(到全)XX年月二級企業(yè)培訓(xùn)師考試真題答案

2008

年

5月企業(yè)培訓(xùn)師國家職業(yè)資格認證二級考試試題

(

下）一、單項選擇題（26-85）26、（B）是指商家提供某種消費物品的愿望和能力。上冊 P50A、投入 B、供給 C 、買賣 D 、成交27、（C）就是消費者購買某種消費品的愿望和能力。上冊 P49A、需要 B、動機 C 、需求 D 、動力28、第一次提出“開發(fā)勞動者的職業(yè)技能”概念的法律是（ C）上冊P21A、憲法 B、勞動合同法C、勞動法 D、就業(yè)促進法29、2008年1月1日實施的《中華人民共和國就業(yè)促進法》確立的方針是（

B）上冊P27A、勞動者由政府提供就業(yè)與市場就業(yè)相結(jié)合B、勞動者自主就業(yè)，市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進就業(yè)C、勞動者自主就業(yè)，政府促進就業(yè)D、勞動者自主就業(yè)，市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府安排就業(yè)相結(jié)合30、《關(guān)于加強職工教育工作的決定》規(guī)定，建立專職與兼職教師相結(jié)合的職教隊伍，各企事業(yè)單位應(yīng)按職工總數(shù)的（D）比例組建。上冊P33A、千分之一至千分之五B、千分之二至千分之六C、千分之二至千分之五 D、千分之三至千分之五31、我國實施擴大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是（ B）（十七大報告中提出）A、以城市就業(yè)帶動農(nóng)村就業(yè) B、以創(chuàng)業(yè)促進就業(yè)C、以小城鎮(zhèn)發(fā)展帶動就業(yè) D 、以高新技術(shù)帶動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變革提升就業(yè)32、人力資源的資本性指（ B）上冊P102A、人力資源即人力資本B、人力資源的開發(fā)和維護，需要物資、資金和時間投入C、人力資源僅為資本所有D、對人力資源投入的回報33、人力是人的綜合素質(zhì)得到綜合發(fā)揮所產(chǎn)生的作用力，是（C）上冊P101A、體力、智力、心力的總和B、現(xiàn)代經(jīng)濟增長的主要源泉C、人的現(xiàn)實勞動能力和潛力D、創(chuàng)新能力的源泉34、2003年全國人才工作會議所提出的人才評價標(biāo)準(zhǔn)是（C）上冊P104A、品德、責(zé)任、知識和能力B、事業(yè)心、責(zé)任、知識和能力C、品德、知識、能力和業(yè)績D、品德、知識、潛能和業(yè)績35、有效團隊的必要條件和顯著特征是（B）上冊P125A、成員之間的溝通和協(xié)調(diào)B、成員之間的相互信任C、團隊的凝聚力D、良好的組織管理36、團隊是（B）群體。上冊P120A、在一定規(guī)則約束下的B、為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)和任務(wù)，由相互協(xié)作的兩個以上個體所組成的C、由某些組織根據(jù)需要搭建組成的D、固定的正式的37、人際關(guān)系指（B）上冊P131A、人們的社會關(guān)系B、人與人之間的相互交往、相互作用、相互滿足的狀況C、上下級及同事間的關(guān)系 D 、人們的經(jīng)濟關(guān)系38、拓展培訓(xùn)（體驗式培訓(xùn)）的宗旨是（ A）上冊P144A、個體成功融入共同體，發(fā)揮個體才能，為共同體服務(wù)B、培養(yǎng)團體精神，增強團隊凝聚力C、挑戰(zhàn)自我，培養(yǎng)堅強毅力，樹立必勝信念D、理論聯(lián)系實際，在做中學(xué)39、學(xué)習(xí)型組織宗旨是（A）上冊P166A、善于學(xué)習(xí)和不斷提升創(chuàng)新能力 