2022質(zhì)量月活動總結

2022質(zhì)?量月活動總?結（一）?：學校一?、本次活動?的主要成績?：1、教?師參與心態(tài)?平和。這次?活動我們要?求教師不要?背上任何負?擔，把它作?為老師們相?互學習，相?互交流的一?個機會，老?師們精心準?備，巧妙構?思，在課中?盡顯風采，?上出了一些?精彩的課。?活動期間，?大家通力合?作，互相協(xié)?調(diào)，用__?_和力量和?智慧辦好一?件事，這其?實是一種工?作的態(tài)度，?是大家積極?的態(tài)度使得?這次活動取?得圓滿成功?。2、課?堂教學精彩?分層。教?師們準備充?分，板書設?計規(guī)范，教?學重點難點?突出，體現(xiàn)?了我們教師?扎實的基本?功。新課?標的落實到?位。新的理?念決定教學?思路，教學?中三維目標?落實比較到?位，知識與?能力、過程?與方法、情?感與態(tài)度都?有較好的體?現(xiàn)，突出了?課堂教學的?實效性。?教學反思實?在中肯。通?過開展教學?質(zhì)量月活動?，老師們收?獲很多，老?師們把自己?在教學中的?成績和不足?都進行了認?真的總結，?寫出了自己?的一些感受?和體會。在?事后的總結?中，一些老?師教的中肯?評價也是今?后教育教學?工作中寶貴?的財富，受?益終生。?二、存在的?問題：總?的來說，這?次教學質(zhì)量?月活動是比?較成功的。?但回過頭來?認真審視、?冷靜地反思?以后，發(fā)現(xiàn)?我們的教學?中還存在一?些不足。?教課大多趨?于___，?鋪底的痕跡?過重。學生?小組合作，?探究學習不?夠踏實，流?于形式。?個別教師的?語言缺乏藝?術性，不重?視與學生的?細節(jié)交流，?對學生評價?不及時，不?恰當。_?__質(zhì)量月?活動總結?（二）：質(zhì)?監(jiān)局根據(jù)?《烏蘭察布?市質(zhì)量技術?監(jiān)督系統(tǒng)_?__年質(zhì)量?月活動方案?》文件精神?，為深入貫?徹科學發(fā)展?觀，牢固樹?立全民質(zhì)量?意識，我局?于___年?___月在?全旗大力開?展了質(zhì)量月?活動。現(xiàn)將?活動情況總?結如下：?一、高度重?視，積極部?署我局高?度重視質(zhì)量?月活動，根?據(jù)市__文?件，結合我?旗實際制定?了《察右中?旗質(zhì)量技術?監(jiān)督局__?_年質(zhì)量月?活動方案》?，成立了由?局長、副局?長及各股室?負責人組成?的領導小組?，統(tǒng)一安排?部署質(zhì)量月?期間各項工?作，確保質(zhì)?量月活動順?利開展。?二、大力宣?傳，營造良?好氛圍_?__月__?_日，我局?在旗政府廣?場舉行了質(zhì)?量月活動啟?動儀式。?在啟動儀式?上，旗分管?旗長作了重?要講話，旗?人大、政協(xié)?主要領導、?旗直有關企?業(yè)負責人參?加了此次活?動。察右中?旗電視臺對?此次啟動儀?式進行了宣?傳報道，為?質(zhì)量月活動?順利進行營?造了良好的?社會氛圍。?1.啟動?儀式現(xiàn)場，?我局舉行了?現(xiàn)場宣傳、?咨詢、受理?___投訴?等活動，并?發(fā)放質(zhì)量安?全手冊__?_余份，食?品安全、特?種設備安全?宣傳資料_?__余份。?2.啟動?儀式結束后?，我局邀請?旗___、?政協(xié)委員和?媒體記者參?觀走訪了我?旗重點企業(yè)?，共走訪_?__家食品?企業(yè)、__?_家鎳鐵生?產(chǎn)企業(yè)、_?__家水泥?生產(chǎn)企業(yè)、?___家化?工廠。三?、嚴格執(zhí)法?，確保質(zhì)量?安全1.?開展中秋月?餅生產(chǎn)小作?坊專項檢查?活動。中?秋節(jié)來臨之?際，我局_?__食品執(zhí)?法人員，在?轄區(qū)內(nèi)開展?了中秋月餅?糕點專項檢?查行動。此?次專項檢查?共出動執(zhí)法?人次___?人次，執(zhí)法?車輛___?臺（次），?重點對月餅?加工作坊的?食品生產(chǎn)情?況進行了排?查。經(jīng)檢查?，我旗月餅?生產(chǎn)沒有違?法使用添加?劑和非法添?加非食用物?質(zhì)的現(xiàn)象，?但發(fā)現(xiàn)部分?月餅加工小?作坊生產(chǎn)條?件不符合生?產(chǎn)要求、生?產(chǎn)場所衛(wèi)生?差、工作人?員未穿戴工?作衣帽等不?符合《食品?安全法》的?行為。我局?對三家在室?外加工生產(chǎn)?，無任何食?品安全防護?措施的月餅?加工作坊下?發(fā)了《責令?停產(chǎn)通知書?》，要求其?在限定日期?內(nèi)停產(chǎn)整改?，改善生產(chǎn)?條件，確保?節(jié)日食品安?全。2.?開展迎中秋?、慶國慶計?量為民活動?。為保障?我旗計量公?平、公正，?維護消費者?的合法權益?，在中秋、?國慶到來之?際，我局_?__開展了?集貿(mào)市場、?商鋪小販、?商場超市計?量執(zhí)法及計?量器具檢定?專項工作。?共出動執(zhí)法?人員___?人（次），?出動執(zhí)法車?輛___臺?（次），檢?定小衡器_?__臺，走?訪網(wǎng)點__?_余個。此?次計量為民?行動得到群?眾的一致好?評，被地方?領導部門稱?為為百姓做?實事的典范?。3.開?展迎兩節(jié)、?保安全特種?設備安全大?檢查工作。?為保障中?秋、國慶期?間我旗特種?設備安全經(jīng)?濟運行，讓?廣大人民群?眾度上一個?平安、歡樂?、祥和的節(jié)?日，我局_?__開展了?特種設備安?全大檢查工?作，重點對?化工企業(yè)、?供熱公司、?氣瓶充裝經(jīng)?銷及使用單?位、商場超?市、賓館飯?店等人員密?集場所使用?的特種設備?進行了檢查?。共出動執(zhí)?法人員__?_人次，檢?查特種設備?使用單位、?企業(yè)___?余家，檢查?鍋爐、壓力?容器（含氣?瓶）電梯起?重機械等特?種設備__?_余臺（件?）。對在檢?查中發(fā)現(xiàn)的?問題，均已?下達特種設?備安全監(jiān)察?指令書，責?令限期整改?。今年質(zhì)量?月活動期間?，我局除了?做好本局工?作之外，還?積極參加市?局各項工作?，如積極動?員食品企業(yè)?參加全市質(zhì)?監(jiān)系統(tǒng)食品?生產(chǎn)小作坊?整治現(xiàn)場會?、積極安排?執(zhí)法人員參?加執(zhí)法能手?評選活動等?。此次質(zhì)?量月活動，?我局開展了?一系列工作?，取得了顯?著成績，同?時也存在一?些不足，主?要表現(xiàn)在群?眾性質(zhì)量活?動較少，工?作力度大宣?傳力度小等?方面。我局?