如何成功實施ERP項目(他人ERP經(jīng)驗)課件

ERP銷售基礎(chǔ)培訓(xùn)課程企業(yè)如何成功實施ERP神州數(shù)碼版權(quán)所有，未經(jīng)授權(quán)，不得使用ERP銷售基礎(chǔ)培訓(xùn)課程企業(yè)如何成功實施ERP神州數(shù)碼版權(quán)所1大綱1.企業(yè)成功實施ERP的關(guān)鍵因素2.如何讓員工支持ERP實施工作3.ERP實施工作的管理重點4.討論與答疑大綱1.企業(yè)成功實施ERP的關(guān)鍵因素2讓ERP

順利上線改善提升管理認真積極的進行ERP

實施工作對

ERP

具有正確的觀念及期望實事求是的進行ERP選型工作企業(yè)ERP成功的過程讓ERP順利上線認真積極的進行對ERP具有正確的觀念31.企業(yè)成功實施ERP的關(guān)鍵因素1.企業(yè)成功實施ERP的關(guān)鍵因素4選擇適用,有彈性,可修改的成熟軟件一把手不但應(yīng)支持還須適度參與事先必須對員工進行培訓(xùn)及溝通區(qū)分階段并設(shè)訂合理可行的目標管理革新與系統(tǒng)實施應(yīng)一并進行上線初期適度僵化后再追求優(yōu)化上線完成運用數(shù)據(jù)重于錄入數(shù)據(jù)企業(yè)成功實施ERP的關(guān)鍵1.企業(yè)成功實施ERP的關(guān)鍵因素選擇適用,有彈性,可修改的成熟軟件企業(yè)成功實施ERP的關(guān)5對一般企業(yè)而言,由于信息化經(jīng)驗及專業(yè)人力的缺乏,應(yīng)該優(yōu)先考慮以采用使用者眾多的成熟軟件為實施ERP的方式一般企業(yè)應(yīng)該優(yōu)先采用成熟軟件

1.企業(yè)成功實施ERP的關(guān)鍵因素對一般企業(yè)而言,由于信息化經(jīng)驗一般企業(yè)應(yīng)該優(yōu)先采用成熟軟62.如何讓員工支持ERP實施工作2.如何讓員工支持ERP實施工作7員工對ERP不積極或抗拒的原因擔心能力不足跟不上信息化腳步擔心權(quán)力重新分配而對自身不利擔心工作被電腦取代而遭到裁員擔心工作被公式化而降低重要性擔心工作上的無效率將無所遁形擔心信息化前期準備工作的繁重擔心信息化后作業(yè)比原來更麻煩不覺得信息化可以幫的上什么忙2.如何讓員工支持ERP實施工作員工對ERP不積極或抗拒的原因擔心能力不足跟不上信息化腳步8擔心能力不足跟不上信息化腳步擔心權(quán)力重新分配而對自身不利擔心工作被電腦取代而遭到裁員擔心工作被公式化而降低重要性擔心工作上的無效率將無所遁形擔心信息化前期準備工作的繁重擔心信息化后作業(yè)比原來更麻煩不覺得信息化可以幫的上什么忙2.如何讓員工支持ERP實施工作多鼓勵、多培訓(xùn)

曉以大義,強迫多培訓(xùn),多溝通多培訓(xùn),多溝通曉以大義,強迫曉以大義,強迫曉以大義,強迫多培訓(xùn),多溝通擔心能力不足跟不上信息化腳步2.如何讓員工支持ERP實92.如何讓員工支持ERP實施工作多培訓(xùn),多溝通曉以大義,強迫耐心教導(dǎo)鐵腕要求軟硬兼施

,恩威并用2.如何讓員工支持ERP實施工作多培訓(xùn),多溝通曉以103.ERP實施工作的管理重點3.ERP實施工作的管理重點113.ERP實施工作的管理重點效益評估與優(yōu)化階段上線運行階段流程規(guī)劃階段

系統(tǒng)

培訓(xùn)

階段●項目準備●初訪與調(diào)研●項目規(guī)劃●軟硬件安裝集成●基礎(chǔ)數(shù)據(jù)培訓(xùn)與規(guī)劃●業(yè)務(wù)流程確認●系統(tǒng)調(diào)整●基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檢核●試運行●系統(tǒng)模擬●正式上線●當期總結(jié)與優(yōu)化●系統(tǒng)操作培訓(xùn)系統(tǒng)安裝階段項目規(guī)劃階段系統(tǒng)功能培訓(xùn)與流程討論●3.ERP實施工作的管理重點效益評上線流程系統(tǒng)●●●12項目準備用戶成立ERP

實施推動的項目組重視一把手工程以使用單位為主信息部門為輔實施顧問深入了解用戶業(yè)務(wù)特點,產(chǎn)品,生產(chǎn)流程,組織,信息化的需求忠實反應(yīng)現(xiàn)狀及對信息化的需求與期望與用戶討論確定ERP

實施計劃ERP

項目啟動會議考慮單位的工作量及使用者程度,制定合理可行的實施計劃初訪與調(diào)研項目規(guī)劃3.ERP實施工作的管理重點項目準備用戶成立ERP實施重視一把手工程實施顧問深入了解13軟硬件

安裝集成將ERP

軟件安裝到用戶的服務(wù)器上,并確定軟件可正常運行確定服務(wù)器,計算機,網(wǎng)絡(luò),打印機等整體環(huán)境集成正常討論并確定用戶的,料件編碼,BOM斷階,客戶,廠商,設(shè)備資產(chǎn)等編碼原則一號一物,一物一號適度反應(yīng)規(guī)格與分類勿過份追求有意義編號書面記錄,預(yù)留擴充性讓用戶學(xué)習(xí)ERP的最基本的操作功能.

