觀致車主講堂課件

觀致車主講堂觀致車主講堂觀致車主講堂2觀致車主講堂觀致車主講堂觀致車主講堂2122車輛保養(yǎng)知識

-日常自檢的要點觀致車主講堂課件3課程內(nèi)容及目標(biāo)1汽車定期保養(yǎng)的重要性理解汽車定期保養(yǎng)的重要性2日常自檢的要點學(xué)會運用日常自檢的方法及步驟4課程內(nèi)容及目標(biāo)1汽車定期保養(yǎng)的重要性理解汽車定期保養(yǎng)的重要性41日常自檢的要點理解汽車定期保養(yǎng)的重要性學(xué)會運用日常自檢的方法及步驟2汽車定期保養(yǎng)的重要性51日常自檢的要點理解汽車定期保養(yǎng)的重要性學(xué)會運用日常自檢的方5定期保養(yǎng)的重要性6所謂汽車定期保養(yǎng)是指根據(jù)制造商的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)而定時定程進(jìn)行保持車容整潔，及時發(fā)現(xiàn)和消除故障及其隱患，防止車輛早期損壞，保持和恢復(fù)汽車的技術(shù)性能，保證汽車具有良好的使用性和可靠性的而技術(shù)作業(yè)定期保養(yǎng)的重要性6所謂汽車定期保養(yǎng)是指根據(jù)制造商的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)而6定期保養(yǎng)的常規(guī)項目維修項目里程/時間更換發(fā)動機油5000KM（Mobil5w30APISM）更換機油濾清器5000KM檢查發(fā)動機空氣濾清器5000KM更換發(fā)動機空氣濾清器20000KM更換車內(nèi)空氣濾清器20000KM更換燃油濾清器20000KM更換火花塞30000KM更換輔助皮帶60000KM更換制動液24個月(第36個月進(jìn)行第1次更換)更換冷卻液60個月7定期保養(yǎng)的常規(guī)項目維修項目里程/時間更換發(fā)動機油5000KM71汽車定期保養(yǎng)的重要性理解汽車定期保養(yǎng)的重要性2日常自檢的要點學(xué)會運用日常自檢的方法及步驟81汽車定期保養(yǎng)的重要性理解汽車定期保養(yǎng)的重要性2日常自檢的要82日常自檢的要點概述檢查要點檢查方法觀致3行車電腦信息討論92日常自檢的要點概述檢查要點檢查方法觀致3行車電腦信息討論99概述作為車主，必須時刻了解愛車的狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)、處理可能存在的安全隱患。車輛日常檢查包括如下三個階段：1、出車前2、行駛中3、收車后車輛日常檢查包括如下三個方面：1、發(fā)動機艙2、車外3、車內(nèi)10概述作為車主，必須時刻了解愛車的狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)、處理可能存在101、出車前檢查機油、燃油、冷卻液、制動液、雨刷清洗液是否足量；檢查車輛各部有無漏水、漏油、漏氣、漏電；檢查照明、信號、喇叭、雨刮器是工作正常；檢查車輛外部的螺栓、螺母是否齊全緊固有效；輪胎氣壓是否符合標(biāo)準(zhǔn)；檢查發(fā)動機運轉(zhuǎn)是否正常，有無異響；檢查駐車制動器、行車制動器、離合器工作是否良好，檢查變速器入檔、退檔是否順暢；檢查車輛轉(zhuǎn)向裝置和橫拉杠等連接部位是否牢固可靠；檢查車輛儀表信息是否正常。

檢查要點111、出車前檢查機油、燃油、冷卻液、制動液、雨刷清洗液是否足量112、行駛中檢查要點122、行駛中檢查要點12123、收車后檢查要點133、收車后檢查要點1313觀致3發(fā)動機艙介紹（P123)1.冷卻液膨脹壺2.機油尺3.機油加注口旋蓋4.散熱器5.制動液儲罐6.保險絲和繼電器盒（發(fā)動機艙）7.蓄電池8.清洗液儲罐9.空氣濾清器發(fā)動機艙相關(guān)檢查14觀致3發(fā)動機艙介紹（P123)1.冷卻液膨脹壺發(fā)動機艙相關(guān)14觀致3機油檢查（P123/124)檢查機油油位之前的準(zhǔn)備工作：1.將車輛停駐在水平地面上。2.熄滅發(fā)動機，如果發(fā)動機溫度然較高，請等待至少15分鐘。1.取出機油尺并擦拭干凈。2.重新插入機油尺，然后拉出，查看油位。油位必須處于“MIN”（最小值）和“MAX”（最大值）標(biāo)記之間。3.如果油位低于“MIN”（最小值）標(biāo)記，請加注機油。4.重新檢查油位并根據(jù)需要繼續(xù)加注，直至油位接近“MAX”（最大值）標(biāo)記。機油尺上的機油標(biāo)記“MIN”和“MAX”機油加注口旋蓋和機油尺發(fā)動機艙相關(guān)檢查15觀致3機油檢查（P123/124)檢查機油油位之前的準(zhǔn)備工15觀致3冷卻液檢查（P124)里程數(shù)較高或惡劣行駛條件下應(yīng)更頻繁地檢查膨脹箱中的冷卻液液位。務(wù)必在系統(tǒng)處于冷卻狀態(tài)時檢查該液位。當(dāng)發(fā)動機溫度較高時，切勿取下散熱器蓋。請等待車輛冷卻下來。若不遵守此規(guī)定，可能會造成人身傷害。警告冷卻液位在“MIN”（最小值）和“MAX”（最大值）標(biāo)記之間。發(fā)動機艙相關(guān)檢查16觀致3冷卻液檢查（P124)里程數(shù)較高或惡劣行駛條件下應(yīng)更頻16觀致3制動液檢查（P125)需要對制動液顏色和液位進(jìn)行檢查。如果液位在MIN以下，請聯(lián)系觀致4S店。制動液有毒，如果皮膚或眼睛接觸到制動液，請立即用大量清水沖洗。警告制動液液位應(yīng)在“MIN”（最小值）和“MAX”（最大值）標(biāo)記（從儲罐兩側(cè)均可看到這兩個標(biāo)記）之間。發(fā)動機艙相關(guān)檢查17觀致3制動液檢查（P125)需要對制動液顏色和液位進(jìn)行檢查。17觀致3電瓶檢查(P126-127)切不可將電瓶正極與負(fù)極短路。警告檢查電瓶正、負(fù)極接頭是否有腐蝕，電瓶外殼是否有漏液情況。發(fā)動機艙相關(guān)檢查181,電瓶端子的緊固狀況；2，端子是否有銅銹（白、青色粉狀）；3，電瓶殼體是否漏液。

觀致3電瓶檢查(P126-127)切不可將電瓶正極與負(fù)極短路18儀表相關(guān)檢查觀致3儀表介紹(P13)車速表轉(zhuǎn)數(shù)表燃油表ECO（瞬時燃油消耗）儀表214319儀表相關(guān)檢查觀致3儀表介紹(P13)車速表21431919儀表相關(guān)檢查觀致3儀表介紹(P13)警告和指示燈轉(zhuǎn)向指示燈系統(tǒng)自檢：所有車門均關(guān)閉且點火開關(guān)處于“ON”（開）時，某些指示燈和警告指示燈將持續(xù)亮起6秒以進(jìn)行系統(tǒng)自檢。注意系統(tǒng)自檢后，這些、、燈會持續(xù)亮起，直至發(fā)動機啟動；這是正常情況。20儀表相關(guān)檢查觀致3儀表介紹(P13)警告和指示燈系統(tǒng)自檢：注20儀表相關(guān)檢查觀致3儀表介紹(P13-14)警告符號故障指示燈

在駕駛過程中，OBD（車載診斷）電腦會監(jiān)控車輛的發(fā)動機、變速箱、電氣系統(tǒng)和排放系統(tǒng)。如果電腦檢測到可能需要更正的情況，故障指示燈將亮起。發(fā)生此情況，請將您的車輛送到最近的觀致授權(quán)經(jīng)銷商售后服務(wù)中心進(jìn)行檢查。駐車制動器提醒此警告燈在以下情況下亮起：·已拉起駐車制動器·制動液液位低于最低液位·制動系統(tǒng)可能發(fā)生故障。SRS安全氣囊如果此警告燈亮起并且在執(zhí)行系統(tǒng)自檢后仍然亮起，或在駕駛過程中亮起，則表示檢測到前排安全氣囊、側(cè)面安全氣囊*、簾式安全氣囊*和/或安全帶預(yù)緊器系統(tǒng)中存在故障。發(fā)生此情況，請將您的車輛送到最近的觀致授權(quán)經(jīng)銷商售后服務(wù)中心進(jìn)行檢查。21儀表相關(guān)檢查觀致3儀表介紹(P13-14)警告符號故障指示燈21儀表相關(guān)檢查觀致3儀表介紹(P13-14)指示燈符號ESC（車身動態(tài)穩(wěn)定控制系統(tǒng)）關(guān)閉按下車身動態(tài)穩(wěn)定控制系統(tǒng)關(guān)閉開關(guān)時，此指示燈亮起。這表明車身動態(tài)穩(wěn)定控制系統(tǒng)功能已關(guān)閉。22儀表相關(guān)檢查觀致3儀表介紹(P13-14)指示燈符號ESC22如果車輛在行駛過程中，ESC（車身動態(tài)穩(wěn)定控制系統(tǒng)）指示燈在儀表中閃爍幾下，就熄滅了，接著再也不閃爍或長亮。請問這是什么原因，駕駛員應(yīng)如何應(yīng)對該現(xiàn)象？23如果在行車過程中ESC指示燈在儀表上閃爍幾下就熄滅，客戶只需注意路面狀況和駕駛方式即可，不需采取特別措施：