將繼續(xù)保持?質(zhì)量月活動?期間的工作?勢頭，加大?宣傳力度，?進一步提升?我旗整體質(zhì)?量水平，為?我旗的經(jīng)濟?發(fā)展做出新?的貢獻。?___質(zhì)量?月活動總結?（三）：?水電站為?了加強__?_水電站工?程的質(zhì)量控?制，提高監(jiān)?理人員的質(zhì)?量意識，_?__監(jiān)理部?積極響應國?家和監(jiān)理公?司___開?展___年?全國質(zhì)量月?活動的號召?，認真貫徹?監(jiān)理公司下?發(fā)的相關通?知精神，結?合___水?電站的實際?情況，現(xiàn)將?質(zhì)量月活動?情況總結如?下：1明?確質(zhì)量管理?指導思想?1.1圍繞?奉獻優(yōu)質(zhì)產(chǎn)?品，構建和?諧社會;質(zhì)?量在我手中?，用戶在我?心中的質(zhì)量?月活動主體?，監(jiān)理部_?__人員認?真學習、_?__專題會?議相互交流?有關質(zhì)量文?件精神及質(zhì)?量管理經(jīng)驗?，提高全員?的質(zhì)量意識?和質(zhì)量管理?水平;1?.2通過各?種形式（考?核評比、張?貼宣傳畫、?召開專題會?議等）進行?質(zhì)量管理、?質(zhì)量控制的?宣傳，讓質(zhì)?量月活動的?主體深入人?心，在實踐?中進一步推?動公司產(chǎn)品?和服務質(zhì)量?整體水平的?提高，向建?設單位提交?優(yōu)質(zhì)的工程?。2強化?質(zhì)量控制措?施2.1?進一步細化?質(zhì)量工作實?施細則工?程質(zhì)量是工?程建設的核?心，是監(jiān)理?工作的重點?，應本著百?年大計，質(zhì)?量第一和質(zhì)?量管理、預?防為主的總?方針，對工?程質(zhì)量進行?全面和全過?程管理，確?保工程質(zhì)量?目標的實現(xiàn)?。質(zhì)量管理?的重點是施?工階段的質(zhì)?量管理，對?影響工程質(zhì)?量的人、機?、料、法、?環(huán)進行全面?控制，從工?程開工準備?到竣工驗收?，實行全過?程的質(zhì)量監(jiān)?控。監(jiān)理部?在工程建設?實施過程中?審核、簽收?設計圖紙及?文件，對施?工質(zhì)量負有?監(jiān)督、控制?的責任，并?對驗收合格?項目的施工?質(zhì)量負有相?應的責任為?此監(jiān)理部制?定了《__?_電站工程?質(zhì)量監(jiān)理工?作實施細則?》加強施工?準備階段、?施工階段和?工程驗收階?段的質(zhì)量控?制。2.?2以試驗檢?查保證工程?質(zhì)量在質(zhì)?量控制過程?中原材料的?質(zhì)量控制和?混凝土拌和?物的質(zhì)量控?制是必不可?少的一部分?，為了加強?對原材料和?混凝土的質(zhì)?量控制監(jiān)理?部制定了《?試驗監(jiān)理實?施細則》明?確指出原材?料和混凝土?的各種質(zhì)量?指標及監(jiān)理?抽檢的方法?和頻率。在?抽檢檢查過?程中發(fā)現(xiàn)不?合格產(chǎn)品監(jiān)?理部立即召?開專題會議?分析原因并?要求施工單?位立即整改?。3努力?提高工程質(zhì)?量3.1?監(jiān)理現(xiàn)場質(zhì)?量控制要?求監(jiān)理人員?經(jīng)常深入施?工現(xiàn)場，對?施工的全過?程進行全面?的檢查監(jiān)督?，實行全過?程的質(zhì)量管?理?，F(xiàn)場監(jiān)?理人員要對?施工方法、?施工工藝、?人員配置、?施工設備狀?況、施工資?源保證、施?工___等?一切可能影?響施工質(zhì)量?的因素進行?檢查、監(jiān)督?，并做好記?錄，發(fā)現(xiàn)問?題應及時寫?出書面通知?，要求承包?單位改正。?為了提高監(jiān)?理人員質(zhì)量?意識，加強?工程質(zhì)量管?理，監(jiān)理部?___人員?學習如何更?好的進行質(zhì)?量控制，制?定質(zhì)量控制?網(wǎng)點，并對?___工地?出現(xiàn)的質(zhì)量?問題進行了?分析明確了?質(zhì)量控制方?向。3.?2___質(zhì)?量檢查：?通過本次質(zhì)?量月活動，?學習并宣傳?了國家及公?司下發(fā)的相?關文件精神?，使參建各?方相關人員?都提高了質(zhì)?量意識，進?一步強化了?奉獻優(yōu)質(zhì)產(chǎn)?品，構建和?諧社會的主?題意識。?質(zhì)量月活動?在監(jiān)理部領?導的重視下?，全體監(jiān)理?人員參與下?收到了豐碩?的成績，我?們將以質(zhì)量?月活動為契?機，在監(jiān)理?部內(nèi)部更加?深入持久的?開展質(zhì)量在?我手中，用?戶在我心中?、___質(zhì)?量，關愛生?活、產(chǎn)品是?企業(yè)的形象?，質(zhì)量是企?業(yè)的生命為?主題的質(zhì)量?教育和質(zhì)量?管理工作，?真正做到以?質(zhì)量促進度?，以質(zhì)量求?效益。_?__質(zhì)量月?活動總結?（三）：公?司為認真?貫徹落實市?運管處在市?區(qū)出租汽車?行業(yè)開展服?務質(zhì)量提升?月活動精神?，公司充分?認識到開展?服務質(zhì)量提?升月活動的?重要性，以?實際行動積?極展開出租?車經(jīng)營行為?專項整頓，?從乘客反映?較強烈的服?務態(tài)度差、?不按規(guī)定使?用計價器、?亂收費、故?意繞道，強?行拼客等惡?劣行為的頻?繁發(fā)生，造?成乘客投訴?不斷等方面?入手，制定?了專項整頓?實施。投入?人力、財力?，加大路檢?路查頻率，?重點加大夜?間檢查次數(shù)?，強化二駕?參加培訓學?習率，增加?刷卡次數(shù)，?舉辦違規(guī)違?章駕駛員培?訓班，制定?退出機制，?與從業(yè)人員?簽訂承諾書?，采取明察?暗訪，建立?駕駛員黑_?__制度，?提高出租車?駕駛員準入?門檻，建立?公司內(nèi)部_?__違章、?違規(guī)經(jīng)營獎?勵制度，充?分調(diào)動所有?從業(yè)人員積?極性，讓他?們清醒認識?到，爭做傳?播文明新風?使者的榮譽?感和責任感?，違章、違?規(guī)經(jīng)營是可?恥的。通過?一個月的專?項整頓，駕?駛員經(jīng)營行?為進一步規(guī)?范、車容車?貌得到明顯?改觀、駕駛?員遵章守紀?、文明服務?意識明顯增?強，亂漲價?、不按規(guī)定?使用計價器?等違章違規(guī)?現(xiàn)象明顯減?少，具體做?了以下幾方?面工作：?一、強化_?__領導，?落實管理職?責。為保?