電子商務(wù)運(yùn)營(穆棱)課件

電子商務(wù)運(yùn)營主講人：王亮電子商務(wù)運(yùn)營主講人：王亮1一二三四五淘寶開店滿足條件淘寶開店準(zhǔn)備淘寶會(huì)員注冊(cè)支付寶實(shí)名認(rèn)證淘寶開店認(rèn)證淘寶開店操作一二三四五淘寶開店滿足條件淘寶開店準(zhǔn)備淘寶會(huì)員注冊(cè)支付寶實(shí)名2A可以使用的手機(jī)號(hào)B一張身份證CTEXTTEXTTEXT一、淘寶開店滿足條件一張與身份證相同開戶的銀行卡

A可以使用的手機(jī)號(hào)B一張身份證CTEXTTEXTTEXT一、3拍照片身份證正面照手持身份證照身份證背面照拍照片身份證正面照手持身份證照身份證背面照4三、注冊(cè)淘寶賬號(hào)第一步三、注冊(cè)淘寶賬號(hào)第一步5三、注冊(cè)淘寶賬號(hào)第二步新用戶注冊(cè)，目前（2015年1月）需要用手機(jī)號(hào)才能注冊(cè)，然后輸入驗(yàn)證碼點(diǎn)擊下一步，這里的驗(yàn)證碼不是手機(jī)驗(yàn)證碼，是“網(wǎng)站驗(yàn)證碼。三、注冊(cè)淘寶賬號(hào)第二步新用戶注冊(cè)，目前（2015年1月）需要6三、注冊(cè)淘寶賬號(hào)第三步輸入手機(jī)檢驗(yàn)碼，輸入手機(jī)號(hào)點(diǎn)擊下一步之后會(huì)獲得“6位數(shù)”的手機(jī)檢驗(yàn)碼。三、注冊(cè)淘寶賬號(hào)第三步輸入手機(jī)檢驗(yàn)碼，輸入手機(jī)號(hào)點(diǎn)擊下一步之7三、注冊(cè)淘寶賬號(hào)第四步輸入手機(jī)檢驗(yàn)碼，輸入手機(jī)號(hào)點(diǎn)擊下一步之后會(huì)獲得“6位數(shù)”的手機(jī)檢驗(yàn)碼。三、注冊(cè)淘寶賬號(hào)第四步輸入手機(jī)檢驗(yàn)碼，輸入手機(jī)號(hào)點(diǎn)擊下一步之8三、注冊(cè)淘寶賬號(hào)第五步填寫“登錄密碼”、“再次確認(rèn)”、“會(huì)員名”。三、注冊(cè)淘寶賬號(hào)第五步填寫“登錄密碼”、“再次確認(rèn)”、“會(huì)員9三、注冊(cè)淘寶賬號(hào)第六步填寫“登錄密碼”、“再次確認(rèn)”、“會(huì)員名”。三、注冊(cè)淘寶賬號(hào)第六步填寫“登錄密碼”、“再次確認(rèn)”、“會(huì)員10三、注冊(cè)淘寶賬號(hào)第六步填寫“銀行卡號(hào)”、“持卡人姓名”、“證件”。點(diǎn)擊確定之后，如果個(gè)人的身份忍下信息和銀行卡帳號(hào)不匹配，或者個(gè)人身份證信息沒有通過網(wǎng)上公安驗(yàn)證，會(huì)提示失敗，“在這里不要著急，我們可以點(diǎn)擊直接跳過，完成注冊(cè)”。身份證驗(yàn)證信息可以在注冊(cè)完之后在提交實(shí)名認(rèn)證。三、注冊(cè)淘寶賬號(hào)第六步填寫“銀行卡號(hào)”、“持卡人姓名”、“證11四、開通支付寶賬戶1、

啟用支付寶賬號(hào)

