供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計課件

2022/12/101第八章

供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計2022/12/81第八章

供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計2022/12/102主要內(nèi)容第三節(jié)

第二節(jié)第一節(jié)供應(yīng)鏈系統(tǒng)逆向物流系統(tǒng)供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)第四節(jié)

閉環(huán)供應(yīng)鏈規(guī)劃2022/12/82主要內(nèi)容第三節(jié)第二節(jié)第一節(jié)供應(yīng)鏈系統(tǒng)逆高露潔牙膏SCM(SupplyChainManagement)2022/12/103開篇案例SAP企業(yè)核心管理解決方案成本依然很高

mySAPSCM(全球供應(yīng)鏈系統(tǒng))推出VIM項目實施跨邊界資源計劃實施與下游企業(yè)協(xié)同計劃程序結(jié)論：供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)提升企業(yè)的競爭力高露潔牙膏SCM(SupplyChainManageme第一節(jié)供應(yīng)鏈系統(tǒng)2022/12/104一、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈系統(tǒng)二、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的特征三、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計第一節(jié)供應(yīng)鏈系統(tǒng)2022/12/84一、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈2022/12/105一、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈系統(tǒng)

供應(yīng)鏈(SupplyChain）：圍繞核心企業(yè)，通過對在相互關(guān)聯(lián)的部門或業(yè)務(wù)伙伴之間所發(fā)生的物流、資金流和信息流的控制，從原材料采購、制造、包裝到支付給最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。一體化供應(yīng)鏈：指對供應(yīng)鏈中的物流、信息流、資金流、增值流、業(yè)務(wù)流及貿(mào)易伙伴關(guān)系等進(jìn)行的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的一體化管理過程。2022/12/85一、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈系統(tǒng)供應(yīng)鏈(Sup一、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈系統(tǒng)2022/12/106供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商制造總部行銷總部分公司零售商客戶一個完整的供應(yīng)鏈賣場、經(jīng)銷商工廠制造配銷供需一、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈系統(tǒng)2022/12/86供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商2022/12/107一、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈系統(tǒng)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈管理要素供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程供應(yīng)鏈系統(tǒng)(Supplychainsystem)：指為終端客戶提供商品、服務(wù)或信息，從最初的材料供應(yīng)商一直到最終客戶的整條鏈上的企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的一種集成。2022/12/87一、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈系統(tǒng)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)供應(yīng)二、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的特征2022/12/1082022/12/108供應(yīng)鏈的整體功能供應(yīng)鏈系統(tǒng)的目的性供應(yīng)鏈系統(tǒng)的層次性供應(yīng)鏈系統(tǒng)環(huán)境的適應(yīng)性合作伙伴間的密切關(guān)系特征合作伙伴的功能集成，不是簡單疊加各主體相互作用、靈活快速響應(yīng)市場局部利益服從整體利益最低成本最快的速度最好的質(zhì)量各成員企業(yè)構(gòu)成系統(tǒng)二、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的特征2022/12/882022/12/88三、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計2022/12/109供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計涉及：供應(yīng)鏈組織機(jī)制、供應(yīng)鏈成員的選擇、供應(yīng)鏈成員間的相互關(guān)系、物流網(wǎng)絡(luò)、管理流程的設(shè)計與規(guī)則、信息支持系統(tǒng)等多方面的內(nèi)容?？偟脑瓌t：即必須確保實現(xiàn)高顧客滿意度和企業(yè)成本最小化，在此目標(biāo)下合理規(guī)劃包括生產(chǎn)地決定、倉儲管理、運輸配送、信息處理、支付系統(tǒng)這五大供應(yīng)鏈模塊。三、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計2022/12/89供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計三、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計1.供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計的基本要求

◆

客戶優(yōu)先◆定位明確

◆

防范風(fēng)險

◆

量力而行2022/12/1010三、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計1.供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計的基本要求2三、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計2.供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計的基本內(nèi)容◆供應(yīng)鏈成員和合作伙伴選擇

◆供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計

◆供應(yīng)鏈組織機(jī)制和管理程序

◆

供應(yīng)鏈運行基本規(guī)則2022/12/1011三、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計2.供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計的基本內(nèi)容2三、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計3.供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計原則

2022/12/1012◆簡潔性原則◆集優(yōu)化原則◆協(xié)調(diào)性原則◆動態(tài)性原則◆

創(chuàng)新性原則◆

戰(zhàn)略性原則◆

自頂向下和自底向上相結(jié)合的設(shè)計原則三、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計3.供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計原則202三、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計4.供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計步驟2022/12/1013◆分析市場競爭環(huán)境◆分析企業(yè)現(xiàn)狀◆提出供應(yīng)鏈設(shè)計◆明確供應(yīng)鏈設(shè)計的目標(biāo)◆分析供應(yīng)鏈的組成◆提出組成供應(yīng)鏈的基本框架◆分析和評價供應(yīng)鏈設(shè)計的技術(shù)可能性◆設(shè)計供應(yīng)鏈◆檢驗已產(chǎn)生的供應(yīng)鏈三、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計4.供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計步驟2022/ThankYou!ThankYou!供應(yīng)鏈物流供應(yīng)鏈物流15主講內(nèi)容

