團(tuán)體咨詢方法在警察心理教育與訓(xùn)練中的應(yīng)用

團(tuán)體咨詢方法在警察心理教育與訓(xùn)練中的應(yīng)用在心理學(xué)理論中，團(tuán)體咨詢也稱團(tuán)體輔導(dǎo)，是通過團(tuán)體內(nèi)人際交互作用，促使個(gè)體在交往中通過觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，認(rèn)識自我、討論自我、接納自我，調(diào)整、改善與別人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式，以發(fā)展良好的適應(yīng)社會的能力的助人經(jīng)過。顧名思義，它是指點(diǎn)者在團(tuán)體情景下提供心理幫助與指點(diǎn)的一種心理咨詢形式，即由團(tuán)體組織者根據(jù)團(tuán)體成員詳細(xì)問題的類似性，構(gòu)成課題小組，通過大家共同商討、相互啟發(fā)、互相作用，使成員了解自己的心理，了解別人的心理，并由此產(chǎn)生一系列諸如人際關(guān)系的暗示、模擬、感染等社會心理現(xiàn)象，使成員通過一系列心理互動的經(jīng)過，進(jìn)行自我探尋求索，嘗試改變行為，學(xué)習(xí)新的行為方式，解決成員在生存與發(fā)展經(jīng)過中的共同心理問題，到達(dá)心理教育和心理訓(xùn)練的目的，增長社會適應(yīng)性。團(tuán)體咨詢既是一種有效的心理治療，又是一種有效的團(tuán)體教育和訓(xùn)練活動。從功能上說，團(tuán)體咨詢對警察的心理具有調(diào)適和矯正的功能。在國外，團(tuán)體咨詢被視為一門高級的課程。概括地說，把團(tuán)體咨詢的方法應(yīng)用于對警察的心理教育和訓(xùn)練，其一般目的是幫助成員心理健康成長，最終目的是提升他們的心理素質(zhì)。詳細(xì)內(nèi)容包含：幫助成員認(rèn)識自己，加強(qiáng)自我尊敬意識，建立健康的自我形象;幫助成員把握社會交往技能;提升成員自我發(fā)現(xiàn)問題、自我解決問題的能力;幫助成員加深對別人的認(rèn)識;培養(yǎng)成員的歸宿感和團(tuán)隊(duì)意識;幫助成員正確認(rèn)識生活中的矛盾，討論行之有效的解決方法;幫助成員制訂個(gè)人發(fā)展計(jì)劃并付諸理論。團(tuán)體咨詢的方法許多，常用的方法有團(tuán)體討論、角色體驗(yàn)、行為訓(xùn)練和團(tuán)體活動。在實(shí)際教育訓(xùn)練中，可根據(jù)團(tuán)體成員的詳細(xì)問題確定詳細(xì)目的，如警民關(guān)系問題，警察心理健康問題，瞀察公眾形象以及警察性格優(yōu)化等。在這里基礎(chǔ)上，采用行之有效的訓(xùn)練方法，有針對性地進(jìn)行教育和訓(xùn)練。理論證明，通過團(tuán)體咨詢方法對團(tuán)體成員進(jìn)行心理教育和訓(xùn)練能夠到達(dá)提升成員心理素質(zhì)的目的。人的心理素質(zhì)具有可塑性，但前提是必需經(jīng)過心理教育和訓(xùn)練。以下為筆者將團(tuán)體咨詢的方法應(yīng)用于警察團(tuán)體心理訓(xùn)練的嘗試和領(lǐng)會。一、團(tuán)體咨詢方法在瞀察心理教育和訓(xùn)練中的應(yīng)用警察院校教育的根本目的是培養(yǎng)具有多方面素質(zhì)，適應(yīng)二十一公安工作的合格的人才。對于學(xué)員心理素質(zhì)的培養(yǎng)，除了根據(jù)傳統(tǒng)的方法、途徑、手段，如課堂講授、專題講座、自學(xué)、討論等進(jìn)行組織教學(xué)外，我們還能夠在警察心理教育中廣泛應(yīng)用團(tuán)體咨詢的方法和技術(shù)。