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文檔簡(jiǎn)介
5S推行實(shí)務(wù)卓越現(xiàn)場(chǎng)管理1第1講5S概述【本講重點(diǎn)】5S的含義5S是企業(yè)管理的基礎(chǔ)5S的說(shuō)明書25S的起源1.5S的沿革5S起源于日本,是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理,這是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理辦法。31955年,日本的5S的宣傳口號(hào)為“安全始于整理,終于整理整頓”。當(dāng)時(shí)只推行了前兩個(gè)S,其目的僅為了確保作業(yè)空間和安全。后因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要而又逐步提出了3S,也就是清掃、清潔、修養(yǎng),從而使應(yīng)用空間及適用范圍進(jìn)一步拓展,到了1986年,日本的5S的著作逐漸問(wèn)世,從而對(duì)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理模式起到了沖擊的作用,并由此掀起了5S的熱潮。45S的起源2.5S的發(fā)展日本式企業(yè)將5S運(yùn)動(dòng)作為管理工作的基礎(chǔ),推行各種品質(zhì)的管理手法,第二次世界大戰(zhàn)后,產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升,奠定了經(jīng)濟(jì)大國(guó)的地位,而在豐田公司的倡導(dǎo)推行下,5S對(duì)于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準(zhǔn)時(shí)交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場(chǎng)所、現(xiàn)場(chǎng)改善等方面發(fā)揮了巨大作用,逐漸被各國(guó)的管理界所認(rèn)識(shí)。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,5S已經(jīng)成為工廠管理的一股新潮流。
5根據(jù)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要,有的公司在原來(lái)5S的基礎(chǔ)上又增加了節(jié)約(Save)及安全(Safety)這兩個(gè)要素,形成了“7S";也有的企業(yè)加上習(xí)慣化(Shiukanka)、服務(wù)(Service)及堅(jiān)持(Shikoku),形成了“10S".但是萬(wàn)變不離其宗,所謂“7S"、“10S"都是從“5S"里衍生出來(lái)的。65S的含義5S是日文SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(修養(yǎng))這五個(gè)單詞,因?yàn)槲鍌€(gè)單詞前面發(fā)音都是“S”,所以統(tǒng)稱為“5S”。它的具體類型內(nèi)容和典型的意思就是倒掉垃圾和倉(cāng)庫(kù)長(zhǎng)期不要的東西。7整理就是區(qū)分必需和非必需品,現(xiàn)場(chǎng)不放置非必需品:將混亂的狀態(tài)收拾成井然有序的狀態(tài)5S管理是為了改善企業(yè)的體質(zhì)整理也是為了改善企業(yè)的體質(zhì)8整頓整頓就是能在30秒內(nèi)找到要找的東西,將尋找必需品的時(shí)間減少為零:能迅速取出能立即使用處于能節(jié)約的狀態(tài)9清掃將崗位保持在無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、干凈整潔的狀態(tài),清掃的對(duì)象:△地板、天花板、墻壁、工具架、櫥柜等△機(jī)器、工具、測(cè)量用具等10清潔將整理、整整頓、清掃掃進(jìn)行到底底,并且制制度化;管管理公開(kāi)化化,透明化化。11修養(yǎng)對(duì)于規(guī)定了了的事,大大家都要認(rèn)認(rèn)真地遵守守執(zhí)行?!鞯湫屠幼泳褪且笄髧?yán)守標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),強(qiáng)調(diào)的的是團(tuán)隊(duì)精精神△養(yǎng)成良好好的5S管管理的習(xí)慣慣12表1-15S含義義表中文日文英文典型例子整理SEIRIOrganization倒掉垃圾、長(zhǎng)期不用的東西放倉(cāng)庫(kù)整頓SEITONNeatness30秒內(nèi)就可找到要找的東西清掃SEISOCleaning誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)清潔(管理)清潔SEIKETSUStangardisation管理的公開(kāi)化、透明化修養(yǎng)SHITSUKEDisciplineandtraining嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊(duì)精神135S活動(dòng)不不僅能改善善生活環(huán)境境,還可以以提高生產(chǎn)產(chǎn)效率,提提升產(chǎn)品的的品質(zhì)、服服務(wù)水準(zhǔn),,將整理、、整頓、清清掃進(jìn)行到到底,并且且給予制度度化等等,,這些都是是為了減少少浪費(fèi),提提高工作效效率,也是是其它管理理活動(dòng)有效效展開(kāi)的基基礎(chǔ)。14在沒(méi)有推行行5S的工工廠,每個(gè)個(gè)崗位都有有可能會(huì)出出現(xiàn)各種各各樣不規(guī)范范或不整潔潔的現(xiàn)象,,如垃圾、、油漆、鐵鐵銹等滿地地都是,零零件、紙箱箱胡亂擱在在地板上,,人員、車車輛都在狹狹窄的過(guò)道道上穿插而而行。輕則則找不到自自己要找的的東西,浪浪費(fèi)大量的的時(shí)間;重重則導(dǎo)致機(jī)機(jī)器破損,,如不對(duì)其其進(jìn)行有效效的管理,,即使是最最先進(jìn)的設(shè)設(shè)備,也會(huì)會(huì)很快地加加入不良器器械的行列列而等待維維修或報(bào)廢廢。