企業(yè)信息系統(tǒng)之規(guī)劃管理課件

36、“不可能”這個(gè)字(法語(yǔ)是一個(gè)字)，只在愚人的字典中找得到。--拿破侖。37、不要生氣要爭(zhēng)氣，不要看破要突破，不要嫉妒要欣賞，不要托延要積極，不要心動(dòng)要行動(dòng)。38、勤奮，機(jī)會(huì)，樂(lè)觀是成功的三要素。(注意：傳統(tǒng)觀念認(rèn)為勤奮和機(jī)會(huì)是成功的要素，但是經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)學(xué)和成功人士的分析得出，樂(lè)觀是成功的第三要素。39、沒(méi)有不老的誓言，沒(méi)有不變的承諾，踏上旅途，義無(wú)反顧。40、對(duì)時(shí)間的價(jià)值沒(méi)有沒(méi)有深切認(rèn)識(shí)的人，決不會(huì)堅(jiān)韌勤勉。金寶企業(yè)信息系統(tǒng)之規(guī)劃管理金寶企業(yè)信息系統(tǒng)之規(guī)劃管理36、“不可能”這個(gè)字(法語(yǔ)是一個(gè)字)，只在愚人的字典中找得到。--拿破侖。37、不要生氣要爭(zhēng)氣，不要看破要突破，不要嫉妒要欣賞，不要托延要積極，不要心動(dòng)要行動(dòng)。38、勤奮，機(jī)會(huì)，樂(lè)觀是成功的三要素。(注意：傳統(tǒng)觀念認(rèn)為勤奮和機(jī)會(huì)是成功的要素，但是經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)學(xué)和成功人士的分析得出，樂(lè)觀是成功的第三要素。39、沒(méi)有不老的誓言，沒(méi)有不變的承諾，踏上旅途，義無(wú)反顧。40、對(duì)時(shí)間的價(jià)值沒(méi)有沒(méi)有深切認(rèn)識(shí)的人，決不會(huì)堅(jiān)韌勤勉。金寶企業(yè)信息系統(tǒng)之規(guī)劃管理從信息管理探討金寶企業(yè)的e化2黃文卿企研一乙9141660 怡富投信蘇榮昌企研一乙9141409 盛余鋼鐵黃慶璋企研一乙9141658 中華電信李易培企研一乙9141666 瑞利企業(yè)林益生企研一乙9141676 中華電信沈恒夙企研一乙9141407 竟誠(chéng)建筑我們的研究團(tuán)隊(duì)336、“不可能”這個(gè)字(法語(yǔ)是一個(gè)字)，只在愚人的字典中找得企業(yè)信息系統(tǒng)之規(guī)劃管理課件企業(yè)信息系統(tǒng)之規(guī)劃管理課件企業(yè)信息系統(tǒng)之規(guī)劃管理課件企業(yè)信息系統(tǒng)之規(guī)劃管理課件企業(yè)e化--未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵

- 企業(yè)外在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

? 信息科技(IT)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

-因特網(wǎng)的普遍運(yùn)用

? 形成全球化的電子商務(wù)市場(chǎng)與知識(shí)經(jīng) 濟(jì)，取代了工業(yè)經(jīng)濟(jì)。

-IT快速的、不斷地變動(dòng)

?傳統(tǒng)IT管理原則

?新型e化企業(yè)的IT管理原則 6企業(yè)e化--未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵 - 企業(yè)外在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境6企業(yè)e化的主要信息系統(tǒng)

-ERP：企業(yè)資源規(guī)劃

-SCM：供應(yīng)鏈管理

-CRM：顧客關(guān)系管理 -KM：知識(shí)管理

-OA：辦公室自動(dòng)化 7企業(yè)e化的主要信息系統(tǒng) -ERP：企業(yè)資源規(guī)劃7金寶企業(yè)信息處

-綜理金寶企業(yè)整體信息系統(tǒng)之規(guī)劃、推行 與考核等企業(yè)e化的工程

-統(tǒng)籌金寶臺(tái)灣與大陸地區(qū)IT業(yè)務(wù)

? 提供泰國(guó)金寶（臺(tái)灣與泰國(guó)）、康舒科技、 麗智精密等關(guān)系企業(yè)的信息服務(wù)8金寶企業(yè)信息處 -綜理金寶企業(yè)整體信息系統(tǒng)之規(guī)劃、推行

-全球布局，海外設(shè)廠

? 產(chǎn)業(yè)外移的布局，78年泰國(guó)設(shè)廠、 85年大陸設(shè)廠

-IT跨國(guó)整合面臨挑戰(zhàn)

