會(huì)議營(yíng)銷員工培訓(xùn)教材實(shí)用課件

2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)1會(huì)議營(yíng)銷2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)12022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)2賺錢的終極秘訣倍增時(shí)間——借用別人的時(shí)間、智慧、勞動(dòng)（劉邦）如果你不知道倍增時(shí)間你賺的錢將會(huì)很有限2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)2賺錢的終極會(huì)議營(yíng)銷員工培訓(xùn)教材實(shí)用課件2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)4銷售有兩種不同的方式：批發(fā)和零售2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)42022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)5成功的七字箴言批發(fā)、零售、轉(zhuǎn)介紹2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)5成功的七字2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)6會(huì)議營(yíng)銷可以做到量大可以營(yíng)造良好的購(gòu)買氛圍可以借用人的從眾心里可以借用公司、專家、講師的力量2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)6會(huì)議營(yíng)銷可2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)7會(huì)議行銷的關(guān)鍵會(huì)前宣導(dǎo)是前提會(huì)議組織是保證主持人是核心講師是煽動(dòng)者業(yè)務(wù)員是主角跟進(jìn)簽單是關(guān)鍵會(huì)后總結(jié)是提高2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)7會(huì)議行銷的2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)8會(huì)前階段1、會(huì)議營(yíng)銷是一種銷售支援2、最終的結(jié)果取決于最初的掌握首先他有這方面的需求和欲望下不了決心，缺乏臨門一腳鞏固老客戶的觀念，索取轉(zhuǎn)介紹2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)8會(huì)前階段12022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)9會(huì)前階段3、會(huì)議營(yíng)銷是一種經(jīng)營(yíng)------不是講師包打天下，而是群策群力的結(jié)果；業(yè)務(wù)員不能只是聽不管客戶的反應(yīng)只等最后成交，而應(yīng)時(shí)刻關(guān)注客戶2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)9會(huì)前階段32022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)10會(huì)前階段宣導(dǎo)4、講師定位---專業(yè)，權(quán)威5、事前要有一到兩次的溝通6、會(huì)議營(yíng)銷的現(xiàn)場(chǎng)不能把冷水煮沸，能把70度的數(shù)滾開2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)10會(huì)前階段2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)11會(huì)前的組織1、業(yè)務(wù)員的會(huì)前培訓(xùn)：了解會(huì)議的內(nèi)容，流程安排，組織形式，演講內(nèi)容，賣點(diǎn)分析，邀約話術(shù)，促成方法2、配合：燈光，音響，場(chǎng)控；業(yè)務(wù)員的點(diǎn)頭致意，鼓掌2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)11會(huì)前的組2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)12如何邀約電話邀約通過(guò)使用電話、傳真、信件、E-mail等通信技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織的、有策略、并且高效率的發(fā)展準(zhǔn)顧客，擴(kuò)大顧客群，提高顧客滿意度，2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)12如何邀約2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)13約訪的重要性

迅速掌握資訊，降低成本提升服務(wù)品質(zhì)，擴(kuò)展人際提高工作效率，安排行程爭(zhēng)取面談機(jī)會(huì)，成功接洽2.6（3）2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)13約訪的重2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)14如何邀約人們?nèi)ヂ糜问强释吹斤L(fēng)景，情人赴約是渴望見到想見的人，那么銷售邀約，你要讓對(duì)方產(chǎn)生什么樣的渴望呢？2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)14如何邀約2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)15成功邀約來(lái)自于好的名單第一、列名單第二、分析名單

頭腦風(fēng)暴：誰(shuí)是你的客戶？2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)15成功邀約2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)16誰(shuí)是你的客戶？

1、樂觀的人2、擁有自己生意的人、專業(yè)人士、受過(guò)高等教育的人3、受人尊敬的人和喜歡拋頭露面的人4、對(duì)自己的現(xiàn)狀不滿足、渴望賺錢的人2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)16誰(shuí)是你的2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)17一、收集客戶名單

（一）收集名單前信念：—喬·吉拉德：“看到人在走，仿佛看到錢在動(dòng)！”所以，需要我們幫助的企業(yè)、個(gè)人都無(wú)處不在。2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)17一、收集2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)18（二）優(yōu)質(zhì)名單特點(diǎn)

有需求、有購(gòu)買力的企業(yè)公司人數(shù)在10-3000人總經(jīng)理、董事長(zhǎng)、人力資源部經(jīng)理帶手機(jī)號(hào)碼的名單盡量是一些生產(chǎn)加銷售型的公司，成交概率會(huì)較大2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)18（二）優(yōu)2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)19（三）名單來(lái)源

1、第一類：A、黃頁(yè)、工商名冊(cè)（如聯(lián)通黃頁(yè)）B、網(wǎng)上下載的名單（網(wǎng)絡(luò)查詢）C、114查詢2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)19（三）名2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)202、第二類：A、專業(yè)報(bào)刊、雜志收集，整理B、報(bào)紙和電視上廣告的企業(yè)，路牌等戶外傳媒廣告的企業(yè)C、名片店、復(fù)印店收集D、人才市場(chǎng)、招聘會(huì)收集E、向?qū)I(yè)的名錄公司購(gòu)買2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)202、第二2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)213、第三類：

A、陌拜掃樓（帶上邀請(qǐng)函及后附《簽收表》）B、隨時(shí)隨地交換名片 C、和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手互換資源D、和其他公司業(yè)務(wù)人員互換資源（如保險(xiǎn)公司、高爾夫球會(huì)等）2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)213、第三2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)224、第四類：

A、參加展覽會(huì)名單B、加入專業(yè)俱樂部、會(huì)所C、參加大型公開課程的名單（如陳安之、匯才等）2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)224、第四2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)236、第六類：A、親人、朋友介紹B、老客戶戶轉(zhuǎn)介紹 C、潛在客戶轉(zhuǎn)介紹（注：養(yǎng)成隨時(shí)隨地記錄電話號(hào)碼的習(xí)慣，只要用心，客戶資源無(wú)處不在。）2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)236、第六2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)24不要給你的準(zhǔn)客戶算命2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)24不要給你2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)25邀約的心態(tài)1、相信自己能邀約成功你要完全相信自己，并100%相信被邀約的人一定會(huì)來(lái)。如果你連自己都不相信，那別人如何會(huì)相信你2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)25邀約的心2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)26邀約的心態(tài)2、相信自己是在幫助對(duì)方而不是在欺騙對(duì)方3、要有熱情，要有興奮度熱情表示你的心態(tài)健康，思想積極。熱情帶來(lái)信賴感。2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)26邀約的心2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)27給對(duì)方一個(gè)一定要來(lái)的理由你可以讓任何人做任何事，只要他愿意！2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)27給對(duì)方一2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)28約訪的方法

信函約訪電話約訪2.6（4）2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)28約訪的方2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)29電話約訪前的準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備與自我準(zhǔn)備2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)29電話約訪2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)30工作準(zhǔn)備與自我準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備準(zhǔn)客戶名單準(zhǔn)客戶資源辦公室辦公桌—條理，筆，紙2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)30工作準(zhǔn)備2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)31工作準(zhǔn)備與自我準(zhǔn)備

自我準(zhǔn)備

練習(xí)