供應(yīng)鏈物流的概念供應(yīng)鏈物流的組成供應(yīng)鏈物流的管理主講內(nèi)容供應(yīng)鏈物流的概念16供應(yīng)鏈物流的概念供應(yīng)鏈物流是為了順利實現(xiàn)與經(jīng)濟(jì)活動有關(guān)的物流，協(xié)調(diào)運作生產(chǎn)、供應(yīng)活動、銷售活動和物流活動，所進(jìn)行綜合性管理的戰(zhàn)略機(jī)能。供應(yīng)鏈物流是以物流活動為核心，協(xié)調(diào)供應(yīng)領(lǐng)域的生產(chǎn)和進(jìn)貨計劃、銷售領(lǐng)域的客戶服務(wù)和訂貨處理業(yè)務(wù)，以及財務(wù)領(lǐng)域的庫存控制等活動。一個完整的企業(yè)供應(yīng)鏈物流可以由供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流三個方面構(gòu)成。供應(yīng)鏈物流的概念供應(yīng)鏈物流是為了順利實現(xiàn)與經(jīng)濟(jì)17供應(yīng)物流1．供應(yīng)物流的定義及基本任務(wù)供應(yīng)物流是指包括原材料等一切生產(chǎn)物資的采購、進(jìn)貨運輸、倉儲、庫存管理、用料管理和供應(yīng)管理，也稱原材料采購物流。供應(yīng)物流的基本任務(wù)就是保證適時、適量、適質(zhì)、齊備成套、經(jīng)濟(jì)合理地供應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所需的各種物料，并且通過對現(xiàn)代物流技術(shù)的運用和科學(xué)化的物流活動管理，以保證企業(yè)的生產(chǎn)節(jié)奏，加速資金周轉(zhuǎn)，降低產(chǎn)品成本，使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。供應(yīng)物流1．供應(yīng)物流的定義及基本任務(wù)182.供應(yīng)物流的組成供應(yīng)物流系統(tǒng)主要由以下幾個部分組成：

采購

生產(chǎn)資料供應(yīng)庫存管理裝卸、搬運概括地講，供應(yīng)物流系統(tǒng)的基本流程為：取得資源，這是完成以后所有供應(yīng)活動的前提條件；組織到廠物流，屬于企業(yè)外部的物流過程；組織廠內(nèi)物流，是指從廠外繼續(xù)到達(dá)車間或生產(chǎn)線的物流過程。

在此流程中，供應(yīng)物流的主要業(yè)務(wù)活動包括：制定物料供應(yīng)計劃確定物料消耗定額供應(yīng)存貨與庫存控制2.供應(yīng)物流的組成193．供應(yīng)物流的作用供應(yīng)物流的基本作用主要表現(xiàn)在以下兩個方面：供應(yīng)物流是保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動和供應(yīng)鏈正常運作的前提條件。供應(yīng)物流的科學(xué)管理，是保證完成企業(yè)各項技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，以及整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)取得良好經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)。供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計課件20生產(chǎn)物流

1．生產(chǎn)物流的含義企業(yè)的生產(chǎn)物流是指在生產(chǎn)工藝中的物流活動。生產(chǎn)物流是企業(yè)供應(yīng)鏈物流的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，象人的血脈一樣貫穿于整個企業(yè)生產(chǎn)過程中，關(guān)系到整條供應(yīng)鏈的競爭能力。2．生產(chǎn)物流的目標(biāo)由生產(chǎn)物流的含義可以歸納出生產(chǎn)物流的規(guī)劃目標(biāo)：提供暢通無阻的物料流轉(zhuǎn)，以保證生產(chǎn)過程順利地、高效率地進(jìn)行；減少物料搬運的數(shù)量、頻率和距離，減少搬運費用，降低成本；防止物料損壞、丟失，防止人身設(shè)備事故。生產(chǎn)物流1．生產(chǎn)物流的含義213.生產(chǎn)物流管理的內(nèi)容

信息管理物料管理作業(yè)管理狀態(tài)控制4.生產(chǎn)物流的發(fā)展趨勢快速、高效、全自動化的物流設(shè)備廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)物流中成為先進(jìn)制造系統(tǒng)的重要組成部分。普遍采用計算機(jī)系統(tǒng)管理，以適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)物流結(jié)構(gòu)復(fù)雜、節(jié)奏快、信息量大、實時性要求高等特點，并且通過與其它系統(tǒng)實現(xiàn)集成，使物流系統(tǒng)的速度提高，效益增強(qiáng)。向系統(tǒng)化和集成化方向發(fā)展。計算機(jī)系統(tǒng)仿真技術(shù)也被應(yīng)用到生產(chǎn)物流管理中來，用以模擬各種可能出現(xiàn)的情況，比較各種備選方案。3.生產(chǎn)物流管理的內(nèi)容22銷售物流