? 跨國(guó)采購(gòu)問(wèn)題

? 中小型供貨商的配合問(wèn)題金寶企業(yè)信息處9 -全球布局，海外設(shè)廠金寶企業(yè)信息處9貳、企業(yè)的e化企研一乙：蘇榮昌9141409?e化企業(yè)的IT架構(gòu)?e化企業(yè)的信息系統(tǒng)10貳、企業(yè)的e化企研一乙：蘇榮昌9141409?e化企業(yè)的IT架構(gòu)(一)供應(yīng)商B2BE-CommerceB2C顧客、通路商Internet／ExtranetIntranet/／KM／OA／EIPSCMERPCRMC-CommercePRMEDI?e化企業(yè)的IT架構(gòu)圖11e化企業(yè)的IT架構(gòu)(一)供應(yīng)商B2BE-Cｅ化企業(yè)是以電子化型態(tài)（經(jīng)由Internet、Intranet、Extranet等企業(yè)VPN網(wǎng)絡(luò)）將企業(yè)內(nèi)部的功能流程及企業(yè)外部相關(guān)的個(gè)體（包括顧客、供貨商、經(jīng)銷商、合作伙伴、策略聯(lián)盟）之間互動(dòng)合作，整合起來(lái)的一個(gè)模式。?e化企業(yè)e化企業(yè)的IT架構(gòu)(一)12ｅ化企業(yè)是以電子化型態(tài)（經(jīng)由Internet、Intrane?企業(yè)內(nèi)部的整合1. 企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)方面2. 內(nèi)部數(shù)據(jù)處理方面3. 內(nèi)部使用者接口方面4. 內(nèi)部信息分析方面5.內(nèi)部連結(jié)方面6. 強(qiáng)化內(nèi)部員工互動(dòng)方面e化企業(yè)的IT架構(gòu)(二)13?企業(yè)內(nèi)部的整合1. 企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)方面e化企業(yè)的IT架1. 與顧客的互動(dòng)整合方面2. 與供貨商互動(dòng)方面3. 與經(jīng)銷商互動(dòng)方面4.與策略合作伙伴方面?企業(yè)外部的連結(jié)e化企業(yè)的IT架構(gòu)(三)141. 與顧客的互動(dòng)整合方面?企業(yè)外部的連結(jié)e化企業(yè)的Ie化企業(yè)的信息系統(tǒng)(一)?企業(yè)入口網(wǎng)站（EnterpriseInformationProtocol,EIP)?電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（ElectronicDataInterchange,EDI）EDITranslator買方電腦賣方電腦Internet/ExtranetEDITranslator電子資料交換系統(tǒng)（EDI）15e化企業(yè)的信息系統(tǒng)(一)?企業(yè)入口網(wǎng)站（Enterprise化企業(yè)的信息系統(tǒng)(二)?企業(yè)資源規(guī)劃（EnterpriseResourcePlanning,ERP）?供應(yīng)鏈管理（SupplyChainManagement,SCM）供應(yīng)商配銷商零售商顧客製造商─供應(yīng)鏈(SuppleChain，SC)→?顧客關(guān)系管理（CustomerRelationshipManagement,CRM）16e化企業(yè)的信息系統(tǒng)(二)?企業(yè)資源規(guī)劃（Enterpris參、金寶企業(yè)e化現(xiàn)況(一)企研一乙：黃慶璋9141658?金寶企業(yè)ｅ化的目標(biāo)?金寶企業(yè)ｅ化的做法?金寶企業(yè)的信息系統(tǒng)?金寶企業(yè)的信息管理規(guī)劃17參、金寶企業(yè)e化現(xiàn)況(一)企研一乙：黃慶璋金寶企業(yè)ｅ化的目標(biāo)協(xié)助企業(yè)主

-『運(yùn)籌于帷幄之中、決戰(zhàn)于千里之外』協(xié)助經(jīng)營(yíng)者

-建立機(jī)動(dòng)性與管理性兼具的營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)協(xié)助使用者

-簡(jiǎn)化工作內(nèi)容、提升工作效率18金寶企業(yè)ｅ化的目標(biāo)協(xié)助企業(yè)主18金寶企業(yè)ｅ化的做法管理e化

-將企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)信息e化信息透通性

-建構(gòu)完整的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，使海內(nèi)、外管理信息具備透通性辦公室自動(dòng)化

-提升辦公室工作效率與落實(shí)分層負(fù)責(zé)管理精神知識(shí)管理

-將顯性知識(shí)記錄于知識(shí)庫(kù)，經(jīng)系統(tǒng)化分析再將隱性知識(shí) 轉(zhuǎn)為顯性19金寶企業(yè)ｅ化的做法管理e化19金寶企業(yè)的信息系統(tǒng)

金寶企業(yè)e化的網(wǎng)路架構(gòu)

金寶企業(yè)辦公自動(dòng)化-OA

金寶企業(yè)入口網(wǎng)-EIP

金寶企業(yè)的資源規(guī)劃-ERP

金寶企業(yè)的供應(yīng)鏈管理-SCM

金寶企業(yè)的顧客關(guān)係管理-CRM

金寶企業(yè)電子資料交換系統(tǒng)EDI20金寶企業(yè)的信息系統(tǒng)金寶企業(yè)e化的網(wǎng)路架構(gòu)20金寶企業(yè)e化的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)InternetE1（2,048k）256k512k衛(wèi)星電路VSAT256kT1（1,536k）泰國(guó)曼谷上海研發(fā)部512k上游供應(yīng)商、合作夥伴下游配銷商、合作夥伴泰國(guó)金寶廠大陸長(zhǎng)安廠香港臺(tái)北深坑廠臺(tái)北金寶總部128kwww.kinpo.tw21金寶企業(yè)e化的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)InternetE1（2,048k管理資訊系統(tǒng)企業(yè)體數(shù)據(jù)庫(kù)電子訊息系統(tǒng)ISO9000人事規(guī)章電子規(guī)章文件數(shù)據(jù)庫(kù)EDI/EOI文件本文窗體附件電子窗體數(shù)據(jù)庫(kù)電子化文件管理文件電子化作業(yè)流程電子化企業(yè)體電子佈告部門電子檔案櫃簽核電子化跟催、追蹤管理金寶企業(yè)辦公自動(dòng)化-OA22管理資企業(yè)體數(shù)據(jù)庫(kù)電子訊息系統(tǒng)ISO人事電子規(guī)章文件數(shù)據(jù)庫(kù)E-關(guān)于金寶公司簡(jiǎn)介公司概況內(nèi)部信息財(cái)務(wù)報(bào)告福利措施訓(xùn)練發(fā)展-與上游供貨商B2B活動(dòng)：SCM-與下游通路商、顧客B2B、B2C活動(dòng)：CRM產(chǎn)品信息客戶服務(wù)-求才信息金寶企業(yè)入口網(wǎng)-EIP23-關(guān)于金寶-與上游供貨商金寶企業(yè)入口網(wǎng)-EIP23-整合金寶企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理、人力資源管理、 業(yè)務(wù)管理、生產(chǎn)制造管理、采購(gòu)管理、工程管理、 品質(zhì)管理。 工程管理品管業(yè)務(wù)管理生產(chǎn)製造管理

