物美超市個人總結(jié)

—物美超市個人總結(jié)總結(jié)是對以往工作的評價，必需堅持腳踏實地的原則。就像陳云同志所說的那樣，“是成果就寫成果，是錯誤就寫錯誤；是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤”?？浯蟪晒?，報喜不報憂，違反作總結(jié)的目的的不良行為，應(yīng)當摒棄。下面給大家?guī)砉ぷ骺偨Y(jié)，希望大家喜愛!超市工作總結(jié)1光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬之間已是20X年12月份。在這辭舊迎新的日子里，我與很多物美同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過去、暢想將來。20X年，我工作在物美融僑超市，我歡樂著、感動著、張揚著我的獨特。一、我歡樂著物美融僑超市的特點是購物環(huán)境干凈、員工服務(wù)熱忱。在融僑超市，廣闊員工同心協(xié)力將物美的營運制度和服務(wù)理念貫徹落實在日常的工作中。那里的員工個個和氣可親，那里的顧客都能做到禮貌購物。在這樣一個禮貌的環(huán)境下工作，實在令人感到歡樂。我想，在物美的工作光陰必將成為我人生之中歡樂的里程。當然，人生的旅途是不行能一帆風順，實際工作中也不行能事事順心，偶然有員工為工作爭吵，偶然有員工在超市里發(fā)生口角，但經(jīng)過多方溝通，很快就消退了紛爭，超市也恢復了往日的輝煌。我深入地體會到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了歡樂。二、我感動著物美集團的開拓者用勤勞和才智開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范，并堅持著“每天實惠一直如一”的服務(wù)理念，將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實處。在物美融僑超市，員工通道設(shè)有宣傳欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺設(shè)有“扶貧助困”捐獻箱、服務(wù)臺設(shè)有“紅十字“捐獻箱、融僑店還建立了員工資助金，這些都令我感動。常言道：“不依規(guī)則不成方圓”。在物美融僑超市里，我常常親身閱歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓、服務(wù)禮儀培訓、生鮮部技能培訓等，融僑店各部門領(lǐng)導耐煩地訓練出具有時期氣息的物美新員工。尤其令我感動的是：那里的領(lǐng)導對待員工是批判教育多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深化人心。在那里工作，所以有的員工都有一種“家”的歸屬感。物美融僑超市的廣闊員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我常常看到超市部員工為顧客送貨上門，甘愿做貼心的搬運工；我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年老的顧客送水果；我還看到常常有顧客手握感謝信，說要感謝前臺某某員工，物美同仁用實際行動贏得了顧客的欣賞和好評。原先，感動并不需要去查找，感動就在每一天發(fā)生，感動就在同仁的工作中產(chǎn)生。三、我張揚著我的獨特入職物美以來，我一向都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看從前的《同道》，其中20X年第四期，由董事會推舉的《你就是一道風景》帶給了我很多啟示和鼓舞。文章中寫道：“你沒有必要去仰視別人。你就站在屬于自我的位置上，不斷地展現(xiàn)你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵!”可見，物美集團領(lǐng)導一向都在激勵廣闊員工堅定自我的信念，展現(xiàn)自我的才華、獨特及風采。在這股強盛的精神力量地帶動下，每當防損部開會時，我便會大膽地對上級領(lǐng)導提出一些問題供大家參議。為此，我受到同事的尊重和領(lǐng)導的欣賞。融僑店防損部一向堅持著“集思廣益同心協(xié)力”的思想，默契地協(xié)作著其他部門的工作并維護著整個超市的安防設(shè)備和購物秩序。在這個引以為榮的團隊里，我一邊展現(xiàn)著自我的獨特，一邊認真吸取同事的工作經(jīng)驗，相互學習充實自我。四、連續(xù)努力20X年即將來臨，全體物美同仁將連續(xù)用勤勞和才智譜寫物美的新篇章。我想每一位有志于在物美企業(yè)工作的員工又將迎來新的機遇與挑戰(zhàn)。眾所周知，物美集團的綜合實力正在不斷地壯大。20X年，新的物美超市將相繼開業(yè)，這無疑給在職的物美員工帶給了廣闊的進展空間。