國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析(經(jīng)典講義)分解課件

項(xiàng)目二

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境項(xiàng)目二

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境

政治?法律社會(huì)?文化經(jīng)濟(jì)?人文科技?自然企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者供應(yīng)商營(yíng)銷(xiāo)中介顧客微觀環(huán)境宏觀環(huán)境市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境

政治?法律社會(huì)?文化經(jīng)濟(jì)?人目錄一、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的方法與對(duì)策二、社會(huì)與文化環(huán)境三、經(jīng)濟(jì)環(huán)境四、國(guó)際政治與法律環(huán)境目錄一、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的方法與對(duì)策一、

營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的方法構(gòu)成某一企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的諸因素及變化.有的可能給該企業(yè)帶來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì).有的可能給企業(yè)帶來(lái)威脅。企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境提供的機(jī)會(huì)與帶來(lái)的威脅進(jìn)行全面的分析、評(píng)價(jià)。例如：禁止酒后駕駛

柯達(dá)諾基亞京東微信一、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的方法構(gòu)成某一企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的諸因素及變化.1、面對(duì)環(huán)境威脅的對(duì)策反抗：試圖限制或扭轉(zhuǎn)不利的發(fā)展減輕：通過(guò)調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合等來(lái)改善環(huán)境適應(yīng)，以減輕環(huán)境威脅的嚴(yán)重性轉(zhuǎn)移：決定轉(zhuǎn)移到其他贏利更多的行業(yè)或市場(chǎng)。一、

營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析后的對(duì)策1、面對(duì)環(huán)境威脅的對(duì)策一、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析后的對(duì)策2009年10月1日即將施行的新《郵政法》，中國(guó)郵政集團(tuán)公司堅(jiān)持150克以上重量才允許快遞企業(yè)來(lái)做。

但在民營(yíng)快遞企業(yè)看來(lái)，若實(shí)行單一重量標(biāo)準(zhǔn)，將會(huì)給快遞行業(yè)帶來(lái)致命打擊。若以單一重量為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定郵政專營(yíng)的范圍，大量民營(yíng)快遞企業(yè)將會(huì)失去商務(wù)信件這一大塊蛋糕，這將給他們帶來(lái)巨大的影響，甚至影響到生存問(wèn)題。因此，他們才堅(jiān)決表示反對(duì)，并提出了“重量加資費(fèi)”標(biāo)準(zhǔn)。

以“重量+資費(fèi)”的方式劃定郵政專營(yíng)范圍。比如，150克以下的信件由郵政企業(yè)專營(yíng)，但是同城快遞信件價(jià)格不低于10元、異地快遞信件價(jià)格不低于15元可由非郵政快遞企業(yè)經(jīng)營(yíng)。

反抗舉例：2009年10月1日即將施行的新《郵政法》，反抗舉例：轉(zhuǎn)移例子多川博是日本一家雨衣生產(chǎn)企業(yè)的老板，但雨衣市場(chǎng)已經(jīng)飽和，眼看企業(yè)就要停業(yè)倒閉了。一天他看到一條消息：日本每年新生兒是250多萬(wàn)名。經(jīng)過(guò)思考他發(fā)現(xiàn)和雨衣一樣，新生兒的尿布也是要防漏的。他一計(jì)算，每個(gè)嬰兒總要有5—6個(gè)尿墊，250萬(wàn)×5=1250萬(wàn)個(gè)尿墊。多川博找了多位相關(guān)專家研究設(shè)計(jì)出柔軟、吸濕、美麗、方便的尿墊，然后大規(guī)模生產(chǎn)。一上市就被搶購(gòu)一空，很受歡迎。再加上這宗買(mǎi)賣(mài)，大企業(yè)不屑一顧，小企業(yè)又隔行，更主要在于誰(shuí)也沒(méi)想到生產(chǎn)尿墊，結(jié)果多川博一炮打響，成為日本生產(chǎn)100多種尿布的“尿布大王”。后來(lái)，他想到國(guó)際市場(chǎng)也一定會(huì)需要尿布，于是他的尿布又大量出口，成為“世界尿布大王”。

轉(zhuǎn)移例子多川博是日本一家雨衣生產(chǎn)企業(yè)的老板，但雨衣市場(chǎng)已經(jīng)飽2.企業(yè)面向市場(chǎng)機(jī)會(huì)的對(duì)策

