旅游安全法規(guī)制度課件

第九章旅游安全法規(guī)制度趙媛媛三亞航空旅游職業(yè)學(xué)院第九章旅游安全法規(guī)制度1第一節(jié)旅游安全概述旅游安全是旅游業(yè)的生命線相關(guān)法律法規(guī)：《關(guān)于加強(qiáng)風(fēng)景名勝區(qū)游覽安全管理的通知》《客運(yùn)架空索道安全運(yùn)營(yíng)與監(jiān)察規(guī)定》《關(guān)于加強(qiáng)旅游涉外飯店安全管理、嚴(yán)禁惡性案件發(fā)生的通知》《漂流旅游安全管理暫行辦法》……第一節(jié)旅游安全概述旅游安全是旅游業(yè)的生命線2旅游安全管理體制：“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，以基層為主”國(guó)家旅游局：地方各級(jí)旅游行政管理部門(mén)基層單位旅游安全管理的職責(zé)旅游安全管理體制：“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，以基層為主”3一、旅游安全管理工作的方針：“安全第一、預(yù)防為主”一、旅游安全管理工作的方針：“安全第一、預(yù)防為主”4旅游安全事故的等級(jí)：

輕微事故：旅游者輕傷，經(jīng)濟(jì)損失1萬(wàn)以下一般事故：重傷或經(jīng)濟(jì)損失1-10萬(wàn)重大事故：死亡或者重傷致殘或經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)-100萬(wàn)特大事故：死亡多名或經(jīng)濟(jì)損失在100萬(wàn)以上旅游安全事故的等級(jí)：

輕微事故：旅游者輕傷，經(jīng)濟(jì)損失1萬(wàn)以下52008年7月12日，湖北荊州天問(wèn)旅行社組織的長(zhǎng)江大學(xué)江漢石油學(xué)院學(xué)生旅游團(tuán)在宜昌市發(fā)生重大交通事故。當(dāng)天下午13∶37，旅游團(tuán)乘坐荊州九州汽車(chē)旅游公司客車(chē)途經(jīng)宜昌黃柏河大橋時(shí)，一名中年男子突然在橋頭強(qiáng)行攔車(chē)，駕駛員為避讓攔車(chē)人，將客車(chē)左轉(zhuǎn)，撞毀大橋欄桿后沖入黃柏河。事故共造成9人死亡、11人受傷。2008年7月12日，湖北荊州天問(wèn)旅行社組織的長(zhǎng)江大學(xué)江漢6旅游安全事故處理的程序陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門(mén)，主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告歸口管理部門(mén)會(huì)同事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行搶救、偵查有關(guān)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理旅游安全事故處理的程序陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門(mén)，主管部門(mén)72008年7月12日，湖北荊州天問(wèn)旅行社組織的長(zhǎng)江大學(xué)江漢石油學(xué)院學(xué)生旅游團(tuán)在宜昌市發(fā)生重大交通事故。當(dāng)天下午13∶37，旅游團(tuán)乘坐荊州九州汽車(chē)旅游公司客車(chē)途經(jīng)宜昌黃柏河大橋時(shí)，一名中年男子突然在橋頭強(qiáng)行攔車(chē)，駕駛員為避讓攔車(chē)人，將客車(chē)左轉(zhuǎn)，撞毀大橋欄桿后沖入黃柏河。事故共造成9人死亡、11人受傷。2008年7月12日，湖北荊州天問(wèn)旅行社組織的長(zhǎng)江大學(xué)江漢石8事故發(fā)生后，宜昌市政府立即啟動(dòng)緊急預(yù)案，主管副市長(zhǎng)趕到現(xiàn)場(chǎng)指揮搶救，荊州市政府領(lǐng)導(dǎo)和安監(jiān)、交通、交警、旅游等部門(mén)以及荊州天問(wèn)旅行社、九州汽車(chē)公司的負(fù)責(zé)人隨后也趕到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助做好搜救及善后工作。湖北省旅游局主管領(lǐng)導(dǎo)連夜趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，與宜昌和荊州市事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組交換意見(jiàn)，并看望、安撫受傷游客。

事故發(fā)生后，宜昌市政府立即啟動(dòng)緊急預(yù)案，主管副市長(zhǎng)趕到現(xiàn)場(chǎng)9經(jīng)宜昌市交警部門(mén)認(rèn)定，此次事故為“單方交通事故，車(chē)主負(fù)全責(zé)”。事故發(fā)生后，荊州市政府籌資近500萬(wàn)元協(xié)助宜昌市政府做好救治及善后處理有關(guān)工作。荊州天問(wèn)旅行社出團(tuán)前為每一位游客購(gòu)買(mǎi)了神州游人身意外傷害險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司拿出130萬(wàn)元對(duì)游客進(jìn)行了人身意外傷害險(xiǎn)理賠。此外，荊州天問(wèn)旅行社和承保旅行社責(zé)任險(xiǎn)的荊州天安保險(xiǎn)公司各拿出10萬(wàn)元，用于事故善后處置工作。事故善后處理比較順利，遇難者家屬及傷者家屬均比較滿意。經(jīng)宜昌市交警部門(mén)認(rèn)定，此次事故為“單方交通事故，車(chē)主負(fù)全責(zé)”10在本案處理中，以下幾個(gè)方面做得比較到位：一是緊急預(yù)案的運(yùn)作。事故發(fā)生后，有關(guān)方面負(fù)責(zé)人在最短的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)同指揮搜救和善后處理工作，有效籌集了所需資金。二是旅游保險(xiǎn)賠付。組團(tuán)社于出團(tuán)前為每一位游客購(gòu)買(mǎi)了神州游人身意外傷害險(xiǎn)，事故發(fā)生后保險(xiǎn)公司即可據(jù)此撥出130萬(wàn)元進(jìn)行理賠。三是旅行社的處置。事故發(fā)生后旅行社所采取的積極行動(dòng)充分體現(xiàn)了以游客為本的精神。本次事故雖然不是旅行社的責(zé)任，但在事故善后處理中組團(tuán)社態(tài)度積極，主動(dòng)撥款用于事故善后處置。在本案處理中，以下幾個(gè)方面做得比較到位：一是緊急預(yù)11旅游安全事故處理的程序陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門(mén)，主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告歸口管理部門(mén)會(huì)同事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行搶救、偵查有關(guān)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理旅游安全事故處理的程序陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門(mén)，主管部門(mén)12《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)調(diào)查：責(zé)任調(diào)查組的組成為傷殘者和死亡家屬出具證明事故報(bào)告《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》報(bào)告13外國(guó)旅游者在華旅游期間發(fā)生傷亡的處理立即通過(guò)外事管理部門(mén)通知有關(guān)國(guó)家駐華使館和組團(tuán)單位為前來(lái)了解、處理事故的外國(guó)使、領(lǐng)館人員和組團(tuán)單位及傷亡者家屬提供方便與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，為國(guó)際急救組織前來(lái)參與對(duì)在國(guó)外投保的旅游者的傷亡處理提供方便對(duì)在華死亡的外國(guó)旅游者按個(gè)按照外交部《外國(guó)人在華死亡的處理程序》辦理外國(guó)旅游者在華旅游期間發(fā)生傷亡的處理立即通過(guò)外事管理部門(mén)通知14《外國(guó)人在華死亡的處理程序》死亡的確定及分類(lèi)通知外國(guó)使領(lǐng)館及死者家屬尸體解剖出具有關(guān)證明對(duì)尸體的處理骨灰和尸體運(yùn)輸出境死者遺物的清點(diǎn)處理寫(xiě)出《死亡善后處理情況報(bào)告》《外國(guó)人在華死亡的處理程序》死亡的確定及分類(lèi)1519世紀(jì)如何斷定一個(gè)人的死亡

判定真正死亡的方法，1.將尸體放于太平間三天或加溫至85度，待觀察是否腐??；抑或置于脫水環(huán)境中，如果還有一線生機(jī)至少會(huì)有身體反應(yīng)。這些看似粗糙的判定方法實(shí)際上比直接尸解或仍有淺弱呼吸的直接掩埋方法要溫柔點(diǎn)點(diǎn)。2.一度聽(tīng)心跳成為醫(yī)生們判定死亡的常用方法，但很明顯隨著幾個(gè)誤埋事件的發(fā)生，這個(gè)方法的缺陷就暴露了出來(lái)：有聽(tīng)力缺陷的判定者會(huì)讓這個(gè)事情變的很糟糕。1816年聽(tīng)診器的發(fā)明解決了這個(gè)問(wèn)題，一度統(tǒng)領(lǐng)太平間。

