E家家園SNS運營模式策劃方案 課件

E家家園SNS策劃方案E家家園SNS策劃方案目錄e家家園現(xiàn)狀1SNS業(yè)務現(xiàn)狀及趨勢分析2e家家園產(chǎn)品規(guī)劃3e家家園擴容建議4目錄e家家園現(xiàn)狀1SNS業(yè)務現(xiàn)狀及趨勢分析2e家家園產(chǎn)品規(guī)劃e家家園現(xiàn)狀分析e家家園自上線以來，業(yè)務發(fā)展迅速。目前已經(jīng)面向全省200余萬e家用戶提供服務，其中有46萬多的激活用戶，網(wǎng)站PV每月都保持15％的增長。e家家園目前支持了e家硬盤，e家郵箱，e家劇場，e家音樂等應用。目前e家家園業(yè)務現(xiàn)狀也存在需要改進的方面。e家應用及e家基礎(chǔ)服務需要進行流程簡化，功能優(yōu)化，提高用戶體驗度。進入2009年，寬帶用戶發(fā)展規(guī)模要達到1000萬以上，業(yè)務將朝著“寬帶+應用”的方向發(fā)展。通過建設e家家園，為e家應用的營銷提供全方位的業(yè)務支持，針對不同的客戶群提供差異化服務，以達到填充寬帶內(nèi)涵、提升寬帶價值，增加用戶粘性的目的。隨著e家用戶的增長，e家家園服務器CPU、內(nèi)存使用率峰值逐漸升高，因此有必要對硬件系統(tǒng)進行擴容。e家家園現(xiàn)狀分析e家家園自上線以來，業(yè)務發(fā)展迅速。目前已經(jīng)電信進入全業(yè)務運營階段，對業(yè)務規(guī)劃和平臺建設提出更高要求?？紤]到三網(wǎng)合一，移動業(yè)務，以及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，e家家園平臺應提供PC，電視，手機等多終端的接入能力。為提升寬帶價值，增加用戶粘性，我們建議e家家園向SNS發(fā)展。為家庭和個人用戶提供提供一個“真正的家”！建議e家家園向SNS發(fā)展電信進入全業(yè)務運營階段，對業(yè)務規(guī)劃和平臺建設提出更高要求。SNS是什么-SNS的概念和模型SNS＝SocialNetworkSoftware，社會性網(wǎng)絡軟件，依據(jù)六度理論，以認識朋友的朋友為基礎(chǔ)，擴展自己的人脈。SNS以個人數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)空間，在此基礎(chǔ)上有人與人的溝通，可以容納群組，可以容納新聞，博客，照片，視頻，游戲，即時通訊，各種應用等等。以交友、擴展商務圈子等為目的的一級用戶通過現(xiàn)實或網(wǎng)絡所認識的朋友關(guān)鍵應用：好友系統(tǒng)、人際傳銷工具通過SNS產(chǎn)品，融入朋友的圈子關(guān)鍵應用：論壇、圈子、相冊、博客從朋友的圈子中獲取新的好友關(guān)鍵應用：相冊、博客好友系統(tǒng)、郵箱、短消息從新的好友中繼續(xù)獲取人脈信息（循環(huán)發(fā)展）交際者朋友朋友朋友的圈子圈子圈子中的朋友朋友擴展無限大的人脈關(guān)系SNS是什么-SNS的概念和模型SNS＝SocialN目錄e家家園現(xiàn)狀1SNS業(yè)務現(xiàn)狀及趨勢分析2e家家園產(chǎn)品規(guī)劃3e家家園擴容建議4目錄e家家園現(xiàn)狀1SNS業(yè)務現(xiàn)狀及趨勢分析2e家家園產(chǎn)品規(guī)劃SNS是什么–SNS的重點元素構(gòu)成互動功能：論壇、相冊、日志（博客）好友管理系統(tǒng)、俱樂部圈子、郵箱附加功能：視頻分享（播客）、點對點服務、語音通話核心基礎(chǔ)：用戶群、豐富的分享資源、方便快捷的尋友方式SNS是什么–SNS的重點元素構(gòu)成互動功能：論壇、相冊、SNS是什么–國內(nèi)市場狀況市場定位SNS不是一個應用產(chǎn)品，而是一個象WINDOWS那樣的技術(shù)平臺。它的核心價值在于——為那些沒有服務器資源，但有強大的信息創(chuàng)造能力，需要大量免費的網(wǎng)絡應用程序的個人及小型公司提供的新型網(wǎng)絡操作系統(tǒng)。國內(nèi)SNS市場分布平臺類：騰訊（IM、Qzone等）百度（搜索、社區(qū)）綜合類:Myspace\51.com用戶基數(shù)大，構(gòu)成復雜婚戀類：珍愛網(wǎng)、世紀佳緣、愛情公寓社群類：宅內(nèi)網(wǎng)（宅人族SNS交流平臺）驢友錄（自助旅游愛好者的SNS社區(qū)）校園類：校內(nèi)網(wǎng)占座網(wǎng)商務類：以電子商務切入的社交網(wǎng)站，C2C類的更適合，如螞蟻網(wǎng)，另外阿里巴巴、淘寶、拍拍也有明顯的SNS化特征。

