值機業(yè)務問題整理-加v1.0

值機業(yè)務問題整理V1.0目錄：1.CHECK-INONLINE查詢2.選擇航班列表3.值機選擇座位4.值機成功5.取消值機6.登機牌7.頁面設計1.CHECK-INONLINE查詢查詢提示在哪里展示（我們是否做查詢頁面）說明：即當值機流程因某些原因導致旅客值機失敗時，跳轉回哪個頁面？請看如下解決方案并給出結論。方案一：新建頁面彈出提示框（用戶體驗差）若使用此方案，新頁面是否包含查詢功能，還是需要返回官網(wǎng)主頁重新查詢？方案二：如果在查詢頁面彈出錯誤提示，查詢頁面開發(fā)方需要接受我們的返回數(shù)據(jù)，雙向交互可以在現(xiàn)有頁面上彈出錯誤提示框2.選擇航班列表頁面展示哪些航班說明：是否只展示票號狀態(tài)為未使用的航班？票號狀態(tài)為已使用或廢票等狀態(tài)時，在選擇航班列表中是否展示該票號下航班？非hu航班是否不展示？（目前頁面級功能測試：如果航班未到值機時間或票已作廢，會提示“提取不到您的可值機行程；也出現(xiàn)過票已作廢，展示了航班信息）非hu航班不展示；已使用和廢票航班不展示；未到值機時間的航段展示但是置灰。電子客票的狀態(tài)如下，請確認以下狀態(tài)是否完整（不能確認是否完整）1）OPENFORUSE客票未使用展示2）CHECKEDIN已辦理值機展示3）LEFT/BOARDED已經(jīng)登機不展示4）USEDFLOWN客票已使用不展示5）REFUNDED已退票不展示6）EXCHANGEDVOID已作廢作廢的票不展示，換開后的新票需要展示7）PRINTEXCH電子客票PET打印換開紙票不展示8）電子客票已做OI換開客票換開的新票需要展示9）SUSPENED系統(tǒng)處理或人為掛起，禁止使用不展示10）FIM/EXCH電子客票已換開為FIM單不展示11）AIRPCNTL/YY控制權在YY處不展示12）CPNNOTE信息航段，無控制權不展示2.請確認以下條件（以下條件接口均已返回錯誤值，則認為接口已處理此判斷，供應商是否還需要做判斷處理，如需做判斷處理），是否滿足可值機的判斷是否有遺漏？及哪些項可不作為可值機判斷條件？1）票號票號狀態(tài)：請列出可值機；不可值機（可以使用，但因某些原因暫不可值機，例如聯(lián)程第二段）；取消值機；不展示項（已廢票，已退票，已使用等）；可值機：除代碼共享外，HU票面狀態(tài)為OpenforUse，編碼有效，航信離港系統(tǒng)已配置好，航班已初始化的自營航班；不確認是否包機支持網(wǎng)值，如支持也需要此功能不可值機：外航航段；代碼共享的航班，HU的已使用或已廢退改的原票取消值機：限制一個航班網(wǎng)值最多可取消3次，超過需要去機場柜臺辦理取消不展示項：如上2）航班的相關信息（1）是否聯(lián)程a.條件：聯(lián)程非首段；問題：需前段航班均可值機，當前航段才可值機？是否前航段均已值機，當前航段才可值機？需限制，前段已值機或使用，當前航段才可值機；聯(lián)票需限制后面票號的第一段是否可以值機，需要判斷前面的4個航段是否已值機或使用。b.條件：聯(lián)程航班，首段非HU；問題：只要是聯(lián)程航班中，有外行航班在hu航班之前，則此類hu航班不可值機？前面的外航航班已值機之后的狀態(tài)，后面的HU航班可值機，取消值機時需要一起取消。