部屬培育與啟發(fā)課件

主講人：左鳳山博士中階管理才能訓(xùn)練系列部屬培育與啟發(fā)

主講人：左鳳山博士中階管理才能訓(xùn)練系列部屬1

◆德國(guó)埃森州立大學(xué)ULUM研究院DID工業(yè)設(shè)計(jì)博士◆德國(guó)國(guó)家行銷(xiāo)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理學(xué)會(huì)SUPD研修認(rèn)証◆日本電通廣告行銷(xiāo)創(chuàng)意激盪POPAS海外訓(xùn)練研習(xí)認(rèn)証◆美國(guó)商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理協(xié)會(huì)AMA研習(xí)認(rèn)証◆全球商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力組織I.C.M.A認(rèn)証G.I.M資格（亞洲六位之一）

◆美國(guó)商業(yè)管理教育協(xié)會(huì)A.A.B.E商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究員

▲(臺(tái)灣)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)協(xié)會(huì)教委會(huì)主委▲(臺(tái)灣)產(chǎn)品科技昇級(jí)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)▲全國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展機(jī)構(gòu)首席顧問(wèn)首席資深講師▲臺(tái)北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會(huì)常務(wù)理事▲上海市政府中小企業(yè)服務(wù)中心整體企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力規(guī)劃顧問(wèn)▲新加坡生產(chǎn)力中心SPC資深輔導(dǎo)顧問(wèn)▲(臺(tái)灣)經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)顧問(wèn)團(tuán)資深輔導(dǎo)顧問(wèn)▲加拿大國(guó)立皇家大學(xué)（RRU）企研所MBA教授▲國(guó)務(wù)院全國(guó)市長(zhǎng)講座

G.I.M主講師▲福建省閩西南五市企業(yè)協(xié)作網(wǎng)企業(yè)顧問(wèn)團(tuán)首席顧問(wèn)▲中國(guó)國(guó)際商務(wù)諮詢顧問(wèn)師評(píng)價(jià)委員會(huì)(IBCAC)評(píng)審委員講師：左

鳳

山

◆德國(guó)埃森州立大學(xué)ULUM2美國(guó)鋼鐵大王安德魯?卡內(nèi)基(AndrewCarnegie)曾有一句名言：『帶走我的員工，把工廠留下，不久之后工廠的地板就會(huì)長(zhǎng)滿雜草；拿走我的工廠，把我的員工留下，不久之后我們會(huì)有個(gè)更好的工廠』

美國(guó)鋼鐵大王安德魯?卡內(nèi)基(AndrewCarnegie3壹.部屬的培育與啟發(fā)(一).培育部屬的真諦培育部屬提升其工作能力，是管理者責(zé)無(wú)旁貸的責(zé)任。管理者之計(jì)劃、命令、控制、協(xié)調(diào)等功能，皆在促屬部屬能做到自主計(jì)劃，自主決定自主控制等。部屬具有推動(dòng)工作的能力，并不一定就會(huì)有好的業(yè)績(jī)。但是，部屬缺乏這種能力，其工作效率必會(huì)降低劃無(wú)庸置疑的。因此，管理者首需培育部屬，使之具備與現(xiàn)行工作直接相關(guān)的知識(shí)、技能、態(tài)度。壹.部屬的培育與啟發(fā)(一).培育部屬的真諦培育部屬提升其工4一群?jiǎn)T工寫(xiě)給主管們的信主管大人：公司文化中，有一套奇怪的用人哲學(xué)。員工像棋子一樣，擺布到各個(gè)位置上，接著就再也不聞不問(wèn)了。是出人頭地或慘遭滅頂，一切好自為之，全憑個(gè)人造化。在公司里，認(rèn)同這套哲學(xué)的人還大有人在，認(rèn)為這是最快的方法，可以判斷新人是否勝任新工作，「何況，我們都是這樣【活】過(guò)來(lái)的」，他們說(shuō)。一群?jiǎn)T工寫(xiě)給主管們的信主管大人：5當(dāng)然，他們的理由無(wú)可反駁，這的確是最快的評(píng)估方式。但是，我們的目標(biāo)是「盡快」判斷出某人的潛力，還是希望他能對(duì)「發(fā)揮」?jié)摿?、為公司效勞？如果公司的目?biāo)只是前者，那么即使忽略了員工長(zhǎng)期的發(fā)展?jié)摿?，這套「好自為之」哲學(xué)仍然管用。我們?nèi)羝谕麊T工發(fā)揮最大貢獻(xiàn)，這套方法不免有待修正。當(dāng)然，他們的理由無(wú)可反駁，這的確是最快的評(píng)估方式。但是，我們6想想看一個(gè)新人或剛轉(zhuǎn)調(diào)新單位的同事所面臨的困境─受完「新生訓(xùn)練」后，別人便等著看他們的工作表現(xiàn)。向老同事請(qǐng)教是唯一的學(xué)習(xí)之道(因?yàn)樗麄儾桓覇?wèn)主管，否則不是自暴其短嗎?)結(jié)果，我們自已的工作被迫中斷來(lái)應(yīng)付新人，不論他們是否因此熟悉工作內(nèi)容，您能說(shuō)這是很有效率的學(xué)習(xí)方式嗎?想想看一個(gè)新人或剛轉(zhuǎn)調(diào)新單位的同事所面臨的困境─受完「新生訓(xùn)7但即「好自為之」的用人哲學(xué)有太多的漏洞，為什么仍然行之有年?因?yàn)檫@的確是一種簡(jiǎn)單明確的考驗(yàn)方式。新人不是力爭(zhēng)上游就是慘遭滅頂，成功或失敗一目了然，過(guò)來(lái)人更會(huì)因?yàn)樽砸言?jīng)發(fā)揮耐力、熬過(guò)痛苦的適應(yīng)期而沾沾自喜。然而，我們懷疑主管之所以放任員工自生自滅，真正原因在于逃避責(zé)任，不論部屬適應(yīng)與否，您都可以全身而退。如果有人不幸被淘汰了(這是常有的事)，您更可以堂而皇之地表示:「幸好我們發(fā)現(xiàn)的早」或干脆推給人事部門(mén):「怎么老是找些不管用的家伙?」但即「好自為之」的用人哲學(xué)有太多的漏洞，為什么仍然行之有年?8主管若能一開(kāi)始就多多參與照顧，新同事適應(yīng)環(huán)境的情況會(huì)好得多，但相對(duì)地，您必須投注時(shí)間的心力，并且扛起部份責(zé)任。您愿意這樣做嗎?我們可以利用介紹新環(huán)境的機(jī)會(huì)，消弭新人的焦慮，并塑造溫暖的工作環(huán)境，增加新人的認(rèn)同感，然后輔以在職訓(xùn)練，耐心地解決他們的問(wèn)題，相信這些努力，都會(huì)使新同事很快地度過(guò)適應(yīng)期，發(fā)揮工作能力。主管若能一開(kāi)始就多多參與照顧，新同事適應(yīng)環(huán)境的情況會(huì)好得多，9現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)。同樣一個(gè)人，具有同樣的專業(yè)能力，但是起點(diǎn)不一樣，結(jié)局的差別就非常大。如果您打算在這個(gè)職業(yè)上有所收獲，您就必須慎重考慮您的學(xué)習(xí)。

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)。10為什么現(xiàn)在學(xué)習(xí)很重要

?為什么現(xiàn)在學(xué)習(xí)11因?yàn)槟阋嬉驗(yàn)?2要學(xué)會(huì)生存先要學(xué)會(huì)恐懼要學(xué)會(huì)生存13許多人往往是以舊觀念或是舊思維，來(lái)認(rèn)識(shí)所面對(duì)的新世界，可想而知，將會(huì)產(chǎn)生格格不入的結(jié)果而導(dǎo)致不適應(yīng)，ｅ時(shí)代應(yīng)該時(shí)時(shí)檢視自己的觀念，是否順應(yīng)時(shí)代潮流？勇于打破既有的思維不斷創(chuàng)新。過(guò)時(shí)

的觀念不但會(huì)使自己退步，也易失去機(jī)會(huì)恐懼許多人往往是以舊觀念或是舊思維，來(lái)認(rèn)恐懼14計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信技技術(shù)使大多數(shù)教科書(shū)變得過(guò)時(shí)，使知識(shí)的實(shí)效性變得很快?！爸R(shí)就是金錢(qián)”，而大部分的知識(shí)是可以復(fù)制。擁有某種知識(shí)的優(yōu)勢(shì)會(huì)迅速失去。所以唯一的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)是比別人學(xué)習(xí)得更快。學(xué)習(xí)是指不斷地更新、提升、和創(chuàng)新知識(shí)的能力。知識(shí)折舊和學(xué)習(xí)能力計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信技技術(shù)使大多數(shù)教科書(shū)變得過(guò)時(shí)，使知識(shí)的實(shí)效性15美國(guó)：成功企業(yè)高層經(jīng)理人每年看30本書(shū)中層經(jīng)理人每年看50本