例如:用戶登錄,

單據(jù)錄入,報表產(chǎn)生等不遲到早退,認真學(xué)習(xí)課后勤加練習(xí),

保證基本操作流暢基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

培訓(xùn)與規(guī)劃系統(tǒng)操作培訓(xùn)3.ERP實施工作的管理重點軟硬件

安裝集成將ERP軟件安裝確定服務(wù)器,計算機,討論14系統(tǒng)功能培訓(xùn)

與流程討論讓用戶學(xué)習(xí)ERP的管理功能與用戶操作接口

初步討論業(yè)務(wù)流程討論并確定信息化業(yè)務(wù)流程,如接單,出貨,發(fā)料,設(shè)計變更,結(jié)帳流程等以管理改善的態(tài)度及先進的軟件工具重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程勿堅持現(xiàn)行作業(yè)流程針對客戶狀況,

設(shè)置系統(tǒng)相關(guān)參數(shù)

對于標準軟件不適用處進行系統(tǒng)分析設(shè)計,程序設(shè)計等工作審慎確定必要性區(qū)分上線前后客戶化限制客戶化總量先適度僵化再優(yōu)化業(yè)務(wù)流程確認系統(tǒng)調(diào)整3.ERP實施工作的管理重點不遲到早退,認真學(xué)習(xí)課后測驗,保證質(zhì)量

流程討論應(yīng)有主管到場,

共同討論業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)功能培訓(xùn)

與流程討論讓用戶學(xué)習(xí)ERP討論并確定信息化以管15基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檢核檢查用戶錄入基本數(shù)據(jù)的完整性及正確性,若有瑕疵,通知用戶補齊修正不遺漏要周密無錯誤絕對不可輕忽與用戶各部門逐一依據(jù)信息化作業(yè)流程圖進行系統(tǒng)模擬,確定流程可

行性及加強操作熟練度全員參加,嚴格執(zhí)行發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)記錄并擬定改進計劃不熟練者反復(fù)模擬至熟練為止交易單據(jù)開始錄入;實施顧問到場協(xié)助用戶應(yīng)付各種狀況,

解決相關(guān)問題一鼓作氣破釜沉舟逢山開路遇水搭橋系統(tǒng)模擬試運行3.ERP實施工作的管理重點基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檢核檢查用戶錄入基本不遺漏要周密與用戶各部門逐一依據(jù)16協(xié)助用戶針對其上線后各種數(shù)據(jù)錄入的正確性,及時性進行檢查;信息化階段總結(jié)會議數(shù)據(jù)的實時性與正確性相等重要唯有數(shù)據(jù)被管理者使用,才能正確實時階段總結(jié)與優(yōu)化試運行月結(jié)后數(shù)據(jù)正確,

視系統(tǒng)運行狀況,

ERP正式上線月結(jié)完成,帳帳核對改正錯誤后立即停止手工記帳手工帳本集中管理正式上線3.ERP實施工作的管理重點針對信息化產(chǎn)生的效益進行評估有形效益無形效益有形效益來自管理者采取的管理措施效益評估協(xié)助用戶針對其上線后數(shù)據(jù)的實時性與階段總結(jié)與優(yōu)化試運行月結(jié)后17進行下階段ERP及企業(yè)信息化進行計劃與目標的研擬向更遠大的目標邁進規(guī)劃下階段計劃與目標F3.ERP實施工作的管理重點進行下階段ERP及向更遠大的規(guī)劃下階段F3.ERP18企業(yè)一把手如何參與

ERP實施工作最好親自參與,否則應(yīng)任命懂管理且有威望的人扮演自己的角色固定參加ERP實施的階段總結(jié)會議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)例會固定討論信息化工作決定大家無法決定的流程或分工等解決大家無法解決的爭議讓員工清楚認識后無退路,必須做好

一項目準備企業(yè)一把手如何參與ERP實施工作最好親自參與,否則應(yīng)19一項目準備

DCMS顧問組

銷售部采購部生管部

生產(chǎn)部

財務(wù)部項目經(jīng)理開發(fā)部領(lǐng)導(dǎo)小組實施小組數(shù)據(jù)小組最終用戶IT支持組

項目組崗位職責(zé)說明一

項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)小組實施小組數(shù)據(jù)小組最終用戶

項目組崗20二初訪與調(diào)研二21制定ERP實施計劃的重點總體規(guī)劃,分段實施,痛處先行目標制定要高低適中--帶一點難度但經(jīng)努力可合理達成太輕松的計劃對企業(yè)的幫助有限但也別想一口氣做完所有的事三項目規(guī)劃制定ERP實施計劃的重點總體規(guī)劃,分段實施,痛處22效益評估與優(yōu)化階段

上線運行

階段

流程

規(guī)劃

階段系統(tǒng)培訓(xùn)階段系統(tǒng)安裝階段項目規(guī)劃階段三項目規(guī)劃效益評上線流程系統(tǒng)系統(tǒng)項目三23一、項目負責(zé)人致詞二、宣布ERP項目小組的組織及職責(zé)1、ERP項目小組組織構(gòu)成2、ERP項目服務(wù)團隊構(gòu)成三、宣布ERP項目實施計劃四、ERP項目實施獎懲制度五、老總講話ERP啟動大會會議議程三項目規(guī)劃一、項目負責(zé)人致詞ERP啟動大會會議議程三24四軟硬件安裝集成四25中文名稱英文名稱記載內(nèi)容主要用途主要使用部門工程料表Engineering