1．銷售物流的概念所謂銷售物流就是企業(yè)銷售產(chǎn)品的物流過程，是指生產(chǎn)者到客戶或消費者之間的物流。銷售物流是企業(yè)供應(yīng)鏈物流的最后一個環(huán)節(jié)，是企業(yè)供應(yīng)鏈物流與社會物流的又一個銜接點。供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流所產(chǎn)生的效益最后都要通過銷售物流得以最終實現(xiàn)。銷售物流1．銷售物流的概念23

2.銷售物流的目標(biāo)

一般而言，銷售物流的目標(biāo)是，以最低的成本和最好的服務(wù)將產(chǎn)品在適當(dāng)?shù)臅r候送達(dá)適當(dāng)?shù)牡攸c。然而，客戶服務(wù)質(zhì)量的提高，通常需要較高的庫存、快速的運輸、充分的網(wǎng)點，但是這必然導(dǎo)致物流成本的增加，而過分降低物流成本，又會使客戶滿意度下降。真正的銷售物流效用是在成本與服務(wù)上取得合理的平衡，即對銷售物流的各要素進(jìn)行平衡，取得合理成本下的時空效用。2.銷售物流的目標(biāo)243．銷售物流管理的作用傳統(tǒng)的制造和生產(chǎn)環(huán)節(jié)降低成本的空間越來越小，產(chǎn)品的技術(shù)特征日漸縮小，物流服務(wù)管理已成為整個企業(yè)成功運作的關(guān)鍵，并且日益成為企業(yè)供應(yīng)鏈之間競爭的核心業(yè)務(wù)之一。銷售物流管理的重要性主要體現(xiàn)在以下三個方面：提高銷售收入提高客戶滿意度降低供應(yīng)鏈物流成本3．銷售物流管理的作用25供應(yīng)鏈物流的管理供應(yīng)鏈物流管理（SCLM）是指以供應(yīng)鏈核心產(chǎn)品或者核心業(yè)務(wù)為中心的物流管理體系。供應(yīng)鏈物流管理的方法主要有：聯(lián)合庫存管理（JMI）供應(yīng)商管理庫存（VMI）供應(yīng)鏈運輸管理連續(xù)補(bǔ)充貨物（CRP）分銷資源計劃（DRP）準(zhǔn)時化技術(shù)

快速響應(yīng)系統(tǒng)（QR）

有效的客戶響應(yīng)系統(tǒng)（ECR）

協(xié)同式供應(yīng)鏈庫存管理（CPFR）供應(yīng)鏈物流的管理供應(yīng)鏈物流管理（SCLM）是指以供應(yīng)鏈核心產(chǎn)26逆向物流系統(tǒng)逆向物流系統(tǒng)27主要內(nèi)容逆向物流概述1逆向物流的理論與現(xiàn)實意義2逆向物流信息系統(tǒng)3逆向物流案例4主要內(nèi)容逆向物流概述1逆向物流的理論與現(xiàn)實意義2逆向物流信息28一、逆向物流概述

1、逆向物流的定義

根據(jù)美國物流管理協(xié)會（CLM）的定義，逆向物流就是對由最終消費端到最初的供應(yīng)源之間的在制品、庫存、制成品以及相應(yīng)的信息流、資金流所進(jìn)行的一系列計劃、執(zhí)行和控制等活動及過程，目標(biāo)是對產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚砘蛘呋謴?fù)一部分價值。中國國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》將逆向物流分為回收物流與廢棄物物流兩大類。逆向物流主要包括以下幾個環(huán)節(jié)：（1）回收；（2）檢驗與處理決策；（3）分拆與再加工；（4）報廢處理。一、逆向物流概述1、逆向物流的定義29一、逆向物流概述逆向物流結(jié)構(gòu)如圖所示：一、逆向物流概述逆向物流結(jié)構(gòu)如圖所示：30一、逆向物流概述

2、逆向物流的特征

逆向物流與正向物流的部分功能是相同的，比如都具有包裝、裝卸、運輸、儲存、加工等運作環(huán)節(jié)，但是，逆向物流也具有它自身的特征。

（1）分散性。產(chǎn)生領(lǐng)域多（生產(chǎn)、流通、生活），涉及范圍廣。（2）緩慢性。整個回收、檢驗、加工等過程比較復(fù)雜，耗時較長。（3）混雜性。不同種類、狀況的回收產(chǎn)品常常混在一起，導(dǎo)致其在進(jìn)入逆向物流系統(tǒng)時往往難以劃清類別。（4）多變性。由于逆向物流的分散性以及消費者對自由回收政策的過度使用，使企業(yè)難以控制回收時間與空間。一、逆向物流概述2、逆向物流的特征31一、逆向物流概述一、逆向物流概述32二、理論與現(xiàn)實意義

