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文檔簡介

客房發(fā)生火災的主要原因1、客人躺在床上吸煙。2、客人醉酒后玩火或吸煙引起火災。3、客人躺在床上吸煙不慎引燃被褥。4、客人在房內焚燒文件引起火災。5、客人將易燃易爆物品帶入客房引起火災。6、客人在房間內使用電飯煲、電爐、電熨斗等加熱設備不當或未斷電引起火災。7、常住客人違反飯店規(guī)定,無限度增加用電設備,使電線超負荷發(fā)生短路起火。8、客房內燈泡與燈罩距離過近或燈泡超出規(guī)定瓦數(shù)產(chǎn)生高溫引起火災。9、客房內冰箱、電視等電器設備使用時間過長,導致元件發(fā)熱或電路發(fā)生老化,造成短路起火。10、不按安全操作規(guī)程作業(yè),在客房內粉刷涂料、油漆或動用明火作業(yè)而沒有防火措施。11、客房陽臺上堆放易燃物品,燃放煙花時,引燃陽臺物品引起火災。12、服務員清潔房間時,不檢查將沒熄滅的煙頭倒入垃圾袋或吸入吸塵器。13、工作人員在庫房內吸煙引起火災??头繕菍佑心男┫涝O施1、煙感自動報警器2、溫感自動報警器3、手動報警器4、自動噴淋裝置5、消防栓6、消防水喉7、二氧化碳滅火器8、干粉滅火器9、“1211”滅火器10、酸堿滅火器11、化學泡沫滅火器12、安全出口指示燈13應急照明裝置客房內與消防有關的設施和物品安全防火須知、緊急疏散圖、請勿在床上吸煙提示卡、煙感自動報警器、自動噴淋裝置手電筒客房內照明燈的要求單只白熾燈泡的瓦數(shù)不超過60瓦,因60瓦白熾燈泡表面溫度將達到100度以上易烤燃燈罩等物客房區(qū)域發(fā)生火災時員工如何做

1、服務員立即使用最近的報警裝置報警2、撥打消防中心電話,通知火災具體部位、起火原因及燃燒物質。3、迅速利用就近的消防器材撲救4注意保護客人的人生及財務安全5、如果火災發(fā)生在客房內,房門下有煙冒出,應先用手觸摸房門,如果很熱,千萬不要貿然打開房門6、等待消防人員到場,提供必要的情況介紹7、如果火勢不能控制,則應疏散全體人員離開火場。離開時沿路關閉所有的門窗客人在房間使用禁用電器怎么辦1、依據(jù)消防法規(guī)不允許在客房內使用燃油或液化石油氣、爐具等用品,未經(jīng)許可不得在客房內加裝打字機、電傳等辦公設備,因工作需要的,應經(jīng)消防安全機關批準2、服務員發(fā)現(xiàn)客人在客房內使用房間內配備以外的電器,應禮貌說明在客房內使用電器是不安全的3、及時將發(fā)現(xiàn)的情況通知大堂副理及保衛(wèi)部4、客房服務中心將認真記錄并做好交接班,在清掃客房、夜床服務及日常服務中多加注意,防止客人再次使用電器而發(fā)生危險5、若再次發(fā)現(xiàn)客人使用禁用電器,由保衛(wèi)部值班人員出面代為保管,客人離店前交還給客人當發(fā)現(xiàn)客房房門下有濃濃煙冒出時時如何處理理首先應在門門外用手試試摸房門的的溫度,如如果很熱,,千萬不能能打開房門門,要立即即報警。開開門易使火火勢加大會議室應做做好哪些消消防工作建筑裝飾要要耐火樓梯間,安安全出口、、走道、太太平門均應應按國家有有關規(guī)定設設計裝修電器設備應應符合防火火安全要求求嚴禁使用鋁鋁芯絕緣導導線,三項項插座必需需要有安全全接地裝置置,不能超超出負載,,電量控制制在額定范范圍內舞臺上照明明燈具安裝裝的位置在在使用前應應檢查。燈燈具距離幕幕布,布景景和其他可可燃物的距距離不小于于40厘米米。