3.尸檢溫度計(jì)：一根插入尸體胃部的漫長(zhǎng)溫度計(jì)以測(cè)定內(nèi)部身體的溫度。4.英國(guó)人Barnett滾燙死亡治療法：酒精燈焚燒手臂皮膚，若有生命跡象則會(huì)有反應(yīng)5.德國(guó)人Middeldorph發(fā)明一種心臟指示儀：如脈沖電療針灸般的裝置，針頭刺入心臟，若有跳動(dòng)則裝置會(huì)有反應(yīng)19世紀(jì)如何斷定一個(gè)人的死亡判定真正死亡的方法，166.未名鼓煙機(jī)：從菊花部位以鼓風(fēng)機(jī)鼓入大量白煙，若有生命跡象會(huì)有反應(yīng)7.Leon醫(yī)生認(rèn)為將尸體的手指放入自己的耳朵內(nèi)，若有生命跡象則能聽(tīng)得到毛細(xì)管的血流東京動(dòng)靜8.Jules則發(fā)明了一種乳頭鉗，原理在于：如非確死無(wú)疑者是抗不住這一鉗的9.對(duì)乳頭鉗延伸的一種發(fā)明是拔舌頭：Laborde醫(yī)生創(chuàng)立，他在此之前擅長(zhǎng)于將垂死者的舌頭拔出以起死回生，為此在醫(yī)生的太平間內(nèi)，他專(zhuān)門(mén)雇請(qǐng)了一名拔舌工，每天從若干尸體嘴中拔舌挽救生命最后，書(shū)商感嘆到，雖然乳頭鉗工、菊花鼓煙工和拔舌工都是最為糟糕的工作，但拔舌工可以成為19世紀(jì)里最為糟糕的工作。6.未名鼓煙機(jī)：從菊花部位以鼓風(fēng)機(jī)鼓入大量白煙，若有生命跡象17，由世界衛(wèi)生組織建立的國(guó)際醫(yī)學(xué)科學(xué)組織委員會(huì)規(guī)定死亡標(biāo)準(zhǔn)為：

1.對(duì)環(huán)境失去一切反應(yīng)；

2.完全沒(méi)有反射和肌張力；

3.停止自主呼吸；

4.動(dòng)脈壓陡降；

5.腦電圖平直。

，由世界衛(wèi)生組織建立的國(guó)際醫(yī)學(xué)科學(xué)組織委員會(huì)規(guī)定死亡標(biāo)準(zhǔn)為：18不少國(guó)家過(guò)去一直把“心跳停止”和“呼吸消失”作為死亡的標(biāo)準(zhǔn)。但隨著醫(yī)學(xué)科技的發(fā)展，病人的心跳、呼吸、血壓等生命體征都可以通過(guò)一系列藥物和先進(jìn)設(shè)備加以逆轉(zhuǎn)或長(zhǎng)期維持。但是如果腦干發(fā)生結(jié)構(gòu)性破壞，無(wú)論采取何種醫(yī)療手段均無(wú)法挽救患者什么。因此，與心臟死亡相比，腦死亡顯得更為科學(xué)，標(biāo)準(zhǔn)更可靠。不少國(guó)家過(guò)去一直把“心跳停止”和“呼吸消失”作為死亡的標(biāo)準(zhǔn)。19臨床上所指的腦死亡，是指包括腦干在內(nèi)的全腦功能喪失的不可逆轉(zhuǎn)的狀態(tài)。腦死亡有別于“植物人”，“植物人”腦干功能存在，昏迷只是由于大腦皮層受到嚴(yán)重?fù)p害或處于突然抑制狀態(tài)，病人可以有自主呼吸、心跳和腦干反應(yīng)，而腦死亡則無(wú)自主呼吸，是永久、不可逆性的。

臨床上所指的腦死亡，是指包括腦干在內(nèi)的全腦功能喪失的不可逆轉(zhuǎn)20腦死亡人腦是由延髓、腦橋、中腦、小腦、間腦和端腦等6個(gè)部分組成，延髓、腦橋和中腦合稱腦干。人體的呼吸中樞位于腦干，因此腦干功能受損會(huì)直接導(dǎo)致呼吸功能停止。人體一些部位的細(xì)胞在受到傷害后可以通過(guò)再生來(lái)恢復(fù)功能，而神經(jīng)細(xì)胞則不同：一旦壞死就無(wú)法再生。所以，當(dāng)一個(gè)人的腦干遭受無(wú)法復(fù)原的傷害時(shí)，腦干就會(huì)永久性完全喪失功能，以致呼吸功能不可逆的喪失。隨后，身體的其他器官和組織也會(huì)因?yàn)闆](méi)有氧氣供應(yīng)，而逐漸喪失功能。

腦死亡人腦是由延髓、腦橋、中腦、小腦、間腦和端腦等6個(gè)部分組21自1968年美國(guó)哈佛大學(xué)死亡定義審查特別委員會(huì)提出腦死亡判斷指標(biāo)以來(lái)，世界上已有80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)陸續(xù)建立了腦死亡標(biāo)準(zhǔn)，一些國(guó)家還制訂了相應(yīng)的腦死亡法，但也有國(guó)家采用的是腦死亡和心臟死亡標(biāo)準(zhǔn)并存方式。

自1968年美國(guó)哈佛大學(xué)死亡定義審查特別委員會(huì)提出腦死亡判斷22法醫(yī)上死亡的分類(lèi)法醫(yī)學(xué)上通常將死亡分為暴力死亡和非暴力死亡兩大類(lèi)。

暴力死亡:

暴力死亡是由外界物理（包括機(jī)械）、化學(xué)和某些生物因素引起的非正常死亡，由他殺、自殺、意外造成，為法醫(yī)學(xué)研究的重點(diǎn)內(nèi)容。如機(jī)械性窒息、機(jī)械性損傷、燒死、凍死、電擊死、雷擊死、各種毒物中毒死亡等。某些生物（如有毒植物、蛇毒、致病菌）有時(shí)也被犯罪分子用做殺人手段，其造成的死亡也屬于暴力死亡的范疇。

非暴力死亡:

指疾病或衰老引起的正常死亡。這類(lèi)死亡一般不涉及他殺、自殺、意外等死亡性質(zhì)，無(wú)須司法解剖查明其相關(guān)人員的責(zé)任。但是，某些急死者突然發(fā)病，在數(shù)分鐘、數(shù)小時(shí)或24小時(shí)之內(nèi)死亡，往往引起種種懷疑；某些狡猾的罪犯殺人之后偽稱病死，企圖逃脫罪責(zé)。為了查明死者的原因，消除懷疑，揭露犯罪，也需要進(jìn)行法醫(yī)尸體解剖檢驗(yàn)。法醫(yī)上死亡的分類(lèi)法醫(yī)學(xué)上通常將死亡分為暴力死亡和非暴力死亡23正常死亡和非正常死亡死,分為三種,一種是正常死亡;一種是意外死亡;一種是自殺死亡。正常死亡和非正常死亡24《外國(guó)人在華死亡的處理程序》死亡的確定及分類(lèi)通知外國(guó)使領(lǐng)館及死者家屬尸體解剖出具有關(guān)證明：死亡證明書(shū)和死亡鑒定書(shū)對(duì)尸體的處理骨灰和尸體運(yùn)輸出境死者遺物的清點(diǎn)處理寫(xiě)出《死亡善后處理情況報(bào)告》《外國(guó)人在華死亡的處理程序》死亡的確定及分類(lèi)25第九章旅游安全法規(guī)制度課件26第九章旅游安全法規(guī)制度課件27第九章旅游安全法規(guī)制度課件28旅游經(jīng)營(yíng)單位的安全管理旅游經(jīng)營(yíng)單位對(duì)游藝機(jī)、游樂(lè)設(shè)施的采購(gòu)、安裝、驗(yàn)收安全管理旅游經(jīng)營(yíng)單位的運(yùn)營(yíng)安全管理旅游經(jīng)營(yíng)單位的安全管理旅游經(jīng)營(yíng)單位對(duì)游藝機(jī)、游樂(lè)設(shè)施的采購(gòu)、29客運(yùn)架空索道安全管理安全審查制度運(yùn)營(yíng)安全管理安全監(jiān)察管理客運(yùn)架空索道安全管理安全審查制度30第九章旅游安全法規(guī)制度課件31第九章旅游安全法規(guī)制度課件32第九章旅游安全法規(guī)制度課件33漂流旅游安全管理規(guī)定漂流旅游安全管理機(jī)關(guān)：各級(jí)旅游行政管理部門(mén)省級(jí)旅游行政管理部門(mén)的職責(zé)：1、確定組織開(kāi)展漂流旅游活動(dòng)的區(qū)域和時(shí)間，確定漂流旅游工具的類(lèi)型2、制定本地區(qū)漂流旅游安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)漂流旅游安全管理規(guī)定漂流旅游安全管理機(jī)關(guān)：34省級(jí)以下地方旅游行政管理部門(mén)的職責(zé)及時(shí)了解漂流水域情況定期對(duì)漂流旅游的碼頭設(shè)施和接待設(shè)施進(jìn)行檢查審核檢查漂流旅游企業(yè)的安全制度，對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)接到事故報(bào)告后，應(yīng)立即向上級(jí)旅游行政管理部門(mén)報(bào)告事故結(jié)束后，責(zé)令整理事故報(bào)告省級(jí)以下地方旅游行政管理部門(mén)的職責(zé)及時(shí)了解漂流水域情況35經(jīng)營(yíng)漂流旅游企業(yè)的職責(zé)建立健全規(guī)章制度設(shè)置專(zhuān)門(mén)的安全管理機(jī)構(gòu)或確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)安全管理工作對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行旅游服務(wù)和安全培訓(xùn)保證所提供的漂流服務(wù)符合漂流旅游活動(dòng)中保障人身和財(cái)產(chǎn)安全的要求在碼頭，漂流工具上應(yīng)放置足夠的救生設(shè)備經(jīng)營(yíng)漂流旅游企業(yè)的職責(zé)建立健全規(guī)章制度36第九章旅游安全法規(guī)制度課件37某高校同一宿舍的7名應(yīng)屆女畢業(yè)生，為慶祝即將走上社會(huì)，在校園內(nèi)一草坪上圍坐用酒精爐煮水餃吃，談興正濃，吃得正歡時(shí)，爐內(nèi)的酒精快燒完了，一位同學(xué)順手拿起酒精瓶往爐內(nèi)倒去，猛然間發(fā)生燃燒，另一位穿著化纖面料連衣裙的同學(xué)衣服被燒著，成了火人。后經(jīng)醫(yī)院搶救無(wú)效，這位風(fēng)華正茂的女同學(xué)不幸去世。倒酒精的女同學(xué)也被燒傷。一場(chǎng)歡快的畢業(yè)聚會(huì)因疏忽大意轉(zhuǎn)眼便成了一幕悲劇……