B、團隊的學(xué)習(xí)C、工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化 D 、轉(zhuǎn)換心智模式40、團隊學(xué)習(xí)指（ C）A、集體的學(xué)習(xí)B、討論式的學(xué)習(xí)C、從深度匯談開始，通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考等學(xué)習(xí)的技巧和交流，提高素質(zhì)D、有輔導(dǎo)的學(xué)習(xí)41、（B）理論研究的基本目的，是試圖對工作崗位內(nèi)容的特性加以鑒別，并確認這些特性是如何組織在一起而形成一個具體的工作崗位的。下冊 P203A、必備任務(wù)特性B、工作任務(wù)特性C、崗位職責(zé)特性D、常規(guī)任務(wù)特性42、（C）是將某一崗位工作有關(guān)信息按性質(zhì)劃分為若干維度，并據(jù)此進行較為詳細的描述，從而勾畫出本崗位的基本形象。下冊P210A、事物職能維度文件B、人員職能維度文件C、崗位分析維度文件D、信息職能維度文件43、人員素質(zhì)測評的核心問題，就是通過對人的能力水平及傾向、個性特點、行為特征等的衡量評價，盡可能地謀求（B）下冊P217A、科學(xué)合理B、人職匹配C、崗位匹配D、優(yōu)化組合44、人員素質(zhì)測評是一種客觀的、（D）和相對的測量手段。下冊P220A、直接的B、理性的C、科學(xué)的D、間接的45、（C）是指與順利完成某種活動有關(guān)的心理特征，通常指個體從事一定社會實踐活動的本領(lǐng)。下冊P218A、動力B、行為C、能力D、經(jīng)驗46、16PF人格測驗，是由（D）人格及能力測驗研究所的卡特爾教授創(chuàng)立的。下冊P231A、英國B、法國C、德國D、美國47、筆試測驗種類很多，根據(jù)測驗的性質(zhì)分類可以分為：認知測驗和（C）下冊P240A、智力測驗B、成就測驗C、人格測驗D、傾向測驗48、（B）是用以檢驗測評工具準(zhǔn)確性的主要盡度。下冊P241A、測驗標(biāo)準(zhǔn)B、測驗指標(biāo)C、信度指標(biāo)D、信度標(biāo)準(zhǔn)49、變量是人員素質(zhì)測評數(shù)據(jù)分析中常用的概念，一般包括連續(xù)變量和（B）下冊P248A、不連續(xù)變量B、二分變量C、奇偶變量D、分數(shù)變量50、（A）是進行測量及數(shù)量據(jù)統(tǒng)計分析的最基本要素。下冊P249A、單位B、量表C、標(biāo)準(zhǔn)D、參照點51、（B）的基本含義就是尋找、發(fā)現(xiàn)、挖掘、選擇。下冊P262A、項目開發(fā)B、開發(fā)C、課程開發(fā)D、教材開發(fā)52、（C）是指全面、客觀的培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，對某一培訓(xùn)項目做出的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)者、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容等進行的預(yù)先系統(tǒng)設(shè)計。下冊P271A、培訓(xùn)項目計劃 B、培訓(xùn)項目 C、培訓(xùn)項目實施計劃 D、項目計劃53、（C）是實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)、保證教學(xué)質(zhì)量的重要措施，是課程方案中的一個重要組成部分。下冊P288A、課程 B 、課程評價 C、教學(xué)策略 D 、教學(xué)組織54、（B）是指與企業(yè)培訓(xùn)各項培訓(xùn)活動及其目標(biāo)相適應(yīng)的培訓(xùn)課程的集合體，它包括諸多既相互聯(lián)系、又相互獨立，辨證統(tǒng)一，縱橫排列的課程科目。