TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)(演講技巧)

面對(duì)聽(tīng)眾緊張

演講到一半卡殼了

演講時(shí)間掌握不了

面對(duì)學(xué)員觀眾質(zhì)疑手足失措

臺(tái)下準(zhǔn)備充足，臺(tái)上就懵了。。。。。。第一頁(yè)，共54頁(yè)。第一節(jié)演講基本概述第二節(jié)克服緊張和心理準(zhǔn)備第三節(jié)現(xiàn)場(chǎng)控場(chǎng)能力第四節(jié)演講主要框架目錄第二頁(yè)，共54頁(yè)。演說(shuō)：《一分鐘即興演講》

——題材不限第三頁(yè)，共54頁(yè)。第一節(jié)演講基本概述

第四頁(yè)，共54頁(yè)。演講基本概述

百度百科解釋

演講又叫講演或演說(shuō)，是指在公眾場(chǎng)所，以有聲語(yǔ)言為主要手段，以體態(tài)語(yǔ)言為輔助手段，針對(duì)某個(gè)具體問(wèn)題，鮮明、完整地發(fā)表自己的見(jiàn)解和主張，闡明事理或抒發(fā)情感，進(jìn)行宣傳鼓動(dòng)的一種語(yǔ)言交際活動(dòng)。

第五頁(yè)，共54頁(yè)。演：表演，用體態(tài)、表情講：講話，用語(yǔ)氣、節(jié)奏演講是我們影響他人塑造自己的關(guān)鍵手段第六頁(yè)，共54頁(yè)。演講基本類(lèi)型

政治演講、生活演講、法律演講、學(xué)術(shù)演講、教育演講、軍事演講、生意演講、公共關(guān)系演講、宗教演講和外交演講等。第七頁(yè)，共54頁(yè)。演講目的

說(shuō)明：傳達(dá)信息，闡明事理說(shuō)服：使人知，使人信交往：交換意見(jiàn)，聯(lián)絡(luò)感情激勵(lì)：激發(fā)產(chǎn)生行為的改變

第八頁(yè)，共54頁(yè)。影響演講的要素第九頁(yè)，共54頁(yè)。第十頁(yè)，共54頁(yè)。演講要素衣著、打扮及相關(guān)環(huán)境主體形象第十一頁(yè)，共54頁(yè)。體態(tài)語(yǔ)言

目光接觸手勢(shì)面部表情站姿演講要素

第十二頁(yè)，共54頁(yè)。第十三頁(yè)，共54頁(yè)。第十四頁(yè)，共54頁(yè)。第十五頁(yè)，共54頁(yè)。形體

站姿：永遠(yuǎn)要面對(duì)聽(tīng)眾，避免出現(xiàn)死亡角度；雙腳：兩腳間距同肩寬，勿過(guò)大或過(guò)??；表情：自然放松，真心微笑，忌呆滯；雙手：多用手掌少用手指，充分伸展（忌檢閱式、受傷式、遮羞布式）；移動(dòng)：在開(kāi)放的空間不斷走動(dòng)，有效地貼近聽(tīng)眾，勿背對(duì)聽(tīng)眾。演講要素

第十六頁(yè)，共54頁(yè)。

有聲語(yǔ)言

音量：平仄起伏，忌單調(diào)或太高；發(fā)聲：清晰地發(fā)音，忌含糊吞音；語(yǔ)調(diào)：語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣的抑揚(yáng)變化（大珠小珠落玉盤(pán)）；語(yǔ)速：要注意短語(yǔ)間/段落間/句間/重點(diǎn)詞前的停頓（切忌機(jī)關(guān)槍式演講）；填充詞：注意自己的口頭禪（如：那么、這個(gè)、嗯、也許、對(duì)不對(duì)）。演講要素