15員工在這樣樣雜亂不潔潔而又無(wú)人人管理的環(huán)環(huán)境中工作作,有可能能是越干越越?jīng)]勁,要要么得過(guò)且且過(guò),過(guò)一一天算一天天,要么就就是另尋它它途。16對(duì)于這樣的的工廠,即即使不斷地地引進(jìn)很多多先進(jìn)優(yōu)秀秀的管理方方法也不見(jiàn)見(jiàn)得會(huì)有什什么顯著的的效果,要要想徹底改改變這種狀狀況就必須須從簡(jiǎn)單實(shí)實(shí)用的5S開(kāi)始,從從基礎(chǔ)抓起起。17在實(shí)際推行行的過(guò)程中中,很多人人卻常?;旎煜苏砝?、整頓,,清掃和清清潔等概念念,為了使使5S喜聞聞樂(lè)見(jiàn),得得以迅速地地推廣傳播播,很多推推行者想了了各種各樣樣的方法來(lái)來(lái)幫助理解解記憶,如如漫畫、順順口溜或看看板等。18為了方便大大家記憶,,可以用下下面幾句順順口溜來(lái)描描述:整理:要與與不要,一一留一棄;;整頓:科學(xué)學(xué)布局,取取用快捷;;清掃:清除除垃圾,美美化環(huán)境;;清潔:潔凈凈環(huán)境,貫貫徹到底;;修養(yǎng):形成成制度,養(yǎng)養(yǎng)成習(xí)慣。。19【自檢】當(dāng)今社會(huì),,無(wú)論在公公司,還還是在社會(huì)會(huì)生活中,,“教養(yǎng)””越來(lái)越受受到重視,,“文化教教養(yǎng)”往往往成為評(píng)價(jià)價(jià)一個(gè)人層層次如何的的最重要的的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。你認(rèn)為從業(yè)業(yè)人員應(yīng)該該具備哪些些良好的教教養(yǎng)呢?205S是企業(yè)業(yè)管理的基基礎(chǔ)作為企業(yè),,實(shí)行優(yōu)質(zhì)質(zhì)管理,創(chuàng)創(chuàng)造最大的的利潤(rùn)和社社會(huì)效益是是一個(gè)永恒恒的目標(biāo)。。而優(yōu)質(zhì)管管理具體說(shuō)說(shuō)來(lái),在以以下這些方方面有獨(dú)到到之處:Q(quality:品質(zhì))C(cost:成本本)D(delivery:交期期)S(service:服務(wù))T(technology::技術(shù))M(management::管理)21品質(zhì)是指產(chǎn)產(chǎn)品的性能能、價(jià)格比比的高低,,是產(chǎn)品本本身所固有有的特性,,好的品質(zhì)質(zhì)是贏得顧顧客信賴的的基礎(chǔ)。5S能確保保生產(chǎn)過(guò)程程的迅速化化,規(guī)范化化,能十分分有效地為為好的品質(zhì)質(zhì)打下堅(jiān)實(shí)實(shí)的基礎(chǔ)。。Q(quality)品品質(zhì)22隨著產(chǎn)品的成成熟、成本趨趨向的穩(wěn)定,,在相同的品品質(zhì)之下,誰(shuí)誰(shuí)的成本越低低,誰(shuí)的產(chǎn)品品競(jìng)爭(zhēng)力相應(yīng)應(yīng)地也就越強(qiáng)強(qiáng),誰(shuí)就有生生存下去的可可能。5S可以減少少各種浪費(fèi),,避免不均衡衡,大幅度地地提高效率,,從而達(dá)到成成本的最優(yōu)化化。C(cost)成本23為了適應(yīng)社會(huì)會(huì)的需要,大大批量生產(chǎn)已已成為個(gè)性化化生產(chǎn),多品品種而又少批批量地生產(chǎn),,只有彈性的的機(jī)動(dòng)靈活的的生產(chǎn)才能適適應(yīng)交期的需需要,交期體體現(xiàn)了公司的的適應(yīng)能力的的高低5S是一種有有效的預(yù)防方方法,能及時(shí)時(shí)地發(fā)現(xiàn)異常常,減少問(wèn)題題的發(fā)生,保保證準(zhǔn)時(shí)交貨貨。D(delivery)交貨期24眾所周知,服服務(wù)是贏得客客源的重要的的手段,通過(guò)過(guò)5S可以大大大地提高員員工的敬業(yè)精精神和工作樂(lè)樂(lè)趣,使他們們更樂(lè)于為客客人提供優(yōu)質(zhì)質(zhì)的服務(wù)。通過(guò)5S還可可以提高行政政效率,減少少無(wú)謂的“確確診”,可以以讓顧客感到到快捷和方便便,提高顧客客的滿意度。。S(service)服服務(wù)25技術(shù)未來(lái)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)是科技的的競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)能夠掌握高高新技術(shù),誰(shuí)誰(shuí)就更具備競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力,而5S通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化來(lái)優(yōu)化、、累計(jì)技術(shù)并并減少開(kāi)發(fā)成成本,能加快快開(kāi)發(fā)的速度度。T(technology)簡(jiǎn)稱技技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)26管理是一個(gè)廣廣義的范疇。。狹義可分為為對(duì)人員、設(shè)設(shè)備、材料、、方法等四方方面的管理。。只有通過(guò)科科學(xué)化、效能能化的管理,,才能夠達(dá)到到人員、設(shè)備備、材料、方方法的最優(yōu)化化,綜合利潤(rùn)潤(rùn)最大化,5S是實(shí)行科科學(xué)管理的最最基本的要求求。M(management)管理27一個(gè)企業(yè)通過(guò)過(guò)推進(jìn)5S活活動(dòng),就可以以有效地將品品質(zhì)、成本、、交期、服務(wù)務(wù)、技術(shù)、管管理等六大要要素都達(dá)到最最佳的狀態(tài),,最終能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)方針與目標(biāo)標(biāo)。