現代物流管理-供應鏈物流管理課件

第二章供應鏈物流管理

SupplyChainLogisticsManagement

（SCLM）第二章供應鏈物流管理

SupplyChainLogi1本章重點：供應鏈的概念、結構模型及特征供應鏈管理的概念、特征及作用供應鏈管理的內容及運營機制供應鏈管理的的關鍵業(yè)務流程供應鏈管理與物流管理的區(qū)別供應鏈物流管理的原理、目標及特點供應鏈物流管理的方法本章重點：供應鏈的概念、結構模型及特征2Contents第一節(jié)供應鏈概述1第二節(jié)供應鏈管理概述

2第三節(jié)供應鏈物流管理3案例分析：美的的新物流運動4Contents第一節(jié)供應鏈概述1第二節(jié)供應3第一節(jié)供應鏈概述供應鏈的概念供應鏈的結構模型供應鏈的特征

21世紀的競爭模式：供應鏈第一節(jié)供應鏈概述供應鏈的概念4一、供應鏈的概念供應鏈包括所有與從原材料到最終顧客的物料流動和轉化相關的活動，以及相關的信息流（HandfieldandNichols，1999）。

供應鏈

是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構模式（馬士華，2000）。

供應鏈通過增值過程和分銷渠道控制從供應商的供應商到用戶的用戶的流就是供應鏈，它開始于供應的源點，結束于消費的終點（Graham，1992）。一、供應鏈的概念供應鏈包括所有與從原材料到最終顧客的物料流5二、供應鏈結構模型

物流資金流信息流/知識流供應源需

求

源核心企業(yè)供應商供應商的供應商用戶用戶的用戶圖2-1供應鏈的網鏈結構模型二、供應鏈結構模型

物流資金流信息流/知識流供6三、供應鏈的特征

復雜性增值性動態(tài)性快速響應性面向用戶需求交叉性三、供應鏈的特征復雜性7四、21世紀的競爭模式：供應鏈領先的企業(yè)力圖通過增加整個供應鏈提供給消費者的價值以及減少整個供應鏈的成本，來增強整個供應鏈的競爭力。他們知道，真正的競爭不在企業(yè)與企業(yè)之間，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭（這不是一個競爭的范圍問題，而是一個競爭層次的問題）。一個協(xié)調一致、緊密一體化的供應鏈是企業(yè)競爭力的關鍵。忽視供應鏈一體化力量的公司將只會看到他們與領先者之間加大的差距。裹足不前的風險是巨大的。對供應鏈一體化來說也是這樣，你必須把它看成是下一步的起點，而不是終點。四、21世紀的競爭模式：供應鏈領先的企業(yè)力圖通過增加整個供應8收入分享契約介紹（1）收入分享契約介紹（1）9收入分享契約介紹（2）收入分享契約介紹（2）10第二節(jié)供應鏈管理概述供應鏈管理的概念供應鏈管理的基本特征供應鏈管理涉及的內容供應鏈管理與物流管理的關系

供應鏈管理的關鍵業(yè)務流程第二節(jié)供應鏈管理概述供應鏈管理的概念11一、供應鏈管理的概念

供應鏈管理是利用計算機網絡技術全面規(guī)劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協(xié)調與控制。

（國家標準物流術語）供應鏈管理

是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應鏈中從供應商到最終用戶的物流的計劃和控制等職能。把供應鏈上的各個企業(yè)作為一個不可分割的整體，使供應鏈上各企業(yè)分擔的采購、生產、分銷和銷售的職能成為一個協(xié)調發(fā)展的有機體。

（馬士華）一、供應鏈管理的概念供應鏈管理是利用計算機網絡技術全面規(guī)劃12供應鏈管理示例(IBM歐洲公司)制造制造IBM制造制造制造制造訂貨計劃企業(yè)計劃生產計劃MRP集中采購生產計劃直接銷售地方分銷中心銷售渠道用戶訂單市場調查與分析預測供應商信息