採(cǎi)購(gòu)管理

系統(tǒng)整合工具

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理

人力資源管理

金寶企業(yè)的企業(yè)資源規(guī)劃-ERP24-整合金寶企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理、人力資源管理、 業(yè)務(wù)管理、生金寶企業(yè)的供應(yīng)鏈管理/顧客關(guān)系管理--SCM/CRM25金寶企業(yè)的供應(yīng)鏈管理/顧客關(guān)系管理--SCM/CRVAN金寶企業(yè)訂單訂單修改訂單回覆………較大型SUPPLIER(約30家)ERPFaxFAXTEL較小型供應(yīng)商SUPPLIER(100~200家)oracleERPEDITranslatororEDITurnkeyEDITranslatorSQLServer2000BiztalkServe2000rInternetFax由原系統(tǒng)升級(jí)之新系統(tǒng)架構(gòu)更新與回覆資料： 資料傳遞經(jīng)由E-mail 附加Excel檔應(yīng)用Excel： 讀取回覆及確認(rèn)資料?金寶企業(yè)電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)EDI：MicrosoftBizTalkServer2000金寶企業(yè)電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)EDIEDI26VAN金寶企業(yè)訂單較大型SUPPLIER(約30家)ERP金寶企業(yè)的信息管理規(guī)劃1.

Servers集中管理2.購(gòu)買合法套裝軟體3.IT部門制定規(guī)格，採(cǎi)購(gòu)部門集中採(cǎi)購(gòu)4.

系統(tǒng)開發(fā)考慮長(zhǎng)期維運(yùn)5.

協(xié)助改善辦公室作業(yè)流程，提高工作效率6.導(dǎo)入EIS系統(tǒng)，提供支援決策27金寶企業(yè)的信息管理規(guī)劃1.Servers集中管理271.Server集中管理

- 大陸公安為查帳，毫無(wú)預(yù)警地帶走公司計(jì)算機(jī)設(shè)備

- 離職員工刪除計(jì)算機(jī)系統(tǒng)程序

? 大陸IT部門員工離職時(shí)，帶走為公司開發(fā)的程序，在外販賣，同 時(shí)清除公司計(jì)算機(jī)內(nèi)的相關(guān)程序。

- 離職員工盜版公司購(gòu)買有版權(quán)的應(yīng)用軟件在外販?zhǔn)?/p>

- 因特網(wǎng)發(fā)達(dá)

? 因特網(wǎng)頻寬加寬、傳輸速率加快有利于servers集中設(shè)置在臺(tái) 灣總部。金寶企業(yè)的信息管理規(guī)劃281.Server集中管理金寶企業(yè)的信息管理規(guī)劃282.購(gòu)買合法軟件包

- 建立尊重版權(quán)觀念3.IT部門制定規(guī)格，采購(gòu)部門集中采購(gòu)

-集中采購(gòu)，增加議價(jià)能力。

- 采購(gòu)部門負(fù)責(zé)采購(gòu)，IT部門負(fù)責(zé)事后查核、驗(yàn)收

- 采購(gòu)單一廠牌，設(shè)備容易維護(hù)管理，使用者容易熟習(xí) 功能及操作使用。

- 各部門自行開發(fā)或采購(gòu)信息系統(tǒng)，須事先經(jīng)IT部門主 管同意，才可放行，以求統(tǒng)一規(guī)格、有效管理。金寶企業(yè)的信息管理規(guī)劃292.購(gòu)買合法軟件包金寶企業(yè)的信息管理規(guī)劃29金寶企業(yè)的信息管理規(guī)劃4.系統(tǒng)開發(fā)考慮長(zhǎng)期維運(yùn)

- 好的人才不易留住，人員離職往往影響系統(tǒng)維運(yùn)

- 系統(tǒng)過(guò)多，IT人員工作調(diào)度不易，會(huì)影響系統(tǒng)的維運(yùn)， 所以系統(tǒng)以不超過(guò)3套為原則

- 要求IT人員熟習(xí)全部系統(tǒng)及設(shè)備，并規(guī)定分組定期輪 流維護(hù)不同的系統(tǒng) 30金寶企業(yè)的信息管理規(guī)劃4.系統(tǒng)開發(fā)考慮長(zhǎng)期維運(yùn)30金寶企業(yè)的信息管理規(guī)劃5.協(xié)助改善辦公室作業(yè)流程，提高工作效率

- 建立文書作業(yè)平臺(tái)

? 教導(dǎo)熟習(xí)操作使用，減少抗拒使用，以利推展企業(yè)e化。

- 導(dǎo)入電子化窗體

? 加速文書作業(yè)流程。

- 建立差勤系統(tǒng)

