公司會議室的管理準(zhǔn)則

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔制度名公司會議室管理準(zhǔn)則電子文件編碼GLWA203頁碼1-1××公司會議室管理準(zhǔn)則公司員工在使用會議室時(shí)，必須遵守本準(zhǔn)則。①使用會議室時(shí)，必須先向有關(guān)負(fù)責(zé)單位申請?jiān)S可，如果未經(jīng)許可，不可自行使用。②申請時(shí)請?zhí)罹咭?guī)定的申請書。③會議室使用時(shí)，必須遵守下列事項(xiàng)：·最初使用時(shí)請把申請?jiān)S可證提交給管理單位。·會議室內(nèi)部的東西，不可破壞，萬一有損壞時(shí)，必須自行負(fù)責(zé)或修補(bǔ)?！h室中的椅子、桌子在使用完畢時(shí)，請歸回原位?！h結(jié)束時(shí)，請檢查窗戶是否關(guān)閉，煙蒂是否熄滅，洗凈煙灰缸。·會議結(jié)束后，必須清掃以便下一次使用?！な褂脮r(shí)間請遵守申請時(shí)所需要的時(shí)間?！h結(jié)束時(shí)，須向負(fù)責(zé)單位報(bào)告已使用完畢。·在會議室門口必須明示“××部使用中”。簽發(fā)人責(zé)任人簽名精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔客服部獎(jiǎng)懲制度1、上下班時(shí)間必須親自打卡，代打卡現(xiàn)象一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將予以代打卡者及持卡人-B1處分2、上班時(shí)間，未穿制服，未佩戴識別卡者，記-C1點(diǎn)3、如未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，擅自離崗、脫崗者，記-B1點(diǎn)4、在上班時(shí)間，做非工作之事者，記-B1點(diǎn)5、主管交待任務(wù)，無法及時(shí)完成，或有所變動(dòng)時(shí)，務(wù)必事先請示，否則記-C1點(diǎn)6、如有故需請假，需提前填寫書面申請，由主管批準(zhǔn)后方可，否則按曠工處理，若出現(xiàn)第二次，記-B1點(diǎn)7、客服人員用餐時(shí)間不可超過35分鐘，總臺不得無人接待，否則記-C1點(diǎn)8、顧客交談中，要使用禮貌用語，若因服務(wù)態(tài)度接受顧客投訴，損壞樂富隆形象者，記-B1點(diǎn)9、贈(zèng)品庫不得隨便進(jìn)入，提贈(zèng)品須有兩人同時(shí)進(jìn)出，否則記-C1點(diǎn)10、受到顧客高度贊揚(yáng)，接到顧客表揚(yáng)信者，記A1點(diǎn)11、為顧全大局，受到委屈，記B1點(diǎn)12、為公司挽回?fù)p失者，記A1點(diǎn)13、如有拾金不昧者，記B1以上點(diǎn)。商管課獎(jiǎng)懲制度1、有本課員工向供應(yīng)商低價(jià)購買任何商品，及索要任何贈(zèng)品如發(fā)現(xiàn)一次給予（-A1）點(diǎn)。2、本課員工在進(jìn)入平臺時(shí)，不得攜帶任何私人物品，如發(fā)現(xiàn)一次給予（-C1）點(diǎn)。3、本課員工收獲平臺換衣或做私事時(shí)，如發(fā)現(xiàn)一次給予（-C1）點(diǎn)。4、本課員工在上班時(shí)，如發(fā)現(xiàn)大聲喧嘩，工裝不整，經(jīng)常打私人電話時(shí)，一次給予（-C1）點(diǎn)。5、本課員工在工作時(shí)間喝酒如發(fā)現(xiàn)一次給予（-C1）點(diǎn)。6、如有遲到或早退發(fā)現(xiàn)一次給予（-C1）點(diǎn)。7、本課員工再不添換班表的情況下隨意換班代打卡，或沒有經(jīng)住管認(rèn)可后，隨意換班代打卡如發(fā)現(xiàn)一次給予（-C1）點(diǎn)。8、本課員工在工作時(shí)間不得和供應(yīng)商發(fā)生爭執(zhí)，辱罵供應(yīng)商如有供應(yīng)商投訴，一次給予（-A1）點(diǎn)。9、在收獲過程中，如發(fā)現(xiàn)收獲人員多收或少收而導(dǎo)致公司受損時(shí)，一次給予（-B1）點(diǎn)。10、在票據(jù)驗(yàn)收錄入時(shí)，如發(fā)現(xiàn)票據(jù)人員錄入錯(cuò)誤而導(dǎo)致公司受損時(shí)一次給予（-B1）點(diǎn)。