放松

熱忱與自信

微笑

只要求拜訪機(jī)會(huì)2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)31工作準(zhǔn)備2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)32工作準(zhǔn)備與自我準(zhǔn)備1、確定自己的工作是神圣的，每人都需要的，我是在幫助他2、我撥出的每一通電話的對(duì)方，都是我生命的貴人或我將成為他生命的貴人3、我喜歡打電話的的對(duì)方，我喜歡我打電話的聲音4、我打電話可以達(dá)到我想要的結(jié)果2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)32工作準(zhǔn)備2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)33工作準(zhǔn)備與自我準(zhǔn)備5、我充滿熱忱，我會(huì)自己感動(dòng)，一個(gè)感動(dòng)自己的人才會(huì)感動(dòng)別人6、沒有人會(huì)拒絕，所謂的拒絕只是等于他不夠了解、我推介的方式或角度不太好，我應(yīng)該換一種方式7、站著打，要有興奮度8、打電話前，深吸一口氣，開始偉大的工作2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)33工作準(zhǔn)備2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)34約訪的五大注意事項(xiàng)第一、要確定你是否和你的約訪對(duì)象在說(shuō)話第二、他必須是對(duì)你所要告訴他的事情是他有興趣的，或?qū)λ麃?lái)說(shuō)是重要的第三、在你和客戶談話時(shí)，要清楚地告訴客戶，你不會(huì)占用他太長(zhǎng)的時(shí)間---10分鐘原理第四、“二擇一”法則約定會(huì)面時(shí)間第五、堅(jiān)持三次促成第六、最終確認(rèn)時(shí)間，地點(diǎn)2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)34約訪的2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)35電話約訪的步驟步驟一：?jiǎn)柡貌⒔榻B自己及推薦人步驟二：詢問(wèn)客戶是否方便步驟三：道明來(lái)意步驟四：“二擇一”法則約定會(huì)面時(shí)間步驟五：異議處理步驟六：重申會(huì)面時(shí)間并結(jié)束對(duì)話2.6（6）2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)35電話約訪2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)36舉例（1）張先生：你好，我是人間遠(yuǎn)景的蘭彥嶺，請(qǐng)問(wèn)：現(xiàn)在說(shuō)話方便嗎？我要告訴你一個(gè)好消息，我有一個(gè)計(jì)劃幫助了朋友，他們都感謝我為他們提供的這個(gè)計(jì)劃，我相信它也適合您，而且確確切切的能給您帶來(lái)幫助，我們只需要利用五分鐘時(shí)間來(lái)溝通。當(dāng)您聽完后，你完完全全可以自行來(lái)判斷這個(gè)方法是否適合您2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)36舉例（12022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)37舉例（2）你看是今天下午兩點(diǎn)還是明天上午九點(diǎn)更合適呢？異議處理-----再次促成-------2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)37舉例（22022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)38電話邀約中的異議處理發(fā)傳真過(guò)來(lái)再說(shuō)1、好的！先跟你口頭講一下要點(diǎn)，再發(fā)過(guò)來(lái)給你（開始口頭邀約）X總，為了方便給你安排席位，你看完傳真后麻煩你叫助理填寫一下參與人員名字，然后回傳過(guò)來(lái)給我，我給您留好席位。好嗎？課堂見。2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)38電話邀約2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)39電話邀約中的異議處理發(fā)傳真過(guò)來(lái)再說(shuō)2、X總，現(xiàn)在在外邊是吧？剛好我也在外邊，我先口頭簡(jiǎn)要地跟你講解一下，之后，我把課程的時(shí)間和地點(diǎn)發(fā)短信到你手機(jī)上，方便你查閱。二十分鐘后請(qǐng)確認(rèn)一下。你明天安排過(guò)來(lái)的話，是給你留一個(gè)位還是幾個(gè)位2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)39電話邀約2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)40電話邀約中的異議處理發(fā)傳真過(guò)來(lái)再說(shuō)3、X總，我本人也參加過(guò)XX老師的課，先跟你談?wù)勎业母惺?，（談感受分析?huì)要點(diǎn)），這些相信一定對(duì)你有所啟發(fā)，同時(shí)，如果你親臨現(xiàn)場(chǎng)的話，你的收獲會(huì)更多，你的感受會(huì)比我更深，你看，是你一個(gè)人來(lái)還是帶你的企業(yè)家朋友一起來(lái)？2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)40電話邀約2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)41你怎么會(huì)知道我的手機(jī)號(hào)碼？1、噢，X總，像您這樣成功的企業(yè)家哪里收集不到您的名片呢？2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)41你怎么會(huì)2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)42考慮一下是的，王總，您是在考慮安排工作時(shí)間對(duì)吧？做老板的一定要認(rèn)真考慮安排好每一件事！今天您來(lái)到我們現(xiàn)場(chǎng)后，一定會(huì)對(duì)您的時(shí)間安排及管理方面有很大的幫助，所以，您看王總，我是給您留一個(gè)位還是兩個(gè)位呢？2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)42考慮一下2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)43考慮一下

王總，一聽您就是一位思考問(wèn)題周密，認(rèn)真負(fù)責(zé)的企業(yè)家，相信您一定非常優(yōu)秀，同時(shí)相信您也一定非常愛學(xué)習(xí)，所以，王總這樣難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)是給您留一個(gè)席位還是三個(gè)席位？2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)43考慮一下2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)44不需要王總，那您到底需要的是哪方面的內(nèi)容？看我能否幫到您，是管理方面呢？還是銷售方面呢？對(duì)，王總，對(duì)我們沒有用的東西，我們肯定不要，同時(shí)，像我們現(xiàn)在發(fā)展還不錯(cuò)，肯定是做對(duì)了一些事情，您說(shuō)是吧？那王總，依咱們企業(yè)目前的情況，您覺得哪里還需要提升呢？2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)44不需要王2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)45太忙了是的，王總，我們正因?yàn)榭紤]到企業(yè)家都是很忙的，所以安排在周六，您看是給您一個(gè)席位還是兩個(gè)席位？我知道大家都很忙，同時(shí)時(shí)間只是重要事情的安排您同意嗎？請(qǐng)問(wèn)王總您是要大家忙呢？還是要自己忙？我們的課就是要提高領(lǐng)袖的感召力！“學(xué)習(xí)是工作中最重要的事，假如是工作中最重要的事，請(qǐng)問(wèn)您是否能重新安排？2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)45太忙了是2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)46電話約訪要領(lǐng)不要試圖重新發(fā)明輪子使用經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的話術(shù)給出見面的時(shí)間選擇三次要求面談承諾之后，繼續(xù)行動(dòng)2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)46電話約訪2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)47話術(shù)準(zhǔn)備1.如何介紹你自己以及你的公司？

2.如何確認(rèn)你沒有在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候打電話？

3.如何表達(dá)你打電話的目的？

4.如何進(jìn)行約訪？

5.列出幾個(gè)會(huì)面時(shí)間供客戶選擇，這種做法是否明智？

6.如何結(jié)束？2.6（7）2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)47話術(shù)準(zhǔn)備2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)48電話邀約約話術(shù)設(shè)計(jì)：用六個(gè)問(wèn)題來(lái)設(shè)計(jì)自己的話術(shù)1、我是誰(shuí)？2、我要跟客戶談什么？3、我談的事情對(duì)客戶有什么好處？4、拿什么來(lái)證明我談的是真實(shí)的、正確的？5、顧客為什么要來(lái)？6、顧客為什么現(xiàn)在一定要來(lái)？2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)48電話邀約2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)49電話邀約話術(shù)：（一）、第一次電話（所持名單中無(wú)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理電話號(hào)碼）—“你好，請(qǐng)問(wèn)是××公司嗎？我這里是人間遠(yuǎn)景公司的某--，我們有一份重要的文件要傳真過(guò)來(lái)，確認(rèn)一下您公司的傳真號(hào)碼是……？負(fù)責(zé)人貴姓呢？請(qǐng)您收到后盡快轉(zhuǎn)交給×總，同時(shí)請(qǐng)順便轉(zhuǎn)告他，確認(rèn)后請(qǐng)盡快填好回傳，我們好幫他預(yù)留席位。謝謝，祝你心情愉快！”2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)49電話邀約2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)501-2第二次電話：

—“你好，請(qǐng)找×總”（語(yǔ)氣堅(jiān)定、有力，切不可含糊、結(jié)巴）—“×××，找×總”（直接、準(zhǔn)確報(bào)姓名）—如對(duì)方問(wèn)及“什么事？”可答：“找×總有事，麻煩你轉(zhuǎn)一下”（語(yǔ)氣簡(jiǎn)潔、有力）。2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)501-2第2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)511-2-1轉(zhuǎn)接老總：