企業(yè)實施逆向物流，不僅有利于保護(hù)環(huán)境，而且更能為企業(yè)及其供應(yīng)鏈創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢。發(fā)展逆向物流的理論與現(xiàn)實意義如下：

（1）提高潛在事故的透明度；

（2）提高顧客價值，增加競爭優(yōu)勢；

（3）降低物料成本；

（4）提高環(huán)境業(yè)績，塑造企業(yè)形象。二、理論與現(xiàn)實意義33三、逆向物流信息系統(tǒng)逆向物流信息系統(tǒng)是以采集、存儲、分析處理、傳遞和顯示逆向物流信息為目標(biāo)的信息系統(tǒng)，可以使使用者及時掌握逆向物流信息，對逆流物及時做出處理決策，以達(dá)到對資源的有效配置和充分利用。因此，逆向物流信息系統(tǒng)應(yīng)具有以下功能：

（1）采集功能；（2）存儲功能；（3）分析處理功能；（4）傳遞功能；

（5）顯示功能。三、逆向物流信息系統(tǒng)逆向物流信息系統(tǒng)是34三、逆向物流信息系統(tǒng)逆向物流信息系統(tǒng)功能模塊如圖：三、逆向物流信息系統(tǒng)逆向物流信息系統(tǒng)功能模塊如圖：35四、案例UPS為MBS提供的圖書退貨逆向物流服務(wù)

MBS是一家規(guī)模龐大的教材交易公司，其下有一家經(jīng)營網(wǎng)上虛擬書店的分公司，該書店向附近地區(qū)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高校及中學(xué)提供教材及課輔資料的供應(yīng)。為支持其日益增長的業(yè)務(wù)，該公司利用UPS的專業(yè)服務(wù)以增強(qiáng)客戶服務(wù)管理和退貨管理。四、案例36結(jié)語逆向物流業(yè)務(wù)對企業(yè)的生產(chǎn)能力、物流技術(shù)、信息技術(shù)、人員素質(zhì)、組織結(jié)構(gòu)等方面提出了更高的要求，且需要企業(yè)投入大量的人力、物力、財力。因此，企業(yè)實施逆向物流戰(zhàn)略時必須慎重，絕不能草率行事。在決策時，企業(yè)應(yīng)對產(chǎn)品回收的成本、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益作周密分析論證，與企業(yè)的環(huán)保物流兩者相互補(bǔ)充，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。逆向物流業(yè)務(wù)是由供應(yīng)鏈上各企業(yè)共同運作的，因而企業(yè)要與供應(yīng)鏈上其他企業(yè)充分協(xié)商，并結(jié)合整個供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)能力集體做出決策。只有做到科學(xué)決策、周密計劃、精心組織，企業(yè)才有可能實現(xiàn)其預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)。結(jié)語37ThankYou!ThankYou!38閉環(huán)供應(yīng)鏈ClosedLoopSupplyChains閉環(huán)供應(yīng)鏈ClosedLoopSupplyChains39主要內(nèi)容定義目的原則典型結(jié)構(gòu)分類實現(xiàn)形式主要內(nèi)容定義40定義

閉環(huán)供應(yīng)鏈?zhǔn)侵府a(chǎn)品由生產(chǎn)地流通到消費地，產(chǎn)品的殘余由消費地返回到生產(chǎn)地而形成閉合的供應(yīng)回路，它包括正向供應(yīng)鏈：通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)逆向供應(yīng)鏈：一條由用戶、回收商、集中退貨與回收中心，以及傳統(tǒng)供應(yīng)鏈上節(jié)點企業(yè)構(gòu)成的鏈狀結(jié)構(gòu)，其目的是通過產(chǎn)品的回收、分類、檢測、再利用和廢棄物處理等物流、信息流以及資金流的管理，獲取回收產(chǎn)品的價值。定義 閉環(huán)供應(yīng)鏈?zhǔn)侵府a(chǎn)品由生產(chǎn)地流通到消費地，產(chǎn)品的殘41目的