中國(guó)多數(shù)老總一般每年只看3-5本

你如何?美國(guó)：成功企業(yè)高層經(jīng)理人每年看30本書(shū)你如何?16你部屬學(xué)習(xí)的狀況你知道嗎？你部屬學(xué)習(xí)的狀況17你拿什么來(lái)教？你要教些什么？你拿什么來(lái)教？18管理者，先要使部屬?gòu)膬?nèi)心生產(chǎn)自我提升的意愿，自我啟發(fā)的自覺(jué)。唯部屬有學(xué)習(xí)意愿，才能有效吸收一切。管理者，先要使部屬?gòu)膬?nèi)心生產(chǎn)自我提升的意愿，自我啟發(fā)的自覺(jué)。19難以晉升的郭君郭大源服務(wù)年資及經(jīng)驗(yàn)是非常豐富的。他喜歡參加其他各種活動(dòng)，所以人緣相當(dāng)不錯(cuò)。不過(guò)他覺(jué)得不如意，那就是他都沒(méi)有晉升的機(jī)會(huì)。在過(guò)去一年中，他曾經(jīng)有過(guò)兩次晉升主任的機(jī)會(huì)，但是事實(shí)上升主任的人，并不是他，而當(dāng)主任的，兩次都是比他晚進(jìn)公司服務(wù)的同事。這次，又有晉升的機(jī)會(huì)，但他覺(jué)得這次還是跟過(guò)去一樣，一定不會(huì)選到他當(dāng)主任，所以，他感到非?？鄲?。于是，廖本善課長(zhǎng)就想跟他好好地談一談這件事。難以晉升的郭君郭大源服務(wù)年資及經(jīng)驗(yàn)是非常豐富的。他喜歡參加其20課長(zhǎng)很親切地迎接了他。當(dāng)他們兩人在檢討郭大源的人事記錄時(shí)，話題提到有關(guān)活動(dòng)的事?；顒?dòng)對(duì)郭大源而言是拿手的事，于是，他無(wú)所不談。接著，廖本善課長(zhǎng)問(wèn)起了閱讀的專門(mén)雜志在內(nèi)的書(shū)籍，也問(wèn)到最近實(shí)施的業(yè)務(wù)調(diào)查報(bào)告內(nèi)容情形？結(jié)果，郭大源因?qū)@些是毫不關(guān)心，一點(diǎn)也不知道到底是怎么回事。他的回答當(dāng)然不清楚且不得要領(lǐng)。課長(zhǎng)很親切地迎接了他。當(dāng)他們兩人在檢討郭大源的人事記錄時(shí)，話21廖本善課長(zhǎng)對(duì)郭大源說(shuō)，為要晉升，就必須有相當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備，把交代下來(lái)的工作完成雖然也很重要，但只是這樣，還不能說(shuō)有資格晉升。公司的晉升條件，當(dāng)然是目前最能干而且將來(lái)也有希望會(huì)更進(jìn)步的員工。有興趣參加活動(dòng)這也很不錯(cuò)，但是，自己不求上進(jìn)的話，那就永遠(yuǎn)無(wú)法保證晉升的機(jī)會(huì)。郭大源聽(tīng)了課長(zhǎng)此話后，就自我反省了。顯然地，他過(guò)分熱中于活動(dòng)，對(duì)自己那一份工作，卻沒(méi)有時(shí)間支想如何改進(jìn)做好。他以為升上主任以后，才去學(xué)習(xí)就可以了。廖本善課長(zhǎng)對(duì)郭大源說(shuō)，為要晉升，就必須有相當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備，把交代下22市場(chǎng)產(chǎn)品技術(shù)人才學(xué)習(xí)力

包袱

？企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)市產(chǎn)技人學(xué)包袱？企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)23十倍速時(shí)代不確定的年代適應(yīng)速度反應(yīng)速度創(chuàng)新速度變革速度不是你在作什么是人家在作什么

相對(duì)的比較十倍速時(shí)代不確定的年代適應(yīng)速度反應(yīng)速度創(chuàng)新速度變革速度不是你24知識(shí)歷練經(jīng)驗(yàn)觀察思考機(jī)會(huì)成功＋＝HOWTOGETIT？知識(shí)歷練經(jīng)驗(yàn)觀察思考機(jī)會(huì)成功＋＝HOWTOGET25培育部屬的誤區(qū)▲

因果倒置，只憂慮沒(méi)基本起步？▲

有無(wú)度之將無(wú)畏戰(zhàn)之兵？▲

培育導(dǎo)向？只會(huì)批評(píng)而無(wú)培育方法培育是誰(shuí)的責(zé)任交差了事有形式而無(wú)實(shí)質(zhì)培育部屬的誤區(qū)▲因果倒置，只憂慮沒(méi)基本起步？只會(huì)批評(píng)而無(wú)培26日新月異的科技變遷進(jìn)步、日漸高齡化的人力資源、工作場(chǎng)所與性質(zhì)的重大變異，勢(shì)必需要一些對(duì)變化如魚(yú)得水、游刃有余的人員來(lái)應(yīng)付。這些人員究竟從何而來(lái)？他們是未經(jīng)琢磨的璞玉，靜候一旁，等待有心人挖掘，還是已經(jīng)光芒盡露？所謂的干練之才到底是天生就具有能力，還是后天培養(yǎng)而成？日新月異的科技變遷進(jìn)步、日漸高齡化的人力資源、工作場(chǎng)所與性質(zhì)27(二).主管人員輔助員工學(xué)習(xí)的要點(diǎn)▲

消除障礙

消除不安感松弛緊張情緒

建立有效學(xué)習(xí)的環(huán)境▲

喚起意愿

訴求于興趣關(guān)心及需求

訴求于經(jīng)由學(xué)習(xí)結(jié)果可獲得的利益

使與最近的經(jīng)驗(yàn)及印象產(chǎn)生關(guān)連▲

以學(xué)習(xí)者為中心的指導(dǎo)

用語(yǔ)需適合學(xué)習(xí)人員的程度

考慮集中注意力的限度、一時(shí)一事

使對(duì)方了解原由，以加深理解

配合理解程度來(lái)改變學(xué)習(xí)的方法(二).主管人員輔助員工學(xué)習(xí)的要點(diǎn)▲消除障礙28▲

實(shí)際上和實(shí)踐上的指導(dǎo)

使用實(shí)例，根據(jù)事實(shí)

現(xiàn)實(shí)工作或問(wèn)題的關(guān)連性，以利工作的

推動(dòng)及解決

要學(xué)習(xí)者來(lái)判斷正誤，并提出建言與指導(dǎo)▲

活用成就感

對(duì)成功的學(xué)習(xí)加以贊賞

鼓勵(lì)自動(dòng)自發(fā)地努力▲

反復(fù)持續(xù)

反復(fù)運(yùn)用及練習(xí)才可熟能生巧▲實(shí)際上和實(shí)踐上的指導(dǎo)29類型大致上的特征激勵(lì)啟發(fā)的方法對(duì)象分類新進(jìn)員工●對(duì)公司及工作仍然不甚明了●心里夾雜著恐懼與期待感●個(gè)性正直單純●要塑造出愉快的工作環(huán)境●由前輩帶頭示范●不斷地給他們灌輸知識(shí)年輕員工●夾雜熱烈意愿與疏離感●以直線的觀點(diǎn)來(lái)看待事物●對(duì)于工作仍然似懂非懂●使其擔(dān)負(fù)責(zé)任，托負(fù)任務(wù)于他●要適時(shí)適地經(jīng)常責(zé)罵、贊美他●讓他感受到公司所作的貢獻(xiàn)干練員工●對(duì)于份內(nèi)的工作是有相當(dāng)?shù)淖孕拧穹浅Ｖ匾暯?jīng)驗(yàn)與直覺(jué)●具有守舊的傾向●刺激他的優(yōu)越感●尊重他的經(jīng)驗(yàn)●讓他實(shí)地感覺(jué)到公司所作的現(xiàn)獻(xiàn)女性員工●期望機(jī)會(huì)均等●希望從事?lián)?fù)責(zé)任的工作●沒(méi)有一輩子工作的打算●讓他知道這項(xiàng)工作的重要性●交辦事情不要啰哩巴嗦●積積聆聽(tīng)對(duì)方建議，并酌情采納因材施教的啟發(fā)要覽表類型大致上的特征激勵(lì)啟發(fā)的方法新●對(duì)公司及工作仍然不甚明了●30年齡分類20至29歲●注重自己的生活及嗜好

猶勝于工作●具有相當(dāng)敏銳的感受性●對(duì)事物采取二分化的觀

點(diǎn)●讓對(duì)方體會(huì)出工作的快樂(lè)●給對(duì)方分發(fā)饒有成就感的

工作●有時(shí)要嚴(yán)、有時(shí)要體貼30歲至39歲●認(rèn)定自己是為了生活而

工作●追求有價(jià)值感的工作●覺(jué)得自己是公司的中堅(jiān)

主力●要賦于大幅度的權(quán)限●要向遠(yuǎn)大的目標(biāo)挑戰(zhàn)●要采用他的構(gòu)想

40歲以上●認(rèn)為自己是為工作而活的●容易固執(zhí)于自己的優(yōu)點(diǎn)

、做法●非常重視自己的立場(chǎng)●要讓他負(fù)擔(dān)業(yè)績(jī)責(zé)任●要挑起對(duì)方身為領(lǐng)導(dǎo)者的

自覺(jué)●要讓對(duì)方從事高層次的新

任務(wù)20●注重自己的生活及嗜好●讓對(duì)方體會(huì)出工作的快樂(lè)30歲●31血型分類A型●個(gè)性踏實(shí)穩(wěn)重、不倦型●尊重組織的規(guī)章及事物的原則●自我克制的心甚強(qiáng)，個(gè)性內(nèi)向●要條理清晰地指令對(duì)方工作●要尊守對(duì)方的自尊心●要賦于遠(yuǎn)大的的目標(biāo)以交辦任務(wù)B型●我行我素的獨(dú)行俠型●不拘小節(jié)●具有前瞻個(gè)性的行動(dòng)派●要以豪爽的態(tài)度與人接觸●要仔細(xì)聆聽(tīng)對(duì)方的原由●要贊揚(yáng)對(duì)方的能力O型●朝著目標(biāo)一路挺進(jìn)●講義氣及推心置腹●具有強(qiáng)烈的主見(jiàn)，活力充沛●尊重對(duì)方的自主性●與對(duì)方剖心置腹，信賴對(duì)方●讓對(duì)方自訂的目標(biāo)挑戰(zhàn)A●個(gè)性踏實(shí)穩(wěn)重、不倦型●要條理清晰地指令對(duì)方工作B●我行我32(三).具有啟發(fā)性的環(huán)境的重點(diǎn)▲