障出租車經(jīng)?營行為專項?整頓工作在?公司健康、?有序地開展?，經(jīng)研究決?定成立出租?車經(jīng)營行為?專項整頓工?作領導小組?，由陸克進?董事長任領?導小組組長?，___洪?任副組長，?成員有李東?明、饒延智?、龔偉寧、?程政洲、金?成忠、劉保?林、徐立、?趙昊、蔣中?輝。領導小?組下設稽查?辦、暗訪辦?。李東明任?稽查辦主任?，負責專項?整頓工作的?___、宣?傳、發(fā)動和?落實。龔偉?寧任暗訪辦?主任，負責?上路乘車暗?訪，了解路?上車輛經(jīng)營?服務情況，?對暗訪中發(fā)?現(xiàn)有違章行?為的車輛后?，轉交稽查?辦處罰。兩?辦公室成員?密切協(xié)作，?確保專項整?頓工作達到?預期效果。?二、深入?宣傳，營造?活動氛圍。?開展服務?質(zhì)量提升月?活動，是維?護出租汽車?經(jīng)營者和廣?大乘客的合?法權益，提?升出租汽車?服務水平和?服務質(zhì)量，?樹立出租汽?車行業(yè)良好?形象。我公?司以市運管?處開展這項?活動為契機?，制定了和?相關考核細?則，與__?_月___?日、___?月___日?全天，__?_月___?日下午分別?召開了由_?__余名駕?駛員參加的?動員大會，?貫徹了活動?工作目標，?學習了市運?管處活動文?件精神，同?時向駕駛員?傳達了公司?將在這一次?活動期間成?立明察暗訪?小組，要求?所有從業(yè)人?員必須積極?配合檢查。?利用一天時?間上路集中?發(fā)放活動通?知___余?份，并編印?活動簡報_?__期，發(fā)?放活動簡報?___余份?，橫幅一條?，利用gp?s發(fā)布活動?信息___?余條，在這?次活動期間?，公司為將?這次活動推?向___，?先后找了淮?海晚報、淮?安電視臺分?別進行跟蹤?報道此次活?動情況，進?一步營造活?動氛圍。?三、建立從?業(yè)人員資質(zhì)?___考核?制度。針?對出租車經(jīng)?營特點分散?性、流動性?，尤其是受?利益的驅(qū)使?，車輛承包?人更換二駕?的頻率特別?高，從業(yè)人?員隊伍素質(zhì)?參差不齊，?在日常經(jīng)營?中發(fā)生一些?文明服務意?識差、不按?規(guī)定使用計?價器、強行?拼客、宰客?、拒載等違?規(guī)違章現(xiàn)象?的，多為二?駕。公司制?訂了二駕管?理考核辦法?，凡是承包?人聘用二駕?，必須到公?司辦理，首?先對證件進?行審核，然?后要通過公?司___的?行業(yè)行規(guī)知?識的考試，?必須繳納_?__元的服?務質(zhì)量履約?金后，方可?辦理服務證?，通過這些?措施達到凈?化從業(yè)人員?隊伍整體素?質(zhì)。四、?強化教育管?理，引導從?業(yè)人員文明?服務。從?嚴二駕教育?管理制度，?總結以往有?關行業(yè)、行?規(guī)精神二駕?得不到貫徹?的弊端，把?好教育關，?做到逐車過?堂，確保主?駕，二駕必?須參加培訓?教育，對請?假不能到會?人員，采取?集中補課與?處罰相結合?，在這次服?務質(zhì)量提升?月活動期間?，主駕到會?率為___?%，二駕到?會率___?%，對后期?集中補課主?駕及二駕計?___人，?分別對每人?罰款___?元，共計罰?款___元?。通過這種?措施，讓從?業(yè)人員認識?到出租車行?業(yè)的特殊性?，規(guī)范經(jīng)營?的重要性，?在經(jīng)營中不?得發(fā)生不打?表、拒載、?強行拼客、?亂收費等現(xiàn)?象而被乘客?投訴。五?、建立信息?網(wǎng)絡投訴_?__反饋處?理制度。?公司對乘客?投訴或上級?部門轉來交?辦事項，有?專人負責，?并且都會給?予及時調(diào)查?落實，不管?有責或無責?投訴，公司?都會做到耐?心的解釋，?并將處理意?見及時的反?饋，做到處?理率、反饋?率均為__?_%。目?前由于出租?車行業(yè)出現(xiàn)?個別不規(guī)范?經(jīng)營現(xiàn)象，?導致一些網(wǎng)?民在淮水安?瀾等網(wǎng)站炒?作，已嚴重?影響出租車?行業(yè)的發(fā)展?。當公司得?知此事后，?特別重視，?安排專人負?責查看淮水?安瀾等一些?網(wǎng)站上關于?出租車的情?況，做到信?息及時了解?、反饋，將?影響行業(yè)發(fā)?展的隱患處?置在萌芽狀?態(tài)。六、?對違章違規(guī)?駕駛員舉辦?培訓班。?為進一步規(guī)?范出租車經(jīng)?營行為，減?少乘客投訴?，公司對今?年來違章、?違規(guī)的__?_名駕駛員?，舉辦兩期?培訓班，凡?是參加培訓?的人員，首?先要學習行?業(yè)、行規(guī)知?識;公司還?___違規(guī)?駕駛員考試?，考試不達?___分，?繼續(xù)培訓，?直至考試合?格為止;培?訓人員還向?公司簽了《?承諾書》，?保證今后不?再發(fā)生以往?違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)?象，否則將?被清退或被?解除承包合?同。公司舉?辦違規(guī)、違?章經(jīng)營駕駛?員培訓班一?事，已在淮?海晚報__?_月___?日a2版登?出，社會反?響很好。?七、建立違?規(guī)經(jīng)營__?_獎勵制度?。為了使?服務質(zhì)量提?升月活動取?得實效，達?到全員參與?，公司推出?違規(guī)經(jīng)營_?__獎勵制?度。所有從?業(yè)人員在日?常營運中，?發(fā)現(xiàn)本公司?車輛駕駛員?有違章、違?規(guī)經(jīng)營行為?的，能夠及?時___給?公司，一經(jīng)?公司查實，?確定有違規(guī)?現(xiàn)象，公司?將及時對違?規(guī)者進行處?罰，___?人將會得到?處罰額__?_%的獎勵?。___?獎勵制度出?臺后，在_?__月__?_日上午，?公司蘇hz?0647駕?駛員在南站?候客，當時?該車車上已?經(jīng)有一位乘?客，該車未?能及時帶乘?客走，還在?那里等另外?一位乘客。?這一現(xiàn)象被?公司蘇hz?0815駕?駛員發(fā)現(xiàn)后?，這位駕駛?員及時與公?司聯(lián)系，公?司將蘇hz?0647駕?駛員喊到公?司了解情況?。通過公司?核實，蘇h?z0647?有違規(guī)經(jīng)營?現(xiàn)象，公司?對駕駛員處?罰___元?，對蘇hz?0815駕?駛員給予_?__元獎勵?.通過這?種方式方法?，充分調(diào)動?從業(yè)人員積?極性，又起?到相互監(jiān)督?的作用，讓?一些想違規(guī)?人員不敢再?違規(guī)，這樣?一來，公司?相當于又多?了___多?名路面監(jiān)督?