（切記：在與董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的通話中，要反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己的姓名）—“×總，您好！我是人間遠(yuǎn)景公司的×××，我們昨天給您發(fā)過(guò)一份最新xx會(huì)的邀請(qǐng)函，請(qǐng)問(wèn)您收到?jīng)]有？”情況：—收到了。—我們現(xiàn)在在確認(rèn)人數(shù)和安排席位，那您看我們是為您預(yù)留一個(gè)還是兩個(gè)席位？—我和……—好的，我就為您安排。對(duì)了，×總，因?yàn)槲覀冊(cè)跁?huì)場(chǎng)會(huì)為您準(zhǔn)備一些資料，哪與您聯(lián)系的手機(jī)號(hào)碼是13……好的，還請(qǐng)×總您盡快填好參會(huì)回執(zhí)單并回傳，我們好為您做相應(yīng)的準(zhǔn)備。2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)511-2-2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)52B、情況—沒收到—那是這樣的：我們公司應(yīng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)界朋友的邀請(qǐng)，在周×在×酒店×樓有一個(gè)金口財(cái)。百萬(wàn)周末研習(xí)會(huì)。主要內(nèi)容是如何打造企業(yè)家（興奮快樂的聲音）的說(shuō)服力，演說(shuō)與溝通能力，到時(shí)會(huì)有60位各行各業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)家來(lái)參加，現(xiàn)在把這個(gè)資訊與您分享，每家企業(yè)是1-2個(gè)名額，那您看我們是為您預(yù)留1個(gè)還是2個(gè)席位呢？—好的，那稍后我會(huì)把邀請(qǐng)函再重傳一遍，請(qǐng)×總收到后填好上面的參會(huì)回執(zhí)并回傳，我們好為您做相應(yīng)的準(zhǔn)備2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)52B、情況2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)531-2-2無(wú)法轉(zhuǎn)接老總（如外出、開會(huì)等）：—那他大概多久能回來(lái)呢？—不一定（如對(duì)方告知“很快回來(lái)或會(huì)議很快結(jié)束”，那即可告知對(duì)方“那我5分鐘/10分鐘之后再打來(lái)?！保ǚ駝t如下：）—那應(yīng)該怎么聯(lián)系×總呢？他的手機(jī)號(hào)碼是13……？—（如對(duì)方告知手機(jī)號(hào)碼，可致謝掛機(jī)后直接撥打老總手機(jī)，按[話術(shù)1-2-1]繼續(xù)；（否則如下：）—是這樣，×小姐，我們行動(dòng)公司在之前有通知到×總來(lái)參加周×晚在××酒店的xx研討會(huì)，現(xiàn)在我們?cè)诖_認(rèn)人員和安排席位，又不知道×總是需要預(yù)留一個(gè)還是兩個(gè)席位，我們需要現(xiàn)在就和他確認(rèn)。那×總的手機(jī)是13……？（如對(duì)方告知號(hào)碼，可致謝掛機(jī)后直接撥打老總手機(jī)，按[話術(shù)1-2-2]進(jìn)行，（否則如下：）—我不知道他的手機(jī)號(hào)，等他回來(lái)幫你轉(zhuǎn)告。2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)531-2-2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)54—麻煩你查一下或者看其他同事有沒有人知道好嗎？—真的查不到—那好，那就麻煩您盡快轉(zhuǎn)告×總了，因?yàn)闄C(jī)會(huì)很難得，×小姐，您估計(jì)大概在什么時(shí)候可以轉(zhuǎn)告到×總？—下午吧/說(shuō)不準(zhǔn)。—好，那謝謝您，×小姐，那他一回來(lái)就請(qǐng)他給我回個(gè)電話，我姓×，名是××，電話是13……，那我們的最后報(bào)名截止時(shí)間是明天上午11：00，所以如果他回來(lái)就請(qǐng)他給我回個(gè)電話。—好的。—好的，謝謝您，祝您心情愉快！2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)54—麻煩你2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)55▲-噢，那你把詳細(xì)資料傳過(guò)來(lái)我先看一下?！玫?，×總，我這邊有一份邀請(qǐng)函，稍后給您傳真過(guò)來(lái)，上面會(huì)有時(shí)間、地點(diǎn)，簡(jiǎn)單的內(nèi)容介紹，其他更詳細(xì)的資料在我們的現(xiàn)場(chǎng)2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)55▲-噢，2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)56收不收費(fèi)？—學(xué)習(xí)是免費(fèi)的，您只是和其他60位企業(yè)家一起分?jǐn)偂痢链缶频甑膱?chǎng)地費(fèi)×元收到回傳十分鐘后發(fā)信息：—尊敬的×總：您好！您的回傳已收到，我們已為您預(yù)留好了一個(gè)（或兩個(gè)）席位，明天早上9點(diǎn)我將在××酒店恭候您的到來(lái)。祝您一切順利！人間遠(yuǎn)景公司的×××敬上。2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)56收不收費(fèi)2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)57研討會(huì)頭天晚上八點(diǎn)半左右發(fā)信息：—尊敬的×總，您好！最新xx研討會(huì)明天上午×點(diǎn)在××地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開始！祝您一切順利！人間遠(yuǎn)景公司×××敬上。2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)57研討會(huì)頭2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)58D、研討會(huì)當(dāng)天上午7點(diǎn)左右電話：—×總，您好！我已經(jīng)為您預(yù)留好了席位，您記得來(lái)的時(shí)候把您的邀請(qǐng)函帶上，同時(shí)提醒您一下我們今天來(lái)的都是企業(yè)負(fù)責(zé)人，您可以多帶一些名片，這也是一個(gè)商機(jī)嘛！研討會(huì)在9：00準(zhǔn)時(shí)開會(huì)，您記得早點(diǎn)進(jìn)餐。2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)58D、研討2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)59如到晚上八點(diǎn)鐘對(duì)方告知來(lái)不了時(shí)：—哦，×總，我正要打電話告訴您，今天應(yīng)邀的企業(yè)家嘉賓就你沒參加，真有點(diǎn)可惜，您確定抽不開身也沒辦法。那您看要是下次還有這樣的機(jī)會(huì)的話，我再想辦法幫您爭(zhēng)取席位通知您好嗎？再見！2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)59如到晚上2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)60如應(yīng)約卻未來(lái)參加研討會(huì)，第二天上午電話：—×總，您好！很遺憾您昨晚沒有來(lái)，我相信您一定有比這更重要的事情等著您去辦，昨晚現(xiàn)場(chǎng)來(lái)了60多位企業(yè)負(fù)責(zé)人，他們都有非常大的收獲，看到他們的收獲，我覺得非常內(nèi)疚，由于我的嘴巴太笨，沒能把這次學(xué)習(xí)的真正價(jià)值傳遞給您，而讓您錯(cuò)過(guò)了一次這樣的機(jī)會(huì)，對(duì)不起！下次有機(jī)會(huì)的話，我一定會(huì)第一時(shí)間告訴你，再見！2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)60如應(yīng)約卻2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)61整個(gè)過(guò)程中，如有聊得很好的老總可以在第二天發(fā)短信：—尊敬的×總，您好！非常感謝您昨天在百忙之中能抽空跟我聊這么久，您讓我學(xué)到了很多東西，能感覺到您是一位謙和、睿智、敬業(yè)、有魄力的企業(yè)家。謝謝您，一切順利！金口財(cái)××敬上。2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)61整個(gè)過(guò)程2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)62電話中

1、一定要站立撥打每一通電話；

2、一定要模仿對(duì)方的音調(diào)及說(shuō)話速度；

3、一定要以引導(dǎo)問(wèn)句的方式代替解說(shuō)；

4、一定要引起對(duì)方的好奇心；

5、一定要在三句話之內(nèi)恰當(dāng)?shù)刭澝缹?duì)方；

6、一定要打斷客戶的抗拒點(diǎn)聯(lián)想，轉(zhuǎn)移注意力；

7、每一個(gè)問(wèn)句盡量獲得對(duì)方“Yes”的回應(yīng)；

8、每解除一個(gè)抗拒點(diǎn)后，須立即“假設(shè)成交”；

9、每通電話通常不能超過(guò)3分鐘；

10、決不輕言放棄（至少解除10個(gè)以上的抗拒點(diǎn)）2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)62電話2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)63傳真件發(fā)傳真的五個(gè)要點(diǎn)： A、隨時(shí)隨地準(zhǔn)備傳真B、5分鐘之內(nèi)發(fā)送C、十分鐘確認(rèn)對(duì)方收到與否D、確認(rèn)對(duì)方看過(guò)并有回復(fù)E、跟進(jìn)和聯(lián)絡(luò)，達(dá)成目的簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做是成功的開始，成功的人只會(huì)做失敗的人不愿做的事。當(dāng)你還是學(xué)習(xí)顧問(wèn)的時(shí)候，請(qǐng)記住“聽話照做吃苦耐勞好學(xué)”這十個(gè)字2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)63傳真件發(fā)2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)64電話行銷的時(shí)間管理：1、列名單、列電話2、集中時(shí)間打電話3、同類電話同類時(shí)間打4、重要的電話約定時(shí)間打5、珍惜顧客的每一分鐘6、約訪的電話不要超過(guò)3分鐘7、溝通的電話不要超過(guò)8分鐘8、新電話中講最有生產(chǎn)力的事9、分析并檢討每一通電話的效率10、在電話中把每一句話都發(fā)自內(nèi)心11、顧客在電話中等的最大極限17秒。顧客永遠(yuǎn)不會(huì)給我們第二次機(jī)會(huì)來(lái)建立第一印象！?。?022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)64電話行銷2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)65訓(xùn)練電話?cǎi)雎牭氖畟€(gè)要點(diǎn)1、不要打斷顧客的話2、不要讓自己的思緒偏離3、真誠(chéng)熱情積極的回應(yīng)4、溝通取決于對(duì)方的回應(yīng)5、了解回饋反應(yīng)6、努力了解講話的內(nèi)涵7、做出重點(diǎn)記錄、并對(duì)重點(diǎn)做出確認(rèn)8、不要臆測(cè)對(duì)方的談話，假設(shè)對(duì)方說(shuō)的是真的9、全神貫注當(dāng)前的電話10、提出適當(dāng)?shù)囊庖娨龑?dǎo)出問(wèn)題2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)65訓(xùn)練電話2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)66溝通黃金問(wèn)句