行業(yè)類：139社區(qū)（面向白領(lǐng)）開心網(wǎng)VERYCD（資源分享）聯(lián)絡家，5GSNS（IT人士）SNS是什么–國內(nèi)市場狀況市場定位國內(nèi)SNS市場分布平臺SNS業(yè)務前景2008年博客用戶規(guī)模持續(xù)快速發(fā)展，截至2008年12月底，在中國2.98億網(wǎng)民中，擁有博客的網(wǎng)民比例達到54.3%，用戶規(guī)模為1.62億人。在用戶規(guī)模增長的同時，中國博客的活躍度有所提高，半年內(nèi)更新過博客的比重較2007年底提高了11.7%。博客數(shù)量的增長帶來了用戶聚集的規(guī)模效應。博客頻道在各類型網(wǎng)站中成為標準配置，其中SNS元素的加入對博客用戶的增長起到了推動作用。博客的影響力進一步加強。(數(shù)據(jù)來源：第23次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告-CNNIC-2009年1月)SNS業(yè)務前景2008年博客用戶規(guī)模持續(xù)快速發(fā)展，截至20SNS業(yè)務前景目前SNS網(wǎng)站流量在全球網(wǎng)站中占據(jù)了很重要位置，像Facebook，Myspace等幾個SNS網(wǎng)站的排名在前100名之類，（其中Facebook和Myspace基本在前十之內(nèi)）中國的校內(nèi)和開心等網(wǎng)站也大多在100位。SNS商業(yè)價值不僅僅是從流量上來考量的，還可以從它的可擴張性，包容性上來看，它的商業(yè)模式必將不僅僅是廣告的模式，目前，從開心網(wǎng)和校內(nèi)網(wǎng)不斷在嘗試廣告和道具的盈利模式，通過把流量轉(zhuǎn)化為廣告收入，通過差異化轉(zhuǎn)化為增值收入，未來可能還有更多，電子商務，游戲收入，網(wǎng)站的營銷解決方案價值等等，總之，還有很多的潛在的商業(yè)價值沒有挖掘出來，這是一個金礦，好戲才剛剛開始。SNS業(yè)務前景目前SNS網(wǎng)站流量在全球網(wǎng)站中占據(jù)了很重要位--SNS的移動應用--互聯(lián)網(wǎng)的移動化趨勢給SNS增加新的活力，SNS社區(qū)的短板之一便是即時通訊，擁有即時通訊可以更快速便捷的激活用戶。SNS社區(qū)理論上可以包括所有的網(wǎng)絡應用，成為超級平臺。移動手機號碼及e家寬帶賬號的惟一性和真實性，是其他SNS社區(qū)無法競爭的。1、W-SNS（網(wǎng)絡SNS）2、M-SNS（手機SNS）--SNS的網(wǎng)絡應用--SNS（社會性網(wǎng)絡網(wǎng)站）有2種理解：廣義的SNS:以交互性為特點，促進、維護用戶間的關(guān)系的網(wǎng)站即可認為是SNS網(wǎng)站?，F(xiàn)在許多WEB2.0網(wǎng)站都屬于這種：如IM、交友、視頻、博客、音樂、圖片分享。狹義的SNS：根據(jù)六度空間理論建議的網(wǎng)站，通過各種網(wǎng)絡應用及工具幫助用戶運營其個人之間關(guān)系，以認識朋友的朋友為主要目的，擴展個人人脈的網(wǎng)站，如：MYSPACE、FACEBOOK、校內(nèi)、51、開心網(wǎng)等。SNS的2種形態(tài)--SNS的移動應用--1、W-SNS（網(wǎng)絡SNS）2、M-SNS社區(qū)的重點構(gòu)成及核心應用SNS社區(qū)的重點構(gòu)成及核心應用SNS的發(fā)展趨勢大眾化-用戶群將繼續(xù)擴大，SNS網(wǎng)站向普通網(wǎng)民持續(xù)滲透。小眾化-即SNS網(wǎng)站的專業(yè)化、垂直化趨勢-在SNS里面，交友是用戶加入SNS的初級需求，在交友欲望得到滿足后，用戶會對SNS提出更多的服務需求。因此SNS就從初期的單純模仿、定位相似而進入服務細分，開始會出現(xiàn)對特定人群的SNS網(wǎng)絡，垂直SNS社是今后的主要社區(qū)應用。對其他互聯(lián)網(wǎng)應用的整合-門戶、社區(qū)的SNS化-SNS與電子商務、網(wǎng)絡游戲、資訊的結(jié)合開放平臺-開放API接口，打造SNS產(chǎn)業(yè)鏈。