鮑威爾領(lǐng)導秘訣課件

鮑威爾領(lǐng)導秘訣參考資料：《鮑威爾領(lǐng)導秘訣》，（美）奧倫?哈拉里著，2002年版1鮑威爾領(lǐng)導秘訣參考資料：1何時得罪人“認真負責有時就意味著得罪人。”優(yōu)秀的領(lǐng)導者負有為集體謀求福利的責任，這意味著有些人會對你的行為和決策心懷不滿。如果你是個聲譽卓著的人，那么這一點不可避免。讓每個人都欣賞你，這本身就是平庸的表現(xiàn)。你會回避采取強硬的決策，你會躲避那些需要面對的人，你也不會采納按勞付酬的獎勵手段，因為這會使某些人不快。具有諷刺意味的是，在困難之時猶豫不決，努力不讓任何人難堪，平等對待每一個人卻無視他們的貢獻如何，這些只能使該組織中最富于創(chuàng)造力、最有效率的人遷怒于你。2何時得罪人“認真負責有時就意味著得罪人。”2鮑威爾的原則：把工作業(yè)績和變革當成組織的大事。那些小公司和新創(chuàng)辦的小企業(yè)無暇聘請專門的分析家。他們也沒有錢給那些高傲的精英們發(fā)津貼。需要時連總裁也要接聽電話、開貨車，薪金花名冊上的員工除了死人之外，都要為公司和團體的根本利益做出應有的工作和貢獻。但是，公司壯大時，他們經(jīng)常會忘記那些促成成功的因素：人人動手、相互平等、不拘形式、親密無間、果斷勇敢、迅速靈活。那些來自象牙塔里的決策，常常同在野外作戰(zhàn)和創(chuàng)造效益的人的希望向背離。真正的領(lǐng)導人要警惕這些傾向并與之斗爭。3鮑威爾的原則：那些小公司和新創(chuàng)辦的小企業(yè)無暇聘請專門的分析家制定新的游戲規(guī)則，并期待全體參與。確保表現(xiàn)最佳的人比那些低能者得到更大的滿意度。剔除濫竽充數(shù)的人?？紤]一下這種可能性，即假如沒有人被得罪，那么可能你的推動力還不夠大。4制定新的游戲規(guī)則，并期待全體參與。4如何溝通“到士兵們不再向你訴苦的那天，你領(lǐng)導他們的日子就到頭了。他們或是不再相信會得到你的幫助，或是斷定你不再關(guān)心他們了。無論怎樣，都是領(lǐng)導者的失敗?！比绻@是一個測驗，那么多數(shù)首席執(zhí)行官都會不及格。理由之一，他們設置多層障礙，阻止基層人員與高層領(lǐng)導的溝通與交流，以至于組織內(nèi)處于下層的人員要向他的上層領(lǐng)導尋求幫助被認為是荒唐之舉。理由之二，他們培養(yǎng)出的企業(yè)文化常常將求助于人的行為當成是軟弱或失敗者的表現(xiàn)，于是人們就掩蓋他們之間的分歧，其所在的團隊也因此受到損害。真正的領(lǐng)導者會讓自己成為人們可以接近并值得信賴的人。他們關(guān)心屬下碰到的困難和挑戰(zhàn)——即使屬下提出過高標準也仍然如此。這樣的領(lǐng)導將很快創(chuàng)造出一種環(huán)境，使分析問題取代相互指責。5如何溝通“到士兵們不再向你訴苦的那天，你領(lǐng)導他們的日子就到頭鮑威爾的三個溝通秘訣：1.