請(qǐng)教您開頭某某老總，您企業(yè)經(jīng)營(yíng)得這么好，您個(gè)人成功的秘訣與關(guān)鍵是什么？當(dāng)年剛剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候有沒有遇到什么困難？又是怎么解決的？某某老總，公司未來(lái)有什么大的發(fā)展目標(biāo)？達(dá)成這些目標(biāo)最重要的關(guān)鍵是什么？目前這些重要的關(guān)鍵公司具備了哪些？還有哪些沒有具備？2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)66溝通黃金2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)67溝通黃金問(wèn)句

假如這些必備關(guān)鍵不具備，能不能達(dá)成公司目標(biāo)？達(dá)成這些目標(biāo)最大的障礙是什么？這些障礙是現(xiàn)在才有的，還是以前就存在的？存在有多久了？過(guò)去這些障礙存在有沒有讓公司損失一些客戶、機(jī)會(huì)和利潤(rùn)？公司目前有沒有找到解決這些企業(yè)發(fā)展障礙的方法？公司發(fā)展障礙沒有解決會(huì)不會(huì)自動(dòng)消失2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)67溝通黃金2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)68溝通黃金問(wèn)句問(wèn)題沒有解決明天會(huì)不會(huì)依然困擾你？最近企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)好像越來(lái)越激烈了，不知你們這個(gè)行業(yè)激不激烈？企業(yè)的事情是人做出來(lái)的，大部分的問(wèn)題都是人的問(wèn)題，你同意嗎？有句話叫做商場(chǎng)如同戰(zhàn)場(chǎng)，一個(gè)軍隊(duì)要打仗，要不要訓(xùn)練？有多少的士兵重不重要？部隊(duì)要打仗，司令很重要，沖鋒陷陣的連長(zhǎng)重不重要？肉搏戰(zhàn)的士兵重不重要？假如一個(gè)部隊(duì)把人招進(jìn)來(lái)沒訓(xùn)練就送戰(zhàn)場(chǎng)，情況會(huì)如何？2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)68溝通黃金2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)69溝通黃金問(wèn)句19、公司在人才培訓(xùn)這塊有什么樣的計(jì)劃？20、公司以前有沒有做過(guò)哪些培訓(xùn)？效果怎樣？21、請(qǐng)過(guò)哪些老師回來(lái)內(nèi)訓(xùn)過(guò)？做過(guò)哪些公開課？效果怎樣？22、企業(yè)要發(fā)展，是在營(yíng)銷、管理、服務(wù)等等的某一方面提升就可以了，還是需要全方位提升？23、就是說(shuō)公司培訓(xùn)一定要做，只是選擇哪一種方式而已是嗎？2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)69溝通黃金2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)70會(huì)議主持一要有一個(gè)好的流程:１、幕后要有人推介主持人２、有主持人上臺(tái)音樂(鋪墊音樂但不能高于主講人)３、要有一個(gè)貼切的問(wèn)候(不同時(shí)間/地點(diǎn)/聽眾)如:各位喜歡學(xué)習(xí),渴望成長(zhǎng)的朋友們大家上午好2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)70會(huì)議主持2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)71會(huì)議主持

三、自我介紹(簡(jiǎn)單明了一句話)真誠(chéng)的友誼從自我介紹開始……

四、分享一到兩個(gè)觀念(一定要與大會(huì)主題相關(guān)聯(lián),講觀念不要闡述但這個(gè)觀念會(huì)顯得你比較有智慧)如:１、人因改變思想而改變未來(lái)２、知識(shí)改變命運(yùn),學(xué)習(xí)制勝未來(lái)３、人脈就是錢脈2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)71會(huì)議主持2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)72會(huì)議主持五、提出問(wèn)題(分享觀念后提出一個(gè)問(wèn)題)……同意嗎?要不要?各位今天想不想學(xué)到新的觀念來(lái)提升自己?六、讓觀眾動(dòng)作參與……想要的請(qǐng)舉手七、要讓觀眾回應(yīng):同意的請(qǐng)掌聲鼓勵(lì)自己一下八、做活動(dòng)之前先介紹演講佳賓而且要包裝講師,這是建立講師信賴感引發(fā)觀眾興趣的關(guān)鍵2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)72會(huì)議主持2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)73會(huì)中門要始終關(guān)閉音樂配合燈光：開場(chǎng)前燈要亮，之后暗下來(lái)主燈關(guān)掉，主講嘉賓上場(chǎng)——燈火通明最好設(shè)有抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)（到最后揭曉）提前宣導(dǎo)，這樣就能把聽眾留下來(lái)2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)73會(huì)中門2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)74會(huì)中主題的選擇：

1、要迎合需求

2、要能解決問(wèn)題而且你提供的方案是聽眾最好的選擇

3、演講不是自我表現(xiàn)而是幫助2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)74會(huì)中主2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)75中場(chǎng)溝通（一）物品準(zhǔn)備：名片、備用名片及空白便箋（二）步驟：1、務(wù)必在中場(chǎng)休息前向報(bào)到經(jīng)理了解所來(lái)客戶資料及明確客戶座位號(hào)。2、中場(chǎng)休息時(shí)，找到客戶，交換名片認(rèn)識(shí)。（注：1.與客戶溝通交流要注意時(shí)間分配；2.注意交換名片的禮儀）—×總，您好！我就是××，這是我的名片，和您交換一下！

（如對(duì)方?jīng)]帶名片，可讓對(duì)方在空白便箋或備用名片上簽名留下電話?！昂芨吲d得到您的親筆簽名，謝謝！”）2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)75中場(chǎng)溝通2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)763、溝通。A、明確中場(chǎng)溝通的主要目的：a、“試水溫”，即了解客戶對(duì)研討會(huì)的認(rèn)可度。b、了解所來(lái)人員是否為決策人。c、了解成長(zhǎng)需求。2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)763、溝通2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)77B、主要問(wèn)題如下：a、上半場(chǎng)感覺非常不錯(cuò)吧！b、在公司經(jīng)常主持會(huì)議嗎，是不是經(jīng)常公眾講話？c、企業(yè)是您個(gè)人投資還是和幾個(gè)朋友一起合作呢？d、公司現(xiàn)在有多少員工？中高層管理人員有……？e、公司主要經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品？是生產(chǎn)型還是銷售型企業(yè)？(如果時(shí)間允許，還可以了解對(duì)方：是哪里人？企業(yè)經(jīng)營(yíng)有多久？以前有沒有參加過(guò)類似的培訓(xùn)？年?duì)I業(yè)額？年目標(biāo)？領(lǐng)導(dǎo)員工時(shí)個(gè)人哪方面感覺需要提高？……)2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)77B、主要2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)78會(huì)后會(huì)成交

（一）必備的工具：簽字筆名片至少32K的筆記本確認(rèn)函資料：課程表、課程內(nèi)容等計(jì)算器權(quán)益書、學(xué)習(xí)卡錢2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)78會(huì)后會(huì)成2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)79（二）必須的準(zhǔn)備： 成交的關(guān)鍵在于敢于成交?？蛻羝惹械匦枰覀兊漠a(chǎn)品！對(duì)自己的產(chǎn)品有絕對(duì)的信心！對(duì)各位講師的課程及其特點(diǎn)一定要爛熟于心，切記要想成贏家，必先成專家。2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)79（二）必2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)80（三）見面成交（注：嬰兒般地微笑，自信，大方）

1.問(wèn)話開頭，了解客戶意愿度A、今天的研討會(huì)應(yīng)該對(duì)您有很大幫助吧？B、對(duì)我們的學(xué)習(xí)模式感覺很好吧！ C、那您看哪一種學(xué)習(xí)課程比較適合您呢？（注：肢體動(dòng)作--------手指向?qū)W習(xí)顧問(wèn)所建議卡別，詳見后）2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)80（三）見2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)81確定上課1、定課2、填寫確認(rèn)函注意：不講任何廢話，肢體動(dòng)作引導(dǎo)“來(lái)，這是姓名，電話”務(wù)必在確認(rèn)函上注明：“優(yōu)惠名額三日內(nèi)完款有效”。3、收定金—“那給您開個(gè)500的收據(jù)吧？”4、補(bǔ)充確認(rèn)5、收完定金后，要問(wèn)對(duì)方—“您看是郵箱方便還是傳真方便？我把邀請(qǐng)函和報(bào)到通知發(fā)給您”2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)81確定上課2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)82研討會(huì)成交腳本