在注冊(cè)淘寶會(huì)員時(shí)，淘寶網(wǎng)會(huì)自動(dòng)給會(huì)員創(chuàng)建一個(gè)支付寶賬號(hào)。每位淘寶會(huì)員都應(yīng)該擁有一個(gè)屬于自己的支付寶賬戶，它相當(dāng)于在線購物的電子錢包，不僅為買賣安全提供了保障，而且對(duì)賣家而言，無形中提高了其信譽(yù)度，因?yàn)橘I家更愿意相信支持支付寶付款的賣家。開通支付寶賬戶的操作包括啟用支付寶賬號(hào)和對(duì)支付寶賬號(hào)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證兩個(gè)流程，分別介紹如下。

在注冊(cè)為淘寶會(huì)員的時(shí)候，淘寶網(wǎng)已經(jīng)為會(huì)員自動(dòng)創(chuàng)建了支付寶賬號(hào)，這里只需要填寫部分注冊(cè)信息即可啟用支付寶賬號(hào)。四、開通支付寶賬戶1、啟用支付寶賬號(hào)在注冊(cè)淘121.打開支付寶登錄頁面2.輸入支付寶賬戶和密碼3.單擊“登錄”按鈕1.打開支付寶登錄頁面2.輸入支付寶賬戶和密碼3.單擊“登錄135.單擊“確定”按鈕4.完善支付寶賬戶的相關(guān)信息4.完善支付寶賬戶的相關(guān)信息5.單擊“確定”按鈕4.完善支付寶賬戶的相關(guān)信息4.完善支付146.單擊“我的支付寶”鏈接6.單擊“我的支付寶”鏈接157.打開“我的支付寶”頁面。利用該頁面可以修改支付寶賬戶密碼，以及對(duì)支付寶賬戶進(jìn)行充值或提現(xiàn)等7.打開“我的支付寶”頁面。利用該頁面可以修改支付寶賬戶密163.2.2支付寶實(shí)名認(rèn)證

如果想在淘寶網(wǎng)上開店，則還需要進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證（買家可以不需要進(jìn)行此操作）。1.打開“我的支付寶”頁面。單擊“我的賬戶”選項(xiàng)2.單擊“申請(qǐng)實(shí)名認(rèn)證”鏈接3.2.2支付寶實(shí)名認(rèn)證如果想在淘寶網(wǎng)上開173.單擊“立即申請(qǐng)”按鈕3.單擊“立即申請(qǐng)”按鈕184.選擇證件所在地區(qū)5.選擇方式一6.單擊“立即申請(qǐng)”按鈕4.選擇證件所在地區(qū)5.選擇方式一6.單擊“立即申請(qǐng)”197.單擊“更換城市”鏈接更換銀行卡所在地8.選擇要開通支付寶卡通銀行卡所在的銀行7.單擊“更換城市”鏈接更換銀行卡所在地8.選擇要開通支209.輸入賬戶信息10.單擊“免費(fèi)獲取校驗(yàn)碼”按鈕獲取校驗(yàn)碼并將其輸入下方的文本框11.單擊“確認(rèn)提交”按鈕9.輸入賬戶信息10.單擊“免費(fèi)獲取校驗(yàn)碼”按鈕獲取校驗(yàn)2112.勾選“本人同意以上合約”復(fù)選框13.單擊“確定”按鈕12.勾選“本人同意以上合約”復(fù)選框13.單擊“確定”按2214.單擊“立即下載”鏈接14.單擊“立即下載”鏈接2315.單擊某一下載鏈接15.單擊某一下載鏈接2416.雙擊一網(wǎng)通網(wǎng)盾圖標(biāo)16.雙擊一網(wǎng)通網(wǎng)盾圖標(biāo)2517.單擊“確認(rèn)”按鈕18.單擊“我同意”按鈕17.單擊“確認(rèn)”按鈕18.單擊“我同意”按鈕2619.單擊“確認(rèn)”按鈕20.選擇開戶地21.輸入銀行卡號(hào)22.單擊“下一步”按鈕19.單擊“確認(rèn)”按鈕20.選擇開戶地21.輸入銀行卡2723.輸入取款密碼24.輸入附加碼25.單擊“申請(qǐng)”按鈕23.輸入取款密碼24.輸入附加碼25.單擊“申請(qǐng)”按2826.選擇所使用的手機(jī)號(hào)碼27.單擊“發(fā)送短信”按鈕28.單擊“確定”按鈕29.單擊“確定”按鈕26.選擇所使用的手機(jī)號(hào)碼27.單擊“發(fā)送短信”按鈕282930.輸入驗(yàn)證碼31.單擊“確定”按鈕32.單擊“確定”按鈕30.輸入驗(yàn)證碼31.單擊“確定”按鈕32.單擊“確定3033.支付寶卡通開通成功，個(gè)人實(shí)名認(rèn)證也隨之通過34.單擊“支付寶”鏈接33.支付寶卡通開通成功，個(gè)人實(shí)名認(rèn)證也隨之通過34.單擊3135.賬戶狀態(tài)已變?yōu)椤皩?shí)名認(rèn)證會(huì)員”