因為ESC指示燈閃爍，表明該系統(tǒng)正在啟用并通過剎車系統(tǒng)對車輪干涉，以校正行駛狀況。

主要原因有：1，路面摩擦系數(shù)比較低，車輪打滑--》注意路面狀況，選擇行駛路線；2，駕駛比較激烈，導(dǎo)致車輪打滑--》采用溫和駕駛方式。如果車輛在行駛過程中，ESC（車身動態(tài)穩(wěn)定控制系統(tǒng)）指示燈23討論:當(dāng)駐車制動器提醒燈常亮?xí)r，您應(yīng)該如何做？24答：1，檢查駐車制定手柄是否已完全釋放（即手剎完全釋放）；2，打開發(fā)動機蓋，檢查剎車液是否已低于最低極限值”Min”：如是1）請檢查剎車液是否泄漏；2）檢查剎車片是否已小于2毫米。討論:當(dāng)駐車制動器提醒燈常亮?xí)r，您應(yīng)該如何做？24答24汽車使用注意事項MarkJiangMar17th2014汽車使用注意事項MarkJiang2526課程內(nèi)容及目標(biāo)1新車磨合掌握新車磨合期駕駛技巧2車輛改造(改裝)理解觀致如何看待車輛改裝3如何預(yù)防火災(zāi)發(fā)生了解如何預(yù)防火災(zāi)及火災(zāi)緊急處理4車輛涉水注意事項了解車輛涉水注意事項26課程內(nèi)容及目標(biāo)1新車磨合掌握新車磨合期駕駛技巧2車輛改造2627課程內(nèi)容及目標(biāo)1新車磨合掌握新車磨合期駕駛技巧2車輛改造(改裝)理解觀致如何看待車輛改裝3如何預(yù)防火災(zāi)發(fā)生了解如何預(yù)防火災(zāi)及火災(zāi)緊急處理4車輛涉水注意事項了解車輛涉水注意事項27課程內(nèi)容及目標(biāo)1新車磨合掌握新車磨合期駕駛技巧2車輛改造27281新車磨合概述注意事項281新車磨合概述注意事項28概述29新車到家后，第一件要做的事就是好好磨合您的愛車。什么是磨合期？磨合期是指新車在最初1500km-2000km行駛里程內(nèi)，讓車輛各個系統(tǒng)的運動部件進(jìn)行充分磨合，使運動部件盡快達(dá)到順暢的配合間隙，延長整車使用壽命，同時提高駕車感受。

概述29新車到家后，第一件要做的事就是好好磨合您的愛車。29概述30哪些運動部件需要磨合?發(fā)動機變速器傳動系轉(zhuǎn)向系懸架制動車輪等

概述30哪些運動部件需要磨合?30注意事項311、起步前預(yù)熱

新車在起步前發(fā)動機必須充分預(yù)熱，尤其是渦輪增壓車型。一般情況下夏季1分鐘，冬季3分鐘；2、控制發(fā)動機轉(zhuǎn)速

發(fā)動機轉(zhuǎn)速控制在3000rpm以內(nèi)；避免急加油和大油門；避免車速超過100km/h；注意事項311、起步前預(yù)熱

新車在起步前發(fā)動機必須充分預(yù)熱，31注意事項323、正確制動避免緊急制動，防止剎車盤、片、輪胎非正常磨損；4、選擇路況盡量選擇路況較好的行車路面以減少車身和動力系統(tǒng)的負(fù)荷，提高磨合期的經(jīng)濟性；Stop注意事項323、正確制動Stop32注意事項335、減少車輛負(fù)載

車輛負(fù)荷不超過車輛最大負(fù)載的75%，磨合期后再逐漸增加負(fù)載；6、合理使用油料按照廠家推薦的機油標(biāo)號和汽油標(biāo)號即可，汽油標(biāo)號不一定非常高，但一定要清潔；注意事項335、減少車輛負(fù)載

車輛負(fù)荷不超過車輛最大負(fù)載的733注意事項347、渦輪增壓發(fā)動機起步前預(yù)熱，發(fā)動機熄火前怠速運轉(zhuǎn)1分鐘；8、磨合期保養(yǎng)按時換油，首次保養(yǎng)3000km-5000km；首保時觀致4S店會對您的愛車進(jìn)行全面檢查。注意事項347、渦輪增壓發(fā)動機34注意事項359、車輛清潔熱車后，避免冷水沖洗發(fā)動機、變速器、排氣管等；定期車內(nèi)清潔，保持車內(nèi)整潔1-2月給車輛打一次蠟，保護車輛油漆光澤。注意事項359、車輛清潔3536課程內(nèi)容及目標(biāo)1新車磨合掌握新車磨合期駕駛技巧2車輛改造(改裝)理解觀致如何看待車輛改裝3如何預(yù)防火災(zāi)發(fā)生了解如何預(yù)防火災(zāi)及火災(zāi)緊急處理4車輛涉水注意事項了解車輛涉水注意事項36課程內(nèi)容及目標(biāo)1新車磨合掌握新車磨合期駕駛技巧2車輛改造36372車輛改造(改裝)概述觀致對車輛改裝的原則觀致3專用原裝附件372車輛改造(改裝)概述觀致對車輛改裝的原則觀致3專用原37概述38很多消費者喜歡將自己的愛車進(jìn)行精心裝飾或改裝，使其不僅美觀靚麗，體現(xiàn)個性化風(fēng)格，而且更加方便實用。但是，汽車裝飾或改裝關(guān)系到車輛的安全性能，改裝后的車輛可能存在諸多行車安全隱患。因此，消費者在進(jìn)行汽車裝飾或改裝的時候，應(yīng)當(dāng)充分了解其對安全性能的影響。

概述38很多消費者喜歡將自己的愛車進(jìn)行精心裝飾或改裝，使其不38觀致對車輛改裝的原則39觀致汽車對車輛改裝原則：觀致汽車不提供任何改裝服務(wù)觀致3轎車保修保養(yǎng)手冊及家用汽車三包憑證相關(guān)內(nèi)容：“由于車主或第三方通過對車輛進(jìn)行改裝、安裝、加裝或拆卸零件（包括改造車身、底盤或其他組件）導(dǎo)致的車輛損壞或故障”不在觀致的承保范圍內(nèi)。觀致對車輛改裝的原則39觀致汽車對車輛改裝原則：39觀致對車輛改裝的原則40車輛改裝，會影響保險理賠。如確需改裝，請遵循如下原則：請在新車質(zhì)保期結(jié)束后實施車輛改裝應(yīng)在國家法律規(guī)定的范圍內(nèi)不影響車輛行駛安全，不過多增加車身重量，不改變車輛電路設(shè)計和布局。觀致對車輛改裝的原則40車輛改裝，會影響保險理賠。4041課程內(nèi)容及目標(biāo)1新車磨合掌握新車磨合期駕駛技巧2車輛改造(改裝)理解觀致如何看待車輛改裝3如何預(yù)防火災(zāi)發(fā)生了解如何預(yù)防火災(zāi)及火災(zāi)緊急處理4車輛涉水注意事項了解車輛涉水注意事項41課程內(nèi)容及目標(biāo)1新車磨合掌握新車磨合期駕駛技巧2車輛改造41423如何預(yù)防火災(zāi)發(fā)生概述車輛火災(zāi)撲救難點預(yù)防車輛火災(zāi)的對策火災(zāi)發(fā)生時對策423如何預(yù)防火災(zāi)發(fā)生概述車輛火災(zāi)撲救難點預(yù)防車輛火災(zāi)的對策42概述43車輛火災(zāi)有多種原因：1、人為原因：擅自改裝2、易燃物品：如吸煙、車內(nèi)放置打火機、香水、發(fā)膠、煙花炮竹、汽油等易燃品3、保養(yǎng)缺失：車輛不及時保養(yǎng)、定期檢查，線路老化、干涉、車輛漏油、液等未及時處理概述43車輛火災(zāi)有多種原因：43概述44車輛火災(zāi)有多種原因：4、非正規(guī)店維修：不在正規(guī)4S店進(jìn)行例行保養(yǎng)、檢查、維修，導(dǎo)致人為隱患5、非正當(dāng)路面行駛：如鋪滿稻草的路面、草地等易燃物品卷入車輛6、季節(jié)：夏季是汽車火災(zāi)多發(fā)季節(jié)概述44車輛火災(zāi)有多種原因：44車輛火災(zāi)撲救難點451、路程問題：如車輛火災(zāi)事故發(fā)生在高速路上，而高速路是封閉式的，任何救援車輛只能單邊行駛，不像一般公路有短的節(jié)點，高速公路的節(jié)點只有服務(wù)站、城市進(jìn)出口收費站等。2、燃燒迅速：車輛面積小，再加上車輛內(nèi)易燃、可燃物品多，火災(zāi)燃燒快，等消防車輛趕到時，很多情況下車輛都已經(jīng)被燒毀；車輛火災(zāi)撲救難點451、路程問題：45車輛火災(zāi)撲救難點463、撲救危險性大：汽車使用的燃料為汽油或柴油，均屬于易燃或可燃液體。發(fā)生事故時，油料極易外溢，從而發(fā)生爆炸，造成救火人員受傷。車輛火災(zāi)撲救難點463、撲救危險性大：46預(yù)防車輛火災(zāi)的對策471、車內(nèi)配備一個以上滅火器，定期檢查、更換；2、良好的個人習(xí)慣，不在車?yán)镂鼰?，吸煙后采取措施徹底熄滅煙頭；3、禁止在車內(nèi)放置香水、打火機、汽油等易燃物品；4、避免在加油站內(nèi)打電話；預(yù)防車輛火災(zāi)的對策471、車內(nèi)配備一個以上滅火器，定期檢查、47預(yù)防車輛火災(zāi)的對策485、定期保養(yǎng)，嚴(yán)格按照手冊規(guī)定，對車輛進(jìn)行定期維護保養(yǎng)，確保供油系統(tǒng)、管路、電路系統(tǒng)等完好，及時發(fā)現(xiàn)、消除引發(fā)車輛火災(zāi)的隱患；6、不按照個人喜好進(jìn)行加大發(fā)動機功率、線路負(fù)荷等的改裝；7、選擇合理的道路行駛，避免易燃物品進(jìn)入車輛；預(yù)防車輛火災(zāi)的對策485、定期保養(yǎng)，嚴(yán)格按照手冊規(guī)定，對車輛48火災(zāi)發(fā)生時對策491、停車：迅速將車輛停在安全路邊2、逃生：車上乘員迅速離開車輛，撤離到安全地方3、救人：對受傷人員進(jìn)行救護4、滅火：確認(rèn)火災(zāi)部位，在條件容許情況下滅火，使用滅火器、沙、土等材料5、報警：110、119、120火災(zāi)發(fā)生時對策491、停車：迅速將車輛停在安全路邊4950課程內(nèi)容及目標(biāo)1新車磨合掌握新車磨合期駕駛技巧2車輛改造

