高效人士的7個(gè)習(xí)慣

——高效人士的七個(gè)習(xí)慣7HabitsofEffectivePeople高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁(yè)!變化的世界，不變的原則問(wèn)題和痛苦是普遍存在的，解決之道永遠(yuǎn)建立在普遍、永恒、不證自明的原則之上以面臨的挑戰(zhàn)為例：一、恐懼感和不安全感A、恐懼將來(lái)、工作、養(yǎng)家、傾向于零風(fēng)險(xiǎn)的生活（公務(wù)員等）→產(chǎn)生逃避與合作B、面對(duì)：獨(dú)立、獨(dú)立、再獨(dú)立→通常的教導(dǎo)、互賴(lài)的社會(huì)、需要合作高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁(yè)!二、

我想立即得到：1、功利與急切“我什么都想要”，需面對(duì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀2、努力工作是不夠的，不滿(mǎn)足于校園教育。要不斷重新教育和重塑自我。3、訓(xùn)練頭腦，大量投入，不斷磨練來(lái)提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。以免被淘汰。4、平衡作用，既要滿(mǎn)足今天的需求，又要滿(mǎn)足投資及競(jìng)爭(zhēng)力。平衡雙方關(guān)系以利持久成功。三、譴責(zé)和抱怨：1、如果老板是一個(gè)剛愎自用、壞脾氣、不體貼的人2、習(xí)慣性的譴責(zé)和抱怨。短暫解脫但無(wú)法解決問(wèn)題3、怨人是苦海。越怨人，心里越難過(guò)。4、君子求己，小人求人。君子無(wú)德怨自修，小人有過(guò)怨他人。高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁(yè)!七、理解1、溝通：明白無(wú)誤的表達(dá)自己的看法，并有理有據(jù)→不注意到對(duì)方2、對(duì)方訴說(shuō)時(shí)：不注意聆聽(tīng)并理解，只注意準(zhǔn)備接下來(lái)怎么說(shuō)3、聆聽(tīng)：學(xué)習(xí)全心投入做一個(gè)虔誠(chéng)，專(zhuān)注，主動(dòng)的聆聽(tīng)者：而不是急于表白自己的想法，且力圖由此影響別人。八、沖突和分歧1、沖突時(shí)會(huì)產(chǎn)生全力以赴，贏得勝利。2、折衷：只是一定的成效。3、創(chuàng)造性的合作：找到比任何一方的想法都好的解決方法九、停滯不前問(wèn)題，1、只學(xué)不做等于沒(méi)學(xué)，只知不做也等于無(wú)知2、力行實(shí)踐七個(gè)原則。高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁(yè)!P/PCBalance:ThePrincipleofEffectiveness

P/PC的平衡：高效率的準(zhǔn)則“效能”的定義=產(chǎn)出×產(chǎn)能Production

產(chǎn)出

我們想得到的結(jié)果（金蛋、Ｐ）ProductionCapacity

生產(chǎn)能力

產(chǎn)出結(jié)果的資源(鵝、PC)業(yè)績(jī)

工作成績(jī)工作能力、

體力、知識(shí)

