通過(guò)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)之人力資本架構(gòu)課件

A.

393,14853(607)255-4112:

通過(guò)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)：人力資本架構(gòu)A.:1“,a.”“你能得到資金和高樓大廈，但你需要員工才能完成交易” J.,?$168(Q=2.1),,

3,768(1993-1995)“,a.”?2’s?今天發(fā)生了什么？工業(yè)變化全球化信息技術(shù)以知識(shí)為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略核心能力變革外部合作伙伴…導(dǎo)致新的商業(yè)等式…需要…… 敏捷的組織速度變革成本網(wǎng)絡(luò)型組織對(duì)顧客誠(chéng)實(shí)智力資本信息技術(shù)合作者與契約伙伴打破界限關(guān)注核心能力’s?今天發(fā)生了什么？工業(yè)變化以知識(shí)為基礎(chǔ)的3…核心能力………aaa.包括大量技能和技術(shù)，可以提供給消費(fèi)者特殊的利益。 ,1994索尼 微型設(shè)計(jì) 便攜式聯(lián)邦快遞 后勤（協(xié)調(diào)能力） 準(zhǔn)時(shí)送貨本田.機(jī)械設(shè)計(jì)值得信賴(lài)的產(chǎn)品摩托羅拉公司 無(wú)線(xiàn)技術(shù).無(wú)線(xiàn)溝通

核心能力 給消費(fèi)者的利益…核心能力………aaa.4標(biāo)準(zhǔn)有價(jià)值的唯一的可擴(kuò)展性學(xué)習(xí)

=

=(+) =(x)人的競(jìng)爭(zhēng)&確定和發(fā)展核心技能整合多樣化的動(dòng)機(jī)&敏捷、快速反應(yīng)授權(quán)變革…核心能力…aaa.包括大量技能和技術(shù)，可以提供給消費(fèi)者特殊的利益。

價(jià)值＝收益/成本學(xué)習(xí)＝經(jīng)驗(yàn)×挑戰(zhàn)唯一＝社會(huì)的復(fù)雜性＋原因的模糊性標(biāo)準(zhǔn) 5知識(shí)-客戶(hù)-技術(shù)-執(zhí)行-管理流程-客戶(hù)服務(wù)部門(mén)-()及時(shí)服務(wù)-模塊用戶(hù)化-()以訂單為核心-計(jì)算基本回報(bào)率制度-試驗(yàn)

技術(shù)-主頁(yè)-軟件安裝-(,)-客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)系統(tǒng)關(guān)系-()客戶(hù)的熟悉程度-頂尖顧問(wèn)-()供應(yīng)商合作-雇員參與-()第三方提供維修服務(wù)-(,)分享協(xié)議“”…價(jià)值唯一學(xué)習(xí)“A.’s..”低價(jià)值的產(chǎn)品任何人、任何地方都可以做。當(dāng)你擁有別人無(wú)法掌握的知識(shí)時(shí)——那才是優(yōu)勢(shì)。我們小心保護(hù)著我們的智力資本甚至超過(guò)了我們的金融資本 ,價(jià)值整合知識(shí)流程技術(shù)關(guān)系“”…價(jià)值“A6“”西南航空技術(shù)-主頁(yè)-軟件安裝-(,)第三方提供維修服務(wù)-客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)系統(tǒng)流程-客戶(hù)服務(wù)部門(mén)-()及時(shí)服務(wù)-模塊用戶(hù)化-()以訂單為核心-計(jì)算基本回報(bào)率制度-試驗(yàn)

知識(shí)-客戶(hù)-技術(shù)-執(zhí)行-管理關(guān)系-()客戶(hù)的熟悉程度-頂尖顧問(wèn)-()供應(yīng)商合作-雇員參與-()第三方提供維修服務(wù)-(,)分享協(xié)議積極的額外服務(wù)“”西南航空技術(shù)流程知識(shí)關(guān)系積極的額外服務(wù)7知識(shí)-微生物-有機(jī)化學(xué)-免疫診斷()抗體/融合流程-.研發(fā)-生物聚和-抗體提純--雜交-全面質(zhì)量管理-商品化