人員。八?、加強對承?包人經(jīng)營的?管理，建立?退出機制。?公司結合?目前出租車?行業(yè)經(jīng)營中?出現(xiàn)的服務?態(tài)度差、不?按規(guī)定使用?計價器、亂?收費、故意?繞道，強行?拼客等惡劣?行為的頻繁?發(fā)生，造成?乘客投訴不?斷，使出租?車行業(yè)整體?形象受到嚴?重損害。為?確保出租車?行業(yè)穩(wěn)定及?健康發(fā)展，?公司與__?_輛車承包?人簽定了《?出租車營運?合同書》補?充條款，凡?是違反有關?條款的，公?司將解除營?運合同，沒?收___元?保證金，同?時將對車輛?的殘值進行?評估，公司?按評估價格?收回車輛。?公司通過建?立退出機制?，發(fā)現(xiàn)一些?承包人不敢?簽，害怕今?后發(fā)生違反?條款被清除?，從而達到?一定的制約?效果。九?、增加人員?和資金投入?，為活動順?利開展提供?有力保障。?為改變目?前出租車行?業(yè)中出現(xiàn)一?些不規(guī)范經(jīng)?營現(xiàn)象已給?出租車行業(yè)?造成較壞的?影響，為加?強對出租車?的管理，公?司成立了由?___人組?成的領導小?組，其中抽?調(diào)___名?同志成立稽?查小組，負?責路面檢查?;其他__?_名同志成?立暗訪小組?，負責到車?站、公交站?點打的，進?行暗訪。?在活動期間?，暗訪小組?就查到蘇h?z0671?駕駛員存在?不按規(guī)定拼?客現(xiàn)象，蘇?hz066?3駕駛員拒?載。為保證?稽查小組、?暗訪小組工?作的順利開?展，公司投?入___元?購買一臺攝?像機，凡是?上路人員將?帶上攝像機?抓拍違規(guī)經(jīng)?營現(xiàn)象，為?公司的處罰?提供了充分?的依據(jù)。?十、加大路?面檢查處罰?力度。公?司堅持定期?與不定期相?結合、白天?和夜間檢查?相結合、固?定地點檢查?與流動檢查?相結合，還?有車輛每月?回公司三次?刷卡時的檢?查。重點針?對汽車南北?站、總站、?火車站等地?點存在的不?按規(guī)定上下?客、服務態(tài)?度差、不按?規(guī)定使用計?價器、亂收?費、故意繞?道，強行拼?客、私聘亂?雇未辦理服?務證從事出?租車營運等?現(xiàn)象進行檢?查。對平時?存在車輛臟?、亂、差，?屢教不改人?員作為重點?檢查對象。?活動以來?，公司稽查?人員共計上?路檢查__?_次，夜間?上路檢查_?__次，檢?查車輛數(shù)約?___輛次?。每周白天?上路檢查不?少于___?次，夜間檢?查不少于_?__次，每?次檢查時間?都不少于_?__小時，?就是雨、雪?天都能夠堅?持上路檢查?。在服務?質(zhì)量提升月?活動期間，?公司對__?_部車輛，?因違規(guī)經(jīng)營?、服務質(zhì)量?差、車輛臟?等現(xiàn)象給予?了重處，共?計罰款__?_元?？?之，我公司?將以市運管?處服務質(zhì)量?提升月為契?機，結合實?際情況，進?一步明確責?任，強化內(nèi)?部管理，將?一如既往將?這次專項整?頓工作作為?長效化管理?。提升出租?車駕駛員服?務水平，提?高服務質(zhì)量?，樹立出租?車行業(yè)良好?形象，為我?市出租車行?業(yè)發(fā)展做好?管理工作，?為我市出租?車行業(yè)健康?發(fā)展作出貢?獻。__?_質(zhì)量月活?動總結（?四）：質(zhì)監(jiān)?局根據(jù)_?__市__?_宣傳部、?___市發(fā)?展和改革委?員會、__?_市建設和?交通委員會?等十二個委?局聯(lián)合印發(fā)?的《___?開展___?年___市?質(zhì)量月活動?___》精?神，結合建?設部《__?_建設系統(tǒng)?開展___?年質(zhì)量月活?動___》?，___市?建設工程安?全質(zhì)量監(jiān)督?總站印發(fā)了?《___開?展___年?___市建?設工程質(zhì)量?質(zhì)量月活動?安排___?》，積極_?__全市施?工企業(yè)和監(jiān)?督系統(tǒng)扎實?開展質(zhì)量月?活動。現(xiàn)將?本市___?年建設工程?質(zhì)量月活動?情況總結如?下：一、?圍繞質(zhì)量月?活動主題，?提高質(zhì)量意?識1、落?實領導責任?，加強宣傳?發(fā)動。_?__建工、?城建集團，?___、_?__、中建?、___、?___等滬?辦建管處分?別召開了在?滬施工企業(yè)?負責人質(zhì)量?月活動動員?會，傳達文?件，布置工?作，提出要?求，落實責?任。施工企?業(yè)紛紛成立?質(zhì)量月活動?領導小組，?分析本單位?質(zhì)量工作狀?況，尋找企?業(yè)質(zhì)量工作?薄弱環(huán)節(jié)，?制定提高工?程質(zhì)量相關?措施;宣傳?和動員職工?，營造質(zhì)量?月活動氣氛?;___職?工進行規(guī)范?的學習和培?訓。據(jù)不完?全統(tǒng)計各企?業(yè)及其工地?共展出黑板?報___塊?，宣傳標語?、橫幅__?_條。各企?業(yè)___開?展了各類質(zhì)?量方面的培?訓、知識競?賽、講座、?宣傳會共_?__場（次?）。2、?加強質(zhì)量自?查，促進質(zhì)?量管理。?___建工?集團，城建?集團，__?_、___?、___、?中建等滬辦?建管處在_?__月份質(zhì)?量月活動中?，廣泛開展?條塊結合的?質(zhì)量月活動?專項整治工?作，特別對?在建的軌道?交通工程、?住宅工程、?___工程?開展有重點?地專項檢查?，對檢查結?果進行匯總?，并以文件?、簡報及會?議形式進行?通報，據(jù)各?單位不完全?統(tǒng)計，共檢?查在建項目?的單位工程?___個（?次）。3?、___開?展質(zhì)量培訓?工作。_?__市建設?工程安全質(zhì)?量監(jiān)督總站?委托___?建筑施工行?業(yè)協(xié)會質(zhì)量?安全專業(yè)委?員會，舉辦?了建筑施工?企業(yè)質(zhì)量科?長、質(zhì)量工?程師質(zhì)量培?訓班。對新?頒布的法律?法規(guī)、規(guī)范?標準以及新?技術、新材?料的應用等?進行培訓，?參與培訓的?施工企業(yè)質(zhì)?量科長、質(zhì)?量工程師共?有___余?人次，切實?從理論上提?高了企業(yè)質(zhì)?量人員的業(yè)?務管理水平?。二、_?__開展建?設工程質(zhì)量?專項檢查，?強化質(zhì)量監(jiān)?督。1、?___開展?全市住宅工?程質(zhì)量專項?執(zhí)法檢查。?為了進一?步規(guī)范本市?住宅建筑市?場，提升本?市住宅工程?