班組效率管理課件

班組效率管理從技術(shù)走向管理班組效率管理從技術(shù)走向管理

課程內(nèi)容為什么要提高工作效率提高工作效率方法課程內(nèi)容有沒有這樣的感覺：你是不是每天都很忙，卻老是忙而無功？是不是感覺付出很多，得到的卻只是責(zé)罵？是不是沒有一刻空閑，到總結(jié)時(shí)卻說不出所完成的成果？

如果你已身心疲憊，但是一無所獲，那么，你可能不是工作不努力，而是沒有掌握提高工作效率的正確方法，在無意中浪費(fèi)了你的生命。有沒有這樣的感覺：你是不是每天都很忙，卻老是忙而無功？大家熟悉的事實(shí)：為什么有的人能獲得璀璨成功的人生，而有的人則碌碌無為？為什么富有的人越來越富有，窮困的人越來越困頓？為什么80%的財(cái)富掌握在20%的人手里？為什么有的人墨守成規(guī)的重復(fù)著相同的光景，而有的人則能時(shí)時(shí)刻刻保持著敏銳的思維，高效的工作狀態(tài)。為什么有的員工能獲得更好的績(jī)效，而有的員工則被企業(yè)淘汰出局？為什么有些員工對(duì)任何事物都感覺司空見慣，怎么也提不起精神，工作效率低下但卻習(xí)以為常。。。大家熟悉的事實(shí)：為什么有的人能獲得璀璨成功的人生，而有的人則明確的目標(biāo)管理明確的

實(shí)施體系明確的

過程管理我們熟悉的現(xiàn)象：明確的我們熟悉的現(xiàn)象：深圳速度：當(dāng)時(shí)深圳的建設(shè)正在如火如荼的快速進(jìn)行中，國(guó)貿(mào)三天一層樓的建設(shè)速度經(jīng)報(bào)道后，成為深圳城市建設(shè)的一個(gè)典型被廣為宣傳。因此“深圳速度”、“三天一層樓”成為工作效率高水準(zhǔn)的代名詞。

社會(huì)財(cái)富：美國(guó)3億人口，08年GDP14.3萬億美元（占全球的23%）人均47666美元；中國(guó)13億人口，08年GDP4.46萬億美元，人均3312美元我們了解的事實(shí)：深圳速度：當(dāng)時(shí)深圳的建設(shè)正在如火如荼的快速進(jìn)行中，國(guó)貿(mào)三天一企業(yè)若想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須不斷地提高自身運(yùn)作的效率，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)中的員工若要在職場(chǎng)上取得不斷地進(jìn)步也必須致力于自身素質(zhì)的不斷提高和工作效率的提升我們得到的結(jié)論：企業(yè)若想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須不斷地提高自身運(yùn)作的效率工作效率高的人和低的人的特征工作效率低下的人今天做不完了明天做時(shí)間管理沒有概念做事很少計(jì)劃很少制定目標(biāo)做事拖拉高效能的人今天必須做完有效的時(shí)間管理良好的計(jì)劃管理明確的目標(biāo)行動(dòng)力強(qiáng)工作效率高的人和低的人的特征工作效率低下的人高效能的人精品：能力高意愿高卓越的班組長(zhǎng)就是“精品”毒品：能力高意愿低報(bào)廢品：能力低意愿低半成品：能力低意愿高現(xiàn)場(chǎng)管理者的基本要求北大畢業(yè)等于零》

知識(shí)≠力量≠能力

能力是訓(xùn)練出來的精品：卓越的班組長(zhǎng)就是“精品”毒品：報(bào)廢品據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)工作效率低下的九大原因：流程不完善制度不支持監(jiān)管不到位員工未得到相應(yīng)的培訓(xùn)主管能力有限文化導(dǎo)向有誤企業(yè)戰(zhàn)略有問題建立完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程建立優(yōu)化可實(shí)施的制度建立內(nèi)控體系及時(shí)有效的員工培訓(xùn)稱職的管理者重新界定企業(yè)文化調(diào)整戰(zhàn)略，做對(duì)的事情據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)工作效率低下的九大原因：流程不完善建立完善各項(xiàng)業(yè)作為個(gè)人，提高工作效率的方法：有效的時(shí)間管理目標(biāo)管理制定工作計(jì)劃執(zhí)行力作為個(gè)人，提高工作效率的方法：有效的時(shí)間管理作為個(gè)人，提高工作效率的方法：有效的時(shí)間管理目標(biāo)管理制定工作計(jì)劃執(zhí)行力作為個(gè)人，提高工作效率的方法：有效的時(shí)間管理你的時(shí)間價(jià)值時(shí)間的特性時(shí)間管理矩陣圖拖延時(shí)間的借口時(shí)間不夠用的原因有效利用時(shí)間的技巧有效的時(shí)間管理你的時(shí)間價(jià)值有效的時(shí)間管理你的時(shí)間價(jià)值睡覺生活退休工作我們只能用這點(diǎn)時(shí)間賺取5倍多時(shí)間的生活開支積蓄人生中最寶貴的兩項(xiàng)資產(chǎn)：一是頭腦，二是時(shí)間。你的時(shí)間價(jià)值睡覺生活退休工作我們只能用這點(diǎn)時(shí)間時(shí)間的特性

