南京祿口國際機場物流中心信息平臺方案建議書

南京祿口國際機場物流中心信息平臺

方案建議書

IBMGlobalServices2003.05.09

議程安排背景分析項目范圍概覽(7)業(yè)務模型分析(9)信息系統(tǒng)平臺與信息系統(tǒng)基礎架構(56)

IBM在國內外的成功案例(62)IBM項目實施策略與項目管理方法(72)IBM專業(yè)項目實施隊伍IBM的優(yōu)勢和價值2RaymondLeung梁智敏IBM全球服務部BusinessConsultingServices3建議書結構及假設假設南京機埸的定位是國際、國內貨運樞紐、航空快遞中心服務對象是江浙、安徽一帶、長三角中下游的國際貿易、航空貨代、國內各種企業(yè)、加工企業(yè)；它們很多是國際性企業(yè)，對效率、成本要求很高；對本業(yè)很專注，亦接受外包服務故IBM會建議將來園區(qū)預留位置給出口加工區(qū)、進口保稅加工區(qū)物流中心建於機埸，航空貨站和貨運代理是核心活動物流服務是配套給貨站和貨運代理的增值服務；但亦可發(fā)揮獨立功能如VMI，保稅倉上述兩者是互動配合的，互補的業(yè)務故此，物流中心的服務必需是全面、高效率和具成本效益的從機埸的效益和項目的實施出發(fā)，信息系統(tǒng)實施分期是有必要的首期為貨站、貨代、航空系統(tǒng)的連接和基本的倉庫管理、運輸管理、客戶服務中心次期為先進倉庫管理、運輸管理、物流增值服務、供應鏈管理4背景分析長江三角洲地區(qū)及南京航空物流市場分析加工貿易占進出口貿易額的70％，主要是高科技含量的進料加工貿易

(蘇州)2000年全省信息產品產值接近1200億元,2005年信息產業(yè)產值達到2500億元貨品對運輸?shù)男枨蟆盟俣褥`活性(Time-defined)、服務可靠性、小批量，多次數(shù)的裝運、發(fā)展多式聯(lián)運,提供門到門服務、集成的物流服務，全程的跟蹤和定位、信息系統(tǒng)扮演重要角色

給予南京祿口國際機場發(fā)展的機遇(和上述生產地是同一關區(qū))；而國際上的趨勢是∶越來越多的高價值、有時效產品(時裝、電子業(yè)產品等)，偏向在機埸或機埸邊沿設置集散點，利用航空運輸將產品實時運送原來這是上海浦東機埸的囊中物(上?？者\進出口貨物45％以上來自江蘇)，但由于浦東機埸的容量的問題滬寧高速公路無錫－上海段的阻塞

臺資仁寶電子科技公司不得不以付出高額成本為代價，將一部分訂單轉到臺灣生產，并將一部分進出口業(yè)務轉到南京祿口機場5背景分析祿口機場的限制國際貨運航班密度不夠，航線結構也不盡完善，海關通關效率也還沒有讓企業(yè)、貨運代理人和第三方物流公司所充分認可信息化程度不高為著改良操作，爭取掌握發(fā)展機會，采用信息化手段去達到業(yè)務的發(fā)展將貨站、貨代操作流程信息化加進物流配送部份，起點提高到信息化配套服務是陸上運輸、保稅倉、供應商管理庫存(VMI)待物流中心發(fā)展成園區(qū)時，加進電子采購服務、供應鏈管理軟件包等6

議程安排背景分析項目范圍概覽業(yè)務模型分析信息系統(tǒng)平臺與信息系統(tǒng)基礎架構

IBM在國內外的成功案例IBM項目實施策略與項目管理方法IBM專業(yè)項目實施隊伍IBM的優(yōu)勢和價值7項目范圍概覽發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)助南京祿口國際機場建立中遠期的發(fā)展戰(zhàn)略：區(qū)域物流中心、物流園區(qū)，物流服務集成商業(yè)務模式分析確認貨運站、貨代中心的核心業(yè)務增加物流業(yè)務-陸上運輸、保稅倉、VMI還運作模式業(yè)務流程與功能分析∶貨站、貨代、海關、物流配送、及它們之間接口上述業(yè)務和航空信息、貨運站設備的接口IT總體規(guī)劃遵循IBM規(guī)范的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方案確立未來中遠期的IT發(fā)展規(guī)劃設計構思主要設備配置工程造價估算

