北京華泰科信科技有限公司啟動(dòng)流程

啟動(dòng)流程啟動(dòng)流程計(jì)劃流程執(zhí)行流程控制流程結(jié)束流程目標(biāo)完成本單元后，您應(yīng)該能夠：列出啟動(dòng)流程中包括的工作陳述啟動(dòng)流程的目標(biāo)介紹如何確定和驗(yàn)證項(xiàng)目需求定義基準(zhǔn)闡明基準(zhǔn)價(jià)值制訂項(xiàng)目定義報(bào)告|12/11/2022

啟動(dòng)流程的關(guān)鍵核心目標(biāo)：明確項(xiàng)目或階段的開(kāi)始，并承諾執(zhí)行完成標(biāo)志：項(xiàng)目憲章，一份確立項(xiàng)目開(kāi)始的正式文檔指定項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目憲章一般包含項(xiàng)目相關(guān)的業(yè)務(wù)需求和項(xiàng)目交付產(chǎn)品的描述，由項(xiàng)目工作組以外的有恰當(dāng)權(quán)力的經(jīng)理批準(zhǔn)，項(xiàng)目經(jīng)理以此為項(xiàng)目活動(dòng)申請(qǐng)資源。

依照合同執(zhí)行的項(xiàng)目，所簽訂的合同，就是合同賣方的項(xiàng)目憲章。|12/11/2022

啟動(dòng)流程的各項(xiàng)工作收集數(shù)據(jù)確定需求制定目標(biāo)：基本目標(biāo)可行性風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別、戰(zhàn)略可能的工作小組評(píng)估資源確定備選方案提出建議獲得下一階段批準(zhǔn)|12/11/2022

啟動(dòng)流程的工作目標(biāo)（續(xù)）創(chuàng)建和定義項(xiàng)目目標(biāo)：具體可衡量時(shí)間明確明確定義項(xiàng)目范圍和交付件：項(xiàng)目規(guī)模預(yù)算和成本工期了解并驗(yàn)證客戶需求和期望值介紹工作小組結(jié)構(gòu)制訂項(xiàng)目評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)|12/11/2022

客戶要求客戶需求通常通過(guò)工作責(zé)任書(shū)(SOW)或需求建議書(shū)(RFP)來(lái)闡述。在需求確定期間，項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)提問(wèn)來(lái)確定項(xiàng)目參與人員，獲得項(xiàng)目需求、期望值或問(wèn)題的詳細(xì)信息。|12/11/2022

確定客戶需求當(dāng)確定客戶需求時(shí)，您要提問(wèn)的問(wèn)題包括：交付件的作用是什么?有哪些相關(guān)人員?成本是多少?費(fèi)用計(jì)劃是多少?開(kāi)發(fā)流程的期限有多長(zhǎng)?現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施能夠支持嗎？需要哪些外部支持?如何定義成功?如何推廣?如何采購(gòu)?它將持續(xù)多久?正在開(kāi)發(fā)或運(yùn)行的設(shè)備中是否有類似產(chǎn)品?|12/11/2022

確定和驗(yàn)證需求（1）項(xiàng)目開(kāi)始或草擬建議書(shū)時(shí)確定需求使用項(xiàng)目定義報(bào)告(PDR)。驗(yàn)證需求時(shí)應(yīng)該現(xiàn)實(shí)一些。清楚陳述需求。使用非語(yǔ)言顯示方式(圖形、模型)闡明需求。|12/11/2022

確定和驗(yàn)證需求（2）把需求分為需求項(xiàng)和排除項(xiàng)兩大類。獲得問(wèn)題的詳細(xì)說(shuō)明。讓客戶和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在需求文檔上簽字。預(yù)計(jì)和管理變更。|12/11/2022