下冊P299A、培訓(xùn)課程設(shè)計B、培訓(xùn)課程體系C、培訓(xùn)課程計劃D、培訓(xùn)課程方案55、（A）是針對某一培養(yǎng)目標(biāo)制定的規(guī)范性教學(xué)文件。下冊P308A、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱B、負責(zé)人名單C、主編人員名單D、考核方案56、編寫人員根據(jù)課程目標(biāo)或選題目標(biāo)，提出（A）及教材內(nèi)容提綱。下冊P316A、編寫計劃B、負責(zé)人名單C、主編人員名單D、考核方案57、主管部門負責(zé)教材開發(fā)的組織工作，確定（D）、副主編和參編人員。下冊P315A、協(xié)辦單位B、出版單位C、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)D、主編58、培訓(xùn)教材開發(fā)的根本要求是：與時俱進，不斷發(fā)展，（C）下冊P326A、內(nèi)容系統(tǒng)化B、適應(yīng)變化C、不斷出新D、通俗易懂59、企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理輔助工作分為（）和（D）兩大方面。下冊P103A、設(shè)備管理/文件管理B、學(xué)籍管理/日程管理C、學(xué)員管理/教學(xué)管理D、前期準(zhǔn)備管理/培訓(xùn)班班務(wù)管理60、傳統(tǒng)的傳授式教學(xué)，在現(xiàn)代培訓(xùn)中有著自己的特性和優(yōu)勢，對于（A）培訓(xùn)，這種形式還是十分有效。A、理論性B、技能型C、參與式D、體驗式下冊P10561、體驗式培訓(xùn)中的小組訓(xùn)練可以培養(yǎng)學(xué)員的集體觀念，溝通合作意識。以下舉辦小組培訓(xùn)的要點中，哪項是不正確的（C）。下冊P107A、每小組培訓(xùn)人數(shù)4—6人，每個參加者要自始至終，不得中途退出B、每個小組由不同性格、知識和技能的人組成C、培訓(xùn)人員要控制、主導(dǎo)小組活動，必要時可以打斷D、小組訓(xùn)練要集中解決一個問題，在解決的過程中讓參加者領(lǐng)悟溝通和協(xié)作的重要性62、以下不屬于培訓(xùn)班前期準(zhǔn)備工作的是（ D）下冊P104A、經(jīng)費預(yù)算 B 、培訓(xùn)師篩選 C、場地設(shè)施 D 、培訓(xùn)時間安排63、模擬訓(xùn)練這種培訓(xùn)形式通常是借助（ C）技術(shù)，使培訓(xùn)具有工作現(xiàn)場的真實性。它適用于對操作技能性強，生產(chǎn)設(shè)備高、精、尖崗位的培訓(xùn)，通過現(xiàn)實環(huán)境下的反復(fù)操作，解決實際出現(xiàn)的問題，為實際工作打下基礎(chǔ)。下冊 P105A、計算機技術(shù) B 、系統(tǒng)控制技術(shù) C、仿真技術(shù) D 、光電技術(shù)64、互動式教學(xué)要求學(xué)員積極參與， 在參與中獲得知識、技能和正確的行為方式。因此，該方法對培訓(xùn)師的素質(zhì)要求較高，特別要求培訓(xùn)師具有與學(xué)員（ C）的能力。下冊 P105A、溝通交流B、激勵引導(dǎo)C、溝通和正確引導(dǎo)學(xué)員參與D、激勵和溝通65、PowerPoint由于它強大的編輯功能且簡單易學(xué)，培訓(xùn)師起步制作課件都是從PowerPoint開始，利用其內(nèi)置豐富的動畫、過渡效果和多種聲音效果、強大的超級鏈接功能，滿足一般的制作需求，但它的主要缺陷是：（ C）下冊P191A、不支持IE瀏覽器 B 、不支持動畫功能C、內(nèi)置動畫有些生硬、交互功能差 D、界面操作不友好66、培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)的確定是基于（ C）含義的理解而做出的具體安排。主要是教學(xué)技術(shù)的安排和課程要素的實施。下冊P334A、廣義課程B、互動課程