某高校同一宿舍的7名應(yīng)屆女畢業(yè)生，為慶祝即將走上社會(huì)，在校園38火場(chǎng)上如何逃生

(一)立即離開(kāi)危險(xiǎn)區(qū)

一旦發(fā)現(xiàn)自己處在火場(chǎng)的最危險(xiǎn)地區(qū)，生命受到威脅時(shí)，要立即停止一切工作，爭(zhēng)分奪秒，設(shè)法脫險(xiǎn)。脫險(xiǎn)時(shí)，要觀察、判斷火勢(shì)情況，明確自己所處環(huán)境的危險(xiǎn)程度，以便采取相應(yīng)的逃生措施和方法。

(二)選擇簡(jiǎn)便安全的通道和疏散設(shè)施

選擇逃生路線，應(yīng)根據(jù)火勢(shì)情況，優(yōu)先選用最簡(jiǎn)便最安全的通道和疏散措施。如樓房著火時(shí)，首先要選用安全樓梯、室外疏散樓梯、普通樓梯、消防樓梯等，特別是防煙樓梯，室外疏散樓梯，更為安全可靠，在火場(chǎng)逃生時(shí)應(yīng)充分利用。

若以上通道被煙火封鎖，可考慮利用陽(yáng)臺(tái)、窗口、屋頂、落水管、避雷針等脫險(xiǎn)。

火場(chǎng)上如何逃生

(一)立即離開(kāi)危險(xiǎn)區(qū)

一旦發(fā)現(xiàn)自己39(三)使用簡(jiǎn)便防護(hù)器材

火場(chǎng)上的煙霧含有許多有毒有害的粒子，因此逃生時(shí)要注意隔開(kāi)濃煙，可用濕毛巾、濕口罩捂住口鼻，若無(wú)水時(shí)，使用干毛巾、干口罩也可以，在穿過(guò)煙霧區(qū)時(shí)，要將口鼻捂嚴(yán)，還要盡量貼近地面行進(jìn)或爬行。

如果出口被煙火封住，沖出險(xiǎn)區(qū)有危險(xiǎn)，可以將身上澆冷水，或者用濕床單、濕棉被等將身體裹住，有條件的可穿上阻燃服，然后快速?zèng)_出危險(xiǎn)區(qū)。

(三)使用簡(jiǎn)便防護(hù)器材

火場(chǎng)上的煙霧含有許多有毒有害的粒子40第九章旅游安全法規(guī)制度課件41第九章旅游安全法規(guī)制度課件42如何預(yù)防？為了安全起見(jiàn)，應(yīng)盡量避開(kāi)民眾聚集高峰期。一旦在公眾場(chǎng)所遇到擁擠的人群時(shí)，應(yīng)盡可能避開(kāi)，不得已時(shí)，盡量走在人流的邊緣。應(yīng)順著人流走，切不可逆著人流前進(jìn)，否則，很容易被人流推倒。如何預(yù)防？為了安全起見(jiàn)，應(yīng)盡量避開(kāi)民眾聚集高峰期。一旦在公眾43擁擠踩踏事故發(fā)生后，一方面要趕快報(bào)警，等待警務(wù)人員的救援。另一方面，在救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，要抓緊時(shí)間用科學(xué)的方法開(kāi)展自救互救。在救治中，要遵循先救重傷者、老人、兒童及婦女的原則，當(dāng)發(fā)現(xiàn)傷者呼吸、心跳停止時(shí)，要趕快做人工呼吸，輔之以胸外按壓。另外，在危急關(guān)頭保持鎮(zhèn)靜的心理尤為重要。事故發(fā)生時(shí)，要沉著冷靜，從容應(yīng)對(duì)，切不可手忙腳亂，人心惶惶，一定要聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)指揮員的命令，有條不紊地退出現(xiàn)場(chǎng)，絕對(duì)不能只顧著自身的安全，拼命往外跑，那樣就會(huì)適得其反，造成現(xiàn)場(chǎng)的混亂、擁擠，使危險(xiǎn)進(jìn)一步加劇。擁擠踩踏事故發(fā)生后，一方面要趕快報(bào)警，等待警務(wù)人員的救援。另44第九章旅游安全法規(guī)制度課件45當(dāng)人體直接碰觸帶電設(shè)備其中的一線時(shí)，電流通過(guò)人體流入大地，這種觸電現(xiàn)象稱為單線觸電。對(duì)于高壓帶電體，人體雖未直接接觸，但由于超過(guò)了安全距離，高電壓對(duì)人體放電，造成單相接地而引起的觸電，也屬于單線觸電。當(dāng)人體直接碰觸帶電設(shè)備其中的一線時(shí)，電流通過(guò)人體流入大地，這461.脫離電源(1)如開(kāi)關(guān)箱在附近，可立即拉下閘刀或拔掉插頭，斷開(kāi)電源。(2)如距離閘刀較遠(yuǎn)，應(yīng)迅速用絕緣良好的電工鉗或有干燥木柄的利器(刀、斧、鍬等)砍斷電線，或用干燥的木棒、竹竿、硬塑料管等物迅速將電線撥離觸電者。(3)若現(xiàn)場(chǎng)無(wú)任何合適的絕緣物可利用，救護(hù)人員亦可用幾層干燥的衣服將手包裹好，站在干燥的木板上，拉觸電者的衣服，使其脫離電源。(4)對(duì)高壓觸電，應(yīng)立即通知有關(guān)部門(mén)停電，或迅速拉下開(kāi)關(guān)，或由有經(jīng)驗(yàn)的人采取特殊措施切斷電源。1.脫離電源47第九章旅游安全法規(guī)制度課件48食物中毒的特點(diǎn)是潛伏期短、突然地和集體地暴發(fā)，多數(shù)表現(xiàn)為腸胃炎的癥狀，并和食用某種食物有明顯關(guān)系，沒(méi)有傳染性。食物中毒的特點(diǎn)是潛伏期短、突然地和集體地暴發(fā)，多數(shù)表現(xiàn)為腸胃493．食物中毒的主要原因

（1）食品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，特別是食堂和飲食服務(wù)單位，在加工、運(yùn)輸、貯藏、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)疏于食品衛(wèi)生管理，使食品受到污染。此類(lèi)食物中毒發(fā)生率最高。（2）濫用食品添加劑或使用非食品原料。如用甲醇配制假酒、食用油中摻入液體石蠟。（3）誤食亞硝酸鹽、河豚魚(yú)、毒蘑菇和農(nóng)藥、鼠藥等污染的食物。這類(lèi)中毒病情危重，死亡率高。3．食物中毒的主要原因

（1）食品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，特別是食堂50第九章旅游安全法規(guī)制度課件51第九章旅游安全法規(guī)制度課件523．食物中毒的主要原因（4）食品加工、貯存不當(dāng)。如四季豆和面豆沒(méi)有燒熟煮透，沒(méi)把有毒成分皂素、植物血凝素破壞掉；馬鈴薯發(fā)芽會(huì)產(chǎn)生有毒的龍葵素。3．食物中毒的主要原因（4）食品加工、貯存不當(dāng)。如四季豆和面53第九章旅游安全法規(guī)制度課件54第九章旅游安全法規(guī)制度課件55如何識(shí)別毒蘑菇