需求基準(zhǔn)需求 客戶和項(xiàng)目主辦方需求、想法和商業(yè)需求要求 未來(lái)系統(tǒng)要求說(shuō)明（Desire）排除項(xiàng)未來(lái)系統(tǒng)排除項(xiàng)說(shuō)明需求項(xiàng)未來(lái)系統(tǒng)需求項(xiàng)說(shuō)明（Commitment）基準(zhǔn)線最初計(jì)劃加上或減去許可的變更|12/11/2022

基準(zhǔn)準(zhǔn)的的價(jià)價(jià)值值基準(zhǔn)準(zhǔn)提提供供：：項(xiàng)目目實(shí)實(shí)施施的的范范圍圍指指南南排除除項(xiàng)項(xiàng)詳詳細(xì)細(xì)表表有有助助于于就就需需求求達(dá)達(dá)成成一一致致通過(guò)過(guò)確確定定當(dāng)當(dāng)前前排排除除項(xiàng)項(xiàng)，，生生成成未未來(lái)來(lái)項(xiàng)項(xiàng)目目需需求求的的方方法法|12/6/2022如何何建建立立基基準(zhǔn)準(zhǔn)在把把需需求求項(xiàng)項(xiàng)納納入入基基準(zhǔn)準(zhǔn)之之前前對(duì)對(duì)它它們們進(jìn)進(jìn)行行評(píng)評(píng)審審或或批批準(zhǔn)準(zhǔn)。。記錄錄承承諾諾項(xiàng)項(xiàng)。。避免免口口頭頭承承諾諾項(xiàng)項(xiàng)。。|12/6/2022排除項(xiàng)要確定排排除項(xiàng)，，請(qǐng)?zhí)釂?wèn)問(wèn)以下一一般性問(wèn)問(wèn)題：我們承諾諾哪些資資源?我們討論論了哪些些工作計(jì)計(jì)劃?我們?cè)黾蛹幽男﹥r(jià)價(jià)值?我們是否否進(jìn)行了了設(shè)計(jì)?我們的交交付解決決方案是是什么?有哪些風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)?|12/6/2022需求基準(zhǔn)準(zhǔn)決定項(xiàng)項(xiàng)目的交交付件項(xiàng)目的交交付件|12/6/2022產(chǎn)品和項(xiàng)項(xiàng)目的關(guān)關(guān)系產(chǎn)品是項(xiàng)項(xiàng)目的交交付件產(chǎn)品的成成功和項(xiàng)項(xiàng)目管理理的成功功不完全全一致?。?？|12/6/2022項(xiàng)目目定定義義報(bào)報(bào)告告(PDR)項(xiàng)目目定定義義報(bào)報(bào)告告也也稱稱為為范范圍圍定定義義文文件件(SDD)。。它它是是確確定定項(xiàng)項(xiàng)目目工工作作范范圍圍的的概概述述文文件件。。使用用PDR：：使項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理能能夠夠全全面面地地確確定定項(xiàng)項(xiàng)目目需需求求確保保在在開(kāi)開(kāi)始始詳詳細(xì)細(xì)計(jì)計(jì)劃劃之之前前明明確確項(xiàng)項(xiàng)目目范范圍圍在解解決決客客戶戶問(wèn)問(wèn)題題之之前前確確定定關(guān)關(guān)鍵鍵問(wèn)問(wèn)題題，，避避免免工工作作小小組組徒徒勞勞無(wú)無(wú)益益隨著著項(xiàng)項(xiàng)目目深深入入，，確確保保PDR的的評(píng)評(píng)測(cè)測(cè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)用用于于控控制制項(xiàng)項(xiàng)目目的的變變更更|12/6/2022PDR內(nèi)內(nèi)容容介紹紹和和匯匯總總項(xiàng)項(xiàng)目目項(xiàng)目目目目標(biāo)標(biāo)項(xiàng)目目交交付付件件主要要階階段段性性工工作作假設(shè)設(shè)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