C

、狹義課程

D 、技術(shù)培訓(xùn)課程67、企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計，要在全面提高勞動者素質(zhì)的前提下，充分體現(xiàn)以（C）為導(dǎo)向的宗旨。A、以人為本 B 、以崗位職責(zé) C 、工作能力提升 D、知識的系統(tǒng)性 下冊P33568、培訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計中，教材要精心選擇并能夠體現(xiàn)教學(xué)目的，做到內(nèi)容豐富、具有針對性、實用性，更應(yīng)注意要具有較強的（C）下冊P335A、藝術(shù)性 B 、互動性 C 、操作性 D 、政治性69、教學(xué)策略的選擇是培訓(xùn)教學(xué)的重要方面，一般的教學(xué)策略是：“（A）”下冊P336A、“判斷、指令、評價”B、“評價、判斷、指令”C、“指令、判斷、評價” D、“評價、指令、判斷”70、培訓(xùn)教學(xué)要遵守企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展規(guī)律和個性特點，即堅持（A）為主，（）為重的原則。下冊P341A、技能教學(xué)/操作訓(xùn)練 B、課程教學(xué)/技能教學(xué)C、學(xué)員自學(xué)/教師輔導(dǎo) D、理論知識/技能教學(xué)71、企業(yè)培訓(xùn)師備課的基本要領(lǐng)是：（ A）下冊P346A、領(lǐng)會大綱、吃透教材、了解學(xué)員和實習(xí)場地，以及準(zhǔn)備設(shè)備B、領(lǐng)會教材、了解教學(xué)環(huán)境、溝通管理者C、領(lǐng)會教材、吃透教材、溝通管理者D、領(lǐng)會教材、了解教學(xué)環(huán)境、應(yīng)用現(xiàn)代培訓(xùn)手段72、以下關(guān)于教學(xué)模式的選題中，不是課時進程模式的是（A）下冊P347A、演示法模式B、“傳遞－接受”模式C、“示范－訓(xùn)練”模式D、“指導(dǎo)－發(fā)展”模式73、關(guān)于事例研究法教學(xué)的形式不正確的說法是（D）下冊P360A、芝加哥方式B、哈佛方式C、事件處理過程訓(xùn)練法D、模擬訓(xùn)練法74、對評估標(biāo)準(zhǔn)的最重要的要求是（A）下冊P376A、可操作性B、條理性C、客觀性D、系統(tǒng)性75、評估的含義是（C）下冊P126A、對評估對象做出評價 B 、對收集到的事物的反應(yīng)做出分析C、對某一事物的價值做出判斷 D 、對事物的優(yōu)劣分出等級76、要注意發(fā)揮培訓(xùn)評估促進職業(yè)培訓(xùn)，提高社會科學(xué)技術(shù)水平的重要作用，就必須使得（C）下冊P127A、評估要以社會需求為導(dǎo)向 B 、評估要客觀準(zhǔn)確C、評估標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)有需求保持適度超前 D、評估要追蹤科學(xué)技術(shù)的發(fā)展77、發(fā)揮評估標(biāo)準(zhǔn)對人們價值取向的定位、導(dǎo)向作用的途徑是（A）下冊P128A、通過市場調(diào)查、職業(yè)分析，掌握社會需求變化B、評估標(biāo)準(zhǔn)的制定要經(jīng)過實踐的檢驗C、評估標(biāo)準(zhǔn)要盡量加以量化 D 、反饋評估結(jié)果78、在進行培訓(xùn)評估時，既要注意培訓(xùn)系統(tǒng)中各要素內(nèi)部的相互依賴和相對獨立性，又要注意要素統(tǒng)外因素的制約和影響，這是遵循了培訓(xùn)評估的（C）下冊P130A、客觀性原則 B 、方向性原則 C 、系統(tǒng)性原則 D 、社會需求原則79、在培訓(xùn)評估過程中避免主觀臆斷，保證作為判斷依據(jù)的事實真實可靠，這是遵循了評估的（C）A、社會需求原則 B 、方向性原則 C 、客觀性原則 D 、指導(dǎo)性原則 下冊P12880、培訓(xùn)評估應(yīng)在制定培訓(xùn)計劃時就開始，使培訓(xùn)工作每一步都伴隨著評估，使其經(jīng)過正確引導(dǎo)，順利實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)，這是遵循了評估的（B）下冊P128A、指導(dǎo)性原則 B 、方向性原則 C 、社會需求原則 D 、系統(tǒng)性原則81、培訓(xùn)評估要使評估對象全面客觀地了解自身取得的成績， 達到的水平及存在的不足。