(改裝)理解觀致如何看待車輛改裝3如何預(yù)防火災(zāi)發(fā)生了解如何預(yù)防火災(zāi)及火災(zāi)緊急處理4車輛涉水注意事項了解車輛涉水注意事項50課程內(nèi)容及目標(biāo)1新車磨合掌握新車磨合期駕駛技巧2車輛改造50514車輛涉水注意事項觀致3涉水深度探討514車輛涉水注意事項觀致3涉水深度探討51觀致3涉水深度探討52觀致3涉水深度是多少？?安全涉水線車輪中心線車輛進(jìn)水地面參考線垂直中心線觀致3涉水深度探討52觀致3涉水深度是多少？?安全涉水線車5253車輛涉水時發(fā)動機熄火，如何處理？答案：不可以再次啟動發(fā)動機，以免加重對發(fā)動機的損壞；請盡快將車輛拖至安全區(qū)域，聯(lián)系觀致經(jīng)銷商。53車輛涉水時發(fā)動機熄火，如何處理？答案：不可以再次啟動發(fā)動53車輛駕駛技巧車輛駕駛技巧54課程內(nèi)容1安全駕駛要求2駕駛技巧的分享3觀致能做什么課程內(nèi)容1安全駕駛要求2駕駛技巧的分享3觀致能做什么551安全駕駛要求2駕駛技巧的分享3觀致能做什么1安全駕駛要求2駕駛技巧的分享3觀致能做什么5657勤檢查勤清潔勤調(diào)整勤保養(yǎng)四勤57勤檢查勤清潔勤調(diào)整勤保養(yǎng)四勤5758前車不讓不超危險道路不超視線不好不超無把握不超交叉路口、人行橫道不超

五不超58前車不讓不超危險道路不超視線不好不超無把握不超交叉路口、581安全駕駛要求2駕駛技巧的分享3觀致能做什么1安全駕駛要求2駕駛技巧的分享3觀致能做什么5960要加大跟車距離要打開示寬燈、霧燈要跟在大車后面走要盯住分道線行駛不要在道路中央開車不要開遠(yuǎn)光燈不要壓線行駛不要沿著路邊行駛四要四不要霧天行車怎么做？60要加大跟車距離不要在道路中央開車四要四不要霧天行車怎么做6061雨天駕駛需做到61雨天駕駛需做到6162雪地駕駛技巧62雪地駕駛技巧6263山路駕駛技巧63山路駕駛技巧631安全駕駛要求3觀致能做什么2駕駛技巧的分享1安全駕駛要求3觀致能做什么2駕駛技巧的分享64基于駕駛用戶實際的駕駛行為和習(xí)慣評分在網(wǎng)頁端、手機端及車機端都可提示危險和不良的行為習(xí)慣;鼓勵安全和優(yōu)良的駕駛用戶予以相應(yīng)的高分勛章可在后期參加觀致汽車或經(jīng)銷商組織的商業(yè)優(yōu)惠活動.安全駕駛貼士安全駕駛服務(wù)--安全駕駛貼士安全駕駛貼士安全駕駛服務(wù)--安全駕駛貼士65撥叫車主突發(fā)緊急事故

自動撥打緊急通訊中心救護車和拖車第一時間到達(dá)現(xiàn)場，不收取額外費用。安全駕駛服務(wù)--緊急救援撥叫車主突發(fā)緊急事故 自動撥打緊急通訊中心安全駕駛服務(wù)--緊66盜搶事故發(fā)生–車主索賠流程及細(xì)節(jié)發(fā)生盜搶責(zé)任事故后，觀致逸云車主應(yīng)采取必要合理的施救、保護措施，并立即向公安交通管理部門報案，并48小時內(nèi)撥打觀致汽車400電話報案；觀致逸云車主向觀致索賠時，須提供以下材料機動車登記證書、駕駛證、車輛行駛證、觀致逸云車主身份證明；購車原始發(fā)票等機動車來歷證明、車輛購置稅完稅證明或者免稅憑證、全套原車鑰匙；出險地縣級以上公安刑偵部門出具的報案證明、未破案證明、營業(yè)性或收費停車場出具的失竊證明或停車費收據(jù)；車輛管理所（部門）已根據(jù)刑偵部門提供的情況，在其計算機登記系統(tǒng)內(nèi)記錄，并停止辦理觀致逸云注冊車輛各項登記的證明；觀致逸云注冊車輛發(fā)生本服務(wù)條款第五條（二）、（三）款列明的損失，還應(yīng)提供車輛修理費用等有關(guān)費用單據(jù)；其他與確認(rèn)盜搶責(zé)任事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和材料。觀致逸云車主提供的各種必要單證齊全并經(jīng)審查完成，賠款金額經(jīng)雙方確認(rèn)后，觀致汽車在20個工作日內(nèi)一次性賠償結(jié)案。671.報案及通知2.提交單證理賠3.理算通過，賠付盜搶事故發(fā)生–車主索賠流程及細(xì)節(jié)671.報案及通知367如何找到盜搶保障服務(wù)條款？68/Agreement/Agreement_AnnexC

觀致逸云用戶首次登陸賬號，頁面也跳出用戶協(xié)議，其中包含盜搶保障服務(wù)條款；在觀致逸云網(wǎng)頁下端，可以點擊‘用戶協(xié)議’進(jìn)入，隨時查閱。如何找到盜搶保障服務(wù)條款？68http://www.qoro6869觀致道路救援濟南嘉悅技術(shù)支持1561011511069觀致道路救援濟南嘉悅技術(shù)支持1561011511069中國太平洋財產(chǎn)保險車險理賠中國太平洋財產(chǎn)保險車險理賠70目錄

一、出險報案

二、現(xiàn)場分類

三、現(xiàn)場注意事項

四、定損環(huán)節(jié)

五、索賠環(huán)節(jié)目錄71一、出險報案

車輛發(fā)生保險事故時，第一時間撥打95500報案，確定出險時經(jīng)過，出險時駕駛員等相關(guān)信息，并注意保持第一現(xiàn)場。報案成功后5-10分鐘之內(nèi)查勘員會聯(lián)系報案電話，了解出險情況，與詳細(xì)地址和到達(dá)之前客戶需要注意事項，約定大約到達(dá)時間。損失較大、責(zé)任不明確或含人傷事故則需要同時報交警處理，并出具責(zé)任認(rèn)定書。一、出險報案72二、現(xiàn)場分類1、原始現(xiàn)場，

也稱第一現(xiàn)場，是指現(xiàn)場的車輛和遺留下來的一切物體、痕跡等仍保持事故發(fā)生后的原始狀態(tài)而沒有任何改變和破壞的出險現(xiàn)場，是現(xiàn)場查勘最理想的出險現(xiàn)場。二、現(xiàn)場分類1、原始現(xiàn)場，732、變動現(xiàn)場

也稱移動現(xiàn)場，是指由于人為或外力的原因，致使出險現(xiàn)場的原始狀態(tài)發(fā)生改變的事故現(xiàn)場。包括正常變動現(xiàn)場、偽造現(xiàn)場、逃逸現(xiàn)場等。正常變動現(xiàn)場，包括：①為將傷者送往醫(yī)院搶救而移動車輛，致使傷者倒臥的位置發(fā)生了變化；二、現(xiàn)場分類2、變動現(xiàn)場二、現(xiàn)場分類74②事故現(xiàn)場的痕跡因保護不善，導(dǎo)致被過往的車輛、行人碾踏、觸動而變得模糊或消失。二、現(xiàn)場分類②事故現(xiàn)場的痕跡因保護不善，導(dǎo)致被過往的車輛、75③執(zhí)行任務(wù)的消防、救護、警備、工程救險車，以及官員、外賓、使節(jié)等乘坐的汽車，在發(fā)生事故后因任務(wù)的需要而駛離現(xiàn)場等特殊情況，致使出險現(xiàn)場發(fā)生變化。二、現(xiàn)場分類③執(zhí)行任務(wù)的消防、救護、警備、工程救險車，以及官76④在一些主要交通干道或城市繁華地段發(fā)生交通事故，造成交通堵塞，需要立即排除時，因移動車輛或其他物體而導(dǎo)致出險現(xiàn)場變化。二、現(xiàn)場分類④在一些主要交通干道或城市繁華地段發(fā)生交通事故，77⑤其他正常原因?qū)е碌某鲭U現(xiàn)場變化的，如車輛發(fā)生交通事故后，當(dāng)事人沒有發(fā)覺而駛離現(xiàn)場。二、現(xiàn)場分類⑤其他正常原因?qū)е碌某鲭U現(xiàn)場變化的，如車輛發(fā)生交通78

3.偽造現(xiàn)場，指當(dāng)事人為了逃避責(zé)任、毀滅證據(jù)或達(dá)到嫁禍于人的目的以及為了獲得不當(dāng)利益，有意或唆使他人改變現(xiàn)場遺留物原始狀態(tài)，或故意布置的現(xiàn)場。二、現(xiàn)場分類3.偽造現(xiàn)場，指當(dāng)事人為了逃避責(zé)任、毀滅證據(jù)或79二、現(xiàn)場分類

3.偽造現(xiàn)場二、現(xiàn)場分類3.偽造現(xiàn)場80

4.逃逸現(xiàn)場，事故當(dāng)事人為逃避責(zé)任而駕車逃逸，導(dǎo)致事故現(xiàn)場變動的出險現(xiàn)場。5.恢復(fù)現(xiàn)場，在查勘車險事故時，存在少數(shù)被保險人或事故當(dāng)事人對查勘流程不甚了解而未保留原始事故現(xiàn)場或者因某種特殊原因撤離事故現(xiàn)場，查勘人員基于事故分析或復(fù)查案件的需要，為再現(xiàn)出險現(xiàn)場的面貌，根據(jù)現(xiàn)場調(diào)查記錄資料重新布置恢復(fù)的現(xiàn)場。

81二、現(xiàn)場分類4.逃逸現(xiàn)場，事故當(dāng)事人為逃避責(zé)任而駕車逃逸，導(dǎo)致事故現(xiàn)場81三、現(xiàn)場注意事項

