汽車行業(yè)工程品質(zhì)說明(日語版)課件

品質(zhì)理念與QIS介紹AcerCommunications&Multimedia品質(zhì)理念與QIS介紹AcerCommunications品質(zhì)理念簡(jiǎn)介學(xué)習(xí)目標(biāo)﹕使同仁嘹解公司相關(guān)品質(zhì)理念，加強(qiáng)品質(zhì)意識(shí)，提升工作品質(zhì)及效能。

PreparedBy:SN1/AlanZhu品質(zhì)理念簡(jiǎn)介一.QA:QUALITYASSURANCE品質(zhì)保證充分了解消費(fèi)者的需要,設(shè)計(jì)與制造能滿足其需要與其有可靠度的產(chǎn)品,且在一定期間內(nèi)繼續(xù)發(fā)揮其性能。一.QA:QUALITYASSURANCE品質(zhì)保證二.QCQUALITYCONTROL品質(zhì)管制為生產(chǎn)物美價(jià)廉且適用,能讓顧客滿意的產(chǎn)品,提高員工工作效率及服務(wù)品質(zhì)所作的一切努力與活動(dòng)二.QCQUALITYCONTROL品質(zhì)管制為生 品:人人說好 質(zhì):斤斤計(jì)較三.品質(zhì):滿足顧客的要求 品:人人說好三.品質(zhì):滿足顧客的要求1.作業(yè)員的品質(zhì)管制2.組長/領(lǐng)班的品質(zhì)管制3.檢驗(yàn)員的品質(zhì)管制4.統(tǒng)計(jì)的品質(zhì)管制5.全面的品質(zhì)管制6.改進(jìn)的品質(zhì)管制7.全員品質(zhì)管制 四.品質(zhì)管制的階段1.作業(yè)員的品質(zhì)管制四.品質(zhì)管制的階段檢驗(yàn)(去蕪存青)製造(天工造物)設(shè)計(jì)(窮源溯流)管理(零基經(jīng)營)習(xí)慣(養(yǎng)成教育)責(zé)任(負(fù)責(zé)到底)五.品質(zhì)觀念的演進(jìn)檢驗(yàn)(去蕪存青)五.品質(zhì)觀念的演進(jìn)1.品質(zhì)的錯(cuò)誤觀念

a.99.9%成功率(我們都是消費(fèi)者)

b.好品質(zhì)需要錢(壞的品質(zhì)要花更多錢)六.品質(zhì)意識(shí)1.品質(zhì)的錯(cuò)誤觀念a.99.9%成功率六.品質(zhì)不僅僅指產(chǎn)品品質(zhì)它還包含工作品質(zhì)生活品質(zhì)服務(wù)品質(zhì)人的品質(zhì)............七.品質(zhì)的擴(kuò)展品質(zhì)不僅僅指產(chǎn)品品質(zhì)七.品質(zhì)的擴(kuò)展任何因產(chǎn)品或服務(wù)，品質(zhì)良好而享盛譽(yù)的公司，可以爭(zhēng)取更多顧客並且留住顧客，因而賺取更多的錢八.品質(zhì)的意義任何因產(chǎn)品或服務(wù)，品質(zhì)良好而享八.品質(zhì)的意義

九.品質(zhì)政策將零缺點(diǎn)且具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)顧客*零缺點(diǎn)是明碁唯一的標(biāo)準(zhǔn)*A.顧客第一B.第一次就把對(duì)的事情做好C.預(yù)防勝於治療D.追根究地九.品質(zhì)政策將零缺點(diǎn)且具有競(jìng)爭(zhēng)力的*零缺點(diǎn)是明碁唯一的品質(zhì)政策QualityPolicy將零缺點(diǎn)且具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)顧客Todeliverdefect-free,competitiveproductsandservicestoourcustomerontime.品質(zhì)政策QualityPolicy將零缺點(diǎn)且具競(jìng)爭(zhēng)QualitySpeedInnovation2000QISYearQisQualityInnovationSpeedQIS簡(jiǎn)介QualitySpeedInnovation2000QIQisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)文化之塑造QIS的定義§

何謂QIS?§QIS的定義QIS的特點(diǎn)§BacktoBasicsAPIWay品質(zhì)文化§人品與質(zhì)量QIS成功關(guān)鍵因素§Consistent§Quantumleap§Speed&flexibilityQISup-3rdEnterprisingQisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)QisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)文化之塑造何謂QIS?就是

Quality,Innovation,Speed,品質(zhì)創(chuàng)新速度是一種理念及一系列的指導(dǎo)原則。內(nèi)﹕建立共識(shí)團(tuán)隊(duì)整合外﹕求得適用顧客滿意QisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)QisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)文化之塑造QIS的定義BacktoBasics回歸原點(diǎn),行動(dòng)再造。QisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)QisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)文化之塑造Todothebest,theQualitycounts.Quality

品質(zhì)求好心切---把Q找回來Tochallengethechange,theInnovationsurvives.Innovation

創(chuàng)新求新求變---突破，改善Toreachthegoal,theSpeedsucceeds.Speed

速度追求卓越---快，狠，準(zhǔn)QisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)QisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)文化之塑造