35.賬戶狀態(tài)已變?yōu)椤皩?shí)名認(rèn)證會(huì)員”32四、淘寶開店基本操作一、注冊(cè)及認(rèn)證流程四、淘寶開店基本操作一、注冊(cè)及認(rèn)證流程33四、淘寶開店基本操作一、注冊(cè)及認(rèn)證流程四、淘寶開店基本操作一、注冊(cè)及認(rèn)證流程34四、淘寶開店基本操作一、注冊(cè)及認(rèn)證流程四、淘寶開店基本操作一、注冊(cè)及認(rèn)證流程35四、淘寶開店基本操作一、注冊(cè)及認(rèn)證流程四、淘寶開店基本操作一、注冊(cè)及認(rèn)證流程36四、淘寶開店基本操作一、注冊(cè)及認(rèn)證流程四、淘寶開店基本操作一、注冊(cè)及認(rèn)證流程37四、淘寶開店基本操作一、注冊(cè)及認(rèn)證流程四、淘寶開店基本操作一、注冊(cè)及認(rèn)證流程38四、淘寶開店基本操作一、注冊(cè)及認(rèn)證流程四、淘寶開店基本操作一、注冊(cè)及認(rèn)證流程39四、淘寶開店基本操作一、注冊(cè)及認(rèn)證流程四、淘寶開店基本操作一、注冊(cè)及認(rèn)證流程401、買家購物流程四、淘寶開店基本操作1、買家購物流程四、淘寶開店基本操作411、開始搜索寶貝買家購物流程1、開始搜索寶貝買家購物流程422、選購需要的商品買家購物流程2、選購需要的商品買家購物流程433、購買買家購物流程3、購買買家購物流程444、付款買家購物流程4、付款買家購物流程45買家購物流程買家購物流程46買家購物流程買家購物流程47買家購物流程買家購物流程48買家購物流程買家購物流程49買家購物流程買家購物流程504、收貨與評(píng)價(jià)買家購物流程4、收貨與評(píng)價(jià)買家購物流程51買家購物流程買家購物流程52賣家后臺(tái)操作2、賣家后臺(tái)操作實(shí)戰(zhàn)操作賣家后臺(tái)操作2、賣家后臺(tái)操作53ThankYou!

謝謝！ThankYou!

謝謝！54電子商務(wù)運(yùn)營主講人：王亮電子商務(wù)運(yùn)營主講人：王亮55一二三四五淘寶開店滿足條件淘寶開店準(zhǔn)備淘寶會(huì)員注冊(cè)支付寶實(shí)名認(rèn)證淘寶開店認(rèn)證淘寶開店操作一二三四五淘寶開店滿足條件淘寶開店準(zhǔn)備淘寶會(huì)員注冊(cè)支付寶實(shí)名56A可以使用的手機(jī)號(hào)B一張身份證CTEXTTEXTTEXT一、淘寶開店滿足條件一張與身份證相同開戶的銀行卡