移動燈燈具應采用用橡膠套電電纜、插頭頭和插座應應保持接觸觸良好,調調節(jié)器等以以發(fā)熱的設設備應安裝裝在不燃燒燒的機座上上防止烤燃燃起火嚴禁在舞臺臺上吸煙,,應有專用用的吸煙室室和休息室室若舞臺上要要使用易燃燃物品,煙煙火效果時時必需得到到消防中心心的批準,,有專人監(jiān)監(jiān)督安區(qū)出口、、走道、太太平門保持持暢通不得得堆放雜物物會議結束后后應由專人人切斷電源源進行防火火檢查,確確信無異常常情況后方方可離開發(fā)現(xiàn)液化石石油器、灶灶具漏氣如如何辦1、開門通通風,使可可燃氣體散散開2、嚴禁動動用電器設設備和火源源3、立即維維修和更換換如何做好施施工現(xiàn)場的的防火工作作1、現(xiàn)場必必需逐級防防火責任制制2、施工單單位在施工工前與飯店店簽訂安全全責任書3、施工現(xiàn)現(xiàn)場必需配配備滅火器器4、保衛(wèi)部部每日對施施工現(xiàn)場進進行檢查,,有錯必糾糾5、嚴格執(zhí)執(zhí)行《動用用明火管理理規(guī)定》6、施工現(xiàn)現(xiàn)場禁止吸吸煙7、施工現(xiàn)現(xiàn)場嚴禁挪挪用。損壞壞消防設施施、設備、、動用消防防用水。改改動、挪用用消防設施施,必須經(jīng)經(jīng)過保衛(wèi)部部的批準8、施工現(xiàn)現(xiàn)場嚴禁使使用低壓設設備9、施工現(xiàn)現(xiàn)場嚴禁存存放易燃易易爆物品10、確定定工地消防防負責人建建立義務消消防組織進進行消防滅滅火工作庫房內的設設置上有哪哪些防火要要求不設辦公室室、休息室室、不得住住人、不可可以用可燃燃材料搭建建隔板客房做好哪哪些防火工工作1、嚴禁在在庫房內吸吸煙,使用用明火,攜攜帶火種進進入庫房,,設置明顯顯的告示牌牌。門口,,通道不得得堆放雜物物2、不得使使用移動,,照明燈具具,碘鎢燈燈和60瓦瓦以上的白白熾燈3、易燃易易爆品,貴貴重物品庫庫房內的照照明采用防防爆等,不不得使用其其他的電器器。照明開開關必須裝裝在庫房外外,要防雨雨,防潮,,有能加鎖鎖的保險盒盒4、庫房內內的照明燈燈具及線路路不能亂搭搭5、要根據(jù)據(jù)貨物的不不同性質分分類,分庫庫存放。不不能將性質質不同、滅滅火方法不不同的貨物物同庫混存存.6、庫房內內存放的物物品要分類類堆放整齊齊,要按防防火的‘’’五距‘’’要求堆放放。庫房內內主要通道道的寬度不不得少于1.5米。。7、庫房周周圍不得堆堆放易燃..易爆物品品及油料..8、庫房內內不準存放放私人物品品,也不能能擅自答應應存放未經(jīng)經(jīng)領導同意意的其他單單位或部門門的物品..9、庫房內內不得使用用電爐,電電取暖器..電熨斗,,電烙鐵等等電器設備備.10、、除庫庫房保保管員員外,,任何何人未未經(jīng)批批準,,不得得進入入庫房房.因因工作作或業(yè)業(yè)務需需要進進入庫庫房的的人員員,在在進入入庫房房時要要由倉倉庫保保管員員陪同同.11、、倉庫庫的保保管員員及其其他值值班人人員除除懂得得飯店店的一一般放放火,,滅火火知識識外,,還須須經(jīng)過過庫房房消防防知識識和滅滅火器器材的的使用用訓練練,做做到平平時能能防,,遇火火能救救,確確保安安全..12、、庫房房保管管員每每天下下班前前要進進行防防火安安全檢檢查,,確無無問題題,關關閉電電源后后方可可鎖門門離開開.13、、定期期對庫庫房的的電線線進行行絕緣緣檢查查,發(fā)發(fā)現(xiàn)可可能引引起的的打火火,短短路..發(fā)熱熱和絕絕緣不不良情情況,,必須須及時時維修修更換換.14、、飯店店保衛(wèi)衛(wèi)部要要經(jīng)常常對各各種倉倉庫進進行檢檢查,,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)安全全隱患患及時時糾正正.