鮑威爾有計劃地倡導和追求在“暫時對等者”之間的溝通，以創(chuàng)造出更開放的文化?！爱斠晃簧衔具M來見我時，我會告訴這個年輕人坐下來。我會說，跟我說，孩子，你有什么事？然后我會讓他與我進行爭論。我會想方設法讓他相信，他正在同一個跟他同等的人辯論，因為他在這個問題上知道得比我多?！?鮑威爾的三個溝通秘訣：“當一位上尉進來見我時，我會告訴這個年2.鮑威爾非常清楚象征的作用，它可以促進或妨礙——溝通。3.鮑威爾公開回避官階、等級和官樣文章，為的是給溝通開道?！霸谲婈犂?，當你成為一個四星將軍時，人們可以為你做任何事情，哪怕只有你的暗示。如果你說墻上有點臟，到太陽落山時，墻壁就會粉刷一新。所以你必須出言謹慎。我必須在人們休息的時候工作，以聽取下屬的意見。我的辦公室和會議室的所有桌子都是圓形的，這樣，就不會有領(lǐng)導的位置。我會盡量不穿著全套的制服，經(jīng)常穿夾克衫和短上衣，衣角揀滿了水果沙拉……”72.鮑威爾非常清楚象征的作用，它可以促進或妨礙——溝通?！磅U威爾的原則：堅持真正無障礙的開放政策。培養(yǎng)一個“嘈雜的系統(tǒng)”。采用一切辦法鼓勵溝通，決不讓等級或職權(quán)起妨礙作用。利用技術(shù)促進溝通。像對待敵人一樣消滅惡意的爭斗，保護溝通。8鮑威爾的原則：8自我主義的陷阱“決不讓你的自我靠近你，不要你走到哪里，你的自我就跟到哪里?！弊兏锍３１荒切┠爻梢?guī)的人扼殺。探究大公司敗落的原因之一就是管理者們不向舊有的、已經(jīng)習慣了的工作方式發(fā)出挑戰(zhàn)。但是，真正的領(lǐng)導者知道，今天我們的每一種職業(yè)都在變得越來越過時。最恰當?shù)淖龇ㄊ勤s在他人的前面更新我們的活動。有力的領(lǐng)導者要創(chuàng)造一種氛圍，在這種氛圍中，衡量一個人的價值標準取決于主動學習新技術(shù)、掌握新工作，從而不斷更新工作的意愿。評估個人能力最重要的問題已經(jīng)不是問“自從我們上次見面以來你完成工作的情況如何？”而是要問“你做了多少變革？”9自我主義的陷阱“決不讓你的自我靠近你，不要你走到哪里，你的自鮑威爾的原則：不要只顧眼前?！霸谲娛律?，用企業(yè)行話來說，‘冷戰(zhàn)的終結(jié)意味著’我們的生產(chǎn)線現(xiàn)在沒用了······我必須重整，······使一個新的、規(guī)模更小、擔負著新的使命的部隊，與規(guī)模較大的軍隊相比，素質(zhì)、效率和士氣毫不遜色。這些我們都做到了?！?0鮑威爾的原則：“在軍事上，用企業(yè)行話來說，‘冷戰(zhàn)的終結(jié)意味著挑戰(zhàn)趕時髦的想法。警惕沒有遠見的競爭。做出變革意味著成長。11挑戰(zhàn)趕時髦的想法。11大膽嘗試“只有試過了，才知道什么不能做。”這句話的意思是“得到原諒比得到允諾更容易?！?。優(yōu)秀的領(lǐng)導者不會等待正式的批準就會大膽嘗試。他們深謀遠慮，而不魯莽行事。然而他們同樣也認識到在多數(shù)機構(gòu)中存在這樣的事實：如果你要求足夠的人同意你的意見，你就不可避免地會遇到反對你的人，他們的工作就是說“不”。12大膽嘗試“只有試過了，才知道什么不能做?！?2鮑威爾的原則：請記住這條古老的軍事格言：“沒有勇氣，就沒有榮譽?！苯弑M全力，嘗試每一種方法。讓每個人發(fā)揮最大潛力。不要懲罰失敗者。不要為懲罰冒險者的組織工作。13鮑威爾的原則：13組織的破壞者“堅持透過現(xiàn)象看本質(zhì)，不要因為可能看到不喜歡的事情而退縮?！薄叭绻黄凭蛣e管它”是自滿之人的口號，他們或是自負或是膽小怕事。這個口號是他們無所作為的借口。這是一種思潮，這些人希望今天發(fā)生的一切，將會在明天有條不紊地以可預見的方式一直發(fā)展下去。這純屬幻想。在這樣的文化中，不會有人在問題發(fā)生之前主動采取措施將其克服。14組織的破壞者“堅持透過現(xiàn)象看本質(zhì)，不要因為可能看到不喜歡的事鮑威爾的原則：做“組織的破壞者”。不接受只有表面價值的事物。牢記：成功能孕育失敗，自滿是我們的敵人。真理和誠實高于一切。不斷挖掘?！凹妬y的事實勝過終究會敗露的圓滑的謊言。”15鮑威爾的原則：“紛亂的事實勝過終究會敗露的圓滑的謊言?！?5何時挑戰(zhàn)權(quán)威“每個組織都應當寬容敢于對皇帝說‘你沒有穿衣服’的叛逆者?！毕驒?quán)威學習，觀察他們的言行，將他們作為自己的良師益友和伙伴。但要記住，權(quán)威的學識和技能也會落伍。有時權(quán)威甚至也會驕傲、懶惰。對任何人來說，盲從都不會造就出領(lǐng)導者。施樂公司的巴里?蘭德說的對，他告誡他的手下：如果為你工作的人惟命是從，那你們之中就有一個人是多余的。優(yōu)秀的領(lǐng)導者鼓勵人人進步。“不要被專家和精英嚇倒。專家掌握的數(shù)據(jù)往往勝過他們的決斷能力。精英也會成為近親遺傳的血友病人，脫離現(xiàn)實世界也會流血身亡。”16何時挑戰(zhàn)權(quán)威“每個組織都應當寬容敢于對皇帝說‘你沒有穿衣服’鮑威爾的原則：挑戰(zhàn)上司，爭取最佳解決辦法。表達不同意見時，要維護自我尊嚴，尊重對方，正大光明。要有耐心。建立一種環(huán)境，使所有的人都能自由地發(fā)表意見。17鮑威爾的原則：17接近敵人“必須確認，我們有了新的任務，并且要把這個情況傳達到最后一級。夜里出來倒垃圾的人不論是誰，必須認清環(huán)境?！庇辛Φ念I(lǐng)導者懂得“簡單”原則的含義。他們能清楚而生動地詮釋對遠大目標和價值的理解，這些目標和價值是他們?nèi)粘Ｐ袨榧斑x擇競爭對手的動力。他們注重和優(yōu)先考慮的是少數(shù)最緊迫的問題，而不是雜亂無章的，也不是那些流行的新名詞。他們的決定果斷干脆，而不是模糊晦澀。他們胸懷未來，堅定不移、始終如一。結(jié)果怎樣？結(jié)果是目標明確、領(lǐng)導可信、組織團結(jié)。18接近敵人“必須確認，我們有了新的任務，并且要把這個情況傳達到鮑威爾的原則：執(zhí)行是關(guān)鍵。選擇戰(zhàn)役。保持靈活性。清楚、一致和承諾的原則?！埃ㄒ坏┪覀兛辞辶诉@條崎嶇不平的道路，并且決定了將要做什么，然后一起向著這個目標努力，堅持到底。這段時間，我們要協(xié)調(diào)一致，不屈不撓，除非事實證明我們應當改變行動方向?！?9鮑威爾的原則：“（一旦）我們看清了這條崎嶇不平的道路，并且決簡單。（鮑威爾借用米歇爾?科達的話）“杰出的領(lǐng)導者常常總是那些最能簡化問題的人，在爭論和問題面前能找到人人都能理解接受的解決方案?！?0簡單。（鮑威爾借用米歇爾?科達的話）“杰出的領(lǐng)導者常?？偸悄侨藛T高于計劃“計劃代替不了工作，墻上的圖表也代替不了工作……完成工作的是人?！痹谥R經(jīng)濟中，最寶貴的財富是人才。我們經(jīng)常聽到這樣的話，它已經(jīng)變成了人們的口頭禪。但有多少領(lǐng)導者言行一致地真正照此話行事呢？人才常常被視為是無足輕重的棋子，任憑高官們左右調(diào)動，這也許能解釋，為什么如此多的高層管理者在日程上每天忙于應付差事、調(diào)整機構(gòu)、搞那些奉行一時的管理活動。