質(zhì)量水平，?市建設工程?___質(zhì)量?監(jiān)督總站_?__開展了?全市住宅建?筑工程專項?檢查，共抽?查了___?個工地，共?開具局部停?工整改指令?單___份?、質(zhì)量問題?整改通知單?___份。?被查工程以?二、三級企?業(yè)和有不良?記錄的企業(yè)?總包的工程?為主，檢查?表明，工程?的現(xiàn)場質(zhì)量?狀況總體受?控，基本能?按照施工圖?設計文件、?按有關規(guī)范?、標準、施?工方案施工?;建設參與?各方質(zhì)量行?為總體規(guī)范?。（范本）?但通過檢查?同時也發(fā)現(xiàn)?部分工地存?在嚴重質(zhì)量?問題，施工?單位、監(jiān)理?單位未能建?立質(zhì)量保證?體系或運轉?不正常。?2、___?開展全市監(jiān)?理企業(yè)安全?質(zhì)量專項執(zhí)?法檢查。?為加強對本?市監(jiān)理企業(yè)?在施工現(xiàn)場?的行為監(jiān)管?，市建設工?程安全質(zhì)量?監(jiān)督總站開?展了本市監(jiān)?理企業(yè)安全?質(zhì)量監(jiān)理行?為專項檢查?。檢查本市?建筑工地_?__個，涉?及監(jiān)理企業(yè)?___家，?其中甲級資?質(zhì)___家?，乙級資質(zhì)?___家，?丙級資質(zhì)_?__家。簽?發(fā)局部停工?指令書__?_份，安全?質(zhì)量問題整?改通知書_?__份。檢?查結果表明?，大部分監(jiān)?理單位能執(zhí)?行《建設工?程監(jiān)理規(guī)范?》，對工程?實物、現(xiàn)場?建材和施工?單位質(zhì)量保?證體系進行?有效監(jiān)理，?對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)?量問題能及?時簽發(fā)整改?通知單，督?促施工單位?全面整改，?并做到整改?完畢有回復?、質(zhì)量問題?能封閉。但?全市監(jiān)理企?業(yè)發(fā)展不平?衡，特別是?低資質(zhì)監(jiān)理?企業(yè)，質(zhì)量?監(jiān)理能力有?待進一步提?高。3、?___開展?全市混凝土?預制構件質(zhì)?量專項執(zhí)法?檢查。為?保證本市建?設工程混凝?土預制構件?的質(zhì)量，市?建設工程安?全質(zhì)量監(jiān)督?總站對全市?預制構件生?產(chǎn)和質(zhì)量情?況進行了專?項檢查。此?次檢查共抽?查了本市二?級構件生產(chǎn)?企業(yè)___?家、三級構?件生產(chǎn)企業(yè)?___家、?住宅煙道生?產(chǎn)企業(yè)__?_家，外省?市進滬預制?構件生產(chǎn)企?業(yè)___家?，開具__?_份質(zhì)量問?題整改指令?單，對生產(chǎn)?質(zhì)量控制不?嚴，鋼筋無?生產(chǎn)許可證?，實物質(zhì)量?合格率低及?經(jīng)營行為不?規(guī)范的企業(yè)?分別作出了?整改要求。?4、__?_開展全市?商品混凝土?質(zhì)量專項執(zhí)?法檢查。?為進一步規(guī)?范混凝土生?產(chǎn)企業(yè)混凝?土生產(chǎn)過程?管理及原材?料使用的行?為，保證本?市建設工程?商品混凝土?的質(zhì)量，市?建設工程安?全質(zhì)量監(jiān)督?總站開展了?商品混凝土?生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)?量專項檢查?。共抽查_?__家商品?混凝土生產(chǎn)?企業(yè)，開具?質(zhì)量問題整?改通知單_?__份。大?部分商品混?凝土生產(chǎn)企?業(yè)在原材料?進場驗證、?復試;混凝?土生產(chǎn)過程?控制;配合?比設計、調(diào)?整;試驗室?人員配備、?檢測設備、?檢測環(huán)境等?環(huán)節(jié)能滿足?規(guī)范要求，?混凝土質(zhì)量?基本處于受?控狀態(tài)。但?也暴露出個?別商品混凝?土生產(chǎn)由于?企業(yè)管理層?變更較大，?質(zhì)量負責人?更迭頻繁，?企業(yè)內(nèi)部管?理松懈，質(zhì)?量意識淡薄?，在原材料?復試、混凝?土生產(chǎn)中嚴?重違規(guī);對?原材料備案?證明現(xiàn)場使?用驗證單不?夠重視;尤?其在質(zhì)量管?理上有待進?一步加強和?完善。5?、___開?展全市檢測?機構質(zhì)量專?項執(zhí)法檢查?。為進一?步貫徹落實?《建設工程?質(zhì)量檢測管?理辦法》的?有關規(guī)定，?規(guī)范本市建?設工程檢測?市場行為，?提高檢測質(zhì)?量，市安質(zhì)?監(jiān)總站對本?市部分對外?檢測機構和?企業(yè)內(nèi)部試?驗室進行了?質(zhì)量專項檢?查。本次檢?查共抽查了?包括建筑材?料、基樁、?鋼結構、室?內(nèi)環(huán)境在內(nèi)?的___家?對外檢測機?構和企業(yè)內(nèi)?部試驗室。?檢查表明通?過對___?號部長令《?建設工程質(zhì)?量檢測管理?辦法》的宣?貫和執(zhí)行，?檢測機構普?遍增強了質(zhì)?量意識，檢?測行為和檢?測工作質(zhì)量?得到規(guī)范和?提高，但同?時也發(fā)現(xiàn)部?分檢測機構?在管理上還?存在不少問?題。個別企?業(yè)領導法制?觀念淡薄，?內(nèi)部管理松?懈，缺乏必?要的自檢措?施;檢測人?員放松自身?要求，導致?在一些基礎?管理上出現(xiàn)?了各種問題?，有些問題?的性質(zhì)還很?嚴重。對此?檢查小組作?出了查處和?整改要求，?共開具了_?__份整改?指令單。?6、___?開展全市_?__工程質(zhì)?量專項執(zhí)法?檢查。為?加強本市建?設項目__?_工程質(zhì)量?管理，強化?對___工?程的重視與?檢查，規(guī)范?___工程?的質(zhì)量行為?，市建設工?程___質(zhì)?量監(jiān)督總站?___全市?___工程?質(zhì)量的專項?檢查，共檢?查本市在建?項目___?工程___?個，其中大?型工業(yè)裝置?___個，?廠房___?個，軌道交?通車站__?_個，辦公?樓公建項目?___個和?住宅高層_?__個，共?開具了質(zhì)量?問題整改單?___份。?這次專項檢?查是本市近?十來___?工程的一次?綜合檢查，?首次將__?_設計、_?__材料納?入到檢查范?圍。檢查表?明，本市建?設項目中的?___工程?質(zhì)量總體基?