所以說(shuō)5S是是現(xiàn)代企業(yè)管管理的關(guān)鍵和和基礎(chǔ)。285S的說(shuō)明書書1.5S的性性能5S很像是一一種廣譜抗菌菌藥,它能十十分有效地治治療企業(yè)里的的各種不良狀狀況的“疾病病”,長(zhǎng)期服服用,能極極大地提高免免疫力,預(yù)防防疾病的發(fā)生生。本品無(wú)任任何副作用。。29●適用范圍:△生產(chǎn)車間、宿舍房間、倉(cāng)庫(kù)、辦公室、公共場(chǎng)所△公共事務(wù)、供水、供電、道路交通管理等;△社會(huì)道德、人員思想意識(shí)的管理?!褡饔茫?消除各種問(wèn)題(隱患),強(qiáng)壯企業(yè)的“體魄”,提高免疫力?!裼梅ǎ簝?nèi)外兼服?!裼昧浚鹤襻t(yī)囑?!褡⒁馐马?xiàng):一旦開(kāi)始服藥,請(qǐng)不要中途停止主要成分整理、整頓、、清掃、清潔潔、修養(yǎng)30一個(gè)企業(yè),如如何讓它不下下滑,必須要要有一個(gè)支撐撐點(diǎn),而這個(gè)個(gè)支撐點(diǎn)稱為為止動(dòng)力,另另外一種力量量叫拉力,如如何讓一個(gè)企企業(yè)能逐步地地向前進(jìn),后后面應(yīng)有一種種止動(dòng)力,而而前面必須有有一種拉力,,這個(gè)企業(yè)才才會(huì)往上走。。31怎樣正確地使使用止動(dòng)力,,又如何最有有效地運(yùn)用這這種拉力,是是這個(gè)企業(yè)管管理中的最重重要的一個(gè)基基礎(chǔ)要素,5S的作用就就是能徹底消消除各種問(wèn)題題的隱患,強(qiáng)強(qiáng)壯企業(yè)的““體魄”,提提高免疫力。。32(1)讓客客戶留下深刻刻的印象;(2)節(jié)約約成本,實(shí)施施了5S的場(chǎng)場(chǎng)所就是節(jié)約約的場(chǎng)所;(3)縮短短交貨期;(4)可以以使我們的工工作場(chǎng)所的安安全系數(shù)十分分有效地增大大;(5)可以以推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化化的建立;(6)通過(guò)過(guò)5S可以極極大地提高全全體員工的士士氣氣。2.5S的主主要功用33【自檢】檢查一下在我我們的企業(yè)中中,是否存在在以下現(xiàn)象,,它所造成的的后果是什么么,應(yīng)采取什什么對(duì)策?存在現(xiàn)象產(chǎn)生后果規(guī)避辦法(1)作業(yè)流程不暢,搬運(yùn)距離過(guò)長(zhǎng)且通道被阻
(2)工裝夾具隨地亂放
(3)物品堆放雜亂,良品與不良品混雜,成品與半成品很難區(qū)分
(4)私人物品隨意擺放,員工頻繁走動(dòng)
(5)機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不良,故障多
(6)地面臟污,設(shè)施破舊,燈光灰暗
(7)物品因沒(méi)有標(biāo)識(shí)而時(shí)常誤送誤用
(8)管理氣氛緊張,員工都無(wú)所適從
34【本講總結(jié)】】企業(yè)在未來(lái)的的激烈競(jìng)爭(zhēng)過(guò)過(guò)程中,不進(jìn)進(jìn)則退,要想想使企業(yè)不走走下坡路,少少走彎路,必必須通過(guò)一種種力量,這種種力量就是止止動(dòng)力,還有有拉力。有了了止動(dòng)力,再再加上拉力,,才能使企業(yè)業(yè)卓有成效地地逐步提升。。另外就是要要讓企業(yè)貫徹徹到底實(shí)施標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化,即整整理、整頓、、清掃、清潔潔、修養(yǎng),增增加了這五種種力量,事業(yè)業(yè)才能更上一一層樓。355S是現(xiàn)場(chǎng)管管理的基礎(chǔ),,但5S并非非僅僅是在企企業(yè)或工廠才才要做的活動(dòng)動(dòng)。事實(shí)上,,個(gè)人、家庭庭、企業(yè)或或工廠以及社社會(huì)等多種層層面都可以實(shí)實(shí)施5S活動(dòng)動(dòng)。36【心得體會(huì)】】37第2講推行5S的八八大目的與作作用【本講重點(diǎn)】】推行5S的八八大目的推行5S的八八大作用38推行5S的八八大目的做一件事情,,有時(shí)非常順順利,然而有有時(shí)卻非常棘棘手,這就需需要5S來(lái)幫幫助我們分析析、判斷、處處理所存在的的各種問(wèn)題。。實(shí)施5S,,能為我們的的公司帶來(lái)巨巨大的好處,,可以改善企企業(yè)的品質(zhì),,提高生產(chǎn)力力,降低成本本,確保準(zhǔn)時(shí)時(shí)交貨,同時(shí)時(shí)還能確保安安全生產(chǎn)并能能保持并不斷斷增強(qiáng)員工們們高昂的士氣氣。391.改善和提提高企業(yè)形象象整齊、整潔的的工作環(huán)境,,容易吸引顧顧客,讓顧客客心情舒暢;;同時(shí),由于于口碑的相傳傳,企業(yè)會(huì)成成為其它公司司的學(xué)習(xí)榜樣樣,從而能大大大提高企業(yè)業(yè)的威望。402.促成效率率的提高良好的工作環(huán)環(huán)境和工作氛氛圍,加上很很有修養(yǎng)的合合作伙伴,員員工們可以集集中精神,認(rèn)認(rèn)認(rèn)真真地干干好本職工作作,必然就能能大大地提高高效率。41如果員工們始始終處于一個(gè)個(gè)雜亂無(wú)序的的工作環(huán)境中中,情緒必然然就會(huì)受到影影響。情緒不不高,干勁不不大,又哪來(lái)來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益益?推動(dòng)5S,是是促成效率提提高的有效途途徑之一。423.改善零件件在庫(kù)周轉(zhuǎn)率率需要時(shí)能立即即取出有用的的物品,供需需間物流通暢暢,就可以極極大地減少那那種尋找所需需物品時(shí),所所滯留的時(shí)間間。因此,能能有效地改善善零件在庫(kù)房房中的周轉(zhuǎn)率率。434.減少直至至消除故障,,保障品質(zhì)優(yōu)良的品質(zhì)來(lái)來(lái)自優(yōu)良的工工作環(huán)境。