并不是所有的市場(chǎng)機(jī)會(huì)都是企業(yè)機(jī)會(huì)。評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)是否能成為企業(yè)機(jī)會(huì)時(shí)要考慮：企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)相一致與競(jìng)爭(zhēng)者相比享有更大的差別利益有充分的需求有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有理想的贏利企業(yè)面臨市場(chǎng)機(jī)會(huì)，有三種可能的選擇（任正非）及時(shí)利用——機(jī)不可失，時(shí)不在來(lái)適時(shí)利用——等待時(shí)機(jī)，加以利用果斷放棄——缺乏條件，不加利用2.企業(yè)面向市場(chǎng)機(jī)會(huì)的對(duì)策二、社會(huì)與文化環(huán)境二、社會(huì)與文化環(huán)境本章目錄國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中文化的影響文化的構(gòu)成要素國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中的商業(yè)慣例本章目錄國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中文化的影響國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中文化的影響舉例

在美國(guó)，多米諾比薩餅公司強(qiáng)調(diào)送貨系統(tǒng)的作用，并將它作為不同于其他餡餅公司的特色；但到了其他國(guó)家，事情遠(yuǎn)非如此簡(jiǎn)單。在英國(guó)，顧客并不贊成送貨員的“敲門(mén)”送貨，認(rèn)為這種做法太粗魯。在日本，由于門(mén)牌號(hào)碼并不是有序編排的，因此上門(mén)送貨意味著在一幢幢編號(hào)無(wú)序的樓房間尋找客戶。在科威特，人們更樂(lè)意將比薩餅送到等貨的轎車(chē)旁，而不愿意人們將比薩餅送到家門(mén)口。在冰島，許多家庭不裝電話，多米諾公司與一家路邊汽車(chē)電影院組建聯(lián)鎖店，從而開(kāi)創(chuàng)將比薩餅銷(xiāo)售給消費(fèi)者的新渠道。那些渴望買(mǎi)到最大眾化口味的馴鹿香腸餅的消費(fèi)者采用最普通的方式—打汽車(chē)轉(zhuǎn)向信號(hào)燈，影院老板就會(huì)提上電話以供消費(fèi)者電話訂購(gòu)比薩餅。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中文化的影響舉例在美國(guó)，多

文化的構(gòu)成要素社會(huì)行為與組織宗教審美語(yǔ)言文化的構(gòu)成要素社會(huì)行為與組

社會(huì)行為與組織（1）社交禮儀/風(fēng)俗招待客人美國(guó)、中國(guó)、穆斯林國(guó)家問(wèn)候沙特、墨西哥問(wèn)候語(yǔ)：Goddag（瑞典）,pleasedtomeetyou（荷蘭）,howdoyoudo（英國(guó)）,shalom（以色列）稱呼Mr.Mrs.MissVsMoniseur,Madame，Mademoiselle傳遞東西（韓國(guó)、沙特）討論話題韓國(guó)男女交往印度溝通溝通方式和跨國(guó)談判（電子郵件記錄一切）社會(huì)行為與組織（1）社交禮儀/風(fēng)俗禮節(jié)：禮物本身不重要、重要的是如何送禮日本除非應(yīng)送禮者請(qǐng)求，千萬(wàn)不能當(dāng)面打開(kāi)禮物禮物包扎不用絲帶（顏色不同而含義不同）和蝴蝶結(jié)（不好看）歐洲不送紅玫瑰和白花、不送雙數(shù)或13朵、不用紙包扎鮮花阿拉伯初次見(jiàn)面不送禮（行賄之嫌）；只要不是私交，都應(yīng)當(dāng)面送禮拉丁美洲不送黑色或紫色的禮物不在工作時(shí)間送禮，而在社交場(chǎng)合進(jìn)行禮節(jié)：禮物本身不重要、重要的是如何送禮日本阿拉伯利用與違反風(fēng)俗習(xí)慣的例子Product一種食品，多種吃法：“綠巨人”玉米罐頭，法國(guó)人將其加入色拉，英國(guó)人將其撒到三明治或比薩餅上，日本小孩將其當(dāng)作點(diǎn)心、韓國(guó)人將其摻入冰激凌—Pillsbury公司因勢(shì)利導(dǎo)制作廣告“原來(lái)還可以這樣吃”（奧利奧）美國(guó)車(chē)在日本市場(chǎng)的教訓(xùn)：日本人只買(mǎi)方向盤(pán)右置的車(chē)，而歐洲車(chē)商如BMW,早就得到了這個(gè)教訓(xùn)并且在日本市場(chǎng)具有更大的市場(chǎng)份額。香港市場(chǎng)也是。利用與違反風(fēng)俗習(xí)慣的例子Product利用與違反風(fēng)俗習(xí)慣的例子（續(xù)）Product麥當(dāng)勞的本地化菜單海爾

Promotion到臺(tái)灣謀求建立商務(wù)往來(lái)的美國(guó)貿(mào)易代表團(tuán)帶了綠色的棒球帽作為禮物……（但是在其它亞洲國(guó)家，綠色是年輕和活力的象征）利用與違反風(fēng)俗習(xí)慣的例子（續(xù)）Product齋戒月-齋月里阿拉伯國(guó)家的商業(yè)活動(dòng)及特點(diǎn)