（1）看顏色：毒蘑菇菌面顏色鮮艷，有紅、綠、墨黑、青紫等顏色，特別是紫色的往往有劇毒。（2）看形狀：無(wú)毒蘑菇的菌蓋較平，傘面平滑，菌面上無(wú)輪，下部無(wú)菌托。有毒的菌蓋中央呈凸?fàn)睿螤罟之?，菌面厚?shí)板硬，菌桿有菌輪，苗托桿細(xì)長(zhǎng)或粗長(zhǎng)，易折斷。如何識(shí)別毒蘑菇

（1）看顏色：毒蘑菇菌面顏色鮮艷，有紅、綠、56（3）看分泌物：將采摘的新鮮野蘑菇撕斷菌桿，無(wú)毒的分泌物清亮如水（個(gè)別為白色），菌面撕斷不變色。有毒的分泌物稠濃，呈赤褐色，撕斷后在空氣中易變色。（3）看分泌物：將采摘的新鮮野蘑菇撕斷菌桿，無(wú)毒的分泌物清亮57（4）測(cè)試：用蔥在蘑菇蓋上擦一下，如果蔥變成青褐色，證明有毒，反之則無(wú)毒。（5）煮試：在煮野蘑菇時(shí)，放幾根燈芯草、些許大蒜或大米同煮，蘑菇煮熟后，燈芯草變成青綠色或紫綠色則說(shuō)明蘑菇有毒，變黃則無(wú)毒。大蒜或大米變色則說(shuō)明蘑菇有毒，仍保持本色則無(wú)毒。（4）測(cè)試：用蔥在蘑菇蓋上擦一下，如果蔥變成青褐色，證明有毒58（1）想吐的話，就吐出，出現(xiàn)脫水癥狀時(shí)要到醫(yī)院就醫(yī)。用塑料袋留好嘔吐物或大便，帶著去醫(yī)院檢查，有助于診斷。（2）不要輕易地服用止瀉藥，以免貽誤病情。讓體內(nèi)毒素排出之后再向醫(yī)生咨詢。（3）催吐：進(jìn)餐后如出現(xiàn)嘔吐、腹瀉等食物中毒癥狀時(shí)，可用筷子或手指刺激咽部幫助催吐，排出毒物。也可取食鹽20克，加開(kāi)水200毫升溶化，冷卻后一次喝下，如果不吐，可多喝幾次。還可將鮮生姜100克搗碎取汁，用200毫升溫水沖服。如果吃下去的是變質(zhì)的葷食品，則可服用十滴水來(lái)促使迅速嘔吐。但因食物中毒導(dǎo)致昏迷的時(shí)候，不宜進(jìn)行人為催吐,否則容易引起窒息。（1）想吐的話，就吐出，出現(xiàn)脫水癥狀時(shí)要到醫(yī)院就醫(yī)。用塑料袋59（4）導(dǎo)瀉：如果進(jìn)餐的時(shí)間較長(zhǎng)，已超過(guò)2～3小時(shí)，而且精神較好，則可服用些瀉藥，促使中毒食物和毒素盡快排出體外?？捎么簏S30克煎服，老年患者可選用元明粉20克，用開(kāi)水沖服，即可緩瀉。對(duì)老年體質(zhì)較好者，也可采用番瀉葉15克煎服，或用開(kāi)水沖服，也能達(dá)到導(dǎo)瀉的目的。（5）解毒：如果是吃了變質(zhì)的魚(yú)、蝦、蟹等引起食物中毒，可取食醋100毫升，加水200毫升，稀釋后一次性服下。此外，還可采用紫蘇30克、生甘草10克一次煎服。若是誤食了變質(zhì)的飲料或防腐劑，最好是用鮮牛奶或其他含蛋白的飲料灌服。（4）導(dǎo)瀉：如果進(jìn)餐的時(shí)間較長(zhǎng)，已超過(guò)2～3小時(shí)，而且精神較60（6）臥床休息，飲食要清淡，先食用容易消化的流質(zhì)或半流質(zhì)食物，如牛奶、豆?jié){、米湯、藕粉、糖水煮雞蛋、蒸雞蛋羹、餛飩、米粥、面條，避免有刺激性的食物，如咖啡、濃茶等含有咖啡因的食物以及各種辛辣調(diào)味品，如蔥、姜、蒜、辣椒、胡椒粉、咖喱、芥末等，多飲鹽糖水。吐瀉腹痛劇烈者暫禁食。（7）出現(xiàn)抽搐、痙攣癥狀時(shí)，馬上將病人移至周?chē)鷽](méi)有危險(xiǎn)物品的地方，并取來(lái)筷子，用手帕纏好塞入病人口中，以防止咬破舌頭。（8）如癥狀無(wú)緩解的跡象，甚至出現(xiàn)失水明顯，四肢寒冷，腹痛腹瀉加重，極度衰竭，面色蒼白，大汗，意識(shí)模糊，說(shuō)胡話或抽搐，以至休克，應(yīng)立即送醫(yī)院救治，否則會(huì)有生命危險(xiǎn)。（6）臥床休息，飲食要清淡，先食用容易消化的流質(zhì)或半流質(zhì)食物611、豬肉與豆類(lèi)相克：形成腹脹、氣壅、氣滯。2、豬肉與菊花相克：同食嚴(yán)重會(huì)導(dǎo)致死亡。3、豬肉與羊肝相克：共烹炒易產(chǎn)生怪味。4、豬肉與田螺相克：二物同屬?zèng)鲂裕易棠佉讉c胃。5、豬肉與茶相克：同食易產(chǎn)生便秘；1、豬肉與豆類(lèi)相克：形成腹脹、氣壅、氣滯。62第九章旅游安全法規(guī)制度課件63第九章旅游安全法規(guī)制度課件64第九章旅游安全法規(guī)制度課件65案例2006年6月19日11：40左右，浙江省臺(tái)州市仙居縣永安溪漂流發(fā)生竹筏側(cè)傾事故，導(dǎo)致筏上5名自助游游客落水，其中兩名游客不幸溺水身亡。當(dāng)天11：00，陳某、潘某夫婦及其8個(gè)月大的嬰兒等10名游客在永安溪漂流上碼頭乘坐竹筏開(kāi)始漂流，竹筏工為李某，導(dǎo)游為俞某，筏上配有12件救生衣。上筏時(shí)陳某、潘某夫婦等游客均沒(méi)有穿救生衣，旅游公司沒(méi)有提供專(zhuān)為嬰兒配備的救生裝備，也未提醒游客帶嬰兒上筏的危險(xiǎn)性和注意事項(xiàng)。筏工和導(dǎo)游都未穿救生衣。

案例2006年6月19日11：40左右，浙江省臺(tái)州市仙居縣永66竹筏漂流約20分鐘后到達(dá)疊肚巖轉(zhuǎn)彎處，此處水流較急，又有旋渦，竹筏工操作失誤，竹筏右側(cè)尾部撞上溪邊巖石側(cè)傾，筏上游客陳某、潘某夫婦及其嬰兒和另一對(duì)夫婦共5人落水。隨后，嬰兒被岸邊民工救起，被送到仙居縣人民醫(yī)院搶救。潘某被救上岸后，經(jīng)搶救無(wú)效死亡。兩天后，陳某尸體被打撈上來(lái)。整個(gè)過(guò)程中，竹筏工李某一直沒(méi)有采取積極的施救措施。