)資源源需需求求局限限性性相關(guān)關(guān)項(xiàng)項(xiàng)目目驗(yàn)收收標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)簽署署文文件件評(píng)審審交流流計(jì)計(jì)劃劃變更更管管理理計(jì)計(jì)劃劃財(cái)務(wù)務(wù)分分析析參考考信信息息|12/6/2022制訂訂PDR時(shí)時(shí)要要提提問(wèn)問(wèn)的的問(wèn)問(wèn)題題項(xiàng)目目介介紹紹和和匯匯總總問(wèn)問(wèn)題題包包括括：：項(xiàng)目目從從哪哪開(kāi)開(kāi)始始?實(shí)施施項(xiàng)項(xiàng)目目的的原原因因是是什什么么?項(xiàng)目目目目標(biāo)標(biāo)問(wèn)問(wèn)題題包包括括：：項(xiàng)目目目目標(biāo)標(biāo)是是什什么么?項(xiàng)目目應(yīng)應(yīng)該該解解決決哪哪些些問(wèn)問(wèn)題題?項(xiàng)目目主主要要涉涉及及哪哪些些工工作作?項(xiàng)目目交交付付件件問(wèn)問(wèn)題題包包括括：：項(xiàng)目目結(jié)結(jié)束束時(shí)時(shí)客客戶戶應(yīng)應(yīng)收收到到或或不不應(yīng)應(yīng)收收到到哪哪些些交交付付件件?生成成交交付付件件需需要要哪哪些些測(cè)測(cè)試試結(jié)結(jié)果果，，包包括括客客戶戶交交付付件件、、項(xiàng)項(xiàng)目目交交付付件件和和流流程程交交付付件件嗎嗎?|12/6/2022制訂PDR時(shí)時(shí)要提的問(wèn)題題(續(xù))主要階段性工工作問(wèn)題包括括：什么時(shí)間進(jìn)行行溝通比較重重要?什么時(shí)間對(duì)評(píng)評(píng)測(cè)來(lái)說(shuō)比較較重要?逐級(jí)上報(bào)的關(guān)關(guān)鍵點(diǎn)有哪些些?假設(shè)問(wèn)題包括括：假設(shè)已知的內(nèi)內(nèi)容有哪些?運(yùn)營(yíng)規(guī)則和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是什么?風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題包括括：什么成本問(wèn)題題會(huì)影響項(xiàng)目目的成功?什么執(zhí)行問(wèn)題題會(huì)影響項(xiàng)目目的成功?什么需求問(wèn)題題會(huì)影響項(xiàng)目目的成功?什么質(zhì)量問(wèn)題題會(huì)影響項(xiàng)目目的成功?|12/6/2022制訂PDR時(shí)時(shí)要提問(wèn)的問(wèn)問(wèn)題(續(xù))資源需求問(wèn)題題包括：完成這一項(xiàng)目目需要哪些專專業(yè)人力資源源?完成這一項(xiàng)目目需要哪些具具體的物力資資源?局限性問(wèn)題包包括：限制這一項(xiàng)目目的技術(shù)問(wèn)題題有哪些?限制這一項(xiàng)目目的人力資源源問(wèn)題有哪些些?限制這一項(xiàng)目目的政策問(wèn)題題有哪些?相關(guān)項(xiàng)目問(wèn)題題包括：會(huì)給其它項(xiàng)目目造成什么影影響?可以解決相關(guān)關(guān)問(wèn)題的其它它項(xiàng)目有哪些些?會(huì)對(duì)這一項(xiàng)目目產(chǎn)生潛在影影響的其它項(xiàng)項(xiàng)目有哪些?|12/6/2022制訂PDR時(shí)要要提問(wèn)問(wèn)的問(wèn)問(wèn)題(續(xù)續(xù))驗(yàn)收標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)問(wèn)題包包括：：要求什什么技技術(shù)性性能？？