、技能、

人際關(guān)系等Effectivenessisthebalanceoftwo

高效就是保持兩者的平衡，并不斷維持，保護(hù)和提高生產(chǎn)能力＋=效能效能高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁(yè)!三、深度：1、實(shí)際上是反應(yīng)的實(shí)質(zhì)，思索到事物的根源，還是表層2、所得印象應(yīng)進(jìn)入積蓄，思維才能達(dá)到較深層次，而不是浮光掠影。3、將各種具體事物引起的具體聯(lián)想加以排列，聯(lián)結(jié)一起四、條理：1、編組：將各類(lèi)事實(shí)聯(lián)想到的結(jié)論，加以編阻，使之彼此相關(guān)聯(lián)，從而安排得有條理。避免雜亂無(wú)序、刻板僵硬、機(jī)械古板、亂蹦亂跳。2、養(yǎng)成習(xí)慣：從行動(dòng)的有條理達(dá)到思維有條理。為有效履行自己的任務(wù)而進(jìn)行觀察積累。分門(mén)別類(lèi)記錄，供需要時(shí)利用。多半人的推理并非來(lái)自于動(dòng)機(jī)，而是來(lái)自于各自職業(yè)中有效實(shí)施任務(wù)的過(guò)程，因?yàn)橥评頃?huì)受到業(yè)績(jī)的檢驗(yàn)。高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁(yè)!由內(nèi)而外的全面改變自己“誰(shuí)也無(wú)法說(shuō)服他人改變，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都守著一扇只能從內(nèi)開(kāi)啟的改變之門(mén)。不論動(dòng)之情說(shuō)之以理。我們都不能替別人開(kāi)門(mén)。”以原則為中心的思維定式→燈塔→思維轉(zhuǎn)換誠(chéng)信、正直、有了信任才能互相合作實(shí)現(xiàn)個(gè)人與群體的成長(zhǎng)服務(wù)即貢獻(xiàn)自我，以及“講求品質(zhì)”或“追求卓越”的原則潛能：成長(zhǎng)、進(jìn)步、釋放潛能需要“耐心”“教育”“鼓勵(lì)”的配合高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁(yè)!

Habit1：

積極主動(dòng)

高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁(yè)!一、社會(huì)觀點(diǎn)：自我認(rèn)知：當(dāng)下盛行的社會(huì)觀點(diǎn)，以及周?chē)巳旱囊庖?jiàn)來(lái)自我認(rèn)知。但只是反映說(shuō)話者的想法而已。自己要認(rèn)識(shí)到人有“四大天賦”二、我們的天賦：1、自我意識(shí)：獨(dú)立的自我意識(shí)，能夠超越外界刺激對(duì)于自己的影響程度?；蛘哒f(shuō)在刺激與回應(yīng)之間，有選擇回應(yīng)的方式的自由及能力→自控、自制、自我保護(hù)。2、想象力：超越當(dāng)前現(xiàn)實(shí)而在頭腦中進(jìn)行創(chuàng)造的能力→邏輯思維，條理等。高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁(yè)!關(guān)注圈和影響圈影響的范圍關(guān)注的范圍影響的范圍關(guān)注的范圍積極主動(dòng)讓影響范圍越來(lái)越大影響的

范圍關(guān)注的范圍消極被動(dòng)消極的人積極的人專(zhuān)心做自己力所能及的事，能量是積極的不斷為自己消極尋找借口，對(duì)力所能及的事情的忽略。全神傾注于“關(guān)注圈”，緊盯他人弱點(diǎn)不放，造成影響縮小。高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁(yè)!如果老板精力旺盛、目光敏銳，能洞悉行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，而且精明干練、管理上獨(dú)斷專(zhuān)行、頤指氣使，就好像我們毫無(wú)判斷能力一樣：請(qǐng)分為兩組：組以消極被動(dòng)的方式,列舉可能的一些行為,以及相應(yīng)的影響1、他什么時(shí)候退休??？2、你能熬得住嗎？3、這事如何做下去？第二組以積極主動(dòng)的態(tài)度,列舉你們決定怎么做1、不愿向環(huán)境低頭2、頤指氣使：加以緩沖3、配合上司的長(zhǎng)處，努力的重點(diǎn)在夠得著的范圍內(nèi)討論案例高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁(yè)!