供給毫無彈性

無法蓄積

無法替代無法失而復(fù)得時(shí)間的特性

供給毫無彈性討論-時(shí)間流逝你的時(shí)間不夠的原因…討論-時(shí)間流逝你的時(shí)間不夠的原因…危機(jī)緊急的問題有限期的任務(wù)、會(huì)議準(zhǔn)備事項(xiàng)準(zhǔn)備事項(xiàng)預(yù)防工作價(jià)值觀的澄清計(jì)劃關(guān)系的建立真正的休閑充電授能自主管理干擾，一些電話一些信件、報(bào)告許多緊急事件許多湊熱鬧的活動(dòng)細(xì)瑣、忙碌的工作一些電話浪費(fèi)時(shí)間的事“逃避性”活動(dòng)無關(guān)緊要的文件看太多的電視緊急不緊急重要不重要時(shí)間管理矩陣圖危機(jī)準(zhǔn)備事項(xiàng)干擾，一些電話細(xì)瑣、忙碌的工作緊急不緊急重要不重213緊急4重要不緊急不重要45%35%5%15%時(shí)間管理矩陣圖不良的時(shí)間分配213緊急4重要不緊急不重要45%35%512重要&不緊急重要&緊急時(shí)間管理矩陣圖最佳的時(shí)間分配12重要重要時(shí)間管理矩陣圖最佳的時(shí)間分配拖延時(shí)間的借口1.「時(shí)間未到，急什么？」2.「它太令人感到不舒服!」3.「它很難!」4.「目前我很忙，沒有時(shí)間做那件事！」5.「此事關(guān)系重大，我怎么能隨便采取行動(dòng)？」6.「我現(xiàn)在沒心情做這件事!」7.「我在壓力下工作績(jī)效較佳!」8.「在行動(dòng)前，我要先休息一下!」拖延時(shí)間的借口1.「時(shí)間未到，急什么？」時(shí)間不夠用的原因欠缺計(jì)劃行事優(yōu)先級(jí)錯(cuò)誤事必躬親（適當(dāng)授權(quán)）溝通不良會(huì)議太多（審視與會(huì)必要人員、列席人員）拖延的習(xí)慣不好意思拒絕電話干擾文件滿桌，找不到時(shí)間不夠用的原因欠缺計(jì)劃有效利用時(shí)間的技巧要事第一以最終的結(jié)果來開始行動(dòng)（以終為始）學(xué)會(huì)說“NO！”學(xué)會(huì)對(duì)付不速之客減少冗長(zhǎng)的會(huì)議工作現(xiàn)場(chǎng)的“5S”運(yùn)動(dòng)有效利用時(shí)間的技巧要事第一有效利用時(shí)間的技巧月歷行事歷效率手冊(cè)鬧鐘其它工具時(shí)間管理的工具有效利用時(shí)間的技巧月歷時(shí)間管理的工具時(shí)間段事情所用時(shí)間優(yōu)先度時(shí)間記錄表時(shí)間段事情所用時(shí)間優(yōu)先度時(shí)間記錄表待完成事務(wù)優(yōu)先度計(jì)劃時(shí)間每日事情清單待完成事務(wù)優(yōu)先度計(jì)劃時(shí)間每日事情清單今天必須做的事今天應(yīng)該做的事今天可以做的事

今日三件事今天今天今天今日三件事作為個(gè)人，提高工作效率的方法：有效的時(shí)間管理目標(biāo)管理制定工作計(jì)劃執(zhí)行力作為個(gè)人，提高工作效率的方法：有效的時(shí)間管理什么是目標(biāo)什么是目標(biāo)？希望達(dá)到的未來狀態(tài),即指你想要完成的事，它可能很龐大或很渺小，也許是未來或就在今天。什么是目標(biāo)什么是目標(biāo)？你為什么不愿意設(shè)定目標(biāo)呢第一，不了解目標(biāo)的重要性，從小沒有人教導(dǎo)我們什么是目標(biāo)，更不知道為什么要設(shè)定目標(biāo)。第二，不知道如何設(shè)定目標(biāo)，在我們的學(xué)校教育當(dāng)中從來沒有教導(dǎo)我們?nèi)绾卧O(shè)定目標(biāo)，如何去達(dá)成目標(biāo)。第三，假如我們不設(shè)定目標(biāo)，我們就不會(huì)被別人批評(píng)，嘲笑。第四，害怕自己會(huì)失敗，一般成年人在生活上失敗最大的原因就是對(duì)失敗的恐懼感。你為什么不愿意設(shè)定目標(biāo)呢第一，不了解目標(biāo)的重要性，從小沒有目標(biāo)的重要性1、哈佛的調(diào)查2、目標(biāo)的作用目標(biāo)的重要性1、哈佛的調(diào)查哈佛的調(diào)查

哈佛大學(xué)有一個(gè)非常著名的關(guān)于目標(biāo)對(duì)人生影響的跟蹤調(diào)查。對(duì)象是一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等條件都差不多的年輕人，調(diào)查結(jié)果如下：哈佛的調(diào)查哈佛大學(xué)有一個(gè)非常著名的關(guān)于目標(biāo)對(duì)人生3%有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)10%有清晰但短期的目標(biāo)60%有較模糊目標(biāo)27%無目標(biāo)3%有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)10%有清晰但短期的目標(biāo)60%有較3%10%60%27%二十五年后25年來幾乎都不曾更改過自己的人生目標(biāo)。他們都朝著同一個(gè)方向不懈地努力，現(xiàn)在，他們幾乎都成了社會(huì)備界的頂尖成功人士，他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會(huì)精英大都生活在社會(huì)的中上層。他們的共同特點(diǎn)是，那些短期目標(biāo)不斷被達(dá)成，生活狀態(tài)穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)的不可或缺的專業(yè)人士。如醫(yī)生、律師、工程師、高級(jí)主管等等幾乎都生活在社會(huì)的中下層面，他們能安穩(wěn)地生活與工作，但都沒有什么特別的成績(jī)幾乎都生活在社會(huì)的最底層，他們的生活都過得很不如意，常常失業(yè)?？可鐣?huì)救濟(jì)，并且常常都在抱怨他人，抱怨社會(huì)，抱怨世界3%10%60%27%二25年來幾乎都不曾更改過自己的人生目案例分析1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西21英里的卡塔林納島上，一個(gè)43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。這名婦女叫費(fèi)羅倫絲`查德威克。這一次如果成功了，她就是第一個(gè)游過這個(gè)海峽卡塔林納海峽的婦女，在此之前，她是從英法兩邊海岸游過英吉利海峽的第一個(gè)婦女。那天早晨，霧很大，海水凍得她身體發(fā)麻，她幾乎看不到護(hù)送他的船。時(shí)間一個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)的過去，千千萬萬人在電視上看著。有幾次，鯊魚靠近她了，被人開槍嚇跑了。而她繼續(xù)在游。在以往這類渡海游泳中她的最大問題不是疲勞，而是刺骨的水溫。

