醫(yī)院總值班制度

第7頁(yè)共7頁(yè)醫(yī)院總值班制度各科室、各部門(mén)：為切實(shí)做好醫(yī)院總值班工作，進(jìn)一步規(guī)范工作程序，提高工作效率，確保醫(yī)院安全，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，對(duì)《醫(yī)院總值班制度》進(jìn)行了修訂完善，現(xiàn)予印發(fā)，請(qǐng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。一、值班安排(一)值班人員。醫(yī)院總值班工作由醫(yī)院負(fù)責(zé)人輪流總帶班，分醫(yī)療總值班、護(hù)理總值班、行政總值班。醫(yī)療總值班由臨床、醫(yī)技科室主任輪流值班，護(hù)理總值班由科室護(hù)士長(zhǎng)輪流值班(急診科、婦產(chǎn)科主任、護(hù)士長(zhǎng)不安排值班)，行政總值班由職能科室主任輪流值班。男____周歲、女50-12號(hào)。院辦主任、醫(yī)務(wù)部主任、護(hù)理部主任、人力資源部主任應(yīng)每月核查值班記錄。(七)執(zhí)行交接班制度。值班人員于每周一早上7。30準(zhǔn)時(shí)在?‘120’調(diào)度中心?集中交接班，接班人員應(yīng)按時(shí)接班，如因故無(wú)法按時(shí)接班，應(yīng)當(dāng)與當(dāng)班人員聯(lián)系，保證無(wú)縫交接，防止值班空白期。當(dāng)班人員應(yīng)主動(dòng)向接班人員交接值班記錄，特別要交代需續(xù)辦的事項(xiàng)。接班人員要認(rèn)真逐項(xiàng)辦理需續(xù)辦事項(xiàng)，并記錄辦理情況。(八)抽查成本控制情況。接班人員要對(duì)上周醫(yī)院成本控制情況進(jìn)行排查交接，重點(diǎn)指標(biāo)有平均住院日、床位使用率、次均費(fèi)用、手術(shù)準(zhǔn)點(diǎn)率、護(hù)理文書(shū)、基礎(chǔ)護(hù)理、百元醫(yī)療收入耗能比、____分貝安靜病區(qū)、藥占比、衛(wèi)材比、抗菌藥物使用率、電費(fèi)、水費(fèi)、救護(hù)車(chē)百公里油耗等。三、應(yīng)急處置(一)突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置。值班人員在接到____中毒、車(chē)禍?zhǔn)录戎卮笸话l(fā)公共事件報(bào)告時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告帶班醫(yī)院負(fù)責(zé)人和醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人，并按領(lǐng)導(dǎo)指示認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng)。對(duì)涉及安全生產(chǎn)和非正常死亡人員要在____小時(shí)內(nèi)向衛(wèi)生主管部門(mén)和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)以書(shū)面形式進(jìn)行上報(bào)。(二)投訴處理。值班人員接到對(duì)各種投訴及發(fā)生重大醫(yī)療糾紛事件時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告帶班醫(yī)院負(fù)責(zé)人和醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人，及時(shí)通知醫(yī)務(wù)部和保衛(wèi)科，并按領(lǐng)導(dǎo)指示及相關(guān)流程認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng)。(三)重癥患者救治。值班負(fù)責(zé)人和值班人員在值班期間，如遇大型搶救，在接到電話(huà)后____分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)積極____全院力量，調(diào)配人員、物資。醫(yī)療總值班具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員，護(hù)理總值班負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)護(hù)理人員，行政總值班負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各相關(guān)科室，總值班負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)____搶救，并按要求及時(shí)報(bào)告上級(jí)機(jī)關(guān)。(四)綠色通道開(kāi)通。值班人員在接到?三無(wú)病人?報(bào)告時(shí)，要及時(shí)開(kāi)通綠色通道，并____相關(guān)科室進(jìn)行救治。(五)其他事宜。在緊急、重大事件處置過(guò)程中，值班人員要積極主動(dòng)協(xié)助有關(guān)科室做好聯(lián)系、接發(fā)傳真等工作；在遇到院內(nèi)治安問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)協(xié)同保衛(wèi)科妥善處理避免事態(tài)擴(kuò)大或矛盾激化，保護(hù)醫(yī)務(wù)人員和廣大患者的切身利益。四、值班紀(jì)律(一)值班人員要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)保密規(guī)定，不得向無(wú)關(guān)人員透露____信息，不得擅自披露重大____信息。