第十七頁(yè)，共54頁(yè)。有聲語(yǔ)言訓(xùn)練五法氣息訓(xùn)練（隊(duì)列）；喊桑訓(xùn)練；正音訓(xùn)練（Z-ZH,C-CH,S-SH）；短語(yǔ)訓(xùn)練；朗讀訓(xùn)練。第十八頁(yè)，共54頁(yè)。朗誦練習(xí)君不見(jiàn)黃河之水天上來(lái)，奔流到海不復(fù)回。君不見(jiàn)高堂明鏡悲白發(fā)，朝如青絲暮成雪。人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來(lái)。烹羊宰牛且為樂(lè)，會(huì)須一飲三百杯。岑夫子，丹丘生，將進(jìn)酒，杯莫停。與君歌一曲，請(qǐng)君為我傾耳聽(tīng)。鐘鼓饌玉不足貴，但愿長(zhǎng)醉不復(fù)醒。古來(lái)圣賢皆寂寞，惟有飲者留其名。陳王昔時(shí)宴平樂(lè)，斗酒十千恣歡謔。主人何為言少錢(qián)，徑須沽取對(duì)君酌。五花馬，千金裘，呼兒將出換美酒，與爾同銷(xiāo)萬(wàn)古愁。第十九頁(yè)，共54頁(yè)?？朔o張及心理準(zhǔn)備第二節(jié)第二十頁(yè)，共54頁(yè)。克服緊張及心理準(zhǔn)備泰晤士報(bào)第二十一頁(yè)，共54頁(yè)。什么使你在眾人面前演講而感到格外緊張?克服緊張及心理準(zhǔn)備第二十二頁(yè)，共54頁(yè)。怯場(chǎng)緊張?jiān)蚍治觥芭隆?/p>

怕丟面子怕場(chǎng)面不能控制怕出錯(cuò)怕不被接納怕自己資歷淺自然生理反應(yīng)第二十三頁(yè)，共54頁(yè)?？謶趾颓訄?chǎng)的表現(xiàn)：手足無(wú)措，面紅耳赤；呼吸急促，喉嚨發(fā)緊；

說(shuō)話結(jié)巴，卡殼忘詞；手心出汗，雙腿發(fā)抖；

大腦空白，詞不達(dá)意。緊張是正常的：任何人上臺(tái)都會(huì)緊張?？朔o張及心理準(zhǔn)備第二十四頁(yè)，共54頁(yè)。如何處理登臺(tái)的恐懼克服緊張及心理準(zhǔn)備第二十五頁(yè)，共54頁(yè)。如何處理登臺(tái)的恐懼

克服緊張及心理準(zhǔn)備短期☆協(xié)調(diào)呼吸☆尋找一個(gè)親切面孔☆緊握物體于手中☆練習(xí)發(fā)音☆做小動(dòng)作☆自然、放松☆積極思想長(zhǎng)期☆編好開(kāi)場(chǎng)和結(jié)尾語(yǔ)☆充分準(zhǔn)備☆自我預(yù)習(xí)、錄像☆對(duì)主講內(nèi)容有十足了解

第二十六頁(yè)，共54頁(yè)。武器一：除了練習(xí)還是練習(xí)加強(qiáng)內(nèi)容記憶掌握并控制好時(shí)間練習(xí)時(shí)要有聽(tīng)眾以便聆聽(tīng)真實(shí)意見(jiàn)克服緊張及心理準(zhǔn)備第二十七頁(yè)，共54頁(yè)。武器二：消除負(fù)面的自我談話“我討厭站在一群人面前”“有領(lǐng)導(dǎo)在，講錯(cuò)講不好那咋辦”

“他們會(huì)看出我很緊張”“我會(huì)不會(huì)講錯(cuò)，講錯(cuò)了咋辦”“慘了，我還沒(méi)準(zhǔn)備好”這方面沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，咋辦克服緊張及心理準(zhǔn)備第二十八頁(yè)，共54頁(yè)。武器三：積極肯定的自我暗示

我喜歡站在舞臺(tái)上感覺(jué)！

今天我站在舞臺(tái)我就是老大!

我的地盤(pán)我做主!