究竟有多少領(lǐng)導者全身心地致力于創(chuàng)建一種環(huán)境，吸引、留住最優(yōu)秀、最有才華和最具創(chuàng)造力的人才？而最重要的是如何讓他們擺脫束縛。21人員高于計劃“計劃代替不了工作，墻上的圖表也代替不了工作……鮑威爾的兩個前提：1.相信下屬的能力?！拔覀兪欠裼心芰Τ晒Φ赝瓿晌覀兊娜蝿?，首要地取決于我們組織中人員的素質(zhì)……我們都是具備同一素質(zhì)的家庭成員，我們像一家人一樣一起工作。對于這個家庭來說，我們都是同等重要，沒有人可以替代。”22鮑威爾的兩個前提：“我們是否有能力成功地完成我們的任務，首要2.每項工作都是重要的?！拔疫€打心眼里相信，國務院中沒有一項工作是不重要的。我相信每個人都發(fā)揮著重要的作用。在這個組織中，我的工作是向各級人員傳達上級的指示，他們每個人都扮演著十分重要的角色，他們?yōu)榻M織所作出的貢獻對完成使命至關(guān)重要。我們必須相互依賴?！?32.每項工作都是重要的?！拔疫€打心眼里相信，國務院中沒有一項人員和執(zhí)行：一枚硬幣的正反兩面鮑威爾認為領(lǐng)導者的首要任務是做出決策并付諸實施。而這一切都要靠人來完成，因此，領(lǐng)導者幫助其組織完成任務的唯一辦法就是關(guān)心自己的下屬。鮑威爾同時主張“不僅要削減項目，還要削減工作”。但關(guān)鍵是要把個人與工作職務分開，分別對職位和負責該項工作的人進行評估。“如果你不解雇那些不聽勸告、不思悔改而又不干事的人，你就會傷害到這個組織的全體成員?！?4人員和執(zhí)行：一枚硬幣的正反兩面“如果你不解雇那些不聽勸告、不鮑威爾的原則：不要依靠計劃而忽視人員。“組織本身不能真正完成任何事情，計劃同樣如此，管理理論亦然，事業(yè)成功的關(guān)鍵在于人。只有吸引最優(yōu)秀的人才才能成就偉大的事業(yè)?！?5鮑威爾的原則：“組織本身不能真正完成任何事情，計劃同樣如此，相信人員是能干的，而且每項工作都是不可缺少的，直至出現(xiàn)新的情況。至少把50%的時間花在人員身上。視下屬為合作伙伴，無論其職務高低。當好公仆，為下屬服務?！澳惆押线m的人員交給我，不管你給我什么樣的組織，情況自然會好。你把不合適我的人員給我，那么不管你怎么折騰，情況自然不妙。”26相信人員是能干的，而且每項工作都是不可缺少的，直至出現(xiàn)新的情注重細節(jié)“如果你想在大事上表現(xiàn)出色，那就要養(yǎng)成注重細節(jié)的習慣。出色不是偶然的，它是走向成功的必然?！睉?zhàn)略與實施同等重要。如果不能迅速有效地得以實施，當今世界上任何偉大的思想都毫無意義。優(yōu)秀的領(lǐng)導者帶領(lǐng)別人并授權(quán)他人靈活處事，而他自己時刻注意細節(jié)。而糟糕的領(lǐng)導——即便他們認為自己是有進取心的“目光遠大者”——考慮的多少是置身于實際工作細節(jié)之上的事。似是而非的事，優(yōu)秀的領(lǐng)導者能理解事情的另一面：過分強調(diào)日常細節(jié)將導致人們千篇一律和固步自封，因而使人們的思想變得遲鈍緩慢。這就是為什么優(yōu)秀的領(lǐng)導在注重細節(jié)之時還仍然鼓勵人們向常規(guī)挑戰(zhàn)的原因。不言而喻，他們理解諸如奎得公司(Quad/Graphic)的哈里?奎得拉奇、澳迪康公司(Oticon)的拉斯?科林德以及MCI公司已故的比爾?麥高恩這些身為首席執(zhí)行官的領(lǐng)導理念，他們都各自提出了這樣的見解：領(lǐng)導者的工作不是要成為首席組織家，而是要成為為首的組織破壞者。27注重細節(jié)“如果你想在大事上表現(xiàn)出色，那就要養(yǎng)成注重細節(jié)的習慣鮑威爾的原則：在重大項目啟動或戰(zhàn)斗打響之前和在執(zhí)行任務的整個過程中掌握細節(jié)。鮑威爾建議，如果得到的信息只有低于百分之四十的成功率，那么不要行動，但是不要等到有100%的成功率時才行動，因為這時候往往為時已晚。鮑威爾的直覺是對的：今天，以收集信息為名過分耽擱會造成“分析部門的癱瘓”。以減少風險為名拖延行事，實際上增大了風險。28鮑威爾的原則：鮑威爾建議，如果得到的信息只有低于百分之四十的運用你掌握的細節(jié)做出重大決定并滲透到執(zhí)行任務的全過程。接觸“細小”的事情。避免“無能為力的分析”“第一：‘采用公式p=40到70，這里的p代表成功的可能性，數(shù)字代表所得信息的百分比。’第二：‘一旦信息量達到40到70之間，就可以大膽去干?！?9運用你掌握的細節(jié)做出重大決定并滲透到執(zhí)行任務的全過程?！暗谝挥涀≌莆占毠?jié)的訓練就是執(zhí)行任務的訓練。“如果你想在大事上表現(xiàn)出色，你就要養(yǎng)成注重細小的事情的習慣。出色不是一種偶然的收獲，它是一種正確態(tài)度的必然結(jié)果。”30記住掌握細節(jié)的訓練就是執(zhí)行任務的訓練。“如果你想在大事上表現(xiàn)戰(zhàn)略服從時勢“不要迎合老一套。不要追趕管理時尚。要審時度勢地制定完成團隊任務的最佳方式?！比绻I(lǐng)導人見異思遷，會在團隊中產(chǎn)生混亂，降低領(lǐng)導者的形象，耗盡組織的財力。盲目地追隨時尚將導致思想和行為的僵化。有的時候，加速市場的開發(fā)更重于全面的質(zhì)量管理，而有時候一言堂比民主討論更有效。用鮑威爾的話說，某些形勢下將軍們要保持緊張的狀態(tài)，而士兵們卻需要較長時間寬松皮帶休息待命。許多領(lǐng)導者以擁有寶貴的核心價值而自豪，但他們運用這些價值的方式卻靈活多樣。他們知道管理藝術(shù)不是巫術(shù)咒語，而是在合適的時機運用的工具。31戰(zhàn)略服從時勢“不要迎合老一套。不要追趕管理時尚。要審時度勢地鮑威爾的原則：不要按時尚行事?！跋瘛畽?quán)利下放’和‘集中與分散相結(jié)合的管理’之類的流行語都不是我的詞匯的一部分。只要有助于完成工作，我就會直接匯報?！?2鮑威爾的原則：“像‘權(quán)利下放’和‘集中與分散相結(jié)合的管理’之隨時做好變革準備。不要打“最后一仗”?！榜{馭”變革，不要應付變革。33隨時做好變革準備。33用人之道“鮑威爾的用人之道——要找有智慧和有判斷力的，而且最重要的是，具有放眼未來而又著眼于現(xiàn)實的人。也要挑選忠誠、正直、精力充沛、能擺正自我的位置并且有股不達目的誓不罷休的干勁的人?！蔽覀冊谡鞅驼衅竼T工的時候，到底有多少次是在挖掘具有這些品德的人呢？我們更經(jīng)常忽略這些品德，而注重個人簡歷的長短，等級的高低以及過去的頭銜。在招聘條件中常常要求應征者寫一串過去干過的工作，這似乎比本人當前的情況更重要，比他明天能做出什么貢獻更重要，比他在多大程度上能與所在機構(gòu)的良好配合更重要。你可以毫不費力地按照公司的原則培訓一個聰明的心甘情愿的新手，但是要培養(yǎng)出具有正直的品德，有判斷力、精力充沛、能平衡自我，并且有股不達目的誓不罷休的干勁的人，卻困難得多。優(yōu)秀的領(lǐng)導者在聘用階段就該把關(guān)了。34用人之道“鮑威爾的用人之道——要找有智慧和有判斷力的，而且最鮑威爾的原則：用人要看能力和價值，而不僅是憑其簡歷。要找具有鮑威爾聘用和提升所要求的重要素質(zhì)的人才。

