主管是引導別人的尾燈課件

主管是引導別人的

尾燈

/2013-05-19尾燈的故事李先生開著車子送老板去出差。路上的車子很多，空中大霧彌漫，路況都看不太清了。老板問李先生，在這樣的大霧天氣，你怎么樣才能走得更安全？李先生說：「只要跟著前面車子的尾燈，就沒什么事。」老板沉默了一會，突然問，如果你是頭車，你該跟著誰的尾燈呢？李先生聽了，心中一陣震動，是呀，如果自己是頭車，又有誰會給自己指路？老板的言外之意他一下就領悟了：在某些情況下，你可以依靠上司，讓上司替你拿主意。

可是多數時候，你應該用自己的慧眼，看清前面的路該怎么走，用自己的頭腦來分析，做出自己的決定。如果只會跟在別人的尾燈后面，永遠不會領頭的。這以后，李先生工作得更加出色了，通過自己的奮斗，很快的成了一個優(yōu)秀的高管。而他的成功秘訣就在于：「做引導別人的尾燈」。為什么要管理什么是管理最基本的管理方法管理的提升管理的境界保持良好心態(tài)管理之管公司的管理架構公司的管理制度公司的管理體系管理工作的程序和規(guī)范技術標準、質量標準和作業(yè)規(guī)范等管理之理管理的技能——管理力管理的實施——執(zhí)行力管理的協(xié)調——溝通力管理的提升——改善力只會干活不會管理是做不好事的，任何事情都離不開管理二、什么是管理公司管理不善就像一個失控的精神病人一樣人機料法——瞄準靶心的精準射擊人（Man）

人的因素，包括人員配備、專業(yè)技能、工作狀態(tài)等機（Machine）設備因素，包括設備維護保養(yǎng)狀況、工裝的效率和精度等料（Material）

材料因素，包括物料及時率、物料品質等法（Method）

做法因素，包括管理方法、技術工藝、操作規(guī)程等三、最基本的管理方法人機料法——瞄準靶心的精準射擊要素分析分析各要素的重要性和影響程度抓出主要問題列出干擾因素大多數干擾因素會隨著主要問題的解決而消失解決方案重要因素重點解決影響程度大的快速解決難度大的問題系統(tǒng)解決請求支持，團隊互助三、最基本的管理方法PDCA——攻克堡壘的實戰(zhàn)戰(zhàn)術PDCA思維方式P——想好你要做什么——工作目標D——想好你要怎么做——工作方法C——想好你如何管控——工作跟進A——想好你改進預案——工作改善PDCA做事方式P——做出計劃，包含目標、內容、時間、責任人D——快速行動，包含流程實施、資源應用、做好做到C——跟進檢查，包含規(guī)范符合、指標達成、衡量評判結果A——實施改善，包含瑕疵修補、問題改善、做得更好三、最基本的管理方法時間管理——戰(zhàn)無不勝的經典兵法要事第一原則三、最基本的管理方法重要緊急不緊急緊急重要重要不緊急不重要緊急不重要不懂得有效利用時間的領導人就是無能的領導人。三、最基本的管理方法時間管理的要點時間管理是預應而非事后反應時間管理的作用不是簡單地讓工作時間內充滿工作，而是看能否在有限的時間內依據事情的輕重緩急解決事情主管應該是做保健大夫而不是做醫(yī)生。一個好的主管并不僅看他能解決多少別人解決不了的問題，而更是看他管理的部門運作是否順暢，是否能不發(fā)生問題依據部門承擔責任的不同建立KPI體系示例三、最基本的管理方法培養(yǎng)團隊意識和協(xié)作精神相互信任有效溝通友好協(xié)商協(xié)作支持共同應對寬容諒解攜手共進四、管理的提升木桶原理：一只木桶的最大容量取決于最低的木條,而不是最高的。你是不是置身于團隊之外害怕承擔責任自己有問題了——找個理由來推脫別人有問題了——袖手旁觀大家有問題了——和我沒關系團隊精神缺失別人幫我是應該的，別人求我是添麻煩把自己問題留給別人處理沒有有效溝通，總是抱怨別人不配合只關注小團隊利益，置公司整體利益于身外不思進取自己不進步還影響別人進步難以接受新生事物、新同事、新理念、新技術、新管理抵制改善、害怕變化、逃避問題不善于學習，提升緩慢，跟不上公司發(fā)展的步伐四、管理的提升培養(yǎng)基本的職業(yè)素養(yǎng)工作的主動性主觀能動積極思考快速反應及時行動工作的責任心盡心盡責，勇?lián)熑螌θ素撠?，對己負責注重細?jié)，精益求精做完不等于做了，只有做好才算做了四、管理的提升做一個職業(yè)化的主管主動改善常常反思一下，自己有沒有被利用的價值善于學習，不斷提升強勁的執(zhí)行力愿意做分外之事言必行，行必果助人為樂以能為他人解決問題為樂，互幫互助以團隊業(yè)績?yōu)榧喝?，實現共同的目標敞開心懷少抱怨、不責怪勇于面對，善于接受四、管理的提升管理的第二原則——規(guī)范靈活——以規(guī)范的管理標準嚴格要求，以靈活適當的方法達到預定的管理目標（萬物并育而不相害，道并行而不相?！吨杏埂罚κ聡狼?、對人寬容因地制宜、因時制宜、因人而異融會貫通、與時俱進能夠更快達到管理目標在規(guī)范的基礎上具有足夠的彈性五、管理的境界管理的第一層次——管理的技術——管理的方法，執(zhí)行系統(tǒng)性的標準、規(guī)范和制度（不以規(guī)矩不能成方圓——孟子）基本的管理方法行業(yè)的管理標準企業(yè)的管理規(guī)范實施的程序執(zhí)行的方式五、管理的境界管理的第三層次——管理的境界——高品位的管理境界，實現無為而治（高山仰止，景行行之。雖不能至，然心向往之《詩經》）人管人——制度管人——自覺自律完善過程，追求結果提升個人和成員的情商陶冶個人和團隊的品性培養(yǎng)管理者的人格魅力實現從管理者到領導者的升華

五、管理的境界道常無為而無不為——老子人際關系的五大原則尊重：先學做人后學做事，尊重別人，善待自己信任：相互信任，互不猜疑