竹筏漂流約20分鐘后到達(dá)疊肚巖轉(zhuǎn)彎處，此處水流較急，又有旋渦67事故發(fā)生后，仙居縣委、縣政府立即啟動(dòng)預(yù)案，常務(wù)副縣長(zhǎng)和其他兩個(gè)副縣長(zhǎng)及公安、安監(jiān)、旅游、漂流公司所在地鄉(xiāng)政府主要負(fù)責(zé)人趕到現(xiàn)場(chǎng)組織搶救。同時(shí)縣里成立四個(gè)應(yīng)急工作小組進(jìn)行搜救、救援、善后和事故調(diào)查。臺(tái)州市旅游局主要領(lǐng)導(dǎo)接報(bào)后當(dāng)即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，了解情況安撫游客。經(jīng)臺(tái)州市組織的事故調(diào)查組認(rèn)定，此次事故為一起漂流旅游安全責(zé)任事故。通過(guò)事故責(zé)任追究，當(dāng)事竹筏工李某被司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任，當(dāng)事漂流景區(qū)導(dǎo)游俞某被取消景區(qū)導(dǎo)游資格，縣旅游局領(lǐng)導(dǎo)及旅游公司、筏工隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)分別被處以經(jīng)濟(jì)處罰和行政處分，仙居縣分管交通和旅游的副縣長(zhǎng)向臺(tái)州市政府作出了深刻書(shū)面檢查。事發(fā)后，當(dāng)?shù)卣J(rèn)真開(kāi)展善后處理，漂流項(xiàng)目所屬單位仙居縣旅游有限公司與死者家屬達(dá)成了賠償協(xié)議，事故善后工作順利結(jié)束。事故發(fā)生后，仙居縣委、縣政府立即啟動(dòng)預(yù)案，常務(wù)副縣長(zhǎng)和其他兩68浙江省仙居縣永安溪漂流游客落水死亡事故的原因主要有：一是旅游公司安全管理責(zé)任未得到落實(shí)，員工安全意識(shí)淡薄。二是旅游公司及員工未嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度，安全管理存在重大疏漏。三是游客安全意識(shí)淡薄。游客陳某、潘某夫婦自身未穿救生衣，并且抱著嬰兒參加漂流旅游，缺乏基本的安全意識(shí)和安全常識(shí)。浙江省仙居縣永安溪漂流游客落水死亡事故的原因主要有：69此次事故給游客生命財(cái)產(chǎn)造成重大損失，事故賠償對(duì)企業(yè)造成很大負(fù)擔(dān)，教訓(xùn)十分深刻。啟示一：“安全責(zé)任重于泰山”，做好旅游安全工作必須真正將安全責(zé)任層層落實(shí)。啟示二：加強(qiáng)安全管理，必須不折不扣遵守旅游安全相關(guān)法規(guī)規(guī)章和制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全制度和規(guī)定。啟示三：通過(guò)各種途徑、利用各種方式廣泛開(kāi)展旅游安全知識(shí)宣傳教育培訓(xùn)，切實(shí)提高游客和旅游從業(yè)人員的自我安全保護(hù)意識(shí)和安全工作責(zé)任意識(shí)，切實(shí)提高防范旅游事故水平。浙江省仙居縣永安溪漂流游客落水死亡事故，提醒我們要加強(qiáng)員工的安全教育培訓(xùn)和應(yīng)急救援技能培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急救援能力。此次事故給游客生命財(cái)產(chǎn)造成重大損失，事故賠償對(duì)企業(yè)造成很大負(fù)70案例一1999年10月9日，游客張某與兩個(gè)表姐去北京懷柔某風(fēng)景區(qū)漂流。在漂流起點(diǎn)，一個(gè)小伙子收了她們的票，就帶她們上了橡皮艇。張某等3人不會(huì)游泳，詢問(wèn)小伙子救生衣在哪里，小伙子說(shuō)，沒(méi)有救生衣，出不了問(wèn)題。但當(dāng)漂至一平靜水域時(shí)，張某與小伙子乘坐的橡皮艇撞到岸邊石頭后翻下，小伙子未將張某托出水面就先上了岸，張某兩表姐拼命劃向張某，將其撈起，并請(qǐng)求小伙子為張某做人工呼吸，但小伙子不會(huì)。兩表姐只得自己施救，才使張某蘇醒過(guò)來(lái)。后經(jīng)調(diào)查，該景區(qū)漂流地段最深處有2人多深，但沒(méi)有提醒危險(xiǎn)的明顯標(biāo)志。問(wèn)題：你認(rèn)為，該風(fēng)景區(qū)違反了哪些關(guān)于旅游安全的法律法規(guī)？案例一1999年10月9日，游客張某與兩個(gè)表姐去北京懷柔某風(fēng)71案例二某旅行社的一輛旅游車(chē)在返回居住地途中因避讓一輛手扶拖拉機(jī)而翻到路邊水溝里，車(chē)上7名游客受輕傷，8架照相機(jī)浸水，估計(jì)經(jīng)濟(jì)損失2萬(wàn)元以上。該旅行社為了在文明企業(yè)的評(píng)比中順利過(guò)關(guān)，一方面對(duì)這起交通事故拖延不報(bào)，另一方面聲言“賠款不投訴，投訴不賠款”，并要求游客寫(xiě)保證書(shū)，保證不投訴。后來(lái)，有關(guān)部門(mén)還是知道了事情的真相，摘掉了該旅行社文明企業(yè)的牌子，并受到了通報(bào)批評(píng)。問(wèn)題：按照國(guó)家旅游局有關(guān)規(guī)章的劃分，這起旅游事故屬于什么等級(jí)的事故？該旅行社的做法違反了哪些規(guī)定？案例二某旅行社的一輛旅游車(chē)在返回居住地途中因避讓一輛手扶拖拉72第九章旅游安全法規(guī)制度趙媛媛三亞航空旅游職業(yè)學(xué)院第九章旅游安全法規(guī)制度73第一節(jié)旅游安全概述旅游安全是旅游業(yè)的生命線相關(guān)法律法規(guī)：《關(guān)于加強(qiáng)風(fēng)景名勝區(qū)游覽安全管理的通知》《客運(yùn)架空索道安全運(yùn)營(yíng)與監(jiān)察規(guī)定》《關(guān)于加強(qiáng)旅游涉外飯店安全管理、嚴(yán)禁惡性案件發(fā)生的通知》《漂流旅游安全管理暫行辦法》……第一節(jié)旅游安全概述旅游安全是旅游業(yè)的生命線74旅游安全管理體制：“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，以基層為主”國(guó)家旅游局：地方各級(jí)旅游行政管理部門(mén)基層單位旅游安全管理的職責(zé)旅游安全管理體制：“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，以基層為主”75一、旅游安全管理工作的方針：“安全第一、預(yù)防為主”一、旅游安全管理工作的方針：“安全第一、預(yù)防為主”76旅游安全事故的等級(jí)：

輕微事故：旅游者輕傷，經(jīng)濟(jì)損失1萬(wàn)以下一般事故：重傷或經(jīng)濟(jì)損失1-10萬(wàn)重大事故：死亡或者重傷致殘或經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)-100萬(wàn)特大事故：死亡多名或經(jīng)濟(jì)損失在100萬(wàn)以上旅游安全事故的等級(jí)：

輕微事故：旅游者輕傷，經(jīng)濟(jì)損失1萬(wàn)以下772008年7月12日，湖北荊州天問(wèn)旅行社組織的長(zhǎng)江大學(xué)江漢石油學(xué)院學(xué)生旅游團(tuán)在宜昌市發(fā)生重大交通事故。當(dāng)天下午13∶37，旅游團(tuán)乘坐荊州九州汽車(chē)旅游公司客車(chē)途經(jīng)宜昌黃柏河大橋時(shí)，一名中年男子突然在橋頭強(qiáng)行攔車(chē)，駕駛員為避讓攔車(chē)人，將客車(chē)左轉(zhuǎn)，撞毀大橋欄桿后沖入黃柏河。事故共造成9人死亡、11人受傷。2008年7月12日，湖北荊州天問(wèn)旅行社組織的長(zhǎng)江大學(xué)江漢78旅游安全事故處理的程序陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門(mén)，主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告歸口管理部門(mén)會(huì)同事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行搶救、偵查有關(guān)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理旅游安全事故處理的程序陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門(mén)，主管部門(mén)792008年7月12日，湖北荊州天問(wèn)旅行社組織的長(zhǎng)江大學(xué)江漢石油學(xué)院學(xué)生旅游團(tuán)在宜昌市發(fā)生重大交通事故。當(dāng)天下午13∶37，旅游團(tuán)乘坐荊州九州汽車(chē)旅游公司客車(chē)途經(jīng)宜昌黃柏河大橋時(shí)，一名中年男子突然在橋頭強(qiáng)行攔車(chē)，駕駛員為避讓攔車(chē)人，將客車(chē)左轉(zhuǎn)，撞毀大橋欄桿后沖入黃柏河。事故共造成9人死亡、11人受傷。2008年7月12日，湖北荊州天問(wèn)旅行社組織的長(zhǎng)江大學(xué)江漢石80事故發(fā)生后，宜昌市政府立即啟動(dòng)緊急預(yù)案，主管副市長(zhǎng)趕到現(xiàn)場(chǎng)指揮搶救，荊州市政府領(lǐng)導(dǎo)和安監(jiān)、交通、交警、旅游等部門(mén)以及荊州天問(wèn)旅行社、九州汽車(chē)公司的負(fù)責(zé)人隨后也趕到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助做好搜救及善后工作。湖北省旅游局主管領(lǐng)導(dǎo)連夜趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，與宜昌和荊州市事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組交換意見(jiàn)，并看望、安撫受傷游客。