庫存在制品供應鏈管理示例(IBM歐洲公司)制造制造IBM制造制造制造制13二、供應鏈管理的基本特征實現了核心功能和一般功能的分離實現了縱向管理模式向橫向管理模式的轉變實現了以信息技術為依托的全球資源整合信息技術的發(fā)展二、供應鏈管理的基本特征實現了核心功能和一般功能的分離14案例:

福特汽車公司不堪重負的擴張福特公司是世界上最大的汽車制造商之一，在全球擁有眾多的知名品牌，例如福特、林肯、馬自達等。其業(yè)務范圍遍布世界上200多個國家和地區(qū)，至今已有近100多年的歷史。回顧福特汽車公司走過的一百多年，縱向一體化在其發(fā)展過程中發(fā)揮了重要的作用，同時也給福特帶來了巨大的災難，以至于最后不得不宣布放棄。在福特公司發(fā)展的初期，為了確保汽車零件之間的兼容性，縮短交貨周期，福特公司企圖在生產上實現自給自足，通過嚴格管理實現大批量生產，從而降低生產成本。為此，他們沿著產業(yè)鏈向前、向后不斷地摧城拔寨，將原材料生產、物料配送、分銷渠道統(tǒng)統(tǒng)掌握在自己手中。案例:

福特汽車公司不堪重負的擴張福特公司是世界上最大的汽15案例:

福特汽車公司不堪重負的擴張一體化戰(zhàn)略在早期產生了很好的效果。由于將以前需要從外面購買的原材料轉為自己生產，大大降低了生產成本。與此同時，福特公司將銷售渠道也整合了進來，使得市場信息能夠更加迅速和便捷地在各個環(huán)節(jié)上流動，以訂單為驅動的生產方式，大大增強了生產線上各工序之間的步調一致性，提高了生產效率。嘗到甜頭的福特公司對縱向一體化又進行了更廣泛的追求：在匹茲堡買下了礦山，自己開采鐵礦石；在五大湖地區(qū)建立了自己的冶煉廠，在這里將鐵礦冶煉成鋼鐵，然后運往自己的汽車生產線。如果說這些擴張都還可以理解的話，那么，購買牧羊場生產羊毛用以生產汽車座墊，以及投資建立植物橡膠園，生產汽車輪胎則顯得太過離奇，福特公司的意愿是要打造自己的汽車王國，通過一體化來生產制造所有需要的零件，甚至福特公司還構想過要建立自己的內陸港口，以及錯綜復雜的鐵路和公路網絡。案例:

福特汽車公司不堪重負的擴張一體化戰(zhàn)略在早期產生了很16案例:

福特汽車公司不堪重負的擴張然而，隨著市場環(huán)境開始趨向緊縮，以及顧客需求的不斷個性化，福特公司原有的眾多業(yè)務逐漸變成了公司的巨大包袱，等級森嚴的官僚體系越來越跟這個市場的需求所不匹配。到了20世紀90年代，不堪重負的福特公司不得不被宣布將原來歸屬自己的零部件商全部分離出去，向一個敏捷、靈活而有彈性的大公司轉型。案例:

福特汽車公司不堪重負的擴張然而，隨著市場環(huán)境開始趨17供應鏈管理主要涉及的領域物流需求供應生產計劃三、供應鏈管理涉及的內容回流供應鏈管理主要涉及的領域物流需求供應生產計劃三、供應18圖2-2供應鏈管理涉及的領域供應鏈管理同步化、集成化計劃供應計劃物流需求基于Internet/Intranet全球信息網絡（信息共享）各種技術支持回流圖2-2供應鏈管理涉及的領域供應鏈管理同步化、集成化計劃供19供應鏈管理還包括以下主要內容：