課堂上有沒有學(xué)到一些方法？哪些對(duì)你比較有幫助？對(duì)我們的課程感覺如何？你認(rèn)為上這個(gè)課程對(duì)提高您的影響力會(huì)很有幫助？依您之見，是先給孩子報(bào)還是自己先上？是因?yàn)檫@個(gè)原因所以暫不考慮是嗎？除了這個(gè)原因以外，是否還關(guān)心其他什么？假如這個(gè)原因能解除，能不能立即作決定？2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)82研討會(huì)成2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)83（幾人同行）請(qǐng)問(wèn)是填你的名字還是他的名字？是訂金還是全款？是500還是1000？ 是支票還是現(xiàn)金？是轉(zhuǎn)賬還是現(xiàn)付？你要考慮一下是嗎？請(qǐng)問(wèn)你是考慮效果、價(jià)格、支付方式，還是其他方面呢？關(guān)于這一點(diǎn)，我剛來(lái)不是很了解，請(qǐng)稍等，我請(qǐng)我們經(jīng)理跟你聊一下。2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)83（幾人同2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)84業(yè)務(wù)員的配合1、不遲到，客戶遲到要有禮有節(jié)有辦法2、記筆記造氛圍3、和講師互動(dòng)：點(diǎn)頭致意，積極回應(yīng)、帶頭鼓掌4、注意客戶的反饋信息5、堅(jiān)持三次促成---直接成交，假設(shè)成交6、三次不行要求轉(zhuǎn)介紹7、從內(nèi)心不要有結(jié)束的感覺，不要把場(chǎng)帶走2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)84業(yè)務(wù)員的2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)85成交收單（一）收單的關(guān)鍵：1、強(qiáng)烈的企圖心！2、強(qiáng)烈的企圖心！3、強(qiáng)烈的企圖心！4、收單是為了幫他5、只有收到單才能幫到他有了這以后，還要走好成交收單的每一步。2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)85成交收單2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)86（二）專業(yè)的形象“永遠(yuǎn)要為成功而穿著，為勝利而打扮?！辟u產(chǎn)品前要先賣自己，首先你自己看起來(lái)像不像一個(gè)好產(chǎn)品？要求：干凈整潔的儀容儀表，抖擻的精神，良好的狀態(tài)。 男士：西裝、襯衣、領(lǐng)帶、皮鞋、佩帶工牌女士：職業(yè)裝、皮鞋（前不露趾，后不露跟）、化淡裝、佩帶工牌2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)86（二）專2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)87（三）齊備的物質(zhì)準(zhǔn)備（“細(xì)節(jié)決定成敗”）展業(yè)包（職業(yè)化，大小可以放下A4紙）內(nèi)必備物品：1、名片夾2、筆記本3、簽字筆4、計(jì)算器5、公司宣傳碟6、部分學(xué)習(xí)光碟7、現(xiàn)金8、資料夾2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)87（三）齊2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)88會(huì)后有追蹤1、要有追蹤的方案——腦中有觀念，口中有話術(shù)，手里有工具2、要有追蹤的話術(shù)3、要有追蹤的工具：現(xiàn)場(chǎng)的照片，服務(wù)調(diào)查問(wèn)卷：對(duì)會(huì)議的印象，時(shí)間長(zhǎng)短，建議2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)88會(huì)后有追2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)89跟單（電話）跟單信念：“只有收到錢才能真正幫到客戶”所以不達(dá)目的，永不放棄！2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)89跟單（電2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)90（一）研討會(huì)結(jié)束后（關(guān)鍵：1小時(shí)之內(nèi)，關(guān)懷備至）—對(duì)來(lái)參加研討會(huì)的嘉賓發(fā)信息：“尊敬的×總，您好！到家了吧？今天非常感謝您百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來(lái)參加我們的研討會(huì)，謝謝您對(duì)我的支持與信賴！早點(diǎn)休息，晚安！金口財(cái)×××敬上?！?022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)90（一）研2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)91（二）已經(jīng)交定金（關(guān)鍵：3日內(nèi)收錢，簡(jiǎn)明扼要）1、定時(shí)：直接去。（在快到其公司約十分鐘前發(fā)一條信息：“尊敬的×總，您好！我在去您公司的路上，大概十分鐘后到，祝您一切都好！行動(dòng)公司×××敬上”）2、未定時(shí)間：“×總，您好！您現(xiàn)在在公司嗎？好，我已經(jīng)出門了，大概×分鐘到您公司，稍后見”3、打款：張總，請(qǐng)問(wèn)您款打過(guò)來(lái)了嗎，我好為您完善報(bào)名手續(xù)2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)91（二）已2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)92轉(zhuǎn)介紹

（一）在讓客戶轉(zhuǎn)介紹之前，要先讓客戶確認(rèn)產(chǎn)品的好處客戶滿意是轉(zhuǎn)介紹的前提，一個(gè)對(duì)你本人、公司、產(chǎn)品不滿意的客戶是不可能給你轉(zhuǎn)介紹的?！贤甏笳n后：“×總，您對(duì)這次課程感覺怎么樣，有哪些收獲可不可以分享一下？”2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)92轉(zhuǎn)介紹

2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)93（二）要求客戶當(dāng)場(chǎng)轉(zhuǎn)介紹

你心中很想，客戶也愿意，你不說(shuō)出來(lái)，他怎么給你轉(zhuǎn)介紹，最重要的這是最好的時(shí)機(jī)。—“×總，您身邊有沒有一兩個(gè)像您這么愛學(xué)習(xí)，我們的課程又能幫到他的朋友？”2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)93（二）要2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)94（三）讓顧客介紹同等級(jí)的客戶一至三人；千萬(wàn)不要一次要求太多，那樣會(huì)嚇著客戶2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)94（三）讓2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)95（四）轉(zhuǎn)介紹時(shí)要向老客戶詳細(xì)了解新客戶的確切背景對(duì)于新客戶的資料收集得更越完整越好，同時(shí)注意分寸，不要引起客戶的反感。2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)95（四）轉(zhuǎn)2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)96（五）如能請(qǐng)老顧客打電話告知那是最好（六）在你與新顧客第一次電話里一定要贊美他本人及他的朋友（七）約時(shí)間、約地點(diǎn)見面 （八）認(rèn)可你的客戶即使不買也同樣可以要求轉(zhuǎn)介紹—“您由于某些原因暫時(shí)不需要，你身邊那么多朋友當(dāng)中，有沒有個(gè)別朋友，我們的學(xué)習(xí)模式能幫到他，有嗎？2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)96（五）如2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)97謝謝2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)97謝謝