我作為物美企業(yè)的一份子，有什么理由不激流勇進呢？20X年，在進一步擺正工作心態(tài)的同時，改善工作方法、提高服務(wù)意識，多與人溝通，已經(jīng)列入了我的工作方案。我情愿將我的工作熱忱投入到群眾力量之中，完成自我的人生價值，與物美共同成長。超市工作總結(jié)2年終歲末，緊急繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回憶，在X超市這個大家庭里使我得到了更多的錘煉，學習了更多的學問，交了更多的好友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深入的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種缺乏。我的成長來自X超市這個大家庭，為X超市明年更好的進展盡自已的全力是義不容辭的責任。X年11月剛進入X的時分，一切對我來說都是新奇的，也是生疏的，很多東西都要老員工來教，我感覺自己需要學習的太多了。他們做什么我都認真的看，認真的學，從各種面團的配方，做法；從各種面包的爐溫，裝飾，一點一滴的學，一點一滴的記，一年多的工作，使我得到了錘煉，日常工作漸漸得心應(yīng)手。由于我的工作認真負責，在X年的時分，X給了我第一次時機，將我從一名一般員工提升為一名資深員工，這是一種鼓勵，也是一種鞭策，他時辰提示著我，要時辰的嚴格要求自己。我的工作于詳情處見真功，所以必需認真認真。因此，我認真了解每種面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的情況發(fā)生時，能夠第一時間了解是在工作流程中哪一個環(huán)節(jié)出了問題，從而改善。我一直堅持：做什么事情，做了就肯定把它作好。對工作抱以熱忱，對同事抱以關(guān)懷，用主動的行動來感染四周的人，帶動四周的人這是我在X超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。在日常的工作中，對工作認真負責，看法端正，主動主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱忱，主動完成領(lǐng)導布置的各項工作，與同事們處理好關(guān)系，團結(jié)協(xié)作，共同完成各項工作任務(wù)。注意自己在工作中存在的缺乏，并主動改正。在X年，X給了我二次時機，將我從一名資深員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T，工作重點發(fā)生了轉(zhuǎn)變，強化商品管理與人員現(xiàn)場管理，完成業(yè)績的提升變成了各項工作的中心，俗話說的好“時機是留給有準備的人得”，為了盡快進入角色，抓住時機，一方面強化了專業(yè)學問的學習，主動的了解商品的陳設(shè)和商品的促銷以及新品的開發(fā)，虛心的向課長請教。一方面強化人員管理的學習，抓住工作重點，合理有效的布置人力。在日常的工作中，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生，陳設(shè)，倉庫，從每一個詳情開頭嚴格要求，在此基礎(chǔ)之上，給課員更多的思想溝通與技能培訓，能夠改善員工的精神面貌，讓其工作的主動主動性得到更大的發(fā)揮?？偨Y(jié)3年的工作，盡管有了肯定的進步和成果，但通過冷靜的自省，本身還是有諸多的缺乏，如：整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。面對明年的機遇和挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負起自身的責任，強化學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平全面提高，為X的進展奉獻自身全部的能量。超市工作總結(jié)3X年對百信超市而言是步入進展快車道的一年吧，在高校城完成扭虧為盈之后，公司根本上完成每店均贏利的目標，而且X年公司還方案至少要開發(fā)兩家能夠保證盈利的門店。這是公司短期的方案。當然，我們也有著長期的方案和計劃。對我們超市公司而言，近三年的目標是，在施行獨立核算的前提下，在20X年超市的年凈利潤要到達500萬左右，要將公司建設(shè)為溫州外鄉(xiāng)最頂尖的超市公司之一。能否完成這一目標，是和董事長的大企業(yè)家的風范是分不開的，包括董事會給骨干配股，以及對超市公司進展的全力支持和把關(guān)，所以說老板的高度確定企業(yè)的高度，假如沒有董事長的目光，超市公司可能不會獲得如此的進展。在此，我作為公司總經(jīng)理，首先也要向董事會表示真誠的感謝，感謝董事會給了我們超市公司全體人員這樣的一個進展的時機。所以，在X年，公司全體人員還要一如既往地鼓足干勁，力爭上游，確保公司整體目標的完成。