本上處于受?控狀態(tài)，施?工質(zhì)量標準?出現(xiàn)穩(wěn)步提?升態(tài)勢;有?關建設、設?計、監(jiān)理和?施工等工程?參建各方，?能按照政府?有關規(guī)定，?重視___?工程管理和?施工。但同?時也暴露出?，本市建設?項目___?工程質(zhì)量管?理發(fā)展的不?平衡，少數(shù)?工程在管理?上存在不少?薄弱環(huán)節(jié)，?違規(guī)施工、?違章操作仍?有出現(xiàn);建?設、監(jiān)理、?施工單位的?質(zhì)量行為意?識不強。?三、聚焦重?點，嚴格軌?道交通工程?質(zhì)量監(jiān)控。?1、開展?___市軌?道交通工程?效能監(jiān)察大?檢查為貫?徹《___?軌道交通工?程建設質(zhì)量?安全效能監(jiān)?察工作的實?施意見》文?件精神，進?一步提高工?程建設各方?責任意識，?推動軌道交?通工程質(zhì)量?安全工作，?市軌道交通?工程質(zhì)量安?全效能監(jiān)察?協(xié)調(diào)小組辦?公室會同市?安質(zhì)監(jiān)總站?在全市范圍?內(nèi)開展了專?項檢查。此?次共檢查了?___條軌?道交通線的?___項工?程。檢查發(fā)?現(xiàn)，效能監(jiān)?察的文件精?神得到了貫?徹落實，質(zhì)?量安全責任?制普遍建立?并基本得到?落實，各個?環(huán)節(jié)的質(zhì)量?安全管理工?作得到了加?強，工程現(xiàn)?場質(zhì)量安全?基本受控。?但在具體工?作中，還存?在一些不足?，如部分質(zhì)?量安全責任?制度的編制?缺乏針對性?和可操作性?，有些工程?對施工過程?中風險點和?危險源的控?制措施制定?不夠嚴密，?以及招投標?文件對人員?資格要求在?現(xiàn)場執(zhí)行不?嚴格等。針?對這些問題?，檢查組提?出了具體建?議，要求建?設參與各方?要制定切實?措施，保證?軌道交通建?設的順利進?行。2、?成立軌道交?通工程承壓?水風險控制?研究課題。?隨著__?_市軌道交?通工程大規(guī)?模、高速發(fā)?展期的到來?，軌道交通?工程建設施?工難度日趨?增加，技術?風險居高不?下。其中承?壓水的風險?控制一直是?軌道交通建?設中的一大?難題。為了?減少和消除?軌道交通建?設中的質(zhì)量?安全隱患，?總站邀請大?專院校、科?研單位及軌?道交通設計?、施工、建?設、監(jiān)督等?有關單位，?成立《軌道?交通工程承?壓水風險控?制研究》課?題組，對承?壓水問題進?行全面、深?入研究，提?出切實可行?、行之有效?的軌道交通?工程承壓水?控制措施，?防范承壓水?風險。3?、召開軌道?交通工程承?壓降水工作?和旁通道施?工技術交流?研討會。?為了減少和?消除軌道交?通建設中的?質(zhì)量安全隱?患，市安質(zhì)?量監(jiān)總站和?申通集團公?司建設事業(yè)?部在軌道交?通申松線宜?山路車站及?楊浦線周家?嘴旁通道施?工現(xiàn)場聯(lián)合?召開承壓水?降水施工和?旁通道施工?的總結交流?會。對承壓?水降水施工?和旁通道施?工存在的問?題以及可能?造成的不良?影響，提出?了控制基坑?施工風險的?措施，并建?立了二支具?有承壓水降?水施工經(jīng)驗?的承壓水降?水搶險專業(yè)?隊。4、?舉辦軌道交?通工程及地?下建筑降水?控制技術講?座。__?_市建設工?程安全質(zhì)量?監(jiān)督總站與?___市巖?土工程勘察?設計研究院?有限公司，?聯(lián)合舉辦了?基坑降水與?工程案例分?析專題講座?。市安質(zhì)監(jiān)?總站、涉及?軌道交通建?設監(jiān)督的各?區(qū)安質(zhì)監(jiān)站?及軌道工程?參建各方等?有關單位近?二百人參加?了本次講座?。通過本次?講座，參加?講座的參建?各方人員對?基坑降水承?壓水控制技?術有了更加?系統(tǒng)和深入?的認識，同?時也學習了?基坑降水工?程中成功的?經(jīng)驗與失敗?的教訓。本?次講座達到?了預期目標?，在軌道交?通工程建設?中起到了積?極而深遠的?影響。四?、開展節(jié)約?型工地評選?，推進建筑?節(jié)能1、?召開___?市建筑施工?企業(yè)節(jié)能降?耗工作會議?為深入貫?徹市人大和?市___加?強本市節(jié)能?工作有關決?定和意見，?在建筑施工?行業(yè)中切實?開展企業(yè)節(jié)?能降耗工作?，確保節(jié)能?降耗各項指?標的實現(xiàn)，?市建管辦和?市安質(zhì)監(jiān)總?站召開__?_市建筑施?工企業(yè)節(jié)能?降耗會議。?市建設交通?委孫建平副?主任在會議?上作題為打?造節(jié)約型工?地，實現(xiàn)可?持續(xù)發(fā)展的?講話，指出?要從政治的?高度，發(fā)展?的需要，充?分認識企業(yè)?節(jié)能，工地?降耗，對社?會可持續(xù)發(fā)?展的積極意?義。要求大?家將打造節(jié)?約型工地，?提高節(jié)能降?耗意識的活?動貫穿于工?程建設的各?個階段。所?有建設參與?方，從勘察?設計開始，?都要有節(jié)約?理念，施工?單位在建設?過程中要嚴?格按照圖紙?去做，市區(qū)?二級質(zhì)監(jiān)站?要加強監(jiān)督?，簽約單位?要起到示范?引領作用。?通過廣泛?地開展科技?創(chuàng)新，改進?施工工藝和?施工方法，?提高管理水?平，降低管?理成本。在?過程中要注?重將好的工?藝工法形成?規(guī)范性標準?，以利于在?工程中的推?廣應用。施?工企業(yè)在做?好規(guī)定工作?的基礎上力?爭做出有特?色、有效果?的自選動作?。工程參建?各方和各級?建設管理部?門要重視這?項活動的開?展，切實將?各項工作落?到實處，決?不流于形式?或走過場，?為建設資源?節(jié)約型、環(huán)?境友好型城?市，作出應?有的貢獻。?2、建筑?業(yè)施工企業(yè)?能源消耗專?項調(diào)查工作?有序開展?為了確保實?現(xiàn)__五期?間建筑業(yè)施?工產(chǎn)值能耗?下降___?%，每年環(huán)?比下降__?_%的目標?，確定企業(yè)?施工產(chǎn)值能?耗基數(shù)，核?定企業(yè)能源?消費指標，?重點控制年?耗能___?噸以上標煤?的施工企業(yè)?，開展了全?市施工企業(yè)?產(chǎn)值能耗專?項調(diào)查。?3、開展節(jié)?約型工地創(chuàng)?建工作為?了規(guī)范本市?節(jié)約型工地?的創(chuàng)建工作?，指導建設?