將改善培訓(xùn)工作作為培訓(xùn)評估的延續(xù)和最高價值追求，這是遵循了評估的（ A）下冊P129A、指導(dǎo)性原則B、方向性原則C、社會需求原則D、系統(tǒng)性原則82、評估應(yīng)建立良好的反饋系統(tǒng)，反饋的對象之一是（A）下冊P125A、培訓(xùn)教師B、培訓(xùn)主管C、同事D、人力資源部門主管83、柯氏評估模型中的學(xué)習(xí)評估是指（A）下冊P148A、測定被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)獲得程度 B 、評估學(xué)員的學(xué)習(xí)待業(yè)特征C、考察被培訓(xùn)者的知識運用程度 D 、考察受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)態(tài)度84、全面質(zhì)量管理的工作程序被稱之為“戴明”循環(huán)，其含義是（ D）下冊P165A、調(diào)研、計劃、實施和評價 B 、行動、監(jiān)測、評估和反饋C、確定、實施、評價和激勵 D 、計劃、執(zhí)行、檢查和處理85、當(dāng)企業(yè)培訓(xùn)采用培訓(xùn)項目負責(zé)制時，項目負責(zé)人對培訓(xùn)質(zhì)量管理承擔(dān)的責(zé)任是（ B）下冊P168A、直接的控制責(zé)任 B 、是“第一責(zé)任人”C、督導(dǎo)、評價和指導(dǎo)責(zé)任 D 、第一時間的、微觀的責(zé)任二、多項選擇題 （86---125）86、勞動經(jīng)濟學(xué)研究的具體對象主要有以下幾個方面：（ ABCD）上冊P59A、勞動力資源的稀缺性 B 、效用最大化C、資源利用方式的選擇 D 、勞動力市場E、效率最大化87、經(jīng)濟學(xué)將失業(yè)分為以下幾類：（ ABCE）上冊P62A、摩擦性失業(yè) B、結(jié)構(gòu)性失業(yè) C、周期性失業(yè) D、環(huán)境性失業(yè) E、季節(jié)性失業(yè)88、《關(guān)于進一步加強人才工作的決定》提出了人才評價的根本標(biāo)準(zhǔn)是（ ABCD）上冊P36A、品德 B 、知識 C 、能力 D 、業(yè)績 E 、資歷和學(xué)歷89、教育的廣義解釋是：凡是能（ ABE）即可稱為教育。上冊 P72A、增進人的知識和技能的活動 B 、發(fā)展人的智力和體力的活動C、開發(fā)人的潛能的活動D、控制人的行為的有目的活動E、改善人的態(tài)度和品質(zhì)的活動90、現(xiàn)代教育培訓(xùn)要求圍繞著四種能力重新設(shè)計、組織學(xué)習(xí)的內(nèi)容，被稱為教育培訓(xùn)的四大支柱，它們是（ABDE）上冊P74A、學(xué)知B、學(xué)做C、學(xué)會創(chuàng)新D、學(xué)會共同生活E、學(xué)會生存91、人力資源具有以下特性（ABCD）上冊P102A、能動性和可控性 B 、資本性和持續(xù)性 C 、獨立性和活動性D、實效性和再生性 E 、依存性和可替代性92、對于企業(yè)一般員工，其職業(yè)潛能開發(fā)的重點是（ BCDE）上冊P102A、進取精神 B、操作技能 C、培養(yǎng)敬業(yè)精神 D、培養(yǎng)工作責(zé)任感E、培養(yǎng)事業(yè)心93、人力資源管理的基本含義包括（ ACDE）上冊P109A、對與一定物力相結(jié)合的人力進行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配B、對企業(yè)員工進行的有效管理C、使人力與物力經(jīng)常保持最佳比例D、對人的思想、心理和行為進行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)E、充分發(fā)揮人的主觀能動性，實現(xiàn)組織目標(biāo)94、團隊建設(shè)對職業(yè)培訓(xùn)的意義是（ ABDE）上冊P127A、保證培訓(xùn)任務(wù)的完成、提高工作業(yè)績B、滿足個人心理需要C、降低職業(yè)培訓(xùn)工作的成本D、使管理層有時間進行戰(zhàn)略性的思考E、提高決策速度、增加決策準(zhǔn)確度95、團隊建設(shè)是企業(yè)管理活動，其意義是（ BDE ）上冊P124A、樹立團隊精神 B 、迅速有效地解決一些發(fā)展過程中新出現(xiàn)的問題C、協(xié)調(diào)團隊與團隊、團隊與其成員之間的關(guān)系D、推行一些新的工作方法 E、增加組織的凝聚力96、崗位職務(wù)描述是一個全面的、技術(shù)性很強的評價過程，這一過程基本上可以劃分為ABCE）下冊P199A、準(zhǔn)備階段B、調(diào)查階段C、分析階段D、歸納整理階段E、完成階段97、崗位分析報告的撰寫方法有（AB）下冊P210A、實錄法B、再加工法C、經(jīng)驗法D、調(diào)查法E、歸類法98、人員素質(zhì)測評的內(nèi)容包括對人的（ABE）等因素的測評。下冊P218A、能力B、個人風(fēng)格C、發(fā)展?jié)摿、個人水平E、動力99、一般能力測驗分為注意力穩(wěn)定性、（ABCDE）等幾部分的能力測驗下冊P232。A、空間感知能力B、邏輯推理能力C、數(shù)字運算能力D、閱讀理解能力E、手眼協(xié)調(diào)能力100、在測驗手冊中，應(yīng)對測驗的目的和用途；（ABCDE）等問題進行詳細說明。