阿拉伯國(guó)家的商務(wù)活動(dòng)通常在晚上進(jìn)行，商家店鋪一般是晚上6、7點(diǎn)鐘開(kāi)始營(yíng)業(yè)至深夜2、3點(diǎn)鐘才打烊。有的餐廳飯館到凌晨4時(shí)才關(guān)門(mén)。齋月期間的食品銷(xiāo)量特別大。食品、服裝及家電成為需求量最大、最暢銷(xiāo)的商品。特別在開(kāi)齋節(jié)前一個(gè)星期左右，市場(chǎng)上各種過(guò)節(jié)商品銷(xiāo)量大增，是銷(xiāo)售旺季。

齋戒月-齋月里阿拉伯國(guó)家的商業(yè)活動(dòng)及特點(diǎn)

齋戒月-齋月里對(duì)非穆斯林的特別提示

在日出后至日落前的時(shí)段里即在穆斯林履行齋戒時(shí)不能在大街上或公共場(chǎng)所抽煙、喝水、吃東西。否則，將被穆斯林視為不尊重其宗教習(xí)俗，在沙特和海灣國(guó)家甚至被處罰或被拘禁。

鑒于齋月期間海灣阿拉伯國(guó)家白天的工作效率較低，經(jīng)常找不到人。因此，進(jìn)行商務(wù)考察和業(yè)務(wù)談判的人，應(yīng)盡量避開(kāi)齋月來(lái)訪問(wèn)。齋戒月-齋月里對(duì)非穆斯林的特別提示

在日出后至日落前的時(shí)段里

社會(huì)行為與組織（2）家庭與社交家庭的規(guī)模、關(guān)系密切程度中國(guó)人喜歡三代同堂社會(huì)階層主要以收入來(lái)劃分美國(guó)的社會(huì)階層語(yǔ)言（己已巳）諧音：廈華、可口可樂(lè)（蝌蚪啃蠟）社會(huì)行為與組織（2）家庭與社交

宗教文化中最敏感的要素(阿拉伯國(guó)家的女性)宗教習(xí)俗的影響法國(guó)Chanel公司觸犯伊斯蘭教徒創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)，如日本精工鐘表公司迷信中國(guó)、香港等地請(qǐng)風(fēng)水先生選房址日本的火馬年宗教文化中最

審美審美具有共性，又具有地域性、民族性等個(gè)性特征（呂燕）對(duì)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的影響產(chǎn)品設(shè)計(jì)和名稱（俏江南）色彩音樂(lè)審美的變化影視界的臉審美審美具有共性，又具有地域性群體行為的示范性群體行為的示范性

國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中的商業(yè)慣例適應(yīng)慣例弄清慣例的強(qiáng)制性、選擇性和排他性了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一些慣例跟誰(shuí)打交道禮儀和工作節(jié)奏企業(yè)倫理國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中的商業(yè)慣例適應(yīng)慣例一位美國(guó)商人在日本談生意的經(jīng)歷

有一個(gè)美國(guó)商人要到東京與一家日本公司簽約。他的行程安排僅有一周時(shí)間—要在一周內(nèi)簽訂合同，然后回家。周一，也就是他在東京的第一天，日方請(qǐng)他打高爾夫球。結(jié)果，那個(gè)美國(guó)人贏了兩桿。第二天，他想該談判了吧，但日商還要打高爾夫球。于是他們?nèi)チ?，而且他又贏了。當(dāng)日方提議第三天再打高爾夫球時(shí)，他有些不滿了，隨口說(shuō)道：“我們什么時(shí)候才能干正事呢？”主人吃了一驚，回答說(shuō)：“我們一直在談?wù)掳?！”這個(gè)美國(guó)人很困惑，當(dāng)然也就沒(méi)能好好利用前兩天打高爾夫球的機(jī)會(huì)，最起碼，他本應(yīng)當(dāng)在第二天輸幾桿（當(dāng)然為了保全客人的臉面，主人不會(huì)讓他輕易輸?shù)模?。于是，他們?cè)诘谌扉_(kāi)始了會(huì)談，并于周六簽訂了合同。但由于美國(guó)人急于達(dá)成協(xié)議，隨著他自定的期限的臨近，不得不在好幾個(gè)方面做出了讓步。（迪斯尼）一位美國(guó)商人在日本談生意的經(jīng)歷有一個(gè)

國(guó)際商務(wù)談判的文化差異談判之前的非正式交談時(shí)間長(zhǎng)短不一，美國(guó)較短，中國(guó)、日本、巴西等較長(zhǎng)；談判中報(bào)價(jià)的高低、產(chǎn)品質(zhì)量（歐美、香港、中東市場(chǎng)）如何說(shuō)“不”如何說(shuō)服對(duì)方讓步談判之后合同撰寫(xiě)合同簽署后續(xù)聯(lián)絡(luò)國(guó)際商務(wù)談判的文化差異談判之前的二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體趨勢(shì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段人口和收入消費(fèi)結(jié)構(gòu)國(guó)際收支國(guó)際貿(mào)易世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體趨勢(shì)享受高福利的瑞典人擔(dān)心什么?