15小時(shí)之后，她又累，又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了，叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去，除了濃霧什么也沒看不到。案例分析1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸下案例分析

幾十分鐘之后--從她出發(fā)算起15個(gè)小時(shí)55分鐘之后，人們把她拉上船。又過了幾個(gè)鐘頭，她漸漸覺得暖和多了，這時(shí)卻開始感到失敗的打擊，她不假思索地對(duì)記者說："說實(shí)在的，我不是為自己找借口，如果當(dāng)時(shí)我看見陸地，也許我能堅(jiān)持下來。"

人們拉她上船的地點(diǎn)，離加州海岸只有半英里！后來她說，令她半途而廢的不是疲勞，也不是寒冷，而是因?yàn)樗跐忪F中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅(jiān)持到底。兩個(gè)月之后，她成功地游過同一個(gè)海峽。她不但是第一位游過卡塔林納海峽的女性，而且比男子的記錄還快了大約兩個(gè)鐘頭。查德威克雖然是個(gè)游泳好手，但也需要看見目標(biāo)，才能鼓足干勁完成她有能力完成的任務(wù)。目標(biāo)試驗(yàn)案例分析幾十分鐘之后--從她出發(fā)算起15個(gè)小時(shí)55目標(biāo)的作用給人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解自己每一個(gè)行為的所產(chǎn)生的效果使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時(shí)間能清晰地評(píng)估每一個(gè)行為的進(jìn)展，正面檢討每一個(gè)行為的效率能預(yù)先看到結(jié)果，穩(wěn)定心情，從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動(dòng)力

19世紀(jì)美國(guó)哲學(xué)家、詩人愛默生說：“一心向著自己目標(biāo)前進(jìn)的人，整個(gè)世界都為他讓路！”目標(biāo)的作用給人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解自己每一個(gè)行組織目標(biāo)管理：

1954年，德魯克在《管理的實(shí)踐》中指出，企業(yè)的目的和任務(wù)，必須化為目標(biāo)，各級(jí)主管必須通過這些目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，依次來達(dá)到企業(yè)總目標(biāo)，如果一個(gè)范圍沒有特定的目標(biāo)，則這個(gè)范圍必定被忽視，如果沒有方向一致的分目標(biāo)來指導(dǎo)各級(jí)主管人員的工作，則企業(yè)規(guī)模越大，人員越多時(shí)，發(fā)生浪費(fèi)和沖突的可能性越大。目標(biāo)管理的作用組織目標(biāo)管理：目標(biāo)管理的作用如何設(shè)置有效目標(biāo)目標(biāo)設(shè)定的技巧：目標(biāo)的SMART原則明確的(Specific)、可衡量的(Measurable)、可達(dá)成的（Achievable）、相適的（Relevance）時(shí)間性（Timeliness）

如何設(shè)置有效目標(biāo)目標(biāo)設(shè)定的技巧：目標(biāo)的SMART原則目標(biāo)管理目標(biāo)管理的應(yīng)用舉例目標(biāo)管理目標(biāo)管理的應(yīng)用舉例目標(biāo)管理目標(biāo)管理的應(yīng)用舉例目標(biāo)管理目標(biāo)管理的應(yīng)用舉例目標(biāo)管理研討：班組管理目標(biāo)是什么？目標(biāo)管理研討：班組管理目標(biāo)是什么？作為個(gè)人，提高工作效率的方法：有效的時(shí)間管理目標(biāo)管理制定工作計(jì)劃執(zhí)行力作為個(gè)人，提高工作效率的方法：有效的時(shí)間管理什么是計(jì)劃？

計(jì)劃指將組織在一定時(shí)期內(nèi)的目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行分解，落實(shí)到組織的具體工作部門和個(gè)人，從而保證組織工作有序進(jìn)行和組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的過程。計(jì)劃的特點(diǎn)預(yù)見性針對(duì)性可行性約束性什么是計(jì)劃？計(jì)劃指將組織在一定時(shí)期內(nèi)的目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行計(jì)劃的分類按其所指向的工作、活動(dòng)的領(lǐng)域來分，可分為工作計(jì)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、采購計(jì)劃等等。按適用范圍的大小不同，可分為國(guó)家計(jì)劃、地區(qū)計(jì)劃、單位計(jì)劃、班組計(jì)劃等等。按適用時(shí)間的長(zhǎng)短不同，可分為長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃三類，具體還可以稱為十年計(jì)劃、五年計(jì)劃、年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月份計(jì)劃等。按指揮性的強(qiáng)弱不同，可分為指令性計(jì)劃、指導(dǎo)性計(jì)劃。按涉及面大小的不同，可分為綜合性計(jì)劃、專題性計(jì)劃。計(jì)劃的分類按其所指向的工作、活動(dòng)的領(lǐng)域來分，可分為工作計(jì)劃、制定計(jì)劃的好處、作用有了計(jì)劃，工作就有了明確的目標(biāo)和步驟，便于協(xié)調(diào)大家的行動(dòng)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，使工作有條不紊的進(jìn)行?？梢苑乐共环种鞔?、重要的事向后拖延的不良習(xí)慣。可以消除草率的想法和行動(dòng)，減少盲目性。事先掌握問題所在，并及時(shí)采取相應(yīng)的措施?？梢苑乐估速M(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象制定計(jì)劃的好處、作用有了計(jì)劃，工作就有了明確的目標(biāo)和步驟，便制定計(jì)劃的步驟？首先明確目標(biāo)掌握現(xiàn)實(shí)情況對(duì)資源進(jìn)行分析制定計(jì)劃制定計(jì)劃的步驟？首先明確目標(biāo)有效的計(jì)劃管理制定計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃?rùn)z查（Plan）（Do）（