-確定抗原-()免疫血清-快速診斷-基礎(chǔ)關(guān)系-,-.美國(guó)軍隊(duì)-國(guó)際健康組織.-大學(xué)-分享網(wǎng)絡(luò)-()雇員C2=“”…..,..”一個(gè)處于智力領(lǐng)域的前沿的組織一定處于行業(yè)的前沿。它能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手吸引更多更好的人才且為其提供更多的機(jī)會(huì)。通過(guò)解決尖端問(wèn)題它也能解決其他問(wèn)題。

.價(jià)值唯一學(xué)習(xí)C2=快速學(xué)習(xí)知識(shí)流程關(guān)系C2=“”…8

...

,.:生物技術(shù)：智力資本知識(shí)----

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技術(shù)--()--

關(guān)系-,-.-.---()C2=“”快速學(xué)習(xí)核心能力人員系統(tǒng)人力資本社會(huì)資本組織資本人與系統(tǒng)的整合導(dǎo)致,.:生物技術(shù)：智力資本知識(shí)流程技術(shù)關(guān)系C9

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人力資本對(duì)核心能力的貢獻(xiàn)有價(jià)值的唯一的:資源是

價(jià)值=

推動(dòng)變革反映消費(fèi)者需求提供出色的客戶(hù)服務(wù)達(dá)成最優(yōu)質(zhì)量有助于流程完善發(fā)展新的商業(yè)機(jī)會(huì)直接影響效率和生產(chǎn)率,,最小化產(chǎn)品成本、服務(wù)成本、送貨成本在市場(chǎng)上沒(méi)有得到廣泛的信賴(lài)不能被購(gòu)買(mǎi)或采購(gòu)難以模仿或復(fù)制特別的難以替代在公司定做通過(guò)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的人培訓(xùn)差異化收益成本

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人力資本對(duì)核心能力的貢獻(xiàn)有價(jià)值的10

財(cái)務(wù)人員人員技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)信息系統(tǒng)員操作人員市場(chǎng)/銷(xiāo)售研發(fā)員質(zhì)量控制人員生物研究員客戶(hù)服務(wù)人員.快速診斷員.法律顧問(wèn)分配研發(fā)人員機(jī)械操作員運(yùn)輸員銷(xiāo)售員銷(xiāo)售員技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)客戶(hù)服務(wù)人員人員研發(fā)人員快速診斷員財(cái)務(wù)人員客戶(hù)服務(wù)人員操作工研發(fā)人員研發(fā)合作伙伴

核心知識(shí)

低唯一性高人力資本圖快速診斷A.,C2=人員法律顧問(wèn)信息管理員生物研究員財(cái)務(wù)人員質(zhì)量控制員技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)公用型知識(shí)

特殊知識(shí)輔助型知識(shí)價(jià)值低高研發(fā)人員機(jī)械操作員運(yùn)輸員銷(xiāo)11

核心知識(shí)

,:人力資本圖

財(cái)務(wù)人力資源技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)信息系統(tǒng)操作人員市場(chǎng)/銷(xiāo)售研發(fā)質(zhì)量生物.客戶(hù)服務(wù).快速診斷.法律分配A.,C2=

特殊知識(shí)

唯一性?xún)r(jià)值低高低高

12高價(jià)值

低價(jià)值普遍性核心獨(dú)特性輔助性公用性唯一性

人力資本架構(gòu)

人力資本唯一性有價(jià)值人力資源管理系統(tǒng)雇傭模型高價(jià)值普遍性核心公用性唯一性人力資本人力資源管理13核心人力資本:高價(jià)值：直接與核心能力相連:獨(dú)一無(wú)二：公司特別的知識(shí)和技能