★智慧和判斷力

★放眼未來，著眼現(xiàn)實

★忠誠

★正直

★有干勁

★擺正自我位置統(tǒng)一價值觀“當我們爭論一個問題時，忠誠意味著你把自己的真實想法告訴我，不管你認為我是否喜歡它。意見不一致，在這一點上，使我感到興奮。但是一旦作出了決定，爭論終止，從那一刻起，忠誠意味著按照決定去執(zhí)行，就像執(zhí)行你自己作出的決定一樣?！?5鮑威爾的原則：“當我們爭論一個問題時，忠誠意味著你把自己的真雇用能力比你強并能彌補你的不足的人?！案呙鞯念I(lǐng)導者身邊往往有一大群能夠彌補自己不足的人。只有誠實和公平地評價自己的能力，你才可能做到這一點?！?6雇用能力比你強并能彌補你的不足的人?！案呙鞯念I(lǐng)導者身邊往往有信任戰(zhàn)壕中的人“在戰(zhàn)場上的人最了解那里的問題，最了解那里的情況，因此那里的人具有真正的智慧?！狈疵娴臇|西常常決定著企業(yè)文化。為什么這些領(lǐng)導人像納克爾鋼鐵公司的肯?艾弗森，ABB公司的珀西?巴尼維克和維京公司的里查德?布蘭森要把他們公司的骨干成員減到最少。ABB公司憑借不到100人的中間團隊成員卻在全球獲得300多億的收益，納克爾公司只有25人，維京公司只有3人，他們卻獲利幾十個億。要把權(quán)力和財務會計大權(quán)交給創(chuàng)收的人，而不是計算或分析的人。37信任戰(zhàn)壕中的人“在戰(zhàn)場上的人最了解那里的問題，最了解那里的情鮑威爾的原則：如果你的部門或單位還沒有實行分權(quán)制，你應當考慮進行深層次的、普遍性的、結(jié)構(gòu)性的和文化的重組。使用因特網(wǎng)確保所有的單位和團隊成員都能獲得信息——并且達到相互間的溝通。重大關(guān)頭顯身手。有力支持、堅定信任。“戰(zhàn)場上的指揮員官是正確的，而后方的梯隊指揮是錯誤的，除非證明不是這樣?！?8鮑威爾的原則：“戰(zhàn)場上的指揮員官是正確的，而后方的梯隊指揮是鮑威爾之道“領(lǐng)導者應該為他人作出表率。無論在軍隊還是在平民的生活里，組織中的其他人員會效仿領(lǐng)導的榜樣——不是從他的言論中，而是從他的行動中?！惫ぷ鬟M度表毫無生氣，工作場所內(nèi)那些體現(xiàn)時代錯誤的圖片與你身邊的外部世界格格不入。如果人們完全照工作進度表行事，許多公司都將倒閉。在運營良好的機構(gòu)內(nèi)，頭銜是毫無意義的東西。充其量，他們能展示出某些人的權(quán)威——一種官位高低的表示，他授予某些人下命令和讓他人順從的權(quán)利。但是有官銜并不意味著真正具有領(lǐng)導能力，這種能力就是發(fā)揮影響、激勵下屬。人們總是追隨這樣的人物，這些人雖然在表面上（或是在組織的表冊上）并不掌握著權(quán)力——但他們卻有活力、有干勁、有專長、真心實意地關(guān)心同事和產(chǎn)品。另一方面，這種管理中的非領(lǐng)導者在形式上會被各種同等職位相關(guān)的油彩和花邊所掩飾，但卻對他人毫無影響力，他們的能力只能使他人在最低標準上做出最微小的服從。39鮑威爾之道“領(lǐng)導者應該為他人作出表率。無論在軍隊還是在平民的鮑威爾之道：當人們出于好奇心追隨你時，你就是個好領(lǐng)導。他們信任你。信任是由于相信你具有以下的品質(zhì)：★能力★人品★勇氣——道德的、生理的、心理的、精神的★忠誠——對上、對下、左右★自信★無私★奉獻

40鮑威爾之道：40“如果士兵們在挨凍，你也會感覺自己在挨凍。但是，千萬不要表現(xiàn)出怕冷的樣子和舉動。團體的領(lǐng)導者應該學會這么做。但遺憾的是，那些在高層的領(lǐng)導人們并不真正了解底層老百姓的艱辛以及他們作出的犧牲?！薄锿椤斫馑麄兒退麄兊目释?1“如果士兵們在挨凍，你也會感覺自己在挨凍。但是，千萬鮑威爾的原則：不要過于依賴組織的圖表，也不要把職務太當回事?！肮ぷ鬟M度表和花哨的頭銜其實分文不值?！?2鮑威爾的原則：“工作進度表和花哨的頭銜其實分文不值?！?2好奇心是關(guān)鍵。決不要低估“信任”。言出必行?！肮芾砉ぷ鞑⒉浑y。領(lǐng)導就是激發(fā)人們的積極性，使他們精神振奮，使人際關(guān)系發(fā)揮110%的作用?！?3好奇心是關(guān)鍵?！肮芾砉ぷ鞑⒉浑y。領(lǐng)導就是激發(fā)人們的積極性，使樂觀——“能量放大器”“別讓負面因素妨礙你做出正確的決定……決不向熱誠潑冷水。”如果領(lǐng)導者對待事物的熱情和樂觀程度起伏不定，那么其影響是可怕的。玩世不恭和悲觀主義同樣是可怕的。領(lǐng)導者發(fā)牢騷、推卸責任會在同事中間引發(fā)同樣的行為。我不是說，我們可以默然接受組織上的愚蠢和行動上的無能，只說一句：“什么，與我何干？”一笑了之。我是在說應當有一種同心協(xié)力的態(tài)度，“只要我們作出改變，就能取得偉大的成就，我們有能力成為最強者?！蔽也幌肼犇切艾F(xiàn)實主義者”無休止的抱怨，每天我都要保持樂觀主義者那種勇于向現(xiàn)實挑戰(zhàn)的激情。44樂觀——“能量放大器”“別讓負面因素妨礙你做出正確的決定……樂觀主義具有普遍性的影響：讓你的人員對一個新目標產(chǎn)生興趣，并且使他們相信自己有能力實現(xiàn)目標。在困難的情況下，激發(fā)人員的斗志，使他們集中注意力，并充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造力。不管是在順境還是逆境中，動員人們接受必要的重大的戰(zhàn)略和組織調(diào)整。幫助人們看到并相信，他們有新的機會。使人們克服外界的干擾和他們內(nèi)心的障礙大膽地去追求遠大的目標。45樂觀主義具有普遍性的影響：45“實據(jù)”樂觀主義1.高明的領(lǐng)導者首先考慮的是，讓組織接受樂觀主義。

組織成員：他們是知情人，而且是參與者；他們感到自己有能力并且有權(quán)利采取行動；要保證他們得到承諾，會有一個催人奮進的方向和鼓舞人心的憧憬。

領(lǐng)導：領(lǐng)導要和員工取得良好的溝通并且如實地將組織面臨的問題，可能的解決辦法，正面的消息和成功的可能性告訴員工，內(nèi)容上不能相互矛盾，意思要連貫。領(lǐng)導懇求得到員工的投入和幫助；領(lǐng)導要保證員工們對任務有興趣并且有信心。46“實據(jù)”樂觀主義462.高明的領(lǐng)導要為樂觀主義拍手叫好。3.在追求偉大的目標時，高明的領(lǐng)導者要做到訓練有素并去達到它。