Habit1：

積極主動(dòng)Habit2：以終為始

高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁(yè)!我們的遠(yuǎn)景造就了我們的未來(lái)。以你的人生目標(biāo)作為衡量一切的標(biāo)準(zhǔn)，即由個(gè)人最重視的期許來(lái)決定一切。我在開(kāi)始任何行動(dòng)之前清楚地思考我想達(dá)到的結(jié)果。認(rèn)清方向，不至于在追求目標(biāo)中誤入歧途，白費(fèi)功夫。我知道我要的是什么,而且我知道為什么。明確知道自己目標(biāo)很重要，不被名利蒙蔽了良知。

核心觀念高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁(yè)!沒(méi)有以終為始的時(shí)候,就會(huì)“我這一輩子到底能干些什么.”→員工“我們的公司到底在往哪個(gè)方向發(fā)展呢”→老板

沒(méi)有SMART的目標(biāo)

“把那份報(bào)告做一下交上來(lái)”→報(bào)告內(nèi)容？“某某,你去搞一個(gè)轟轟烈烈的促銷(xiāo)活動(dòng)吧”

→目標(biāo)？目的？成本？效益？

Habit2：BeginwiththeendinMind

習(xí)慣2:以終為始高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁(yè)!

Habit1：

積極主動(dòng)Habit2：

以終為始Habit3：要事

高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁(yè)!要事的具體實(shí)施一、獨(dú)立意志：有效管理的先決條件我們必須發(fā)揮人類(lèi)的第四大天賦——獨(dú)立意志——做出決定和主動(dòng)選擇二、時(shí)間管理：A:便條與備忘錄，調(diào)配時(shí)間B:行事歷與日程表，注意到未來(lái)重要C:依據(jù)輕、重、緩、急設(shè)定短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)，再逐日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃，用以分配時(shí)間三、別讓瑣務(wù)牽著鼻子走1、列出目前緊迫、不緊迫，重要、不重要的矩陣表2、如：A、危機(jī)、迫切解決的問(wèn)題（上道工序）、限時(shí)完成的工作B、預(yù)防性措施、建立關(guān)系、會(huì)議、公共活動(dòng)等。高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁(yè)!4、每日調(diào)態(tài)：每天早上審視自己的日程規(guī)劃等。根據(jù)突發(fā)，人際關(guān)系及現(xiàn)場(chǎng)狀況做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。5、付諸實(shí)踐：以身作則，身體力行對(duì)人不可講效率，對(duì)事才可如此對(duì)人應(yīng)講效用→即對(duì)某行為是否有效。七、授權(quán)：1、授權(quán)是提高效能的秘訣：很多人都覺(jué)得不如靠自己省時(shí)省事。2、責(zé)任分配給其他成熟老練的員工，才有余力從事更高層的活動(dòng)。3、授權(quán)代表成長(zhǎng)，最明智在于“放手”4、授權(quán)分為“指令型授權(quán)”和“責(zé)任型授權(quán)”高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁(yè)!要事重要之事決不可受芝麻綠豆小事?tīng)拷O1、哪些事能夠改觀你的個(gè)人生活，但你一直沒(méi)去做？2、在你目前的生活中，有哪些事能夠徹底改觀你的工作局面，但你一直沒(méi)去做？3、有些事不做也是可以的，也可以拒絕，但你一直沒(méi)選擇好？4、在多數(shù)情況下，越是重要的事越不緊急（如面臨的問(wèn)題與綜合計(jì)劃）5、必須時(shí)刻都實(shí)施有效的自我管理?！胺纸?、分析、排序、運(yùn)用、時(shí)間、完成”的狀態(tài)。高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁(yè)!情感賬戶(hù)的投資方式一、理解他人：人如其面，各有所好。同一種行為，甲行乙則相反

黃金定律：想要?jiǎng)e人怎樣待你，就怎樣待人二、注意小節(jié)：疏忽，不經(jīng)意的失言三、信守承諾：守信永遠(yuǎn)是一大筆財(cái)富四、明確期望：提出來(lái)你的期望，讓相關(guān)的人都了解五、正直誠(chéng)信：產(chǎn)生信任，這是其他感情投資的基礎(chǔ)六、勇于致歉：自信的表現(xiàn)，勇氣的具備七、無(wú)條件的愛(ài)：鼓勵(lì)個(gè)人肯定自我高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁(yè)!Habit4：ThinkWinWin

習(xí)慣4:雙贏思維：雙贏者把生活看做一個(gè)合作的舞臺(tái)，而不是一個(gè)角斗場(chǎng)，一般人看事情多用二分法，非強(qiáng)即弱，非勝即敗。人人都有立足之地；他人之得不必視為自己之失——業(yè)務(wù)成敗的看法。

人際交互的六種思維觀

SixParadigmsofHumanInteractionsWinLose我贏你輸（損人利己）這種人從始至終都是考慮他們自己,他們希望自己贏,并且希望別人輸,通常以別人為他們勝利的代價(jià).

