人力資源類標(biāo)準(zhǔn)崗位考核表

附件三人力資源類標(biāo)準(zhǔn)崗位績(jī)效指標(biāo)（初稿）1、戰(zhàn)略型事業(yè)部人力資源總監(jiān)考核周期2015年12月1日-2015年12月31日被考核人指標(biāo)確認(rèn)上級(jí)崗位/評(píng)估者部門名稱人力資源部崗位名稱人力資源總監(jiān)被考核者姓名一、績(jī)效考核內(nèi)容：100%任務(wù)目標(biāo)值打分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重評(píng)分人/信息來(lái)源考核者1考核者2重點(diǎn)任務(wù)（KPI/關(guān)鍵任務(wù)）人工成本預(yù)算與監(jiān)控實(shí)際完成值與目標(biāo)值相比每超10%,扣5分，扣完為止。制度/流程的完善及執(zhí)行5分：內(nèi)部制度、流程能夠覆蓋本部門業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，并已建立成冊(cè)方便隨時(shí)查詢；組織內(nèi)部人員定期學(xué)習(xí)相關(guān)制度、流程，確保有效執(zhí)

行；4分：內(nèi)部管理制度、規(guī)章體系存在一定缺失，制度流程雖已成文成冊(cè)，但缺乏系統(tǒng)性；部門內(nèi)員工對(duì)本職工作的部分制度、流程不熟悉；3分：內(nèi)部管理制度、流程存在較大缺失，內(nèi)部的人員對(duì)本職工作的部分制度、流程不熟悉，存在制度得不到執(zhí)行的情況；2分：內(nèi)部規(guī)章、制度缺乏系統(tǒng)性、連續(xù)性，沒(méi)有對(duì)相關(guān)制度、流程成冊(cè)，內(nèi)部人員對(duì)本職工作的制度、流程缺乏了解，制定的規(guī)章制度在具體工作中沒(méi)有得到執(zhí)行。完成集團(tuán)薪酬、人力資源體系建設(shè)及總部實(shí)施的及時(shí)性出現(xiàn)一次，扣5分，本項(xiàng)分扣完為止。編制人力資源規(guī)劃（年度/半年度/季度）1、延遲一天扣2分；2、根據(jù)報(bào)告質(zhì)量，酌情扣分。

績(jī)效訪談1、規(guī)定時(shí)間內(nèi)，未及時(shí)完成扣2分；2、抽檢發(fā)現(xiàn)績(jī)效反饋面談?dòng)涗浫笔?，?nèi)容不詳，扣2分/次。下屬部門/員工相關(guān)工作培訓(xùn)與管理出現(xiàn)一次，扣3分，本項(xiàng)分扣完為止?；A(chǔ)工作能力、態(tài)度責(zé)任心5分：表現(xiàn)出眾、各項(xiàng)工作完成出色、工作成績(jī)顯著；4分：工作表現(xiàn)超出崗位要求，部分工作完成出色；3分：基本達(dá)到崗位要求；2分：大部分工作表現(xiàn)基本達(dá)到岡位要求，部分工作完成較差。協(xié)助性5分：表現(xiàn)出眾、各項(xiàng)工作完成出色、工作成績(jī)顯著；4分：工作表現(xiàn)超出崗位要求，

部分工作完成出色；3分：基本達(dá)到崗位要求；2分：大部分工作表現(xiàn)基本達(dá)到岡位要求，部分工作完成較差。二、獎(jiǎng)懲加減分（在上述考核得分外，根據(jù)表現(xiàn)，酌情進(jìn)行額外加減分，分值前輔以“+”示加分，“-”示減分，分值區(qū)間每項(xiàng)為+2?5分。）項(xiàng)目加減分理由（上級(jí)填寫，被考核者可申報(bào)）加減分額度小計(jì)加分/減分三、考核得分表等次說(shuō)明：心優(yōu)秀95（含）分以上；缶良好85-95（含）；G合格75-85（含）；D■待改進(jìn)60-75（含）；E-不合格60及以下。考核成績(jī)個(gè)人考核得分加、減分最終考核得分及等級(jí)人資部考核確認(rèn)得分：等級(jí)：四、績(jī)效面談文字記錄被考核人工作總結(jié)及體會(huì)