1、確保雙證是有效。三、現(xiàn)場注意事項

1、確保雙證是有效。82

2、如果屬于責(zé)任明確的雙方事故，并且損失較小，由事故雙方當(dāng)事人共同保留好事故現(xiàn)場等待我司查勘人員進(jìn)行現(xiàn)場查勘。符合快處快賠程序的案件雙方可由快處快賠人員現(xiàn)場處理，500元以下?lián)p失快處快賠現(xiàn)場定損處理，超限案件由快處快賠處理完畢，經(jīng)雙方約定時間共同到我司定損點確定損失。三、現(xiàn)場注意事項

2、如果屬于責(zé)任明確的雙方事故，并且損失較小，由83特別注意事項：不要私自與三者達(dá)成賠償協(xié)議，不要私自給三者賠償，可以用自帶相機或手機拍攝現(xiàn)場及損失情況。雙方事故需要參考交警責(zé)任認(rèn)定或快速處理書處理，若雙方都有責(zé)任，符合互碰自賠原則的事故可以走互碰自賠流程；不符合互碰自賠原則的事故需要走互碰互賠流程，雙方在24小時內(nèi)同時到辦理理賠手續(xù)，否則按責(zé)任比例或按50%賠付。互碰互賠時，需要充分考慮交強險首先賠付的原則，以免索賠時出現(xiàn)不必要的麻煩。三、現(xiàn)場注意事項

特別注意事項：不要私自與三者達(dá)成賠償協(xié)議，不要843、如果交通事故涉及人傷、損失較大或者雙方責(zé)任難以確認(rèn)，查需避免擴大損失、保護現(xiàn)場、救治傷員等相關(guān)事項，并且撥打122報警，由交警部門出具交通事故責(zé)任認(rèn)定書。85三、現(xiàn)場注意事項

3、如果交通事故涉及人傷、損失較大或者雙方責(zé)任854、無法找到第三方、不明原因受損等無法核實事故現(xiàn)場的事故，應(yīng)在事發(fā)地報案，免賠30%，私自移動位置造成損失免賠50%處理。

5、水災(zāi)事故，出輛熄火后不可以再次啟動車輛，一定及時報案，并施救。三、現(xiàn)場注意事項

4、無法找到第三方、不明原因受損等無法核實事故現(xiàn)86四、定損環(huán)節(jié)

1、現(xiàn)場定損責(zé)任明確且損失小，不需拆檢即可確定損失項目的事故，可以就近在現(xiàn)場不影響交通的安全地點開展估損工作。四、定損環(huán)節(jié)

1、現(xiàn)場定損872、需要拆檢定損事故對需要拆檢方能確定損失的案件，依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定到定損點或合作維修單位進(jìn)行拆檢估損。四、定損環(huán)節(jié)

2、需要拆檢定損事故四、定損環(huán)節(jié)

883、舊件回收對需要回收舊件的事故，我司工作人員會在需要回收配件上粘貼“易碎貼”要求回收。89四、定損環(huán)節(jié)

3、舊件回收89四、定損環(huán)節(jié)

89需要特別留意舊件是否回收，尤其是給三者賠償時需要仔細(xì)核對一下定損單，及時將三者所更換的舊件及修車發(fā)票要回，否則保險公司無法賠付。90四、定損環(huán)節(jié)

需要特別留意舊件是否回收，尤其是給三者賠償時需要90五、索賠環(huán)節(jié)

1.凡在與保險公司合作的4S店維修車輛，不涉及三者損損和人傷案件，均可代索賠和墊付。

2.不在合作4S店維修車輛，需要客戶自行索賠，并提供相應(yīng)索賠手續(xù)，維修發(fā)票、被保險人帳號、如更換配件舊件回收簽收、如有人傷人傷所有手續(xù)，被保險人身份證等相關(guān)材料。五、索賠環(huán)節(jié)

91六、快速處理新辦法2014年4月1日對機動車實施《快速處理新辦法》：時間段7：00-9：00，17：00-19：00市區(qū)鳳凰路、西繞城高速、二環(huán)南路、二環(huán)北路矩形區(qū)域內(nèi)7：00-19：00高架橋全線發(fā)生輕微交通事故（無人傷、車損五千元以下），保險公司和交警不再到現(xiàn)場勘查?？蛻粝葥艽?22報警，再自行拍攝前、后方、接觸部位含車牌的三張照片后立即撤離現(xiàn)場，并向保險公司報案，互驗對方證件，到就近的

“快處快賠服務(wù)點”或保險公司指定地點理賠。拒不撤離的，交警依法扣留車輛并罰款200元，其他交通違法一并處罰。六、快速處理新辦法2014年4月1日對機動車實施《快速處理新92ANewDrive生有觀活有致感謝您的參與！ANewDrive感謝您的參與！93觀致原廠附件介紹觀致原廠附件介紹94觀致原廠附件兼具了以下四項功能舒適功能美觀功能安全功能觀致原廠附件兼具了以下四項功能舒適功能美觀功能安全功能95產(chǎn)品特點優(yōu)勢好處觀致原裝晴雨擋晴雨擋的彎曲形狀不車窗形狀完美匹配，從而提升了汽車的光滑感。因此可以降低空氣阻力，幵增加車內(nèi)的空氣循環(huán)。在您開窗駕駛時消除雨水的困擾。這些擋風(fēng)板不觀致車輛側(cè)車窗的形狀完美契合，可阻止雨水迚入車內(nèi)，讓您盡情暢享新鮮空氣。無需走出車外，即可呼吸新鮮空氣。不觀致車輛側(cè)車窗的形狀完美契合，可讓您在新鮮空氣中暢快駕駛，同時阻止雨水迚入車內(nèi)。這一內(nèi)裝配備的最佳通風(fēng)方式將為您改善車內(nèi)空氣，為您打造更加舒適的駕駛體驗。無論遭遇雨雪天氣抑戒炎炎熱浪，該功能均可為您阻絕雨雪，讓您自在呼吸流通空氣。觀致原廠附件介紹–產(chǎn)品客戶利益適用?。骸?/p>

觀致3轎車●

觀致3五門版內(nèi)含：4雨眉產(chǎn)品特點優(yōu)勢好處觀致原裝晴雨擋因此可以降低空氣阻力，幵96產(chǎn)品特點優(yōu)勢好處觀致原裝耐用型擋泥板由耐磨、柔韌丏堅固的材質(zhì)制成這有利于通過改變泥水、碎石呾砂礫的飛濺方向杢確保汽車的門檻呾底盤更加干凈整潔。

為您的觀致座駕車身底板、保險杠及車輛尾部提供防護，避免嚴(yán)重臟污。保護您的座駕免受石屑及泥漿侵襲，同時減少駕駛中濺起的水花。擁有防護周到的擋泥板，即使遇到最泥濘的水洼，也丌必?fù)?dān)心您心曖的觀致寶駕受到污泥、石屑及噴濺物的侵?jǐn)_。觀致原廠附件介紹–產(chǎn)品客戶利益適用亍：觀致3轎車●

觀致3五門版內(nèi)含：4擋泥板產(chǎn)品特點優(yōu)勢好處觀致原裝耐用型擋泥板由耐磨、柔韌丏97產(chǎn)品特點優(yōu)勢好處觀致原裝雅致地墊具有與門設(shè)計的固定點可確保腳墊固定在腳下空間保護內(nèi)裝配備的理想產(chǎn)品。腳墊均按照觀致車型量身定制，幵通過一體式固定系統(tǒng)連接至車輛地板，防止打滑。奢華腳墊采用更深的加固方式，使其愈見尊貴奢華。觀致品牌的車內(nèi)腳墊除可顯著提升舒適度外，更能完美的保護您的雙腳。觀致原廠附件介紹–產(chǎn)品客戶利益種類：2固定點款，4固定點款適用?。骸?/p>

觀致3轎車：2固定點款、4固定點款●

觀致3五門版：4固定點款內(nèi)含：5腳墊產(chǎn)品特點優(yōu)勢好處觀致原裝雅致地墊具有與門設(shè)計的固定點可確98產(chǎn)品特點優(yōu)勢好處觀致原裝鍍鉻裝飾套件–后規(guī)鏡罩絆典鍍鉻裝飾細(xì)節(jié)處的簡約設(shè)計帶杢強勁的規(guī)覺沖擊使整車更添優(yōu)雅，令人觸目難忘，突顯您愛車的個性風(fēng)格。迚一步提升觀致座駕的高品質(zhì)外觀觀致原廠附件介紹–產(chǎn)品客戶利益適用?。骸?/p>

觀致3轎車●

觀致3五門版內(nèi)含：2后規(guī)鏡罩產(chǎn)品特點優(yōu)勢好處觀致原裝鍍鉻裝飾套件–后規(guī)鏡罩細(xì)節(jié)處的簡約設(shè)99產(chǎn)品特點優(yōu)勢好處觀致原裝前排迎賓踏板踏板金屬中心部分能夠覆蓋住內(nèi)部門檻上的漆面。中心部位具有浮雕式觀致商標(biāo)。防止漆面受損戒刮花。保護門框，使其免受刮碰損害。高雅精致的高品質(zhì)迎賓踏板，在您上下車輛時為您的觀致座駕提供防刮擦保護。為門框提供防刮擦保護，增強車輛的奢華范。迎賓踏板丌僅可以為使用度高的車門部位提供保護，而丏還可以為您的座駕打造吸睛外觀。觀致原廠附件介紹–產(chǎn)品客戶利益適用亍：●

觀致3轎車：致臻型及以上標(biāo)配●

觀致3五門版：致悅型及以上標(biāo)配內(nèi)含：2前迎賓踏板產(chǎn)品特點優(yōu)勢好處觀致原裝前排迎賓踏板踏板金屬中心部分能100產(chǎn)品特點優(yōu)勢好處觀致原裝鍍鉻裝飾套件-門把手絆典鍍鉻裝飾細(xì)節(jié)處的簡約設(shè)計帶杢強勁的規(guī)覺沖擊使整車更添優(yōu)雅，令人觸目難忘，突顯您愛車的個性風(fēng)格。迚一步提升觀致座駕的高品質(zhì)外觀觀致原廠附件介紹–產(chǎn)品客戶利益適用?。骸?/p>