下冊P239A、測驗的理論背景和題目選擇的依據(jù)B、測驗的實施方法、時限及注意事項C、測驗的標(biāo)準(zhǔn)答案及評分、解釋標(biāo)準(zhǔn)D、常模標(biāo)準(zhǔn)E、測驗的信度和效度101、量表在進行測驗分數(shù)統(tǒng)計，以及培訓(xùn)評估總結(jié)工作中具有非常重要的作用，根據(jù)性質(zhì)特點，可分為（ABCE）下冊P250A、等比量表B、命名量表C、順序量表D、序列量表E、等距量表102、培訓(xùn)項目構(gòu)成要素包括（ABCDE）下冊P262A、培訓(xùn)項目名稱 B 、培訓(xùn)需求預(yù)測 C 、培訓(xùn)項目系統(tǒng)設(shè)計D、培訓(xùn)項目實施 E 、項目實施效果評估103、計劃作為一種管理方法，通常具有目的性、（ BCDE）。下冊P271A、實施性B、首位性C、普遍性D、適應(yīng)性E、效率性104、培訓(xùn)課程開發(fā)的特征有（ACDE）下冊P289A、以能力教學(xué)為核心的特征 B 、以實踐性為主的教學(xué)體系特征C、以操作目標(biāo)體系為框架的特征D、以滿足共性與個性同步發(fā)展為主體的特征E、以動態(tài)化和靈活性為特征105、確立培訓(xùn)課程體系的原則是：目的性原則；實踐性原則；超前性原則；（ BDE）下冊P300A、科學(xué)性原則 B、多元性原則 C、針對性原則 D、基礎(chǔ)性原則 E、靈活性原則106（培訓(xùn)課程教學(xué)）大綱文本規(guī)定培訓(xùn)課程的主要內(nèi)容以及培訓(xùn)課時等，它可以分為BCD）A、培訓(xùn)課程計劃 B 、培訓(xùn)課程內(nèi)容 C 、教學(xué)安排D、確定教學(xué)方式方法 E 、課程評估 （P308）107、培訓(xùn)教材開發(fā)組織工作應(yīng)遵循以下原則（ ABD）下冊P318A、統(tǒng)籌計劃原則 B 、“三落實”原則 C 、經(jīng)費保障原則D、協(xié)調(diào)配合原則 E 、監(jiān)督落實原則108、參與式培訓(xùn)方法對學(xué)員的溝通能力和參與能力要求很高。以下選項中屬于參與式培訓(xùn)的有（ABCE）A、頭腦風(fēng)暴法B、角色扮演C、會議D、戶外體驗式訓(xùn)練E、參觀訪問下冊P105助109、與學(xué)科性教學(xué)相比，企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)有明顯的特點，它們是（ABCE）下冊P109助A、教學(xué)形式的靈活多樣B、教學(xué)與生產(chǎn)相結(jié)合C、培養(yǎng)目標(biāo)的確定性D、學(xué)員積極參與的互動性E、教學(xué)的實踐性110、教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計要素中的教學(xué)目標(biāo)，其最初認知指標(biāo)是（ABE）下冊P335A、了解B、熟悉C、控制D、分析E、掌握111、確定培訓(xùn)對象要考慮的問題有（ACD）下冊P336A、企業(yè)人才與人才重要性排序B、培訓(xùn)環(huán)境的適應(yīng)性C、與培訓(xùn)對象相對應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容D、培訓(xùn)對象的知識、技能層次E、企業(yè)培訓(xùn)政策112、教學(xué)輔助人員在培訓(xùn)中扮演的角色是（AE）下冊P338A、教學(xué)工作的行政組織者B、學(xué)員疑問的答疑者C、教學(xué)活動的組織者D、實習(xí)活動的指導(dǎo)者E、教學(xué)活動的后勤保障者113、企業(yè)培訓(xùn)課程的備課工作要研究大綱、教材，依據(jù)教學(xué)目標(biāo)、課程內(nèi)容、教材和學(xué)員的具體情況設(shè)計和編寫教學(xué)方案。備課要實現(xiàn)以下哪些目標(biāo)（ ABC）下冊P346A、知識性目標(biāo)B、能力性目標(biāo)C、思想性目標(biāo)D、社會性目標(biāo)E、行為性目標(biāo)114、教案編寫是企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)的重要基礎(chǔ)工作，教案包括以下哪些關(guān)鍵要素和內(nèi)容。（ABCDE）下冊P347A、模式設(shè)計 B 、導(dǎo)語設(shè)計 C 、問題設(shè)計 D 、語言設(shè)計 E 、結(jié)尾設(shè)計115、組織教學(xué)活動的五個環(huán)節(jié)中，組織教學(xué)的任務(wù)是（ AC ）下冊P349A穩(wěn)定學(xué)員情緒 B 、激起學(xué)員學(xué)新課的興趣和動機C、學(xué)員注意力集中，安定培訓(xùn)秩序 D 、鞏固新課內(nèi)容的理解E、鞏固知識技能，培養(yǎng)獨立工作能力116、業(yè)務(wù)評價是關(guān)于訓(xùn)練課程運營狀態(tài)的評價。