1.同其他林木相比，竹子頗有一些獨(dú)特之處，如虛心、有節(jié)、清拔凌云、不畏霜雪、隨遇而安等等。這些特點(diǎn)，很自然地與歷史上某些審美趣味、倫理道德意識(shí)發(fā)生契合，進(jìn)而被引入社會(huì)倫理美學(xué)范疇，成為君子賢人等理想人格的化身，并對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的發(fā)展產(chǎn)生深刻的影響。2.不僅春風(fēng)得意的封建寵兒常常以竹來(lái)互相吹捧或以竹自詡，那些落泊荒野的書生和隱居“南山”、待價(jià)而沽的名士，也普遍寓情于竹、引竹自況。3.在這種獨(dú)特的文化氛圍中，有關(guān)竹子的詩(shī)詞歌賦層出不窮，畫竹成為中國(guó)繪畫藝術(shù)中的一個(gè)重要門類，封建士大夫在私園、庭院中種竹養(yǎng)竹以助風(fēng)雅，亦成為普遍風(fēng)氣。4.歷史上東西方香文化交流不可謂不繁盛。隋唐時(shí)期，許多波斯商人以販賣香藥為職業(yè)，收售由西域經(jīng)海上運(yùn)來(lái)的香藥；同時(shí)，許多朝鮮留學(xué)生來(lái)到中國(guó)，將中國(guó)的香文化傳入朝鮮，再由朝鮮傳入日本。5.中國(guó)傳統(tǒng)香道講究香品的品質(zhì)、器物的精美、程序的考究，直至精神境界的提升；西方自從香水出現(xiàn)以后，人們慢慢習(xí)慣使用香水掩蓋體味，彰顯個(gè)性和品味，直至成為身份地位的象征。6.中西方用香的差異源自于思維方式的不同。西方人注重直觀性，喜歡某種氣味就直接噴灑，芬芳滿身，讓別人直觀地感受到；7.東方人尤其是中國(guó)人，幾千年的文化傳承使他們更注重意會(huì)性，儒釋道三家無(wú)不言開悟，最高深的思想是“意在言外”，最美好的意境是“言有盡而意無(wú)窮”，表現(xiàn)在用香上，就會(huì)在享受美好的芬芳之外，更注重思想的體驗(yàn)和提升。8.造成中西方用香差異的一個(gè)很重要因素，也是許多其他文化差異的內(nèi)在因素之一，就是各自傳統(tǒng)信仰的不同。西方多信仰基督教，其次是伊斯蘭教，二者與香的傳播關(guān)系并不大；9.本文中是第三個(gè)，指張純恢復(fù)了爵位和封地。本題將實(shí)詞與古代文化常識(shí)結(jié)合起來(lái)考查，重點(diǎn)突出對(duì)古代文化常識(shí)的理解，合乎當(dāng)今國(guó)學(xué)熱的趨勢(shì)。選文是人物傳記，一般主要考查的文化常識(shí)是古代的一些稱謂、官職的變遷、人才選拔、宮殿的名稱、年號(hào)、朝廷的官職、制度、禮儀還有一些避諱的說(shuō)法等。1.同其他林木相比，竹子頗有一些獨(dú)特之處，如虛心、有節(jié)、清2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)99會(huì)議營(yíng)銷2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)12022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)100賺錢的終極秘訣倍增時(shí)間——借用別人的時(shí)間、智慧、勞動(dòng)（劉邦）如果你不知道倍增時(shí)間你賺的錢將會(huì)很有限2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)2賺錢的終極會(huì)議營(yíng)銷員工培訓(xùn)教材實(shí)用課件2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)102銷售有兩種不同的方式：批發(fā)和零售2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)42022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)103成功的七字箴言批發(fā)、零售、轉(zhuǎn)介紹2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)5成功的七字2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)104會(huì)議營(yíng)銷可以做到量大可以營(yíng)造良好的購(gòu)買氛圍可以借用人的從眾心里可以借用公司、專家、講師的力量2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)6會(huì)議營(yíng)銷可2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)105會(huì)議行銷的關(guān)鍵會(huì)前宣導(dǎo)是前提會(huì)議組織是保證主持人是核心講師是煽動(dòng)者業(yè)務(wù)員是主角跟進(jìn)簽單是關(guān)鍵會(huì)后總結(jié)是提高2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)7會(huì)議行銷的2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)106會(huì)前階段1、會(huì)議營(yíng)銷是一種銷售支援2、最終的結(jié)果取決于最初的掌握首先他有這方面的需求和欲望下不了決心，缺乏臨門一腳鞏固老客戶的觀念，索取轉(zhuǎn)介紹2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)8會(huì)前階段12022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)107會(huì)前階段3、會(huì)議營(yíng)銷是一種經(jīng)營(yíng)------不是講師包打天下，而是群策群力的結(jié)果；業(yè)務(wù)員不能只是聽不管客戶的反應(yīng)只等最后成交，而應(yīng)時(shí)刻關(guān)注客戶2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)9會(huì)前階段32022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)108會(huì)前階段宣導(dǎo)4、講師定位---專業(yè)，權(quán)威5、事前要有一到兩次的溝通6、會(huì)議營(yíng)銷的現(xiàn)場(chǎng)不能把冷水煮沸，能把70度的數(shù)滾開2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)10會(huì)前階段2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)109會(huì)前的組織1、業(yè)務(wù)員的會(huì)前培訓(xùn)：了解會(huì)議的內(nèi)容，流程安排，組織形式，演講內(nèi)容，賣點(diǎn)分析，邀約話術(shù)，促成方法2、配合：燈光，音響，場(chǎng)控；業(yè)務(wù)員的點(diǎn)頭致意，鼓掌2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)11會(huì)前的組2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)110如何邀約電話邀約通過(guò)使用電話、傳真、信件、E-mail等通信技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織的、有策略、并且高效率的發(fā)展準(zhǔn)顧客，擴(kuò)大顧客群，提高顧客滿意度，2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)12如何邀約2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)111約訪的重要性

迅速掌握資訊，降低成本提升服務(wù)品質(zhì)，擴(kuò)展人際提高工作效率，安排行程爭(zhēng)取面談機(jī)會(huì)，成功接洽2.6（3）2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)13約訪的重2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)112如何邀約人們?nèi)ヂ糜问强释吹斤L(fēng)景，情人赴約是渴望見到想見的人，那么銷售邀約，你要讓對(duì)方產(chǎn)生什么樣的渴望呢？2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)14如何邀約2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)113成功邀約來(lái)自于好的名單第一、列名單第二、分析名單

頭腦風(fēng)暴：誰(shuí)是你的客戶？2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)15成功邀約2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)114誰(shuí)是你的客戶？

1、樂觀的人2、擁有自己生意的人、專業(yè)人士、受過(guò)高等教育的人3、受人尊敬的人和喜歡拋頭露面的人4、對(duì)自己的現(xiàn)狀不滿足、渴望賺錢的人2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)16誰(shuí)是你的2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)115一、收集客戶名單

（一）收集名單前信念：—喬·吉拉德：“看到人在走，仿佛看到錢在動(dòng)！”所以，需要我們幫助的企業(yè)、個(gè)人都無(wú)處不在。2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)17一、收集2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)116（二）優(yōu)質(zhì)名單特點(diǎn)

有需求、有購(gòu)買力的企業(yè)公司人數(shù)在10-3000人總經(jīng)理、董事長(zhǎng)、人力資源部經(jīng)理帶手機(jī)號(hào)碼的名單盡量是一些生產(chǎn)加銷售型的公司，成交概率會(huì)較大2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)18（二）優(yōu)2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)117（三）名單來(lái)源

1、第一類：A、黃頁(yè)、工商名冊(cè)（如聯(lián)通黃頁(yè)）B、網(wǎng)上下載的名單（網(wǎng)絡(luò)查詢）C、114查詢2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)19（三）名2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)1182、第二類：A、專業(yè)報(bào)刊、雜志收集，整理B、報(bào)紙和電視上廣告的企業(yè)，路牌等戶外傳媒廣告的企業(yè)C、名片店、復(fù)印店收集D、人才市場(chǎng)、招聘會(huì)收集E、向?qū)I(yè)的名錄公司購(gòu)買2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)202、第二2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)1193、第三類：

A、陌拜掃樓（帶上邀請(qǐng)函及后附《簽收表》）B、隨時(shí)隨地交換名片 C、和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手互換資源D、和其他公司業(yè)務(wù)人員互換資源（如保險(xiǎn)公司、高爾夫球會(huì)等）2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)213、第三2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)1204、第四類：

A、參加展覽會(huì)名單B、加入專業(yè)俱樂部、會(huì)所C、參加大型公開課程的名單（如陳安之、匯才等）2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)224、第四2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)1216、第六類：A、親人、朋友介紹B、老客戶戶轉(zhuǎn)介紹 C、潛在客戶轉(zhuǎn)介紹（注：養(yǎng)成隨時(shí)隨地記錄電話號(hào)碼的習(xí)慣，只要用心，客戶資源無(wú)處不在。）2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)236、第六2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)122不要給你的準(zhǔn)客戶算命2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)24不要給你2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)123邀約的心態(tài)1、相信自己能邀約成功你要完全相信自己，并100%相信被邀約的人一定會(huì)來(lái)。如果你連自己都不相信，那別人如何會(huì)相信你2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)25邀約的心2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)124邀約的心態(tài)2、相信自己是在幫助對(duì)方而不是在欺騙對(duì)方3、要有熱情，要有興奮度熱情表示你的心態(tài)健康，思想積極。熱情帶來(lái)信賴感。2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)26邀約的心2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)125給對(duì)方一個(gè)一定要來(lái)的理由你可以讓任何人做任何事，只要他愿意！2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)27給對(duì)方一2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)126約訪的方法

信函約訪電話約訪2.6（4）2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)28約訪的方2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)127電話約訪前的準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備與自我準(zhǔn)備2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)29電話約訪2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)128工作準(zhǔn)備與自我準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備準(zhǔn)客戶名單準(zhǔn)客戶資源辦公室辦公桌—條理，筆，紙2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)30工作準(zhǔn)備2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)129工作準(zhǔn)備與自我準(zhǔn)備