SNS的發(fā)展趨勢大眾化競爭對手分析–中國移動139社區(qū)為什么選擇139社區(qū)作為分析對象？與中國電信具有類似背景：運營商角色、具備無線寬帶網(wǎng)絡（SNS的未來趨勢）、目標市場相同中國移動139社區(qū)具有高度整合性，能結(jié)合郵件、手機客戶端、短信業(yè)務、網(wǎng)絡服務等功能，在跨平臺應用和整合中具有其他SNS網(wǎng)站不具備的優(yōu)勢競爭對手分析–中國移動139社區(qū)為什么選擇139社區(qū)作為競爭對手分析–移動139社區(qū)的運營情況2008年9月，中國移動139社區(qū)正式上線主體功能包括：個人空間（整合類產(chǎn)品）、博客、相冊、通訊錄、音樂盒、用戶搜索、朋友圈、郵件、無線短信服務、網(wǎng)絡硬盤社區(qū)游戲：超級爭車位、好友是明星、金牌獵頭同時支持WEB登錄和手機登錄推出基于139社區(qū)的客戶端“139百合”，主要應用為：網(wǎng)盤、共享服務、綜合通信（即時通訊、語音、短信）潛在用戶情況：飛信已占據(jù)即時通訊市場份額第三位，139郵箱超2000萬用戶，其中超過400萬活躍用戶2009年2月舉行139.com有獎征名大賽競爭對手分析–移動139社區(qū)的運營情況2008年9月，競爭對手分析–139社區(qū)優(yōu)劣勢分析

功能運營基礎(chǔ)用戶系統(tǒng)用戶群體優(yōu)勢功能比較完善，基礎(chǔ)應用及特色應用齊備，同時與郵箱、手機號捆綁，便于用戶聯(lián)系無直接使用手機號碼登錄，方便快捷；可以根據(jù)用戶的所在IP段推薦拓展用戶；可通過短信、通信錄、地址簿、MSN聯(lián)系人等渠道邀請新用戶相對比較高端，總體需求、興趣等相對一致或接近劣勢功能應用上的用戶體驗有待改進，產(chǎn)品上還存在很多bug（需要時間彌補），缺乏針對運營商業(yè)務所提供的功能缺乏運營經(jīng)驗和運營數(shù)據(jù)（如圖片、博客文章等）的積累沒有中國移動手機號的用戶無法登錄產(chǎn)品核心用戶群比較單一，只限于中國移動手機用戶；大部分用戶缺乏活性或不習慣于（未接觸過）此種交友方式競爭對手分析–139社區(qū)優(yōu)劣勢分析功能運營基礎(chǔ)用戶系統(tǒng)目錄e家家園現(xiàn)狀1SNS業(yè)務現(xiàn)狀及趨勢分析2e家家園產(chǎn)品規(guī)劃3e家家園擴容建議4目錄e家家園現(xiàn)狀1SNS業(yè)務現(xiàn)狀及趨勢分析2e家家園產(chǎn)品規(guī)劃三大重點產(chǎn)品線規(guī)劃根據(jù)中國電信e家用戶和天翼手機用戶體系構(gòu)成以及現(xiàn)有產(chǎn)品的特點，建立三大重點產(chǎn)品線作為運營重點新的突破點強化用戶粘性占領(lǐng)手機終端家庭關(guān)系網(wǎng)絡社區(qū)（FNS）手機SNS社區(qū)會員俱樂部以家譜、族譜、家庭日志、家庭相冊、家庭影院、家庭娛樂為基礎(chǔ)，建立以家庭為單位的社交網(wǎng)絡以21CN現(xiàn)有產(chǎn)品建設營運經(jīng)驗及資源積累為基礎(chǔ)，迅速提供手機端應用，占領(lǐng)移動市場以線上圈子、線下E家俱樂部等組織為基礎(chǔ)，通過活動、游戲、積分、獎品等手段強化用戶粘性和活躍度三大重點產(chǎn)品線規(guī)劃根據(jù)中國電信e家用戶和天翼手機用戶體系構(gòu)成三大重點產(chǎn)品運營思路–家庭社交網(wǎng)絡家族式社交網(wǎng)絡：加強家族之間的聯(lián)系，加強家族人員之間的互動。目前中國人口流動性極大，同一家族人員之間的關(guān)系變得極為脆弱，建立家族平臺供家人交流，可極大改善家族關(guān)系網(wǎng)絡的強度家庭交友式社區(qū)網(wǎng)絡：結(jié)合電信”我的E家“概念，以家庭為交流核心，通過寬帶網(wǎng)絡迅速把不同的家庭交互在一起，通過活動、地域性、線下交流、興趣互動等形式，建立不同家族的單位家庭的交流平臺三大重點產(chǎn)品運營思路–家庭社交網(wǎng)絡家族式社交網(wǎng)絡：加強家三大重點產(chǎn)品運營思路–家庭社交網(wǎng)絡家族式社交網(wǎng)絡主要體現(xiàn)在對家族信息的維護、更新以及家族成員之間的交流上，主要應用包括家庭相冊、家庭關(guān)系樹（族譜）、家庭影院、家庭娛樂服務等家族成員個人首頁家庭關(guān)系樹三大重點產(chǎn)品運營思路–家庭社交網(wǎng)絡家族式社交網(wǎng)絡主要體現(