我一定要讓大家對(duì)我刮目相看！ 我知道我要講什么！ 我行，我能成功！克服緊張及心理準(zhǔn)備第二十九頁(yè)，共54頁(yè)。武器四：在戰(zhàn)略上藐視它把觀眾想象成你的粉絲；想象演講成功后的快樂(lè)景象?？朔o張及心理準(zhǔn)備第三十頁(yè)，共54頁(yè)。武器四：在戰(zhàn)術(shù)上重視它早睡早起，保證有充足的精神；上臺(tái)前攝入適量清淡的飲料；（注意：不要吃刺激性和含糖量高的飲料）提前到會(huì)場(chǎng)，做好充分的準(zhǔn)備?？朔o張及心理準(zhǔn)備第三十一頁(yè)，共54頁(yè)。武器五：全身運(yùn)動(dòng)鼻子：發(fā)言之前15分鐘做深呼吸；腳：迅速闊步，比平時(shí)快15%；身體：昂首挺胸，伸直腰桿；臉：表情放松而和諧；眼睛：不要急于開(kāi)口先環(huán)視聽(tīng)眾幾秒鐘；

嘴

：大聲開(kāi)口解除緊張釋放激活腦能量。

克服緊張及心理準(zhǔn)備第三十二頁(yè)，共54頁(yè)。武器六：預(yù)演法克服緊張及心理準(zhǔn)備第三十三頁(yè)，共54頁(yè)?？朔o張及心理準(zhǔn)備武器七：找托第三十四頁(yè)，共54頁(yè)?？ち?，怎么辦？克服緊張及心理準(zhǔn)備假裝倒水、喝水讓聽(tīng)眾休息把剛才的內(nèi)容再做重復(fù)提問(wèn)跳過(guò)問(wèn)題進(jìn)入下一環(huán)節(jié)第三十五頁(yè)，共54頁(yè)。第三節(jié)：現(xiàn)場(chǎng)控場(chǎng)第三十六頁(yè)，共54頁(yè)。在你的課上有這些人嗎？極好爭(zhēng)辯走題頑固分子個(gè)性沖突過(guò)分健談對(duì)策？第三十七頁(yè)，共54頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)掌控的五種方法競(jìng)賽建立培訓(xùn)課堂學(xué)習(xí)小組激勵(lì)運(yùn)用籌碼對(duì)學(xué)習(xí)行為獎(jiǎng)罰承諾用群體壓力來(lái)管理課堂控制用課堂制度控制課堂秩序案例用成功經(jīng)驗(yàn)去指導(dǎo)學(xué)習(xí)行為第三十八頁(yè)，共54頁(yè)。演講現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變技巧內(nèi)容錯(cuò)漏？鎮(zhèn)定自若、巧妙糾正氣氛沉悶？提問(wèn)研討、插入活動(dòng)課堂混亂？找出根源、以靜制動(dòng)遭遇挑釁？從容對(duì)應(yīng)、妙語(yǔ)致勝高手出場(chǎng)？真誠(chéng)請(qǐng)教、教學(xué)互動(dòng)第三十九頁(yè)，共54頁(yè)。情境學(xué)員特點(diǎn)應(yīng)對(duì)方式禁忌一言不發(fā)性格內(nèi)向引導(dǎo)、增強(qiáng)信心

--開(kāi)放式問(wèn)題無(wú)過(guò)渡有情緒贊美、疏導(dǎo)

--開(kāi)放式問(wèn)題指責(zé)口若懸河思想活躍，表現(xiàn)欲強(qiáng)認(rèn)可、適時(shí)打斷

--封閉式問(wèn)題否定、粗暴打斷竊竊私語(yǔ)視情況眼神、語(yǔ)調(diào)、肢體動(dòng)作、提問(wèn)直接點(diǎn)名批評(píng)爭(zhēng)論不休有想法，好表現(xiàn)肯定，引導(dǎo)各打50大板離題萬(wàn)里思想活躍，注意力不集中肯定、糾正、引導(dǎo)否定自以為是經(jīng)驗(yàn)豐富，有能力“抬”“壓”結(jié)合正面沖突第四十頁(yè)，共54頁(yè)。對(duì)待溝通中的“對(duì)抗”放松、心智開(kāi)放；聆聽(tīng)/不要忽視這種對(duì)立；分析并找出原因；告知他人的意見(jiàn)及看法；盡量化解“對(duì)抗”；也許他們過(guò)去有此經(jīng)驗(yàn)；注意時(shí)限和控場(chǎng)。避免陷進(jìn)去；試圖壓倒別人；過(guò)份的反應(yīng)（如果你錯(cuò)了，只需承認(rèn)，然后轉(zhuǎn)到別的話題）。第四十一頁(yè)，共54頁(yè)。成功說(shuō)服的指導(dǎo)方針1表現(xiàn)自然，自我不發(fā)表難以證明的言論；2不過(guò)分演講，不夸張；3單刀直入；4明確的溝通；5利用例證、圖解；6分享感受；7以誠(chéng)相待；8全身投入，發(fā)揮感染力。演講的實(shí)效