8

議程安排背景分析項目范圍概覽業(yè)務模型分析信息系統(tǒng)平臺與信息系統(tǒng)基礎架構

IBM在國內外的成功案例IBM項目實施策略與項目管理方法IBM專業(yè)項目實施隊伍IBM的優(yōu)勢和價值9伙伴–付貨人,貨代,承運商、收貨人付貨人

LocalOfficeGateway承運商

volumeweightweightvolumeLocalOfficeOriginAirportLHRConsolidationDesinationAirportLocalOfficeGatewayLocalOffice機埸到機埸收貨人貨代

貨代

LocalOfficeLocalOffice10業(yè)務模型分分析物流中心建建基于機埸埸，航空貨貨站和貨運運代理是核核心活動物流服務是是配套給貨貨站和貨運運代理的增增值服務；；但亦可發(fā)揮揮獨立功能能如VMI，保稅倉上述兩者是是互動配合合的，互補補的業(yè)務上述的分析析是市埸需需求是國際際航空貨物物的進出，，故祿口機機埸的發(fā)展定位是是區(qū)域性航航空物流樞紐目標市埸為為∶高技術以及及高附加值值的產品高時效性、、應季性產產品緊迫性產品品生鮮物品快件11業(yè)務模型分分析提供的服務包括∶航空貨運站站貨代中心VMI（供應商管理理庫存）保稅倉庫物流配送ASP(應用服務提提供商)客戶服務中中心1213KraftMaidVMI補貨流程SendInventory&In-TransitPositionROSSBizTalk1.9GenerateAdvanceShippingNotice1.10SendAdvanceShippingNoticeCSR1.8ReleasePORobertTransportSendInventoryPositionReport1.2CalculateReplenishmentQuantity1.3CreateSalesOrderROSS1.7UpdateSalesOrderwithPONumberUpdateInventory&In-TransitReplywithPONumber1.1ReceiveIncomingFileBizTalk1.9GenerateAdvanceShippingNotice1.5ReleaseSalesOrder1.4VerifySalesOrder1.6ReceiveIncomingPOFile1.10SendAdvanceShippingNoticeCSRRobertTransportLoadTruck&ConfirmLoad14ShiZunLi師尊俐IBM全球服務部部BusinessConsultingServices5年集裝箱海海運行業(yè)經經驗，IT技術經理年第三方物物流項目經經驗，業(yè)務務顧問/項項目經理1年集集裝箱碼頭頭項目經驗驗，業(yè)務顧顧問/項目目經理15南京空港國國際物流中中心生態(tài)圖圖16貨主需要更加可靠的供應鏈方案綜合服務商和貨代向供應鏈管理方向發(fā)展綜合服務商和郵政服務擴展網絡容量和送貨范圍貨代控制和管理航空運能但無需擁有資產貨代在行業(yè)中的更為整合并更加專業(yè)化通過縱向聯(lián)盟業(yè)務來加強其相對于貨主和

