短視頻銷售年度總結(jié)范文通用11篇

11520XX1忘了做圖的目的和重點，這點仍需要再不斷參考一些成功例子來學(xué)習(xí)和改進。美工體會心得：都說美工是店鋪的靈魂，一張好的圖片勝過千言萬語，既要做好又要做到如實描述，所以應(yīng)該是最了解產(chǎn)品的職位之一，要不斷的學(xué)習(xí)做好商品圖片：1、美工需要完全了解產(chǎn)品的特性，賣點，優(yōu)勢等等，(這些需要很多運營文案前期的工作)這樣才會真正的做出高轉(zhuǎn)化率的圖片。2、流程化，首頁，細節(jié)圖在做之前應(yīng)該有一份流程化的資料，做出所有產(chǎn)品每個位置放什么東西，哪些是公共部分，哪些放活動，讓所有的產(chǎn)品統(tǒng)一化，但同時突出自己的優(yōu)勢，4、照片必須清晰，明亮。不清晰的照片給人一種美誠意的感覺，買家本來就對商品心存疑慮，需要讓人猜測質(zhì)地和細節(jié)的圖片已經(jīng)失敗了一半。拍攝圖片時光線一定要好，盡量不要用燈光一面。5、商品圖片千篇一律，會不會讓顧客看厭煩呢?合理的搭配，點睛的點綴。數(shù)碼照片拍攝的圖片都偏灰，適度地提高亮度是必須的，但不要過度的PS，一定要保持商品的真實感，同時有漂亮的圖片才是最好的。6。圖片要豐富，全面。一張圖不能說明問題，可以用幾張圖。把寶貝最特別的地方都展現(xiàn)出來，最好可以把圖直接顯示在寶貝詳情中。還有對于廣告的投放、活動的參與等，通過參與活動，打造爆款，引進流量，提升店鋪的總銷量。我們通過參與整點聚以及瞄一眼、天天特價、直通車活動等，這些廣告的投放與活動的參與，不僅給我們帶來流量，而且大大的增加了銷量。是為了銷庫存，如一場聚劃算幾小時上千上萬件的銷量。但是，參與一次活何關(guān)聯(lián)銷售等等，可能一招不甚，滿盤皆輸。進入新大陸是偶然的，也是幸運的，非常感謝公司給我這樣的機會，總結(jié)：在自己的職責范圍之內(nèi)，積極思考，不斷提升自己的工作技能，提高自己的綜合能力!俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。工作是人生活的重要部分，遇到困難要用平常的心態(tài)實際看待問題，告戒自己凡事要先做人、后做事。世界沒有完美的事情，每個人都有缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪、粗心。我在平時遇到設(shè)計上的問題及時與同事、同行溝通，向他們請教，與他們?nèi)￠L補短，共同完成工作任務(wù)。在溝通時積極的聽取他們的意見和建議;不斷努力學(xué)習(xí)提高自己;及時了解需求，不斷根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求修改自己的設(shè)計作品。經(jīng)過時間的洗禮，我的專業(yè)技能和發(fā)展會得到提升，相信在以后的工作中我會彌補這些不足，努力提高我的技能，完善我的工作，為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!每一個崗位都會有這樣那樣的問題，每一個崗位都會有小小的辛酸，但只要我們方向是對的，方正心態(tài)，踏踏實實的做好眼前的每一份工作，相信不久的將來就是晴天。昨天怎么樣不重要，關(guān)鍵是今天做了什么，明天怎么樣，加油吧!最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心指導(dǎo)，我一定會以積極主動，充滿激情的心態(tài)去工作。以上總結(jié)如有不當之處，請予批評指正。營的年關(guān)總結(jié)中數(shù)據(jù)分析該怎樣表現(xiàn)?整理現(xiàn)有的短視頻數(shù)據(jù)，包括自己的數(shù)據(jù)、同業(yè)的數(shù)據(jù)和熱門視頻的數(shù)據(jù)。01自己的數(shù)據(jù)以抖音為例，大師可以翻開抖音App—企業(yè)辦事中心—數(shù)據(jù)分析，從這里能看到某一段期間，某一條視頻的全數(shù)數(shù)據(jù)，這里提醒大師重點關(guān)注“用戶保存率”和“互動相關(guān)”的數(shù)據(jù)(完播、點贊、批評、轉(zhuǎn)發(fā)和關(guān)注)。重點分析各項目標之比，比如說，100w1000思考為什么會出現(xiàn)視頻熱度高可是點贊的人很少的緣由。