A可以使用的手機(jī)號(hào)B一張身份證CTEXTTEXTTEXT一、57拍照片身份證正面照手持身份證照身份證背面照拍照片身份證正面照手持身份證照身份證背面照58三、注冊(cè)淘寶賬號(hào)第一步三、注冊(cè)淘寶賬號(hào)第一步59三、注冊(cè)淘寶賬號(hào)第二步新用戶注冊(cè)，目前（2015年1月）需要用手機(jī)號(hào)才能注冊(cè)，然后輸入驗(yàn)證碼點(diǎn)擊下一步，這里的驗(yàn)證碼不是手機(jī)驗(yàn)證碼，是“網(wǎng)站驗(yàn)證碼。三、注冊(cè)淘寶賬號(hào)第二步新用戶注冊(cè)，目前（2015年1月）需要60三、注冊(cè)淘寶賬號(hào)第三步輸入手機(jī)檢驗(yàn)碼，輸入手機(jī)號(hào)點(diǎn)擊下一步之后會(huì)獲得“6位數(shù)”的手機(jī)檢驗(yàn)碼。三、注冊(cè)淘寶賬號(hào)第三步輸入手機(jī)檢驗(yàn)碼，輸入手機(jī)號(hào)點(diǎn)擊下一步之61三、注冊(cè)淘寶賬號(hào)第四步輸入手機(jī)檢驗(yàn)碼，輸入手機(jī)號(hào)點(diǎn)擊下一步之后會(huì)獲得“6位數(shù)”的手機(jī)檢驗(yàn)碼。三、注冊(cè)淘寶賬號(hào)第四步輸入手機(jī)檢驗(yàn)碼，輸入手機(jī)號(hào)點(diǎn)擊下一步之62三、注冊(cè)淘寶賬號(hào)第五步填寫“登錄密碼”、“再次確認(rèn)”、“會(huì)員名”。三、注冊(cè)淘寶賬號(hào)第五步填寫“登錄密碼”、“再次確認(rèn)”、“會(huì)員63三、注冊(cè)淘寶賬號(hào)第六步填寫“登錄密碼”、“再次確認(rèn)”、“會(huì)員名”。三、注冊(cè)淘寶賬號(hào)第六步填寫“登錄密碼”、“再次確認(rèn)”、“會(huì)員64三、注冊(cè)淘寶賬號(hào)第六步填寫“銀行卡號(hào)”、“持卡人姓名”、“證件”。點(diǎn)擊確定之后，如果個(gè)人的身份忍下信息和銀行卡帳號(hào)不匹配，或者個(gè)人身份證信息沒有通過網(wǎng)上公安驗(yàn)證，會(huì)提示失敗，“在這里不要著急，我們可以點(diǎn)擊直接跳過，完成注冊(cè)”。身份證驗(yàn)證信息可以在注冊(cè)完之后在提交實(shí)名認(rèn)證。三、注冊(cè)淘寶賬號(hào)第六步填寫“銀行卡號(hào)”、“持卡人姓名”、“證65四、開通支付寶賬戶1、

啟用支付寶賬號(hào)

在注冊(cè)淘寶會(huì)員時(shí)，淘寶網(wǎng)會(huì)自動(dòng)給會(huì)員創(chuàng)建一個(gè)支付寶賬號(hào)。每位淘寶會(huì)員都應(yīng)該擁有一個(gè)屬于自己的支付寶賬戶，它相當(dāng)于在線購物的電子錢包，不僅為買賣安全提供了保障，而且對(duì)賣家而言，無形中提高了其信譽(yù)度，因?yàn)橘I家更愿意相信支持支付寶付款的賣家。開通支付寶賬戶的操作包括啟用支付寶賬號(hào)和對(duì)支付寶賬號(hào)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證兩個(gè)流程，分別介紹如下。

在注冊(cè)為淘寶會(huì)員的時(shí)候，淘寶網(wǎng)已經(jīng)為會(huì)員自動(dòng)創(chuàng)建了支付寶賬號(hào)，這里只需要填寫部分注冊(cè)信息即可啟用支付寶賬號(hào)。四、開通支付寶賬戶1、啟用支付寶賬號(hào)在注冊(cè)淘661.打開支付寶登錄頁面2.輸入支付寶賬戶和密碼3.單擊“登錄”按鈕1.打開支付寶登錄頁面2.輸入支付寶賬戶和密碼3.單擊“登錄675.單擊“確定”按鈕4.完善支付寶賬戶的相關(guān)信息4.完善支付寶賬戶的相關(guān)信息5.單擊“確定”按鈕4.完善支付寶賬戶的相關(guān)信息4.完善支付686.單擊“我的支付寶”鏈接6.單擊“我的支付寶”鏈接697.打開“我的支付寶”頁面。利用該頁面可以修改支付寶賬戶密碼，以及對(duì)支付寶賬戶進(jìn)行充值或提現(xiàn)等7.打開“我的支付寶”頁面。利用該頁面可以修改支付寶賬戶密703.2.2支付寶實(shí)名認(rèn)證