定定期對對倉庫庫保管管員進進行消消防知知識培培訓..倉庫內內的主主要通通道寬寬度應應是多多少庫房內內物品品存儲儲要分分類,,分堆堆,堆堆垛之之間要要留出出必要要的通通道寬寬度應應不少少于22米..倉庫電電器設設備如如何注注意防防火??1.倉倉庫應應在庫庫房外外安裝裝電閘閘,保保管員員離開開倉庫庫時要要拉閘閘斷電電.2庫房房內的的電線線,應應穿在在金屬屬管或或非燃燃硬塑塑料管管內..3.距距離電電燈電電線550厘厘米以以下不不許存存放可可燃物物質..4存放放易燃燃物質質的倉倉庫應應使用用防爆爆式的的電器器設備備.庫房防防火的的‘六六不準準’內內容是是什么么?1不準準設置置爐灶灶.2不準準吸煙煙.3不準準點油油燈蠟蠟燭..4不準準亂拉拉電線線.5易燃燃物品品不能能混存存.6不準準無關關人員員進庫庫.發(fā)生火火情,,服務務員應應如何何處理理?服務員員在日日常工工作中中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)火情情,應應做出出如下下應急急處理理;1及時時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)火源源當服務務員聽聽到報報警器器發(fā)出出報警警聲音音.發(fā)發(fā)現(xiàn)煙煙霧或或聞到到焦糊糊氣味味后..應馬馬上停停下手手中的的工作作,按按照發(fā)發(fā)出報報警的的位置置或煙煙霧和和氣味味的方方向查查找火火源..了解解火勢勢情況況,查查明燃燃燒物物.2及時時報警警報警時時,要要講清清起火火位置置,火火情,,燃燒燒物,,單位位,地地址,,報警警人姓姓名,,講話話時語語言要要清楚楚.一一般飯飯店出出內現(xiàn)現(xiàn)火情情,服服務員員應向向總機機,消消防中中控室室報警警,然然后根根據(jù)火火勢情情況由由保衛(wèi)衛(wèi)部向向消防防隊報報警..3及時時撲救救根據(jù)火火勢情情況使使用滅滅火器器,消消防栓栓等器器材迅迅速撲撲救,,控制制火情情,采采取措措施保保護人人和財財產(chǎn)的的安全全.4疏導導賓客客迅速打打開安安全疏疏散口口和樓樓梯門門,在在每個個出口口處都都要有有專人人指引引疏散散方向向,要要有專專人為為客人人指引引疏散散方向向,要要有專專人對對客房房逐一一檢查查,查查看有有無客客人滯滯留在在客房房內,,注意意疏散散時絕絕對不不能乘乘用電電梯..5保護護現(xiàn)場場滅火后后,服服務員員要注注意保保護現(xiàn)現(xiàn)場,,一切切無關關人員員不能能進入入火災災現(xiàn)場場,為為有關關部門門調查查起火火原因因提供供線索索.滅火的的方法法有哪哪幾種種?滅火的的基本本方法法有四四種;;1冷卻卻法;;將燃燃燒物物的溫溫度降降到燃燃點以以下將將水或或滅火火的物物質直直接噴噴射到到燃燒燒物上上,使使燃燒燒物溫溫度降降低,,燃燒燒就會會停止止.2窒息息法;;阻止止空氣氣流入入燃燒燒區(qū)..切斷斷燃燒燒的給給養(yǎng),,使燃燃燒物物得不不到足足夠的的氧氣氣而熄熄滅..3隔離離法;;將可可燃物物移開開.燃燃燒由由于缺缺少可可燃物物而停停止..在著著火的的地方方將可可燃物物隔離離或依依開,,燃燒燒就會會停止止.4抑制制法;;使用用化學學滅火火剤抑抑制燃燃燒,,使燃燃燒停停止..高層建建筑一一旦發(fā)發(fā)生火火災怎怎么辦辦?1、消消防中中心收收到自自動報報警信信號,,在詢詢問屬屬實后后,要要迅速速趕到到失火火地點點.如如有自自動滅滅火裝裝置可可啟動動滅火火.