的。分析出來的成果可以為我們制定下一個階段的方針和計劃供給龐大的幫助。目標就是為了轉(zhuǎn)化。同業(yè)的數(shù)據(jù)在短視頻運營的年關(guān)總結(jié)中不但要表現(xiàn)自己的數(shù)據(jù)，也要表現(xiàn)出同業(yè)的數(shù)據(jù)，看看他們哪些內(nèi)容結(jié)果比力好，這是我們需要鑒戒的，哪些內(nèi)容表示欠好，這是在為我們下降試錯本錢，少踩一次坑。熱門的數(shù)據(jù)由于抖音的“去中心化”的保舉機制，某一期間會出現(xiàn)一些數(shù)據(jù)表示很是好的爆款短視頻，這些內(nèi)容你也要實時的分析，看一看當下抖音的用戶都喜好什么樣的視頻形式、內(nèi)容、題目、熱門、音樂等等。短視頻銷售年度總結(jié)范文第三篇直播助農(nóng)的優(yōu)勢如今，快手、抖音等平臺所提供的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品直播最為明顯的優(yōu)勢便是主播可以進行現(xiàn)場演示，觀眾得以直接確認商品的外觀形態(tài)。經(jīng)營者甚至可以在直播期間直接試吃或是試用，以令觀眾能夠?qū)Ξa(chǎn)品的實用性有更為全面的了解。主播通過該方式可以激發(fā)觀眾的消費欲望。以各個水果產(chǎn)地直播為例，經(jīng)營者可以通過試吃的方式，向觀眾展示水果的口感；還可對水果安全進行基本的檢測，使得觀眾認可食品的安全性；也可為觀眾展示精美的外觀包裝等，引起觀眾的購買熱情。在直播助農(nóng)的幫助下，我國各個地方的水果開始銷往各個地方。便于品牌效應(yīng)的形成直播更為容易產(chǎn)生品牌效應(yīng)，以知名主播薇婭為例，薇婭是主播中的代表人是短視頻直播品牌最為顯著的優(yōu)勢。政府提供支持2020區(qū)農(nóng)產(chǎn)品銷售也都受到不同程度的打擊，在此情況下，各個級別政府均在積極倡導(dǎo)農(nóng)村開展直播帶貨活動，乃至許多地區(qū)縣長以及鎮(zhèn)長親自作出示范。而政府的大力支持也令農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨的賬號數(shù)量不斷增加。直播帶貨的具體內(nèi)容也有明顯的不同，例如吃播、創(chuàng)意短視頻等，部分地區(qū)甚至引入高水準的影視制作公司，以保證短視頻直播整體質(zhì)量。成本低廉體店的租賃費用，僅需要在智能手機中開通賬號便可進行直播或是上傳短視本開發(fā)以及包裝之中，針對品牌效應(yīng)的提高而言具有積極意義。直播助農(nóng)營銷團隊不能充分應(yīng)用平臺優(yōu)勢相較于傳統(tǒng)電商直播平臺而言，主播在短視頻平臺之中開展直播帶貨的主要優(yōu)勢體現(xiàn)在能夠充分應(yīng)用平臺之中上傳短視頻的功能，第一時間告知觀眾直播時間、直播內(nèi)容以及直播之后精彩的片段，以最大限度吸收觀眾的關(guān)注度，同時積極開發(fā)潛在的消費群眾以及用戶黏度。然而，就目前而言，我國許多主營農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的營銷號中，僅部分高質(zhì)量營銷號強調(diào)該方面內(nèi)容，并愿意投入成本提高短視頻內(nèi)容質(zhì)量，許多農(nóng)業(yè)營銷號往往不會應(yīng)用短視頻在直播之前先進性預(yù)熱或是針對直播期間的精彩片段予以剪輯、發(fā)布。即便部分營銷號進行發(fā)布，但是因為缺少專業(yè)性的視頻拍攝、剪輯以及制作團隊，導(dǎo)致該類型短視頻存在不同程度的問題，例如視頻清晰度較差、拍攝技巧簡單、剪輯混亂以及內(nèi)容簡單等，往往不能激發(fā)消費者的關(guān)注度以及購買欲望，對直播熱度的幫助較為有限，不利于直播的推廣與品牌效應(yīng)的形成。視頻缺乏觀眾的吸引力營者。第二，直播銷售的主要目標，擁有購買意向或是潛藏的購買意向的群需要進一步開發(fā)通過短視頻平臺觀看直播采購農(nóng)業(yè)商品的市場。直播助農(nóng)營銷隊伍宣傳質(zhì)量不高短視頻平臺直播帶貨的基礎(chǔ)操作，但如何進一步擴大自身的影響力以及知名經(jīng)營一個乃至數(shù)個營銷賬號。