訓練有素的樂觀主義有4個含義它是指實在和持續(xù)的投入。它是指根據(jù)具體情況調(diào)整你的樂觀主義它是指領(lǐng)導者追求的任務和目標必須是人們真的相信可以完成的。它還包括追蹤前進軌跡。4.高明的領(lǐng)導者教授樂觀主義。5.高明的領(lǐng)導者是樂觀主義的模范。472.高明的領(lǐng)導要為樂觀主義拍手叫好。47鮑威爾的原則：把樂觀主義擺在你的桌面上。不要流露你的擔心，也不要理睬反對派的意見。把樂觀主義擺在至高無上的位置上。在組織中“播撒”樂觀主義使樂觀主義成為大膽和嚴密的行動的“燃料”。48鮑威爾的原則：48見好就收“享受樂趣。不要疲于奔命。見好就收?；〞r間和家人在一起。這樣做的結(jié)果是：你的身邊都是那些認真對待工作而不是在意自己的人，這樣的人既會工作，也會娛樂。”西南航空公司的赫伯?科萊爾和美體小鋪安尼特?羅迪克輝贊同這樣的觀點：要招聘這樣的人，他們能在生活中掌握自我平衡，不走極端，和這樣的人在外旅行會感到愉快，他們喜歡笑（也喜歡自我取笑），并且他們也有一些非職業(yè)上的愛好，他們對待自己的工作也像對待自己的愛好一樣充滿熱情。我可不要那些冷酷無情的工作狂和自命不凡的“專家”，但我愿意幫他們在我的競爭對手那里找到一份工作。49見好就收“享受樂趣。不要疲于奔命。見好就收?；〞r間和家人在一鮑威爾的原則：努力保持平衡。盡可能玩得開心?！案赡愕墓ぷ?，然后就回家同家人在一起，回去玩你的足球。除非有任務非要你來不可，我不打算在周六和周日到這里來。為了完成本職工作，你該干什么就干什么。但是，不要認為我正在給誰計算時間，看他在一天之中的某個時刻或是在一周的某一天正在何處。在這方面，我們大家都是專家，不用我操心。”50鮑威爾的原則：“干你的工作，然后就回家同家人在一起，回去玩你不要為了加班而加班。把為他人創(chuàng)造一個平衡松快的環(huán)境當作重中之重?！拔沂强毂?4歲的人了，我用不著向任何人證明，如果我能在8個小時之內(nèi)完事，那我一天也能工作16個鐘頭。假如我在晚上7：30、晚上8：00找你時你不在辦公室，我會認為你是一個非常、非常有智慧的人。（笑聲）如果我需要你，我會在你家找到你。不論是何人要用加班加點來感動我的話，你們就是在浪費自己的時間（笑聲和掌聲）?！?1“我是快奔64歲的人了，我用不著向任何人證明，如果我能在8個忍受孤獨“統(tǒng)帥是孤獨的”哈里?杜魯門是對的。不管你是個CEO還是一個臨時工程項目的負責人，你責無旁貸。你可以提倡可參與的經(jīng)營管理方式，讓全體職員都參加進來，但說到底，領(lǐng)導者最重要的一條，是要心甘情愿地做出最困難、最明確的抉擇，這樣的抉擇將會影響組織的命運。52忍受孤獨“統(tǒng)帥是孤獨的”52鮑威爾的原則：統(tǒng)帥是孤獨的。樹立榜樣。知道何時退位。領(lǐng)導藝術(shù)，從根本上說，是責任，是義不容辭的責任?！澳憧梢院灠l(fā)所有備忘錄，可以發(fā)表任何鼓舞人心的演說，說出想說的話，但是，假如組織中其他人沒有見到你每天努力工作，他們也會依此行事?！?3鮑威爾的原則：“你可以簽發(fā)所有備忘錄，可以發(fā)表任何鼓舞人心的END54END54演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！鮑威爾領(lǐng)導秘訣參考資料：《鮑威爾領(lǐng)導秘訣》，（美）奧倫?哈拉里著，2002年版56鮑威爾領(lǐng)導秘訣參考資料：1何時得罪人“認真負責有時就意味著得罪人?！眱?yōu)秀的領(lǐng)導者負有為集體謀求福利的責任，這意味著有些人會對你的行為和決策心懷不滿。如果你是個聲譽卓著的人，那么這一點不可避免。讓每個人都欣賞你，這本身就是平庸的表現(xiàn)。你會回避采取強硬的決策，你會躲避那些需要面對的人，你也不會采納按勞付酬的獎勵手段，因為這會使某些人不快。具有諷刺意味的是，在困難之時猶豫不決，努力不讓任何人難堪，平等對待每一個人卻無視他們的貢獻如何，這些只能使該組織中最富于創(chuàng)造力、最有效率的人遷怒于你。57何時得罪人“認真負責有時就意味著得罪人?！?鮑威爾的原則：把工作業(yè)績和變革當成組織的大事。那些小公司和新創(chuàng)辦的小企業(yè)無暇聘請專門的分析家。他們也沒有錢給那些高傲的精英們發(fā)津貼。需要時連總裁也要接聽電話、開貨車，薪金花名冊上的員工除了死人之外，都要為公司和團體的根本利益做出應有的工作和貢獻。但是，公司壯大時，他們經(jīng)常會忘記那些促成成功的因素：人人動手、相互平等、不拘形式、親密無間、果斷勇敢、迅速靈活。那些來自象牙塔里的決策，常常同在野外作戰(zhàn)和創(chuàng)造效益的人的希望向背離。真正的領(lǐng)導人要警惕這些傾向并與之斗爭。58鮑威爾的原則：那些小公司和新創(chuàng)辦的小企業(yè)無暇聘請專門的分析家制定新的游戲規(guī)則，并期待全體參與。確保表現(xiàn)最佳的人比那些低能者得到更大的滿意度。剔除濫竽充數(shù)的人?？紤]一下這種可能性，即假如沒有人被得罪，那么可能你的推動力還不夠大。59制定新的游戲規(guī)則，并期待全體參與。4如何溝通“到士兵們不再向你訴苦的那天，你領(lǐng)導他們的日子就到頭了。他們或是不再相信會得到你的幫助，或是斷定你不再關(guān)心他們了。無論怎樣，都是領(lǐng)導者的失敗?！比绻@是一個測驗，那么多數(shù)首席執(zhí)行官都會不及格。理由之一，他們設置多層障礙，阻止基層人員與高層領(lǐng)導的溝通與交流，以至于組織內(nèi)處于下層的人員要向他的上層領(lǐng)導尋求幫助被認為是荒唐之舉。理由之二，他們培養(yǎng)出的企業(yè)文化常常將求助于人的行為當成是軟弱或失敗者的表現(xiàn)，于是人們就掩蓋他們之間的分歧，其所在的團隊也因此受到損害。真正的領(lǐng)導者會讓自己成為人們可以接近并值得信賴的人。他們關(guān)心屬下碰到的困難和挑戰(zhàn)——即使屬下提出過高標準也仍然如此。這樣的領(lǐng)導將很快創(chuàng)造出一種環(huán)境，使分析問題取代相互指責。60如何溝通“到士兵們不再向你訴苦的那天，你領(lǐng)導他們的日子就到頭鮑威爾的三個溝通秘訣：1.