洋溢著突破現(xiàn)狀的精神▲

員工只要有自覺(jué)的心態(tài)，組織將提供協(xié)助▲

要求員工訂定生涯規(guī)劃▲

能隨員工素質(zhì)適當(dāng)調(diào)整工作職務(wù)▲

單位成員有參與目標(biāo)擬定的機(jī)會(huì)▲

有相關(guān)政策來(lái)配合▲

信息公開(kāi)化與共享▲

考核標(biāo)準(zhǔn)明確，評(píng)估結(jié)果公開(kāi)化▲

充滿信心，確信能建設(shè)未來(lái)，而比較不在

意現(xiàn)況好壞(三).具有啟發(fā)性的環(huán)境的重點(diǎn)▲洋溢著突破現(xiàn)狀的精神33(四).管理者對(duì)于部屬自我啟發(fā)的協(xié)助方法培育人才的基本，在于自我啟發(fā)。古語(yǔ)提到的「可將馬牽到河邊，卻難于要馬喝水」，如自己沒(méi)有想到要提升的意愿的話，就無(wú)法投入于學(xué)習(xí)。自我提升的意愿與努力，才是成長(zhǎng)的原動(dòng)力。自我啟發(fā)意愿強(qiáng)烈的部屬，都會(huì)配合管理者的部屬培育，但缺乏意愿的人，并不一定照管理者的期待接受培育。(四).管理者對(duì)于部屬自我啟發(fā)的協(xié)助方法培育人才的基本，在于34一.缺乏自我啟發(fā)意愿的部屬（其特征）

▲

缺乏上進(jìn)心，沒(méi)有提升能力的意愿

▲

滿足于現(xiàn)狀。認(rèn)為能維持現(xiàn)狀就好

▲

對(duì)自己的能力過(guò)份自信

▲對(duì)自己的能力茫然無(wú)知

▲

有過(guò)挫折的經(jīng)驗(yàn)，卻成為退縮的態(tài)度

▲

沒(méi)有建立生涯規(guī)劃，喪失自我改變的動(dòng)力

▲對(duì)于在公司內(nèi)所受到的

種種不滿處境，都認(rèn)為

責(zé)任在于他人

▲

對(duì)人生與工作失望并經(jīng)

常處于低潮一.缺乏自我啟發(fā)意愿的部屬（其特征）35二.自我啟發(fā)意愿強(qiáng)烈的部屬（其特征）

▲具有豐富的創(chuàng)意及想象力的人

▲

善與人相處、圓融、及領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，可有效執(zhí)行

團(tuán)隊(duì)工作的人

▲

能夠主動(dòng)發(fā)掘問(wèn)題、分析問(wèn)題及解決問(wèn)題的人

▲

具獨(dú)立研究能力與精神的人

▲

有前瞻的智慧與整體的觀念的人

▲不拘于自己想法與經(jīng)驗(yàn)，而積極接受他人的意見(jiàn)與

想法

▲

了解人生與命運(yùn)操之于自我二.自我啟發(fā)意愿強(qiáng)烈的部屬（其特征）36三.管理者的協(xié)助方法

▲

引發(fā)廣泛的興趣與關(guān)心

▲

指導(dǎo)讀書(shū)推薦好書(shū)

▲使參加某項(xiàng)目小組

▲指示·賦予研究課題

▲

派遣參加公司外講習(xí)會(huì)

▲獎(jiǎng)勵(lì)并協(xié)助自主研究

▲

讓他發(fā)表心得報(bào)告

▲

讓他自己思考職業(yè)生涯規(guī)劃三.管理者的協(xié)助方法37培育部屬什么▲工作態(tài)度▲

職務(wù)知識(shí)▲

工作技巧▲

管理能力培育部屬什么▲工作態(tài)度38培訓(xùn)任務(wù)對(duì)員工的培訓(xùn)是企業(yè)的基本任務(wù)，特別是人才競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的行業(yè)。企業(yè)培訓(xùn)既包括常規(guī)的、滾動(dòng)的培訓(xùn)任務(wù)，也包括階段性的、應(yīng)急的培訓(xùn)任務(wù)。通常企業(yè)的培訓(xùn)可以分為以下幾個(gè)類別：培訓(xùn)任務(wù)對(duì)員工的培訓(xùn)是企業(yè)的基本任務(wù)，特別是人才競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的行39▲

崗位培訓(xùn)

對(duì)每一個(gè)崗位的員工上崗之前必要培訓(xùn)，

特別

是專業(yè)性、技術(shù)性和業(yè)務(wù)性比較強(qiáng)的工作崗位

，如生產(chǎn)線上的技術(shù)工人、技術(shù)開(kāi)發(fā)部門(mén)的工

程師、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員等。缺乏崗位培訓(xùn)的員工

是難以保證他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程中的行為規(guī)范和工

作效率?！?/p>

技能培訓(xùn)

為提高員工的勞動(dòng)績(jī)效和業(yè)務(wù)水平而對(duì)他們進(jìn)

行的專項(xiàng)培訓(xùn)，包括一般技能和崗位技能的訓(xùn)

練，不同工種的操作技能、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能、

推銷(xiāo)技能、產(chǎn)品設(shè)計(jì)技能、設(shè)備使用技能等?！鴯徫慌嘤?xùn)40▲

管理培訓(xùn)

為了提升企業(yè)整體管理水平而面對(duì)基層和中層

管理人員的培訓(xùn)，一方面是綜合管理素質(zhì)的培

訓(xùn)，如管理理論與知識(shí)、人際溝通與領(lǐng)導(dǎo)技巧

等，另一方面是專業(yè)職能管理能力的訓(xùn)練，如

人事管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、

營(yíng)銷(xiāo)管理等專題培訓(xùn)?！?/p>

技術(shù)培訓(xùn)

針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行新技術(shù)、新工藝、新

產(chǎn)品、新設(shè)備的技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)。尤其是對(duì)那些

技術(shù)含量比較高的企業(yè)，更是要求員工不斷補(bǔ)

充、學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識(shí)和成果，以面對(duì)不斷更

新的技術(shù)水平?！芾砼嘤?xùn)41▲

素質(zhì)培訓(xùn)

為提升企業(yè)整體員工素質(zhì)而設(shè)計(jì)的各

類專題培訓(xùn)，如職業(yè)道德教育、政治

時(shí)事、工作精神與態(tài)度、企業(yè)文化以

及與行業(yè)相關(guān)的背景知識(shí)等?！刭|(zhì)培訓(xùn)42各級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作職責(zé)序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容基層培訓(xùn)機(jī)構(gòu)部門(mén)培訓(xùn)職責(zé)公司培訓(xùn)職責(zé)1新員工上崗培訓(xùn)實(shí)施崗位操作規(guī)范的知道培訓(xùn)實(shí)施本部門(mén)情況介紹和工作制度的指導(dǎo)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員基本素質(zhì)審查、培訓(xùn)資料準(zhǔn)備、公司簡(jiǎn)介和培訓(xùn)統(tǒng)一組織實(shí)施工作；技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)安全、技術(shù)的統(tǒng)一培訓(xùn)2日常崗位工作規(guī)范培訓(xùn)實(shí)施指導(dǎo)培訓(xùn)組織、指導(dǎo)培訓(xùn)人力資源部、計(jì)財(cái)部協(xié)助支持；人力資源部監(jiān)督檢查3生產(chǎn)作業(yè)操作規(guī)范培訓(xùn)實(shí)施指導(dǎo)培訓(xùn)組織、指導(dǎo)培訓(xùn)技術(shù)部門(mén)、人力資源部協(xié)助支持；人力資源部監(jiān)督檢查4推廣新工藝、新技術(shù)、新方法的培訓(xùn)組織本單位的有關(guān)人員參加培訓(xùn)組織專人研究，實(shí)施本部門(mén)人員的技術(shù)培訓(xùn)工作技術(shù)部門(mén)、人力資源部協(xié)助支持；人力資源部監(jiān)督檢查各級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作職責(zé)序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容基層培訓(xùn)機(jī)構(gòu)部門(mén)培訓(xùn)職責(zé)公435生產(chǎn)安全常規(guī)培訓(xùn)及事故案例分析組織本單位的有關(guān)人員參加培訓(xùn)，同時(shí)在生產(chǎn)過(guò)程中強(qiáng)化安全意識(shí)指定專人負(fù)責(zé)此工作，并指定組織實(shí)施有部門(mén)特點(diǎn)的安全培訓(xùn)安全保衛(wèi)部定期組織全公司范圍內(nèi)的安全培訓(xùn)活動(dòng)，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料組織工作，其它部門(mén)支持協(xié)助，并定期聯(lián)合檢查監(jiān)督6崗位資格培訓(xùn)組織人員參加，并實(shí)施條件允許范圍內(nèi)的實(shí)際操作部分提出本部門(mén)培訓(xùn)目標(biāo)，組織人員參加理論培訓(xùn)，實(shí)施操作培訓(xùn)人力資源部和有關(guān)部門(mén)共同制定方案、選擇教材；并負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門(mén)的聯(lián)系合作與資格認(rèn)證、教師管理、培訓(xùn)場(chǎng)地等工作7職業(yè)技能培訓(xùn)和技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)考核提出本單位的培訓(xùn)要求，承擔(dān)培訓(xùn)條件允許范圍內(nèi)的實(shí)際操作培訓(xùn)部分提出本部門(mén)培訓(xùn)目標(biāo)，協(xié)助組織實(shí)施人力資源部與有關(guān)部門(mén)合作制定培訓(xùn)計(jì)劃。人力資源部負(fù)責(zé)師資、教材、培訓(xùn)場(chǎng)地、考核工作的落實(shí)，同時(shí)負(fù)責(zé)與政府考核機(jī)構(gòu)的聯(lián)系溝通工作8員工學(xué)歷教育和文化素質(zhì)提高的培訓(xùn)負(fù)責(zé)向本部門(mén)反映員工的要求，配合實(shí)施根據(jù)員工崗位與申報(bào)學(xué)習(xí)對(duì)應(yīng)情況提出意見(jiàn)，并報(bào)人事部人力資源部組織或推薦員工參與社會(huì)多渠道的教育培訓(xùn)，并控制總體培訓(xùn)費(fèi)用。如公司內(nèi)進(jìn)行，人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施5生產(chǎn)安全常規(guī)培訓(xùn)及事故案例分析組織本單位的有關(guān)人員參加培訓(xùn)449管理人員培訓(xùn)提出培訓(xùn)要求，報(bào)本部門(mén)提出本部門(mén)管理人員培訓(xùn)目標(biāo)，報(bào)人事部；組織實(shí)施本部門(mén)三級(jí)管理人員的培訓(xùn)公司領(lǐng)導(dǎo)提出總體目標(biāo)，人力資源部在總體目標(biāo)下負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織和具體實(shí)施。各部門(mén)協(xié)助支持并負(fù)責(zé)公司管理人員培訓(xùn)的監(jiān)督檢查；人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)二級(jí)機(jī)構(gòu)內(nèi)管理人員培訓(xùn)的協(xié)助支持和監(jiān)督檢查10轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)提供條件允許范圍內(nèi)的支持和協(xié)助協(xié)助一級(jí)機(jī)構(gòu)組織實(shí)施人力資源部組織實(shí)施，有關(guān)部門(mén)監(jiān)督檢查11電腦知識(shí)計(jì)財(cái)知識(shí)普及培訓(xùn)反映員工的培訓(xùn)要求，報(bào)本部門(mén)提出要求并協(xié)助實(shí)施人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施12技能操作競(jìng)賽協(xié)助組織實(shí)施組織實(shí)施本部門(mén)的操作競(jìng)賽，協(xié)助組織實(shí)施公司主辦的操作競(jìng)賽公司工會(huì)、團(tuán)委和各技術(shù)管理部門(mén)合作組織事實(shí)負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督和獎(jiǎng)勵(lì)9管理人員培訓(xùn)提出培訓(xùn)要求，報(bào)本部門(mén)提出本部門(mén)管理人員培訓(xùn)目45只培訓(xùn)沒(méi)實(shí)際操作不久就會(huì)舊態(tài)復(fù)萌培訓(xùn)完畢之后主管要帶頭試著作看看影響下屬一起作一起討論如何開(kāi)始與動(dòng)手只培訓(xùn)沒(méi)實(shí)際操作不久就會(huì)舊態(tài)復(fù)萌培訓(xùn)完畢之后主管要帶頭試著46姓名