商品質(zhì)量難以保障短視頻銷售年度總結(jié)范文第四篇回睨過去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個項目組的各個工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、!從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行。回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟時代。電子商務(wù)在新世紀里為我們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個細節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務(wù)細節(jié)的要求,給我們一個機會還公司一份滿意!我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通。不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，尋找高質(zhì)量的平臺還是很重要。5、推廣策略：短視頻銷售年度總結(jié)范文第五篇20XXXX期間感受頗多、收獲頗多、工作、環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)、同事，這里的一切，對我來說，是一個很難的鍛煉和提升自己各方面能力的一個機會。公司管理規(guī)范運作有序，各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家的'氛圍是我這一年多來的切身經(jīng)感受。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，了解了公司的發(fā)展概況，初步掌握了一些基本技術(shù)知識，現(xiàn)將本人這一年多來的工作情況總結(jié)如下：一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、提高專業(yè)水平20XX7為自己能盡力為公司工作盡一份力打好基礎(chǔ)。二、積極服從領(lǐng)導(dǎo)工作的安排，努力完成各項工作進入斯凱萊特其實還沒到一年的時間，但卻要總結(jié)這一年的所得所獲，感覺還是不知如何憶起。往事重現(xiàn)，發(fā)覺一些美好的事物還是在歷歷在目，不管它是曾困擾著我亦或是阻止我前進的一些障礙。在這份工作之前，我曾經(jīng)接觸過淘寶店鋪，它讓我對發(fā)布產(chǎn)品信息不是很陌選擇了電子商務(wù)。一開始就能遇到自己喜歡的職業(yè)是非常難得的一件事情。談?wù)摦a(chǎn)品，相信有優(yōu)勢的產(chǎn)品一定能夠吸引到客戶。推銷產(chǎn)品也就是推銷自僅僅想讓我們給他畫設(shè)計圖等等。短視頻銷售年度總結(jié)范文第六篇領(lǐng)會短視頻運營的年關(guān)總結(jié)報告中應(yīng)包括的板塊以后，就該是撰寫總結(jié)報告的環(huán)節(jié)了。在停止撰寫短視頻運營的年關(guān)總結(jié)報告時，要重點把握這幾點：不要把一切的數(shù)據(jù)全數(shù)寫出來我們在做總結(jié)的時辰，重要的是要把焦點放在重點項目上。(每個成就都需要有具體數(shù)據(jù)停止支持)從時候維度上，羅列重點活動的數(shù)據(jù);從數(shù)據(jù)維度上，表示優(yōu)異的視頻數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)變化趨向;從使命維度上，分析各項方針的完成情況。一定要有深思的環(huán)節(jié)深思自己在現(xiàn)實運營中碰到的題目和應(yīng)戰(zhàn)。送給大師一句話：成功的時辰，更多的分析客觀身分，失利的時辰，多想想主觀的身分。要有處理的方式有深思一定要對應(yīng)相關(guān)的處理方式，做處理題目標人。針對之前總結(jié)出的題目給出具體的處理計劃一定要對未來有一個清楚的計劃按照上一年大概上一段期間的得失，對來年大概下一個季度做出一個方針清楚的計劃，還要表現(xiàn)出關(guān)鍵的時候節(jié)點，對方針停止分化。實在說真話，短視頻的運營既簡單又還是有難度的。