理論證明，團(tuán)體咨詢方法在學(xué)校教育中的應(yīng)用，其最大作用是為成員心理教育與訓(xùn)練提供了一個(gè)集體活動的環(huán)境。在這種團(tuán)體活動經(jīng)過中，通過集體的力量每一個(gè)成員把握了知識，激發(fā)了自我教育意識，促進(jìn)了心理健康，促進(jìn)了人格發(fā)展，矯正了不良習(xí)慣，進(jìn)而到達(dá)了提升心理素質(zhì)的目的。成員對本身存在問題的認(rèn)識、解決是在團(tuán)體中通過成員間的溝通、互相作用、互相影響來實(shí)現(xiàn)的。詳細(xì)說來，團(tuán)體咨詢方法的應(yīng)用具體表現(xiàn)出在下面三個(gè)方面。第一，表如今認(rèn)知方面。由于集體的參與營造了互相關(guān)心和互相了解的氣氛，小構(gòu)成員不會擔(dān)憂自己的觀點(diǎn)能否會與別人不同，不會擔(dān)憂別人會排擠自己的觀點(diǎn)，而只需要留意怎樣表達(dá)自己的觀點(diǎn)。在別人發(fā)言時(shí)，小構(gòu)成員都會認(rèn)真地傾聽，認(rèn)真考慮別人的觀點(diǎn)和意圖，對不同的觀點(diǎn)，大家會熱烈地討論。在這一經(jīng)過中，小構(gòu)成員是互相感染、互相影響的。經(jīng)過一定時(shí)期的心理教育和訓(xùn)練后，小構(gòu)成員一般能學(xué)會用積極的態(tài)度去看待問題，當(dāng)內(nèi)化的知識積累到一定水平，他們的認(rèn)識會有一個(gè)新的飛躍。第二，表如今行為方面。固然團(tuán)體心理訓(xùn)練中的環(huán)境只是一種“準(zhǔn)暴露環(huán)境〞，但是對于每一個(gè)人來說仍然是一個(gè)考驗(yàn)，是一個(gè)向現(xiàn)實(shí)環(huán)境的過渡經(jīng)過。小構(gòu)成員在詳細(xì)而有效的心理訓(xùn)練方法引導(dǎo)下，行為訓(xùn)練天然而投人。大家不會擔(dān)憂自己說錯(cuò)話、做錯(cuò)事。由于在這種訓(xùn)練中，理論的結(jié)果是不主要的，主要的是理論和行動自己。這種團(tuán)體訓(xùn)練環(huán)境為成員提供了一個(gè)安全而又充斥真摯的行為訓(xùn)練場所。第三，表如今情感方面。在團(tuán)體心理訓(xùn)練中，小構(gòu)成員能夠宣泄和釋放自己的情感，但教師要指點(diǎn)他們怎樣恰當(dāng)?shù)厥褂冒自?、體態(tài)語、目光接觸，進(jìn)而使自己的情感能夠?yàn)閯e人所承受。成員間的坦誠傾訴，有效地降低了大家的孤單感，起到了情緒調(diào)節(jié)和心理維護(hù)的作用。二、團(tuán)體咨詢方法在警察學(xué)歷教育中的應(yīng)用針對學(xué)歷教育的教學(xué)對象，指點(diǎn)者可配合新生人學(xué)教育，針對新生在警察院校生活、學(xué)習(xí)和人際關(guān)系中的各種可能不適應(yīng)的現(xiàn)象確定心理教育目的和形式。學(xué)生初進(jìn)警察院校，往往會對學(xué)校半軍事化的管理不適應(yīng)，以至?xí)a(chǎn)生埋怨、抵觸、懊悔等情緒;面對全新的公安專業(yè)知識的學(xué)習(xí)科目，可能會表現(xiàn)出對學(xué)習(xí)目的的迷惘和無所適從;在新的班級和宿舍中，與同學(xué)相處可能會感到壓力和孤單;在個(gè)人感情方面也會存在各種各樣的問題。針對這些情況，指點(diǎn)者可制訂下面一些目的：幫助學(xué)生盡快熟悉新環(huán)境;促進(jìn)新生對自己新角色的了解，認(rèn)識個(gè)人發(fā)展的時(shí)機(jī);幫助新生把握適應(yīng)新環(huán)境所需要的技巧;引導(dǎo)新生在新的社會環(huán)境里判定和重整各種經(jīng)歷體驗(yàn)，并對自己的將來擬定更適宜的計(jì)劃，加強(qiáng)自負(fù)心，確立新的目的。