Check

）分析工作及標(biāo)準(zhǔn)化嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度行動(dòng)（

ACT

）有效的計(jì)劃管理制定計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃?rùn)z查行動(dòng)（1.時(shí)間:2009年8月X日（星期五）

2.情況:李強(qiáng)是一家工廠的車間主任，早晨上班時(shí)，發(fā)現(xiàn)桌上一堆和他職

責(zé)相關(guān)的事件等待他處理：

3.事件:

①.不良報(bào)告單:某正在生產(chǎn)的訂單,質(zhì)檢員發(fā)現(xiàn)不良率100%,出貨時(shí)間下周一早上。

②.上級(jí)聯(lián)絡(luò)單:下周三前提出新產(chǎn)品的成本分析

,而你對(duì)用料，制程工序不熟悉。

③.離職申請(qǐng)單:C員工進(jìn)班組一年,原因填寫[另謀高就],過去表現(xiàn)不錯(cuò),值得挽留。

④.昨天質(zhì)量檢查部門簽送過來的產(chǎn)品檢驗(yàn)單5張。

⑤.會(huì)議通知單:下午5:00要參加部門會(huì)議，你尚未準(zhǔn)備好資料，需要30分鐘完成。

⑥.邀請(qǐng)函:D員工為你的得力助手，今天生日，晚上要聚餐，務(wù)必光臨,繳費(fèi)50元。

⑦.糾正措施要求單:你要修改一份作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書，需要30分鐘，期限是今日內(nèi)完成。

⑧.有一臺(tái)今日必須生產(chǎn)的機(jī)器發(fā)生了故障,你底下沒人會(huì)維修，而你熟悉該機(jī)器。

⑨.欠料報(bào)告單:一張預(yù)排今日生產(chǎn)的產(chǎn)品，其中主要原材料嚴(yán)重欠缺。

⑩.聯(lián)絡(luò)單:客戶下周一到廠要視察你車間,而現(xiàn)在你車間內(nèi)6S凌亂,整理要30分鐘。

4.學(xué)員做答：

如果您是李主任,您如何按次序安排這一天的工作？

案例研討:李主管的一日管理1.時(shí)間:2009年8月X日（星期五）

2.情況:李強(qiáng)是一家工作任務(wù)待辦清單法:今日待辦事項(xiàng)任務(wù)類型完成者完成情況備注1234……填寫方法:首先,列出計(jì)劃中今天要完成的工作;其次,把這些事情按緊迫程度分成ABC三類(A類:必須要在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)完成;B類:必須在當(dāng)天完成;C類:三天之內(nèi)要完成）。美國(guó)效率專家艾維李十分鐘六件事效率法：1.用前五分鐘列出明天(下周或下月)要做的六件重要的事情。2.用后五分鐘將這六件事情按重要程度排序。3.上班開始先做1號(hào),完成之后再做2號(hào),以此順延直至下班結(jié)束。車間主任的工作計(jì)劃工作任務(wù)待辦清單法:今日待辦事項(xiàng)任務(wù)類型完成者完成情況備注1重要不重要不緊急1

2

緊急

34優(yōu)秀車間主任的時(shí)間管理：①.把每天要做的

事情列一份清

單；

②.確定優(yōu)先次序

從最重要的事

情做起；

③.每天都這樣做■經(jīng)典格言:列清單、排優(yōu)先、抓重點(diǎn)。車間主任的工作計(jì)劃重要不重要不緊急12緊急34優(yōu)秀車間主不緊急緊急重要15%第二象限20-25%第一象限不重要第四象限2-3%第三象限50-60%●例子:普通人與成功人士的時(shí)間安排比較如何做好時(shí)間計(jì)劃-----第二象限工作法65-80%20-25%＜1%15%注:中間陰影部分是成功人士的時(shí)間安排,外圈代表普通人士。車間主任的工作計(jì)劃不緊急緊急15%20-25%不第四象限第三象限●例子:普通人現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)的一日管理高效率的早會(huì)實(shí)施班前要準(zhǔn)備的事情班中要控制的事情班后要總結(jié)的事情班組日清管理標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)的一日管理㈠.早會(huì)進(jìn)行的原則：

■一個(gè)中心:

讓員工感動(dòng)、激動(dòng)、心動(dòng)才會(huì)沖動(dòng)?！鰞蓚€(gè)基本點(diǎn):

①.快樂的心情——做事情前先解決心情。②.燦爛的微笑——微笑就是生產(chǎn)力?！鋈齻€(gè)進(jìn)行方法(三明治法):