工工作環(huán)境,只只有通過(guò)經(jīng)常常性的清掃、、點(diǎn)檢和檢查查,不斷地凈凈化工作環(huán)境境,才能有效效地避免污損損東西或損壞壞機(jī)械,維持持設(shè)備的高效效率,提高生生產(chǎn)品質(zhì)。447.改善員工的精精神面貌,使使組織活力化化可以明顯地改改善員工的精精神面貌,使使組織煥發(fā)一一種強(qiáng)大的活活力。員工都有尊嚴(yán)嚴(yán)和成就感,,對(duì)自己的工工作盡心盡力力,并帶動(dòng)改改善意識(shí)形態(tài)態(tài)。458.縮短作業(yè)業(yè)周期,確保保交貨推動(dòng)5S,,通過(guò)實(shí)施整整理、整頓、、清掃、清潔潔來(lái)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的管理,企企業(yè)的管理就就會(huì)一目了然然,使異常的的現(xiàn)象很明顯顯化,人員、、設(shè)備、時(shí)間間就不會(huì)造成成浪費(fèi)。企業(yè)業(yè)生產(chǎn)能相應(yīng)應(yīng)地非常順暢暢,作業(yè)效率率必然就會(huì)提提高,作業(yè)周周期必然相應(yīng)應(yīng)地縮短,確確保交貨日期期萬(wàn)無(wú)一失了了。46一個(gè)企業(yè)如果果全力地推動(dòng)動(dòng)5S,就可可以培養(yǎng)員工工的主動(dòng)性和和積極性,從從而能有效地地降低生產(chǎn)成成本,改善零零件在庫(kù)房中中的周轉(zhuǎn)率,,促進(jìn)效率的的提高;就可可以提高管理理的水平,改改善企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)狀況。即即推行5S,,第二個(gè)層面面就是都能給給人和設(shè)備創(chuàng)創(chuàng)造一種十分分適宜的環(huán)境境。47要讓企企業(yè)組組織的的每個(gè)個(gè)成員員都能能由內(nèi)內(nèi)而外外地散散發(fā)出出團(tuán)隊(duì)隊(duì)及合合作精精神。。精神神面貌貌的改改善就就能使使企業(yè)業(yè)的形形象得得到提提升,,就會(huì)會(huì)形成成一種種自主主改善善的機(jī)機(jī)制。48【自檢檢】①為了了培養(yǎng)養(yǎng)員工工的積積極性性和主主動(dòng)性性②創(chuàng)造造人和和設(shè)備備皆宜宜的環(huán)環(huán)境;;③培養(yǎng)養(yǎng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)及合合作精精神。。作為企企業(yè)中中的一一員,,你如如何通通過(guò)自自己的的言行行舉止止,為為貫徹徹和推推行5S來(lái)來(lái)作出出自己己的努努力呢呢?49圖2-15S活動(dòng)動(dòng)目的的示意意圖50推行5S的的八大大作用用推行5S有有八個(gè)個(gè)作用用:虧虧損、、不良良、浪浪費(fèi)、、故障障、切切換產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)時(shí)間、、事故故、投投訴、、缺陷陷等8個(gè)方方面都都為零零,有有人稱稱之為為“八八零工工廠””。511.虧虧損為為零———5S是是最佳佳的推推銷員員在日本本有這這么一一句話話:5S是是最佳佳的推推銷員員。這這個(gè)企企業(yè)至至少在在行業(yè)業(yè)內(nèi),,被稱稱之為為最干干凈和和整潔潔的代代表。。沒(méi)有缺缺陷,,沒(méi)有有所謂謂的不不良,,配合合度非非常好好的聲聲譽(yù),,口碑碑在客客戶之之間相相傳,,忠實(shí)實(shí)的客客戶就就會(huì)越越來(lái)越越多。。知名度度也會(huì)會(huì)提高高,很很多人人都會(huì)會(huì)慕名名來(lái)參參觀你你的企企業(yè)。。人們都都會(huì)搶搶著購(gòu)購(gòu)買這這家工工廠所所生產(chǎn)產(chǎn)的產(chǎn)產(chǎn)品。。整理、、整頓頓、清清掃、、清潔潔和修修養(yǎng)維維持得得很好好,相相應(yīng)地地就會(huì)會(huì)形成成一種種習(xí)慣慣。以以整潔潔作為為追求求目標(biāo)標(biāo)之一一的工工廠具具有更更大的的發(fā)展展空間間。522.不不良為為零———5S是是品質(zhì)質(zhì)零零缺陷陷的護(hù)護(hù)航者者產(chǎn)品嚴(yán)嚴(yán)格地地按標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要要求進(jìn)進(jìn)行生生產(chǎn)。。干凈整整潔的的生產(chǎn)產(chǎn)場(chǎng)所所可以以有效效地大大大提提高員員工的的品質(zhì)質(zhì)意識(shí)識(shí)。機(jī)械設(shè)設(shè)備的的正常常使用用和保保養(yǎng),,可以以大為為減少少次品品的產(chǎn)產(chǎn)生。。員工應(yīng)應(yīng)明了了并做做到事事先就就預(yù)防防發(fā)生生問(wèn)題題,而而不能能僅盯盯在出出現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題后后的處處理上上。環(huán)境整整潔有有序,,異常常現(xiàn)象象一眼眼就可可以發(fā)發(fā)現(xiàn)。。533.浪浪費(fèi)為為零———5S是是節(jié)約約能手手5S的的推動(dòng)動(dòng)能減減少庫(kù)庫(kù)存量量,排排除過(guò)過(guò)剩的的生產(chǎn)產(chǎn),避避免零零件及及半成成品、、成品品的庫(kù)庫(kù)存過(guò)過(guò)多。。若工工廠內(nèi)內(nèi)沒(méi)有有5S,則則勢(shì)必必因零零件及及半成成品、、成品品的庫(kù)庫(kù)存過(guò)過(guò)多而而造成成積壓壓,甚甚而致致使銷銷售和和生產(chǎn)產(chǎn)的循循環(huán)過(guò)過(guò)程流流通不不暢,,最終終企業(yè)業(yè)的銷銷售利利潤(rùn)和和經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益益的預(yù)預(yù)期目目標(biāo)將將難以以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。