鮑威爾有計劃地倡導和追求在“暫時對等者”之間的溝通，以創(chuàng)造出更開放的文化?！爱斠晃簧衔具M來見我時，我會告訴這個年輕人坐下來。我會說，跟我說，孩子，你有什么事？然后我會讓他與我進行爭論。我會想方設法讓他相信，他正在同一個跟他同等的人辯論，因為他在這個問題上知道得比我多?！?1鮑威爾的三個溝通秘訣：“當一位上尉進來見我時，我會告訴這個年2.鮑威爾非常清楚象征的作用，它可以促進或妨礙——溝通。3.鮑威爾公開回避官階、等級和官樣文章，為的是給溝通開道?！霸谲婈犂铮斈愠蔀橐粋€四星將軍時，人們可以為你做任何事情，哪怕只有你的暗示。如果你說墻上有點臟，到太陽落山時，墻壁就會粉刷一新。所以你必須出言謹慎。我必須在人們休息的時候工作，以聽取下屬的意見。我的辦公室和會議室的所有桌子都是圓形的，這樣，就不會有領(lǐng)導的位置。我會盡量不穿著全套的制服，經(jīng)常穿夾克衫和短上衣，衣角揀滿了水果沙拉……”622.鮑威爾非常清楚象征的作用，它可以促進或妨礙——溝通?！磅U威爾的原則：堅持真正無障礙的開放政策。培養(yǎng)一個“嘈雜的系統(tǒng)”。采用一切辦法鼓勵溝通，決不讓等級或職權(quán)起妨礙作用。利用技術(shù)促進溝通。像對待敵人一樣消滅惡意的爭斗，保護溝通。63鮑威爾的原則：8自我主義的陷阱“決不讓你的自我靠近你，不要你走到哪里，你的自我就跟到哪里?！弊兏锍３１荒切┠爻梢?guī)的人扼殺。探究大公司敗落的原因之一就是管理者們不向舊有的、已經(jīng)習慣了的工作方式發(fā)出挑戰(zhàn)。但是，真正的領(lǐng)導者知道，今天我們的每一種職業(yè)都在變得越來越過時。最恰當?shù)淖龇ㄊ勤s在他人的前面更新我們的活動。有力的領(lǐng)導者要創(chuàng)造一種氛圍，在這種氛圍中，衡量一個人的價值標準取決于主動學習新技術(shù)、掌握新工作，從而不斷更新工作的意愿。評估個人能力最重要的問題已經(jīng)不是問“自從我們上次見面以來你完成工作的情況如何？”而是要問“你做了多少變革？”64自我主義的陷阱“決不讓你的自我靠近你，不要你走到哪里，你的自鮑威爾的原則：不要只顧眼前?！霸谲娛律希闷髽I(yè)行話來說，‘冷戰(zhàn)的終結(jié)意味著’我們的生產(chǎn)線現(xiàn)在沒用了······我必須重整，······使一個新的、規(guī)模更小、擔負著新的使命的部隊，與規(guī)模較大的軍隊相比，素質(zhì)、效率和士氣毫不遜色。這些我們都做到了?！?5鮑威爾的原則：“在軍事上，用企業(yè)行話來說，‘冷戰(zhàn)的終結(jié)意味著挑戰(zhàn)趕時髦的想法。警惕沒有遠見的競爭。做出變革意味著成長。66挑戰(zhàn)趕時髦的想法。11大膽嘗試“只有試過了，才知道什么不能做?！边@句話的意思是“得到原諒比得到允諾更容易?！?。優(yōu)秀的領(lǐng)導者不會等待正式的批準就會大膽嘗試。他們深謀遠慮，而不魯莽行事。然而他們同樣也認識到在多數(shù)機構(gòu)中存在這樣的事實：如果你要求足夠的人同意你的意見，你就不可避免地會遇到反對你的人，他們的工作就是說“不”。67大膽嘗試“只有試過了，才知道什么不能做。”12鮑威爾的原則：請記住這條古老的軍事格言：“沒有勇氣，就沒有榮譽?！苯弑M全力，嘗試每一種方法。讓每個人發(fā)揮最大潛力。不要懲罰失敗者。不要為懲罰冒險者的組織工作。68鮑威爾的原則：13組織的破壞者“堅持透過現(xiàn)象看本質(zhì)，不要因為可能看到不喜歡的事情而退縮?！薄叭绻黄凭蛣e管它”是自滿之人的口號，他們或是自負或是膽小怕事。這個口號是他們無所作為的借口。這是一種思潮，這些人希望今天發(fā)生的一切，將會在明天有條不紊地以可預見的方式一直發(fā)展下去。這純屬幻想。在這樣的文化中，不會有人在問題發(fā)生之前主動采取措施將其克服。69組織的破壞者“堅持透過現(xiàn)象看本質(zhì)，不要因為可能看到不喜歡的事鮑威爾的原則：做“組織的破壞者”。不接受只有表面價值的事物。牢記：成功能孕育失敗，自滿是我們的敵人。真理和誠實高于一切。不斷挖掘?！凹妬y的事實勝過終究會敗露的圓滑的謊言?！?0鮑威爾的原則：“紛亂的事實勝過終究會敗露的圓滑的謊言?！?5何時挑戰(zhàn)權(quán)威“每個組織都應當寬容敢于對皇帝說‘你沒有穿衣服’的叛逆者?！毕驒?quán)威學習，觀察他們的言行，將他們作為自己的良師益友和伙伴。但要記住，權(quán)威的學識和技能也會落伍。有時權(quán)威甚至也會驕傲、懶惰。對任何人來說，盲從都不會造就出領(lǐng)導者。施樂公司的巴里?蘭德說的對，他告誡他的手下：如果為你工作的人惟命是從，那你們之中就有一個人是多余的。優(yōu)秀的領(lǐng)導者鼓勵人人進步。“不要被專家和精英嚇倒。專家掌握的數(shù)據(jù)往往勝過他們的決斷能力。精英也會成為近親遺傳的血友病人，脫離現(xiàn)實世界也會流血身亡?！?1何時挑戰(zhàn)權(quán)威“每個組織都應當寬容敢于對皇帝說‘你沒有穿衣服’鮑威爾的原則：挑戰(zhàn)上司，爭取最佳解決辦法。表達不同意見時，要維護自我尊嚴，尊重對方，正大光明。要有耐心。建立一種環(huán)境，使所有的人都能自由地發(fā)表意見。72鮑威爾的原則：17接近敵人“必須確認，我們有了新的任務，并且要把這個情況傳達到最后一級。夜里出來倒垃圾的人不論是誰，必須認清環(huán)境?！庇辛Φ念I(lǐng)導者懂得“簡單”原則的含義。他們能清楚而生動地詮釋對遠大目標和價值的理解，這些目標和價值是他們?nèi)粘Ｐ袨榧斑x擇競爭對手的動力。他們注重和優(yōu)先考慮的是少數(shù)最緊迫的問題，而不是雜亂無章的，也不是那些流行的新名詞。他們的決定果斷干脆，而不是模糊晦澀。他們胸懷未來，堅定不移、始終如一。結(jié)果怎樣？結(jié)果是目標明確、領(lǐng)導可信、組織團結(jié)。73接近敵人“必須確認，我們有了新的任務，并且要把這個情況傳達到鮑威爾的原則：執(zhí)行是關(guān)鍵。選擇戰(zhàn)役。保持靈活性。清楚、一致和承諾的原則。“（一旦）我們看清了這條崎嶇不平的道路，并且決定了將要做什么，然后一起向著這個目標努力，堅持到底。這段時間，我們要協(xié)調(diào)一致，不屈不撓，除非事實證明我們應當改變行動方向?！?4鮑威爾的原則：“（一旦）我們看清了這條崎嶇不平的道路，并且決簡單。（鮑威爾借用米歇爾?科達的話）“杰出的領(lǐng)導者常?？偸悄切┳钅芎喕瘑栴}的人，在爭論和問題面前能找到人人都能理解接受的解決方案?！?5簡單。（鮑威爾借用米歇爾?科達的話）“杰出的領(lǐng)導者常?？偸悄侨藛T高于計劃“計劃代替不了工作，墻上的圖表也代替不了工作……完成工作的是人?！痹谥R經(jīng)濟中，最寶貴的財富是人才。我們經(jīng)常聽到這樣的話，它已經(jīng)變成了人們的口頭禪。但有多少領(lǐng)導者言行一致地真正照此話行事呢？人才常常被視為是無足輕重的棋子，任憑高官們左右調(diào)動，這也許能解釋，為什么如此多的高層管理者在日程上每天忙于應付差事、調(diào)整機構(gòu)、搞那些奉行一時的管理活動。