國(guó)開個(gè)人與團(tuán)隊(duì)形考任務(wù)8試題及答案

國(guó)開個(gè)人與團(tuán)隊(duì)形考任務(wù)8試題及答案試題1關(guān)于目標(biāo)管理計(jì)劃的典型步驟，說(shuō)法不正確的是（C.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃由管理者自己決定試題2目標(biāo)管理包括四個(gè)共同的要素，其中“參與決策”是指（C.它不是完全由上級(jí)設(shè)定和分派給下級(jí)的，而是采用參與的方式?jīng)Q定，上級(jí)與下級(jí)共同參與目標(biāo)的制訂和實(shí)現(xiàn)途徑的確定等事項(xiàng)試題3關(guān)于組織目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)之間的關(guān)系，說(shuō)法不正確的是（B.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人意愿的體現(xiàn)試題4組織目標(biāo)一般處于組織的（D.最高層試題5效地完成這項(xiàng)工作，需要將這項(xiàng)任務(wù)分解為（①掌握現(xiàn)有的產(chǎn)品與服務(wù)的相關(guān)信息；②可進(jìn)入產(chǎn)品與服務(wù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)；③跟蹤并處理客戶的不滿；④參加每周的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品與服務(wù)簡(jiǎn)要匯報(bào)會(huì)。B.①②④試題6牌，僅用了短短20年的時(shí)間，即從強(qiáng)手如林的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出，率先實(shí)現(xiàn)牌在20多年間被國(guó)際市場(chǎng)認(rèn)可的神話。1984年，海爾公司銷售收入只有348萬(wàn)元，資不抵債147萬(wàn)元，海爾從幾百個(gè)人的街道小工廠開始，現(xiàn)在收入達(dá)到了數(shù)百億元，是1984年的萬(wàn)余倍。海是我們的目標(biāo)?！蹦敲?，海爾為了完成打造世界名牌這一任務(wù)，可以采用（）將任務(wù)進(jìn)行分解。D.WBS法試題73的困難。這時(shí)，云經(jīng)理強(qiáng)調(diào)：“現(xiàn)在是讓大家提能完成多少任務(wù)，不是發(fā)牢騷?！薄昂冒?，我們店能增加銷售額15%?！币环值甑觊L(zhǎng)說(shuō)。隨后，其他幾位經(jīng)理提出的銷售額增長(zhǎng)率也都在20%左右。）不屬于在“核實(shí)分解的正確性”階段需要確認(rèn)的問(wèn)題。C.項(xiàng)目的主要工作是否已經(jīng)明確試題82009那么，這些企業(yè)急需獲取的資源是（A.人力試題9時(shí)公司需要的資源是（A.信息試題10客服中心處理一個(gè)客戶呼叫所用的時(shí)間段，屬于（）資源。B.時(shí)間試題11在進(jìn)行一個(gè)正在監(jiān)督的工作時(shí)，具體要監(jiān)督的指標(biāo)包括（產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)。B.①②③試題12于硬指標(biāo)的是（A.顧客意見調(diào)查表試題13控制過(guò)程中，在衡量實(shí)際績(jī)效之后進(jìn)行的工作內(nèi)容是（D.與標(biāo)準(zhǔn)相比較試題14計(jì)劃偏離正軌時(shí)可以選擇多種修正措施，做法不正確的是（D.對(duì)出現(xiàn)的偏差不予過(guò)問(wèn)試題15從基于系統(tǒng)和利益相關(guān)者的監(jiān)督中團(tuán)隊(duì)可以得到各種信息，這些信息包括（①計(jì)劃是否按進(jìn)度表進(jìn)行；②達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的情況；③顧客和利益相關(guān)者的滿意度；④團(tuán)隊(duì)成員的生活改善情況；⑤計(jì)劃是否在預(yù)算之內(nèi)進(jìn)行；⑥計(jì)劃由誰(shuí)制訂和執(zhí)行。A.①②③⑤試題16估？”屬于績(jī)效評(píng)估的（）標(biāo)準(zhǔn)。D.成果試題17在進(jìn)行了績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與分析之后，接下來(lái)要解決的關(guān)鍵問(wèn)題不包括（①計(jì)劃過(guò)程的每一步工作都做完了嗎？②如果完成了，我們還能做些什么以使它們下次做得更好？③如果沒(méi)完成，為了下次不犯同樣的錯(cuò)誤，我們應(yīng)當(dāng)從中吸取什么教訓(xùn)？④團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與整個(gè)組織的目標(biāo)是否一致？⑤各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間的工作是如何協(xié)調(diào)一致的？B.④⑤試題18建設(shè)性反饋是反饋的重要方法之一，關(guān)于建設(shè)性的反饋，說(shuō)法不正確的是（①反饋是每日常規(guī)活動(dòng)的一部分；②反饋是非正式的活動(dòng)，與正式工作無(wú)關(guān)；③反饋是一個(gè)雙向的過(guò)程；④作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，不應(yīng)該鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員尋求反饋。D.②④試題19①記錄有助于了解過(guò)去的績(jī)效；②記錄對(duì)了解過(guò)去的績(jī)效有好處；③記錄可幫助團(tuán)隊(duì)成員按要求進(jìn)行工作；④記錄在非正式評(píng)估中，是沒(méi)有用處的。A.①④試題20何總的家政公司為了實(shí)現(xiàn)未來(lái)5-10年的遠(yuǎn)景規(guī)劃，明確了具體的使命：提供給他們?cè)?2