享受高福利的瑞典人擔(dān)心什么?

在瑞典，自殺不是什么新鮮事兒。有報(bào)道稱，瑞典是世界上自殺率最高的國(guó)家之一，研究表明，瑞典人自殺的原因之一是當(dāng)?shù)仃幚浼訕O晝、極夜的氣候讓人抑郁；原因之二則是生活太過(guò)穩(wěn)定。生下來(lái)就不愁吃穿，不用為了生存而上班、干活，于是他們就會(huì)問(wèn)，上帝要我干什么，因?yàn)橄氩煌ǎ跃妥詺⒘恕?/p>

在瑞典，自殺不是什么新鮮事兒。有報(bào)道稱，瑞典是世界上自殺率最因?yàn)樯钐篮枚詺?，雖然聽(tīng)起來(lái)不可信，但瑞典的高福利的確讓人可以無(wú)憂無(wú)慮地生活。瑞典人享受著從搖籃到墳?zāi)沟母＠Ｗo(hù)，像生活在蜜罐里一樣。

說(shuō)是從搖籃到墳?zāi)?，一點(diǎn)也不夸張。比如說(shuō)，新生嬰兒的父親有權(quán)9個(gè)月不上班，嬰兒的母親也同樣領(lǐng)全薪在家看孩子。孩子16周歲以前，父母均可獲得生活津貼；年滿16周歲以后，完成9年義務(wù)教育的青年，如繼續(xù)深造可獲得學(xué)習(xí)津貼；病人所享受的病假補(bǔ)助，其數(shù)額視病假長(zhǎng)短而定，相當(dāng)于工資的75％~100％；醫(yī)療費(fèi)用和經(jīng)醫(yī)生之手的藥品開(kāi)支，大部分由國(guó)家負(fù)擔(dān)。

因?yàn)樯钐篮枚詺ⅲm然聽(tīng)起來(lái)不可信，但瑞典的高福利的確讓失業(yè)對(duì)瑞典年輕人來(lái)說(shuō)也不是啥可怕的事情。他沒(méi)有工作，靠每個(gè)月1．3萬(wàn)克朗的救濟(jì)金為生。盡管不愁吃喝，可也不能天天無(wú)所事事啊，于是乎，他跑到一所大學(xué)念書(shū)去了——既然大學(xué)免費(fèi)，何樂(lè)而不為？

失業(yè)對(duì)瑞典年輕人來(lái)說(shuō)也不是啥可怕的事情。他沒(méi)有工作，靠每個(gè)月我們中國(guó)人擔(dān)心的是醫(yī)療、住房和教育，你們?nèi)鸬淙烁＠∪?，到底?dān)心什么？

不擔(dān)心吃不飽穿不暖，也不擔(dān)心找不到住所，但是，你知道，按照馬斯洛的需求層次理論，在衣食無(wú)憂之后，人有更高的精神需求。按照馬斯洛的理論，人首先是生理的需求，也就是俗稱的吃喝拉撒睡以及生理需求，其次是安全的需要、社交的需要和尊重的需要，最高層次是自我實(shí)現(xiàn)的需要。顯然，對(duì)瑞典人來(lái)說(shuō)尊重和自我實(shí)現(xiàn)最為重要。

如果你到瑞典做個(gè)調(diào)查，問(wèn)大家擔(dān)心什么，十有八九的人會(huì)說(shuō)擔(dān)心環(huán)境惡化和全球變暖這些全球性的課題，這也足以解釋為什么瑞典是全世界名列前茅的捐贈(zèng)大戶。聽(tīng)到這些，我們只有羨慕的份兒。我們中國(guó)人擔(dān)心的是醫(yī)療、住房和教育，你們?nèi)鸬淙烁＠∪?，到底度量?guó)際市場(chǎng)規(guī)模的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一、人口1、人口數(shù)量2、人口增長(zhǎng)率3、人口年齡結(jié)構(gòu)4、人口的地理分布二、收入

1、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）2、人均收入3、可支配的收入

度量國(guó)際市場(chǎng)規(guī)模的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一、人口人口環(huán)境分析1.世界人口迅速增長(zhǎng)原因：發(fā)展中國(guó)家出生率高；人均壽命延長(zhǎng)；死亡率下降分析：

人口增長(zhǎng)意味市場(chǎng)擴(kuò)大、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)增加

人均資源低、市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)力不足2.發(fā)達(dá)國(guó)家人口出生率下降、兒童減少原因：職業(yè)婦女增加；生活水平提高；生育觀念變化分析：