事故發(fā)生后，宜昌市政府立即啟動(dòng)緊急預(yù)案，主管副市長(zhǎng)趕到現(xiàn)場(chǎng)81經(jīng)宜昌市交警部門(mén)認(rèn)定，此次事故為“單方交通事故，車(chē)主負(fù)全責(zé)”。事故發(fā)生后，荊州市政府籌資近500萬(wàn)元協(xié)助宜昌市政府做好救治及善后處理有關(guān)工作。荊州天問(wèn)旅行社出團(tuán)前為每一位游客購(gòu)買(mǎi)了神州游人身意外傷害險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司拿出130萬(wàn)元對(duì)游客進(jìn)行了人身意外傷害險(xiǎn)理賠。此外，荊州天問(wèn)旅行社和承保旅行社責(zé)任險(xiǎn)的荊州天安保險(xiǎn)公司各拿出10萬(wàn)元，用于事故善后處置工作。事故善后處理比較順利，遇難者家屬及傷者家屬均比較滿意。經(jīng)宜昌市交警部門(mén)認(rèn)定，此次事故為“單方交通事故，車(chē)主負(fù)全責(zé)”82在本案處理中，以下幾個(gè)方面做得比較到位：一是緊急預(yù)案的運(yùn)作。事故發(fā)生后，有關(guān)方面負(fù)責(zé)人在最短的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)同指揮搜救和善后處理工作，有效籌集了所需資金。二是旅游保險(xiǎn)賠付。組團(tuán)社于出團(tuán)前為每一位游客購(gòu)買(mǎi)了神州游人身意外傷害險(xiǎn)，事故發(fā)生后保險(xiǎn)公司即可據(jù)此撥出130萬(wàn)元進(jìn)行理賠。三是旅行社的處置。事故發(fā)生后旅行社所采取的積極行動(dòng)充分體現(xiàn)了以游客為本的精神。本次事故雖然不是旅行社的責(zé)任，但在事故善后處理中組團(tuán)社態(tài)度積極，主動(dòng)撥款用于事故善后處置。在本案處理中，以下幾個(gè)方面做得比較到位：一是緊急預(yù)83旅游安全事故處理的程序陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門(mén)，主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告歸口管理部門(mén)會(huì)同事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行搶救、偵查有關(guān)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理旅游安全事故處理的程序陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門(mén)，主管部門(mén)84《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)調(diào)查：責(zé)任調(diào)查組的組成為傷殘者和死亡家屬出具證明事故報(bào)告《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》報(bào)告85外國(guó)旅游者在華旅游期間發(fā)生傷亡的處理立即通過(guò)外事管理部門(mén)通知有關(guān)國(guó)家駐華使館和組團(tuán)單位為前來(lái)了解、處理事故的外國(guó)使、領(lǐng)館人員和組團(tuán)單位及傷亡者家屬提供方便與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，為國(guó)際急救組織前來(lái)參與對(duì)在國(guó)外投保的旅游者的傷亡處理提供方便對(duì)在華死亡的外國(guó)旅游者按個(gè)按照外交部《外國(guó)人在華死亡的處理程序》辦理外國(guó)旅游者在華旅游期間發(fā)生傷亡的處理立即通過(guò)外事管理部門(mén)通知86《外國(guó)人在華死亡的處理程序》死亡的確定及分類(lèi)通知外國(guó)使領(lǐng)館及死者家屬尸體解剖出具有關(guān)證明對(duì)尸體的處理骨灰和尸體運(yùn)輸出境死者遺物的清點(diǎn)處理寫(xiě)出《死亡善后處理情況報(bào)告》《外國(guó)人在華死亡的處理程序》死亡的確定及分類(lèi)8719世紀(jì)如何斷定一個(gè)人的死亡

判定真正死亡的方法，1.將尸體放于太平間三天或加溫至85度，待觀察是否腐?。灰只蛑糜诿撍h(huán)境中，如果還有一線生機(jī)至少會(huì)有身體反應(yīng)。這些看似粗糙的判定方法實(shí)際上比直接尸解或仍有淺弱呼吸的直接掩埋方法要溫柔點(diǎn)點(diǎn)。2.一度聽(tīng)心跳成為醫(yī)生們判定死亡的常用方法，但很明顯隨著幾個(gè)誤埋事件的發(fā)生，這個(gè)方法的缺陷就暴露了出來(lái)：有聽(tīng)力缺陷的判定者會(huì)讓這個(gè)事情變的很糟糕。1816年聽(tīng)診器的發(fā)明解決了這個(gè)問(wèn)題，一度統(tǒng)領(lǐng)太平間。

3.尸檢溫度計(jì)：一根插入尸體胃部的漫長(zhǎng)溫度計(jì)以測(cè)定內(nèi)部身體的溫度。4.英國(guó)人Barnett滾燙死亡治療法：酒精燈焚燒手臂皮膚，若有生命跡象則會(huì)有反應(yīng)5.德國(guó)人Middeldorph發(fā)明一種心臟指示儀：如脈沖電療針灸般的裝置，針頭刺入心臟，若有跳動(dòng)則裝置會(huì)有反應(yīng)19世紀(jì)如何斷定一個(gè)人的死亡判定真正死亡的方法，886.未名鼓煙機(jī)：從菊花部位以鼓風(fēng)機(jī)鼓入大量白煙，若有生命跡象會(huì)有反應(yīng)7.Leon醫(yī)生認(rèn)為將尸體的手指放入自己的耳朵內(nèi)，若有生命跡象則能聽(tīng)得到毛細(xì)管的血流東京動(dòng)靜8.Jules則發(fā)明了一種乳頭鉗，原理在于：如非確死無(wú)疑者是抗不住這一鉗的9.對(duì)乳頭鉗延伸的一種發(fā)明是拔舌頭：Laborde醫(yī)生創(chuàng)立，他在此之前擅長(zhǎng)于將垂死者的舌頭拔出以起死回生，為此在醫(yī)生的太平間內(nèi)，他專(zhuān)門(mén)雇請(qǐng)了一名拔舌工，每天從若干尸體嘴中拔舌挽救生命最后，書(shū)商感嘆到，雖然乳頭鉗工、菊花鼓煙工和拔舌工都是最為糟糕的工作，但拔舌工可以成為19世紀(jì)里最為糟糕的工作。6.未名鼓煙機(jī)：從菊花部位以鼓風(fēng)機(jī)鼓入大量白煙，若有生命跡象89，由世界衛(wèi)生組織建立的國(guó)際醫(yī)學(xué)科學(xué)組織委員會(huì)規(guī)定死亡標(biāo)準(zhǔn)為：

1.對(duì)環(huán)境失去一切反應(yīng)；

2.完全沒(méi)有反射和肌張力；

3.停止自主呼吸；

4.動(dòng)脈壓陡降；

5.腦電圖平直。

，由世界衛(wèi)生組織建立的國(guó)際醫(yī)學(xué)科學(xué)組織委員會(huì)規(guī)定死亡標(biāo)準(zhǔn)為：90不少國(guó)家過(guò)去一直把“心跳停止”和“呼吸消失”作為死亡的標(biāo)準(zhǔn)。但隨著醫(yī)學(xué)科技的發(fā)展，病人的心跳、呼吸、血壓等生命體征都可以通過(guò)一系列藥物和先進(jìn)設(shè)備加以逆轉(zhuǎn)或長(zhǎng)期維持。但是如果腦干發(fā)生結(jié)構(gòu)性破壞，無(wú)論采取何種醫(yī)療手段均無(wú)法挽救患者什么。因此，與心臟死亡相比，腦死亡顯得更為科學(xué)，標(biāo)準(zhǔn)更可靠。不少國(guó)家過(guò)去一直把“心跳停止”和“呼吸消失”作為死亡的標(biāo)準(zhǔn)。91臨床上所指的腦死亡，是指包括腦干在內(nèi)的全腦功能喪失的不可逆轉(zhuǎn)的狀態(tài)。腦死亡有別于“植物人”，“植物人”腦干功能存在，昏迷只是由于大腦皮層受到嚴(yán)重?fù)p害或處于突然抑制狀態(tài)，病人可以有自主呼吸、心跳和腦干反應(yīng)，而腦死亡則無(wú)自主呼吸，是永久、不可逆性的。

臨床上所指的腦死亡，是指包括腦干在內(nèi)的全腦功能喪失的不可逆轉(zhuǎn)92腦死亡人腦是由延髓、腦橋、中腦、小腦、間腦和端腦等6個(gè)部分組成，延髓、腦橋和中腦合稱腦干。人體的呼吸中樞位于腦干，因此腦干功能受損會(huì)直接導(dǎo)致呼吸功能停止。人體一些部位的細(xì)胞在受到傷害后可以通過(guò)再生來(lái)恢復(fù)功能，而神經(jīng)細(xì)胞則不同：一旦壞死就無(wú)法再生。所以，當(dāng)一個(gè)人的腦干遭受無(wú)法復(fù)原的傷害時(shí)，腦干就會(huì)永久性完全喪失功能，以致呼吸功能不可逆的喪失。隨后，身體的其他器官和組織也會(huì)因?yàn)闆](méi)有氧氣供應(yīng)，而逐漸喪失功能。

腦死亡人腦是由延髓、腦橋、中腦、小腦、間腦和端腦等6個(gè)部分組93自1968年美國(guó)哈佛大學(xué)死亡定義審查特別委員會(huì)提出腦死亡判斷指標(biāo)以來(lái)，世界上已有80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)陸續(xù)建立了腦死亡標(biāo)準(zhǔn)，一些國(guó)家還制訂了相應(yīng)的腦死亡法，但也有國(guó)家采用的是腦死亡和心臟死亡標(biāo)準(zhǔn)并存方式。

自1968年美國(guó)哈佛大學(xué)死亡定義審查特別委員會(huì)提出腦死亡判斷94法醫(yī)上死亡的分類(lèi)法醫(yī)學(xué)上通常將死亡分為暴力死亡和非暴力死亡兩大類(lèi)。

