外貿(mào)開發(fā)信PPT課件講義

外貿(mào)開發(fā)信前序?qū)戦_發(fā)信之前，最重要的是忘記我們中國人的行文和思維方式。當你的開發(fā)信寫的已經(jīng)看不出是出自中國人之手，那時候你就出師了。

開發(fā)信1頁郵件不能寫的過長要有明確的主題切忌長篇大論的介紹公司/工廠不要炫耀英文水平主動語態(tài)不要用的太多不要問毫無意義的問題最好不要有附件和圖片

慎重插入URL鏈接你必須明白的10點01020304060708開發(fā)信2頁050910語氣不能過于生硬少用奇奇怪怪的字體郵件不要寫的過長01客戶在瀏覽郵件時留給每封郵件的時間只有2～3秒。如果你的郵件寫的像老太太的裹腳布一樣又臭又長，英語表述水平有限，再加上幾個MB的附件?？上攵@樣開發(fā)信的結(jié)果會如何。開發(fā)信3頁02要有明確的主題要能吸引住客戶的眼球。少用形式化的標題：wearethemanufacturerofXX,needcooperation,pricelistforXX-***tradingcompanyltd.比較好的例子：Re:ABCinc/KOLHSvendor-glassware/DEFCo.,Ltd.開發(fā)信4頁什切忌長篇大論的介紹例：我們是某某玻璃器皿貿(mào)易公司，地處歷史悠久的古城西安，交通便利，風景優(yōu)美，我們公司成立于2008年，具有豐富的玻璃器皿生產(chǎn)和開發(fā)經(jīng)驗，享譽全球，我公司獲得ISO9001：2000質(zhì)量體系，嚴格按照5S管理，真誠歡迎您來我司參觀拜訪，希望和您建立起長久的業(yè)務(wù)關(guān)系，我們以真誠和服務(wù)贏得客戶……”當然有明確突出優(yōu)勢的，可以這樣:WesupplyglasswareforKOLHSwithhighqualityandcompetitiveprice.Hopetocooperatewithyou!0102開發(fā)信5頁03不要炫耀英文水平外貿(mào)函電的精髓就是“簡單簡單再簡單”。少用冷僻生詞，各種語法從句層出不窮。多多模仿國外客人的表達方法。能讓小學生都看懂的開發(fā)信才是最棒的。開發(fā)信6頁04幾句話點到主題，表達清楚就可以了。能用一句話表達的，千萬不寫兩句，省掉一切能省的廢話。寫完以后其實可以讀一遍，看哪句話可以刪掉，哪句話可以換一種表達方式，少用第一人稱，多用被動語態(tài)！等到你重新檢查的時候，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)簡單的不能再簡單，沒詞可以刪了，那就點“發(fā)送”吧開發(fā)信6頁練習：請大家根據(jù)以下背景寫一封郵件，寫郵件給客戶Rikke,發(fā)來的樣品已經(jīng)收到并且寄給工廠，但工廠講這款產(chǎn)品是手工的(handmad)而非機制的(machinemade)，因此價格需要重新核算。近期原材料價格上漲很快，要盡快確認價格，以便我們采購原料安排生產(chǎn)。少用奇奇怪怪的字體不要為了醒目而用夸張的字體，醒目的顏色，放大加粗斜體，甚至全篇大寫常用字體：Arial，Verdana，Calibri，Timesnewroman顏色：一般以黑色，藍色為主。一封郵件寫的五顏六色會讓人很不舒服。一般客人在郵件中加粗，大寫或者是用紅色標注，那肯定是特別強調(diào)的東西。開發(fā)信7頁05少用奇奇怪怪的字體例：DearRichard,PleasehelptosendthesamplestomyHKofficeBEFORETHISWEEKEND.Thanks.Stephan開發(fā)信7頁05主動語態(tài)不要用的太多在老外的郵件中，很少會充滿WE,I這樣的人稱。大多用的是被動語態(tài)。例：我們會明天寄樣品給你。我們常用的是“wewillsendthesamplestoyoutomorrow."而老外一般會說"Thesampleswillbesenttoyoutomorrow."開發(fā)信8頁06不要問毫無意義的問題例：Doyouwantourproducts?Doyouinterestedinourproducts?Areyousourcingfor*****?Howisyourbusinessrecently?Wouldyouliketocooperatewithus?

你的目的就推銷你的產(chǎn)品，非要讓客人回答是或者否，就等于把自己逼上了絕路開發(fā)信還是要直接一點，告訴客人你是誰，你做什么，你的優(yōu)勢在那里。只要清楚表述出這3點，就完全足夠了。其他的東西可以以后慢慢談。開發(fā)信9頁07最好不要有附件和圖片有附件和圖片并不是不好，而是很容易被國外的服務(wù)器攔截。如果開發(fā)信里想給客人一個價格參考，最好是直接寫到郵件里，如：Item:setof3glasscandleholderModelNo.:HBC-294847/KTDescription:.................(把詳細的規(guī)格寫清楚)Package:colorboxMOQ:1,000pcsPcs/ctn:20pcs/ctnCtnsize:50*40*60cmGW/NW:20kg/18kgQ'ty/20':....pcs;Q'ty/40':...pcsPaymentterms:T/T,L/C,D/P,etc.Validtime:60daysFOBShenzhen:USD5.86/setCIFValencia:USD6.35/set