戰(zhàn)略性供應商和用戶合作伙伴關系管理供應鏈產品需求預測和計劃供應鏈的設計（全球節(jié)點企業(yè)、資源、設備等的評價、選擇和定位）企業(yè)內部與企業(yè)之間物料供應與需求管理基于供應鏈管理的產品設計與制造管理、生產集成化計劃、跟蹤和控制基于供應鏈用戶服務和物流（運輸、庫存、包裝等）管理企業(yè)間資金流管理（匯率、成本等問題）基于Internet/Intranet的供應鏈交互信息管理逆向物流管理供應鏈管理還包括以下主要內容：戰(zhàn)略性供應商和用戶合作伙伴關20四、供應鏈管理與物流管理的關系供應鏈管理與物流管理之間既有聯系，又有區(qū)別：一方面，供應鏈管理是在物流管理由內部一體化向外部一體化發(fā)展過程中產生的一種管理思想，與物流管理之間存在不可割裂的聯系，物流管理是供應鏈管理的重要內容；另一方面，供應鏈管理雖源于物流管理，卻高于物流管理，與傳統(tǒng)的企業(yè)內部的一體化的物流管理是有著根本區(qū)別的。四、供應鏈管理與物流管理的關系供應鏈管理與物流管理之間既有聯21

供應鏈管理與物流管理之間的區(qū)別一是供應鏈管理把供應鏈中所有節(jié)點企業(yè)看作一個整體，供應鏈管理涵蓋整個物流過程，包括從供應商到最終用戶的采購、制造、分銷、零售等職能領域；二是供應鏈管理強調和依賴戰(zhàn)略管理，它影響和決定了整個供應鏈的成本和市場占有份額；三是供應鏈管理關鍵的是需要采用集成的思想和方法，而不僅是節(jié)點企業(yè)資源的簡單連接；最后是供應鏈管理具有更高的目標，通過協(xié)調合作關系達到高水平的服務。供應鏈管理與物流管理之間的區(qū)別22圖2-3集成和管理跨越整個供應鏈的業(yè)務流程信息流制造商產品流客戶關系管理客戶服務管理需求管理訂單履行制造流程管理采購產品開發(fā)和商品化反向物流（回收）物流財務生產采購營銷R&D二級供應商一級供應商用戶消費者/最終用戶圖2-3集成和管理跨越整個供應鏈的業(yè)務流程信息流制造商產品23第三節(jié)供應鏈物流管理供應鏈物流管理的概念

供應鏈物流管理的原理供應鏈物流管理的目標供應鏈物流管理的特點供應鏈物流管理的方法第三節(jié)供應鏈物流管理供應鏈物流管理的概念24一、供應鏈物流管理的概念從物流系統(tǒng)的角度看，供應鏈物流管理是將供應鏈中的上下游企業(yè)作為一個整體，通過相互合作、信息共享，實現庫存的合理配置，提高物流的快速反應能力，降低物流成本的一種物流管理方式。

供應鏈物流管理供應鏈物流管理是以物流為控制對象的供應鏈管理。它致力于將企業(yè)生產經營中的所有物流活動組成一個完整的供應鏈，實行一體化管理。一、供應鏈物流管理的概念從物流系統(tǒng)的角度看，供應鏈物流管理是25二、供應鏈物流管理的原理供應鏈物流管理的特點就是在組織物流活動時，要充分考慮供應鏈的特點。供應鏈最大的特點，就是協(xié)調配合，例如在庫存點設置、運輸批量、運輸環(huán)節(jié)、供需關系等。都要統(tǒng)籌考慮集約化、協(xié)同化，既保障供應鏈企業(yè)的運行的需要，又降低供應鏈企業(yè)之間的總物流費用，以提高供應鏈整體的運行效益。

供應鏈物流管理的原理就是要結合供應鏈的特點，綜合采用各種物流手段，實現物資實體的有效移動，既保障供應鏈正常運行所需的物資需要，又保障整個供應鏈的總物流費用最省、整體效益最高。二、供應鏈物流管理的原理供應鏈物流管理的特點就是在組織物26三、供應鏈物流管理的目標總成本最小化