BOM新產(chǎn)品的用料結(jié)構(gòu)是研究開發(fā)單位與其它單位間針對新產(chǎn)品初始定義的溝通媒介及日后設(shè)變的處理平臺研究開發(fā)生產(chǎn)技術(shù)生產(chǎn)料表Production

BOM量產(chǎn)產(chǎn)品的用料結(jié)構(gòu)(企業(yè)內(nèi)最多人使用)用于進行生產(chǎn)計劃,采購計劃的擬定,也是搭載選配及替代料表,成本料表的平臺,生管物管采購?fù)鈪f(xié)營銷財務(wù)計劃料表Planning

BOM產(chǎn)品族群比例關(guān)系(如某款式汽車手排檔銷量占30%,自排檔銷量占50%,手自排檔銷量占20%)用于進行中長期的原料采購計劃及生產(chǎn)產(chǎn)能負荷計劃生管物管采購?fù)鈪f(xié)營銷成本料表Cost

BOM產(chǎn)品的標準成本組成結(jié)構(gòu)用于查詢產(chǎn)品標準成本之構(gòu)成狀況,通常使用于以標準成本立帳的企業(yè)財務(wù)選配料表Configuration

BOM產(chǎn)品的選配件結(jié)構(gòu)用于錄入客戶訂單時讓用戶可以選擇產(chǎn)品的選配件營銷生管物管替代料表Substitute

BOM產(chǎn)品的替代用料結(jié)構(gòu)用于進行物料計劃時或?qū)嶋H進行生產(chǎn)時,針對本身數(shù)量不足,但替代零件足夠的狀況,以替代件替換原零件,以降低庫存或避免缺料生管物管采購?fù)鈪f(xié)保稅料表Tax-Bond

BOM產(chǎn)品的保稅料件結(jié)構(gòu)用于進行申請海關(guān)保稅合同時能自動展開并計算應(yīng)申請的保稅料件種類及數(shù)量生管物管財務(wù)采購常見的料表名稱與用途五基礎(chǔ)數(shù)據(jù)培訓(xùn)與規(guī)劃中文名稱英文名稱記載內(nèi)容主要用途主要使工程料表Enginee26BOM斷階的原則有計劃性存貨者半成品可能直接銷售者半成品可能直接采購者為虛設(shè)件或料件有群組關(guān)系者后序加工有多樣性而需要并單生產(chǎn)者考慮用戶的管理水平五基礎(chǔ)數(shù)據(jù)培訓(xùn)與規(guī)劃BOM斷階的原則五27六系統(tǒng)操作培訓(xùn)熟悉ERP基本操作功能EX:如何進入ERP?如何錄入單據(jù),打印?如何產(chǎn)生報表以使使用者了解掌握ERP系統(tǒng)最基本的操作,并開始熟悉練習(xí),避免日后培訓(xùn)時因不了解最基本的操作而影響培訓(xùn)效果.六熟悉ERP基本操作功能EX:如何進入ERP?28七系統(tǒng)功能培訓(xùn)與流程討論七29七系統(tǒng)功能培訓(xùn)與流程討論七30

●

實施ERP前應(yīng)該先實施BPR-把手工作業(yè)改善了對實施ERP幫助有限

-一般企業(yè)應(yīng)實施ERP,以BPI取代BPR●既然用了ERP,那么手工作業(yè)就該全面取消

-

實施了ERP還是免不了手工作業(yè)●將現(xiàn)行手工作業(yè)方式全盤搬進信息化作業(yè)中

-手工作業(yè)方式肯定不同于信息化作業(yè)方式設(shè)計信息化業(yè)務(wù)流程時常見的誤區(qū)八業(yè)務(wù)流程確認●實施ERP前應(yīng)該先實施BPR設(shè)計信息化業(yè)務(wù)流程時31用鏈鋸砍樹的例子八業(yè)務(wù)流程確認用鏈鋸砍樹的例子八32以信息技術(shù)突破手工作業(yè)限制手工限制:由于紙面文檔限制,同時只能允許一個人做事

通過計算機的快速處理速度,計劃可以隨時修正手工限制:由于計算工作的龐大,計劃只能周期性被修正透過集成性數(shù)據(jù)庫及分析工具,員工也可具備決策能力手工限制:由于信息的缺乏,問題必須由較高層領(lǐng)導(dǎo)作決定透過程序的判斷,可以利用電腦取代審核流程手工限制:由于人為疏忽的限制,必須領(lǐng)導(dǎo)親手處理審核流程通過連線數(shù)據(jù)庫,可以讓多人同時處理多件事情。八業(yè)務(wù)流程確認以信息技術(shù)突破手工作業(yè)限制手工限制:由于紙面文檔限制,同33推動信息化業(yè)務(wù)流程的重點推動前先培訓(xùn)員工以達成共識推動時適當?shù)牟扇∪珕T參與方式追求快速與重視審查兩者兼顧先從局部或項目的方式漸進改造定期總結(jié)并修正作業(yè)流程逐漸提高信息化的使用程度八業(yè)務(wù)流程確認推動信息化業(yè)務(wù)流程的重點推動前先培訓(xùn)員工以達成共識推動時適當34不要只想著如何利用信息技術(shù)來加強或改善我們現(xiàn)在所做的工作還要多想想怎么運用信息技術(shù)來讓我們做些以前不曾做過的事情信息化業(yè)務(wù)流程的重點八業(yè)務(wù)流程確認不要只想著如何利用信息技術(shù)來加強還要多想想怎么運用信息技術(shù)來35業(yè)務(wù)流程規(guī)劃表八業(yè)務(wù)流程確認業(yè)務(wù)流程規(guī)劃表八36軟件功能的本地化(Localization)不屬于二次開發(fā)的范圍盡量套用軟件標準功能,別過份堅持企業(yè)原有的作業(yè)方式及流程