業(yè)務(wù)評價方法的種類和內(nèi)容有（

ABCD）下冊P352A、業(yè)務(wù)日志法

B

、聽講日志法

C

、清單法D、會見、面談法 E 、聽取培訓(xùn)師上司的意思117、遠程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的功能是（ ABCDE）下冊P452A、遠程學(xué)習(xí)B、網(wǎng)上答疑討論C、作業(yè)管理D、考試評測功能E、教務(wù)管理功能118、柯氏四級評估模型分別是（BCDE）下冊P151助A、主管和同事評估 B、學(xué)習(xí)評估 C、結(jié)果評估 D、行為評估 E、反應(yīng)評估119、培訓(xùn)評估方案的基本內(nèi)容是（ BCDE）P127A、評估指導(dǎo)思想 B 、評估目的 C 、評估標(biāo)準(zhǔn)集、量表和評判依據(jù)D、評估權(quán)重集 E 、各類表格120、培訓(xùn)評估指導(dǎo)性原則的要點是（ BCD）下冊P129助A、指導(dǎo)應(yīng)及時B、評估的最高目標(biāo)是指導(dǎo) C、根據(jù)評估結(jié)果實施有效的、科學(xué)的指導(dǎo)D、評估與培訓(xùn)指導(dǎo)相結(jié)合 E 、加強指導(dǎo)的針對性121、在使用柯氏培訓(xùn)評估模時，應(yīng)避免三大誤區(qū)。它們是（ BCE）下冊P152助A、該方法在使用時比較復(fù)雜，很難掌握B、該模型僅能有限地在反應(yīng)層和學(xué)習(xí)層發(fā)揮作用C、該模型僅對一般的培訓(xùn)課程和項目的評估有效D、該模型僅針對管理培訓(xùn)項目有效E、該模型與培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計、勝任特征及績效管理毫無關(guān)聯(lián)122、培訓(xùn)質(zhì)量管理的作用是（ ABCE）下冊P158助A、有利于政府和社會對培訓(xùn)工作的監(jiān)督和指導(dǎo)B、有助于全面提高培訓(xùn)質(zhì)量C、發(fā)揮培訓(xùn)指南的作用D、有利于參與者加強關(guān)心培訓(xùn)質(zhì)量E、更有效地落實培訓(xùn)責(zé)任制123、培訓(xùn)質(zhì)量管理與培訓(xùn)評估的關(guān)系是（BD）下冊P159A、它們的關(guān)系是相輔相成的B、培訓(xùn)評估屬于“事后控制”C、既有共同點又有區(qū)別D、培訓(xùn)質(zhì)量管理是全過程管理和控制E、培訓(xùn)評估時培訓(xùn)質(zhì)量管理的一部分124、評估策略制定所要回答的問題是（ACD）下冊P375A、為什么要評估B、如何評估C、誰進行評估D、何時評估E、評估誰125、確定評估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的原則是（BD）下冊P376A、要以計劃目標(biāo)為基礎(chǔ)B、要與培訓(xùn)計劃相匹配C、要有適度超前性D、要具體，可操作E、要有一定可信度一、論述題（共1題，共15分）參考答案要點試結(jié)合自己的工作體會論述企業(yè)培訓(xùn)組織者所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)幕窘巧＃?5分）1、管理者作為管理者要對培訓(xùn)活動進行策劃、組織、控制和協(xié)調(diào)，保證培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn)，要能獲取和開發(fā)培訓(xùn)資源，建立與其他部門的聯(lián)系2、顧問作為顧問，要分析企業(yè)存在的問題，判斷這些問題能否通過培訓(xùn)有效解決。 要當(dāng)好參謀。3、提供者培訓(xùn)組織者要設(shè)計、保持、實施培訓(xùn)計劃，提供滿足培訓(xùn)需求的各種課程設(shè)置、計劃目標(biāo)。4、培訓(xùn)者組織者既是培訓(xùn)師，還必須是學(xué)習(xí)專家；既有扎實的專業(yè)知識，又懂得運用各種激勵手段和監(jiān)督措施；選擇合適的培訓(xùn)方法。5、創(chuàng)新者要當(dāng)好企業(yè)的策略伙伴，幫助管理部門適應(yīng)環(huán)境的變化，幫助發(fā)展員工的新思想、新工作方式。要保持對市場和外在環(huán)境的高靈敏度，預(yù)見企業(yè)發(fā)展的趨勢，并保持常新的思維狀態(tài)。 《培訓(xùn)教材》下冊 P420 小貼士也要注意看。評分說明：每個要點回答完整2分，滿分10分，要點回答不完整酌情扣分。答題應(yīng)結(jié)合自己的體會論述，要求內(nèi)容充實，例如：作為培訓(xùn)管理者曾如何通過策略、組織、控制和協(xié)調(diào)活動，實現(xiàn)了培訓(xùn)目標(biāo)等。每個要點1分，滿分5分，不能達到答題要求酌情扣分。二、案例分析題（共 1題，其中第1題15分，第2題15分，第3題25分，共55分）（一）培訓(xùn)項目開發(fā)案例請用不超過 400字分析此案例在培訓(xùn)需求的分析中恰當(dāng)?shù)匕盐樟四膸讉€主要環(huán)節(jié)？（15分） 該案例在培訓(xùn)需求的分析中恰當(dāng)?shù)匕盐樟巳齻€主要環(huán)節(jié)：1、組織分析。 5 分2、崗位工作分析。

5

分3、工作者的培訓(xùn)需求分析。

5分評分說明：每個環(huán)節(jié)占5分，答對環(huán)節(jié)的名稱得3分。每個環(huán)節(jié)都要結(jié)合案例進行說明，根據(jù)學(xué)員答題情況酌情給0~2分。（二）培訓(xùn)教材開發(fā)案例請結(jié)合以上案例，分析說明從計劃到實施，再到完成，必須抓好哪幾個關(guān)鍵點（ 15分）必須抓好三個關(guān)鍵點：其一必須有牽頭人并建立起一個完整的組織結(jié)構(gòu)，這是項目得以完成的重要保證。 5分其二，作為一種技能培訓(xùn)教材，具有理論與實踐相結(jié)合的特點，因此，選擇好參編人員是保證教材質(zhì)量的關(guān)鍵，參編人員必須具備扎實的理論基礎(chǔ)、相關(guān)的知識技能、了解生產(chǎn)過程和設(shè)備，并具有一定的文學(xué)修養(yǎng)。 5 分其三，由于成套教材涉及的知識點和參編人員較多，標(biāo)準(zhǔn)和要求，有助于保持教材的統(tǒng)一性和完整性。