部門(mén)

職位

尊敬的經(jīng)理：

通過(guò)為期天的培訓(xùn)，我學(xué)到了以下東西：

在今后的一個(gè)月內(nèi)（自年月日至年月日），我將做以下事情以鞏固并應(yīng)用我的所學(xué)，期待您的指導(dǎo)與督促：

本人簽字：姓名

部門(mén)

職位

尊敬的經(jīng)理：

通過(guò)為期天的培訓(xùn)，我學(xué)到了以下東西：

在今后的一個(gè)月內(nèi)（自年月日至年月日），我將做以下事情以鞏固并應(yīng)用我的所學(xué)，期待您的指導(dǎo)與督促：

本人簽字：學(xué)習(xí)運(yùn)用確認(rèn)表姓名

部門(mén)

職位

在今后的一個(gè)月內(nèi)（自年月47貳.培育效率實(shí)務(wù)操作(一).培育員工的基本方法一.發(fā)掘部屬的成長(zhǎng)可能性并引發(fā)動(dòng)機(jī)

▲透過(guò)個(gè)人資料與工作態(tài)度，發(fā)現(xiàn)部屬

的優(yōu)點(diǎn)及才能

▲

賦予挑戰(zhàn)性的課題及工作，讓部屬展

現(xiàn)潛能

▲

透過(guò)直接的指導(dǎo)與接觸對(duì)談的機(jī)會(huì)，

挖掘部屬個(gè)性與才能

▲喚起部屬自我成長(zhǎng)的自覺(jué)意識(shí)貳.培育效率實(shí)務(wù)操作(一).培育員工的基本方法一.發(fā)掘部屬的48案例小王是通用公司的培訓(xùn)人員李經(jīng)理是公司培訓(xùn)經(jīng)理找出小王的培訓(xùn)需求案例小王是通用公司李經(jīng)理是公司找出小王的培訓(xùn)需求49小王技能需求表

（H－高，M－中，L－低）技能需求演講H寫(xiě)作M預(yù)算H主動(dòng)M管理會(huì)議H談判L時(shí)間管理M授權(quán)H文檔處理L知識(shí)需求培訓(xùn)政策H預(yù)算流程H人事管理H管理知識(shí)L會(huì)議流程H李經(jīng)理讓小王列出他認(rèn)為工作所需的知識(shí)和技能小王技能需求表（H－高，M－中，L－低）技能需求演講50小王技能需求表技能需求平日表現(xiàn)演講

H3預(yù)算

H1管理會(huì)議

H1授權(quán)

H2知識(shí)需求平日表現(xiàn)培訓(xùn)政策

H3預(yù)算流程

H1人事管理

H1會(huì)議流程

H4列出優(yōu)先后，進(jìn)行評(píng)估（1－差，5－好）最需要改進(jìn)提高的地方最需要改進(jìn)提高的地方小王技能需求表技能需求平日表現(xiàn)演講51二.協(xié)助部屬增進(jìn)工作能力

▲

派給需要自我啟發(fā)的工作

▲

管理者應(yīng)以身作則（示范）

▲

透過(guò)日常接觸實(shí)施個(gè)別指導(dǎo)，就

生涯規(guī)劃與啟發(fā)計(jì)劃

，與部屬對(duì)談

▲

讓部屬參與工作場(chǎng)所

會(huì)議、小組活動(dòng)，并

授與主持（領(lǐng)導(dǎo)）的

任務(wù)二.協(xié)助部屬增進(jìn)工作能力52三.提供機(jī)會(huì)讓部屬發(fā)揮自己的能力

▲賦予讓部屬能有效運(yùn)用其優(yōu)點(diǎn)的特別課題，或

讓他領(lǐng)導(dǎo)小專案

▲積極進(jìn)行職務(wù)輪調(diào)及組織改革

▲

盡可能授與其自發(fā)裁量許可權(quán)，強(qiáng)化其責(zé)任

▲

考量工作分派方法，使部屬

發(fā)揮獨(dú)立及創(chuàng)造性四.讓部屬嘗到完成工作的喜悅感

（啟發(fā)邁向新成長(zhǎng)的動(dòng)機(jī)）

▲

適切評(píng)估成果、激勵(lì)和期許三.提供機(jī)會(huì)讓部屬發(fā)揮自己的能力53指導(dǎo)新工作的技巧▲指導(dǎo)與學(xué)習(xí)雙方皆充分準(zhǔn)備▲

妥善安排學(xué)習(xí)環(huán)境▲

編制完整的訓(xùn)練教材▲

事先洞悉學(xué)習(xí)者對(duì)類似工作之經(jīng)驗(yàn)▲

強(qiáng)調(diào)此項(xiàng)工作在組織中之功能地位▲

一次不要指導(dǎo)太多項(xiàng)工作▲

詳細(xì)描述工作內(nèi)容與程序▲

盡可能將指令細(xì)分▲

使用學(xué)習(xí)者所能理解的語(yǔ)詞指導(dǎo)新工作的技巧▲指導(dǎo)與學(xué)習(xí)雙方皆充分準(zhǔn)備54▲

鼓勵(lì)發(fā)問(wèn)及反應(yīng)▲

以簡(jiǎn)易步驟提示范▲

預(yù)警可能會(huì)出現(xiàn)的錯(cuò)誤▲

讓他自己動(dòng)手練習(xí)▲

仔細(xì)觀察其練習(xí)情形▲

大量的回饋、激勵(lì)▲

盡可能不施予懲罰▲

約定檢查進(jìn)度的時(shí)間▲

表明隨時(shí)支援相助之態(tài)度▲鼓勵(lì)發(fā)問(wèn)及反應(yīng)55(二).從日常接觸中培育部屬的重點(diǎn)▲糾正錯(cuò)誤（對(duì)于惡劣態(tài)度或危害管理的行動(dòng)

必須訓(xùn)斥）▲

鼓勵(lì)隨時(shí)提問(wèn)▲

在工作指示或檢討時(shí)

，應(yīng)做補(bǔ)充說(shuō)明，或

提示注意事項(xiàng)