自我準(zhǔn)備

練習(xí)

放松

熱忱與自信

微笑

只要求拜訪機(jī)會(huì)2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)31工作準(zhǔn)備2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)130工作準(zhǔn)備與自我準(zhǔn)備1、確定自己的工作是神圣的，每人都需要的，我是在幫助他2、我撥出的每一通電話的對(duì)方，都是我生命的貴人或我將成為他生命的貴人3、我喜歡打電話的的對(duì)方，我喜歡我打電話的聲音4、我打電話可以達(dá)到我想要的結(jié)果2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)32工作準(zhǔn)備2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)131工作準(zhǔn)備與自我準(zhǔn)備5、我充滿熱忱，我會(huì)自己感動(dòng)，一個(gè)感動(dòng)自己的人才會(huì)感動(dòng)別人6、沒有人會(huì)拒絕，所謂的拒絕只是等于他不夠了解、我推介的方式或角度不太好，我應(yīng)該換一種方式7、站著打，要有興奮度8、打電話前，深吸一口氣，開始偉大的工作2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)33工作準(zhǔn)備2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)132約訪的五大注意事項(xiàng)第一、要確定你是否和你的約訪對(duì)象在說(shuō)話第二、他必須是對(duì)你所要告訴他的事情是他有興趣的，或?qū)λ麃?lái)說(shuō)是重要的第三、在你和客戶談話時(shí)，要清楚地告訴客戶，你不會(huì)占用他太長(zhǎng)的時(shí)間---10分鐘原理第四、“二擇一”法則約定會(huì)面時(shí)間第五、堅(jiān)持三次促成第六、最終確認(rèn)時(shí)間，地點(diǎn)2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)34約訪的2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)133電話約訪的步驟步驟一：?jiǎn)柡貌⒔榻B自己及推薦人步驟二：詢問(wèn)客戶是否方便步驟三：道明來(lái)意步驟四：“二擇一”法則約定會(huì)面時(shí)間步驟五：異議處理步驟六：重申會(huì)面時(shí)間并結(jié)束對(duì)話2.6（6）2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)35電話約訪2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)134舉例（1）張先生：你好，我是人間遠(yuǎn)景的蘭彥嶺，請(qǐng)問(wèn)：現(xiàn)在說(shuō)話方便嗎？我要告訴你一個(gè)好消息，我有一個(gè)計(jì)劃幫助了朋友，他們都感謝我為他們提供的這個(gè)計(jì)劃，我相信它也適合您，而且確確切切的能給您帶來(lái)幫助，我們只需要利用五分鐘時(shí)間來(lái)溝通。當(dāng)您聽完后，你完完全全可以自行來(lái)判斷這個(gè)方法是否適合您2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)36舉例（12022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)135舉例（2）你看是今天下午兩點(diǎn)還是明天上午九點(diǎn)更合適呢？異議處理-----再次促成-------2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)37舉例（22022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)136電話邀約中的異議處理發(fā)傳真過(guò)來(lái)再說(shuō)1、好的！先跟你口頭講一下要點(diǎn)，再發(fā)過(guò)來(lái)給你（開始口頭邀約）X總，為了方便給你安排席位，你看完傳真后麻煩你叫助理填寫一下參與人員名字，然后回傳過(guò)來(lái)給我，我給您留好席位。好嗎？課堂見。2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)38電話邀約2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)137電話邀約中的異議處理發(fā)傳真過(guò)來(lái)再說(shuō)2、X總，現(xiàn)在在外邊是吧？剛好我也在外邊，我先口頭簡(jiǎn)要地跟你講解一下，之后，我把課程的時(shí)間和地點(diǎn)發(fā)短信到你手機(jī)上，方便你查閱。二十分鐘后請(qǐng)確認(rèn)一下。你明天安排過(guò)來(lái)的話，是給你留一個(gè)位還是幾個(gè)位2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)39電話邀約2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)138電話邀約中的異議處理發(fā)傳真過(guò)來(lái)再說(shuō)3、X總，我本人也參加過(guò)XX老師的課，先跟你談?wù)勎业母惺埽ㄕ劯惺芊治鰰?huì)要點(diǎn)），這些相信一定對(duì)你有所啟發(fā)，同時(shí)，如果你親臨現(xiàn)場(chǎng)的話，你的收獲會(huì)更多，你的感受會(huì)比我更深，你看，是你一個(gè)人來(lái)還是帶你的企業(yè)家朋友一起來(lái)？2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)40電話邀約2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)139你怎么會(huì)知道我的手機(jī)號(hào)碼？1、噢，X總，像您這樣成功的企業(yè)家哪里收集不到您的名片呢？2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)41你怎么會(huì)2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)140考慮一下是的，王總，您是在考慮安排工作時(shí)間對(duì)吧？做老板的一定要認(rèn)真考慮安排好每一件事！今天您來(lái)到我們現(xiàn)場(chǎng)后，一定會(huì)對(duì)您的時(shí)間安排及管理方面有很大的幫助，所以，您看王總，我是給您留一個(gè)位還是兩個(gè)位呢？2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)42考慮一下2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)141考慮一下

王總，一聽您就是一位思考問(wèn)題周密，認(rèn)真負(fù)責(zé)的企業(yè)家，相信您一定非常優(yōu)秀，同時(shí)相信您也一定非常愛學(xué)習(xí)，所以，王總這樣難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)是給您留一個(gè)席位還是三個(gè)席位？2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)43考慮一下2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)142不需要王總，那您到底需要的是哪方面的內(nèi)容？看我能否幫到您，是管理方面呢？還是銷售方面呢？對(duì)，王總，對(duì)我們沒有用的東西，我們肯定不要，同時(shí)，像我們現(xiàn)在發(fā)展還不錯(cuò)，肯定是做對(duì)了一些事情，您說(shuō)是吧？那王總，依咱們企業(yè)目前的情況，您覺得哪里還需要提升呢？2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)44不需要王2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)143太忙了是的，王總，我們正因?yàn)榭紤]到企業(yè)家都是很忙的，所以安排在周六，您看是給您一個(gè)席位還是兩個(gè)席位？我知道大家都很忙，同時(shí)時(shí)間只是重要事情的安排您同意嗎？請(qǐng)問(wèn)王總您是要大家忙呢？還是要自己忙？我們的課就是要提高領(lǐng)袖的感召力！“學(xué)習(xí)是工作中最重要的事，假如是工作中最重要的事，請(qǐng)問(wèn)您是否能重新安排？2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)45太忙了是2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)144電話約訪要領(lǐng)不要試圖重新發(fā)明輪子使用經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的話術(shù)給出見面的時(shí)間選擇三次要求面談承諾之后，繼續(xù)行動(dòng)2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)46電話約訪2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)145話術(shù)準(zhǔn)備1.如何介紹你自己以及你的公司？

2.如何確認(rèn)你沒有在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候打電話？

3.如何表達(dá)你打電話的目的？

4.如何進(jìn)行約訪？

5.列出幾個(gè)會(huì)面時(shí)間供客戶選擇，這種做法是否明智？

6.如何結(jié)束？2.6（7）2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)47話術(shù)準(zhǔn)備2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)146電話邀約約話術(shù)設(shè)計(jì)：用六個(gè)問(wèn)題來(lái)設(shè)計(jì)自己的話術(shù)1、我是誰(shuí)？2、我要跟客戶談什么？3、我談的事情對(duì)客戶有什么好處？4、拿什么來(lái)證明我談的是真實(shí)的、正確的？5、顧客為什么要來(lái)？6、顧客為什么現(xiàn)在一定要來(lái)？2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)48電話邀約2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)147電話邀約話術(shù)：（一）、第一次電話（所持名單中無(wú)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理電話號(hào)碼）—“你好，請(qǐng)問(wèn)是××公司嗎？我這里是人間遠(yuǎn)景公司的某--，我們有一份重要的文件要傳真過(guò)來(lái)，確認(rèn)一下您公司的傳真號(hào)碼是……？負(fù)責(zé)人貴姓呢？請(qǐng)您收到后盡快轉(zhuǎn)交給×總，同時(shí)請(qǐng)順便轉(zhuǎn)告他，確認(rèn)后請(qǐng)盡快填好回傳，我們好幫他預(yù)留席位。謝謝，祝你心情愉快！”2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)49電話邀約2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)1481-2第二次電話：

—“你好，請(qǐng)找×總”（語(yǔ)氣堅(jiān)定、有力，切不可含糊、結(jié)巴）—“×××，找×總”（直接、準(zhǔn)確報(bào)姓名）—如對(duì)方問(wèn)及“什么事？”可答：“找×總有事，麻煩你轉(zhuǎn)一下”（語(yǔ)氣簡(jiǎn)潔、有力）。2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)501-2第2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)1491-2-1轉(zhuǎn)接老總：