暴力死亡:

暴力死亡是由外界物理（包括機(jī)械）、化學(xué)和某些生物因素引起的非正常死亡，由他殺、自殺、意外造成，為法醫(yī)學(xué)研究的重點(diǎn)內(nèi)容。如機(jī)械性窒息、機(jī)械性損傷、燒死、凍死、電擊死、雷擊死、各種毒物中毒死亡等。某些生物（如有毒植物、蛇毒、致病菌）有時(shí)也被犯罪分子用做殺人手段，其造成的死亡也屬于暴力死亡的范疇。

非暴力死亡:

指疾病或衰老引起的正常死亡。這類(lèi)死亡一般不涉及他殺、自殺、意外等死亡性質(zhì)，無(wú)須司法解剖查明其相關(guān)人員的責(zé)任。但是，某些急死者突然發(fā)病，在數(shù)分鐘、數(shù)小時(shí)或24小時(shí)之內(nèi)死亡，往往引起種種懷疑；某些狡猾的罪犯殺人之后偽稱病死，企圖逃脫罪責(zé)。為了查明死者的原因，消除懷疑，揭露犯罪，也需要進(jìn)行法醫(yī)尸體解剖檢驗(yàn)。法醫(yī)上死亡的分類(lèi)法醫(yī)學(xué)上通常將死亡分為暴力死亡和非暴力死亡95正常死亡和非正常死亡死,分為三種,一種是正常死亡;一種是意外死亡;一種是自殺死亡。正常死亡和非正常死亡96《外國(guó)人在華死亡的處理程序》死亡的確定及分類(lèi)通知外國(guó)使領(lǐng)館及死者家屬尸體解剖出具有關(guān)證明：死亡證明書(shū)和死亡鑒定書(shū)對(duì)尸體的處理骨灰和尸體運(yùn)輸出境死者遺物的清點(diǎn)處理寫(xiě)出《死亡善后處理情況報(bào)告》《外國(guó)人在華死亡的處理程序》死亡的確定及分類(lèi)97第九章旅游安全法規(guī)制度課件98第九章旅游安全法規(guī)制度課件99第九章旅游安全法規(guī)制度課件100旅游經(jīng)營(yíng)單位的安全管理旅游經(jīng)營(yíng)單位對(duì)游藝機(jī)、游樂(lè)設(shè)施的采購(gòu)、安裝、驗(yàn)收安全管理旅游經(jīng)營(yíng)單位的運(yùn)營(yíng)安全管理旅游經(jīng)營(yíng)單位的安全管理旅游經(jīng)營(yíng)單位對(duì)游藝機(jī)、游樂(lè)設(shè)施的采購(gòu)、101客運(yùn)架空索道安全管理安全審查制度運(yùn)營(yíng)安全管理安全監(jiān)察管理客運(yùn)架空索道安全管理安全審查制度102第九章旅游安全法規(guī)制度課件103第九章旅游安全法規(guī)制度課件104第九章旅游安全法規(guī)制度課件105漂流旅游安全管理規(guī)定漂流旅游安全管理機(jī)關(guān)：各級(jí)旅游行政管理部門(mén)省級(jí)旅游行政管理部門(mén)的職責(zé)：1、確定組織開(kāi)展漂流旅游活動(dòng)的區(qū)域和時(shí)間，確定漂流旅游工具的類(lèi)型2、制定本地區(qū)漂流旅游安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)漂流旅游安全管理規(guī)定漂流旅游安全管理機(jī)關(guān)：106省級(jí)以下地方旅游行政管理部門(mén)的職責(zé)及時(shí)了解漂流水域情況定期對(duì)漂流旅游的碼頭設(shè)施和接待設(shè)施進(jìn)行檢查審核檢查漂流旅游企業(yè)的安全制度，對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)接到事故報(bào)告后，應(yīng)立即向上級(jí)旅游行政管理部門(mén)報(bào)告事故結(jié)束后，責(zé)令整理事故報(bào)告省級(jí)以下地方旅游行政管理部門(mén)的職責(zé)及時(shí)了解漂流水域情況107經(jīng)營(yíng)漂流旅游企業(yè)的職責(zé)建立健全規(guī)章制度設(shè)置專(zhuān)門(mén)的安全管理機(jī)構(gòu)或確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)安全管理工作對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行旅游服務(wù)和安全培訓(xùn)保證所提供的漂流服務(wù)符合漂流旅游活動(dòng)中保障人身和財(cái)產(chǎn)安全的要求在碼頭，漂流工具上應(yīng)放置足夠的救生設(shè)備經(jīng)營(yíng)漂流旅游企業(yè)的職責(zé)建立健全規(guī)章制度108第九章旅游安全法規(guī)制度課件109某高校同一宿舍的7名應(yīng)屆女畢業(yè)生，為慶祝即將走上社會(huì)，在校園內(nèi)一草坪上圍坐用酒精爐煮水餃吃，談興正濃，吃得正歡時(shí)，爐內(nèi)的酒精快燒完了，一位同學(xué)順手拿起酒精瓶往爐內(nèi)倒去，猛然間發(fā)生燃燒，另一位穿著化纖面料連衣裙的同學(xué)衣服被燒著，成了火人。后經(jīng)醫(yī)院搶救無(wú)效，這位風(fēng)華正茂的女同學(xué)不幸去世。倒酒精的女同學(xué)也被燒傷。一場(chǎng)歡快的畢業(yè)聚會(huì)因疏忽大意轉(zhuǎn)眼便成了一幕悲劇……

某高校同一宿舍的7名應(yīng)屆女畢業(yè)生，為慶祝即將走上社會(huì)，在校園110火場(chǎng)上如何逃生

(一)立即離開(kāi)危險(xiǎn)區(qū)

一旦發(fā)現(xiàn)自己處在火場(chǎng)的最危險(xiǎn)地區(qū)，生命受到威脅時(shí)，要立即停止一切工作，爭(zhēng)分奪秒，設(shè)法脫險(xiǎn)。脫險(xiǎn)時(shí)，要觀察、判斷火勢(shì)情況，明確自己所處環(huán)境的危險(xiǎn)程度，以便采取相應(yīng)的逃生措施和方法。

(二)選擇簡(jiǎn)便安全的通道和疏散設(shè)施

選擇逃生路線，應(yīng)根據(jù)火勢(shì)情況，優(yōu)先選用最簡(jiǎn)便最安全的通道和疏散措施。如樓房著火時(shí)，首先要選用安全樓梯、室外疏散樓梯、普通樓梯、消防樓梯等，特別是防煙樓梯，室外疏散樓梯，更為安全可靠，在火場(chǎng)逃生時(shí)應(yīng)充分利用。

若以上通道被煙火封鎖，可考慮利用陽(yáng)臺(tái)、窗口、屋頂、落水管、避雷針等脫險(xiǎn)。

火場(chǎng)上如何逃生

(一)立即離開(kāi)危險(xiǎn)區(qū)

一旦發(fā)現(xiàn)自己111(三)使用簡(jiǎn)便防護(hù)器材

火場(chǎng)上的煙霧含有許多有毒有害的粒子，因此逃生時(shí)要注意隔開(kāi)濃煙，可用濕毛巾、濕口罩捂住口鼻，若無(wú)水時(shí)，使用干毛巾、干口罩也可以，在穿過(guò)煙霧區(qū)時(shí)，要將口鼻捂嚴(yán)，還要盡量貼近地面行進(jìn)或爬行。

如果出口被煙火封住，沖出險(xiǎn)區(qū)有危險(xiǎn)，可以將身上澆冷水，或者用濕床單、濕棉被等將身體裹住，有條件的可穿上阻燃服，然后快速?zèng)_出危險(xiǎn)區(qū)。