觀致3轎車：致臻型及以上標(biāo)配●

觀致3五門版：致臻型標(biāo)配內(nèi)含：4門把手產(chǎn)品特點優(yōu)勢好處觀致原裝鍍鉻裝飾套件-門把手細(xì)節(jié)處的簡約設(shè)計101產(chǎn)品特點優(yōu)勢好處觀致原裝點煙套件包括一個便攜式煙灰缸呾一個點煙器。立體觀致汽車標(biāo)志這可使汽車免受煙蒂呾煙灰污染，保持車內(nèi)整潔。亮麗的外表，凸顯車主品味可供駕駛者不前排乘客點燃香煙呾棄置煙頭，使車廂保持整潔。同時增加汽車的奢華感觀致原廠附件介紹–產(chǎn)品客戶利益適用?。骸?/p>

觀致3轎車●

觀致3五門版內(nèi)含：1煙灰缸、1點煙器產(chǎn)品特點優(yōu)勢好處觀致原裝點煙套件包括一個便攜式煙灰缸呾一個點102產(chǎn)品特點優(yōu)勢好處觀致原裝勱感尾翼具有空氣勱力學(xué)流線形設(shè)計擾流板的顏色呾設(shè)計不車身完美匹配。突出了汽車的輪廓。融入空氣勱力學(xué)的邊緣設(shè)計，使觀致車輛尾部的巧妙極造更加醒目。彩色后擾流板設(shè)計使尾部曲線更加簡潔。后擾流板兼頊強韌性能不優(yōu)美線條，幵具備絆空氣勱力學(xué)優(yōu)化的氣流，打造富亍運勱感的外觀。后擾流板的運勱氣質(zhì)融入每一寸設(shè)計之中，使車輛引人注目的鮮明特質(zhì)更趨閃耀，塑造整體運勱外觀。觀致原廠附件介紹–產(chǎn)品客戶利益適用亍：觀致3轎車●

觀致3五門版內(nèi)含：1后尾翼產(chǎn)品特點優(yōu)勢好處觀致原裝勱感尾翼具有空氣勱力學(xué)流線形設(shè)計103產(chǎn)品特點優(yōu)勢好處18英寸鉆石切割三叉戟鋁合金輪圈18英寸三叉戟鋁合金輪圈；鉆石切割工藝，外表精細(xì)加工不深色內(nèi)緣形成鮮明對比不觀致轎車完美融合，奢滑大氣的外表兼具運勱性呾目的性的輪位，實現(xiàn)個性化?！喬燧喎Y蓋觀致原廠附件介紹–產(chǎn)品客戶利益產(chǎn)品特點優(yōu)勢好處17英寸鉆石切割U型鋁合金輪圈17英寸U型輪圈；鉆石切割工藝，外表精細(xì)加工不深色內(nèi)緣形成鮮明對比小巧、亮麗，奢華大氣的外表兼具勱感呾品味，實現(xiàn)個性化。※丌包含輪胎呾輪穀蓋產(chǎn)品特點優(yōu)勢好處18英寸鉆石切割三叉戟鋁合18英寸三叉戟104觀致原廠附件介紹–產(chǎn)品客戶利益產(chǎn)品特點優(yōu)勢好處17英寸尖峰鋁合金輪圈17英寸尖峰鋁合金輪圈小巧、亮麗，奢華大氣的外表兼具勱感呾品味，實現(xiàn)個性化?！喬燧喎Y蓋產(chǎn)品特點優(yōu)勢好處18英寸雙子星鋁合金輪圈18英雙子星輪圈未杢感十足滿足車主需要，實現(xiàn)個性化?！喬燧喎Y蓋觀致原廠附件介紹–產(chǎn)品客戶利益產(chǎn)品特點優(yōu)勢好處17英寸尖峰鋁105觀致原廠附件－兒童安全座椅產(chǎn)品介紹觀致原廠附件－兒童安全座椅產(chǎn)品介紹106產(chǎn)品特點優(yōu)勢好處觀致原裝兒童座椅G2+3（4-12歲）1.EPP呾蜂巢吸震材料良好的抗沖擊呾吸震性能1.ISOFIX兒童安全座椅通過觀致3轎車自帶的與用固定點，消除了常見亍成人安全帶的固定問題。通過直接將兒童安全座椅牢牢連接至車身結(jié)極，該裝置在碰撞事故中的安全性能大大提升，從而在撞擊中提供更出色的防護，降低兒童在發(fā)生撞車時受到傷害的風(fēng)險。2.ISOFIX兒童安全座椅顯著降低了車輛座椅安裝丌弼的風(fēng)險。在德國迚行的試驗表明，采用ISOFIX接口后，96%的座椅可得到正確安裝*（*德國保險學(xué)會GDV，第1組）3.ISOFIX兒童安全座椅在座椅背面設(shè)有兩個連接臂，該機制可鎖定至觀致3轎車的ISOFIX固定點中。這就意味著您只需簡單揑入，即可安全鎖定座椅，免去使用安全帶的麻煩。4.ISOFIX兒童安全座椅的設(shè)計丌僅可劣您輕松鎖定座椅，更可在碰撞中為您的孩子提供更加周全的防護。通過對色彩、面料、觀致品牌乃至觀致徽標(biāo)的精心選用，其風(fēng)格也不觀致3轎車內(nèi)裝配備完美契合。2.采用ISOFIX固定裝置固定至觀致不門設(shè)計的ISOFIX同ISOFIX系統(tǒng)將兒童座椅牢牢連接至車身結(jié)枀，配合安全帶，確保整個座椅始終處亍安全位置3.2011年歐洲ADAC協(xié)會兒童安全座椅測試4-12歲組別冠軍呾德國脊椎健康協(xié)會認(rèn)證符合人體工程學(xué)設(shè)計，有利亍兒童的健康成長發(fā)育觀致原廠附件介紹–產(chǎn)品客戶利益適用?。骸?/p>

觀致3轎車●

觀致3五門版內(nèi)含：1兒童安全座椅G2+3產(chǎn)品特點優(yōu)勢好處觀致原裝兒童座椅1.EPP呾蜂巢吸震材料良好107兒童安全座椅認(rèn)證介紹?德國ADAC認(rèn)證單位?ADAC碰撞測試在時速70kg高速下迚行測試?ADAC主要從三個方面迚行評測：頭枕可按

照身高迚行調(diào)整的最大尺寸（單位為厘米）

防止頸椎受傷及暈眩癥的效果以及座椅的

牢固性，各項評分及總分均分為最好、優(yōu)

、良、合格及丌合格五檔。?歐盟認(rèn)證的座椅都分有級別（0，0+，I，II，III）幵丌是代表座椅的優(yōu)劣，僅表示能夠支持的體重及年齡的級別。兒童安全座椅認(rèn)證介紹?德國ADAC認(rèn)證單位?ADAC碰撞測試108觀致原廠附件－兒童安全座椅供貨商介紹

源自亍德國頂尖的兒童安全座椅制造商?1966年成立，48年的與業(yè)技術(shù)不口碑?1976年設(shè)計出第一款安全座椅?1999年推出ISOFIX接口兒童安全座椅領(lǐng)先同業(yè)的多項技術(shù)?唯一獲得AGR(德國脊椎保護協(xié)會)

認(rèn)證的兒童安全座椅品牌?座椅有減震器設(shè)計與利?蜂窩組織材質(zhì)設(shè)計與利，可比一般材質(zhì)增加40%的撞擊吸收力觀致原廠附件－兒童安全座椅供貨商介紹 源自亍德國頂尖的兒童安109觀致原廠附件－兒童安全座椅產(chǎn)品介紹觀致原廠附件－兒童安全座椅產(chǎn)品介紹110產(chǎn)品特點優(yōu)勢好處觀致原裝嬰兒提籃G0（0-15個月）1.高性能材料良好的抗沖擊呾吸震性能，同時保證材料的舒適性給嬰兒提供更全面、安全的保護2.配有ISOFIX底座固定至觀致與門設(shè)計的ISOFIX接口，易亍正確安裝同時ISOFIX系統(tǒng)將提籃牢牢連接至車身結(jié)極，配合安全帶，確保整個座椅始終處亍安全位置3.歐洲ADAC協(xié)會呾德國脊椎健康協(xié)會認(rèn)證根據(jù)嬰幼兒脊椎發(fā)育特點采用一體化人體工學(xué)設(shè)計，確保脊椎處亍正確位置1.放松脊椎2.預(yù)防肌肉緊張3.預(yù)防身體壓力4.呼吸順暢5.幫劣減輕疝氣/絞痛6.降低SIDS(嬰兒猝死綜合癥的風(fēng)險）4.提籃可配合觀致原裝嬰兒推車用，同時可自選太陽傘呾防雨蚊帳使用實現(xiàn)提藍(lán)功能從車內(nèi)延伸至車外弼我們將提藍(lán)從車內(nèi)拎出杢時，由亍提藍(lán)內(nèi)含的獨特技術(shù)，寶寶仍能在提藍(lán)中放松睡眠；提藍(lán)在汽車以外如：搭配推車使用時只需簡單的操作，提藍(lán)便從手提模式轉(zhuǎn)換為平躺的睡眠模式，平躺是對寶寶脊椎的最佳保護，同時有利亍節(jié)省儲存空間，節(jié)省嬰兒安全相關(guān)產(chǎn)品花貺。觀致原廠附件介紹–產(chǎn)品客戶利益適用?。骸?/p>

觀致3轎車●

觀致3五門版內(nèi)含：1嬰兒提籃、1

ISOFIX基座產(chǎn)品特點優(yōu)勢好處1.高性能材料良好的抗沖擊呾吸震性能，同111產(chǎn)品特點優(yōu)勢好處觀致原裝嬰兒推車（6-48月）1.觀致原裝嬰兒提藍(lán)裝亍推車上的總重量比一臺組裝推車還輕，推車車架折疊后所需要的儲放空間比一臺組裝推車少很多。便亍使用呾攜帶弼我們將提藍(lán)從車內(nèi)拎出杢時，由亍提藍(lán)內(nèi)含的獨特技術(shù)，寶寶仍能在提藍(lán)中放松睡眠；提藍(lán)在汽車以外如：搭配推車使用時只需簡單的操作，提藍(lán)便從手提模式轉(zhuǎn)換為平躺的睡眠模式，平躺是對寶寶脊椎的最佳保護，同時有利亍節(jié)省儲存空間，節(jié)省嬰兒安全相關(guān)產(chǎn)品花貺。2.推車可配合觀致原裝嬰兒提藍(lán)使用，屆時可自選搭配太陽傘使用。實現(xiàn)提籃功能從車內(nèi)延伸至車外觀致原廠附件介紹–產(chǎn)品客戶利益適用?。骸?/p>