簡單的地方就是它答應(yīng)我們每一小我認證注冊，而且上傳合適平臺法則的內(nèi)容;但同時難點也暴漏了出來，雖然視頻內(nèi)容經(jīng)過了，可是卻紛歧定會被很多人閱讀并點贊，很難收獲多量粉絲。特別是對于企業(yè)而言，沒有大量的曝光，就意味著沒有流量，更別提變現(xiàn)了，假如你等曉得更好的運營企業(yè)短視頻，讓跟多的人看到你的作品，那末也就意味著企業(yè)著名度的提升，將為企業(yè)來間接帶來經(jīng)濟效益。短視頻銷售年度總結(jié)范文第七篇20xx懷和領(lǐng)導(dǎo)下，湖南悅泊智能泊車科技有限公司邵陽分公司在五月二十日正式運營。公司自成立以來，公司憑借完善的行業(yè)管理模式以及先進的管理制度，致力成為城市占道停車收費管理項目的領(lǐng)航者。公司秉承“服務(wù)大眾，我們用心說話；創(chuàng)新追遠，我們用新說話”的核心價值觀積極將企業(yè)自身的發(fā)展與地方行業(yè)的發(fā)展方向相契合，以科學(xué)的管理，有特色的拓展收費規(guī)模，有效益的推進經(jīng)營發(fā)展，努力做到做一個項目，樹一桿旗幟。目前公司正在積極地參與到邵陽市文明城市，綠色交通的創(chuàng)建中，以“和諧共贏”的方針發(fā)展，使得湖南悅泊智能泊車科技有限公司的企業(yè)形象深入人心，為公司的未來發(fā)展創(chuàng)造動力。公司下設(shè)總經(jīng)理辦公室，運營部，督察部，行政人事部，財務(wù)部，設(shè)備部。公司運營之初，就加強對員工的企業(yè)文化教育，把“服務(wù)大眾，我們用心說高企業(yè)形象，樹立企業(yè)品牌打下基礎(chǔ)。一、運營部目前運營狀況10698大興街、曹婆井、紅旗路、城北路、長興街、遙臨巷、五一南路、東大路（廣場）。現(xiàn)階段我司員工共有187名，其中收費管理員總數(shù)為155名，后勤保障人員及32管理改進已初步實現(xiàn)了穩(wěn)定的管理體制與良好的企業(yè)文化氛圍。運營部現(xiàn)階段根據(jù)所啟動收費路段，共劃分為四個班組，由一名運營部經(jīng)理，一名運營部經(jīng)理助理，五名班組班長對運營部日常工作進行統(tǒng)籌管理。管理層之間經(jīng)過半年時間的磨合，已形成良好的工作氛圍和管理機制。二、存在的主要問題和改進措施部門目前存在的主要問題有：1、收費路段尚未全部開啟，物價局文件尚未恢復(fù)，小街小巷未納入收費區(qū)域，盈利水平低，城市影響力一般。2、樹立公司及部門的正面形象，使公司深入民心，獲得市場口碑。3、部門基層管理者管理水平和素質(zhì)有待提高。4、部門員工素質(zhì)參差不齊，需加強培訓(xùn)和人員替換，挖掘現(xiàn)有各班組路段收費潛力。5、收費設(shè)備的實用性和信號問題還待進一步改進。改進措施：1、加強與交警部門及物價局的溝通交流，加速啟動剩余收費路段工作。及時了解政策變化，爭取明年上半年恢復(fù)物價局文件內(nèi)收費時間及免停時長。合理規(guī)劃小街小巷的收費路段計劃，探索最適合小街小巷收費方案。對內(nèi)不斷排摸,對外靈活運用現(xiàn)有收費路段，挖掘收費潛力，樹立公司形象。2、日常工作以服務(wù)為先導(dǎo)，提供給車主及市民優(yōu)質(zhì)的停車服務(wù)；積極參與社會各項慈善事業(yè)，贏得媒體及市民良好的口碑。3、加強基層管理者日常培訓(xùn)工作，采用獎懲及晉級制度激發(fā)基層管理者之間的競爭意識。4、加強員工督查力度和對優(yōu)秀員工獎勵力度，改善員工培訓(xùn)的內(nèi)容和手段，加速員工的人員調(diào)整和替換。5、加強與設(shè)備供應(yīng)商溝通，遵循時代發(fā)展需求，做好設(shè)備更換或系統(tǒng)升級準備工作，與聯(lián)通公司進一步開展合作，務(wù)必確保設(shè)備使用中的通訊正常。三、20xx1、努力提高項目盈利能力20xxA復(fù)及管理手段的流程化和標準化的工作目標。在項目管理上不斷創(chuàng)新和探索，創(chuàng)新是公司的生命，在當前形式下，要在競爭激烈的市場站穩(wěn)腳跟，保持競爭優(yōu)勢，創(chuàng)新是我們唯一的出路。要在項目運作模式、項目管理、風(fēng)險防范等各方面進行創(chuàng)新，完善項目管理體系，提高項目的可操作性。2、加強人才的培養(yǎng)力度公司要加速建立和完善人才培養(yǎng)、引進和交流制度。