少改最好,但完全不改的可能性也很低

對二次開發(fā)工作應(yīng)有的正確認識九系統(tǒng)調(diào)整軟件功能的本地化(Localization)不屬于二37執(zhí)行二次開發(fā)工作的重點區(qū)分上線前及上線后的二次開發(fā),予以差別處理

盡量利用原有的“閑置“字段,避免更動數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu),以降低日后版本升級的困擾

盡量委托軟件原開發(fā)廠商進行,并要求其備妥仿真服務(wù)環(huán)境

審慎確定二次開發(fā)的必要性–先適度僵化再優(yōu)化限制二次開發(fā)總量,避免ERP實施時程失控九系統(tǒng)調(diào)整執(zhí)行二次開發(fā)工作的重點區(qū)分上線前及上線后的二次開發(fā),予以38九系統(tǒng)調(diào)整九39十基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檢核十40十一系統(tǒng)模擬十41十二試運行十42十二試運行十43手工帳本沒有集中管理的后果于是沒有人相信電腦許多人都松了口氣終于宣布ERP失敗電腦帳永遠不會正確數(shù)據(jù)錄入永遠不會實時十三正式上線手工帳本沒有集中管理的后果于是沒有人相信電腦許多人都松了口氣44十三正式上線十45十四當期總結(jié)與優(yōu)化十46有形的效益–可以用數(shù)字表達的庫存水準降低15–40%資金周轉(zhuǎn)次數(shù)提升50–200%短缺件次數(shù)降低60–80%勞動生產(chǎn)力提高15–20%按期交貨率達到90–98%生產(chǎn)成本降低7–12%利潤增加5–10%數(shù)據(jù)來源:APICS美國生產(chǎn)與庫存管理協(xié)會十五效益評估有形的效益–可以用數(shù)字表達的庫存水準降低47無形的效益–無法用數(shù)字表達的可獲得以手工方式無法產(chǎn)生的報告及信息更快更正確的取得手工方式可產(chǎn)生報告或信息十五效益評估無形的效益–無法用數(shù)字表達的可獲得以手工方式更快更正確的48生產(chǎn)薪資融資固定資產(chǎn)

銷售及收款

采購及付款投資研發(fā)無形效益固化流程規(guī)范管理生產(chǎn)薪資融資固定資產(chǎn)銷售及收款采購及付款投資研49有形效益必定是管理者運用無形效益后產(chǎn)生的結(jié)果十五效益評估有形效益必定是管理者運十50以無形效益達成有形效益的范例1制造能力(成本控制)運用ERP中的生產(chǎn)成本計算功能,確實掌握詳細的成本數(shù)據(jù),以便能進行追蹤及分析,了解成本起伏的真正原因

,使管理者能對癥下藥

,采取必要措施

,有效降低制造成本十五效益評估以無形效益達成有形效益的范例1制造能力(成本控制)運用ER51制造能力(質(zhì)量管理)以無形效益達成有形效益的范例2運用ERP中的質(zhì)量管理功能,確實掌握各種質(zhì)量數(shù)據(jù),以便能進行追蹤及分析,了解質(zhì)量不良的真正原因,使管理者能對癥下藥

,采取必要措施

,以有效確保產(chǎn)品質(zhì)量十五效益評估制造能力(質(zhì)量管理)以無形效益達成有形效益的范例2運用52得分與分析(請將分數(shù)累加)等級得分電腦化的效益

A100--85優(yōu)。

電腦化的效益已經(jīng)深入您的管理體系中，不要懷疑，對電腦的依賴一天天的增加，它已經(jīng)成為您不可或缺的左右手。B75--85良。

電腦化的效益掌控在主管手上，信息相關(guān)的報表均已產(chǎn)生，能不能發(fā)揮明顯的效益，就看主管的行動來證明。C61--74應(yīng)改善。

基本上您的電腦化效益是指日可待的結(jié)果，可能還有需要針對分數(shù)較低的項目進行了解，并訂出改善的方針。D60以下差。

全面重新檢討電腦化的作業(yè)及現(xiàn)行的管理流程及制度。由體檢表的結(jié)果將可初步讓您了解公司電腦化的成果。分數(shù)高的客戶，請不要用懷疑的眼光看著您的系統(tǒng)，因為電腦化已經(jīng)在潛移默化中改變了您的管理習(xí)性，未來它將掌控您的管理模式，作為您管理上不可或缺的工具。善加利用信息化快、準及統(tǒng)計分析的特質(zhì)，將會是您營造更傲人的經(jīng)營利基。對于成績不理想的客戶，您可能就必須靜下心來仔細的分析，為何您無法享受到電腦化的效益呢？是日常的督促不夠嚴謹或主管對電腦化的支持及關(guān)心度不夠，或者是執(zhí)行者落實度不足，或?qū)浖墓δ懿粔蚯宄私?？親愛的客戶盡早找出您的問題，動手去解決吧！不要讓電腦化成為跟上時代潮流的裝飾品，必須真正享有科技時代的效益，才能說是走在時代的尖端。十五效益評估得分與分析(請將分數(shù)累加)等級得分電腦53十五效益評估XX公司上線后的自我效益評價