xiàn)三大重點產(chǎn)品運營思路–家庭社交網(wǎng)絡家庭交友式社區(qū)網(wǎng)絡主要體現(xiàn)在不同家庭之間通過興趣、家庭間的相同元素（如住在同一個小區(qū)）、處于同城地域等條件進行匹配，并促進不同家庭之間的現(xiàn)實交流三大重點產(chǎn)品運營思路–家庭社交網(wǎng)絡家庭交友式社區(qū)網(wǎng)絡主要三大重點產(chǎn)品運營思路–手機SNS社區(qū)重點策略：以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品作為基礎(chǔ)應用，迅速移植到手機終端上，同時好友雷達可以通過手機的電話/短信/郵件等通訊記錄挖掘，快速建立好友關(guān)系圖，激活手機用戶的參與率和活躍性。手機SNS社區(qū)社區(qū)相冊播客博客郵件/短信/彩信整合21CN用戶數(shù)據(jù)庫、圖片庫、媒體庫、互動內(nèi)容資源庫三大重點產(chǎn)品運營思路–手機SNS社區(qū)重點策略：以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)三大重點產(chǎn)品運營思路–會員俱樂部會員俱樂部是一個運營的概念，以SNS社區(qū)中的圈子為基礎(chǔ)，根據(jù)用戶的興趣、行業(yè)、所處地理位置等條件進行用戶群的組合，并依據(jù)一定的規(guī)則進行運作。主要通過定期發(fā)起有針對性的主題討論、舉辦一系列的線上線下活動的方式進行運營。獎品兌換游戲主題活動增值服務、業(yè)務優(yōu)惠會員俱樂部圈子圈子圈子圈子積分系統(tǒng)用戶業(yè)務級別興趣、行業(yè)匹配程度三大重點產(chǎn)品運營思路–會員俱樂部會員俱樂部是一個運營的概SNS的盈利機會–主要模式盈利模式的五大方向植入廣告SNS聯(lián)姻電子商務案例：唯品會()

寬度網(wǎng)(/）唯伊網(wǎng)(/）數(shù)據(jù)挖掘游戲增值服務Facebook借其自身的虛擬應用08年底收入1億美元。校內(nèi)網(wǎng)仿效QQ，App月收入能達到10多萬元網(wǎng)游的最終形態(tài)即是SNS.校內(nèi)網(wǎng)：運營游戲“開心農(nóng)場”，單款游戲月收入已達百萬SNS網(wǎng)站與移動通信的融合之道.Facebook計劃利用用戶數(shù)據(jù)，提供可實時反饋的市場調(diào)查服務。相關(guān)鏈接：/u/yoomee/archives/2009/50156.shtml電子商務51.com已多次成功舉辦線上/線下冠名活動，占總收入20%SNS的盈利機會–主要模式盈利模式的五大方向植入廣告SN目錄e家家園現(xiàn)狀1SNS業(yè)務現(xiàn)狀及趨勢分析2e家家園產(chǎn)品規(guī)劃3e家家園擴容建議4目錄e家家園現(xiàn)狀1SNS業(yè)務現(xiàn)狀及趨勢分析2e家家園產(chǎn)品規(guī)劃e家家園-系統(tǒng)功能e家家園-系統(tǒng)功能e家家園-網(wǎng)絡架構(gòu)e家家園-網(wǎng)絡架構(gòu)平臺容量及帶寬（用戶行為分析模型）符號說明WAPWEBiTVE-FrameU注冊用戶數(shù)（萬）？？？？N活動用戶平均每天訪問次數(shù)1111P平均每個業(yè)務包含業(yè)務對象(頁面/文件)數(shù)820105R每個業(yè)務的請求次數(shù)310104D1每次請求的數(shù)據(jù)量（KBYTES）0.5D2每次業(yè)務對象響應的數(shù)據(jù)量（KBYTES）151008080A日平均活躍用戶比例0.010.010.010.01M每日忙時系統(tǒng)交易量集中系數(shù)0.080.080.080.08L1每次請求訪問產(chǎn)生的日志數(shù)據(jù)量（KBYTES）0.2L2每次業(yè)務訪問產(chǎn)生的日志數(shù)據(jù)量（KBYTES）0.5I1每個用戶基本信息（KBYTES）1111I2每個用戶個性化信息（KBYTES）1111平臺容量及帶寬（用戶行為分析模型）符號說明WAPWEBi平臺容量及帶寬要求圖片存儲容量縮略圖(130x130：3-7k)，中圖（1280x1280：100-400k)，原圖（500-1000w像素：1-3M）=注冊用戶數(shù)*日平均活動用戶比例*上傳業(yè)務比例*活動用戶平均每天上傳文件數(shù)*平均每個文件的大小*365天（例如：500個活躍用戶上傳，每人10張，每張1M=5G/天,1.8T/年）帶寬(BIT/S)=注冊用戶數(shù)*日平均活動用戶比例*活動用戶平均每天訪問業(yè)務次數(shù)*平均每個業(yè)務包含業(yè)務對象(頁面/文件)數(shù)*（每次業(yè)務對象響應的數(shù)據(jù)量（KBYTES）＋每次業(yè)務對象的請求次數(shù)*每次請求的數(shù)據(jù)量（KBYTES））*每日忙時系統(tǒng)交易量集中系數(shù)）*1000*8/3600=U*A*N*P*（D2＋R*D1）*M*1000*8/3600