究竟有多少領(lǐng)導者全身心地致力于創(chuàng)建一種環(huán)境，吸引、留住最優(yōu)秀、最有才華和最具創(chuàng)造力的人才？而最重要的是如何讓他們擺脫束縛。76人員高于計劃“計劃代替不了工作，墻上的圖表也代替不了工作……鮑威爾的兩個前提：1.相信下屬的能力。“我們是否有能力成功地完成我們的任務，首要地取決于我們組織中人員的素質(zhì)……我們都是具備同一素質(zhì)的家庭成員，我們像一家人一樣一起工作。對于這個家庭來說，我們都是同等重要，沒有人可以替代。”77鮑威爾的兩個前提：“我們是否有能力成功地完成我們的任務，首要2.每項工作都是重要的。“我還打心眼里相信，國務院中沒有一項工作是不重要的。我相信每個人都發(fā)揮著重要的作用。在這個組織中，我的工作是向各級人員傳達上級的指示，他們每個人都扮演著十分重要的角色，他們?yōu)榻M織所作出的貢獻對完成使命至關(guān)重要。我們必須相互依賴。”782.每項工作都是重要的?！拔疫€打心眼里相信，國務院中沒有一項人員和執(zhí)行：一枚硬幣的正反兩面鮑威爾認為領(lǐng)導者的首要任務是做出決策并付諸實施。而這一切都要靠人來完成，因此，領(lǐng)導者幫助其組織完成任務的唯一辦法就是關(guān)心自己的下屬。鮑威爾同時主張“不僅要削減項目，還要削減工作”。但關(guān)鍵是要把個人與工作職務分開，分別對職位和負責該項工作的人進行評估。“如果你不解雇那些不聽勸告、不思悔改而又不干事的人，你就會傷害到這個組織的全體成員。”79人員和執(zhí)行：一枚硬幣的正反兩面“如果你不解雇那些不聽勸告、不鮑威爾的原則：不要依靠計劃而忽視人員?！敖M織本身不能真正完成任何事情，計劃同樣如此，管理理論亦然，事業(yè)成功的關(guān)鍵在于人。只有吸引最優(yōu)秀的人才才能成就偉大的事業(yè)?！?0鮑威爾的原則：“組織本身不能真正完成任何事情，計劃同樣如此，相信人員是能干的，而且每項工作都是不可缺少的，直至出現(xiàn)新的情況。至少把50%的時間花在人員身上。視下屬為合作伙伴，無論其職務高低。當好公仆，為下屬服務?！澳惆押线m的人員交給我，不管你給我什么樣的組織，情況自然會好。你把不合適我的人員給我，那么不管你怎么折騰，情況自然不妙?！?1相信人員是能干的，而且每項工作都是不可缺少的，直至出現(xiàn)新的情注重細節(jié)“如果你想在大事上表現(xiàn)出色，那就要養(yǎng)成注重細節(jié)的習慣。出色不是偶然的，它是走向成功的必然?！睉?zhàn)略與實施同等重要。如果不能迅速有效地得以實施，當今世界上任何偉大的思想都毫無意義。優(yōu)秀的領(lǐng)導者帶領(lǐng)別人并授權(quán)他人靈活處事，而他自己時刻注意細節(jié)。而糟糕的領(lǐng)導——即便他們認為自己是有進取心的“目光遠大者”——考慮的多少是置身于實際工作細節(jié)之上的事。似是而非的事，優(yōu)秀的領(lǐng)導者能理解事情的另一面：過分強調(diào)日常細節(jié)將導致人們千篇一律和固步自封，因而使人們的思想變得遲鈍緩慢。這就是為什么優(yōu)秀的領(lǐng)導在注重細節(jié)之時還仍然鼓勵人們向常規(guī)挑戰(zhàn)的原因。不言而喻，他們理解諸如奎得公司(Quad/Graphic)的哈里?奎得拉奇、澳迪康公司(Oticon)的拉斯?科林德以及MCI公司已故的比爾?麥高恩這些身為首席執(zhí)行官的領(lǐng)導理念，他們都各自提出了這樣的見解：領(lǐng)導者的工作不是要成為首席組織家，而是要成為為首的組織破壞者。82注重細節(jié)“如果你想在大事上表現(xiàn)出色，那就要養(yǎng)成注重細節(jié)的習慣鮑威爾的原則：在重大項目啟動或戰(zhàn)斗打響之前和在執(zhí)行任務的整個過程中掌握細節(jié)。鮑威爾建議，如果得到的信息只有低于百分之四十的成功率，那么不要行動，但是不要等到有100%的成功率時才行動，因為這時候往往為時已晚。鮑威爾的直覺是對的：今天，以收集信息為名過分耽擱會造成“分析部門的癱瘓”。以減少風險為名拖延行事，實際上增大了風險。83鮑威爾的原則：鮑威爾建議，如果得到的信息只有低于百分之四十的運用你掌握的細節(jié)做出重大決定并滲透到執(zhí)行任務的全過程。接觸“細小”的事情。避免“無能為力的分析”“第一：‘采用公式p=40到70，這里的p代表成功的可能性，數(shù)字代表所得信息的百分比?！诙骸坏┬畔⒘窟_到40到70之間，就可以大膽去干。”84運用你掌握的細節(jié)做出重大決定并滲透到執(zhí)行任務的全過程。“第一記住掌握細節(jié)的訓練就是執(zhí)行任務的訓練?！叭绻阆朐诖笫律媳憩F(xiàn)出色，你就要養(yǎng)成注重細小的事情的習慣。出色不是一種偶然的收獲，它是一種正確態(tài)度的必然結(jié)果?！?5記住掌握細節(jié)的訓練就是執(zhí)行任務的訓練。“如果你想在大事上表現(xiàn)戰(zhàn)略服從時勢“不要迎合老一套。不要追趕管理時尚。要審時度勢地制定完成團隊任務的最佳方式。”如果領(lǐng)導人見異思遷，會在團隊中產(chǎn)生混亂，降低領(lǐng)導者的形象，耗盡組織的財力。盲目地追隨時尚將導致思想和行為的僵化。有的時候，加速市場的開發(fā)更重于全面的質(zhì)量管理，而有時候一言堂比民主討論更有效。用鮑威爾的話說，某些形勢下將軍們要保持緊張的狀態(tài)，而士兵們卻需要較長時間寬松皮帶休息待命。許多領(lǐng)導者以擁有寶貴的核心價值而自豪，但他們運用這些價值的方式卻靈活多樣。他們知道管理藝術(shù)不是巫術(shù)咒語，而是在合適的時機運用的工具。86戰(zhàn)略服從時勢“不要迎合老一套。不要追趕管理時尚。要審時度勢地鮑威爾的原則：不要按時尚行事?！跋瘛畽?quán)利下放’和‘集中與分散相結(jié)合的管理’之類的流行語都不是我的詞匯的一部分。只要有助于完成工作，我就會直接匯報。”87鮑威爾的原則：“像‘權(quán)利下放’和‘集中與分散相結(jié)合的管理’之隨時做好變革準備。不要打“最后一仗”。“駕馭”變革，不要應付變革。88隨時做好變革準備。33用人之道“鮑威爾的用人之道——要找有智慧和有判斷力的，而且最重要的是，具有放眼未來而又著眼于現(xiàn)實的人。也要挑選忠誠、正直、精力充沛、能擺正自我的位置并且有股不達目的誓不罷休的干勁的人?！蔽覀冊谡鞅驼衅竼T工的時候，到底有多少次是在挖掘具有這些品德的人呢？我們更經(jīng)常忽略這些品德，而注重個人簡歷的長短，等級的高低以及過去的頭銜。在招聘條件中常常要求應征者寫一串過去干過的工作，這似乎比本人當前的情況更重要，比他明天能做出什么貢獻更重要，比他在多大程度上能與所在機構(gòu)的良好配合更重要。你可以毫不費力地按照公司的原則培訓一個聰明的心甘情愿的新手，但是要培養(yǎng)出具有正直的品德，有判斷力、精力充沛、能平衡自我，并且有股不達目的誓不罷休的干勁的人，卻困難得多。優(yōu)秀的領(lǐng)導者在聘用階段就該把關(guān)了。89用人之道“鮑威爾的用人之道——要找有智慧和有判斷力的，而且最鮑威爾的原則：用人要看能力和價值，而不僅是憑其簡歷。要找具有鮑威爾聘用和提升所要求的重要素質(zhì)的人才。