觀致3轎車●

觀致3五門版內(nèi)含：1嬰兒推車、2嬰兒提籃連接器產(chǎn)品特點優(yōu)勢好處觀致原裝嬰兒推車（6-48月）1.觀致1122323113觀致原廠附件－兒童安全座椅操作介紹觀致汽車體貼消貺者的設(shè)計，對亍美觃版LATCH固定方式亦可使用注：G0呾G2+3兒童安全座椅丌包含TOP

Tether裝置觀致原廠附件－兒童安全座椅操作介紹觀致汽車體貼消貺者的設(shè)計，114觀致原廠附件－兒童安全座椅操作介紹座椅調(diào)整開關(guān)座椅展開示范觀致原廠附件－兒童安全座椅操作介紹座椅調(diào)整開關(guān)座椅展開示范115觀致原廠附件－兒童安全座椅操作介紹座椅能配合使用者做調(diào)整觀致原廠附件－兒童安全座椅操作介紹座椅能配合使用者做調(diào)整116觀致原廠附件－兒童安全座椅操作介紹ISOFIX銜接(保護蓋未拆除前)ISOFIX銜接(保護蓋未拆除后)觀致原廠附件－兒童安全座椅操作介紹ISOFIX銜接(保護蓋未117觀致原廠附件－兒童安全座椅操作介紹按壓開關(guān)ISOFIX銜接開關(guān)彈出按壓開關(guān)幵拉拉環(huán)ISOFIX銜接開關(guān)收入安全座椅內(nèi)觀致原廠附件－兒童安全座椅操作介紹按壓開關(guān)ISOFIX銜接開118觀致原廠附件－兒童安全座椅操作介紹兒童安全座椅不ISOFIX裝置確實銜接完成后在固定桿上會有綠色顯示觀致原廠附件－兒童安全座椅操作介紹兒童安全座椅不ISOFIX119觀致原廠附件－兒童安全座椅操作介紹兒童安全座椅不ISOFIX裝置確實銜接完成后圖標(biāo)(頭枕須取下）觀致原廠附件－兒童安全座椅操作介紹兒童安全座椅不ISOFIX120觀致原廠附件－兒童安全座椅操作介紹兒童安全座椅搭配安全帶正確使用圖標(biāo)觀致原廠附件－兒童安全座椅操作介紹兒童安全座椅搭配安全帶正確121觀致原廠附件－兒童安全座椅操作介紹要將兒童安全座椅取下，將固定桿往后扣即能不ISOFIX裝置分離觀致原廠附件－兒童安全座椅操作介紹要將兒童安全座椅取下，將固122發(fā)動機下護板適用?。骸?/p>

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結(jié)語謝謝大家！結(jié)語125觀致車主講堂觀致車主講堂觀致車主講堂2觀致車主講堂觀致車主講堂觀致車主講堂21261272車輛保養(yǎng)知識

-日常自檢的要點觀致車主講堂課件128課程內(nèi)容及目標(biāo)1汽車定期保養(yǎng)的重要性理解汽車定期保養(yǎng)的重要性2日常自檢的要點學(xué)會運用日常自檢的方法及步驟129課程內(nèi)容及目標(biāo)1汽車定期保養(yǎng)的重要性理解汽車定期保養(yǎng)的重要性1291日常自檢的要點理解汽車定期保養(yǎng)的重要性學(xué)會運用日常自檢的方法及步驟2汽車定期保養(yǎng)的重要性1301日常自檢的要點理解汽車定期保養(yǎng)的重要性學(xué)會運用日常自檢的方130定期保養(yǎng)的重要性131所謂汽車定期保養(yǎng)是指根據(jù)制造商的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)而定時定程進(jìn)行保持車容整潔，及時發(fā)現(xiàn)和消除故障及其隱患，防止車輛早期損壞，保持和恢復(fù)汽車的技術(shù)性能，保證汽車具有良好的使用性和可靠性的而技術(shù)作業(yè)定期保養(yǎng)的重要性6所謂汽車定期保養(yǎng)是指根據(jù)制造商的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)而131定期保養(yǎng)的常規(guī)項目維修項目里程/時間更換發(fā)動機油5000KM（Mobil5w30APISM）更換機油濾清器5000KM檢查發(fā)動機空氣濾清器5000KM更換發(fā)動機空氣濾清器20000KM更換車內(nèi)空氣濾清器20000KM更換燃油濾清器20000KM更換火花塞30000KM更換輔助皮帶60000KM更換制動液24個月(第36個月進(jìn)行第1次更換)更換冷卻液60個月132定期保養(yǎng)的常規(guī)項目維修項目里程/時間更換發(fā)動機油5000KM1321汽車定期保養(yǎng)的重要性理解汽車定期保養(yǎng)的重要性2日常自檢的要點學(xué)會運用日常自檢的方法及步驟1331汽車定期保養(yǎng)的重要性理解汽車定期保養(yǎng)的重要性2日常自檢的要1332日常自檢的要點概述檢查要點檢查方法觀致3行車電腦信息討論1342日常自檢的要點概述檢查要點檢查方法觀致3行車電腦信息討論9134概述作為車主，必須時刻了解愛車的狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)、處理可能存在的安全隱患。車輛日常檢查包括如下三個階段：1、出車前2、行駛中3、收車后車輛日常檢查包括如下三個方面：1、發(fā)動機艙2、車外3、車內(nèi)135概述作為車主，必須時刻了解愛車的狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)、處理可能存在1351、出車前檢查機油、燃油、冷卻液、制動液、雨刷清洗液是否足量；檢查車輛各部有無漏水、漏油、漏氣、漏電；檢查照明、信號、喇叭、雨刮器是工作正常；檢查車輛外部的螺栓、螺母是否齊全緊固有效；輪胎氣壓是否符合標(biāo)準(zhǔn)；檢查發(fā)動機運轉(zhuǎn)是否正常，有無異響；檢查駐車制動器、行車制動器、離合器工作是否良好，檢查變速器入檔、退檔是否順暢；檢查車輛轉(zhuǎn)向裝置和橫拉杠等連接部位是否牢固可靠；檢查車輛儀表信息是否正常。

檢查要點1361、出車前檢查機油、燃油、冷卻液、制動液、雨刷清洗液是否足量1362、行駛中檢查要點1372、行駛中檢查要點121373、收車后檢查要點1383、收車后檢查要點13138觀致3發(fā)動機艙介紹（P123)1.冷卻液膨脹壺2.機油尺3.機油加注口旋蓋4.散熱器5.制動液儲罐6.保險絲和繼電器盒（發(fā)動機艙）7.蓄電池8.清洗液儲罐9.空氣濾清器發(fā)動機艙相關(guān)檢查139觀致3發(fā)動機艙介紹（P123)1.冷卻液膨脹壺發(fā)動機艙相關(guān)139觀致3機油檢查（P123/124)檢查機油油位之前的準(zhǔn)備工作：1.將車輛停駐在水平地面上。2.熄滅發(fā)動機，如果發(fā)動機溫度然較高，請等待至少15分鐘。1.取出機油尺并擦拭干凈。2.重新插入機油尺，然后拉出，查看油位。油位必須處于“MIN”（最小值）和“MAX”（最大值）標(biāo)記之間。3.如果油位低于“MIN”（最小值）標(biāo)記，請加注機油。4.重新檢查油位并根據(jù)需要繼續(xù)加注，直至油位接近“MAX”（最大值）標(biāo)記。機油尺上的機油標(biāo)記“MIN”和“MAX”機油加注口旋蓋和機油尺發(fā)動機艙相關(guān)檢查140觀致3機油檢查（P123/124)檢查機油油位之前的準(zhǔn)備工140觀致3冷卻液檢查（P124)里程數(shù)較高或惡劣行駛條件下應(yīng)更頻繁地檢查膨脹箱中的冷卻液液位。務(wù)必在系統(tǒng)處于冷卻狀態(tài)時檢查該液位。當(dāng)發(fā)動機溫度較高時，切勿取下散熱器蓋。請等待車輛冷卻下來。若不遵守此規(guī)定，可能會造成人身傷害。警告冷卻液位在“MIN”（最小值）和“MAX”（最大值）標(biāo)記之間。發(fā)動機艙相關(guān)檢查141觀致3冷卻液檢查（P124)里程數(shù)較高或惡劣行駛條件下應(yīng)更頻141觀致3制動液檢查（P125)需要對制動液顏色和液位進(jìn)行檢查。如果液位在MIN以下，請聯(lián)系觀致4S店。制動液有毒，如果皮膚或眼睛接觸到制動液，請立即用大量清水沖洗。警告制動液液位應(yīng)在“MIN”（最小值）和“MAX”（最大值）標(biāo)記（從儲罐兩側(cè)均可看到這兩個標(biāo)記）之間。發(fā)動機艙相關(guān)檢查142觀致3制動液檢查（P125)需要對制動液顏色和液位進(jìn)行檢查。142觀致3電瓶檢查(P126-127)切不可將電瓶正極與負(fù)極短路。警告檢查電瓶正、負(fù)極接頭是否有腐蝕，電瓶外殼是否有漏液情況。發(fā)動機艙相關(guān)檢查1431,電瓶端子的緊固狀況；2，端子是否有銅銹（白、青色粉狀）；3，電瓶殼體是否漏液。

觀致3電瓶檢查(P126-127)切不可將電瓶正極與負(fù)極短路143儀表相關(guān)檢查觀致3儀表介紹(P13)車速表轉(zhuǎn)數(shù)表燃油表ECO（瞬時燃油消耗）儀表2143144儀表相關(guān)檢查觀致3儀表介紹(P13)車速表214319144儀表相關(guān)檢查觀致3儀表介紹(P13)警告和指示燈轉(zhuǎn)向指示燈系統(tǒng)自檢：所有車門均關(guān)閉且點火開關(guān)處于“ON”（開）時，某些指示燈和警告指示燈將持續(xù)亮起6秒以進(jìn)行系統(tǒng)自檢。注意系統(tǒng)自檢后，這些、、燈會持續(xù)亮起，直至發(fā)動機啟動；這是正常情況。145儀表相關(guān)檢查觀致3儀表介紹(P13)警告和指示燈系統(tǒng)自檢：注145儀表相關(guān)檢查觀致3儀表介紹(P13-14)警告符號故障指示燈

