電子商務(wù)營銷之道課件

電子商務(wù)營銷之道

-------如何讓電子商務(wù)為你賺錢12/10/2022112/8/2022112主要內(nèi)容

與阿里合作，您能得到什么？2如何發(fā)揮雙方的優(yōu)勢(shì)？4阿里巴巴如何服務(wù)您？33新外貿(mào)時(shí)代112/10/20222ACopyright1999-200912主要內(nèi)容與阿里合作，您能得到什么？2如何發(fā)揮雙方的優(yōu)一、尋找過冬之道12/10/20223一、尋找過冬之道12/8/202234一、“中國制造”大的背景二、危機(jī)和應(yīng)對(duì)策略如何過冬？12/10/20224ACopyright1999-20094一、“中國制造”大的背景如何過冬？12/8/20224Al“中國制造”大的背景一、“中國制造”產(chǎn)生的背景西方國家希望能控制所謂的“競(jìng)爭(zhēng)核心”：品牌，技術(shù)，研發(fā)；國內(nèi)基礎(chǔ)建設(shè)的大量投入已經(jīng)形成了一個(gè)完備的制造業(yè)生態(tài)鏈；基礎(chǔ)生態(tài)鏈已經(jīng)形成，不太可能以西方國家的意志而轉(zhuǎn)移；二、其他國家的概況大家擔(dān)心的所謂“新崛起”的制造大國：越南，印度，墨西哥等,短時(shí)間內(nèi)不可能有如此完備的生態(tài)鏈；即便西方國家有目的的扶持；經(jīng)濟(jì)危機(jī)下西方國家自身難保，無力持續(xù)投資，甚而出現(xiàn)大面積撤資；未來的5---10年內(nèi)，“中國制造”大的格局將不會(huì)改變12/10/20225ACopyright1999-2009“中國制造”大的背景一、“中國制造”產(chǎn)生的背景12/8/20

即將發(fā)生的巨變不得不做出的調(diào)整1、國內(nèi)全年出口總產(chǎn)值從1萬億將降到6千到8千億；2、大量低附加值，僅僅靠廉價(jià)勞動(dòng)力，過分占用原料，以破壞環(huán)境為代價(jià)，不具備可持續(xù)發(fā)展能力的企業(yè)將大量淘汰；3、必須參與全球化的競(jìng)爭(zhēng)和大面積的洗牌，無法逃避的事實(shí)；4、能生存下來的企業(yè)共性：個(gè)性化，注重服務(wù)，有特色，附加值高，議價(jià)能力將大大加強(qiáng)；12/10/20226ACopyright1999-2009即將發(fā)生的巨變12/8/20226A外貿(mào)的3大要素一、外貿(mào)的3大關(guān)鍵要素產(chǎn)品（價(jià)格，質(zhì)量）；外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的接單能力；公司的曝光度（展會(huì)，網(wǎng)絡(luò)瀏覽量，轉(zhuǎn)介紹）二、外貿(mào)真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不是你當(dāng)前的產(chǎn)值有多大，機(jī)器，設(shè)備，工人，土地有多少；而是你的貿(mào)易能力有多強(qiáng)，一個(gè)貿(mào)易團(tuán)隊(duì)絕不僅僅靠砸錢能砸出來；有沒有發(fā)現(xiàn)你只要有單子永遠(yuǎn)都能找到大批的供應(yīng)商

12/10/20227ACopyright1999-2009外貿(mào)的3大要素一、外貿(mào)的3大關(guān)鍵要素12/8/20227Al危機(jī)和應(yīng)對(duì)策略理解整個(gè)供應(yīng)鏈將有助于你打開“天眼”當(dāng)前外貿(mào)公司所發(fā)生的變化1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境好的時(shí)候，愿意和工廠分享利潤，很多工廠來不及做；2、蕭條的時(shí)候“有奶便是娘”，一個(gè)單子的利潤一壓再壓，大量處于危機(jī)邊緣的工廠只能“啞巴吃黃連”；整個(gè)供應(yīng)鏈的通透解析1、工廠==》國內(nèi)的外貿(mào)公司==》國外采購的貿(mào)易單位==》國外的產(chǎn)品代理商==》國外的終端消費(fèi)者；2、以上5大環(huán)節(jié)，80%的利潤將被大量吞噬；3、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好的時(shí)候，大家都有錢賺，每個(gè)環(huán)節(jié)上的行業(yè)都非常繁榮；國外的采購商為了避免原材料等的快速漲價(jià)，單子一般既大又長，往往半年甚至一年以上的單子會(huì)立即定下來；4、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)的環(huán)境，國外中間采購商的單子一縮再縮；采購量大量減少，時(shí)間段大量縮短，不穩(wěn)定和不安全因素大量增加；5、由于采購商的大量萎縮，受影響最大的大型供應(yīng)商開始陸續(xù)倒下（中國最大的縫紉機(jī)企業(yè)臺(tái)州飛躍集團(tuán)倒閉；廣州玩具巨頭合俊倒閉；全球最大的圣誕樹生產(chǎn)廠家寶吉倒閉等）；6、大的訂單逐步被拆分，處于消費(fèi)鏈終端的中小消費(fèi)商開始自己獨(dú)立采購；12/10/20228ACopyright1999-2009危機(jī)和應(yīng)對(duì)策略理解整個(gè)供應(yīng)鏈將有助于你打開“天眼”12/8/