不得在值班室會(huì)客、閑談，不得將無(wú)關(guān)人員帶入值班室。(二)值班人員要堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗，不得轉(zhuǎn)移值班電話(huà)，不得利用值班電話(huà)聊天；嚴(yán)格堅(jiān)守工作崗位，保持移動(dòng)通訊工具暢通。(三)值班人員不得酒后值班或在值班期間飲酒，要注意防火和電器安全，保持值班室的整潔衛(wèi)生。-56-醫(yī)院總值班制度（二）一、值班人員。醫(yī)院總值班由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能科室主任、副主任、副高職稱(chēng)以上人員參加，院綜合辦負(fù)責(zé)統(tǒng)一排班。二、值班時(shí)間：非節(jié)假日：17：30—次日8：00節(jié)假日：全天三、值班電話(huà)：四、總值班的主要任務(wù)和職責(zé)作為醫(yī)院某一特定時(shí)間的總代表人，負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間內(nèi)全院行政、醫(yī)務(wù)等的臨時(shí)性重大事宜：1.處理下班后的對(duì)內(nèi)對(duì)外聯(lián)系工作，接待來(lái)訪人員，及時(shí)處理和傳達(dá)上級(jí)指示及緊急通知，簽收文件；2.負(fù)責(zé)全院性危重病人的會(huì)診、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院及多科性的搶救____工作；3.負(fù)責(zé)檢查各科室值班人員的在崗、執(zhí)行規(guī)章制度情況及安全保衛(wèi)措施，協(xié)調(diào)處理各科室人員不能處理解決的問(wèn)題；4.值班期間遇重大問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并協(xié)助處理；5.值班人員要詳細(xì)、真實(shí)地做好值班記錄，每天將未處理完畢的事項(xiàng)向有關(guān)部門(mén)交班，重要事情次日上班后向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。五、總值班晨會(huì)內(nèi)容及要求1.針對(duì)總值班的提出的問(wèn)題，辦公室簡(jiǎn)要總結(jié)、責(zé)任落實(shí)到各相關(guān)科室和人員；____分管院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總值班問(wèn)題及責(zé)任科室做簡(jiǎn)要點(diǎn)評(píng)，同時(shí)安排工作進(jìn)度；3.醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)政令的宣導(dǎo)，包括簡(jiǎn)要通報(bào)重大信息，傳達(dá)新的管理規(guī)定、會(huì)議精神或重大事件等；六、注意事項(xiàng)1.值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班時(shí)間，隨時(shí)保持通訊暢通，實(shí)行面對(duì)面交接班制度，確保值班室相關(guān)物品完整、運(yùn)行良好，并妥善保管好值班記錄本；2.每月____日值班人員必須撤換床單、被罩，每日值班人員打掃值班室衛(wèi)生，保持室內(nèi)整潔干凈。醫(yī)院總值班制度（三）1.總值班由行政、后勤、臨床科室干部參加，由院辦公室安排值班并為值班人員提供：行政職能科室和臨床負(fù)責(zé)人及總值班人員____、相關(guān)人員聯(lián)系電話(huà)、生活用品等。2.總值班時(shí)間為非辦公時(shí)間，即雙休日、節(jié)假日、正常工作日的午休(上午下班至下午上班時(shí)間)及下午下班時(shí)間至次日上午上班時(shí)間。3.總值班人員應(yīng)嚴(yán)格履行工作職責(zé)，認(rèn)真處理好非辦公時(shí)間的業(yè)務(wù)和行政上的臨時(shí)性重大工作事宜、及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知。簽收____文件，一經(jīng)承辦未辦事宜，對(duì)某些重大緊要事項(xiàng)及不能處理的重要問(wèn)題應(yīng)注意及時(shí)請(qǐng)示、報(bào)告值班院長(zhǎng)和分管院領(lǐng)導(dǎo)。4.總值班人員應(yīng)加強(qiáng)工作責(zé)任心，不得擅離職守、脫崗。如需暫行離開(kāi)處理問(wèn)題時(shí)，應(yīng)將配備的通訊設(shè)備隨身攜帶，保持暢通。對(duì)于值班期間重要事項(xiàng)及處理結(jié)果要做好值班記錄，值班結(jié)束后向有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和院辦公室及時(shí)反饋匯報(bào)。5.值班人員按時(shí)到值班室值班，嚴(yán)格遵守值班時(shí)間、堅(jiān)守崗位，不得由他人代為值班。如接班人員未到，交班人員不得擅離，同時(shí)應(yīng)報(bào)告值班院長(zhǎng)，直至接班人員接班為止。接班人員無(wú)故未按時(shí)到崗者，按照《六安市立醫(yī)院考勤請(qǐng)假制度》予以處罰，嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任并造成影響的將上報(bào)院長(zhǎng)辦公會(huì)研究處理。6.值班人員不得隨意換崗，若值班人員因公出差或外出學(xué)習(xí)，確實(shí)不能參加值班時(shí)，需報(bào)院辦公室備案后方可調(diào)班。