? 全體員工須透過(guò)系統(tǒng)填報(bào)出差、請(qǐng)假及紀(jì)錄查詢。6.導(dǎo)入EIS系統(tǒng)，提供支持決策

- 透過(guò)EIS系統(tǒng)整合統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、連結(jié)管理體系、主動(dòng)提 供各相關(guān)部門主管、提供管理決策。31金寶企業(yè)的信息管理規(guī)劃5.協(xié)助改善辦公室作業(yè)流程，提高工作金寶信息系統(tǒng)的特色金寶信息系統(tǒng)的效益金寶企業(yè)IT部門面臨的管理問(wèn)題參、金寶企業(yè)e化現(xiàn)況(二)企研一乙：李易培

914166632金寶信息系統(tǒng)的特色參、金寶企業(yè)e化現(xiàn)況(二)企研一乙：李易? 建立全面性整合模式? 可以提高訂單管理效率? 能快速與供貨商整合? 安全的電子商務(wù)機(jī)制金寶信息系統(tǒng)的特色33? 建立全面性整合模式金寶信息系統(tǒng)的特色33

? 最佳整體擁有成本(TCO) ? 商機(jī)反應(yīng)更快速更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 領(lǐng)先同業(yè)

? 增加供應(yīng)鏈效率與透明度

? 延伸投資，適用未來(lái)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)金寶信息系統(tǒng)的效益34 ? 最佳整體擁有成本(TCO)金寶信息系統(tǒng)的效益34

? 事務(wù)繁雜，多數(shù)選擇名牌

?工作項(xiàng)目固定，無(wú)法創(chuàng)造IT部門的重要性

?信息人員年輕，穩(wěn)定性較不足

?系統(tǒng)整合困難，購(gòu)置預(yù)算龐大

?網(wǎng)絡(luò)各種作業(yè)深深困擾信息人員

?內(nèi)部訓(xùn)練難抉擇及信息紛擾難決定

?推行單位的堅(jiān)持與最高主管的支持金寶企業(yè)IT部門面臨的管理問(wèn)題35 ? 事務(wù)繁雜，多數(shù)選擇名牌金寶企業(yè)IT部門面臨的管理問(wèn)題3肆、金寶企業(yè)未來(lái)的挑戰(zhàn)與工作企研一乙：林益生9141676辦公室自動(dòng)化（OA）研發(fā)部門的e化強(qiáng)化既有的ERP系統(tǒng)員工e化訓(xùn)練知識(shí)管理（KM）的e化信息稽核與信息安全36肆、金寶企業(yè)未來(lái)的挑戰(zhàn)與工作企研一乙：林益生91未來(lái)的挑戰(zhàn)與工作辦公室自動(dòng)化（OA）NetworkInfrastructure&Intranet耗時(shí)且效能不容易在短時(shí)間之內(nèi)看出VoIP（VoiceoverInternetProtocol）節(jié)約電話費(fèi)率，整合網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)IPVPN（VirtualPrivateNetwork）建構(gòu)出整個(gè)集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)系統(tǒng)DecisionSupportSystem(DSS)研發(fā)部門的e化Groupware37未來(lái)的挑戰(zhàn)與工作辦公室自動(dòng)化（OA）37未來(lái)的挑戰(zhàn)與工作（續(xù)）強(qiáng)化既有的ERP系統(tǒng)結(jié)合messagesystemReal-timenotification員工e化訓(xùn)練心理層面人員訓(xùn)練的輔導(dǎo)實(shí)質(zhì)運(yùn)用訓(xùn)練課程的設(shè)計(jì)訓(xùn)練課程的再檢討知識(shí)管理（KM）的e化加強(qiáng)內(nèi)部知識(shí)的流通強(qiáng)化外部客戶管理能力信息稽核與信息安全快速且大量的信息層出不窮的信息安全漏洞38未來(lái)的挑戰(zhàn)與工作（續(xù)）強(qiáng)化既有的ERP系統(tǒng)知識(shí)管理（KM）的伍、結(jié)語(yǔ)企研一乙：沈恒夙9141407企業(yè)e化成功關(guān)鍵影響因素