如果想在淘寶網(wǎng)上開店，則還需要進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證（買家可以不需要進(jìn)行此操作）。1.打開“我的支付寶”頁面。單擊“我的賬戶”選項(xiàng)2.單擊“申請(qǐng)實(shí)名認(rèn)證”鏈接3.2.2支付寶實(shí)名認(rèn)證如果想在淘寶網(wǎng)上開713.單擊“立即申請(qǐng)”按鈕3.單擊“立即申請(qǐng)”按鈕724.選擇證件所在地區(qū)5.選擇方式一6.單擊“立即申請(qǐng)”按鈕4.選擇證件所在地區(qū)5.選擇方式一6.單擊“立即申請(qǐng)”737.單擊“更換城市”鏈接更換銀行卡所在地8.選擇要開通支付寶卡通銀行卡所在的銀行7.單擊“更換城市”鏈接更換銀行卡所在地8.選擇要開通支749.輸入賬戶信息10.單擊“免費(fèi)獲取校驗(yàn)碼”按鈕獲取校驗(yàn)碼并將其輸入下方的文本框11.單擊“確認(rèn)提交”按鈕9.輸入賬戶信息10.單擊“免費(fèi)獲取校驗(yàn)碼”按鈕獲取校驗(yàn)7512.勾選“本人同意以上合約”復(fù)選框13.單擊“確定”按鈕12.勾選“本人同意以上合約”復(fù)選框13.單擊“確定”按7614.單擊“立即下載”鏈接14.單擊“立即下載”鏈接7715.單擊某一下載鏈接15.單擊某一下載鏈接7816.雙擊一網(wǎng)通網(wǎng)盾圖標(biāo)16.雙擊一網(wǎng)通網(wǎng)盾圖標(biāo)7917.單擊“確認(rèn)”按鈕18.單擊“我同意”按鈕17.單擊“確認(rèn)”按鈕18.單擊“我同意”按鈕8019.單擊“確認(rèn)”按鈕20.選擇開戶地21.輸入銀行卡號(hào)22.單擊“下一步”按鈕19.單擊“確認(rèn)”按鈕20.選擇開戶地21.輸入銀行卡8123.輸入取款密碼24.輸入附加碼25.單擊“申請(qǐng)”按鈕23.輸入取款密碼24.輸入附加碼25.單擊“申請(qǐng)”按8226.選擇所使用的手機(jī)號(hào)碼27.單擊“發(fā)送短信”按鈕28.單擊“確定”按鈕29.單擊“確定”按鈕26.選擇所使用的手機(jī)號(hào)碼27.單擊“發(fā)送短信”按鈕288330.輸入驗(yàn)證碼31.單擊“確定”按鈕32.單擊“確定”按鈕30.輸入驗(yàn)證碼31.單擊“確定”按鈕32.單擊“確定8433.支付寶卡通開通成功，個(gè)人實(shí)名認(rèn)證也隨之通過34.單擊“支付寶”鏈接33.支付寶卡通開通成功，個(gè)人實(shí)名認(rèn)證也隨之通過34.單擊8535.賬戶狀態(tài)已變?yōu)椤皩?shí)名認(rèn)證會(huì)員”

35.賬戶狀態(tài)已變?yōu)椤皩?shí)名認(rèn)證會(huì)員”86四、淘寶開店基本操作一、注冊(cè)及認(rèn)證流程四、淘寶開店基本操作一、注冊(cè)及認(rèn)證流程87四、淘寶開店基本操作一、注冊(cè)及認(rèn)證流程四、淘寶開店基