▲

使之了解工作的重要性，未來(lái)性▲

將組織任務(wù)與執(zhí)行人的關(guān)系做深度溝通▲

對(duì)于工作場(chǎng)所規(guī)范，團(tuán)隊(duì)合作等做溝通交談▲

聽(tīng)取其生涯規(guī)劃，說(shuō)出自己的生涯規(guī)劃讓他

參考

(二).從日常接觸中培育部屬的重點(diǎn)▲糾正錯(cuò)誤（對(duì)于惡劣態(tài)度56(三).管理者以示范培育部屬示范的意義與日常接觸指導(dǎo)同時(shí)并重的部屬培育方法是「示范」。正如「身教重于言教」所云，這是指，上司的工作方法·言行舉止·態(tài)度等對(duì)于部屬的培育有極大的影響。部屬的培育是管理者的責(zé)任之說(shuō)法，從這方面也可了解。(三).管理者以示范培育部屬示范的意義與日常接觸指導(dǎo)同時(shí)并重57指導(dǎo)方法王科就任營(yíng)業(yè)部門(mén)的最高負(fù)責(zé)人，注意到員工上班情形比其他部門(mén)亂。他命令各課長(zhǎng)股長(zhǎng)糾正此事，雖然極為簡(jiǎn)單，但他并未采取這種方法；只召集了課長(zhǎng)股長(zhǎng)商議，在快找到結(jié)論時(shí)，他說(shuō)：「這些人都是自愿應(yīng)征經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考試，進(jìn)入本公司的，應(yīng)該都有若干的信念。然而用愛(ài)公司說(shuō)服方式，讓他們覺(jué)醒是行不通的。所以連我在內(nèi)，站在指導(dǎo)地位的各課、股的主管，應(yīng)每天將公司的實(shí)際情形報(bào)告給這些年輕的員工們。這種作法，各位認(rèn)為如何？」指導(dǎo)方法王科就任營(yíng)業(yè)部門(mén)的最高負(fù)責(zé)人，注意到員工上班情形比其58課長(zhǎng)股長(zhǎng)聽(tīng)了這番話后有些不解，但并沒(méi)有反對(duì)他的意見(jiàn)。王科又說(shuō)：「我想到一個(gè)辦法。星期一早上，我以本部門(mén)的主管身份，向大家報(bào)告。至于星期二到星期六早上，就由各課、股負(fù)責(zé)報(bào)告。這不是傳達(dá)主管的訓(xùn)示，乃是主管盡義務(wù)的報(bào)告場(chǎng)面，各位不要忘記。」這提案立即付諸實(shí)施。無(wú)論課長(zhǎng)或股長(zhǎng)，每天早上都比平時(shí)早點(diǎn)到公司。于是，整個(gè)營(yíng)業(yè)部門(mén)情緒為之一振.他說(shuō)：如果「說(shuō)」了后部屬馬上會(huì)懂，那是主管的幸運(yùn)，假使「教」了之后才會(huì)，是一般的部屬。他所強(qiáng)調(diào)的是，要常常「做給部屬看」，這才是最重要的。課長(zhǎng)股長(zhǎng)聽(tīng)了這番話后有些不解，但并沒(méi)有反對(duì)他的意見(jiàn)。王科又說(shuō)59請(qǐng)問(wèn)王科成功處在何處請(qǐng)問(wèn)60(四).管理能力的培育方法▲

問(wèn)部屬「你認(rèn)為怎樣」，而給予鼓勵(lì)

◆讓他們深入思索，并

學(xué)到發(fā)揚(yáng)問(wèn)題的能力

◆給他們能將創(chuàng)意具體

化的良好機(jī)會(huì)

◆可養(yǎng)成正確判斷事物

與做決策的習(xí)慣(四).管理能力的培育方法▲問(wèn)部屬「你認(rèn)為怎樣」，而給予鼓61▲讓部屬掌握事實(shí)，而

◆

提高他們的分析能力，

提高問(wèn)題意識(shí)感

◆

使之了解處理事

情前，需先掌握

的事實(shí)項(xiàng)目

◆

使他們養(yǎng)成行動(dòng)

前能先行深入思考的習(xí)慣

◆

以訓(xùn)練部屬處理及解決繁

雜問(wèn)題的才能▲讓部屬掌握事實(shí)，而62▲把部屬派到上級(jí)那里去，而

◆

讓上級(jí)了解部屬，且也讓

部屬了解上級(jí)

◆

向上級(jí)表示你信任著部屬

◆

表示出授權(quán)的信任▲把部屬派到上級(jí)那里去，而63▲讓部屬去協(xié)助別人，而

◆

使這領(lǐng)悟人性的特質(zhì)

◆

鍛煉如何激發(fā)人的潛能

◆

學(xué)到對(duì)別人工作結(jié)果所

應(yīng)負(fù)的責(zé)任

◆

對(duì)組織內(nèi)部的糾葛

處理能有實(shí)際體驗(yàn)

◆

培育指導(dǎo)才能▲讓部屬去協(xié)助別人，而64▲讓部屬負(fù)起責(zé)任，而

◆使之了解應(yīng)熟習(xí)組織體系內(nèi)的一切工作

◆

使之了解任何事物均需自

行判斷，無(wú)法依靠他人

◆

多給予需要自行思考、掌

握事實(shí)及處理問(wèn)題等經(jīng)驗(yàn)

的機(jī)會(huì)

◆

以培育責(zé)任心及使命感。▲讓部屬負(fù)起責(zé)任，而65演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！66主講人：左鳳山博士中階管理才能訓(xùn)練系列部屬培育與啟發(fā)

主講人：左鳳山博士中階管理才能訓(xùn)練系列部屬67

◆德國(guó)埃森州立大學(xué)ULUM研究院DID工業(yè)設(shè)計(jì)博士◆德國(guó)國(guó)家行銷(xiāo)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理學(xué)會(huì)SUPD研修認(rèn)証◆日本電通廣告行銷(xiāo)創(chuàng)意激盪POPAS海外訓(xùn)練研習(xí)認(rèn)証◆美國(guó)商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理協(xié)會(huì)AMA研習(xí)認(rèn)証◆全球商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力組織I.C.M.A認(rèn)証G.I.M資格（亞洲六位之一）

◆美國(guó)商業(yè)管理教育協(xié)會(huì)A.A.B.E商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究員

▲(臺(tái)灣)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)協(xié)會(huì)教委會(huì)主委▲(臺(tái)灣)產(chǎn)品科技昇級(jí)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)▲全國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展機(jī)構(gòu)首席顧問(wèn)首席資深講師▲臺(tái)北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會(huì)常務(wù)理事▲上海市政府中小企業(yè)服務(wù)中心整體企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力規(guī)劃顧問(wèn)▲新加坡生產(chǎn)力中心SPC資深輔導(dǎo)顧問(wèn)▲(臺(tái)灣)經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)顧問(wèn)團(tuán)資深輔導(dǎo)顧問(wèn)▲加拿大國(guó)立皇家大學(xué)（RRU）企研所MBA教授▲國(guó)務(wù)院全國(guó)市長(zhǎng)講座

G.I.M主講師▲福建省閩西南五市企業(yè)協(xié)作網(wǎng)企業(yè)顧問(wèn)團(tuán)首席顧問(wèn)▲中國(guó)國(guó)際商務(wù)諮詢顧問(wèn)師評(píng)價(jià)委員會(huì)(IBCAC)評(píng)審委員講師：左

鳳

山

◆德國(guó)埃森州立大學(xué)ULUM68美國(guó)鋼鐵大王安德魯?卡內(nèi)基(AndrewCarnegie)曾有一句名言：『帶走我的員工，把工廠留下，不久之后工廠的地板就會(huì)長(zhǎng)滿雜草；拿走我的工廠，把我的員工留下，不久之后我們會(huì)有個(gè)更好的工廠』

美國(guó)鋼鐵大王安德魯?卡內(nèi)基(AndrewCarnegie69壹.部屬的培育與啟發(fā)(一).培育部屬的真諦培育部屬提升其工作能力，是管理者責(zé)無(wú)旁貸的責(zé)任。管理者之計(jì)劃、命令、控制、協(xié)調(diào)等功能，皆在促屬部屬能做到自主計(jì)劃，自主決定自主控制等。部屬具有推動(dòng)工作的能力，并不一定就會(huì)有好的業(yè)績(jī)。但是，部屬缺乏這種能力，其工作效率必會(huì)降低劃無(wú)庸置疑的。因此，管理者首需培育部屬，使之具備與現(xiàn)行工作直接相關(guān)的知識(shí)、技能、態(tài)度。壹.部屬的培育與啟發(fā)(一).培育部屬的真諦培育部屬提升其工70一群?jiǎn)T工寫(xiě)給主管們的信主管大人：公司文化中，有一套奇怪的用人哲學(xué)。員工像棋子一樣，擺布到各個(gè)位置上，接著就再也不聞不問(wèn)了。是出人頭地或慘遭滅頂，一切好自為之，全憑個(gè)人造化。在公司里，認(rèn)同這套哲學(xué)的人還大有人在，認(rèn)為這是最快的方法，可以判斷新人是否勝任新工作，「何況，我們都是這樣【活】過(guò)來(lái)的」，他們說(shuō)。一群?jiǎn)T工寫(xiě)給主管們的信主管大人：71當(dāng)然，他們的理由無(wú)可反駁，這的確是最快的評(píng)估方式。但是，我們的目標(biāo)是「盡快」判斷出某人的潛力，還是希望他能對(duì)「發(fā)揮」?jié)摿?、為公司效勞？如果公司的目?biāo)只是前者，那么即使忽略了員工長(zhǎng)期的發(fā)展?jié)摿Γ@套「好自為之」哲學(xué)仍然管用。我們?nèi)羝谕麊T工發(fā)揮最大貢獻(xiàn)，這套方法不免有待修正。當(dāng)然，他們的理由無(wú)可反駁，這的確是最快的評(píng)估方式。但是，我們72想想看一個(gè)新人或剛轉(zhuǎn)調(diào)新單位的同事所面臨的困境─受完「新生訓(xùn)練」后，別人便等著看他們的工作表現(xiàn)。向老同事請(qǐng)教是唯一的學(xué)習(xí)之道(因?yàn)樗麄儾桓覇?wèn)主管，否則不是自暴其短嗎?)結(jié)果，我們自已的工作被迫中斷來(lái)應(yīng)付新人，不論他們是否因此熟悉工作內(nèi)容，您能說(shuō)這是很有效率的學(xué)習(xí)方式嗎?想想看一個(gè)新人或剛轉(zhuǎn)調(diào)新單位的同事所面臨的困境─受完「新生訓(xùn)73但即「好自為之」的用人哲學(xué)有太多的漏洞，為什么仍然行之有年?因?yàn)檫@的確是一種簡(jiǎn)單明確的考驗(yàn)方式。新人不是力爭(zhēng)上游就是慘遭滅頂，成功或失敗一目了然，過(guò)來(lái)人更會(huì)因?yàn)樽砸言?jīng)發(fā)揮耐力、熬過(guò)痛苦的適應(yīng)期而沾沾自喜。然而，我們懷疑主管之所以放任員工自生自滅，真正原因在于逃避責(zé)任，不論部屬適應(yīng)與否，您都可以全身而退。如果有人不幸被淘汰了(這是常有的事)，您更可以堂而皇之地表示:「幸好我們發(fā)現(xiàn)的早」或干脆推給人事部門(mén):「怎么老是找些不管用的家伙?」但即「好自為之」的用人哲學(xué)有太多的漏洞，為什么仍然行之有年?74主管若能一開(kāi)始就多多參與照顧，新同事適應(yīng)環(huán)境的情況會(huì)好得多，但相對(duì)地，您必須投注時(shí)間的心力，并且扛起部份責(zé)任。您愿意這樣做嗎?我們可以利用介紹新環(huán)境的機(jī)會(huì)，消弭新人的焦慮，并塑造溫暖的工作環(huán)境，增加新人的認(rèn)同感，然后輔以在職訓(xùn)練，耐心地解決他們的問(wèn)題，相信這些努力，都會(huì)使新同事很快地度過(guò)適應(yīng)期，發(fā)揮工作能力。主管若能一開(kāi)始就多多參與照顧，新同事適應(yīng)環(huán)境的情況會(huì)好得多，75現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)。同樣一個(gè)人，具有同樣的專業(yè)能力，但是起點(diǎn)不一樣，結(jié)局的差別就非常大。如果您打算在這個(gè)職業(yè)上有所收獲，您就必須慎重考慮您的學(xué)習(xí)。