例如:雇傭方式：知識(shí)工作:雇傭關(guān)系：組織為核心: ()軟件開(kāi)發(fā)人員 ()藥物研究人員 ()基金管理經(jīng)理 “”金領(lǐng)工人核心人力資本例如:雇傭方式：知識(shí)工作14HighValueHighValueLowValueLowValueUniqueGenericGenericCoreCoreIdiosyncraticIdiosyncraticAncillaryAncillaryHumanCapitalArchitectureHumanCapitalArchitectureCompulsoryEmploymentMode:traditionaljob雇傭方式：傳統(tǒng)工作EmploymentRelationship:job-focused雇傭關(guān)系：以工作為核心Examples:

staffaccountants(Andersen)人事會(huì)計(jì) salespeople(Sears)銷(xiāo)售人員 truckdrivers(UPS)卡車(chē)司機(jī)HighValue:DirectlinktostrategyHighUniqueness:GenericknowledgeandskillsCompulsoryHumanCapital公用型人力資本

HighValue:Directlinktocorecompetence高價(jià)值：直接與核心能力相連LowUniqueness:Genericknowledgeandskills普遍性：普通知識(shí)和技能HighValueHighValueLowValueL15A.

393,14853(607)255-4112:

通過(guò)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)：人力資本架構(gòu)A.:16“,a.”“你能得到資金和高樓大廈，但你需要員工才能完成交易” J.,?$168(Q=2.1),,

3,768(1993-1995)“,a.”?17’s?今天發(fā)生了什么？工業(yè)變化全球化信息技術(shù)以知識(shí)為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略核心能力變革外部合作伙伴…導(dǎo)致新的商業(yè)等式…需要…… 敏捷的組織速度變革成本網(wǎng)絡(luò)型組織對(duì)顧客誠(chéng)實(shí)智力資本信息技術(shù)合作者與契約伙伴打破界限關(guān)注核心能力’s?今天發(fā)生了什么？工業(yè)變化以知識(shí)為基礎(chǔ)的18…核心能力………aaa.包括大量技能和技術(shù)，可以提供給消費(fèi)者特殊的利益。 ,1994索尼 微型設(shè)計(jì) 便攜式聯(lián)邦快遞 后勤（協(xié)調(diào)能力） 準(zhǔn)時(shí)送貨本田.機(jī)械設(shè)計(jì)值得信賴(lài)的產(chǎn)品摩托羅拉公司 無(wú)線(xiàn)技術(shù).無(wú)線(xiàn)溝通

核心能力 給消費(fèi)者的利益…核心能力………aaa.19標(biāo)準(zhǔn)有價(jià)值的唯一的可擴(kuò)展性學(xué)習(xí)

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=(+) =(x)人的競(jìng)爭(zhēng)&確定和發(fā)展核心技能整合多樣化的動(dòng)機(jī)&敏捷、快速反應(yīng)授權(quán)變革…核心能力…aaa.包括大量技能和技術(shù)，可以提供給消費(fèi)者特殊的利益。

價(jià)值＝收益/成本學(xué)習(xí)＝經(jīng)驗(yàn)×挑戰(zhàn)唯一＝社會(huì)的復(fù)雜性＋原因的模糊性標(biāo)準(zhǔn) 20知識(shí)-客戶(hù)-技術(shù)-執(zhí)行-管理流程-客戶(hù)服務(wù)部門(mén)-()及時(shí)服務(wù)-模塊用戶(hù)化-()以訂單為核心-計(jì)算基本回報(bào)率制度-試驗(yàn)

技術(shù)-主頁(yè)-軟件安裝-(,)-客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)系統(tǒng)關(guān)系-()客戶(hù)的熟悉程度-頂尖顧問(wèn)-()供應(yīng)商合作-雇員參與-()第三方提供維修服務(wù)-(,)分享協(xié)議“”…價(jià)值唯一學(xué)習(xí)“A.’s..”低價(jià)值的產(chǎn)品任何人、任何地方都可以做。當(dāng)你擁有別人無(wú)法掌握的知識(shí)時(shí)——那才是優(yōu)勢(shì)。我們小心保護(hù)著我們的智力資本甚至超過(guò)了我們的金融資本 ,價(jià)值整合知識(shí)流程技術(shù)關(guān)系“”…價(jià)值“A21“”西南航空技術(shù)-主頁(yè)-軟件安裝-(,)第三方提供維修服務(wù)-客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)系統(tǒng)流程-客戶(hù)服務(wù)部門(mén)-()及時(shí)服務(wù)-模塊用戶(hù)化-()以訂單為核心-計(jì)算基本回報(bào)率制度-試驗(yàn)