客戶服務最優(yōu)化總庫存最小化總周期時間最短化物流質量最優(yōu)化三、供應鏈物流管理的目標總成本最小化27四、供應鏈物流管理的特點客戶物流：供應鏈物流的起點核心企業(yè)：供應鏈物流的協(xié)調與管理中心企業(yè)接口物流：供應鏈物流管理的利潤源現代信息與網絡技術：供應鏈物流管理實現的基礎前提現代管理思想與方法：供應鏈物流管理實現的理論保證四、供應鏈物流管理的特點客戶物流：供應鏈物流的起點28五、供應鏈物流管理方法供應商管理用戶庫存聯合庫存管理快速反應有效客戶反應協(xié)同計劃、預測與補貨五、供應鏈物流管理方法供應商管理用戶庫存29（一）供應商管理用戶庫存

（VendorManagedInventory，VMI）VMI是一種在用戶和供應商之間的合作性策略，以對雙方來說都是最低的成本優(yōu)化產品的可獲性，在一個相互同意的目標框架下由供應商管理庫存，這樣的目標框架被經常性監(jiān)督和修正，以產生一種連續(xù)改進的環(huán)境。這種庫存管理策略打破了傳統(tǒng)的各自為政的庫存管理模式，體現了供應鏈的集成化管理思想。（一）供應商管理用戶庫存

（VendorManagedI30VMI在海爾的應用海爾的供應商提供物料，并將它們存儲在海爾的物流中心，物料在寄存耗用之前，物料的物權屬于供應商，供應商通過海爾的B2B網站，隨時查看庫存信息:當生產用料時，在海爾的ERP系統(tǒng)中作寄售釋放，此時系統(tǒng)會將其物權轉移到海爾公司下，在系統(tǒng)中產生結算的憑證，供應商提出支付后給予結算。海爾之所以實現VMI，因為已經具備以下四個必備條件:第一、ERP企業(yè)資源計劃系統(tǒng)。2000年10月份，海爾ERP企業(yè)資源計劃系統(tǒng)成功上線，該系統(tǒng)集成了銷售管理的功能，通過對這些功能的擴展，可以建立完善的銷售網絡管理系統(tǒng)。實現了庫存狀態(tài)的透明化，以及業(yè)務處理的標準化，使供應商對海爾的庫存狀態(tài)能隨時進行跟蹤調查和檢查。第二、基于INTERNET的電子數據傳遞。海爾B2B網站是基于INTERNET建立的與供應商之間零距離的信息溝通手段，供應商可借助因特網，通過高速數據專用線與Internet實現連網，通過路由器與自己的Intranet相連，再由Intranet內服務器為供應商的庫存管理部門提供各種信息存取、處理等服務。第三、條碼技術的應用。海爾的出入庫實現條碼掃描，實現對物料的準確識別，便于供應商隨時跟蹤和檢查海爾的庫存狀況，快速反應需求。第四、供應商與海爾之間互動雙贏的合作框架協(xié)議。海爾通過與供應商協(xié)商來確定庫存檢查周期、庫存的維持水平、訂貨點等有關庫存控制的核心問題，以及合作雙方這間如何進行信息的交流和存取、定單的傳遞和處理等有關業(yè)務流程的問題。目前80%以上的海爾供應商實現了VMI管理，不但海爾零庫存的目標，而且降低了供應商的庫存，使庫存信息達到共享，實現了供應商的成本最低，提高了整條供應鏈的響應速度，達到了互動雙贏。海爾實施VMI可以降低存貨，提高海爾的核心競爭力;減少供應商的數目;通過改進供應商之間、供應商與用戶之間的流程節(jié)約采購時間;提高供應鏈的持續(xù)改進能力:加強供應商的伙伴關系;降低采購訂單、發(fā)票、付款、運輸、收貨等交易成本。實施VMI，可以實現海爾和供應商的“雙贏”。VMI在海爾的應用海爾的供應商提供物料，并將它們存儲在海爾的31（二）聯合庫存管理

（JointlyManagedInventory，JMI）JMI是一種在VMI的基礎上發(fā)展起來的上游企業(yè)和下游企業(yè)權利責任平衡和風險共擔的庫存管理模式。聯合庫存管理強調供應鏈中各個節(jié)點同時參與，共同制定庫存計劃，使供應鏈過程中的每個庫存管理者都從相互之間的協(xié)調性考慮，保持供應鏈各個節(jié)點之間的庫存管理者對需求的預測保持一致，從而消除了需求變異放大效應。（二）聯合庫存管理