①.贊揚(yáng)員工昨天的工作成績(jī)——贊美②.指出昨天需要改進(jìn)的地方——指正③.提出今天努力的方向方法——鼓勵(lì)高效率早會(huì)的進(jìn)行㈠.早會(huì)進(jìn)行的原則：作為個(gè)人，提高工作效率的方法：有效的時(shí)間管理目標(biāo)管理制定工作計(jì)劃執(zhí)行力作為個(gè)人，提高工作效率的方法：有效的時(shí)間管理執(zhí)行力所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。從個(gè)人的角度講就是：把想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果，從而按質(zhì)按量的完成任務(wù)的能力執(zhí)行力的好壞因人而已，買土豆的故事也說明了同樣的事不同的人去執(zhí)行結(jié)果不同執(zhí)行力所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力國(guó)人對(duì)執(zhí)行力的態(tài)度對(duì)執(zhí)行偏差沒有感覺，也不覺的重要。個(gè)性上，不追求完美。在職責(zé)范圍內(nèi)，不會(huì)自己盡責(zé)處理一切問題。對(duì)“要求標(biāo)準(zhǔn)”或細(xì)節(jié)不能也不想堅(jiān)持國(guó)人對(duì)執(zhí)行力的態(tài)度對(duì)執(zhí)行偏差沒有感覺，也不覺的重要。大象放進(jìn)冰箱分幾步？執(zhí)行力的故事

每個(gè)人都不拒絕改變，但每個(gè)人都拒絕被改變。

二次世界大戰(zhàn)以后，在世界500強(qiáng)企業(yè)里面，西點(diǎn)軍校培養(yǎng)出來的董事長(zhǎng)有1000多位副董事長(zhǎng)有2000多位總經(jīng)理、董事一級(jí)的有5000多位。任何商學(xué)院都沒有培養(yǎng)出這么多優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理者！大象放進(jìn)冰箱分幾步？執(zhí)行力的故事每個(gè)人都不拒絕改變，但每如何提升個(gè)人執(zhí)行力?

A管理好自己的工作：時(shí)間與日程管理/授權(quán)和任務(wù)管理抗干擾管理/會(huì)議管理檢查清單

B管好下屬

C管事方法如何提升個(gè)人執(zhí)行力?A管理好自己的工作：執(zhí)行力關(guān)鍵---注重細(xì)節(jié)把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單把每一件平凡的事情做好就是不平凡執(zhí)行力關(guān)鍵---注重細(xì)節(jié)把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單把每提高工作效率小結(jié)培養(yǎng)良好的時(shí)間管理習(xí)慣或意識(shí)明確目標(biāo)制定細(xì)化的計(jì)劃或方案強(qiáng)化執(zhí)行力提高工作效率小結(jié)培養(yǎng)良好的時(shí)間管理習(xí)慣或意識(shí)謝謝大家！謝謝大家！班組效率管理從技術(shù)走向管理班組效率管理從技術(shù)走向管理

課程內(nèi)容為什么要提高工作效率提高工作效率方法課程內(nèi)容有沒有這樣的感覺：你是不是每天都很忙，卻老是忙而無功？是不是感覺付出很多，得到的卻只是責(zé)罵？是不是沒有一刻空閑，到總結(jié)時(shí)卻說不出所完成的成果？

如果你已身心疲憊，但是一無所獲，那么，你可能不是工作不努力，而是沒有掌握提高工作效率的正確方法，在無意中浪費(fèi)了你的生命。有沒有這樣的感覺：你是不是每天都很忙，卻老是忙而無功？大家熟悉的事實(shí)：為什么有的人能獲得璀璨成功的人生，而有的人則碌碌無為？為什么富有的人越來越富有，窮困的人越來越困頓？為什么80%的財(cái)富掌握在20%的人手里？為什么有的人墨守成規(guī)的重復(fù)著相同的光景，而有的人則能時(shí)時(shí)刻刻保持著敏銳的思維，高效的工作狀態(tài)。為什么有的員工能獲得更好的績(jī)效，而有的員工則被企業(yè)淘汰出局？為什么有些員工對(duì)任何事物都感覺司空見慣，怎么也提不起精神，工作效率低下但卻習(xí)以為常。。。大家熟悉的事實(shí)：為什么有的人能獲得璀璨成功的人生，而有的人則明確的目標(biāo)管理明確的

實(shí)施體系明確的

過程管理我們熟悉的現(xiàn)象：明確的我們熟悉的現(xiàn)象：深圳速度：當(dāng)時(shí)深圳的建設(shè)正在如火如荼的快速進(jìn)行中，國(guó)貿(mào)三天一層樓的建設(shè)速度經(jīng)報(bào)道后，成為深圳城市建設(shè)的一個(gè)典型被廣為宣傳。因此“深圳速度”、“三天一層樓”成為工作效率高水準(zhǔn)的代名詞。

社會(huì)財(cái)富：美國(guó)3億人口，08年GDP14.3萬億美元（占全球的23%）人均47666美元；中國(guó)13億人口，08年GDP4.46萬億美元，人均3312美元我們了解的事實(shí)：深圳速度：當(dāng)時(shí)深圳的建設(shè)正在如火如荼的快速進(jìn)行中，國(guó)貿(mào)三天一企業(yè)若想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須不斷地提高自身運(yùn)作的效率，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)中的員工若要在職場(chǎng)上取得不斷地進(jìn)步也必須致力于自身素質(zhì)的不斷提高和工作效率的提升我們得到的結(jié)論：企業(yè)若想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須不斷地提高自身運(yùn)作的效率工作效率高的人和低的人的特征工作效率低下的人今天做不完了明天做時(shí)間管理沒有概念做事很少計(jì)劃很少制定目標(biāo)做事拖拉高效能的人今天必須做完有效的時(shí)間管理良好的計(jì)劃管理明確的目標(biāo)行動(dòng)力強(qiáng)工作效率高的人和低的人的特征工作效率低下的人高效能的人精品：能力高意愿高卓越的班組長(zhǎng)就是“精品”毒品：能力高意愿低報(bào)廢品：能力低意愿低半成品：能力低意愿高現(xiàn)場(chǎng)管理者的基本要求北大畢業(yè)等于零》