平臺容量及帶寬要求圖片存儲容量帶寬(BIT/S)平臺容量及帶寬要求日志存儲訪問日志＝注冊用戶數(shù)*日平均活動用戶比例*活動用戶平均每天訪問業(yè)務次數(shù)*平均每個業(yè)務包含業(yè)務對象(頁面/文件)數(shù)*每次業(yè)務對象的請求次數(shù)*每次請求訪問產(chǎn)生的日志數(shù)據(jù)量（KBYTES）＝U*A*N*P*R*L1運營日志＝注冊用戶數(shù)*日平均活動用戶比例*活動用戶平均每天訪問業(yè)務次數(shù)*每次業(yè)務訪問產(chǎn)生的日志數(shù)據(jù)量（KBYTES）＝U*A*N*L2數(shù)據(jù)庫存儲用戶基本信息＝注冊用戶數(shù)*每個用戶基本信息=U*I1相冊信息=注冊用戶數(shù)*每個用戶平均相冊個數(shù)*單個相冊信息=U*I3*I4相片信息=注冊用戶數(shù)*每個用戶平均相冊個數(shù)*每個相冊平均相片數(shù)*單張相片信息=U*I3*I5*I6平臺容量及帶寬要求日志存儲數(shù)據(jù)庫存儲謝謝！謝謝！演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！E家家園SNS策劃方案E家家園SNS策劃方案目錄e家家園現(xiàn)狀1SNS業(yè)務現(xiàn)狀及趨勢分析2e家家園產(chǎn)品規(guī)劃3e家家園擴容建議4目錄e家家園現(xiàn)狀1SNS業(yè)務現(xiàn)狀及趨勢分析2e家家園產(chǎn)品規(guī)劃e家家園現(xiàn)狀分析e家家園自上線以來，業(yè)務發(fā)展迅速。目前已經(jīng)面向全省200余萬e家用戶提供服務，其中有46萬多的激活用戶，網(wǎng)站PV每月都保持15％的增長。e家家園目前支持了e家硬盤，e家郵箱，e家劇場，e家音樂等應用。目前e家家園業(yè)務現(xiàn)狀也存在需要改進的方面。e家應用及e家基礎(chǔ)服務需要進行流程簡化，功能優(yōu)化，提高用戶體驗度。進入2009年，寬帶用戶發(fā)展規(guī)模要達到1000萬以上，業(yè)務將朝著“寬帶+應用”的方向發(fā)展。通過建設e家家園，為e家應用的營銷提供全方位的業(yè)務支持，針對不同的客戶群提供差異化服務，以達到填充寬帶內(nèi)涵、提升寬帶價值，增加用戶粘性的目的。隨著e家用戶的增長，e家家園服務器CPU、內(nèi)存使用率峰值逐漸升高，因此有必要對硬件系統(tǒng)進行擴容。e家家園現(xiàn)狀分析e家家園自上線以來，業(yè)務發(fā)展迅速。目前已經(jīng)電信進入全業(yè)務運營階段，對業(yè)務規(guī)劃和平臺建設提出更高要求?？紤]到三網(wǎng)合一，移動業(yè)務，以及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，e家家園平臺應提供PC，電視，手機等多終端的接入能力。為提升寬帶價值，增加用戶粘性，我們建議e家家園向SNS發(fā)展。為家庭和個人用戶提供提供一個“真正的家”！建議e家家園向SNS發(fā)展電信進入全業(yè)務運營階段，對業(yè)務規(guī)劃和平臺建設提出更高要求。SNS是什么-SNS的概念和模型SNS＝SocialNetworkSoftware，社會性網(wǎng)絡軟件，依據(jù)六度理論，以認識朋友的朋友為基礎(chǔ)，擴展自己的人脈。SNS以個人數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)空間，在此基礎(chǔ)上有人與人的溝通，可以容納群組，可以容納新聞，博客，照片，視頻，游戲，即時通訊，各種應用等等。