以項目作為人才培養(yǎng)工作平臺，探索、建立公司人才培養(yǎng)機制。結(jié)合激勵機制管理課題，探索人才激勵方案。調(diào)整充實所屬公司領(lǐng)導(dǎo)班子和公司部門負責人，堅持德才兼?zhèn)涞挠萌藰藴蔬x好配好青年骨干。通過不同的手段和途徑使公司青年員工盡快成長起來，逐步形成一支具備城市交通優(yōu)化發(fā)展的專業(yè)人才隊伍。3、進一步規(guī)范公司內(nèi)部管理加強員工自身建設(shè)，進一步加強思想道德教育，學(xué)習(xí)意識教育、服務(wù)意識教一步加強作風(fēng)建設(shè)，切實營造一種遵紀守法、吃苦耐勞、勇于拼搏的工作氛團結(jié)一心，合力奮進的精神風(fēng)貌。4、未來發(fā)展方向按照公司項目發(fā)展的戰(zhàn)略、不斷拓展探索項目的運營之路，將湖南悅泊智能泊車科技有限公司打造成為國內(nèi)首屈一指的城市交通建設(shè)的綜合性服務(wù)提供商，以先進管理模式和技術(shù)支撐的企業(yè)發(fā)展目標。湖南悅泊智能泊車科技有限公司將以城市占道停車收費管理咨詢，城區(qū)停車場建設(shè)投資管理咨詢，城市交通優(yōu)化投資管理咨詢?nèi)笾鳡I業(yè)務(wù)為主線，立足區(qū)域優(yōu)勢和重大項目為湖南悅泊智能泊車科技有限公司運營模式。短視頻銷售年度總結(jié)范文第八篇解題賬戶更適合有專業(yè)技能或能持續(xù)輸出干貨的專業(yè)人士。如果你的職業(yè)是心理咨詢師、育兒博主、法律專業(yè)人士、金融分析師等。您可以嘗試這種類型的帳戶。Word、Excel、PPT、PS、C4D、等。你也可以開這種類型的賬戶。問題解決賬號最大的特點就是可以幫助用戶解決生活中常見的問題。比如秋葉系列的賬號有Word、Excel、PPT、PS。他們的賬號有清晰的個人設(shè)定，很有趣，也很符合生活故事。它們不枯燥，簡單明了，給了粉絲練習(xí)和反饋的動力。雖然人們可以通過其他渠道解決需求，但不可否認的是，此類賬號的出現(xiàn)為用戶帶來了更便捷的學(xué)習(xí)渠道。短視頻銷售年度總結(jié)范文第九篇短視頻的發(fā)展現(xiàn)狀與前景制作簡單，交互性強優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是核心競爭力2018iPhoneX《三分鐘》，基于中國春節(jié)背景，展現(xiàn)了一位火車乘務(wù)員母親利用火車到站停靠的三分鐘，在站臺與孩子相見的過程，短片中時間倒計時的推進、孩子背的并不流利的九九乘法口訣及母愛的流露，深深牽動著觀眾們的心。短視頻一經(jīng)播出，就成為大家關(guān)注的熱點，引起強烈反響。此次春節(jié)期間的營銷，蘋果利用《三分鐘》的短視頻，瞬間成為最大的贏家。短視頻營銷策略與KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)定向合作，種草帶貨營銷短視頻銷售年度總結(jié)范文第十篇一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€十二月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的'時候，我學(xué)會了去堅強地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人?，F(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報：一、工作方面：1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最后確認客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。二、工作中存在的問題1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補1000)h0710052存在嚴重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。三、自我剖析在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素生活習(xí)慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我