知識(shí)≠力量≠能力

能力是訓(xùn)練出來的精品：卓越的班組長(zhǎng)就是“精品”毒品：報(bào)廢品據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)工作效率低下的九大原因：流程不完善制度不支持監(jiān)管不到位員工未得到相應(yīng)的培訓(xùn)主管能力有限文化導(dǎo)向有誤企業(yè)戰(zhàn)略有問題建立完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程建立優(yōu)化可實(shí)施的制度建立內(nèi)控體系及時(shí)有效的員工培訓(xùn)稱職的管理者重新界定企業(yè)文化調(diào)整戰(zhàn)略，做對(duì)的事情據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)工作效率低下的九大原因：流程不完善建立完善各項(xiàng)業(yè)作為個(gè)人，提高工作效率的方法：有效的時(shí)間管理目標(biāo)管理制定工作計(jì)劃執(zhí)行力作為個(gè)人，提高工作效率的方法：有效的時(shí)間管理作為個(gè)人，提高工作效率的方法：有效的時(shí)間管理目標(biāo)管理制定工作計(jì)劃執(zhí)行力作為個(gè)人，提高工作效率的方法：有效的時(shí)間管理你的時(shí)間價(jià)值時(shí)間的特性時(shí)間管理矩陣圖拖延時(shí)間的借口時(shí)間不夠用的原因有效利用時(shí)間的技巧有效的時(shí)間管理你的時(shí)間價(jià)值有效的時(shí)間管理你的時(shí)間價(jià)值睡覺生活退休工作我們只能用這點(diǎn)時(shí)間賺取5倍多時(shí)間的生活開支積蓄人生中最寶貴的兩項(xiàng)資產(chǎn)：一是頭腦，二是時(shí)間。你的時(shí)間價(jià)值睡覺生活退休工作我們只能用這點(diǎn)時(shí)間時(shí)間的特性

供給毫無彈性

無法蓄積

無法替代無法失而復(fù)得時(shí)間的特性

供給毫無彈性討論-時(shí)間流逝你的時(shí)間不夠的原因…討論-時(shí)間流逝你的時(shí)間不夠的原因…危機(jī)緊急的問題有限期的任務(wù)、會(huì)議準(zhǔn)備事項(xiàng)準(zhǔn)備事項(xiàng)預(yù)防工作價(jià)值觀的澄清計(jì)劃關(guān)系的建立真正的休閑充電授能自主管理干擾，一些電話一些信件、報(bào)告許多緊急事件許多湊熱鬧的活動(dòng)細(xì)瑣、忙碌的工作一些電話浪費(fèi)時(shí)間的事“逃避性”活動(dòng)無關(guān)緊要的文件看太多的電視緊急不緊急重要不重要時(shí)間管理矩陣圖危機(jī)準(zhǔn)備事項(xiàng)干擾，一些電話細(xì)瑣、忙碌的工作緊急不緊急重要不重213緊急4重要不緊急不重要45%35%5%15%時(shí)間管理矩陣圖不良的時(shí)間分配213緊急4重要不緊急不重要45%35%512重要&不緊急重要&緊急時(shí)間管理矩陣圖最佳的時(shí)間分配12重要重要時(shí)間管理矩陣圖最佳的時(shí)間分配拖延時(shí)間的借口1.「時(shí)間未到，急什么？」2.「它太令人感到不舒服!」3.「它很難!」4.「目前我很忙，沒有時(shí)間做那件事！」5.「此事關(guān)系重大，我怎么能隨便采取行動(dòng)？」6.「我現(xiàn)在沒心情做這件事!」7.「我在壓力下工作績(jī)效較佳!」8.「在行動(dòng)前，我要先休息一下!」拖延時(shí)間的借口1.「時(shí)間未到，急什么？」時(shí)間不夠用的原因欠缺計(jì)劃行事優(yōu)先級(jí)錯(cuò)誤事必躬親（適當(dāng)授權(quán)）溝通不良會(huì)議太多（審視與會(huì)必要人員、列席人員）拖延的習(xí)慣不好意思拒絕電話干擾文件滿桌，找不到時(shí)間不夠用的原因欠缺計(jì)劃有效利用時(shí)間的技巧要事第一以最終的結(jié)果來開始行動(dòng)（以終為始）學(xué)會(huì)說“NO！”學(xué)會(huì)對(duì)付不速之客減少冗長(zhǎng)的會(huì)議工作現(xiàn)場(chǎng)的“5S”運(yùn)動(dòng)有效利用時(shí)間的技巧要事第一有效利用時(shí)間的技巧月歷行事歷效率手冊(cè)鬧鐘其它工具時(shí)間管理的工具有效利用時(shí)間的技巧月歷時(shí)間管理的工具時(shí)間段事情所用時(shí)間優(yōu)先度時(shí)間記錄表時(shí)間段事情所用時(shí)間優(yōu)先度時(shí)間記錄表待完成事務(wù)優(yōu)先度計(jì)劃時(shí)間每日事情清單待完成事務(wù)優(yōu)先度計(jì)劃時(shí)間每日事情清單今天必須做的事今天應(yīng)該做的事今天可以做的事