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)。76為什么現(xiàn)在學(xué)習(xí)很重要

?為什么現(xiàn)在學(xué)習(xí)77因?yàn)槟阋嬉驗(yàn)?8要學(xué)會(huì)生存先要學(xué)會(huì)恐懼要學(xué)會(huì)生存79許多人往往是以舊觀念或是舊思維，來(lái)認(rèn)識(shí)所面對(duì)的新世界，可想而知，將會(huì)產(chǎn)生格格不入的結(jié)果而導(dǎo)致不適應(yīng)，ｅ時(shí)代應(yīng)該時(shí)時(shí)檢視自己的觀念，是否順應(yīng)時(shí)代潮流？勇于打破既有的思維不斷創(chuàng)新。過(guò)時(shí)

的觀念不但會(huì)使自己退步，也易失去機(jī)會(huì)恐懼許多人往往是以舊觀念或是舊思維，來(lái)認(rèn)恐懼80計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信技技術(shù)使大多數(shù)教科書(shū)變得過(guò)時(shí)，使知識(shí)的實(shí)效性變得很快?！爸R(shí)就是金錢(qián)”，而大部分的知識(shí)是可以復(fù)制。擁有某種知識(shí)的優(yōu)勢(shì)會(huì)迅速失去。所以唯一的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)是比別人學(xué)習(xí)得更快。學(xué)習(xí)是指不斷地更新、提升、和創(chuàng)新知識(shí)的能力。知識(shí)折舊和學(xué)習(xí)能力計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信技技術(shù)使大多數(shù)教科書(shū)變得過(guò)時(shí)，使知識(shí)的實(shí)效性81美國(guó)：成功企業(yè)高層經(jīng)理人每年看30本書(shū)中層經(jīng)理人每年看50本

中國(guó)多數(shù)老總一般每年只看3-5本

你如何?美國(guó)：成功企業(yè)高層經(jīng)理人每年看30本書(shū)你如何?82你部屬學(xué)習(xí)的狀況你知道嗎？你部屬學(xué)習(xí)的狀況83你拿什么來(lái)教？你要教些什么？你拿什么來(lái)教？84管理者，先要使部屬?gòu)膬?nèi)心生產(chǎn)自我提升的意愿，自我啟發(fā)的自覺(jué)。唯部屬有學(xué)習(xí)意愿，才能有效吸收一切。管理者，先要使部屬?gòu)膬?nèi)心生產(chǎn)自我提升的意愿，自我啟發(fā)的自覺(jué)。85難以晉升的郭君郭大源服務(wù)年資及經(jīng)驗(yàn)是非常豐富的。他喜歡參加其他各種活動(dòng)，所以人緣相當(dāng)不錯(cuò)。不過(guò)他覺(jué)得不如意，那就是他都沒(méi)有晉升的機(jī)會(huì)。在過(guò)去一年中，他曾經(jīng)有過(guò)兩次晉升主任的機(jī)會(huì)，但是事實(shí)上升主任的人，并不是他，而當(dāng)主任的，兩次都是比他晚進(jìn)公司服務(wù)的同事。這次，又有晉升的機(jī)會(huì)，但他覺(jué)得這次還是跟過(guò)去一樣，一定不會(huì)選到他當(dāng)主任，所以，他感到非?？鄲?。于是，廖本善課長(zhǎng)就想跟他好好地談一談這件事。難以晉升的郭君郭大源服務(wù)年資及經(jīng)驗(yàn)是非常豐富的。他喜歡參加其86課長(zhǎng)很親切地迎接了他。當(dāng)他們兩人在檢討郭大源的人事記錄時(shí)，話題提到有關(guān)活動(dòng)的事?；顒?dòng)對(duì)郭大源而言是拿手的事，于是，他無(wú)所不談。接著，廖本善課長(zhǎng)問(wèn)起了閱讀的專門(mén)雜志在內(nèi)的書(shū)籍，也問(wèn)到最近實(shí)施的業(yè)務(wù)調(diào)查報(bào)告內(nèi)容情形？結(jié)果，郭大源因?qū)@些是毫不關(guān)心，一點(diǎn)也不知道到底是怎么回事。他的回答當(dāng)然不清楚且不得要領(lǐng)。課長(zhǎng)很親切地迎接了他。當(dāng)他們兩人在檢討郭大源的人事記錄時(shí)，話87廖本善課長(zhǎng)對(duì)郭大源說(shuō)，為要晉升，就必須有相當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備，把交代下來(lái)的工作完成雖然也很重要，但只是這樣，還不能說(shuō)有資格晉升。公司的晉升條件，當(dāng)然是目前最能干而且將來(lái)也有希望會(huì)更進(jìn)步的員工。有興趣參加活動(dòng)這也很不錯(cuò)，但是，自己不求上進(jìn)的話，那就永遠(yuǎn)無(wú)法保證晉升的機(jī)會(huì)。郭大源聽(tīng)了課長(zhǎng)此話后，就自我反省了。顯然地，他過(guò)分熱中于活動(dòng)，對(duì)自己那一份工作，卻沒(méi)有時(shí)間支想如何改進(jìn)做好。他以為升上主任以后，才去學(xué)習(xí)就可以了。廖本善課長(zhǎng)對(duì)郭大源說(shuō)，為要晉升，就必須有相當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備，把交代下88市場(chǎng)產(chǎn)品技術(shù)人才學(xué)習(xí)力

包袱

？企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)市產(chǎn)技人學(xué)包袱？企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)89十倍速時(shí)代不確定的年代適應(yīng)速度反應(yīng)速度創(chuàng)新速度變革速度不是你在作什么是人家在作什么

相對(duì)的比較十倍速時(shí)代不確定的年代適應(yīng)速度反應(yīng)速度創(chuàng)新速度變革速度不是你90知識(shí)歷練經(jīng)驗(yàn)觀察思考機(jī)會(huì)成功＋＝HOWTOGETIT？知識(shí)歷練經(jīng)驗(yàn)觀察思考機(jī)會(huì)成功＋＝HOWTOGET91培育部屬的誤區(qū)▲

因果倒置，只憂慮沒(méi)基本起步？▲

有無(wú)度之將無(wú)畏戰(zhàn)之兵？▲

培育導(dǎo)向？只會(huì)批評(píng)而無(wú)培育方法培育是誰(shuí)的責(zé)任交差了事有形式而無(wú)實(shí)質(zhì)培育部屬的誤區(qū)▲因果倒置，只憂慮沒(méi)基本起步？只會(huì)批評(píng)而無(wú)培92日新月異的科技變遷進(jìn)步、日漸高齡化的人力資源、工作場(chǎng)所與性質(zhì)的重大變異，勢(shì)必需要一些對(duì)變化如魚(yú)得水、游刃有余的人員來(lái)應(yīng)付。這些人員究竟從何而來(lái)？他們是未經(jīng)琢磨的璞玉，靜候一旁，等待有心人挖掘，還是已經(jīng)光芒盡露？所謂的干練之才到底是天生就具有能力，還是后天培養(yǎng)而成？日新月異的科技變遷進(jìn)步、日漸高齡化的人力資源、工作場(chǎng)所與性質(zhì)93(二).主管人員輔助員工學(xué)習(xí)的要點(diǎn)▲

消除障礙

消除不安感松弛緊張情緒

建立有效學(xué)習(xí)的環(huán)境▲

喚起意愿

訴求于興趣關(guān)心及需求

訴求于經(jīng)由學(xué)習(xí)結(jié)果可獲得的利益

使與最近的經(jīng)驗(yàn)及印象產(chǎn)生關(guān)連▲

以學(xué)習(xí)者為中心的指導(dǎo)

用語(yǔ)需適合學(xué)習(xí)人員的程度

考慮集中注意力的限度、一時(shí)一事

使對(duì)方了解原由，以加深理解

配合理解程度來(lái)改變學(xué)習(xí)的方法(二).主管人員輔助員工學(xué)習(xí)的要點(diǎn)▲消除障礙94▲

實(shí)際上和實(shí)踐上的指導(dǎo)

使用實(shí)例，根據(jù)事實(shí)