（切記：在與董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的通話中，要反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己的姓名）—“×總，您好！我是人間遠(yuǎn)景公司的×××，我們昨天給您發(fā)過(guò)一份最新xx會(huì)的邀請(qǐng)函，請(qǐng)問(wèn)您收到?jīng)]有？”情況：—收到了?！覀儸F(xiàn)在在確認(rèn)人數(shù)和安排席位，那您看我們是為您預(yù)留一個(gè)還是兩個(gè)席位？—我和……—好的，我就為您安排。對(duì)了，×總，因?yàn)槲覀冊(cè)跁?huì)場(chǎng)會(huì)為您準(zhǔn)備一些資料，哪與您聯(lián)系的手機(jī)號(hào)碼是13……好的，還請(qǐng)×總您盡快填好參會(huì)回執(zhí)單并回傳，我們好為您做相應(yīng)的準(zhǔn)備。2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)511-2-2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)150B、情況—沒收到—那是這樣的：我們公司應(yīng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)界朋友的邀請(qǐng)，在周×在×酒店×樓有一個(gè)金口財(cái)。百萬(wàn)周末研習(xí)會(huì)。主要內(nèi)容是如何打造企業(yè)家（興奮快樂的聲音）的說(shuō)服力，演說(shuō)與溝通能力，到時(shí)會(huì)有60位各行各業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)家來(lái)參加，現(xiàn)在把這個(gè)資訊與您分享，每家企業(yè)是1-2個(gè)名額，那您看我們是為您預(yù)留1個(gè)還是2個(gè)席位呢？—好的，那稍后我會(huì)把邀請(qǐng)函再重傳一遍，請(qǐng)×總收到后填好上面的參會(huì)回執(zhí)并回傳，我們好為您做相應(yīng)的準(zhǔn)備2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)52B、情況2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)1511-2-2無(wú)法轉(zhuǎn)接老總（如外出、開會(huì)等）：—那他大概多久能回來(lái)呢？—不一定（如對(duì)方告知“很快回來(lái)或會(huì)議很快結(jié)束”，那即可告知對(duì)方“那我5分鐘/10分鐘之后再打來(lái)?！保ǚ駝t如下：）—那應(yīng)該怎么聯(lián)系×總呢？他的手機(jī)號(hào)碼是13……？—（如對(duì)方告知手機(jī)號(hào)碼，可致謝掛機(jī)后直接撥打老總手機(jī)，按[話術(shù)1-2-1]繼續(xù)；（否則如下：）—是這樣，×小姐，我們行動(dòng)公司在之前有通知到×總來(lái)參加周×晚在××酒店的xx研討會(huì)，現(xiàn)在我們?cè)诖_認(rèn)人員和安排席位，又不知道×總是需要預(yù)留一個(gè)還是兩個(gè)席位，我們需要現(xiàn)在就和他確認(rèn)。那×總的手機(jī)是13……？（如對(duì)方告知號(hào)碼，可致謝掛機(jī)后直接撥打老總手機(jī)，按[話術(shù)1-2-2]進(jìn)行，（否則如下：）—我不知道他的手機(jī)號(hào)，等他回來(lái)幫你轉(zhuǎn)告。2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)531-2-2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)152—麻煩你查一下或者看其他同事有沒有人知道好嗎？—真的查不到—那好，那就麻煩您盡快轉(zhuǎn)告×總了，因?yàn)闄C(jī)會(huì)很難得，×小姐，您估計(jì)大概在什么時(shí)候可以轉(zhuǎn)告到×總？—下午吧/說(shuō)不準(zhǔn)?！茫侵x謝您，×小姐，那他一回來(lái)就請(qǐng)他給我回個(gè)電話，我姓×，名是××，電話是13……，那我們的最后報(bào)名截止時(shí)間是明天上午11：00，所以如果他回來(lái)就請(qǐng)他給我回個(gè)電話。—好的。—好的，謝謝您，祝您心情愉快！2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)54—麻煩你2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)153▲-噢，那你把詳細(xì)資料傳過(guò)來(lái)我先看一下?！玫?，×總，我這邊有一份邀請(qǐng)函，稍后給您傳真過(guò)來(lái)，上面會(huì)有時(shí)間、地點(diǎn)，簡(jiǎn)單的內(nèi)容介紹，其他更詳細(xì)的資料在我們的現(xiàn)場(chǎng)2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)55▲-噢，2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)154收不收費(fèi)？—學(xué)習(xí)是免費(fèi)的，您只是和其他60位企業(yè)家一起分?jǐn)偂痢链缶频甑膱?chǎng)地費(fèi)×元收到回傳十分鐘后發(fā)信息：—尊敬的×總：您好！您的回傳已收到，我們已為您預(yù)留好了一個(gè)（或兩個(gè)）席位，明天早上9點(diǎn)我將在××酒店恭候您的到來(lái)。祝您一切順利！人間遠(yuǎn)景公司的×××敬上。2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)56收不收費(fèi)2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)155研討會(huì)頭天晚上八點(diǎn)半左右發(fā)信息：—尊敬的×總，您好！最新xx研討會(huì)明天上午×點(diǎn)在××地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開始！祝您一切順利！人間遠(yuǎn)景公司×××敬上。2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)57研討會(huì)頭2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)156D、研討會(huì)當(dāng)天上午7點(diǎn)左右電話：—×總，您好！我已經(jīng)為您預(yù)留好了席位，您記得來(lái)的時(shí)候把您的邀請(qǐng)函帶上，同時(shí)提醒您一下我們今天來(lái)的都是企業(yè)負(fù)責(zé)人，您可以多帶一些名片，這也是一個(gè)商機(jī)嘛！研討會(huì)在9：00準(zhǔn)時(shí)開會(huì)，您記得早點(diǎn)進(jìn)餐。2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)58D、研討2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)157如到晚上八點(diǎn)鐘對(duì)方告知來(lái)不了時(shí)：—哦，×總，我正要打電話告訴您，今天應(yīng)邀的企業(yè)家嘉賓就你沒參加，真有點(diǎn)可惜，您確定抽不開身也沒辦法。那您看要是下次還有這樣的機(jī)會(huì)的話，我再想辦法幫您爭(zhēng)取席位通知您好嗎？再見！2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)59如到晚上2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)158如應(yīng)約卻未來(lái)參加研討會(huì)，第二天上午電話：—×總，您好！很遺憾您昨晚沒有來(lái)，我相信您一定有比這更重要的事情等著您去辦，昨晚現(xiàn)場(chǎng)來(lái)了60多位企業(yè)負(fù)責(zé)人，他們都有非常大的收獲，看到他們的收獲，我覺得非常內(nèi)疚，由于我的嘴巴太笨，沒能把這次學(xué)習(xí)的真正價(jià)值傳遞給您，而讓您錯(cuò)過(guò)了一次這樣的機(jī)會(huì)，對(duì)不起！下次有機(jī)會(huì)的話，我一定會(huì)第一時(shí)間告訴你，再見！2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)60如應(yīng)約卻2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)159整個(gè)過(guò)程中，如有聊得很好的老總可以在第二天發(fā)短信：—尊敬的×總，您好！非常感謝您昨天在百忙之中能抽空跟我聊這么久，您讓我學(xué)到了很多東西，能感覺到您是一位謙和、睿智、敬業(yè)、有魄力的企業(yè)家。謝謝您，一切順利！金口財(cái)××敬上。2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)61整個(gè)過(guò)程2022/12/11芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)160電話中

1、一定要站立撥打每一通電話；

2、一定要模仿對(duì)方的音調(diào)及說(shuō)話速度；

3、一定要以引導(dǎo)問(wèn)句的方式代替解說(shuō)；

4、一定要引起對(duì)方的好奇心；

5、一定要在三句話之內(nèi)恰當(dāng)?shù)刭澝缹?duì)方；

6、一定要打斷客戶的抗拒點(diǎn)聯(lián)想，轉(zhuǎn)移注意力；

7、每一個(gè)問(wèn)句盡量獲得對(duì)方“Yes”的回應(yīng)；

8、每解除一個(gè)抗拒點(diǎn)后，須立即“假設(shè)成交”；

9、每通電話通常不能超過(guò)3分鐘；

10、決不輕言放棄（至少解除10個(gè)以上的抗拒點(diǎn)）2022/12/10芝麻開門訓(xùn)練系統(tǒng)與你一起成長(zhǎng)6