- 高階主管的承諾 - 項(xiàng)目管理面 - 流程的改造

- 傳統(tǒng)系統(tǒng)整合 - 外部伙伴的角色 - 組織與人39伍、結(jié)語(yǔ)企研一乙：沈恒夙9141407企伍、結(jié)語(yǔ)(一)? 企業(yè)e化成功關(guān)鍵影響因素傳統(tǒng)系統(tǒng)整合組織與人項(xiàng)目管理面流程改造外部伙伴角色高階主管承諾e化成功關(guān)鍵40伍、結(jié)語(yǔ)(一)? 企業(yè)e化成功關(guān)鍵影響因素傳統(tǒng)系統(tǒng)高階主管的承諾-鮮明的支持立場(chǎng)與明確的愿景-資源的提供-立即排除對(duì)立與沖突-導(dǎo)入策略的應(yīng)用企業(yè)e化成功關(guān)鍵影響因素41高階主管的承諾-鮮明的支持立場(chǎng)與明確的愿景企業(yè)e化成功關(guān)專案管理面- 導(dǎo)入時(shí)間的控管- 導(dǎo)入成本的控管- 規(guī)則且持續(xù)的項(xiàng)目控管- 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的能力?適任性、工作士氣的營(yíng)造、授權(quán)企業(yè)e化成功關(guān)鍵影響因素42專案管理面- 導(dǎo)入時(shí)間的控管企業(yè)e化成功關(guān)鍵影響因流程的改造- 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)與客制化- 流程改造的程度：營(yíng)運(yùn)流程改造的迫切性- 營(yíng)運(yùn)流程改造的持續(xù)性企業(yè)e化成功關(guān)鍵影響因素43流程的改造- 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)與客制化企業(yè)e化成功關(guān)鍵影傳統(tǒng)系統(tǒng)整合- 傳統(tǒng)系統(tǒng)整合能力- 接口與數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換- 傳統(tǒng)系統(tǒng)適用程度企業(yè)e化成功關(guān)鍵影響因素44傳統(tǒng)系統(tǒng)整合- 傳統(tǒng)系統(tǒng)整合能力企業(yè)e化成功關(guān)鍵影響因素4企業(yè)e化成功關(guān)鍵影響因素外部伙伴的角色- 顧問(wèn)對(duì)項(xiàng)目領(lǐng)域了解程度- 顧問(wèn)對(duì)軟件包了解程度- 套裝系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)業(yè)的適用程度- 對(duì)項(xiàng)目的排程與控制的協(xié)助45企業(yè)e化成功關(guān)鍵影響因素外部伙伴的角色- 顧問(wèn)對(duì)項(xiàng)目領(lǐng)域了企業(yè)e化成功關(guān)鍵影響因素組織與人- 項(xiàng)目組織簡(jiǎn)單且責(zé)任明確- 組織成員高品質(zhì)且全時(shí)參與- 項(xiàng)目成員信息科技的能力- 項(xiàng)目成員相互信賴關(guān)系- 項(xiàng)目人員流動(dòng)率- 組織成員的訓(xùn)練與再訓(xùn)練46企業(yè)e化成功關(guān)鍵影響因素組織與人- 項(xiàng)目組織簡(jiǎn)單且責(zé)Ｑ＆Ａ第三組黃文卿、蘇榮昌、黃慶璋李易培、林益生、沈恒夙敬請(qǐng)指教47Ｑ＆Ａ第三組敬請(qǐng)指教47END16、業(yè)余生活要有意義，不要越軌?！A盛頓

17、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。——羅素·貝克

18、最大的挑戰(zhàn)和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——馬云

19、自己活著，就是為了使別人過(guò)得更美好。——雷鋒

20、要掌握書，莫被書掌握；要為生而讀，莫為讀而生?！紶栁諩ND16、業(yè)余生活要有意義，不要越軌?！A盛頓36、“不可能”這個(gè)字(法語(yǔ)是一個(gè)字)，只在愚人的字典中找得到。--拿破侖。37、不要生氣要爭(zhēng)氣，不要看破要突破，不要嫉妒要欣賞，不要托延要積極，不要心動(dòng)要行動(dòng)。38、勤奮，機(jī)會(huì)，樂(lè)觀是成功的三要素。(注意：傳統(tǒng)觀念認(rèn)為勤奮和機(jī)會(huì)是成功的要素，但是經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)學(xué)和成功人士的分析得出，樂(lè)觀是成功的第三要素。39、沒(méi)有不老的誓言，沒(méi)有不變的承諾，踏上旅途，義無(wú)反顧。40、對(duì)時(shí)間的價(jià)值沒(méi)有沒(méi)有深切認(rèn)識(shí)的人，決不會(huì)堅(jiān)韌勤勉。金寶企業(yè)信息系統(tǒng)之規(guī)劃管理金寶企業(yè)信息系統(tǒng)之規(guī)劃管理36、“不可能”這個(gè)字(法語(yǔ)是一個(gè)字)，只在愚人的字典中找得到。--拿破侖。37、不要生氣要爭(zhēng)氣，不要看破要突破，不要嫉妒要欣賞，不要托延要積極，不要心動(dòng)要行動(dòng)。38、勤奮，機(jī)會(huì)，樂(lè)觀是成功的三要素。(注意：傳統(tǒng)觀念認(rèn)為勤奮和機(jī)會(huì)是成功的要素，但是經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)學(xué)和成功人士的分析得出，樂(lè)觀是成功的第三要素。39、沒(méi)有不老的誓言，沒(méi)有不變的承諾，踏上旅途，義無(wú)反顧。40、對(duì)時(shí)間的價(jià)值沒(méi)有沒(méi)有深切認(rèn)識(shí)的人，決不會(huì)堅(jiān)韌勤勉。金寶企業(yè)信息系統(tǒng)之規(guī)劃管理從信息管理探討金寶企業(yè)的e化2黃文卿企研一乙9141660 怡富投信蘇榮昌企研一乙9141409 盛余鋼鐵黃慶璋企研一乙9141658 中華電信李易培企研一乙9141666 瑞利企業(yè)林益生企研一乙9141676 中華電信沈恒夙企研一乙9141407 竟誠(chéng)建筑我們的研究團(tuán)隊(duì)336、“不可能”這個(gè)字(法語(yǔ)是一個(gè)字)，只在愚人的字典中找得企業(yè)信息系統(tǒng)之規(guī)劃管理課件企業(yè)信息系統(tǒng)之規(guī)劃管理課件企業(yè)信息系統(tǒng)之規(guī)劃管理課件企業(yè)信息系統(tǒng)之規(guī)劃管理課件企業(yè)e化--未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵

- 企業(yè)外在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

? 信息科技(IT)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

-因特網(wǎng)的普遍運(yùn)用

? 形成全球化的電子商務(wù)市場(chǎng)與知識(shí)經(jīng) 濟(jì)，取代了工業(yè)經(jīng)濟(jì)。

-IT快速的、不斷地變動(dòng)

?傳統(tǒng)IT管理原則

?新型e化企業(yè)的IT管理原則 54企業(yè)e化--未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵 - 企業(yè)外在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境6企業(yè)e化的主要信息系統(tǒng)

-ERP：企業(yè)資源規(guī)劃

-SCM：供應(yīng)鏈管理

-CRM：顧客關(guān)系管理 -KM：知識(shí)管理

-OA：辦公室自動(dòng)化 55企業(yè)e化的主要信息系統(tǒng) -ERP：企業(yè)資源規(guī)劃7金寶企業(yè)信息處

-綜理金寶企業(yè)整體信息系統(tǒng)之規(guī)劃、推行 與考核等企業(yè)e化的工程

-統(tǒng)籌金寶臺(tái)灣與大陸地區(qū)IT業(yè)務(wù)

? 提供泰國(guó)金寶（臺(tái)灣與泰國(guó)）、康舒科技、 麗智精密等關(guān)系企業(yè)的信息服務(wù)56金寶企業(yè)信息處 -綜理金寶企業(yè)整體信息系統(tǒng)之規(guī)劃、推行

-全球布局，海外設(shè)廠

? 產(chǎn)業(yè)外移的布局，78年泰國(guó)設(shè)廠、 85年大陸設(shè)廠

-IT跨國(guó)整合面臨挑戰(zhàn)

? 跨國(guó)采購(gòu)問(wèn)題

? 中小型供貨商的配合問(wèn)題金寶企業(yè)信息處57 -全球布局，海外設(shè)廠金寶企業(yè)信息處9貳、企業(yè)的e化企研一乙：蘇榮昌9141409?e化企業(yè)的IT架構(gòu)?e化企業(yè)的信息系統(tǒng)58貳、企業(yè)的e化企研一乙：蘇榮昌9141409?e化企業(yè)的IT架構(gòu)(一)供應(yīng)商B2BE-CommerceB2C顧客、通路商Internet／ExtranetIntranet/／KM／OA／EIPSCMERPCRMC-CommercePRMEDI?e化企業(yè)的IT架構(gòu)圖59e化企業(yè)的IT架構(gòu)(一)供應(yīng)商B2BE-Cｅ化企業(yè)是以電子化型態(tài)（經(jīng)由Internet、Intranet、Extranet等企業(yè)VPN網(wǎng)絡(luò)）將企業(yè)內(nèi)部的功能流程及企業(yè)外部相關(guān)的個(gè)體（包括顧客、供貨商、經(jīng)銷商、合作伙伴、策略聯(lián)盟）之間互動(dòng)合作，整合起來(lái)的一個(gè)模式。?e化企業(yè)e化企業(yè)的IT架構(gòu)(一)60ｅ化企業(yè)是以電子化型態(tài)（經(jīng)由Internet、Intrane?企業(yè)內(nèi)部的整合1. 企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)方面2. 內(nèi)部數(shù)據(jù)處理方面3. 內(nèi)部使用者接口方面4. 內(nèi)部信息分析方面5.內(nèi)部連結(jié)方面6. 強(qiáng)化內(nèi)部員工互動(dòng)方面e化企業(yè)的IT架構(gòu)(二)61?企業(yè)內(nèi)部的整合1. 企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)方面e化企業(yè)的IT架1. 與顧客的互動(dòng)整合方面2. 與供貨商互動(dòng)方面3. 與經(jīng)銷商互動(dòng)方面4.與策略合作伙伴方面?企業(yè)外部的連結(jié)e化企業(yè)的IT架構(gòu)(三)621. 與顧客的互動(dòng)整合方面?企業(yè)外部的連結(jié)e化企業(yè)的Ie化企業(yè)的信息系統(tǒng)(一)?企業(yè)入口網(wǎng)站（EnterpriseInformationProtocol,EIP)?電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（ElectronicDataInterchange,EDI）EDITranslator買方電腦賣方電腦Internet/ExtranetEDITranslator電子資料交換系統(tǒng)（EDI）63e化企業(yè)的信息系統(tǒng)(一)?企業(yè)入口網(wǎng)站（Enterprise化企業(yè)的信息系統(tǒng)(二)?企業(yè)資源規(guī)劃（EnterpriseResourcePlanning,ERP）?供應(yīng)鏈管理（SupplyChainManagement,SCM）供應(yīng)商配銷商零售商顧客製造商─供應(yīng)鏈(SuppleChain，SC)→?顧客關(guān)系管理（CustomerRelationshipManagement,CRM）64e化企業(yè)的信息系統(tǒng)(二)?企業(yè)資源規(guī)劃（Enterpris參、金寶企業(yè)e化現(xiàn)況(一)企研一乙：黃慶璋9141658?金寶企業(yè)ｅ化的目標(biāo)?金寶企業(yè)ｅ化的做法?金寶企業(yè)的信息系統(tǒng)?金寶企業(yè)的信息管理規(guī)劃65參、金寶企業(yè)e化現(xiàn)況(一)企研一乙：黃慶璋金寶企業(yè)ｅ化的目標(biāo)協(xié)助企業(yè)主

-『運(yùn)籌于帷幄之中、決戰(zhàn)于千里之外』協(xié)助經(jīng)營(yíng)者

-建立機(jī)動(dòng)性與管理性兼具的營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)協(xié)助使用者