危機(jī)時(shí)做最正確的事情客戶數(shù)（做穩(wěn)的“必由之路”）1、大小通吃；2、地區(qū)范圍廣；雞蛋不要放在一個(gè)籃子里不要讓任何一個(gè)采購商占據(jù)你生產(chǎn)總值的30%以上，低于10%是最安全的；（依賴性過強(qiáng)）培育市場(chǎng)

1、危機(jī)時(shí)和你的采購商一起成長；2、“培養(yǎng)”你危機(jī)時(shí)結(jié)識(shí)的采購商，關(guān)系更穩(wěn)定；危機(jī)過來我們將看到什么12/10/20229ACopyright1999-2009危機(jī)時(shí)做最正確的事情危機(jī)過來我們將看到什么12/8/二、阿里巴巴給您帶來什么？12/10/202210二、阿里巴巴給您帶來什么？12/8/202210

08年11月3日，中國最大的電子商務(wù)企業(yè)阿里巴巴（B2B）公司（1688.HK）宣布，正式推出為中小企業(yè)量身打造的新一代出口產(chǎn)品----“出口通”。這是阿里巴巴啟動(dòng)“150億援冬計(jì)劃”計(jì)劃的又一個(gè)重要戰(zhàn)略步驟，同時(shí)也是最切合目前處于全球金融危機(jī)里中小企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求的策略。

12/10/202211ACopyright1999-200908年11月3日，中國最大的電子商務(wù)企業(yè)阿里出口通服務(wù)介紹12/10/202212ACopyright1999-2009出口通服務(wù)介紹12/8/202212A出口通服務(wù)櫥窗產(chǎn)品私人展廳多帳戶管理AV認(rèn)證多欄目專業(yè)介紹詢盤分配選擇客戶管理訂單管理企業(yè)個(gè)性網(wǎng)站設(shè)計(jì)企業(yè)郵局頂級(jí)域名自主上傳視頻本地化一對(duì)一上門CALLCENTER數(shù)據(jù)管家IP地址定位TMGoldSupplier專區(qū)SUPERDEALSTradeTrends展會(huì)（行業(yè)手冊(cè)、光盤）大買家采購買家名錄百年客戶培訓(xùn)12/10/202213ACopyright1999-2009出口通服務(wù)櫥窗產(chǎn)品本地化一對(duì)一上門12/8/202213Al中國供應(yīng)商之“出口通”===“店鋪”A，曝光量→看到你→你的店鋪位置人流量如何？B，點(diǎn)擊量→點(diǎn)進(jìn)來→吸引多少人停留在你店鋪？C，反饋量→發(fā)郵件→多少人對(duì)您的產(chǎn)品有興趣?12/10/202214ACopyright1999-2009中國供應(yīng)商之“出口通”===“店鋪”12/8/202214A一、反饋Copyright:2000~200812/10/202215ACopyright1999-2009一、反饋Copyright:2000~200812/8/2詢盤訂單距離有多遠(yuǎn)？成交比例、規(guī)律12/10/202216ACopyright1999-2009詢盤訂單距離有多遠(yuǎn)？12二、外貿(mào)團(tuán)隊(duì)提升和體系建立四川半球科技有限責(zé)任公司12/10/202217ACopyright1999-2009二、外貿(mào)團(tuán)隊(duì)提升和體系建立四川半球科技有限責(zé)任公司12/三、市場(chǎng)資訊您的市場(chǎng)在哪里---暢銷區(qū)域您哪個(gè)產(chǎn)品最受歡迎？產(chǎn)品趨勢(shì)是什么12/10/202218ACopyright1999-2009三、市場(chǎng)資訊您的市場(chǎng)在哪里---暢銷區(qū)域12/8/20市場(chǎng)資訊之區(qū)域分布案例12/10/202219ACopyright1999-2009市場(chǎng)資訊之區(qū)域分布案例12/8/202219Alibab市場(chǎng)資訊之區(qū)域產(chǎn)品熱門程度案例12/10/202220ACopyright1999-2009市場(chǎng)資訊之區(qū)域產(chǎn)品熱門程度案例12/8/202220Al三、阿里巴巴服務(wù)模式12/10/202221三、阿里巴巴服務(wù)模式12/8/2022212009年服務(wù)模式您ABC客戶經(jīng)理（上門和客戶沙龍）VIP和培訓(xùn)部呼叫中心400-826-168812/10/202222ACopyright1999-20092009年服務(wù)模式您ABC客戶經(jīng)理（上門和客戶沙龍）VIP和A2,以“客戶”為中心的服務(wù)體系分工Callcenter—基礎(chǔ)指導(dǎo),電話答疑,流程指引400-826-1688培訓(xùn)部—定期的boss沙龍及外貿(mào)人員基礎(chǔ)培訓(xùn)VIP—電話交流,數(shù)據(jù)分析,提升效果客戶經(jīng)理—客戶沙龍，上門拜訪,基礎(chǔ)指導(dǎo)--共同為您打造專業(yè)服務(wù)！12/10/202223ACopyright1999-2009A2,以“客戶”為中心的服務(wù)體系分工12/8/202223A三、您應(yīng)該如何做？12/10/202224三、您應(yīng)該如何做？12/8/20222412/10/202225ACopyright1999-200912/8/202225ACopyrig阿里巴巴版權(quán)所有1999-2008C1,“反饋量”之Aboutus公司介紹:

買家關(guān)注比例大12/10/202226ACopyright1999-2009阿里巴巴版權(quán)所有C1,“反饋量”之Aboutus公司介阿里巴巴版權(quán)所有1999-2008C2，“反饋量”之證書與榮譽(yù)（范本）12/10/202227ACopyright1999-2009阿里巴巴版權(quán)所有C2，“反饋量”之證書與榮譽(yù)（范本）12/C3,反饋量之欄目設(shè)置12/10/202228ACopyright1999-2009C3,反饋量之欄目設(shè)置12/8/202228Alibaba.C4,反饋量之管理層介紹12/10/202229ACopyright1999-2009C4,反饋量之管理層介紹12/8/202229AlibabaC4,反饋量之管理層介紹12/10/202230ACopyright1999-2009C4,反饋量之管理層介紹12/8/202230Alibaba總結(jié):成交四步驟1.圖片質(zhì)量2.標(biāo)題3.簡要描述4.TM在線1.排名2.關(guān)鍵詞設(shè)置3.產(chǎn)品圖片數(shù)訂單詢盤點(diǎn)擊曝光1.產(chǎn)品詳細(xì)描述2.公司介紹3.產(chǎn)品分組與排序4.企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)看到你走近你了解你接受你12/10/202231ACopyright1999-2009總結(jié):成交四步驟1.圖片質(zhì)量1.排名訂單詢盤點(diǎn)擊曝光1.12/10/202232ACopyright1999-200912/8/202232ACopyrigThankYou!12/10/202233ACopyright1999-2009ThankYou!12/8/202233Alibaba.電子商務(wù)營銷之道

-------如何讓電子商務(wù)為你賺錢12/10/20223412/8/2022112主要內(nèi)容

與阿里合作，您能得到什么？2如何發(fā)揮雙方的優(yōu)勢(shì)？4阿里巴巴如何服務(wù)您？33新外貿(mào)時(shí)代112/10/202235ACopyright1999-200912主要內(nèi)容與阿里合作，您能得到什么？2如何發(fā)揮雙方的優(yōu)一、尋找過冬之道12/10/202236一、尋找過冬之道12/8/2022337一、“中國制造”大的背景二、危機(jī)和應(yīng)對(duì)策略如何過冬？12/10/202237ACopyright1999-20094一、“中國制造”大的背景如何過冬？12/8/20224Al“中國制造”大的背景一、“中國制造”產(chǎn)生的背景西方國家希望能控制所謂的“競(jìng)爭(zhēng)核心”：品牌，技術(shù)，研發(fā)；國內(nèi)基礎(chǔ)建設(shè)的大量投入已經(jīng)形成了一個(gè)完備的制造業(yè)生態(tài)鏈；基礎(chǔ)生態(tài)鏈已經(jīng)形成，不太可能以西方國家的意志而轉(zhuǎn)移；二、其他國家的概況大家擔(dān)心的所謂“新崛起”的制造大國：越南，印度，墨西哥等,短時(shí)間內(nèi)不可能有如此完備的生態(tài)鏈；即便西方國家有目的的扶持；經(jīng)濟(jì)危機(jī)下西方國家自身難保，無力持續(xù)投資，甚而出現(xiàn)大面積撤資；未來的5---10年內(nèi)，“中國制造”大的格局將不會(huì)改變12/10/202238ACopyright1999-2009“中國制造”大的背景一、“中國制造”產(chǎn)生的背景12/8/20