(三)使用簡(jiǎn)便防護(hù)器材

火場(chǎng)上的煙霧含有許多有毒有害的粒子112第九章旅游安全法規(guī)制度課件113第九章旅游安全法規(guī)制度課件114如何預(yù)防？為了安全起見(jiàn)，應(yīng)盡量避開(kāi)民眾聚集高峰期。一旦在公眾場(chǎng)所遇到擁擠的人群時(shí)，應(yīng)盡可能避開(kāi)，不得已時(shí)，盡量走在人流的邊緣。應(yīng)順著人流走，切不可逆著人流前進(jìn)，否則，很容易被人流推倒。如何預(yù)防？為了安全起見(jiàn)，應(yīng)盡量避開(kāi)民眾聚集高峰期。一旦在公眾115擁擠踩踏事故發(fā)生后，一方面要趕快報(bào)警，等待警務(wù)人員的救援。另一方面，在救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，要抓緊時(shí)間用科學(xué)的方法開(kāi)展自救互救。在救治中，要遵循先救重傷者、老人、兒童及婦女的原則，當(dāng)發(fā)現(xiàn)傷者呼吸、心跳停止時(shí)，要趕快做人工呼吸，輔之以胸外按壓。另外，在危急關(guān)頭保持鎮(zhèn)靜的心理尤為重要。事故發(fā)生時(shí)，要沉著冷靜，從容應(yīng)對(duì)，切不可手忙腳亂，人心惶惶，一定要聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)指揮員的命令，有條不紊地退出現(xiàn)場(chǎng)，絕對(duì)不能只顧著自身的安全，拼命往外跑，那樣就會(huì)適得其反，造成現(xiàn)場(chǎng)的混亂、擁擠，使危險(xiǎn)進(jìn)一步加劇。擁擠踩踏事故發(fā)生后，一方面要趕快報(bào)警，等待警務(wù)人員的救援。另116第九章旅游安全法規(guī)制度課件117當(dāng)人體直接碰觸帶電設(shè)備其中的一線時(shí)，電流通過(guò)人體流入大地，這種觸電現(xiàn)象稱為單線觸電。對(duì)于高壓帶電體，人體雖未直接接觸，但由于超過(guò)了安全距離，高電壓對(duì)人體放電，造成單相接地而引起的觸電，也屬于單線觸電。當(dāng)人體直接碰觸帶電設(shè)備其中的一線時(shí)，電流通過(guò)人體流入大地，這1181.脫離電源(1)如開(kāi)關(guān)箱在附近，可立即拉下閘刀或拔掉插頭，斷開(kāi)電源。(2)如距離閘刀較遠(yuǎn)，應(yīng)迅速用絕緣良好的電工鉗或有干燥木柄的利器(刀、斧、鍬等)砍斷電線，或用干燥的木棒、竹竿、硬塑料管等物迅速將電線撥離觸電者。(3)若現(xiàn)場(chǎng)無(wú)任何合適的絕緣物可利用，救護(hù)人員亦可用幾層干燥的衣服將手包裹好，站在干燥的木板上，拉觸電者的衣服，使其脫離電源。(4)對(duì)高壓觸電，應(yīng)立即通知有關(guān)部門(mén)停電，或迅速拉下開(kāi)關(guān)，或由有經(jīng)驗(yàn)的人采取特殊措施切斷電源。1.脫離電源119第九章旅游安全法規(guī)制度課件120食物中毒的特點(diǎn)是潛伏期短、突然地和集體地暴發(fā)，多數(shù)表現(xiàn)為腸胃炎的癥狀，并和食用某種食物有明顯關(guān)系，沒(méi)有傳染性。食物中毒的特點(diǎn)是潛伏期短、突然地和集體地暴發(fā)，多數(shù)表現(xiàn)為腸胃1213．食物中毒的主要原因

（1）食品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，特別是食堂和飲食服務(wù)單位，在加工、運(yùn)輸、貯藏、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)疏于食品衛(wèi)生管理，使食品受到污染。此類(lèi)食物中毒發(fā)生率最高。（2）濫用食品添加劑或使用非食品原料。如用甲醇配制假酒、食用油中摻入液體石蠟。（3）誤食亞硝酸鹽、河豚魚(yú)、毒蘑菇和農(nóng)藥、鼠藥等污染的食物。這類(lèi)中毒病情危重，死亡率高。3．食物中毒的主要原因

（1）食品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，特別是食堂122第九章旅游安全法規(guī)制度課件123第九章旅游安全法規(guī)制度課件1243．食物中毒的主要原因（4）食品加工、貯存不當(dāng)。如四季豆和面豆沒(méi)有燒熟煮透，沒(méi)把有毒成分皂素、植物血凝素破壞掉；馬鈴薯發(fā)芽會(huì)產(chǎn)生有毒的龍葵素。3．食物中毒的主要原因（4）食品加工、貯存不當(dāng)。如四季豆和面125第九章旅游安全法規(guī)制度課件126第九章旅游安全法規(guī)制度課件127如何識(shí)別毒蘑菇

（1）看顏色：毒蘑菇菌面顏色鮮艷，有紅、綠、墨黑、青紫等顏色，特別是紫色的往往有劇毒。（2）看形狀：無(wú)毒蘑菇的菌蓋較平，傘面平滑，菌面上無(wú)輪，下部無(wú)菌托。有毒的菌蓋中央呈凸?fàn)?，形狀怪異，菌面厚?shí)板硬，菌桿有菌輪，苗托桿細(xì)長(zhǎng)或粗長(zhǎng)，易折斷。如何識(shí)別毒蘑菇

（1）看顏色：毒蘑菇菌面顏色鮮艷，有紅、綠、128（3）看分泌物：將采摘的新鮮野蘑菇撕斷菌桿，無(wú)毒的分泌物清亮如水（個(gè)別為白色），菌面撕斷不變色。有毒的分泌物稠濃，呈赤褐色，撕斷后在空氣中易變色。（3）看分泌物：將采摘的新鮮野蘑菇撕斷菌桿，無(wú)毒的分泌物清亮129（4）測(cè)試：用蔥在蘑菇蓋上擦一下，如果蔥變成青褐色，證明有毒，反之則無(wú)毒。（5）煮試：在煮野蘑菇時(shí)，放幾根燈芯草、些許大蒜或大米同煮，蘑菇煮熟后，燈芯草變成青綠色或紫綠色則說(shuō)明蘑菇有毒，變黃則無(wú)毒。大蒜或大米變色則說(shuō)明蘑菇有毒，仍保持本色則無(wú)毒。（4）測(cè)試：用蔥在蘑菇蓋上擦一下，如果蔥變成青褐色，證明有毒130（1）想吐的話，就吐出，出現(xiàn)脫水癥狀時(shí)要到醫(yī)院就醫(yī)。用塑料袋留好嘔吐物或大便，帶著去醫(yī)院檢查，有助于診斷。（2）不要輕易地服用止瀉藥，以免貽誤病情。讓體內(nèi)毒素排出之后再向醫(yī)生咨詢。（3）催吐：進(jìn)餐后如出現(xiàn)嘔吐、腹瀉等食物中毒癥狀時(shí)，可用筷子或手指刺激咽部幫助催吐，排出毒物。也可取食鹽20克，加開(kāi)水200毫升溶化，冷卻后一次喝下，如果不吐，可多喝幾次。還可將鮮生姜100克搗碎取汁，用200毫升溫水沖服。如果吃下去的是變質(zhì)的葷食品，則可服用十滴水來(lái)促使迅速嘔吐。但因食物中毒導(dǎo)致昏迷的時(shí)候，不宜進(jìn)行人為催吐,否則容易引起窒息。（1）想吐的話，就吐出，出現(xiàn)脫水癥狀時(shí)要到醫(yī)院就醫(yī)。用塑料袋131（4）導(dǎo)瀉：如果進(jìn)餐的時(shí)間較長(zhǎng)，已超過(guò)2～3小時(shí)，而且精神較好，則可服用些瀉藥，促使中毒食物和毒素盡快排出體外?？捎么簏S30克煎服，老年患者可選用元明粉20克，用開(kāi)水沖服，即可緩瀉。對(duì)老年體質(zhì)較好者，也可采用番瀉葉15克煎服，或用開(kāi)水沖服，也能達(dá)到導(dǎo)瀉的目的。（5）解毒：如果是吃了變質(zhì)的魚(yú)、蝦、蟹等引起食物中毒，可取食醋100毫升，加水200毫升，稀釋后一次性服下。此外，還可采用紫蘇30克、生甘草10克一次煎服。若是誤食了變質(zhì)的飲料或防腐劑，最好是用鮮牛奶或其他含蛋白的飲料灌服。（4）導(dǎo)瀉：如果進(jìn)餐的時(shí)間較長(zhǎng)，已超過(guò)2～3小時(shí)，而且精神較132（6）臥床休息，飲食要清淡，先食用容易消化的流質(zhì)或半流質(zhì)食物，如牛奶、豆?jié){、米湯、藕粉、糖水煮雞蛋、蒸雞蛋羹、餛飩、米粥、面條，避免有刺激性的食物，如咖啡、濃茶等含有咖啡因的食物以及各種辛辣調(diào)味品，如蔥、姜、蒜、辣椒、胡椒粉、咖喱、芥末等，多飲鹽糖水。吐瀉腹痛劇烈者暫禁食。（7）出現(xiàn)抽搐、痙攣癥狀時(shí)，馬上將病人移至周?chē)鷽](méi)有危險(xiǎn)物品的地方，并取來(lái)筷子，用手帕纏好塞入病人口中，以防止咬破舌頭。（8）如癥狀無(wú)緩解的跡象，甚至出現(xiàn)失水明顯，四肢寒冷，腹痛腹瀉加重，極度衰竭，面色蒼白，大汗，意識(shí)模糊，說(shuō)胡話或抽搐，以至休克，應(yīng)立即送醫(yī)院救治，否則會(huì)有生命危險(xiǎn)。（6）臥床休息，飲食要清淡，先食用容易消化的流質(zhì)或半流質(zhì)食物1331、豬肉與豆類(lèi)相克：形