對物料的流動進(jìn)行封閉處理，減少污染排放和剩余廢物，同時以較低的成本為顧客提供服務(wù)。因此閉環(huán)供應(yīng)鏈除了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的內(nèi)容，還對可持續(xù)發(fā)展具有重要意義目的 對物料的流動進(jìn)行封閉處理，減少污染排放和剩余廢物，同時42閉環(huán)供應(yīng)鏈遵循的原則減量化通過減少進(jìn)入生產(chǎn)過程與流通及消費環(huán)節(jié)的物質(zhì)量來同時減少正向物流量與廢棄物物流量；生產(chǎn)過程中要求產(chǎn)品體積小型化、產(chǎn)品重量輕型化以及產(chǎn)品包裝的簡單化；消費階段是要求人們崇尚綠色的消費理念并進(jìn)而減少對物質(zhì)的過度需求再利用要求產(chǎn)品與包裝器能夠以初始的形態(tài)而被多次重復(fù)使用并進(jìn)而防止物品過早地成為廢棄物再循環(huán)要求物品在完成其使用功能后能重新變成可以利用的資源而不是無用的垃圾閉環(huán)供應(yīng)鏈遵循的原則減量化43閉環(huán)供應(yīng)鏈的典型結(jié)構(gòu)閉環(huán)供應(yīng)鏈的典型結(jié)構(gòu)44閉環(huán)供應(yīng)鏈的分類閉環(huán)供應(yīng)鏈的分類45商業(yè)返回商業(yè)返回46服務(wù)返回服務(wù)返回47生命周期結(jié)束返回生命周期結(jié)束返回48閉環(huán)供應(yīng)鏈的實現(xiàn)形式閉環(huán)供應(yīng)鏈渠道中的參與者有生產(chǎn)商（Manufacture）、零售商（Retailer）、客戶（Customer）、專門從事逆向物流的第三方（ThirdParty),他們中的全部或部分可組成三種渠道類型：MRCRM、MRCM、MRCTM閉環(huán)供應(yīng)鏈的實現(xiàn)形式閉環(huán)供應(yīng)鏈渠道中的參與者有生產(chǎn)商（Ma49MRCRM 零售商從生產(chǎn)商取得商品后進(jìn)行銷售，并且負(fù)責(zé)回收客戶退回的商品并轉(zhuǎn)交生產(chǎn)商進(jìn)行處理MRCRM 零售商從生產(chǎn)商取得商品后進(jìn)行銷售，并且負(fù)責(zé)回收客50MRCM

零售商從生產(chǎn)商取得的商品進(jìn)行銷售，生產(chǎn)商直接負(fù)責(zé)回收客戶退回的商品并進(jìn)行處理MRCM零售商從生產(chǎn)商取得的商品進(jìn)行銷售，生產(chǎn)商直接負(fù)51MRCTM

零售商從生產(chǎn)商取得的商品進(jìn)行銷售，第三方負(fù)責(zé)回收客戶退回的商品并進(jìn)行處理MRCTM零售商從生產(chǎn)商取得的商品進(jìn)行銷售，第三方負(fù)責(zé)522022/12/1053第八章

供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計2022/12/81第八章

供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計2022/12/1054主要內(nèi)容第三節(jié)

第二節(jié)第一節(jié)供應(yīng)鏈系統(tǒng)逆向物流系統(tǒng)供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)第四節(jié)

閉環(huán)供應(yīng)鏈規(guī)劃2022/12/82主要內(nèi)容第三節(jié)第二節(jié)第一節(jié)供應(yīng)鏈系統(tǒng)逆高露潔牙膏SCM(SupplyChainManagement)2022/12/1055開篇案例SAP企業(yè)核心管理解決方案成本依然很高

mySAPSCM(全球供應(yīng)鏈系統(tǒng))推出VIM項目實施跨邊界資源計劃實施與下游企業(yè)協(xié)同計劃程序結(jié)論：供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)提升企業(yè)的競爭力高露潔牙膏SCM(SupplyChainManageme第一節(jié)供應(yīng)鏈系統(tǒng)2022/12/1056一、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈系統(tǒng)二、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的特征三、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計第一節(jié)供應(yīng)鏈系統(tǒng)2022/12/84一、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈2022/12/1057一、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈系統(tǒng)