徹底解決委外加工貨款結(jié)算問題；徹底解決數(shù)據(jù)穩(wěn)定性問題；徹底解決模塊互斥問題，提高工作效率；可以實現(xiàn)系統(tǒng)限額領(lǐng)料，并可以分析超領(lǐng)異常狀況；可以根據(jù)訂單歸集直接材料成本，在提高計算結(jié)果可信度前提下簡化計算過程；各個模塊管理報表基本上涵蓋了日常工作中所需資料；根據(jù)質(zhì)量與交貨期相關(guān)報表可以為改善采購狀況提供基本數(shù)據(jù)支持；根據(jù)生產(chǎn)進度表、請購狀況表、采購狀況表等可以初步判斷物流阻滯方向，從而改善相關(guān)環(huán)節(jié)；細化的權(quán)限管理在不影響操作及數(shù)據(jù)共享前提下為實現(xiàn)相關(guān)內(nèi)部控制提高可操作性；“倒扣料”制簡化了生產(chǎn)發(fā)料程序，真正體現(xiàn)成本效益；LRP成為客戶訂單與廠內(nèi)（委外）工單、采購單之紐帶，為縮短交貨周期，減少無效作業(yè)時間提供了可能；無需增加品號即可實現(xiàn)工序移轉(zhuǎn)，并可提供工位物料管理及工序成本核算，使工序化成本核算提供可能；方式可以根據(jù)四種料件分類提供實時統(tǒng)計，極大提高物料管理水平；十XX公司上線后的自我效益評價徹底解決委外加工貨款結(jié)算問54互聯(lián)網(wǎng)與IT集成企業(yè)戰(zhàn)略技術(shù)價值企業(yè)價值數(shù)字化企業(yè)EB電子商務(wù)EC企業(yè)智能BI知識管理KM供應(yīng)鏈管理SCM供貨商顧客關(guān)系管理CRM客戶資料來源:Maleck對電子化企業(yè)的主張企業(yè)資源規(guī)劃ERP完整的企業(yè)

e化版圖十六規(guī)劃下階段計劃與目標互聯(lián)網(wǎng)與IT集成企業(yè)戰(zhàn)略技術(shù)價值企業(yè)價值數(shù)字化企業(yè)EB電子商55ERP–不難但是很繁瑣

!ERP–堅持努力必能成功

!ERP–不難但是很繁瑣!ERP–堅持努力必能成功56我們共同的夢想神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司,寓激情于理性,與中國企業(yè)信息化一路同行,一起飛躍,共同成功！我們共同的夢想神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司,寓激情于理性,與中國57ERP銷售基礎(chǔ)培訓(xùn)課程企業(yè)如何成功實施ERP神州數(shù)碼版權(quán)所有，未經(jīng)授權(quán)，不得使用ERP銷售基礎(chǔ)培訓(xùn)課程企業(yè)如何成功實施ERP神州數(shù)碼版權(quán)所58大綱1.企業(yè)成功實施ERP的關(guān)鍵因素2.如何讓員工支持ERP實施工作3.ERP實施工作的管理重點4.討論與答疑大綱1.企業(yè)成功實施ERP的關(guān)鍵因素59讓ERP

順利上線改善提升管理認真積極的進行ERP

實施工作對

ERP

具有正確的觀念及期望實事求是的進行ERP選型工作企業(yè)ERP成功的過程讓ERP順利上線認真積極的進行對ERP具有正確的觀念601.企業(yè)成功實施ERP的關(guān)鍵因素1.企業(yè)成功實施ERP的關(guān)鍵因素61選擇適用,有彈性,可修改的成熟軟件一把手不但應(yīng)支持還須適度參與事先必須對員工進行培訓(xùn)及溝通區(qū)分階段并設(shè)訂合理可行的目標管理革新與系統(tǒng)實施應(yīng)一并進行上線初期適度僵化后再追求優(yōu)化上線完成運用數(shù)據(jù)重于錄入數(shù)據(jù)企業(yè)成功實施ERP的關(guān)鍵1.企業(yè)成功實施ERP的關(guān)鍵因素選擇適用,有彈性,可修改的成熟軟件企業(yè)成功實施ERP的關(guān)62對一般企業(yè)而言,由于信息化經(jīng)驗及專業(yè)人力的缺乏,應(yīng)該優(yōu)先考慮以采用使用者眾多的成熟軟件為實施ERP的方式一般企業(yè)應(yīng)該優(yōu)先采用成熟軟件

1.企業(yè)成功實施ERP的關(guān)鍵因素對一般企業(yè)而言,由于信息化經(jīng)驗一般企業(yè)應(yīng)該優(yōu)先采用成熟軟632.如何讓員工支持ERP實施工作2.如何讓員工支持ERP實施工作64員工對ERP不積極或抗拒的原因擔心能力不足跟不上信息化腳步擔心權(quán)力重新分配而對自身不利擔心工作被電腦取代而遭到裁員擔心工作被公式化而降低重要性擔心工作上的無效率將無所遁形擔心信息化前期準備工作的繁重擔心信息化后作業(yè)比原來更麻煩不覺得信息化可以幫的上什么忙2.如何讓員工支持ERP實施工作員工對ERP不積極或抗拒的原因擔心能力不足跟不上信息化腳步65擔心能力不足跟不上信息化腳步擔心權(quán)力重新分配而對自身不利擔心工作被電腦取代而遭到裁員擔心工作被公式化而降低重要性擔心工作上的無效率將無所遁形擔心信息化前期準備工作的繁重擔心信息化后作業(yè)比原來更麻煩不覺得信息化可以幫的上什么忙2.如何讓員工支持ERP實施工作多鼓勵、多培訓(xùn)