在在消防防委員員會做做出向向公安安消防防隊報報警后后,迅迅速撥撥打‘‘’11199‘’’火警警電話話報警警.2、斷斷絕失失火房房間或或樓層層的分分路電電源,,關閉閉通風風和門門窗,,打開開排煙煙閥門門安全全疏散散樓梯梯口和和各種種救生生設備備.3、利利用緊緊急廣廣播或或派人人組織織,引引導建建筑物物內的的人員員疏散散到安安全地地方,,防止止亂跑跑亂跳跳,造造成死死亡..4、滅滅火后后,保保護好好火災災現(xiàn)場場,防防止與與火災災的無無關的的人員員進入入.賓館,,飯店店發(fā)生生火災災時,,哪些些物品品最容容易產(chǎn)產(chǎn)生有有毒氣氣體??化纖地毯毯,化纖纖壁紙,,塑料制制品等有有機物最最容易產(chǎn)產(chǎn)生有毒毒氣體..消防工作作要求做做到‘兩兩知三會會’的內內容是什什么?兩知;知知防火常常識.知知滅火常常識三會;會會報警..會自救救逃生..會協(xié)助助救援..電視機為為什么會會引起火火災1、電視視機在電電壓過高高的情況況下長期期使用會會引起火火災.因因為電視視機的工工作電壓壓是2220伏,,一般要要求不能能超過2240伏伏,如果果供電電電壓長期期保持在在2400伏左右右時,電電源變壓壓器因初初級電壓壓增加,,次級輸輸出電壓壓也很快快升高,,整個功功耗增加加,溫度度上升,,時間一一長,電電源變壓壓器就可可能被燒燒壞起火火.2、電視視機顯像像管爆炸炸起火主主要是由由于電視視機的質質量不合合格或使使用不當當引起。。另外,,電視機機使用時時遇到振振動沖擊擊,碰撞撞,溫度度變化過過大,機機內灰塵塵過多短短路造成成3、電視視機放在在木柜內內或用布布圍著更更易引起起火災4、電視視機遇雷雷擊起火火主要是是室外天天線未安安裝避雷雷設施和和接地線線疏散通道道和安全全出口嚴嚴禁哪些些行為1、占用用疏散通通道2、隨意意安裝護護欄或影影響疏散散的障礙礙物3、在營營業(yè)時間間將安全全出口上上鎖,或或遮擋疏疏散指示示標識4、安全全出口處處不得設設置門檻檻,臺階階,疏散散門應向向外開啟啟,不得得采用卷卷簾門,,轉門,,吊門和和側拉門門。門口口不得設設置門簾簾,屏風風等影響響疏散的的遮擋物物5、其他他影響安安全的行行為什么叫安安全疏導導出口疏散人員員用的外外門,樓樓梯,走走道。符合下列列條件的的設施可可以作為為安全出出口1:直通通室外的的2:經(jīng)過過到樓梯梯間或門門廳能通通往室外外的發(fā)生火災災逃生注注意事項項1、不要要顧及財財務,財財產(chǎn)2、不能能乘坐電電梯3、如果果房門發(fā)發(fā)燙,把把手發(fā)燙燙不能開開門,應應往門上上澆水4、房間間不能隨隨意開窗窗,除非非房內有有濃煙5、不能能跳樓6、不能能大聲吶吶喊以免免燒傷呼呼吸道放生火災災后的正正確的逃逃生方法法1、查看看了解地地形,自自己所在在的位置置,選擇擇就近的的安全通通道逃生生2、逃離離時戴上上打濕毛毛巾,經(jīng)經(jīng)過煙霧霧區(qū)時,,用濕毛毛巾捂住住嘴鼻3穿行濃濃霧區(qū)時時,彎腰腰快步或或爬行前前進,注注意墻壁壁上疏散散指示燈燈的指向向4、用紙紙或膠帶帶粘帖一一只眼睛睛,以預預防一只只嚴禁燒燒傷后交交替使用用5、將打打濕的衣衣服包在在頭上用用來當作作防毒面面具6、用塑塑料袋吹吹足氣套套在頭上上,迅速速穿過煙煙霧區(qū)7、身上上燃火時時將身上上的衣服服脫掉,,或就地地打滾8、若無無法逃生生,在高高層建筑筑中則可可往樓頂頂跑站在在逆風處處等待救救援9、疏散散通道中中斷不能能使用時時應返回回房間進進行自救救,等待待救援10、煙煙霧進入入房間內內應將濕濕毛巾或或床單堵堵在門縫縫處11、浴浴盆