供應(yīng)鏈(SupplyChain）：圍繞核心企業(yè)，通過對在相互關(guān)聯(lián)的部門或業(yè)務(wù)伙伴之間所發(fā)生的物流、資金流和信息流的控制，從原材料采購、制造、包裝到支付給最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。一體化供應(yīng)鏈：指對供應(yīng)鏈中的物流、信息流、資金流、增值流、業(yè)務(wù)流及貿(mào)易伙伴關(guān)系等進(jìn)行的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的一體化管理過程。2022/12/85一、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈系統(tǒng)供應(yīng)鏈(Sup一、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈系統(tǒng)2022/12/1058供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商制造總部行銷總部分公司零售商客戶一個完整的供應(yīng)鏈賣場、經(jīng)銷商工廠制造配銷供需一、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈系統(tǒng)2022/12/86供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商2022/12/1059一、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈系統(tǒng)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈管理要素供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程供應(yīng)鏈系統(tǒng)(Supplychainsystem)：指為終端客戶提供商品、服務(wù)或信息，從最初的材料供應(yīng)商一直到最終客戶的整條鏈上的企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的一種集成。2022/12/87一、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈系統(tǒng)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)供應(yīng)二、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的特征2022/12/10602022/12/1060供應(yīng)鏈的整體功能供應(yīng)鏈系統(tǒng)的目的性供應(yīng)鏈系統(tǒng)的層次性供應(yīng)鏈系統(tǒng)環(huán)境的適應(yīng)性合作伙伴間的密切關(guān)系特征合作伙伴的功能集成，不是簡單疊加各主體相互作用、靈活快速響應(yīng)市場局部利益服從整體利益最低成本最快的速度最好的質(zhì)量各成員企業(yè)構(gòu)成系統(tǒng)二、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的特征2022/12/882022/12/88三、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計2022/12/1061供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計涉及：供應(yīng)鏈組織機(jī)制、供應(yīng)鏈成員的選擇、供應(yīng)鏈成員間的相互關(guān)系、物流網(wǎng)絡(luò)、管理流程的設(shè)計與規(guī)則、信息支持系統(tǒng)等多方面的內(nèi)容?？偟脑瓌t：即必須確保實現(xiàn)高顧客滿意度和企業(yè)成本最小化，在此目標(biāo)下合理規(guī)劃包括生產(chǎn)地決定、倉儲管理、運輸配送、信息處理、支付系統(tǒng)這五大供應(yīng)鏈模塊。三、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計2022/12/89供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計三、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計1.供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計的基本要求

◆

客戶優(yōu)先◆定位明確

◆

防范風(fēng)險

◆

量力而行2022/12/1062三、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計1.供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計的基本要求2三、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計2.供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計的基本內(nèi)容◆供應(yīng)鏈成員和合作伙伴選擇

◆供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計

◆供應(yīng)鏈組織機(jī)制和管理程序

◆

供應(yīng)鏈運行基本規(guī)則2022/12/1063三、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計2.供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計的基本內(nèi)容2三、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計3.供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計原則

2022/12/1064◆簡潔性原則◆集優(yōu)化原則◆協(xié)調(diào)性原則◆動態(tài)性原則◆

創(chuàng)新性原則◆

戰(zhàn)略性原則◆

自頂向下和自底向上相結(jié)合的設(shè)計原則三、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計3.供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計原則202三、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計4.供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計步驟2022/12/1065◆分析市場競爭環(huán)境◆分析企業(yè)現(xiàn)狀◆提出供應(yīng)鏈設(shè)計◆明確供應(yīng)鏈設(shè)計的目標(biāo)◆分析供應(yīng)鏈的組成◆提出組成供應(yīng)鏈的基本框架◆分析和評價供應(yīng)鏈設(shè)計的技術(shù)可能性◆設(shè)計供應(yīng)鏈◆檢驗已產(chǎn)生的供應(yīng)鏈三、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計4.供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計步驟2022/ThankYou!ThankYou!供應(yīng)鏈物流供應(yīng)鏈物流67主講內(nèi)容

供應(yīng)鏈物流的概念供應(yīng)鏈物流的組成供應(yīng)鏈物流的管理主講內(nèi)容供應(yīng)鏈物流的概念68供應(yīng)鏈物流的概念供應(yīng)鏈物流是為了順利實現(xiàn)與經(jīng)濟(jì)活動有關(guān)的物流，協(xié)調(diào)運作生產(chǎn)、供應(yīng)活動、銷售活動和物流活動，所進(jìn)行綜合性管理的戰(zhàn)略機(jī)能。供應(yīng)鏈物流是以物流活動為核心，協(xié)調(diào)供應(yīng)領(lǐng)域的生產(chǎn)和進(jìn)貨計劃、銷售領(lǐng)域的客戶服務(wù)和訂貨處理業(yè)務(wù)，以及財務(wù)領(lǐng)域的庫存控制等活動。一個完整的企業(yè)供應(yīng)鏈物流可以由供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流三個方面構(gòu)成。供應(yīng)鏈物流的概念供應(yīng)鏈物流是為了順利實現(xiàn)與經(jīng)濟(jì)69供應(yīng)物流1．供應(yīng)物流的定義及基本任務(wù)供應(yīng)物流是指包括原材料等一切生產(chǎn)物資的采購、進(jìn)貨運輸、倉儲、庫存管理、用料管理和供應(yīng)管理，也稱原材料采購物流。供應(yīng)物流的基本任務(wù)就是保證適時、適量、適質(zhì)、齊備成套、經(jīng)濟(jì)合理地供應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所需的各種物料，并且通過對現(xiàn)代物流技術(shù)的運用和科學(xué)化的物流活動管理，以保證企業(yè)的生產(chǎn)節(jié)奏，加速資金周轉(zhuǎn)，降低產(chǎn)品成本，使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。供應(yīng)物流1．供應(yīng)物流的定義及基本任務(wù)702.供應(yīng)物流的組成供應(yīng)物流系統(tǒng)主要由以下幾個部分組成：