現(xiàn)實(shí)工作或問(wèn)題的關(guān)連性，以利工作的

推動(dòng)及解決

要學(xué)習(xí)者來(lái)判斷正誤，并提出建言與指導(dǎo)▲

活用成就感

對(duì)成功的學(xué)習(xí)加以贊賞

鼓勵(lì)自動(dòng)自發(fā)地努力▲

反復(fù)持續(xù)

反復(fù)運(yùn)用及練習(xí)才可熟能生巧▲實(shí)際上和實(shí)踐上的指導(dǎo)95類型大致上的特征激勵(lì)啟發(fā)的方法對(duì)象分類新進(jìn)員工●對(duì)公司及工作仍然不甚明了●心里夾雜著恐懼與期待感●個(gè)性正直單純●要塑造出愉快的工作環(huán)境●由前輩帶頭示范●不斷地給他們灌輸知識(shí)年輕員工●夾雜熱烈意愿與疏離感●以直線的觀點(diǎn)來(lái)看待事物●對(duì)于工作仍然似懂非懂●使其擔(dān)負(fù)責(zé)任，托負(fù)任務(wù)于他●要適時(shí)適地經(jīng)常責(zé)罵、贊美他●讓他感受到公司所作的貢獻(xiàn)干練員工●對(duì)于份內(nèi)的工作是有相當(dāng)?shù)淖孕拧穹浅Ｖ匾暯?jīng)驗(yàn)與直覺(jué)●具有守舊的傾向●刺激他的優(yōu)越感●尊重他的經(jīng)驗(yàn)●讓他實(shí)地感覺(jué)到公司所作的現(xiàn)獻(xiàn)女性員工●期望機(jī)會(huì)均等●希望從事?lián)?fù)責(zé)任的工作●沒(méi)有一輩子工作的打算●讓他知道這項(xiàng)工作的重要性●交辦事情不要啰哩巴嗦●積積聆聽(tīng)對(duì)方建議，并酌情采納因材施教的啟發(fā)要覽表類型大致上的特征激勵(lì)啟發(fā)的方法新●對(duì)公司及工作仍然不甚明了●96年齡分類20至29歲●注重自己的生活及嗜好

猶勝于工作●具有相當(dāng)敏銳的感受性●對(duì)事物采取二分化的觀

點(diǎn)●讓對(duì)方體會(huì)出工作的快樂(lè)●給對(duì)方分發(fā)饒有成就感的

工作●有時(shí)要嚴(yán)、有時(shí)要體貼30歲至39歲●認(rèn)定自己是為了生活而

工作●追求有價(jià)值感的工作●覺(jué)得自己是公司的中堅(jiān)

主力●要賦于大幅度的權(quán)限●要向遠(yuǎn)大的目標(biāo)挑戰(zhàn)●要采用他的構(gòu)想

40歲以上●認(rèn)為自己是為工作而活的●容易固執(zhí)于自己的優(yōu)點(diǎn)

、做法●非常重視自己的立場(chǎng)●要讓他負(fù)擔(dān)業(yè)績(jī)責(zé)任●要挑起對(duì)方身為領(lǐng)導(dǎo)者的

自覺(jué)●要讓對(duì)方從事高層次的新

任務(wù)20●注重自己的生活及嗜好●讓對(duì)方體會(huì)出工作的快樂(lè)30歲●97血型分類A型●個(gè)性踏實(shí)穩(wěn)重、不倦型●尊重組織的規(guī)章及事物的原則●自我克制的心甚強(qiáng)，個(gè)性內(nèi)向●要條理清晰地指令對(duì)方工作●要尊守對(duì)方的自尊心●要賦于遠(yuǎn)大的的目標(biāo)以交辦任務(wù)B型●我行我素的獨(dú)行俠型●不拘小節(jié)●具有前瞻個(gè)性的行動(dòng)派●要以豪爽的態(tài)度與人接觸●要仔細(xì)聆聽(tīng)對(duì)方的原由●要贊揚(yáng)對(duì)方的能力O型●朝著目標(biāo)一路挺進(jìn)●講義氣及推心置腹●具有強(qiáng)烈的主見(jiàn)，活力充沛●尊重對(duì)方的自主性●與對(duì)方剖心置腹，信賴對(duì)方●讓對(duì)方自訂的目標(biāo)挑戰(zhàn)A●個(gè)性踏實(shí)穩(wěn)重、不倦型●要條理清晰地指令對(duì)方工作B●我行我98(三).具有啟發(fā)性的環(huán)境的重點(diǎn)▲

洋溢著突破現(xiàn)狀的精神▲

員工只要有自覺(jué)的心態(tài)，組織將提供協(xié)助▲

要求員工訂定生涯規(guī)劃▲

能隨員工素質(zhì)適當(dāng)調(diào)整工作職務(wù)▲

單位成員有參與目標(biāo)擬定的機(jī)會(huì)▲

有相關(guān)政策來(lái)配合▲

信息公開(kāi)化與共享▲

考核標(biāo)準(zhǔn)明確，評(píng)估結(jié)果公開(kāi)化▲

充滿信心，確信能建設(shè)未來(lái)，而比較不在

意現(xiàn)況好壞(三).具有啟發(fā)性的環(huán)境的重點(diǎn)▲洋溢著突破現(xiàn)狀的精神99(四).管理者對(duì)于部屬自我啟發(fā)的協(xié)助方法培育人才的基本，在于自我啟發(fā)。古語(yǔ)提到的「可將馬牽到河邊，卻難于要馬喝水」，如自己沒(méi)有想到要提升的意愿的話，就無(wú)法投入于學(xué)習(xí)。自我提升的意愿與努力，才是成長(zhǎng)的原動(dòng)力。自我啟發(fā)意愿強(qiáng)烈的部屬，都會(huì)配合管理者的部屬培育，但缺乏意愿的人，并不一定照管理者的期待接受培育。(四).管理者對(duì)于部屬自我啟發(fā)的協(xié)助方法培育人才的基本，在于100一.缺乏自我啟發(fā)意愿的部屬（其特征）

▲

缺乏上進(jìn)心，沒(méi)有提升能力的意愿

▲

滿足于現(xiàn)狀。認(rèn)為能維持現(xiàn)狀就好

▲

對(duì)自己的能力過(guò)份自信

▲對(duì)自己的能力茫然無(wú)知

▲

有過(guò)挫折的經(jīng)驗(yàn)，卻成為退縮的態(tài)度

▲

沒(méi)有建立生涯規(guī)劃，喪失自我改變的動(dòng)力

▲對(duì)于在公司內(nèi)所受到的

種種不滿處境，都認(rèn)為

責(zé)任在于他人

▲

對(duì)人生與工作失望并經(jīng)

常處于低潮一.缺乏自我啟發(fā)意愿的部屬（其特征）101二.自我啟發(fā)意愿強(qiáng)烈的部屬（其特征）

▲具有豐富的創(chuàng)意及想象力的人

▲

善與人相處、圓融、及領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，可有效執(zhí)行

團(tuán)隊(duì)工作的人

▲

能夠主動(dòng)發(fā)掘問(wèn)題、分析問(wèn)題及解決問(wèn)題的人

▲

具獨(dú)立研究能力與精神的人

▲

有前瞻的智慧與整體的觀念的人

▲不拘于自己想法與經(jīng)驗(yàn)，而積極接受他人的意見(jiàn)與

想法

▲

了解人生與命運(yùn)操之于自我二.自我啟發(fā)意愿強(qiáng)烈的部屬（其特征）102三.管理者的協(xié)助方法

▲

引發(fā)廣泛的興趣與關(guān)心

▲

指導(dǎo)讀書(shū)推薦好書(shū)

▲使參加某項(xiàng)目小組

▲指示·賦予研究課題

▲

派遣參加公司外講習(xí)會(huì)

▲獎(jiǎng)勵(lì)并協(xié)助自主研究

▲

讓他發(fā)表心得報(bào)告

▲

讓他自己思考職業(yè)生涯規(guī)劃三.管理者的協(xié)助方法103培育部屬什么▲工作態(tài)度▲

職務(wù)知識(shí)▲

工作技巧▲

管理能力培育部屬什么▲工作態(tài)度104培訓(xùn)任務(wù)對(duì)員工的培訓(xùn)是企業(yè)的基本任務(wù)，特別是人才競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的行業(yè)。企業(yè)培訓(xùn)既包括常規(guī)的、滾動(dòng)的培訓(xùn)任務(wù)，也包括階段性的、應(yīng)急的培訓(xùn)任務(wù)。通常企業(yè)的培訓(xùn)可以分為以下幾個(gè)類別：培訓(xùn)任務(wù)對(duì)員工的培訓(xùn)是企業(yè)的基本任務(wù)，特別是人才競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的行105▲

崗位培訓(xùn)

對(duì)每一個(gè)崗位的員工上崗之前必要培訓(xùn)，

特別

是專業(yè)性、技術(shù)性和業(yè)務(wù)性比較強(qiáng)的工作崗位

，如生產(chǎn)線上的技術(shù)工人、技術(shù)開(kāi)發(fā)部門(mén)的工

程師、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員等。缺乏崗位培訓(xùn)的員工

是難以保證他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程中的行為規(guī)范和工

作效率?！?/p>

技能培訓(xùn)

為提高員工的勞動(dòng)績(jī)效和業(yè)務(wù)水平而對(duì)他們進(jìn)

行的專項(xiàng)培訓(xùn)，包括一般技能和崗位技能的訓(xùn)

練，不同工種的操作技能、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能、

推銷(xiāo)技能、產(chǎn)品設(shè)計(jì)技能、設(shè)備使用技能等?！鴯徫慌嘤?xùn)106▲

管理培訓(xùn)

為了提升企業(yè)整體管理水平而面對(duì)基層和中層

管理人員的培訓(xùn)，一方面是綜合管理素質(zhì)的培

訓(xùn)，如管理理論與知識(shí)、人際溝通與領(lǐng)導(dǎo)技巧

等，另一方面是專業(yè)職能管理能力的訓(xùn)練，如

人事管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、

營(yíng)銷(xiāo)管理等專題培訓(xùn)?！?/p>

技術(shù)培訓(xùn)