什麼是回歸原點(diǎn)?俗稱--蹲馬步把基礎(chǔ)功夫扎好QisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)QisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)文化之塑造

什麼是回歸原點(diǎn)?再造工程﹕打破現(xiàn)有之規(guī)範(fàn)，創(chuàng)造新方法，新價(jià)值。QisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)QisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)文化之塑造品質(zhì)永遠(yuǎn)是管理人員的責(zé)任。強(qiáng)調(diào)QC手法之開發(fā)與運(yùn)用。用預(yù)防性方法來解決問題。例﹕“腦內(nèi)革命”『不生病的醫(yī)療』。自然科學(xué)發(fā)展過程中--技術(shù)性的量化方法。人文科學(xué)領(lǐng)域中--創(chuàng)意的員工。始終教育，終于教育。顧客導(dǎo)向，成本，交期是衡量點(diǎn)，追求卓越，超越顧客期望。QIS的特點(diǎn)QISQisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)QisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)文化之塑造QIS是文化的教育員工，導(dǎo)引員工。重視顧客，重視品質(zhì)之觀念與做法融入生活之工作中。全員與與持續(xù)的品質(zhì)流程改善，

“變更觀念，突破現(xiàn)狀”QisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)QisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)文化之塑造APIWay品質(zhì)文化

創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)合作--“人品”機(jī)器提高生產(chǎn)力無法創(chuàng)新應(yīng)變?nèi)肆?xí)慣使然

“青蛙效應(yīng)”每一個(gè)人創(chuàng)新是決定企業(yè)的Key。QisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)QisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)文化之塑造APIWay品質(zhì)文化對(duì)錢斤斤計(jì)較之意，內(nèi)部的成本/外部的收益。應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，對(duì)“質(zhì)”計(jì)較，找出差異性，設(shè)法解決。質(zhì)量QisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)QisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)文化之塑造品質(zhì)系統(tǒng)之演進(jìn)

人，事，物合一~落實(shí)系統(tǒng)創(chuàng)新品質(zhì)(Innovation)

大于期望品質(zhì)(Exceedingexpectation

滿足顧客需求品質(zhì)(Meetcustomer’sneeds)

符合規(guī)範(fàn)品質(zhì)(conformancetospecification)

適用品質(zhì)(Fitnesstouse)QisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)QisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)文化之塑造QIS成功關(guān)鍵因素※

一致性(Consistent)

兩個(gè)人做同一件事，其中一人是多余的。

※跳躍式的改善(Quantumleap)※

速度彈性(Speed&flexibility)QisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)QisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)文化之塑造QISup!--“3rdEnterprising”toAimforUS$4B

Consistentquality

Japaneseworkmanshipstandard

Qualityinallbusiness/design/MFGprocess

Newthinking,newapproach

Embracechanges,prepareforchanges

Outperformingdesign,processandbusinessmodels

Speed,speedandflexibilityQisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)品質(zhì)理念與QIS介紹AcerCommunications&Multimedia品質(zhì)理念與QIS介紹AcerCommunications品質(zhì)理念簡(jiǎn)介學(xué)習(xí)目標(biāo)﹕使同仁嘹解公司相關(guān)品質(zhì)理念，加強(qiáng)品質(zhì)意識(shí)，提升工作品質(zhì)及效能。

PreparedBy:SN1/AlanZhu品質(zhì)理念簡(jiǎn)介一.QA:QUALITYASSURANCE品質(zhì)保證充分了解消費(fèi)者的需要,設(shè)計(jì)與制造能滿足其需要與其有可靠度的產(chǎn)品,且在一定期間內(nèi)繼續(xù)發(fā)揮其性能。一.QA:QUALITYASSURANCE品質(zhì)保證二.QCQUALITYCONTROL品質(zhì)管制為生產(chǎn)物美價(jià)廉且適用,能讓顧客滿意的產(chǎn)品,提高員工工作效率及服務(wù)品質(zhì)所作的一切努力與活動(dòng)二.QCQUALITYCONTROL品質(zhì)管制為生 品:人人說好 質(zhì):斤斤計(jì)較三.品質(zhì):滿足顧客的要求 品:人人說好三.品質(zhì):滿足顧客的要求1.作業(yè)員的品質(zhì)管制2.組長/領(lǐng)班的品質(zhì)管制3.檢驗(yàn)員的品質(zhì)管制4.統(tǒng)計(jì)的品質(zhì)管制5.全面的品質(zhì)管制6.改進(jìn)的品質(zhì)管制7.全員品質(zhì)管制 四.品質(zhì)管制的階段1.作業(yè)員的品質(zhì)管制四.品質(zhì)管制的階段檢驗(yàn)(去蕪存青)製造(天工造物)設(shè)計(jì)(窮源溯流)管理(零基經(jīng)營)習(xí)慣(養(yǎng)成教育)責(zé)任(負(fù)責(zé)到底)五.品質(zhì)觀念的演進(jìn)檢驗(yàn)(去蕪存青)五.品質(zhì)觀念的演進(jìn)1.品質(zhì)的錯(cuò)誤觀念