避免庫(kù)庫(kù)房、、貨架架或貨貨架以以外““天棚棚”的的過(guò)剩剩。避免踏踏板、、臺(tái)車車、叉叉車等等搬運(yùn)運(yùn)工具具的過(guò)過(guò)剩。。避免購(gòu)購(gòu)置不不必要要的機(jī)機(jī)器、、設(shè)備備。544.故故障為為零———5S是是交貨貨期的的保證證工廠無(wú)無(wú)塵化化。無(wú)碎屑屑、屑屑?jí)K、、油漆漆,經(jīng)經(jīng)常擦擦拭和和進(jìn)行行維護(hù)護(hù)保養(yǎng)養(yǎng),機(jī)機(jī)械使使用率率會(huì)提提高。。模具、、工裝裝夾具具管理理良好好,調(diào)調(diào)試尋尋找故故障的的時(shí)間間會(huì)減減少,,設(shè)備備才能能穩(wěn)定定,它它的綜綜合效效能就就可以以大幅幅度地地提高高。每日的的檢查查可以以防患患于未未然。。555.切切換產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)時(shí)間為為零————5S是高高效率率的前前提模具、、夾具具、工工具經(jīng)經(jīng)過(guò)整整頓隨隨時(shí)都都可以以拿到到,不不需費(fèi)費(fèi)時(shí)尋尋找,,它可可以節(jié)節(jié)省時(shí)時(shí)間。。要知知道在在當(dāng)前前這個(gè)個(gè)時(shí)代代,時(shí)時(shí)間就就是金金錢和和高效效率。。整潔規(guī)規(guī)范的的工廠廠機(jī)器器正常常運(yùn)作作,作作業(yè)效效率可可以大大幅度度地提提升。。徹底底貫貫徹徹5S,,讓讓初初學(xué)學(xué)者者和和新新人人一一看看就就懂懂,,一一學(xué)學(xué)就就會(huì)會(huì)566..事事故故為為零零———5S是是安安全全的的軟軟件件設(shè)設(shè)備備整理理、、整整頓頓后后,,通通道道和和休休息息場(chǎng)場(chǎng)所所都都不不會(huì)會(huì)被被占占用用。。工作作場(chǎng)場(chǎng)所所的的寬寬敞敞明明亮亮使使物物流流一一目目了了然然,,人人車車分分流流,,道道路路通通暢暢,,減減少少事事故故。。危險(xiǎn)險(xiǎn)操操作作警警示示明明確確,,員員工工能能正正確確地地使使用用保保護(hù)護(hù)器器具具,,不不會(huì)會(huì)違違規(guī)規(guī)作作業(yè)業(yè)。。所有有的的設(shè)設(shè)備備都都進(jìn)進(jìn)行行清清潔潔、、檢檢修修、、預(yù)預(yù)防防、、發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存存在在的的問(wèn)問(wèn)題題,,消消除除了了安安全全隱隱患患。。消防防設(shè)設(shè)施施的的齊齊備備,,滅滅火火器器放放置置定定位位,,逃逃生生路路線線明明確確,,萬(wàn)萬(wàn)一一發(fā)發(fā)生生火火災(zāi)災(zāi)或或者者地地震震,,員員工工的的生生命命安安全全必必然然會(huì)會(huì)有有所所保保障障。。577..投投訴訴為為零零———5S是是標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化的的推推動(dòng)動(dòng)者者人們們能能正正確確地地執(zhí)執(zhí)行行各各種種規(guī)規(guī)章章制制度度,,去去任任何何崗崗位位都都能能規(guī)規(guī)范范地地作作業(yè)業(yè),,明明白白工工作作該該怎怎么么做做;;工工作作既既方方便便又又舒舒適適,,而而且且每每天天都都有有所所改改善善,,并并有有所所進(jìn)進(jìn)步步;;每每天天都都在在清清點(diǎn)點(diǎn)、、打打掃掃、、進(jìn)進(jìn)步步。。588..缺缺勤勤為為零零————5S可可以以創(chuàng)創(chuàng)造造出出快快樂(lè)樂(lè)的的工工作作崗崗位位一目目了了然然的的工工作作場(chǎng)場(chǎng)所所,,沒(méi)沒(méi)有有浪浪費(fèi)費(fèi),,無(wú)無(wú)勉勉強(qiáng)強(qiáng)而而不不拘拘束束,,崗崗位位明明確確、、干干凈凈,,沒(méi)沒(méi)有有灰灰塵塵、、垃垃圾圾;;工作作已已成成為為一一種種樂(lè)樂(lè)趣趣,,員員工工不不會(huì)會(huì)無(wú)無(wú)緣緣無(wú)無(wú)故故地地曠曠工工。。通過(guò)過(guò)5S,,企企業(yè)業(yè)能能健健康康而而穩(wěn)穩(wěn)定定地地發(fā)發(fā)展展,,逐逐漸漸發(fā)發(fā)展展成成為為對(duì)對(duì)地地區(qū)區(qū)有有貢貢獻(xiàn)獻(xiàn),,甚甚至至成成為為世世界界級(jí)級(jí)的的企企業(yè)業(yè)。。59通過(guò)過(guò)推推行行5S,,使使企企業(yè)業(yè)能能快快速速健健康康地地發(fā)發(fā)展展。。至至少少能能達(dá)達(dá)到到四四個(gè)個(gè)相相關(guān)關(guān)的的滿滿意意。。圖2-2四四個(gè)個(gè)相相關(guān)關(guān)滿滿意意圖圖60即通通過(guò)過(guò)5S,,使使企企業(yè)業(yè)達(dá)達(dá)到到更更高高的的生生產(chǎn)產(chǎn)及及管管理理境境界界,,投投資資者者可可以以獲獲得得更更大大的的利利潤(rùn)潤(rùn)和和回回報(bào)報(bào)。。投資資者者滿滿意意(IS────InvestorSatisfaction)61客戶滿意(CS───CustomerSatisfaction)表現(xiàn)為高質(zhì)質(zhì)量、低成成本、交期期準(zhǔn)、技術(shù)術(shù)水平高、、生產(chǎn)彈性性高等特點(diǎn)點(diǎn)。62雇員滿意(ES───EmploySatisfaction)效益好,員員工生活富富裕,人性性化管理使使每一個(gè)員員工都可獲獲得安全、、尊重和成成就感。社會(huì)滿意(SS───SocietySatisfaction)63企業(yè)對(duì)區(qū)域域有杰出的的貢獻(xiàn),熱熱心于公益益事業(yè),支支持環(huán)境保保護(hù),這樣樣的企業(yè)有有良好的社社會(huì)形象。。