（JointlyManagedInv32BullwhipEffectBullwhipEffect33（三）快速反應

（Quickresponse，QR）QR是指通過供應鏈成員企業(yè)之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，利用EDI等信息技術，進行銷售時點以及訂貨補充等經營信息的交換，用多頻度、小數量配送方式連續(xù)補充商品，以實現縮短交貨周期，減少庫存，提高顧客服務水平和企業(yè)競爭力為目的的一種供應鏈物流管理方法。（三）快速反應

（Quickresponse，QR）QR34（四）有效客戶反應

（Efficientconsumerresponse，ECR）ECR是供應鏈上各個企業(yè)以業(yè)務伙伴方式緊密合作，了解消費者需求，建立一個以消費者需求為基礎和具有快速反應能力的系統(tǒng)。其最終目標是分銷商和供應商組成聯盟，一起為消費者最大的滿意度以及最低成本而努力，建立一個敏捷的消費者驅動的系統(tǒng)，實現精確的信息流和高效的實物流在整個供應鏈內的有序流動

（四）有效客戶反應

（Efficientconsumer35（五）協(xié)同計劃、預測與補貨

（CollaborativePlanning,ForecastingandReplenishment，CPFR）CPFR是利用Internet通過零售企業(yè)與生產企業(yè)的合作，共同做出商品預測，并在此基礎上實行連續(xù)補貨的系統(tǒng)。CPFR的本質特點表現為：①協(xié)同②規(guī)劃③預測④補貨（五）協(xié)同計劃、預測與補貨

（CollaborativeP36第二章供應鏈物流管理

SupplyChainLogisticsManagement

（SCLM）第二章供應鏈物流管理

SupplyChainLogi37本章重點：供應鏈的概念、結構模型及特征供應鏈管理的概念、特征及作用供應鏈管理的內容及運營機制供應鏈管理的的關鍵業(yè)務流程供應鏈管理與物流管理的區(qū)別供應鏈物流管理的原理、目標及特點供應鏈物流管理的方法本章重點：供應鏈的概念、結構模型及特征38Contents第一節(jié)供應鏈概述1第二節(jié)供應鏈管理概述

2第三節(jié)供應鏈物流管理3案例分析：美的的新物流運動4Contents第一節(jié)供應鏈概述1第二節(jié)供應39第一節(jié)供應鏈概述供應鏈的概念供應鏈的結構模型供應鏈的特征

21世紀的競爭模式：供應鏈第一節(jié)供應鏈概述供應鏈的概念40一、供應鏈的概念供應鏈包括所有與從原材料到最終顧客的物料流動和轉化相關的活動，以及相關的信息流（HandfieldandNichols，1999）。

供應鏈

是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構模式（馬士華，2000）。

供應鏈通過增值過程和分銷渠道控制從供應商的供應商到用戶的用戶的流就是供應鏈，它開始于供應的源點，結束于消費的終點（Graham，1992）。一、供應鏈的概念供應鏈包括所有與從原材料到最終顧客的物料流41二、供應鏈結構模型