今日三件事今天今天今天今日三件事作為個(gè)人，提高工作效率的方法：有效的時(shí)間管理目標(biāo)管理制定工作計(jì)劃執(zhí)行力作為個(gè)人，提高工作效率的方法：有效的時(shí)間管理什么是目標(biāo)什么是目標(biāo)？希望達(dá)到的未來狀態(tài),即指你想要完成的事，它可能很龐大或很渺小，也許是未來或就在今天。什么是目標(biāo)什么是目標(biāo)？你為什么不愿意設(shè)定目標(biāo)呢第一，不了解目標(biāo)的重要性，從小沒有人教導(dǎo)我們什么是目標(biāo)，更不知道為什么要設(shè)定目標(biāo)。第二，不知道如何設(shè)定目標(biāo)，在我們的學(xué)校教育當(dāng)中從來沒有教導(dǎo)我們?nèi)绾卧O(shè)定目標(biāo)，如何去達(dá)成目標(biāo)。第三，假如我們不設(shè)定目標(biāo)，我們就不會(huì)被別人批評(píng)，嘲笑。第四，害怕自己會(huì)失敗，一般成年人在生活上失敗最大的原因就是對(duì)失敗的恐懼感。你為什么不愿意設(shè)定目標(biāo)呢第一，不了解目標(biāo)的重要性，從小沒有目標(biāo)的重要性1、哈佛的調(diào)查2、目標(biāo)的作用目標(biāo)的重要性1、哈佛的調(diào)查哈佛的調(diào)查

哈佛大學(xué)有一個(gè)非常著名的關(guān)于目標(biāo)對(duì)人生影響的跟蹤調(diào)查。對(duì)象是一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等條件都差不多的年輕人，調(diào)查結(jié)果如下：哈佛的調(diào)查哈佛大學(xué)有一個(gè)非常著名的關(guān)于目標(biāo)對(duì)人生3%有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)10%有清晰但短期的目標(biāo)60%有較模糊目標(biāo)27%無目標(biāo)3%有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)10%有清晰但短期的目標(biāo)60%有較3%10%60%27%二十五年后25年來幾乎都不曾更改過自己的人生目標(biāo)。他們都朝著同一個(gè)方向不懈地努力，現(xiàn)在，他們幾乎都成了社會(huì)備界的頂尖成功人士，他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會(huì)精英大都生活在社會(huì)的中上層。他們的共同特點(diǎn)是，那些短期目標(biāo)不斷被達(dá)成，生活狀態(tài)穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)的不可或缺的專業(yè)人士。如醫(yī)生、律師、工程師、高級(jí)主管等等幾乎都生活在社會(huì)的中下層面，他們能安穩(wěn)地生活與工作，但都沒有什么特別的成績(jī)幾乎都生活在社會(huì)的最底層，他們的生活都過得很不如意，常常失業(yè)?？可鐣?huì)救濟(jì)，并且常常都在抱怨他人，抱怨社會(huì)，抱怨世界3%10%60%27%二25年來幾乎都不曾更改過自己的人生目案例分析1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西21英里的卡塔林納島上，一個(gè)43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。這名婦女叫費(fèi)羅倫絲`查德威克。這一次如果成功了，她就是第一個(gè)游過這個(gè)海峽卡塔林納海峽的婦女，在此之前，她是從英法兩邊海岸游過英吉利海峽的第一個(gè)婦女。那天早晨，霧很大，海水凍得她身體發(fā)麻，她幾乎看不到護(hù)送他的船。時(shí)間一個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)的過去，千千萬萬人在電視上看著。有幾次，鯊魚靠近她了，被人開槍嚇跑了。而她繼續(xù)在游。在以往這類渡海游泳中她的最大問題不是疲勞，而是刺骨的水溫。

15小時(shí)之后，她又累，又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了，叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去，除了濃霧什么也沒看不到。案例分析1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸下案例分析

幾十分鐘之后--從她出發(fā)算起15個(gè)小時(shí)55分鐘之后，人們把她拉上船。又過了幾個(gè)鐘頭，她漸漸覺得暖和多了，這時(shí)卻開始感到失敗的打擊，她不假思索地對(duì)記者說："說實(shí)在的，我不是為自己找借口，如果當(dāng)時(shí)我看見陸地，也許我能堅(jiān)持下來。"

人們拉她上船的地點(diǎn)，離加州海岸只有半英里！后來她說，令她半途而廢的不是疲勞，也不是寒冷，而是因?yàn)樗跐忪F中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅(jiān)持到底。兩個(gè)月之后，她成功地游過同一個(gè)海峽。她不但是第一位游過卡塔林納海峽的女性，而且比男子的記錄還快了大約兩個(gè)鐘頭。查德威克雖然是個(gè)游泳好手，但也需要看見目標(biāo)，才能鼓足干勁完成她有能力完成的任務(wù)。目標(biāo)試驗(yàn)案例分析幾十分鐘之后--從她出發(fā)算起15個(gè)小時(shí)55目標(biāo)的作用給人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解自己每一個(gè)行為的所產(chǎn)生的效果使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時(shí)間能清晰地評(píng)估每一個(gè)行為的進(jìn)展，正面檢討每一個(gè)行為的效率能預(yù)先看到結(jié)果，穩(wěn)定心情，從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動(dòng)力

19世紀(jì)美國(guó)哲學(xué)家、詩人愛默生說：“一心向著自己目標(biāo)前進(jìn)的人，整個(gè)世界都為他讓路！”目標(biāo)的作用給人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解自己每一個(gè)行組織目標(biāo)管理：

1954年，德魯克在《管理的實(shí)踐》中指出，企業(yè)的目的和任務(wù)，必須化為目標(biāo)，各級(jí)主管必須通過這些目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，依次來達(dá)到企業(yè)總目標(biāo)，如果一個(gè)范圍沒有特定的目標(biāo)，則這個(gè)范圍必定被忽視，如果沒有方向一致的分目標(biāo)來指導(dǎo)各級(jí)主管人員的工作，則企業(yè)規(guī)模越大，人員越多時(shí)，發(fā)生浪費(fèi)和沖突的可能性越大。目標(biāo)管理的作用組織目標(biāo)管理：目標(biāo)管理的作用如何設(shè)置有效目標(biāo)目標(biāo)設(shè)定的技巧：目標(biāo)的SMART原則明確的(Specific)、可衡量的(Measurable)、可達(dá)成的（Achievable）、相適的（Relevance）時(shí)間性（Timeliness）