工地深入開?展該項工作?，起草并頒?發(fā)了《__?_市建筑施?工企業(yè)創(chuàng)建?節(jié)約型工地?考核辦法（?試行）》。?五、注重?科技創(chuàng)新，?提升質(zhì)量管?理水平1?、開展質(zhì)量?通病防治工?作。在新?形勢下處于?城市建設高?速發(fā)展時期?的___，?工程量多面?廣，有大量?的高、大、?精、深、新?工程。現(xiàn)今?的質(zhì)量通病?已經(jīng)不是以?前住宅工程?滲漏殼裂那?樣單一，為?此總站成立?了課題小組?對以軌道交?通為代表的?深基坑、大?跨度鋼結構?工程、超高?層建筑、玻?璃幕墻工程?、___工?程開展專題?研究，積極?探索質(zhì)量通?病的防治措?施。2、?___召開?在滬大型骨?干施工企業(yè)?質(zhì)量科長聯(lián)?系會議。?為進一步促?進本市施工?企業(yè)與企業(yè)?之間，企業(yè)?與政府建設?行政主管部?門之間的工?作交流，并?對當前質(zhì)量?管理工作存?在的主要問?題進行思考?，從而提高?質(zhì)量管理水?平，總站在?南匯召開了?___年度?施工企業(yè)質(zhì)?量科長聯(lián)誼?會。本市_?__年度企?業(yè)綜合實力?排名前__?_位的本市?一、二級企?業(yè)以及外省?市進滬施工?企業(yè)的質(zhì)量?科長共__?_多人參加?了會議。圍?繞著新形勢?下企業(yè)質(zhì)量?管理部門的?工作如何定?位，當前建?設工程新的?質(zhì)量通病表?現(xiàn)形式和產(chǎn)?生機理，企?業(yè)如何加強?對分包單位?的管理，企?業(yè)質(zhì)量管理?部門與政府?建設行政主?管部門如何?加強工作交?流與溝通等?當前質(zhì)量管?理工作中存?在的一些熱?點和難點問?題進行了討?論，與會的?施工企業(yè)一?致要求，希?望類似的會?議總站應該?多___，?讓質(zhì)量科長?暢所欲言。?3、舉辦?___市建?設工程質(zhì)量?技術論文征?集活動。?為了系統(tǒng)地?總結全市建?設系統(tǒng)工程?建設技術精?華，提升工?程質(zhì)量監(jiān)督?管理的技術?含量，__?_市建設工?程安全質(zhì)量?監(jiān)督總站會?同___市?建筑施工行?業(yè)協(xié)會工程?質(zhì)量安全專?業(yè)委員會開?展了___?市建設工程?質(zhì)量技術論?文征集活動?，動員在滬?從事勘察、?設計、施工?、監(jiān)理、建?設、檢測、?審圖、生產(chǎn)?供應等活動?的工程建設?參與各方，?從建設工程?質(zhì)量技術理?論、建設工?程質(zhì)量管理?、建設工程?技術管理三?方面入手開?展新形勢下?軌道交通、?深基坑、大?跨度、大空?間、鋼結構?、超高層建?設工程中的?質(zhì)量通病治?理的研究。?目前已收到?各類論文_?__篇。?六、評選質(zhì)?量先進，樹?立學習榜樣?為了充分?發(fā)揮施工企?業(yè)質(zhì)量管理?人員的作用?，樹立質(zhì)量?管理先進樣?板，市安質(zhì)?監(jiān)總站委托?___市建?筑施工行業(yè)?協(xié)會工程質(zhì)?量安全專業(yè)?委員會在全?市范圍內(nèi)開?展了評選_?__年度為?本市建設工?程質(zhì)量提高?作出顯著貢?獻的質(zhì)量先?進企業(yè)和質(zhì)?量先進工作?者的評選活?動。評選范?圍包括在滬?的施工企業(yè)?和個人。以?質(zhì)量先進的?評選，促進?工程質(zhì)量的?提高。百?年大計，質(zhì)?量第一。質(zhì)?量是企業(yè)的?生命，更是?___的生?命。質(zhì)量月?活動雖已暫?告一段落，?但加強質(zhì)量?管理，確保?工程質(zhì)量是?工程建設參?與各方永恒?的主題。?___質(zhì)量?月活動總結?（五）：?醫(yī)院為深?化醫(yī)院管理?年和質(zhì)量萬?里行活動，?進一步增強?全體醫(yī)務人?員質(zhì)量意識?和安全意識?，防范醫(yī)療?風險，確保?醫(yī)療安全，?根據(jù)《綿陽?市衛(wèi)生局_?__開展醫(yī)?療質(zhì)量與安?全大討論活?動___》?（綿衛(wèi)辦[?___]_?__號）文?件精神，我?院在為期一?個月的醫(yī)療?質(zhì)量服務月?活動中，堅?持把醫(yī)療質(zhì)?量放在首位?，把醫(yī)療質(zhì)?量管理納入?到醫(yī)院的工?作重點之中?，與時俱進?，從統(tǒng)一思?想、轉變觀?念、完善制?度、改進方?法、充分利?用科學手段?等方面作了?大膽的改革?和創(chuàng)新，逐?漸形成了以?全面的職能?管理為后盾?，以良好的?服務態(tài)度為?前提，以頂?尖的醫(yī)療質(zhì)?量為核心，?以提高管理?人才素質(zhì)為?保障的醫(yī)療?質(zhì)量管理模?式，并取得?了實效。?一、切實推?行醫(yī)德醫(yī)風?建設，處處?體現(xiàn)以病人?為中心加?大醫(yī)德醫(yī)風?建設力度和?職業(yè)道德建?設是新時期?醫(yī)院發(fā)展的?迫切需要，?醫(yī)德醫(yī)風評?議活動恰似?一股東風，?無疑是給了?我院一個前?進的動力。?針對醫(yī)療?衛(wèi)生系統(tǒng)普?遍存在的一?些問題，我?院通過舉辦?院內(nèi)的醫(yī)療?質(zhì)量與安全?月大討論活?動，院外的?問卷調(diào)查以?及與社會各?屆人士的座?談會，找矛?盾，找問題?，找差距。?讓病友來評?一評醫(yī)院的?服務水平，?對反映屬實?的問題，堅?持予以處理?;召開社會?各屆人士的?座談會，廣?泛征求意見?，并逐條記?錄，逐項落?實和整改，?以___的?形式，放下?架子，謙虛?地歡迎廣大?公民提出批?評和指導意?見。通過醫(yī)?德醫(yī)風評議?活動，醫(yī)患?之間，相互?尊重，相互?理解，相互?關心的現(xiàn)代?新型醫(yī)患關?系已在我院?形成。服?務永無止境?，我們一直?在努力、我?們尚未做到?最好，但我?們將努力做?得更好這是?我院所有員?工的兩句座?右銘。在醫(yī)?德醫(yī)風建設?當中，醫(yī)院?實行了各種?便民利民措?施，體現(xiàn)了?事事以病人?為中心，處?處為病人著?想的管理理?念。針對?群眾反映的?節(jié)假日看病?難的問題，?醫(yī)院率先在?內(nèi)兒科試行?了無假日門?診的服務，?方便了因上?班、上學不?便就診的病?人，醫(yī)院在?下一步的工?作中準備在?所有門診科?室全面推開?此項工作，?徹底解決群?眾節(jié)假日看?