采購

生產(chǎn)資料供應(yīng)庫存管理裝卸、搬運概括地講，供應(yīng)物流系統(tǒng)的基本流程為：取得資源，這是完成以后所有供應(yīng)活動的前提條件；組織到廠物流，屬于企業(yè)外部的物流過程；組織廠內(nèi)物流，是指從廠外繼續(xù)到達(dá)車間或生產(chǎn)線的物流過程。

在此流程中，供應(yīng)物流的主要業(yè)務(wù)活動包括：制定物料供應(yīng)計劃確定物料消耗定額供應(yīng)存貨與庫存控制2.供應(yīng)物流的組成713．供應(yīng)物流的作用供應(yīng)物流的基本作用主要表現(xiàn)在以下兩個方面：供應(yīng)物流是保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動和供應(yīng)鏈正常運作的前提條件。供應(yīng)物流的科學(xué)管理，是保證完成企業(yè)各項技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，以及整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)取得良好經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)。供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計課件72生產(chǎn)物流

1．生產(chǎn)物流的含義企業(yè)的生產(chǎn)物流是指在生產(chǎn)工藝中的物流活動。生產(chǎn)物流是企業(yè)供應(yīng)鏈物流的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，象人的血脈一樣貫穿于整個企業(yè)生產(chǎn)過程中，關(guān)系到整條供應(yīng)鏈的競爭能力。2．生產(chǎn)物流的目標(biāo)由生產(chǎn)物流的含義可以歸納出生產(chǎn)物流的規(guī)劃目標(biāo)：提供暢通無阻的物料流轉(zhuǎn)，以保證生產(chǎn)過程順利地、高效率地進(jìn)行；減少物料搬運的數(shù)量、頻率和距離，減少搬運費用，降低成本；防止物料損壞、丟失，防止人身設(shè)備事故。生產(chǎn)物流1．生產(chǎn)物流的含義733.生產(chǎn)物流管理的內(nèi)容

信息管理物料管理作業(yè)管理狀態(tài)控制4.生產(chǎn)物流的發(fā)展趨勢快速、高效、全自動化的物流設(shè)備廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)物流中成為先進(jìn)制造系統(tǒng)的重要組成部分。普遍采用計算機(jī)系統(tǒng)管理，以適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)物流結(jié)構(gòu)復(fù)雜、節(jié)奏快、信息量大、實時性要求高等特點，并且通過與其它系統(tǒng)實現(xiàn)集成，使物流系統(tǒng)的速度提高，效益增強(qiáng)。向系統(tǒng)化和集成化方向發(fā)展。計算機(jī)系統(tǒng)仿真技術(shù)也被應(yīng)用到生產(chǎn)物流管理中來，用以模擬各種可能出現(xiàn)的情況，比較各種備選方案。3.生產(chǎn)物流管理的內(nèi)容74銷售物流

1．銷售物流的概念所謂銷售物流就是企業(yè)銷售產(chǎn)品的物流過程，是指生產(chǎn)者到客戶或消費者之間的物流。銷售物流是企業(yè)供應(yīng)鏈物流的最后一個環(huán)節(jié)，是企業(yè)供應(yīng)鏈物流與社會物流的又一個銜接點。供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流所產(chǎn)生的效益最后都要通過銷售物流得以最終實現(xiàn)。銷售物流1．銷售物流的概念75

2.銷售物流的目標(biāo)

一般而言，銷售物流的目標(biāo)是，以最低的成本和最好的服務(wù)將產(chǎn)品在適當(dāng)?shù)臅r候送達(dá)適當(dāng)?shù)牡攸c。然而，客戶服務(wù)質(zhì)量的提高，通常需要較高的庫存、快速的運輸、充分的網(wǎng)點，但是這必然導(dǎo)致物流成本的增加，而過分降低物流成本，又會使客戶滿意度下降。真正的銷售物流效用是在成本與服務(wù)上取得合理的平衡，即對銷售物流的各要素進(jìn)行平衡，取得合理成本下的時空效用。2.銷售物流的目標(biāo)763．銷售物流管理的作用傳統(tǒng)的制造和生產(chǎn)環(huán)節(jié)降低成本的空間越來越小，產(chǎn)品的技術(shù)特征日漸縮小，物流服務(wù)管理已成為整個企業(yè)成功運作的關(guān)鍵，并且日益成為企業(yè)供應(yīng)鏈之間競爭的核心業(yè)務(wù)之一。銷售物流管理的重要性主要體現(xiàn)在以下三個方面：提高銷售收入提高客戶滿意度降低供應(yīng)鏈物流成本3．銷售物流管理的作用77供應(yīng)鏈物流的管理供應(yīng)鏈物流管理（SCLM）是指以供應(yīng)鏈核心產(chǎn)品或者核心業(yè)務(wù)為中心的物流管理體系。供應(yīng)鏈物流管理的方法主要有：聯(lián)合庫存管理（JMI）供應(yīng)商管理庫存（VMI）供應(yīng)鏈運輸管理連續(xù)補(bǔ)充貨物（CRP）分銷資源計劃（DRP）準(zhǔn)時化技術(shù)