如何設(shè)置有效目標(biāo)目標(biāo)設(shè)定的技巧：目標(biāo)的SMART原則目標(biāo)管理目標(biāo)管理的應(yīng)用舉例目標(biāo)管理目標(biāo)管理的應(yīng)用舉例目標(biāo)管理目標(biāo)管理的應(yīng)用舉例目標(biāo)管理目標(biāo)管理的應(yīng)用舉例目標(biāo)管理研討：班組管理目標(biāo)是什么？目標(biāo)管理研討：班組管理目標(biāo)是什么？作為個(gè)人，提高工作效率的方法：有效的時(shí)間管理目標(biāo)管理制定工作計(jì)劃執(zhí)行力作為個(gè)人，提高工作效率的方法：有效的時(shí)間管理什么是計(jì)劃？

計(jì)劃指將組織在一定時(shí)期內(nèi)的目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行分解，落實(shí)到組織的具體工作部門和個(gè)人，從而保證組織工作有序進(jìn)行和組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的過程。計(jì)劃的特點(diǎn)預(yù)見性針對(duì)性可行性約束性什么是計(jì)劃？計(jì)劃指將組織在一定時(shí)期內(nèi)的目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行計(jì)劃的分類按其所指向的工作、活動(dòng)的領(lǐng)域來分，可分為工作計(jì)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、采購計(jì)劃等等。按適用范圍的大小不同，可分為國(guó)家計(jì)劃、地區(qū)計(jì)劃、單位計(jì)劃、班組計(jì)劃等等。按適用時(shí)間的長(zhǎng)短不同，可分為長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃三類，具體還可以稱為十年計(jì)劃、五年計(jì)劃、年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月份計(jì)劃等。按指揮性的強(qiáng)弱不同，可分為指令性計(jì)劃、指導(dǎo)性計(jì)劃。按涉及面大小的不同，可分為綜合性計(jì)劃、專題性計(jì)劃。計(jì)劃的分類按其所指向的工作、活動(dòng)的領(lǐng)域來分，可分為工作計(jì)劃、制定計(jì)劃的好處、作用有了計(jì)劃，工作就有了明確的目標(biāo)和步驟，便于協(xié)調(diào)大家的行動(dòng)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，使工作有條不紊的進(jìn)行?？梢苑乐共环种鞔?、重要的事向后拖延的不良習(xí)慣。可以消除草率的想法和行動(dòng)，減少盲目性。事先掌握問題所在，并及時(shí)采取相應(yīng)的措施?？梢苑乐估速M(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象制定計(jì)劃的好處、作用有了計(jì)劃，工作就有了明確的目標(biāo)和步驟，便制定計(jì)劃的步驟？首先明確目標(biāo)掌握現(xiàn)實(shí)情況對(duì)資源進(jìn)行分析制定計(jì)劃制定計(jì)劃的步驟？首先明確目標(biāo)有效的計(jì)劃管理制定計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃?rùn)z查（Plan）（Do）（

Check

）分析工作及標(biāo)準(zhǔn)化嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度行動(dòng)（

ACT

）有效的計(jì)劃管理制定計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃?rùn)z查行動(dòng)（1.時(shí)間:2009年8月X日（星期五）

2.情況:李強(qiáng)是一家工廠的車間主任，早晨上班時(shí)，發(fā)現(xiàn)桌上一堆和他職

責(zé)相關(guān)的事件等待他處理：

3.事件:

①.不良報(bào)告單:某正在生產(chǎn)的訂單,質(zhì)檢員發(fā)現(xiàn)不良率100%,出貨時(shí)間下周一早上。

②.上級(jí)聯(lián)絡(luò)單:下周三前提出新產(chǎn)品的成本分析

,而你對(duì)用料，制程工序不熟悉。

③.離職申請(qǐng)單:C員工進(jìn)班組一年,原因填寫[另謀高就],過去表現(xiàn)不錯(cuò),值得挽留。

④.昨天質(zhì)量檢查部門簽送過來的產(chǎn)品檢驗(yàn)單5張。

⑤.會(huì)議通知單:下午5:00要參加部門會(huì)議，你尚未準(zhǔn)備好資料，需要30分鐘完成。

⑥.邀請(qǐng)函:D員工為你的得力助手，今天生日，晚上要聚餐，務(wù)必光臨,繳費(fèi)50元。

⑦.糾正措施要求單:你要修改一份作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書，需要30分鐘，期限是今日內(nèi)完成。

⑧.有一臺(tái)今日必須生產(chǎn)的機(jī)器發(fā)生了故障,你底下沒人會(huì)維修，而你熟悉該機(jī)器。

⑨.欠料報(bào)告單:一張預(yù)排今日生產(chǎn)的產(chǎn)品，其中主要原材料嚴(yán)重欠缺。

⑩.聯(lián)絡(luò)單:客戶下周一到廠要視察你車間,而現(xiàn)在你車間內(nèi)6S凌亂,整理要30分鐘。

4.學(xué)員做答：

如果您是李主任,您如何按次序安排這一天的工作？

案例研討:李主管的一日管理1.時(shí)間:2009年8月X日（星期五）

2.情況:李強(qiáng)是一家工作任務(wù)待辦清單法:今日待辦事項(xiàng)任務(wù)類型完成者完成情況備注1234……填寫方法:首先,列出計(jì)劃中今天要完成的工作;其次,把這些事情按緊迫程度分成ABC三類(A類:必須要在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)完成;B類:必須在當(dāng)天完成;C類:三天之內(nèi)要完成）。美國(guó)效率專家艾維李十分鐘六件事效率法：1.用前五分鐘列出明