛自己的奔馳去上班的人一樣快樂”。88富有