曉以大義,強迫多培訓(xùn),多溝通多培訓(xùn),多溝通曉以大義,強迫曉以大義,強迫曉以大義,強迫多培訓(xùn),多溝通擔心能力不足跟不上信息化腳步2.如何讓員工支持ERP實662.如何讓員工支持ERP實施工作多培訓(xùn),多溝通曉以大義,強迫耐心教導(dǎo)鐵腕要求軟硬兼施

,恩威并用2.如何讓員工支持ERP實施工作多培訓(xùn),多溝通曉以673.ERP實施工作的管理重點3.ERP實施工作的管理重點683.ERP實施工作的管理重點效益評估與優(yōu)化階段上線運行階段流程規(guī)劃階段

系統(tǒng)

培訓(xùn)

階段●項目準備●初訪與調(diào)研●項目規(guī)劃●軟硬件安裝集成●基礎(chǔ)數(shù)據(jù)培訓(xùn)與規(guī)劃●業(yè)務(wù)流程確認●系統(tǒng)調(diào)整●基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檢核●試運行●系統(tǒng)模擬●正式上線●當期總結(jié)與優(yōu)化●系統(tǒng)操作培訓(xùn)系統(tǒng)安裝階段項目規(guī)劃階段系統(tǒng)功能培訓(xùn)與流程討論●3.ERP實施工作的管理重點效益評上線流程系統(tǒng)●●●69項目準備用戶成立ERP

實施推動的項目組重視一把手工程以使用單位為主信息部門為輔實施顧問深入了解用戶業(yè)務(wù)特點,產(chǎn)品,生產(chǎn)流程,組織,信息化的需求忠實反應(yīng)現(xiàn)狀及對信息化的需求與期望與用戶討論確定ERP

實施計劃ERP

項目啟動會議考慮單位的工作量及使用者程度,制定合理可行的實施計劃初訪與調(diào)研項目規(guī)劃3.ERP實施工作的管理重點項目準備用戶成立ERP實施重視一把手工程實施顧問深入了解70軟硬件

安裝集成將ERP

軟件安裝到用戶的服務(wù)器上,并確定軟件可正常運行確定服務(wù)器,計算機,網(wǎng)絡(luò),打印機等整體環(huán)境集成正常討論并確定用戶的,料件編碼,BOM斷階,客戶,廠商,設(shè)備資產(chǎn)等編碼原則一號一物,一物一號適度反應(yīng)規(guī)格與分類勿過份追求有意義編號書面記錄,預(yù)留擴充性讓用戶學(xué)習(xí)ERP的最基本的操作功能.

例如:用戶登錄,

單據(jù)錄入,報表產(chǎn)生等不遲到早退,認真學(xué)習(xí)課后勤加練習(xí),

保證基本操作流暢基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

培訓(xùn)與規(guī)劃系統(tǒng)操作培訓(xùn)3.ERP實施工作的管理重點軟硬件

安裝集成將ERP軟件安裝確定服務(wù)器,計算機,討論71系統(tǒng)功能培訓(xùn)

與流程討論讓用戶學(xué)習(xí)ERP的管理功能與用戶操作接口

初步討論業(yè)務(wù)流程討論并確定信息化業(yè)務(wù)流程,如接單,出貨,發(fā)料,設(shè)計變更,結(jié)帳流程等以管理改善的態(tài)度及先進的軟件工具重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程勿堅持現(xiàn)行作業(yè)流程針對客戶狀況,

設(shè)置系統(tǒng)相關(guān)參數(shù)

對于標準軟件不適用處進行系統(tǒng)分析設(shè)計,程序設(shè)計等工作審慎確定必要性區(qū)分上線前后客戶化限制客戶化總量先適度僵化再優(yōu)化業(yè)務(wù)流程確認系統(tǒng)調(diào)整3.ERP實施工作的管理重點不遲到早退,認真學(xué)習(xí)課后測驗,保證質(zhì)量

流程討論應(yīng)有主管到場,

共同討論業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)功能培訓(xùn)

與流程討論讓用戶學(xué)習(xí)ERP討論并確定信息化以管72基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檢核檢查用戶錄入基本數(shù)據(jù)的完整性及正確性,若有瑕疵,通知用戶補齊修正不遺漏要周密無錯誤絕對不可輕忽與用戶各部門逐一依據(jù)信息化作業(yè)流程圖進行系統(tǒng)模擬,確定流程可

行性及加強操作熟練度全員參加,嚴格執(zhí)行發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)記錄并擬定改進計劃不熟練者反復(fù)模擬至熟練為止交易單據(jù)開始錄入;實施顧問到場協(xié)助用戶應(yīng)付各種狀況,

解決相關(guān)問題一鼓作氣破釜沉舟逢山開路遇水搭橋系統(tǒng)模擬試運行3.ERP實施工作的管理重點基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檢核檢查用戶錄入基本不遺漏要周密與用戶各部門逐一依據(jù)73協(xié)助用戶針對其上線后各種數(shù)據(jù)錄入的正確性,及時性進行檢查;信息化階段總結(jié)會議數(shù)據(jù)的實時性與正確性相等重要唯有數(shù)據(jù)被管理者使用,才能正確實時階段總結(jié)與優(yōu)化試運行月結(jié)后數(shù)據(jù)正確,