下面我就X年的超市公司的工作總結(jié)及X年超市公司的年度方案與工作重點，作一個簡潔陳述：第一部分：X年年度工作總結(jié)一、X年年度營運績效分析：X年度是公司比擬關(guān)鍵的一年，由于我們前期對高校城的銷售分析估量缺乏，到X年8月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從X年下半年開頭，高校城開頭扭虧為盈。在這一過程中，我們走得非常艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍完成凈利潤XX萬元。通過對X年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的本錢掌握和指標完成方面是做的比擬好的，蟠鳳店在這一塊值得嘉獎；高校城的物料費的掌握不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自X年9月份開頭，得到明顯改善；梧慈店在指標完成及本錢掌握方面是做得比擬差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過多分析。二、企業(yè)進展方面X年年度原方案開發(fā)便利店10家，標超2-3家。在便利店開發(fā)過程中，在經(jīng)過桐社店的操作過程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴張的力量。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標超這一塊，臨時退出便利店的擴張方案。在X年年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標超。德政店已于X年年年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營情況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有肯定的效果的。三溪店估計會在20X年3月或者4月開業(yè)。雖然X年年度我們勝利拿下兩家標超，但相對于梧慈店的規(guī)模來看，明顯兩家的標超目前的規(guī)模，還只能到達梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進一步加速企業(yè)的進展。在這一過程中，我們也認識到依據(jù)實力，務(wù)實地進展的重要性，對選址及開發(fā)方面進行了謹慎的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實、創(chuàng)新、開拓作為公司將來進展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標超或大超納入公司重點進展的規(guī)劃，由于實踐證明，在溫州標超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確，竭力進展標超，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市，方法有多種，相信20X年在企業(yè)開發(fā)方面，會得到一個很好的進展。三、強化了對營運企劃的管理X年度，在公司各層管理人員同心協(xié)力的努力下，我們對門店的形象、營運流程以及動線設(shè)計進行了重新的標準，并強化了門店店長的責任管理范疇，強化了門巡制度的落實。X年度對會員管理這一塊進行了有效推廣，并對公司的營運方針進行了重新定位，將低價、實惠的概念宣導給我們的顧客，在這個過程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒有方法做好價格形象之外，其它商品均已依據(jù)市場進行了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氣氛的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升（X年銷售X萬，較X年X萬的銷售提升了42%）。在促銷費用有了肯定的提高的情況下，強化了對門店本錢的掌握，各項本錢支出較X年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是高校城店，這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。X年營運企劃方面明顯缺乏的地方也許多，將在X年的工作方案中，提出改善看法。五、選購部選購部在營業(yè)外收入方面和毛利率掌握方面根本到達公司要求：X年選購毛利率能夠提高同時還能保持肯定的價格形象，是由于有部分高毛利商品通過與廠家（如塑料制品、日化用品）直接選購，毛利率提高了一到二倍以上。