上級(jí)評(píng)價(jià)與建議：對(duì)未完成目標(biāo)確認(rèn)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃：面談日期：：面談結(jié)果：□完全或基本達(dá)成一致□存在分歧集團(tuán)總部考核者簽字上一級(jí)機(jī)構(gòu)人力資源負(fù)責(zé)人簽字本機(jī)構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字本機(jī)構(gòu)直管領(lǐng)導(dǎo)簽字被考核人簽字3、戰(zhàn)略型事業(yè)部人力資源經(jīng)理考核周期2015年12月1日-2015年12月31日被考核人指標(biāo)確認(rèn)上級(jí)崗位/評(píng)估者部門名稱人力資源部崗位名稱人力資源經(jīng)理被考核者姓名一、績(jī)效考核內(nèi)容：100%任務(wù)目標(biāo)值打分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重評(píng)分人/信息來(lái)考考核者核者

源12重點(diǎn)任務(wù)（KPI/關(guān)鍵任務(wù)）人工成本預(yù)算與監(jiān)控實(shí)際完成值與目標(biāo)值相比每超10%,扣5分，扣完為止。完成集團(tuán)績(jī)效人力資源體系建設(shè)及總部實(shí)施的及時(shí)性出現(xiàn)一次，扣5分，本項(xiàng)分扣完為止。下屬部門/員工相關(guān)工作培訓(xùn)與管理出現(xiàn)一次，扣2分，本項(xiàng)分扣完為止?？?jī)效訪談1、規(guī)定時(shí)間內(nèi)，未及時(shí)完成扣2分；2、抽檢發(fā)現(xiàn)績(jī)效反饋記錄缺失，內(nèi)容不詳，扣2分/次。員工績(jī)效考核申訴處理及時(shí)性1、出現(xiàn)延誤，扣3分/次；2、經(jīng)查證出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，扣5分/項(xiàng)；3、內(nèi)容缺失、格式不規(guī)范，扣3

分/次。內(nèi)部客戶滿意度5分：該部門的對(duì)外溝通積極主動(dòng)，能夠有效得合作，總是能夠如期得到反饋或結(jié)果；4分：與該部門的溝通比較順暢，合作沒(méi)有障礙，基本能夠如期得到反饋或結(jié)果；3分：該部門的溝通存在一定困難，合作存在障礙，反饋不及時(shí)，需要反復(fù)督促后才會(huì)有結(jié)果；2分：該部門比較封閉，合作意識(shí)不強(qiáng)，盡量減少與其共事。基礎(chǔ)工作能力、態(tài)度責(zé)任心5分：表現(xiàn)出眾、各項(xiàng)工作完成出色、工作成績(jī)顯著；4分：工作表現(xiàn)超出崗位要求，部分工作完成出色；3分：基本達(dá)到崗位要求；2分：大部分工作表現(xiàn)基本達(dá)到

岡位要求，部分工作完成較差。協(xié)助性5分：表現(xiàn)出眾、各項(xiàng)工作完成出色、工作成績(jī)顯著；4分：工作表現(xiàn)超出崗位要求，部分工作完成出色；3分：基本達(dá)到崗位要求；2分：大部分工作表現(xiàn)基本達(dá)到岡位要求，部分工作完成較差。二、獎(jiǎng)懲加減分（在上述考核得分外，根據(jù)表現(xiàn)，酌情進(jìn)行額外加減分，分值前輔以“+”示加分，“-”示減分，分值區(qū)間每項(xiàng)為+2?5分。）項(xiàng)目加減分理由（上級(jí)填寫，被考核者可申報(bào)）加減分額度小計(jì)加分/減分三、考核得分表等次說(shuō)明：從優(yōu)秀95（含）分以上；缶良好85-95（含）；G合格75-85（含）；4待改進(jìn)60-75（含）；E-不合格60及以下?？己顺煽?jī)個(gè)人考核得分加、減分最終考核得分及等級(jí)人資部考核確認(rèn)得分：等級(jí)：

四、績(jī)效面談文字記錄被考核人工作總結(jié)及體會(huì)上級(jí)評(píng)價(jià)與建議：對(duì)未完成目標(biāo)確認(rèn)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃：面談日期：;面談結(jié)果：□完全或基本達(dá)成一致□存在分歧集團(tuán)總部考核者簽字上一級(jí)機(jī)構(gòu)人力資源負(fù)責(zé)人簽字本機(jī)構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字本機(jī)構(gòu)直管領(lǐng)導(dǎo)簽字被考核人簽字

3、子公司人力資源經(jīng)理考核周期2015年12月1日2015年12月31日被考核人指標(biāo)確認(rèn)上級(jí)崗位/評(píng)估者部門名稱人力資源部崗位名稱人力資源經(jīng)理被考核者姓名一、績(jī)效考核內(nèi)容：100%任務(wù)目標(biāo)值打分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重評(píng)分人/信息來(lái)源考核者1考核者2重點(diǎn)任務(wù)（KPI/關(guān)鍵任務(wù)）人工成本預(yù)算與監(jiān)控實(shí)際完成值與目標(biāo)值相比每超10%,扣5分，扣完為止。完成集團(tuán)人力資源體系建設(shè)及總部實(shí)施的及時(shí)性出現(xiàn)一次，扣5分，本項(xiàng)分扣完為止。開(kāi)展下屬分公司績(jī)效工作情況5分：工作計(jì)劃組織周密、指導(dǎo)到位。能從止面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效