64●每一個(gè)員員工都能做做好自我管管理?!衩恳粋€(gè)員員工都能節(jié)節(jié)省進(jìn)而根根除浪費(fèi),,養(yǎng)成勤儉儉創(chuàng)業(yè)的好好習(xí)慣。●每一個(gè)員員工感覺(jué)到到推動(dòng)5S,只有持持之以恒才才能見(jiàn)效推動(dòng)5S應(yīng)應(yīng)該把握三三個(gè)原則65【自檢】作為一個(gè)企企業(yè),怎樣樣做方能達(dá)達(dá)到使投資資者滿意,,讓客戶放放心,雇員員滿意,最最終達(dá)到讓讓社會(huì)滿意意的程度?66【本講總結(jié)】實(shí)施5S活活動(dòng),確實(shí)實(shí)能給公司司帶來(lái)巨大大的好處。。一個(gè)實(shí)施施了5S的的企業(yè),可可以降低生生產(chǎn)成本,,提高工作作效率,確確保企業(yè)的的安全生產(chǎn)產(chǎn)并能鼓舞舞員工士氣氣,還可以以不斷地改改善和提高高企業(yè)的整整體形象,,增強(qiáng)企業(yè)業(yè)活力,提提高企業(yè)在在國(guó)內(nèi)外市市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力。因此此,推行5S活動(dòng),,進(jìn)行規(guī)范范化的管理理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng),是企業(yè)業(yè)存在、發(fā)發(fā)展和壯大大的有效途途徑之一。。67第3講5S之間的的關(guān)系【本講重點(diǎn)點(diǎn)】5S之間的的關(guān)系5S與其它它活動(dòng)的關(guān)關(guān)系5S的六大大效能685S之間的的關(guān)系1.5個(gè)S的關(guān)系整理、整頓頓、清掃、、清潔、修修養(yǎng),這五五個(gè)S并不不是各自獨(dú)獨(dú)立,互不不相關(guān)的。。它們之間間是一種相相輔相成,,缺一不可可的關(guān)系。。整理是整頓頓的基礎(chǔ),,整頓又是是整理的鞏鞏固,清掃掃是顯現(xiàn)整整理、整頓頓的效果,,而通過(guò)清清潔和修養(yǎng)養(yǎng),則使企企業(yè)形成一一個(gè)所謂整整體的改善善氣氛。69●只有整理沒(méi)沒(méi)有整頓,,物品真難難找得到●只有整頓頓沒(méi)有整理理,無(wú)法取取舍亂糟糟糟●只有整理、、整頓沒(méi)清清掃,物品品使用不可可靠●3S之效效果怎保證證,清潔出出來(lái)獻(xiàn)一招招●標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)業(yè)練修養(yǎng),,公司管理理水平高2.5個(gè)S之間的關(guān)關(guān)系可以用用幾句口訣訣來(lái)表達(dá)70【自檢】5S之間的的各個(gè)要素素是一種什什么關(guān)系??怎樣才能創(chuàng)創(chuàng)造一個(gè)干干凈、整潔潔、舒適、、合理的工工作環(huán)境場(chǎng)場(chǎng)所和空間間環(huán)境?71圖3-15S關(guān)系系圖725個(gè)S的目目標(biāo)是通過(guò)過(guò)消除組織織的浪費(fèi)現(xiàn)現(xiàn)象和推行行持續(xù)改善善,使得公公司管理維維持在一個(gè)個(gè)理想的水水平,通過(guò)過(guò)整理、整整頓、清掃掃、清潔、、修養(yǎng),這這五個(gè)S綜綜合地來(lái)推推薦各有側(cè)側(cè)重,相輔輔相成,效效果就會(huì)更更佳。3.5S的的目標(biāo)73表3-15S推行行目的與活活動(dòng)例表
概要目的活動(dòng)例整理△發(fā)生源對(duì)策△層別管理△沒(méi)有無(wú)用品、多余的物品△盡可能地減少半成品的庫(kù)存數(shù)量△減少架子、箱子、盒子等△清除無(wú)用品,采取發(fā)生源對(duì)策△明確原則,果斷消除無(wú)用的物品△防止污染源的發(fā)生△推進(jìn)組織編排系統(tǒng),確??臻g并逐漸擴(kuò)大整頓△有效、整齊地保管物品△無(wú)尋找時(shí)間△做到必要時(shí)能立即取出需要的物品△決定正確的存放布局,以便充分地利用狹窄的場(chǎng)所△在提高工作效率的同時(shí)創(chuàng)造安全的工作環(huán)境△高功能地保管和布局△創(chuàng)造整潔的工作環(huán)境,創(chuàng)造高功能的(質(zhì)量、效率、安全)物品存放的方法和布局△徹底進(jìn)行定點(diǎn)存放管理,減少尋找物品的時(shí)間74清掃△清掃、點(diǎn)檢△環(huán)境的近況△維護(hù)機(jī)修設(shè)備的精度,減少故障的發(fā)生△創(chuàng)造清潔的工作場(chǎng)所,早些發(fā)現(xiàn)設(shè)備的不完善△及時(shí)采取措施的體制△通過(guò)高功能的要求,清潔化,實(shí)現(xiàn)無(wú)垃圾,無(wú)污垢△維持設(shè)備的高效率,提高產(chǎn)品的質(zhì)量△強(qiáng)化對(duì)發(fā)生源的儲(chǔ)備對(duì)策清潔△一目了然的管理△標(biāo)準(zhǔn)化的管理△創(chuàng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境△持續(xù)不斷地整理、整頓,以保持或保障安全、衛(wèi)生△強(qiáng)化功用設(shè)備的維護(hù)和管理△努力使異常現(xiàn)象明顯化并通過(guò)觀察而進(jìn)行管理修養(yǎng)△培養(yǎng)良好的習(xí)慣△創(chuàng)造有規(guī)律的工作環(huán)境△創(chuàng)造能贏得顧客信賴的關(guān)系△創(chuàng)造距離良好的工作場(chǎng)所△培養(yǎng)各種良好的禮節(jié),養(yǎng)成遵守集體決定事項(xiàng)的習(xí)慣75一個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè),,只只有有全全面面地地推推行行5S,,才才能能取取得得顯顯著著的的成成效效,,從從而而提提高高管管理理水水平平。。