這對(duì)兒童用品行業(yè)是一種威脅，迫使他們尋找市場(chǎng)或轉(zhuǎn)業(yè)

許多年輕夫婦有更多的休閑時(shí)間和收入用于旅游、娛樂(lè)及在外用餐，為這些行業(yè)提供了市場(chǎng)機(jī)會(huì)人口環(huán)境分析1.世界人口迅速增長(zhǎng)3.人口老化原因：生活水平提高，醫(yī)療水平提高，人均壽命不斷延長(zhǎng)分析：

老年用品的需求及結(jié)構(gòu)發(fā)生深刻變化，保健品、營(yíng)養(yǎng)食品、藥品、旅游、娛樂(lè)等市場(chǎng)不斷擴(kuò)大；

對(duì)經(jīng)營(yíng)青少年用品、劇烈體育用品的行業(yè)是威脅4.人口的受教育程度差別大教育需求不斷增加，教育市場(chǎng)潛力巨大，教育發(fā)展產(chǎn)業(yè)化5.流動(dòng)人口增多①人口從農(nóng)村——城市。城市市場(chǎng)擴(kuò)大，城鎮(zhèn)建設(shè)加快②人口從城市——郊區(qū)。商業(yè)中心面臨挑戰(zhàn)，出現(xiàn)“金角、銀邊、草肚皮”態(tài)勢(shì)③人口從內(nèi)地——沿海、落后地區(qū)——發(fā)達(dá)地區(qū)。對(duì)交通、快餐、住房產(chǎn)生影響國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析(經(jīng)典講義)分解課件四、國(guó)際政治與法律環(huán)境四、國(guó)際政治與法律環(huán)境睡衣風(fēng)波“將古巴睡衣從加拿大貨架撤下：沃爾瑪公司引起紛爭(zhēng)”“在睡衣賭局中下大注：加拿大與美國(guó)賭外交”“沃爾瑪公司將古巴睡衣放回貨架”這些新聞標(biāo)題表明，國(guó)家主權(quán)與國(guó)際經(jīng)營(yíng)發(fā)生沖突，會(huì)引發(fā)糾紛。睡衣風(fēng)波是由美國(guó)對(duì)古巴的禁運(yùn)—美國(guó)禁止公司與古巴進(jìn)行貿(mào)易往來(lái)，以及在加拿大是否也應(yīng)執(zhí)行此禁運(yùn)而引起的。當(dāng)時(shí)沃爾瑪公司在加拿大銷(xiāo)售古巴生產(chǎn)的睡衣。后來(lái)在美國(guó)的沃爾瑪公司總部的官員意識(shí)到此批睡衣的原產(chǎn)地，便發(fā)出指令，要求撤下所有違法銷(xiāo)售的睡衣。因?yàn)槟菢幼鲞`反了美國(guó)的法律（赫爾姆斯-伯頓法）。這一法律禁止美國(guó)公司及其在國(guó)外的子公司與古巴通商。而加拿大則因美國(guó)法律對(duì)其公民的侵犯而惱怒，他們認(rèn)為加拿大人有權(quán)作出選擇，購(gòu)買(mǎi)古巴生產(chǎn)的睡衣。這樣，沃爾瑪公司便成了加-美對(duì)外政策沖突的犧牲品。沃爾瑪在加拿大的公司如果繼續(xù)銷(xiāo)售那些睡衣，則會(huì)因?yàn)檫`反美國(guó)法律而被處以100萬(wàn)美元的罰款，且還可能會(huì)因此而被判刑。但是，如果按其母公司的指示將加拿大商店中的睡衣撤回，按照加拿大法律，會(huì)被處以120萬(wàn)美元的罰款。睡衣風(fēng)波“將古巴睡衣從加拿大貨架撤下：沃爾瑪公司引起紛爭(zhēng)”

國(guó)際政治環(huán)境（1）國(guó)際主權(quán)國(guó)際關(guān)系中一國(guó)所行使的權(quán)力及對(duì)自己國(guó)民所行使的至高無(wú)上的權(quán)力。它可以同意或禁止在其政治疆域內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，也可以控制其國(guó)民經(jīng)營(yíng)的地域范圍。了解東道國(guó)對(duì)外關(guān)系處理的一些原則美國(guó)的赫爾姆斯-伯頓法

政府政策的穩(wěn)定性政府政策穩(wěn)定的重要性，舉例：緬甸和秘魯?shù)奈鈦?lái)投資政策比較政府政權(quán)更迭和主要執(zhí)政黨韓朝合作國(guó)際政治環(huán)境（1）國(guó)際主權(quán)