綜合商的地位橫向聯(lián)盟增加承運人網絡覆蓋非資產性的信息中介如互聯(lián)網中介提供從訂艙，發(fā)票到合同管理等服務通過新的產品特性和良好品牌來避免服務的一般商品化123456789信息媒介信息中介服務范圍與復雜性小型(<10lbs)中型(10-150lbs)大型(>150lbs)A-to-A門到門供應鏈管理貨主1242航空公司7貨代568893綜合服務商郵政服務航空貨運價值鏈正在發(fā)生深刻變化，對于貨主關系的爭奪導致航空公司、貨代公司、綜合服務商等紛紛從事貨運業(yè)務的開發(fā)信息管理需求增強貨運類型10通過有效的業(yè)務流程優(yōu)化降低成本17航空貨運物物流服務的的三個層次次第一層：著著眼點是提提高自身運運作效率和和減低費用用第二層：在在效率成本本的前提下下，提高運運輸可靠性性第三層：提提供一站式式的高附加加值的集成成物流服務務18貨運站CargoTerminal19航空貨站業(yè)業(yè)務分析著眼于提供供為承運人人和托運人人提供“高高效率的運運作”和““完善信息息服務”注重貨站本本身業(yè)務和和外部環(huán)節(jié)節(jié)整合，為為以上目標標提供基礎礎：1、貨站和承承運人/其他貨站業(yè)業(yè)務的整合合；2、貨站與代代理人業(yè)務務的整合；；3、貨站與海海關、機場場其他業(yè)務務部門的整整合合理利用新新技術，為為實現(xiàn)以上上目標的手手段1、高效率、、靈活性的的貨站信息息系統(tǒng)2、符合國際際標準的電電子數(shù)據交交換3、EDI、Internet、SITA網的應用20貨站整體業(yè)業(yè)務邏輯圖圖21貨站站業(yè)業(yè)務務功功能能訂艙艙銷銷售售航班班控控制制倉庫庫管管理理出港港配配載載進港港ULD管理理結算算電子子數(shù)數(shù)據據交交換換客戶戶服服務務22訂艙艙銷銷售售配額額管管理理開放放艙艙位位、、控控制制艙艙位位管管理理訂艙艙申申請請及及其其處處理理運價價管管理理：：公公布布運運價價、、指指定定商商品品運運價價SITA電報報FFR自動動訂訂艙艙銷售售管管理理、、分分析析23航班班控控制制靜態(tài)態(tài)航航班班控控制制動態(tài)態(tài)航航班班控控制制人工工航航班班數(shù)數(shù)據據添添加加IATAASSMISSM航班班數(shù)數(shù)據據接接收收地面面卡卡車車數(shù)數(shù)據據24倉庫庫管管理理運單單錄錄入入貨位位管管理理貨架架接接口口FWB運單單交交換換安檢檢掃掃描描設設備備接接口口板箱箱組組裝裝數(shù)數(shù)據據交交換換海關關卡卡口口信信息息接接口口25出港港貨物物分分揀揀、、組組裝裝出港港配配載載艙單單打打印印FFM艙單單數(shù)數(shù)據據交交換換航班班關關閉閉航班班加加拉拉貨貨物物處處理理不正正常常航航班班處處理理航班班、、運運單單數(shù)數(shù)據據查查詢詢26進港港根據據FFM、FWB報生生成成進進港港運運單單預設設海海關關卡卡口口信信息息提取取管管理理含代代理理標標識識的的進進港港艙艙單單提供供代代理理交交接接單單、、理理貨貨清清單單將進進港港文文件件和和貨貨物物狀狀況況對對應應，，靈靈活活處處理理各各種種不不正正常常情情況況27ULD管理理板箱箱成成組組操操作作板箱箱新新增增、、刪刪除除板箱箱貨貨位位管管理理板箱箱航航段段、、航航班班分分配配板箱箱裝裝卸卸板箱箱釋釋放放存場場板板箱箱統(tǒng)統(tǒng)計計28運價價維維護護、、發(fā)發(fā)布布銷售售管管理理財務務結結算算、、帳帳單單生生成成CASS支持持代理理人人帳帳務務管管理理結算算29國際際貨貨代代FreightForwarder30貨代代中中心心：：貨貨運運代代理理＋＋海海關關監(jiān)監(jiān)管管庫庫業(yè)業(yè)務務為貨貨運運代代理理和和生生產產企企業(yè)業(yè)提提供供在在海海關關監(jiān)監(jiān)管管狀狀態(tài)態(tài)下下的的出出口口貨貨物物的的儲儲存存、、組組裝裝及及報報關關、、報報檢檢等等相相關關工工作作降低低由由于于報報關關、、報報檢檢工工作作流流程程為為貨貨物物出出口口運運輸輸帶帶來來的的不不確確定定性性風風險險（（這這種種風風險險主主要要體體現(xiàn)現(xiàn)在在時時間間上上））；；通過過貨貨物物組組裝裝和和報報關關、、報報檢檢的的并并行行進進行行，，提提高高代代理理人人的的收收益益水水準準和和運運作作效效率率；；提高出出口貨貨物的的操作作規(guī)范范程度度；31貨代中中心業(yè)業(yè)務流流程整體流流程圖圖32貨代中中心業(yè)業(yè)務流流程：：車輛管管理流流程33貨代中中心業(yè)業(yè)務流流程倉庫管管理流流程34貨代中中心業(yè)業(yè)務流流程板箱管管理流流程35貨代中中心：：代理理人業(yè)業(yè)務貨運操操作子子系統(