部署了了哪些些檢查查點(diǎn)來(lái)來(lái)確保保以正正確的的途徑徑交付付正確確的產(chǎn)產(chǎn)品?如何評(píng)評(píng)測(cè)成成功?文件簽簽署問(wèn)問(wèn)題包包括：將執(zhí)行行何種種評(píng)審審？什什么時(shí)時(shí)間？？誰(shuí)批準(zhǔn)準(zhǔn)項(xiàng)目目評(píng)審審?評(píng)審問(wèn)問(wèn)題包包括：：什么時(shí)時(shí)候?qū)?zhí)行行管理理人員員評(píng)審審？出出于什什么目目的？？什么時(shí)時(shí)候?qū)?zhí)行行客戶戶評(píng)審審？出出于什什么目目的?什么時(shí)時(shí)候?qū)?zhí)行行非正正式(工工作小小組，，同級(jí)級(jí))評(píng)評(píng)審？？出于于什么么目的的?|12/6/2022制訂PDR時(shí)要要提問(wèn)問(wèn)的問(wèn)問(wèn)題(續(xù)續(xù))溝通計(jì)計(jì)劃問(wèn)問(wèn)題包包括：：工作小小組成成員如如何進(jìn)進(jìn)行溝溝通?將舉辦辦什么么類型型的會(huì)會(huì)議？？多長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間間舉行行一次次會(huì)議議？目目的是是什么么？將編寫(xiě)寫(xiě)什么么類型型的報(bào)報(bào)告？？多長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間間編寫(xiě)寫(xiě)一次次報(bào)告告？目目的是是什么么？變更管管理計(jì)計(jì)劃問(wèn)問(wèn)題包包括：需要項(xiàng)項(xiàng)目變變更時(shí)時(shí)將執(zhí)執(zhí)行什什么流流程?財(cái)務(wù)分分析問(wèn)問(wèn)題包包括：這一項(xiàng)項(xiàng)目的的財(cái)務(wù)務(wù)承諾諾是什什么?如何定定義財(cái)財(cái)務(wù)承承諾?參考信信息問(wèn)問(wèn)題包包括：：這一項(xiàng)項(xiàng)目需需要什什么參參考信信息?|12/6/2022結(jié)語(yǔ)項(xiàng)目憲憲章使使項(xiàng)目目經(jīng)理理能夠夠在項(xiàng)項(xiàng)目工工作中中使用用組織織機(jī)構(gòu)構(gòu)資源源。項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理需需要充充分利利用使使用的的任何何組織織機(jī)構(gòu)構(gòu)的優(yōu)優(yōu)勢(shì)，，激勵(lì)勵(lì)項(xiàng)目目工作作小組組充分分發(fā)揮揮其全全部潛潛能。。精確的的項(xiàng)目目定義義、項(xiàng)項(xiàng)目范范圍和和切實(shí)實(shí)可行行的目目標(biāo)有有助于于確保保項(xiàng)目目的成成功。。客戶滿滿意度度是評(píng)評(píng)測(cè)項(xiàng)項(xiàng)目成成功的的關(guān)鍵鍵。|12/6/2022參考信息和和工具建議閱讀：：項(xiàng)目管理知知識(shí)體系指指南(PMBOK)“項(xiàng)目管理理架構(gòu)”“介紹”(3-10頁(yè))“項(xiàng)目管理理環(huán)境”(11-26頁(yè))“項(xiàng)目管理理流程”(27-38頁(yè))“項(xiàng)目范圍圍管理”(47-58頁(yè))“人力資源源管理”(93-101頁(yè))|12/6/2022小組練習(xí)1：|12/6/2022小組練習(xí)習(xí)1：制制定并討討論項(xiàng)目目目標(biāo)項(xiàng)目：新新萬(wàn)萬(wàn)壽賓館館HIS項(xiàng)目閱讀分發(fā)發(fā)的材料料，回答答以下問(wèn)問(wèn)題：您對(duì)這些些目標(biāo)有有何看法法?這些目標(biāo)標(biāo)全面嗎