因而在實施過程中制定明確的編制5分（三）培訓(xùn)教學(xué)案例1、請簡要評價一下興興礦業(yè)集團的培訓(xùn)教學(xué)計劃（ 10）分本案例介紹了興興集團培訓(xùn)中心，對舉辦煤礦主要負責(zé)人安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)班的教學(xué)組織管理工作。從案例中可以看出，企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)活動的組織管理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。包括對物質(zhì)資源、資本資源、人力資源、信息資源等多方面的組織管理工作。按照“以學(xué)員為中心”的組織管理概念，要求現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)的各項工作必須緊密圍繞培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容，積極主動有效地為學(xué)員服務(wù)，幫助學(xué)員盡快地學(xué)習(xí)知識、掌握技能、提高素質(zhì)。（大致內(nèi)容符合即可。3分）從案例中我們還可以看到，教學(xué)組織管理工作是一項嚴(yán)密有序的組織活動，每一個環(huán)節(jié)，都必須符合企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)活動的基本規(guī)律。（答出基本規(guī)律即可。

這項工作的2分）本案例還告訴我們，培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的提高，與企業(yè)培訓(xùn)師的知識水平、責(zé)任心、教學(xué)藝術(shù)具有很重要的關(guān)系。但是，行政管理、后勤管理同樣具有重要的作用。哪個環(huán)節(jié)跟不上，都會對整個教學(xué)工作產(chǎn)生不良影響。（2分）本案例缺陷的地方是缺少培訓(xùn)師教學(xué)方法選擇，沒有對教學(xué)的監(jiān)督和評估安排，會影響培訓(xùn)效果和培訓(xùn)質(zhì)量的提升。（3分）2、如果有需要完善的部分，請你完善興興礦業(yè)集團的培訓(xùn)教學(xué)計劃（15分）在培訓(xùn)教學(xué)計劃中增加企業(yè)培訓(xùn)師教學(xué)方法和手段、 培訓(xùn)教學(xué)監(jiān)督與評估內(nèi)容。（3分）具體如下：企業(yè)培訓(xùn)師的教學(xué)活動要求企業(yè)培訓(xùn)師在教學(xué)過程中應(yīng)該盡量運用現(xiàn)代教學(xué)手段和教學(xué)方法。 如：采用課堂講授、小組討論，案例教學(xué)、情景模擬等方法。企業(yè)培訓(xùn)是要牢固樹立“以學(xué)員為本”的教培理念，認真幫助每個學(xué)員克服學(xué)習(xí)困難，提高學(xué)習(xí)興趣，估研學(xué)習(xí)內(nèi)容。（ 6分）教學(xué)監(jiān)督與評估教學(xué)監(jiān)督與評估是提高教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。為此，在整個培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)部門的有關(guān)人員要定期聽課，對企業(yè)培訓(xùn)師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)水平、教學(xué)質(zhì)量提出評價。（6分）二、方案設(shè)計題（共 2題，每題15分，共30分）（一）請根據(jù)你學(xué)到的相關(guān)知識技能為企業(yè)設(shè)計一份培訓(xùn)課程開發(fā)體系框架。（ 15分）培訓(xùn)課程體系內(nèi)容主要有：1、培訓(xùn)課程體系的名稱 3 分2、培訓(xùn)課程體系的設(shè)計依據(jù) 4 分3、培訓(xùn)課程體系的設(shè)計目的、目標(biāo) 4 分4、培訓(xùn)課程體系中的具體課程名稱及簡要內(nèi)容 4 分（二）某企業(yè)要招聘從事數(shù)控機床加工操作人員， 下面是應(yīng)聘者小張的一般職業(yè)能力測驗的標(biāo)準(zhǔn)成績。分析小張的一般職業(yè)能力狀況，并提出是否被錄用的理由。（ 15分）小張標(biāo)準(zhǔn)成績表：項目1：圖形觀察能力90項目2：空間感知能力110項目3：邏輯推理能力105項目4：數(shù)字運算能力120項目5：閱讀理解能力90項目6：手眼協(xié)調(diào)能力1051、數(shù)控機床操作能力要求該崗位要求操作人員具有良好的分析和判斷能力；識圖能力和閱讀理解能力；手眼協(xié)調(diào)能力；同時應(yīng)具備