-簡(jiǎn)化工作內(nèi)容、提升工作效率66金寶企業(yè)ｅ化的目標(biāo)協(xié)助企業(yè)主18金寶企業(yè)ｅ化的做法管理e化

-將企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)信息e化信息透通性

-建構(gòu)完整的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，使海內(nèi)、外管理信息具備透通性辦公室自動(dòng)化

-提升辦公室工作效率與落實(shí)分層負(fù)責(zé)管理精神知識(shí)管理

-將顯性知識(shí)記錄于知識(shí)庫(kù)，經(jīng)系統(tǒng)化分析再將隱性知識(shí) 轉(zhuǎn)為顯性67金寶企業(yè)ｅ化的做法管理e化19金寶企業(yè)的信息系統(tǒng)

金寶企業(yè)e化的網(wǎng)路架構(gòu)

金寶企業(yè)辦公自動(dòng)化-OA

金寶企業(yè)入口網(wǎng)-EIP

金寶企業(yè)的資源規(guī)劃-ERP

金寶企業(yè)的供應(yīng)鏈管理-SCM

金寶企業(yè)的顧客關(guān)係管理-CRM

金寶企業(yè)電子資料交換系統(tǒng)EDI68金寶企業(yè)的信息系統(tǒng)金寶企業(yè)e化的網(wǎng)路架構(gòu)20金寶企業(yè)e化的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)InternetE1（2,048k）256k512k衛(wèi)星電路VSAT256kT1（1,536k）泰國(guó)曼谷上海研發(fā)部512k上游供應(yīng)商、合作夥伴下游配銷商、合作夥伴泰國(guó)金寶廠大陸長(zhǎng)安廠香港臺(tái)北深坑廠臺(tái)北金寶總部128kwww.kinpo.tw69金寶企業(yè)e化的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)InternetE1（2,048k管理資訊系統(tǒng)企業(yè)體數(shù)據(jù)庫(kù)電子訊息系統(tǒng)ISO9000人事規(guī)章電子規(guī)章文件數(shù)據(jù)庫(kù)EDI/EOI文件本文窗體附件電子窗體數(shù)據(jù)庫(kù)電子化文件管理文件電子化作業(yè)流程電子化企業(yè)體電子佈告部門電子檔案櫃簽核電子化跟催、追蹤管理金寶企業(yè)辦公自動(dòng)化-OA70管理資企業(yè)體數(shù)據(jù)庫(kù)電子訊息系統(tǒng)ISO人事電子規(guī)章文件數(shù)據(jù)庫(kù)E-關(guān)于金寶公司簡(jiǎn)介公司概況內(nèi)部信息財(cái)務(wù)報(bào)告福利措施訓(xùn)練發(fā)展-與上游供貨商B2B活動(dòng)：SCM-與下游通路商、顧客B2B、B2C活動(dòng)：CRM產(chǎn)品信息客戶服務(wù)-求才信息金寶企業(yè)入口網(wǎng)-EIP71-關(guān)于金寶-與上游供貨商金寶企業(yè)入口網(wǎng)-EIP23-整合金寶企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理、人力資源管理、 業(yè)務(wù)管理、生產(chǎn)制造管理、采購(gòu)管理、工程管理、 品質(zhì)管理。 工程管理品管業(yè)務(wù)管理生產(chǎn)製造管理

採(cǎi)購(gòu)管理

系統(tǒng)整合工具

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理

人力資源管理

金寶企業(yè)的企業(yè)資源規(guī)劃-ERP72-整合金寶企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理、人力資源管理、 業(yè)務(wù)管理、生金寶企業(yè)的供應(yīng)鏈管理/顧客關(guān)系管理--SCM/CRM73金寶企業(yè)的供應(yīng)鏈管理/顧客關(guān)系管理--SCM/CRVAN金寶企業(yè)訂單訂單修改訂單回覆………較大型SUPPLIER(約30家)ERPFaxFAXTEL較小型供應(yīng)商SUPPLIER(100~200家)oracleERPEDITranslatororEDITurnkeyEDITranslatorSQLServer2000BiztalkServe2000rInternetFax由原系統(tǒng)升級(jí)之新系統(tǒng)架構(gòu)更新與回覆資料： 資料傳遞經(jīng)由E-mail 附加Excel檔應(yīng)用Excel： 讀取回覆及確認(rèn)資料?金寶企業(yè)電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)EDI：MicrosoftBizTalkServer2000金寶企業(yè)電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)EDIEDI74VAN金寶企業(yè)訂單較大型SUPPLIER(約30家)ERP金寶企業(yè)的信息管理規(guī)劃1.

Servers集中管理2.購(gòu)買合法套裝軟體3.IT部門制定規(guī)格，採(cǎi)購(gòu)部門集中採(cǎi)購(gòu)4.

系統(tǒng)開發(fā)考慮長(zhǎng)期維運(yùn)5.