針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行新技術(shù)、新工藝、新

產(chǎn)品、新設(shè)備的技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)。尤其是對(duì)那些

技術(shù)含量比較高的企業(yè)，更是要求員工不斷補(bǔ)

充、學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識(shí)和成果，以面對(duì)不斷更

新的技術(shù)水平?！芾砼嘤?xùn)107▲

素質(zhì)培訓(xùn)

為提升企業(yè)整體員工素質(zhì)而設(shè)計(jì)的各

類專題培訓(xùn)，如職業(yè)道德教育、政治

時(shí)事、工作精神與態(tài)度、企業(yè)文化以

及與行業(yè)相關(guān)的背景知識(shí)等。▲素質(zhì)培訓(xùn)108各級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作職責(zé)序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容基層培訓(xùn)機(jī)構(gòu)部門(mén)培訓(xùn)職責(zé)公司培訓(xùn)職責(zé)1新員工上崗培訓(xùn)實(shí)施崗位操作規(guī)范的知道培訓(xùn)實(shí)施本部門(mén)情況介紹和工作制度的指導(dǎo)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員基本素質(zhì)審查、培訓(xùn)資料準(zhǔn)備、公司簡(jiǎn)介和培訓(xùn)統(tǒng)一組織實(shí)施工作；技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)安全、技術(shù)的統(tǒng)一培訓(xùn)2日常崗位工作規(guī)范培訓(xùn)實(shí)施指導(dǎo)培訓(xùn)組織、指導(dǎo)培訓(xùn)人力資源部、計(jì)財(cái)部協(xié)助支持；人力資源部監(jiān)督檢查3生產(chǎn)作業(yè)操作規(guī)范培訓(xùn)實(shí)施指導(dǎo)培訓(xùn)組織、指導(dǎo)培訓(xùn)技術(shù)部門(mén)、人力資源部協(xié)助支持；人力資源部監(jiān)督檢查4推廣新工藝、新技術(shù)、新方法的培訓(xùn)組織本單位的有關(guān)人員參加培訓(xùn)組織專人研究，實(shí)施本部門(mén)人員的技術(shù)培訓(xùn)工作技術(shù)部門(mén)、人力資源部協(xié)助支持；人力資源部監(jiān)督檢查各級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作職責(zé)序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容基層培訓(xùn)機(jī)構(gòu)部門(mén)培訓(xùn)職責(zé)公1095生產(chǎn)安全常規(guī)培訓(xùn)及事故案例分析組織本單位的有關(guān)人員參加培訓(xùn)，同時(shí)在生產(chǎn)過(guò)程中強(qiáng)化安全意識(shí)指定專人負(fù)責(zé)此工作，并指定組織實(shí)施有部門(mén)特點(diǎn)的安全培訓(xùn)安全保衛(wèi)部定期組織全公司范圍內(nèi)的安全培訓(xùn)活動(dòng)，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料組織工作，其它部門(mén)支持協(xié)助，并定期聯(lián)合檢查監(jiān)督6崗位資格培訓(xùn)組織人員參加，并實(shí)施條件允許范圍內(nèi)的實(shí)際操作部分提出本部門(mén)培訓(xùn)目標(biāo)，組織人員參加理論培訓(xùn)，實(shí)施操作培訓(xùn)人力資源部和有關(guān)部門(mén)共同制定方案、選擇教材；并負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門(mén)的聯(lián)系合作與資格認(rèn)證、教師管理、培訓(xùn)場(chǎng)地等工作7職業(yè)技能培訓(xùn)和技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)考核提出本單位的培訓(xùn)要求，承擔(dān)培訓(xùn)條件允許范圍內(nèi)的實(shí)際操作培訓(xùn)部分提出本部門(mén)培訓(xùn)目標(biāo)，協(xié)助組織實(shí)施人力資源部與有關(guān)部門(mén)合作制定培訓(xùn)計(jì)劃。人力資源部負(fù)責(zé)師資、教材、培訓(xùn)場(chǎng)地、考核工作的落實(shí)，同時(shí)負(fù)責(zé)與政府考核機(jī)構(gòu)的聯(lián)系溝通工作8員工學(xué)歷教育和文化素質(zhì)提高的培訓(xùn)負(fù)責(zé)向本部門(mén)反映員工的要求，配合實(shí)施根據(jù)員工崗位與申報(bào)學(xué)習(xí)對(duì)應(yīng)情況提出意見(jiàn)，并報(bào)人事部人力資源部組織或推薦員工參與社會(huì)多渠道的教育培訓(xùn)，并控制總體培訓(xùn)費(fèi)用。如公司內(nèi)進(jìn)行，人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施5生產(chǎn)安全常規(guī)培訓(xùn)及事故案例分析組織本單位的有關(guān)人員參加培訓(xùn)1109管理人員培訓(xùn)提出培訓(xùn)要求，報(bào)本部門(mén)提出本部門(mén)管理人員培訓(xùn)目標(biāo)，報(bào)人事部；組織實(shí)施本部門(mén)三級(jí)管理人員的培訓(xùn)公司領(lǐng)導(dǎo)提出總體目標(biāo)，人力資源部在總體目標(biāo)下負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織和具體實(shí)施。各部門(mén)協(xié)助支持并負(fù)責(zé)公司管理人員培訓(xùn)的監(jiān)督檢查；人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)二級(jí)機(jī)構(gòu)內(nèi)管理人員培訓(xùn)的協(xié)助支持和監(jiān)督檢查10轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)提供條件允許范圍內(nèi)的支持和協(xié)助協(xié)助一級(jí)機(jī)構(gòu)組織實(shí)施人力資源部組織實(shí)施，有關(guān)部門(mén)監(jiān)督檢查11電腦知識(shí)計(jì)財(cái)知識(shí)普及培訓(xùn)反映員工的培訓(xùn)要求，報(bào)本部門(mén)提出要求并協(xié)助實(shí)施人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施12技能操作競(jìng)賽協(xié)助組織實(shí)施組織實(shí)施本部門(mén)的操作競(jìng)賽，協(xié)助組織實(shí)施公司主辦的操作競(jìng)賽公司工會(huì)、團(tuán)委和各技術(shù)管理部門(mén)合作組織事實(shí)負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督和獎(jiǎng)勵(lì)9管理人員培訓(xùn)提出培訓(xùn)要求，報(bào)本部門(mén)提出本部門(mén)管理人員培訓(xùn)目111只培訓(xùn)沒(méi)實(shí)際操作不久就會(huì)舊態(tài)復(fù)萌培訓(xùn)完畢之后主管要帶頭試著作看看影響下屬一起作一起討論如何開(kāi)始與動(dòng)手只培訓(xùn)沒(méi)實(shí)際操作不久就會(huì)舊態(tài)復(fù)萌培訓(xùn)完畢之后主管要帶頭試著112姓名

部門(mén)

職位

尊敬的經(jīng)理：

通過(guò)為期天的培訓(xùn)，我學(xué)到了以下東西：

在今后的一個(gè)月內(nèi)（自年月日至年月日），我將做以下事情以鞏固并應(yīng)用我的所學(xué)，期待您的指導(dǎo)與督促：

本人簽字：姓名

部門(mén)

職位

尊敬的經(jīng)理：

通過(guò)為期天的培訓(xùn)，我學(xué)到了以下東西：

在今后的一個(gè)月內(nèi)（自年月日至年月日），我將做以下事情以鞏固并應(yīng)用我的所學(xué)，期待您的指導(dǎo)與督促：

本人簽字：學(xué)習(xí)運(yùn)用確認(rèn)表姓名

部門(mén)

職位

在今后的一個(gè)月內(nèi)（自年月113貳.培育效率實(shí)務(wù)操作(一).培育員工的基本方法一.發(fā)掘部屬的成長(zhǎng)可能性并引發(fā)動(dòng)機(jī)

▲透過(guò)個(gè)人資料與工作態(tài)度，發(fā)現(xiàn)部屬

的優(yōu)點(diǎn)及才能

▲

賦予挑戰(zhàn)性的課題及工作，讓部屬展

現(xiàn)潛能

▲

透過(guò)直接的指導(dǎo)與接觸對(duì)談的機(jī)會(huì)，

挖掘部屬個(gè)性與才能

▲喚起部屬自我成長(zhǎng)的自覺(jué)意識(shí)貳.培育效率實(shí)務(wù)操作(一).培育員工的基本方法一.發(fā)掘部屬的114案例小王是通用公司的培訓(xùn)人員李經(jīng)理是公司培訓(xùn)經(jīng)理找出小王的培訓(xùn)需求案例小王是通用公司李經(jīng)理是公司找出小王的培訓(xùn)需求115小王技能需求表

（H－高，M－中，L－低）技能需求演講H寫(xiě)作M預(yù)算H主動(dòng)M管理會(huì)議H談判L時(shí)間管理M授權(quán)H文檔處理L知識(shí)需求培訓(xùn)政策H預(yù)算流程H人事管理H管理知識(shí)L會(huì)議流程H李經(jīng)理讓小王列出他認(rèn)為工作所需的知識(shí)和技能小王技能需求表（H－高，M－中，L－低）技能需求演講116小王技能需求表技能需求平日表現(xiàn)演講

H3預(yù)算

H1管理會(huì)議

H1授權(quán)

H2知識(shí)需求平日表現(xiàn)培訓(xùn)政策

H3預(yù)算流程

H1人事管理

H1會(huì)議流程

H4列出優(yōu)先后，進(jìn)行評(píng)估（1－差，5－好）最需要改進(jìn)提高的地方最需要改進(jìn)提高的地方小王技能需求表技能需求平日表現(xiàn)演講