醫(yī)院收費(fèi)流程課件

收費(fèi)室流程圖收費(fèi)流程開(kāi)機(jī)退號(hào)收費(fèi)掛號(hào)醫(yī)保（實(shí)名制）自費(fèi)退費(fèi)結(jié)賬醫(yī)保（實(shí)名制）自費(fèi)醫(yī)保收費(fèi)自費(fèi)醫(yī)保（實(shí)名制）自費(fèi)銀行注意事項(xiàng)收費(fèi)注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)準(zhǔn)備工作1.打掃衛(wèi)生2.打開(kāi)主服務(wù)器輸入密碼（BJYB）3.查看登陸模式4.下載紅名單5.準(zhǔn)備各自的用品

返回掛號(hào)（實(shí)名制）1.醫(yī)保掛號(hào)

老患者

新患者2.自費(fèi)掛號(hào)

新患者

老患者返回新醫(yī)?；颊邟焯?hào)打開(kāi)新建檔案HIS系統(tǒng)→病案→新建病案→獲取醫(yī)保信息→填寫(xiě)檔案→保存在獲取醫(yī)保信息時(shí)應(yīng)看清是否是本院定點(diǎn)如不是，不能再本院是使用醫(yī)?？ㄌ顚?xiě)檔案時(shí)應(yīng)詢(xún)問(wèn)患者是否有二次報(bào)銷(xiāo)單位填寫(xiě)應(yīng)當(dāng)完整新患者自費(fèi)掛號(hào)打開(kāi)新建病案HIS系統(tǒng)→病案→新建病案→填寫(xiě)檔案→寫(xiě)入磁卡→將白卡放到讀卡器上→建卡→保存打開(kāi)掛號(hào)HIS系統(tǒng)→掛號(hào)→掛號(hào)→輸入門(mén)診病案號(hào)→讀卡→普通→選擇科室→掛號(hào)→醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算否→確定白卡白卡消除信息⊙打開(kāi)門(mén)診HIS系統(tǒng)→卡管理→查詢(xún)卡信息（將白卡放到讀卡器上）→清除卡信息→輸入門(mén)診病案號(hào)→清除寫(xiě)入磁卡⊙打開(kāi)門(mén)診HIS系統(tǒng)→建檔→寫(xiě)入磁卡→把白卡放到讀卡器上→保存老患者自費(fèi)掛號(hào)打開(kāi)掛號(hào)HIS系統(tǒng)→掛號(hào)→輸入門(mén)診病案號(hào)→讀卡→普通→選擇科室→掛號(hào)→是否購(gòu)買(mǎi)門(mén)診手冊(cè)→否醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算→確定醫(yī)保收費(fèi)打開(kāi)門(mén)診HIS系統(tǒng)→醫(yī)保持卡實(shí)時(shí)結(jié)算→收費(fèi)→插入磁卡→讀卡→預(yù)結(jié)算→返回（是否在紅名單下，是否是本院定點(diǎn)）→確定→輸入金額→結(jié)賬→將發(fā)票放到打印機(jī)上出票→完成退費(fèi)醫(yī)保退費(fèi)打開(kāi)HIS系統(tǒng)→退費(fèi)→輸入原發(fā)票號(hào)→回車(chē)→插入醫(yī)?？ā速M(fèi)自費(fèi)退費(fèi)打開(kāi)HIS系統(tǒng)→退費(fèi)→輸入原發(fā)票號(hào)→回車(chē)→退費(fèi)無(wú)物流退費(fèi)打開(kāi)HIS系統(tǒng)→退費(fèi)→輸入原發(fā)票號(hào)→回車(chē)→選中保存→退費(fèi)收費(fèi)注意事項(xiàng)1.收費(fèi)時(shí)醫(yī)保服務(wù)器是否連接2.如醫(yī)?；颊呤欠癫迦脶t(yī)?？?.讀卡器藍(lán)燈亮起才可以正常收費(fèi)4.在收費(fèi)過(guò)程中如無(wú)法預(yù)結(jié)算請(qǐng)停止收費(fèi)查找原因5.收費(fèi)時(shí)應(yīng)詢(xún)問(wèn)患者的繳費(fèi)方式是是么（現(xiàn)金或銀行）6.收費(fèi)時(shí)應(yīng)注意大夫所開(kāi)的湯劑代數(shù)預(yù)收費(fèi)金額是否相符7.收費(fèi)室注意有無(wú)自費(fèi)項(xiàng)目或處方是否正確銀行收費(fèi)收費(fèi)打開(kāi)門(mén)診HIS系統(tǒng)→醫(yī)保持卡實(shí)時(shí)結(jié)算→收費(fèi)→插入磁卡→讀卡→預(yù)結(jié)算→返回（是否在紅名單下，是否是本院定點(diǎn)）→確定→選銀行卡→刷卡→輸入交易號(hào)→結(jié)賬→將發(fā)票放到打印機(jī)上出票→完成醫(yī)保退費(fèi)醫(yī)保退費(fèi)（有藥的情況下）打開(kāi)門(mén)診HIS→醫(yī)保持卡實(shí)時(shí)結(jié)算→退費(fèi)→插入醫(yī)保卡→輸入發(fā)票號(hào)→回車(chē)→退費(fèi)醫(yī)保退費(fèi)（無(wú)物流退費(fèi)）打開(kāi)門(mén)診HIS→醫(yī)保持卡實(shí)時(shí)結(jié)算→無(wú)物流退費(fèi)→插入醫(yī)?？ā斎氚l(fā)票號(hào)→回車(chē)→選中選項(xiàng)→保存→退費(fèi)自費(fèi)退費(fèi)有藥的情況打開(kāi)門(mén)診HIS→醫(yī)保持卡實(shí)時(shí)結(jié)算→退費(fèi)→輸入發(fā)票號(hào)→回車(chē)→確定無(wú)藥的情況打開(kāi)門(mén)診HIS→醫(yī)保持卡實(shí)時(shí)結(jié)算→無(wú)物流退費(fèi)→輸入發(fā)票號(hào)→回車(chē)→選中選項(xiàng)→保存→退費(fèi)銀行退費(fèi)醫(yī)保退費(fèi)打開(kāi)門(mén)診HIS→醫(yī)保持卡實(shí)時(shí)結(jié)算→退費(fèi)→輸入發(fā)票號(hào)→回車(chē)→輸入銀行交易參考好→確定POS退費(fèi)打開(kāi)POS機(jī)→選撤銷(xiāo)→輸入主管密碼（8888）→輸入?yún)⒖继?hào)→刷卡→完成結(jié)賬打開(kāi)門(mén)診HIS系統(tǒng)→收費(fèi)處→生成交款書(shū)→打印查詢(xún)打開(kāi)門(mén)診HIS系統(tǒng)→收費(fèi)處→生成交款書(shū)→