物流資金流信息流/知識流供應源需

求

源核心企業(yè)供應商供應商的供應商用戶用戶的用戶圖2-1供應鏈的網鏈結構模型二、供應鏈結構模型

物流資金流信息流/知識流供42三、供應鏈的特征

復雜性增值性動態(tài)性快速響應性面向用戶需求交叉性三、供應鏈的特征復雜性43四、21世紀的競爭模式：供應鏈領先的企業(yè)力圖通過增加整個供應鏈提供給消費者的價值以及減少整個供應鏈的成本，來增強整個供應鏈的競爭力。他們知道，真正的競爭不在企業(yè)與企業(yè)之間，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭（這不是一個競爭的范圍問題，而是一個競爭層次的問題）。一個協(xié)調一致、緊密一體化的供應鏈是企業(yè)競爭力的關鍵。忽視供應鏈一體化力量的公司將只會看到他們與領先者之間加大的差距。裹足不前的風險是巨大的。對供應鏈一體化來說也是這樣，你必須把它看成是下一步的起點，而不是終點。四、21世紀的競爭模式：供應鏈領先的企業(yè)力圖通過增加整個供應44收入分享契約介紹（1）收入分享契約介紹（1）45收入分享契約介紹（2）收入分享契約介紹（2）46第二節(jié)供應鏈管理概述供應鏈管理的概念供應鏈管理的基本特征供應鏈管理涉及的內容供應鏈管理與物流管理的關系

供應鏈管理的關鍵業(yè)務流程第二節(jié)供應鏈管理概述供應鏈管理的概念47一、供應鏈管理的概念

供應鏈管理是利用計算機網絡技術全面規(guī)劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協(xié)調與控制。

（國家標準物流術語）供應鏈管理

是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應鏈中從供應商到最終用戶的物流的計劃和控制等職能。把供應鏈上的各個企業(yè)作為一個不可分割的整體，使供應鏈上各企業(yè)分擔的采購、生產、分銷和銷售的職能成為一個協(xié)調發(fā)展的有機體。

（馬士華）一、供應鏈管理的概念供應鏈管理是利用計算機網絡技術全面規(guī)劃48供應鏈管理示例(IBM歐洲公司)制造制造IBM制造制造制造制造訂貨計劃企業(yè)計劃生產計劃MRP集中采購生產計劃直接銷售地方分銷中心銷售渠道用戶訂單市場調查與分析預測供應商信息

庫存在制品供應鏈管理示例(IBM歐洲公司)制造制造IBM制造制造制造制49二、供應鏈管理的基本特征實現了核心功能和一般功能的分離實現了縱向管理模式向橫向管理模式的轉變實現了以信息技術為依托的全球資源整合信息技術的發(fā)展二、供應鏈管理的基本特征實現了核心功能和一般功能的分離50案例:

福特汽車公司不堪重負的擴張福特公司是世界上最大的汽車制造商之一，在全球擁有眾多的知名品牌，例如福特、林肯、馬自達等。其業(yè)務范圍遍布世界上200多個國家和地區(qū)，至今已有近100多年的歷史。回顧福特汽車公司走過的一百多年，縱向一體化在其發(fā)展過程中發(fā)揮了重要的作用，同時也給福特帶來了巨大的災難，以至于最后不得不宣布放棄。在福特公司發(fā)展的初期，為了確保汽車零件之間的兼容性，縮短交貨周期，福特公司企圖在生產上實現自給自足，通過嚴格管理實現大批量生產，從而降低生產成本。為此，他們沿著產業(yè)鏈向前、向后不斷地摧城拔寨，將原材料生產、物料配送、分銷渠道統(tǒng)統(tǒng)掌握在自己手中。案例:

福特汽車公司不堪重負的擴張福特公司是世界上最大的汽51案例:

福特汽車公司不堪重負的擴張一體化戰(zhàn)略在早期產生了很好的效果。由于將以前需要從外面購買的原材料轉為自己生產，大大降低了生產成本。與此同時，福特公司將銷售渠道也整合了進來，使得市場信息能夠更加迅速和便捷地在各個環(huán)節(jié)上流動，以訂單為驅動的生產方式，大大增強了生產線上各工序之間的步調一致性，提高了生產效率。嘗到甜頭的福特公司對縱向一體化又進行了更廣泛的追求：在匹茲堡買下了礦山，自己開采鐵礦石；在五大湖地區(qū)建立了自己的冶煉廠，在這里將鐵礦冶煉成鋼鐵，然后運往自己的汽車生產線。如果說這些擴張都還可以理解的話，那么，購買牧羊場生產羊毛用以生產汽車座墊，以及投資建立植物橡膠園，生產汽車輪胎則顯得太過離奇，福特公司的意愿是要打造自己的汽車王國，通過一體化來生產制造所有需要的零件，甚至福特公司還構想過要建立自己的內陸港口，以及錯綜復雜的鐵路和公路網絡。案例:

福特汽車公司不堪重負的擴張一體化戰(zhàn)略在早期產生了很52案例:

福特汽車公司不堪重負的擴張然而，隨著市場環(huán)境開始趨向緊縮，以及顧客需求的不斷個性化，福特公司原有的眾多業(yè)務逐漸變成了公司的巨大包袱，等級森嚴的官僚體系越來越跟這個市場的需求所不匹配。到了20世紀90年代，不堪重負的福特公司不得不被宣布將原來歸屬自己的零部件商全部分離出去，向一個敏捷、靈活而有彈性的大公司轉型。案例:

福特汽車公司不堪重負的擴張然而，隨著市場環(huán)境開始趨53供應鏈管理主要涉及的領域物流需求供應生產計劃三、供應鏈管理涉及的內容回流供應鏈管理主要涉及的領域物流需求供應生產計劃三、供應54圖2-2供應鏈管理涉及的領域供應鏈管理同步化、集成化計劃供應計劃物流需求基于Internet/Intranet全球信息網絡（信息共享）各種技術支持回流圖2-2供應鏈管理涉及的領域供應鏈管理同步化、集成化計劃供55供應鏈管理還包括以下主要內容：

戰(zhàn)略性供應商和用戶合作伙伴關系管理供應鏈產品需求預測和計劃供應鏈的設計（全球節(jié)點企業(yè)、資源、設備等的評價、選擇和定位）企業(yè)內部與企業(yè)之間物料供應與需求管理基于供應鏈管理的產品設計與制造管理、生產集成化計劃、跟蹤和控制基于供應鏈用戶服務和物流（運輸、庫存、包裝等）管理企業(yè)間資金流管理（匯率、成本等問題）基于Internet/Intranet的供應鏈交互信息管理逆向物流管理供應鏈管理還包括以下主要內容：戰(zhàn)略性供應商和用戶合作伙伴關56四、供應鏈管理與物流管理的關系供應鏈管理與物流管理之間既有聯系，又有區(qū)別：一方面，供應鏈管理是在物流管理由內部一體化向外部一體化發(fā)展過程中產生的一種管理思想，與物流管理之間存在不可割裂的聯系，物流管理是供應鏈管理的重要內容；另一方面，供應鏈管理雖源于物流管理，卻高于物流管理，與傳統(tǒng)的企業(yè)內部的一體化的物流管理是有著根本區(qū)別的。四、供應鏈管理與物流管理的關系供應鏈管理與物流管理之間既有聯57

供應鏈管理與物流管理之間的區(qū)別一是供應鏈管理把供應鏈中所有節(jié)點企業(yè)看作一個整體，供應鏈管理涵蓋整個物流過程，包括從供應商到最終用戶的采購、制造、分銷、零售等職能領域；二是供應鏈管理強調和依賴戰(zhàn)略管理，它影響和決定了整個供應鏈的成本和市場占有份額；三是供應鏈管理關鍵的是需要采用集成的思想和方法，而不僅是節(jié)點企業(yè)資源的簡單連接；最后是供應鏈管理具有更高的目標，通過協(xié)調合作關系達到高水平的服務。供應鏈管理與物流管理之間的區(qū)別58圖2-3集成和管理跨越整個供應鏈的業(yè)務流程信息流制造商產品流客戶關系管理客戶服務管理需求管理訂單履行制造流程管理采購產品開發(fā)和商品化反向物流（回收）物流財務生產采購營銷R&D二級供應商一級供應商用戶消費者/最終用戶圖2-3集成和管理跨越整個供應鏈的業(yè)務流程信息流制造商產品59第三節(jié)供應鏈物流管理供應鏈物流管理的概念