快速響應(yīng)系統(tǒng)（QR）

有效的客戶響應(yīng)系統(tǒng)（ECR）

協(xié)同式供應(yīng)鏈庫存管理（CPFR）供應(yīng)鏈物流的管理供應(yīng)鏈物流管理（SCLM）是指以供應(yīng)鏈核心產(chǎn)78逆向物流系統(tǒng)逆向物流系統(tǒng)79主要內(nèi)容逆向物流概述1逆向物流的理論與現(xiàn)實意義2逆向物流信息系統(tǒng)3逆向物流案例4主要內(nèi)容逆向物流概述1逆向物流的理論與現(xiàn)實意義2逆向物流信息80一、逆向物流概述

1、逆向物流的定義

根據(jù)美國物流管理協(xié)會（CLM）的定義，逆向物流就是對由最終消費端到最初的供應(yīng)源之間的在制品、庫存、制成品以及相應(yīng)的信息流、資金流所進(jìn)行的一系列計劃、執(zhí)行和控制等活動及過程，目標(biāo)是對產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚砘蛘呋謴?fù)一部分價值。中國國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》將逆向物流分為回收物流與廢棄物物流兩大類。逆向物流主要包括以下幾個環(huán)節(jié)：（1）回收；（2）檢驗與處理決策；（3）分拆與再加工；（4）報廢處理。一、逆向物流概述1、逆向物流的定義81一、逆向物流概述逆向物流結(jié)構(gòu)如圖所示：一、逆向物流概述逆向物流結(jié)構(gòu)如圖所示：82一、逆向物流概述

2、逆向物流的特征

逆向物流與正向物流的部分功能是相同的，比如都具有包裝、裝卸、運輸、儲存、加工等運作環(huán)節(jié)，但是，逆向物流也具有它自身的特征。

（1）分散性。產(chǎn)生領(lǐng)域多（生產(chǎn)、流通、生活），涉及范圍廣。（2）緩慢性。整個回收、檢驗、加工等過程比較復(fù)雜，耗時較長。（3）混雜性。不同種類、狀況的回收產(chǎn)品常?；煸谝黄?，導(dǎo)致其在進(jìn)入逆向物流系統(tǒng)時往往難以劃清類別。（4）多變性。由于逆向物流的分散性以及消費者對自由回收政策的過度使用，使企業(yè)難以控制回收時間與空間。一、逆向物流概述2、逆向物流的特征83一、逆向物流概述一、逆向物流概述84二、理論與現(xiàn)實意義

企業(yè)實施逆向物流，不僅有利于保護(hù)環(huán)境，而且更能為企業(yè)及其供應(yīng)鏈創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢。發(fā)展逆向物流的理論與現(xiàn)實意義如下：

（1）提高潛在事故的透明度；

（2）提高顧客價值，增加競爭優(yōu)勢；

（3）降低物料成本；

（4）提高環(huán)境業(yè)績，塑造企業(yè)形象。二、理論與現(xiàn)實意義85三、逆向物流信息系統(tǒng)逆向物流信息系統(tǒng)是以采集、存儲、分析處理、傳遞和顯示逆向物流信息為目標(biāo)的信息系統(tǒng)，可以使使用者及時掌握逆向物流信息，對逆流物及時做出處理決策，以達(dá)到對資源的有效配置和充分利用。因此，逆向物流信息系統(tǒng)應(yīng)具有以下功能：

（1）采集功能；（2）存儲功能；（3）分析處理功能；（4）傳遞功能；

（5）顯示功能。三、逆向物流信息系統(tǒng)逆向物流信息系統(tǒng)是86三、逆向物流信息系統(tǒng)逆向物流信息系統(tǒng)功能模塊如圖：三、逆向物流信息系統(tǒng)逆向物流信息系統(tǒng)功能模塊如圖：87四、案例UPS為MBS提供的圖書退貨逆向物流服務(wù)

MBS是一家規(guī)模龐大的教材交易公司，其下有一家經(jīng)營網(wǎng)上虛擬書店的分公司，該書店向附近地區(qū)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高校及中學(xué)提供教材及課輔資料的供應(yīng)。為支持其日益增長的業(yè)務(wù)，該公司利用UPS的專業(yè)服務(wù)以增強(qiáng)客戶服務(wù)管理和退貨管理。四、案例88結(jié)語逆向物流業(yè)務(wù)對企業(yè)的生產(chǎn)能力、物流技術(shù)、信息技術(shù)、人員素質(zhì)、組織結(jié)構(gòu)等方面提出了更高的要求，且需要企業(yè)投入大量的人力、物力、財力。因此，企業(yè)實施逆