765S與與其其它它活活動(dòng)動(dòng)的的關(guān)關(guān)系系5S是是管管理理的的基基礎(chǔ)礎(chǔ),,是是全全年年生生產(chǎn)產(chǎn)性性維維護(hù)護(hù)的的前前提提,,是是TQM的的第第一一步步,,也也可可以以再再深深一一層層地地說(shuō)說(shuō),,它它是是推推行行ISO9000的的結(jié)結(jié)晶晶。。77公司司任任何何的的活活動(dòng)動(dòng),,如如果果有有了了5S的的推推動(dòng)動(dòng),,就就能能收收到到事事半半功功倍倍的的效效果果,,5S都都推推行行不不了了的的企企業(yè)業(yè),,一一定定無(wú)無(wú)法法成成功功地地進(jìn)進(jìn)行行其其它它活活動(dòng)動(dòng)。。78一個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè),,無(wú)無(wú)論論是是導(dǎo)導(dǎo)入入全全面面的的體體制制管管理理,,還還是是要要推推動(dòng)動(dòng)ISO認(rèn)認(rèn)證證,,TPM管管理理,,在在導(dǎo)導(dǎo)入入這這些些辦辦法法的的契契機(jī)機(jī)中中,,如如果果沒(méi)沒(méi)有有先先行行掀掀起起5S,,或或推推行行5S,,或或推推行行其其它它方方法法的的活活動(dòng)動(dòng),,就就很很難難起起到到良良好好的的促促進(jìn)進(jìn)作作用用。。1.營(yíng)營(yíng)造整整體氛氛圍79推動(dòng)5S可可以營(yíng)營(yíng)造一一種整整體的的氛圍圍,5S能能映照照一種種讓一一個(gè)組組織或或一個(gè)個(gè)企業(yè)業(yè)的每每一個(gè)個(gè)人都都養(yǎng)成成一種種習(xí)慣慣并積積極地地參與與。每一件件事情情都有有忠實(shí)實(shí)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和和良好好的氛氛圍,,企業(yè)業(yè)去推推行ISO,再再去推推動(dòng)TQM,或或推動(dòng)動(dòng)TPM,,就能能很容容易地地獲得得員工工的支支持與與配合合,也也有利利于調(diào)調(diào)動(dòng)員員工的的積極極性來(lái)來(lái)形成成強(qiáng)大大的推推動(dòng)力力。80推動(dòng)5S,,與其其它ISO、TQM、TPM的關(guān)關(guān)系可可以體體現(xiàn)出出一種種效果果,也也可以以增強(qiáng)強(qiáng)員工工對(duì)企企業(yè)的的信心心。2.體體現(xiàn)效效果,,增強(qiáng)強(qiáng)信心心81實(shí)施ISO、TQM或者者是TPM的活活動(dòng),,它的的效果果是一一種隱隱蔽和和長(zhǎng)期期性的的,一一時(shí)難難以看看到的的,而而5S的推推動(dòng),,它的的效果果則是是立竿竿見(jiàn)影影的,,如果果在推推行ISO、TQM、TTTMM的活活動(dòng)的的過(guò)程程中,,先導(dǎo)導(dǎo)入了了5S,可可以在在短期期內(nèi)獲獲得顯顯著效效果來(lái)來(lái)增強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)業(yè)員工工的信信心。。825S為為相關(guān)關(guān)活動(dòng)動(dòng)打下下堅(jiān)實(shí)實(shí)的基基礎(chǔ)。。5S是現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管管理的的基礎(chǔ)礎(chǔ),5S水水平的的高低低代表表著現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管管理水水平的的高低低,而而現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管理理的水水平高高低則則制約約著ISO、TTTMM、TQM活動(dòng)動(dòng)能否否順利利地推推動(dòng)或或推行行。只有通通過(guò)5S的的推行行和活活動(dòng),,從現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管管理著著手,,來(lái)改改進(jìn)企企業(yè)的的體制制,才才能夠夠起到到事半半功倍倍的效效果。。3.5S為為相關(guān)關(guān)活動(dòng)動(dòng)打下下堅(jiān)實(shí)實(shí)的基基礎(chǔ)83由此可可見(jiàn),,在實(shí)實(shí)施ISO、TTTMM、TQM的企企業(yè)中中推行行5S的活活動(dòng),,等于于為相相關(guān)活活動(dòng)提提供了了肥沃沃的土土壤,,提供供了強(qiáng)強(qiáng)而有有力的的保障障。圖3-25S運(yùn)動(dòng)動(dòng)與相相關(guān)活活動(dòng)的的關(guān)系系圖845S的的六大大效能能■提升升企業(yè)業(yè)形象象■減少少浪費(fèi)費(fèi)推動(dòng)5S的的效能能是減減少浪浪費(fèi)::人員員、場(chǎng)場(chǎng)地、、場(chǎng)所所、時(shí)時(shí)間等等各方方面的的浪費(fèi)費(fèi)都減減少了了。85【管理名名言】減少浪浪費(fèi)就就是降降低成成本,,成本本降低低自然然而然然就增增加了了利潤(rùn)潤(rùn)。86企業(yè)推推動(dòng)了了整理理、整整頓、、清掃掃、清清潔,,使每每個(gè)員員工的的素質(zhì)質(zhì)都提提高了了。修修養(yǎng)提提升了了,他他就會(huì)會(huì)有尊尊嚴(yán),,他會(huì)會(huì)認(rèn)為為呆在在這樣樣的企企業(yè)里里,有有一種種優(yōu)越越感和和成就就感,,必然然對(duì)這這個(gè)企企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)生一一種凝凝聚力力。