第四十二頁(yè)，共54頁(yè)。演講主要框架第四節(jié)第四十三頁(yè)，共54頁(yè)。培訓(xùn)的三大要素聽(tīng)眾（WHO）內(nèi)容（WHAT）形式（HOW）演講的主要框架第四十四頁(yè)，共54頁(yè)。AI-DDD-AA呈現(xiàn)的組織結(jié)構(gòu)ABCDE開(kāi)頭語(yǔ)緒言主題結(jié)論結(jié)束語(yǔ)演講的主要框架第四十五頁(yè)，共54頁(yè)。培訓(xùn)內(nèi)容的組織

開(kāi)頭語(yǔ)緒言 主題 結(jié)論結(jié)束語(yǔ)引起注意告訴聽(tīng)眾所要講的內(nèi)容邏輯關(guān)聯(lián)、趣味、可調(diào)整性總結(jié)所講內(nèi)容行動(dòng)原因演講的主要框架第四十六頁(yè)，共54頁(yè)。有效的開(kāi)場(chǎng)白

將聽(tīng)眾的注意力集中到你的話題上來(lái)，轉(zhuǎn)移他們其他的思緒。制造沖擊力，使聽(tīng)眾興奮起來(lái)。建立你的威信，控制場(chǎng)面。介紹演講主題。讓聽(tīng)眾感到舒適放松。引起大家的好奇心，制造積極的氣氛。演講的主要框架第四十七頁(yè)，共54頁(yè)。開(kāi)頭語(yǔ)要避免

道歉：“對(duì)不起...”

說(shuō)得太長(zhǎng)、太多做暖身尋求贊賞：“大家知道我是誰(shuí)嗎？”自我中心的表現(xiàn)：“為了能配合你們的需求，上司認(rèn)為我是最佳人選。”為發(fā)言而自辯：“由于...的關(guān)系，今天演示由我主持。”時(shí)間把握得不恰當(dāng)（例如11:30分說(shuō)早上好）負(fù)面的開(kāi)頭：“我將不會(huì)耽誤大家很多時(shí)間...”、“我將盡量簡(jiǎn)短...”演講的主要框架第四十八頁(yè)，共54頁(yè)。內(nèi)容的選定和組織多收集你所需要的

把它們組織成為（1.必須2.應(yīng)該3.可能有用的）把它們組織成邏輯性的把他們組織成有趣的和有吸引力的架橋和串聯(lián)-思維的連環(huán)以及交互ABCD演講的主要框架第四十九頁(yè)，共54頁(yè)。“這讓我們轉(zhuǎn)入下面的主題…”“在我們討論這個(gè)問(wèn)題之前，首先應(yīng)該了解一些關(guān)于…”“另外一個(gè)有趣的領(lǐng)域是…”“下面我想利用幾分鐘和大家一起討論一下…”“我的下一個(gè)論點(diǎn)是關(guān)于…”“最后，有一個(gè)最重要的問(wèn)題是…”“我已經(jīng)介紹了售后的培訓(xùn)如何協(xié)助您達(dá)到更加高效，其實(shí)那也是一種非常有趣的教育，使您的員工受益。但鼓動(dòng)您的員工行動(dòng)起來(lái)只是完成了事情的一半。您還應(yīng)該保持系統(tǒng)的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，這意味著服務(wù)和維護(hù)，這是我們要討論的下一項(xiàng)需求?！奔軜蚝痛?lián)授課的主要框架第五十頁(yè)，共54頁(yè)。采用不同的修辭手法

舉例和重述比較和對(duì)比類(lèi)比引言反問(wèn)幽默夸張雙關(guān)感官想象成語(yǔ)演講的主要框架第五十一頁(yè)，共54頁(yè)。有效的結(jié)束語(yǔ)

使聽(tīng)眾能夠記住，并將目光放到將來(lái)。激勵(lì)他們改變行為。制造向上的氣氛，