★智慧和判斷力

★放眼未來，著眼現(xiàn)實

★忠誠

★正直

★有干勁

★擺正自我位置統(tǒng)一價值觀“當我們爭論一個問題時，忠誠意味著你把自己的真實想法告訴我，不管你認為我是否喜歡它。意見不一致，在這一點上，使我感到興奮。但是一旦作出了決定，爭論終止，從那一刻起，忠誠意味著按照決定去執(zhí)行，就像執(zhí)行你自己作出的決定一樣。”90鮑威爾的原則：“當我們爭論一個問題時，忠誠意味著你把自己的真雇用能力比你強并能彌補你的不足的人?！案呙鞯念I(lǐng)導者身邊往往有一大群能夠彌補自己不足的人。只有誠實和公平地評價自己的能力，你才可能做到這一點?！?1雇用能力比你強并能彌補你的不足的人?！案呙鞯念I(lǐng)導者身邊往往有信任戰(zhàn)壕中的人“在戰(zhàn)場上的人最了解那里的問題，最了解那里的情況，因此那里的人具有真正的智慧。”反面的東西常常決定著企業(yè)文化。為什么這些領(lǐng)導人像納克爾鋼鐵公司的肯?艾弗森，ABB公司的珀西?巴尼維克和維京公司的里查德?布蘭森要把他們公司的骨干成員減到最少。ABB公司憑借不到100人的中間團隊成員卻在全球獲得300多億的收益，納克爾公司只有25人，維京公司只有3人，他們卻獲利幾十個億。要把權(quán)力和財務會計大權(quán)交給創(chuàng)收的人，而不是計算或分析的人。92信任戰(zhàn)壕中的人“在戰(zhàn)場上的人最了解那里的問題，最了解那里的情鮑威爾的原則：如果你的部門或單位還沒有實行分權(quán)制，你應當考慮進行深層次的、普遍性的、結(jié)構(gòu)性的和文化的重組。使用因特網(wǎng)確保所有的單位和團隊成員都能獲得信息——并且達到相互間的溝通。重大關(guān)頭顯身手。有力支持、堅定信任?！皯?zhàn)場上的指揮員官是正確的，而后方的梯隊指揮是錯誤的，除非證明不是這樣?！?3鮑威爾的原則：“戰(zhàn)場上的指揮員官是正確的，而后方的梯隊指揮是鮑威爾之道“領(lǐng)導者應該為他人作出表率。無論在軍隊還是在平民的生活里，組織中的其他人員會效仿領(lǐng)導的榜樣——不是從他的言論中，而是從他的行動中?！惫ぷ鬟M度表毫無生氣，工作場所內(nèi)那些體現(xiàn)時代錯誤的圖片與你身邊的外部世界格格不入。如果人們完全照工作進度表行事，許多公司都將倒閉。在運營良好的機構(gòu)內(nèi)，頭銜是毫無意義的東西。充其量，他們能展示出某些人的權(quán)威——一種官位高低的表示，他授予某些人下命令和讓他人順從的權(quán)利。但是有官銜并不意味著真正具有領(lǐng)導能力，這種能力就是發(fā)揮影響、激勵下屬。人們總是追隨這樣的人物，這些人雖然在表面上（或是在組織的表冊上）并不掌握著權(quán)力——但他們卻有活力、有干勁、有專長、真心實意地關(guān)心同事和產(chǎn)品。另一方面，這種管理中的非領(lǐng)導者在形式上會被各種同等職位相關(guān)的油彩和花邊所掩飾，但卻對他人毫無影響力，他們的能力只能使他人在最低標準上做出最微小的服從。94鮑威爾之道“領(lǐng)導者應該為他人作出表率。無論在軍隊還是在平民的鮑威爾之道：當人們出于好奇心追隨你時，你就是個好領(lǐng)導。他們信任你。信任是由于相信你具有以下的品質(zhì)：★能力★人品★勇氣——道德的、生理的、心理的、精神的★忠誠——對上、對下、左右★自信★無私★奉獻

95鮑威爾之道：40“如果士兵們在挨凍，你也會感覺自己在挨凍。但是，千萬不要表現(xiàn)出怕冷的樣子和舉動。團體的領(lǐng)導者應該學會這么做。但遺憾的是，那些在高層的領(lǐng)導人們并不真正了解底層老百姓的艱辛以及他們作出的犧牲?！薄锿椤斫馑麄兒退麄兊目释?6“如果士兵們在挨凍，你也會感覺自己在挨凍。但是，千萬鮑威爾的原則：不要過于依賴組織的圖表，也不要把職務太當回事。“工作進度表和花哨的頭銜其實分文不值。”97鮑威爾的原則：“工作進度表和花哨的頭銜其實分文不值?！?2好奇心是關(guān)鍵。決不要低估“信任”。言出必行?！肮芾砉ぷ鞑⒉浑y。領(lǐng)導就是激發(fā)人們的積極性，使他們精神振奮，使人際關(guān)系發(fā)揮110%的作用?！?8好奇心是關(guān)鍵。“管理工作并不難。領(lǐng)導就是激發(fā)人們的積極性，使樂觀——“能量放大器”“別讓負面因素妨礙你做出正確的決定……決不向熱誠潑冷水。