視系統(tǒng)運行狀況,

ERP正式上線月結(jié)完成,帳帳核對改正錯誤后立即停止手工記帳手工帳本集中管理正式上線3.ERP實施工作的管理重點針對信息化產(chǎn)生的效益進行評估有形效益無形效益有形效益來自管理者采取的管理措施效益評估協(xié)助用戶針對其上線后數(shù)據(jù)的實時性與階段總結(jié)與優(yōu)化試運行月結(jié)后74進行下階段ERP及企業(yè)信息化進行計劃與目標的研擬向更遠大的目標邁進規(guī)劃下階段計劃與目標F3.ERP實施工作的管理重點進行下階段ERP及向更遠大的規(guī)劃下階段F3.ERP75企業(yè)一把手如何參與

ERP實施工作最好親自參與,否則應(yīng)任命懂管理且有威望的人扮演自己的角色固定參加ERP實施的階段總結(jié)會議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)例會固定討論信息化工作決定大家無法決定的流程或分工等解決大家無法解決的爭議讓員工清楚認識后無退路,必須做好

一項目準備企業(yè)一把手如何參與ERP實施工作最好親自參與,否則應(yīng)76一項目準備

DCMS顧問組

銷售部采購部生管部

生產(chǎn)部

財務(wù)部項目經(jīng)理開發(fā)部領(lǐng)導(dǎo)小組實施小組數(shù)據(jù)小組最終用戶IT支持組

項目組崗位職責(zé)說明一

項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)小組實施小組數(shù)據(jù)小組最終用戶

項目組崗77二初訪與調(diào)研二78制定ERP實施計劃的重點總體規(guī)劃,分段實施,痛處先行目標制定要高低適中--帶一點難度但經(jīng)努力可合理達成太輕松的計劃對企業(yè)的幫助有限但也別想一口氣做完所有的事三項目規(guī)劃制定ERP實施計劃的重點總體規(guī)劃,分段實施,痛處79效益評估與優(yōu)化階段

上線運行

階段

流程

規(guī)劃

階段系統(tǒng)培訓(xùn)階段系統(tǒng)安裝階段項目規(guī)劃階段三項目規(guī)劃效益評上線流程系統(tǒng)系統(tǒng)項目三80一、項目負責(zé)人致詞二、宣布ERP項目小組的組織及職責(zé)1、ERP項目小組組織構(gòu)成2、ERP項目服務(wù)團隊構(gòu)成三、宣布ERP項目實施計劃四、ERP項目實施獎懲制度五、老總講話ERP啟動大會會議議程三項目規(guī)劃一、項目負責(zé)人致詞ERP啟動大會會議議程三81四軟硬件安裝集成四82中文名稱英文名稱記載內(nèi)容主要用途主要使用部門工程料表Engineering

BOM新產(chǎn)品的用料結(jié)構(gòu)是研究開發(fā)單位與其它單位間針對新產(chǎn)品初始定義的溝通媒介及日后設(shè)變的處理平臺研究開發(fā)生產(chǎn)技術(shù)生產(chǎn)料表Production

BOM量產(chǎn)產(chǎn)品的用料結(jié)構(gòu)(企業(yè)內(nèi)最多人使用)用于進行生產(chǎn)計劃,采購計劃的擬定,也是搭載選配及替代料表,成本料表的平臺,生管物管采購?fù)鈪f(xié)營銷財務(wù)計劃料表Planning

BOM產(chǎn)品族群比例關(guān)系(如某款式汽車手排檔銷量占30%,自排檔銷量占50%,手自排檔銷量占20%)用于進行中長期的原料采購計劃及生產(chǎn)產(chǎn)能負荷計劃生管物管采購?fù)鈪f(xié)營銷成本料表Cost

BOM產(chǎn)品的標準成本組成結(jié)構(gòu)用于查詢產(chǎn)品標準成本之構(gòu)成狀況,通常使用于以標準成本立帳的企業(yè)財務(wù)選配料表Configuration

BOM產(chǎn)品的選配件結(jié)構(gòu)用于錄入客戶訂單時讓用戶可以選擇產(chǎn)品的選配件營銷生管物管替代料表Substitute

BOM產(chǎn)品的替代用料結(jié)構(gòu)用于進行物料計劃時或?qū)嶋H進行生產(chǎn)時,針對本身數(shù)量不足,但替代零件足夠的狀況,以替代件替換原零件,以降低庫存或避免缺料生管物管采購?fù)鈪f(xié)保稅料表Tax-Bond

BOM產(chǎn)品的保稅料件結(jié)構(gòu)用于進行申請海關(guān)保稅合同時能自動展開并計算應(yīng)申請的保稅料件種類及數(shù)量生管物管財務(wù)采購常見的料表名稱與用途五基礎(chǔ)數(shù)據(jù)培訓(xùn)與規(guī)劃中文名稱英文名稱記載內(nèi)容主要用途主要使工程料表Enginee83BOM斷階的原則有計劃性存貨者半成品可能直接銷售者半成品可能直接采購者為虛設(shè)件或料件有群組關(guān)系者后序加工有多樣性而需要并單生產(chǎn)者考慮用戶的管理水平五基礎(chǔ)數(shù)據(jù)培訓(xùn)與規(guī)劃BOM斷階的原則五84六系統(tǒng)操作培訓(xùn)熟悉ERP基本操作功能EX:如何進入ERP?如何錄入單據(jù),打印?如何產(chǎn)生報表以使使用者了解掌握ERP系統(tǒng)最基本的操作,并開始熟悉練習(xí),避免日后培訓(xùn)時因不了解最基本的操作而影響培訓(xùn)效果.六熟悉ERP基本操作功能EX:如何進入ERP?85七系統(tǒng)功能培訓(xùn)與流程討論七86七系統(tǒng)功能培訓(xùn)與流程討論七87