知識(shí)-客戶(hù)-技術(shù)-執(zhí)行-管理關(guān)系-()客戶(hù)的熟悉程度-頂尖顧問(wèn)-()供應(yīng)商合作-雇員參與-()第三方提供維修服務(wù)-(,)分享協(xié)議積極的額外服務(wù)“”西南航空技術(shù)流程知識(shí)關(guān)系積極的額外服務(wù)22知識(shí)-微生物-有機(jī)化學(xué)-免疫診斷()抗體/融合流程-.研發(fā)-生物聚和-抗體提純--雜交-全面質(zhì)量管理-商品化

-確定抗原-()免疫血清-快速診斷-基礎(chǔ)關(guān)系-,-.美國(guó)軍隊(duì)-國(guó)際健康組織.-大學(xué)-分享網(wǎng)絡(luò)-()雇員C2=“”…..,..”一個(gè)處于智力領(lǐng)域的前沿的組織一定處于行業(yè)的前沿。它能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手吸引更多更好的人才且為其提供更多的機(jī)會(huì)。通過(guò)解決尖端問(wèn)題它也能解決其他問(wèn)題。

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,.:生物技術(shù)：智力資本知識(shí)----

流程-.------

技術(shù)--()--

關(guān)系-,-.-.---()C2=“”快速學(xué)習(xí)核心能力人員系統(tǒng)人力資本社會(huì)資本組織資本人與系統(tǒng)的整合導(dǎo)致,.:生物技術(shù)：智力資本知識(shí)流程技術(shù)關(guān)系C24

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人力資本對(duì)核心能力的貢獻(xiàn)有價(jià)值的唯一的:資源是

價(jià)值=

推動(dòng)變革反映消費(fèi)者需求提供出色的客戶(hù)服務(wù)達(dá)成最優(yōu)質(zhì)量有助于流程完善發(fā)展新的商業(yè)機(jī)會(huì)直接影響效率和生產(chǎn)率,,最小化產(chǎn)品成本、服務(wù)成本、送貨成本在市場(chǎng)上沒(méi)有得到廣泛的信賴(lài)不能被購(gòu)買(mǎi)或采購(gòu)難以模仿或復(fù)制特別的難以替代在公司定做通過(guò)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的人培訓(xùn)差異化收益成本

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人力資本對(duì)核心能力的貢獻(xiàn)有價(jià)值的25

財(cái)務(wù)人員人員技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)信息系統(tǒng)員操作人員市場(chǎng)/銷(xiāo)售研發(fā)員質(zhì)量控制人員生物研究員客戶(hù)服務(wù)人員.快速診斷員.法律顧問(wèn)分配研發(fā)人員機(jī)械操作員運(yùn)輸員銷(xiāo)售員銷(xiāo)售員技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)客戶(hù)服務(wù)人員人員研發(fā)人員快速診斷員財(cái)務(wù)人員客戶(hù)服務(wù)人員操作工研發(fā)人員研發(fā)合作伙伴

核心知識(shí)

低唯一性高人力資本圖快速診斷A.,C2=人員法律顧問(wèn)信息管理員生物研究員財(cái)務(wù)人員質(zhì)量控制員技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)公用型知識(shí)

特殊知識(shí)輔助型知識(shí)價(jià)值低高研發(fā)人員機(jī)械操作員運(yùn)輸員銷(xiāo)26

核心知識(shí)

,:人力資本圖

財(cái)務(wù)人力資源技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)信息系統(tǒng)操作人員市場(chǎng)/銷(xiāo)售研發(fā)質(zhì)量生物.客戶(hù)服務(wù).快速診斷.法律分配A.,C2=

特殊知識(shí)

唯一性?xún)r(jià)值低高低高

27高價(jià)值

低價(jià)值普遍性核心獨(dú)特性