在駕駛過程中，OBD（車載診斷）電腦會監(jiān)控車輛的發(fā)動機、變速箱、電氣系統(tǒng)和排放系統(tǒng)。如果電腦檢測到可能需要更正的情況，故障指示燈將亮起。發(fā)生此情況，請將您的車輛送到最近的觀致授權(quán)經(jīng)銷商售后服務(wù)中心進(jìn)行檢查。駐車制動器提醒此警告燈在以下情況下亮起：·已拉起駐車制動器·制動液液位低于最低液位·制動系統(tǒng)可能發(fā)生故障。SRS安全氣囊如果此警告燈亮起并且在執(zhí)行系統(tǒng)自檢后仍然亮起，或在駕駛過程中亮起，則表示檢測到前排安全氣囊、側(cè)面安全氣囊*、簾式安全氣囊*和/或安全帶預(yù)緊器系統(tǒng)中存在故障。發(fā)生此情況，請將您的車輛送到最近的觀致授權(quán)經(jīng)銷商售后服務(wù)中心進(jìn)行檢查。146儀表相關(guān)檢查觀致3儀表介紹(P13-14)警告符號故障指示燈146儀表相關(guān)檢查觀致3儀表介紹(P13-14)指示燈符號ESC（車身動態(tài)穩(wěn)定控制系統(tǒng)）關(guān)閉按下車身動態(tài)穩(wěn)定控制系統(tǒng)關(guān)閉開關(guān)時，此指示燈亮起。這表明車身動態(tài)穩(wěn)定控制系統(tǒng)功能已關(guān)閉。147儀表相關(guān)檢查觀致3儀表介紹(P13-14)指示燈符號ESC147如果車輛在行駛過程中，ESC（車身動態(tài)穩(wěn)定控制系統(tǒng)）指示燈在儀表中閃爍幾下，就熄滅了，接著再也不閃爍或長亮。請問這是什么原因，駕駛員應(yīng)如何應(yīng)對該現(xiàn)象？148如果在行車過程中ESC指示燈在儀表上閃爍幾下就熄滅，客戶只需注意路面狀況和駕駛方式即可，不需采取特別措施：

因為ESC指示燈閃爍，表明該系統(tǒng)正在啟用并通過剎車系統(tǒng)對車輪干涉，以校正行駛狀況。

主要原因有：1，路面摩擦系數(shù)比較低，車輪打滑--》注意路面狀況，選擇行駛路線；2，駕駛比較激烈，導(dǎo)致車輪打滑--》采用溫和駕駛方式。如果車輛在行駛過程中，ESC（車身動態(tài)穩(wěn)定控制系統(tǒng)）指示燈148討論:當(dāng)駐車制動器提醒燈常亮?xí)r，您應(yīng)該如何做？149答：1，檢查駐車制定手柄是否已完全釋放（即手剎完全釋放）；2，打開發(fā)動機蓋，檢查剎車液是否已低于最低極限值”Min”：如是1）請檢查剎車液是否泄漏；2）檢查剎車片是否已小于2毫米。討論:當(dāng)駐車制動器提醒燈常亮?xí)r，您應(yīng)該如何做？24答149汽車使用注意事項MarkJiangMar17th2014汽車使用注意事項MarkJiang150151課程內(nèi)容及目標(biāo)1新車磨合掌握新車磨合期駕駛技巧2車輛改造(改裝)理解觀致如何看待車輛改裝3如何預(yù)防火災(zāi)發(fā)生了解如何預(yù)防火災(zāi)及火災(zāi)緊急處理4車輛涉水注意事項了解車輛涉水注意事項26課程內(nèi)容及目標(biāo)1新車磨合掌握新車磨合期駕駛技巧2車輛改造151152課程內(nèi)容及目標(biāo)1新車磨合掌握新車磨合期駕駛技巧2車輛改造(改裝)理解觀致如何看待車輛改裝3如何預(yù)防火災(zāi)發(fā)生了解如何預(yù)防火災(zāi)及火災(zāi)緊急處理4車輛涉水注意事項了解車輛涉水注意事項27課程內(nèi)容及目標(biāo)1新車磨合掌握新車磨合期駕駛技巧2車輛改造1521531新車磨合概述注意事項281新車磨合概述注意事項153概述154新車到家后，第一件要做的事就是好好磨合您的愛車。什么是磨合期？磨合期是指新車在最初1500km-2000km行駛里程內(nèi)，讓車輛各個系統(tǒng)的運動部件進(jìn)行充分磨合，使運動部件盡快達(dá)到順暢的配合間隙，延長整車使用壽命，同時提高駕車感受。

概述29新車到家后，第一件要做的事就是好好磨合您的愛車。154概述155哪些運動部件需要磨合?發(fā)動機變速器傳動系轉(zhuǎn)向系懸架制動車輪等

概述30哪些運動部件需要磨合?155注意事項1561、起步前預(yù)熱

新車在起步前發(fā)動機必須充分預(yù)熱，尤其是渦輪增壓車型。一般情況下夏季1分鐘，冬季3分鐘；2、控制發(fā)動機轉(zhuǎn)速

發(fā)動機轉(zhuǎn)速控制在3000rpm以內(nèi)；避免急加油和大油門；避免車速超過100km/h；注意事項311、起步前預(yù)熱

新車在起步前發(fā)動機必須充分預(yù)熱，156注意事項1573、正確制動避免緊急制動，防止剎車盤、片、輪胎非正常磨損；4、選擇路況盡量選擇路況較好的行車路面以減少車身和動力系統(tǒng)的負(fù)荷，提高磨合期的經(jīng)濟性；Stop注意事項323、正確制動Stop157注意事項1585、減少車輛負(fù)載

車輛負(fù)荷不超過車輛最大負(fù)載的75%，磨合期后再逐漸增加負(fù)載；6、合理使用油料按照廠家推薦的機油標(biāo)號和汽油標(biāo)號即可，汽油標(biāo)號不一定非常高，但一定要清潔；注意事項335、減少車輛負(fù)載

車輛負(fù)荷不超過車輛最大負(fù)載的7158注意事項1597、渦輪增壓發(fā)動機起步前預(yù)熱，發(fā)動機熄火前怠速運轉(zhuǎn)1分鐘；8、磨合期保養(yǎng)按時換油，首次保養(yǎng)3000km-5000km；首保時觀致4S店會對您的愛車進(jìn)行全面檢查。注意事項347、渦輪增壓發(fā)動機159注意事項1609、車輛清潔熱車后，避免冷水沖洗發(fā)動機、變速器、排氣管等；定期車內(nèi)清潔，保持車內(nèi)整潔1-2月給車輛打一次蠟，保護車輛油漆光澤。注意事項359、車輛清潔160161課程內(nèi)容及目標(biāo)1新車磨合掌握新車磨合期駕駛技巧2車輛改造(改裝)理解觀致如何看待車輛改裝3如何預(yù)防火災(zāi)發(fā)生了解如何預(yù)防火災(zāi)及火災(zāi)緊急處理4車輛涉水注意事項了解車輛涉水注意事項36課程內(nèi)容及目標(biāo)1新車磨合掌握新車磨合期駕駛技巧2車輛改造1611622車輛改造(改裝)概述觀致對車輛改裝的原則觀致3專用原裝附件372車輛改造(改裝)概述觀致對車輛改裝的原則觀致3專用原162概述163很多消費者喜歡將自己的愛車進(jìn)行精心裝飾或改裝，使其不僅美觀靚麗，體現(xiàn)個性化風(fēng)格，而且更加方便實用。但是，汽車裝飾或改裝關(guān)系到車輛的安全性能，改裝后的車輛可能存在諸多行車安全隱患。因此，消費者在進(jìn)行汽車裝飾或改裝的時候，應(yīng)當(dāng)充分了解其對安全性能的影響。