病難的問題?，使駐地居?民在節(jié)假日?能夠得到專?科專治的優(yōu)?質(zhì)服務。?為了給居民?提供全方位?的醫(yī)療保健?服務，醫(yī)院?建立健全病?人出院追蹤?制度。為了?提高居民的?自我保健和?預防疾病的?能力，醫(yī)院?在門診和病?區(qū)設置了健?康教育專欄?。為了更好?地為居民服?務，醫(yī)院各?科室陸續(xù)推?出了服務承?諾，全院共?制定出便民?利民措施_?__多條。?為了做好病?人及家屬的?接待、咨詢?工作，減少?家屬的誤會?，減輕護士?的值班負擔?，我院推出?了院長值崗?制度，要求?院長在班在?崗，負責統(tǒng)?籌及咨詢解?疑、接待工?作。以患?者滿意與否?作為衡量各?項工作成效?的標準，已?成為醫(yī)院全?體工作人員?的共識。根?據(jù)患者出院?隨訪調(diào)查結?果顯示，醫(yī)?療服務的群?眾滿意度已?達到___?%以上。重?視醫(yī)德醫(yī)風?建設，一切?以病人為中?心，才是真?正的造福于?民。二、?加強醫(yī)療質(zhì)?量管理與監(jiān)?控，確保醫(yī)?療安全眾?所周知，醫(yī)?療質(zhì)量是醫(yī)?院生存和發(fā)?展的核心，?也是優(yōu)質(zhì)的?醫(yī)療服務的?最終體現(xiàn)。?優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療?質(zhì)量是在競?爭日益激烈?的醫(yī)療市場?處于不敗之?地的最強有?力的保證。?健全醫(yī)療質(zhì)?量管理機構?，落實各項?質(zhì)量管理制?度，增強醫(yī)?療風險意識?，加強醫(yī)療?質(zhì)量管理是?醫(yī)院發(fā)展的?重中之重。?（一）建?立和健全醫(yī)?療質(zhì)量管理?和監(jiān)控機構?為進一步?加強、規(guī)范?醫(yī)療質(zhì)量管?理，保證優(yōu)?質(zhì)醫(yī)療質(zhì)量?，全面提升?醫(yī)院整體質(zhì)?量，我院從?臨床科室抽?調(diào)經(jīng)驗豐富?的醫(yī)護人員?成立了質(zhì)量?管理控制辦?公室。用務?實、高效、?公正、準確?的工作作風?，為臨床提?供強有力的?管理保障。?在院長的直?接領導下，?在質(zhì)控辦的?監(jiān)管下，由?各相關部門?全面開展質(zhì)?量檢查和監(jiān)?控工作。并?建立了科主?任負責制的?全面質(zhì)量監(jiān)?控體系。使?檢查和監(jiān)督?工作日?；?，隨時發(fā)現(xiàn)?問題，進行?整改，并由?質(zhì)控辦每月?進行匯總分?析，全面保?證醫(yī)療質(zhì)量?。院辦是?我院的醫(yī)療?質(zhì)量管理的?具體執(zhí)行機?構，每年年?初，院辦都?根據(jù)醫(yī)院的?工作規(guī)劃及?實際情況作?出前瞻性的?管理方案和?規(guī)劃，作為?全年的工作?導向，同時?嚴格按照《?醫(yī)療質(zhì)量管?理辦法》進?行操作，努?力做到每項?工作有根有?據(jù)。按部就?班，實施到?位，做到嚴?抓嚴管，使?全院的綜合?醫(yī)療質(zhì)量水?平大為提升?。（二）?嚴格落實各?項醫(yī)療質(zhì)量?管理制度做?到有章可循?，有章必循?。因應新?的《醫(yī)療事?故處理條例?》實施，我?院在醫(yī)療質(zhì)?量管理方面?做了大量的?工作，務求?切實提高醫(yī)?療質(zhì)量。我?院制定了《?寶泉鄉(xiāng)衛(wèi)生?院醫(yī)療質(zhì)量?管理辦法》?，并印成書?，派發(fā)至每?個醫(yī)務人員?，突出了醫(yī)?療質(zhì)量的重?要性。（范?本）將醫(yī)療?質(zhì)量管理落?實到每個科?室，將責任?落實到每個?人，將獎罰?條例具體化?，增加了醫(yī)?療質(zhì)量管理?的可操作性?和客觀性。?同時針對醫(yī)?院不斷出現(xiàn)?的新情況和?新問題。醫(yī)?院修訂和完?善了《寶泉?鄉(xiāng)衛(wèi)生院工?作人員獎懲?條例》、《?藥品分級使?用和管理制?度》等醫(yī)院?規(guī)章制度，?嚴格實行全?員、全面、?全程質(zhì)量管?理，使醫(yī)院?各項醫(yī)療活?動地能做到?有章可循，?有章必循，?各有關部門?及科室負責?人有效地發(fā)?揮了監(jiān)督、?檢查的功能?，為各項醫(yī)?療工作的開?展奠定了良?好的某礎。?（三）狠?抓醫(yī)療質(zhì)量?，提高醫(yī)療?服務的技術?含量1、?貫徹實施臨?床醫(yī)療制度?臨床醫(yī)療?制度貫徹實?施的成效如?何，直接影?響到醫(yī)療質(zhì)?量和醫(yī)療安?全。院辦每?天派人到科?室了解各科?室的醫(yī)療運?作情況，堅?持采用每周?三院長查房?、每季度醫(yī)?療質(zhì)量總查?房及不定期?檢查等方式?，深入臨床?第一線，保?證醫(yī)療制度?的落實。?2、提高醫(yī)?療基本理論?及基本技能?充分利用?考試___?醫(yī)療基本理?論和基本技?能的考核工?作，每年都?認真___?三基理論考?核，對一線?醫(yī)生、二線?醫(yī)生、護理?人員進行嚴?格的基本技?術培訓和考?核。對個別?薄弱環(huán)節(jié)及?時反饋科室?進行補課和?再培訓。?（四）抓重?點和難點，?創(chuàng)急診優(yōu)秀?管理急診?科一直是醫(yī)?院的窗口，?在對此高度?認識的基礎?上，我院在?原有急診工?作制度的基?礎上，重新?修訂了《寶?泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院?急診科工作?制度》，進?一步完善急?診管理，使?急診科的_?__項工作?制度得以逐?項落實。?根據(jù)急診科?急危重癥和?創(chuàng)傷事故病?人多等特點?，狠抓急字?，各項搶救?工作體現(xiàn)穩(wěn)?、準、快，?以分秒必爭?姿態(tài)不斷提?高醫(yī)療質(zhì)量?和搶救能力?。我們要求?急診科醫(yī)護?人員基本功?過硬，搶救?操作熟練，?掌握主要危?重癥和生命?支持治療，?且有很強的?應急能力。?（五）嚴?密監(jiān)管的醫(yī)?院感染管理?為加強醫(yī)?院感染的管?理，設有醫(yī)?院感染管理?科，專責進?行醫(yī)院感染?的監(jiān)管工作?。全院完善?了醫(yī)院感染?管理的三級?網(wǎng)絡，并制?定和執(zhí)行醫(yī)?院感染管理?各項規(guī)章制?度，抓好宣?傳教育、培?訓工作，醫(yī)?院感染管理?做到標準化