供應鏈物流管理的原理供應鏈物流管理的目標供應鏈物流管理的特點供應鏈物流管理的方法第三節(jié)供應鏈物流管理供應鏈物流管理的概念60一、供應鏈物流管理的概念從物流系統(tǒng)的角度看，供應鏈物流管理是將供應鏈中的上下游企業(yè)作為一個整體，通過相互合作、信息共享，實現庫存的合理配置，提高物流的快速反應能力，降低物流成本的一種物流管理方式。

供應鏈物流管理供應鏈物流管理是以物流為控制對象的供應鏈管理。它致力于將企業(yè)生產經營中的所有物流活動組成一個完整的供應鏈，實行一體化管理。一、供應鏈物流管理的概念從物流系統(tǒng)的角度看，供應鏈物流管理是61二、供應鏈物流管理的原理供應鏈物流管理的特點就是在組織物流活動時，要充分考慮供應鏈的特點。供應鏈最大的特點，就是協(xié)調配合，例如在庫存點設置、運輸批量、運輸環(huán)節(jié)、供需關系等。都要統(tǒng)籌考慮集約化、協(xié)同化，既保障供應鏈企業(yè)的運行的需要，又降低供應鏈企業(yè)之間的總物流費用，以提高供應鏈整體的運行效益。

供應鏈物流管理的原理就是要結合供應鏈的特點，綜合采用各種物流手段，實現物資實體的有效移動，既保障供應鏈正常運行所需的物資需要，又保障整個供應鏈的總物流費用最省、整體效益最高。二、供應鏈物流管理的原理供應鏈物流管理的特點就是在組織物62三、供應鏈物流管理的目標總成本最小化

客戶服務最優(yōu)化總庫存最小化總周期時間最短化物流質量最優(yōu)化三、供應鏈物流管理的目標總成本最小化63四、供應鏈物流管理的特點客戶物流：供應鏈物流的起點核心企業(yè)：供應鏈物流的協(xié)調與管理中心企業(yè)接口物流：供應鏈物流管理的利潤源現代信息與網絡技術：供應鏈物流管理實現的基礎前提現代管理思想與方法：供應鏈物流管理實現的理論保證四、供應鏈物流管理的特點客戶物流：供應鏈物流的起點64五、供應鏈物流管理方法供應商管理用戶庫存聯合庫存管理快速反應有效客戶反應協(xié)同計劃、預測與補貨五、供應鏈物流管理方法供應商管理用戶庫存65（一）供應商管理用戶庫存

（VendorManagedInventory，VMI）VMI是一種在用戶和供應商之間的合作性策略，以對雙方來說都是最低的成本優(yōu)化產品的可獲性，在一個相互同意的目標框架下由供應商管理庫存，這樣的目標框架被經常性監(jiān)督和修正，以產生一種連續(xù)改進的環(huán)境。這種庫存管理策略打破了傳統(tǒng)的各自為政的庫存管理模式，體現了供應鏈的集成化管理思想。（一）供應商管理用戶庫存

（VendorManagedI66VMI在海爾的應用海爾的供應商提供物料，并將它們存儲在海爾的物流中心，物料在寄存耗用之前，物料的物權屬于供應商，供應商通過海爾的B2B網站，隨時查看庫存信息:當生產用料時，在海爾的ERP系統(tǒng)中作寄售釋放，此時系統(tǒng)會將其物權轉移到海爾公司下，在系統(tǒng)中產生結算的憑證，供應商提出支付后給予結算。海爾之所以實現VMI，因為已經具備以下四個必備條件:第一、ERP企業(yè)資源計劃系統(tǒng)。2000年10月份，海爾ERP企業(yè)資源計劃系統(tǒng)成功上線，該系統(tǒng)集成了銷售管理的功能，通過對這些功能的擴展，可以建立完善的銷售網絡管理系統(tǒng)。實現了庫存狀態(tài)的透明化，以及業(yè)務處理的標準化，使供應商對海爾的庫存狀態(tài)能隨時進行跟蹤調查和檢查。第二、基于INTERNET的電子數據傳遞。海爾B2B網站是基于INTERNET建立的與供應商之間零距離的信息溝通手段，供應商可借助因特網，通過高速數據專用線與Internet實現連網，通過路由器與自己的Intran