LoseWin我輸你贏（損己利人）這些人選擇自己輸而讓別人贏,他們非常為別人考慮,但是缺乏為自己的信仰和感情而行動(dòng)的勇氣.

LoseLose雙輸（兩敗俱傷）這些人有雙輸思維的人既缺乏勇氣也不為別人考慮,他們的觀念是我不好也不讓你好過(guò).

高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁(yè)!WhyThinkWinWin?

為什么要雙贏思維?WIN-WINWIN-WIN原因1:只有雙贏才是可持續(xù)的：否則一定是兩敗俱傷原因2:….不能雙贏只能選擇放棄交易，心中留有退路，頓覺(jué)輕松無(wú)比，不必耍手段，施壓力，坦誠(chéng)相見(jiàn)。買(mǎi)賣(mài)不成仁義在。或許以后還有合作機(jī)會(huì)。原則：對(duì)于持續(xù)性的業(yè)務(wù)關(guān)系或建立在友誼關(guān)系上的生意上來(lái)說(shuō)。放棄將產(chǎn)生嚴(yán)重問(wèn)題，應(yīng)慎重選擇之。高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁(yè)!

Dependence依賴(lài)Habit1：

積極主動(dòng)Habit2：

以終為始Habit3：

要事Habit4：

雙贏思維Habit5：知彼解己

高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁(yè)!一、很多時(shí)候錯(cuò)誤的溝通不是由于說(shuō)的問(wèn)題,而是因?yàn)槁?tīng)的問(wèn)題，你真的聽(tīng)懂了嗎？你要有讓他人信任和開(kāi)懷的技巧，在此基礎(chǔ)上培養(yǎng)移情聆聽(tīng)的技巧。二、移情聆聽(tīng)：“是的，我知道你的感受”

Ignoring 沒(méi)聽(tīng)或不聽(tīng)：總把自己的經(jīng)驗(yàn)灌輸給別人，反映在“他們就是不理解我”

PretendListening假裝聽(tīng)：“是的，嗯，沒(méi)錯(cuò)”然而充耳不聞

SelectiveListening選擇性地聽(tīng)：選擇性的接收，只聽(tīng)一部分

AttentiveListening關(guān)注地聽(tīng)：努力聽(tīng)到每一個(gè)字

EmpathicListening情感投入式傾聽(tīng)：移情聆聽(tīng)聆聽(tīng)的五種類(lèi)別高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁(yè)!六、方式：情感投入式傾聽(tīng)的五種方式1、逐字重復(fù)

2、重述(改變表達(dá)方式)3、真情流露的反應(yīng)

4、調(diào)整敘說(shuō)方式以表達(dá)自己的感情5、辨析高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁(yè)!如果你不能重復(fù)對(duì)方的觀點(diǎn)到對(duì)方滿(mǎn)意的程度的話，你自己的觀點(diǎn)也不會(huì)得到接受上帝給我們兩個(gè)耳朵，一張嘴，就是要我們多聽(tīng)少說(shuō)。七、回應(yīng)：四種自傳式的回應(yīng)。1、價(jià)值判斷：對(duì)旁人的已經(jīng)只有接受或不接受，令人不能暢所欲言2、追根究底：令人無(wú)法開(kāi)誠(chéng)布公，依自己的價(jià)值觀探查別人的隱私。3、好為人師：以自己的經(jīng)驗(yàn)提出忠告。4、自以為是：根據(jù)自己的行為與動(dòng)機(jī)衡量別人的行為與動(dòng)機(jī)。高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁(yè)!知彼解己當(dāng)我們舍棄“回答心”，改以“了解心”去聆聽(tīng)別人，便能開(kāi)啟真正的溝通，增進(jìn)彼此關(guān)系。對(duì)方獲得了解后，會(huì)覺(jué)得受到尊重與認(rèn)可，進(jìn)而卸下內(nèi)心的設(shè)防，坦然交流，雙方對(duì)彼此的了解也就更流暢自然。知彼需要“仁慈心”；解己需要“勇氣”，能平衡兩者，則可大幅提升溝通的能力和效率。