但是選購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很抱負，所以選購部肯定要轉(zhuǎn)變思維，主動查找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把選購的力度進一步推動。選購部在與供應(yīng)商的合作與溝通過程中，把握了肯定的水準，但有些時分呈現(xiàn)敏捷度不夠，缺乏大企業(yè)的氣度，相信慢慢也會得到提高。X年度選購部還是公司需要加大力度進行改革和創(chuàng)新的部門，所以在這一塊我們還是會連續(xù)投入更多的精力進去。六、行政監(jiān)察管理部門X年六月份，自行政部經(jīng)營XX過來之后，行政工作才開頭步入正軌，對門巡及監(jiān)察管理有所強化，包括對行政管理制度進行了相應(yīng)的標準，員工溝通及員工福利方面也進行了一些調(diào)整，行政常規(guī)工作根本上比擬到位。但行政創(chuàng)新方面的工作還不夠強，一些制度化體系的東西還不能夠全面實施，所以在X年度，對公司行政工作還是會進一步強化。七、財務(wù)部財務(wù)掌握方面根本上還可以，對我這邊工作的幫忙性很大。財務(wù)部的服務(wù)意識較前有所改善，但還需要進一步強化，包括全局觀念等。八、各個門店工作總結(jié)1、學子家園在學子家園經(jīng)營策略上，由于X年的定位較高，使得學子家園有同學的心中成了價格高的代名詞，在這種情況下，公司進行了價風格整，并將毛利較高的日化用品、塑料制品從臺州直接選購的策略，結(jié)果不僅重塑了商場的價格形象，同時也在其它的方面提升了毛利率。更為重要的是，選購部勝利地運用到了德政店的開辦過程之中。同時由于銷售的提升，在費用上面，選購部有了更多的談判籌碼，總的利潤反而提升許多X年度，在董事會建議下，公司對高校城的會員進展進行了肯定的投入，主要是增加了會員價商品的數(shù)量，從X年的30%提高到X年的50%以上，在實際操作過程中，茶山店會員銷售由X年的10%提高到了35%，同時由于將會員積分嘉獎的力度進行了大幅度的縮減，所以X年會員積分支出反而比X年降低了許多。（X年會員積分嘉獎是4%左右的商品，X年調(diào)整到1%，同時對會員積分嘉獎轉(zhuǎn)變了會員感愛好的東西）X年對百信超市而言是步入進展快車道的一年吧，在高校城完成扭虧為盈之后，公司根本上完成每店均贏利的目標，而且X年公司還方案至少要開發(fā)兩家能夠保證盈利的門店。這是公司短期的方案。當然，我們也有著長期的方案和計劃。對我們超市公司而言，近三年的目標是，在施行獨立核算的前提下，在20X年超市的年凈利潤要到達500萬左右，要將公司建設(shè)為溫州外鄉(xiāng)最頂尖的超市公司之一。能否完成這一目標，是和董事長的大企業(yè)家的風范是分不開的，包括董事會給骨干配股，以及對超市公司進展的全力支持和把關(guān)，所以說老板的高度確定企業(yè)的高度，假如沒有董事長的目光，超市公司可能不會獲得如此的進展。在此，我作為公司總經(jīng)理，首先也要向董事會表示真誠的感謝，感謝董事會給了我們超市公司全體人員這樣的一個進展的時機。所以，在X年，公司全體人員還要一如既往地鼓足干勁，力爭上游，確保公司整體目標的完成。下面我就X年的超市公司的工作總結(jié)及X年超市公司的年度方案與工作重點，作一個簡潔陳述：一、X年年度營運績效分析：X年度是公司比擬關(guān)鍵的一年，由于我們前期對高校城的銷售分析估量缺乏，到X年8月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從X年下半年開頭，高校城開頭扭虧為盈。在這一過程中，我們走得非常艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍完成凈利潤XX萬元。通過對X年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的本錢掌握和指標完成方面是做的比擬好的，蟠鳳店在這一塊值得嘉獎；高校城的物料費的掌握不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自X年9月份開頭，得到明顯改善；梧慈店在指標完成及本錢掌握方面是做得比擬差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過多分析。二、企業(yè)進展方面X年年度原方案開發(fā)便利店10家，標超2-3家。在便利店開發(fā)過程中，在經(jīng)過桐社店的操作過程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴張的力量。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標超這一塊，臨時退出便利店的擴張方案。在X年年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標超。