以交友、擴展商務圈子等為目的的一級用戶通過現(xiàn)實或網(wǎng)絡所認識的朋友關(guān)鍵應用：好友系統(tǒng)、人際傳銷工具通過SNS產(chǎn)品，融入朋友的圈子關(guān)鍵應用：論壇、圈子、相冊、博客從朋友的圈子中獲取新的好友關(guān)鍵應用：相冊、博客好友系統(tǒng)、郵箱、短消息從新的好友中繼續(xù)獲取人脈信息（循環(huán)發(fā)展）交際者朋友朋友朋友的圈子圈子圈子中的朋友朋友擴展無限大的人脈關(guān)系SNS是什么-SNS的概念和模型SNS＝SocialN目錄e家家園現(xiàn)狀1SNS業(yè)務現(xiàn)狀及趨勢分析2e家家園產(chǎn)品規(guī)劃3e家家園擴容建議4目錄e家家園現(xiàn)狀1SNS業(yè)務現(xiàn)狀及趨勢分析2e家家園產(chǎn)品規(guī)劃SNS是什么–SNS的重點元素構(gòu)成互動功能：論壇、相冊、日志（博客）好友管理系統(tǒng)、俱樂部圈子、郵箱附加功能：視頻分享（播客）、點對點服務、語音通話核心基礎(chǔ)：用戶群、豐富的分享資源、方便快捷的尋友方式SNS是什么–SNS的重點元素構(gòu)成互動功能：論壇、相冊、SNS是什么–國內(nèi)市場狀況市場定位SNS不是一個應用產(chǎn)品，而是一個象WINDOWS那樣的技術(shù)平臺。它的核心價值在于——為那些沒有服務器資源，但有強大的信息創(chuàng)造能力，需要大量免費的網(wǎng)絡應用程序的個人及小型公司提供的新型網(wǎng)絡操作系統(tǒng)。國內(nèi)SNS市場分布平臺類：騰訊（IM、Qzone等）百度（搜索、社區(qū)）綜合類:Myspace\51.com用戶基數(shù)大，構(gòu)成復雜婚戀類：珍愛網(wǎng)、世紀佳緣、愛情公寓社群類：宅內(nèi)網(wǎng)（宅人族SNS交流平臺）驢友錄（自助旅游愛好者的SNS社區(qū)）校園類：校內(nèi)網(wǎng)占座網(wǎng)商務類：以電子商務切入的社交網(wǎng)站，C2C類的更適合，如螞蟻網(wǎng)，另外阿里巴巴、淘寶、拍拍也有明顯的SNS化特征。

行業(yè)類：139社區(qū)（面向白領(lǐng)）開心網(wǎng)VERYCD（資源分享）聯(lián)絡家，5GSNS（IT人士）SNS是什么–國內(nèi)市場狀況市場定位國內(nèi)SNS市場分布平臺SNS業(yè)務前景2008年博客用戶規(guī)模持續(xù)快速發(fā)展，截至2008年12月底，在中國2.98億網(wǎng)民中，擁有博客的網(wǎng)民比例達到54.3%，用戶規(guī)模為1.62億人。在用戶規(guī)模增長的同時，中國博客的活躍度有所提高，半年內(nèi)更新過博客的比重較2007年底提高了11.7%。博客數(shù)量的增長帶來了用戶聚集的規(guī)模效應。博客頻道在各類型網(wǎng)站中成為標準配置，其中SNS元素的加入對博客用戶的增長起到了推動作用。博客的影響力進一步加強。(數(shù)據(jù)來源：第23次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告-CNNIC-2009年1月)SNS業(yè)務前景2008年博客用戶規(guī)模持續(xù)快速發(fā)展，截至20SNS業(yè)務前景目前SNS網(wǎng)站流量在全球網(wǎng)站中占據(jù)了很重要位置，像Facebook，Myspace等幾個SNS網(wǎng)站的排名在前100名之類，（其中Facebook和Myspace基本在前十之內(nèi)）中國的校內(nèi)和開心等網(wǎng)站也大多在100位。SNS商業(yè)價值不僅僅是從流量上來考量的，還可以從它的可擴張性，包容性上來看，它的商業(yè)模式必將不僅僅是廣告的模式，目前，從開心網(wǎng)和校內(nèi)網(wǎng)不斷在嘗試廣告和道具的盈利模式，通過把流量轉(zhuǎn)化為廣告收入，通過差異化轉(zhuǎn)化為增值收入，未來可能還有更多，電子商務，游戲收入，網(wǎng)站的營銷解決方案價值等等，總之，還有很多的潛在的商業(yè)價值沒有挖掘出來，這是一個金礦，好戲才剛剛開始。SNS業(yè)務前景目前SNS網(wǎng)站流量在全球網(wǎng)站中占據(jù)了很重要位--SNS的移動應用--互聯(lián)網(wǎng)的移動化趨勢給SNS增加新的活力，SNS社區(qū)的短板之一便是即時通訊，擁有即時通訊可以更快速便捷的激活用戶。SNS社區(qū)理論上可以包括所有的網(wǎng)絡應用，成為超級平臺。