高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁(yè)!Habit6：Synergize

習(xí)慣6:統(tǒng)合綜效統(tǒng)合綜效基本心態(tài)是：如果一位具有相當(dāng)聰明才智的人跟我有意見(jiàn)不同，那么對(duì)方的主張必定有我尚未了解的奧妙，值得加以理解核心觀念：對(duì)關(guān)鍵失誤——團(tuán)結(jié)，對(duì)重大事務(wù)——求變，對(duì)所有事務(wù)——寬大。?與別人共同合作會(huì)產(chǎn)生更好的長(zhǎng)期效果?協(xié)同增效的效果指的是兩個(gè)或多個(gè)人一起產(chǎn)出的要多出

他們單個(gè)產(chǎn)出的和?只有分歧才有收獲，英雄所見(jiàn)略同，其中一人必屬多余！高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第27頁(yè)!Independence獨(dú)立Dependence依賴(lài)Habit1：

積極主動(dòng)Habit2：

以終為始Habit3：

要事Interdependence相互依存Habit4：

雙贏思維Habit5：知彼解己Habit6：

統(tǒng)合綜效Habit7：

不斷提高高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第28頁(yè)!Habit7：SharpentheSaw

習(xí)慣7:不斷提高、不斷更新：平衡的自我、更新的原則KeyParadigm

核心觀念一、提高產(chǎn)出需要不斷提高生產(chǎn)的能力。我要不斷改進(jìn)和提高。二、人生最值得投資的就是磨練自己。因?yàn)樯钆c服務(wù)人群都得靠自己，這是最珍貴的工具。三、工作本身并不能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的安全感，具備良好的思考，學(xué)習(xí)，創(chuàng)造與適應(yīng)技巧，才能立于不敗之地。四、擁有財(cái)富并不代表經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，擁有創(chuàng)造力才真正可靠——萬(wàn)貫家財(cái)，不如一技傍身。高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第29頁(yè)!Independence獨(dú)立Dependence依賴(lài)Habit1：

積極主動(dòng)Habit2：

以終為始Habit3：

要事Interdependence相互依存Habit4：

雙贏思維Habit5：知彼解己Habit6：

統(tǒng)合綜效

Habit7：

不斷提高，不斷更新個(gè)人的

成功集體的

成功高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第30頁(yè)!四、絕望無(wú)助：1、譴責(zé)的結(jié)果：絕望無(wú)助2、面對(duì)現(xiàn)實(shí)：“我就是我生命的創(chuàng)造力”五、缺乏人生平衡：1、陷入一些小事上不能自拔2、了解輕重緩急，抓住生活重點(diǎn)，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)六、定位：1、自我的定位將周?chē)娜水?dāng)做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2、團(tuán)隊(duì)：“我們——團(tuán)隊(duì)精神”，忘我的合作，互敬，雙贏高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第31頁(yè)!Ifyouwantsmallchanges,workonyourbehavior;ifyouwantquantum-leapchanges,workonyourparadigms. -StephenR.Covey如果你想要小的變化,那就改變你的行為,如果你想得到飛躍,你必須改變你的世界觀