（例：首段是外行（值機情況未知），第二段hu，hu是否可值機（已測，不可值機）可以，但是需要前段外航必須是已值機之后的狀態(tài)，后段才可值機；第一段hu已值機，第二段非hu航班已值機，第三段hu航班是否可以值機？可以，但是前面的航班若取消值機則后面的值機一起取消）（2）聯(lián)程航班，首段非HU，其他段航班是否可以值機？重復問題？（3）起始地或到達地：是否在可在線值機的范圍內（航信接口判斷）？（4）航班狀態(tài)：需要后臺可以限制某個航線的網(wǎng)值開關（5）起飛時間1小時內不可值機需要限制3）旅客相關信息（1）旅客值機狀態(tài)？（2）是否有特殊服務（特殊餐食接口中有判斷）如訂票流程中選了免費餐座，則值機選座頁面提示是否更改，餐繼續(xù)保留；如原來選了付費行李和座位，則值機選座界面提示是否更改付費座位，如不更改付費座位、付費行李和餐繼續(xù)保留。（3）是否是嬰兒需要限制網(wǎng)值（4）旅客攜帶嬰兒（由接口判斷，北緯因無數(shù)據(jù)支撐無法判斷）需要限制網(wǎng)值還有一些其他票例如團隊票等條件是不是不可值機范圍內，通過接口如何判斷，如接口沒給給出判斷條件，是否以接口為準？需要團隊票可以網(wǎng)值，但地面保障和其他可能影響團隊旅客登機的因素還需信息部評估3.通程值機業(yè)務是否開通？不知道地服等其他部門是否支持，如在網(wǎng)站上值完以后旅客可暢通無阻登機，則需要這個功能。需要后臺可以配置某些航線通程值機的開關。通程：一個行程有多段航班，執(zhí)行完某段航班值機操作，則第二段航班也自動值機。3.值機選擇座位預訂座位與離港座位發(fā)生沖突如何判斷（判斷依據(jù)）重復問題付費座位是否還需要判斷？需要判斷座位圖中是否分5種狀態(tài)展示？及狀態(tài)對應座位圖符號不能確認1）不可選座椅2）可選座椅3）選擇的座椅4）過道5）出口常旅客信息是否必填？目前無法校驗?？涂ㄌ栃畔⑹欠裾_，沒有常旅客卡號校驗選填。需要將常旅客號寫入離港系統(tǒng)的編碼里。4.值機成功1.頁面上是否需要通知用戶郵件已發(fā)送需要2.多人值機時發(fā)送一封郵件or多封（擴展功能）一封3.是否發(fā)送取消值機驗證碼？是4.郵件是否也是多語言？是，與旅客值機語言版本保持一致5.取消值機取消值機是否也要全渠道，即在其他渠道值機的旅客，是否可以通過此網(wǎng)站取消值機需要此功能，需要確認是否支持說明：在取消值機的時候，是需要旅客輸入驗證碼，如果不是本渠道值機的旅客，他要是有這個驗證碼，比如代理給他發(fā)短信告訴了，他想在此網(wǎng)站取消值機，然后找到短信的驗證碼了，那這種是否可以取消值機？若此旅客沒有或者不記得這個驗證碼了，那這個旅客是不能在我們網(wǎng)站重新獲取驗證碼的，此時如何提示旅客？需要可以重新獲取國內航班是否不需要確認旅客信息？不需要確認6.登機牌登機牌是否要根據(jù)地區(qū)可下載？需要后臺可配置機場開關說明：遇上不支持電子登機牌的機場，值機成功后是否不提供下載登機牌功能？是否可以查看登機牌登機口離港前x分鐘關閉，x分鐘需要確認，x是否是不同地區(qū)有不同時間？如果是要給出相應資源說明需要確認這個時間是不是接口傳過來的，如果不是，希望做成后臺可配置這個時間登機牌展示信息確認，請解釋條形碼的含義不太清楚這個是什么意思登機牌最下面灰色部分的時間是否和地區(qū)，航班有關？需要確認這個時間是否是接口傳過來的，如果不是需要做成后臺可配置登機牌是否多語言？是，與旅客值機時的語言版本保持一致取消