協(xié)助改善辦公室作業(yè)流程，提高工作效率6.導(dǎo)入EIS系統(tǒng)，提供支援決策75金寶企業(yè)的信息管理規(guī)劃1.Servers集中管理271.Server集中管理

- 大陸公安為查帳，毫無(wú)預(yù)警地帶走公司計(jì)算機(jī)設(shè)備

- 離職員工刪除計(jì)算機(jī)系統(tǒng)程序

? 大陸IT部門員工離職時(shí)，帶走為公司開發(fā)的程序，在外販賣，同 時(shí)清除公司計(jì)算機(jī)內(nèi)的相關(guān)程序。

- 離職員工盜版公司購(gòu)買有版權(quán)的應(yīng)用軟件在外販?zhǔn)?/p>

- 因特網(wǎng)發(fā)達(dá)

? 因特網(wǎng)頻寬加寬、傳輸速率加快有利于servers集中設(shè)置在臺(tái) 灣總部。金寶企業(yè)的信息管理規(guī)劃761.Server集中管理金寶企業(yè)的信息管理規(guī)劃282.購(gòu)買合法軟件包

- 建立尊重版權(quán)觀念3.IT部門制定規(guī)格，采購(gòu)部門集中采購(gòu)

-集中采購(gòu)，增加議價(jià)能力。

- 采購(gòu)部門負(fù)責(zé)采購(gòu)，IT部門負(fù)責(zé)事后查核、驗(yàn)收

- 采購(gòu)單一廠牌，設(shè)備容易維護(hù)管理，使用者容易熟習(xí) 功能及操作使用。

- 各部門自行開發(fā)或采購(gòu)信息系統(tǒng)，須事先經(jīng)IT部門主 管同意，才可放行，以求統(tǒng)一規(guī)格、有效管理。金寶企業(yè)的信息管理規(guī)劃772.購(gòu)買合法軟件包金寶企業(yè)的信息管理規(guī)劃29金寶企業(yè)的信息管理規(guī)劃4.系統(tǒng)開發(fā)考慮長(zhǎng)期維運(yùn)

- 好的人才不易留住，人員離職往往影響系統(tǒng)維運(yùn)

- 系統(tǒng)過(guò)多，IT人員工作調(diào)度不易，會(huì)影響系統(tǒng)的維運(yùn)， 所以系統(tǒng)以不超過(guò)3套為原則

- 要求IT人員熟習(xí)全部系統(tǒng)及設(shè)備，并規(guī)定分組定期輪 流維護(hù)不同的系統(tǒng) 78金寶企業(yè)的信息管理規(guī)劃4.系統(tǒng)開發(fā)考慮長(zhǎng)期維運(yùn)30金寶企業(yè)的信息管理規(guī)劃5.協(xié)助改善辦公室作業(yè)流程，提高工作效率

- 建立文書作業(yè)平臺(tái)

? 教導(dǎo)熟習(xí)操作使用，減少抗拒使用，以利推展企業(yè)e化。

- 導(dǎo)入電子化窗體

? 加速文書作業(yè)流程。

- 建立差勤系統(tǒng)

? 全體員工須透過(guò)系統(tǒng)填報(bào)出差、請(qǐng)假及紀(jì)錄查詢。6.導(dǎo)入EIS系統(tǒng)，提供支持決策

- 透過(guò)EIS系統(tǒng)整合統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、連結(jié)管理體系、主動(dòng)提 供各相關(guān)部門主管、提供管理決策。79金寶企業(yè)的信息管理規(guī)劃5.協(xié)助改善辦公室作業(yè)流程，提高工作金寶信息系統(tǒng)的特色金寶信息系統(tǒng)的效益金寶企業(yè)IT部門面臨的管理問(wèn)題參、金寶企業(yè)e化現(xiàn)況(二)企研一乙：李易培

914166680金寶信息系統(tǒng)的特色參、金寶企業(yè)e化現(xiàn)況(二)企研一乙：李易? 建立全面性整合模式? 可以提高訂單管理效率? 能快速與供貨商整合? 安全的電子商務(wù)機(jī)制金寶信息系統(tǒng)的特色81? 建立全面性整合模式金寶信息系統(tǒng)的特色33

? 最佳整體擁有成本(TCO) ? 商機(jī)反應(yīng)更快速更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 領(lǐng)先同業(yè)

? 增加供應(yīng)鏈效率與透明度

? 延伸投資，適用未來(lái)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)金寶信息系統(tǒng)的效益82 ? 最佳整體擁有成本(TCO)金寶信息系統(tǒng)的效益34

? 事務(wù)繁雜，多數(shù)選擇名牌

?工作項(xiàng)目固定，無(wú)法創(chuàng)造IT部門的重要性

?信息人員年輕，穩(wěn)定性較不足

?系統(tǒng)整合困難，購(gòu)置預(yù)算龐大

?網(wǎng)絡(luò)各種作業(yè)深深困擾信息人員

?內(nèi)部訓(xùn)練難抉擇及信息紛擾難決定

?推行單位的堅(jiān)持與最高主管的支持金寶企業(yè)IT部門面臨的管理問(wèn)題83 ? 事務(wù)繁雜，多數(shù)選擇名牌金寶企業(yè)IT部門面臨的管理問(wèn)題3肆、金寶企業(yè)未來(lái)的挑戰(zhàn)與工作企研一乙：林益生9141676辦公室自動(dòng)化（OA）研發(fā)部門的e化強(qiáng)化既有的ERP系統(tǒng)員工e化訓(xùn)練知識(shí)管理（KM）的e化信息稽核與信息安全84肆、金寶企業(yè)未來(lái)的挑戰(zhàn)與工作企研一乙：林益生91未來(lái)的挑戰(zhàn)與工作辦公室自動(dòng)化（OA）NetworkInfrastructure&Intranet耗時(shí)且效能不容易在短時(shí)間之內(nèi)看出VoIP（VoiceoverInternetProtocol）節(jié)約電話費(fèi)率，整合網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)IPVPN（VirtualPrivateNetwork