德政店已于X年年年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營情況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有肯定的效果的。三溪店估計會在20X年3月或者4月開業(yè)。雖然X年年度我們勝利拿下兩家標超，但相對于梧慈店的規(guī)模來看，明顯兩家的標超目前的規(guī)模，還只能到達梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進一步加速企業(yè)的進展。在這一過程中，我們也認識到依據(jù)實力，務(wù)實地進展的重要性，對選址及開發(fā)方面進行了謹慎的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實、創(chuàng)新、開拓作為公司將來進展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標超或大超納入公司重點進展的規(guī)劃，由于實踐證明，在溫州標超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確，竭力進展標超，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市，方法有多種，相信20X年在企業(yè)開發(fā)方面，會得到一個很好的進展。三、強化了對營運企劃的管理X年度，在公司各層管理人員同心協(xié)力的努力下，我們對門店的形象、營運流程以及動線設(shè)計進行了重新的標準，并強化了門店店長的責任管理范疇，強化了門巡制度的落實。X年度對會員管理這一塊進行了有效推廣，并對公司的營運方針進行了重新定位，將低價、實惠的概念宣導給我們的顧客，在這個過程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒有方法做好價格形象之外，其它商品均已依據(jù)市場進行了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氣氛的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升（X年銷售X萬，較X年X萬的銷售提升了42%）。在促銷費用有了肯定的提高的情況下，強化了對門店本錢的掌握，各項本錢支出較X年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是高校城店，這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。X年營運企劃方面明顯缺乏的地方也許多，將在X年的工作方案中，提出改善看法。五、選購部選購部在營業(yè)外收入方面和毛利率掌握方面根本到達公司要求：X年選購毛利率能夠提高同時還能保持肯定的價格形象，是由于有部分高毛利商品通過與廠家（如塑料制品、日化用品）直接選購，毛利率提高了一到二倍以上。但是選購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很抱負，所以選購部肯定要轉(zhuǎn)變思維，主動查找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把選購的力度進一步推動。選購部在與供應(yīng)商的合作與溝通過程中，把握了肯定的水準，但有些時分呈現(xiàn)敏捷度不夠，缺乏大企業(yè)的氣度，相信慢慢也會得到提高。X年度選購部還是公司需要加大力度進行改革和創(chuàng)新的部門，所以在這一塊我們還是會連續(xù)投入更多的精力進去。六、行政監(jiān)察管理部門X年六月份，自行政部經(jīng)營XX過來之后，行政工作才開頭步入正軌，對門巡及監(jiān)察管理有所強化，包括對行政管理制度進行了相應(yīng)的標準，員工溝通及員工福利方面也進行了一些調(diào)整，行政常規(guī)工作根本上比擬到位。但行政創(chuàng)新方面的工作還不夠強，一些制度化體系的東西還不能夠全面實施，所以在X年度，對公司行政工作還是會進一步強化。七、財務(wù)部財務(wù)掌握方面根本上還可以，對我這邊工作的幫忙性很大。財務(wù)部的服務(wù)意識較前有所改善，但還需要進一步強化，包括全局觀念等。八、各個門店工作總結(jié)1、學子家園在學子家園經(jīng)營策略上，由于X年的定位較高，使得學子家園有同學的心中成了價格高的代名詞，在這種情況下，公司進行了價風格整，并將毛利較高的日化用品、塑料制品從臺州直接選購的策略，結(jié)果不僅重塑了商場的價格形象，同時也在其它的方面提升了毛利率。更為重要的是，選購部勝利地運用到了德政店的開辦過程之中。同時由于銷售的提升，在費用上面，選購部有了更多的談判籌碼，總的利潤反而提升許多。X年度，在董事會建議下，公司對高校城的會員進展進行了肯定的投入，主要是增加了會員價商品的數(shù)量，從X年的30%提高到X年的50%以上，在實際操作過程中，茶山店會員銷售由X年的10%提高到了35%，同時由于將會員積分嘉獎的力度進行了大幅度的縮減，所以X年會員積分支出反而比X年降低了許多。