國(guó)際政治環(huán)境（2）民族主義強(qiáng)烈的民族自豪感與團(tuán)結(jié)心，其目標(biāo)是維護(hù)本國(guó)經(jīng)濟(jì)的自治，推動(dòng)民族工業(yè)的發(fā)展，保護(hù)民族的利益與安全；韓國(guó)的民族主義情緒趙薇的“日本軍旗裝事件”釣魚(yú)島事件引發(fā)日系車(chē)被砸

國(guó)際政治環(huán)境（2）民族主義趙薇“日本軍旗裝”事件趙薇“日本軍旗裝”事件案例：抵制日貨

“抵制日貨，從你我做起！你每直接或間接地購(gòu)買(mǎi)100元日本貨，你就：為日本廠家增加40元的毛利收入；為日本企業(yè)增加了20元的擴(kuò)張資本；為日本政府增加了5元的稅收收入；給日本的所謂自衛(wèi)隊(duì)增加了10顆子彈；多印6～8頁(yè)的反華教科書(shū)和文件；送給小泉參拜鬼社的汽油費(fèi)“。

中國(guó)各地掀起的抵制日貨口號(hào)案例：抵制日貨“抵制日貨，從你我做起！中國(guó)各地掀起的

國(guó)際政治環(huán)境（3）政治風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于東道國(guó)未來(lái)政治變化的不確定性，和東道國(guó)政府對(duì)外國(guó)企業(yè)未來(lái)利益損害的不確定性。（朝韓）政治風(fēng)險(xiǎn)的類型沒(méi)收(confiscation)和征用（expropriation)外匯管制國(guó)產(chǎn)化率規(guī)定進(jìn)口限制稅收價(jià)格管制勞動(dòng)力問(wèn)題國(guó)際制裁國(guó)際政治環(huán)境（3）政治風(fēng)險(xiǎn)麥當(dāng)勞在南斯拉夫

美國(guó)空襲南斯拉夫，激起了南斯拉夫人的愛(ài)國(guó)熱情。一群群愛(ài)國(guó)青年將貝爾格萊德的三家麥當(dāng)勞分店作為目標(biāo)，他們搗毀窗戶，在門(mén)和墻上寫(xiě)上侮辱性的話。麥當(dāng)勞公司被迫關(guān)閉在南境內(nèi)的15家分店。但是麥當(dāng)勞公司積極展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，最終得以東山再起。不到一個(gè)星期，他們就發(fā)動(dòng)了一場(chǎng)宣傳運(yùn)動(dòng)，在一家分店打出了“麥當(dāng)勞與全國(guó)人民共命運(yùn)”的標(biāo)語(yǔ)，并寫(xiě)道：“這家飯店就象我們大家一樣，也是轟炸目標(biāo)，要是它必須炸掉，就讓北約炸吧?！睘榱说玫侥纤估蛉麪柧S亞族人的認(rèn)可，讓他們感到自豪，麥當(dāng)勞專門(mén)制作了招貼畫(huà)和翻領(lǐng)紐扣，讓金色的拱形門(mén)帶上了傳統(tǒng)的塞爾維亞帽子“夏卡卡”。麥當(dāng)勞印制了新的旗幟、托盤(pán)墊子、翻領(lǐng)紐扣和印著藍(lán)白紅三色塞爾維亞國(guó)旗為背景經(jīng)過(guò)重新設(shè)計(jì)拱形門(mén)的招貼畫(huà)。4月17日，貝爾格萊德分電重新開(kāi)張，3000多只漢堡被免費(fèi)分發(fā)給參加以反對(duì)北約為主題的貝爾格萊德馬拉松長(zhǎng)跑的人們。與此同時(shí)，公司宣布每售出一只漢堡，就向南斯拉夫紅十字會(huì)捐款一第納爾（相當(dāng)于5美分），用以幫助北約空襲的受害者。麥當(dāng)勞在南斯拉夫美國(guó)空襲南斯拉夫，激麥當(dāng)勞在南斯拉夫（續(xù)）