教育者在組織團(tuán)體討論和團(tuán)體活動時(shí)，應(yīng)根據(jù)新生的詳細(xì)情況創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)活動內(nèi)容。例如，為了促進(jìn)新生相互相識，加深了解，消除孤單感，幫助新生面對與解除當(dāng)下困惑，可采用如下的形式：首先，把學(xué)員構(gòu)成若干小組，讓他們互相介紹姓名、來自哪個(gè)區(qū)縣、所畢業(yè)的學(xué)校等基本情況，并給一定的時(shí)間進(jìn)行自在交談。繼之，指點(diǎn)者請每一位學(xué)員想想自人學(xué)以來碰到的困難是什么?最想解決的問題是什么?感到最困惑的事情是什么?讓他們把所想的寫在紙上交上來(不署名)，教師將這些紙條分發(fā)給每一個(gè)組，請大家共同考慮，幫助每個(gè)學(xué)生解惑釋疑、排憂解難。隨后，由各個(gè)小組選派一名代表向大家匯報(bào)組內(nèi)討論的問題及解決這些問題的辦法。最后，教師能夠做概括、點(diǎn)評，引導(dǎo)學(xué)員從別人的經(jīng)歷體驗(yàn)中獲得幫助。團(tuán)體咨詢作為一種新的教學(xué)方法，應(yīng)該是針對教學(xué)對象的特點(diǎn)和學(xué)校培訓(xùn)目的，結(jié)合如今警察隊(duì)伍中存在的問題，去設(shè)計(jì)警察心理素質(zhì)的教育和訓(xùn)練內(nèi)容。例如，為了加強(qiáng)學(xué)生的警察意識，深化自我認(rèn)識，提升自我管理能力，更好地適應(yīng)將來的公安工作，可將團(tuán)體活動中的“20個(gè)我是誰〞、“自畫像〞、“人生透視〞等引人課堂，強(qiáng)化學(xué)生建立正確的自我觀念，明確自己的目的，規(guī)范自己的行為。這種形式使我們的教學(xué)形式更活潑，使學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣倍增，積極性和自動性提升。既能讓老師了解和解決學(xué)生共同的問題又可發(fā)現(xiàn)個(gè)其余問題，為進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)別輔導(dǎo)和優(yōu)化學(xué)生管理奠定基礎(chǔ)，到達(dá)預(yù)定的教育目的。留意的問題：首先，老師在設(shè)計(jì)這些內(nèi)容時(shí)，要針對教學(xué)對象的身心發(fā)育特點(diǎn)和存在問題以及培訓(xùn)目的，充足考慮利用各種條件，創(chuàng)造性地發(fā)揮主觀能動性，精心設(shè)計(jì)教學(xué)活動和訓(xùn)練的內(nèi)容，使其具有針對性。其次，要對教育活動中的步驟和時(shí)間及突發(fā)情況有所預(yù)設(shè)，以便對忽然出現(xiàn)的情況進(jìn)行處置。再次，要結(jié)合學(xué)生在活動中的共同感受、領(lǐng)會，加以概括并進(jìn)行理論升華，在點(diǎn)評經(jīng)過中要以鼓勵為主，對一些解決辦法未達(dá)成一致的問題進(jìn)行正面引導(dǎo)，切忌作簡單的是非判定。最后，留給學(xué)生考慮的空間，讓他們自己總結(jié)，提升他們判定、分析、綜合的能力。三、團(tuán)體咨詢方法在在職民普培訓(xùn)中的應(yīng)用警察從事的是一種特殊職業(yè)，不僅面臨的危險(xiǎn)多、壓力大，而且容易遭到社會陰暗面的影響，往往會造成眾多心理問題或心理障礙，嚴(yán)重影響正常的工作和生活。