內放放滿水將將易燃物物品用水水打濕,,可將洗洗發(fā)液,,洗潔精精混于水水中可起起滅火功功能12、緊緊急情況況下可將將床單撕撕開擰成成繩發(fā)生火災災不能坐坐電梯的的原因1、電梯梯井有煙煙囪的作作用2、運行行的電梯梯會將濃濃煙蔓延延,擴散散3、火災災時電梯梯一旦發(fā)發(fā)生停電電人無法法出來4、電梯梯可能不不會關閉閉導致無無法及時時疏散5、火災災使人們們行為會會失控,,擠在電電梯內超超重互不不相讓導導致延時時疏散火災補救救措施及及注意事事項1、立即即實施滅滅火和應應急疏散散案2、必要要時及時時報警,,迅速撲撲救火災災,及時時疏散3、飯店店應當為為公安消消防機構構搶救人人員撲救救火災提提供便利利和條件件4、火災災撲救后后,應當當保護好好現(xiàn)場,,接受事事故現(xiàn)場場的調查查,提供供火災事事故的啟啟功能況況,協(xié)助助調查起起火于原原因,核核定火災災損失,,未經(jīng)公公安消防防機構,,不得擅擅自清理理火災現(xiàn)現(xiàn)場發(fā)生火災災搶救順順序1、先救救人,后后滅火;;先救人人,后搶搶救財物物,最大大限度減減少人員員傷亡2、先關關電源,,關氣后后救火3、人員員送救順順序1)呼吸吸困難或或停止呼呼吸者(2)心心跳停止止或心臟臟病發(fā)作作者(3)嚴重重出血者者或出血血不止者者(4))煙霧中中毒者((5)休休克者((6)受受重傷者者4、人員員送救順順序(1)燒傷傷者(2)骨折折者(3)出血血者(4)兒童童(5))病殘者者5、人員員送救順順序(1)生生體虛弱弱者(2)行動動不便者者(3))老人、、婦女((4)其其他人員員(5))確認死死亡者飯店發(fā)生生火災疏疏散時刻刻人不服服從指揮揮怎么辦辦1、告訴訴客人只只有聽從從指揮和和疏散那那安排,,才能脫脫險2、若仍仍不聽從從,嚴肅肅指出聽聽從指揮揮3、如勸勸告無效效要強行行按照疏疏散進行行,由此此產(chǎn)生的的后果由由其自己己承但使用罐裝裝清潔及及注意事事項1、避免免罐體與與物體的的猛烈撞撞擊2、儲存存時遇那那里后源源,不要要放置于于溫度高高于50度的地地方,以以免發(fā)生生爆炸使用電熱熱器具體體要求1、放于于非燃器器材上2、遠離離易燃,,可燃物物品3、使用用完畢后后或停電電后,及及時拔下下電源插插銷4、使用用完畢后后待放涼涼后收存存防盜1、飯店店發(fā)生被被盜類型型:1、不法法分子進進入飯店店作案2、飯店店客人利利用住店店之際進進行作案案3、飯店店員工作作案飯店盜竊案案件的常見見手段1、盜竊小小件貴重物物品2、抽簽式式盜竊現(xiàn)金金3、偷梁換換柱是盜竊竊3、犯罪分分子以客人人的身份入入住酒店作作案4、犯罪分分子在店外外偷走客人人鑰匙和房房卡,趁客客人不在房房間進行作作案5、利用服服務員對客客人不熟悉悉或警惕性性不高6、犯罪分分子用沖,,撞,撬門門和窗的方方法進入客客房作案7、犯罪分分子利用找找人或打電電話,在樓樓層發(fā)現(xiàn)有有門未關,,乘機作案案8、利用服服務員打掃掃房間時,,將房門上上的鎖庫用用橡膠或用用其他東西西堵住,待待服務員離離開后作案案飯店安全設設施安全設施::一切能夠夠預防,發(fā)發(fā)現(xiàn)違法犯犯罪,保障障安全的技技術裝備,,由機械、、儀器、儀儀表、工具具組合1鑰匙系統(tǒng)統(tǒng)2安安全閉路監(jiān)監(jiān)控系統(tǒng)3多多組報警器器組成的自自動報警系系統(tǒng)4火警報警警器、防火火門、消防防泵等自動動滅火系統(tǒng)統(tǒng)5前前臺貴重物物品保險箱箱,客房保保險箱,防防盜鏈,窺窺鏡等客房保險箱箱的使用客房保險箱箱是方便客客人臨時寄寄存,一般般選用數(shù)字字密碼型。。