當(dāng)當(dāng)企業(yè)業(yè)出現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題題,他他會(huì)主主動(dòng)地地指出出問(wèn)題題并積積極尋尋找問(wèn)問(wèn)題的的起因因和解解決辦辦法。。他還還會(huì)主主動(dòng)、、積極極、自自發(fā)、、負(fù)責(zé)責(zé)地為為本企企業(yè)的的不斷斷發(fā)展展壯大大付出出自己己的全全部心心血和和精力力。愛(ài)愛(ài)他的的崗位位就像像愛(ài)他他自己己一樣樣,他他會(huì)獻(xiàn)獻(xiàn)出他他的愛(ài)愛(ài)心,,會(huì)安安心地地在這這個(gè)企企業(yè)工工作,,從而而提升升了員員工的的歸屬屬感。。提升員員工的的歸屬屬感87企業(yè)在在推動(dòng)動(dòng)5S的過(guò)過(guò)程中中,通通過(guò)整整理、、整頓頓、清清掃、、清潔潔與修修養(yǎng)的的提升升,這這個(gè)企企業(yè)的的浪費(fèi)費(fèi)、缺缺陷為為零,,效率率提高高了,,它的的安全全自然然相應(yīng)應(yīng)地也也有保保障。。工作作場(chǎng)所所還非非常地地寬敞敞、明明亮,,通道道暢通通,安安全就就會(huì)有有保障障。安全有有保障障88一個(gè)好好的工工作環(huán)環(huán)境,,是每每個(gè)員員工都都主動(dòng)動(dòng)、自自發(fā)地地,把把需要要的東東西留留下,,不需需要的的東西西都丟丟掉,,或者者說(shuō),,把它它存放放起來(lái)來(lái),通通過(guò)整整頓,,每樣樣?xùn)|西西都擺擺得井井井有有序,,通道道暢通通,從從而創(chuàng)創(chuàng)造一一個(gè)良良好的的工作作環(huán)境境。效率提提升89一個(gè)人人在良良好的的工作作環(huán)境境中工工作,,自然然就能能相應(yīng)應(yīng)地提提升工工作情情緒。。提升升了工工作情情緒,,再加加上有有好的的工作作環(huán)境境、工工作氣氣氛,,有了了高素素質(zhì)并并有修修養(yǎng)的的伙伴伴,彼彼此之之間的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神神和士士氣自自然也也能相相應(yīng)地地得到到提高高了,,物品品擺放放有序序了,,而且且拿東東西不不用找找來(lái)找找去,,時(shí)間間不會(huì)會(huì)絲毫毫的浪浪費(fèi),,所以以效率率必然然也就就提升升了。。90通過(guò)這這些好好的工工作環(huán)環(huán)境、、氣氛氛,不不斷地地養(yǎng)成成一種種習(xí)慣慣,這這樣就就能使使產(chǎn)品品的品品質(zhì)有有了保保證的的基礎(chǔ)礎(chǔ)。有5S做做基礎(chǔ),,通過(guò)整整理、整整頓、清清掃、清清潔、修修養(yǎng),企企業(yè)必然然能很快快地茁壯壯成長(zhǎng)。。品質(zhì)有保保障91在茁壯成成長(zhǎng)的過(guò)過(guò)程中,,企業(yè)會(huì)會(huì)去通過(guò)過(guò)ISO、全面面質(zhì)量、、全面品品質(zhì)等這這幾方面面的管理理,甚至至是及時(shí)時(shí)地管理理,企業(yè)業(yè)產(chǎn)生的的效能、、形象都都會(huì)提升升、而浪浪費(fèi)大為為減少,,安全會(huì)會(huì)有保證證,員工工的歸屬屬和生產(chǎn)產(chǎn)效率自自然就會(huì)會(huì)提升,,產(chǎn)品的的品質(zhì)就就會(huì)有保保障。92【本講總總結(jié)】一個(gè)企業(yè)業(yè),只有有全面地地推行5S管理理,才能能取得顯顯著的成成效并提提高企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理水水平。5S的整整頓、整整理、清清掃、清清潔、修修養(yǎng),這這五者并并不是相相互對(duì)立立,互不不相關(guān)的的,它們們之間是是一種相相輔相成成,互為為作用的的關(guān)系。。這五個(gè)個(gè)要素缺缺一不可可。93【心得體體會(huì)】94第4講整整理的的推進(jìn)重重點(diǎn)【本講重重點(diǎn)】整理的含含義整理的作作用整理的推推行要領(lǐng)領(lǐng)推行整理理的步驟驟具體實(shí)例例959、靜夜四四無(wú)鄰,,荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Wednesday,December7,202210、雨中黃葉樹(shù)樹(shù),燈下白頭頭人。。23:15:2323:15:2323:1512/7/202211:15:23PM11、以我我獨(dú)沈沈久,,愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。12月月-2223:15:2323:15Dec-2207-Dec-2212、故故人人江江海海別別,,幾幾度度隔隔山山川川。。。。23:15:2323:15:2323:15Wednesday,December7,202213、乍見(jiàn)見(jiàn)翻疑疑夢(mèng),,相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。12月月-2212月月-2223:15:2323:15:23December7,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā),,舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。07十十二二月202211:15:23下下午午23:15:2312月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比,,得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月2211:15下下午午12月月-2223:15December7,202216、行動(dòng)出出成果,,工作出出財(cái)富。。。2022/12/723:15:2323:15:2307December202217、做前,能能夠環(huán)視四四周;做時(shí)時(shí),你只能能或者最好
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