tǒng)統(tǒng)票證管管理子子系統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)計子子系統(tǒng)統(tǒng)財務管管理子子系統(tǒng)統(tǒng)客戶服服務子子系統(tǒng)統(tǒng)36倉儲管管理WarehouseManagement37保稅倉倉儲與一般般倉庫庫相比比，保保稅倉倉具有有如下下優(yōu)勢勢：凡境外外與保保稅倉倉庫之之間的的貨物物進出出，無無須報報關，，只需需向海海關備備案即即可，，手續(xù)續(xù)簡單單；保稅倉倉儲期期限可可以到到1年年；保稅倉倉儲貨貨物可可在保保稅倉倉庫內內進行行拆裝裝、拼拼裝、、分揀揀和重重新包包裝等等簡單單加工工。38信譽:由機埸埸管理理的保保稅倉倉與一一般性性的保保稅倉倉有明明顯的的優(yōu)勢勢-服服務范范圍的的多樣樣化、、嚴格格的操操作；；必要性性：由于腹腹地企企業(yè)的的業(yè)務務要求求，保保稅倉倉是一一個不不可或或缺的的環(huán)節(jié)節(jié)；具具備保保稅倉倉使機機埸貨貨運服服務的的使用用者得得到””一條條龍””的服務務；顧客價價值的的有效效滿足足:保稅倉倉緩稅稅和分分批繳繳稅的的功能能體現(xiàn)現(xiàn)顧客客價值值-按按需付付費；；彌補航航班不不足的的缺陷陷:航班不不足令令顧客客增大大存貨貨，以以應付付補貨開展保保稅倉倉儲業(yè)業(yè)務的的價值值39多貨主主管理理，充充分適適應第第三方方物流流的特特點系統(tǒng)可可以對對不同同貨主主的庫庫存進進行管管理，，系統(tǒng)統(tǒng)中所所有的的業(yè)務務操作作都以以貨主主作為為最最基本本的區(qū)區(qū)分條條件，，同樣樣的商商品對對于不不同的的貨主主在系系統(tǒng)中中將以以不同同的SKU區(qū)別對對待；；進出出倉及及庫存存費用用也是是按照照貨主主分別別收取取的。。系統(tǒng)支支持對對不同同貨主主的個個性化化設置置，以以滿足足客戶戶的需需要。。對物流流公司司的其其它客客戶如如承運運人進進行管管理。。40嚴格的的庫存存盤點點管理理，保保證庫庫存的的準確確性每日盤盤點-DailyCount對于發(fā)發(fā)生入入庫、、出庫庫、庫庫存移移動等等庫存存變動動的庫庫位，，每日日由系系統(tǒng)打打印盤盤點報報表進進行盤盤點。。循環(huán)盤盤點-CycleCount對于庫庫存按按照ABC等級進進行分分類管管理，，由系系統(tǒng)自自動將將循環(huán)環(huán)盤點點任務務派發(fā)發(fā)到無無線設設備上上，以以保證證庫存存的動動態(tài)準準確性性。物理盤盤點-PhysicalCount物理盤盤點提提供最最為準準確的的實際際庫存存數(shù)據據，由由兩個個小組組執(zhí)行行盤點點任務務，并并將盤盤點結結果與與系統(tǒng)統(tǒng)記錄錄的庫庫存進進行比比較，，將庫庫存的的真實實結果果及時時更新新系統(tǒng)統(tǒng)。多種盤盤點方方式的的結合合使用用將使使庫存存數(shù)據據的錯錯誤降降低到到最低低限度度，以以保護護客戶戶的利利益。。41多角角度度的的庫庫存存查查詢詢與與分分析析，，為為管管理理和和決決策策提提供供第第一一手手的的資資料料按照照庫庫位位查查詢詢-ByLocation顯示示各各庫庫位位立立方方、、已已用用立立方方，，倉倉庫庫管管理理人人員員可可以以及及時時掌掌控控整整個個倉倉庫庫的的庫庫存存空空間間利利用用情情況況。。按照照貨貨主主查查詢詢-ByStorer顯示示不不同同貨貨主主的的庫庫存存余余量量。。按照照SKU查詢詢-ByCommodity顯示示不不同同商商品品的的庫庫存存余余量量，，包包括括已已經經分分配配(Allocated)和凍凍結結(Hold)的庫庫存存。。按照照SKU/Location組合合查查詢詢顯示示不不同同SKU在不不同同庫庫位位的的庫庫存存余余量量，，及及分分配配、、凍凍結結情情況況。。按照照批批次次Lot查詢詢顯示示各各個個批批次次號號下下不不同同商商品品、、庫庫位位、、棧棧板板Pallet的庫存余余量。42精確的費費收計算算，節(jié)省省客戶的的每一分分錢系統(tǒng)完全全支持第第三方物物流費收收功能可以在系系統(tǒng)中分分別設定定標準費費率(Tariff)、附加費率率(AccessorialCharges)和特殊費費率(SpecialCharges)費收活動動基于不不同的商商品和交交易(SKU+Transaction),計費單位位可以在在Pallet,Case,Each,RevenueTon,Container,Document等不同的的方式中中靈活選選擇。