-StephenR.Covey高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第32頁(yè)!如何進(jìn)行聯(lián)想的思維一、好奇心：1、一種生命力的外流。有機(jī)體能的表露：試探、摸索、觸摸2、問(wèn)別人而擴(kuò)充自己：“這是什么？”“為什么？”3、觀察與積累材料：提升到智力的層面二、聯(lián)想：1、快慢：?jiǎn)握{(diào)乏力、無(wú)反饋，相反之敏捷及相應(yīng)聯(lián)想，由此及彼。2、寬窄：有時(shí)思潮澎湃，有時(shí)卻如涓涓細(xì)流，范圍太窄的人表現(xiàn)為貧乏枯燥、書(shū)呆子、葛朗臺(tái)式的人物，與之形成對(duì)比的是我們所有的懂得人情世故又風(fēng)趣的人。在內(nèi)心考慮了幾種方案后再說(shuō)出結(jié)論。但最好是加以比較再得出結(jié)論。高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第33頁(yè)!無(wú)效和零散的方法會(huì)放棄，條理井然的安排則受到重視，并成為思維條理性的主要來(lái)源——成為習(xí)慣。我們聯(lián)想到一項(xiàng)有待于接受的結(jié)論進(jìn)行探索和思索。以檢驗(yàn)這一聯(lián)想的價(jià)值，最后接受自己認(rèn)為有價(jià)值的結(jié)論，這表明：要有一定的經(jīng)歷和事實(shí)引起聯(lián)想要迅速、靈活、豐富的聯(lián)想力要有條理性、連貫性和恰當(dāng)性障礙：閱歷淺或沒(méi)有足夠的事實(shí)材料來(lái)做為聯(lián)想的依據(jù)。因而思想狹隘、粗淺或無(wú)關(guān)宏旨，或者閱歷不淺所知事實(shí)不少，卻不善于聯(lián)想（不習(xí)慣）或具備但思路散亂，乃至奇異荒誕，匪夷所思。高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第34頁(yè)!“習(xí)慣”的定義“習(xí)慣”定義為：“知識(shí)”“技巧”與“意愿”相互交識(shí)“檢討”定義為：“檢查”“反思”“總結(jié)”再進(jìn)步的過(guò)程A、知識(shí)：“做什么”及“為何做”→理論指點(diǎn)方面B、技巧：“如何做”“怎么辦”→技能工藝方面C、意愿：“我要做”“想要做”→主觀能動(dòng)性方面假設(shè)：一件事的解決方式：知識(shí)上知道必須做什么，但也要技巧達(dá)到，同時(shí)還要有做這件事的意愿，如此形成“習(xí)慣”。高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第35頁(yè)!Habit1：BeProactive

習(xí)慣1:積極主動(dòng)社會(huì)觀點(diǎn)

Icanexpandmypersonalfreedomandinfluencethroughbeingproactive

通過(guò)積極主動(dòng),我可以擴(kuò)展我的自由度和影響力

高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第36頁(yè)!3、良知：“是非”、“原則”、判斷思想、言行的正確與否。4、獨(dú)立意志：自我意識(shí)、不受外力影響而自行其事的能力。三、心態(tài)管理：1、效能受到情緒、心境、刺激和外在環(huán)境的影響。2、積極主動(dòng)的天性：如何認(rèn)為工作，即使情緒再壞，敬業(yè)精神不改。3、被動(dòng)受控于人：受別人的影響、心態(tài)好壞全取決于他人的言行、任由別人的弱點(diǎn)控制自己高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第37頁(yè)!積極主動(dòng)者和消極被動(dòng)者的不同語(yǔ)言——聆聽(tīng)自己的語(yǔ)言Proactive積極主動(dòng)我選擇去做

我能把握我的情感（情緒）

讓我們來(lái)尋找其他途徑我能….、我愿意、我打算、我能選擇恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)Reactive消極被動(dòng)我不得不去做

他把我給氣瘋了

做什么也沒(méi)用假如…、我就是這樣、我不能…、我不得不、要是…就好了高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第38頁(yè)!假設(shè)性質(zhì)：1、如果我老大不這么獨(dú)斷專(zhuān)行…2、如果我學(xué)歷變高點(diǎn)…3、如果我有更多屬于自己的時(shí)間…4、如果我有更好的工作環(huán)境…選擇：自身由內(nèi)而外地改變：更耐心、更明智、更主動(dòng)、更快樂(lè)。Beingproactiveisachoice