開發(fā)信9頁08盡量不要插入URL鏈接很人喜歡在郵件中加入公司的網(wǎng)址的鏈接，或者在簽名中加入鏈接。同樣這種做法被國外服務(wù)器攔截的概率也很大。

有了客人回復(fù)后，你第二次給他寫郵件插入這些就沒問題了開發(fā)信9頁09語氣不能過于生硬郵件本身就比較死板，在電腦前閱讀這些冰冷的文件，和面對面或者電話中的交談是完全不同的。例：Plsgivemereplytoday.與couldyouhelptogivemereplytoday?要常用please,help,kindly,could,thankyou,appreciate開發(fā)信10頁10實例1DearKatherine:ThisisCfromDEFCo.Ltd.inShenzhen.Verygladtowritetoyouhere!It'smypleasuretobeonserviceofyouifpossible!Firstly,letmeintroducemycompanyinshort.We're...........(長篇大論的公司介紹，寫了整整兩大段，這邊就不貼了)Ourproductsareverypopularinbothglobalmarketanddomesticmarket.Welcometovisitourcompanyifyouhavetime!We'llarrangethecartopickyouupfromtheairport.It'sconvenienttoourcompany,just50kilometers!Ourgoalis......(這邊是寫公司的宗旨，什么質(zhì)量第一，服務(wù)優(yōu)良之類的，總之都是些廢話)開發(fā)信11頁

實例1開發(fā)信12頁海量PPT模板免費下載實例2開發(fā)信13頁Heyguy,XYZtradinghere,exportingglasswarewithgoodqualityandlowpriceinUS.Callme,let'stalkdetails.Rgds,RickCellphone:***實例3開發(fā)信13頁DearxxxxGoodDaytoyou!ThanksforyourinterestinourKL4LMmininglightfromAlibaba.Thisissherry,thesalesrepresentativeofChina.DIANGUANGExplosion-proofElectricCo.,Ltd.Nicetoserveforyou.TheattachmentsareourquotationformandspecificationofKL4LMmininglight.Pleasecheck.HopeIcangetyouranykindopinion.xxxx,tohelpyoulearnourcompanybetter,pleaserefertothebelowintroduction:1---basicinformationChinaDIANGUANGExplosion-proofElectricCo.,Ltdestablishedin1965,specializesinproducingexplosion-proofelectricalproducts.NowgrouphasR&DcenterinShanghai,sixbranchesinZhejiangandAnhui.theannualturnoverhasreachedtoalmost1billionRMB.2---productsOurproductsmainlyincludemininglamps,miningswitch,miningsoftstarter,miningelectromagneticstarter,miningsubstationandothers3---qualityguarantee1)wehaveanindependentrawmaterialinspectingofficetoguaranteethequalityofrawmaterial;2)duringtheproductionprocess,theworkersstrictlycarryeveryproducingrules;開發(fā)信14頁3)weimportadvancedmachinestohelptheaccurateoperation;4)everyproductshouldbetestedbeforedeliveringoutproducingworkshop.4---productssupplythemonthproductionquantitycanreachto20,000sets,sowecansupplyourcustomersinashorttime.5---innovationShanghaiDIANGUANGExplosion-proofTechnologyCo.,LtdisourR&Dcenter,wheregatherslotsexcellentengineerstoleadtheexplosion-proofline.Formoreinformation,welcometovisitourwebsite:

wehavetheabilitytosupplyourcustomersgoodquality,goodpricecompetitiveproducts.sincerely,MissSherryCompany:Adress:WebsiteTel:Mobile:Fax:Email:MSN:開發(fā)信16頁1）開頭DearSir/Madam，最好不要這樣寫，如果知道客人名字，最好把名字寫上，會給他一種尊重的感覺。2）I'mgladtoknowyou.是典型的Chinglish，就是中國式英文，盡量用歐美人的寒暄方式，不要用中國式問候硬翻成英文，很別扭的。3）ThisisTracyLeefromGFglasswarefactory.這句話沒錯，但是為了突出工廠，最好寫成GFGlasswareFactory.4）Wearetheproducerofhighqualityredwineglass,whitewineglass,glasscandleholders,votives,glasstablewareandsoon.這句話是不是有點長？如果要寫長句，最好用一下從句，結(jié)構(gòu)上會比較分明，看上去舒服一點。另外producer這個詞視覺沖擊力沒有manufacturer強。5）Iattachedoure-catalogforyourreference,首先這是一整句話，最后要用句號，不是逗號。還有，你郵件里第一人稱太多了，先是I，再是We，現(xiàn)在又是I開頭的句子，句型太單調(diào)了，會讓看的人覺得很無聊。如果換成"Attachedoure-catalogueforyourreference!"或者"Enclosedoure-catalogueforyourreview!"是不是會稍微好一點？6）Anydemandspleasekindlycontactwithus.一開始就談“需求”是不是太直接了？如果換成有任何問題，請隨時聯(lián)系我們，會不會更加委婉一些？開發(fā)信17頁DearSirorMadam,Gladtowritetoyou!ThisisTracyLeefromGFGlasswareFactoryinChina.We'rethe