這種保保險箱配有有解碼器放放置在大堂堂副理出,,一旦客人人忘記密碼碼需要大堂堂副理和服服務員雙方方同時在場場,確認后后當客人面面開啟,做做好記錄,,雙方簽字字。記錄內內容是房間間號,開啟啟時間??腿藞笫В?,報案后,,服務員注注意事項1、只能聽聽取認真記記錄,不作作任何結論論2、服務員員絕不能到到客人房間間查找3、服務員員不得私自自與客人接接觸或與同同事討論4、保護好好現(xiàn)場,無無關人員不不得隨意進進入客房服務員如何何使用和保保管工作鑰鑰匙1、鑰匙隨隨身攜帶,,不能放在在工作車內內2、清潔房房間時清掃掃一間,開開一間門,,鑰匙不插插在門上3、不隨便便為其他人人開門,不不得將鑰匙匙交與他人人,客人要要求開門時時要查明客客人身份或或房卡后再再開門4、鑰匙丟丟失應立即即報告采取取安全措施施客人提出房房間丟失物物品1、接到客客人的反應應,問清丟丟失物品的的名稱、數(shù)數(shù)量、特征征、所放位位置,最后后一次見到到的時間,,有無來訪訪者、去過過那里。同同時查明客客人的身份份,入住店店時間,準準備離開的的時間,有有無接待單單位2、一般丟丟失或盜竊竊,請客人人仔細查找找,如確實實找不到,,及時匯報報領導3、重大的的丟失或盜盜竊,保護護好現(xiàn)場,,報告領導導,保衛(wèi)部部發(fā)現(xiàn)客人沒沒關門1、提醒客客人將門關關閉,以免免丟失物品品2、客人若若在睡覺,,輕輕將門門關上3、房間沒沒人,通知知大堂副理理一起進入入房間,防防止意外情情況發(fā)生4、服務員員不要一人人進入房內內,無論任任何情況,,要認真記記錄客人箱包丟丟失,請服服務員打開開1、了解箱箱包內物品品的特征2、向領導導匯報3、經(jīng)允許許,開包時時要客人、、服務員均均在場4、打開箱箱包,核實實包內物品品是不是與與客人說的的一致,如如果不一致致立即通知知保衛(wèi)部服務清潔房房間時,客客人返回1、主動與與客人打招招呼,查明明客人的房房卡,確認認后請客人人進房清潔車的擺擺放1、離房門門30厘米米處。開口口朝客房,,原因:便于服務員員的操作減少可用品品的丟失便于管理者者的檢查保證客人的的財產(chǎn)安全全防止客人的的誤會客人認領遺遺留物1、尋找物物品時問清清客人遺失失物品的的時間,地地點、物品品的名稱、、數(shù)量、特特征2、查找賓賓客遺留物物登記表,,核對。如如有與客人人約定交還還的方式((客人自己己來取,別別人帶去,,郵寄等)3、如沒有有記錄,立立即了解情情況,如果果沒有結果果向領導報報告4、客人堅堅持在飯店店,堅持找找回,應及及時報告保保衛(wèi)部認領遺留物物程序1、驗明身身份證明,,做好記錄錄,請客人人在遺留物物登記本上上簽字2、如果客客人請人帶帶取,處事事客人委托托書,同時時查明身份份,請客人人在遺留物物登記本上上簽字自我保護1、服務時時與客人保保持一定的的距離2、進入客客人的房間間將房門打打開,如客客人關門提提高警惕3、當客人人要求與你你聊天時,,應以要開開會了等理理由,盡快快離開房間間4、下班后后不得到客客人房間串串門5、如果客客人要與服服務員合影影,服務員員可拉上同同事一起6、如果客客人耍流氓氓是,應該該高聲呼救救,盡力反反抗服務員操作作安全注意意問題1、不可將將手伸進垃垃圾桶和垃垃圾袋內,,一方針,,碎玻璃劃劃傷2、推車時時用雙手推推車,以防防失控3、發(fā)現(xiàn)走走廊,樓梯梯照明不良良或設備損損壞,馬上上維修4、地板濕濕滑、油污

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