（X年會員積分嘉獎是4%左右的商品，X年調(diào)整到1%，同時對會員積分嘉獎轉(zhuǎn)變了會員感愛好的東西）超市工作總結(jié)4光陰荏苒，歲月如梭，不知不覺X年就這么結(jié)束了?；厥走^去一年來的工作歷程，內(nèi)心不禁感慨萬千，X店開業(yè)至今，已有三個年頭了，在這幾年里，我有高興，也有過失落。X為我們每個員工提供了展現(xiàn)自己的平臺，在這里我不但學到了許多專業(yè)學問、家電的銷售技巧、賣場管理標準、同時也學會了人與人之間的交往，如何尊重領(lǐng)導，聽從分配，愛惜員工，善待同事。人只有不斷的總結(jié)過去，才會有新的進展和進步，假如不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠都只是重復過去，平凡無為，感謝公司領(lǐng)導給我提供這次總結(jié)的時機，可以讓大家一起共享各自的收獲，使我們相互浸透各自勝利的經(jīng)驗和缺乏?？偨Y(jié)過去、取長補短、挖掘潛力，為X年的工作做好充足的準備和規(guī)劃。在X這個平臺我始終保持著一份熾熱的工作熱忱，心態(tài)也是以平和為主。我深深的明白，作為一名賣場的管理人員，堅定不行以把個人的心情帶到工作中去。管理者的言行和標準，也直接影響員工們的工作激情。雖然自己做主管時間不算太長，自身的素養(yǎng)和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象，由于我們不僅僅代表著我們自身，更代表著X的形象。作為X店家電一名主管，主要以人員的管理和銷量為核心。經(jīng)過學習與摸索，我將人員的管理分為兩大類：員工制度管理和銷量目標管理。一、員工制度管理顧名思義就是根據(jù)公司的制度、員工手冊來執(zhí)行管理，用以約束員工工作行為的一種管理方式。沒有規(guī)則不成方圓，家有家規(guī)，國有國法，廠有廠紀。嚴格要求自己，一馬當先。把管理好自己放在第一位，樹立標桿作用，為下屬帶個好頭。其實，我在工作中發(fā)現(xiàn)許多問題，新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，嚴格催促員工按制度行事。二、銷量目標管理就是依據(jù)實際情況，給每個員工制定的銷量任務(wù)。每個月要給員工制定銷量，沒有壓力就沒有動力。帶發(fā)動工如何利用節(jié)假日搞好銷售，如何利用人脈關(guān)系帶動顧客，如何利用人商良好的口碑真正讓顧客享受到超值服務(wù)。不斷鼓勵員工的工作熱忱，并調(diào)發(fā)動工的主動性去認真思索要通過哪些通路、方法來盡可能的提高銷量。由于自身的素養(yǎng)低下、對工作狀態(tài)和福利待遇的不滿，我有過失落和消極心情。對領(lǐng)導的批判有時產(chǎn)生不服氣的心態(tài)，對同事的誤會深感委屈。在過去的一段時間里，我茫然不知所措，以往的工作熱忱消逝貽盡，看見違規(guī)亂紀裝作沒有看見，想說的話不敢說，該做的事情不想做，帶頭在賣場聊天烤火，和同事閑聊。思想不對頭，管理方法不得當，差點讓自己自暴自棄下去。工作中還有很大的缺乏，對于自己的管理水平和自身素養(yǎng)還有待提高，在工作之余，自己還應(yīng)當多學習管理方面的書籍，多請教上級領(lǐng)導，多和同事溝通，多學習關(guān)于產(chǎn)品方面的專業(yè)學問，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭劇烈的社會之中，只有做好這些，才有充足的資本，才能在這個崗位中脫穎而出，在平凡的工作中作出不平凡的成果。只有這樣，領(lǐng)導才可以考慮你的薪水，論功加薪。以上只是本人比擬淺薄的一些認識，希望在工作中領(lǐng)導們你能夠按時訂正我的錯誤，我定當努力做好本職工作，為做好經(jīng)理的左膀右臂，力所能及的為上級分擔，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。在以后的歲月里，我的工作肯定會越來越努力的，盡量不會顯現(xiàn)任何的過失，這對我是必需要求的，我對自己的要求是最嚴格的，肯定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!X年努力打開一個工作新局面。超市工作總結(jié)5我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個月的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個月的時間里，我有高興，也有過失落。自我不但學得了許多專業(yè)學問，同時也學會了人與人之間的交往，這對自我來說是非常珍貴的。同時也是自我取得的巨大提高。下頭就是本人的工