考核改善工作、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的目的。4分：工作計(jì)劃性強(qiáng)、指導(dǎo)性較強(qiáng)，注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法，確保績(jī)效考核工作的順利進(jìn)行。3分：工作有計(jì)劃、能為績(jī)效工作開(kāi)展提供一定的指導(dǎo)。但對(duì)績(jī)效工作總體推進(jìn)思路不清晰、把握性不強(qiáng)，一定程度上影響了績(jī)效工作的開(kāi)展。2分：績(jī)效管理工作計(jì)劃性、指導(dǎo)性較差，影響了績(jī)效考核工作的正常開(kāi)展。下屬部門相關(guān)工作培訓(xùn)與管理出現(xiàn)一次，扣2分，本項(xiàng)分扣完為止。內(nèi)部客戶滿意度5分：該部門的對(duì)外溝通積極主動(dòng)，能夠有效得合作，總是能夠如期得到反饋或結(jié)果；4分：與該部門的溝通比較順暢，合作沒(méi)有障礙，基本能夠如期得到反饋或結(jié)果；

3分：該部門的溝通存在一定困難，合作存在障礙，反饋不及時(shí)，需要反復(fù)督促后才會(huì)有結(jié)果；2分：該部門比較封閉，合作意識(shí)不強(qiáng)，盡量減少與其共事。員工投訴經(jīng)查證的有效投訴，出現(xiàn)一人次扣3分/次?；A(chǔ)工作能力、態(tài)度責(zé)任心5分：表現(xiàn)出眾、各項(xiàng)工作完成出色、工作成績(jī)顯著；4分：工作表現(xiàn)超出崗位要求，部分工作完成出色；3分：基本達(dá)到崗位要求；2分：大部分工作表現(xiàn)基本達(dá)到岡位要求，部分工作完成較差。協(xié)助性5分：表現(xiàn)出眾、各項(xiàng)工作完成出色、工作成績(jī)顯著；4分：工作表現(xiàn)超出崗位要求，

部分工作完成出色；3分：基本達(dá)到崗位要求；2分：大部分工作表現(xiàn)基本達(dá)到岡位要求，部分工作完成較差。二、獎(jiǎng)懲加減分（在上述考核得分外，根據(jù)表現(xiàn)，酌情進(jìn)行額外加減分，分值前輔以“+”示加分，“-”示減分，分值區(qū)間每項(xiàng)為+2?5分。）項(xiàng)目加減分理由（上級(jí)填寫，被考核者可申報(bào)）加減分額度小計(jì)加分/減分三、考核得分表等次說(shuō)明：心優(yōu)秀95（含）分以上；缶良好85-95（含）；G合格75-85（含）；D■待改進(jìn)60-75（含）；E-不合格60及以下。考核成績(jī)個(gè)人考核得分加、減分最終考核得分及等級(jí)人資部考核確認(rèn)得分：等級(jí)：四、績(jī)效面談文字記錄被考核人工作總結(jié)及體會(huì)

上級(jí)評(píng)價(jià)與建議：對(duì)未完成目標(biāo)確認(rèn)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃：面談日期：：面談結(jié)果：□完全或基本達(dá)成一致□存在分歧集團(tuán)總部考核者簽字上一級(jí)機(jī)構(gòu)人力資源負(fù)責(zé)人簽字本機(jī)構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字本機(jī)構(gòu)直管領(lǐng)導(dǎo)簽字被考核人簽字

4、子公司薪酬專員考核周期2015年12月1日2015年12月31日被考核人指標(biāo)確認(rèn)上級(jí)崗位/評(píng)估者部門名稱人力資源部崗位名稱薪酬專員被考核者姓名一、績(jī)效考核內(nèi)容：100%任務(wù)目標(biāo)值打分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重評(píng)分人/信息來(lái)源考核者1考核者2重點(diǎn)任務(wù)（KPI/關(guān)鍵任務(wù)）完成薪酬體系建設(shè)及實(shí)施的及時(shí)性出現(xiàn)一次，扣2分，本項(xiàng)分扣完為止。薪酬福利數(shù)據(jù)提報(bào)及時(shí)率出現(xiàn)一次延遲，扣1分，本項(xiàng)分扣完為止。薪酬數(shù)據(jù)提報(bào)準(zhǔn)確率出現(xiàn)一次差錯(cuò)，扣1分，本項(xiàng)分扣完為止。