●

實施ERP前應(yīng)該先實施BPR-把手工作業(yè)改善了對實施ERP幫助有限

-一般企業(yè)應(yīng)實施ERP,以BPI取代BPR●既然用了ERP,那么手工作業(yè)就該全面取消

-

實施了ERP還是免不了手工作業(yè)●將現(xiàn)行手工作業(yè)方式全盤搬進信息化作業(yè)中

-手工作業(yè)方式肯定不同于信息化作業(yè)方式設(shè)計信息化業(yè)務(wù)流程時常見的誤區(qū)八業(yè)務(wù)流程確認●實施ERP前應(yīng)該先實施BPR設(shè)計信息化業(yè)務(wù)流程時88用鏈鋸砍樹的例子八業(yè)務(wù)流程確認用鏈鋸砍樹的例子八89以信息技術(shù)突破手工作業(yè)限制手工限制:由于紙面文檔限制,同時只能允許一個人做事

通過計算機的快速處理速度,計劃可以隨時修正手工限制:由于計算工作的龐大,計劃只能周期性被修正透過集成性數(shù)據(jù)庫及分析工具,員工也可具備決策能力手工限制:由于信息的缺乏,問題必須由較高層領(lǐng)導(dǎo)作決定透過程序的判斷,可以利用電腦取代審核流程手工限制:由于人為疏忽的限制,必須領(lǐng)導(dǎo)親手處理審核流程通過連線數(shù)據(jù)庫,可以讓多人同時處理多件事情。八業(yè)務(wù)流程確認以信息技術(shù)突破手工作業(yè)限制手工限制:由于紙面文檔限制,同90推動信息化業(yè)務(wù)流程的重點推動前先培訓(xùn)員工以達成共識推動時適當?shù)牟扇∪珕T參與方式追求快速與重視審查兩者兼顧先從局部或項目的方式漸進改造定期總結(jié)并修正作業(yè)流程逐漸提高信息化的使用程度八業(yè)務(wù)流程確認推動信息化業(yè)務(wù)流程的重點推動前先培訓(xùn)員工以達成共識推動時適當91不要只想著如何利用信息技術(shù)來加強或改善我們現(xiàn)在所做的工作還要多想想怎么運用信息技術(shù)來讓我們做些以前不曾做過的事情信息化業(yè)務(wù)流程的重點八業(yè)務(wù)流程確認不要只想著如何利用信息技術(shù)來加強還要多想想怎么運用信息技術(shù)來92業(yè)務(wù)流程規(guī)劃表八業(yè)務(wù)流程確認業(yè)務(wù)流程規(guī)劃表八93軟件功能的本地化(Localization)不屬于二次開發(fā)的范圍盡量套用軟件標準功能,別過份堅持企業(yè)原有的作業(yè)方式及流程

少改最好,但完全不改的可能性也很低

對二次開發(fā)工作應(yīng)有的正確認識九系統(tǒng)調(diào)整軟件功能的本地化(Localization)不屬于二94執(zhí)行二次開發(fā)工作的重點區(qū)分上線前及上線后的二次開發(fā),予以差別處理

盡量利用原有的“閑置“字段,避免更動數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu),以降低日后版本升級的困擾

盡量委托軟件原開發(fā)廠商進行,并要求其備妥仿真服務(wù)環(huán)境

審慎確定二次開發(fā)的必要性–先適度僵化再優(yōu)化限制二次開發(fā)總量,避免ERP實施時程失控九系統(tǒng)調(diào)整執(zhí)行二次開發(fā)工作的重點區(qū)分上線前及上線后的二次開發(fā),予以95九系統(tǒng)調(diào)整九96十基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檢核十97十一系統(tǒng)模擬十98十二試運行十99十二試運行十100手工帳本沒有集中管理的后果于是沒有人相信電腦許多人都松了口氣終于宣布ERP失敗電腦帳永遠不會正確數(shù)據(jù)錄入永遠不會實時十三正式上線手工帳本沒有集中管理的后果于是沒有人相信電腦許多人都松了口氣101十三正式上線十102十四當期總結(jié)與優(yōu)化十103有形的效益–可以用數(shù)字表達的庫存水準降低15–40%資金周轉(zhuǎn)次數(shù)提升50–200%短缺件次數(shù)降低60–80%勞動生產(chǎn)力提高15–20%按期交貨率達到90–98%生產(chǎn)成本降低7–12%利潤增加5–10%數(shù)據(jù)來源:APICS美國生產(chǎn)與庫存管理協(xié)會十五效益評估有形的效益–可以用數(shù)字表達的庫存水準降低104無形的效益–無法用數(shù)字表達的可獲得以手工方式無法產(chǎn)生的報告及信息更快更正確的取得手工方式可產(chǎn)生報告或信息十五效益評估無形的效益–無法用數(shù)字表達的可獲得以手工方式更快更正確的105生產(chǎn)薪資融資固定資產(chǎn)

銷售及收款

采購及付款投資研發(fā)無形效益固化流程規(guī)范管理生產(chǎn)薪資融資固定資產(chǎn)銷售及收款采購及付款投資研106有形效益必定是管理者運用無形效益后產(chǎn)生的結(jié)果十五效益評估有形效益必定是管理者運十107以無形效益達成有形效益的范例1制造能力(成本控制)運用ERP中的生產(chǎn)成本計算功能,確實掌握詳細的成本數(shù)據(jù),以便能進行追蹤及分析,了解成本起伏的真正原因