移動手機號碼及e家寬帶賬號的惟一性和真實性，是其他SNS社區(qū)無法競爭的。1、W-SNS（網(wǎng)絡SNS）2、M-SNS（手機SNS）--SNS的網(wǎng)絡應用--SNS（社會性網(wǎng)絡網(wǎng)站）有2種理解：廣義的SNS:以交互性為特點，促進、維護用戶間的關(guān)系的網(wǎng)站即可認為是SNS網(wǎng)站?，F(xiàn)在許多WEB2.0網(wǎng)站都屬于這種：如IM、交友、視頻、博客、音樂、圖片分享。狹義的SNS：根據(jù)六度空間理論建議的網(wǎng)站，通過各種網(wǎng)絡應用及工具幫助用戶運營其個人之間關(guān)系，以認識朋友的朋友為主要目的，擴展個人人脈的網(wǎng)站，如：MYSPACE、FACEBOOK、校內(nèi)、51、開心網(wǎng)等。SNS的2種形態(tài)--SNS的移動應用--1、W-SNS（網(wǎng)絡SNS）2、M-SNS社區(qū)的重點構(gòu)成及核心應用SNS社區(qū)的重點構(gòu)成及核心應用SNS的發(fā)展趨勢大眾化-用戶群將繼續(xù)擴大，SNS網(wǎng)站向普通網(wǎng)民持續(xù)滲透。小眾化-即SNS網(wǎng)站的專業(yè)化、垂直化趨勢-在SNS里面，交友是用戶加入SNS的初級需求，在交友欲望得到滿足后，用戶會對SNS提出更多的服務需求。因此SNS就從初期的單純模仿、定位相似而進入服務細分，開始會出現(xiàn)對特定人群的SNS網(wǎng)絡，垂直SNS社是今后的主要社區(qū)應用。對其他互聯(lián)網(wǎng)應用的整合-門戶、社區(qū)的SNS化-SNS與電子商務、網(wǎng)絡游戲、資訊的結(jié)合開放平臺-開放API接口，打造SNS產(chǎn)業(yè)鏈。SNS的發(fā)展趨勢大眾化競爭對手分析–中國移動139社區(qū)為什么選擇139社區(qū)作為分析對象？與中國電信具有類似背景：運營商角色、具備無線寬帶網(wǎng)絡（SNS的未來趨勢）、目標市場相同中國移動139社區(qū)具有高度整合性，能結(jié)合郵件、手機客戶端、短信業(yè)務、網(wǎng)絡服務等功能，在跨平臺應用和整合中具有其他SNS網(wǎng)站不具備的優(yōu)勢競爭對手分析–中國移動139社區(qū)為什么選擇139社區(qū)作為競爭對手分析–移動139社區(qū)的運營情況2008年9月，中國移動139社區(qū)正式上線主體功能包括：個人空間（整合類產(chǎn)品）、博客、相冊、通訊錄、音樂盒、用戶搜索、朋友圈、郵件、無線短信服務、網(wǎng)絡硬盤社區(qū)游戲：超級爭車位、好友是明星、金牌獵頭同時支持WEB登錄和手機登錄推出基于139社區(qū)的客戶端“139百合”，主要應用為：網(wǎng)盤、共享服務、綜合通信（即時通訊、語音、短信）潛在用戶情況：飛信已占據(jù)即時通訊市場份額第三位，139郵箱超2000萬用戶，其中超過400萬活躍用戶2009年2月舉行139.com有獎征名大賽競爭對手分析–移動139社區(qū)的運營情況2008年9月，競爭對手分析–139社區(qū)優(yōu)劣勢分析

功能運營基礎(chǔ)用戶系統(tǒng)用戶群體優(yōu)勢功能比較完善，基礎(chǔ)應用及特色應用齊備，同時與郵箱、手機號捆綁，便于用戶聯(lián)系無直接使用手機號碼登錄，方便快捷；可以根據(jù)用戶的所在IP段推薦拓展用戶；可通過短信、通信錄、地址簿、MSN聯(lián)系人等渠道邀請新用戶相對比較高端，總體需求、興趣等相對一致或接近劣勢功能應用上的用戶體驗有待改進，產(chǎn)品上還存在很多bug（需要時間彌補），缺乏針對運營商業(yè)務所提供的功能缺乏運營經(jīng)驗和運營數(shù)據(jù)（如圖片、博客文章等）的積累沒有中國移動手機號的用戶無法登錄產(chǎn)品核心用戶群比較單一，只限于中國移動手機用戶；大部分用戶缺乏活性或不習慣于（未接觸過）此種交友方式競爭對手分析–139社區(qū)優(yōu)劣勢分析功能運營基礎(chǔ)用戶系統(tǒng)目錄e家家園現(xiàn)狀1SNS業(yè)務現(xiàn)狀及趨勢分析2e家家園產(chǎn)品規(guī)劃3e家家園擴容建議4目錄e家家園現(xiàn)狀1SNS業(yè)務現(xiàn)狀及趨勢分析2e家家園產(chǎn)品規(guī)劃三大重點產(chǎn)品線規(guī)劃根據(jù)中國電信e家用戶和天翼手機用戶體系構(gòu)成以及現(xiàn)有產(chǎn)品的特