戰(zhàn)爭(zhēng)一結(jié)束，公司立即沉浸在勝利之中。盡管工資下跌，物價(jià)上漲，人們對(duì)美國(guó)余怒未消，全國(guó)各地的麥當(dāng)勞餐館卻全都擠滿了渴望食用巨無(wú)霸漢堡和炸薯?xiàng)l的塞族人。為什么不呢？一位16歲的青年說(shuō)道：“我并不把麥當(dāng)勞和美國(guó)聯(lián)系在一起，麥當(dāng)勞是我們的?！笔聦?shí)上，在全世界，麥當(dāng)勞是西方流行文化、美國(guó)技術(shù)以及美國(guó)公司的奸詐的象征，它在世界舞臺(tái)上的顯赫位置使得一旦有任何麻煩，它都首當(dāng)其沖。麥當(dāng)勞在南斯拉夫公司的負(fù)責(zé)人說(shuō)：“我們進(jìn)入南斯拉夫多年，多年來(lái)一直為學(xué)校、體育俱樂(lè)部和兒童醫(yī)院提供贊助。我們是社會(huì)的一部分，我們從未想過(guò)會(huì)有人對(duì)我們干壞事?！丙湲?dāng)勞已經(jīng)成為當(dāng)?shù)厝说淖院馈｛湲?dāng)勞在南斯拉夫（續(xù)）戰(zhàn)爭(zhēng)一結(jié)束，公司立反傾銷(xiāo)、反補(bǔ)貼反傾銷(xiāo)稅、反補(bǔ)貼稅中國(guó)商務(wù)部初步裁定美肉雞產(chǎn)品存在傾銷(xiāo)的同一日，2010年2月6日，美國(guó)商務(wù)部宣布，將對(duì)中國(guó)進(jìn)口的禮盒征收最高可達(dá)231.4%的反傾銷(xiāo)稅。美國(guó)此舉被認(rèn)為是報(bào)復(fù)舉措。同一日，中國(guó)商務(wù)部初步裁定美肉雞產(chǎn)品存在傾銷(xiāo)。美國(guó)商務(wù)部2010年3月4日作出初步裁定，對(duì)中國(guó)產(chǎn)鎂碳磚采取反傾銷(xiāo)措施。

反傾銷(xiāo)、反補(bǔ)貼

國(guó)際法律環(huán)境國(guó)際法和國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)面對(duì)的東道國(guó)法律體系國(guó)際法律環(huán)境

國(guó)際法和國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)國(guó)際法是調(diào)整交往中國(guó)家間相互關(guān)系，并規(guī)定其權(quán)利和義務(wù)的原則和制度，包括國(guó)際公法和國(guó)際商法。國(guó)際法的起源和發(fā)展與國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的國(guó)際法國(guó)際產(chǎn)品責(zé)任法工業(yè)產(chǎn)權(quán)法國(guó)際反托拉斯法國(guó)際貿(mào)易協(xié)定國(guó)際法和國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)國(guó)際法是調(diào)整交往中國(guó)家間相互關(guān)系，并規(guī)

國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)面對(duì)的東道國(guó)法律體系法律體系的基礎(chǔ)英美法系和大陸法系伊斯蘭法系各國(guó)商法

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)法知識(shí)產(chǎn)權(quán)法綠色營(yíng)銷(xiāo)法反托拉斯法國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)面對(duì)的東道國(guó)法律體系法律體系的基礎(chǔ)肯塔基州法律包括：向在公共場(chǎng)所演講的人扔雞蛋或扔西紅柿將要坐牢1年；將小雞、小鴨、小兔子染上顏色后出去兜售也屬非法，但如果它們的數(shù)量超過(guò)6只就另當(dāng)別論俄亥俄州法律規(guī)定，一個(gè)已婚男人乘飛機(jī)時(shí)必須攜帶自己的妻子，但如果他結(jié)婚超過(guò)12個(gè)月就不必了。密蘇里州里德沃德市法律稱，當(dāng)飛行員在駕駛飛機(jī)時(shí)，禁止吃帶殼的花生或需要吐籽的西瓜。羅得島州韋克菲爾德市的法律則稱，市民在吃了大蒜4小時(shí)之內(nèi)，禁止上飛機(jī)俄亥俄州波爾丁市一條奇怪的法律稱，如果一條狗在公共場(chǎng)所大吠不止，警察可以用咬它的方法來(lái)使它安靜。在伊利諾斯州扎伊恩市，一條法律禁止任何人將點(diǎn)燃的雪茄給貓狗或其他任何家庭寵物抽。伊利諾斯州諾姆市一條法律則禁止人們對(duì)狗做鬼臉，否則將面臨罰款、逮捕或監(jiān)禁。

肯塔基州法律包括：向在公共場(chǎng)所演講的人扔雞蛋或扔西紅柿將要坐

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)法優(yōu)惠促銷(xiāo)奧地利根據(jù)折扣法來(lái)優(yōu)惠顧客法國(guó)禁止產(chǎn)品以低于成本價(jià)銷(xiāo)售德國(guó)禁止企業(yè)提供任何種類的刺激以吸引顧客

廣告德國(guó)反對(duì)產(chǎn)品比較性廣告加拿大反對(duì)廣告誤導(dǎo)英國(guó)不允許做煙酒廣告產(chǎn)品

產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)品的安全性、純度、包裝等方面作出法律規(guī)定。比利時(shí)規(guī)定只能使用八邊形的褐黃色玻璃瓶盛裝藥劑標(biāo)簽的要求定價(jià)法國(guó)、美國(guó)的產(chǎn)品價(jià)格控制日本直接控制大米價(jià)格市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)法優(yōu)惠促銷(xiāo)