11、在索賠員工在索賠商品過程中，如有多退或少退，多換或少換一次給予（-C1）點(diǎn)。12、電梯員工，不得在工作時(shí)間擅自離崗，如發(fā)現(xiàn)給予（-C1）點(diǎn)。13、在使用板車叉車時(shí)，應(yīng)使用不當(dāng)造成損壞，應(yīng)造價(jià)賠償并一次給予（-C1）點(diǎn)。14、本課員工在上班時(shí)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)制度，工作表現(xiàn)積極時(shí)，給予申報(bào)當(dāng)月優(yōu)秀員工。收銀員獎(jiǎng)懲條例試用期間，一周內(nèi)多打或漏打，達(dá)三次者，將予罰款B1點(diǎn)。試用期間，一月之內(nèi)長短款多于30元，達(dá)三次者，一律不能勝任該職務(wù)，予以調(diào)離崗位。試用期間，違反公司規(guī)章制度或店內(nèi)規(guī)章制度達(dá)兩次的，輕微者予以罰款A(yù)1點(diǎn)，嚴(yán)重者予以開除。試用期結(jié)束后，多打，漏打，未消磁一月內(nèi)出現(xiàn)三次者罰C1點(diǎn)，一月內(nèi)出現(xiàn)五次者罰B1點(diǎn)，超過十次者罰A1點(diǎn)。工作期限間，做與工作無關(guān)的事（聊天、靠銀臺、看書），發(fā)現(xiàn)一次予以口頭警告，發(fā)現(xiàn)二次則罰C1點(diǎn)，屢教不改者，罰A1點(diǎn)。儀客儀表不整潔者（衣著、頭發(fā)、工卡、鞋）予以罰C1點(diǎn)。收銀員在銀臺隨意開錢箱，清點(diǎn)現(xiàn)金，罰A1點(diǎn)。收銀員上機(jī)中隨身攜帶現(xiàn)金者予以罰A1點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)其它作弊現(xiàn)象予以辭退。對于利用工作之便給親朋好友結(jié)帳者罰C1點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)作弊現(xiàn)象罰A1，第二次予以辭退。一周內(nèi)三次正負(fù)差異超過二元到五元者予以罰C1點(diǎn)，三次正負(fù)差異超過三十元者予以罰B1點(diǎn)，出現(xiàn)五次者予以調(diào)離本崗位。違反收銀員職責(zé)，作業(yè)流程兩次者，輕微的予以罰B1點(diǎn)，嚴(yán)重的罰A1點(diǎn)。當(dāng)月按排名筆數(shù)及實(shí)收金額，倒數(shù)第一名罰B1點(diǎn)，倒數(shù)第二名罰C1點(diǎn)。連續(xù)兩月最后一名者，一律不勝任該職務(wù)，離職或調(diào)部門。收銀員在服務(wù)態(tài)度不合理的情況下，導(dǎo)致與顧客發(fā)生爭執(zhí)造成投訴者，予以罰B1點(diǎn)，嚴(yán)重者罰A1點(diǎn)，收銀員態(tài)度惡劣，且不聽勸阻者，調(diào)離本部門。二獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月正負(fù)差異在1元以內(nèi)者予以B1點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。銀員在無誤的情況下，受顧客無理責(zé)罵，且能熱情的為顧客服務(wù)，賠禮道歉挽回公司聲譽(yù)者，予以委曲獎(jiǎng)B1點(diǎn)。一月內(nèi)無投訴，得到顧客表揚(yáng)者，而且工作態(tài)度端正，服務(wù)周到獎(jiǎng)B1點(diǎn)。收銀員在工作中發(fā)現(xiàn)偷盜行為并為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失的，給予A1點(diǎn)的獎(jiǎng)勵(lì)，如為公司挽回巨大經(jīng)濟(jì)損失的給予A2點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。收銀員在一個(gè)月接待的來客數(shù)排名第一的獎(jiǎng)勵(lì)B1點(diǎn)，第二的獎(jiǎng)勵(lì)C1點(diǎn)。