投訴率經(jīng)查證的有效投訴，出現(xiàn)一人次扣2分，本項(xiàng)分扣完為止。否決性指標(biāo)出現(xiàn)一次，分清零。基礎(chǔ)工作能力、態(tài)度主動(dòng)性5分：表現(xiàn)出眾、各項(xiàng)工作完成出色、工作成績(jī)顯著；4分：工作表現(xiàn)超出崗位要求，部分工作完成出色；3分：基本達(dá)到崗位要求；2分：大部分工作表現(xiàn)基本達(dá)到岡位要求，部分工作完成較差。紀(jì)律性5分：表現(xiàn)出眾、各項(xiàng)工作完成出色、工作成績(jī)顯著；4分：工作表現(xiàn)超出崗位要求，部分工作完成出色；3分：基本達(dá)到崗位要求；2分：大部分工作表現(xiàn)基本達(dá)到

岡位要求，部分工作完成較差。二、獎(jiǎng)懲加減分（在上述考核得分外，根據(jù)表現(xiàn)，酌情進(jìn)行額外加減分，分值前輔以“+”示加分，“-”示減分，分值區(qū)間每項(xiàng)為±2?5分。）項(xiàng)目加減分理由（上級(jí)填寫，被考核者可申報(bào)）加減分額度小計(jì)加分/減分三、考核得分表等次說(shuō)明：A-優(yōu)秀95（含）分以上；B■良好85-95（含）；G合格75-85（含）；D■待改進(jìn)60-75（含）；E-不合格60及以下?？己顺煽?jī)個(gè)人考核得分加、減分最終考核得分及等級(jí)人資部考核確認(rèn)得分：等級(jí)：四、績(jī)效面談文字記錄被考核人工作總結(jié)及體會(huì)匕級(jí)評(píng)價(jià)與建議：對(duì)未完成目標(biāo)確認(rèn)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃:

面談日期：：面談結(jié)果：□完全或基本達(dá)成一致□存在分歧集團(tuán)總部考核者簽字上一級(jí)機(jī)構(gòu)人力資源負(fù)責(zé)人簽字本機(jī)構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字本機(jī)構(gòu)直管領(lǐng)導(dǎo)簽字被考核人簽字

5、子公司績(jī)效專員考核周期2015年12月1日2015年12月31日被考核人指標(biāo)確認(rèn)上級(jí)崗位/評(píng)估者部門名稱人力資源部崗位名稱績(jī)效專員被考核者姓名一、績(jī)效考核內(nèi)容：100%任務(wù)目標(biāo)值打分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重評(píng)分人/信息來(lái)源考核者1考核者2重點(diǎn)任務(wù)（KPI/關(guān)鍵任務(wù)）績(jī)效信息/數(shù)據(jù)提報(bào)及時(shí)率出現(xiàn)一次，扣2分，本項(xiàng)分扣完為止?？?jī)效數(shù)據(jù)提報(bào)準(zhǔn)確率出現(xiàn)一次，扣2分，本項(xiàng)分扣完為止。考核結(jié)果計(jì)算的及時(shí)性因計(jì)算不及時(shí)導(dǎo)致工資核算、發(fā)放延誤，扣2分/次考核檔案的建1、經(jīng)查證出現(xiàn)績(jī)效資料缺

立失、遺漏，扣2分/項(xiàng)；2、檔案管理不規(guī)范，扣3分/次。投訴率經(jīng)查證的有效投訴，出現(xiàn)一人次扣2分，本項(xiàng)分扣完為止。基礎(chǔ)工作能力、態(tài)度主動(dòng)性5分：表現(xiàn)出眾、各項(xiàng)工作完成出色、工作成績(jī)顯著；4分：工作表現(xiàn)超出崗位要求，部分工作完成出色；3分：基本達(dá)到崗位要求；2分：大部分工作表現(xiàn)基本達(dá)到岡位要求，部分工作完成較差。紀(jì)律性5分：表現(xiàn)出眾、各項(xiàng)工作完成出色、工作成績(jī)顯著；4分：工作表現(xiàn)超出崗位要求，

部分工作完成出色；3分：基本達(dá)到崗位要求；2分：大部分工作表現(xiàn)基本達(dá)到岡位要求，部分工作完成較差。二、獎(jiǎng)懲加減分（在上述考核得分外，根據(jù)表現(xiàn)，酌情進(jìn)行額外加減分，分值前輔以“+”示加分，“-”示減分，分值區(qū)間每項(xiàng)為+2?5分。）項(xiàng)目加減分理由（上級(jí)填寫，被考核者可申報(bào)）加減分額