即將發(fā)生的巨變不得不做出的調(diào)整1、國內(nèi)全年出口總產(chǎn)值從1萬億將降到6千到8千億；2、大量低附加值，僅僅靠廉價(jià)勞動(dòng)力，過分占用原料，以破壞環(huán)境為代價(jià)，不具備可持續(xù)發(fā)展能力的企業(yè)將大量淘汰；3、必須參與全球化的競(jìng)爭(zhēng)和大面積的洗牌，無法逃避的事實(shí)；4、能生存下來的企業(yè)共性：個(gè)性化，注重服務(wù)，有特色，附加值高，議價(jià)能力將大大加強(qiáng)；12/10/202239ACopyright1999-2009即將發(fā)生的巨變12/8/20226A外貿(mào)的3大要素一、外貿(mào)的3大關(guān)鍵要素產(chǎn)品（價(jià)格，質(zhì)量）；外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的接單能力；公司的曝光度（展會(huì)，網(wǎng)絡(luò)瀏覽量，轉(zhuǎn)介紹）二、外貿(mào)真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不是你當(dāng)前的產(chǎn)值有多大，機(jī)器，設(shè)備，工人，土地有多少；而是你的貿(mào)易能力有多強(qiáng)，一個(gè)貿(mào)易團(tuán)隊(duì)絕不僅僅靠砸錢能砸出來；有沒有發(fā)現(xiàn)你只要有單子永遠(yuǎn)都能找到大批的供應(yīng)商

12/10/202240ACopyright1999-2009外貿(mào)的3大要素一、外貿(mào)的3大關(guān)鍵要素12/8/20227Al危機(jī)和應(yīng)對(duì)策略理解整個(gè)供應(yīng)鏈將有助于你打開“天眼”當(dāng)前外貿(mào)公司所發(fā)生的變化1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境好的時(shí)候，愿意和工廠分享利潤，很多工廠來不及做；2、蕭條的時(shí)候“有奶便是娘”，一個(gè)單子的利潤一壓再壓，大量處于危機(jī)邊緣的工廠只能“啞巴吃黃連”；整個(gè)供應(yīng)鏈的通透解析1、工廠==》國內(nèi)的外貿(mào)公司==》國外采購的貿(mào)易單位==》國外的產(chǎn)品代理商==》國外的終端消費(fèi)者；2、以上5大環(huán)節(jié)，80%的利潤將被大量吞噬；3、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好的時(shí)候，大家都有錢賺，每個(gè)環(huán)節(jié)上的行業(yè)都非常繁榮；國外的采購商為了避免原材料等的快速漲價(jià)，單子一般既大又長，往往半年甚至一年以上的單子會(huì)立即定下來；4、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)的環(huán)境，國外中間采購商的單子一縮再縮；采購量大量減少，時(shí)間段大量縮短，不穩(wěn)定和不安全因素大量增加；5、由于采購商的大量萎縮，受影響最大的大型供應(yīng)商開始陸續(xù)倒下（中國最大的縫紉機(jī)企業(yè)臺(tái)州飛躍集團(tuán)倒閉；廣州玩具巨頭合俊倒閉；全球最大的圣誕樹生產(chǎn)廠家寶吉倒閉等）；6、大的訂單逐步被拆分，處于消費(fèi)鏈終端的中小消費(fèi)商開始自己獨(dú)立采購；12/10/202241ACopyright1999-2009危機(jī)和應(yīng)對(duì)策略理解整個(gè)供應(yīng)鏈將有助于你打開“天眼”12/8/

危機(jī)時(shí)做最正確的事情客戶數(shù)（做穩(wěn)的“必由之路”）1、大小通吃；2、地區(qū)范圍廣；雞蛋不要放在一個(gè)籃子里不要讓任何一個(gè)采購商占據(jù)你生產(chǎn)總值的30%以上，低于10%是最安全的；（依賴性過強(qiáng)）培育市場(chǎng)