醫(yī)院總值班制度（四）一、醫(yī)院總值班由醫(yī)院職能部門(mén)工作人員參加，院辦具體負(fù)責(zé)____，負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)療行政和臨時(shí)事宜，及時(shí)傳達(dá)處理上級(jí)指示和緊急通知，簽收好各種文件，檢查勞動(dòng)紀(jì)律和夜間各崗位工作人員情況。二、總值班要掌握全院及為重病人和手術(shù)患者情況，對(duì)危重患者要到床前了解病情及治療監(jiān)護(hù)情況，協(xié)調(diào)處理有關(guān)會(huì)診和搶救工作，掌握外轉(zhuǎn)病人情況和轉(zhuǎn)診原因，根據(jù)規(guī)定作出相關(guān)決定，做好記錄，交班時(shí)上報(bào)醫(yī)療管理部門(mén)和業(yè)務(wù)院長(zhǎng)。三、總值班要堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好一天醫(yī)院門(mén)診量，住院量，手術(shù)臺(tái)次危重病人記錄，并做好第二天交班準(zhǔn)備工作。四、總值班要加強(qiáng)巡視，加強(qiáng)監(jiān)督，檢查各業(yè)務(wù)科室值班情況，工作情況。處理醫(yī)院值班期間的一切事項(xiàng)，對(duì)處理不了的工作及時(shí)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，并與相關(guān)部門(mén)匯報(bào)，保證醫(yī)院一切工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)?？傊蛋鄬?duì)下班期間住院病人或門(mén)診病人做好費(fèi)用收繳和管理。第二天交給財(cái)務(wù)科。對(duì)各科反映的問(wèn)題，一定要及時(shí)處理，及時(shí)匯報(bào)。第五篇：醫(yī)院總值班報(bào)告制度醫(yī)院及醫(yī)院各部門(mén)發(fā)生下列重大情況時(shí)，必須及時(shí)向上級(jí)部門(mén)或院領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門(mén)報(bào)告請(qǐng)示，除緊急事項(xiàng)口頭請(qǐng)示報(bào)告外，重大問(wèn)題都應(yīng)寫(xiě)出言簡(jiǎn)意賅的文字報(bào)告，報(bào)告程序如下：1.重大醫(yī)療搶救程序(嚴(yán)重工傷、重大交通事故、災(zāi)難性事故、燒傷、中毒等情況的院內(nèi)搶救)：主班。帶好通訊工具，立即到現(xiàn)場(chǎng)參與急救協(xié)調(diào)，并及時(shí)與副班聯(lián)系。副班。堅(jiān)守總值班室，保障通訊的暢通；通知急診科做好搶救準(zhǔn)備；報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長(zhǎng)，請(qǐng)示處理意見(jiàn)；通知醫(yī)院救護(hù)隊(duì)人員到院搶救；上報(bào)衛(wèi)生局總值班；(若遇有不明原因的創(chuàng)傷，要報(bào)警110)。2.重大的醫(yī)療搶救(院外)：主班：報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長(zhǎng)，請(qǐng)示處理意見(jiàn)；通知醫(yī)院救護(hù)隊(duì)人員及時(shí)到達(dá)集結(jié)地點(diǎn)，順序?yàn)椋核緳C(jī)、隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)員。副班。協(xié)助主班通知醫(yī)院救護(hù)隊(duì)人員及時(shí)到達(dá)集結(jié)地點(diǎn)。3.發(fā)現(xiàn)傳染?。簣?bào)告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長(zhǎng)，請(qǐng)示處理意見(jiàn)；通知現(xiàn)場(chǎng)人員，做好消毒隔離；通知感染科人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理情況；按照傳染病防治的相關(guān)規(guī)定，做好轉(zhuǎn)診、上報(bào)等工作。4.發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重差錯(cuò)：報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長(zhǎng)，請(qǐng)示處理意見(jiàn)；通知科主任或副主任或醫(yī)療骨干到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶救、處理；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報(bào)有關(guān)部門(mén)。5.發(fā)生政治性重大問(wèn)題或觸犯法律事件或嚴(yán)重的違紀(jì)事件：報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長(zhǎng)，請(qǐng)示處理意見(jiàn)；通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理情況；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報(bào)有關(guān)部門(mén)。6.損壞或丟失貴重器材或貴重藥品：報(bào)告院領(lǐng)