知識(shí)產(chǎn)權(quán)法對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)認(rèn)識(shí)的差異美日專利法比較使用在先與注冊(cè)在先大陸法系國(guó)家注冊(cè)在先，英美法系國(guó)家使用在先例：美國(guó)耐克公司失去了在西班牙使用“耐克”運(yùn)動(dòng)服權(quán)利國(guó)際公約巴黎知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)公約，包括美國(guó)及其100其他國(guó)家泛美公約，包括美國(guó)及大部分拉丁美洲國(guó)家馬德里協(xié)定，包括26個(gè)歐洲國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用的要求除美國(guó)少數(shù)國(guó)家之外，知識(shí)產(chǎn)權(quán)一旦注冊(cè)，必須使用。知識(shí)產(chǎn)權(quán)法對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)認(rèn)識(shí)的差異美日專利法比較

西方專利體制的目的是保護(hù)、獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人企業(yè)家與革新企業(yè)，鼓勵(lì)發(fā)明以及增進(jìn)實(shí)用知識(shí)，而日本的專利體制旨在共享而不是保護(hù)技術(shù)。事實(shí)上，日本的專利體制服務(wù)于更大的國(guó)家目標(biāo)，即在競(jìng)爭(zhēng)者之間快速傳播技術(shù)以避免訴訟，鼓勵(lì)大規(guī)模的合作及促進(jìn)整個(gè)日本的工業(yè)。這一方式完全與日本文化強(qiáng)調(diào)和諧、合作與等級(jí)制度的寬容特點(diǎn)相一致。它更青睞大公司，不鼓勵(lì)日本企業(yè)家，并使不重視該體制實(shí)質(zhì)的外國(guó)公司處于十分不利的地位。以下是美國(guó)與日本專利法的比較。美國(guó)日本保護(hù)個(gè)人發(fā)明者促進(jìn)技術(shù)共享專利申請(qǐng)秘密進(jìn)行專利申請(qǐng)公開(kāi)進(jìn)行24個(gè)月內(nèi)授予專利4~6年內(nèi)授予專利專利有效期自頒布之日起17年專利有效期自申請(qǐng)之日起20年美日專利法比較西方專利體制的目的是保護(hù)、

綠色營(yíng)銷(xiāo)法德國(guó)通過(guò)最嚴(yán)格的綠色營(yíng)銷(xiāo)法律德國(guó)的新包裝法承諾回收已從包裝物到小汽車(chē)歐盟規(guī)定，到2006年，歐盟汽車(chē)制造商必須回收他們所生產(chǎn)的已無(wú)市場(chǎng)價(jià)值的汽車(chē)，并支付適當(dāng)?shù)奶幚碣M(fèi)用。而且，汽車(chē)處理后85％的廢物應(yīng)被回收利用。

綠色營(yíng)銷(xiāo)法德國(guó)通過(guò)最嚴(yán)格的綠色營(yíng)銷(xiāo)法律

反托拉斯法美國(guó)積極實(shí)行，歐洲共同體、日本和許多國(guó)家也開(kāi)始積極執(zhí)行它們的反托拉斯法。寶潔公司收購(gòu)德國(guó)VP-SchickedanzAG衛(wèi)生產(chǎn)品公司IBM和Microsoft反托拉斯法美國(guó)積極實(shí)行，歐洲共同體、日本和許多國(guó)家

國(guó)際爭(zhēng)端的解決確定司法管轄權(quán)

通常以簽訂合同所在地的法律為準(zhǔn)調(diào)解通過(guò)第三方調(diào)解分歧從而達(dá)成一個(gè)協(xié)議，這種協(xié)議不具約束力；仲裁

國(guó)際上較為流行國(guó)際仲裁機(jī)構(gòu)，如巴黎國(guó)際商會(huì)，泛美商事仲裁委員會(huì)等訴訟

最后的訴諸手段國(guó)際爭(zhēng)端的解決確定司法管轄二、供應(yīng)商

供應(yīng)商擔(dān)負(fù)著營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃所需要的原材料、零配件、服務(wù)及其他用品的供應(yīng)，在供不應(yīng)求的情況下，供應(yīng)商更起著決定性的作用。二、供應(yīng)商供應(yīng)商擔(dān)負(fù)著營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃所需要的原微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

供應(yīng)商

中間商

顧客競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境日本供應(yīng)鏈斷裂波及廣本零部件貯備僅有15天

根據(jù)日本媒體的報(bào)道，截止到昨天，已有15家工廠宣布已經(jīng)或者即將停產(chǎn)，這包括豐田（含子公司）的4家工廠、日產(chǎn)的5家工廠以及本田的6家工廠。同時(shí)，豐田汽車(chē)和本田汽車(chē)作出決定，14日開(kāi)始日本本廠實(shí)施停產(chǎn)，何時(shí)