1、危機(jī)時(shí)和你的采購商一起成長；2、“培養(yǎng)”你危機(jī)時(shí)結(jié)識(shí)的采購商，關(guān)系更穩(wěn)定；危機(jī)過來我們將看到什么12/10/202242ACopyright1999-2009危機(jī)時(shí)做最正確的事情危機(jī)過來我們將看到什么12/8/二、阿里巴巴給您帶來什么？12/10/202243二、阿里巴巴給您帶來什么？12/8/202210

08年11月3日，中國最大的電子商務(wù)企業(yè)阿里巴巴（B2B）公司（1688.HK）宣布，正式推出為中小企業(yè)量身打造的新一代出口產(chǎn)品----“出口通”。這是阿里巴巴啟動(dòng)“150億援冬計(jì)劃”計(jì)劃的又一個(gè)重要戰(zhàn)略步驟，同時(shí)也是最切合目前處于全球金融危機(jī)里中小企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求的策略。

12/10/202244ACopyright1999-200908年11月3日，中國最大的電子商務(wù)企業(yè)阿里出口通服務(wù)介紹12/10/202245ACopyright1999-2009出口通服務(wù)介紹12/8/202212A出口通服務(wù)櫥窗產(chǎn)品私人展廳多帳戶管理AV認(rèn)證多欄目專業(yè)介紹詢盤分配選擇客戶管理訂單管理企業(yè)個(gè)性網(wǎng)站設(shè)計(jì)企業(yè)郵局頂級(jí)域名自主上傳視頻本地化一對(duì)一上門CALLCENTER數(shù)據(jù)管家IP地址定位TMGoldSupplier專區(qū)SUPERDEALSTradeTrends展會(huì)（行業(yè)手冊(cè)、光盤）大買家采購買家名錄百年客戶培訓(xùn)12/10/202246ACopyright1999-2009出口通服務(wù)櫥窗產(chǎn)品本地化一對(duì)一上門12/8/202213Al中國供應(yīng)商之“出口通”===“店鋪”A，曝光量→看到你→你的店鋪位置人流量如何？B，點(diǎn)擊量→點(diǎn)進(jìn)來→吸引多少人停留在你店鋪？C，反饋量→發(fā)郵件→多少人對(duì)您的產(chǎn)品有興趣?12/10/202247ACopyright1999-2009中國供應(yīng)商之“出口通”===“店鋪”12/8/202214A一、反饋Copyright:2000~200812/10/202248ACopyright1999-2009一、反饋Copyright:2000~200812/8/2詢盤訂單距離有多遠(yuǎn)？成交比例、規(guī)律12/10/202249ACopyright1999-2009詢盤訂單距離有多遠(yuǎn)？12二、外貿(mào)團(tuán)隊(duì)提升和體系建立四川半球科技有限責(zé)任公司12/10/202250ACopyright1999-2009二、外貿(mào)團(tuán)隊(duì)提升和體系建立四川半球科技有限責(zé)任公司12/三、市場(chǎng)資訊您的市場(chǎng)在哪里---暢銷區(qū)域您哪個(gè)產(chǎn)品最受歡迎？產(chǎn)品趨勢(shì)是什么12/10/202251ACopyright1999-2009三、市場(chǎng)資訊您的市場(chǎng)在哪里---暢銷區(qū)域12/8/20市場(chǎng)資訊之區(qū)域分布案例12/10/202252ACopyright1999-2009市場(chǎng)資訊之區(qū)域分布案例12/8/202219Alibab市場(chǎng)資訊之區(qū)域產(chǎn)品熱門程度案例12/10/202253ACopyright1999-2009市場(chǎng)資訊之區(qū)域產(chǎn)品熱門程度案例12/8/202220Al三、阿里巴巴服務(wù)模式12/10/202254三、阿里巴巴服務(wù)模式12/8/2022212009年服務(wù)模式您ABC客戶經(jīng)理（上門和客戶沙龍）VIP和培訓(xùn)部呼叫中心400-826-168812/10/202255ACopyright1999-20092009年服務(wù)模式您ABC客戶經(jīng)理（上門和客戶沙龍）VIP和A2,以“客戶”為中心的服務(wù)體系分工Callcenter—基礎(chǔ)指導(dǎo),電話答疑,流程指引400-826-1688培訓(xùn)部—定期的boss沙龍及外貿(mào)人員基礎(chǔ)培訓(xùn)VIP—電話交流,數(shù)據(jù)分析,提升效果客戶經(jīng)理—客戶沙龍，上門拜訪,基礎(chǔ)指導(dǎo)--共同為您打造專業(yè)服務(wù)！12/10/202256ACopyright