a.99.9%成功率(我們都是消費(fèi)者)

b.好品質(zhì)需要錢(壞的品質(zhì)要花更多錢)六.品質(zhì)意識(shí)1.品質(zhì)的錯(cuò)誤觀念a.99.9%成功率六.品質(zhì)不僅僅指產(chǎn)品品質(zhì)它還包含工作品質(zhì)生活品質(zhì)服務(wù)品質(zhì)人的品質(zhì)............七.品質(zhì)的擴(kuò)展品質(zhì)不僅僅指產(chǎn)品品質(zhì)七.品質(zhì)的擴(kuò)展任何因產(chǎn)品或服務(wù)，品質(zhì)良好而享盛譽(yù)的公司，可以爭(zhēng)取更多顧客並且留住顧客，因而賺取更多的錢八.品質(zhì)的意義任何因產(chǎn)品或服務(wù)，品質(zhì)良好而享八.品質(zhì)的意義

九.品質(zhì)政策將零缺點(diǎn)且具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)顧客*零缺點(diǎn)是明碁唯一的標(biāo)準(zhǔn)*A.顧客第一B.第一次就把對(duì)的事情做好C.預(yù)防勝於治療D.追根究地九.品質(zhì)政策將零缺點(diǎn)且具有競(jìng)爭(zhēng)力的*零缺點(diǎn)是明碁唯一的品質(zhì)政策QualityPolicy將零缺點(diǎn)且具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)顧客Todeliverdefect-free,competitiveproductsandservicestoourcustomerontime.品質(zhì)政策QualityPolicy將零缺點(diǎn)且具競(jìng)爭(zhēng)QualitySpeedInnovation2000QISYearQisQualityInnovationSpeedQIS簡(jiǎn)介QualitySpeedInnovation2000QIQisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)文化之塑造QIS的定義§

何謂QIS?§QIS的定義QIS的特點(diǎn)§BacktoBasicsAPIWay品質(zhì)文化§人品與質(zhì)量QIS成功關(guān)鍵因素§Consistent§Quantumleap§Speed&flexibilityQISup-3rdEnterprisingQisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)QisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)文化之塑造何謂QIS?就是

Quality,Innovation,Speed,品質(zhì)創(chuàng)新速度是一種理念及一系列的指導(dǎo)原則。內(nèi)﹕建立共識(shí)團(tuán)隊(duì)整合外﹕求得適用顧客滿意QisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)QisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)文化之塑造QIS的定義BacktoBasics回歸原點(diǎn),行動(dòng)再造。QisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)QisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)文化之塑造Todothebest,theQualitycounts.Quality

品質(zhì)求好心切---把Q找回來Tochallengethechange,theInnovationsurvives.Innovation

創(chuàng)新求新求變---突破，改善Toreachthegoal,theSpeedsucceeds.Speed

速度追求卓越---快，狠，準(zhǔn)QisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)QisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)文化之塑造

什麼是回歸原點(diǎn)?俗稱--蹲馬步把基礎(chǔ)功夫扎好QisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)QisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)文化之塑造

什麼是回歸原點(diǎn)?再造工程﹕打破現(xiàn)有之規(guī)範(fàn)，創(chuàng)造新方法，新價(jià)值。QisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)QisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)文化之塑造品質(zhì)永遠(yuǎn)是管理人員的責(zé)任。強(qiáng)調(diào)QC手法之開發(fā)與運(yùn)用。用預(yù)防性方法來解決問題。例﹕“腦內(nèi)革命”『不生病的醫(yī)療』。自然科學(xué)發(fā)展過程中--技術(shù)性的量化方法。人文科學(xué)領(lǐng)域中--創(chuàng)意的員工。始終教育，終于教育。顧客導(dǎo)向，成本，交期是衡量點(diǎn)，追求卓越，超越顧客期望。QIS的特點(diǎn)QISQisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)QisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)文化之塑造QIS是文化的教育員工，導(dǎo)引員工。重視顧客，重視品質(zhì)之觀念與做法融入生活之工作中。全員與與持續(xù)的品質(zhì)流程改善，

“變更觀念，突破現(xiàn)狀”QisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)QisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)文化之塑造APIWay品質(zhì)文化

創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)合作--“人品”機(jī)器提高生產(chǎn)力無法創(chuàng)新應(yīng)變?nèi)肆?xí)慣使然

“青蛙效應(yīng)”每一個(gè)人創(chuàng)新是決定企業(yè)的Key。QisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)QisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)文化之塑造APIWay品質(zhì)文化對(duì)錢斤斤計(jì)較之意，內(nèi)部的成本/外部的收益。應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，對(duì)“質(zhì)”計(jì)較，找出差異性，設(shè)法解決。質(zhì)量QisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)QisQualityInnovationSpeed概論及品質(zhì)文化之塑造品質(zhì)系統(tǒng)之演進(jìn)

人，事，物合一~落實(shí)系統(tǒng)