積極主動(dòng)是一種選擇高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第39頁(yè)!Habit2：BeginwiththeendinMind

習(xí)慣2:以終為始1、思維優(yōu)勢(shì)2、千里之行始于目標(biāo)3、我是誰(shuí)？我從何得知我是怎樣一個(gè)人4、誰(shuí)是你一生中最重要的領(lǐng)導(dǎo)5、管理工具

A、邏輯B、愿景C、使命6、善用你的左右腦：善用榔頭的人往往認(rèn)為所有東西都是釘子高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第40頁(yè)!以終為始就是做任何事都有清楚的目標(biāo),可以大到設(shè)定公司的

VISION(遠(yuǎn)景)或一個(gè)人的生活觀價(jià)值觀,小到做任何一個(gè)小小

的項(xiàng)目,都需要有清晰的方向和清楚的目標(biāo)。

目標(biāo)的設(shè)定要以SMART為原則

Specific 具體的：策略，行動(dòng)計(jì)劃，條理性的

Measurable 可衡量的(時(shí)間的、數(shù)量的、程度的)

Attainable 可實(shí)現(xiàn)的：合理的、現(xiàn)實(shí)的、實(shí)際達(dá)成的

Result-focused以結(jié)果為導(dǎo)向的：善始善終、目標(biāo)堅(jiān)定、路徑統(tǒng)一

Timely

及時(shí)的：時(shí)效，成本，效益

Habit2：BeginwiththeendinMind

習(xí)慣2:以終為始高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第41頁(yè)!

BeingwiththeEndinMindisthehabitof

personalleadership以終為始是個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)

Wecanrescriptineffectivethoughtsand

behaviorwitheffectiveones我們能用有效的想法和行動(dòng)來(lái)代替無(wú)效的

Rolesandgoalsgivemeaningandordertolife角色和目標(biāo)賦予了生活含義和秩序Habit2：BeginwiththeendinMind

習(xí)慣2:以終為始高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第42頁(yè)!Habit3：PutFirstThingsFirst

習(xí)慣3:要事不緊急緊急重要不重要IIIIIIIV危機(jī)緊急事務(wù)有時(shí)間限制的項(xiàng)目或會(huì)議準(zhǔn)備工作預(yù)防策劃關(guān)系的建立系統(tǒng)性的工作鍛煉，休閑打擾，電話一些會(huì)議日常工作一些報(bào)告過(guò)度看電視不相關(guān)的郵件

….高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第43頁(yè)!四、勇于說(shuō)“不”：

事以輕、重、緩急進(jìn)行區(qū)分。用獨(dú)立意志克服誘惑，堅(jiān)定的說(shuō)“不”。五、管理方法，六標(biāo)準(zhǔn)：1、和諧一致：角色與目標(biāo)，重點(diǎn)與計(jì)劃2、平衡動(dòng)靜：生活平衡3、圍繞中心：要事4、以人為本：重點(diǎn)在人，不在事5、靈活變通：并非一成不變6、便于攜帶：管理工具六、個(gè)人管理：1、確認(rèn)角色：自己在工作中所起的作用。2、選擇目標(biāo)：根據(jù)自己的角色來(lái)選定目標(biāo)。3、安排進(jìn)度：具體實(shí)施的時(shí)間表高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第44頁(yè)!Habit3：PutFirstThingsFirst

習(xí)慣3:要事Schedulethe“BigRocks”安排好你生活中的“大石頭”高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第45頁(yè)!TheEmotionalBankAccount

情感帳戶(hù)：—人際關(guān)系的本質(zhì)他人與你相處時(shí)的一分“安全感”，沒(méi)有信任談不上友誼，沒(méi)有誠(chéng)實(shí)也談不上信任情感帳戶(hù)是一個(gè)比喻，它必要在人際交往中人的情感和信任的多少增減就像銀行帳戶(hù)里現(xiàn)金的存取一樣存：禮貌，誠(chéng)實(shí)，仁慈與信用?。捍拄?，輕蔑，威逼與失信給你一張遲到的生日卡在你困難的時(shí)候給你提供幫助讓你替她開(kāi)會(huì),這樣她好請(qǐng)假休息不守信用遵守諾言高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第46頁(yè)!