因此，維護(hù)瞀察心理健康，提升警察心理素質(zhì)，是警察心理素質(zhì)教育工作的燃眉之急。民警存在的職業(yè)心理障礙重要表現(xiàn)為戒備心理、執(zhí)拗心理、挫折心理，對別人不信任，為人猜忌，自我意識淡薄，在行為上表現(xiàn)為情緒急燥、難以自控，工作作風(fēng)冷、硬、橫，以至出現(xiàn)違法違紀(jì)現(xiàn)象。針對以上警察存在的心理問題，能夠設(shè)計(jì)相應(yīng)的心理教育和訓(xùn)練項(xiàng)目。例如，由于公安民警經(jīng)常與社會陰暗面、罪犯交往，容易構(gòu)成較強(qiáng)的戒備心理，而這種心理睬影響警察的人際關(guān)系。對此，在職培訓(xùn)中能夠組織“信任之旅〞、“戴高帽子〞、“信任考驗(yàn)〞等團(tuán)體活動進(jìn)行心理訓(xùn)練，通過助人與受助的體驗(yàn)，增長民警對別人的信任與接納;通過表揚(yáng)和受表揚(yáng)的體驗(yàn)，學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，做一個(gè)樂于和藹慈善于發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點(diǎn)的人，進(jìn)而促進(jìn)良好人際關(guān)系，提升警察與人協(xié)作的心理能力。超負(fù)荷的工作壓力以及來自家庭和社會各個(gè)方面的壓力，有時(shí)會使警察產(chǎn)生自大、片面、攻擊、逃避、退化等不良心理，嚴(yán)重影響了警察的身心健康和公安工作的成效。針對這種情況，我們能夠采用以心理放松、情緒表達(dá)與控制為目的的團(tuán)體行為訓(xùn)練和角色飾演，來設(shè)計(jì)心理訓(xùn)練的內(nèi)容。例如，設(shè)計(jì)一個(gè)實(shí)際工作中的情景，規(guī)定事件發(fā)生在派出所，事件的性質(zhì)為一般普通大眾的求助，角色有兩個(gè)，一個(gè)是警察，一個(gè)是大眾。小構(gòu)成員以效勞態(tài)度好和欠好兩種情況交換飾演警察角色進(jìn)行模仿表演。最后小組討論所發(fā)生的事情，溝通飾演角色的感受，討論如何更好地接待救助大眾和幫助大眾解決困難，討論怎樣調(diào)節(jié)警察的不良情緒。通過訓(xùn)練，使學(xué)員學(xué)會心理調(diào)節(jié)，強(qiáng)化警察角色意識，提升警察在社會公眾中的形象。針對領(lǐng)導(dǎo)在工作中對下屬表揚(yáng)少批評多的現(xiàn)象，可以進(jìn)行團(tuán)體活動和行為訓(xùn)練。例如團(tuán)體活動中的“紅色轟炸〞，能讓領(lǐng)導(dǎo)通過受表揚(yáng)和表揚(yáng)別人，體驗(yàn)受表揚(yáng)增長自負(fù)心的嘩受，領(lǐng)會樂于和藹慈善于發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點(diǎn)的主要性。又如通過學(xué)習(xí)“傾聽〞技術(shù)進(jìn)行的行為訓(xùn)練，能提升領(lǐng)導(dǎo)在工作中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)民警心理健康的意識。留意的問題是：首先，應(yīng)用團(tuán)體咨詢方法對在職民警進(jìn)行培訓(xùn)，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)人數(shù)多的特點(diǎn)，將成員分成若干小組，裝備幾名心理老師進(jìn)行組織，其中一名擔(dān)任總指點(diǎn)。其次，訓(xùn)前一定要了解受訓(xùn)對象的特點(diǎn)，通過調(diào)研把握民警的心理狀況