交交易類型型包括HandlingIn,InitialStorage,RecurringStorage和HandlingOut,每一項交交易都在在系統(tǒng)中中進行準準確的記記錄，保保證了費費收計算算的準確確性系統(tǒng)打印印的發(fā)票票可以將將每一項項費收都都明細地地表示出出來，每每一分錢錢都有據據可查43嚴格的批批次劃分分，使庫庫存管理理井井有有條所有商品品按照不不同的批批次屬性性Lottable劃分為不不同的批批次LOT收貨日期期ReceivingDate有效日期期ExpireDate保稅商品品/非保保稅商品品B/T海關入庫庫單號顏色/尺尺寸PO#44內建的先先進算法法，提高高了倉庫庫管理效效率，為為企業(yè)也也為客戶戶創(chuàng)造了了價值上架策略略PutawayStrategy-按照體積、、重量、尺尺寸等多種種限制條件件任意組合合以尋找最最佳的上架架庫位-不同的的商品SKU可以選擇不不同的上架架策略-庫位得得到了最優(yōu)優(yōu)化的使用用揀貨策略PickingStrategy-按照用戶在在ShipmentOrder中指定的條條件，例如如SKU,數(shù)量、批次次對庫存進進行行分配-在進行行分配時，，按照Pallet,Case和Piece不同的級別別依次搜索索，盡可能能地提提高揀貨貨的效率-可以為為不同的SKU設定不同的的揀貨策略略-系統(tǒng)支支持不完全全庫存分配配，用戶可可以選擇執(zhí)執(zhí)行訂單的的部分任務務任務分派策策略TaskDispatchStrategy45充分適應保保稅庫的特特點，反映映貨物完稅稅狀態(tài)的動動態(tài)變化46收貨流程47揀貨流程48出貨流程49CrossDock交叉理貨50ValueAddedService增值/加工工服務51物流配送TransportationManagement52物流配送的的必要性門到門服務務的需要JustInTime生產和全球球范圍內定定貨的趨勢勢使得物流流配送的決決策更加具具有決定性性的意義。。對于國際空空運貨物來來說，客戶戶最需要的的不是低廉廉的配送費費率，而是是高效可靠靠的倉儲服服務和契合合該類空運運貨物供應應鏈優(yōu)化要要求的配送送服務，即即使費用較較高。在配送管理理上的失誤誤或者低效效，將背離離客戶選擇擇空運方式式的初衷，，完全抵消消空運所帶帶來的高效效、快速的的優(yōu)勢。53物流配送核核心業(yè)務流流程54物流配送核核心業(yè)務流流程55議程安排背景分析項目范圍概概覽業(yè)務模型分分析信息系統(tǒng)平平臺與信息息系統(tǒng)基礎礎架構IBM在國內外的的成功案例例IBM項目實施策策略與項目目管理方法法IBM專業(yè)項項目實實施隊隊伍IBM的優(yōu)勢勢和價價值56信息系系統(tǒng)平平臺與與信息息系統(tǒng)統(tǒng)基礎礎架構構57信息系系統(tǒng)平平臺與與信息息系統(tǒng)統(tǒng)基礎礎架構構58物流中中心信信息平平臺設計構思思-總總體架架構，，分布布實施施基本倉庫、、運輸輸系統(tǒng)功功能增值服服務:合拼分分撥、、組裝裝、貼標簽簽價牌牌等管理信信息電子采采購系系統(tǒng)∶電子投投標、、供應商商優(yōu)化化貨代管管理系系統(tǒng)首期次期供應鏈鏈管理理∶需求計計劃、、銷售售及操操作、、供應商/客戶協(xié)協(xié)同(如Manugistics,Webplan)機場生生產指指揮子子系統(tǒng)統(tǒng)航班信信息管管理子子系統(tǒng)統(tǒng)航班運運行服服務管管理子子系統(tǒng)統(tǒng)機場收收費管管理子子系統(tǒng)統(tǒng)機場地地面服服務子子系統(tǒng)統(tǒng)安全監(jiān)監(jiān)察子子系統(tǒng)統(tǒng)客戶服服務中中心先進運輸管理∶訂單接接口、、行程裝裝載編排、承運運人選選擇(如i2,Descartes)先進倉倉庫管管理:資源使用用率、交叉理貨貨、貨物回收收、埸站站調配(如EXE.MA)貨站管理理系統(tǒng)物資倉庫庫管理子子系統(tǒng)物資管理理子系統(tǒng)統(tǒng)生產指揮揮調度系系統(tǒng)民航自動動轉報系系統(tǒng)航班信息息顯示系系統(tǒng)電視監(jiān)控控系統(tǒng)59信息系統(tǒng)統(tǒng)平臺與與信息系系統(tǒng)基礎礎架構60系統(tǒng)基礎礎架構初初步構思思61議程安排排背景分析析項目范圍圍概覽業(yè)務模型型分析信息系統(tǒng)統(tǒng)平臺與與信息系系統(tǒng)基礎礎架構IBM在國內外外的成功功案例IBM項目實施施策略與與項目管管理方法法IBM專業(yè)項目目實施隊隊伍IBM的優(yōu)勢和和價值62IBM在航空、、物流行行業(yè)案例例介紹部分國內內案例首都機場場股份有有限公司司上海實業(yè)業(yè)外聯(lián)發(fā)發(fā)國際物物流有限限公司廣州番禺禺南沙貨貨運實業(yè)業(yè)有限公公司廣州寶供供物流企企業(yè)集團團有限公公司北京金干干線運輸輸科技有有限公司司國外案美國運輸部