Habit1：

積極主動(dòng)Habit2：

以終為始Habit3：

要事

Habit4：

雙贏思維

高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第47頁(yè)!Habit4：ThinkWinWin

習(xí)慣4:雙贏思維人際交互的六種思維觀SixParadigmsofHumanInteractionsWin我贏——獨(dú)善其身這種人只考慮他們自己想得到的,他們希望自己贏,不管別人是輸是贏,僅僅以自我為中心,總是先想到“我”.WinWin雙贏——利己利人，有福同享這些人再自己贏的同時(shí)也希望別人同樣也贏,他們總是努力地尋找能使雙方共同獲益的方法.WinWinorNoDeal除了雙贏,其他決不考慮是雙贏的最高境界.他們的思維是從一開(kāi)始就尋找雙贏的方案,這是開(kāi)始建立人際關(guān)系和業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)最現(xiàn)實(shí)最有效的方式.

高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第48頁(yè)!Habit4：ThinkWinWin習(xí)慣4:雙贏思維

Win-winrelationshipsefrombelievinginthethirdalternative

雙贏思維的人總是相信除了輸或贏之外有第三種選擇——“雙贏”

Peoplewithawin-wincharacterpossessintegrity,maturity,

andanAbundanceMentality

具有雙贏思維的人往往是正直,成熟和有寬廣胸懷的人高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第49頁(yè)!Habit5：SeekFirsttoUnderstand,ThentobeUnderstood

習(xí)慣5:知彼解己核心觀念：首先尋求了解對(duì)方，然后再爭(zhēng)取讓對(duì)方了解自己

先做診斷再開(kāi)處方理解來(lái)自?xún)A聽(tīng)如果我首先通過(guò)傾聽(tīng)更好地理解別人,我也會(huì)得到更好的理解——聆聽(tīng)的重要性高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第50頁(yè)!三、本質(zhì)：不是贊同對(duì)方，而是要在感情和理智上充分而深入地理解對(duì)方。四、過(guò)程：耳到、眼到、心到、眼睛觀察、心靈體會(huì)五、目的：對(duì)你的行動(dòng)提供最準(zhǔn)確的信息，不會(huì)以己度人，費(fèi)心猜測(cè)，你所要了解的是對(duì)方的心靈世界，并“理解”，是心和心的交流，而非“回應(yīng)”高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第51頁(yè)!例：子：上學(xué)真無(wú)聊父：你有挫折感？子：沒(méi)錯(cuò)，學(xué)的東西沒(méi)用到。父：你覺(jué)得讀書(shū)對(duì)你沒(méi)用？子：對(duì)，同學(xué)去學(xué)修車(chē)了。學(xué)校的不一定對(duì)我有用。父：你“覺(jué)得”他的選擇正確？子：嗯，某個(gè)角度看確實(shí)如此。不過(guò)幾年后，或許會(huì)后悔。父：你認(rèn)為將來(lái)他會(huì)“覺(jué)得”當(dāng)年做錯(cuò)了決定。子：教育不高不會(huì)吃香的。父：教育很重要。子：對(duì)。高效人士的7個(gè)習(xí)慣共58頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第52頁(yè)!如何從說(shuō)的方面達(dá)到更好的溝通效果?要達(dá)成更好的溝通效果,要使用超越語(yǔ)言的方式感情色彩，適時(shí)扮演知音：復(fù)述語(yǔ)句，使人專(zhuān)心聆聽(tīng)解釋和