點，建立三大重點產(chǎn)品線作為運營重點新的突破點強化用戶粘性占領(lǐng)手機終端家庭關(guān)系網(wǎng)絡社區(qū)（FNS）手機SNS社區(qū)會員俱樂部以家譜、族譜、家庭日志、家庭相冊、家庭影院、家庭娛樂為基礎(chǔ)，建立以家庭為單位的社交網(wǎng)絡以21CN現(xiàn)有產(chǎn)品建設營運經(jīng)驗及資源積累為基礎(chǔ)，迅速提供手機端應用，占領(lǐng)移動市場以線上圈子、線下E家俱樂部等組織為基礎(chǔ)，通過活動、游戲、積分、獎品等手段強化用戶粘性和活躍度三大重點產(chǎn)品線規(guī)劃根據(jù)中國電信e家用戶和天翼手機用戶體系構(gòu)成三大重點產(chǎn)品運營思路–家庭社交網(wǎng)絡家族式社交網(wǎng)絡：加強家族之間的聯(lián)系，加強家族人員之間的互動。目前中國人口流動性極大，同一家族人員之間的關(guān)系變得極為脆弱，建立家族平臺供家人交流，可極大改善家族關(guān)系網(wǎng)絡的強度家庭交友式社區(qū)網(wǎng)絡：結(jié)合電信”我的E家“概念，以家庭為交流核心，通過寬帶網(wǎng)絡迅速把不同的家庭交互在一起，通過活動、地域性、線下交流、興趣互動等形式，建立不同家族的單位家庭的交流平臺三大重點產(chǎn)品運營思路–家庭社交網(wǎng)絡家族式社交網(wǎng)絡：加強家三大重點產(chǎn)品運營思路–家庭社交網(wǎng)絡家族式社交網(wǎng)絡主要體現(xiàn)在對家族信息的維護、更新以及家族成員之間的交流上，主要應用包括家庭相冊、家庭關(guān)系樹（族譜）、家庭影院、家庭娛樂服務等家族成員個人首頁家庭關(guān)系樹三大重點產(chǎn)品運營思路–家庭社交網(wǎng)絡家族式社交網(wǎng)絡主要體現(xiàn)三大重點產(chǎn)品運營思路–家庭社交網(wǎng)絡家庭交友式社區(qū)網(wǎng)絡主要體現(xiàn)在不同家庭之間通過興趣、家庭間的相同元素（如住在同一個小區(qū)）、處于同城地域等條件進行匹配，并促進不同家庭之間的現(xiàn)實交流三大重點產(chǎn)品運營思路–家庭社交網(wǎng)絡家庭交友式社區(qū)網(wǎng)絡主要三大重點產(chǎn)品運營思路–手機SNS社區(qū)重點策略：以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品作為基礎(chǔ)應用，迅速移植到手機終端上，同時好友雷達可以通過手機的電話/短信/郵件等通訊記錄挖掘，快速建立好友關(guān)系圖，激活手機用戶的參與率和活躍性。手機SNS社區(qū)社區(qū)相冊播客博客郵件/短信/彩信整合21CN用戶數(shù)據(jù)庫、圖片庫、媒體庫、互動內(nèi)容資源庫三大重點產(chǎn)品運營思路–手機SNS社區(qū)重點策略：以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)三大重點產(chǎn)品運營思路–會員俱樂部會員俱樂部是一個運營的概念，以SNS社區(qū)中的圈子為基礎(chǔ)，根據(jù)用戶的興趣、行業(yè)、所處地理位置等條件進行用戶群的組合，并依據(jù)一定的規(guī)則進行運作。主要通過定期發(fā)起有針對性的主題討論、舉辦一系列的線上線下活動的方式進行運營。獎品兌換游戲主題活動增值服務、業(yè)務優(yōu)惠會員俱樂部圈子圈子圈子圈子積分系統(tǒng)用戶業(yè)務級別興趣、行業(yè)匹配程度三大重點產(chǎn)品運營思路–會員俱樂部會員俱樂部是一個運營的概SNS的盈利機會–主要模式盈利模式的五大方向植入廣告SNS聯(lián)姻電子商務案例：唯品會()

寬度網(wǎng)(/）唯伊網(wǎng)(/）數(shù)據(jù)挖掘游戲增值服務Facebook借其自身的虛擬應用08年底收入1億美元。校內(nèi)網(wǎng)仿效QQ，App月收入能達到10多萬元網(wǎng)游的最終形態(tài)即是SNS.校內(nèi)網(wǎng)：運營游戲“開心農(nóng)場”，單款游戲月收入已達百萬SNS網(wǎng)站與移動通信的融合之道.Facebook計劃利用用戶數(shù)據(jù)，提供可實時反饋的市場調(diào)查服務。相關(guān)鏈接：/u/yoomee/archives/2009/50156.shtml電子商務51.com已多次成功舉辦線上/線下冠名活動，占總收入20%SNS的盈利