獎(jiǎng)懲制度1、按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡，違反規(guī)定，一律不得進(jìn)入賣場罰-C1點(diǎn)；2、工作中遵守工作流程，并認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交予的工作及自已的日常工作，如違反處罰-C1點(diǎn)；3、在單位絕對服從上級主管工作，在工作上的正確安排，不允許當(dāng)面頂撞上級并找一些不正當(dāng)?shù)慕杩?，如有疑問，可以單?dú)找主管下來進(jìn)行協(xié)商，否則罰-C1點(diǎn)；4、每日要對價(jià)簽進(jìn)行核對，POP核對，保持排面的整潔，進(jìn)行衛(wèi)生的清潔，檢查商品的補(bǔ)貨，上貨情況，及時(shí)完成缺貨商品的訂單并交到上級主管手里，如發(fā)現(xiàn)以上問題未解決，處罰=C1點(diǎn)；5、在使用工具（如液壓車、板車）時(shí)，嚴(yán)格遵守操作規(guī)范，如因使用不當(dāng)發(fā)生事故或發(fā)現(xiàn)未按規(guī)范使用，則予以-A1處理，并賠償相應(yīng)損失；6、在賣場內(nèi)嚴(yán)禁嬉笑打鬧、粗言穢語、睡覺、竄崗、扎堆聊天，如違反罰-C1點(diǎn)，嚴(yán)禁吸煙、喝酒、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律開除；7、嚴(yán)格遵守上班、下班時(shí)間及打卡制度，遲到、早退、未打卡一次處罰-C1，三次以上除扣掉相應(yīng)罰款外，還將扣除本月全勤獎(jiǎng)；8、每日參加例會，未參加者才給予-C1點(diǎn)處罰；9、在賣場嚴(yán)禁搞惡作劇，如發(fā)現(xiàn)此情況罰-A1點(diǎn)，嚴(yán)禁拿防盜設(shè)施開玩笑（包括用防盜竊簽試防盜器，隨便撕下防盜簽等）如有違反處以-A2處罰，并交予防損課進(jìn)行審查；10、有偷盜行為者，扣除當(dāng)月工資及全部利益分享金并予以解雇，情節(jié)嚴(yán)重及所盜金額較大者除給予以上處罰外，送至當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理并備案；11、每日認(rèn)真完成交接工作，如交接不清造成工作失誤者給予-B1處罰；12、每周及時(shí)、準(zhǔn)確的進(jìn)行市調(diào)工作，如未完成給予-B1的處罰；13、在工作中因自身工作的失職造成顧客投訴的給予-B1的處罰；造成嚴(yán)重影響公司形象及聲譽(yù)給予-A1處罰并記過一次；14、在迎賓、送賓等顧客服務(wù)中，要使用禮貌用語，如未使用者給予-C1處罰；15、在賣場嚴(yán)禁隨意使用商品及故意損壞商品，在違反者罰-B1；16、發(fā)現(xiàn)孤兒商品及時(shí)送到相應(yīng)位置，如未執(zhí)行罰-C1點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)空包裝、殘損及時(shí)報(bào)到商管進(jìn)行處理，在庫房內(nèi)不允許在空包裝，空包裝隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)解決，未及時(shí)解決罰-B1點(diǎn)；17、每月?lián)Q班最多兩次，換班前填寫換班申請表，如未申請按曠工處理，扣除當(dāng)日工資；18、如遇公司重大決策及調(diào)整，或用人時(shí)，遲到者罰-B1點(diǎn)，不到者罰-A1點(diǎn)，并記過一次，做公開批評；19、每日工作未完成不得下班，完成后主管審查合格，可以下班，如工作因員工延誤而未完成罰-B1點(diǎn)，且超過工作時(shí)間的部分不計(jì)加班；20、在公司有不團(tuán)結(jié)員工，對其它員工有誹謗言語或惡語傷人者，給予-A1點(diǎn)處罰，如多次發(fā)生此問題者予以解雇。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔倉庫保管保養(yǎng)制度1、庫存物資應(yīng)根據(jù)物資的性質(zhì)和屬性，按照不同的要求分別保管保養(yǎng)。采取必要的技術(shù)手段、科學(xué)的保管保養(yǎng)方法，建立定期保養(yǎng)檢查制和正常保管保養(yǎng)記錄。2、庫存物資應(yīng)做到標(biāo)記鮮明，名稱、材質(zhì)、規(guī)格型號不串不錯(cuò)，數(shù)量準(zhǔn)確，達(dá)到無差錯(cuò)、無損