MercedesBenz

VirtualWarehouseInfrastructure

WarehouseManagementDesign&Implementation

63首都機場場股份有有限公司司項目主要要目標：在首都都機場集集團公司司總體發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略指導下下，引進進先進的的管理理理念和管管理方法法，制定定股份公公司的中中長期行行動，以以確保公公司戰(zhàn)略略的有效效實施，，盡快把把首都機機場建設設成為國國際一流流的機場場管理公公司北京首都都機場是是中國國國內最大大的機場場。公司于1999在香港港上市。。2002年首都都機場的的旅客吞吞吐量為為2700萬人人次，占占全國總總客流量量的15％建設中樞機場非航業(yè)務達到總收入的40％通過對國內其他一些中小型機場的投資控股以實現(xiàn)對外擴張首都機場戰(zhàn)略發(fā)展目標公司戰(zhàn)略僅停留在概念上，缺乏具體的行動規(guī)劃和階段性目標，也沒有與公司的業(yè)務計劃進行有效的聯(lián)系缺乏戰(zhàn)略實施的有效組織保證和流程支持管理手段非常原始和粗放，缺乏有效的IT技術支持發(fā)展過程中的問題和挑戰(zhàn)64上海實業(yè)業(yè)外聯(lián)發(fā)發(fā)國際物物流有限限公司客戶背景景由上海外外高橋保保稅區(qū)與與上海實實業(yè)控股股公司合合資組建建提供進出出口報關關、保稅稅運輸、、現(xiàn)代化化庫存管管理、分分撥、進進出口代代理、外外匯換稅稅、結算算、退稅稅、分撥撥運輸?shù)鹊纫粩堊幼臃战ㄓ忻娣e積60,000平方米米的立體體倉庫和和25,000平方米米的集裝裝箱堆場場項目簡介介2001年11月至2002年4月實施倉庫庫管理系系統(tǒng)，主要覆蓋蓋庫存管管理和貨貨代報關關和國際際貿易管管理解決方案案：EXE65廣州番禺禺南沙貨貨運實業(yè)業(yè)有限公公司客戶背景景位于廣東東省四大大物流中中心之一一的番禺禺南沙定位為面面向珠江江三角洲洲的高技技術全方方位服務務的物流流中心，，成為連連接香港港和珠三三角地區(qū)區(qū)的物流流樞紐占地約32萬平方米米，其中中倉庫建建筑面積積約5萬平方米米項目簡介介2002年9月至至2003年3月項目覆蓋蓋物流操作作、物料管理理、銷售和分分銷、財務成本本、相關系統(tǒng)統(tǒng)接口解決方案案：SAPLES66廣州寶供供物流企企業(yè)集團團有限公公司客戶背景景國內第一一家物流流企業(yè)集集團，也也是當前前國內領領先的第第三方物物流服務務供應商商，在全全國建立立了6個個分公司司、48個辦事事機構年運作貨貨物總量量超過200萬萬噸，倉倉庫年進進出貨物物超過1億件，，實現(xiàn)營營業(yè)收入入近3億項目簡介

2003年2月至2003年6月覆蓋整個倉庫運作流程的倉庫管理軟件的實施及與相應的系統(tǒng)接口解決方案：EXEWMS67北京金干干線運輸輸科技有有限公司司客戶背景景中國第一一家電子子物流服服務商提供行業(yè)業(yè)管理咨咨詢、倉倉儲、運運輸、包包裝和專專業(yè)培訓訓等一整整套個性性化物流流服務全國150家分分公司和和辦事處處聯(lián)網運運作項目簡介介2002年2月至2002年7月建設用于于運輸管管理的GPS/GIS平臺GPS/GIS物流運輸輸平臺68美國運輸輸部項目背景景：美國政府府在911事件件后，有有感于機機埸對乘乘客及貨貨物沒有有進行安安檢，但但同時又又對安檢檢做成貨貨物延誤誤掌握不不了，故故委派IBM(前普華永永道)調調研安安檢對貨貨物延誤誤有何影影響及不不同的安安檢程度度對貨物物延誤的的不同影影響，并并研究不不同的安安檢程度度對減低低風險有有何影響響。項目簡介介：研究涉及及抽樣調調查14個機埸埸，棣屬屬不同危危險級別別，首先先全面檢檢討現(xiàn)行行的貨物物處理步步驟；然然后探討討貨物在在不同的的交收階階段進行行安檢，，安檢在在貨物延延誤、減減低風險險、百份份比的貨貨物被抽抽查、百百份比的的問題貨貨物被查查出等領領域的影影響。項目組更更開發(fā)一一個建基基于統(tǒng)計計學的模模擬系統(tǒng)統(tǒng)，去最后的結果是一套操作手冊及技術支持方案，被應用到全美國429個機埸；