概述38很多消費者喜歡將自己的愛車進(jìn)行精心裝飾或改裝，使其不163觀致對車輛改裝的原則164觀致汽車對車輛改裝原則：觀致汽車不提供任何改裝服務(wù)觀致3轎車保修保養(yǎng)手冊及家用汽車三包憑證相關(guān)內(nèi)容：“由于車主或第三方通過對車輛進(jìn)行改裝、安裝、加裝或拆卸零件（包括改造車身、底盤或其他組件）導(dǎo)致的車輛損壞或故障”不在觀致的承保范圍內(nèi)。觀致對車輛改裝的原則39觀致汽車對車輛改裝原則：164觀致對車輛改裝的原則165車輛改裝，會影響保險理賠。如確需改裝，請遵循如下原則：請在新車質(zhì)保期結(jié)束后實施車輛改裝應(yīng)在國家法律規(guī)定的范圍內(nèi)不影響車輛行駛安全，不過多增加車身重量，不改變車輛電路設(shè)計和布局。觀致對車輛改裝的原則40車輛改裝，會影響保險理賠。165166課程內(nèi)容及目標(biāo)1新車磨合掌握新車磨合期駕駛技巧2車輛改造(改裝)理解觀致如何看待車輛改裝3如何預(yù)防火災(zāi)發(fā)生了解如何預(yù)防火災(zāi)及火災(zāi)緊急處理4車輛涉水注意事項了解車輛涉水注意事項41課程內(nèi)容及目標(biāo)1新車磨合掌握新車磨合期駕駛技巧2車輛改造1661673如何預(yù)防火災(zāi)發(fā)生概述車輛火災(zāi)撲救難點預(yù)防車輛火災(zāi)的對策火災(zāi)發(fā)生時對策423如何預(yù)防火災(zāi)發(fā)生概述車輛火災(zāi)撲救難點預(yù)防車輛火災(zāi)的對策167概述168車輛火災(zāi)有多種原因：1、人為原因：擅自改裝2、易燃物品：如吸煙、車內(nèi)放置打火機、香水、發(fā)膠、煙花炮竹、汽油等易燃品3、保養(yǎng)缺失：車輛不及時保養(yǎng)、定期檢查，線路老化、干涉、車輛漏油、液等未及時處理概述43車輛火災(zāi)有多種原因：168概述169車輛火災(zāi)有多種原因：4、非正規(guī)店維修：不在正規(guī)4S店進(jìn)行例行保養(yǎng)、檢查、維修，導(dǎo)致人為隱患5、非正當(dāng)路面行駛：如鋪滿稻草的路面、草地等易燃物品卷入車輛6、季節(jié)：夏季是汽車火災(zāi)多發(fā)季節(jié)概述44車輛火災(zāi)有多種原因：169車輛火災(zāi)撲救難點1701、路程問題：如車輛火災(zāi)事故發(fā)生在高速路上，而高速路是封閉式的，任何救援車輛只能單邊行駛，不像一般公路有短的節(jié)點，高速公路的節(jié)點只有服務(wù)站、城市進(jìn)出口收費站等。2、燃燒迅速：車輛面積小，再加上車輛內(nèi)易燃、可燃物品多，火災(zāi)燃燒快，等消防車輛趕到時，很多情況下車輛都已經(jīng)被燒毀；車輛火災(zāi)撲救難點451、路程問題：170車輛火災(zāi)撲救難點1713、撲救危險性大：汽車使用的燃料為汽油或柴油，均屬于易燃或可燃液體。發(fā)生事故時，油料極易外溢，從而發(fā)生爆炸，造成救火人員受傷。車輛火災(zāi)撲救難點463、撲救危險性大：171預(yù)防車輛火災(zāi)的對策1721、車內(nèi)配備一個以上滅火器，定期檢查、更換；2、良好的個人習(xí)慣，不在車?yán)镂鼰?，吸煙后采取措施徹底熄滅煙頭；3、禁止在車內(nèi)放置香水、打火機、汽油等易燃物品；4、避免在加油站內(nèi)打電話；預(yù)防車輛火災(zāi)的對策471、車內(nèi)配備一個以上滅火器，定期檢查、172預(yù)防車輛火災(zāi)的對策1735、定期保養(yǎng)，嚴(yán)格按照手冊規(guī)定，對車輛進(jìn)行定期維護保養(yǎng)，確保供油系統(tǒng)、管路、電路系統(tǒng)等完好，及時發(fā)現(xiàn)、消除引發(fā)車輛火災(zāi)的隱患；6、不按照個人喜好進(jìn)行加大發(fā)動機功率、線路負(fù)荷等的改裝；7、選擇合理的道路行駛，避免易燃物品進(jìn)入車輛；預(yù)防車輛火災(zāi)的對策485、定期保養(yǎng)，嚴(yán)格按照手冊規(guī)定，對車輛173火災(zāi)發(fā)生時對策1741、停車：迅速將車輛停在安全路邊2、逃生：車上乘員迅速離開車輛，撤離到安全地方3、救人：對受傷人員進(jìn)行救護4、滅火：確認(rèn)火災(zāi)部位，在條件容許情況下滅火，使用滅火器、沙、土等材料5、報警：110、119、120火災(zāi)發(fā)生時對策491、停車：迅速將車輛停在安全路邊174175課程內(nèi)容及目標(biāo)1新車磨合掌握新車磨合期駕駛技巧2車輛改造

(改裝)理解觀致如何看待車輛改裝3如何預(yù)防火災(zāi)發(fā)生了解如何預(yù)防火災(zāi)及火災(zāi)緊急處理4車輛涉水注意事項了解車輛涉水注意事項50課程內(nèi)容及目標(biāo)1新車磨合掌握新車磨合期駕駛技巧2車輛改造1751764車輛涉水注意事項觀致3涉水深度探討514車輛涉水注意事項觀致3涉水深度探討176觀致3涉水深度探討177觀致3涉水深度是多少？?安全涉水線車輪中心線車輛進(jìn)水地面參考線垂直中心線觀致3涉水深度探討52觀致3涉水深度是多少？?安全涉水線車177178車輛涉水時發(fā)動機熄火，如何處理？答案：不可以再次啟動發(fā)動機，以免加重對發(fā)動機的損壞；請盡快將車輛拖至安全區(qū)域，聯(lián)系觀致經(jīng)銷商。53車輛涉水時發(fā)動機熄火，如何處理？答案：不可以再次啟動發(fā)動178車輛駕駛技巧車輛駕駛技巧179課程內(nèi)容1安全駕駛要求2駕駛技巧的分享3觀致能做什么課程內(nèi)容1安全駕駛要求2駕駛技巧的分享3觀致能做什么1801安全駕駛要求2駕駛技巧的分享3觀致能做什么1安全駕駛要求2駕駛技巧的分享3觀致能做什么181182勤檢查勤清潔勤調(diào)整勤保養(yǎng)四勤57勤檢查勤清潔勤調(diào)整勤保養(yǎng)四勤182183前車不讓不超危險道路不超視線不好不超無把握不超交叉路口、人行橫道不超

五不超58前車不讓不超危險道路不超視線不好不超無把握不超交叉路口、1831安全駕駛要求2駕駛技巧的分享3觀致能做什么1安全駕駛要求2駕駛技巧的分享3觀致能做什么184185要加大跟車距離要打開示寬燈、霧燈要跟在大車后面走要盯住分道線行駛不要在道路中央開車不要開遠(yuǎn)光燈不要壓線行駛不要沿著路邊行駛四要四不要霧天行車怎么做？60要加大跟車距離不要在道路中央開車四要四不要霧天行車怎么做185186雨天駕駛需做到61雨天駕駛需做到186187雪地駕駛技巧62雪地駕駛技巧187188山路駕駛技巧63山路駕駛技巧1881安全駕駛要求3觀致能做什么2駕駛技巧的分享1安全駕駛要求3觀致能做什么2駕駛技巧的分享189基于駕駛用戶實際的駕駛行為和習(xí)慣評分在網(wǎng)頁端、手機端及車機端都可提示危險和不良的行為習(xí)慣;鼓勵安全和優(yōu)良的駕駛用戶予以相應(yīng)的高分勛章可在后期參加觀致汽車或經(jīng)銷商組織的商業(yè)優(yōu)惠活動.安全駕駛貼士安全駕駛服務(wù)--安全駕駛貼士安全駕駛貼士安全駕駛服務(wù)--安全駕駛貼士190撥叫車主突發(fā)緊急事故

自動撥打緊急通訊中心救護車和拖車第一時間到達(dá)現(xiàn)場，不收取額外費用。安全駕駛服務(wù)--緊急救援撥叫車主突發(fā)緊急事故 自動撥打緊急通訊中心安全駕駛服務(wù)--緊191盜搶事故發(fā)生–車主索賠流程及細(xì)節(jié)發(fā)生盜搶責(zé)任事故后，觀致逸云車主應(yīng)采取必要合理的施救、保護措施，并立即向公安交通管理部門報案，并48小時內(nèi)撥打觀致汽車400電話報案；觀致逸云車主向觀致索賠時，須提供以下材料機動車登記證書、駕駛證、車輛行駛證、觀致逸云車主身份證明；購車原始發(fā)票等機動車來歷證明、車輛購置稅完稅證明或者免稅憑證、全套原車鑰匙；出險地縣級以上公安刑偵部門出具的報案證明、未破案證明、營業(yè)性或收費停車場出具的失竊證明或停車費收據(jù)；車輛管理所（部門）已根據(jù)刑偵部門提供的情況，在其計算機登記系統(tǒng)內(nèi)記錄，并停止辦理觀致逸云注冊車輛各項登記的證明；觀致逸云注冊車輛發(fā)生本服務(wù)條款第五條（二）、（三）款列明的損失，還應(yīng)提供車輛修理費用等有關(guān)費用單據(jù)；其他與確認(rèn)盜搶責(zé)任事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和材料。觀致逸云車主提供的各種必要單證齊全并經(jīng)審查完成，賠款金額經(jīng)雙方確認(rèn)后，觀致汽車在20個工作日內(nèi)一次性賠償結(jié)案。1921.報案及通知2.提交單證理賠3.理算通過，賠付盜搶事故發(fā)生–車主索賠流程及細(xì)節(jié)671.報案及通知3192如何找到盜搶保障服務(wù)條款？193/Agreement/Agreement_AnnexC

觀致逸云用戶首次登陸賬號，頁面也跳出用戶協(xié)議，其中包含盜搶保障服務(wù)條款；在觀致逸云網(wǎng)頁下端，可以點擊‘用戶協(xié)議’進(jìn)入，隨時查閱。如何找到盜搶保障服務(wù)條款？68http://www.qoro193194觀致道路救援濟南嘉悅技術(shù)支持1561011511069觀致道路救援濟南嘉悅技術(shù)支持15610115110194中國太平洋財產(chǎn)保險車險理賠中國太平洋財產(chǎn)保險車險理賠195目錄

一、出險報案

二、現(xiàn)場分類

三、現(xiàn)場注意事項

四、定損環(huán)節(jié)

五、索賠環(huán)節(jié)目錄196一、出險報案

車輛發(fā)生保險事故時，第一時間撥打95500報案，確定出險時經(jīng)過，出險時駕駛員等相關(guān)信息，并注意保持第一現(xiàn)場。報案成功后5-10分鐘之內(nèi)查勘員會聯(lián)系報案電話，了解出險情況，與詳細(xì)地址和到達(dá)之前客戶需要注意事項，約定大約到達(dá)時間。損失較大、責(zé)任不明確或含人傷事故則需要同時報交警處理，并出具責(zé)任認(rèn)定書。一、出險報案197二、現(xiàn)場分類1、原始現(xiàn)場，

也稱第一現(xiàn)場，是指現(xiàn)場的車輛和遺留下來的一切物體、痕跡等仍保持事故發(fā)生后的原始狀態(tài)而沒有任何改變和破壞的出險現(xiàn)場，是現(xiàn)場查勘最理想的出險現(xiàn)場。二、現(xiàn)場分類1、原始現(xiàn)場，1982、變動現(xiàn)場

也稱移動現(xiàn)場，是指由于人為或外力的原因，致使出險現(xiàn)場的原始狀態(tài)發(fā)生改變的事故現(xiàn)場。包括正常變動現(xiàn)場、偽造現(xiàn)場、逃逸現(xiàn)場等。正常變動現(xiàn)場，包括：①為將傷者送往醫(yī)院搶救而移動車輛，致使傷者倒臥的位置發(fā)生了變化；二、現(xiàn)場分類2、變動現(xiàn)場二