69VirtualWarehouseInfrastructure客戶背景景：全球性的印印刷裝備供供貨商需要發(fā)展全全球性的備備用配送(globalsparesdelivery)過程需要整合備備用配送成成立一個中中央歐洲倉倉庫客戶期望一一些重要備備用件的lead-time低于4小時時項目簡介：：采用業(yè)務過過程重組(BPR)模式以發(fā)展展未來的模模式采用IBM的供應鏈工工具評估當當前的物流流基地及庫庫存價值確定虛擬倉倉庫的標準準，于SAP接口和全球球性的架構構70WarehouseManagementDesign&Implementation客戶背景：：主要的汽車車制造商需需要改善售售后零部件件業(yè)務的訂訂單完成操操作需要改善通常提前1-2天下訂單，對于緊急的訂單可以當夜運輸項目簡介：通常提前1-2天下訂單，對于緊急的訂單可以當夜運輸評估配送中心過程改善的機會，確定庫存管理系統(tǒng)的需要選擇倉庫管理系統(tǒng)(WMS)研究未來采用的過程及WMS功能說明書71議程安排背景分析項目范圍概概覽業(yè)務模型分信息系統(tǒng)平臺與信息系統(tǒng)基礎架構

IBM在國內外的成功案例IBM項目實施策略與項目管理方法IBM專業(yè)項目實施隊伍IBM的優(yōu)勢和價值72項目實施策策略73步驟1:分析研研究南京空港國國際物流中中心業(yè)務策略目標：明確南京空空港國際物物流中心的的業(yè)務愿景景、壓力和和機會、關關鍵戰(zhàn)略和和行動部署署分析方法：研究背景資資料:行行業(yè)壓力、、市場定位位、戰(zhàn)略方方針了解和分析析南京空港港國際物流流中心的行行業(yè)競爭環(huán)環(huán)境期望結果：：確認南京空空港國際物物流中心業(yè)業(yè)務愿景和和戰(zhàn)略確認得到認認可的南京京空港國際際物流中心心市場和競競爭地位分分析確認認得得到到認認可可的的重重要要業(yè)業(yè)務務能能力力和和業(yè)業(yè)務務流流程程74步驟驟2:確認認信信息息技技術術愿愿景景(I/TVision)目標：：生成與與業(yè)務務和競競爭定定位一一致的的I/T愿景分析方方法：決定怎怎樣用用信息息技術術來支支持業(yè)業(yè)務流流程和和提高高業(yè)務務能力力評估物物流業(yè)業(yè)內外外的最最佳實實踐舉行討討論會會以決決定和和認同同一個個5-10年的的信息息技術術愿景景建立關關鍵業(yè)業(yè)務目目標和和信息息技術術之間間的關關系期望結結果：：得到共共識的的I/T愿景75步驟3:研討和和分析析目前前I/T架構和和能力力目標：：整理和和分析析現(xiàn)有有信息息技術術能力力(應應用、、系統(tǒng)統(tǒng)、網網絡、、技能能、流流程)分析方方法：使用IBM特制的的問卷卷,了了解解現(xiàn)有信信息技技術能能力分析目目前架架構期望結結果：：建立有有關技技術狀狀況,發(fā)發(fā)現(xiàn)問問題和和結論論的文文件資資料76步驟4:制定I/T架構和和流程程目標：：確定支支持I/T愿景的的技術術架構構描述在在今后后5-10年內內支持持戰(zhàn)略略和業(yè)業(yè)務流流程的的技術術架構構找出成成功實實施技技術架架構的的管理理結構構分析方方法：擴展出出各種種不同同類型型的I/T愿景,找找出相相對強強項和和弱項項推薦最最佳的的技術術架構構基于最最佳的的技術術架構構,找找出出和建建議技技術和和管理理技能能及引入最最佳實實踐內內容的的關鍵鍵I/T流程找出I/T組織的的服務務特性性識別和和推薦薦組織織設計計原則則,支支持持業(yè)務務和信信息技技術戰(zhàn)戰(zhàn)略期望結結果：：建立技技術架架構與與流程程的文文件(在在結構構、政政策、、作用用和責責任方方面的的變化化)77步驟5:確定I/T項目范范圍目標：：提供信信息技技術要要求建立IT項目的的優(yōu)先先級分析方方法：收集有有關I/T的更具具體的的需求求界定項項目范范圍內內容對每一一個項項目進進行定定義期望結結果：：描述項項目狀狀況的的文件件資料料78步驟6:制定總總體實實施方方案目標：：提交一一個3-5年年的總總體方方案以以實現(xiàn)現(xiàn)I/T愿景分析方方法：對I/T項目排排出優(yōu)優(yōu)先級級確定項項目之之間的的依賴賴關系系分析實實施的的可行行性明確所所需的的外部部資源源建立必必要的的管理理結構構來管管理和和監(jiān)督督3-5年年規(guī)劃劃的實實施與客戶戶交流流以確確定實實施方方案期望結果：：3-5年的的IT項目計劃79實施方法與與項目管理理IBM全球服務方方法論(IBMGlobalServicesMethod)IBM全球服務方方法論是IBM自身及IBM在不同的行行業(yè)多年經驗的積累累；IBM全球服務方方法論集成成了大量項項目的經驗驗，形成了了覆蓋從業(yè)業(yè)務咨詢到到系統(tǒng)維護護全過程的的統(tǒng)一術語和和理解；IBM全球服務方方法論可根根據不同的的項目進行行個性化配置置。80集成了一個個知識庫、、兩維視野野和三個方方面(策略略、流程與與技術)81在統(tǒng)一框架架下制定和和指導具體體項目的實實施82量體裁衣，，確定項目目做什么/怎么做/什么時間間做定義項目所需的流程確定項目所需的工作產品(WPD)產生項目計劃83項目管理包包括：IntegrationManagementScopeManagementTimeManagementCostManagementQualityManagementHumanResourceManagementCommunicationManagementRiskManagementProcurementManagement84議程安排背景分析項目范圍概概覽業(yè)務模型分分析信息系統(tǒng)平平臺與信息息系統(tǒng)基礎礎架構IBM在國內外的的成功案例例IBM項目實施策策略與項目目管理方法法IBM專業(yè)項目實實施隊伍IBM的優(yōu)勢和價價值85IBM項目組成員員梁智敏––資深行行業(yè)管理顧顧問StephenTisdalle-資深行業(yè)管管理顧問DebbieHsieh–資深行業(yè)管管理顧問師尊俐––高級行行業(yè)咨詢顧顧問王宇杰––高級項項目經理梁兆基––資深IT架構設計師師….-86梁智敏IBM中國/香港港公司香港物流協(xié)協(xié)會會長深圳華為電電子公司制制造物流供供應鏈組長長，負責流流程設計，，和生產、、采購、銷銷售流程接接口；另建建議改善物物流部日常常操作廣州番禺南南沙貨運實實業(yè)有限公公司的物流流中心行業(yè)業(yè)顧問，實實施倉庫管管理軟件；；另協(xié)助公公司管理層層厘定業(yè)務務發(fā)展策略略、物流中中心設計、、中心設施施配置、營營銷計劃參與深圳寶寶安國際機機場物流園園區(qū)的前期期咨詢工作作參與山西太太原武宿物物流園區(qū)的的前期咨詢詢工作南海交通局局物流園和和物流發(fā)展展(行業(yè)、服務務項目、園園區(qū)設施)顧問江西景德鎮(zhèn)鎮(zhèn)物流園區(qū)區(qū)(業(yè)務發(fā)展模模式)顧問參與香港國國際機場物物流中心的的籌備開發(fā)發(fā)，包括專專家意見、、撰寫標書書、評標作為香港特特區(qū)政府物物流發(fā)展小小組成員，，參與香港港大嶼山物物流園的決決策87StephenTisdalleIBM美國公司，，管理顧問問在航空及運運輸業(yè)實施施商業(yè)流程重重整及改善善HP航空解決方方案中心，，負責解決決方案的開開發(fā)協(xié)助CSXRailCorporation和UnionPacific去整合多式式聯(lián)運的操操作，達到到商業(yè)和操操作上的要要求結果協(xié)助Alitalia和KLMCargo公司重整它它們的貨運運網絡，內內容包括組組織結構、、公司管